Comarch_SFA_Omnichannel_PL

Comarch SFA OmniChannel JEDNA PLATFORMA, WIELE MOŻLIWOŚCI

Opis rozwiązania Comarch SFA Omnichannel to jeden, spójny system informatyczny pozwalający na obsłużenie dowolnego kanału sprzedaży oraz dowolnego kanału dotarcia do klienta końcowego. Platforma dedykowana jest producentom posiadającym własne siły handlowe, a także firmom korzystającym z drugiego i trzeciego modelu dystrybucji (dystrybucja wyłącznie poprzez wyselekcjonowanych dystrybutorów bez udziału własnych sił sprzedaży oraz model mieszany).

Dzięki gotowej integracji różnych kanałów sprzedaży (kanał tradycyjny, nowoczesny, HoReCa, e Commerce, CallCenter), Comarch SFA OmniChannel zapewnia holistyczne podejście do procesu sprzedażowego. Dodatkowe połączenie z systemami informatycznymi dystrybutorów, pozwala na bardzo dokładne śledzenie komunikacji i przepływu informacji (np. zamówień) w całym łańcuchu dostaw.

System dostępny jest na każdej wiodącej platformie sprzętowej (smartfon, tablet, desktop) i systemach operacyjnych. Co istotne – integracja pozwala na współpracę między użytkownikami systemu w celu zapewnienia klientom obsługi na najwyższym poziomie.

OMNICHANNEL Jedna platforma, wiele możliwości

Mobile Sales Force

E-Commerce

Call-center

Online Sales Support

SPRZEDAWCA

KUPUJĄCY

Beacons

Trade Promotion Management

Online Distribution

Narzędzia Comarch SFA OmniChannel W ramach Comarch SFA OmniChannel dostępne są następujące narzędzia wspierające działania sprzedażowe: Mobile Sales Force – aplikacja mobilna dla przedstawicieli handlowych, dzięki której będą mogą prowadzić skuteczne działania sprzedażowe w stacjonarnych punktach sprzedaży (zbierać zamówienia, prezentować ofertę czy zarządzać półką i działaniami promocyjnymi)

E-commerce – platforma sprzedażowa, dzięki której partnerzy biznesowi będą mieć dostęp do oferty Twojej firmy 24/7

Trade Promotion Management – aplikacja przeznaczona do planowania działań promocyjnych oraz rozliczania powiązanych z nimi budżetów. Daje możliwość definiowania krótko i długo terminowych akcji promocyjnych w wybranych punktach sprzedaży

Online Sales Support – nowoczesna platforma B2B zapewniająca kompleksową komunikację, raportowanie oraz automatyzację procesów sprzedażowych. Wspiera pracę menedżerów sprzedaży i marketingu oraz ich partnerów biznesowych

Call-Center – aplikacja przeznaczona dla działów call-center przyjmujących zamówienia oraz dająca dostęp do pełnej historii współpracy z klientem, dedykowanych ofert czy przypisanych zadań

Online Distribution – nowoczesna platforma raportująco-komunikacyjna, wykorzystywana do współpracy producenta z siecią dystrybutorów

Comarch Beacon – nowoczesne rozwiązanie pozwalające nawiązać indywidualny kontakt z użytkownikiem aplikacji mobilnej, gdy znajdzie się on w pobliżu nadajników

Korzyści

Możliwość segmentacji klientów na podstawie danych pochodzących z różnych kanałów sprzedaży i tworzenie dedykowanych ofert

Centralne zarządzanie klientem – dostęp do danych poprzez różne aplikacje Usprawnienie przepływu wiedzy i danych pomiędzy kanałami sprzedaży

BENEFITS Spójna polityka cenowa komunikowana klientom w wybranych kanałach sprzedaży - tworzenie dedykowanych ofert dla klienta i ich prezentacja w różnych kanałach

Praca na spójnych i aktualnych danych rynkowych i wewnątrz-firmowych

SFA

Automatyczne generowanie i rekomendacja koszyków zakupowych dla poszczególnych klientów (zamówienia rekomendowane, gotowe paczki do odbioru w sklepie)

Konsekwentne i zintegrowane działania marketingowe we wszystkich kanałach – zarządzanie z jednego miejsca

Comarch SA Al. Jana Pawła II, 39a 31-864 Kraków services@comarch.com

Jedno spójne, centralne raportowanie ze wszystkich kanałów (analiza danych, śledzenie zachowań konsumenckich)

Szersze dotarcie z ofertą do klientów (e-commerce, call center, mobile apps) = zwiększenie sprzedaży

www.comarchsfa.pl Copyright © Comarch 2015. Wszystkie prawa zastrzeżone.

PL-2015.10