Código de ética REIR

RESPONSABILIDAD · EXCELENCIA · INTEGRIDAD · RESPETO

REIR

REIR, nuestro Código de Ética, está inspirado en valores que encontramos en el legado que, con su ejemplo de vida, nos heredó nuestro fundador Don Juan Bautista Gutiérrez.

En CMI estamos convencidos que un enfoque inspirador es el mejor estímulo para que todos aquellos que formamos parte de esta organización, nos apeguemos a principios éticos y morales por convicción propia, con la certeza que el deseo de hacer lo correcto, nos hará buscar el camino del bien, de la paz y la felicidad.

Privilegiamos la inspiración basada en el ejemplo, la motivación personal y el convencimiento, para que nuestra conducta se apegue a nuestros valores, además de favorecer la existencia de un sano y agradable clima organizacional.

Apegarnos a la vivencia de nuestros valores REIR, nos da la certeza de cumplir con el código de ética y como consecuencia ser parte de mejores empresas, mejores comunidades y mejores países.

Versión 1-2019 (2020) -5

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I. NUESTRA HISTORIA

Del nacimiento de CMI hasta el presente En la década de 1920, con una pequeña tienda ubicada en San Cristóbal, Totonicapán, Guatemala, don Juan Bautista Gutiérrez abonó las raíces de lo que hoy es CMI. Desde ese momento puede identificarse la importancia que el fundador le daba a nuestros valores y al concepto de que nada puede estar por encima de la familia.

En 1936, don Juan Bautista fundó el Molino Excélsior, inicio de lo que hoy es la Unidad de Negocio de molinería de la corporación, unidad que cuenta actualmente con grandes y modernas plantas de fabricación de harina de trigo y maíz, así como de galletas y pastas, en Centroamérica y República Dominicana.

La Unidad de Negocio Industrial Pecuaria surge en la década de 1960 con la apertura de Avícola Villalobos, S.A. Esta empresa creció rápidamente en fábricas de alimentos balanceados, granjas y plantas de procesamiento de aves y cerdos y modernas plantas de procesos posteriores. En la actualidad, tiene presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras y Costa Rica.

Muy pronto, en 1971 nació Pollo Campero, empresa que junto a Café Barista, Don Pollo y Pollo Granjero conforman la Unidad de Negocio Restaurantes. En 1972 la corporación comenzó su expansión hacia Centroamérica, iniciando por El Salvador.

CMI inicia sus operaciones en el sector de construcción, en 1988, con el propósito de desarrollar proyectos de urbanización y vivienda, centros comerciales y complejos de oficinas en varias áreas de Guatemala.

En esta misma década se creó el brazo social de CMI, la Fundación Juan Bautista Gutiérrez. A través de ella se contribuye al desarrollo sostenible, por medio de formación de jóvenes comprometidos para ser los ejecutivos del futuro y apoyando también proyectos de desarrollo social comunitario.

Después de más de 20 años de crecimiento en Guatemala y El Salvador, en 1994 Pollo Campero lanzó el programa de franquicias en Centroamérica. En la década del año 2000, las franquicias de Pollo Campero salieron del territorio centroamericano y en el 2002 el programa de franquicias se consolidó en Estados Unidos.

También en la década de 1990 surgió la Unidad de Negocio Financiera, con el objetivo de satisfacer la necesidad de financiamiento de las empresas de la corporación.

En este nuevo siglo, en el 2004 nacieron las operaciones de la Unidad de Negocio de Energía de la corporación, las cuales tuvieron un crecimientosignificativo en la década de 2010.

En el 2013, CMI entró al negocio de las telecomunicaciones al adquirir el 40% de los activos de Telefónica en Centroamérica.

II. MENSAJE DE LOS PRESIDENTES CORPORATIVOS

Estimados colaboradores de CMI:

Fue nuestro abuelo, Don Juan Bautista Gutiérrez, quien en 1920 inició los primeros negocios que dieron paso a lo que hoy se conoce como CMI. Él siempre se preocupó porque sus negocios estuvieran cimentados en elevadas normas de ética personal y de responsabilidad. Él mismo aplicó estas prácticas a través de una serie de acciones personales que buscaban beneficiar a las comunidades que lo vieron nacer empresarialmente, predicando siempre con el ejemplo, actuando siempre como una familia y tratando a todos como a él le gustaba ser tratado.

Con el correr de los años, los negocios de la corporación fueron creciendo y se han expandido en varios países en diferentes continentes. Por ende, mantener los principios que impregnó Don Juanito para fundar este exitoso grupo de empresas, es un propósito clave para que el cimiento se mantenga intacto.

Una de las maneras de lograr que este propósito se cumpla, ha sido contar siempre con la fuerza que le han brindado a la organización colaboradores de muy alto nivel, tanto en aspectos profesionales como personales, que nos han acompañado en modelar y mantener vivos dichos principios.

REIR, Nuestro Código de Ética es una herramienta que nos ayudará a continuar transmitiendo nuestros principios con el espíritu, la fuerza y la convicción que necesitamos para lograr la cultura esperada, constituyéndose en una guía para conocer qué se espera de todos los colaboradores en todas las Unidades de Negocio de la corporación, en cualquier parte del mundo donde estemos, dándonos pautas que guíen nuestra toma de decisiones, en cualquier momento de nuestro actuar diario.

De esta manera fortaleceremos y preservaremos la cultura que, desde tiempos de nuestro fundador, ha estado orientada al apego de los más altos ideales del ser humano, consiguiendo así hacer un esfuerzo por tener mejores personas, mejores familias, mejores negocios y consecuentemente, mejores países donde nos desarrollamos.

LES INVITAMOS A MANTENER ESTE ESFUERZO, BASANDO SIEMPRE NUESTRAS ACCIONES EN NUESTROS VALORES REIR Y PRINCIPIOS ÉTICOS.

Atentamente,

III. INTRODUCCIÓN

La Ética y la Empresa

El objeto de la ética es fundamentar la manera de vivir del ser humano, estableciendo una distinción entre lo bueno y lo malo desde el punto de vista moral. En CMI creemos que la ética empresarial es una exigencia y una obligación personal, reconociendo esto como norma, no para su observancia pasiva, sino como un conjunto de principios dinámicos que guíen nuestra conducta y forma de vida. Es nuestro compromiso que nuestra vida personal y profesional, sea de acuerdo con estas normas de ética.

¿Quiénes somos?

Somos una corporación familiar multinacional integrada por más de treinta y seis mil colaboradores. Iniciamos nuestras operaciones en 920 en Guatemala, Centroamérica, teniendo un crecimiento desde entonces fundamentado desde su raíz, con el ejemplo de la vivencia de principios éticos, legado de nuestro fundador:

Beneficiar a las comunidades con nuestro éxito empresarial y predicar siempre con el ejemplo.

Actuar siempre como una familia y tratar a todos como nos gustaría ser tratados. Crecemos con el acompañamiento de colaboradores que reforzaron dichos principios, para llegar a convertirnos hoy en uno de los grupos empresariales más importantes de América Latina.

Ratificar Misión Corporativa

Ser una corporación internacional, líder en negocios relevantes y selectivamente diversificados que generan valor de manera sostenida para sus accionistas, consumidores, clientes, proveedores, colaboradores y la comunidad.

Visión Corporativa

Ser una organización de clase mundial en productos, procesos y capital humano, participando de manera significativa en múltiples mercados y creciendo estratégicamente con una rentabilidad sobresaliente y sostenible.

Valores Corporativos

Nuestros valores se ven reflejados directamente no sólo en las actitudes y en la conducta, sino también en la motivación y en los resultados, influyendo en el comportamiento organizacional, siendo nuestra única fuente de éxito sostenible.

Para darle solidez y consistencia a la práctica de nuestros valores, creemos que la vivencia de los mismos tiene que ser tanto a nivel familiar como a nivel laboral.

IV. REIR, NUESTRO CÓDIGO DE ÉTICA DE CMI

Todos los miembros de CMI, independientemente del cargo o posición que ocupamos, del tiempo de trabajo en la corporación o del trabajo cotidiano que realizamos, desempeñamos todas nuestras acciones, de manera libre y voluntaria, en total apego a la vivencia de los siguientes valores:

VALORES REIR

1) Responsabilidad

Es asumir y cumplir el compromiso individual, así como responder por nuestros actos y sus consecuencias.

Somos una corporación responsable, que se compromete con los grupos de interés con quienes tenemos relación, buscando el bien común. La credibilidad se basa en la historia real del cumplimiento de los compromisos. CMI, a lo largo de muchos años, se ha ganado con hechos la alta credibilidad que posee y los colaboradores de CMI tenemos que analizar detenidamente los compromisos que se adquieren en nombre de la corporación, actuar con responsabilidad y cumplirlos fielmente. Solamente así se podrá contar con la indispensable confianza de los demás en el futuro.

De esta manera, formamos una organización dinámica, eficaz, moderna y garante de la obligación adquirida con la visión, la misión, los valores y los principios de CMI. Cumplir ante nuestros accionistas, clientes, proveedores, colaboradores y acreedores es vivir la responsabilidad.

2) Excelencia

Es buscar la superioridad y acercarnos a la perfección en lo que hacemos. Para ello buscamos hacer mejora continua, dar resultados excepcionalmente buenos y ser eficientes.

Con nuestro trabajo, forjamos resultados dignos de aprecio y admiración, buscando la excelencia mediante el esfuerzo constante y tenaz, el trabajo en equipo y la comunión de intereses. La búsqueda de la excelencia es una actitud de vida y en CMI es además para nosotros un reto permanente y un compromiso ineludible.

Además, velamos porque en todos los niveles de la corporación mantengamos la excelencia de sistemas, productos y servicios que nos impulsan como una entidad económicamente competente, significativa y solvente, que continúe siendo una fuente de trabajo y prosperidad para sus colaboradores y las comunidades en las que operamos.

3) Integridad

Es la congruencia de nuestros actos y palabras con nuestros valores.

Nuestra conducta es guiada por valores y principios éticos, que son el fundamento para construir y preservar una corporación que contribuya de manera eficaz con el desarrollo de los países donde operamos; siendo así, seremos confiables reflejando que hacemos lo correcto, por las razones correctas y del modo correcto.

4) Respeto

Es la consideración que prestamos a los derechos de los demás y al sistema legal que apoya dichos derechos.

El respeto supone entender que a la hora de interactuar con que toda persona, esta posee una dignidad intrínseca, independiente de circunstancias tales como condición socioeconómica, preferencias individuales, origen étnico, nivel educativo o ubicación en la estructura organizacional o fuera de ella. La aplicabilidad de este principio incluye a clientes, proveedores, miembros de las comunidades y demás personas con quienes interactuamos. De la misma manera, todas nuestras actividades deben ser realizadas dentro de un marco de absoluto respeto a la ley.

V. SÍNTESIS DE ACTITUDES Y CONDUCTAS QUE REFLEJAN

APEGO A LA VIVENCIA DE NUESTROS VALORES REIR

RESPONSABILIDAD

• Fomentar, con todos los actores relacionados con nuestra corporación, que la toma de decisiones que se refieren a intereses propios de la misma, estén fundamentados en el mejor interés de la corporación y sus Agrupaciones diversas Unidades de Negocio, sin favorecerse personalmente, manteniendo la debida independencia y evitando así conflictos de interés influenciados por relaciones de negocio, parentesco o afectividad, hacia sí mismo o algún otro que no sea la corporación.

Si como colaboradores somos sujetos o estamos expuestos a una relación de esta naturaleza, debemos:

1. Evitar poner a CMI en una situación de conflicto.

2. Ante la duda, utilizar los canales de comunicación y/o dispuistos en el título 7 del presente código.

3. Conversar sobre la situación particular con el jefe inmediato y con el contacto definido en el área de trabajo para pedir asistencia y

4. Cumplir con el procedimiento de declaración, con el fin de buscar opción que elimine el conflicto.

• Resguardar el medio ambiente con el que interactuemos en nuestras operaciones, cumpliendo las leyes ambientales y de salud vigentes en los países en los que operemos. De esta forma contribuimos al desarrollo sostenible a través del uso eficiente de los recursos.

• Cumplir con los compromisos que se hayan hecho, fortaleciendo la credibilidad de las personas y de nuestra corporación, ya que ésta se basa en la historia real del cumplimiento de sus compromisos.

• Cumplir estricta y constantemente todas las reglas de seguridad laboral y de convivencia en su respectivo puesto lugar de trabajo, para su beneficio personal y para el beneficio de sus compañeros y de la corporación en general.

EXCELENCIA

• Vivir el compromiso de ser agentes permanentes de cambio, buscando la mejora continua para acercarnos a la perfección, viviendo nuestros valores REIR.

• Mantener la excelencia de sistemas, productos y servicios que nos impulsen como una entidad económicamente competente, significativa y solvente, que pueda seguir siendo una fuente de trabajo y prosperidad para sus colaboradores.

• Motivar que nuestros resultados tengan un estándard excepcional de rendimiento, superando las normas ordinarias.

INTEGRIDAD

• Liderar conforme a la vivencia de nuestros valores REIR expresados en el presente Código de Ética, tanto en palabras como en acciones, es nuestro compromiso en CMI.

• Ser modelos a seguir por el respeto y consideración que demostramos hacia cada uno de nuestros colaboradores.

• Mantener la vivencia de nuestros valores por encima de los intereses personales. Los valores REIR son una guía y se rechazan y evidencian las actuaciones que van en contra de los mismos. De igual manera, no permitimos que al amparo de nuestro nombre, otras personas realicen actividades que no reflejan la vivencia de nuestros valores.

• Priorizar el bienestar de nuestros colaboradores y compañeros de trabajo, generando un ambiente sano y agradable, que propicie el desarrollo personal y la permanencia de los colaboradores en la organización.

• Preservar la salud de quienes integramos CMI (redunda en beneficio de todos, tanto de ellos como de la corporación).

• Reconocer y otorgar los derechos de todas las personas con las que interactuamos, sin distinción dentro de la estructura organizacional o fuera de ella. Incluye nuestra interacción con clientes, proveedores y demás personas con quienes nos relacionamos.

• Desarrollar las actividades de nuestras instituciones y negocios tomando en cuenta las bases del marco legal donde operamos.

• Evitar comentarios a terceros sobre las faltas observadas; buscar al ente correspondiente para comunicar la duda o hechos en relación a la falta, para que los canales adecuados lo verifiquen.

• Brindar confianza dentro de los equipos de trabajo, compartiendo la información pertinente a nuestra esfera de influencia y ser correspondidos éticamente con el adecuado manejo de la información.

• Promover entornos de trabajo libres de amenazas o violencia en cualquiera de sus formas, ya sea de lenguaje inapropiado, gestos, amenazas o violencia física o psicológica.

• Evitar que en nuestros ambientes de trabajo se den acciones relacionadas con el acoso verbal, físico, intimidación, hostilidad, solicitud de favores o conductas sexuales, ya que éstas disminuyen la dignidad de nuestros colaboradores y generan un ambiente laboral intimidante, hostil y ofensivo.

CMI y quienes nos adherimos a sus empresas aceptamos que integrarnos como equipo en la vivencia de nuestros valores REIR es algo que deseamos hacer por conveniencia mutua, ejercitando el principio de lealtad, dando cumplimiento a las condiciones pactadas previamente, buscando que el ambiente de trabajo sea positivo y que el trato sea respetuoso y correcto.

VI. APLICACIÓN DE LOS VALORES REIR A LOS ACTORES RELACIONADOS CON LA EMPRESA

CON NUESTROS ACCIONISTAS

Estamos comprometidos con:

• Representar dignamente a nuestra corporación en todo lugar y circunstancia

• Lograr un incremento del valor de la inversión hecha por nuestros accionistas

Estamos comprometidos y ofrecemos a nuestros clientes productos de alta calidad y servicios con precios competitivos. Lo hacemos de manera cortés y profesional, sin discriminaciones, de acuerdo a leyes y regulaciones aplicables, altas normas y estándares en materias primas, procesos y productos.

Las necesidades de nuestros clientes cambian constantemente. Por consiguiente, debemos mantenernos alerta a las exigencias del mercado y utilizar nuestra creatividad para satisfacer esas necesidades cambiantes. Cuidamos la información de nuestros clientes tan cautelosamente como si fuera nuestra información.

CON NUESTROS COLABORADORES

La calidad excepcional de nuestro recurso humano, capaz, comprometido y de alto desempeño, es una de nuestras prioridades. En CMI, se busca en todo momento hacer de sus colaboradores mejores personas. Estamos comprometidos con contratar, desarrollar y retener la gente más calificada. Procuramos maximizar sus resultados a través de proveerles oportunidades de capacitación y desarrollo. Mantenemos una relación sana, abierta y honesta con todos nuestros colaboradores, dándoles un trato justo y digno.

CON NUESTROS PROVEEDORES

Evaluamos, seleccionamos y mantenemos relaciones con nuestros proveedores, buscando tener vínculos de largo plazo en los que prevalezcan los intereses económicos mutuos. Tratamos a nuestros proveedores con objetividad y honestidad. Informamos a nuestros proveedores sobre nuestro Código de Ética Corporativo, dejándoles claro que éste abarca las relaciones existentes con ellos. De esta manera propiciamos que se genere un trato en la misma ruta ética.

CON EL ESTADO

Estamos comprometidos con cumplir y respetar las leyes y regulaciones establecidas por los gobiernos de los países en donde tengamos operaciones.

CON LAS COMUNIDADES

Somos buenos ciudadanos corporativos en todas las comunidades donde tenemos presencia, actuando con espíritu de “buenos vecinos”. Además, nos comprometemos a respetar las leyes, reglas y regulaciones locales, cultura e idiosincrasia de los pueblos donde operamos. De esta forma, demostramos nuestro compromiso con las comunidades vecinas, contribuyendo responsablemente en el esfuerzo por lograr comunidades desarrolladas y respetuosas de su entorno.

CON EL MEDIO AMBIENTE

Nos comprometemos a resguardar el medio ambiente con el que interactuemos en nuestras operaciones, cumpliendo las leyes ambientales y de salud vigentes en los países en los que operemos. De esta forma contribuimos al desarrollo sostenible a través del uso eficiente de los recursos.

VII. LINEAMIENTOS DE APLICACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA

Todos los colaboradores debemos promover activamente “REIR, nuestro Código de Ética” con nuestros compañeros para generar ambientes que se vean impactados por el mismo.

Debemos, con la periodicidad que la corporación lo determine, atender y asistir participativamente a las actividades relacionadas con la Ética Corporativa y sus Valores, alcanzando de esta manera el conocimiento del tema para aplicarlo en nuestro diario vivir.

Si vemos a un colaborador infringiendo la ley o el Código, o si se nos pide que hagamos algo que pueda infringirlos, debemos comunicarlo de inmediato a alguna autoridad de nuestra Unidad de Negocio que nos conduzca a reportarlo al Comité de Ética de nuestro país.

A. RESPONSABLES

La responsabilidad y el estricto cumplimiento de este Código, es de observancia general y aplica a todos por igual. En CMI todos vivimos la responsabilidad y el compromiso de ser ejemplo del cumplimiento de este Código de Ética Corporativo cumpliendo los estándares, prácticas y comportamientos éticos establecidos en el mismo y en otras políticas asociadas o que se complementan.

Presidentes de Unidad de Negocio

Cada Presidencia de las diferentes Unidades de Negocio de CMI fomenta la participación de sus colaboradores en las actividades relacionadas con el Código de Ética Corporativo, busca que sea del conocimiento de todo su personal, facilita

El Comité Corporativo de Ética

El Comité Corporativo de Ética atiende consultas y sugerencias al respecto del presente código y es responsable por la difusión y actualización del mismo, a través de los canales establecidos para el efecto.

Es responsable también de conocer y divulgar las conductas extraordinarias de cumplimiento y vivencia de nuestro Código, así como del adecuado seguimiento de las denuncias presentadas por faltar al cumplimiento del mismo, con el propósito de establecer su legitimidad y razonabilidad. Se encarga también, de aprobar la metodología que facilite la divulgación, comprensión y aplicación del Código.

El Comité Corporativo de Ética, reporta ordinariamente dos veces al año a los Presidentes Corporativos y al Foro Ejecutivo, extraordinariamente las veces que sea convocado. Así mismo, deberá conocer el reporte mensual de los Comités de Ética de cada país.

Comités de Ética de cada país o región

Los Comités de Ética de cada país o región reportarán ordinariamente y en forma mensual al Comité Corporativo de Ética y extraordinariamente cuando se considere necesario.

Gerentes, jefes y supervisores

Los gerentes, jefes y supervisores lideran conforme a los estándares de conducta expresados en el presente Código de Ética, tanto en palabras como en acciones. Son ejemplo y modelo a seguir que demuestran respeto y consideración hacia cada uno de nuestros colaboradores.

Actúan con diligencia para identificar señales de alguna conducta no apegada a este código y, en caso de detectar alguna, actúan adecuadamente y de manera discreta, informando en forma oportuna al gerente de área, a la Gerencia General, al Comité de país o región o a la Gerencia Corporativa de Ética.

Colaboradores

Todos los colaboradores de CMI vivimos el compromiso de ser agentes permanentes de cambio hacia la mejora continua, viviendo nuestros valores REIR.

Mantenemos la vivencia de nuestros valores por encima de los intereses personales. Los valores REIR son una guía, se rechazan y evidencian las actuaciones que van en contra de los mismos. De igual manera, no permitimos que al amparo de nuestro nombre, otras personas realicen actividades que no reflejan la vivencia de nuestros valores.

B. LIDERAZGO CON EL EJEMPLO

Todos los colaboradores de CMI somos agentes de cambio, promovemos y fortalecemos la cultura de ética que queremos divulgar a través de este Código, por medio de la práctica y el ejemplo diario.

C. ASPECTOS NO CONTEMPLADOS

Los temas o situaciones que los colaboradores trasladan para la consideración del Comité de Ética Corporativo, que están relacionados con este Código de Ética Corporativo y que no están contemplados dentro del contenido del mismo, son analizados e investigados y se procede de acuerdo al criterio y los elementos disponibles, con la finalidad de tomar una decisión apegada al espíritu de la vivencia de nuestros valores REIR.

D. REVISIONES Y ACTUALIZACIONES

El Comité de Ética Corporativo, revisa, agrega, actualiza y mantiene la vigencia del Código de Ética Corporativo. Estas revisiones se hacen anualmente y las modificaciones se incorporan con la periodicidad que se considere necesaria para lograr mantener consistencia con el mismo.

E. MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Vivir intensamente nuestros valores nos beneficia en lo personal y a quienes nos rodean. Es por ello que cuando una persona incurra en una conducta perjudicial para la corporación, su actuar tendrá consecuencias. El incumplimiento del Código de Ética Corporativo está sujeto a la aplicación de sanciones que van desde un llamado de atención verbal o escrito, hasta el despido o acciones civiles o penales según la falta que se cometa. Los casos de alto impacto, serán evaluados por el Comité de Ética y serán elevados a Presidencias Corporativas y/o al Consejo de Administración para su conocimiento y sanción, con la recomendación respectiva del comité.

Con el compromiso de preservar nuestra corporación con una cultura en la cual se viven los valores REIR, es nuestra responsabilidad informar sobre faltas observadas que deterioran el ambiente de trabajo.

F. REPORTES DE MALAS PRÁCTICAS Y CONSULTAS

Reportes de parte de colaboradores

Todo colaborador de CMI tiene el deber de reportar cualquier conducta contraria al contenido y/o espíritu del presente Código de Ética, ya sea en calidad de testigo o afectado. La conversación personal y directa es la vía privilegiada y esperada por medio de la cual los colaboradores de CMI realizan este tipo de reportes de malas prácticas, ya que estamos en una organización que, precisamente en coherencia con el Código de Ética, favorece la relación seria, respetuosa y confiable entre colaboradores y jefes.

Exhortamos a nuestros colaboradores a reportar inmediatamente posibles problemas éticos para que puedan ser resueltos antes de que se desarrollen consecuencias más serias.

Toda persona o autoridad que atienda un reporte realizado por un colaborador, deberá atenderlo con prontitud, manejarlo con discreción y canalizarlo hacia el Comité de Ética de País o Región, velando siempre por la seguridad, fiabilidad y prestigio tanto de los colaboradores como de nuestra organización.

Además, de reportar malas prácticas, si nuestros colaboradores tienen una consulta o duda sobre la aplicación del presente Código, también deben contactar al gerente de área, a la Gerencia General o a la Gerencia Corporativa de Ética para exponer y resolver esa inquietud, o utilizar cualquiera de los medios que tiene a su disposición:

• Correo Electronico: valoresREIR@somosCMI.com

• WhatsApp: (+51) 989-043-514

• Línea telefónica y buzón de voz: El Salvador (+503) 2500-5044 / Honduras (+504)

2564-6644 / Nicaragua (+505) 2264-9244 / Panamá (+507) 3784-744 / Costa Rica (+506)

4110-0144 / República Dominicana (+809) 7942-209 / México (+961) 6173-744 / Guatemala

(+502) 2374-2599

• Web: www.cmiteescucha.com

De manera excepcional, si las condiciones lo justifican, nuestros colaboradores pueden hacer reportes de malas prácticas de manera anónima.

Reportes de parte de proveedores y contratistas

Por su parte, esperamos que los proveedores, contratistas, subcontratistas, agentes y sus colaboradores correspondientes, también reporten lo antes posible, de forma confidencial o anónima, cualquier situación o comportamiento que, a su juicio, esté en conflicto con este Código.

Para reportar dichas faltas, pueden hacerlo de manera directa o anónima, haciendo uso de los canales establecidos como el correo electrónico señalado anteriormente. En todo caso, la información será manejada con estricta confidencialidad.

Excepciones

Nuestros colaboradores pueden solicitar una excepción a secciones de REIR nuestro Código de Ética. Las solicitudes deben presentarse por escrito al Comité Corporativo de Ética por parte del colaborador y deben contener el detalle de todos los hechos y circunstancias relevantes para apoyar la excepción solicitada. El Comité de Ética responderá por escrito al colaborador.

Recordemos que es imposible plasmar en un documento –en cualquiera– la infinita variedad de situaciones que se nos pueden presentar en los negocios o en la vida personal. REIR nuestro Código de Ética es un documento vivo que debemos mejorar permanentemente y, para ello, es indispensable la colaboración de todos nosotros.

G. CRITERIOS DE ACTUACIÓN DEL COMITÉ DE ÉTICA

Como garantía para quienes reportan malas prácticas y para quienes sean sujeto de alguno de esos reportes, es importante saber que el Comité de Ética actuará siempre con base en los siguientes principios internos:

a. Dignidad de la persona: En respeto a la dignidad intrínseca de toda persona, los casos serán analizados y abordados con extrema confidencialidad y con respeto a la buena fama y al prestigio profesional.

b. Prudencia y equidad: Se tomarán en cuenta las circunstancias del hecho y de las personas involucradas, con sus respectivos agravantes y atenuantes, para tomar una decisión justa pero también eficaz. Cada caso y cada persona serán evaluados de manera seria y responsable a fin de distinguir los diferentes grados de responsabilidad.

c. Exigencia: La gravedad de la falta se incrementa considerando que a mayor autoridad, mayor responsabilidad.

d. Memoria de actuación: Se llevará un registro de las sanciones aplicadas para que sirva de orientación para las decisiones del Comité en el futuro.

e. Legalidad: Toda decisión del comité de ética tendrá como marco y fundamento el sistema legal del país donde ocurran los hechos y las leyes, tratados y acuerdos internacionales aplicables.

VIII. ANEXO

PRÁCTICAS ASOCIADAS A CADA VALOR REIR

El objetivo de implementar compartir prácticas asociadas a nuestros valores REIR políticas es guiar el cumplimiento de las rutinas de trabajo, evitando juicios discrecionales y arbitrarios como medio para lograr eficacia y eficiencia.

Cada una de esas políticas tiene una razón de ser y una vinculación directa con los valores REIR.

A continuación mostramos cómo cada valor REIR se vuelve concreto y objetivo a través de la aplicación de dichas prácticas cada política. Aquí se presenta sólo una breve definición asociadas a cada política del Manual de Políticas Corporativas, donde se encuentra el despliegue de cada una de ellas, con detalles y aspectos específicos.

1. POLÍTICAS PRÁCTICAS ASOCIADAS DEL VALOR RESPONSABILIDAD

El valor Responsabilidad se manifiesta en prácticas concretas, como las siguientes:

a. Compromiso con el medio ambiente

Nos comprometemos a resguardar el medio ambiente con el que interactuemos en nuestras operaciones, respetamos las leyes ambientales y de salud vigentes en los países en los que operemos.

b. Patrimonio de la empresa y uso de activos

Tenemos la responsabilidad de proteger los activos de CMI que nos han sido confiados contra toda pérdida, uso inapropiado, robo o cualquier otro daño previsible y evitable. Los activos de CMI nunca podrán utilizarse para propósitos inapropiados, no autorizados, de carácter personal o que infrinjan la ley.

c. Inversiones

Los colaboradores de CMI deben evitar conflicto de intereses al momento de actuar en nombre de la empresa en materia de inversiones. Deben priorizar el beneficio de la corporación.

d. Ambiente de trabajo seguro y saludable

Establecemos una alta prioridad al bienestar de nuestros colaboradores. Nos esforzamos por eliminar posibles peligros y por proporcionar un ambiente de trabajo seguro, saludable y productivo. Cumplimos y frecuentemente superamos las leyes y normas de seguridad y salud ocupacional.

e. Participación social de nuestros colaboradores

Debemos ser ciudadanos activos y responsables en las comunidades donde vivimos. Pero debemos cuidar que la participación social, siempre a título personal, no cause conflicto con nuestras responsabilidades hacia la corporación. Seremos cuidadosos con el uso de la imagen, las marcas y los logos de nuestras empresas y bajo ninguna excusa usaremos recursos de la corporación para apoyar actividades personales de tipo civil, político, religioso o de cualquier otra índole.

f. Lucha contra la corrupción y el lavado de dinero

No pagamos sobornos ni facilitamos la corrupción. Manifestamos nuestro repudio a cualquier acto de corrupción y vinculación a prácticas de lavado de dinero en nuestras operaciones en el mundo.

g. Sobornos y Extorsiones

Sobornos

De acuerdo con los más altos estándares éticos y en respeto a las leyes vigentes en los diferentes países donde operamos, establecemos que nunca es lícito ni tolerable que ninguno de nuestros colaboradores, de cualquier nivel jerárquico, ofrezca soborno a un funcionario público ni a un ejecutivo de ninguna empresa, en ninguna circunstancia, sin importar el fin que se persiga. Reconocemos que sobornar genera un círculo vicioso de pérdida de competitividad que se generaliza y afecta a la sociedad. Por eso lo rechazamos.

Extorsiones

De acuerdo con los más altos estándares éticos y en respeto a las leyes vigentes en los diferentes países donde operamos, establecemos que no es lícito ni tolerable ceder a extorsiones de parte de funcionarios públicos o de empresas si existen alternativas o cursos de acción que puedan evitar ceder a la extorsión.

En ese sentido, nuestro deber como colaboradores de la corporación consiste en evitar de manera prudencial y proactiva colocarnos en situación de ser extorsionados, cumpliendo a cabalidad cualquier situación que podría inducir a un corrupto a exigirnos algún pago. Por otra parte, si se presentase el caso de ser extorsionados debemos tomar las medidas siguientes:

Ganar tiempo antes de ceder, tiempo que debe ser aprovechado para consultar Consultar con nuestros jefes inmediatos y con el Comité de Ética si fuera oportuno Pensar alternativas y diseñar cursos de acción diferentes que nos permitan evitar ceder a la extorsión

h. Portación de armas

Ningún colaborador podrá portar armas, de ningún tipo, dentro de las instalaciones de trabajo. Los colaboradores que por razones de seguridad andan armados, deberán reportarlo en el formato apropiado y presentar copia de su licencia de portación de armas, cumpliendo con la ley de cada país donde operamos y siguiendo los procedimientos que CMI establezca, buscando elevar los estándares de seguridad en nuestros ambientes de trabajo.

i. Comunicación interna y externa

En los medios de comunicación interna no debe divulgarse información catalogada como confidencial.

Están prohibidos el acceso y la divulgación de pornografía y materiales ofensivos por los canales de comunicación de la empresa, ya sean físicos o electrónicos.

Está prohibido enviar información ajena a la actividad laboral, cualquiera que sea su índole, por los canales de comunicación de la empresa, ya sean físicos o electrónicos.

Nuestros colaboradores deben cuidar el no comentar o divulgar información confidencial en reuniones sociales o informales, en restaurantes, elevadores, aeronaves o cualquier otro sitio no apropiado para ello.

j. Conoce a tu colaborador

El área de Riesgos Corporativos elaborará, con el conocimiento y apoyo de cada colaborador, gerencias y Recursos Humanos, un expediente y un perfil de los riesgos del colaborador que impliquen algún riesgo para la organización. De común acuerdo con el colaborador, se tomarán las medidas necesarias para que los riesgos potenciales se reduzcan o eliminen.

2. PRÁCTICAS ASOCIADAS AL VALOR EXCELENCIA

El valor Excelencia se manifiesta en prácticas concretas, como las siguientes:

a. Compromiso con la calidad

Todo colaborador de CMI, con el propósito de mantener los estándares de calidad y eficiencia, debe de aplicar y cumplir con los procedimientos y políticas específicas de calidad con las que cuenta cada una de las Agrupaciones de Negocio y/o empresas de la corporación.

b. Búsqueda de un ambiente ético (sanciones por incumplimiento)

Vivir intensamente nuestros valores y nuestros principios nos beneficia en lo personal y a quienes nos rodean. Es por ello que cuando una persona incurra en una conducta perjudicial a la corporación, contraria al contenido y/o al espíritu del presente código, su actuar tendrá consecuencias.

Toda sanción deberá ser proporcional a la falta, acorde con los derechos humanos, acorde con las leyes del país donde se opere y coherente con el reglamento interno de trabajo vigente y aprobado por las autoridades laborales del país. Estas sanciones pueden variar desde un llamado de atención verbal o escrito, hasta el despido y este, según el caso, acompañado de acciones civiles o penales. El Comité de Ética será el ente responsable de dictaminar la sanción que corresponda a los casos que conozca; la ejecución de la sanción será siempre responsabilidad del gerente de área o jefe directo de la persona sancionada.

c. No represalias por reportes de malas prácticas

Ningún colaborador de CMI, sin importar su cargo o posición, podrá tomar represalias en contra de ningún colaborador que de buena fe haya reportado una violación al Código de Ética, ya fuera en su situación de testigo o afectado de la misma. Tampoco podrán tomar represalias contra un miembro de la organización que colabore en la investigación sobre un caso de violación a REIR Nuestro Código de Ética. Incurrir en una represalia, del tipo o por el medio que sea, será considerado una falta grave contra REIR nuestro Código de Ética. Sin embargo, todo colaborador que intencionalmente denuncie un reporte falso sobre violación será sancionado por falta grave contra el mismo.

d. Eficiencia en el uso del tiempo (evitar distracciones)

Los criterios generales sobre el uso de teléfonos móviles y redes sociales personales de los colaboradores son los siguientes:

Que su uso no ponga en riesgo la seguridad de las personas ni de los equipos.

Que su uso no conlleve pérdida de tiempo que debería dedicarse a la empresa.

Que su uso no interrumpa actividades de formación o de trabajo en equipo.

e. Proteger la imagen de la corporación en redes sociales personales

Los criterios generales sobre el uso de redes sociales personales de los colaboradores son los siguientes:

Que su uso no ponga en riesgo la seguridad de las personas ni de los equipos.

Que su uso no conlleve pérdida de tiempo dedicado a la corporación.

Que lo publicado en las redes sociales no ponga en riesgo la reputación de nuestras empresas. Que no se publiquen comentarios denigrantes u ofensivos contra las empresas de la corporación ni contra sus colaboradores. Que las imágenes publicadas por los colaboradores en sus redes sociales personales no incluyan logotipos de las empresas de la corporación, fotos de instalaciones, mapas territoriales, mapas de procesos ni ninguna otra imagen vinculada con las empresas, la cual esté protegida por los derechos de propiedad intelectual o por el acuerdo de confidencialidad que se haya establecido con el colaborador o que esté contemplada como información confidencial.

f. Apoyo a la erradicación del trabajo infantil

Las empresas de CMI están comprometidas con el cumplimiento de las leyes nacionales e internacionales vigentes que tienden a la erradicación del trabajo infantil, coherentes a su vez con el Convenio 182 de la OIT sobre las peores formas de trabajo infantil y con el Convenio 138 de la OIT sobre la edad mínima de admisión al empleo. Además, nuestra corporación invita a sus clientes y proveedores a seguir estas buenas prácticas.

g.

Política Fiscal:

En CMI cumplimos íntegra, correcta y oportunamente con las obligaciones tributarias a través de una gestión fiscal responsable y óptima, respetando las leyes y contribuyendo con el desarrollo social y económico de los países en donde opera.

3. POLÍTICAS RELACIONADAS AL VALOR INTEGRIDAD

El valor Integridad se manifiesta en prácticas concretas, como las siguientes:

a. Prevención de conflicto de intereses

Tenemos la responsabilidad, con todas las partes interesadas en nuestra compañía, de tomar decisiones estrictamente basadas en el mejor interés de la corporación y sus diversas Unidades de Negocio, sin importar la ganancia personal.

Nuestras decisiones se basarán en criterios objetivos tales como la conveniencia del producto o servicio, el precio, términos de entrega y calidad.

Matrimonio, noviazgo u otro tipo de parentesco entre colaboradores

Podría surgir un conflicto de intereses cuando un colaborador supervisa a su propio cónyuge, novio(a) u otro pariente; cuando las decisiones de uno de ellos podría beneficiar discrecionalmente al otro; o cuando las decisiones laborales de uno de ellos depende de información crítica que está en poder del otro y no tendría acceso a la misma si no fuera de manera informal gracias al parentesco. Para evitar que surja ese conflicto, los colaboradores que se encuentren en esta situación deben declarar su relación ante sus respectivos jefes, quienes a su vez harán las consultas necesarias al Comité de Ética. Allí se decidirá cuáles opciones son viables y de mutuo beneficio para evitar el conflicto de intereses. No revelar esta situación sería una falta de lealtad a la empresa y sería objeto de las sanciones que el Comité decida oportunamente.

Relaciones de negocio, parentesco o afectividad con proveedores

El proceso de las compras en todas las empresas que conforman CMI es un elemento estratégico para el negocio. Por esta razón, buscamos en todo momento la compra con el mejor precio, la mejor calidad y el mejor servicio. Para ello nos relacionamos con nuestros proveedores de una manera objetiva, estandarizada y medible, lo cual permite relaciones de largo plazo, basadas en beneficio de ambas partes.

Se considera que existe un conflicto de intereses cuando nuestros colaboradores tienen algún interés en el negocio de algún proveedor o cliente. Cuando nosotros o nuestros familiares de afinidad y consanguinidad tengamos un interés comercial en alguna organización o sean contratados por cualquier otra compañía que hace o busca hacer negocios con esta corporación, debemos dar a conocer esta información por escrito al Comité de Ética. Este procedimiento es necesario para determinar si existe algún problema o si podría surgir.

No está permitido tener negocios en propiedad o en participación tanto dentro como fuera de las instalaciones de la corporación, cuya venta o servicio esté destinado a los propios colaboradores o terceros. Ninguno de nuestros colaboradores bajo ningún motivo, deberá recibir compensación monetaria o en especie por cualquier servicio o compra, pues será considerada una falta grave.

Ningún colaborador puede utilizar para su beneficio o el de terceros, descuentos o tratos especiales con proveedores de la corporación, como consecuencia de su participación en el proceso de decisión de compra de bienes, insumos, materias primas y/o servicios; o bien, por haber favorecido o recomendado la compra de los mismos (sin embargo, previo a acuerdo con algunos proveedores se podrán extender beneficios y descuentos en compras a los colaboradores).

Los contratos de compra deben documentarse y deben identificar claramente los servicios o productos que se proporcionarán, los términos de pago y la tarifa u honorarios. El pago debe ser equitativo con los servicios o productos que se proporcionen. Nuestra elección de compra no debe ser influenciada por motivos de amistad o parentesco con el proveedor o por la promesa de comisiones, sobornos o regalos de cualquier índole.

Nuestros colaboradores están obligados a informar sobre cualquier conflicto, violación, falta, actividad anómala o irregular que cualquiera de nuestros colaboradores y/o proveedores ejerza en contradicción con el espíritu de este Código.

Relaciones de parentesco con personas que laboran en la competencia

Cuando algunos de nuestros familiares de afinidad y consanguinidad trabajen o sean contratados por empresas que estén en el mismo giro de negocios que la Unidad de Negocio a la que el colaborador pertenezca, debemos dar a conocer esta información por escrito a Recursos Humanos de nuestro respectivo centro de trabajo; a su vez Recursos Humanos, deberá hacer del conocimiento del Comité de Ética para determinar si existe algún problema o si podría surgir.

Empleo externo y negocios en propiedad o participación

No se debe de tener negocios en propiedad o participación que compitan o generen conflicto de interés con los negocios de CMI. No se debe de participar en algún empleo externo que pueda interferir con el rendimiento regular de nuestro trabajo. Esto puede crear algún problema de importancia, crear una desventaja injusta de comercio, reflejarse desfavorablemente en la corporación, someterla a críticas públicas o poner en aprietos a la corporación, salvo cuando se ha hecho previamente del conocimiento de autoridad competente dentro de nuestra respectiva Unidad de Negocio y se cuenta con las autorizaciones emitidas previamente.

b. Política sobre regalos, favores, pagos, comidas, entretenimiento

Pedir regalos u otros beneficios

Los colaboradores de las empresas de CMI no usarán su puesto o su influencia para solicitar a un cliente, proveedor o funcionario público, dinero en efectivo, regalos, viajes, pases de cortesía, invitaciones a actividades o servicios, en beneficio de la empresa, propio, de su familia o de un amigo personal.

Recibir regalos, comidas o invitaciones

Los colaboradores de las empresas de CMI no aceptarán regalos o cortesías de tipo, precio o magnitud que su aceptación podría sesgar el juicio del colaborador en perjuicio de los intereses de las empresas del grupo.

Serán tolerados los regalos y cortesías de razonable valor económico, según los usos y costumbres, con logotipo del proveedor o incluso sin logotipo, toda vez que la recepción de estos no significa para nosotros que se establezca ningún compromiso ni sesgo de nuestro criterio pero, por el contrario, recibirlos envía un mensaje de cordialidad y buenos modales.

Compartir los regalos recibidos con los demás compañeros del equipo de trabajo al que se pertenece, es una práctica que contribuye a fortalecer las relaciones con los miembros de los equipos que formamos parte y nos relacionamos.

Si un proveedor ofrece algún tipo de beneficio adicional de manera explícita, se procurará no aceptarlo pero si fuese el caso, se le pedirá que lo entregue advirtiendo que la empresa decidirá el uso o destino acorde con “REIR, Nuestro Código de Ética”.

En caso de aceptar invitaciones a eventos sociales, culturales, deportivos; juntas relacionadas con negocios, convenciones, conferencias o seminarios de capacitación sobre productos o servicios, deberá ser bajo las siguientes lineamientos:

a) La invitación y participación deben ser de conocimiento previo del inmediato superior y contar con su explícita aprobación.

b) El fin que se persigue es concreto y directamente vinculado con el negocio.

c) La asistencia o participación en estos eventos no pone en riesgo el cumplimiento de deberes laborales ni reduce su calidad en el momento o después del evento.

d) El evento al que se asiste es de tal tipo o categoría que de ser publicado en medios o redes sociales no pondría en entredicho la reputación de CMI o del colaborador mismo.

En caso de aceptar invitaciones a eventos sociales, culturales o deportivos, adicionalmente deberá cumplir las siguientes normas: Que el total de los costos en que se incurra (comida, alojamientos, traslados) estará cubierto por la empresa que invita o a título personal del invitado. La invitación y participación debe ser de conocimiento previo del inmediato superior y contar con su explícita aprobación.

El fin que se persigue es concreto y directamente vinculado con el negocio. La asistencia o participación en estos eventos no pone en riesgo el cumplimiento de deberes laborales ni reduce su calidad en el momento o después del evento.

El evento al que se asiste es de tal tipo o categoría que de ser publicado en medios o redes sociales no pondría en entredicho la reputación de CMI o del colaborador mismo.

El colaborador de CMI que asista se abstendrá de ingerir bebidas alcohólicas en cantidades que pongan en riesgo su autocontrol y su capacidad de raciocinio, ya que en todo caso representa a la corporación.

Se procurará que la participación en estos eventos sea en compañía de una persona más de las empresas del grupo.

Es permitido aceptar invitaciones a actividades, toda vez no riñan con la moral y buenas costumbres y que promuevan buenas relaciones de trabajo con clientes, proveedores y contratistas. La participación en estas actividades debe ser de pleno conocimiento y consentimiento de sus superiores.

Ofrecer regalos, comidas u otros beneficios

Las empresas de CMI podrán ofrecer regalos, comidas u otros beneficios a colaboradores, proveedores, clientes o funcionarios públicos si se cumple con las siguientes condiciones:

Que la intención que se busca sea la de tener un posicionamiento de marca utilizando medios éticos y legales. Que la intención no sea ni en la forma ni en el fondo la de sobornar. Que la entrega del regalo, comida o beneficio no genere ningún tipo de dependencia de quien recibe hacia las empresas de CMI ni ponga en tela de juicio su independencia de criterio ni su libertad de decisión.

Que la entrega del regalo, comida o beneficio no genere ningún tipo de dependencia de quien recibe hacia las empresas de CMI ni ponga en tela de juicio su independencia de criterio ni su libertad de decisión.

Que el tipo o categoría del regalo, comida o beneficio sea del pleno conocimiento y aprobación por parte del Director General de la Unidad de Negocio; en caso el regalo sea en nombre de la Agrupación de Negocio, debe contar con la aprobación del CEO de la misma.

Que el regalo, comida o beneficio sea acorde con la ética de la corporación y con las buenas costumbres.

Que la cantidad o frecuencia de entrega de estos regalos, comidas o beneficios esté dentro de los estrictos límites del presupuesto aprobado.

Que la entrega del regalo, comida o beneficio sea de tal tipo que si se publicase en medios o redes sociales no pondría en riesgo la reputación de la corporación ni del directivo o colaborador involucrado.

Que la entrega del regalo, comida o beneficio no vaya contra las costumbres y leyes del país donde se opere, ni en contra de las normas éticas de la empresa para la cual trabaja el destinatario, ni en contra de los principios religiosos o morales del destinatario.

CUALQUIER DUDA O INQUIETUD CON RESPECTO A LA INTERPRETACIÓN DE ESTA POLÍTICA Y SUS REQUISITOS DEBE REMITIRSE AL COMITÉ DE ÉTICA.

c. Uso del tiempo, materiales y equipo de la corporación

Debemos prevenir robos, uso fraudulento o negligente de propiedades, equipo y materiales de la corporación, con el objetivo de mantener bajos costos y ser más competitivos.

Fomentamos el uso diligente del tiempo y que todos los colaboradores realicen su trabajo de modo eficiente y con el mejor esfuerzo.

d. Propiedad de los recursos de información de la corporación

Los recursos de información, incluyendo sin restricción alguna su sistema de computación, hardware, licencias de uso de software y datos guardados en dispositivos o discos y todas las demás publicaciones creadas en la corporación y productos de multimedia son propiedad exclusiva de CMI. Estos sistemas y contenidos digitales deben ser protegidos por sus usuarios directos, en todo momento y con medidas proactivas y preventivas, contra daños intencionales, robo, manipulación fraudulenta, acceso no autorizado y contra deterioro previsible y evitable.

El software debe ser usado solamente de acuerdo con los términos de su licencia. Cualquier duplicación de software protegido, excepto por copia de seguridad y por propósito de archivarlo, es una violación de la ley de derechos de autor y es contraria a los estándares de nuestra corporación.

e. Veracidad en registros e información

Todos nuestros registros, reportes contables y financieros deben ser auditados y deben reflejar la realidad de nuestras operaciones. Alterar, manipular, falsificar, hacer registros fraudulentos u ocultar información de este tipo será considerado un delito y, por ende, falta grave al presente Código.

Asumimos el compromiso de ofrecer comunicaciones sobre esta información que sean completas, razonables, oportunas y comprensibles, dirigidas estrictamente sólo a quien tiene legítimo derecho a conocerlas, utilizando el sentido común y el buen juicio al preparar dichos informes.

4. POLÍTICAS DERIVADAS DEL VALOR RESPETO

El valor Respeto se manifiesta en prácticas concretas, recogidas en las siguientes políticas:

a. Respeto a la persona y sus derechos

El respeto a la persona y sus derechos es el primer principio que debemos observar. En CMI se respetan profundamente los derechos de todas las personas, independientemente de su ubicación en la estructura organizacional o fuera de ella. Cualquier miembro de la corporación será tratado como igual y como digno representante de la misma. Damos un trato similar y solidario a todas las personas, en igualdad de condiciones, sin discriminación arbitraria. Esta igualdad en trato no debe confundirse con igualdad en condiciones de trabajo, pues éstas serán delimitadas por el puesto para el cual haya sido contratado cada colaborador. La aplicabilidad de este principio incluye nuestra interacción con clientes, proveedores, comunidades y demás personas con quienes nos relacionamos.

b. Respeto a la libertad individual

CMI es una corporación de personas libres, que luchan por la superación y excelencia personal y colectiva, en un ambiente de libertad y respeto, en donde además respetamos credos y afiliaciones políticas, las cuales consideramos una expresión de dicha libertad. La libertad individual es el derecho básico para luchar por la superación de las condiciones morales y materiales, de los individuos que integran el cuerpo social. En CMI respetamos toda libertad individual que no contravenga la ley y que no afecte la libertad individual de los demás.

c. Política contra maltrato y acoso sexual

Promovemos entornos de trabajo libres de violencia y amenazas en cualquiera de sus formas. No será tolerado lenguaje inapropiado, gestos, amenazas de violencia ni violencia física.

Bajo ninguna circunstancia aceptamos el acoso, hostigamiento o abuso sexual en cualquier de sus expresiones o formas: acoso verbal, acoso físico, intimidación, hostilidad, solicitud de favores o conductas sexuales condicionadas al empleo, evaluaciones del desempeño, promociones, ascensos u otras conductas que interfieran con el desempeño laboral de los colaboradores, ofenda la dignidad de los mismos o generen un ambiente laboral intimidante, hostil u ofensivo.

d. Política sobre Confidencialidad

Debemos salvaguardar toda la información que no es del conocimiento público, limitando el acceso a ella únicamente a las personas que deben conocerla por razones de trabajo. Es información propietaria la que no es de conocimiento público. Esto incluye información que nos haya sido confiada por proveedores, clientes o terceros. La obligación de proteger la información propietaria subsiste aun cuando la relación laboral haya terminado, en el plazo que se haya establecido en el contrato de confidencialidad con cada colaborador.

Cuando se requiera de algún colaborador sin importar su nivel o puesto que desempeñe, debe firmar un convenio de confidencialidad de la información a la que tenga acceso.

Todo proveedor de bienes o servicios debe firmar, previo a su contratación, un contrato de confidencialidad, mediante el cual se comprometan a guardar como secreto profesional toda la información que les proporcionemos.

La información calificada como confidencial incluye, pero no está limitada a:

Información contable, financiera y presupuestos

Negociaciones con proveedores y clientes

Sistemas de organización, metas y objetivos estratégicos

Información sobre planeación, planes estratégicos, fusiones, adquisiciones, asociaciones, proyectos de mejora integral, cambios organizacionales, proyectos de ampliación o crecimiento.

Estrategias de comercialización, costos y mercadeo de nuestros productos

Manuales, compendios y material que forma parte de políticas, procesos y sistemas de información.

Formulaciones de producción

Manuales de capacitación o entrenamiento

Información personal de los colaboradores

Otros documentos o información calificada como confidencial

IX. GLOSARIO

Aplicabilidad: Cualidad de aplicable.

Aplicar: Emplear, administrar o poner en práctica un conocimiento, medida o principio, a fin de obtener un determinado efecto o rendimiento en alguien o algo.

Coherencia: Actitud lógica y consecuente con los principios que se profesan.

Confidencial: Que se hace o se dice en la confianza de que se mantendrá la reserva de lo hecho o lo dicho.

Congruencia: Conveniencia, coherencia, relación lógica.

Cotidiano: Diario.

Diligencia: Cuidado y actividad en ejecutar algo.

Entorno: Ambiente, lo que rodea.

Evidenciar: Hacer patente y manifiesta la certeza de algo; probar y mostrar que no solo es cierto, sino claro.

Exhortar: Incitar a alguien con palabras a que haga o deje de hacer algo.

Fundamento: Razón principal o motivo con que se pretende afianzar y asegurar algo.

Idóneo: Adecuado y apropiado para algo.

Ineludible: Que no se puede evitar.

Intrínseco: Íntimo, esencial

Legado: Aquello que se deja o transmite a los sucesores, sea cosa material o inmaterial.

Objetividad: Perteneciente o relativo al objeto en sí mismo, con independencia de la propia manera de pensar o de sentir.

Plasmar: Moldear una materia para darle una forma determinada. U. t. en sent. fig.

Raciocinio: Acción y efecto de usar la razón para conocer y juzgar.

Resguardar: Defender, amparar.

Salvaguardar: Defender, amparar, proteger algo o a alguien.