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InformandoNos
El día que
nos quedamos sin “Ángel”
F
por: Lalo González
ue un domingo, precisamente el 28 de julio de 1957, cuando a eso de las tres de la madrugada los chilangos sintieron que “les movieron el piso”, y muy asustados se tuvieron que levantar para salir corriendo porque creyeron que la casa se les venía encima. Fue un temblor de 7 grados, del que este 2017 se cumplen 60 años.
Se sintió en todo el centro del país. Claro, aquél temblor no se compara con el sucedido en 1985, pero en ambos, CDMX fue la más afectada. En aquella ocasión hubo 700 personas fallecidas y más de 2 mil 500 heridas. Son muchos los daños y las historias que se pueden contar de ese temblor, pero lo que más destacó fue la caída de “El Ángel de la Independencia”, a quien parece que también lo “agarró” dormido, ya que no pudo sostenerse y cayó de su pedestal. Durante varios días la expresión general en CDMX era “nos quedamos sin ángel”.
Se cuenta que muchos todavía bailaban en los centros nocturnos en aquella madrugada y que salieron intempestivamente despavoridos hacia San Juan de Letrán, Juárez y Bucareli. Fue un buen pretexto para irse sin pagar, pero el susto les bajó muy rápido la borrachera. “Fueron incalculables los daños materiales, algunas calles de la ciudad se habían abierto; 25 edificios sufrieron daños mayores y muchas casas quedaron dañadas. El único edificio que aguantó fue la Torre Latino”, claro era muy joven, se había inaugurado apenas un año antes. “En la esquina de Frontera y Álvaro Obregón, en la céntrica colonia Roma, en el predio donde hoy hay un hotel, murieron 33 personas aplastadas”. El techo de la nave central de La Merced se vino abajo. En el puerto de Acapulco se relata que el mar se retiró 30 metros y provocó un tsunami que arrasó la costera.
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Editorial
DIRECTORIO: Presidente: Luis Montoya Correa Relaciones Corporativas: Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General: Mario Alberto Montoya Álvarez Dirección Editorial: Juan José Ceballos Sánchez Dirección Jurídica: Lic. Jesús Ortíz Núñez Despacho Creativo: elmarco.mx Contacto: contacto@comercioaldetalle.mx Ventas publicidad:
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Vete preparando
E
stimado detallista, está muy cerca la temporada de mayores ventas en el año. Ya desde este mes de septiembre mucha gente está pensando en ello. Los mayoristas y medios mayoristas ya empezaron a hacer sus pedidos a los
fabricantes; la Expo ANAM, llevada a cabo en Puebla en este mes, fue muestra de ello. Muchos detallistas, ya están planeando cómo y de qué productos van a surtirse para la demanda que se presentará a partir de noviembre próximo. Muchos empleados y obreros ya están pensando en qué aplicarán su aguinaldo. Por su parte, los fabricantes ya están aumentando su producción. ¡Que no te agarren de sorpresa!, tus proveedores y clientes también ya están pen-
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sando en esa temporada; te conviene irte preparando desde ahora. Es momento de
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ir planeando.
EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 93 (139), septiembre 2017. Reserva de derechos al uso exclusivo número 04-2013-040912461300102, expedido por la Dirección de Reserva de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Contenido Número 15938, Certificado de Licitud de Título Número 15938. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, ni ninguno de sus empleados o colaboradores asumen responsabilidad alguna por el contenido editorial o de los anuncios que se publican dentro de la revista. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal. Distribuida por Asociación de Carretilleros de la Central de Abastos de Iztapalapa, Avenida Principal IJ # 5 Sur A, interior Central de Abastos, Iztapalapa CDMX. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A., 2013. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.
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¿Qué otros productos puedes vender en esa temporada? ¿Algún servicio diferente que ofrecer?; podría ser la envoltura de regalos, algunos regalos accesibles para tu mercado o productos que sólo se compran en esa temporada, sidras o vino tinto, por ejemplo. El objetivo es que saques provecho del mejor ciclo de ventas del año, y entre mejor te prepares, mejor te irá. En esta casa editorial estamos convencidos de que, en cuestión de ventas, este cierre de año será mejor que el anterior; si tú así lo piensas, así será también para ti. Invierte, si te falta liquidez para irte surtiendo de mercancía puedes negociar con tus proveedores o busca la manera de conseguir los recursos necesarios, siempre hay opciones. Por favor olvídate de cualquier presagio negativo que hayas oído; las renegociaciones del TLC serán buena para todos. Levanta tu ánimo y contágialo a tu familia y a tus clientes. Sólo cuídate bien de los riesgos normales de la temporada. Recibe un afectuoso saludo.
Esta edición nos acompañan:
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InformandoNos
Los secretos del
mar muerto Si te metes a sus aguas no te hundes, aunque tampoco puedes nadar.
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por: Lalo González
e hubiera gustado ser médico forense para hacerle una autopsia al Mar Muerto y conocer las causas de su fallecimiento, ¡Ja, ja, ja!
Resulta, dicen los conocedores de esto, que debido a su alto nivel de salinidad, le dicen Mar Muerto porque no puede existir ningún ser vivo en él. ¿Y por qué tanta sal? El clima caluroso y seco de la zona donde se localiza hace que se produzca una evaporación muy intensa de su agua. Como lo que se evapora es sólo el agua, la sal se queda en él, lo que ha ido aumentando su salinidad. En realidad se trata de un lago salado, alimentado por las aguas del río Jordán, y que por cuestiones geológicas está ubicado a 420 metros bajo el nivel del mar. Según los estudiosos es el punto más bajo de la Tierra. ¿Un mar situado a 420 metros bajo el nivel del mar? ¡Así es! Está ubicado en el medio oriente, entre Israel/Palestina y Jordania, una zona muy calurosa que hace que se evapore mucho el agua de su superficie.
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Tiene 76 kms de largo, con un ancho de 16, y cuenta con una profundidad media de 118 metros, con una máxima de 378. Sus aguas no tienen salida a ningún lado, y son eliminadas solamente por la evaporación y por la filtración. Otra característica, a la que yo llamó “su principal secreto”, es que si te metes en sus aguas no te hundes, aunque tampoco puedes nadar. Sus altos niveles de sal impiden el hundimiento. Debido a esos mismos niveles de sal, mucha gente, ha tomado al Mar Muerto como una opción de salud, acuden para darse baños de agua de sal. La composición química de su agua es significativamente diferente al agua de los mares normales. “Sus aguas son relativamente ricas en calcio, magnesio, potasio y bromo, y relativamente pobres en sodio, sulfatos y carbonatos”.
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DesarrollandoNos
¿Por qué¿Pamamos or qué tanto
empoderar a las mujeres?
U
por: Alex Torres
na persona me comentó hace tiempo que cuando morimos o faltamos en el hogar, a las esposas no les queda otra más que meterse de trabajadoras domésticas o de mujeres públicas ¿por qué? le pregunté. Me contestó. Durante mucho tiempo las hemos menospreciado; por siglos hemos creído que son menos que los hombres, que solamente sirven para los quehaceres de la casa, para engendrar hijos, y que nos tienen que obedecer. Hay mucho de eso todavía. Oigo en las noticias de casos verdaderamente dramáticos sobre el maltrato a ellas; escu-
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cho a mis vecinos faltarles al respeto; en mi trabajo ganan menos que yo. Afortunadamente, ya tenemos muchos ejemplos de mujeres que han demostrado que tienen las mismas capacidades que los hombres, y en ocasiones mucho más. No hablo de aquellas que se mueven en la política, ni de aquellas que tienen lo suficiente para contratar gente que les ayude en la casa, sino de aquellas que saben ser madre y padre y que “sacan adelante” a sus hijos cuando sus parejas las abandonan, las que pueden trabajar y cumplir con el hogar, las que sin tener que cuidar hijos trabajan y estudian para superarse y ser independientes, no importa su edad.
Las mujeres merecen todo mi reconocimiento porque sé que han tenido que batallar mucho, reclamando su lugar en la sociedad. Además, no podría menospreciarlas porque nací de una mujer, y tengo hijas que me gustaría que tuvieran un buen lugar en la vida. A veces quisiera que mi mujer viera que no está tan mal conmigo, que a pesar de que me voy con mis amigotes a echarme mis chelas, es sólo eso, y aunque llegue tarde soy “cumplidor”. Ella es mi copiloto, y muchas veces el piloto, en el viaje que decidimos iniciar juntos. Reconozcamos que a todos nos conviene que las mujeres se sientan empoderadas.
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DesarrollandoNos
Una “lady” más
D
por: Alex Torres
e pronto vi a una mujer que estaba golpeando a un señor como de 60 años porque éste le había pegado a su vehículo por la parte de atrás. Yo de metiche, me bajé para tratar de parar el pleito y defender al sesentero, pero la mujer estaba enloquecida y también me tocó golpiza; la mujer me empujó y caí de lado.
¿Cómo me sucedió eso? Iba yo manejando por el Eje 6 Sur, allá en Iztapalapa; era una tarde que había llovido mucho y me tuve que detener, intempestivamente, porque vi el momento del choque. Adelante de mi vi un vehículo subcompacto que, por el suelo mojado, no alcanzó a frenar del todo y le pegó ligeramente al de la señora.
El vehículo de la mujer era una camionetota, de esas que apantallan por su tamaño; ella era algo parecida a su vehículo, grandota, de más de 100 kilos.
Realmente el daño fue mínimo para la camioneta, pero la mujer por su tamaño y con zapatos de tacón superaba en estatura al señor. En otras ocasiones he visto en la tele, casos de las “ladies” que ya pasadas de alcohol golpean a policías, y éstos, por temor al castigo de las leyes, no pueden hacer nada, sólo correr.
Llegaron varios policías y finalmente terminó el pleito. Para no hacerla más grande la señora se fue con su golpe, el sesentero se fue con algunos moretones, pero a mi me tuvieron que llevar al hospital porque al caer me fracturé el brazo y me lo tuvieron que enyesar.
¿Esas son las mujeres empoderadas? Pregunté a mi mentor, Pepe Couch, quien me dijo ¡NO! Al contrario, esas no son las mujeres empoderadas a las que admiramos y hacemos honores, esas son mujeres débiles, con mucha testosterona, muy masculinas, que carecen de capacidad para pensar y controlar sus impulsos instintivos.
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DesarrollandoNos
Verdaderas mujeres
empoderadas
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por: Alex Torres
on aquellas que saben ser independientes pero que reconocen que, en algunos aspectos y en cierto grado, dependen también de los demás, y no precisamente de una pareja violenta y discriminadora. Las hay en todos los niveles sociales y económicos, aunque yo he visto mayor número en las clases bajas, a pesar de que es de ahí donde los noticieros nos informan de lo contrario.
Son esas mujeres que sin afán de ser mejores que los hombres, ni mucho menos tener poder sobre ellos, consiguen poder sobre sí mismas a través de la revalorización del autoconocimiento, del poder que tienen para ubicarse mejor en la sociedad. Como decía Simone de Beauvoir: “No se trata de feminismo, sino de vivir sin complejos su femineidad, alcanzando el poder propio sin que sea una competencia”. Este tipo de mujeres reconocen sus virtudes y fortalezas tanto como sus debilidades, y se enorgullecen de ambas. Se defienden inteligentemente, no dejándose maltratar ni humillar por nadie; pero además son sensibles y capaces de empatizar con el dolor ajeno.
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Buscan mejorar su calidad de vida diariamente, “utilizan todas sus herramientas y recursos personales, como la autoconfianza, el reconocimiento de su libertad de expresión y de elección, la voluntad y el poder femenino que habita en ellas”. No esperan a que alguien les de poder, lo toman ellas mismas en forma proactiva. Creen en sí mismas y tienen sus propios sueños y metas, y luchan por alcanzarlos.
Son las que defienden a sus hijos como gallinas a sus pollitos y se sacrifican por ellos. De éstas vemos muchas que, con mucha voluntad y esfuerzos, llevan a sus hijos a rehabilitarse al CRIT. Mujeres empoderadas siempre las ha habido, pero ahora están manifestando más sus capacidades en muchos sectores, y lo mejor de todo, cada vez hay más. ¿Cuántas de ellas hay en tu familia?
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Impulsando mi negocio
Ideas gerenciales para
dueños de negocios
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por: George Méndez
e anoto algunas interesantes ideas, que extraje del libro del libro de Harvey B. Mackay; “Nade entre tiburones sin ser comido vivo”, que pienso podrías aplicar en tu negocio. Ojalá te puedan servir.
• Busca a alguien que pueda y esté dispuesto a invertir en tu negocio; con un buen manejo del mismo, ambos salen ganando porque cuando alguien con dinero hace negocios con alguien con experiencia como tú, amigo detallista, el del dinero obtiene experiencia y tú dinero. • Para encontrar un buen socio, deberás buscar entre las personas ganadoras. Debes reconocer que con él no sólo ganarás más y te llevará más lejos, sino que podrá enseñarte cosas nuevas. • Para identificar a un ganador, tienes que observarlo no sólo a él, sino también a su personal, si no hay confianza entre ellos, no te conviene asociarte, pues con el tiempo puedes tener problemas. • Busca y contrata al personal adecuado para tu equipo, capacítalo, apártate y déjalo trabajar. Contrata personas que estén
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dispuestas a aprender continuamente. “Contratar a las personas correctas es el talento más importante que debe tener un gerente”. • La tarea más importante para un gerente o empresario es pensar, por lo que para que tú tengas éxito con tu tienda, debes estar pensando en las áreas estratégicas de tu tienda, tales como planeación, nuevos negocios, alianzas, nuevos productos, etc., por lo que requerirás a una persona organizada a tu lado que de seguimiento a las tareas y pula los detalles. • Los analistas aseguran que pensar y “talachear” son dos talentos que no pueden existir en la misma persona, si se quiere destacar en el ambiente de los negocios. “Dos personas con habilidades complementarias pueden lograr más uniéndose, que lo que lograrían cada una por su propia cuenta”.
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Impulsando mi negocio
Ideas gerenciales para
dueños de negocios
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por: George Méndez
En toda empresa siempre habrá decisiones difíciles e incómodas que tomar, esas en donde hay “situaciones rudas”; aléjate de ellas, el trabajo sucio debes delegarlo.
• Eventualmente, tendrás que ponerte el traje de malo. En esos casos, tendrás que demostrar con firmeza que eres lo suficientemente rudo y lo suficientemente juicioso. • Todas las funciones que realizas, las podrás hacer mejor si continúas aprendiendo. Tu desempeño dependerá directamente de tu entrenamiento. Lo que practicas diariamente te llevará a la perfección si lo practicas a la perfección. • Para seguir aprendiendo, todos los hombres de negocio necesitan mentores o maestros, esto es muy importante porque cuando nos relajamos, los competidores nos pueden dejar atrás. • “Las empresas exitosas son como un gran equipo de fútbol, para ganar son importantes tus buenas jugadas, pero tienes que aprovechar los errores de tus oponentes”.
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(parte 2)
• Los buenos gerentes son aquellos que combinan sus funciones entre lo que hace un gerente tradicional y un emprendedor. • “Los emprendedores trabajan sin preocuparse por la burocracia corporativa. La mayor fortaleza que poseen es ser incansables en su búsqueda por mejorar. Su mayor debilidad es la falta de atención para con los detalles”. • “Saber cuándo no se tiene por qué trabajar duro, es tan importante como saber cuándo sí”. • “Trata a tu personal de la misma forma como tratas a tus clientes” • Cuando llegues a tener un problema que tú no puedas resolver “compra la solución”; paga a algún especialista para que te asesore. • Conocer a tu competencia es tan importante como conocer a tus clientes. “El conocimiento no es poder, a menos de que se utilice”. • “No te dejes intimidar por la reputación, las grandes empresas creen que su reputación las hace invulnerables a la competencia, pero no es cierto, todos necesitan estudiar cuidadosamente su competencia a menudo”.
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Impulsando mi negocio
Para tener
buena suerte Uniendo nuestros conocimientos, habilidades y experiencia con alguna oportunidad que se presente, la suerte estará de nuestro lado. Cualquier empresario exitoso nos dirá que su éxito no dependió de la suerte, sino de su trabajo; sin embargo, su creatividad, su visión y su persistencia le permitió acomodar su negocio a los momentos oportunos.
“
por: George Méndez
La suerte consiste en estar preparado cuando llega la ocasión”. La preparación depende de uno mismo, y la oportunidad depende de las circunstancias.
La preparación tiene que ver con los conocimientos, la experiencia, los planes, etc.; las circunstancias son cambiantes y generalmente se presentan con oportunidades. Debemos entender que las oportunidades se mueven en ciclos, van y vienen. Cuando éstas escasean son momentos de preparación y cuando llegan son momentos de acción, pero hay que estar alerta para detectarlas porque algunas son tan rápidas y sutiles que pueden pasar desapercibidas.
Estando preparado, se llega a ser la persona adecuada, sólo hay que esperar el momento adecuado.
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Ejemplo, un campesino sabe cómo y cuándo sembrar, está preparado física y mentalmente. La oportunidad viene cuando caen las primeras lluvias. En ese momento está la oportunidad. Para detectarla, él tuvo que observar, investigar, reflexionar, deducir, etc., y tuvo que aplicar sus conocimientos y habilidades en sembrar la tierra. Sin embargo, las oportunidades y sus conocimientos no le aseguran una excelente cosecha, que sería la buena suerte; sabe que además de fumigar tiene que fertilizar, quitar las malas hierbas, cuidar la siembra de excesos de agua, de granizo, de los robos por parte de animales y personas, etc. Ya con su cosecha, el campesino sabe que tiene que cuidarse de los acaparadores y negociar su productos a buenos precios. Todo esto es un proceso del que se tiene que estar consciente, en el que hay que cuidar cada una de sus partes.
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ConociendoNos
Nuestras adicciones (
S
por: George Méndez
e puede ser adicto a muchas cosas, a las drogas, al alcohol, al trabajo, etc., pero en esta ocasión destacaré la adicción a la comida, no a cualquier comida sino a aquellas que ingerimos con frecuencia y en exceso, y que la mayoría de las veces carecen de sustancias nutritivas. Estas comidas contienen demasiado de los condimentos que las hace muy adictivas: Sal, azúcar o endulzantes, grasa, picante, harinas, cafeína. Por eso es el éxito de muchos restaurantes con comida “gringa” que han proliferado en los últimos años en México, tú los conoces, su nombre alude a otros países. Desayunamos temprano y un café es bueno para sentirnos lúcidos. A eso de las 12 del día nuestro organismo requiere la reposición de la energía que gastamos en las horas transcurridas, y esos son momentos en que unas papas fritas y un refresco nos saben a gloria. A la hora de la comida una pizza
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o una hamburguesa nos llena bien. A media tarde, algunas horas después de la comida, un pastelito con un chocolatito, ¡huy! que rico, y para la cena unos tacos con mucha salsa y otro refresco. Es cierto, esas comidas son deliciosas y su ingesta nos produce placer de corto plazo en el sentido biológico y mental. Algunas comidas “actúan en nosotros produciendo efectos en el cerebro, parecidos a los que hacen las drogas”. Algunos como el chocolate actúan sobre los centros del placer y bienestar, otros, en cambio, son relajantes como los dulces. Muchas veces no podemos parar y acabamos con un “atracón” y luego dolor de barriga; nos prometemos no volver a comer eso, pero pocos días después volvemos a caer en lo mismo. La Universidad de Michigan, en U.S.A. realizó una investigación para conocer cuáles eran las comidas más adictivas; curiosamente, las mencionadas resultaron ser las más procesadas.
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Turismo C onociendoNos
Nuestras adicciones (
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Tenemos que aprender a diferenciar los alimentos más adictivos de los menos adictivos, ya que una adicción puede ser una obsesión que se podría convertir en bulimia, anorexia u otro tipo de trastornos psicológicos, además de la carencia de nutrientes.
A
por: George Méndez
lgunas comidas son más adictivas que otras, depende mucho de los grados de sensibilidad de cada persona, pero los 10 más nombrados en el estudio de la Universidad de Michigan, U.S.A., son los siguientes: 1. Pizza 2. Hamburguesas 3. Chocolate 4. Papas fritas 5. Galletas/Pasteles 6. Helado 7. Refrescos 8. Queso 9. Picante 10. Café/bebidas estimulantes
“La ingesta de muchas de estas comidas rompe nuestra fuerza de voluntad”, y nos hace sentir culpables. Los especialistas explican que se debe a que estimulan nuestros centros cerebrales porque contienen sustancias químicas capaces de producir sensaciones de placer y bienestar, son como un regalo para nosotros, “por eso somos más sensibles a las tentaciones de esas comidas cuando tenemos un día malo, mucho estrés o estamos bajos de moral”.
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La misma Universidad nos anotó las comidas menos adictivas, resultado de la misma investigación: 1. Zanahoria 2. Pepino 3. Frijol 4. Arroz integral 5.- Bananas 6. Manzanas 7. Brócoli 8. Salmón 9. Maíz Esta es precisamente la paradoja ¿Cómo es posible que lo que más nos conviene comer por salud, sea lo que menos nos atrae? Según los investigadores nada de esto es casualidad, ya que los alimentos más procesados se comportan como las drogas dentro del cuerpo, “son rápidamente absorbidos por el cuerpo y causan gran dependencia”. Tengamos cuidado porque en un momento determinado, sea cual sea nuestra preferencia, cualquier alimento puede volverse una droga cuando perdemos el control sobre lo que comemos.
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DesarrollandoNos
Las caricias nos hacen
ser mejores (parte 1) estímulo social dirigido de un ser vivo a otro y que reconoce la existencia de éste. La privación de caricias en un niño puede ocasionarle no sólo un deterioro psíquico, sino también orgánico, lo que da idea de la importancia de tener un entorno adecuado para un desarrollo exitoso ya de adulto.
T
por: Tony Gutiérrez
odos, niños, jóvenes, adultos o personas de la tercera edad, mujeres u hombres, tenemos necesidad de ser tocados y reconocidos por los demás. Estas son, necesidades biológicas y psicológicas que se exponen en la teoría “Análisis Transaccional” del autor Eric Berne, a las que llama “hambres”. Del mismo modo que la necesidad de alimento es saciada con comida, para subsanar la necesidad de estimulación, es necesario, e incluso imprescindible, que la persona sea tocada o reconocida por los demás. A este contacto o reconocimiento, el autor lo llama “caricia”, y se refiere a “cualquier acto que implique el reconocimiento de la presencia del otro”; es decir, cualquier
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Las formas más esenciales y efectivas de estímulo sensorial las proveen el contacto social y la intimidad física. Ser abrazados, acariciados, abrigados, alimentados, alentados y elogiados es necesario para un desarrollo exitoso, ya de adulto; cuando esto no es posible, ser agredidos o compadecidos, es una forma de reconocimiento. Cuando existen carencias ambientales de importancia, tales como la falta de una madre, el abandono, la falta de contacto físico, etc., sea por las razones que fuera y en función de la gravedad, las reacciones van a ser de ansiedad aguda, de necesidad de amor, de sentimientos de tristeza, de miedo, etc. Esas emociones resultan demasiado grandes e intensas para las inmaduras posibilidades de control de un niño, y por ello van a padecer el consiguiente trastorno en su organización psíquica. Piénsalo, podrías mejorar la lealtad de tus clientes si practicas un poco de reconocimiento hacia ellos. Pruébalo.
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DesarrollandoNos
Las caricias nos hacen
ser mejores (parte 2)
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por: Tony Gutiérrez
uando las carencias afectivas han sido significativas, se afecta muy gravemente al desarrollo, provocando el llamado “trastorno de vinculación” que puede resultar fatal. Un fenómeno similar se observa en los adultos, cuando como terapia para bajar el estrés, son sometidos a la privación sensorial (carencia total de luz, sonido, etc.), si lo hacen por mucho tiempo, ésto puede provocar depresión, desorientación, ansiedad, psicosis temporal, todo ello debido a que a nivel biológico tiene repercusiones importantes que pueden provocar cambios degenerativos en las células nerviosas. Tanto socialmente como biológica y psicológicamente, el hambre de estímulos es paralela al hambre de alimentos. Términos como nutrirse, estar saciado, empachado, sobrealimentado, malnutrido, etc., valen para ambos casos y la elección para satisfacerse va a depender de las opciones existentes y de gustos personales. A medida que un niño crece, el hambre primaria de contacto físico real se modifica y se convierte en hambre de reconocimiento. Una sonrisa, una señal de asentimiento, una palabra, un gesto, etc., reemplazan las caricias físicas y sirven para que la persona se sienta alimentada.
Estos comportamientos se van a ir repitiendo, y la repetición creará hábito. De esta manera, en virtud del tipo de caricias que una persona ha sido capaz de conseguir durante su infancia, se va a fijar el mismo procedimiento para conseguirlas durante toda su vida. Desde luego, cambiarán las situaciones, las personas, etc., pero la necesidad básica de fondo y el mecanismo para satisfacerlas será el mismo. ¿Qué haces tú para conseguir las caricias diarias que se requieren para vivir psíquica y biológicamente saludable? ¿Cuántas caricias das a tus hijos, a tu pareja, a tu equipo de trabajo?
Fuente: Eric Berne: “Juegos en que participamos”, teoría “Análisis Transaccional”, Edit. Diana. 44 • El Comercio Tradicional al Detalle • Septiembre 2017
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DesarrollandoNos
Investigando mis
habilidades (parte 1)
T
por: Rafael Ayala
odos los seres humanos tenemos habilidades naturales, absolutamente todos; incluso la mayoría poseemos más destrezas de las que nos hemos dado cuenta que tenemos.
Recordemos la historia de las escrituras acerca de un hombre que antes de partir a un largo viaje llamó a tres de sus empleados para distribuirles sus bienes para que los manejaran en su ausencia. Curiosamente la moneda en curso de aquella época se llamaba “talento”. Así, a uno entregó diez talentos, a otro cinco y al último, uno. Al regresar de su travesía los reunió y les pidió cuentas de lo recibido. El primero entregó los diez recibidos más otro tanto que obtuvo al ponerlos a trabajar; el segundo también duplicó su cuota y el tercero simplemente regresó el talento recibido, ya que por temor a perderlo lo guardó hasta el regreso de su patrón.
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Te cuento mi caso, cuando era niño participé en varios equipos de béisbol. Siendo sincero nunca destaqué en este deporte; sin embargo, me gustaba mucho, hasta la fecha lo disfruto viendo los juegos. Al entrar a la adolescencia descubrí el futbol soccer. Este deporte no sólo me encantó, sino que también me di cuenta que poseía más habilidad para practicarlo que la que tenía con los bates y guantes. Obviamente el hecho de jugarlo en un nivel aceptable me permitió disfrutarlo más que al béisbol. Otra actividad deportiva que practiqué fueron las carreras de grandes distancias. Aunque no era de los que llegaban entre los primeros lugares mi desempeño no era malo, sobre todo si se trataba de competencias de más de diez kilómetros.
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DesarrollandoNos
Descubriendo mis
habilidades (parte 2)
C
por: Rafael Ayala
uando me fui a vivir durante un ciclo escolar a Estados Unidos, me incorporé al equipo de atletismo porque en el poblado en que residí no había equipo de soccer.
Para mi desgracia las competencias más largas eran de mil seiscientos metros; demasiado cortas y rápidas para mí. Por lo mismo me vi orillado a ingresar al equipo de caminata. Nunca había practicado esa disciplina. El puro hecho de pensar que tenía que mover las caderas de forma graciosa me daba pena. Sin embargo la entrenadora del equipo me dio sólo dos opciones: iniciarme en la marcha o salirme del equipo de atletismo. Elegí la caminata a pesar de su “movimiento sexy”. Para mi sorpresa resulté ser un excelente marchista. La mayoría de las ocasiones terminaba las competencias entres las tres primeras posiciones. Descubrí que poseía más habilidad para la caminata que para las carreras de fondo. Este evento me permitió darme cuenta que los seres humanos poseemos más talentos de los que estamos usando.
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Recuerdo a una amiga que antes de cumplir cuarenta años pintó su primer cuadro. Nunca antes había intentado hacerlo. Ahora la pintura es una de sus principales actividades y pasiones, y lo hace muy bien. Démonos cuenta, somos excelentes para algo que aún no hemos intentado. Para descubrirlo sólo debemos atrevernos a practicar actividades nuevas o diferentes. Te invito a que te atrevas a intentarlo. Quizás requieras retomar algunos gustos, aficiones y prácticas que abandonaste desde tu juventud y que tanto te gustaban, te aseguro que no te arrepentirás.
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DesarrollandoNos
Aprovecha tus
habilidades (parte 3) • Sentido de orientación • Manejo de ordenadores/computadoras • Tener sentido del humor • Coordinar actividades • Dirigir gente, liderazgo • Actitud de servicio a los clientes • Administrar un negocio Regresando a la historia bíblica del hombre que repartió los talentos, éste, al conocer lo que cada uno de sus colaboradores había hecho con lo que les había dado, regresó a los dos primeros todos los talentos que tenían y habían reproducido (a uno veinte y al otro diez). En cuanto al temeroso, simplemente le quitó el bien y se lo entregó al que tenía veinte.
A
por: Rafael Ayala
l pensar en dones y talentos no pienses solamente en actividades deportivas y artísticas, recuerda que hay muchas otras habilidades que solemos ignorar y que también son importantes y satisfactorias; a manera de ejemplo: • Saber escuchar • Dar consejos • Analizar situaciones • Capacidad de síntesis • Aprendizaje de idiomas • Facilidad para relaciones humanas • Cocinar o repostería • Distinguir e identificar olores
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La lección es sencilla, las habilidades que poseemos son regalos de parte de Dios para que las utilicemos, no para esconderlas. Cuando las usamos se reproducen y cada vez poseemos más o somos más diestros. No permitamos que el miedo, la vergüenza o el conformismo nos impidan disfrutar de todas las destrezas que hemos recibido. Estoy convencido de que nuestros talentos tienen mucho que ver con el disfrute de la vida e incluso los ingresos que podemos generar. A fin de cuentas, quien es bueno en algo, lo disfruta y lo hace bien, y cuando esa combinación aparece, por lo general lo que se produce es verdadera prosperidad.
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Impulsando mi negocio
¿De qué depende
nuestro éxito?
L
por: George Méndez
a Inteligencia Emocional es la principal responsable del éxito o fracaso de las personas.
El éxito está definido en un 80% por la Inteligencia Emocional y sólo en un 20% por el Coeficiente Intelectual. Las evidencias nos muestran ejemplos de personas con pocos conocimientos y estudios que logran éxitos económicos y profesionales. La Inteligencia Emocional está dividida en dos grandes partes, con cinco componentes: A.- Inteligencia Personal: Es la habilidad para entendernos y conocernos a nosotros mismos. Su lógica nos hace entender que primero es lo interno, lo propio y personal; prácticamente es por donde hay que empezar. Los componentes de esta inteligencia son: Auto-conciencia, Auto-control y Auto-motivación. Empecemos por nosotros. No se puede ser fuerte en lo externo, sin serlo primero dentro de uno mismo. B.- Inteligencia Interpersonal: Es la habilidad para entender a otras personas. Una vez establecidas las bases de lo interno, se puede ser más eficaz en lo externo.
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Los componentes de esta inteligencia son: Empatía y Habilidades Sociales, y abarcan cuatro aspectos principales: • Habilidad de liderazgo y cooperación con los demás. • Habilidad para negociar, servir de mediador, resolución de conflictos, diplomacia, etc. • Capacidad para motivar y ayudar a los demás • Sensibilidad para las relaciones Afuera es donde está el campo de acción, en donde poco se tiene control, donde la mayoría de las cosas dependen de los demás. Aunque todos los componentes son importantes, de acuerdo con la aplicación tan frecuente y permanente que tienen cada uno, su importancia dentro del total es diferente. De los cinco componentes hay dos que, por su importancia, forman el 84% del total: el autocontrol y las habilidades sociales. Por su aplicación diaria estas son las más importantes para tener buenos resultados en la vida.
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Impulsando mi negocio
México en el entorno
PIB 2016
T
por: George Méndez
ener una visión del entorno internacional y de la importancia que tiene cada uno de los 194 países que existen en el planeta, nos ayuda a ejercitar nuestra visión de negocios. En el mundo globalizado en que vivimos, cualquier cosa que suceda, aún en el país más pequeño y más lejano, nos afecta, de una manera o de otra. Mucho escuchamos de la participación de México en diferentes eventos internacionales, pero, ¿qué tan importantes somos dentro del contexto mundial?
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Los criterios para calificar a un país son muchos, pero para ubicarnos en forma general, presentamos las tres principales variables: Producto Interno Bruto (PIB), Población y Extensión territorial. El monto del PIB de un país lo califica como rico, en vías de desarrollo o pobre, pero, ¿cuál es la variable que influye para que un país sea rico, para que tenga un PIB importante? De acuerdo con la información del cuadro de la siguiente página, no es únicamente la extensión territorial, ni la cantidad de gente que tenga, lo que determina la riqueza del país.
Impulsando mi negocio
Las respuestas que los especialistas han dado sobre cómo se genera la riqueza en un país, se refieren a la capacidad que tengan sus líderes para aprovechar su propios recursos naturales y a la forma en que están organizados. No hay duda que México ha crecido mucho en los últimos años; sin embargo, a 2016 ocu-
pó apenas el lugar número 15 del ranking mundial. ¿Cómo estaremos en cinco o 10 años? Dependerá de nosotros mismos. Todos tenemos un grado de responsabilidad en lo que suceda; a cada quien le toca hacer su parte, en el lugar que esté y al nivel en que se encuentre.
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Impulsando mi negocio
Simples
derrotas
A
por: Pepe Couch
algunas personas les impacta mucho ser despedido, abandonado, el quiebre de su negocio, etc.; lo consideran como algo fatal o catastrófico, los inmoviliza totalmente y hasta se sienten fracasados. Este sentimiento se deriva de una falta de seguridad y de autoestima que provoca que, por la “pérdida de una batalla”, se desvalorice a toda la persona, cuando en realidad es sólo una mala interpretación de lo que llamamos derrotas. Las derrotas son muchas veces las lecciones que necesitamos aprender para llegar al éxito; son parte del fogueo y entrenamiento requerido. No fuimos educados para asumirlas y digerirlas sin traumas, sin descalificarnos y para sacarles provecho. Otras veces las derrotas son sólo errores, resultado de nuestras propias limitaciones o fallas al confiarnos demasiado o no haber considerado todas las variables en un negocio o una relación. Los grandes triunfadores han tenido muchos fracasos antes de lograr el éxito en sus negocios, y ya exitosos siguen cometiendo errores. Por supuesto, hay derrotas muy dolorosas, pero por muy grandes que sean, ninguna es el fin del mundo cuando sabemos manejarlas y aprender de ellas.
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Todos aprendemos y nos hacemos adultos tras aplicar infinitas veces el “binomio ensayo-error”. ¡Aceptemos las derrotas con madurez y fortaleza; que nos sirvan para aprender cómo hacer las cosas! Podemos disminuir los “fracasos” haciendo una planeación mejor al iniciar nuestros proyectos, tareas, relaciones, etc. El fracaso sólo es para los débiles y víctimas que se rinden a la primera. Tomemos en cuenta que nuestras parejas y nuestra familia entera necesita de gente con fortaleza, que entienda que las derrotas no implican fracaso, que sólo son trampolines para seguir adelante si se aprende de ellos.
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DesarrollandoNos
Problemas-oportunidades
N
por: Roger Martínez
os quejamos de todo, nos fijamos en lo que nos falta, olvidando con facilidad las bendiciones de las que
gozamos.
Conocí a un invidente que trabaja como terapista en un centro de rehabilitación, y me sorprendió la alegría con la que desempeña su trabajo. Eso me hizo recordar aquella frase de que “la vida es 10 por ciento lo que nos pasa y 90 por ciento cómo reaccionamos a aquello que nos pasa”. Esta observación es importante para aquellos que se jubilan a temprana edad, para los que se sienten interesantes al presentarse como víctimas, para
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los que se ahogan en un vaso de agua, para los que dejan de vivir el presente por estar en el pasado o en el futuro y cuya atención sólo se concentra en aquello de lo que carecen o que les falta. Es posible darle un giro a los desafiantes retos de la vida; un problema se puede convertir en oportunidad cuando hacemos uso de nuestra grandeza. Así mismo, podemos ver cualquier experiencia como una oportunidad para vivir mejor. En el momento en que una persona hace de cualquier insignificancia un problema, se define como víctima y su percepción de la vida se inunda de miedo, duda y ansiedad. En cambio, si decide ver un acontecimiento difícil como una
“oportunidad”, se sentirá bien consigo misma, encontrará más fácilmente nuevas opciones o una salida, y se abrirá a los regalos y a la inspiración. Por eso te invito, querido detallista, a darte cuenta de cómo con frecuencia hace falta hacer una pausa, ver a nuestro alrededor para preguntarnos: “¿Qué es lo que sí está bien en mi vida?” y saborear el instante, los momentos dichosos, sin importar cuán pequeños sean o parezcan. Piensa en algún “problema” que tengas en este momento, y ponlo en otra dimensión, velo como una oportunidad en vez de como un inconveniente.
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Un poco de humor
¿Por quéPlaaramierda tener
llegó a ser jefe?
C
por: Joaquín Luna
uando fue creado el ser humano, se presentó una tremenda discusión entre los órganos del cuerpo, para saber quién debería ser el jefe, pues todos reclamaban el puesto. El cerebro habló primero, “Por ser yo quien controla las funciones de todos, yo debo ser el jefe”. Le tocó hablar al corazón “Por ser quien alimenta de sangre a todo el organismo, me corresponde el puesto”. En ese caso dijo el estómago: “Yo seré el jefe, puesto que alimento a todos”. Los pies dijeron “Ya que nosotros transportamos al cuerpo a donde desea el cerebro, nosotros deberíamos ser el jefe”.
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Las manos dijeron “Ya que nosotras hacemos todo el trabajo y ganamos dinero para mantener al cuerpo, deberíamos ser el jefe”. Los ojos argumentaron: “Nosotros deberíamos ser los jefes porque guiamos a todo el cuerpo”. Y así siguieron, las orejas y los pulmones, el hígado, etc. Cuando de repente habló “la mierda” pidiendo ser el jefe. Las otras partes del cuerpo se echaron a reír ante la idea de que ésta pudiera ser el jefe, “¿Cómo algo tan insignificante quiere ser el jefe?”.
Yo seré el jefe, replicó la mierda, y se negó a salir durante cinco días. Al poco tiempo el cerebro empezó a fallar, el estómago se sentía mal, los ojos se empezaron a nublar, el corazón amenazaba con pararse, las piernas temblaban, y entonces todos gritaron: ¡”Ok, qué sea la mierda el jefe”! La moraleja es “ten cuidado porque cualquier mierda puede llegar a ser tu jefe”.
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InformandoNos
¿Quién le puso
la sal al mar? Hay minas muy grandes de sal, que son resultado de mares que quedaron bajo el suelo y cuya agua se evaporó.
P
por: George Méndez
or muchos años me pregunté ¿Quién le puso la sal al mar para que tuviera ese sabor?
Hasta hace poco un especialista me decía que la sal del mar es resultado del lavado de las rocas por el paso del agua hacia los mares, a lo largo de millones de años. El especialista me decía también que la sal marina, que es la que más conocemos, se consigue principalmente, como cosecha en yacimientos de sal, conocidos más como “salinas”, que son grandes extensiones de terreno cerca del litoral en donde la acción del sol y de los vientos favorece la evaporación del agua de mar hasta la saturación y la posterior cristalización de la sal. También, en varias partes del mundo hay minas muy grandes de sal, que son resultado de mares que quedaron bajo el suelo y cuya agua se evaporó.
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La sal que sacan de esas minas se usa mucho en algunos países para disolver el hielo de las calles y avenidas después de las nevadas para permitir el libre fluido de vehículos. Como la sal absorbe la humedad, algunas de esas minas se llegan a usar para guardar grandes archivos históricos y diversos artículos que la humedad del ambiente normal podría dañar. La sal tiene muchos usos en la industria química, textil, en tratamientos de agua, etc.; se usa en cientos de productos que van desde los cosméticos, alimentos procesados, hasta en dulces y condimentos para pastelería. Por su origen natural la sal marina es la más apreciada en la alimentación y en la gastronomía.
Pasa a la página 78
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InformandoNos
Viene de la página 76 Por mucho tiempo la sal se usó para la conservación de alimentos; todavía el bacalao lo vemos en el súper empacado, deshidratado y curado en agua con sal para eliminar bacterias, es el mismo caso del jamón serrano. “Tal ha sido siempre la importancia de este mineral que incluso llegó a ser la divisa con la que se pagaba a los trabajadores. En español, la palabra salario viene del latín ‘salarium’, que a su vez procede de sal”. Es uno de los minerales más abundantes en el planeta, y nuestro país ocupa el 6º lugar en producción mundial.
Bueno, ya nos han dicho mucho acerca de los peligros que tiene el consumo excesivo de la sal, pero no podemos dejar de consumirla ya que tiene mucha importancia para diversas funciones de nuestro organismo. “Es imprescindible para mantener el organismo bien hidratado, para que las células dispongan del agua necesaria, para regular los fluidos del organismo y es muy importante para que el sistema nervioso transmita bien los impulsos al cerebro”. Además de ser el mejor de los condimentos en las comidas, dándole sabor a nuestros alimentos, ayuda también a quitar la depresión; baños en agua de sal son excelentes para relajarse y limpiar la piel. La ciencia dice que la vida animal se engendró en el mar, por lo que somos todo sal; nuestro sudor, la sangre, nuestros fluidos: flujo nasal, orina, lágrimas, etc., contienen grandes cantidades de este mineral. En fin, aunque todos reconocemos lo peligroso que puede ser el consumo excesivo de la sal, reconocemos también que es indispensable para la vida. Nuestro cuerpo sólo necesita pequeñas cantidades de sal para que funcione adecuadamente.
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Salud
La mejor inversión para
tu salud (parte 1)
E
por: Pepe Couch
l ejercicio no sólo es para los atletas; caminar se ha convertido en la mejor práctica para aquellas personas que no pueden o no quieren realizar los esfuerzos que se requieren para el deporte. No se necesita ninguna inversión, ni equipo especial, ni un club; por supuesto, si puedes tenerlo o ya lo tienes, aprovéchalo. Sin embargo, para caminar sólo se necesita un par de tenis y un programa a seguir.
La vida es movimiento. Cuerpo humano que no se mueve se atrofia; todos necesitamos cierta dosis de ejercicio, no para competir en deportes, eso es algo especial y requiere un programa también especial, sino para funcionar bien durante nuestras horas de trabajo. Entendemos por ejercicio programado, que estas actividades formen parte de un proyecto de salud, de calidad de vida; que lleven un orden determinado. Concretamente, • Que sea diario o al menos cada tercer día • Que se realice durante un tiempo determinado • Que se haga a la misma hora • Que sea gradual • Que se aumente al mes de cada rutina • Que nunca sea agotador Beneficios de caminar • Tu cuerpo y tu cerebro se oxigenarán más, tendrás más energía con lo que tu rendimiento será mayor en tus actividades diarias • Podrás dormir mejor al distensionar tus músculos • Ayuda a controlar el peso. Adelgaza • Mejora el sistema digestivo • Reduce el estrés • Reduce la diabetes tipo II • Ayuda a bajar la presión arterial • Ayuda a reducir los niveles de colesterol • Ayuda a evitar o detener la osteoporosis • Fortalece el sistema inmunológico, reduciendo las enfermedades por infecciones • Aumenta el nivel de endorfinas que alivian los dolores del cuerpo • Etc.
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Salud
La mejor inversión para
tu salud (parte 2)
C
por: Pepe Couch
abe considerar que durante los primeros días de ejercicio se sienta uno cansado, y adolorido por unos días, es normal, pero a partir de la tercera semana o cuando mucho a los 21 días seguidos de practicarlo, tu cuerpo y tu mente habrán aceptado este nuevo hábito y vendrán las recompensas, físicas y psicológicas. Es más, pudieras volverse adicto al ejercicio y así no costarte ningún esfuerzo en realizarlo después, ya que tu cuerpo te lo exigirá. De cualquier manera tendemos a repetir aquello que nos hace sentir bien. Cómo motivarse para llevar a cabo un programa de ejercicio Lo puedes hacer solo o acompañado de un familiar o de tu perro. Si lo haces solo puedes llevar un radio o pensar en algún proyecto que traigas en mente. Caminando puedes verlo todo desde otra perspectiva.
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Si no te motivan los beneficios mencionados, piensa que puede ser para probarte, para practicar tu voluntad. Piensa que si lo haces te fortalecerás, te hará ser una persona más segura y más poderosa. Amigo detallista, tú tienes el derecho a sentirte mejor física y mentalmente. La sugerencia de ejercitarse caminando, de trotar o de correr en base a un plan, sin duda alguna te rendirá los beneficios más fructíferos para enriquecer tu vida, para tener más ánimo en tu negocio y poder realizar tus planes. Piensa también que la mejor medicina es la preventiva y el ejercicio es la mejor inversión que puedes hacer para ti mismo; y está a tu alcance, y ¡es gratis! sólo necesitas un poco de voluntad al inicio. Además, a mediano y largo plazos te evitará muchas penas y gastos económicos.
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