WDROŻENIE COMARCH ECM
CARREFOUR Carrefour Polska to jedna z największych sieci handlowych w Polsce. Firma zatrudnia kilkanaście tysięcy pracowników i posiada ponad 700 sklepów o bardzo zróżnicowanym profilu: hipermarketów (Carrefour), jak i mniejszych supermarketów (Carrefour Market) oraz lokalnych sklepików
osiedlowych
(Carrefour
Express),
które
produkują niektóre artykuły na miejscu. Cała grupa Carrefour liczy blisko jedenaście tysięcy sklepów w ponad trzydziestu krajach, zatrudniając ponad 380 tysięcy pracowników.
CEL Współpraca z Comarch była podyktowana potrzebą optymalizacji wewnętrznego systemu zarządzania dokumentami. Kluczowe znaczenie miało ujednolicenie procedur zakupowych i stworzenie jednolitego systemu do obsługi zamówień. Dodatkowo Carrefour kierował się chęcią uproszczenia interfejsu użytkownika i systemu nadawania zróżnicowanych dostępów osobom pracującym w różnych częściach Europy. Carrefour przeprowadził w tym celu, wygrany przez Comarch, przetarg. Pełne wdrożenie przeprowadzono w ciągu 7 miesięcy.
10 860 sklepów (ogółem)
1 459 hipermarketów
3 115
supermarketów
6 111
sklepów lokalnych
74,4
miliona € łączna sprzedaż
Projekt dotyczący systemu do obsługi dokumentów firmowych w Carrefour wygrał zdecydowanie Comarch. Przekonała nas na pewno renoma, doskonałe referencje innych klientów, wysokiej klasy specjaliści, czas i cena realizacji a także perspektywa rozwoju projektu w kolejnych latach. Nie bez znaczenia był też wpływ doświadczonych konsultantów Comarch, którzy przeanalizowali funkcjonowanie obiegu dokumentów kosztowych i towarowych w Carrefour Polska i wyciągnęli istotne dla nas wnioski. Mieliśmy okazję do konfrontacji naszej wizji systemu z propozycjami ze strony Comarch, czego efektem było wypracowanie dedykowanego rozwiązania. – Sławomir Kanarek z Działu Projektów Finansowych
Carrefour Polska
ROZWIĄZANIE Rozwiązanie zaprojektowane dla Carrefour łą-
Najważniejszym były stosunkowo duże koszty oso-
czy moduł do obsługi zamówień (Comarch ECM
bowe. System „manualny” wymagał znacznych na-
Procure 2 Pay) i faktur (Comarch ECM Accounts
kładów pracy i zaangażowania pracowników, które
Payable) oraz stworzony na indywidualne potrzeby
odtąd można było wykorzystywać w inny sposób.
klienta system master data management (Comarch
Wyraźnie zmniejszono też odsetek dokumentów,
ECM MDM). Ten ostatni wspomaga pracę dostawców
które trafiały do odpowiednich osób zbyt późno.
i lokalnych oddziałów, pomagając im dostosować się do istniejących, ustalanych centralnie, procedur
Projektując
związanych z zamawianiem towaru.
Comarch brał pod uwagę wygodę użytkownika, dla-
rozwiązanie
dla
Carrefour
zespół
tego system został odebrany jako intuicyjny i prosty System wdrożony w Carrefour pozwolił na znaczą-
w obsłudze. Wyeliminowano konieczność realizo-
ce usprawnienie procesu wymiany informacji. Gdy
wania dodatkowych szkoleń. W opinii pracowników
proces ten nie był jeszcze zautomatyzowany, tak
Carrefour Comarch ECM oferuje wszystkie najważ-
jak dzieje się w każdej firmie, która nie wykorzystuje
niejsze elementy, a do tego mogą z niego korzystać
istniejącego potencjału technologicznego, także
także osoby posiadające niewielkie doświadczenie
w przypadku Carrefour pojawiały się problemy.
w wykorzystywaniu systemów komputerowych.
Akceptacja dokumentów szybsza o
350%
95%
błędów eliminowanych
na etapie wprowadzania danych
Ponad
1,2 mln
zarchiwizowanych dokumentów
Dotąd proces akceptacji był bardzo nierówny i zależał od wielu czynników, m. in. od odległości, ponieważ dokumenty przekazywane były w formie tradycyjnych przesyłek pocztowych. Po wdrożeniu systemu Comarch procesy działają bardzo sprawnie w oparciu o elektroniczną wymianę informacji. Wiemy to dzięki precyzyjnym danym z systemu. Sukces zapewnia też automatyczna, wstępna, weryfikacja danych. Przed wdrożeniem zdarzały się problemy związane z odczytywaniem kilkuznakowych kodów. Pracownicy mają niestety czasami mało czytelny charakter pisma i tylko zautomatyzowane rozwiązanie może pomóc zminimalizować liczbę nieczytelnych wpisów. Na szczęście, w naszym przypadku dublowanie zamówień, niejasny status pracy nad dokumentem oraz niemożliwość szybkiego wskazania osoby, która się nim aktualnie zajmuje to już historia – Sławomir Kanarek z Działu Projektów Finansowych
Carrefour Polska
DLACZEGO COMARCH ECM? nn
Intuicyjna obsługa
system
wszystkim
szybkość
nn
Oszczędności finansowe
akceptacji dokumentów towarowych.
Możliwe
nn
Lepsza organizacja pracy
stało się także śledzenie różnych dat związanych
nn
Krótki czas wdrożenia
z dokumentami. Dokładnie wiadomo kiedy podjęto
nn
Eliminacja błędów ludzkich
decyzję i do kiedy należy zakończyć prace związane
nn
Bezproblemowa integracja z systemami
z dokumentem. Dzięki integracji z zewnętrznym
zewnętrznymi
systemem GICA poprawne dane mogą być od razu
zwiększa
przede
stosowane w planowaniu i realizowaniu działań Ważnym elementem systemu jest moduł Comarch
logistycznych firmy. System zmieniał się znacznie
ECM Master Data Management (MDM), który
na przestrzeni rozwoju projektu. Wraz z nowymi
pozwala uporządkować proces dodawania oraz
wyzwaniami
modyfikacji kluczowych danych, zawartych w doku-
poszczególne elementy. Dziś jest to rozwiązanie
mentach towarowych i finansowych. Dzięki auto-
bardzo zaawansowane i kompletne, którego archi-
matycznemu sprawdzeniu poprawności danych
tektura umożliwia jednak dalszy rozwój.
biznesowymi,
zmieniały
się
jego
Cieszy nas perspektywa dalszej współpracy z Comarch. Projekt obejmujący obsługę dokumentów kosztowych był wspólnym przedsięwzięciem, które pozwoliło nam osiągnąć znaczące oszczędności finansowe. W związku z tym zastosowanie tego rozwiązania jest realizowane także w innych naszych spółkach. Po pięciu latach współpracy i licznych zmianach systemu, które Comarch wprowadzał w związku z decyzjami biznesowymi następującymi po naszej stronie, mamy do dyspozycji bardzo sprawny system, który spełnia nasze oczekiwania. – mówi Sławomir Kanarek z Działu Projektów Finansowych
Carrefour Polska
ROZWIĄZANIA COMARCH Comarch jest producentem i dostawcą nowoczesnych systemów informatycznych od 22 lat usprawniającym procesy biznesowe dzięki wykorzystaniu technologii. Jednym z ważnych elementów oferty skierowanej do największych przedsiębiorstw jest system klasy Enterprise Content Management. Jest on stosowany przez producentów, sieci sprzedaży i instytucje finansowe w 33 krajach na całym świecie. Zaufali nam liderzy różnych branż m.in. Valeo, Technicolor, Cemex, Rossmann, Eurocash, Valeant czy Biomed. Uniwersalność i elastyczność tego rozwiązania pozwala podnieść efektywność organizacji dzięki zautomatyzowanemu gromadzeniu materiałów z różnych źródeł, sprawnemu zarządzaniu dokumentacją, a także zarządzaniu procesami biznesowymi, takimi jak planowanie, kontrola stanu realizacji procesu czy raportowanie. Mniejsze koszty, szybsza praca, zwiększona kontrola nad dokumentami, procesami i pracownikami, a także większe bezpieczeństwo i łatwiejszy dostęp do informacji to tylko niektóre zalety tego rozwiązania Comarch.
info@comarch.pl
www.comarch.pl