Edición Marzo de 2017 by Computerworld Col

www.computerworld.co - Valor del ejemplar: $14.000 - Año 27 - No. 475 - Marzo 2017 - ISSN 0122 - 2961

Se requieren Pymes innovadoras

Bogotá, Medellín y Bucaramanga

VELAN POR LA SEGURIDAD

Tarifa Postal Reducida Servicios Postales Nacionales S.A. No. 2017-136 4-72, vence 31 de Dic. 2017

En esta edición: Opinión Notibitios Actualidad Especial: Seguridad Especial: PYME Canales Chip-Set

Consejo Editorial:

Germán Bernate, Paul Jiménez

Ciro Alfonso Villate Santander Director director@computerworld.co Elisa Arjona Subgerente elisa.arjona@computerworld.co Dary Sandra Peña Manrique Jefe de Redacción sandra.pena@computerworld.co Clara Lemos Asistente de Gerencia clara.lemos@computerworld.co Ernesto Herrera Diseñador Gráfico info@ernestoherrera.info Felipe Lobo Diseño web felipe.lobo@sierra9.com

Ni muy pequeñas, ni muy grandes Colombia es un país de Pymes. Nuestras grandes empresas, excluidas unas pocas, solo clasifican como medianas, a nivel global, por sus ventas y por el número de empleos que generan. Esto no quiere decir que no sean importantes, al contrario, la economía del país está basada en su estructura, en su quehacer y por los recursos que emplean, tanto físicos, como económicos y humanos. No es gratuito el interés que los proveedores tienen, desde hace varios años, en el sector Pymes: son, sumados, los mayores compradores de tecnología. Los grandes contratos son escasos y muy peleados, así que el volumen de clientes cuenta mucho a la hora de cumplir cuotas. La buena noticia para este creciente número de empresas es que, cada día, la tecnología cuesta menos y hace más, lo que permite un mejor aprovechamiento y un mayor soporte a las actividades de la empresa. La tendencia XaaS, todo como servicio, es una muestra de ello. El nivel de sistematización en las Pymes ha subido y esta tendencia se mantendrá en el futuro inmediato; más allá de los ERP, CRM y otra aplicaciones procedimentales, la transformación digital empieza a permearlas. Quizás los temas de analítica, Big Data e IoT no despiertan aún tanto interés en este sector, pero no cabe duda que hacia allá vamos. En cambio la movilidad, la nube y el BYOD han sido adoptados; lo mismo pasará, seguramente, con el teletrabajo, todo depende de los avances en infraestructura. La seguridad y el comercio electrónico son dos temas muy ligados entre sí y que, en nuestro medio, tienen poco desarrollo; somos desconfiados por naturaleza y, al mismo tiempo, muy despreocupados a este respecto. Este año, a pesar de nuestros miedos, generará un movimiento positivo hacia las TIC entre las Pymes. La gran empresa, la que debería estar produciendo, exportando y aprovechando la revaluación del dólar, seguirá quedada, incluido el sector más pujante: los servicios. ¡Ojalá los hechos me demuestren lo contrario!

Ciro Villate Santander Director

Corrección de estilo: Hilda de Yepes Colaboradores: Manuel Dávila Servicios Noticiosos: IDG Communications Preprensa: Foto Laser Editores Ltda. Impresión: Imprecal Ltda. Fotos: Fotos particulares, fotos de los proveedores, unsplash.com y pixabay.com Suscripciones: Bogotá, Cra. 90 No. 154 A - 75 Piso 4 Teléfonos: (1) 680 0399 - 686 2462

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Computerworld - marzo 2017

Las clínicas, hospitales y secretarías se modernizan. Las TIC al servicio de la salud.

XaaS: Todo como Servicio. ¿Qué demandan las empresas? ¿Qué brindan los proveedores de Servicios en Colombia?

Todo esto y mucho más en la edición de abril

CIBERSEGURIDAD HUMANA Manuel Dávila Sguerra ─ mdavila@uniminuto.edu

esde el evento que Computerworld realizó el año pasado sobre el “Internet de las Personas” hemos venido descubriendo nuevos nombres para describir el incremento de la conectividad en Internet. Se habla del “Internet de las cosas”, el “Internet de las personas” y del “Internet de cualquier cosa” (Según IEEE).

Mirando las estadísticas del sitio worldometer.info, que suministra datos en diferencias de nanosegundos, encontramos que el 14 de febrero de 2017 a las 6:20 pm, la población mundial era de 7.484.467.590 personas, creciendo a una rata de 311.000 nacimientos diarios y 128.890 muertes al año. Las personas con Internet sumaban en ese momento 3.567.891.288. Ese día se habían comprado, en la hora de la consulta, 4.587.000 celulares, habían entrado 3.850.600 blogs, se habían enviado 186.740.000.000 correos, 526.250.000 Tweets y se habían realizado 4.118.800.000 búsquedas en Google desde por la mañana. Detrás de todo esto están las personas que han sido las responsables de ese movimiento de datos medido solo en parte del día en mención. La pregunta que nos hacemos es: ¿Cuál es la responsabilidad en asuntos de seguridad de las personas? Es lo que se ha llamado “Ciberseguridad humana”. Este tema es tratado por la IEEE e intenta profundizar sobre la influencia del comportamiento humano ante las tecnologías informáticas y la seguridad de las redes. En ellas, casi siempre, los expertos en seguridad informática se concentran en la seguridad perimetral, primero que todo. Algunos, no muchos, lo hacen en el tema del software seguro y muy pocos sobre el Firewall más delicado que tiene la red como son las personas. Ellas son, como se puede ver por las cifras presentadas, uno de los elementos que más suman en la red y que, por lo tanto, pueden ser fuente de problemas de seguridad por diversas circunstancias. Si bien los sistemas están compuestos de computadores personales, servidores, software, procedimientos y políticas, también están formados de personas conectadas a la red global. Estudiando un tema que viene en camino como es el del carro autónomo, hemos consultado un libro de la prensa de MIT titulado Driverless – Intelligent Cars and the Road Ahead escrito por Hod Lipson, profesor de Ingeniería Mecánica de la Universidad de Columbia y Melba Kurman, escritora de tecnologías disruptivas. Allí se hace énfasis en la importancia de la seguridad en estas nuevas tecnologías que en este caso es un asunto de vida o muerte. Nos encontramos allí con opiniones muy significativas en lo que respecta al riesgo que incluye la presencia de las personas en las calles. Dicen que el automóvil, como robot, es relativamente simple de programar cuando solo pensamos en su aspecto mecánico, pero que al enfrentarse al comportamiento aleatorio de las personas en la calle se incrementa la complejidad técnica para controlar su funcionamiento. Se piensa que cuando todos los vehículos sean autónomos, el ambiente del tráfico será muy ordenado, pues su comportamiento obedece a

Opinión

Computerworld — marzo 2017

algoritmos que se fundamentan en el orden y en la eliminación de la improvisación. Pero cuando en ese flujo de automóviles hay algunos manejados por seres humanos, el éxito de los algoritmos se basa en el control regulador del caos. Transpolando estas apreciaciones al caso de las redes de computadores, el ser humano es el que crea situaciones impredecibles. No lo hacen, en general, los servidores, ya que el software que los gobierna se encargará de regular el flujo de la información, como es el caso de los protocolos de internet, como el ICMP, encargado de buscar el máximo ordenamiento de los mensajes que viajan por las redes. En el caso del “Internet de las Cosas, ” se habla de 50 billones de dispositivos conectado a Internet en el 2020, según IEEE, que generarán millones de mensajes de sensores a servidores, de servidores a sensores, de sensores a personas, de personas a sensores, de servidores a personas y de personas a servidores, de tal manera que la seguridad de la red se verá impactada por los errores humanos, en unos casos de manera intencional, otros accidental y aun por negligencia. En los Estados Unidos existe la “Comunidad de Inteligencia” que ha creado una taxonomía para explicar cerca de 15 formas de inteligencia centradas en las actividades humanas y el uso de las tecnologías. Una de ellas se denomina HUMINT, que es la medida de la inteligencia coleccionada directa o indirectamente de fuentes humanas que bien pueden medir comportamientos bizarros, ilegales, codiciosos, hurtos, intentos criminales, terrorismo y más. Estos comportamientos pueden ser analizados para clasificar sus niveles de peligros en las redes que ayudarán a medir aspectos relacionados con la inseguridad generada por los seres humanos que es lo que se ha llamado ciberseguridad humana.

NOTIBITIOS

Línea profesional para creativos

Blackberry: seguridad más allá de los dispositivos

La empresa canadiense presentó en Bogotá su ecosistema de aplicaciones que provee desde seguridad integral a la información, hasta llegar a la seguridad física de sus colaboradores. Con una plataforma unificada entre diferentes sistemas operativos, Blackberry Secure brinda acceso instantáneo y seguro del espacio de trabajo desde los dispositivos personales de los usuarios en cualquier parte del mundo y mediante cualquier tipo de conexión.

Movilidad con diseño

Wacom hizo demostración de sus más recientes productos enfocados a creativos como las Intuos Pro Paper (con incorporación de dibujo sobre papel), Intuos 3D (para crear diseños tridimensionales listos para imprimir en un PC o Mac) y la nueva pantalla de ilustración Cintiq Pro. Así mismo, introdujo los equipos portátiles Mobile Studio Pro, que proporcionan, además de movilidad, una sensación y precisión para cualquier sesión creativa con su pantalla 4K y cámara 3D para el modelado de objetos en tercera dimensión.

Convocatoria para Startups Socialatom Ventures y Ruta N convocan a los emprendedores para la tercera edición del programa Global Growth, el cual está dirigido a las startups con un producto digital enfocado a un mercado global (empezando con Estados Unidos) que buscan un crecimiento exponencial. El programa proporciona capital de trabajo, apoyo en consecución talento de ingeniería y servicios de asesoría personalizados para apoyar el crecimiento. El Global Growth program incluye, entre otros beneficios, 40 millones de pesos como capital de trabajo (US $14,000), hasta 70 mil dólares en servicios en la nube (Cloud & Hosting Services, espacio de coworking en Atomhouse Medellín) y servicios de asesoramiento como asesoría en desarrollo de negocios y ventas, relaciones públicas y marketing, reclutamiento de talento técnico y ejecutivo, finanzas y financiamiento, producto e ingeniería y operaciones.

XV Jornada de Gerencia de Proyectos de TI 2017 Con el tema “TI Adaptativa y Ágil: ¡Ahora más que nunca un reto para la Gerencia de Proyectos!”, se llevará a cabo la XV Jornada de Gerencia de Proyectos de TI 2017 de la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas (Acis), los días 26, 27 y 28 en el Club de la FAC de Bogotá.

Acer anunció portátiles livianos, con diseño innovador, integración de Windows 10 y un procesador Intel Core de 7ª generación, que asegura un rendimiento y eficiencia superior. Por una parte, está disponible el Acer Swift 7 que mide 9,98 mm y pesa 1,1 kg. o sea, que lo constituye el más delgado del mundo. A esto se suma una pantalla de 13” Full HD IPS con micro-bisel, recubierta por Corning Gorilla Glass que la protege contra rasguños, una autonomía de hasta 9 horas, 256GB de almacenamiento y 8GB de memoria RAM. Por otra parte, está el Acer Spin 7 que integra bisagras de 360 grados junto con la función Continuum, para ser utilizado como un portátil o tableta, en el modo de pantalla “ahorro de energía”, o en modo “exhibición” para compartir presentaciones y ver películas. Tiene un grosor de 10,98 mm y pesa 1,2kg, 8 GB de memoria RAM y un disco de estado sólido de 256 GB.

“Han transcurrido tres lustros desde nuestra primera Jornada y cada año tenemos mucho que contar y aún más que aprender. En esta ocasión vamos a trabajar en torno a la gerencia de proyectos y su relación con la agilidad organizacional, en donde veremos los restos que nos imponen temas como los servicios en la Nube, los nuevos modelos de negocio con proveedores, así como el movimiento DevOps”, comentó Hilda C. Chaparro, coordinadora Académica de la XV Jornada.

Innovación con estilo Está disponible la nueva familia de la serie Galaxy A, que incluye teléfonos en referencias A7 de 5,7 pulgadas, A5 de 5,2 pulgadas y A3 de 4,7 pulgadas, que tienen diseño ergonómico, estructura metálica y un vidrio 3D en su parte trasera, lo que resalta la innovación. Los nuevos equipos incorporan cámaras mejoradas, delantera y trasera, de 16 mega píxeles que permite capturar imágenes más estables y con sistema de autofoco con mayor precisión. Además, las nuevas cámaras cuentan con la mejor calidad de autorretrato (selfie), incluso en condiciones de baja luz. La certificación IP68 de los nuevos Galaxy A 2017, buscan garantizar que los equipos estén listos para cualquier aventura gracias a su resistencia al polvo y al agua. Notibitios

Computerworld - marzo 2017

ACTUALIDAD

Kaspersky: de Moscú para el mundo Ciro Villate, Moscú Fotos: Kaspersky

esde que su computador fue infectado con el virus Cascade, el joven Eugene Kaspersky, que trabajaba en criptografía para el ministerio de Defensa y la temible inteligencia rusa, la KGB, tenía un reto: descifrar cualquier ataque cibernético. Su pasión por esta ciencia y la perestroika lo llevaron a fundar en 1997 una de las empresas de más rápido crecimiento y mejor tecnología en el mundo de la seguridad.

Primero, fue un antivirus, pero con el tiempo su portafolio ha ido creciendo hasta abarcar el sector empresarial de punta a punta, incluyendo el reciente lanzamiento de un sistema operativo especializado, diseñado para sistemas integrados con estrictos requisitos de ciberseguridad, “a prueba de bomba”, según las expectativas generadas. KasperkyOS es el fruto de más de quince años de trabajo y de acumular experiencias; fue diseñado pensando en industrias específicas y no solo resuelve problemas de seguridad, sino que también aborda los desafíos organizacionales y de negocio relacionados con el desarrollo seguro de aplicaciones para sistemas integrados. Eugene Kaspersky, CEO de Kaspersky Lab, comentó, “Desde el principio, entendimos

que diseñar nuestro propio sistema operativo sería una enorme tarea, un proyecto que requeriría de muchos recursos durante varios años, antes de que pudiera ser comercializado”. Disponible para OEM y ODM (fabricantes, ensambladores, distribuidores y desarrolladores de sistemas), podrá incorporarse a un amplio surtido de dispositivos; su lanzamiento ha despertado gran interés por la promesa de mejorar los niveles de seguridad en las organizaciones. Eugene, graduado en matemáticas, criptografía y ciencias de la computación, es no solo un brillante pensador, sino una persona sencilla de gustos caros; trabaja hombro con hombro con sus colaboradores, y comparte con ellos el mismo ambiente de trabajo, pero se da el gusto de tener un ejemplar del Elefante del triunfo, de Dalí, a la entrada de sus oficinas y comprar un tiquete al espacio con la compañía Virgin Galactic. De sus laboratorios ha surgido un importante número de avances, entre ellos grandes aportes a la nueva tecnología de machine learning aplicada a la seguridad. De acuerdo con Alexis Malanov, experto en malware de Kaspersky Lab, el aprendizaje automático basado en el análisis semántico es una buena alternativa a las tradicionales listas de firmas o códigos maliciosos, ya que permite anticipar los ataques al identificar patrones anormales de código cuando intentan entrar al computador. El sistema analiza la lógica de estos códigos y define, por experiencia, su bondad o peligrosidad. Hay grandes expectativas por los resultados de esta técnica, pero también grandes problemas. En primer lugar, casi todos están basados en el idioma inglés, lo que deja vulnerables a todos los demás; en segundo lugar, puede causar muchos falsos-positivos al suponer que series de caracteres extrañas, pero válidas, sean interpretadas como maliciosas. Kasperky analiza más de 323.000 archivos diariamente, lo que genera una amplia experiencia a la máquina. Kaspersky ha creado el término Humachine para referirse a la trilogía compuesta por el aprendizaje de máquina, muy afín a la Inteligencia Artificial, el Análisis de Seguridad y las técnicas generadas por los grandes datos (Big Data), como soporte para desarrollar técnicas inteligentes y auto actualizables de detección de amenazas. “Creemos que todos – desde los usuarios de computadores en el hogar hasta las grandes corporaciones y gobiernos – deben tener la capacidad de proteger lo que les es más preciado. Ya sea que se trate de su intimidad, familia, finanzas, clientes, éxito comercial o infraestructura estratégica, hemos hecho de la protección de todo nuestra misión”, declara Eugene. Kaspersky cuenta con más de 3.500 empleados, trabaja en 200 países, con oficinas en 37 de ellos, cerca de 400 millones de usuarios, entre ellos 270.000 clientes corporativos y una facturación anual que supera los 600 millones de dólares. Por el crecimiento e importancia de la región, la compañía anunció que su división latinoamericana, anteriormente compuesta por Brasil y los Mercados Estratégicos de América Latina, se ha consolidado en una región comercial autónoma y se une a APAC, Europa, América del Norte, Japón, META (Medio Oriente, Turquía y África), además de Rusia y STAN, para convertirse en la séptima de la compañía. Kaspersky ha sido reconocida como líder en protección de punta a punta por analistas como IDC, Gartner y Forrester.

Actualidad

Computerworld — marzo 2017

Qoopa, con el sello de PC Smart

on un año de operaciones, Qoopa ahora es una compañía independiente que surgió como una unidad de negocios de PC Smart enfocada en software y que, gracias a los resultados, tiene identidad propia. Hernán Buitrago, director ejecutivo de Qoopa, comenta que la división de software de PC Smart, nació para ser un diferenciador en el mundo del ensamble de PC y fue la oportunidad para ver que no solo con la solución de Nodos (seguridad), sino con otras aplicaciones se podía llegar a nuevos nichos y complementar la oferta. Hoy, la empresa cuenta con cerca de 30 personas alto grupo de ingeniería, diseñadores y consultores para atender las demandas de soluciones. “Aunque nuestro fuerte es gobierno y corporativo, con estas aplicaciones estamos llegando a otro tipo de empresas para solucionar problemas reales, con hardware, software y servicios integrados”, añadió Deysi Piedrahita, gerente Comercial. La inversión para investigación y desarrollo fue de más de dos millones de dólares, para diseñar aplicaciones móviles. El año pasado lograron ventas por 1.600 millones de pesos

Deysi Piedrahita, gerente comercial

y la meta para este año es llegar a los 5.000 millones.

Soluciones

NODOS, software antirrobo, responde a una solución integral de seguridad y rastreo para dispositivos móviles y computadores, tanto para las empresas como los usuarios. Incluye funcionalidades como las de conocer el paradero del equipo y el trayecto que ha recorrido después del hurto, enciende una alarma tan pronto sale de un perímetro predeterminado o cuando es extraído del bolso de una persona, tiene la capacidad de bloquearlo y de recuperar los datos internos de forma remota e incluso tomar fotos del ladrón. “Este delito, uno de los más cometidos en el país y que, según cifras de la Policía Nacional, ascendió el año pasado a 22.054 unidades en tan solo seis meses, incentivó a los diseñadores e ingenieros colombianos de Qoopa a desarrollar esta aplicación que se maneja desde una plataforma web de una manera muy fácil e intuitiva, y permite el ingreso del usuario desde cualquier computador o dispositivo móvil”, comenta Hernán Buitrago. También se cuenta con Lupaap, dedicada al mundo de los negocios y con énfasis en la

gestión comercial y de ventas. “Es una app pensada en trabajo remoto y en línea, para que la fuerza comercial puede tener el inventario El tercer desarrollo es Mamá ABCD, una app pensada para apoyar a las madres en embarazo, enfocada en educación, prevención y acompañamiento en la gestación. A través de esta app se puede consultar su historia clínica en la EPS, las citas, datos de prevención, exámenes, asociados con su calendario gestacional y se conecta con las diferentes instituciones. La EPS es quien establece los parámetros que debe tener la aplicación en salud y se ofrece en la modalidad de Software como servicio. Dentro de sus proyectos de expansión, Qoopa espera apoyar a nuevos emprendedores en desarrollo de aplicaciones hechas en Colombia por medio de la inversión de capitales para ofrecer la oportunidad de surgir a quienes tienen la creatividad y las capacidades, pero no las posibilidades de financiar sus proyectos. Con estos lanzamientos, Qoopa se convierte en la punta de lanza de PC Smart, compañía que ya se ha consolidado en el negocio de fabricación y la comercialización de computadores, tabletas, celulares y otros equipos, con más de tres millones de unidades vendidas en los últimos años, con el respaldo de fabricantes como Microsoft, Intel, AMD y Google, y con la filosofía de ofrecerle a los colombianos tecnología de punta al mejor precio posible.

Hernán Buitrago, director ejecutivo de Qoopa

Davivienda piensa en la navegación segura

Melo, vicepresidente ejecutivo de Medios de Davivienda.

“Ofrecer una experiencia de banca holística y moderna, pero, a su vez, segura es una de las características que hacen de Davivienda un banco querido y respetado en la región. Con la revolución digital, esto incluye la constante innovación para ofrecer la mayor protección y total transparencia en múltiples dispositivos y canales transaccionales. Contar con una avanzada y completa plataforma de navegación segura multicanal es una pieza clave en nuestra estrategia de protección contra el fraude electrónico,” explica Patricio

“La revolución digital y la generación “millennial” han incitado la creciente migración a dispositivos móviles como canal de preferencia al realizar compras y efectuar pagos. Como resultado, los cibercriminales buscan explotar dichos vectores desprotegidos por instituciones financieras y empresas en búsqueda de nuevas víctimas”, afirma David López, director de ventas para Latinoamérica de Easy Solutions. “Es un honor para nosotros contribuir en la lucha de Davivienda contra el cibercrimen y proveer un esquema de navegación que haga mucho más efectiva la seguridad de las transacciones efectuadas por sus usuarios finales.”

on el fin de extender a sus clientes la más avanzada protección de navegación segura, Davivienda adquirió la plataforma Detect Safe Browsing de Easy Solutions

Detect Safe Browsing es una plataforma multisolución orientada a la protección de la navegación de usuarios finales, cuya cobertura se extiende a computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas, para brindar completa visibilidad y bloqueo de amenazas en tiempo real. La versión Clientless, puede detectar cambios en la página del banco, como inyecciones de código por parte de muestras de malware que ofrece una cobertura del 100% sobre la población de usuarios finales. La versión móvil puede integrarse en la aplicación del banco (Android y iOS) para proteger a los usuarios finales de ataques del amplio espectro de amenazas en línea. Actualidad

Computerworld - marzo 2017

El chip, corazónD de la innovación esde 1997 MediaTek ha sido una compañía pionera en semiconductores y sistemas en chip (SoC por Systems-on-Chip) para dispositivos móviles, redes inalámbricas, HDTV, DVD y Blu-ray.

Además, a través de MediaTek Labs, la compañía también está construyendo un centro que soportará la creación de dispositivos, desarrollo de aplicaciones y servicios para la era de Internet of Things (IoT). Finbarr Moynihan, gerente general de Ventas Internacionales de MediaTek, visitó nuestro país para presentar dos tecnologías para dispositivos móviles, integradas en el chipset, como una muestra de nuevas oportunidades para las empresas, usuarios y la industria en la región. “Estás tecnologías están disponibles en el mercado colombiano y pueden ser obtenidas por el consumidor por medio de los distintos fabricantes que trabajan y comparten con nosotros el objetivo de llevarle a más personas la mejor experiencia móvil a un costo razonable” afirmó el directivo. La primera innovación fue Imagiq, tecnología avanzada de cámara que logra la estabilización perfecta entre la imagen tomada y la reproducción de la misma. Tiene un enfoque cuatro veces más rápido que el tradicional para capturar imágenes en movimiento y, adicionalmente, permite obtener imágenes y videos lo más cercano posible al momento en el que se tomó. Captura imágenes gran angulares con ambos lentes y crea un efecto de fondo en tiempo real y con baja luminosidad. Los lentes tienen mayor apertura para capturar más luz y tener una imagen más clara, sin importar el lugar ni el momento, las imágenes serán de excelente calidad. “La gente cada día toma más fotos y desea que sean nítidas y reflejen los mínimos detalles. Con esta tecnología buscamos satisfacer esta necesidad y, así, ayudar a crear álbumes memorables para los usuarios. Es poner la tecnología al servicio de nuevas experiencias”, agregó Finbarr Moynihan. La segunda innovación fue Miravision, gracias a BluLightDefender que genera una experiencia máxima de visualización de pantalla con un gasto mínimo de batería. Esta tecnología está diseñada para minimizar la distorsión de colores y no producir un efecto de tinta amarilla ni de luz dañina De izquierda a derecha: Finbarr Moynihan, gerente general de Ventas Internacionales; Amikam Yalovetzky, gerenpara la visión del te de Ventas Sénior para Latinoamérica; y Russ Mestechusuario. Por medio kin, director corporativo de Ventas para Latinoamérica de esta tecnología

Actualidad

Computerworld — marzo 2017

se pueden ver más colores vivos y brillantes gracias a la visualización y captura de todos los detalles.

Industria automotriz y salud En cuanto al IoT, el gerente comentó que uno de los nichos será la industria automotriz. “Las demandas de vehículos conectados y autónomos requieren un portafolio único de tecnologías. Las principales habilidades de MediaTek nos permiten diseñar la forma como se conducirá en el futuro”, destacó el ejecutivo.

“Tenemos un sólido portafolio de tecnologías generado a partir de US$10 mil millones que hemos invertido en investigación y desarrollo durante los últimos 12 años, desde avances en módem y Radio Frecuencia (RF), hasta tecnologías de cómputo y conectividad, pasando por algoritmos inteligentes”. “Estamos desarrollando soluciones de semiconductores que tendrán un gran impacto en la industria automotriz y que están enfocadas en áreas primordiales para el entretenimiento e información dentro del vehículo, Telemática y seguridad para Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor (ADAS por sus siglas en inglés), a fin de avanzar en la evolución hacia un manejo autónomo”. Así mismo, la compañía también habló de innovaciones para dispositivos móviles como Remote Heart Rate, una nueva tecnología que puede convertirse en una gran herramienta para el sector salud, la cual funciona por medio de la cámara frontal que calcula el ritmo cardíaco del usuario mediante la captura de imagen que gracias a un algoritmo mide y analiza el color de la piel y de los ojos. Vale la pena mencionar que MediaTek acaba de ser reconocida, por tercer año consecutivo, como una de las 100 organizaciones más innovadoras del mundo, según Clarivate Analytics, empresa especializada en recopilación y análisis de datos para la innovación. En su sexto año, el informe de 2016, Top 100 Global Innovators, revela que en conjunto, las firmas de la lista generaron ingresos de más de cuatro mil millones de dólares en 2015 y gastaron más de 227.000 millones de dólares en investigación y desarrollo. En promedio, los 100 Principales Innovadores Globales de 2016 invierten un 9,1% más en I + D que en el S & P 100, subrayando la importancia que conceden a la innovación. “Estamos orgullosos de ser parte del Top 100 global de innovación, es una forma en la que Clarivate Analytics reconoce nuestro trabajo diario de innovar y lograr que más personas tengan acceso a tecnología de punta. En este 2017, seguiremos invirtiendo en investigación y desarrollo para aportar nuestra experiencia e innovación al mercado”, concluyó Amikam Yalovetzky, gerente Sénior de ventas de MediaTek para Latinoamérica.

Presentado por:

INSTITUCIONAL

Gamma, mejor partner de Latinoamérica

AMMA Ingenieros recibió el premio Enhanced Technology Partners of the Year 2016 de parte de Fortinet, que reconoce el más alto nivel en conocimiento y venta tecnológica en Latinoamérica y el Caribe. “Los socios tecnológicos de avanzada proporcionan soporte adicional para el diseño e implementaciones de seguridad complejas, innovadoras y sofisticadas. Esto requiere un nivel adicional de experiencia y compromiso en aspectos como capacitación y certificación en una amplia gama de campos de tecnología”, comentó Ken Xie, CEO y Fundador de Fortinet, en la conferencia mundial de partner “Fortinet Accelerate 2017”, realizada en The Cosmopolitan en Las Vegas, con la asistencia de 700 socios de negocios de 90 países. La compañía colombiana vendió la solución Forti-Rack con todas las soluciones de seguridad perimetral y de amenazas avanzadas para un cliente de gobierno que vela por la seguridad de los colombianos. Además de merecer el premio por este proyecto, la compañía ha implementado soluciones de seguridad en instituciones del sector educativo de gran reconocimiento en Colombia y apoya a grandes ISP con la estrategia de seguridad para empresas.

Los mejores socios a nivel mundial de Fortinet que proporcionan servicios tecnológicos son: US / Canadá LATAM EMEA APAC Japan

SHI Gamma Ingenieros SAS Innovative Solutions (KSA), Saudi Arabia O2 Networks Pty Ltd., Australia Hitachi Systems, Ltd.

soporte desde nuesto CSOC de Bogotá, pero dependiendo de la necesidad podemos ofertarlos a través de nuestros aliados de negocio en Latinoamérica y el Caribe”, comenta Carolina Masso, gerente UEN Tecnología de Gamma Ingenieros. La compañía cuenta con 24 ingenieros certificados Fortinet para proyectos, soporte, servicio de mesa de ayuda y Cyber Security Operation Center – CSOC. “Todos nuestros servicios y soluciones están enfocados en darle una experiencia de seguridad completa a nuestros clientes, identificando y resolviendo las necesidades particulares del negocio; esto lo logramos gracias a las alianzas estratégicas con nuestros aliados de negocio en la que Fortinet ha jugado un papel muy importante. Nuestra estrategia para este año es seguir generando confianza y mejorar la experiencia de nuestros clientes con innovación en nuestros procesos, lo cual se verá reflejado en los resultados de este año” añade Carolina Masso. Vale la pena destacar que Gamma Ingenieros es el Partner con la mayor base instalada de Fortinet en Colombia. “Contamos con el 50% de ingenieros certificados a nivel nacional en uno de los niveles más altos de certificación que establece la marca (NS7)”, resalta la gerente UEN Tecnología de Gamma Ingenieros. La meta de Gamma Ingenieros es crecer en un 30% la facturación anual y para eso la clave será la innovación.

“Me gustaría felicitar a los ganadores de este año por sus logros significativos en 2016. Estos socios demostraron un compromiso para ofrecer las mejores soluciones de seguridad cibernética y defender a sus clientes contra el panorama de amenazas cada vez más avanzado de hoy. También, resaltamos la dedicación y logros de nuestros socios en 2016. Trabajando juntos, estamos contribuyendo en gran medida a un futuro digital más seguro”, concluyó el CEO de Fortinet en la ceremonia de premiación.

Todos nuestros servicios y soluciones están enfocados en darle una experiencia de seguridad completa a nuestros clientes, identificando y resolviendo las necesidades particulares del negocio; esto lo logramos gracias a las alianzas estratégicas con nuestros aliados de negocio en la que Fortinet ha jugado un papel muy importante. Carolina Masso, Gerente UEN Tecnología de Gamma Ingenieros

Hace 10 años Gamma Ingenieros es business partner de Fortinet y actualmente es Partner Platinum, la más alta categoría en su plan de canales. La compañía tiene oficinas en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pasto y en el eje cafetero; ofrece servicios a cualquier país de habla hispana desde el CSOC, ubicado en su sede principal. “Gamma Ingenieros ofrece sus servicios a través de su CSOC con plataformas innovadoras para seguimiento de todos los casos de servicios. Para servicios en otros países prestamos

Carolina Masso, Gerente UEN Tecnología de Gamma Ingenieros, Juan Carlos Puentes, Gerente para Colombia de Fortinet Inc., Gabriel Mazo, Gerente General de Gamma Ingenieros Actualidad

Computerworld - marzo 2017

Intel en el círculo virtuoso “L

a tecnología está yendo más allá de la electrónica de consumo, a definir casi todos los aspectos de nuestras vidas y transformar las industrias”. Así lo comentó Juan Carlos Garcés, quien fue designado recientemente gerente de Ventas de Intel Latinoamérica Emergente, región que considera que no es ajena a estas innovaciones y, al contrario, es quizás la que más puede adaptarlas para su desarrollo económico y social.

“Tenemos que pasar de una educación orientada solo al consumo para motivar la creación de tecnologías que ayuden a resolver los problemas de nuestras comunidades. Estamos en una economía del conocimiento y la colaboración. Vemos una simbiosis de hardware y software. La posibilidad de innovar se tiene en todos los países de nuestra región, así que podemos trabajar en la sociedad en este sentido”. De hecho, comentó el papel que ha realizado Intel en el Centro de Excelencia para IoT en Colombia, liderado por el MinTic, donde se han hecho investigaciones en doce proyectos con firmas como Totto, Banco Pichincha y Hospital San Ignacio (sensores en el hospital), que muestran el potencial de la industria. Sobre las tendencias, el directivo comentó: “La nube está delineando el futuro del mundo inteligente, conectado. El Internet de las Cosas se hace mucho más valioso con su conexión a la nube. Memoria y soluciones programables, como FPGA, entregarán nuevos productos para los centros de datos y el Internet de las Cosas. 5G se convertirá en la tecnología clave para el acceso a la nube y para un mundo siempre conectado. La ley de Moore seguirá avanzando e Intel continuará liderando la entrega de su verdadero impacto”. El ejecutivo continuó: “Nuestra estrategia se basa en estas premisas. Hay un claro círculo virtuoso: la nube y el centro de datos, el Internet de las Cosas, memoria y FPGA están unidos por conectividad y mejorados por la economía de la ley de Moore. Este círculo virtuoso alimenta nuestro negocio”, explicó Garcés. En el centro de datos, Intel busca acelerar el poder y el valor de las herramientas analíticas,

Actualidad

Computerworld — marzo 2017

Foto: cc Coolcaesar

innovando en computación de alto rendimiento, Big Data y capacidad de aprendizaje automático. En el Internet de las Cosas, que abarca todos los dispositivos inteligentes – cada aparato, sensor, consola y cualquier otro dispositivo de cliente – la clave es su conexión a la nube. “Esto significa que todo lo que las “cosas hacen”, puede ser capturado a través de los datos, medido en tiempo real y puede estar accesible desde cualquier lugar. En Intel, vamos a centrarnos en vehículos autónomos, la industria y venta al por menor. Del mismo modo, consideramos nuestro negocio de PC Client y movilidad como parte de las muchas variantes de cosas conectadas” explicó el directivo. Sobre la memoria y soluciones programables, mencionó la arquitectura Rack escalable, memoria 3D XPoint, FPGA y fotónica de silicio como ejemplos de tecnologías que han estado en desarrollo durante varios años y que producirán pronto. La conectividad es fundamental para cada uno de los segmentos de la nube. A medida que el mundo se mueve hacia el 5G, Intel ofrecerá sistemas completos, desde módems hasta las estaciones base para las diversas formas de conectividad. “La ley de Moore es fundamentalmente una ley de la economía. La ley dice que podemos reducir las dimensiones del transistor en aproximadamente un 50% a un costo más o menos fijo, produciendo así dos veces más transistores por el mismo costo (o el mismo número por la mitad del costo). Este concepto ha impulsado la revolución tecnológica que hemos vivido. El liderazgo de Intel en la ley de Moore ha permitido que los productos tengan potencia informática masiva y cada vez más, a mejores precios”, destacó el ejecutivo. “Estamos rediseñando los límites de lo que significa ser creativo a través de experiencias totalmente nuevas en el mundo de la moda, música, robótica y maker movement. Sin duda, la tecnología con sentido humano cada vez integra más tacto en PC, reconocimiento del sonido ent, así como juegos inmersivos, drones inteligentes, cuidados de salud para

poblaciones que están envejeciendo, mejores soluciones en seguridad y dispositivos vestibles”, añadió el gerente de Ventas Latinoamérica Emergente. De esta manera, Intel se está concentrando en tres segmentos: 1. Inteligencia artificial: cuando se aplica el análisis avanzado para empoderar a las máquinas con inteligencia similar a la humana, se logra un cambio real. Ya sea un plan de tratamiento de salud altamente personalizado para un paciente con cáncer o desarrollos en el sector alimenticio para lograr mejores rendimientos de las cosechas que sirven para alimentar el mundo. Tener visiones más profundas a partir de estos datos complejos es fundamental para generar valor para las empresas y para la sociedad. Ya se dio el primer paso hacia las máquinas inteligentes y se verá mucho más. 2. 5G: para el futuro se necesitan redes más rápidas, más eficientes e inteligentes. En este segmento Intel abarca desde dispositivos hasta las redes y la nube, así como realiza una colaboración con distintos sectores, incluyendo desde fabricantes de dispositivos y de equipos, hasta operadores de red como AT&T y Ericsson. 3. Nuevas realidades: en los últimos años, la realidad virtual y realidad aumentada se han generalizado, pero la clave del futuro será la realidad combinada. Estas tecnologías VR y AR disponibles hoy, combinan entornos y movimientos físicos de la vida real con entornos, acciones y objetos virtuales simulados. A través de la realidad combinada se pueden ver muchos elementos del mundo real y utilizar las manos para interactuar con ellos en su mundo virtual, mezclando realidades sin sensores, usando las cámaras Intel RealSense conectadas al headset. Con esta estrategia global, el ejecutivo se dispone a seguir promoviendo la tecnología en la región en un círculo virtuoso que conduzca al desarrollo social.

El PC está más vivo que nunca Uno de los retos que destaca Juan Carlos Garcés es el posicionamiento del PC, pero hace énfasis en el cambio de concepto y la evolución de estos equipos. “El PC ha experimentado cambios importantes convirtiéndose en el único dispositivo capaz de realizar múltiples tareas de entretenimiento como oír música, jugar, ver películas, grabar discos, conservar la información más valiosa, incluso labores cotidianas como hacer teleconferencias, trabajar en programas avanzados como Excel o Photoshop, entre otros, mejorando la vida de millones de personas”, expuso el ejecutivo. “Hemos presenciado los avances de estos dispositivos pasando a pantallas táctiles, proyectores, bolígrafo y autenticación biométrica integrados, así como también, PC con base y pantalla inalámbricas, y que proporcionan experiencias de realidad virtual alucinantes”. De hecho, el más reciente estudio de Ipsos e Intel evidenció que el 96% de los colombianos quieren comprar por lo menos un equipo de tecnología, incluyendo PC, en los próximos seis meses y el 62% les gustaría comprar un PC (desktop o portátil). A nivel Latinoamérica, para el 55,5% de los consumidores es prioridad comprar un PC (desktop o portátil) indicando que más del 60% de los compradores son utilizados para actividades profesionales. Para Juan Carlos Garcés, “Hoy existen nuevos formatos más allá del computador de escritorio y notebook convencional como los dispositivos 2 en 1 y los PC Todo en uno que entregan a los consumidores una mejor experiencia con todos los dispositivos”.

Juan Carlos Garcés, gerente de Ventas de Intel Latinoamérica Emergente Actualidad

Computerworld - marzo 2017

ESPECIAL SEGURIDAD

Bogotá, Medellín y Bucaramanga velan por la seguridad Dentro del modelo de ciudades sostenibles, la estrategia de seguridad juega un papel importante. En este sentido, presentamos algunos proyectos de Bogotá, Medellín y Bucaramanga con sus sistemas de videovigilancia.

l estudio “Smart City Playbook” de Nokia, para documentar las mejores prácticas de ciudades inteligentes en 22 grandes capitales y centros urbanos del mundo, señala un alto grado de compromiso de Bogotá, con medidas para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, fomentar el desarrollo económico y reducir el impacto ambiental. La investigación, encargada a la consultora Machina Research, proporciona recomendaciones para los líderes de ciudades sobre las estrategias de mayor éxito para transformar los municipios en entornos más inteligentes, seguros y sostenibles. Las capitales y grandes centros urbanos analizados en el estudio, comprometidos con la calidad de “ciudades inteligentes”, son: Auckland (Nueva Zelanda), Bangkok (Tailandia), Barcelona (España), Berlin (Alemania), Bogotá (Colombia), Bristol (Reino Unido), Ciudad del Cabo (Sudáfrica), Cleveland, New York, San Francisco (EE. UU.), Nueva Delhi, Pune (India), Dubai (Emiratos Árabes Unidos), Jeddah (Arabia Saudi), Ciudad de México (México), Paris (Francia), San Pablo (Brasil), Shanghai, Wuxi (China), Singapur (Singapur), Tokio (Japón) y Viena (Austria). El “Smart City Playbook”, analizó tres elementos: •

Inteligencia para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y apoyar el desarrollo económico, convirtiendo a las ciudades en lugares más atractivos para vivir.

• Sostenibilidad para reducir el impacto ambiental (especialmente el consumo de energía y las emisiones de carbono) de la ciudad, sus negocios y sus ciudadanos. • Seguridad para ayudar a prevenir o minimizar los riesgos e impactos de eventos adversos como delincuencia, accidentes, contaminación ambiental y desastres naturales.

Especial: Seguridad

Computerworld — marzo 2017

En una escala de 0 a 5 (siendo 5 la de máximo desarrollo), Bogotá alcanza una puntuación de 3, tanto en inteligencia como sostenibilidad, renglones en los que la capital colombiana tiene una calificación similar o próxima a las de Cleveland (EE.UU.) y Ciudad de México, y mejor que la de San Pablo (Brasil). Bogotá es puesta como ejemplo de buena práctica en la colaboración con las instituciones académicas, al mismo nivel que ciudades europeas. El estudio de Nokia señala que numerosas ciudades que han avanzado en su proceso de ciudad inteligente se han comprometido a que las infraestructuras de IoT y TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) sean

accesibles a los usuarios de la Administración Pública y a los que trabajan por fuera de ella. Se prevé que el 66% de la población mundial vivirá en centros urbanos en 2050, por lo que es crítico que las Administraciones y otros grupos de interés implanten estrategias para responder de una forma más efectiva a las necesidades de una creciente población. Las plataformas de IoT y de TIC inteligentes tienen un papel esencial que desempeñar en la evolución de las ciudades inteligentes. “El estudio es de gran valor para el momento que estamos atravesando”, explica Diana Coll, directora de Marketing y Comunicaciones de Nokia para Latinoamérica. “Muchas ciudades ya se están apoyando en las tecnologías para optimizar los servicios y las infraestructuras, adoptar decisiones con una mejor información, impulsar el desarrollo económico, promover las interacciones sociales y hacer más ecológicas y seguras sus comunidades, además de mejorar el suministro de una gama de servicios públicos. Poder identificar qué y cómo se deben hacer las cosas es un paso definitivo que

se está recorriendo para que cada vez haya más ciudades inteligentes y más importantes impactos para los ciudadanos”, agregó la representante de la empresa tecnológica.

Bogotá Según el reporte “Smart City Playbook“, Bogotá es una ciudad emergente donde el gobierno central y el local tienen fuertes prioridades de desarrollo social y económico”, señala el estudio acerca de los ejes centrales de la “estrategia de ciudad inteligente”. Luego de señalar que “hay una fuerte congestión del tráfico”, destaca que “Bogotá, al igual que algunas otras ciudades, ha hecho uso de los académicos universitarios locales para proporcionar la experiencia necesaria” para trabajar en soluciones a esos problemas. El estudio refiere que Bogotá ha tomado medidas para crear el ambiente para una ciudad inteligente poniendo los datos en el centro de su toma de decisiones, y considera que el éxito de un proyecto se mide por su eficiencia, eficacia y efectividad en su ejecución.

De acuerdo con el estudio, entre las oportunidades de mejora, se encuentra la necesidad de que Bogotá avance un poco más rápido en el desarrollo de plataformas de seguridad que ayuden a prevenir, reducir los riesgos y minimizar los impactos de eventos adversos como la delincuencia, los accidentes y los desastres naturales. Sobre proyectos en la capital, vale la pena recordar que desde marzo de 2015, el Fondo de Vigilancia y Seguridad, con el apoyo de Transmilenio, implementó un Sistema Integrado de Video Vigilancia Inteligente (SIVIT), con el fin de brindarle más seguridad a los ciudadanos que usan a diario Transmilenio. Esta es una solución que integra cámaras fijas y móviles, servidores y un desarrollo informático de avanzada, provisto de motores biométricos para hacer reconocimiento facial de personas con requerimientos judiciales y alertar a las autoridades para facilitar su control y captura. Este SIVIT, cuya inversión ascendió a 12.500 millones de pesos, en su primera fase, contempló intervenir los portales de Transmilenio y las estaciones más estratégicas en materia de seguridad, con cámaras de identificación biométrica, con analítica de video de seguridad, y otras de alta definición para los exteriores de las estaciones en sitios como puentes peatonales.

En febrero, el alcalde mayor anunció que más de 88.000 millones serán invertidos en la adquisición de cámaras de seguridad este año y se espera que al finalizar el cuatrienio estén instaladas 4.000 cámaras en toda la ciudad.

de CCTV IP, se definieron criterios de la tecnología necesaria para realizar una migración del sistema de videovigilancia existente en Medellín, hacia una tecnología de mejores bondades como la digital.

El alcalde Enrique Peñalosa y el secretario de Seguridad, Daniel Mejía, anunciaron la instalación de 1.500 cámaras nuevas para fortalecer la seguridad en toda la ciudad durante este año.

Se procede a realizar un diseño sin tener que abandonar las cámaras tradicionales análogas, para lo cual se instalan codificadores AXIS Q7401, y los nuevos dispositivos para vigilancia son cámaras nativas de la última tecnología IP de autodomo AXIS Q6034-E, dispositivos de alto nivel de disponibilidad, maniobra y definición para las labores de videovigilancia que apoyan a los organismos de seguridad y emergencias de la ciudad.

En el 2016, la Administración recibió la ciudad con 532 cámaras de seguridad, de las cuales solo 302 estaban funcionando. En los próximos meses, por ejemplo, Ciudad Bolívar pasará de tener 2 a 54 cámaras de seguridad, conectadas a los comandos operativos de seguridad ciudadana.

Medellín

Desde el año 1996, la ciudad tiene un sistema de videovigilancia ciudadano, que al año 2010 contaba con 222 cámaras auto domo analógicas, instaladas en sitios estratégicos. Cada cámara tiene dos canales de información - video y control – que se transmiten de forma análoga desde y hasta la central de monitoreo en el Número Único de Seguridad y Emergencias – NUSE 123, ya sea por pares telefónicos o por fibra óptica. La ciudad se ha transformado, con un desarrollo tecnológico en el cual las nuevas empresas, el aumento en las vías de comunicación, el tráfico vehicular, tanto terrestre como el aéreo sobre la ciudad, el aumento de edificaciones entre otros, dieron como resultado una complejidad en su manejo. El aumento demográfico trajo también sus problemas, principalmente por los conflictos sociales. Para fortalecer la seguridad, el Ministerio del Interior y de Justicia, viene liderando el establecimiento de los Sistemas Integrados de Seguridad y Emergencias – SIES, dentro de los cuales el Número Único de Seguridad y Emergencias – NUSE 1-2-3 es parte constitutiva de esta iniciativa, siendo el medio por el cual es posible mejorar la solidaridad ciudadana y la gobernabilidad, pues se constituye en el mecanismo más expedito para que la ciudadanía acceda a la respuesta del Estado. Después de realizada una investigación del mercado por la Alianza ESU-Grupo Unión, entre los fabricantes líderes en el mundo en la asesoría, venta e instalación de sistemas

Se realiza una integración de varios fabricantes como son AXIS, Alvarion, Genetec y Barco, dando como resultado un sistema de CCTV IP que cumple con todos los requerimientos necesarios con tecnología de punta, el cual es expandible con facilidad. Actualmente, la ciudad de Medellín cuenta con más de 1.250 cámaras, entre ellas Axis, de vigilancia digitales y con calidad HDTV, cámaras móviles tipo domo con funcionalidades mejoradas y resolución full HD, y equipos multisensores que apoyan la operación de las cámaras móviles, para el monitoreo de la capital de Antioquia. Técnicamente sobre el proyecto, Diana Ardila, gerente de cuenta para Cono Norte de Axis Communications explicó: “La compresión de video es esencial no solo a la hora de optimizar recursos para el almacenamiento de éste sino también para su transmisión sobre cualquier tipo de red, especialmente cuando la plataforma implementada en el proyecto para la Seguridad Urbana en Medellín es casi en su totalidad inalámbrica”. La solución permitió la optimización de los recursos, aumentar los servicios que se prestan a la ciudadanía en situaciones de seguridad y emergencia, potenciar la lucha contra el crimen y apoyar la justicia, mediante el uso de herramientas tecnológicas, administrativas, operativas y formativas. El costo inicial para la modernización del sistema de videovigilancia de Medellín fue de cinco millones de dólares, entregados en su totalidad por el Municipio. Este proyecto implementado por la Alianza ESU-Grupo Unión Eléctrica no comprende solo la

Vale la pena aclarar que en marzo de 2016 se creó la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, que diseñará las políticas públicas de seguridad y ejecutará las acciones encaminadas a prevenir la ocurrencia de delitos, disminuir los índices de inseguridad, las tasas de victimización y mejorar la percepción en la ciudad. La Secretaría cuenta con un presupuesto de 1.6 billones de pesos para el cuatrienio y tendrá cerca de 750 servidores, incluyendo el personal que se encuentra trabajando en la Cárcel Distrital y en la línea de emergencias NUSE. De ella se desprende la Subsecretaría de Inversiones y Fortalecimiento de Capacidades Operativas, que reemplaza al Fondo de Vigilancia y Seguridad en liquidación, y administrará los recursos destinados a la seguridad.

Centro de videovigilancia, Medellín Especial: Seguridad

Computerworld - marzo 2017

modernización del sistema de CCTV, sino la migración de todo el sistema de emergencias y seguridad de la ciudad a lo que se denomina el nuevo Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad Metropolitano SIES-M, una estrategia sistémica que busca la coordinación entre los organismos del Estado. La inversión total será de 16 millones de dólares. Para 2017 se espera una expansión de 1.000 cámaras, domos PTZ para vigilancia ciudadana, 100 de reconocimiento facial y 100 de lectura de placas, con las que se busca brindar seguridad por medio de tecnología en Medellín

Bucaramanga

La Policía Metropolitana de Bucaramanga, con el apoyo de la gobernación de Santander, instaló en los últimos meses más de 16 cámaras de videovigilancia IP de Axis Communications en los municipios de Floridablanca, Piedecuesta, Girón y Bucaramanga. La solución, que complementa un sistema de videovigilancia conformado por 150 cámaras, ha ayudado a incrementar la sensación de seguridad entre los habitantes y hacer efectivas las capturas por delincuencia en estos municipios. Las nuevas cámaras Axis instaladas para reforzar la seguridad en los barrios y municipios del departamento, que carecían de equipos tecnológicos suficientes para cubrir las necesidades surgidas por la comisión de delitos que afectan a la población, fueron adquiridas por la Gobernación, a través de la asesoría y la experiencia de Focus Ingeniería Ltda., quienes acompañaron y ejecutaron el proyecto desde julio del presente año. El proyecto tuvo una etapa de investigación que permitió identificar los puntos en donde se necesitaba fortalecer de manera efectiva la seguridad y sus necesidades específicas. Se tuvieron en cuenta las condiciones de los lugares y exposición que tendrían los equipos, ya que se requería no solo que proporcionaran una imagen de calidad, sino que fueran altamente resistentes contra las inclemencias del tiempo e incluso actos vandálicos. De allí que las elegidas fuesen las cámaras de red AXIS Q6044-E. Con posibilidad de ser ajustadas automáticamente en hasta 256 posiciones predefinidas y ampliar imágenes con un gran nivel de detalle, estas 16 nuevas cámaras llegaron para dotar a la población santandereana de un sistema integrado de protección y prevención, en una

Túnel de Parques del Río, Medellín labor conjunta entre la Policía Nacional, las Juntas de acción Comunal y los demás Frentes de Seguridad, logrando combatir de manera efectiva la criminalidad del departamento. Con este proyecto, la Gobernación de Santander pretende proteger a los ciudadanos frente a los delitos y contravenciones que afectan la dignidad y seguridad personal, además, busca lograr una cultura ciudadana basada en respeto por la ley. De acuerdo con la Alcaldía de Bucaramanga, se han reducido el 50% de los delitos en el centro de la ciudad, gracias a la estrategia de seguridad, de la cual forma parte el sistema de videovigilancia.

Túneles seguros Colombia cuenta actualmente con obras de túneles que están gestionadas con sistemas de control que cumplen con los estándares internacionales de calidad y seguridad. De hecho, la solución tecnológica, llamada Horus, que gestiona estos túneles en el país es la misma que controla y permite operar 12 túneles viales críticos para la movilidad y la seguridad de los conductores en Londres, junto con sus más de 90 Km de carreteras metropolitanas que conectan con ellos. Túnel Renacer vía Bogotá-Villavicencio Es el caso del cuarto túnel más largo de Latinoamérica con 4,33 kilómetros de longitud, conocido como Túnel del Renacer, que está situado entre Guayabetal y Puente Quetame, en la doble calzada de la vía Bogotá-Villavicencio, el cual está gestionado de forma segura y centralizada por una solución de gestión integral de túneles que integra todos los sistemas del túnel: ventilación, iluminación, datos mediambientales, datos de tráfico, señalización, audio y megafonía, comunicaciones, sistema antiincendios, video vigilancia, entre otros. Horus, permite no solo la gestión integrada y centralizada del túnel del Renacer, sino también de los otros tres túneles incluidos en los sectores inaugurados, entre Puente Quetame y Naranjal, así como de los siete que ya se inauguraron en 2015. La solución cumple con los estándares de calidad para el tránsito de los vehículos y garantiza la máxima operatividad y seguridad de los túneles y de los viajeros. Túnel de Parques del Río en Medellín

Cámara de videovigilancia, Bucaramanga

Especial: Seguridad

Computerworld — marzo 2017

Parque Río Medellín es el proyecto de desarrollo urbano sostenible más importante abordado en la ciudad en las últimas décadas,

que pretende mejorar la situación medioambiental de Medellín, recuperar el río para sus ciudadanos y continuar optimizando la movilidad. El proyecto ha incluido el soterramiento de la Autopista Sur en un tramo de 392 metros y el incremento del número de carriles existentes de cuatro a siete. En este contexto, el túnel de Parques del Río en Medellín también equipó el centro de control de dicho túnel con la misma herramienta, creada y operada por Indra. Con esta plataforma se hace la gestión integrada de los diferentes subsistemas de la infraestructura, así como de los Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS) dispuestos en el túnel. ¿Y cómo opera esta tecnología? Por ejemplo, el sistema de Detección Automática de Incidentes (DAI), que integra la información procedente de las cámaras y sensores instalados a lo largo del túnel, envía alertas automáticamente al centro de control desarrollado por Indra en caso de cualquier incidencia o emergencia, de forma que reduce el tiempo de atención de la misma e incrementa la seguridad del usuario y de la circulación en la vía. Los equipos de videovigilancia, detección de incendios y estaciones meteorológicas son algunos ejemplos de los sistemas que integra y que permiten tomar rápidamente las medidas más adecuadas. Igualmente, los sistemas de medición de la calidad del aire y los sensores de CO2 son capaces de detectar a tiempo altos niveles de polución y hacer que se activen los ventiladores que expulsan los residuos tóxicos. Los túneles también cuentan con la más avanzada tecnología de comunicaciones; un innovador sistema de radio, que permite georreferenciar el lugar exacto en que se encuentren las ambulancias, bomberos, policía o vehículos de operación y mantenimiento, tanto en el interior de los túneles como en el exterior; sensores de visibilidad; un sistema de iluminación artificial, de emergencia y evacuación; así como generadores de energía y plantas eléctricas de respaldo para atender cualquier contingencia. De esta manera, tanto las principales ciudades como las obras civiles están utilizando los sistemas de videovigilancia, que no solo pueden monitorear en línea, sino grabar y facilitar la identificación de personas o movimientos que podrían alterar el orden, como soporte a la estrategia de seguridad para proteger a los ciudadanos.

Unidos contra el cibercrimen

“H

oy estamos ante el “crimen como servicio” en esta nueva era digital”. Así lo manifestó el coronel Freddy Bautista, director del centro Cibernético de la Dirección de Investigación Criminal e Interpol (Dijin), sede en la cual se hizo la presentación de Microsoft y la Dijin con el fin de destacar los esfuerzos de las autoridades, enfatizar la importancia de las alianzas para combatir la cibercriminalidad y promover la protección de la privacidad de los datos. Según el estudio Consumer Security Risks Survey 2016 de Kaspersky Lab, en el que se tuvieron en cuenta los resultados de una encuesta realizada en Brasil, Colombia, México, entre otros 18 países, el 52% de los usuarios que sufrió pérdidas financieras a causa de ataques cibernéticos logró recuperar solo una parte o nada

Ante este panorama se hizo un llamado a la ciudadanía para reducir los riesgos de los ciberataques y se revelan las dos modalidades de secuestro de datos que tienen en jaque a los usuarios de la tecnología este año: el Ransomware (del inglés ransom, rescate, y ware, por software), y el Compromiso del Correo Electrónico Comercial (BEC por sus siglas en inglés). El Centro Cibernético Policial de la Dijin cuenta con las herramientas de cómputo y los agentes digitales para combatir estos delitos, mediante la puesta en marcha de capacidades especializadas en ciberseguridad para contrarrestar amenazas de ciberterrorismo, delitos que afecten la información y los datos, así como vulneraciones relacionadas con pornografía infantil difundidas en la red. Por su parte Microsoft, desde su centro de seguridad en Redmond, monitorea las actividades delictivas que se dan en el ciberespacio y apoya a las autoridades para contraatacar a los criminales cibernéticos que se quieren apropiar de los datos de las personas. “Esta modalidad consiste en que los ciberdelincuentes acceden a los dispositivos donde se guarda información confidencial, habitualmente de carácter financiero, para extorsionar a sus víctimas”, explica Andrés Umaña, director de Asuntos Legales de Microsoft Colombia. “Los ladrones informáticos usualmente infectan y bloquean los computadores y le exigen a los vulnerados un pago en Bitcoins, una transacción que se puede llevar a cabo fácilmente y sin dejar rastro, en tanto no está regulada por ningún gobierno. Incluso, en algunos casos, les han solicitado a los dueños de la información realizar una encuesta como ‘forma de pago’. Aún si el usuario accede a alguno de estas

La Dijin y Microsoft advierten que el Ransomware y el BEC son las modalidades de secuestro de datos más populares. En los últimos tres años, se han recibido 12.000 denuncias por delitos informáticos en Colombia.

intimidaciones, no hay garantía de que pueda volver a utilizar su equipo o recuperar su información”.

Ransomware, ataques en aumento

El informe de Enjoy Safer Technology (ESET), La Seguridad Como Rehén, perfila esta modalidad como uno de los escenarios de vulneración a la seguridad informática más populares en 2017. El ransomware es una de las últimas amenazas de malware más implementadas por los ciberdelincuentes que buscan lucrarse de los datos y la información confidencial, tanto de las personas como de las empresas. En 2016, el número de variaciones de este software malicioso se duplicó, teniendo como objetivo infectar los dispositivos de los usuarios y luego negarles el acceso a sus archivos para extorsionarlos. Infortunadamente, los métodos y los medios que los agresores usan hoy día para perpetrar estos ataques resultan cada vez más diversos, complejos y costosos. Si bien existen diferentes tipos de ransomware, todos comparten características similares en su función: no permiten el acceso al sistema operativo, encriptan archivos para bloquear su uso y/o detienen el funcionamiento de ciertas aplicaciones, como el navegador. Todo con el fin de solicitar dinero a cambio de la “liberación” de la información. Cifras avaladas por Microsoft indican que los malware más comunes son Tescrypt (42%), Crowti (17%), FakeBsod (15%) y Brolo (9%), siendo los Estados Unidos (50%) el país donde más se han detectado estas amenazas, especialmente del tipo FakeBsod. A este le sigue Italia (13%), donde la clase Tescrypt tuvo más Pie chart showing top ransomware families, including Tescrypt (42%), Crowti (17%) and Fakebsod (15%)prevalencia, y Canadá (6%).

cantidad de malware y su variedad continuará creciendo en la medida que la creatividad de los maleantes lo permita”, dice el Coronel.

Correo electrónico Uno de los vectores de ataque en el que las empresas son el objetivo es conocido como Compromiso de Correo Electrónico Empresarial (BEC, por sus siglas en inglés), el cual es definido por el FBI como un fraude sofisticado que ataca a las compañías que regularmente trabajan con socios extranjeros y realizan pagos mediante transferencias de fondos con regularidad.

“El BEC es una variación de phishing, una técnica de captación ilícita de datos personales, principalmente relacionados con claves para el acceso a servicios bancarios y financieros, a través de correos electrónicos o páginas web que imitan/copian la imagen o la apariencia de una entidad bancaria, financiera o de cualquier otro tipo de empresa de reconocido prestigio”, comenta el coronel Bautista de la Dijin. “La vulnerabilidad de los usuarios y las posibilidades de clonación de datos es mayor en la medida que no se utilicen métodos de pago en línea apropiadamente o seguros”. Una situación común es cuando el cibercriminal falsifica el dominio de la víctima (por lo general un ejecutivo de alto rango), y le envía un correo electrónico a otro funcionario de similar cargo o a alguien de áreas como Finanzas o Recursos Humanos. Así, el maleante intenta engañar al receptor para que le entregue información sensible o le consigne dinero a una cuenta que pueda controlar. El Compromiso de Correo Empresarial es un flagelo difícil de detectar, puesto que el aspecto de su contenido suele ser normal y proviene de direcciones IP neutras o, incluso, reconocidas en el mercado.

Con el objetivo de ofrecer información y herramientas a la sociedad para combatir los diferentes tipos de ransomware, han surgido iniciativas transnacionales como No More Ransom, liderada por la Unidad de Crimen Nacional de Alta Tecnología de los Países Bajos y de la cual hacen parte 13 agencias del sector público de varios países, entre ellos la Policía Nacional de Colombia.

De acuerdo con el FBI, se han reportado este tipo de estafas en 100 países y se han enviado transferencias fraudulentas a 79 países, la mayoría de los cuales se dirigen a bancos en China y Hong Kong. Información reportada por esta misma entidad en mayo de 2016, estima que las víctimas de esta clase de hurto incurrieron en pérdidas de 3 mil millones de dólares.

El coronel Freddy Bautista, director del centro Cibernético de la Dijin, asegura que las denuncias por este software malicioso aumentaron de 13 casos en 2015 a 100 el año pasado. “Se trata de operaciones 360 grados que suelen ejecutar los criminales como parte de organizaciones grandes o en red. Aunque las autoridades competentes hemos logrado desmantelar varias de ellas, la

La Policía Nacional cuenta con el CAI Virtual como canal especializado en prevención de ciberseguridad donde ofrece orientación y atención de incidentes informáticos en línea a los distintos sectores de la sociedad, tomando especial valor los requerimientos ciudadanos a través del portal de servicios http://www.ccp.gov.co y su cuenta de Twitter @CaiVirtual. Especial: Seguridad

Computerworld - marzo 2017

ESPECIAL PYME

Programas de apoyo para Pymes L

as Pymes representan más del 90% del sector productivo nacional, son responsables del 40% del PIB y generan el 80% del empleo, según el DANE. Por ello, son de vital importancia para la economía del país. Sin embargo, se reconoce que la productividad y la competitividad de estas empresas es inferior a lo esperado, por lo cual se requiere la modernización de sus procesos y la adopción de soluciones tecnológicas que les permitan integrarse de manera efectiva en la nueva era de crecimiento empresarial e impacto en la economía. Ante esto, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el MinTIC e iNNpulsa, están promoviendo diferentes iniciativas para apoyar su desarrollo.

El proceso de transformación digital Retos Las Pymes en Colombia deben de las micro, pequeñas aumentar su productividad, dado el rey medianas empresas, ducido número de actividades econóy productos en los que el país es que inició en el 2012 y micas competitivo y el bajo nivel de sofisticacontinúa desarrollándose ción de la oferta. bajo la estrategia MiPyme Pero, no solo se enfrentan a esta realiDe acuerdo con iNNpulsa, las Pyme Vive Digital del MinTIC, dad. afrontan los siguientes desafíos: ha logrado cofinanciar 70 • Alta vulnerabilidad de las empresas proyectos, con una inversión para mantenerse en el mercado, ya que de ellas consiguen consolidar su total de $138.659 millones pocas posición y crecer hasta convertirse en de pesos, de los cuales grandes empresas. el sector privado aportó • Barreras tecnológicas. Desconoci$53.744 millones miento de tecnologías y la baja apropiación de TIC como herramientas para la optimización de procesos y aumentos en la competitividad.

• Problemas de acceso a los mercados. La inserción de productos y servicios en el ámbito internacional. Los negocios internacionales están basados en la globalización y causan dependencias de tipo económica, social, política y tecnológica, esta situación provoca que las pymes se enfrenten a un entorno competitivo e incierto, en donde es necesario que identifiquen las oportunidades que tienen a su alcance y los retos que enfrentan para poder mejorar su competitividad.

Especial: PYME

Computerworld — marzo 2017

• Dificultades para obtener recursos de crédito del sector financiero. • La contratación de personal para la implementación de los sistemas de gestión de calidad, ambiental, seguridad y salud ocupacional. Baja oferta de mano de obra de tecnólogos y técnicos en esta materia que les permita avanzar en ello. • Implementación de sistemas de gestión como calidad y gestión ambiental. • Consolidar su posición en el mercado. Diversificación de la cartera de clientes, en la mayoría de los casos las Mipymes dependen de uno o dos clientes, lo que aumenta su riesgo de supervivencia. •

Aprovechar ventajas comparativas y competitivas a través de la coordinación de esfuerzos colaborativos entre empresarios relacionados a través de encadenamientos productivos.

Muchos de estos factores han sido estudiados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo e iNNpulsa, en el marco de la Política de Desarrollo Productivo, para generar soluciones a través de iniciativas de apoyo al fortalecimiento de capacidades empresariales.

TIC para el cambio Las TIC representan un potencial de transformación en la gestión de los procesos y el aprovechamiento de los recursos financieros, productivos y humanos de las empresas. De acuerdo con directivas de iNNpulsa, “Estamos convencidos de que la efectiva utilización de la tecnología conduce al incremento de indicadores clave del desempeño empresarial, tales como calidad en la toma de decisiones, participación en el mercado, volumen de ventas, satisfacción del cliente, costos de producción o de comercialización, por citar algunos. En todos ellos, tecnologías como el Cloud Computing, IoT y BigData, tienen profundas implicaciones, así es que queremos promover su rápida adopción en las Pymes del país”. Pero, ¿cuál es el panorama en este sentido?. En el tema de apropiación de TIC en empresas, según iNNpulsa, se han ejecutado estudios de caracterización de las PYME colombianas y su relación con la tecnología. Como resultado del último estudio adelantado, se diagnosticaron 5.086 Mipymes, como muestra de las 1.434.421 formales

existentes en el país. Entre ellas se identificaron los siguientes retos para la adopción de TIC: • En cuanto a conocimientos se evidenció que las pymes no encuentran la utilidad en la apropiación de tecnologías en sus procesos por falta de conocimiento de la oferta y de las soluciones a las cuales podrían acudir. • En cuanto al acompañamiento que se brinda a las pymes tras la adopción de TIC, se encontró que estas no cuentan con las capacidades que en algunos casos requiere la apropiación de tecnologías en sus procesos y con el tiempo pierden el interés en usar tecnologías, al no ver avances en el corto plazo, sin entender su importancia para el largo plazo. • En cuanto a comercio electrónico, se encontró que se requiere fomentar el uso de aplicaciones y el desarrollo de incentivos para aumentar el número de transacciones y empresas que lo hagan por internet. • En cuanto a la pertinencia de las soluciones TIC, se encontró que las pymes no tienen muchas aplicaciones realizadas a su medida.

Proyectos de inversión En este escenario, iNNpulsa Colombia, dentro de sus ejes de trabajo, tiene un proyecto de inversión mediante el cual financia instrumentos y convocatorias para las Pymes colombianas. En desarrollo de estos se destacan los siguientes:  La Convocatoria Escalamiento de la productividad que avaló la ejecución de nueve proyectos, dirigidos a apoyar a más de 210 pymes en la implementación de metodologías que ayudan a aumentar su productividad y promover la transferencia de conocimientos en torno a la medición y control de procesos.  La Convocatoria Reto a la Productividad, que tenía por objeto dinamizar la industria, mediante la entrega de recursos enfocados a la implementación de metodologías que garanticen el incremento de la productividad en las pymes y el fortalecimiento de las capacidades de mercadeo y ventas, declaró viables dos propuestas. Se espera que la ejecución de estos proyectos inicie este año.  La Convocatoria para el desarrollo de cadenas productivas y el fortalecimiento sectorial estuvo enfocada en promover el crecimiento empresarial de las Mipymes colombianas que hagan parte de los siguientes proyectos: fortalecimiento de proveedores o distribuidores o fortalecimiento sectorial para minimizar las brechas existentes en las Mipymes que hacen parte de la cadena productiva o de la cadena de valor, de cara a las oportunidades o necesidades de mercado identificadas previamente. Esto implicó apoyar la transferencia de conocimiento a través de actividades de asistencia técnica o consultoría, con el propósito de que las compañías usuarias finales incrementaran su productividad y competitividad e incentivar las inversiones necesarias para el cierre de brechas de la cadena productiva. Once proyectos iniciaron durante el año 2016, los cuales impactaron a 145 empresas.

 Con el fin de resolver las limitaciones o barreras que enfrentan las Mipymes para ingresar a mercados internacionales, la convocatoria de Alistamiento para el mercado internacional buscaba generar o aumentar las exportaciones, fortaleciendo, así, las empresas con potencial exportador, que asumieran el reto de competir para incrementar sus ventas, conquistar nuevos destinos y diversificar la oferta exportable. Durante el 2016 iniciaron 29 proyectos, que benefician al mismo número de empresas.

Adicionalmente, se lanzó una nueva convocatoria dirigida al alistamiento de Mipymes para el mercado internacional y durante el mes de diciembre se declararon 11 propuestas viables, con las cuales se pretende exportar más de 1.500 millones para beneficiar al mismo número de empresas. Estos proyectos se espera que inicien su ejecución en el año 2017.

 Durante el 2016, se realizaron dos convocatorias que tenían por objeto apoyar proyectos empresariales y/o productivos de las mipymes del sector lácteo, buscando la mejora de productos o procesos, para superar cuellos de botella o limitantes de acceso a la demanda e incrementar su productividad. Las empresas participantes de estos proyectos pueden formar parte de los siguientes tipos de encadenamiento: desarrollo de cadenas productivas (proveedores de una empresa ancla) o fortalecimiento sectorial. Con los cuales se espera beneficiar a 10 proyectos. A diciembre de 2016, seis habían iniciado su ejecución con el objetivo de beneficiar a 48 empresas del sector.  Por otra parte, se inició la ejecución de 5 proyectos para el alistamiento y convergencia de la norma NIIF, que beneficiarán a más de 400 Pymes, de Norte de Santander, Quindío, Atlántico y Bogotá.  Mediante la Línea de crédito para el fortalecimiento de cadenas productivas se apoyaron los planes de inversión en empresas que hacen parte de un encadenamiento productivo, apoyando las inversiones identificadas luego del desarrollo de proyectos de fortalecimiento en las que hacen parte de dichas cadenas. A través de este instrumento se gestionó, con Bancóldex, el desembolso de 111 créditos por un valor total aproximado de $52.000 millones, para empresas ubicadas en Atlántico, Santander, Valle del Cauca, Bolívar, Antioquia, Cundinamarca, Norte de Santander, Risaralda, Caldas, Chocó, Magdalena, Cesar, Sucre y Bogotá.  Finalmente, se ejecutó una línea de crédito para el incremento de la productividad, que tenía por objeto apoyar la compra o arrendamiento (leasing) de bienes inmuebles, maquinaria y equipo, adecuaciones o mejoras de instalaciones y locales comerciales, y demás activos fijos vinculados directamente a la actividad económica de las empresas, para apoyar planes de inversión que incrementaran su productividad. Se apoyarán los planes de inversión de 116 empresas con créditos por aproximadamente $50.000 millones.

Se fortalecen iniciativas clúster Con el objetivo de promover la innovación como vehículo para mejorar la competitividad, iNNpulsa Colombia apoyó 22 iniciativas clúster en 13 departamentos (Atlántico, Boyacá, Casanare, La Guajira, Magdalena, Norte de Santander, Especial: PYME

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igualdad de oportunidades, ahorrar dinero y optimizar tiempo. Hemos logrado conectar al 75% de las mipyme, ahora la tarea está en propiciar el escenario adecuado para que las empresas más pequeñas y tradicionales del país, emprendan su recorrido por la ruta digital, por ello hemos destinado $47.000 millones de pesos para implementar una estrategia en la que podamos impactar por lo menos a 130 mil empresas”, indicó David Luna, ministro TIC. La estrategia Mipyme Vive Digital comprende cinco líneas de acción: 1. Capacitación: Programa “Empresario Digital”, mediante el cual se ofrecerá capacitación virtual a empresarios Mipyme en áreas identificadas en el estudio de caracterización. Se espera beneficiar alrededor de 100 mil empresarios.

Quindío, Risaralda, Santander, Valle del Cauca, Huila, Antioquia y Bolívar), con la participación de más de 200 empresas, a partir de la redefinición de una estrategia a largo plazo y de la construcción de capacidades locales para el pensamiento estratégico, la gestión del cambio y la dinamización de las aglomeraciones productivas. Durante el mes de diciembre se asignaron recursos de cofinanciación por más de $2.000 millones para proyectos que se ejecutarán en los departamentos de Chocó, Atlántico, Norte de Santander, Santander, Bolívar, Risaralda y Bogotá, a través de la convocatoria Reto Clúster 2.0, para: o Diversificación y sofisticación. o Ampliación de mercados y/o inserción en nuevos mercados nacionales y/o internacionales. o Mejorar la gobernanza. o Incrementar la Productividad (opcional). Adicionalmente, se realizó la implementación del Sistema de Seguimiento, Medición y Evaluación (SSME), el cual permite evidenciar el grado de desarrollo de las iniciativas clúster en Colombia, a la vez que define un mecanismo de clasificación de las mismas mediante indicadores. Inicialmente, el sistema se implementó en un piloto en cinco regiones: Antioquia, Huila, Nariño, Atlántico y Bogotá. Además, se llevó a cabo el primer Encuentro iNNCluster, el cual reunió a líderes de las iniciativas clúster de las regiones, gobiernos locales y regionales, empresarios, así como los actores del Sistema de Competitividad, Ciencia, Tecnología e Innovación, con el propósito de reflexionar sobre los avances y los retos que enfrentan los Clúster para hacer más competitivas las regiones del país. El evento contó con más de 200 asistentes y representantes de 21 departamentos.

Estrategia desde MinTic Según el más reciente estudio que

el Ministerio TIC realizó para saber el estado actual de las Mipyme y su uso y apropiación de la tecnología: • El 75% de las Mipyme tiene conexión a Internet. • El 36% tiene presencia Web. • El 8% realiza ventas y el 26% compras por Internet • El 36% usa en su negocio medios de pago electrónico para su operación diaria. • El 38% cuenta con redes sociales. De acuerdo con el estudio, las principales barreras percibidas por los empresarios para implementar la tecnología son la falta de dinero, conocimiento y acompañamiento. Además, se identificaron como principales retos y desafíos: el uso del comercio electrónico, la presencia web, el uso de redes sociales, la capacitación, las alianzas en el ecosistema digital y el acompañamiento. “En la Economía Digital, las mipyme tienen un escenario global para alcanzar nuevos nichos de mercado, adoptar modelos escalables, tener

Especial: PYME

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2. Centros de Desarrollo Empresarial: programa mediante el cual se brindará acompañamiento y mentoría a las Mipyme para su digitalización, a través de centros físicos de atención. Se espera beneficiar alrededor de 10 mil empresarios. 3. Comercio electrónico: convocatorias mediante las cuales se apoyará la implementación del comercio electrónico por parte de los empresarios Mipyme en las líneas B2B y B2C. Se espera beneficiar a 20 mil micro, pequeñas y medianas empresas. 4. Programa de incentivos al desarrollo de aplicaciones a la medida: articulación con programas del Ministerio TIC y proveedores IT, para que se incentive el desarrollo de aplicaciones a la medida de su sector o tamaño. Las aplicaciones serán usadas por los asesores de los Centros en el proceso de digitalización de las Mipyme. Así mismo, se generarán espacios que conecten a las microempresas con los desarrolladores y sus servicios. Se espera incentivar el desarrollo de por lo menos 30 soluciones y/o proyectos. 5. Mentalidad y Cultura: esta línea de acción dinamiza la estrategia a partir del trabajo que se hará para transformar las percepciones de los actores, respecto a la tecnología. Se diseñará, implementará y evaluará una estrategia de masificación de las otras líneas de acción, apropiación de las herramientas TIC provistas y una estrategia de comunicación de los proyectos en ejecución y sus resultados. Adicionalmente, la estrategia plantea la unión de puntos, es decir, se dinamizará el ecosistema digital para conectar a todos los actores: proveedores de tecnología, las cámaras de comercio y los grandes jugadores digitales. “Teníamos la meta al 2018 de conectar al 70% de las MiPyme del país, hoy 75% ya están conectadas, y lanzamos la nueva estrategia, basada en cinco líneas, para que ahora comiencen el camino hacia el Internet de la producción”, concluyó el ministro Luna.

Fundación aeioTU, una pyme en la nube

eioTU, una empresa social de Fundación Carulla, consiguió mejorar su eficiencia y logró un desarrollo más amplio, en sus 27 centros de atención integral para la primera infancia en 13 ciudades de Colombia, gracias a la implementación de servidores virtuales, una herramienta que facilita el modelo de nube.

Los servidores virtuales, que hacen parte de las soluciones en la nube, se convierten en una opción para las pequeñas y medianas empresas.

“Nosotros empezamos con un computador, y a medida que fuimos creciendo desarrollamos un software que empezamos a implementar a través de Internet. Posteriormente, compramos un servidor y nos dimos cuenta de que consumía demasiada energía y su mantenimiento era desgastante”, comenta Nathalia Mesa, asesora estratégica de la Fundación aeioTU. Por esta razón, se decidió que una buena opción era trasladar toda la información a la nube.

De físicos a virtuales Al igual que aeiouTU, para pequeñas y medianas empresas de cualquier sector, el procesamiento, almacenamiento de datos y el uso de herramientas informáticas son importantes para apoyar procesos de facturación, contabilidad, página web, correo electrónico, bases de datos, inventarios y CRM - es el software donde se aloja la información y los datos de los clientes -, entre otros. Estos procesos ocurren en equipos que se conocen con el nombre de servidores. En el mercado existen dos opciones para el uso de servidores: la adquisición de los equipos físicos y los virtuales. Los primeros son completamente dedicados a la operación, tienen capacidades limitadas y no suelen adaptarse fácilmente para soportar incrementos inesperados de usuarios conectados en simultánea a sus aplicativos. Estos pueden ser instalados en las oficinas de la empresa, para lo cual requerirá condiciones especiales de energía y refrigeración, además de tener la responsabilidad de su operación, o pueden ser instalados en un datacenter que provee las condiciones especiales de operación.

vidor. Esto ya implicaba inversiones, tiempos y riesgos. Si se adquiría uno pequeño, que no alcanzase para cubrir las necesidades, y si era uno grande, se gastaba dinero adicional y se terminaba teniendo una capacidad que seguramente nunca se usaría. Por eso la ventaja de los servidores virtuales es que permiten elegir, de forma instantánea y sencilla, las opciones de procesador, disco duro, memoria y sistema operativo acordes con los objetivos del negocio, y modificarlos en la medida de las necesidades”. Mesa, de aeioTU, agregó que pasar la operación a un servidor virtual significó “fortaleza institucional, disponibilidad de información confiable, clara y a tiempo para tomar sus decisiones, tanto financieras y administrativas como pedagógicas”.

¿En qué puede ahorrar una Pyme con un servidor virtual? Se pueden obtener ahorros

relacionados con:

• Costo del espacio físico del centro de cómputo donde se alojan los servidores físicos. • Inversión en equipos. • Inversión y adecuación en sistemas de enfriamiento, energía regulada e ininterrumpida, sistemas anti incendio, etc. • Sistemas de monitoreo y seguridad (Antivirus, Firewall). • Sistemas de respaldo. • Costos de mantenimiento y soporte. • Soporte incluido en el servicio 7x24 en español.

Los servidores virtuales son una buena opción para las Pymes que están buscando implementar herramientas tecnológicas, debido a que pueden ser tomados de la nube y brindan a la empresa la capacidad de gestionar sus recursos en línea, facilitar el acceso y desempeño que se requiere, sin la necesidad de invertir en infraestructura física.Son flexibles y escalables, para dar respuesta a los picos de demanda de cómputo de la empresa. De acuerdo con Isam Hauchar, director corporativo Segmento Empresas y Negocios de Claro, “Antes una empresa que necesitaba poner en funcionamiento un portal, por ejemplo, debía, en principio, comprar un ser-

Nathalia Mesa, asesora estratégica de la Fundación aeioTU Especial: PYME

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Se requieren Pymes innovadoras

a Asociación Nacional de Instituciones Financieras – ANIF- cuenta con la Gran Encuesta Pyme (GEP), que busca aportar información completa, actualizada y confia¬ble sobre las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en Colombia, que sirve de soporte en los procesos de toma de decisiones, tanto en el ámbito público como privado. La entidad realiza este estudio a través del Observatorio Pyme, órgano que también cuenta con las publicaciones: Actualidad Pyme y Coyuntura Pyme. En este contexto, Computerworld Colombia dialogó con David Malagón Pinzón, jefe de Estudios Financieros y Pyme en ANIF para conocer el estado de las pymes en Colombia. Frente a los principales retos a los que se enfrentan las Pymes en Colombia, el ejecutivo centró su análisis en tres aspectos: • Hay una baja inclusión financiera. Un porcentaje considerable del segmento Pyme reporta no acceder al sector financiero (superior al 50%). Los resultados de la Gran Encuesta Pyme Anif (GEP) sugieren que un porcentaje significativo de las pymes locales no accede al crédito formal porque considera que no lo necesita. • Hay una baja oferta exportadora. Las pyme han contado históricamente con una baja

oferta exportadora, dado que, en promedio, cerca del 30% de las firmas industriales y menos del 20% de las de servicios exportó durante 2006-2016. • Hay una baja innovación. La mayoría de tareas encaminadas a mejorar el desempeño de las pymes se ha dirigido a fortalecer el capital humano y a obtener certificaciones en calidad, prevaleciendo sobre aquellas encaminadas a imprimir cambios en los productos y servicios prestados (acciones más cercanas al concepto de innovación). Ante este panorama, David Malagón Pinzón, comenta que las TIC pueden ayudar al desarrollo del sector. “Las herramientas TIC ayudan a mejorar la productividad de los procesos de las empresas, incrementando su eficiencia productiva; ayudan a generar un mayor valor agregado a los productos y servicios que ofrecen las empresas, contribuyendo a la diferenciación frente a sus competidores, y facilitan una comunicación y operación más rápida entre los clientes y proveedores”. El ejecutivo explicó que, por ejemplo: “Contar con una plataforma de Internet o TIC para mostrar o comercializar sus productos representa una herramienta valiosa de mercadeo que no está siendo aprovechada por los empresarios pyme del país. En efecto, en la última medición de la GEP (correspondiente al segundo semestre de 2016) se encontró que

ESPECIAL COMERCIO ELECTRÓNICO

Aumentan las transacciones en comercio electrónico La consultora IDC prevé que en 2018 los países de América Latina superarán los 100.000 millones de dólares en transacciones de comercio electrónico

n Colombia, se realizaron más de 49 millones de transacciones no presenciales que superan los USD$16.329 millones de dólares, que representa el 4.08% del PIB. Esta cifra incluye comercio electrónico, pago de servicios

Especial: PYME

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e impuestos por internet, según el Tercer estudio de transacciones no presenciales/ecommerce Colombia 2015, realizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Estos datos evidencian la madurez que año tras año va adquiriendo el sector del eCommerce en Colombia. Las categorías más relevantes son: gobierno (18%), financiero (17%), tecnología y comunicaciones (15%), transporte (12%), otros servicios (12%), comercio (9%), educación (6%), servicios públicos y TV por cable (4%), salud y belleza (2%), entretenimiento (2%), vivienda (2%) y servicios empresariales (1%). El medio de pago preferido por los colombianos continúa siendo la tarjeta de crédito con 56% del total de transacciones realizadas y 44% corresponde a débito a cuenta bancaria. Así mismo, el estudio revela que el ticket promedio de pago con tarjeta de crédito fue de USD$188 y de USD$517, en lo que se refiere a débito de cuenta bancaria. Victoria Virviescas, directora ejecutiva de la CCCE, comentó: “Es positivo compartir, en razón a que, entre 2013 y 2014 el incremento correspondió al 29% y entre 2014 y 2015 al 64%. Aunque aún se detectan muchas barreras en

David Malagón Pinzón, jefe de Estudios Financieros y Pyme en ANIF una gran cantidad de los encuestados reportó que no contaba con TIC para comercializar o vender sus productos (41% del sector de industria, 54% de comercio y 32% de servicios)”. Y continuó: “Las tecnologías que deberían incorporar las Pymes dependen de la naturaleza de cada negocio. Por ejemplo, a una empresa de servicios le convendría usar aplicaciones que ayuden a difundir sus diferentes gamas de productos; mientras que una empresa industrial le favorecería utilizar herramientas TIC que le ayuden a automatizar sus procesos”. Vale la pena señalar que la GEP de Anif se ha convertido en un vehículo fundamental para poder realizar diagnósticos sobre el desempeño de las Pymes a nivel nacional y en varias zonas del país. “Toda esta información ha representado una herramienta útil para el fortalecimiento de las políticas de desarrollo empresarial del país, incluyendo aquellas dirigidas al mejoramiento de los niveles de inclusión financiera de las firmas emergentes, así como las enfocadas a la promoción de las exportaciones y de la innovación”, concluyó el directivo. Colombia para la evolución del eCommerce, cada vez hay más confianza por parte de los usuarios en utilizar los medios digitales y, por supuesto, esto genera mayor evolución en la industria”. “Hace poco, el Ministerio de las TIC informó que ocho de cada diez mipyme ya están conectadas a la red, lo que representa una migración importante de pequeñas empresas hacia lo digital. Eso responde a que el consumidor y usuario colombiano ya se está apropiando y haciendo uso de los canales digitales para hacer transacciones”, agregó Virviescas. La directora explicó que esto no significa extinción de los establecimientos físicos, sino que, por el contrario, se debe buscar una mayor integración de ambas alternativas de compra, de modo que se unifique la experiencia del usuario, sea cual sea la alternativa que use para realizar la transacción, algo que los expertos denominan como omnicanalidad.

Este análisis, así como detalles de : - ¿Qué compran los colombianos? - ¿Cómo está Latinoamérica? - ¿Cuál es el panorama Colombia? - Papel del canal online en el éxito del retail Léalos en nuestra página web: www.computerworld.co/informes

CANALES

Alcatel Lucent Enterprise enaltece labor de sus canales

on soluciones en comunicaciones unificadas, colaboración y conferencia, movilidad, centros de datos, redes, acceso unificado, cloud y aplicaciones verticales por industria (hotelería), entre otros, Alcatel Lucent Enterprise, se prepara para un 2017, con nuevos desafíos. “Nos centraremos en ciertas verticales, donde hemos detectado un buen potencial de crecimiento, y queremos identificar y trabajar oportunidades en regiones donde hay

proyectos, pero pocas veces visualizados desde la capital”, comentó Javier Largacha, Channel Sales manager para la región Andina. Para lograrlo, la compañía se apoyará 100% en sus canales, dado que todas las ventas en la región se realizan a través de ellos y, por ende, los distribuidores son de vital importancia. “Tenemos un programa de canales, implementado hace más de 15 años, donde se valora mucho al asociado”, agrega el ejecutivo, quien anota que el programa no presentará cambios específicos, y se mantiene el modelo de que unos pocos canales compran directamente a fábrica y muchos otros canales compran a través de la figura de mayorista. “El programa de partners a nivel mundial es un programa serio y maduro, donde prima su sostenibilidad, a través de compromisos mutuos que buscan la satisfacción del cliente final, con un beneficio de todas las partes”, añade el directivo. Largacha aclara: “Hemos dejado de clasificarlos por categoría, para pasar a un modelo mucho más flexible, donde el canal se acredita, considerando tres niveles: Preventa, Venta y Postventa. Todos nuestros canales se encuentran en la página de Alcatel-Lucent Enterprise por línea de producto”.

Javier Largacha, Channel Sales manager para la región Andina

Sobre las razones para ser socios de negocios de Alcatel Lucent Enterprise, el directivo expone: “Somos una fábrica de tecnología de punta, que intenta hacer una relación

comercial fácil basada en la lealtad y confianza de las partes. Tenemos soluciones convergentes en infraestructura voz y datos, que son soluciones integrales donde prima el beneficio del cliente con el estado del arte en tecnología a precios muy competitivos de mercado, y ponemos a disposición del aliado comercial todos nuestros recursos logísticos y tecnológicos para apoyar las estrategias de nuestros aliados. En ningún momento nos van a ver compitiendo directamente con nuestros canales”.

“Los canales son la médula espinal de operación de nuestra organización”.

Sobre reconocimientos para los aliados de negocios, el gerente de Canales, expuso “El trabajo y desempeño del canal es reconocido durante el transcurso del año y al final del mismo, a través del programa mun- Javier Largacha dial que exalta el esfuerzo por logro de resultados. Justamente, para el 2016, obtuvimos excelente resultados a través de nuestro canal AXEDE, tanto en la línea de datos como en resultados totales”. Para finalizar, el ejecutivo destaca que “Para el desarrollo de nuestra tecnología escuchamos al mercado y nos esforzamos por llevar soluciones innovadoras y que ayudan al desarrollo de las estrategias corporativas de sus organizaciones”.

servicios administrados en Cloud, Software en Cloud, Crecimiento de Infraestructura; junto con un premio del Channel Partner del Año.

Ganadores de los Channel Partner Awards Los partners recibieron el reconocimiento en el Canalys Channels Forum LATAM, conferencia de canales independiente.

analys anunció los ganadores Candefero Channel Partner para Latinoamérica, que reconocen el alto rendimiento de los socios de la región en áreas específicas. Los ganadores fueron homenajeados en México en el Canalys Channels Forum LATAM, que contó con la presencia de 845 socios, distribuidores y vendedores de 36 países de la región. El evento tuvo sesiones principales y más de 1.000 reuniones individuales y, para facilidad, diseñó una aplicación personalizada, desarrollada por Canalys, la cual quedó a disposición de los fabricantes y los socios de canal para que la utilicen en sus eventos. Los Premios Candefero Channel Partner of the Year reconocen un desempeño sobresaliente en las siguientes áreas: Crecimiento en ventas, Innovación y Transformación,

Los ganadores fueron seleccionados por un panel de analistas de Canalys, entre las numerosas nominaciones recibidas, que tuvieron en cuenta aspectos como: inversiones sostenibles para el futuro, el desempeño de cada socio, experiencia y el valor generado de negocios para sus clientes. Alex Smith, director de Canales, Canalys, dijo: “Los premios de Latinoamérica destacan la gran profundidad de la innovación y las habilidades dentro de la comunidad del canal. Los socios fueron reconocidos por mostrar un crecimiento consistente y rentable”. Los ganadores fueron: - IT Line Technology, de Brasil, partner del año. - DISC IT Business Solutions, de México, por crecimiento en ventas. - Misión Tecnológica, de Perú, por innovación y transformación. - N1 IT de Brasil, por Software Cloud. - InfraTI de Brasil por Servicios Administrados en Cloud - Febicom de Argentina, por crecimiento en infraestructura Para este 2017, la sede del encuentro anual será en Buenos Aires, Argentina. Canales

Computerworld - marzo 2017

CHIP SET Claro, con el apoyo de la Fundación Carlos Slim y junto al Ministerio del Trabajo, el Servicio Público de Empleo y el MinTic, firmaron el “Pacto por el Empleo”, con el que se comprometen a trabajar para generar oportunidades laborales para los colombianos a través de la formación y certificación de competencias. En la foto, de izquierda a derecha: Javier Elguea, director del programa de educación de la Fundación Carlos Slim; la ministra de Trabajo, Clara López; Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil Colombia, y la directora del Servicio Público de Empleo,

Fortinet nombró a Marc Asturias como director sénior de mercadeo para Latinoamérica y el Caribe, quien liderará al equipo internacional de mercadotecnia, comunicaciones y relaciones públicas.

Para seguir fortaleciendo su operación en Colombia, Ingram Micro designó a Enrique Rodríguez García como gerente comercial de Advanced Solution en el país. Es ingeniero Electrónico y tiene una maestría en Ingeniería de Sistemas de la Universidad de los Andes.

Asturias es un ejecutivo sénior de mercadotecnia que cuenta con más de dos décadas de experiencia posicionando otras marcas de alta tecnología como Apple, Cisco, Veritas/Symantec y General Dynamics Advanced Information Systems.

Rodríguez cuenta con más de 12 años de experiencia en áreas comerciales y ha gerenciado unidades de negocio desde Aktio (ahora parte de Ingram Micro Colombia) como Oracle, IBM, EMC y Lenovo en Colombia y Ecuador.

Alexandre Scaglia asumió como director de Comunicaciones para América Latina de CA Technologies, quien coordinará las áreas de relaciones con los medios, comunicaciones internas, redes sociales y la responsabilidad social en toda la región. Con oficina en Brasil, Alexandre es periodista formado en la Pontifícia Universidad Católica de São Paulo y tiene más de 20 años de experiencia en el sector. A lo largo de su carrera, pasó por medios como Diario do Grande ABC, suplemento Informática del periódico O Estado de São Paulo, y las revistas InformationWeek Brasil y Computerworld. También laboró en comunicaciones corporativas en TIM Brasil y Hewlett Packard Enterprise.

Visa anunció que Rubén Salazar Genovez, quien hasta ahora lideraba el área de Diseño y Desarrollo de Productos Digitales para Visa Asia Pacifico, ha sido nombrado vicepresidente Sénior de Productos e Innovación para Visa Latinoamérica y el Caribe.

Con una experiencia de más de una década en la compañía, Santiago Holguín asumió la gerencia general de Lenovo Colombia; dará continuidad a la estrategia de su antecesor, Juan Carlos Uribe, quien llevó a la multinacional a ser una empresa líder, con una participación en el mercado de PC del 31.5%.

El ejecutivo liderará los equipos de productos, soluciones y los centros de innovación en Miami, Estados Unidos, y Sao Paulo, Brasil, con el objetivo de dinamizar la agenda de cocreación con los bancos en la región, además, de impulsar el desarrollo de nuevas alianzas (Fintech).

Holguín estudió Finanzas y Negocios en la Universidad de Kingston en Inglaterra y llegó a Lenovo en 2005. Desde entonces, ha desempeñado distintos cargos en la organización, siendo el más reciente, gerente del segmento de consumo para América Latina.

BT anunció el nombramiento de Camilo Olea, como gerente general para la región Andina, compuesta por Colombia, Ecuador y Perú. El ejecutivo ha estado trabajando en BT durante 18 años y se ha desempeñando en varios cargos como operaciones, gerencia de proyectos, gerencia de cambios, programas de transformación, mercadeo y planeación de negocios en toda Latinoamérica. Es egresado de la Universidad de Los Andes como ingeniero civil y cuenta con un MBA del Instituto de Empresa.

Genesys designó a Larry Katz como director de Finanzas; Katz desempeñó varios puestos de liderazgo en JP Morgan Chase, incluyendo el de director Administrativo de Servicios Comerciales de Chase y director Financiero de Servicios de Tesorería. Con más de dos décadas de experiencia, será responsable de administrar la estrategia financiera global y las operaciones de Genesys, que emplea a 5.000 personas, quienes apoyan a 10.000 clientes en más de 100 países. Realizó una maestría en Administración de Empresas en la Harvard Business School y una licenciatura en Artes de la Universidad de Yale.

Chip Set

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