Computerworld Colombia Edición 507 - Febrero 2020 by Computerworld Col

www.computerworld.co - Valor del ejemplar: $14.000 - Año 30 - No. 507 - Febrero 2020 - ISSN 0122 - 2961

Electrónica de consumo ¿o por consumo?

Hospital General de Medellín, a la vanguardia en BI Cuarta Revolución Industrial en el Foro Económico Mundial

Yo consumo, tu consumes, el consume…

En esta edición: Opinión Notibitios Actualidad Especial: Electrónica de consumo Chip-Set

Ciro Alfonso Villate Santander Director director@computerworld.co Elisa Arjona Subgerente elisa.arjona@computerworld.co Dary Sandra Peña Manrique Jefe de Redacción sandra.pena@computerworld.co Clara Lemos Asistente de Gerencia clara.lemos@computerworld.co Ernesto Herrera Redacción e imagen info@ernestoherrera.info

El consumismo es inherente al hombre actual, no solo como modelo económico, sino como satisfacción de sus deseos, estimulados o no, y sus necesidades. También es cierto que la electrónica, relacionada con las tecnologías de la información, es el sector de mayor crecimiento en lo que va corrido del siglo. La unión de estos dos fenómenos es, por tanto, natural. La llamada electrónica de bolsillo o de consumo masivo se ha posicionado como uno de los rubros más rentables y prometedores de las denominadas TIC: tecnologías de la información y las comunicaciones. La proliferación de aplicaciones y usos es cada día mayor y, por consiguiente, la oferta de dispositivos se multiplica. No solo tenemos una infinita gama de teléfonos, tabletas y relojes para todos los gustos y de todos los precios, sino que campos como la domótica, el deporte y la moda son claros ejemplos de los que el uso de sensores puede invadir y complementar. El Internet de las cosas (IoT) no se refiere solo al campo industrial y de negocios, sino que ha invadido todos los ámbitos de nuestra actividad. Hablar de zapatillas de deporte que se ajustan al pie, miden los pasos, consumo de calorías o constantes vitales, ya es redundante. Los tejidos que incluyen sensores y no solo miden estas constantes, sino que permiten interoperar con otros dispositivos, cambiar la música, contestar al teléfono o cerrar las cortinas, con solo el comportamiento gestual del usuario, ya están a la venta. Los asistentes virtuales como Alexa o Siri vienen a interactuar con otros electrodomésticos como ollas, televisores o equipos de sonido, además de los computadores; cuidamos a nuestros hijos, a los ancianos o a nuestras mascotas mediante sensores de diversa índole instalados en juguetes, en el cuarto y hasta en la cuna; y, cada día, estamos más familiarizados con el uso de drones y robots en los hogares, generalmente de entretenimiento, pero también como ayudantes en las tareas domésticas. El panorama es casi infinito, por lo que el uso de banda ancha aumenta día tras día, así como el tráfico de microondas y la vulnerabilidad de los sistemas. Es parte del precio que tenemos que pagar por el confort que esta tecnología de consumo nos ofrece. Según y para qué, vale la pena pagarlo.

Felipe Lobo Diseño web felipe.lobo@sierra9.com

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Ciro Villate Santander Director

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Opinión

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Acompáñenos en el desarrollo de la comunidad informática y de la tecnología para el país. Paute con nosotros en 2020 y no deje de visitar nuestra página web para estar actualizado con las noticias e informes especiales. Mayores informes: comercial@computerworld.co o en los teléfonos (57 1) 680 0399 - 701 7744

Ética digital Manuel Dávila Sguerra ─ madavila@e-logicasoftware.com

as situaciones que se plantean por la aparición de nuevas tecnologías están cambiando muchos aspectos de la vida tradicional, pues estamos viviendo una nueva sociedad en que los aspectos de convivencia siguen siendo de gran importancia. Entre otros temas se ha incrementado la preocupación por aspectos de la ética y de su aplicación con las nuevas tecnologías. Recordemos que la ética está referida a la responsabilidad que cada ser humano tiene por el otro. En ese sentido, sabiendo que las tecnologías influyen en la vida de las personas, la ética mantiene la importancia de siempre, pero con retos adicionales que no existían en épocas anteriores y que los ingenieros debemos tener en cuenta para evitar hacer daños con las innovaciones.

Detrás de estos desarrollos existe el software y valga la pena decir que nada de lo que hoy en día se hace con tecnologías sería posible si no fuera por la existencia de los programadores de computador, que son los creadores de los algoritmos cuyo diseño y alcance está en manos de estos seres humanos y no de las máquinas. En la revista que acabamos de publicar en Acis sobre ética digital, invitamos a importantes filósofos de Colombia expertos en el tema de la ética para que, al lado de los ingenieros, dieran opiniones con respecto de este tema, cuya pregunta fundamental es: ¿cómo la algoritmia va a manejar las decisiones que se toman, basados en datos relacionados con la ética?

En el tema de la electrónica de consumo, por ejemplo, analicemos la tecnología relacionada con el IoT o internet de las cosas, que ya se está volviendo una realidad, inclusive en los electrodomésticos que nos llegan a las casas. Sabemos, ya, que las neveras, por ejemplo, se conectan a internet y no solamente están en capacidad de medir el tipo de consumo de alimentos de una familia y diagnosticar aspectos relacionados con buena o mala alimentación de las personas, sino que, además, podrán solicitar los mercados de manera automática por internet. He tomado el ejemplo de algo doméstico porque de esa manera vemos más directa la influencia de las tecnologías en las personas, en este caso en las familias. Pero, hay más ejemplos que podemos mencionar, siendo uno de los más notorios el del carro autónomo, es decir el automóvil sin chofer, que es manejado por sensores y algoritmos que tomarán decisiones con respecto de su comportamiento en las vías.

Opinión

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que va afuera del automóvil o a alguien dentro del automóvil. Esta dicotomía la trató uno de los filósofos que participó en la revista de ACIS al proponer que el algoritmo no tome ese tipo de decisiones, sino que en ese momento se lance un “dado”, es decir una función de tipo aleatorio, de tal manera que no se deba predecir la reacción del automóvil, sino que la decisión sea imprevista, como sucede en muchas ocasiones en la vida real. Esa intervención nos abre la posibilidad de buscar respuestas que dan cierta tranquilidad en el sentido de que hay formas de presentar los aspectos éticos en procesos manejados por los algoritmos y que no sean decisiones previas de los programas de computador. De la misma manera, y aún más cercano a las personas, está el tema de la nevera que hemos tomado como ejemplo particular y en el que no podemos dejar en manos de sus algoritmos la salud de las familias con decisiones preestablecidas. Como sucede en los asuntos de la filosofía, las respuestas no pueden ser precisas y se dice mucho entre los filósofos que su tarea es generar preguntas más que respuestas. La respuesta concreta probablemente esté en manos de los ingenieros, pero la problemática la plantean los filósofos, como en este caso que estamos tratando. Quisiéramos que este artículo fuera tomado como una base de pensamiento permanente, porque la responsabilidad que tenemos como ingenieros en los temas de las tecnologías incluye esta responsabilidad con el otro, que no es ni más ni menos que una responsabilidad ética.

Con respecto del tema del carro autónomo, se ha creado una preocupación con la presencia de lo que han llamado la máquina moral, que MIT publicó para preguntarle a la gente qué debe hacer el carro autónomo ante una situación en la cual deba tomar una decisión que, finalmente, termine atropellando a alguien

La experiencia en la publicación de la revista sobre la Ética Digital es otro ejemplo de las Ciencias y Tecnologías para la Vida sobre la importancia de darle a la tecnología el manejo integral que merece, debido a que su intervención en el desarrollo de la sociedad no puede estar alejada de asuntos relacionados con las ciencias humanas y sociales.

NOTIBITIOS

Crean el 5G Future Forum

Fotografía de calidad

Con el fin de acelerar el desarrollo y aplicación de redes 5G y sus soluciones en todo el mundo, las empresas que impulsan esta tecnología se unieron para crear el 5G Future Forum, en el cual colaborarán en el desarrollo de estándares de interoperabilidad en distintas regiones, como América, Asia-Pacífico y Europa. Los miembros fundadores del Foro son: América Móvil, KT, Rogers, Telstra, Verizon y Vodafone. Esta tecnología ofrecerá una menor latencia en las redes móviles para que distintos dispositivos estén conectados al mismo tiempo, mejorará el rendimiento de datos, la confiabilidad, la eficiencia energética y la seguridad. Esto ayudará a las compañías a entregar una amplia gama de soluciones que transformen el mundo de los negocios y la forma de consumo de los usuarios, como el aprendizaje automático de dispositivos, equipos industriales autónomos, autos y ciudades inteligentes, Internet de las Cosas, realidad virtual y aumentada, y más. El 5G Future Forum se centrará en la creación de especificaciones de interoperabilidad para acelerar la comercialización de los programadores y empresas multinacionales que trabajan en soluciones para 5G. Además, los integrantes del Foro impulsarán mercados públicos y privados para mejorar el acceso de desarrolladores y usuarios a la 5G, y compartirán las mejores prácticas globales en el despliegue de esta tecnología.

Xiaomi anunció en Colombia los nuevos teléfonos inteligentes Redmi Note 8 y Redmi Note 8 Pro. La fotografía será la herramienta principal del Redmi Note 8 y el Note 8 Pro. El Redmi Note 8 cuenta con una cámara principal cuádruple de 48MP y alta resolución. Para los amantes de las selfies este dispositivo cuenta con una cámara de 13MP que sin duda alguna capturará la foto perfecta. En cuanto a la cámara frontal, incluye una función panorámica, la primera de la serie Redmi Note, que capturará imágenes de grupo sin cortar a nadie. Si el interés es llegar a lugares que por distancia son difíciles de retratar, este dispositivo también viene equipado con una cámara ultra ancha de 8MP, un campo de visión de 120° y un sensor de profundidad de 2MP. Por su parte, el Redmi Note 8 Pro es una nueva ola de teléfonos inteligentes con cámara cuádruple. Su cámara primaria de 64MP de ultra alta resolución captura fotos que pueden imprimir imágenes hasta de 3,26 metros de altura. También, utiliza 1.6μm Súper Pixel 4 en 1 para capturar más luz y obtener tomas nocturnas brillantes. Mientras tanto, una cámara ultra gran angular de 8MP con un campo de visión de 120°, una macrocámara de 2MP y un sensor de profundidad de 2MP se unen para crear la cámara más versátil de Redmi, hasta ahora. En el campo de las selfies la tecnología AI, incorporada en la cámara frontal de 20MP, facilita a los usuarios poner su mejor expresión a través de la selección detallada de retratos, la detección de escenas y el desbloqueo de rostros.

Se beneficiarán 330.000 niños Con el propósito de apoyar con tecnología a los estudiantes y docentes de todo el país, Computadores para Educar entregará 77.000 computadores a 2.414 sedes educativas públicas de todas las regiones. Así lo anunció el director de la entidad, Alejandro Félix Linero, al explicar que la meta para este año es entregar 72.000 de estos equipos a los estudiantes y profesores de las instituciones públicas. Además, la entidad realizará una estrategia de acompañamiento a 5.000 docentes, a través de laboratorios de innovación, para promover la creación de experiencias y metodologías alternativas, como los aprendizajes basados en retos, juegos, realidad aumentada, robótica, entre otras. En el tema ambiental, se retomarán 15.000 equipos obsoletos de las sedes educativas y se separarán las partes de 190 toneladas de equipos en desuso, en un trabajo de aprovechamiento de residuos electrónicos.

Seis de cada 10 colombianos tiene acceso móvil a Internet Al cierre del tercer trimestre de 2019 había 28,9 millones de accesos móviles a Internet, tres millones más que en el mismo periodo de 2018, de acuerdo con el Boletín Trimestral de las TIC. La tecnología de acceso a Internet que más creció fue 4G, con aumentos trimestrales superiores al 4%. Para el tercer trimestre de 2019, había 19,4 millones de accesos a través de esta tecnología, y 9,6 millones a través de tecnologías 2G y 3G. En cuanto a Internet fijo, en este periodo se registraron siete millones de accesos, 337.452 más que en el tercer trimestre de 2018. La velocidad de descarga promedio en todo el país fue de 14,5 Mbps. Así mismo, el país registró 65 millones de líneas de telefonía móvil a septiembre del año pasado, 1,7 millones de líneas más que las contabilizadas en el mismo periodo de 2018. De este total, 51,3 millones correspondían a la modalidad prepago, mientras que 13,9 millones eran pospago. En cuanto a las líneas fijas, solo 14 de cada 100 colombianos tenían una línea de este tipo en el tercer trimestre de 2019, con un total de 6,94 millones.

Cómputo avanzado Diseñada para desarrolladores, fotógrafos, cineastas, científicos y músicos, Apple presentó la nueva MacBook Pro de 16 pulgadas. Cuenta con una brillante pantalla retina de 16 pulgadas, procesadores hasta de 8 núcleos, hasta 64 GB de memoria, gráficos de última generación con hasta 8 GB de VRAM y un nuevo diseño térmico avanzado. Con un nuevo teclado Magic Keyboard que tiene un mecanismo de tijera perfeccionado con un recorrido de 1 mm para brindar una sensación de tecla más satisfactoria, que ofrece una mejor experiencia de escritura en una Mac. La MacBook Pro de 16 pulgadas también incluye un sistema de sonido de seis parlantes, mayor duración de batería, Touch Bar, Touch ID, el trackpad Force Touch y el chip Apple T2 Security. Notibitios

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BVC apoya fintech colombiana

Para escucharte mejor

Alegra.com se convirtió en la primera startup en obtener financiamiento crowdfunding de la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), al recaudar, a través del proyecto a2censo, $250 millones de 147 inversionistas a 58 días de comenzada la campaña.

Para mejorar las conversaciones al usar auriculares, están disponibles las series Savi Office y UC de Poly que ofrecen características para trabajar en entornos de oficina ruidosos.

Esta es una solución en la nube para la gestión administrativa, contable y de facturación de Mipymes en Latinoamérica, que ahora cuenta con recursos a través de un modelo colaborativo. Para el presidente de BVC, Juan Pablo Córdoba, “a2censo es la alternativa para que todas las pequeñas y medianas empresas puedan crecer, y estamos muy complacidos de cerrar la primera campaña con Alegra. Por eso invitamos a que más personas se sumen y conozcan las cinco campañas que aún están activas en la plataforma y necesitan obtener recursos”. Por su parte, Jorge Soto, CEO y cofundador de Alegra.com, menciona la importancia que la iniciativa a2censo tiene para fomentar el emprendimiento colombiano. “Nos sentimos muy agradecidos por las personas que depositaron su confianza en nuestro proyecto Alegra POS en a2censo. Esta iniciativa, sin duda, es un catalizador para impulsar el emprendimiento local”, añadió el directivo. Alegra.com, creada en Medellín, por séptimo año consecutivo ha crecido a una tasa por encima del 80% y cuenta con versión personalizada para 10 países de Latinoamérica, desde México hasta Argentina.

La experiencia de Poly en soluciones de auriculares de nivel empresarial permite la máxima productividad –ya sea al conectarse a su teléfono de escritorio, PC, dispositivo móvil o una combinación de dispositivos– independientemente del tipo de entorno de trabajo. La nueva serie Savi 8200 Office y UC incluye una característica que limita la conversación cercana, lo cual significa que todos los que intervienen en la llamada escucharán solo a la persona que habla por el auricular, sin escuchar el ruido de fondo que producen los compañeros de trabajo cercanos. El Savi 8220 también incluye cancelación activa de ruido (ANC, por sus siglas en inglés) para bloquear el ruido de la oficina. Además, estos auriculares funcionan para los “usuarios del pasillo” que prefieren (o necesitan) caminar y hablar durante una llamada. La familia de dispositivos Savi 8200 se precia de un alcance inalámbrico de oficina de hasta 55 metros. Si los usuarios se encuentran en una línea de visión sin obstáculos desde la base, el alcance se extiende hasta 180 metros, lo que ofrece a las personas la libertad de deambular.

Avanza la automatización robótica

Captura momentos memorables DJI anunció la incorporación del Osmo Mobile 3, un estabilizador portátil y plegable para teléfonos móviles. Basado en la tradición de creación de estabilizadores tanto para fines aéreos, como terrestres, Osmo Mobile 3 es la culminación de la tecnología de DJI en un diseño reflexivo. Es el compañero ideal para todas las aventuras de vida gracias a su ligereza y facilidad de uso. Los usuarios pueden capturar imágenes de vídeo ultra estables y contenido único, utilizando funciones inteligentes programadas en la última versión de la aplicación DJI Mimo. El diseño intuitivo y la funcionalidad de Osmo Mobile 3 simplifican su uso y el realizar ajustes. Con la capacidad de desplegar y montar rápidamente un teléfono móvil, además de 15 horas de batería, los usuarios están seguros de que nunca se perderán los momentos más memorables de la vida, al poder llevar consigo este estabilizador de diseño plegable, altamente portátil para empacar sin la preocupación de ocupar demasiado espacio.

Notibitios

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A medida que las organizaciones continúan automatizando los procesos de negocio, el mercado de Automatización Robótica de Procesos (RPA) continuará experimentando un crecimiento exponencial. De hecho, la firma analista Forrester estima que este mercado llegará a los U$ 2.9 mil millones para 2021 y que RPA será parte del la fuerza de trabajo digital, empoderando a los empleados. En este contexto, el 20 de febrero se hará el lanzamiento de la plataforma de Digital Workforce, basada en la web y nativa en la nube, Automation Anywhere Enterprise A2019, en el marco del Digital Workforce Summit. Este es el evento sobre Automatización Robótica de Procesos (RPA), fuerza de trabajo digital inteligente e inteligencia artificial de la compañía Automation AnyWhere, que se llevará a cabo en el hotel Gran Hyatt Bogotá y que contará con la participación de partners que presentarán a la audiencia su propuesta de valor frente a las tendencias de RPA, como fundamento en la transformación digital de las compañías.

Premio como el mejor de América Axede fue reconocida como uno de los “Mejores socios del canal de 2019” por parte de IPC Systems, proveedor especializado en comunicaciones y soluciones de red para el mercado financiero. Específicamente, los tres mejores partners globales fueron: Axede (región Américas), Telefónica (región EMEA) y KDDI (región APAC). Para la región de las Américas, Axede ocupó el primer lugar, al destacarse por encima de Macrotel, de Argentina, y Wittel, de Brasil, gracias a su excelente servicio y altos niveles de satisfacción del cliente. El galardón reconoce a aquellos proveedores de servicios de TI que se convierten en una extensión de la organización IPC, proporcionan los últimos productos, consultoría y atención al cliente. “Nuestro profundo conocimiento del mercado colombiano y el sector de las comunicaciones nos han hecho merecedores de este reconocimiento”, aseguró Liliana Carreño, presidenta de Axede. “Este premio refleja nuestro arduo trabajo y años de inversión en la región, así como el compromiso continuo con los clientes”, enfatizó. .

Reloj inteligente Está disponible el Watch GT 2 de 42 mm, un reloj inteligente que cuenta con una pantalla de 1,2 pulgadas Amoled 390 x 390 HD, compatible con gestos táctiles. Al tratarse de una versión más sutil del reloj inteligente, el Watch GT 2 de 42 mm ofrece una duración de batería de siete días para uso típico, y cuenta con funcionalidades ideales para los amantes de la salud y el deporte, como la tecnología de monitoreo del ritmo cardiaco, con la que es posible tener una medición personal en tiempo real más eficiente y precisa del ritmo cardiaco de los usuarios, mediante el uso de un algoritmo de autoaprendizaje y sensores innovadores. Este dispositivo cuenta con 15 modos deportivos tales como correr al aire libre, andar en bici, natación en piscina y mar abierto, escalar, senderismo, triatlón, elíptico; así como rutinas que van más dirigidas a corredores tales como caminata para principiantes y avanzados, carrera simple, carrera para quemar grasa, carrera de resistencia aeróbica y muchos más. Al igual que el monitoreo de la actividad física, el Huawei Watch GT 2, monitorea la calidad y tiempo del sueño, así como los niveles de estrés para alentar a sus usuarios a llevar una vida lo más sana posible.

ACTUALIDAD

al pago de Seguridad Social. Según datos brindados por la compañía, se espera que el servicio de transferencias interbancarias tenga un crecimiento del 13%, mientras que el Botón de Pagos PSE, un crecimiento del 49% para finales de 2019. SOI, por su parte, tendrá un crecimiento estimado del 4%.

Por un mejor futuro para el mercado financiero A

Por: Ernesto Herrera

CH Colombia se creó a partir de la búsqueda de un modelo colaborativo para mejorar la eficiencia en los pagos electrónicos. Con 22 años en el mercado, la empresa vincula 35 entidades financieras entre bancos, cooperativas, fiduciarias y SEDPES. El 37% de los ingresos de ACH Colombia se deben al Botón de Pagos PSE, el 42%, al servicio de transferencias interbancarias y el 19%, al servicio SOI, vinculado

El servicio de transferencias interbancarias realiza alrededor de 20 millones de transacciones mensuales. Por su parte, a través del Botón de Pagos PSE se realizan 10 millones de transacciones mensuales y se espera, para finalizar el año, lograr alrededor de 140 - 150 millones de transacciones. Los servicios de ACH Colombia buscan facilitar a todos los usuarios hacer sus transacciones desde su computador, en la ciudad donde se encuentre, sin necesidad de movilizarse, evitando filas y demoras, para mejorar, así, la velocidad y seguridad en las transacciones. En Computerworld Colombia hablamos con Gustavo Vega, presidente de ACH Colombia y del consejo directivo de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

¿Qué ha pasado en ACH en este último año? La industria de pagos se está transformando de manera acelerada, y, al observar para dónde va la industria, nos preparamos para asumir este reto. Por un lado, vemos los nuevos jugadores, llámense Fintechs, queriendo entrar al negocio de pagos, eso nos obliga a trabajar

Actualidad

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lación de entidades y estabilizaciones; este servicio hacer transferencias de bajo monto, hasta $250.000, de persona a persona, dirigidas a un mercado que hoy no tiene la banca tradicional. Con este servicio queremos que los colombianos usen cada vez menos el efectivo y ayudar a la inclusión financiera. La importancia de este servicio es su facilidad de uso: únicamente se necesita saber el número de celular, gracias a lo que se hará una transferencia fácil y eficiente sin necesidad de compartir números de cuenta o información bancaria, de forma rápida, segura y 24x7.

¿De qué forma ACH integra nuevas tecnologías como Analítica, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain en sus servicios?

Gustavo Vega, presidente de ACH Colombia por hacer las cosas de forma distinta, más rápido y mejor, ese es un poco el contexto filosófico. Por otro lado, la regulación no es igual para todos los jugadores, somos una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera y, debido a esto, debemos cumplir la normatividad que participantes internacionales muchas veces no necesitan cumplir, pero ese es el reto y debemos ver cómo lo afrontamos. Estos jugadores internacionales no son tan visibles en este momento en nuestro país, aunque sabemos que llegarán tarde o temprano. Por movimientos estratégicos, los grandes participantes buscan primero los grandes mercados, países como los latinoamericanos pueden ser interesantes, más no prioritarios, aunque sabemos que en algún momento tendremos sistemas como Apple Pay y Samsung Pay, que primero hacen sus pruebas en los grandes mercados como el norteamericano o el europeo, que les generan volumen, para poco a poco expandirse y alcanzar su estatus global.

¿De qué forma la normatividad local limita la entrada de estos jugadores a nuestro país? La normatividad tiene dos frentes, por un lado, vemos a la Unidad de Regulación Financiera del Ministerio de Hacienda, a la Superintendencia y al Banco de la República muy abiertos a ir con la normativa, el sandbox de la Superfinanciera, la Ley de Crowdfunding, próximamente saldrá una normativa para sistemas de pago de bajo valor, entonces se ve que hay normativa, tanto de la Superintendencia como de la URF y que ambas entidades trabajan continuamente por mejorar esta normativa. Aunque estamos en un país que se comporta de forma mucho más conservadora, sobre

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todo por proteger al usuario final. Lo que más les interesa a las instituciones es que se cumpla con lo que tiene que cumplirse, el tema de lavado de activos, seguridad, ciberseguridad, protección contra fraude, protección de datos personales, son temas que hacen más complejo adaptar la normativa, cuando se ve que las fintech tienen nueve frentes en el tema financiero, no se puede hacer la norma para los nueve al tiempo, por lo que se empezó con crowdfunding, por lo que creo que se ha avanzado, aunque la tecnología va mucho más rápido que la regulación, y eso pasa en toda parte del mundo. Yo creo que se sigue pensando en temas, por ejemplo, como las criptomonedas, o mejor los criptoactivos, muchos gobiernos están pensando en cómo regularlas o poner una posición respecto al tema, que en 2018 manejaba 350.000 millones de dólares en el mundo, que es más que el PIB de muchos países. Lo bueno es que, en general, estamos viendo unos esquemas mucho más proactivos en regulación.

Uno de los grandes problemas de los pagos en línea es que la bancarización, en general, es un proceso analógico, ¿De qué forma ACH está ayudando en este proceso de transformación? Completamos 22 años en el mercado; empezamos con transferencias interbancarias, enfocados hacia servicios empresariales, como dispersiones o pagos masivos. Después, sacamos nuestro botón de pagos, que ha sido muy importante para el mercado colombiano, con un crecimiento del 50%, gracias a la acogida, tanto de empresas como de usuarios finales. Ahora anunciamos las transferencias inmediatas, que estamos en el proceso de vincu-

Estamos en un proceso de transformación. Para transferencias inmediatas, mucha de la seguridad se basó en la filosofía Blockchain; en el tema de información y analítica, acabamos de crear un área nueva, dedicada a analizar la importancia de la información y su calidad, para saber qué podemos hacer con los datos y devolvérselos de alguna forma a la industria para su beneficio, para ello, vinculamos estadísticos y científicos de datos que darán la fuerza al uso de de la información. Aprovechando el tema de las transferencias inmediatas, estamos buscando hacer un cambio de plataforma, que integre microservicios, APIs, buscando integrar la tecnología del futuro en nuestros servicios, generando facilidades de integración y desarrollo; creamos un área de innovación, que analiza cómo y hacia dónde van las tendencias, los jugadores, qué alianzas hay que hacer, ya que este es un juego de equipos y no individual, por eso empezamos a mirar los retos de hoy de forma distinta y enfocados hacia el futuro.

¿Cuál es el reto para ACH en los próximos 5 años? Para empezar, ser el ecosistema preferido de pagos de Colombia; no queremos ser únicos, ya que los monopolios no son buenos para nadie. Segundo, lograr que muchos colombianos usen pagos electrónicos, que no usen el efectivo, las cifras hablan que el 85% de las transacciones son en efectivo, ojalá lleguemos a que sean la mitad en electrónico, la mitad en efectivo, con todos los beneficios que trae el uso de lo electrónico y la reducción de problemas que trae el efectivo, como son la emisión, transporte, seguridad, falsificación... es un tema sobre el cual debemos trabajar todos, para mejorar la educación financiera y reducir la informalidad, por no hablar de las actividades no tan lícitas que se mueven alrededor del efectivo. Creo que debemos trabajar entre todos, ya que el resultado será un beneficio en el futuro para el país, y es, en parte, lo que queremos en ACH, ser ese jugador que le aporte tranquilidad, eficiencia y seguridad por medio de nuestros servicios.

Retos en la transformación digital de las empresas en Colombia Por: Rosario Córdoba, presidente del Consejo Privado de Competitividad

a digitalización, definida como la adopción acumulada de tecnologías, acompañada de la asimilación de contenidos y aplicaciones, tiene un impacto positivo sobre el crecimiento económico de los países. Así por ejemplo, las empresas que adoptan procesos basados en internet de banda ancha ven una mejora en la productividad de sus trabajadores, en promedio de 5 % en el caso del sector manufactura y de 10 % en el sector servicios (Katz y Suter, 2009). Colombia ha conseguido mejoras considerables en materia de provisión de infraestructura digital y conectividad a internet en los últimos años. Por ejemplo, la proporción de usuarios de internet se duplicó en los últimos 10 años, pasando de 30% en 2009 a 64,1 % en 2018. Los retos del país se concentran ahora en mejorar la calidad de los servicios, cerrar la brecha en talento digital y promover la adopción de herramientas digitales en las empresas, ya que hasta ahora la incorporación se ha limitado a aspectos básicos como las páginas web y el correo electrónico. La Gran Encuesta TIC, realizada por MinTIC en 2017, muestra que el 64% de las empresas contaba con un sitio web (89 % de las grandes empresas y 48% de las microempresas) y el 67% tenía presencia en redes sociales. Sin embargo, la transición hacia lo digital para sus procesos productivos ha sido limitada, y los usos más sofisticados para el desarrollo de los negocios permanecen en niveles incipientes. Por ejemplo, únicamente el 15% de las empresas cuenta con una plataforma compartida de venta en línea (marktetplace), y este porcentaje solo asciende a 8% en el caso de las microempresas. Así mismo, la adopción de comercio electrónico por parte de las empresas en Colombia es baja. En el sector industrial, solo el 20 % de las firmas realiza ventas a través de internet, y este porcentaje es del 13,3% en el sector comercial y 15,6% en el sector servicios. El comercio electrónico genera ganancias en eficiencia, ya que reduce los costos de transacción y facilita la obtención de información para consumidores y vendedores.

Tales cifras muestran la importancia de diseñar estrategias que faciliten usos más avanzados de las TIC en los negocios. Este tipo de estrategias podría incluir aspectos como la financiación de proyectos, pero, también, apoyos de tipo técnico, información, capacitación o construcción de capacidades, ya que en Colombia el 16,8% de las empresas señala que no ve la utilidad de contar con un área, dependencia o persona encargada de las TIC y el 5,4 % no sabe cómo hacerlo (Gran Encuesta TIC, 2017). Por su parte, una mejor calidad de los servicios de internet en el país es fundamental para la adopción de tecnologías más avanzadas por parte de las empresas. Un estudio reciente del Departamento Nacional de Planeación muestra que aumentar la velocidad promedio de internet en 1 megabit por segundo (Mbps) puede generar aumentos en el PIB, per cápita de hasta 1,6%. En esta materia, Colombia presenta un rezago considerable, ya que la velocidad de conexión es la tercera parte del promedio OCDE e inferior al promedio de América Latina.

Rosario Córdoba, presidente del Consejo Privado de Competitividad

Adicionalmente, se requiere con urgencia avanzar en la formación del capital humano en áreas digitales, de manera que el país pueda materializar efectivamente los beneficios de la digitalización. Según la caracterización de la brecha de talento digital en Colombia realizada por Fedesoft (2015), la brecha cuantitativa de nivel profesional universitario llegará a más de 161.000 egresados en el 2025 de mantenerse las condiciones previstas de oferta y demanda. El cierre de esta brecha de talento requiere una estrategia educativa de largo plazo que fomente la formación en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM, por sus siglas en inglés). Mejorar la calidad de los servicios digitales, cerrar la brecha en talento digital y promover la adopción de herramientas digitales en las empresas es fundamental para mejorar la productividad, acelerar el crecimiento económico y generar mayor bienestar en la sociedad. Actualidad

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Ciberseguridad

El Centro Económico Mundial para la Ciberseguridad ofreció algunos datos derivados de que la actividad cibercriminal apunta no solo ya a organizaciones específicas, sino al mayor número de usuarios posibles de Internet. De este modo, el impacto de ataques se cifrará en seis billones millones de dólares en 2021. Durante el evento, varias de las empresas digitales junto con asociaciones internacionales, como Europol, procuraron un itinerario, basado en cuatro principios de prevención, que podrían ayudar a proteger hasta a 1.000 millones de usuarios en más de 180 países.

Cuarta Revolución Industrial en el Foro Económico Mundial

ste año se celebró la 50ª edición del Foro Económico Mundial (World Economic Forum, WEF). Desde hace medio siglo, en este foro se reúnen políticos, empresarios y representantes de organizaciones sociales y culturales para buscar soluciones a problemas globales. En 2020, la reunión en Davos, Suiza, tuvo como objetivo principal ayudar a los gobiernos e instituciones internacionales a avanzar hacia el Acuerdo de París y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, así como facilitar el debate sobre tecnología y gobernanza empresarial. “Nuestros esfuerzos para mantener el calentamiento global limitado a 1,5°C se están quedando peligrosamente cortos”, remarcó el fundador y presidente del Foro Económico Mundial, Klaus Schwab, en un comunicado. Esta cumbre abordó los desafíos en seis áreas: impulsar la ecología y una respuesta a los retos del cambio climático; lograr una economía más inclusiva; crear un consenso global sobre el despliegue de tecnologías de la cuarta revolución industrial; volver a capacitar y mejorar a mil millones de personas en la próxima década; crear puentes para resolver conflictos globales, y ayudar a las empresas a crear los modelos necesarios para impulsar la cuarta revolución industrial.

Gobernanza de la moneda digital El Foro Económico Mundial anunció

la creación de un consorcio mundial para la Gobernanza de la Moneda Digital. Para afrontar el reto de las monedas digitales es necesario un enfoque internacional y de múltiples partes interesadas con los sectores público y privado trabajando junto a la sociedad civil

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“La moneda digital, un tema transversal que requiere aportaciones de todos los sectores, funciones y geografías, es un área de interés clave para el Foro”, dijo Klaus Schwab, “Basándonos en nuestra larga historia de cooperación público-privada, esperamos que el hecho de acoger este consorcio catalizará las conversaciones necesarias para informar un marco sólido de gobierno para las monedas digitales globales”. Así, este nuevo consorcio se centrará en soluciones para un sistema regulador fragmentado. La eficiencia, la velocidad, la interoperabilidad, la inclusión y la transparencia estarán en el centro de esta iniciativa. “Si bien las monedas digitales ofrecen amplias posibilidades, éstas deben evaluarse en función de los objetivos fundamentales de progreso económico y prosperidad compartida”, explicó Patrick Ngugi Njoroge, gobernador del Banco Central de Kenia. “La gobernanza mundial de las diversas iniciativas ofrece una mayor garantía de este resultado”. Esta iniciativa se basa en la labor realizada por el Foro ya durante el año pasado, que convocó a una comunidad mundial de bancos centrales para elaborar conjuntamente un marco de políticas para la adopción de monedas digitales. La Cumbre de Gobernanza Global de la Tecnología del Foro se celebrará en San Francisco los días 21 y 22 de abril. Tal y como explicó Tharman Shanmugaratnam, ministro principal y presidente de la Autoridad Monetaria de Singapur, ahora están explorando el potencial que tienen las monedas digitales debidamente reguladas para realizar pagos transfronterizos más rápidos y baratos, la inclusión financiera y la eliminación de las finanzas ilícitas.

La guía establece que los Proveedores de Servicios de Internet (ISP, de sus siglas inglesas) deben proteger a los consumidores de manera predeterminada y actuar colectivamente en tareas de identificación y respuesta de amenazas conocidas. También, se les insta a tomar medidas para aumentar la comprensión y la conciencia de este panorama y a trabajar más de cerca con los fabricantes y vendedores de hardware e infraestructura para aumentar los niveles mínimos de seguridad. Por último, pide tomar medidas para reforzar la seguridad de enrutamiento y señalización para reforzar la defensa efectiva contra los ataques. Entre los compromisos, el propio Foro Económico dijo que utilizará su plataforma “para dar forma al futuro de la ciberseguridad y la confianza digital” y para impulsar estos principios. Asimismo, manifestó que tratará de iniciar un diálogo entre todas las partes interesadas, tanto públicas como privadas, para que los gobiernos puedan incentivar y adoptar marcos legislativos más claros. Los participantes del foro se congratularon por estos principios. “Al adoptarlos, aumentaremos la confianza colectiva en la economía digital”, aseveró Stefaan de Clerck, presidente de Proximus Board. “Tenemos el poder de limitar significativamente el daño causado por los ciberdelincuentes”, dijo Catherine de Bolle, directora ejecutiva de Europol.

Estrategia en biodiversidad

Durante su participación en el panel ‘Asegurar un futuro sostenible para la Amazonía’, en la sesión plenaria del Foro Económico Mundial, el presidente Iván Duque Márquez lanzó la estrategia de Biodiverciudades para la protección de este ecosistema, de la cual harán parte las ciudades de los países que comparten su territorio. El mandatario subrayó que en la región de la Amazonía, en la que tienen territorio ocho países (Brasil, Bolivia, Colombia, Ecuador, Guyana, Perú, Surinam y Venezuela), habitan 34 millones de personas, que pueden contribuir a la protección del medio ambiente. Una biodiverciudad es aquella que gestiona integralmente la biodiversidad y sus servicios ecosistémicos, como eje e instrumento esencial de su desarrollo socioeconómico.

Colombia, como país megadiverso, proyecta ciudades preparadas para los retos socioambientales actuales y futuros, que gestionen integralmente la biodiversidad y sus servicios ecosistémicos con un enfoque urbano-regional, como herramienta para el desarrollo de ciudades sostenibles. Por su parte, al intervenir en el Foro sobre la Plataforma para Acelerar la Economía Circular (Pace), el ministro de Ambiente, Ricardo Lozano, presentó los avances del país en esta materia, en donde destacó que se han suscrito 16 pactos regionales firmados por más de 230 organizaciones, instituciones académicas, alcaldías, gobernaciones, empresas, agremiaciones de recicladores y organizaciones civiles. Indicó que, además, el gobierno colombiano ha capacitado a más de 11.000 personas en gran parte del territorio nacional en la Estrategia Nacional de Economía Circular, la primera en Latinoamérica, que busca promover la transformación productiva para maximizar el valor agregado de los sistemas industriales y agropecuarios y las ciudades sostenibles en términos económicos, ambientales y sociales, a partir de la circularidad, innovación tecnológica y colaboración en nuevos modelos de negocio. Se creó el Sistema de Información de Economía Circular y ejecución de 2 sesiones de la Junta de Información de Economía Circular, con la presencia de más de 100 participantes de generadores y usuarios de información de economía circular. La estrategia prioriza seis líneas de acción: flujo de materiales industriales y productos de consumo masivo, flujo de materiales de embalaje, flujos y utilización de biomasa, fuentes y uso de energía, flujos de agua y flujo de materiales de construcción.

Reunión de Latinoamérica en Colombia El presidente Iván Duque Márquez anunció que el

país será la sede del Foro Económico Mundial capítulo América Latina, que se realizará en el 2021. “Es un reconocimiento a Colombia como destino de inversión y, también, por las políticas que se han venido adoptando”, destacó el jefe de Estado, quien estuvo acompañado por el profesor Klaus Martin Schwab, fundador y director ejecutivo del Foro Económico Mundial, quien resaltó que “La colaboración con Colombia ha sido muy estrecha, y es uno de los países que realmente tiene una visión de futuro, la mentalidad y la actitud y, por lo tanto, las políticas indicadas”. En ese sentido, el profesor Schwab agregó: “Me siento muy orgulloso con esta colaboración, y resaltaremos los logros de Colombia en nuestra cumbre latinoamericana en el 2021”.

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Gaira, experiencia de principio a fin S

i hay un lugar en donde se busca brindar la mejor experiencia desde que las personas quieren hacer la reserva, pasando por el sabor de cada alimento, el escenario y disposición de todos los espacios, hasta la despedida, con el cierre de una factura a tiempo para motivar el deseo de regresar, es en un restaurante.

De hecho, para los restaurantes, la tecnología juega un papel clave, puesto que los consumidores están exigiendo innovación subyacente a las experiencias gastronómicas. Lo anterior se hace imperativo en un país como Colombia en donde existen más de 120.000 restaurantes y mensualmente se abren de 15 a 20 nuevos en todo el territorio nacional, de acuerdo con último reporte de la Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica (Acodrés) sobre restaurantes en Colombia. En este contexto, uno de los lugares emblemáticos de la ciudad, en su renovación constante, también le apostó al uso de las tecnologías. Se trata de Gaira Café, ubicado al norte Bogotá, que primero fue la casa en la que vivió la familia Vives en 1972, luego, se transformó en el estudio de ensayos del Programa de Televisión La Tele; también en sala de música de la Provincia, agrupación célebre de Carlos Vives; para transformarse en el Café de los Artistas, y hoy es epicentro de la cultura caribe y uno de los lugares más visitados al mes, donde no solo se disfruta del restaurante, sino de eventos y celebraciones. Por ejemplo, el 2019 se enmarcó en el bicentenario y la campaña libertadora, para el 2020 contará con una agenda de celebraciones icónicas como la Copa América y las eliminatorias al Mundial de Qatar 2022, donde tendrá el reto de mantener garantizado un servicio para todos sus visitantes. El restaurante recibe alrededor de 20 mil clientes al mes, cifra que demuestra la gran popularidad que ha adquirido. Su pico más alto son los fines de semana, cuando atiende a más de dos mil personas, sin contar las fiestas que se realizan en el lugar. Por todo esto, la atención siempre ha sido una prioridad y debe ir alineada con la misma excelencia de la música, el show y la comida. La popularidad de Gaira Café va en aumento y, con ello, el flujo de clientes. Por eso, asegurar un buen servicio es fundamental para cumplir con las altas expectativas frente a la calidad y el servicio de quienes llegan de visita. Sin embargo, tal como afirma Pedro

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Scarpetta, gerente general de Gaira, en el restaurante se presentaban algunas deficiencias que no permitían ofrecer una experiencia completa al cliente, como retrasos en la facturación, poca información sobre disponibilidad de platos y actualizaciones en el menú y los precios. Para el gerente de Gaira este era un asunto crítico: “Nuestro sistema estaba presentando demoras de más de 10 minutos en la entrega de la factura a los clientes, lo cual no dejaba por lo alto la imagen del restaurante, pues los clientes se impacientaban al tener que esperar por mucho tiempo o al encontrar errores al momento de pagar. Fue por esto que decimos apostarle a una actualización del sistema de Oracle”, dijo Scarpetta. Encontraron en Simphony de Oracle la solución para hacer más eficiente el negocio. Se trata de una solución integral compuesta por software, hardware y servicios relacionados, junto con soluciones en la nube de rápido crecimiento, diseñada para administrar hoteles, instalaciones de alimentos y bebidas y minoristas. Desde su implementación, Gaira Café empezó a mejorar sus procesos de facturas, entregando a tiempo las cuentas y sin errores. Las actualizaciones de precios y de los platos de la carta también obtuvieron mejoras notables, permitiendo entregar información correcta a los comensales. Los tiempos se optimizaron, tornando más rápida la operación y logrando elevados niveles de excelencia en la atención. Todo esto ha permitido incrementar los porcentajes de rapidez y calidad al 91%. Además, se inició la generación de informes de ventas en tiempo real y la precisión en los servicios y disponibilidad de productos. “Saber que un sitio tan importante para la cultura y la fiesta en Bogotá está mejorando sus procesos con herramientas de Oracle, nos llena de orgullo. Lo cierto es que la nube, los dispositivos móviles, los datos sociales, el big data y el Internet de las cosas están acelerando a todas las industrias, alentando a las empresas a modernizarse para competir de manera efectiva. Oracle combina las aplicaciones específicas con las aplicaciones de negocios, las tecnologías y la cartera de la nube”, aseguró Juan Manuel Mesa, gerente general de Oracle Colombia y Ecuador. Entre tanto, volver a Gaira este 2020 será un plan para disfrutar una posta cartagenera, una arepa e´huevo, o bailar, cantar, en un lugar que promueve los sabores de “Nuestra Tierra”, con son, calidez y tecnología, para hacer de cada momento, una experiencia inolvidable.

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Hospital General de Medellín, a la vanguardia en BI C on la visión de ser un hospital público universitario líder por su modelo de atención innovador y por ser generador de experiencias positivas en sus usuarios, colaboradores y entorno, el Hospital General de Medellín (HGM), no solo vela por prestar servicios de salud de forma integral, segura y humana, sino que mejora sus procesos e invierte en tecnología. “Dada la frecuente necesidad de uso de la información para la toma de decisiones y la exigente oportunidad y confiabilidad de esta, se hizo imperativo acceder a nuevas tecnologías para satisfacer los requerimientos de los equipos directivos, tácticos y operativos de la organización”, comentó María Victoria Vélez, analista de Sistemas del HGM.

La institución realizó la consolidación sistemática de la información usando Business Intellingence (BI), como herramienta para la toma de decisiones.

La ejecutiva explicó que “Con diversos sistemas de información operando, es sorprendente lo difícil que es para los directivos de la institución tener una imagen clara de la información más importante del negocio. En la mayoría de los casos, toma al personal operativo horas o días obtener información que los directivos requieren para dar respuesta a sus interrogantes o incertidumbres frente a la institución y técnicamente no resulta fácil la extracción de estos para convertirlos en información”.

Debido a las razones descritas, el reto de la organización fue transformar los datos en información útil, a partir de herramientas de extracción y consolidación de los datos, que permita a los directivos la toma de decisiones en forma oportuna, logrando, así, incrementar la rentabilidad de la institución, tanto en el ámbito económico como social. Los objetivos del proyectos fueron: • Implementación de la tecnología de inteligencia de negocios como una estrategia de desarrollo del sistema de información, para facilitar a la institución contar con ésta de forma oportuna y confiable, para soportar la toma de decisiones basada en datos y hechos cuantificables.

• Implementación de tableros y reportes tácticos de indicadores con la información objetiva y precisa para analizar y valorar la realidad del comportamiento de los recursos hospitalarios,

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gerencia del día tras día y tener una visión adecuada de la infraestructura y del flujo de pacientes.

Solución Se hizo la implementación de tecnologías de inteligencia de negocios como una estrategia de desarrollo del sistema de información, permitiendo a la institución contar con información oportuna y confiable, soportando la toma de decisiones y contribuyendo al mejoramiento continuo de la organización. Con el equipo directivo del proyecto, se definieron unas necesidades de la información que se debían incluir en la solución inicial y unas premisas que determinaron la forma en que se construyó la solución. Estas necesidades y premisas fueron: • Construir un tablero estratégico administrativo con información de Facturación, Cartera, Cuentas por Pagar y Glosa. • Construir un tablero estratégico asistencial con información de Egresos hospitalarios, Promedio día estancia, Porcentaje ocupacional, Morbimortalidad, Promesa de servicio en el servicio de Urgencias y Producción asistencial (Decreto 2193).

• Construir un tablero de indicadores en tiempo real, para analizar y valorar la realidad del comportamiento de los recursos hospitalarios y tener una visión adecuada de la infraestructura y del flujo de pacientes. • Construir varios reportes tácticos que permitieran conocer en detalle, la información mostrada en los tableros estratégicos. • Facilidad de uso • Tiempos rápidos de ejecución • Visualización información en forma gráfica por años, meses y días (en algunos casos) • Posibilidad de desagregar por Dirección y/o Servicio

Tableros estratégicos Como parte del cronograma y la implementación, desde el séptimo mes

hasta el mes doce, se construye el Tablero estratégico Administrativo y el Tablero estratégico Asistencial. Después del primer año del proyecto, se han venido creando tableros estratégicos y reportes tácticos nuevos, dependiendo de la necesidad de la organización. En simultánea, se le da soporte y mantenimiento a la solución existente. En la actualidad, la institución tiene los siguientes tableros estratégicos: • Tablero Administrativo • Tablero Asitencial • Tablero de Seguridad del Paciente • Tablero de Clínicas Quirúrgicas • Tablero de Hospitalización • Tablero Indicadores de Ginecobstetricia • Tablero de Costos • Tablero Infecciones Asociadas al proceso de Atencion (IASS) • Tablero Indicadores de Acceso Servicios Ambulatorios • Tablero general de Indicadores Así mismo, se generan más de 60 reportes tácticos. Sobre los resultados, por ejemplo el “tablero de gestión de la cama hospitalaria” facilitó la implementación de rondas administrativas y acciones tomadas, según la demanda y metas establecidas. “BI es la fuente actual de generación de datos de indicadores Institucionales, reemplazando la manualidad anterior, en la cual se procesaban en Excel”. “El tablero administrativo de indicadores de gestión y de gestión del riesgo de la glosa realizado en el Hospital General de Medellín, permite analizar y gestionar con oportunidad los resultados del área de auditoría, lograndos una intervención permanente y sistemática del proceso. Este desarrollo, además, ha permitido replicar los resultados a las áreas asistenciales, facturación y admisiones, con hallazgos objeto de mejora, para continuar el camino en búsqueda de eficiencia”, comentó la doctora Sol Yasmin Quintero, coordinación auditoría de cuentas médicas del HGM.

En los tableros asistenciales que apoyan la gestión asistencia hospitalaria y seguridad del paciente, el tablero de Indicadores de Ginecobstetricia, apoya la estrategia mundial IAMI de la OMS, ayudando a la institución a certificarse como Institución Amiga de la Mujer y la Infancia, mediante la demostración de la implementación y aplicación de las listas de chequeo para la maternidad segura y el parto humanizado. La ejecutiva concluyó que el éxito de este proyecto se debe al liderazgo desde las directivas, pasando por el trabajo interdisciplinario de las diferentes áreas, hasta la innovación y mejores práticas del área de Sistemas. Por ofrecer una solución innovadora y de servicio a la comunidad con el uso de TIC, este caso de éxito fue nominado al Premio a la Mejor Solución Informática de Computerworld, 2019.

Aspectos técnicos La bodega de datos se construye con SAP BW El visualizador seleccionado fue SAP BO Suite Ambientes de trabajo y servidores: • SAP BI Desarrollo: Desarrollo y pruebas • SAP BI Productivo: Despliegue final • SAP BO Desarrollo: Desarrollo y pruebas • SAP BO Productivo: Despliegue final

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ESPECIAL ELECTRÓNICA DE CONSUMO Electrónica de consumo o ¿por consumo? U nos de los rubros que se ha desarrollado de manera acelerada es la “electrónica de consumo”, enmarcado en todos aquellos productos y servicios alrededor de los usuarios y, ahora, estimulado por el software, el Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) y la Inteligencia Artificial (IA). En un principio, en este segmento se contabilizaban los computadores, las tabletas y los teléfonos inteligentes, pero se suman otros componentes como los dispositivos para el hogar, la tecnología vestible, las consolas de videojuegos (con sus correspondientes títulos), hasta los servicios que se consumen a través de streaming (Netflix, Amazon Prime, Apple TV, HBO, Disney, Spotify, iTunes, etc).

Hogar conectado El

hogar conectado, impulsado por las aplicaciones de la domótica que promueven la automatización de operaciones como el encendido de luces, la activación de la calefacción o aire acondicionado –según el clima-, la puesta en funcionamiento del horno o el control de acceso (cámaras de video vigilancia, alarmas y apertura y cierre de puertas y ventas), es uno de los de mayor crecimiento, gracias al IoT y a la mejor infraestructura (uso de fibra óptica, por ejemplo, y los futuros desarrollos del 5G). Dentro de casa, es indudable el avance en equipos como el televisor, que ofrece diseños delgados, curvos y con tecnología 4K y 8K, OLED, conectados a Internet (smart TV) con opciones de grabación de programas. Particularmente, en Colombia, el año pasado hubo una tendencia de consumo marcada en el segmento de televisores de gran tamaño, es decir, superiores a 65”. De acuerdo con el reporte de Nielsen, la categoría presentó un crecimiento de 158%, y Samsung cuenta con una participación de mercado de más de

Especial: Electrónica de consumo Computerworld - febrero 2020

60%, con casi 30 puntos de ventaja sobre la competencia.

Las unidades vendidas se han duplicado, lo que se traduce en un interés del mercado por tener pantallas más grandes. Entre tanto, el año pasado 70% de las ventas estuvo concentrado en pulgadas intermedias, que van desde 37” hasta 60”.

Y es que la TV sigue siendo el medio preferido en el país, pues el 98.2% de los colombianos afirma ver TV, según “La primera ola de 2019 del estudio TGI (Target Group Index)”, siendo, además, el índice de consumo de TV abierta más alto en América Latina. Según el mismo estudio, el promedio de horas de un colombiano frente a la televisión es de 4 horas 23 minutos y 22 segundos, 6 minutos más que en el 2010. Según Kantar IBOPE Media, el 97.2% utiliza el televisor convencional, 2% menos comparado con el 2016, un 4.1% lo hace desde el smartphone y otro 4.0% desde el computador. En el mundo, según el estudio Dimensión 2019 de Kantar, el 96% de la muestra afirma que ve contenidos a través del televisor o mediante un servicio de reproducción al menos una vez a la semana, y el 97.4% lo hace en Colombia, según TGI. Sobre el consumo de VOD (video por demanda), en 2019 en el país, el 37.9% afirma ver videos bajo demanda, mientras el 54.8% paga por un servicio de suscripción de TV/Video. Para ver este contenido, vale la pena destacar la nueva gama de reproductores de streaming que convierten al televisor en un Smart TV, como el Roku (versiones Roku Express streaming HD, Roku Premiere, que entrega streaming en 4K, con HDR, y el Roku Streaming Stick+ streaming portable y con conexión inalámbrica de largo alcance). También están los dispositivos de sonido, que ahora pueden ser parlantes “inteligentes”, que según el estado de ánimo proponen la música de ambiente y las barras de sonido. Según Nielsen, el país se convirtió en el territorio latinoamericano con mayor venta de barras de sonido, alcanzando una venta superior en unidades en 2019 y Samsung obtuvo una participación de 45% en el mercado local. Pero, a esta tendencia se suman los electrodomésticos como la lavadora, con

Por: Dary Sandra Peña M.

funciones de ahorro de energía, agua y mejor operación para el cuidado de las prendas; la licuadora, con funciones a u t o m át i c a s para determinar la velocidad, intensidad y el tiempo de duración cuando está en operación. De acuerdo con un estudio realizado por Ipsos en Colombia, en promedio se usa al menos cinco veces por semana, siendo Oster una de las marcas más tradicionales en este mercado, según Ipsos, dado que el 77% de los colombianos han considerado tener una licuadora de esta marca Oster en su hogar, mientras que el 62% alguna vez han contado con una. Además, la nevera, que no solo es amigable con el medio ambiente, sino que se puede programar para enviar alertas de los alimentos que se están acabando y comprarlos a domicilio, por comercio electrónico, y usar apps como Rappi, domicilios.com, Uber eats y Merqueo.com, para que en el hogar todo esté sincronizado. Como se aprecia, este concepto de “hogar conectado” cada vez toma más fuerza por el IoT, las apps y la conectividad.

La moda También está la “tecnología ves-

tible” (wearables), donde se encuentran las manillas y relojes inteligentes, con funciones deportivas y que miden el ritmo cardiaco, y se sincronizan con el smartphone para recibir mensajes, ver la agenda o escuchar música, a través de los audífonos (con variedad de modelos), los zapatos deportivos que cuentan los pasos y frecuencias cardiacas, las gafas que pueden recibir información en su lente, o las de realidad virtual y realidad avanzada, hasta la ropa (inteligente o hecha con nuevos insumos amigables con el medio ambiente). Específicamente, GlobalData espera que el mercado de la RV, con un valor de casi 7.000 millones de dólares en 2018, se convierta en una industria de 28.000 millones de dólares en 2030, habiendo crecido a una tasa anual com-

puesta (CAGR) del 13% durante ese período. Los dispositivos de Oculus, Sony, Samsung, Google y HTC son algunos de los principales oferentes, pero la integración de la inteligencia artificial, los servicios en la nube, el seguimiento del movimiento, el seguimiento ocular, el audio 3D y la háptica podrían ayudar a que los dispositivos de RV de segunda generación ofrezcan experiencias verdaderamente inmersivas.

Industria automotriz A este entorno, se suman los avances en la industria automotriz, donde se promueven los carros autónomos y eléctricos, que se complementarían con el ideal de las ciudades inteligentes, que integran componentes de movilidad (semáforos inteligentes y apps para mejorar el tráfico), iluminación, conectividad (WiFi y LiFi), entre otros.

En este sentido no se habla olo del vehículo y cada una de sus partes (avances en seguridad, integración con otros dispositivos a través de bluetooh o WiFi), sino de los datos que produce, es decir, con el uso de IA y machine learning se aumentarán la posibilidad de analizar la información y ayudar a hacer predicciones, tanto del conductor, como del funcionamiento del carro (alertas) y de la vía. Además, algunos avances en telemática han sido aprovechados por las compañías de seguros de automóviles, que pueden producir cotizaciones basadas en cómo alguien conduce o reducir accidentes al destacar los puntos ciegos a los conductores con anticipación. Así mismo, esta innovación no solo proviene de los fabricantes de autos como Mercedes-Benz, Hyundai, Nissan, Toyota, BMW, sino de la industria TI como Intel que hizo demostración de su coche autónomo “RoboCar”, navegando en el tráfico de una manera natural que combina Inteligencia Artificial, visión por computador, el modelo científico regulatorio de RSS y la redundancia a través de sistemas de detección independientes.

Industria de viajes y turismo Los

desarrollos se aplican a todas las industrias y tendencias. Por ejemplo, en el CES 2020 se abrió un área de exhibición de Viajes y Turismo para mostrar cómo las tecnologías más inteligentes y más avanzadas están proporcionando una experiencia mejorada, más eficiente y personalizada al consumidor. Los

asistentes experimentaron las innovaciones que están transformando a las compañías globales de turismo y viajes en compañías ‘startups’ de tecnología. “Biometría, AR/VR, tecnología móvil y más están simplificando los viajes de hoy y cambiando de manera fundamental los viajes en el futuro,” comentó Gary Shapiro, presidente y director general de CTA. “Se trata de una industria creciente de trillones de dólares que mantiene millones de trabajos en todo el mundo.”

El cómputo, primero Como se mencionó, hasta hace unos años, los principales componentes en la electrónica de consumo eran los computadores, las tabletas y los teléfonos celulares. Hoy, este nicho, está cada vez más impulsado por la movilidad.

De acuerdo con un informe de Global Web Index, las personas cuentan con 3,4 dispositivos en promedio y más del 90% de los usuarios de Internet tienen un teléfono inteligente, 70% un computador y 40% una tableta. Yendo al mercado del PC, los últimos datos de los analistas de mercado de Gartner e IDC apuntan a que las ventas crecieron en el mundo, durante el cuarto trimestre de 2019. En concreto, según Gartner, las ventas de PC crecieron un 2,3% en el cuarto trimestre, llegando a los 70,6 millones de unidades y 261 millones de unidades para el año. Los datos de la firma IDC están en línea. Sus analistas estiman que las ventas de unidades de PC crecieron un 4,8%, alcanzando los 7,18 millones de unidades. Según IDC, las ventas mundiales de PC crecieron un 2,7% para el año 2019 en su totalidad, terminando así con ocho años consecutivos a la baja, desde que el mercado de PC creció apenas un 1,7% en 2011. De hecho, los fabricantes como Asus, Acer, Dell, Lenovo siguen innovando en procesamiento, diseños, funcionalidades y categorías (incluyendo los dispositivos plegables. Además, están los equipos híbridos (portátil y tableta) y las investigaciones en nuevas tecnología como la computación cuántica, en cuestiones clave como la búsqueda de nuevos productos químicos para captar carbono en la lucha global contra el cambio climático, así como el descubrimiento de nuevos materiales que podrían impulsar baterías más eficientes en energía, liderado este tema por IBM.

da son: los iPhone, lentes de realidad virtual y drones. En caso contrario, el parlante bluetooth es el producto que redujo más su precio, hasta en un 80% menos, seguido de las tabletas y los audífonos. También, se encontró que en el año 2012 con la misma cantidad de dinero se podía adquirir un iPhone o una consola portátil, mientras que durante el 2015 un par de audífonos over ear costaba lo mismo que una cámara deportiva. Pero, más allá de los precios y diseños, esta industria seguirá en aumento. De acuerdo con Vincent Thielke, analista de Canalys, dijo a Computerworld, “Proyectamos que el mercado de smartphones crecerá un 4% en 2020 gracias al 5G, que va a empujar la venta de dispositivos nuevos, sobre todo en mercados como América del Norte y Asia. Pensamos que el mercado latinoamericano alcanzará los 13m de smartphones vendidos en 2020, un crecimiento del 1% sobre el año 2019. El impacto del 5G para Latinoamérica llegará más adelante, cuando sea desarrollada la infraestructura suficiente. Fuera de los smartphones, creemos que en los años que vienen habrá grandes oportunidades para el canal en otras categorías de dispositivos inteligentes, como por ejemplo, smartwatches y IoT”. Y la evolución no tiene fronteras, mientras el mercado sigue en aumento. De hecho, en el CES Las Vegas, se comentó que la popularidad de los servicios de streaming, junto con la conectividad 5G y los dispositivos habilitados para inteligencia artificial (IA), impulsarán el crecimiento de los ingresos de la industria de la tecnología de consumo de Estados Unidos a un récord de 422 mil millones de dólares en ingresos minoristas en 2020, lo que representa casi un 4% con respecto al año pasado. Con este panorama, se evidencia que la industria de electrónica va más allá de equipos para elevar la productividad de los usuarios, a ser herramientas para su bienestar (salud) y entretenimiento, aunque su base no debe ser solo por consumo, sino por mejorar la calidad de vida.

Y es que el tema de tecnología de consumo es un mercado dinámico y la adquisición de estos dispositivos es una constante, pese - incluso- a sus precios. En Colombia, por ejemplo, según Linio, los tres dispositivos con mayor incremento en su precio en la última décaEspecial: Electrónica de consumo

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En la entrega del informe de recomendaciones de la Comisión Internacional de Sabios, el Presidente de la República afirmó que recibe el documento como una hoja de ruta. Los consejos de los sabios, quienes trabajaron durante 10 meses, están enmarcados en tres grandes retos: Colombia biodiversa, Colombia productiva y sostenible y Colombia equitativa. En la ceremonia, el presidente Iván Duque estuvo acompañado por la vicepresidenta Marta Lucía Ramírez; la ministra de Educación, María Victoria Angulo; la exministra de Ciencia e Innovación de España, Cristina Garmendia –quien actuó como secretaria técnica de la Misión-, y los integrantes del grupo, entre ellos, los colombianos: Moisés Wasserman Lerner, Clemente Forero, Jorge Reynolds Pombo, Carmenza Duque, Juan Armando Sánchez, Rodolfo Llinás y Orlando Ayala.

Tomó posesión como presidente ejecutivo de la Cámara de Comercio de Bogotá, Nicolás Uribe Rueda. Es abogado de la Universidad de Los Andes, con estudios en Política Internacional en la American University en Washington y tiene un Máster en Acción Política y Participación Ciudadana en el Estado de Derecho, en Madrid (España). Ha sido consultor en asuntos públicos, representante por Bogotá en la Cámara y profesor universitario.

MicroStrategy nombró a Diego Keller, vicepresidente y gerente general para Latinoamérica, quien estará en las oficinas en Virginia, Estados Unidos. Con 19 años en la compañía, el ejecutivo es licenciado en Ciencias de la Computación de la Universidad de Buenos Aires y tiene un MBA en IAE-Business School de la Universidad Austral de Buenos Aires.

Gobierno Corporativo y Empleados fue el evento realizado por Sodexo con la colaboración del Colegio de Estudios Superiores de Administración, CESA, el Instituto Colombiano de Gobierno Corporativo, la International Finance Corporation y la Secretaría de Estado para Asuntos Económicos – SECO. De izquierda a derecha: Juan Camilo Chaves, director general de Sodexo para Américas; Efraín Forero, presidente Davivienda; Juan Pablo Castillo, director Asuntos Corporativos Sodexo y director Estrategia Latam; María Andrea Trujillo, codirectora CEGC del CESA; Gabriel Hasson, vicepresidente de Black Rock para América Latina, y Jorge Julián Osorio, rector CES y patrono Fundación Más Familia.

Infinet Wireless asistió al Foro de Ciudades Inteligentes, evento que se realizó en Bucaramanga, donde presentó las nuevas soluciones inalámbricas que tiene disponible en el país para este tipo de infraestructura. De izquierda a derecha: Hermes López, gerente Focus; Carlos Duque, gerente técnico de Ventas de Infinet Wireless; Katia Meguerditchian, gerente regional LuxCarta, y Rubén Darío Castillo Melo, ingeniero de Ventas Avantec.

María Consuelo Vidal fue designada gerente de Canales para Colombia y Ecuador, de Vertiv. La ejecutiva tiene un título en Administración de Sistemas del Miami Dade College y se graduó de Business Data Processing Computer Programming, en la Universidad de Miami. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de TI, donde ha laborado en P&P Media, Tech Data Colombia y SED International de Colombia.

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Henkel nombró a Hannes Schollenberger como presidente de Latinoamérica. El ejecutivo inició su carrera en Henkel en 2006, desempeñando diferentes cargos en países como Alemania, Brasil y México, país en el que actualmente reside y labora como director regional de Finanzas para América Latina, posición que seguirá desempeñando, adicional a la de la presidencia.

Latinia nombró a Oriol Ros, uno de sus cofundadores y durante los últimos 15 años responsable del departamento de marketing de la compañía, nuevo director de desarrollo corporativo. Ros asumirá la gestión del ecosistema Startupbootcamp, donde se han realizado inversiones en 45 startups a través de sus programas de aceleración y escalamiento.