CMI, una empresa con Propósito

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Son aquellas que se alinean con el interés colectivo, ya que buscan generar bienestar social y ambiental.

Por. Karla Echavarría Barrantes

¿A nivel empresarial, qué significa el propósito? De manera sencilla, se resume en que es la forma en que la organización vive, respira y se comporta.

Las empresas con propósito van más allá del beneficio financiero. Guiadas por valores éticos y un compromiso con la responsabilidad social, buscan un impacto positivo. Estas empresas atraen a consumidores conscientes y forjan un camino hacia una sociedad más sostenible y equitativa, contribuyendo al bienestar general.

De acuerdo con Luis Mastroeni, director de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de Dos Pinos, una buena práctica para entender el propósito de la empresa es preguntarse: ¿Qué le pasaría al mundo si usted desapareciera? ¿Qué es lo que hace diferente a su empresa? ¿Qué es lo que hace que sea

elegida una y otra vez por los consumidores? y ¿qué pasaría si dejara de existir? ¿quién llenaría ese espacio?

Si cada una de estas preguntas tiene una clara respuesta, es un buen indicador de que su empresa tiene claro su propósito.

En este punto Jaime García, director del Índice de Progreso Social CLACDS INCAE Bussiness School, agrega que: “las empresas con propósito deben definir un objetivo social o ambiental claro que oriente todas sus operaciones y estrategias, demostrando un compromiso real con la resolución de problemas públicos desde el ámbito privado”.

Según PwC Interaméricas, en empresas con propósitos se observa como los objetivos se incorporan a la sostenibilidad ambiental, el bienestar social, la equidad de género y la diversi-

Voces expertas

Yhorgo

Porras Vega

Consultor financiero y docente en Universidad FUNDEPOS

Una empresa con propósito debe ser un negocio que vaya más allá de la búsqueda de lucro. Por encima de eso, debe comprometerse con el bien común y con generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, deber ser una empresa totalmente ética, que refleje sus valores y cuya transparencia sea percibida desde sus puertas.

EL PROPÓSITO ES LA FORMA EN QUE LA ORGANIZACIÓN

VIVE, RESPIRA Y SE COMPORTA

Marianela Núñez

Las empresas con propósito en la región se distinguen por su enfoque en la solución de problemas sociales o ambientales, la integración de la sostenibilidad en sus operaciones, y la rendición de cuentas. Tienen una cultura organizacional centrada en el propósito y un liderazgo comprometido con la misión de la empresa. Integrar el propósito en la toma de decisiones, desde la selección de proveedores hasta el desarrollo de productos y servicios y la gestión financiera, es otra medida que las organizaciones pueden emplear a corto plazo.

Rectora de ULACIT

Retos que enfrentan

Las empresas en América Latina enfrentan varios desafíos, propios del contexto local:

• Inestabilidad política y económica: los cambios políticos y las fluctuaciones económicas pueden afectar negativamente las operaciones y la planificación a largo plazo. Por ejemplo, en los últimos cinco años, en la región sólo dos países mejoraron en estabilidad institucional de acuerdo con el Índice de Progreso Social, siendo Honduras y República Dominicana esos países.

• Acceso a financiamiento: conseguir financiamiento para proyectos con un enfoque social o ambiental puede ser más difícil, dado el énfasis en el retorno financiero de los inversionistas tradicionales.

• Desigualdades sociales y educativas: las profundas desigualdades pueden dificultar el acceso a talento calificado y limitar el mercado potencial para productos o servicios inclusivos. Por ejemplo, en la región, sólo Chile (65.01 pts) tiene un nivel medio bajo de Educación Avanzada. El resto de los países tienen niveles bajos y muy bajos en este componente del progreso social.

• Infraestructura y conectividad: la falta de infraestructura adecuada y acceso a tecnología en algunas áreas puede limitar la capacidad de expansión y operación eficiente. Por ejemplo, en cuanto a usuarios de Internet, según la Unión Internacional de Telecomunicaciones, mientras Chile tiene un 90% de usuarios, Honduras tiene un 48%.

Fuente: Jaime García, director del Índice de Progreso Social CLACDS INCAE Bussiness School.

ES CRUCIAL ADOPTAR Y VIVIR SEGÚN PRÁCTICAS

dad. De esta manera, se obtendrá una comunidad de solucionadores para entregar resultados sostenidos a las organizaciones, sus clientes, partes interesadas y comunidades, lo que genera un impacto duradero en toda la cadena de valor.

Valores de la organización

Son aquellos que hacen diferente a la empresa y que a su vez explican de manera sencilla cómo es que hacen las cosas. Gracias a la vivencia de cada valor (respeto, compromiso, responsabilidad y excelencia, por citar algunos) es que las empresas tienen más claro como cumplir sus objetivos y cómo ponerlos siempre a disposición de todo el equipo.

“Gracias a sus valores una empresa puede tener la capacidad de

responder ágilmente al entorno cambiante bajo los conceptos de integridad, colaboración y resultados sostenibles. Valorar la innovación, el aprendizaje del fracaso mediante la retroalimentación para mejorar continuamente, y defender lo que es correcto, especialmente en momentos difíciles”, recomienda Carolina Sarmiento, especialista de Mercadeo y Comunicaciones en PwC Panamá.

Una empresa con propósito debe tener objetivos claros, así como una misión, una visión y unos valores que sean vividos por quienes laboran en ella. “Además, debe ser comprometida, respetuosa y transparente con quienes la sostienen, que son sus clientes y sponsors”, refuerza Yhorgo Porras Vega, consultor financiero y docente en Universidad FUNDEPOS.

Características

20 particularidades de las empresas con propósito

• Tienen clara su misión y qué pasaría si faltaran en la sociedad.

• Saben que su generación de valor va más allá del dinero.

• El propósito está en el centro de la empresa.

• Generan oportunidades y abrazan los cambios.

• Trabajan la visión de comunidad empresarial.

• Impulsan el desarrollo del talento humano.

• Generan valor social y ambiental.

• Se rigen por lo valores de la excelencia.

• Inspiran a su gente y estimulan su creatividad.

• Crean valor y se enfocan en soluciones creativas.

• Satisfacen las necesidades de sus diversos públicos.

• Crean productos y servicios revolucionarios.

• Fortalecen sus operaciones e invierten de manera constante.

• Son innovadoras y saben tomar riesgos.

• Son muy buenas en la ejecución de sus estrategias.

• Impulsan la inversión y revolucionan el mercado.

• Son empresas líderes y marcan tendencia.

• Contribuyen constantemente al fortalecimiento económico.

• Saben identificar las necesidades de los clientes.

• Proponen ideas audaces y administran muy bien sus recursos.

Voces expertas

Jonathan Flores

Docente de licenciatura en Administración Universidad Politécnica

La creación de bienes y servicios sostenibles es trascendental para optar por relevancia en el medio de responsabilidad empresarial, ya que al dar un mensaje claro y contundente de minimizar el impacto negativo en el medio ambiente, también demuestran su compromiso con el bienestar social y les genera grandes beneficios como eficiencia y ahorro en costos, atracción de nuevos talentos y por supuesto de clientes mayormente informados acerca de esta prácticas socialmente responsables. También fomenta la lealtad de los clientes existentes y hasta crea oportunidades para llegar a nuevos segmentos de mercado.

Freddy Marin Castro

Gerente de ventas globales y docente Universidad FUNDEPOS

Una empresa con propósito debe de contemplar objetivos estratégicos claros, definidos, consensuados y debidamente comunicados a toda la organización, con instrumentos de medición constantes, que permitan un control y mejora en su giro de negocio, ante los cambios tan frecuentes que existen en los mercados. La forma de hacer negocios es marcada por la integridad y un enfoque hacia el cliente o consumidor.

Valores REIR (Responsabilidad, Excelencia, Integridad y Respeto) son la base del propósito de CMI.

CMI

Genera oportunidades que cambian vidas

Su propósito corporativo es incluyente, inspirador y legítimo.

Para CMI, una empresa con propósito es la que responde a su razón de ser y de existir en el mundo. Es la que reconoce para qué hace lo que hace, respondiendo a los retos y sus audiencias de interés, integrando las visiones en la toma de decisiones y buscando fortalecerse en el tiempo. Es la que conecta el propósito con su modelo de gestión operacional y del negocio.

Desde hace unos meses, en CMI reconstruyen su propósito corporativo mediante un proceso de introspección rigurosa, contemplando que debía ser transversal, incluyente, inspirador y legítimo; además de ser capaz de convertirse en una herramienta que armonizara lo que ya existía en la corporación.

CMI UNA EMPRESA CON PROPÓSITO

Algunas iniciativas que lo confirman:

• Son una corporación con un legado familiar que ha trascendido en los años.

• Su Fundación Juan Bautista Gutiérrez es su brazo social más fuerte.

• CMI genera empleo, fortalece la economía y el desarrollo de la región.

• Crece de manera sostenible e invierte para seguir ofreciendo excelencia en calidad de productos,

servicios y soluciones.

• Contribuye con el desarrollo de las comunidades.

• Su propósito está en línea con sus áreas de negocio.

• La Sostenibilidad es un eje transversal en las acciones implementadas en todas las líneas de negocio de la Corporación.

• Estableció una sistematización que unifica todas las acciones del trabajo que se ejecuta bajos principios ASG (Ambiente, Social, Gobernanza) a lo largo de los procesos.

Fuente: José González-Campo, director Senior de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad.

Los

EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS

ES EL EJE FUNDAMENTAL DE CMI

“Nuestro propósito es generar con calidez familiar oportunidades que cambian vidas. Este se inspira en nuestra historia y en lo que somos, se apalanca de nuestro modelo de cultura Somos CMI y en nuestros Valores REIR (Responsabilidad, Excelencia, Integridad y Respeto). Se construye de abajo hacia arriba, involucrando a todos nuestros colaboradores, áreas de negocio y sobre todo tomando en cuenta lo que ya existía que se vincula y engloba en el nuevo planteamiento”, detalla José González-Campo, director Senior de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad.

Los Valores REIR son un legado que su fundador Juan Bautista Gutiérrez cimentó en su corporación cuando inició su historia empresarial.

El propósito de CMI es generar, con calidez familiar, oportunidades que cambien vidas.

“Nos llena de orgullo que desde 1920 la calidez de empresa familiar sigue presente. Las actuaciones de CMI se modelan a partir de los Valores REIR: con Responsabilidad en nuestras prácticas de manufactura y producción, hacia nuestros clientes y

colaboradores; Excelencia en la forma en que operamos; Integridad en nuestros negocios y con nuestros socios y alianzas; y Respeto hacia el mundo donde vivimos, las culturas, gobiernos y clientes, respeto a las personas y los acuerdos”, afirma González-Campo.

INVENTARIO DE SOLUCIONES Y OPERACIONES SOSTENIBLES

Inventario de Soluciones y Operaciones Sostenibles

Para facilitar la identificación de todas las acciones que ya se llevan a cabo en el tema de Sostenibilidad diseñaron esta herramienta.

• Soluciones Sostenibles: Acciones identificadas de valor compartido a terceros.

• Operaciones Sostenibles: Acciones de manejo del impacto ambiental, orientadas a minimizar el posible daño al entorno.

SOLUCIONES SOSTENIBLES

6 ejes de operación

Energía Renovable. Tecnologías Limpias. Modelos de negocios progresivos.

Desarrollo urbano y rural. Portafolio de Alimentos Sostenibles. Inversiones de impacto.

33 iniciativas

Indicadores identificados

7 ejes de operación

16 en CMI Capital. 17 en CMI Alimentos.

Fuentes de verificación fiables

Capacidad de evaluación y seguimiento de implementación.

Respaldo de documentación, para una correcta cuentadancia.

OPERACIONES SOSTENIBLES

Agua Desechos Emisiones SOSI Nutrición

Ciudadanía Corporativa Finanzas Sostenibles

62 iniciativas

41 en CMI Capital. 18 en CMI Alimentos. 2 en Corporativo. 1 en FJBG.

Indicadores identificados

Fuentes de verificación fiables

Capacidad de evaluación y seguimiento de implementación.

Respaldo de documentación, para una correcta cuentadancia.