Comercio al Detalle y Garis Noviembre 2016 by Comercio al Detalle

2 â&#x20AC;˘ El Comercio Tradicional al Detalle / Garis â&#x20AC;˘ Noviembre 2016

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Revolución y

Evolución oda revolución es movimiento y acción, y tiene como objetivo cambiar algo que ya no funciona para las necesidades de cada momento; toda revolución debe conducir a un nivel mayor de evolución, al establecimiento de un nuevo orden.

La Revolución Industrial transformó la forma rudimentaria de fabricar y hacer cosas. La Revolución Mexicana se hizo para acabar con una dictadura. La Revolución Francesa perseguía principalmente derrocar a la monarquía de ese momento. Independientemente del lado en que estemos, en México se está dando una revolución. Las crisis económicas, la inseguridad, los desengaños de los políticos, la liberación femenina en su momento, etc., son batallas que se están dando dentro de una gran revolución que va cambiar algunas estructuras. Algunos creemos en las revoluciones pacíficas, aquellas que no destruyen los inmuebles ni matan a las personas, aquellas que se llevan a cabo con ideas, consensos, argumentos, elevando los niveles de conciencia y que se manifiestan con cambios graduales, que de alguna manera van a acabar con lo obsoleto. La globalización, el internet y las computadoras implican una revolución social, económica y tecnológica, que están cambiando, entre otras, la forma de comunicarnos. Las nuevas corrientes de pensamiento que han surgido en el mundo se pueden enmarcar como una revolución intelectual. Para mejorar nuestra situación económica, que es el deseo de la gran mayoría de los mexicanos, se requiere hacer una revolución que cambie nuestros hábitos y nuestras creencias acerca de lo que podemos hacer y merecemos tener. Albert Einstein decía que si seguimos haciendo las cosas como siempre, vamos a seguir obteniendo los mismos resultados; entonces, hagamos una revolución personal para mejorar nuestra situación familiar y empresarial, empezando por ver las cosas de manera diferente a como lo hemos hecho hasta ahora. Al cambiar nuestro enfoque de los hechos vamos a entender que nuestro éxito o fracaso va a depender básicamente de nosotros y no de las circunstancias; a partir de ahí tomaremos las riendas de nuestro destino con total responsabilidad. Sin revolución no hay evolución.

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Impulsando mi negocio

Una estrategia para

atraer más clientes

por: Pepe Couch

os negocios grandes y medianos siempre están buscando la manera de atraer clientes; una estrategia que han utilizado muchos de ellos es la diferenciación; ésta puede ser en los productos cuando son similares a los de la competencia, ya sea marcando detalles en el empaque, en el precio, en las facilidades para adquirirlo, en la ubicación del negocio, etc. En muchas tiendas detallistas esta diferenciación se ha enfocado principalmente en el “toque personal” de cada propietario. Esta estrategia ha resultado muy efectiva para atraer más clientes. La diferencia en tu tienda la puedes hacer tú con tu forma de ser, la que puedes expresar a través del color, del “olor”, del sabor, etc. con que maquillas tu tienda; con los aspectos objetivos y subjetivos que se manifiestan en el trato, en el servicio postventa, en la asesoría que le puedas dar a tus clientes; puede ser desde una sonrisa hasta el servicio a domicilio; desde la especialización en cierto tipo de productos

hasta otorgando crédito: “me lo apunta don Chuy”; desde el pilón hasta el buen acomodo de tus productos; etc. Aplica tu estilo, siempre habrá gente a la que le guste, que lo prefiera a los de la competencia. Un cliente comentaba que tenía dos tiendas a la misma distancia, pero que prefería ir a la de don Félix porque aunque ahí no vendían café siempre tenían todo bien acomodadito”, limpiecito, “da gusto entrar a esa tienda”. En otra tienda de abarrotes el encargado siempre saluda con una sonrisa a todos los que le llegan a pagar, siempre saluda con un “qué tal, ¿cómo está?”. Mucha gente anda buscando gente que se interese por ella. En otras tiendas exitosas he observado que aunque los dueños o encargados no son muy sonrientes con sus clientes dan un servicio rápido, esta es su diferencia, y a muchos les gusta. En otros lugares, aunque no tengan computadora hacen las cuentas muy rápido y conocen bien los precios de todos sus productos, esto satisface a muchos otros.

Aplica tu estilo, siempre habrá gente a la que le guste, que lo prefiera a los de la competencia.

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DesarrollandoNos

¿Deseas dinero?

por: Pepe Couch

uando hablamos de dinero tendríamos que aclarar que una cosa es dinero, otra la riqueza y una más la prosperidad.

En esta ocasión hablaremos del dinero manifestado en pesos, dólares o cualquier otra divisa (billetes o monedas). El dinero es sólo una mercancía en la que se reflejan todas las demás mercancías, un medio de intercambio aceptado y de circulación general. El dinero por sí solo no tiene ningún valor (valor intrínseco), a menos que fuera en monedas de oro o plata y que circulara como moneda. El caso del dólar ejemplifica el nulo valor del dinero por sí mismo: hasta los años sesenta el dólar estaba respaldado por una cantidad específica de oro que se guardaba en la reserva federal estadounidense, pero desde Richard Nixon este respaldo sólo se lo da el nivel de confianza que se tiene en la economía americana.

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El dinero, en papel o moneda, es aquello que la mayoría de la gente desea, porque está convencida que con él será feliz y que resolverá todos sus problemas. Se trabaja por él en primera instancia, se roba, se incrimina y discrimina, se miente, se sufre, se mata, etc. La mayoría de nosotros no tenemos ni tendremos el dinero suficiente de acuerdo a nuestros deseos o necesidades; si tenemos mil querremos dos mil; cuando tengamos un millón con seguridad vamos a querer tener dos millones, y así sucesivamente. Para tener acceso al dinero en cantidades suficientes es necesario reflexionar sobre cuál es nuestra relación con él: ¿lo consideramos bueno, malo, necesario, pecaminoso, peligroso?; ¿Nos consideramos merecedores de él?. Si el dinero fuera una persona, ¿podríamos hacerlo nuestro amigo?. Recordemos que lo que pensamos o sentimos de las cosas, y en este caso del dinero, lo traemos grabado en el subconsciente y la mayoría de las veces no nos damos cuenta de ello.

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DesarrollandoNos

¿Cómo podrías

obtener dinero?

por: Pepe Couch

ara obtener dinero en grandes cantidades, se requiere de una mentalidad especial; mentalidad que es una combinación de desapego y valoración al mismo tiempo, de estrategia y de creencias, de goce y sacrificio, de buen juicio para administrarlo bien y hacerlo crecer.

A este respecto alguien comentó que “el dinero como amo es el más tirano; como esclavo es el más fiel servidor”. El dinero puede resolver muchos problemas, pero también puede crear otros si no se le sabe manejar; entonces, lo bueno o malo del dinero no está en él, sino en las personas. Imagínate tú con mucho dinero, que te sacaras la lotería y que tus vecinos, familiares y amigos se enteraran; hasta de “amigos” nuevos te ibas a rodear. Te volverías envidiado, deseado, seguido y perseguido. Te tendrías que cambiar de colonia para quitarte a los vecinos latosos, te tendrías que manejar discretamente y sin presumir para que no te volvieras secuestrable.

“El dinero, como amo, es el más tirano; como esclavo, es el más fiel servidor.”

En un momento dado es más fácil obtenerlo que conservarlo; es decir, cualquiera podría obtenerlo, pero pocos saben conservarlo y hacerlo crecer. Como dice R. Kiyosaki: “Muchos, no importa cuánto ganen, lo gastan tan pronto lo reciben, o incluso antes de recibirlo”. Esta última idea la podemos ejemplificar con los casos de aquellas personas que se sacan la lotería, al año o dos años ya se lo acabaron, o como algunos boxeadores de antaño que lo ganaban fácilmente y en abundancia pero vivieron su vejez en la miseria.

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El dinero es una mercancía más, creada por los humanos; pero tiene su propia energía, y es como los artistas famosos que se alejan de los empalagosos y de los que los endiosan. Hazte amigo del dinero; entiende que es resultado del trabajo y la preparación, de tus creencias, de la creatividad, de estrategias, del aprovechamiento de las oportunidades, de practicar tu propia vocación, etc. El dinero es para comprar lo barato, porque lo valioso, lo importante, se paga con algo más grande que el dinero mismo: un elevado nivel de conciencia.

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Colaboradores

Matrimonio y

trabajo (parte 1)

por: Marisol Guzmán Valadez

ada vez es más frecuente el índice de conflictos e, incluso, rupturas a causa de diversos problemas que se suscitan por cuestiones del trabajo.

Existe un consenso general en pensar que las familias que apoyan el bienestar y el crecimiento emocional de sus miembros, combinan dos rasgos casi opuestos: la disciplina con la espontaneidad, las normas con la libertad y altas expectativas con un amor sin límites. El inventor Jacob Rabinow, al describir cómo su esposa se suele sentir ignorada, repite lo que dirían muchas personas consagradas a su trabajo: “estoy tan inmerso en una idea en la que estoy trabajando, me retiro tanto, que estoy completamente conmigo mismo... ...No escucho lo que dicen los demás (...) No presto atención a nadie. Entonces tiendo a apartarme de la gente (...) Si no fuera un inventor, sino que tuviera un trabajo rutinario, pasaría más tiempo en casa y prestaría más atención a mi familia (...) Tal vez por esto las personas a las que no les gusta su trabajo les gusta estar más cerca de casa”.

“...Tal vez por esto las personas a las que no les gusta su trabajo, les gusta estar más cerca de casa.”

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Hay algo de verdad en esta observación, y la razón es muy simple; dado que la atención es un recurso limitado, cuando una meta absorbe toda nuestra energía síquica, no queda nada para otras cosas. Sin embargo, es difícil ser feliz si se descuida una de las dos dimensiones. Muchas personas casadas con sus trabajos son conscientes de ello y encuentran formas de compensarlo eligiendo una pareja comprensiva y siendo muy cuidadosos en racionar su atención.

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Colaboradores

Matrimonio y trabajo (

parte 2)

por: Marisol Guzmán Valadez

inus Pauling era muy franco sobre este tema: “Yo era afortunado, creo, de que mi esposa sintiera que su deber en la vida, así como su placer, estuvieran centrados en su familia –su esposo y sus hijos-. Y la mejor forma en que podía aportar su contribución era cuidando de que yo no tuviera que preocuparme de los problemas que implica un hogar; yo tenía la suerte de que ella solucionase todos estos problemas de modo que yo pudiera consagrar todo mi tiempo a mi trabajo”. Pero pocas personas, y especialmente pocas mujeres, podrían decir que son tan afortunadas como Pauling a este respecto.

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“Juro que para el matrimonio, la conversación es más importante que el sexo.” El autor canadiense Robertson Davies describe una de las razones por las que su matrimonio, que ha durado 54 años, ha sido tan gratificante: “Juro que para el matrimonio la conversación es más importante que el sexo.” Aunado a esto, cada vez es mayor el número de familias en las que dos o más integrantes, incluyendo al esposo, la es-

posa y los hijos, colaboran en la manutención económica de la familia. Esto se da en mayor proporción en el caso de las Empresas Familiares. Es por esto que es importante hacer conciencia, en el sentido de determinar prioridades para poder cumplir satisfactoriamente cada rol que tenemos en lo laboral, académico, familiar y personal.

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Impulsando mi negocio

Estrategias

empresariales

por: Pepe Couch

os referimos como Estrategia Empresarial a “las acciones defensivas, ofensivas o neutras, para crear una posición, mantenerse o enfrentarse con éxito, o sin riesgo, a las fuerzas competitivas”. Los expertos aseguran que planear, actuar y moverse en el ámbito empresarial, no importa el tamaño del negocio, con una estrategia bien definida, tiene diversos efectos positivos en cualquier giro; entre sus beneficios mencionan los siguientes: • “Genera mejores resultados en una organización, sin importar su tamaño”. • “Permite enfrentar los principales problemas de la organización o potenciar sus posibilidades, partiendo del conocimiento pleno de ella misma y de su entorno, proporcionando un marco útil para afrontar decisiones, anticipando e identificando nuevas demandas”.

Planear, actuar y moverse en el ámbito empresarial, con una estrategia bien definida, tiene efectos positivos.

• “Reduce la incertidumbre y riesgo al apoyar el proceso de toma de decisiones”. Definitivamente, el proceso para determinar cuál sería la mejor estrategia para cada empresa parte de la Misión y Visión de cada una, así como del análisis externo e interno de la misma (FODA), conceptos que se han explicado en ediciones anteriores de esta revista. Para analizar la Gestión Estratégica Empresarial de una empresa, se debe hacer desde diferentes ángulos: según el nivel jerárquico, la intensión, su fuerza, etc. En este artículo mencionamos las más importantes, de las que los especialistas mencionan:

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Impulsando mi negocio

Viene de la página 18 A.- Según el nivel al que IMPACTA cada estrategia, éstas pueden ser Corporativas, de Negocio o Funcionales. Las Corporativas pueden ser de Crecimiento, Estabilidad o Redirección: • De Crecimiento: Se refiere a la expansión a nuevos productos y mercados. Puede ser en forma externa cuando se produce mediante la adquisición o fusión de empresas, o interna cuando se basa en el desarrollo de productos y mercados a través de nuevas inversiones (nuevos activos) en el seno de la empresa. • De Estabilidad: Éstas buscan mantener el “status quo” para disminuir la incertidumbre de un entorno dinámico, cuando su sector está experimentando un crecimiento lento o de plano no está creciendo. • De Redirección: Consiste en desarrollar estrategias para solucionar las debilidades de la organización que la están llevando a un pobre funcionamiento.

Dentro de las estrategias funcionales se distinguen claramente las Estrategias Competitivas: • Liderazgo en costos: Conseguir el más bajo nivel de costos totales en relación a cualquier otra industria (alto volumen de producción, elevada cuota de mercado, alta productividad de los factores, gama reducida y homogénea de productos). • Diferenciación: Crear un producto o servicio único y distinto por el cual los consumidores pagarán un precio alto. • Enfoque – Foco: Usar una ventaja de costos o de diferenciación para explotar un segmento específico de mercado (nicho) en lugar de atacar todo el mercado. B.- Desde el ángulo de la FUERZA de las estrategias distinguimos las siguientes: 1. INTENSIVAS: Penetración en el mercado, desarrollo del mercado y desarrollo del producto.

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2. INTEGRATIVAS: Integración hacia delante, integración hacia atrás e integración horizontal. 3. DIVERSIFICADAS: Diversificación concéntrica, diversificación de conglomerado y diversificación horizontal. 4. OTRAS: Asociaciones, reducción, desposeimiento, liquidación y combinación. Amigo detallista, por el tamaño de tu empresa quizá pienses que tú no tengas que recurrir a la Gestión de definir estrategias para tu negocio; sin embargo, y debido a que los entornos se están moviendo diariamente, algunas veces a favor nuestro y otras en contra, es necesario que como empresario tengas una mente visionaria y que cada una de tus acciones respondan a un plan, pudiendo identificar los momentos para crecer o para esperar, y encontrar la forma de competir eficazmente.

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Impulsando mi negocio

¿Líderes o jefes? (

parte 1)

El papel de liderazgo está sustituyendo al de gerente, director, supervisor, capataz o jefe.

por: Ricardo Reyes

nteriormente, la rigidez de las estructuras organizacionales se prestaba para que fuera el “jefe” el que jugara el papel predominante en las empresas.

Actualmente, debido a la globalización, a los nuevos parámetros en los que actúa la competencia y a las nuevas necesidades del mercado, muchas empresas están haciendo reingeniería en todos sus procesos, desarrollándose ahora con flexibilidad y enfocándose en la gente como punto principal de desarrollo y crecimiento. De esta manera, el papel de liderazgo está sustituyendo al de gerente, director, supervisor, capataz o jefe, capacitando a todo el personal que tiene gente a su cargo. Pero, ¿qué diferencia hay entre un líder y un “jefe”?, ¿qué es lo que hacen o dejan de hacer?, ¿cómo se comportan?. Si partimos de que liderazgo “Es el esfuerzo por influir en el comportamiento de un individuo o grupo para lograr un propósito”, entonces es de los líderes del que depende el éxito de las empresas.

El liderazgo está compuesto de dos partes, el líder y sus seguidores, por lo que el liderazgo es una forma en que se relacionan ambas partes. Por esto mismo, el liderazgo no es un puesto ni un nivel dentro de la estructura organizacional, porque aunque los líderes hayan sido impuestos, los seguidores son los que realmente deciden si los siguen o no, o de qué manera lo hacen. En este sentido el nombramiento no hace al líder. Para construir una relación donde ambas partes aporten sus talentos el líder debe conquistar su verdadera autoridad de una manera inteligente, hasta un punto donde se comparte la responsabilidad. El líder tiene que ver a su gente como algo más que simples recursos humanos, tiene que verlos y sentirlos como gente que piensa, que siente, que tiene ambiciones, sueños y necesidades de realización.

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Impulsando mi negocio

¿Líderes o jefes? (

parte 2)

“...si quieres 100 años de prosperidad, cultiva gente.”

por: Ricardo Reyes

ara que un líder pueda influir en el comportamiento de su gente tiene que hacer de todo en pos de que la gente contribuya a los logros y a la misión de la empresa. En estas épocas de cambios tan rápidos no se puede manejar las empresas con recetas; el líder necesita desarrollar lo que muchos llaman “buen juicio” y aplicarlo junto con la intuición, la habilidad de entenderse a sí mismo y a los demás y el valor para tomar las decisiones necesarias.

biciones, problemas, etc., y si entiende bien esto en sí mismo podrá y deberá entenderlo en su gente. Tanto él como su gente tienen fortalezas y debilidades, y es su responsabilidad conocerlas y manejarlas con sentido común y sacar lo mejor de cada una de sus gentes. En última instancia un líder es gestor de los talentos de su gente y no tiene que ser muy inteligente para reconocer que no hay buenos ni malos, tontos e inteligentes; sólo hay gente mal ubicada, mal manejada o mal orientada.

Estamos hablando de poder empatar con su gente, de ser uno solo con los problemas, sus soluciones, los éxitos y fracasos. Esto crea un ambiente de confianza mutua cuya energía suele llegar hasta el alma de la gente.

El proverbio chino remarca muy bien el objetivo trascendental de cualquier líder: “Si quieres un año de prosperidad, cultiva granos. Si quieres 10 años de prosperidad, cultiva árboles. Si quieres 100 años de prosperidad, cultiva gente”.

El líder, antes de ser empresario, director, técnico, científico, mercadólogo, etc. es persona, con diferentes responsabilidades respecto a su gente, pero hecho de lo mismo: necesidades, sueños, am-

Bibiliografía: Carlos Audirac “ABC del desarrollo Organizacional”, Edit. Trillas; Eva Kras, “El desarrollo sustentable y las empresas”, Edit. Iberoamericana.

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Impulsando mi negogio

Cuidémonos (

parte 1)

por: Juan José Ceballos

odos los que nos apreciamos y tenemos un buen nivel de responsabilidad, cuidamos lo que somos, lo que tenemos, lo que hacemos y a los nuestros, diariamente. Cuidamos nuestra persona, nuestra salud, nuestra familia, nuestro patrimonio, etc., pero para cuidar verdaderamente algo o a alguien hay que estar consciente de ello a cada momento, como cuando manejamos con precaución nuestro auto, sobre todo si llevamos a nuestros hijos después de haberlos sentado en la parte de atrás, con cinturón abrochado. El cuidado requiere de no relajarse ni confiarse demasiado en ningún momento. Sabemos que un descuido, un pestañeo en el momento y lugar equivocados pueden ser fatales. De la misma manera, si respondemos a una provocación puede ser peligroso, ya que se desbordan las pasiones causando enemistades y poniendo en riesgo nuestra integridad física. Un cantante cuida su voz en todo momento, si es que quiere seguir cantando y ser exitoso.

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Una empresa y una marca reconocida cuidan su imagen y su prestigio a través de políticas, supervisiones y códigos de comportamiento, etc. Una modelo cuida su figura, su imagen y su prestigio siempre, haciendo ejercicio, llevando una dieta especial, comportándose cuidadosamente, etc. Un pítcher cuida su brazo; nunca va a jugar sin calentar antes; ya en el juego y si hace frío cubre su brazo tapándolo con una chamarra. Un empleado que le gusta lo que hace cuida su puesto, su trabajo, hace lo que tiene que hacer y más, para no perderlo. Un vendedor cuida su autoestima, su imagen, su lenguaje, sus clientes. Éste recibe muchos “nos” por lo que aprende a manejar sus frustraciones.

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Impulsando mi negogio

Cuidémonos (

parte 2)

Además de cuidar nuestro físico, nuestra energía y nuestro patrimonio, cuidamos nuestro tiempo.

por: Juan José Ceballos

os empresarios tenemos un espectro mayor de cosas que cuidar. Si queremos no sólo mantenernos en el negocio, sino además crecer, tenemos que cuidar todo. Además de cuidar nuestro físico, nuestra salud y nuestro peso, nuestra energía y nuestro patrimonio, cuidamos además nuestro tiempo. Para mantener liquidez y la rentabilidad del negocio cuidamos nuestros ingresos; para disminuir el robo hormiga cuidamos, hasta donde podemos, los productos que están expuestos al público; cuidamos también a nuestros clientes y proveedores porque dependemos de ellos. Especial cuidado tiene nuestro personal (sobre todo si parte de ellos son nuestra familia), y, algo muy importante también, para estar motivados cuidamos

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nuestra autoestima y nuestras emociones, procurando siempre estar alegres. Pero no te asustes, aunque son muchos aspectos a cuidar, cuando podemos sistematizar nuestras tareas, aumentando nuestro aprecio por la gente e incrementando nuestra autoestima, no representa dificultad. Recuerda que en el cuidado de algo o alguien interviene mucho la prevención, la precaución, la planeación, el tener opciones y un “plan B”, por si algo no sale como queremos. Siempre es mejor prevenir que corregir, y recordemos que nueve de cada 10 incidentes son prevenibles. También tiene que ver mucho la administración de nuestras expectativas y el cuidado de nuestros pensamientos para que sean siempre positivos y de optimismo, sin dejar de ser objetivos. ¡Cuidémonos! De verdad, México necesita de más gente que quiera y sepa cuidarse; sólo así disminuirá la inseguridad y habrá más empresarios exitosos.

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DesarrollandoNos

¿Qué es eso de

la paja en el ojo ajeno?

“

por: Pepe Couch

La vara en el ojo ajeno” es una frase de la Biblia que se refiere a que sólo vemos los errores en los demás y no vemos los nuestros.

Esta frase es muy aplicada en la vida diaria y afecta nuestras relaciones con los demás. La aplicamos cuando criticamos y juzgamos a otros por sus defectos, sus errores, sus faltas, y no vemos los nuestros. Si ponemos demasiada atención en los demás dejamos de vernos a nosotros mismos, con lo que no podremos mejorar en lo personal ni seremos objetivos en nuestras evaluaciones. ¿Los demás tienen fallas? Sí, pero uno también las tiene, y quizá son mayores; entonces con qué cara vamos a criticarlos y a juzgarlos si estamos igual o peor.

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Sólo los valientes, los fuertes y los inteligentes son capaces de ver sus errores. Ver sólo “la paja en el ojo ajeno y no ver la viga en el propio” es ser parcial y falto de objetividad; denota poca inteligencia y superficialidad. Existe otro concepto bíblico parecido que dice “con la vara que mides serás medido”; si criticamos o juzgamos nos exponemos a ser criticados y juzgados. Aquí entra en acción una variable de “la paja en el ojo ajeno”; si vemos la viga en el ojo propio pero la minimizamos o la justificamos, estamos usando diferente vara, una para medir a otros y otra para medirnos a nosotros.

La importancia de tomar en cuenta este concepto y aplicarlo en nuestra vida es que cuando logremos ver “la viga en el ojo propio” además de “la paja en el ojo ajeno” con objetividad, estaremos dando un salto cuántico en nuestro crecimiento personal. Sólo los valientes, los fuertes y los inteligentes son capaces de ver sus errores, y por supuesto también sus aciertos. Si sólo ves “la paja en el ojo ajeno”, o si sólo ves “la viga en el propio” puedes ser repudiado y te volverás amargado, frustrado y pesimista, y así no serás muy exitoso.

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Especiales

Controlando el

impulso de compra por: Consumo Inteligente

Te has dado cuenta que muchas personas consideran que ir de compras es como hacer terapia?. Gastar funciona como un intento de fuga a los problemas o como una puerta a un nuevo mundo, o conquistas y valoración personal. De hecho, comprar alimenta el ego. Nos sentimos bien, nuestra autoestima se equilibra. No es pecado pasar algunas horas paseando por las tiendas, consumiendo bienes y productos. Ocurre que raramente nos preocupamos en respetar los límites familiares y objetivos impuestos por la planificación financiera. Dejamos que la euforia y la emoción tomen control sobre lo cotidiano y gastar se convierte en una actitud automática y habitual.

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La solución es mantener simplicidad y controlar el ímpetu. Existen diversas formas de no comprar por impulso. Una de ellas es cargar el dinero contado para la compra deseada. Las tarjetas de crédito o débito también pueden ser usadas, a fin de cuentas emiten una nota de verificación que sirve de alerta para los gastos efectuados. Pero es necesario usarlas como herramientas de compra, facilitadoras, y no como crédito fácil. Tener un objetivo definido hace que al gastar más de lo que tu capacidad te permite, se encienda una luz amarilla. Con la planificación al día y el presupuesto bien controlado, tu propia conciencia financiera será tu inquisidora y mostrará que el consumo por impulso nunca puede ser más importante que la realización de un objetivo deseado y planeado.

Una boda, el nacimiento del primer hijo, ocasiones únicas como graduaciones, reencuentro con viejos amigos, etc., acostumbran a ser las peores ocasiones para el bolsillo y para el consumo inteligente. La solución es mantener la simplicidad y controlar el ímpetu, ajustándose a las compras que entren en tu planificación. Distinguir la tenue línea entre consumir con responsabilidad y pasarse de los límites es un gran desafío. Pero, estarás de acuerdo con que este desafío necesita ser encarado con actitud, energía y deseos de cambios. Ahora, quien logra conciliar bienestar, objetivos alcanzables y planificación financiera, seguramente tendrá una vida más plena y feliz.

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Especiales

Pasos para

consumir inteligentemente

U La mejor forma de desarrollarnos como consumidores inteligentes, es teniendo información.

por: Profeco

n desarrollo personal pleno y una mejor calidad de vida se relacionan estrechamente con el consumo inteligente, debido a que es inherente a todos los aspectos de nuestra vida: salud, alimentación, medio ambiente, comunicación, creación, descanso, ocio y trabajo, solo por citar algunos; y una mejor manera de alcanzar ese desarrollo es con ayuda de “Los siete pasos del consumo inteligente” que PROFECO nos ha enviado. 1 Consumo consciente: Conocer nuestros derechos y obligaciones, así como asumir las consecuencias de nuestra manera de consumir. 2 Consumo informado: Comparar calidad y precio, pensando en satisfacer necesidades reales y en invertir antes de gastar. 3 Consumo crítico: Tener una posición crítica ante la publicidad y la moda, y valorarse por lo que se es y no por lo que se tiene.

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4 Consumo saludable: Llevar una alimentación balanceada, evitar fumar y procurar un consumo que fomente el beneficio de la salud. 5 Consumo sustentable: Elegir productos ecológicos, ahorrar energía y agua, separar la basura y generar menos desechos. 6 Consumo solidario: Preferir productos artesanales o de empresas socialmente responsables, con políticas laborales justas y procesos de producción limpios. 7 Consumo activo: Hacer alianzas con otros consumidores, con Profeco u otras instituciones para defender nuestros derechos y lograr relaciones de consumo más equitativas. La información hace al consumidor inteligente. Y a través de las páginas de la Revista del Consumidor y de los productos de su sitio y del Portal del Consumidor encontrarás estos siete pasos. ¡Consume nuestra información!

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DesarrollandoNos

Prepárate para

tener suerte

por: Pepe Couch

odos los escritores sobre temas de negocios están convencidos de que el éxito de una empresa no es por casualidad, no es cuestión de suerte.

“Entre más trabajo, entre más y mejor atiendo a mis clientes, entre mejor me organizo, siento que más me preparo; entre más me preparo, más suerte tengo...”

Lair Ribeiro, autor del libro “La gran oportunidad, ...” asegura que la suerte consiste en estar preparado cuando llega la ocasión”.

La suerte depende de nosotros en un 50%, el resto es cosa de esperar la oportunidad y aprovecharla.

En este sentido la preparación depende de uno mismo, y la oportunidad depende de las circunstancias.

Preparado, se llega a ser la persona adecuada, sólo hay que esperar el momento adecuado.

La preparación tiene que ver con los conocimientos, la experiencia, la ambición, los planes; por su parte, las circunstancias son cambiantes, a veces se presentan con oportunidades y a veces no.

Uniendo nuestros recursos, nuestra preparación (conocimientos, habilidades y experiencia) con alguna oportunidad que se presente, la suerte estará de nuestro lado.

A nuestra preparación le siguen la paciencia, la persistencia, además de estar pendientes de la llegada de la oportunidad para aprovecharla y hacer lo que sea necesario para unirnos a ella.

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Hay que entender que las oportunidades se mueven en ciclos, van y vienen. Cuando escasean son momentos de la preparación y cuando llegan, son momentos de acción. Pero hay que estar alertas para detectarlas, porque algunas son tan rápidas y sutiles que pueden pasar desapercibidas.

Cualquier empresario exitoso nos dirá que su éxito no dependió de la suerte, sino de su trabajo; sin embargo, su creatividad, su visión y su persistencia le permitió acomodar su negocio a los momentos oportunos.

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La suerte es cuestión de

preparación y oportunidad

por: Pepe Couch

a unión de la preparación con la oportunidad se ejemplifica bien con el caso de un campesino exitoso.

El campesino sabe cómo y cuándo hacer su trabajo, está preparado física y mentalmente. La oportunidad viene cuando caen las primeras lluvias, cuando está informado de que los productos que sembrará tienen o tendrán demanda. Sabe además, que habrá buenas lluvias ese año o que hay suficiente agua en las presas. En ese momento está la oportunidad. Para detectarla, el campesino tuvo que observar, investigar, reflexionar, deducir, etc.; tuvo que aplicar sus conocimientos y habilidades en sembrar la tierra.

Ya con su cosecha, el campesino sabe que tiene que cuidarse de los acaparadores y negociar su productos a buenos precios.

bras, etc. pudieran influir en el éxito de un negocio, pero el éxito no es cosa de magia.

Todo esto es un proceso del que se tienen que estar consciente, en el que hay que cuidar cada una de sus partes.

Los principales enemigos de la suerte son: • La obsesión • La impaciencia, desesperación • La codicia • Los siete pecados capitales

Amigo detallista, tú puedes crear tu propia suerte. Debes tener siempre presente que el éxito de tu tienda requiere de un proceso de trabajo que comprende aspectos de planeación, de organización, de manejo diario de la tienda y sobre todo de control y medición. No hay duda que otros elementos más sutiles, como la envidia, las malas vi-

Sin embargo, las oportunidades y sus conocimientos no le aseguran una excelente cosecha, que sería la buena suerte; sabe que además de fumigar tiene que fertilizar, quitar las malas yerbas, cuidar la siembra de excesos de agua, de granizo, de los robos por parte de animales y personas, etc.

La suerte depende de nosotros en un 50%, el resto es cosa de esperar la oportunidad y aprovecharla.

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Sin embargo, además de la preparación hay que practicar otros aspectos más sutiles: la persistencia, la fe, la paciencia, la tenacidad. Un negocio exitoso es resultado también de la aplicación conjunta de mente y corazón, en ese orden.

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DesarrollandoNos

Cuida tu ánimo Continuó aquél “Sé que quieres lo mejor para tus hijos, que nunca les das problemas que ellos no puedan resolver, pero con esta arma los haré sentirse inútiles”. Dios, en su grandeza sólo se limitó a sonreír. El mensaje es muy claro, el desánimo es la peor de las calamidades. Llega a meterse hasta lo más profundo de nosotros, contaminando a amigos y familiares.

por: Pepe Couch

ndaba Dios en un tianguis, no compraba nada pero se admiraba de las cosas que veía; de repente se sorprendió al ver al diablo vendiendo en un puesto.

Se acercó Dios y le preguntó ¿qué haces aquí?, el diablo le contestó “me estoy deshaciendo de todas mis armas con las que te combato, ya vi que no son tan efectivas”. Las armas que ofrecía eran de todo tipo. “Sólo me quedaré con una” expresó el diablo, “con esta me será suficiente para hacer infelices a tus seguidores, con esta arma los haré fracasar; con ella anularé todas las capacidades que les diste”. Sorprendido, Dios le preguntó “¿cuál es esa arma?”. Abriendo una cajita negra el diablo le enseñó los polvos concentrados del desánimo. “Esta arma es mucho más efectiva que todas las demás”, exponía el diablo, “es sutil, invisible, ni cuenta se darán cuando los invada yo con ella”. “Es una arma muy contagiosa que enferma a la gente y llega a matar”.

Existen situaciones, personas y noticias que tratan de desanimarnos, muchas veces lo logran, pero a pesar de ellos, y muchas veces gracias a ellos, la humanidad ha evolucionado. De cualquier manera, cuida que no envenene tu vida. Contrario a lo anterior, el ánimo es una herramienta que existe dentro de nosotros como resultado de nuestro modo de pensar. El ánimo es la alegría y el entusiasmo con el que podemos hacer mejor nuestras tareas; es el combustible que nos hace disfrutar lo que hacemos y nos aumenta las posibilidades de éxito. Cada quien es responsable de su estado de ánimo. Es nuestra responsabilidad cuidarlo, alimentarlo y generarlo diariamente.

El ánimo es una herramienta que existe dentro de nosotros como resultado de nuestro modo de pensar. 44 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Noviembre 2016

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Cómo mejorar

nuestro ánimo

por: Pepe Couch

ay personas que genéticamente son animadas en todo, casi automáticamente; habemos otros que nos cuesta trabajo.

Estos son algunos aspectos y personas de los que debemos cuidarnos, pues quitan energía, desaniman y nos pueden deprimir: • Chismes negativos (no les hagas caso, cree lo que te conviene) • Gente pesimista (húyeles) • Gente mediocre y envidiosa (no les cuentes tus planes) • Personas agresivas, criticonas (dales la vuelta) • Los excesos (evítalos) • Las drogas (bórralas de tu mente) • Esperar demasiado de los demás (considera que nadie se ajusta al 100% de nuestras expectativas) ¿Qué es lo que proporciona ánimo? • La fe: en nuestro negocio, en uno mismo, en algo superior a nosotros • La esperanza de un futuro mejor • Una buena salud • El reconocer que todos nuestros problemas tienen solución • Cierto nivel de ambición, de inconformidad con lo que se tiene y con lo que se es • El saberse apoyado, protegido, amado • Encontrarle el sentido a todas las situaciones y a nuestra propia existencia • El reconocer y aceptar nuestra valía • El saber que le importamos a alguien • Cuando nace un hijo nuestro o tenemos nietos • El sentido de pertenencia y de equipo

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Sólo los “grandes” saben animarse ante los tiempos difíciles. • El tener un proyecto viable, un sueño, deseo, metas definidas con planes y programas. • “Crecerse al castigo”, llenarse de orgullo positivo • Compararse con los que están peor que uno • Ajustar nuestras expectativas cuando no logramos lo que queríamos • Pensar que a veces se gana y a veces se pierde, pero algunas pérdidas pueden convertirse en ganancia si aprendemos de ellas • Tener la flexibilidad mental y la sabiduría necesaria para aceptar lo que no podemos cambiar Tú puedes colgarte a alguna de estos conceptos para encontrar tu ánimo. Cualquiera puede sentirse feliz cuando las cosas marchan bien, pero sólo los “grandes” saben animarse ante los tiempos difíciles. Te reto a ser de los grandes.

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Leyendas

La misteriosa casa

de Orizaba

Desde hace mucho tiempo empezaron a suceder ahí diversos fenomenos sobrenaturales.

por: Pepe Couch

uenta la gente sobre una casa antigua en Orizaba, Ver., de la que sólo pueden verse unas ruinas desde el exterior, ya que una barda y un portón grande la ocultan casi en su totalidad.

Desde hace mucho tiempo empezaron a suceder ahí diversos fenómenos sobrenaturales, sucesos muy extraños y difíciles de explicar.

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La leyenda inició a mediados del siglo pasado. Se dice que, estando ya abandonada la casa, unos niños lanzaron una piedra a su interior, a lo que enseguida la piedra regresó como si hubiera sido aventada por alguien con la misma fuerza con la que fue arrojada. En ese momento pasaba un auto por esa calle al que la piedra le rompió un cristal. El chofer molesto se bajó a reclamarle al causante. Los niños y algunos testigos le explicaron que la piedra había sido arrojada desde la casa, a lo que acudió a reclamar muy enojado. Tocó y tocó muy fuerte pero no hubo respuesta. Los mismos testigos le dijeron que en esa casa no vivía nadie y que no se conocía al dueño; molesto e incrédulo el chofer no tuvo más remedio que retirarse del lugar.

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Leyendas

Viene de la página 48 Poco tiempo después, a un vecino se le ocurrió arrojar, desde su azotea, algunos desechos al patio de la casa abandonada, se trataba de láminas y cajas; lo hizo de noche, a escondidas, y procuró hacerlo sin que nadie se diera cuenta. La sorpresa de este señor fue que a la mañana siguiente sus vecinos fueron a reclamarle que había mucha basura frente a su vivienda, y que daba mal aspecto a la calle; efectivamente, la basura se encontraba afuera de su casa, como si él mismo la hubiera puesto ahí. Extrañadísimo por lo ocurrido, no tardó en confesar lo que había hecho. Le creyeron pero nadie se explicaba cómo es que ahora la basura estaba afuera; el aire no pudo haber levantado las láminas, pues se habrían escuchado ruidos en la noche, además para sacarla tendrían que haber abierto el portón y éste hubiera sonado. Después de varios extraños sucesos parecidos, la gente se preguntaba que había dentro de la casa; unos creían que algunos vagos o delincuentes se habían apoderado de ella, por lo que decidieron adentrarse a comprobarlo. Los que lo hicieron, explicaron momentos después, ya afuera, que “una vez en el interior de la casa, comenzaron a sentir extraños mareos, síntomas de mala presión, ganas de desmayarse, algunos se les nublaba la vista, otros veían todo a su alrededor retorcerse y de repente, la sorpresa de su vida, por arte de magia, aparecieron afuera de la casa, como si no hubieran entrado nunca”.

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Muchos otros, incrédulos de lo que se contaba, decidieron también entrar a la casa. Sus experiencias vividas adentro fueron las mismas, prácticamente no supieron como pudieron entrar ni cómo habían salido, pero adentro padecieron las mismas extrañas sensaciones. La leyenda se formó porque cosas como éstas, y otras más misteriosas, sucedieron ahí por algún tiempo. Se dice que allá por mediados del siglo antepasado vivía, con su familia, un señor muy rico, que guardaba su dinero dentro de ella. Un día hizo una gran cena invitando a todos sus familiares que vivían fuera de la ciudad.

El mayordomo de la casa quería apoderarse del dinero pero no sabía cómo, pues desconocía su ubicación exacta, además de que en la casa siempre había gente, por lo que decidió, en esa cena, envenenar a todos los comensales y enterrar sus cuerpos dentro del patio de la casa. Buscó el dinero pero nunca lo encontró. Ya en la madrugada le ganó el cansancio y el sueño y se quedó dormido. Al día siguiente llegaron otros parientes y sólo encontraron al mayordomo muerto, sentado en el sofá. Nunca encontraron los cuerpos de sus familiares pero se dice que sus almas, desde el más allá, impiden la entrada de cualquier persona a esa casa. La leyenda cuenta, que quien llegue a pasar una noche en ella, sin amanecer afuera, se podrá quedar con la casa.

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