El Comercio Tradicional al Detalle CEDA Octubre 2022

c ómo nos afectan

las emociones

por: Tony GuTiérrez

Cómo nos puede ayudar: Evitaríamos muchos peligros.

3. Tristeza

Si nos dejáramos arrastrar por ella podríamos sufrir depresión, nos sentiríamos tristes e inactivos y caeríamos en la resignación.

Cómo nos puede ayudar: Nos permitiría reflexionar sobre nuestras experiencias y aprenderíamos de dichas experiencias.

4. Ira

Si nos dejáramos arrastrar por ella explotaríamos sin control y dañaríamos nuestra salud.

Cómo nos puede ayudar: Nos motivaría a seguir adelante y aumentaría nuestra asertividad.

5. Miedo

Si nos dejáramos arrastrar por él nos aislaríamos, dejaríamos de convivir, e impidiría nuestro desarrollo.

1. Sorpresa

Si nos dejáramos arrastrar por ella viviríamos con angustia y todo nos molestaría.

Cómo nos puede ayudar: Aumentaría nuestra felicidad y podría llamarnos la atención.

2. Asco

Si nos dejáramos arrastrar por él nos privaríamos de nuevas experiencias.

Cómo nos puede ayudar: Huiríamos de experiencias peligrosas.

6. Alegría

Si nos dejáramos arrastrar por ella tenderíamos a buscar placeres, caeríamos en la superficialidad y en los excesos, y caeríamos en la irresponsabilidad.

Cómo nos puede ayudar: Nos motivaría a continuar en nuestras metas y nos ayudaría a ser más sociables.

Basado en “Las seis emociones Básicas y universaLes en Los seres humanos” de Las que haBLa eL dr. Jesse J. Prince

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ser mestizos el orgullo D e

Aceptar nuestra identidad como mestizos nos debería hacer sentir orgullosos. ¿Por qué? Por la gran riqueza que como legado nos dejaron tan to los españoles como las culturas indígenas de aquella época.

Surgimos de la mezcla de ambas, para formar una nueva raza. Somos producto de la conjunción y armonización de dos culturas de pensamiento e ideas opuestas.

No somos indígenas, claro está, y tampoco somos espa ñoles, pero no olvidemos que dentro de la mayoría de los mexicanos llevamos una carga genética del “indígena-pre hispánico”, y ahí está nuestra grandeza.

Como mestizos hemos demostrado gran capacidad para adaptarnos a las circunstancias, y sobre todo hemos demos trado también, nuestra grandeza para perdonar.

Aprendimos de los españoles, sí, pero “conservamos mu chas de nuestras costumbres y tradiciones, y en muchos casos las mezclamos para darle un sentido todavía mayor”.

Deberíamos rescatar y retomar el valor del mestizaje, el en cuentro de dos mundos que dieron fruto al mexicano y a lo que es México hoy.

Veámoslo así, los españoles, conquistadores de nuestros ancestros locales, en realidad no fueron tan malos como los colonizadores que llegaron a lo que hoy es Argentina y Uruguay, allá su intención primaria era eliminar a todas las culturas locales; en Uruguay de plano las desaparecieron. En lo que es ahora México pudimos convivir y aprendimos unos de otros.

En la práctica diaria, en la forma en que solucionamos nuestros problemas, se distinguen, al me nos, tres tipos de estilos; incluso podríamos calificar a las personas se gún éstos, dividiéndolas en Analíticas, Creativas y Prácticas .

En la vida real, esto no es precisamente así; ante ciertas situaciones y de acuer do con nuestra profesión o actividad, a veces somos prácticos, otras creativos, otras más analíticos, o de plano usamos una combinación de los tres.

estilos para resolver problemas (1)

Sin embargo, aunque dependerá de lo grave del problema y del nivel emocio nal de cada persona, siempre uno de estos estilos será el predominante.

Por lo anterior, tenemos a nuestra dis posición estas tres formas distintas de resolver cualquier situación complicada que se nos presente:

1.- Usando el estilo Analítico:

Éste consiste en hacerse las mejores preguntas para obtener las respuestas que nos facilitarán la solución de pro blemas. Preguntas como:

¿Cuál es el verdadero problema? ¿Cuál es su gravedad? ¿Cuál es su urgencia? ¿De cuánto tiempo y de cuánta infor mación disponemos?

¿A cuántas personas implica? ¿Qué deseo al resolverlo? ¿Cuál es mi objetivo principal? ¿Qué resultado consideraré como satis factorio?

¿Qué aprenderé? ¿Cómo podré evitar que vuelva a ocurrir?

Este estilo es para usarse en problemas y situaciones que permitan el análisis y la formulación de estas preguntas.

por: ray González

estilos para resolver problemas (2)

2.- Usando el estilo Creativo:

por: ray González denominan las preguntas sin censura. Dichas preguntas no guardan ninguna relación apa rente con el problema planteado, siendo la imaginación la que fluye libremente sin pre juicios, clichés o convencionalismos.

Aquí no se buscan soluciones lógi cas; se trata de resolver problemas con soluciones poco comunes.

Cualquier persona puede perfectamente re solver problemas de esta manera; ejemplo de esto es que se puede llegar a una solu ción creativa cuando se deja de pensar en resolver un problema.

“Para resolver problemas, la inteligencia creativa busca más bien sensaciones o intui ciones que posibiliten la creación de nuevas e imaginativas soluciones”. Es lo que se co noce como “ Pensar fuera de la caja ”; es de cir, pensar de forma poco convencional.

Una forma excelente de resolver problemas de manera creativa es mediante lo que se

El siguiente ejercicio es para trabajar la imaginación creativa a partir de la asocia ción de palabras. Su finalidad es buscar una palabra que tenga algo en común con otras tres palabras.

Por ejemplo, ¿qué palabra tienen en común las palabras: hecho, segunda y obra? La res puesta sería: mano (hecho a mano, segunda mano, mano de obra).

Otros ejemplos de asociaciones:

1. dormir – chimenea – saco

2. pistola – olla – piscina

3. pulso – doble – tapete

4. turno – nocturno – urbano

5. sueño – debajo – agua

estilos para resolver problemas (3)

Aquí tienes las soluciones:

por: ray González • Alejarnos del problema mediante pausas, dando un paseo o escuchando música y luego volver otra vez a él.

1. paja; 2. tirar; 3. juego; 4. guardia 5. colchón.

Para resolver problemas de forma creativa, debemos:

• Entender todos los detalles del pro blema.

• Observar atentamente los detalles.

• Olvidar el pensamiento consciente.

• Tratar de resolver el problema con un enfoque más lúdico.

• Evitar emitir juicios de valor; éstos sólo ponen barreras y obstáculos a po sibles soluciones.

• Nunca autocensurarnos.

Preguntarnos:

• ¿Qué sucedería si mirásemos el pro blema desde otra perspectiva?

• ¿Cuántas maneras hay de manejar la situación o problema?

• ¿Qué tiene de divertido el problema?

• ¿Qué sucedería si…?

3.- Usando el estilo Práctico:

Éste se aplica en los casos que requie ren solución rápida, donde no es nece sario el análisis ni mucha creatividad, ni hay tiempo para éstos; en aquellos donde no es necesario tener un IQ alto

ni grandes estudios; donde hasta un loco pudiera resolver el problema de forma práctica.

Sólo es necesario no involucrar las emociones; evitar enojarse, evitar tam bién la ansiedad y el miedo y aceptar la realidad del momento. Si nos enoja mos ante un problema no podremos ver la solución práctica del mismo.

Es el caso del hombre al que, habien do estacionado su auto frente a un manicomio, le robaron una llanta con todo y los cuatro tornillos. Enojado decidió usar la de refacción, pero no podía porque hacían falta los torni llos. Entonces uno de los locos le gritó la solución, indicándole que le quitara un tornillo a cada una de las otras tres llantas.

H az más pro D uctivo tu cerebro

por: roGer MarTínez son “aquellos que tienen la habilidad de aprovechar los momentos difíciles, utili zando lo que aprendieron para navegar en el futuro”, y el ser resiliente depende sólo de nosotros.

Existen maneras con las que podemos modificar nuestro cerebro para aumentar su pro ductividad. Esto es debido a la capacidad que tiene para moldearse a nuevas formas de pensar: “Plasticidad Neuronal”.

“Lo que pensamos afecta nuestra ma nera de actuar”; “lo que ponemos en él afecta la manera en cómo nos sentimos, cómo vemos al mundo y cómo nos de sarrollamos en él”.

Existen dos clases de cerebros, los nor males y los ‘resilientes’; estos últimos

Para moldear nuestro cerebro en un ór gano ganador, se ofrecen cinco actitu des o habilidades que podemos poner en práctica:

1.- “Detección de oportunidades”: es decir, reconocer las acciones que pode mos realizar para que nos lleven al éxito. “Identificar las oportunidades que para otros no son claras”.

pasa a la páGina

2. “Talentómetro”: “es la capacidad de reconocer las habilidades que tenemos, y de desarrollar aquellas de las que ca recemos”.

3. “Láser de metas”: “es cuando nos fija mos una meta a futuro, y, sin importar lo que otros hagan, mantenemos el ob jetivo en mente”.

4. “Medición optimista del riesgo”: “es la habilidad de medir las ventajas, des ventajas y el riesgo de una decisión. Una vez hecho esto, aceptar los cambios que vendrán y comprometernos con la decisión”.

5. “Acelerador de esfuerzo”: “es actuar como si algo fuera a pasar sin lugar a dudas, ya que esto condiciona al cerebro para hacer todo lo posible para lograrlo”.

Como complemento, existen ocho fac tores que enmarcan los puntos anterio res y que contribuyen a los resultados que obtengamos.

A.- Autoconsciencia. Ser autoconscientes nos ayuda a conocernos mejor, a saber, cómo nos relacionamos con los demás y cómo los de más se relacionan con uno. Esto, seguramen te actuará como acelerador del talento.

B.- Motivación. Se trata de “cultivar el impul so para ganar”, mismo que impacta en el ace lerador de esfuerzos.

C.- Concentración. Es conveniente “fijarnos en lo importante”.

D.- Equilibrio emocional. Reconocer y antici par respuestas emocionales tanto en noso tros mismos como en los demás.

E.- Memoria. No sólo almacenar información, sino aplicar nuestras experiencias para gene rar nuevos conocimientos; esto mismo im pactará en “el radar de oportunidades”.

F.- Resiliencia. Se trata de “el arte del aguan te”, reformulando los fracasos para que traba jen en nuestro beneficio.

G.- Adaptabilidad. Se trata de desarrollar la capacidad de remodelar nuestro cerebro a las nuevas circunstancias. “El cerebro posee un poder asombroso para remodelarse, aun en la edad madura”.

H.- Cuidados del cerebro. El ejer cicio regular aumenta la concen tración, mejora el aprendizaje y la memoria, reduce la impulsivi dad, mejora el estado de ánimo, reduce el estrés, etc. Además de dormir de siete a ocho horas diarias, nuestro cerebro requiere de buena nutrición para funcionar óptimamente.

impulsanDo mi negocio

Viene de la páGina 12

¿ p or qué

la regamos ?

por: JJ Ceballos Se nos critica como impulsivos, que nos de jamos llevar por nuestras emociones, sin re flexionar ni pensar en las consecuencias de nuestros actos.

¿Te ha pasado que, impulsado por el enojo o llevado por un momen to tenso, dices o haces cosas de las que después te arrepientes?

¿Has tomado decisiones que con el tiempo te has dado cuenta de que no fueron convenientes para ti?

Muchos, tomamos decisiones o actua mos en el momento, sin pensar en las consecuencias que pueden derivarse. Reaccionamos ante cualquier situación incómoda, real o aparente, que nos hizo enojar.

Esa reacción no es más que energía que sacamos con violencia y sin control, y que si no la controlamos nos puede acarrear problemas muy fuertes.

Muchos sufrimos por lo mismo; dañamos u ofendimos y nos sentimos mal por ello, y aunque pedimos perdón, pasados los días llegamos a caer en lo mismo, hasta que dejan de creer en nuestro arrepentimiento.

Se trata de quedarse callado o pensar antes de hablar, para ello, primeramente, conviene reconocer y aceptar nuestra impulsividad.

Para controlarla, podemos contar hasta 100 cuando nos enojamos, o respirar profundo varias veces seguidas; hacer ejercicio con fre cuencia y meditar son terapias excelentes.

Sin embargo, la impulsividad es buena y conveniente en algunas situaciones y para algunos casos.

l o bueno y lo malo D e

Es bueno y conveniente por que:

por: JJ Ceballos ¿Qué es? La impulsividad es un senti miento que nos invade y nos hace ha cer o decir cosas de las que luego nos arrepentimos.

• Aumenta el desempeño de portivo

• Incrementa la competitividad

• Un acto impulsivo disminuye el dolor

• Los impulsivos son más activos

• Los impulsivos mueven masas

Es malo o inconveniente porque:

• Nos hace perder relaciones

• Disminuye nuestra paciencia

• Aumenta nuestra agresividad

• Gastamos sin pensar

• Aumenta la ansiedad /irritabilidad

Se trata de un exceso de energía que se desborda sin poder controlarla. Se da una especie de explosión que per turba el pensamiento y se pierde la ca pacidad de reflexionar.

Se manifiesta como ira, impaciencia, desesperación, imprudencia, ... inca pacidad para controlar las emociones. Se presenta cuando nos llenamos de ira, discutimos, estamos bajo presión, etc.

¿Por qué se da? No estamos educados para controlarlo, es hasta cierto punto una limitación personal.

Si eres su víctima, no te culpes; es un rasgo que define tu temperamento, que puede controlarse y beneficiarse de ello.

¿Cómo se quita? ¡No se quita, sólo se controla!

Cuando sientas enojo:

• Respira profundo varias veces: InhalaDetén-Exhala

• Antes de actuar o de hablar piensa en los resultados o cuenta hasta 100

• Haz ejercicio con regularidad

impulsanDo mi negocio ser impulsivos

p ara ser más competentes

por: Tony GuTiérrez

Los conocimientos técnicos y has ta la experiencia no son suficien tes para tener éxito en el mundo de los negocios; se trata de ser socialmente competentes.

Para tener éxito en nuestros negocios y a nivel personal, se requiere de un nivel adecuado de habilidades sociales. Esto quiere decir que, deberemos mantener buenas relaciones con los demás y con nosotros mismos, lo que nos hará ser más competentes.

Ser competente quiere decir que, se tie ne la capacidad para dirigir el desarrollo de algo; que se es apto y se está a nivel para competir con otros.

Ángel Antonio Marcuello García, espe cialista en comportamiento humano dice que, “las Competencias Sociales son aquellas aptitudes necesarias para tener un comportamiento adecuado y positivo que permita afrontar eficaz mente los retos de la vida diaria”.

No importan los estudios que tengas, ni la edad, ni el género, ni el tamaño de tu tienda, “no se trata de un rasgo de per sonalidad, de algo más o menos innato, sino más bien de un conjunto de com portamientos adquiridos y aprendidos. Se trata de una conducta socialmente habilidosa”.

Aunque son muchas las competencias sociales que abarcaría este tema:

1.- Capacidad para tomar decisiones

2.- Asertividad

3.- Capacidad de comunicarse en forma efectiva

4.- Autoestima

5.- Habilidad para manejar las propias emociones

H abili Da D es para ser más competentes

por: Tony GuTiérrez pias emociones y la manera en cómo influ yen en nuestro comportamiento.

1. Capacidad para tomar decisiones: Ante varias alternativas, esta capacidad nos “ayuda a afrontar de forma crítica, autónoma y responsable las situacio nes que se presentan en la vida cotidiana”.

2. Asertividad: Esta habilidad nos permite defender nuestros derechos, a decir no y a “afrontar situaciones de presión”.

3. Capacidad de comunicarse en forma efectiva: “Poder expresarse, tanto verbal como no verbalmente, en forma apropiada a las situaciones que se presentan”.

4. Autoestima: se refiere “al conocimiento de nuestra autoimagen, su formación y su rele vancia para la conducta y para llegar a alcan zar las metas deseadas”.

5. Habilidad para manejar las propias emo ciones: Se trata de identificar nuestras pro

Otras técnicas para desarrollar las competen cias sociales de una forma activa y participa tiva:

• Tormenta de ideas: Su objetivo es facilitar que todos los miembros de un grupo puedan aportar sus opiniones sobre un tema.

• Trabajo con subgrupos: Esta técnica es útil, entre otras cosas, para promover rápidamen te la participación de todos los miembros de un grupo.

• Debate: Discutir sobre un tema controver tido o polémico en el que participan varias personas.

• Role-Playing o ensayo conductual: Repre sentar situaciones de la vida real con la fina lidad de entrenar las habilidades necesarias para afrontarlas adecuadamente.

impulsanDo mi negocio

los conquista D ores r esentimiento a

por: JJ Ceballos Pareciera que ninguna de nuestras dos raíces les contenta.

Lo que nos identifica como mexi canos son nuestras característi cas físicas, tradiciones, creencias religiosas, riqueza gastronómica, el idioma y hasta el acento. Esta com binación de elementos es resultado de nuestra historia y es única en el mundo.

El 85% de nosotros somos mestizos, lle vamos dentro sangre española e indíge na. El mestizaje es nuestra identidad.

Sin embargo, a unos les avergüenzan nuestras raíces indígenas. Lo hemos visto con la discriminación, abuso y menosprecio que muchos hacen a per sonas con perfiles físicos “indígenas pu ros”; les regatean, los alejan de ellos, les dan los peores puestos de trabajo, etc.

Otros más, expresan coraje ante el pa pel que los conquistadores españoles tuvieron con nuestras culturas locales.

Como parte de los atractivos que se ofrecen en Xcaret, presentan un espec táculo de dos horas, sobre cómo se for mó el México actual. Inicia con la pre sentación de algunas de las tradiciones y actividades de las culturas prehispáni cas como “el juego de pelota”.

En el momento en el que presentan el pasaje de cuando llegaron los españoles, se empiezan a oír gritos, chiflidos y hasta obscenidades, expresando su repudio, menosprecio y enojo hacia los invasores.

Interpreto esa reacción como si aún cargaran el resentimiento de que unos extranjeros vinieron a conquistarnos. ¿Acaso no reconocemos que ahora, como mestizos, traemos su sangre? ¿Acaso estamos renegando de una par te de nosotros?