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Llegan los ‘Gym High School’
o de 201 9
2
Nº 4 18 l Agos t
Gestores de gimnasios líderes evalúan la tendencia que está propiciando que cada vez más operadores opten por dinamizar la formación propia en sus centros y que ésta abra las puertas a personas ajenas a la organización.
6 FORUM
Mejoras pendientes de las escuelas para profesionales del fitness
8 NOVEDAD
Llega el nuevo entrenamiento Pro Ski
10 FORUM
Centros docentes líderes exponen sus propuestas para el nuevo curso
12 ENTREVISTA
“La formación en fitness debe abrirse más allá del fitness”
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”
mercado han permitido a las cadenas ver el
”
espacio y tener capacidad de llenarlo”
el verdadero pulso de mercado”
TONI BROCAL
PEDRO VILLAROYA
Los cambios normativos y el crecimiento del
Nº 418 l Agosto de 2019
Los operadores tenemos que ser tenidos
en cuenta porque somos los que tenemos
El mercado de la formación profesional se diversifica
Llega la era de los ‘Gyms High School’ C
rece la necesidad de profesionales cualificados en un sector en plena expansión que ha visto en la formación reglada una respuesta a la obligación de profesionalizar su servicio, así como un nicho de mercado que, como reconocen algunos expertos en formación, no han sabido cubrir las escuelas oficiales. Así se está gestando el negocio de los gimnasios como centros homologados de formación reglada. Mireia Arjona
2
Molins de Rei Los profesionales con una formación reglada, pero también adecuada a las cambiantes necesidades actuales del fitness, se están convirtiendo en unos activos de mucho valor para el sector español de los gimnasios, que se encuentra en plena fase de crecimiento exponencial. Urge cubrir las numerosas plazas de trabajo que se crean
Actualizar Afirman que universidades y escuelas de formación imparten programas
ABRIRSE AL PÚBLICO Muchos operadores han abierto sus escuelas de formación interna al público en general, ocupando el hueco generado por la profesionalización del sector. lación deportiva: faltan tra-
desactualizados y rígidos
bajadores capacitados.
A más
taria, tradicionalmente pro-
Vaticinan que cada vez más operadores de gimnasios impartirán formación reglada
La formación complemen-
mación profesional reglada.
De formación interna a reglada
ción interna no reglada, ha creado este 2019 la BCN Fitness School, una nueva escuela de formación que ofer-
porcionada por escuelas de
Unas escuelas que, en la
tará a partir de este septiem-
negocios y otras empresas de
mayoría de casos, tuvieron
bre el Ciclo Formativo de
formación, parece empezar a
sus inicios en la formación in-
Grado Superior en Acondi-
ser insuficiente, paradójica-
terna para nutrir las propias
cionamiento Físico. Nacho
mente teniendo en cuenta
organizaciones empresariales.
Negredo, director de la Aca-
que la oferta de empresas de
Pero que con el paso del
demia DiR y responsable del
con las constantes aperturas
este segmento se ha multi-
tiempo se han ido abriendo
proyecto BCN Fitness School,
de clubes, pero no sirve cual-
plicado en los últimos años.
al público, generando una
atribuye esta decisión a dos
Tal sería la necesidad, que
nueva división de negocio.
motivos: “Aprovechar la opor-
quiera. La maduración del sector que empuja hacia una ma-
materia de profesiones del
cada vez son más los opera-
Este es el caso de la cadena
tunidad que nos brinda este
yor profesionalización del ser-
deporte, han evidenciado una
dores de centros deportivos
catalana DiR que, tras 15 años
momento para compartir con
vicio, sumado a las exigencias
realidad a la que no es ajena
que han creado sus propias
haciendo funcionar su Aca-
de las nuevas regulaciones en
prácticamente ninguna insta-
academias y escuelas de for-
demia destinada a la forma-
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”
Tratar de ahorrar en formación es un mal
”
Una academia acarrea más dedicación de
negocio cuando se trabaja con personas
recursos de lo estimado y no es sencillo
que ofrecen servicios a otras personas”
obtener alumnos y rentabilidad”
LUCAS E. PEÑAS
CHANO JIMÉNEZ
Un nuevo competidor ya presagiado
Viene de la página 4 alumnos y profesionales todo el conocimiento adquirido a lo largo del tiempo y, por otra parte, la necesidad de preparar a los futuros técnicos y entrenadores”. En el caso de operadores especializados en una disciplina, como es el Pilates, la necesidad venía motivada por la falta de profesionales formados. Así lo evidencia Ana Belén López, propietaria del mayor centro de pilates de España, Pilates León, quien puso en marcha una academia hace 20 años, “en un principio para proporcionar profesores de pilates al centro, pero desde la primera promoción nos llegaron alumnos de toda España, convirtiéndose después en propietarios de sus propios centros de Pilates”. Caso similar apunta Montse Pujol, responsable de Pilates10 Academy, la escuela de formación de la cadena de estudios Pilates10, fundada para hacer frente a
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Las escuelas tradicionales de formación profesional, a las
que han acudido desde siempre los gimnasios para dirigir y
asesorar la formación interna de sus profesionales, se en-
estratégicas y la rentabilidad de las operaciones, porque una
academia siempre acarrea más dedicación de recursos de
lo estimado inicialmente y después no es sencillo obtener el
cuentran con un nuevo competidor; sus propios clientes que
número de alumnos y retorno económico que las haga ren-
Una actividad que la mayoría de especialistas en formación
Por su parte, Rafael Romero de Fivestars afirma que este
pasan a convertirse en proveedores de formación reglada.
tables”.
del sector español del fitness ve con buenos ojos, siendo
nuevo nicho de negocio de los gimnasios “era algo que pre-
escuelas tradicionales “nos mantengamos activas y en cons-
incertidumbre en el sector con los procesos legislativos en
para Santiago Jacomet de Orthos, un aliciente para que las
tante evolución”.
Para Leonor Gallardo del Grupo Igoid, su aparición es una
veíamos que iba a suceder desde que se empezó a generar comunidades autónomas, en 2015”. También lo ve “obvio”
Toni Brocal de Eshi, quien apunta como desencadenante “la
respuesta a “la expansión que vive el sector y la necesidad
necesidad de técnicos formados y que puedan ejercer bajo
lidad y credibilidad estará totalmente ligada a que “estos
Brocal, “la publicación del nuevo técnico en deporte de
de profesionales de alta dirección”, aunque opina que su ca-
proyectos académicos estén unidos a universidades” y que
“incorporen algún perfil académico e investigador”.
Más cauto se muestra Lucas E. Peñas de OCP, quien opina
que con esta iniciativa “algunos operadores verán la opor-
tunidad de ahorrarse un dinero y, ciertamente, tratar de aho-
los nuevos títulos oficiales en Fitness y el nuevo TEAS”. Para
fitness 100%, sumado a que el mercado está en crecimiento,
ha permitido a las cadenas ver el espacio y además tener la
capacidad de llenarlo, porque cuentan con las infraestructuras
que el título pide para impartir las formaciones, cosa que no
todas las escuelas tienen”. Asimismo, sigue analizando, “tam-
rrar en formación lo veo un mal negocio porque trabajamos
bién se ve como una oportunidad de negocio, ya que se nu-
añade, “otro problema de este tipo de academias/escuelas
mico de ello”.
con personas para dar servicio a otras personas”. Además,
es la perspectiva, porque cuando estás todo el día trabajando
tren de profesionales reglados y sacan un provecho econóToni Brocal ve las academias de los operadores de gimna-
en el centro deportivo pierdes perspectiva, los árboles no
sios “un competidor más” y un aliciente para que “las escuelas
“el tiempo dirá si es una política acertada o no”.
cambios de actividades y productos”. También vaticina que
te dejan ver el bosque”. Aún así, da un voto de confianza y En una postura similar se posiciona el también consultor
Chano Jiménez quien advierte a los operadores que se lancen
a la formación reglada que “cuiden las incompatibilidades
tradicionales se adapten a los cambios en el entorno legal,
“irá a más y cada vez habrá más operadores de gimnasios
que se convierten en centros homologados de formación reglada” n
la “insuficiente oferta de formación para la posible de-
carencias que presentaban
rrera profesional basada en
empezar a trabajar en el sec-
ción al cliente, comunicación
manda de nuevos profesio-
los candidatos a trabajadores
la experiencia pero carentes
tor del fitness, pero que ca-
y ventas o la aplicación prác-
nales que se avecinaba”.
de los centros. Desde la ca-
de una formación específica
recen de formación porque
tica de los conocimientos ad-
dena Vivagym, la cual puso
requerida para impartir clases
el plan de estudios no con-
quiridos en sus estudios”,
Profesionales incompletos
En todos estos casos, la oferta
en marcha el pasado año su
colectivas o actividades ge-
templa determinadas mate-
apunta Nacho Negredo des-
propia 'Universidad', explican
renciales, e incluso gente muy
rias que, de incluirlas, facili-
de DiR. A lo que se suma,
que “nos encontramos en
joven que acaba de terminar
tarían enormemente la incor-
como señala el director ge-
de formación se ha diseñado
muchas ocasiones con pro-
sus estudios de Tafad o Cien-
poración al mundo laboral”.
para dar respuesta a unas
fesionales con una larga ca-
cias del Deporte y quieren
Capacidades como “la aten-
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3
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”
la mayoría tiene una cartera de programas
”
similar y orientada al mismo colectivo”
cliente y aumenta la fidelización”
NACHO NEGREDO
MONTSE PUJOL
Existen muchas escuelas, el problema es que
Nº 418 l Agosto de 2019
Mejorando los conocimientos de los
profesionales se mejora la satisfacción de
las propias cadenas de gim-
Viene de la página 5
nasios. “Tenemos que ser te-
neral de la cadena CET10,
nidos en cuenta”, afirma Pe-
Pedro Villarroya, el hecho de
dro Villaroya, “pues somos
que “la entrada en vigor del
los que generamos la de-
Registro de Profesionales ha
manda laboral y lo que te-
hecho que modalidades es-
nemos el verdadero pulso
pecíficas dejaran de tener
de mercado”. A lo que añade
profesionales cualificados para
que las formaciones ofrecidas
desempeñar dichas funcio-
por los operadores “deben
nes”. Que, además, “la ma-
recoger el 100% de las ne-
yoría de ocasiones son fun-
cesidades que el sector está
ciones que no dependen de
demandando”.
solo de un marco teórico,
Nacho Negredo de DiR
sino de unas habilidades y
considera además que esta
motivaciones que van intrínsecas a la persona”.
INSTALACIONES Tener instalaciones adecuadas para impartir la formación se ha convertido en una ventaja competitiva con la normativa actual, según apuntan las escuelas.
Universidades, ¿en una realidad paralela?
4
“No nos olvidemos que vivimos de ofrecer un servicio y
pesar de que en su opinión
relacionados con el fitness,
mación de profesionales para
para ello necesitamos per-
Los operadores consultados
la mayoría “dan la espalda
Pedro Villaroya de CET10
los clubes de fitness. Una
sonas. Mejorando el talento
otorgan a la universidad un
totalmente a lo que sucede
considera que “deberían
oferta que, para la percepción
de los equipos mejoramos
“papel importante” en la pre-
fuera de su entorno”.
complementar la formación
de los operadores de gim-
todo: servicio, experiencia
paración de los profesionales
Desde la cadena VivaGym,
con tendencias y necesidades
nasios consultados, tampoco
de cliente, procesos, están-
del deporte. Sin embargo,
no obstante, aseguran que
del sector, así como con aque-
estaría “adecuadamente en-
dares...”. A lo que Montse
para Nacho Negredo de DiR,
“cada vez más universidades
llos cambios que requieren
focada al sector”.
“desgraciadamente, su pro-
están más implicadas en la
de formación específica que
Pujol de Pilates10 añade el
“Existen muchas escuelas,
hecho de que “mejora el ni-
puesta académica está bas-
realidad empresarial y se es-
difícilmente se va a impartir
el problema es que la mayoría
vel de conocimientos de los
tante alejada del contexto
fuerzan por crear programas
actualmente en la universidad,
tiene una cartera de progra-
trabajadores, pero también
real que se vive en la práctica
relacionados con el fitness,
como es el gran abanico que
mas similares y orientados al
su motivación para seguir
deportiva y especialmente en
ayudando a paliar las caren-
representan las actividades
mismo colectivo”, opina Na-
aprendiendo, lo cual implica
el sector del fitness”. Y añade:
cias que existían hace diez
dirigidas”.
cho Negredo de DiR, quien
más profesionalización, que
cree que las escuelas de for-
es igual a más satisfacción
mación “deberían replante-
de clientes y fidelización”.
“Sus planes de estudio son
años. Hay universidades don-
rígidos y anticuados, y eso
de se imparten titulaciones
hace que el alumno cuando
propias en colaboración con
Como complemento de
sale de la carrera necesite
compañías del fitness, favo-
esa formación reglada “insu-
una formación adicional”.
reciendo la integración de
ficiente”, en los últimos años,
A pesar de ello, Negredo admite que “existen universidades que han identificado
l
oferta “ayudará a profesionalizar el sector aún más”.
El qué y el cómo
arse el qué y el cómo”.
Las academias de los operadores de gimnasios recla-
Un lugar en el sector
man así su espacio en el mer-
los alumnos al mundo laboral
especialmente los dos últimos
Ante esto, los operadores
cado de la formación, algu-
tras los estudios”.
según Pedro Villaroya de
consultados consideran ade-
nos incluso aspirando a con-
CET10, se ha incrementado
cuada la presencia en el sec-
vertirse en “el referente de
Sobre de qué manera de-
el problema y están poniendo
berían las universidades ac-
notablemente el número de
tor de oferta de formación
recursos para remediarlo”, a
tualizar sus planes de estudios
empresas dedicadas a la for-
reglada proporcionada por
formación de profesionales
del sector” n
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”
nizarse, ofrecer formaciones más flexibles
”
y dinámicas, de fácil acceso y desarrollo”
redes sociales y los nuevos medios”
VÍCTOR REDONDO
CARMEN VICENTE
Las empresas de formación deben moder-
Nº 418 l Agosto de 2019
¿
La formación más necesaria versa sobre los
aspectos técnicos y en la utilización de las
FORUM Miembros del staff de cadenas líderes dicen cómo la abordan
La formación actual, a debate
L
6
os gestores de centros y gimnasios consultados apuestan decididamente por la formación en todas sus variantes: presencial, semipresencial y online; interna y externa; píldoras formativas cortas y postgrados universitarios; cursos en aspectos y mejoras técnicas de las disciplinas y en otras materias lectivas como idiomas, experiencia del cliente o ventas. Pero también hay aspectos a mejorar en la oferta formativa según los gestores: piden más calidad; formaciones más flexibles y dinámicas, de fácil acceso y desarrollo; una mayor regulación; programas más específicos que sean capaces de adaptarse a los cambios y contenidos más atractivos y que cumplan las expectativas.
Por E.J. Martín
SANO CENTER Víctor Redondo Destinamos entre un 10% y un 15% de la inversión total en el desarrollo de piezas formativas y mantenimiento de la plataforma interna de formación. En la fase inicial de contrato de un empleado es
Cómo, cuándo, dónde y con
quién forma a
los empleados
de su gimnasio?
mulos de mejora y una voca-
cia y se requiere de profesio-
ción constante de excelencia.
nales cualificados y multidis-
En el año 2018 creamos la
ciplinares. Todos los sectores
Universidad VivaGym consi-
relacionados con la actividad
derándola como partner en
del deporte y, el fitness en es-
el desarrollo estratégico de
pecial, tenemos que unir es-
la compañía, pensando dón-
fuerzos y colaborar para que
de quiere llegar la empresa
se creen planes de estudios
en los próximos años y plani-
adecuados a las necesidades
ficar la capacitación de los di-
actuales del sector, tanto en
ferentes perfiles para lograr
las universidades como en la
las metas fijadas. Todas las
formación profesional.
La oferta formativa en el mer-
formaciones quedan plasma-
muy importante la formación,
cado es amplia, pero no toda
das en el Plan Formativo
pues todos deben guiarse
es de calidad. Muchas veces
anual que diseñamos en con-
por una misma estructura que
los alumnos noveles se sien-
junto con el Plan de Carrera
viene dada desde la central
ten engañados, y los más ve-
y Desarrollo profesional.
de la franquicia. Después,
teranos buscan los conteni-
Ofrecemos formaciones en
mensualmente, enviamos dos
dos de formación según el
idiomas y otros cursos más
o tres píldoras técnicas a los
profesorado, sin importar la
específicos del sector. Dada
Realizamos formación de mo-
franquiciados de la marca,
empresa que lo desarrolle. En
la expansión en la que nos
do contínuo a lo largo del
tanto a entrenadores como a
numerosas ocasiones, las em-
encontramos inmersos, tene-
año, en especial concentrada
SUPERA Victoria Lago
directores. Y, una vez al año,
presas de formación no tie-
mos que formar a gestores
entre los meses de septiem-
organizamos el Congreso Sa-
nen claro cuál es su público
de instalaciones deportivas.
bre y junio.
no para formar en las nuevas
objetivo. Deben modernizar-
Es muy importante detectar
Nuestro plan formativo se
tendencias, estrategias de
se, ofrecer formaciones más
el talento dentro de nuestros
centra en tres ejes fundamen-
gestión, problemas y solucio-
flexibles y dinámicas, de fácil
equipos, brindándoles la
tales: la inicial de los nuevos
nes, etc. Para los Managers
acceso y desarrollo, y madu-
oportunidad de crecer y ser
empleados; la formación con-
la formación más necesaria
rar el enfoque de comunica-
mejores profesionales. De-
tinua de reciclaje y refuerzo
está relacionada con la ges-
ción: a quién y cómo dirigir-
pendiendo de la formación
de competencias; y la forma-
tión económica y redes socia-
se.
que vayamos a impartir, recu-
ción necesaria para la implan-
rrimos a centros de formación
tación de nuevas actividades
les. Con los entrenadores nos centramos en la actualización metodológica y el ‘feedback’ con el cliente para la fidelización. Realizamos un desarro-
VIVAGYM Virginia Gómez
llo interno de contenidos y en
y colaboradores externos re-
y servicios en los centros, en
ferentes en la materia a im-
línea con las tendencias del
partir. Cada vez más implica-
fitness. Contamos con un
mos a los mandos interme-
plan educativo específico en
dios. Englobamos acciones
gestión que potencia los
formativas en diferentes mo-
equipos de dirección y la pro-
Destinamos a formación en
dalidades: presencial, e-lear-
moción interna de los emple-
profesionales externos.
torno al 3% de la inversión to-
ning y blended learning
ados.
El principal problema al que
tal. Apostamos por la forma-
(aprendizaje semipresencial).
El 70% de nuestra formación
nos enfrentamos es la conti-
ción, la capacitación y el des-
Se necesitan programas más
la desarrolla e imparte la pro-
momentos puntuales, contratamos artículos o estudios a
nua búsqueda y desarrollo de
arrollo de nuestros equipos,
específicos que sean capaces
pia compañía. Contratamos
píldoras técnicas actualizadas
procurando tener en todo
de adaptarse a los cambios
a empresas especializadas en
de calidad, para el entrena-
momento un ambiente de
que está sufriendo el sector.
el sector para aquella forma-
miento y la gestión.
trabajo agradable con estí-
Cada vez hay más competen-
ción que requiere de una
pag 6-7 forum gimnasos fitness copia.qxp_Layout 1 Muster CMD 29/8/19 13:04 Página 3
”
que sean capaces de adaptarse a los cam-
”
bios que está sufriendo el sector”
capacitado”
VIRGINIA GÓMEZ
VIRGINIA GÓMEZ
Se necesitan programas más específicos
Los clientes del centro detectan fácilmente
cuando un profesional está bien
Nº 418 l Agosto de 2019
acreditación determinada. Es
formación mínima como Ta-
3% a la formación del equi-
el caso de las actividades
fad y realizamos cursos inter-
po. Una persona preparada
franquiciadas o la formación
nos para enseñar cómo se im-
es más proactiva. Todo el año
en el manejo de desfibrilado-
parten las disciplinas en nues-
impartimos formaciones in-
res semiautomáticos. La ma-
tros
ternas que garantizan la co-
centros.
Aquellas
yoría de las formaciones las
formaciones más específicas
herencia y la unificación de
realizamos en nuestros cen-
se realizan de forma externa
criterios. Trimestralmente
tros. Contamos con una pla-
e ‘in company’. Seguimos cur-
gestionamos formaciones
taforma propia que comple-
sos de actualización técnica,
con empresas externas líde-
menta los procesos formati-
ventas, atención y experiencia
res en el sector, que mejoran
vos. Nuestras formaciones
del cliente, etc.
la competitividad.
cuentan con porcentajes altos
Los trabajadores quieren for-
Los aspectos fundamentales
de participación gracias a un
marse y valoran que la com-
de formación se vinculan a
plan flexible y adaptado a las
pañía invierta en ellos y apor-
actualizaciones y novedades
necesidades de la plantilla.
te recursos en su reciclaje. Pe-
relacionadas con actividades
La oferta de formación es su-
ro a veces las empresas no
dirigidas y nuevas tecnologí-
ficiente para atender a las ne-
organizan bien este recurso y
as. También en temas de fi-
cesidades del mercado. En
es obligatorio hacer un con-
Hay demasiada formación. A
lo dificultan, por ejemplo,
delización del cliente, un as-
los últimos años ha experi-
trol cada cinco años pero,
veces incluso confunde al
programando los cursos fuera
pecto que ofrece un amplio
mentado una evolución im-
además, esta profesión te exi-
alumno. Hay cursos de dos
del horario laboral. En nuestro
campo en el que avanzar. Los
portante, acorde al creci-
ge estar al día en múltiples
días o de 90 horas lectivas,
caso se imparte de forma
clientes detectan fácilmente
miento y profesionalización
disciplinas. Por ejemplo, las
un tiempo dedicado al apren-
continua y dentro de las horas
cuando un profesional está
del sector, así como a la de-
últimas organizadas han tra-
dizaje que no puede compa-
de trabajo.
bien capacitado.
manda de empleo..
tado sobre RCP (Reanimación
rarse con los profesionales
Hay suficientes cursos de
Realizamos formaciones in-
Cardio Pulmonar) y con Ma-
que hemos estudiado duran-
cualquier disciplina pero hay
ternas y en las externas acu-
CROSSFIT LANZAROTE Carmen Vicente
nuel Carballo (ex gimnasta
te cinco años en la universi-
que seleccionar bien la que
dimos a especialistas del sec-
olímpico) que acudió a nues-
dad y aun así seguimos for-
más conviene en cada caso.
tor como FEDA, Les Mills,…
tros boxes.
mándonos indefinidamente.
No sólo hay que considerar a
Los cursos se imparten tanto
La formación más necesaria
Se necesitaría una mayor re-
las academias del fitness,
en nuestra instalación como
versa sobre los aspectos téc-
gulación.
también se puede optar por
en centros a nivel nacional.
nicos, en los que siempre hay
consultoras de otros sectores
La oferta que hay en forma-
Desde nuestros boxes de
que renovarse, y en la utiliza-
que nos proporcionan otra vi-
ción es insuficiente. En An-
sión.
dalucía, por ejemplo, hay
CrossFit pagamos una parte
ción de las redes sociales y
del coste de los cursos for-
los nuevos medios.
mativos del equipo. Somos
Al estar situados en las islas,
B3B Juan Garaizar
también formadores, pues
la formación se encarece con-
acogemos a estudiantes uni-
siderablemente y nos plantea
versitarios y de Tafad gracias
un problema económico. Nos
Las necesidades de forma-
a convenios que aplicamos
exige desplazarnos a la pe-
ción dependen del perfil de
todo el año.
nínsula, pagar las estancias,
cada empleado, los juniors,
muy pocas formaciones. En
EGO SPORT CENTER Manuel Felices
Nos reciclamos permanente-
el propio precio del curso,
por ejemplo, necesitan más
Dentro
mente. En el caso del CrossFit
etc.
formación. Partimos de una
anual, destinamos sobre un
del
presupuesto
ocasiones, los contenidos no son muy atractivos o no cumplen las expectativas. Muchas formaciones se centran demasiado en informar y dejan de lado un contenido que ayude al alumno a impli-
carse más en su desarrollo n
7
pag 8-9 publi-reportaje PRO-SKI copia.qxp_Layout 1 Muster CMD 29/8/19 13:04 Página 2
UN NUEVO ENTRENAMIENTO MUY VERSATIL
Nº 418 l Agosto de 2019
PRO SKI es una innovación para el centro
Entrenamiento que atrae a todos los públicos
deportivo que contribuye a la fidelización de
por la facilidad de adaptación debido a sus
sus socios y a la captación de nuevos
diversos niveles y trabajo de impacto
Retorno cualitativo y cuantitativo garantizado
Pro Ski, el nuevo entrenamiento que Dada su versatilidad, PRO SKI ofrece varios modelos de entrenamiento: Clases colectivas para todo tipo de público; clases técnicas para esquiadores; y clases PRO para
Telefono: 649 458 454 Email: info@ski-simulator.es web: www.ski-simulator.es
esquiadores en muy buena forma física y/o profesionales del esquí. Esta circunstancia hace que el modelo de negocio se rentabilice muy rápido.
8
LOS ORIGENES
900 CLASES EN DOS MESES Nuestro primer objetivo fue generar
FACTORES RENTABILIZADORES
Entre las causas de esta rápida rentabilidad cabe destacar, en primer lugar, el tratarse de una innovadora actividad
rotación en clientes para dar a conocer
para los gimnasios y que re-
esta actividad en todas sus modalidades.
sulta diferente de cualquier
En tan solo dos meses partiendo de
disciplina desarrollada hasta
0 clientes y sin apenas publicidad, se impartieron mas de 900 clases.
ahora. En segundo lugar, se trata
A fecha de hoy, la fidelización de
de una actividad que acoge a
clientes es el punto fuerte del Aula Taller,
un gran rango de clientes: no
que cada día hace que experimentemos
esquiadores, esquiadores, to-
nuevos ejercicios y que, por lo tanto, ad-
das las edades, clientes con
quiramos mayor valor B2C.
lesiones, etc.
Con un portfolio de más de 1.500
En tercer lugar, su imple-
ejercicios, seguimos innovando con-
mentación requiere una inver-
vencidos de que cualquier entrenamien-
sión muy competitiva en ma-
to es posible en las máquinas fitness
quinaria en relación a otras
PRO SKI.
máquinas de fitness y con un
Actividad con soporte musical para no esquiadores y esquiadores, entrenamientos específicos: Funcionales, GAP , HIIT, Técnicas de Esquí, y...
coste de mantenimiento excepcionalmente asequible. En cuarto lugar, porque se
la implantación de PRO SKI no
queda de manifiesto en el
micen la disciplina, la disfruten
trata de una actividad para sa-
implica un cambio logístico
programa de formación PRO
y la necesiten.
las polivalentes que permite
importante en el modelo de
SKI UP, dado que lleva implí-
PRO SKI Academy, ofrece
optimizar la instalación al má-
negocio del club, gimnasio o
cita la importancia de la edu-
una especialización y forma-
ximo gracias a su sencilla y ágil
instalación deportiva.
cación y motivación tanto del
ción de Alto Nivel contem-
profesional como del cliente.
plando todos los recursos pa-
movilidad, así como por la su-
PRO SKI Academy, muestra
perficie que ocupa tanto cuan-
al mundo deportivo una dis-
Trabajamos tanto el B2B co-
ra los técnicos; el perfecto co-
do está dispuesta en la sala
ciplina con un gran retorno,
mo el B2C en el desarrollo de
nocimiento y manejo de la
como cuando se recoge.
tanto cuantitativo como cua-
la formación con el objetivo
disciplina, la gestión de las cla-
litativo. Este último aspecto
de que técnico y cliente opti-
ses, las relaciones con clien-
Finalmente, en quinto lugar,
pag 8-9 publi-reportaje PRO-SKI copia.qxp_Layout 1 Muster CMD 29/8/19 13:04 Página 3
AMPLIO RANGO DE CLIENTES La disciplina cuenta con un portfolio de más
Entrenamiento con soporte musical,
de 1.500 ejercicios y sus instructores
coreografías y entrenamientos técnicos
continuan innovando
específicos
Nº 418 l Agosto de 2019
para el gimnasio o centro deportivo que lo implanta
encumbra la fidelización de abonados Telefono: 649 458 454 Email: info@ski-simulator.es web: www.ski-simulator.es
FACTORES CLAVE
FIDELIZACIÓN Y CAPTACIÓN ¿Por qué FIDELIZACIÓN? PRO SKI es una disciplina apta para un extenso rango de clientes, dado que trabaja sin impacto y con el reto del equilibrio y la coordinación. Si añadimos el gran trabajo que hace en todos los grupos musculares, especialmente piernas y glúteos, simplemente engancha. La versatilidad que ofrece en el entrenamiento, acoge a clientes de menor a mayor nivel en una misma clase. ¿Por qué CAPTACIÓN? Dado que basa su entrenamiento en la técnica del esquí, capta mucho la atención de personas que practican este deporte. La máquina trabaja de forma intensa el desplazamiento lateral, por lo que su entrenamiento es valorado por deportistas que requieren fortalecer estos tes, la comercialización de este nuevo entrenamiento y as-
FORMACION DE ALTO NIVEL PRO SKI Academy, ofrece una especialización y formación de Alto Nivel contemplando
clases en nuestra Aula Taller, hace que seamos firmes en
nuestras conclusiones n
grupos musculares. La propia biomecánica de la máquina PRO SKI aporta
pectos de motivación y fide-
todos los recursos para los técnicos; el perfecto conocimiento
lización del cliente.
y manejo de la disciplina, la gestión de las clases, las relacio-
y cuida de lesiones. Para el público fe-
nes con clientes, la comercialización de este nuevo entrena-
menino es óptimo, ya que trabaja zonas
miento y aspectos de motivación y fidelización del cliente.
estratégicas, a la vez que proporciona
La formación PRO SKI UP, es uno de los puntos fuertes de esta nueva actividad y de hecho PRO SKI Academy no
fuerza y potencia en piernas y glúteos
diversión y aporta una completa gama grama de formación.
PRO SKI Academy, dedicado
de entrenamientos: Cardio, GAP, Fun-
comercializa sus modelos de
El intenso trabajo realizado
al análisis de ‘experiencia
cional, Tren Superior, y grupos muscu-
máquinas fitness, sin el pro-
en nuestro centro distribuidor
cliente’ con la realización de
lares estratégicos.
9
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”
modelo de enseñanza, en el que la
”
población está despertando”
másters de gestión y el bienestar”
RAFAEL ROMERO
SANTIAGO JACOMET
Vivimos en un periodo de cambio del
Nº 418 l Agosto de 2019
Estamos en conversaciones con universida-
des para lanzar cursos de postgrado y
FORUM Responsables de centros formativos exponen sus novedades
Más opciones para el nuevo curso FIVESTARS Rafael Romero
2019 ha sido el mejor año desde que empezamos en Fivestars. Hicimos un trabajo muy duro de sistematización en 2017 y 2018 con el objetivo de poder aumentar en volumen de alumnos sin que sufriera la calidad de enseñanza. Tenien-
10
do en cuenta que este primer paso está consolidado y funciona a la perfección, para el curso 2019-2020 hemos decidido inventar un sistema de aprendizaje propio basado en modelos de enseñanza de éxito a nivel mundial. Vivimos en un periodo de cambio del modelo de enseñanza, en el que la población está despertando
E
n septiembre arranca el próximo curso académico y las empresas de formación completan sus programas educativos y los cursos que ofrecerán en el nuevo año lectivo 2019-2020. Las compañías consultadas destacan varias novedades, como la creciente asociación con las universidades para otorgar mayor profundidad y más preparación en la formación de fitness; la consolidación de los cursos que combinan las clases presenciales y los recursos online y la marcada especialización en todos los ámbitos: gestión, marketing, seguridad, entrenamientos específicos y nuevas disciplinas. Por E.J. Martín
¿
ción específica para cada modalidad, partiendo de una base formativa común. Es una formación bonificada (Tripartita – Fundae), y de especialización, supervisada constantemente por nuestros instructores cualificados en Cafid y Magisterio por EF. La formación va dirigida a técnicos de gimnasios y centros deportivos de cualquier modalidad que incorporen la ac-
Qué proyectos
PRO SKI ACADEMY Cristina Sánchez
y novedades ultima su centro formativo para el curso 2019-2020?
tividad. También a profesionales del mundo fitness que quieran obtener la titulación para ejercer esta actividad en cualquiera de sus modalidades. Se trata de una formación
La disciplina de PRO SKI es
registrada y de obligada titu-
una novedad en el mercado
lación. PRO SKI Academy, co-
español e incluye las máquinas
mo distribuidor en exclusiva
fitness para su ejecución y el
para España, Andorra y Por-
programa de formación. La ac-
tugal, no comercializa sus má-
varias universidades para lan-
también se plantean nuevas
tividad cuenta con varios mo-
quinas fitness sin el programa
y apostando por aprender y
zar cursos de postgrado y
posibilidades para llegar a los
delos de entrenamiento y cla-
de formación. Los técnicos no
adquirir competencias. Las
máster relacionados con la
diseños que desarrolla y refle-
ses colectivas que se adaptan
solo serán entrenadores si no
empresas necesitan trabaja-
gestión y el bienestar.
xionar sobre su propio proce-
a los diferentes niveles de los
que sabrán comercializar la
dores con habilidades para
La digitalización completa de
so de trabajo.
clientes.
disciplina y fidelizar al cliente.
desarrollar sus funciones en el
la escuela es otro de los pro-
La comercialización tendrá un
La formación está enfocada a
puesto de trabajo.
yectos para el próximo año.
impulso importante, desarro-
la gestión de esta disciplina:
Los cursos presenciales y on-
llando el marketing digital tan-
producto, versatilidad de en-
line tendrán acceso a los re-
to en SEO como con inversio-
trenamientos, formación y ex-
cursos didácticos por medio
nes, optimizando nuestra pá-
periencia del cliente, venta, fi-
de una plataforma digital. Es-
gina web, incrementando
delización, captación... La ins-
tamos desarrollando conteni-
nuestro equipo de ventas y la
trucción es muy versátil y
dos multimedia interactivos
gestión de las mismas. El mar-
avanza de forma rápida con
ORTHOS Santiago Jacomet
La diversificación es la gran no-
CHANO JIMENEZ
para facilitar el estudio. La me-
keting de contenidos se po-
las coreografías, los ejercicios
Vamos a lanzar un híbrido de
todología de enseñanza se ba-
tenciará a través de artículos
específicos, los entrenamien-
formación con consultoría para
vedad que preparamos para
sará en el ‘aprender haciendo’
en el blog, infografías y vídeos
tos técnicos, etc... Los alumnos
emprendedores del fitness. Lo
el próximo año académico. La
(learning by doing). El alumno
para las redes sociales. El ob-
aprenderán cómo gestionar,
denominamos consultoría ex-
implantación de planes forma-
verá reforzado su aprendizaje
jetivo es llegar al máximo nú-
en una misma clase, todas las
prés y conlleva tres módulos:
tivos es una novedad que ser-
mediante el ‘feedback signifi-
mero posible de practicantes
variables posibles. Son aspec-
Revisión Estratégica del nego-
virá para dar una formación in-
cativo’ y la metacognición, es
avanzados que deseen orien-
tos que contribuyen a la fide-
cio (Posicionamiento, Diferen-
tegral. En estos momentos es-
decir, no sólo se valoran los re-
tar su carrera profesional hacia
lización del usuario. Nuestro
ciación, Servicios, Precios,
tamos en conversaciones con
sultados del trabajo sino que
el sector del fitness.
programa desarrolla forma-
etc.), Procesos de captación
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”
con consultoría express para
”
emprendedores del fitness”
nas de fitness y su programa de formación”
CHANO JIMÉNEZ
CRISTINA SÁNCHEZ
Vamos a lanzar un híbrido de formación
Pro Ski es una innovación en su totalidad en el mercado español: su disciplina, las máqui-
Nº 418 l Agosto de 2019
FIDELIZACIÓN Algunas de
(marketing digital, protocolos comerciales, etc.) y procesos
las propuestas docentes pa-
de fidelización (procesos de
ra el curso 2019-2020 ponen
adquisición del hábito de en-
especial énfasis en enseñar a
trenamiento,
los estudiantes técnicas y
experiencia
cliente, fórmulas de cobro,
mecanismos que permitan
etc.). Se podrá pagar en cuatro
mejorar la experiencia de los
plazos de 482 euros. El enfo-
clientes de los gimnasios y
que será totalmente persona-
centros deportivos y favore-
lizado e incluye informes, ma-
cer con ello la fidelización al
nuales y formaciones tanto
centro del usuario.
presenciales como online.
GRUPO IGOID Leonor Gallardo res que quieran tener la forAparte del equipo docente
mación más avanzada en en-
que siempre tratamos de me-
trenamiento y preparación fí-
jorar, hacemos una constante
sica basada en evidencias
actualización de los conteni-
científicas y trabajo de cam-
dos como es el caso del Pos-
po.<
grado de Seguridad por José Luis Gómez Calvo, donde ha-
OCP Lucas E. Peñas
brá contenido sobre seguridad de grandes eventos, protección de datos o prevención ante agresiones de cualquier tipo. En cuanto al Posgrado
ofreciendo, en Buenos Aires,
Physiology Training, junto con
de Grado Superior Técnico en
de Experto en Tecnología se-
Santiago de Chile y Madrid.
la Universidad Francisco de Vi-
Educación y Animación Socio
Para las formaciones partimos
ñalaría la aplicación de las he-
También seguiremos con la
toria, Madrid.
Deportiva, TEAS, el nuevo Ta-
de uno de los grandes proble-
rramientas tecnológicas que
formación cuatrimestral online,
Al tener el aval de la universi-
fad, en versión OnLine, gracias
mas de los centros deportivos:
se enseñan. Y en el de Espe-
ya será la edición 11ª, desde
dad tiene 20 ECTS. Cubrimos
a la colaboración con el Cole-
la elevada tasa de bajas de
cialista en Marketing, que for-
la Plataforma Educativa G-Se.
ya todas las necesidades de
gio privado Guzmán el Bueno
clientes que todos quieren re-
ma parte de un Master al que
Tenemos muy buenas valora-
los profesionales que desean
en Madrid. Asimismo, dispon-
ducir. Para ello, ponemos el
se pueden matricular, desta-
ciones de los alumnos. Siem-
formarse en actividad física en
dremos de toda la formación
foco en mejorar la experiencia
caría que es un contenido en
pre con el aval del ACSM
el embarazo y post parto, tan-
completa en nuestra área de
de nuestros clientes, escu-
constante cambio y cuando
(American College of Sports
to con formaciones presencia-
ejercicio físico y salud: Espe-
chando y preguntando para
crees que lo dominas aparece
Medicine) y gestionando dos
les como online.
una nueva estrategia de mar-
nuevos avales americanos para
cialistas en entrenamiento ante
saber: cómo se sienten, cuál
metabolopatías y obesidad; en
es su grado de consecución
keting que hace tambalear to-
el año 2020. Continuaremos
entrenamiento para la mujer;
de objetivos, su motivación,
do lo que creías saber.
con las formaciones corpora-
entrenamiento para adultos
qué factores son los que ge-
senior y especialista en entre-
neran en ellos frustraciones y
tivas y licencias para centros
EMBARAZO ACTIVO Mariela Villar Continuamos con las forma-
ESHI Toni Brocal
namiento para personas con
cuáles originan alegrías. Se
cáncer.
transmite de una forma diná-
Este año lectivo coordinaré un
En el área de ejercicio físico
mica y entretenida a los tra-
nuevo Post Grado, único en su
y rendimiento impartiremos
bajadores, porque es nuestro
Strength and Metabolic Con-
personal el que fideliza a los
deportivos de grandes superficies así como boutiques.
modalidad: Experto Universi-
Desde ya, y con especial énfa-
tario en Ejercicio Aplicado en
sis a partir de septiembre, va-
ditioning Specialistat, un pro-
clientes y necesitamos impli-
Embarazadas y Post Parto, or-
mos a ofrecer importantes no-
grama avanzado para profe-
carles en este proceso, porque en él nos lo jugamos todo
ciones presenciales en las tres
ganizado por el Dr. José Lopez
vedades desde ESHI. Por un
sionales en activo o alumnos
capitales donde ya las venimos
Chicharro, director de Exercise
lado, iniciaremos la formacion
de Cafad o Técnicos Superio-
n
11
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”
No hay problema de cantera en España,
sino muchos profesionales que deben
hacer siete trabajos a la vez para obtener
Nº 418 l Agosto de 2019
”
Formar a un entrenador para que dé una clase de calidad que atraiga clientes, es un pensamiento cortoplacista y muy limitado”
un sueldo digno”
MANOLO COLOMA Experto en formación, psicología y coaching deportivo
“El problema no es la formación sino las condiciones laborales” A
pasionado del baloncesto, Manolo Coloma (Madrid, 1956) trabajó 25 años como entrenador, participando en competiciones internacionales e incluso unos Juegos Olímpicos. Fue seleccionador nacional de baloncesto femenino, obteniendo la primera medalla de oro del baloncesto español. También es licenciado en psicología, experto en formación y coaching, y ejerce como profesor de liderazgo y trabajo en equipo. Posee un Máster en gestión de instalaciones deportivas en Valencia y ha colaborado en el ámbito de la formación con MAS, el Grupo BeOne y GOFit, y en programas de liderazgo junto a Ferrovial.
12 Mireia Arjona Madrid ¿Cómo debe ser la for-
dad. Por ello, merece la pena
la misma empresa, pero así
opina que está más capa-
citada para ofrecer formación a compañías del fitness actualmente?
¿Se hace buena forma-
ción en las empresas espa-
ñolas del sector fitness?
Hay empresas que no re-
Sin ninguna duda, las es-
alizan nada de formación o
cuelas de formación. La for-
se limitan a gastar las parti-
mación debe estar siempre
das de formación bonificada
en manos de personas que
en temáticas legales y co-
se dediquen a ello. No caer
merciales. En cambio, hay
en la tentación de 'yo me lo
otras compañías donde se
guiso y yo me lo como'. En-
realiza una inversión increíble
tiendo que existe una cues-
en formación. Depende de
tión de gastos, de eficiencia
que esa empresa crea en que es necesario.
invertir en buenos profesio-
se limita la formación a cues-
y que externalizar cuesta di-
nales que estén especializa-
tiones prácticas y a conseguir
nero. Pero la idea es que
Un buen atributo del sec-
mación que se imparte en
dos en lo suyo, aplicando
eficiencia, cuando lo más
esa formación esté impartida
tor del fitness es que está
un concepto muy alejado
enriquecedor es que tam-
por el mejor en cada espe-
continuamente al día. Cada
La formación a nivel de
del de 'academia'. Porque
bién haya desarrollo. Y el
cialidad y no por quién tie-
día surge una nueva ten-
las empresas fitness?
empresas no debería ser uni-
no se trata de hacer manua-
desarrollo se obtiene bus-
nes dentro de tu compañía,
dencia, una nueva actividad
lateral. Una formación dada
les, sino compartir experien-
cando fuera.
porque éste no tiene por
que obliga a actualizarse.
qué ser ni el mejor ni el más
Pero se trata de una forma-
actualizado.
ción muy técnica, orientada
exclusivamente desde el pro-
cias, ver qué se hace en
pio conocimiento interno,
otros sectores, contrastar
podría aportar el foco de lo
experiencias.
que ocurre en ese momento, pero también es necesaria una parte de desarrollo y
Sí. La formación tiene que
abrirse. Tiene que añadirse
irremediablemente a la for-
la visión de especialistas de
¿Se cumple actualmente
esta dualidad?
otras disciplinas que no sean fitness. Debe darse una mezcla de profesionales que saben mucho de este sector y
La tendencia actual es or-
otros que no, pero disponen
ganizar procesos formativos
de conocimientos muy con-
de calidad, impartidos por
cretos aplicables a esta in-
personas muy buenas en su
dustria.
campo, porque ahora lo que
La impresión que tengo,
no sobra es el tiempo. Cuan-
sobre todo entre las cadenas
do sacas a un trabajador de
grandes de gimnasios, es
su puesto de trabajo tiene
que están apostando por
que ser para ofrecerle una
una formación generada por
formación de muy alta cali-
ellos mismos, por gente de
a la ejecución de la actividad. En lo que se refiere a la for-
Ampliar miras.
ello lleva a tener que recurrir mación externa.
¿Qué tipo de empresa
mación en dirección y lide-
Los ingredientes de la buena formación
razgo, en algunas empresas
Es un acérrimo defensor de que la formación no debe ser unilateral. Pero, ¿en qué consiste a su parecer una formación a empresas de calidad? La formación a empresas tiene dos partes: Una encarada a la eficiencia, con conceptos que permitan hacer mejor las tareas desepeñadas. Y una segunda de desarrollo, de aprender habilidades nuevas, cómo se hacen las cosas en otros sectores e incluso en la competencia, y que se orienta al cambio. Esta segunda parte no siempre es tenida en cuenta por las empresas a la hora de ofertar la formación a sus trabajadores. Estamos más centrados en adquirir conceptos concretos que en formación generalista orientada al cambio. Y en el cortoplacismo; mirar mes a mes, sin ir más lejos. Hay que tener un desarrollo más largo, porque si llega un cambio, será más fácil hacerle frente n
le otorga mucha importan-
es muy básica y en otras se cia. Aún así, un buen síntoma de este sector es que cada vez se ve más la formación como una inversión y no como un gasto. La idea de formar a un buen entrenador para que dé una clase de calidad que atraiga a más clientes, es muy cortoplacista. Debe haber un proceso de desarrollo a largo plazo, y que los trabajadores estén motivados.
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”
Un trabajador pierde la pasión y la motivación cuando no se siente bien tratado, ni bien pagado, ni recibe una
”
La formación debe impartirla el mejor de cada especialidad y no quién tengas dentro de la empresa, porque puede no ser ni el mejor ni el más actualizado”
comunicación adecuada”
Nº 418 l Agosto de 2019
13 FUGA DE TALENTO Coloma insta al sector a reflexionar “por qué los recién licenciados se decantan por la formación y no por el fitness”
¿Cómo se les motiva?
radores de gimnasios está
qué los recién licenciados
sea interna, que quieran ir a
ro de profesionales. ¿Hay
mación y no al sector fitness.
La mejor motivación es que trabajar. El concepto de estar siempre motivado no es posible. Pero debe existir una motivación y se consigue con una buena gestión. A las per-
demandando un alto núme-
cantera cualificada para cu-
tos de trabajo que están surgiendo?
El fitness ahora requiere
de profesionales que se de-
dirijan bien, tener los objeti-
diquen únicamente al sector.
vos claros, recibir un buen
Antes, el concepto más co-
trato y buenos procesos de
mún era el de técnicos que
comunicación y feedback.
por la mañana eran profeso-
sión y la vocación?
res y por la tarde trabajaban en el gimnasio. Profesionales para trabajar en el sector
Uno importantísimo. Pero
hay muchos. Lo que falta es
en el fitness no es un pro-
que estén todos suficiente-
blema porque es una profe-
mente profesionalizados y
sión muy vocacional. El pro-
que el sector ofrezca unas
blema es que se pierda esa
condiciones que les atraigan.
pasión. Y se pierde cuando
En España no hay problema
uno no se siente bien tratado,
de cantera, hay muchos pro-
ni bien pagado, ni te comu-
fesionales que hacen siete
nican bien las cosas.
trabajos a la vez para conse-
La expansión de los ope-
Para finalizar, ¿cómo
prevé que evolucionará la
formación a empresas en
brir todos los nuevos pues-
sonas nos motiva que nos
¿Qué lugar ocupa la pa-
prefieren dirigirse a la for-
guir un sueldo digno. El sector debería preguntarse por
el sector del fitness en un
futuro próximo?
Se dirige hacia la forma-
ción online. Cualquier itinerario formativo deberá tener
“El fitness tiene mucho que enseñar al deporte” Fue jugador de rugby, después de baloncesto, su gran pasión, en el que acabó desempeñando funciones de entrenador y seleccionador nacional. ¿Qué vivencias y conocimientos del mundo deportivo se podrían trasladar a la gestión dentro del sector del fitness? Ambos mundos comparten habilidades similares y las formaciones básicas requeridas son muy parecidas. Es cierto que en el mundo del deporte está el concepto ‘jugador’ y todo objetivo se orienta a ganar. Se tiene un alto conocimiento en la búsqueda de la excelencia, en lidiar con situaciones de estrés y en dirigir equipos. Cualidades, por otra parte, presentes en el día a día del negocio del fitness. Pero creo que el fitness tiene mucho que enseñarle al deporte en cuestiones como el trato al cliente, el cuidado del detalle o la rentabilidad financiera. De todos modos, existen muchas sinergias entre ambos ámbitos. De hecho, muchos atletas acaban reciclándose como empresarios dentro del negocio deportivo, lo cual es positivo porque acaban aunando conocimientos de ambos mundos. n
una parte online para poder cursar a distancia. Por su parte, la presencial deberá ser de extrema calidad. No funciona ya un profesor hablando y alumnos tomando apuntes. Deben concebirse las sesiones como talleres, con dinámicas claras y en los que se movilice a los asistentes. También usar la tecnología, la comunicación audiovisual y la gamificación son herramientas muy útiles. Y, de vez en cuando, tienen que darse dosis inspiracionales, para mover motivaciones y pasiones. La formación clásica, la de larga duración que venía haciéndose hasta ahora, tiene los días contados n
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