Unione - 1/2012 by Confcommercio Trentino

GENNAIO FEBBRAIO 2012

Unione C O N F C O M M E R C I O | GIORNALE DEL COMMERCIO TURISMO E SERVIZI DEL TRENTINO

domenica 11 marzo 2012 a folgaria

Unione

sulla neve Tutto il terziario trentino a raccolta

Sportello confcommercio

Un salvagente a disposizione del Contribuente Interventi provinciali

La detrazione Irap per chi finanzia Apt e Pro loco Manovra monti

Le reazioni delle imprese Smartphone, tablet & co.

La fine del computer? www.unione.tn.it

Anno XXIV N. 1

Direttore responsabile: Walter Filagrana. Direzione amministrazione: 38121 Trento, via Solteri 78, Poste Italiane S.p.a. - Spedizione in abbonamento postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n. 46) art. 1, comma 1, DCB Trento. Attenzione: in caso di mancato recapito rinviare allâ&#x20AC;&#x2122;ufficio TN CMP per la restituzione al mittente che si impegna a corrispondere il diritto dovuto. Contiene I.P.

N E WA R T P H O T O . I T

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il futuro e già qui...

Unione

Giornale del commercio, turismo servizi del Trentino

Bimestrale di informazione di Confcommercio - Imprese per l'Italia Trentino Direzione, redazione e amministrazione via Solteri 78, 38121 Trento Telefono 0461/880111 Fax 0461/880302 www.unione.tn.it info@ucts.tn.it Direttore responsabile Walter Filagrana

2012

Gennaio Febbraio

Hanno collaborato a questo numero Giovanni Profumo, Giancarlo Baldi, Giovanni Benaglia, Vlado Benedetti, Mila Bertoldi, Paola Bonincontro, Massimo Caldera, Franco Camin, Monica Clementi, Fabrizio Cucchiaro, Alfonso Moser, Paolo Mosna, Cornelio Vettori, Tullio Zatelli, Mattia Zeni Autorizzazione del Tribunale di Trento n. 424 del 23/1/1984 Stampa Litografica Editrice Saturnia snc - Trento Associato Unione Stampa Periodica Italiana Iscritto al Registro Nazionale della Stampa al numero di repertorio 5.982 in data 8/10/1997 Layout Confcommercio Trentino

In prima pagina, Fototeca Trentino Spa, foto di Pierluigi Orler Dellasega Numeri arretrati Leggi e scarica tutti i numeri arretrati dell'Unione sul nostro portale oppure su issuu.com

Impaginazione Curcu & Genovese Associati Srl Via Ghiaie 15 - 38122 Trento Tel. 0461/362122 - Fax 0461/362170 Concessionaria esclusiva per la pubblicità Sudtiroler Studio Srl Via Ghiaie, 15 - 38122 - Trento Tel. 0461/934494 - Fax 0461/935706 Via Bari, 15 - 39100 - Bolzano Tel. 0471/914776 - Fax 0471/930743

Sommario Editoriale Un mercato senza tabù, ossigeno per l'economia ��5

Primo piano Un salvagente a disposizione del contribuente ��6 Se l'economia sommersa vale 35 miliardi di euro ��7 La detrazione Irap per chi finanzia Apt e Pro Loco ��8 L'Assessore Mellarini: più responsabilità ai privati ��9 Manovra Monti, Le reazioni delle imprese �� 13 Ad Expo Riva Hotel 2012, la casa del terziario �� 15 Smartphone, tablet & co.: la fine del computer? �� 18 I corsi di CAT Unione: Excel e fogli di calcolo per tutti �� 21 PEC l'email certificata: comunica l’impresa con un click �� 21 Sos informatica in azienda: tablet, boom o bluff? �� 21

Ricettivo Fiducia nella ripresa, ma cala la reddittività �� 22 Cartellonistica turistica aggiornati anche i tabelloni a led �� 23 Prodotti trentini, la differenza si sente �� 24 Per affrontare la crisi imparare a cambiare �� 27

Somministrazione e intrattenimento Pubblici esercizi, senza regole senza futuro �� 28

Dettaglio Network Unione Partecipa alla vita Unione anche sui canali di informazione dei social network. Trovi l'Unione su twitter, linkedin e facebook.

Tiratura: 13.000 copie Questo numero è stato chiuso il 14/02/2012

Liberalizzazioni? Meglio il modello trentino �� 34 Etichettatura, chiarezza e rintracciabilità per il cliente �� 36 FIVA pronti per la terza modifica di presentazione in tre anni �� 38

Aspan Panificatori territorio, formazione e impresa �� 40

Ingrosso Il vino trentino sa far bene anche all'ambiente �� 43

Servizi Terziario avanzato per uscire dalla crisi �� 44 La fiscalità degli agenti di commercio �� 46 ANACI Trento, bilancio e programma per l’attività futura �� 46 La certificazione energetica degli immobili in Trentino �� 47

STUDIO DI BIOLOGIA APPLICATA

Fiavet Fiavet, un 2011 tutto in crescita �� 48

Riconoscimento Ministero della Sanità n. 700.7/59.459/1785 Accreditato Accredia n. 0893

CORSO DI FORMAZIONE SALUTE E SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO La formazione è obbligatoria per i lavoratori (Gazzetta Ufficiale 11 gennaio 2012) Cell. 335.6948632 - 333.4579847 Fax 0461.917588

Terziario donna È nato il coordinamento delle imprenditrici trentine �� 50 In allegato Notiziario Unione Aggiornamenti tecnici e notizie di carattere fiscale, lavoro e normativo per le imprese

In Trentino Verso uno sportello per le imprese �� 53 San Giorgio, l’Unione al fianco degli operatori �� 54

Convenzioni Cara compagnia, quanto ci costi? �� 56 Noleggio a lungo termine: ripensare il parco macchine �� 57

50&Più Le nuove pensioni �� 58

www.fellernet.it • emiliano.feller@tin.it TRENTO - Via Gramsci, 6

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editoriale

un mercato senza tabù

ossigeno per l'economia di Giovanni Bort

Presidente Confcommercio TRENTINO

Abbiamo fiducia nel governo provinciale e nazionale, crediamo giusta la lotta all’evasione e agli sprechi e come imprese e cittadini capiamo che il momento sia difficile sia in sede locale quanto nazionale e i sacrifici dobbiamo farli tutti. Qualcosa però non torna. Non torna perché i sacrifici li chiedono sempre alle imprese, ai professionisti e in genere ai lavoratori del settore privato (dipendenti o non dipendenti fa poca differenza) ma poco risulta che venga chiesto al settore pubblico. La riduzione dei 1.300 euro ai politici è certamente di immagine ma poco in termini di ammontare complessivo. Il problema sono i tabù. Discutere di articolo 18, ovvero di riforma del mercato del lavoro, è tabù mentre poco importa se le piccole imprese chiudono e i loro dipendenti non godono di cassa integrazione. Discutere di pensioni (anche solo di anzianità o legate a certe cariche nel settore pubblico) è tabù mentre poco importa che imprenditori che hanno lavorato una vita possano godere oggi della sola pensione sociale. Discutere di riforma del settore pubblico è tabù. Discutere di infrastrutture è tabù. E potremmo continuare all’infinito. È il mercato ci dicono. Ma il mercato non può solo limitarsi a coloro che già ne sono parte, come le imprese, i professionisti e i loro dipendenti: va ora allargato anche ad altri servizi, compreso il servizio pubblico, mettendoci in condizione di scegliere ciò che interessa, e poterlo pagare a prezzi di mercato. E quindi anche i tabù vanno messi in discussione, senza pregiudizi, valutando effettivamente quanto ciascun elemento possa concorrere al benessere collettivo. È di queste settimane la notizia dei blitz a Cortina, Milano e San Remo per le verifiche fiscali. Tutte iniziative legittime ed anzi auspicabili. Peccato però che non si assista ad una lotta parallela contro gli sprechi e contro le

inefficienze della macchina pubblica che produce gli stessi risultati negativi dell’evasione. Vorremmo vedere pubblicizzati i risultati dei blitz contro i "lavativi" della pubblica amministrazione, con uguale enfasi rispetto a quanto fatto per i maggiori ricavi delle imprese durante le note verifiche. Avremmo così la fiducia di un più veloce rientro del debito pubblico: infatti all’aumento delle entrate derivanti dalle verifiche potremmo trovare anche un minor costo della pubblica amministrazione che, a fronte di un dipendente che lavora meglio e produce il doppio, potrebbe ridurre della metà il proprio costo e quindi le imposte con vantaggio per tutti i cittadini. E uno Stato che drena circa il 70% delle risorse che vengono prodotte dalle imprese per distribuirle ai propri dipendenti che operano senza alcun legame con il mercato - che tanto si vuole ampio e libero nel settore delle piccole imprese e professionisti - non può piacerci. Vogliamo essere chiari: abbiamo stima e profondo rispetto per chi lavora onestamente e professionalmente anche nel settore pubblico; però se il mercato può agevolare i consumatori anche noi, da consumatori di servizi pubblici, chiediamo al settore pubblico di lavorare con maggiore efficienza così da ridurre i propri (e quindi i nostri) costi. Magari permettendoci di poter scegliere sul mercato quali servizi richiedere e consumare. Potremmo così premiare quelli migliori e dismettere quelli che non sono interessanti. E questo senza privilegi per nessuno ma per il beneficio di tutti i cittadini. Insomma chiediamo solo di contribuire tutti, senza privilegi, alla riduzione del debito pubblico e se la panacea di tutti i mali è il mercato che mercato sia. Ma un vero mercato che permetta di confrontare davvero tutti senza privilegi per nessuno per poter tutti usufruire dei pregi che questo può comportare. Anche da consumatori. •

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primo piano

CONFCOMMERCIO TRENTINO ECCO LO SPORTELLO «STATUTO DEL CONTRIBUENTE»

un salvagente a disposizione del

contribuente

È stato presentato nei primi giorni di febbraio con una conferenza stampa nella Sala Giunta di Confcommercio a Trento lo Sportello Statuto del Contribuente. Si tratta di un'iniziativa congiunta di Confcommercio Trentino e Confesercenti che istituisce uno sportello per assistere le piccole medie imprese del territorio di fronte alle recenti innovazioni legislative che rendono molto più delicato e urgente per il contribuente fare fronte in modo adeguato e competente a pretese, richieste e accertamenti del fisco. Lo sportello, già attivo, è rivolto alla tutela del contribuente che agisca in buona fede; si pone come scopo difendere i suoi diritti, monitorare l’operato del fisco, esigere la massima trasparenza, correttezza ed equità tra fisco e cittadino in armonia con quanto previsto dallo Statuto del Contribuente. Lo sportello opera presso le sedi delle due associazioni di categoria previo appuntamento telefonico o email (vedi box). Lo Sportello, svolgendo attività di informazione al contribuente piccolo e medio imprenditore, si propone di operare un costante monitoraggio delle diverse tipologie di situazioni critiche segnalate dai contribuenti; offrire suggerimenti sulle vie da intraprendere; approfondire e studiare le problematiche sottoposte dagli utenti; sollecitare in modo attivo gli uffici finanziari perorando l’obbligatorietà giuridica dei principi di buona fede, collaborazione, trasparenza tra fisco e utenti fissati nello Statuto del Contribuente; battersi contro situazioni ingiuste o troppo gravose. Lo sportello si impegna a ricercare forme, procedure e protocolli di collaborazione con l’Agenzia delle 6

Lo scopo è difendere i diritti del contribuente, monitorare l’operato del fisco, esigere la massima trasparenza, correttezza ed equità tra fisco e cittadino Giovanni Bort

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Entrate e con Equitalia. Ciò al fine di potenziare la collaborazione e la comunicazione tra i soggetti coinvolti anche allo scopo di rendere più fluidi e più giusti i rapporti tra fisco e aziende contribuenti. Nel corso della conferenza stampa sono intervenuti i presidenti di Confconmmercio e Confesercenti, Giovanni Bort e Loris Lombardini, con i rispettivi direttori Giovanni Profumo (Confcommercio) e Gloria Bertagna Libera (Confesercenti). Per Confcommercio erano presenti anche i vicepresidenti Massimo Piffer e Marco Fontanari, Giorgio Buratti (Pubblici esercizi), Sandro Zeni (Trentino Sprint) e Claudio Stefani (responsabile area fiscale). Inoltre, alla conferenza ha partecipato anche Vincenzo Giunta, direttore dell’Agenzia delle Entrate di Trento. Il presidente Bort ha voluto rimarcare la situazione normativa in

materia fiscale, «spesso nebulosa e contraddittoria, e con leggi di difficile interpretazione. In questo senso il tempo speso da un’impresa per far fronte agli adempimenti fiscali e burocratici costituisce un costo e quindi un gap concorrenziale rispetto agli altri Paesi europei: lo sportello ha l’obiettivo di venire incontro e dare sostegno ai nostri imprenditori per affrontare e risolvere i problemi legati al fisco in un tempo e in un modo ragionevoli». «Si tratta di un’azione congiunta tra Confesercenti e Confcommercio del Trentino – ha affermato Loris Lombardini – ma auspichiamo che anche altre sigle che rappresentano il mondo della piccola e media impresa in Trentino aderiscano all’iniziativa. Crediamo fermamente che alla base del rapporto tra lo Stato e il contribuente debba esserci la presunzione di una buona fede salvo prova contraria e l’uso del buon senso da entrambe le parti, al fi-

primo piano

Evasione fiscale di commercianti e piccole imprese: una ricerca svela il luogo comune

se L'economia sommersa

vale 35 miliardi di euro

Secondo una ricerca di Krls, Network of Business Ethics, l’evasione fiscale stimata per mancata emissione di scontrini e fatture nel 2011 è stata di 8,2 miliardi di euro contro i 60,2 miliardi di grandi imprese e società di capitali. «Premetto che la lotta all’evasione fiscale – commenta il presidente di Confcommercio Trentino Giovanni Bort – dev’essere condotta su tutti i fronti: ciascun centesimo dovuto all’erario e non versato è un’offesa ad imprenditori e cittadini onesti. Fatta questa premessa, tuttavia, ritengo indispensabile equità e senso della misura. Ancora una volta, oggi da una ricerca di Krls, viene sfatato il luogo comune che da anni si abbatte sulla categoria dei commercianti e delle piccole medie imprese, ovvero che essi siano i principali responsabili dell’evasione fiscale. Non è così: continuare con campagne denigratorie e sensazionalistiche è demagogico e irresponsabile». «Ovviamente – aggiunge Bort – è molto più facile prendersela con il commerciante sotto casa ed utilizzarlo come capro espiatorio. Più difficile, invece, at-

ne di costruire un rapporto basato su un atteggiamento positivo. È necessario evitare il rischio che in Trentino si creino le condizioni drammatiche in cui si sono trovati diversi imprenditori del nord Italia che trovandosi davanti a difficoltà insormontabili hanno scelto di compiere atti estremi. Lo Sportello è quindi un aiuto agli associati per affrontare, e non eludere, i problemi con buon senso». A conclusione della conferenza stampa ha preso la parola anche Vincenzo Giunta, direttore dell’Agenzia delle Entrate di Trento: «È nostra intenzione creare un rapporto di fiducia tra contribuente e Stato, con l’obiettivo di arrivare a una drastica riduzione dell’evasione fiscale anche in Trentino, a tutto vantaggio della collettività». A distanza di qualche giorno dalla conferenza stampa, la Guardia di Finanza ha reso pubblici i risultati di verifiche e controlli condotti nel

taccare i grandi potentati economici e le organizzazioni criminali». Krls considera cinque aree di evasione fiscale: economia sommersa, criminalità, società di capitali, grandi imprese e, da ultimo, lavoratori autonomi e piccole imprese. L’evasione della prima area – secondo le stime di Krls – vale nel 2011 34,3 miliardi di euro, mentre della seconda 78,2 miliardi di euro. Per la terza e quarta area la società stima un'evasione fiscale, rispettivamente, attorno ai 22,4 e 37,8 miliardi di euro l'anno; per la quinta area invece la stima è di 8,2 miliardi di euro l'anno. Stress "psico-fisco" Tosse, dolori muscolari, mal di testa, intestino irritabile: influenza stagionale? No. Gli analisti di Krls hanno definito “stress da fisco” la somatizzazione dell’ansia che genera nei cittadini il susseguirsi di pubblicità e propaganda effettuata dall’amministrazione finanziaria nel “contrasto all’evasione fiscale”.

corso del 2011 in Trentino. Il totale recuperato è di 510 milioni di euro, dei quali solo un terzo probabilmente destinato effettivamente alle casse pubbliche. «Condanniamo l’evasione – ha ribadito Bort dalle colonne de l'Adige del 10 febbraio – Chi non fa scontrini in realtà fa concorrenza sleale nei confronti di chi invece paga le tasse. Detto questo, occorre anche chiarire in che occasioni sono avvenute le mancate emissioni degli scontrini, e capire se si tratta di violazioni lievi. L’eccesso di attenzione sull’evasione potrebbe servire a distrarre dai costi pesanti per il Paese come quelli della corruzione o gli sprechi di certa politica». L'attenzione mediatica sulle attività di accertamento, infatti, è stata particolarmente intensa nei primi mesi dell'anno, anche a livello nazionale: un'attenzione forse eccessiva e non del tutto giustificata. •

«La pioggia di contatti pervenuti – dichiara la società romana durante – il mese di gennaio è un significativo “sintomo esterno” di questo male: si parla di un numero totale di 44.284 contatti. In testa alla classifica i contribuenti residenti in Campania, con 4.916 richieste, seguono i cittadini e le PMI dell'Emilia Romagna con 4.790, e del Lazio con 3.567. Anche dalla Sicilia sono arrivate 3.489 richieste di assistenza, così come da Lombardia (2.945), Toscana (2.780), Veneto (2.667), Piemonte (2.846), Liguria (1.982) e Trentino Alto Adige (1.673). Chiudono la classifica la Valle d'Aosta con 1.460 richieste, l'Abruzzo con 1.321 ed il Molise con 1.210». (la ricerca completa è disponibile su www.contribuenti.it)

Sul sito internet dell'Unione è possibile scaricare il testo integrale dello Statuto del Contribuente, come viene comunemente definita la legge n. 212 del 27 luglio 2000.

come accedere

Sportello Statuto del Contribuente Lo sportello è gratuito e liberamente accessibile da tutti gli associati e gli operatori economici. Per concordare un appuntamento è sufficiente inviare una mail o telefonare ai seguenti recapiti: Telefono 0461/880518 Email sportellostatutocontribuente@ucts.tn.it

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primo piano

provincia l'incentivo per sostenere la promozione turistica trentina

La detrazione IRAP per

CHi finanzia Apt e Pro Loco di Paolo Nicoletti

Provincia Autonoma di Trento Dirigente generale del Dipartimento Turismo, commercio, promozione e internazionalizzazione

La legge finanziaria provinciale per il 2012 (l.p. 18/2011, art. 10 c. 2) prevede un’agevolazione sull’IRAP dovuta dalle imprese operanti in provincia di Trento per premiare quelle che a) contribuiscono volontariamente al finanziamento delle ApT (e dei Consorzi Pro loco) ovvero b) partecipano finanziariamente a progetti di marketing territoriale inseriti nel programma di attività annuale dell’ApT o del Consorzio Pro loco approvato dalla Provincia per la concessione dei contributi annui. In estrema sintesi: l’azienda (potenzialmente tutti i soggetti passivi IRAP, escluse le pubbliche amministrazioni) che versa un contributo ad un’ApT o ad un Consorzio Pro Loco, oppure paga ad essi corrispettivi a fronte della partecipazione a progetti di marketing territoriale, beneficia per i periodi di imposta 2012 e 2013 di una detrazione dell’IRAP dovuta alla Provincia pari al 50% di quanto versato.

L’IRAP L'Imposta Regionale sulle Attività Produttive (IRAP) è stata istituita con il decreto legislativo 15 dicembre 1997 n. 446. Colpisce il valore della produzione netta delle imprese e dei lavoratori autonomi, ossia il reddito prodotto al lordo dei costi per il personale e degli oneri finanziari. L’IRAP è pertanto un’imposta particolarmente incidente sulle imprese ad 8

L’azienda che versa un contributo ad un’ApT o ad un Consorzio Pro Loco, oppure paga ad essi corrispettivi a fronte della partecipazione a progetti di marketing territoriale, beneficia per i periodi di imposta 2012 e 2013 di una detrazione dell’IRAP dovuta alla Provincia pari al 50% di quanto versato. Sopra, il Mart a Rovereto (Fototeca Trentino Spa)

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alta intensità di lavoro e che ricorrono all’indebitamento (come, tipicamente, gli alberghi).

ziamenti rilevanti sono tuttavia tutti quelli effettuati a partire dal 1° gennaio 2012.

Funzionamento dell’agevolazione

Esempi

Il contribuente IRAP che versa finanziamenti all’Apt o al Consorzio pro loco a partire dal 01/01/2012 ha la possibilità di portare in detrazione dall’IRAP dovuta per l’anno in cui ha effettuato il finanziamento il 50% di quanto ha versato all’ente turistico, con un tetto massimo dello 0,46% della base imponibile IRAP. La prima applicazione della detrazione avverrà pertanto nel 2013, in sede di dichiarazione dei redditi 2012. I finan-

L’impresa Alfa versa nel 2012 un contributo di xxxx € all’Apt Delta. Al momento della liquidazione dell’imposta per il 2012 (dichiarazione dei redditi 2013), l’impresa Alfa porterà in detrazione dall’imposta che sarebbe dovuta all’Erario (e spettante alla PAT) il 50% del contributo versato all’APT. I seguenti esempi illustrano il vantaggio. Per semplicità si ipotizza che l’impresa sia soggetta all’aliquota IRAP del 3,44%.

primo piano

L'Assessore Mellarini

più responsabilità

ai privati

di Tiziano Mellarini

BASE IMPONIBILE € 200.000 L’IRAP dovuta sarebbe di € 6.880 (3,44% di 200.000)

Provincia Autonoma di Trento Assessore all’Agricoltura, foreste, turismo e promozione

La disposizione contenuta nella finanziaria della Provincia per il 2012 in materia di IRAP per il Turismo costituisce un tassello fondamentale per completare il percorso di “responsabilizzazione” degli attori privati che si occupano della promozione territoriale previsto dalla legge di riforma dell’organizzazione turistica varata nel 2002. Accantonata la previsione di attivare uno specifico tributo per il turismo a carico degli operatori della filiera turistica, cioè dell’offerta territoriale nelle sue diverse componenti (per molte ragioni, tra cui l’elevata pressione fiscale che attualmente grava sulle imprese e la crisi economica in atto) e non ritenendo sensato reintrodurre sul nostro territorio una riedizione della vecchia imposta di soggiorno (tutta a carico dei turisti), la Provincia ha individuato una “via trentina” per favorire l’autofinanziamento di Aziende per il turismo e Consorzi Pro-loco, oggi ancora finanziati in via maggioritaria con risorse pubbliche. La detrazione fiscale pensata per tutte le imprese (di qualsiasi comparto) che investono nella promozione turistica vuole essere non soltanto un modo per ridurre l’onere a carico degli operatori che sostengono gli attori della promozione territoriale (le Aziende ed i Consorzi), ma anche e soprattutto una forma concreta per accrescere e possibilmente rendere stabile la collaborazione tra i mondi dell’economia che dal turismo traggono beneficio e vantaggi (anche economici) e chi nel turismo vive ed opera. Sono inoltre convinto che gli sgravi fiscali messi in atto dalla Provincia a favore delle imprese che finanziano la promozione turistica –e, lo ripeto, imprese di ogni settore dell’economia, non solo quelle legate direttamente al turismopotrà costituire una grande opportunità da cogliere per accrescere il ruolo e l’inci-

denza dei privati in queste organizzazioni territoriali, attori fondamentali per costruire in prodotto turistico competitivo da commercializzare sui mercati, a tutto vantaggio dello sviluppo del nostro turismo e dell’indotto che ne consegue. Il Turismo si dimostra sempre di più uno dei comparti cardine dell’economia trentina e su di esso, con senso di responsabilità, tutti dobbiamo investire: il publico, che continuerà a fare la sua parte (in particolare per la promozione del “Brand” trentino attraverso Trentino Marketing, per non sottacere dell’impegno nel sostenere economicamente tutti gli attori della filiera turistica); il privato, attraverso un crescente coinvolgimento sul territorio in quei soggetti (ApT e Consorzi Pro-loco appunto) cui spetta l’importantissimo compito di creare le condizioni perché il turista trovi nel suo frequentare il Trentino una proposta territoriale sempre più qualitativa ed integrata. Il 2012 sarà un po’ il banco di prova di questo nuovo strumento, peraltro già pienamente operativo, verso il quale la Provincia nutre forti aspettative; valuteremo a fine anno se la scelta si sarà dimostrata efficace, come è negli intendimenti e negli auspici. •

Caso 1: finanziamento all’APT € 1.000 - l’impresa potrà detrarre € 500 di IRAP e verserà pertanto € 6.380 (l’importo massimo detraibile sarebbe stato pari allo 0,46% di 200.000, vale a dire € 920) Caso 2: finanziamento all’APT € 2.000 - l’impresa potrà detrarre € 920 di IRAP e verserà pertanto € 5.960 (dato che il 50% di € 2.000 è superiore al tetto massimo di € 920) BASE IMPONIBILE € 500.000 L’IRAP dovuta sarebbe di € 17.200 (3,44% di 500.000) Caso 1: finanziamento all’APT € 2.000 - l’impresa potrà detrarre € 1.000 di IRAP e verserà pertanto € 16.200 (l’importo massimo detraibile sarebbe stato pari allo 0,46% di 500.000, vale a dire € 2.300) Caso 2: finanziamento all’APT € 5.000 - l’impresa potrà detrarre € 2.300 di IRAP e verserà pertanto € 14.900 (dato che il 50% di € 5.000 è superiore al tetto massimo di € 2.300) Va aggiunto che se il finanziamento all’APT è un costo inerente l’attività dell’impresa (e lo è nella generalità dei casi), il contribuente potrà portare tutto il finanziamento in deduzione dalla base imponibile dell’imposta sui redditi (questo significa che, in caso di contribuente IRES, il risparmio fiscale del finanziamento dell’APT potrà arrivare fino ad un max del 50% (IRAP) + 27,50% (IRES), riducendo l’esborso reale a carico del contribuente – nei casi più favorevoli - a meno di un quarto di quanto versato all’APT.

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primo piano

Le aliquote in Italia e in Trentino Aliquote Irap vigenti a livello nazionale Aliquota ordinaria

3,90% Aliquota ridotta

1,90% (Settore agricolo) Aliquote maggiorate

5,90% (Assicurazioni) 4,65% (Banche) 4,20% (Concessionarie non autostradali)

Aliquote irap vigenti a livello provinciale (anno d’imposta 2012) Aliquote banche/ assicurazioni Nessun intervento provinciale, quindi restano ferme quelle previste dal legislatore nazionale

Sopra, panorama di Riva del Garda e del lago (Fototeca Trentino Spa, foto di Ugo Visciani)

Aliquota settore agricolo

0,90%

(Riduzione 1%) Aliquota ordinaria

Tipologie dei finanziamenti che danno diritto alla detrazione La ratio dell’agevolazione IRAP è sviluppare la capacità dell’Apt di ottenere finanziamenti dagli operatori e dalla realtà economica locale. Sono quindi esclusi dall’agevolazione i semplici corrispettivi per diretta prestazione di servizi svolti dall’Apt a beneficio del singolo operatore (vale a dire i casi in cui l’Apt è un mero for-

3,44%

(Riduzione generalizzata -0,46%)

2 98%

(Riduzione -0,46% per chi versa per cassa integrazione guadagni)

0,90%

(Riduzione -3% per nuove iniziative produttive)

Inoltre Detrazione irap 90% fino allo 0,46% della base imponibile irap nei confronti dei soggetti passivi che versano contributi agli enti bilaterali che erogano prestazioni di sostegno al reddito Detrazione irap 50% fino allo 0,46% della base imponibile irap nei confronti dei soggetti passivi che versano contributi alle apt e ai consorzi pro loco Deduzione dalla base imponibile irap degli oneri per la ricapitalizzazione delle imprese (art. 27 Ter lp 27/2010) Deduzione dalla base imponibile irap dei premi di produttività erogati ai dipendenti (art. 27 Sexies lp 27/2010) Le agevolazioni sono generalmente cumulabili (art. 27 Quinquies lp 27/2010)

Legge provinciale n. 18/2011 – articolo 10, comma 2 2. Dopo l'articolo 27 della legge provinciale n. 27 del 2010 è inserito il seguente: «Art. 27 bis - Agevolazione per il finanziamento dell'attività di promozione turistica» 1. Per il periodo d'imposta successivo a quello in corso al 31 dicembre 2011 e per il successivo, nei confronti dei soggetti passivi ai quali è applicabile l'aliquota stabilita dall'articolo 16, comma 1, del decreto legislativo n. 446 del 1997, è riconosciuta una detrazione dell'IRAP dovuta alla Provincia pari al 50 per cento dell'importo dei finanziamenti dagli stessi erogati nel corrispondente periodo d'imposta ai soggetti indicati negli articoli 9 e 12 quater, comma 3, della legge provinciale 11 giugno 2002, n. 8 (legge provinciale sulla promozione turistica). La predetta detrazione non può in ogni caso risultare superiore a 0,46 punti percentuali del valore della produzione netta realizzata nel territorio provinciale. 2. Con deliberazione della Giunta provinciale sono definiti i criteri attuativi di quest'articolo, comprese le tipologie dei finanziamenti che danno diritto all'agevolazione, il loro limite minimo in valore assoluto, gli obblighi di conservazione e comunicazione dei dati relativi ai versamenti ricevuti da parte dei soggetti indicati negli articoli 9 e 12 quater, comma 3, della legge provinciale sulla promozione turistica.

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nitore del contribuente IRAP). Le tipologie di finanziamento privato oggetto di detrazione IRAP sono quindi le seguenti: - finanziamenti erogati quali atti di liberalità o quali contributi in c/esercizio a favore dell’Apt (o Consorzio pro loco) - finanziamenti erogati a fronte della partecipazione a progetti di marketing territoriale realizzati dall’Apt (o Consorzio Pro loco), inseriti nel programma annuale di attività dell’ente.

Limite minimo significativo La soglia minima di significatività del finanziamento sarà individuata dalla Giunta provinciale, sentiti gli operatori, anche differenziandola per categoria economica (es. ricettività, impianti a fune, servizi ai turisti € 1000/anno; altri contribuenti: € 500/anno).

Obblighi di conservazione e comunicazione dei dati relativi ai versamenti Trattandosi di finanziamenti che comunque affluiscono alla contabilità dell’Apt o del Consorzio pro loco, non sono necessari obblighi di conservazione ulteriori rispetto a quelli ordinari (civilistici e fiscali). L’ente deve comunque conservare la documentazione attestante l’avvenuto finanziamento. La comunicazione dei dati alla Provincia (Servizio Turismo) viene fatta coincidere con la rendicontazione prevista per la liquidazione del saldo dei contributi concessi ai sensi della l.p. 8/2002 (30 giugno di ogni anno). •

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STUDIO BI QUATTRO

I lavori, la cultura, le tradizioni che hanno segnato il nostro passato

primo piano

finanziaria 2012 grande partecipazione di associati agli incontri sul territorio

Manovra Monti

Le reazioni

delle imprese Tutto esaurito ad ogni incontro, al punto che in più occasioni è stato necessario trovare un altro luogo dove svolgere la riunione. Basterebbe questo particolare a dar conto dell’estremo interesse con cui è stato accolto il consueto ciclo di incontri che Confcommercio Trentino ha svolto sul territorio per illustrare la manovra finanziaria nazionale. Gli imprenditori trentini vogliono capire che cosa cambierà per la loro attività, e come le proprie aziende potranno affrontare il 2012. Ed il sentimento con cui accolgono i vari provvedimenti è un misto di rassegnazione, paura e (tanta) attenzione. Nel corso delle riunioni che Confcommercio ha svolto anche grazie alla collaborazione degli esperti della propria società di servizi, Servimprese CAF Srl, i temi affrontati sono molti: dall’obbligo di rintracciabilità dei pagamenti sotto i mille euro alla riforma del sistema pensionistico, dalle nuove modalità di accertamento fiscale ai (timidi) provvedimenti di incentivazione alle imprese. E, in attesa di conoscere esattamente quali saranno i contenuti e come verrà applicato il provvedimento sulle liberalizzazioni, gli imprenditori cercano di mettersi in regola con le scadenze previste dalla manovra. «In realtà – spiegano i professionisti di Servizimprese CAF Srl – occorre ancora capire bene come ci si dovrà comportare nell’applicazione di quanto previsto dalla manovra Monti: quotidianamente registriamo casi e vicende di imprese sui quali l’amministrazione fiscale dovrà fornire ulteriori chiarimenti e interpretazioni». «Esortiamo le imprese – spiega il direttore di Confcommercio Giovanni Profumo – a contattarci per risolvere ciascun loro problema o anche semplicemente per chiarire

una giornata di analisi con confidimpresa, unicredit e provincia

Giunta, focus sul credito

Cartelli on-line Sui portali dell'Unione (www.unione.tn.it) e dell'Unat (www.unat.it) sono disponibili i cartelli da stampare ed esporre alla propria clientela per giustificare il divieto di ricevere pagamenti in contanti per importi superiori ai mille euro. Non sono obbligatori ma rispondono ad un'esigenza piuttosto diffusa tra le imprese trentine. I cartelli sono pensati soprattutto per i turisti stranieri: per questo è disponibile anche una versione in più lingue.

dei dubbi: siamo sempre a disposizione dei nostri associati. Raccoglieremo le segnalazioni e le trasmetteremo a chi di dovere». Uno dei provvedimenti più discussi durante gli incontri è l’obbligo di tracciabilità per pagamenti sotto i mille euro. Una misura che per l’economia turistica è assai problematica dal momento che sono molti i turisti stranieri abituati a pagare in contante. E se sembra abbastanza scontato che l’obbligo riguardi anche cittadini stranieri, non è così chiaro come sia possibile applicare la sanzione prevista anche per il consumatore oltre che per l’impresa che riceve il pagamento. Proprio le sanzioni, poi, lasciano perplessi gli imprenditori poiché non è chiaro perché ad un provvedimento espressamente voluto per contrastare l’evasione fiscale si applichino le sanzioni della normativa antiriciclaggio. • Unione 1 / 2012

Sempre nell’ambito delle attività di approfondimento della manovra Monti e dei suoi impatti sul mondo delle imprse, la Giunta di Confcommercio Trentino si è riunita a febbraio per una sessione speciale dedicata al credito e all’analisi della manovra Monti: tra gli invitati c’erano Romano Artoni, direttore triveneto occidentale Unicredit, Sergio Anzelini, direttore Confidimpresa, Paolo Nicoletti, dirigente generale Provincia Autonoma di Trento, e Vincenzo De Luca, funzionario del settore fiscalità d’impresa di Confcommercio – Imprese per l’Italia. L’accesso al credito è ancora uno dei problemi maggiormente avvertiti dal mondo imprenditoriale: non solo per quelle imprese che hanno necessità di consolidare la propria posizione e reagire alle temperie del mercato ma anche – paradossalmente – per quelle che vorrebbero investire per espandere e accrescere la propria attività. «Le nostre imprese – spiega il presidente di Confcommercio Giovanni Bort – capiscono che il momento è difficile per tutti e apprezzano i numerosi interventi messi in campo dal sistema bancario e dall’amministrazione provinciale; resta però il fatto della grandissima difficoltà nel reperire il credito necessario alla propria attività».

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primo piano

lo stand uno spazio accogliente per associati e operatori del terziario

Ad Expo Riva Hotel 2012

LA CASA DEL

TERZIARIO

Anche in occasione di quest’edizione della fiera, presentata ufficialmente nei giorni scorsi, CONFCOMMERCIO TRENTINO - sulla scorta dei positivi riscontri del cammino intrapreso negli anni scorsi dall’Unione Albergatori del Trentino - intende promuovere e valorizzare, all’interno del proprio spazio espositivo, la qualità dei prodotti alimentari del Trentino e la sua commercializzazione, contribuendo non solo a diffondere il progetto “Senti la Differenza”, ma anche a rendere finalmente concreto il connubio tra fornitori e strutture ricettive. Nel corso del 2011 l’associazione guidata dal presidente Giovanni Bort, in sinergia con la Provincia Autonoma di Trento e la Federazione delle Cooperative, con il suo referen-

La fiera della ospitalità Anche quest'anno, alla sua 36a edizione, si è tenuto nel quartiere fiere di Riva del Garda EXPO RIVA HOTEL, in calendario dal 29 gennaio al 1° febbraio 2012, manifestazione di inizio anno ormai evento tradizionale ed irrinunciabile dedicato a tutto il settore dell’hotellerie e della ristorazione, che rappresenta ad oggi una delle tre fiere più importanti per il settore dell'Ospitalità.

te Stefano Ravelli, ha dato inizio ad una fase di sperimentazione presso trenta strutture turistiche alberghiere associate, disponibili ad avviare l’iniziativa. L’obiettivo è stato quello di definire e concordare alcune semplici personalizzazioni, in sintonia con gli albergatori e le strutture ricettive, scegliendo strumenti facili da usare, come ad esempio i cavalierini per le colazioni o la individualizzazione dei menù con indicazioni dei prodotti utilizzati e dei produttori locali. Tale iniziativa può sicuramente fungere un ruolo fondamentale per lo sviluppo di azioni intersettoriali, oltre che rinsaldare maggiormente i rapporti oggi in essere tra il mondo della produzione e quello dell’ospitalità trentina. Unione 1 / 2012

Il progetto “Senti la differenza” L’iniziativa "Senti la differenza", promossa dal mondo della Cooperazione trentina e dall'assessore Tiziano Mellarini, con il supporto attivo di Unat, è finalizzata a valorizzare la qualità dei prodotti alimentari del Trentino e a coinvolgere tutte le strutture ricettive interessate ad implementare l'uso e la presenza dei prodotti tipici all'interno della loro organizzazione. "Senti la differenza" vuole essere anche un segno distintivo di tipicità, rigoroso e trasparente nei confronti sia dei consumatori, sia dei turisti che ogni anno visitano il Trentino e che avranno così a disposizione uno strumento per identificare ed even15

primo piano

tualmente scegliere i prodotti tipici locali. In tal modo si intende favorire l'avvicinamento della promozione agroalimentare dei prodotti alla promozione turistica. I prodotti promossi hanno iniziato il percorso che li porterà alla certificazione per l’ottenimento del marchio “Qualità Trentino”, un processo attivato da diversi mesi che ha coinvolto anche i produttori al fine di rispettare la normativa europea che prevede la presenza del marchio territoriale Trentino solo ed esclusivamente accompagnato da una certificazione di qualità. La lista dei prodotti che possono rientrare in questo progetto di valorizzazione è ristretta: al suo interno è

Alcune immagini da Expo Riva Hotel 2012, a Riva del Garda

possibile trovare solo prodotti esclusivamente trentini, realizzati secondo un ferreo disciplinare che regolamenta e definisce sia la provenienza delle materie prime che il tipo di lavorazione. Il tutto certificato da un ente esterno, che rappresenta una sorta di garante anche e soprattutto nei confronti del consumatore. Nel corso di Expo Riva Hotel è stato messo on-line il sito ufficiale di “Senti la differenza” www.sentiladifferenza.info dove è possibile consultare tutta la gamma delle azioni marketing attuate.

Lo stand Nello spazio di Confcommercio Trentino, la casa del terziario, i visitatori hanno trovato: Informazione grazie ad appositi punti (info-point) dove qualificati professionisti del settore hanno coinvolto

attivamente gli operatori ed i visitatori con consulenze mirate e personalizzate. Confronto nel “meeting-point”, dove consulenti, albergatori e professionisti del settore turistico-alberghiero hanno potuto condividere impressioni ed esperienze. Club di prodotto dove i club gestiti dall’Unione (Vita Nova - Trentino Wellness, Club Mototurismo in Trentino, Club Comfort, Trentino Appartamenti, 50 Plus, Trentino Outdoor) si sono presentati ai loro target di clientela. Degustazione con appuntamenti enogastronomici, in un viaggio raffinato ed appassionato, alla scoperta dei prodotti tipici trentini, con approfondimenti direttamente con i produttori. •

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primo piano

impresa 2.0 come sta cambiando il rapporto con le tecnologie digitali

Smartphone, tablet & co.

La fine del computer?

Abbiamo la fortuna di vivere un momento straordinario: lo scorso secolo ci ha portato tante e tali invenzioni che faremmo fatica a pensare alla nostra società senza aeroplani, automobili o senza una presa elettrica in casa. Il nuovo millennio si apre con la piena esplosione delle tecnologie digitali, dove i grandi computer degli anni '50 che occupavano intere stanze sono nulla rispetto alla potenza di calcolo che abbiamo nel piccolo telefono che sta nella nostra tasca. Al culmine dello sviluppo dell'informatica, si inizia a parlare di "era post computer". Sembra un paradosso, ma è in corso un cambiamento profondo e radicale del nostro rapporto con le tecnologie digitali. Strumenti come il "mouse" (màus, dall'inglese topo), quello con cui "clicchiamo" sulle foto dei nostri amici in vacanza, oppure col quale stampiamo copia della fattura appena emessa, hanno oltre 40 anni. La tastiera, pur nata sulle ceneri delle macchine da scrivere, ha natali ancora più remoti. Va certo reso merito a geni come Douglas Egelbart se l'invenzione di quel topino digitale che vive sulle nostre scrivanie ha avuto vita così lunga, ma da poche settimane la corona del primo produttore al mondo di computer è passata di mano: è l'americana Apple a dominare il mercato. Non si tratta di una classifica universalmente riconosciuta, perchè Apple è prima in questa classifica solo se si va ad aggiungere ai tradizionali oggetti considerati computer anche una delle recenti invenzioni di questa azienda: l'Ipad. In molte analisi di mercato questo oggetto e le sue molteplici incarnazioni senza mela stampata sul retro (in gergo "tablet", tavoletta), non vengono considerati computer. Eppure è possibile farci tutto quello che facciamo normalmente con gli strumenti che usiamo da anni: dalla navigazione 18

Un tablet per cameriere È facile immaginare che i tablet possano andare a raggiungere realtà che difficilmente sono state toccate finora dalla rivoluzione informatica: in molti piccoli negozi o pubblici esercizi sarebbe difficile anche solo trovare un posto dove collocare fisicamente anche normale computer portatile.

Leggi l'articolo integrale, con le note e i collegamenti interattivi sul nostro sito e partecipa alla discussione: la tua azienda è già 2.0? www.unione. tn.it/IT/u2

Unione 1 / 2012

su internet alla videoscrittura, dal montaggio video alla gestione aziendale. Alcune loro funzioni sono addirittura accessori di fascia alta nei listini informatici tradizionali: collegamento permanente ad internet integrato nel sistema, sistema di posizionamento GPS per conoscere la nostra posizione con errore inferiore al metro, batteria che può durare dei giorni, pur essendo un sistema sempre acceso. L'espansione del mercato di queste tavolette digitali è incredibile, ed il loro successo è dovuto anche al fatto che mouse e tastiera lasciano il campo a dita e superfici sensibili al tocco. A questo importante aspetto se ne aggiunge un altro di ancora maggiore impatto: il modo in cui funzionano parte mettendo completamente da parte cose a cui il computer ci ha, nostro malgrado, abituati: hard disk, pendrive, desktop, file non ci sono più, e scopriamo che possiamo farne tranquillamente a meno. Accedere alla gran quantità di contenuti disponi-

di Enrico Marchesin

Docente corsi informatica Unione

bili in formato digitale diventa estremamente facile. Qualche piccolo accorgimento è necessario, ma così i tablet finiscono, letteralmente, nelle mani di chi ha sempre avuto diffidenza di quegli antenati rumorosi ed ingombranti, di chi dopo aver passato ore a provare ad usare il mouse, ancora fatica ad addomesticare la bestiola. Una rivoluzione già matura? Nel campo dell'utilizzo personale, è probabile: la base di utenti si allarga, i prezzi scendono rapidamente, e la competizione si sposta su altri fronti. Ed uno di questi è l'ambito aziendale. I dati in tal senso indicano che le aziende credono in questi dispositivi, e stanno studiando come affiancare ai computer tradizionali anche questi nuovi oggetti. Esistono categorie professionali che stanno già sostituendo completamente i vecchi sistemi con questi nuovi: per esempio, la forza vendita che opera sul territorio si ritrova in mano un agile catalogo elettronico dei propri prodotti, sempre aggiornato perchè costantemente collegato ad internet, e che permette di inviare gli ordini in sede istantaneamente, senza inutili perdite di tempo e magari interagendo direttamente con i sistemi informatici di gestione aziendale. È facile immaginare che anche in questo caso i tablet possano andare a raggiungere realtà che difficilmente sono state toccate finora dalla rivoluzione informatica: in molti piccoli negozi o pubblici esercizi sarebbe difficile trovare un posto dove collocare fisicamente anche solo un normale computer portatile. Nascono per le aziende nuove opportunità di veicolare i propri messaggi, ma anche nuovi canali sui quali promuovere i propri prodotti. Persino venderli. Si aprono nuove opportunità di business: non è un peccato perdersi questa occasione? •

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Conosciamo il valore che i dipendenti rappresentano per ogni azienda e quanto sia quindi importante per Voi poter contribuire concretamente alla loro soddisfazione. Per questo saremmo lieti di presentare la nostra proposta di convenzione che ovviamente, non comporta alcun costo a carico della Vostra azienda e offre interessanti soluzioni di credito dedicate ai Vostri dipendenti, fra le quali poter scegliere quella su misura per realizzare più serenamente i loro progetti. I Vostri dipendenti potranno così optare per il finanziamento più adatto alle proprie esigenze e garantirsi la chiarezza e la trasparenza che Agos Ducato da sempre offre ai propri clienti. A tal fine un nostro incaricato è a Vostra completa disposizione al numero 0461.925890 per fissare un incontro e fornirVi tutte le indicazioni utili. Ringraziando per l’attenzione da Voi dedicata, Vi porgiamo i nostri più cordiali saluti.

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I corsi di CAT Unione excel e fogli di calcolo per tutti Dopo i corsi base di introduzione all’informatica, il C.A.T. Centro di Assistenza Tecnico di Confcommercio Imprese per l’Italia presenta un modulo aggiuntivo dedicato ai fogli di calcolo, ovvero a Microsoft Excel ed agli altri programmi di gestione dei database. Lo scopo del corso è quello di insegnare ad utilizzare un foglio di calcolo, per capire come usarlo in maniera evoluta sia in ambito personale che professionale. Al termine del ciclo di lezioni i partecipanti saranno in grado di costruire calcoli anche complessi e proiettarne graficamente i dati. Ampio spazio sarà dedicato a mettere in pratica ciò che viene insegnato, tramite esempi pratici ed esercitazioni in aula, dove si userà Microsoft Excel, ma verranno mostrate anche valide alternative a costo zero. Otre al nuovo modulo, proseguono i corsi dedicati all'alfabetizzazione informatica, "ABC del computer", ovvero i corsi dedicati a chi vuole avere un primo approccio con i computer e con il mondo dell'informatica.

Ai corsi sull'ABC dell'informatica si aggiunge anche il modulo dedicato ad Excel ed ai fogli di calcolo: uno strumento utile per molte attività, dal negozio al piccolo artigiano, dal pubblico esercizio al ristorante, dallo studio al magazzino.

Adesioni gratuite Ricordiamo che possono partecipare al corso soci, dipendenti e familiari. Le adesioni dovranno pervenire via fax al numero 0461/880300 utilizzando il modulo disponibile sul portale Unione. I prossimi corsi saranno "ABC", per cinque giovedì di seguito, dalle 20 alle 22, a partire dal 3 maggio e "EXCEL", per sei lunedì sera a partire dal 7 maggio. Informazioni su www.unione.tn. it/it/formazione oppure telefonando al numero 0461/880432.

Continuano le attività legate al Progetto per lo sviluppo e rafforzamento delle tecnologie digitali nelle relazioni fra imprese e pubblica amministrazione promosso dalla Camera di Commercio I.A.A. e la Provincia autonoma di Trento, in collaborazione con Confcommercio Trentino. Accademia d’Impresa, azienda speciale della Camera di Commercio I.A.A. con il supporto dell’Università degli Studi di Trento, propone un corso di formazione online su: Posta Elettronica Certificata (PEC) e Firma digitale rivolto a tutte le aziende trentine interessate. A partire dal mese di febbraio sono disponibili, sul sito internet dedicato (Comunità Online PEC e Firma digitale), nuovi contenuti operativi che presentano, mediante video esplicativi, il concreto utilizzo delle caselle di PEC e dei dispositivi di Firma digitale. L’iniziativa è gratuita ed il materiale è disponibile e accessibile via internet da qualsiasi PC previa compilazione di una scheda di adesione online. Gli interessati potranno comunicare l’adesione all’attività formativa e trovare ulteriori informazioni collegandosi al sito dell'Unione, www.unione.tn.it o al sito di Accademia d’Impresa www. accademiadimpresa.it e cliccando sull’apposito link “Posta Elettronica Certificata e Firma digitale”, oppure contattando il numero 0461/880111.

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RICETTIVO

unat gli albergatori e la crisi: come è cambiato il turismo trentino in 5 anni

Fiducia nella ripresa

ma cala la reddittività

Pubblichiamo in questo numero cinque sondaggi proposti da UNAT sulla propria piattaforma internet dell’associazione www.unat.it nel corso degli ultimi due mesi. Il sito UNAT ha subito in questi ultimi mesi un upgrade tecnologico che prevede - fra molte altre novità di cui vi racconteremo nella prossima edizione del giornale UNIONE - la re-ingegnerizzazione dei sondaggi on line, ovvero il miglioramento del sistema di votazione nonché la possibilità di esprimere le proprie valutazioni in modo più rapido. Lasciamo a voi valutare sia il restyling del sito www.unat.it sia i risultati di seguito pubblicati volutamente senza commenti. Solo una nota tecnica legata al campionamento: tutti i sondaggi proposti sono stati votati per il 90% da aziende operanti nel settore ricettivo e la base campionaria è mediamente di 350 votanti.

La redditività della mia struttura ricettiva e negli ultimi 5 anni è... Aumentata .................................... 14% Diminuita ..................................... 64% Rimasta stabile ............................. 22%

Come contrastare la recessione e rilanciare l'economia? Diminuire i prezzi e favorire i consumi .... 5% Diminuire l'iva ................................ 8% Diminuire i costi dei fattori produttivi ... 9% Sburocratizzare ............................... 9% Fare Marketing ............................... 9% Tagliare la spesa pubblica ............... 48% Promuovere offerte last minute ........ 12%

Quale parola, per la tua esperienza d'impresa, ti corrisponde di più?

Recessione ...........................................18% Ripresa .............................................. 82%

Unione 1 / 2012

RICETTIVO

Il futuro del turismo Trentino in termini di presenze secondo me nei prossimi 5 anni… Subirà un incremento .......................... 6% Ci sarà un decremento .................... 76%

Cartellonistica turistica

AGGIORNATI ANCHE I TABELLONI A LED

Nessuna variazione ........................ 16% Non so ............................................ 2%

Parlando di moneta, quale risposta ti corrisponde di più? Si stava meglio quando c'era la lira ......................................... 2% L'euro ha favorito l'unificazione europea ..................... 9% E' meglio tornare alla lira ................... 4% L'euro ha portato vantaggi solo alla Germania ........................ 21% L'euro ha provocato un aumento dei prezzi eccessivo ............................ 64%

Questi ed altri sondaggi sono disponibili per la consultazione sul portale dell'Unione albergatori www.unat.it. Sul sito i soci possono anche suggerire altri temi da sottoporre al giudizio degli internauti. L'alto afflusso delle visite, il fatto di essere un portale altamente specializzato e la varietà dei contenuti fanno dei risultati di questi sondaggi un prezioso strumento di informazione e analisi che, ad ogni modo, non si sostituisce alle indagini compiute secondo altri criteri statistici.

Nell'ultimo numero del giornale si è dato conto di un'inchiesta condotta da UNAT sulla segnaletica stradale trentina. UNAT si era infatti confrontata con il Servizio Gestione Strade della Provincia formulando alcune specifiche richieste in merito all’installazione di nuovi cartelli al fine di rendere più agevole ai turisti il raggiungimento della loro meta. Nello specifico, ci era stato assicurato ad esempio che la dicitura VAL RENDENA era già stata posta sui cartelli presso la rotatoria di Trento Sud e che a brevissimo sarebbe stata indicata anche MADONNA DI CAMPIGLIO. Queste ed altre segnalazioni sarebbero state poste anche sui tabelloni elettronici a diodi led collocati presso i caselli di Trento Nord e Trento Sud. A distanza di qualche settimana UNAT ha verificato sul campo che effettivamente le segnalazioni stradali richieste compaiono anche sui tabelloni led. Lo si evince dall'allegata documentazione fotografica che riproduce il tabellone in prossimità dell'uscita di Trento Centro (presso il Doss Trento). La foto è stata scattata il 12 gennaio 2012.

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RICETTIVO

promozione unat presenta il progetto di valorizzazione della tipicità trentina

Prodotti trentini,

la differenza si sente

Come abbiamo avuto modo di raccontare nel giornale Unione del settembre scorso, l'iniziativa "Senti la differenza", promossa dal mondo della Cooperazione trentina e dall'assessore Tiziano Mellarini, con il supporto attivo dell'associazione guidata da Giovanni Bort, UNAT Unione albergatori del Trentino, è finalizzata a valorizzare la qualità dei prodotti alimentari del Trentino e a coinvolgere tutte le strutture ricettive interessate ad implementare l'uso e la presenza dei prodotti tipici all'interno della loro organizzazione. "Senti la differenza" vuole essere anche un segno distintivo di tipicità, rigoroso e trasparente nei confronti sia dei consumatori, sia degli oltre 30 milioni di turisti che ogni anno visitano il Trentino e che avranno così a disposizione uno strumento per identificare ed eventualmente scegliere i prodotti tipici locali. In tal modo si intende favorire l'avvicinamento della promozione agroalimentare dei prodotti alla promozione turistica. Ma, giustamente, vi chiederete: cosa c'entrano gli hotel con i prodotti tipici? Ed il coinvolgimento della ospitalità trentina in che modo si innesta con il mondo dei produttori trentini? E come funziona? Per capirlo vi invitiamo a visionare il video di illustrazione del sito pubblicato appunto all’indirizzo www.sentiladifferenza.info A proposito di promozione turistica - intesa come marketing a 360° che abbraccia tutti gli attori - oltre alla presentazione degli hotel aderenti, in un’apposita sezione sono riportate le azioni intraprese per gruppi omogenei.

Catering e distribuzione

"Senti la differenza" vuole essere anche un segno distintivo di tipicità, rigoroso e trasparente nei confronti sia dei consumatori, sia degli oltre 30 milioni di turisti che ogni anno visitano il Trentino e che avranno così a disposizione uno strumento per identificare ed eventualmente scegliere i prodotti tipici locali. In tal modo si intende favorire l'avvicinamento della promozione agroalimentare dei prodotti alla promozione turistica.

Sono collocate le iniziative promosse da Risto Tre, Pregis, Fassa Coop, Gestor, Segata distribuzione e Morelli. 24

Unione 1 / 2012

Punti vendita Poli, Conad, Sait / famiglia cooperativa, Buonissimo, Segata punti vendita.

Aderenti all'iniziativa Partiamo dalla Val di Fiemme dove troviamo il Dolomiti Club Residence Alpi Due per passare al Primiero con l'Albergo Alpino di San Martino di Castrozza, segue la Val di Cembra con l'Albergo Alle Piramidi di Segonzano, l'Altopiano di Pinè con la Pasticceria Bar Albergo Serraia di Baselga di Pinè e l'Albergo ristorante 2 Camini. Nella valle dell'Adige troviamo l'Alp & Wellness Sport Hotel Panorama di Fai della Paganella, l'Hotel Villa Madruzzo di Cognola e l'Hotel Flora di Ponte Arche. In Val di Sole aderiscono l'Hotel Luna di Dimaro e l'Hotel Kristiania di Cogolo di Pejo. Passando in Val di Non troviamo l'Hotel Casez di Sanzeno. In Val Giudicarie aderisce l'hotel Centro Pineta di Pinzolo mentre nella zona di Riva del Garda aderiscono l'al-

bergo Villa Franca, l'Albergo Garnì Toresela, l'Albergo Astoria Park Hotel. Nella sezione promozione del sito troviamo un interessante flyer scaricabile che descrive i 10 buoni motivi per consumare i prodotti trentini, menu a km zero e delle informazioni utili in merito alla sana alimentazione.

Marketing territoriale Territorio & Prodotti tipici, Attività svolte con le aziende di promozione, Strada del vino e dei sapori, Attività formativa; Iniziativa "Spedisci una cartolina", Piazzetta dei Sapori.

Comunicazione stampa, interviste & multimedia Interviste al segretario Unat Alfonso Moser ed a Stefano Ravelli, con la presentazione del progetto di "Senti la differenza" e un'ampia video gallery. Con Senti la Differenza tutto ha più gusto! Vieni a trovarci all'indirizzo www.sentiladifferenza.info

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Per affrontare la crisi

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di Fabio Poletti

Presidente FAITA Trentino

a cambiare Care colleghe, cari colleghi, in questo momento di grande confusione a livello nazionale, vorrei proporvi alcune riflessioni. Noi tutti sappiamo, perché ogni giorno siamo bombardati dai messaggi che ci arrivano da televisioni e giornali, che il momento economico non è per niente favorevole. Vorrei però far presente che non è la prima volta che l’Italia attraversa una crisi; basti pensare che oltre alla grande crisi del 1929, solo dal 1980 ad oggi abbiamo visto cinque recessioni economiche. Ora, mi sembra di poter affermare con un certo realismo che tutte le cattive notizie che ci vengono propinate ogni giorno assomiglino più ad un terrorismo mediatico che ad una reale disamina del problema. Sembra essere più importante sapere se lo spread sale o scende persino prima di andare a fare la spesa... Credo che, da persone pragmatiche quali tutti noi siamo, si debba guardare al sodo della questione, ovviamente con una certa attenzione se non apprensione, relativa al mercato nazionale. Non neghiamo che in tale contesto ci siano dei problemi. Ma se aprissimo lo sguardo agli Stati europei da dove proviene la maggior parte dei nostri clienti, scopriremmo di poter pensare con maggiore serenità. Proprio in questi giorni sono tornato da due fiere, una in Olanda ad Utrecht e l’altra in Germania a Stoccarda. Devo dirvi che sono stato positivamente impressionato dal clima che aleggia in quei due stati. C’è una forte presa di coscienza relativamente alle problematiche economiche, ma allo stesso tempo, è palpabile la certezza che le difficoltà passeranno: quindi si può e si deve volgere lo sguardo avanti e pensare a programmare una bella vacanza, tagliando magari le destinazioni aeree a lungo

raggio, per rimanere all’interno dei confini europei, riducendo leggermente il periodo di vacanza, quantomeno nelle stime, e piuttosto cercando di prenotare direttamente nelle strutture invece di appoggiarsi ai tour operator. Addirittura, secondo un’indagine della Commerzbank, risulterebbe che i tedeschi nel 2012 dovrebbero aumentare la spesa pro-capite relativa alla vacanza. Ecco uno dei motivi per cui mi sento di guardare con un certo ottimismo al futuro. La crisi, cari colleghi, proviamo a tramutarla in occasione di cambiamento, di crescita, dove il nostro intuito possa fare la differenza, perché oggi più che mai dobbiamo chiederci perché il nostro cliente sceglie noi piuttosto che il nostro concorrente! Questa è una vecchia domanda che ritengo sia oggi più che mai attuale. Ognuno di noi provi a specializzarsi in uno specifico segmento dell’offerta; c’è spazio per tutti, anche senza grandi investimenti, per far si che il cliente non ci scelga perche da noi si paga un euro in meno, quanto piuttosto, perché offriamo un servizio in più o più appetibile rispetto ad altre realtà. Non credo sia giusta la politica dello «stare alla finestra a vedere ciò che succede», quanto piuttosto cercare di essere protagonisti del nostro presente e possibilmente anche del futuro. Per essere protagonisti bisogna però essere anche disposti al cambiamento, bisogna innovare, creare nuove soluzioni da porre sul mercato cercando di stuzzicare l’attenzione del cliente, far capire che siamo vivi e sempre alla ricerca di risposte da dare anche ai clienti più esigenti. Mi rendo peraltro conto che non è facile cambiare in fretta strategia all’interno della propria azienda; ma è

opportuno mettersi sempre in discussione, aprire la mente ed accettare che ci possa essere anche un modo diverso (e possibilmente migliore) di gestione, rispetto a quello fino ad oggi da tutti noi perseguito. La partecipazione alle fiere di settore ha anche questo scopo: cogliere, anzi carpire, come si muovono i nostri competitors e possibilmente cercare di imparare da chi è più bravo di noi. Diversi gestori di campeggio del Trentino hanno già oggi questa attenzione. Mi piacerebbe che pro-futuro anche molti altri perseguano questa strada, che ritengo sia l’unica che ci permetta di rimanere sul mercato, guardando oltre la crisi e oltre tutti i problemi con cui tutti noi quotidianamente ci troviamo a confrontare all’interno delle nostre aziende. Oggigiorno le dinamiche di evoluzione del comparto economico non variano più ogni dieci anni, ma in periodi molto più brevi: in addirittura soli sei mesi può cambiare molto. Basti pensare alle logiche legate al mondo internet, dove risulta già superato ciò che era in voga l’anno precedente. Sta quindi a noi saper cogliere tutte queste opportunità. In quest’ottica, credo che l’aggiornamento professionale sia la base di ogni logica di sviluppo delle nostre aziende; penso anzi che costituisca l’essenza del nostro vivere quotidiano. In questo Faita farà anche per l’anno in corso la sua parte. Non mi resta che farvi i migliori auguri per l’inizio dell’imminente stagione, ricordandovi che sono a vostra completa disposizione ogni qualvolta lo riteniate opportuno, se volete anche con critiche, purché siano esse costruttive e volte al miglioramento complessivo ed all’unità della nostra piccola grande categoria! • Unione 1 / 2012

Opportunità «La crisi, cari colleghi, proviamo a tramutarla in occasione di cambiamento, di crescita, dove il nostro intuito possa fare la differenza, perché oggi più che mai dobbiamo chiederci perché il nostro cliente sceglie noi piuttosto che il nostro concorrente!» Fabio Poletti

SOMMINISTRAZIONE / INTRATTENIMENTO

il convegno ridare fiducia al settore della somministrazione dopo le liberalizzazioni

Pubblici esercizi, senza regole senza futuro Si è tenuta a Trento, presso l’Auditorium Ivo Perini, della Seac Spa, l’Assemblea Generale Annuale dei Soci dell’ Associazione Pubblici Esercizi del Trentino, al termine della quale gli associati hanno avuto modo di incontrare l’Assessore Provinciale al commercio, Alessandro Olivi. "SENZA REGOLE, SENZA FUTURO. Ridare fiducia al settore della somministrazione dopo le liberalizzazioni" è questo il titolo e la traccia che l’Associazione ha voluto dare all’incontro-dibattito organizzato al termine dei lavori assembleari. A sostegno del tema dell’incontro, è stato molto apprezzato anche l’interessante contributo di Luciano Sbraga - Responsabile del Centro Studi di FIPE, che si è occupato dello sviluppo dei pubblici esercizi tra mercato e governo del territorio. Forti le preoccupazioni espresse dal Presidente dell’Associazione Pubblici Esercizi, Giorgio Buratti, che nella sua relazione ha sottolineato come, in questo momento, il settore si trovi in un clima di incertezza generale: la politica in confusione, le imprese in sofferenza, le famiglie in preoccupazione giustificata. È quindi necessario, oggi più che mai, agire in fretta, perché i cambiamenti del mercato e la sua evoluzione sono dinamici e allora dobbiamo chiederci cosa fare per riposizionare le nostre aziende e come renderle remunerative. Davvero numerosi gli associati che hanno partecipato all’appuntamento, alla presenza anche di Sindaci, Vice Sindaci ed Assessori alle attività economiche dei Comuni del Trentino, nonché dei funzionari dell’Ufficio di Polizia Amministrativa di Trento.• 28

Pubblici esercizi Da destra l'assessore Alessandro Olivi, il presidente Giorgio Buratti e il vice Giovanni Curia, durante il convegno organizzato dall'Associazione dei pubblici esercizi del Trentino sugli scenari del settore in seguito alle liberalizzazioni degli ultimi anni.

Giorgio Buratti

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Buongiorno a tutti, un benvenuto ai primi cittadini presenti a questa assemblea, agli Assessori alle attività economiche dei Comuni del Trentino, ai presidenti delle Comunità di Valle e ai funzionari della Polizia Amministrativa. Un benvenuto, infine – ma non ultimo – a tutti gli amici-colleghi esercenti che ogni anno partecipano a questo appuntamento di estrema importanza per il confronto diretto sulle principali problematiche del nostro settore, dal quale mi auguro possa nascere un futuro meno precario e di maggiore fiducia di quello che ci troviamo davanti. I problemi – come sapete meglio di me – non mancano. Per questo ritengo fondamentale la presenza dei politici e dei rappresentanti delle strutture pubbliche con cui noi dobbiamo dialogare costantemente.

La politica, quella con cui a livello nazionale mi confronto, per il ruolo sostenuto in quel contesto, è lontana dai nostri problemi; è stata la grande assente di questo ultimo periodo. Spesso e volentieri la presenza ai nostri numerosi incontri e Convegni di Ministri, Sottosegretari o parlamentari a vario titolo si è tramutata per una bella passerella su cui fare sfoggio dei propri titoli e del proprio (presunto) potere con cui elargire promesse raramente – se non quasi mai (ed è proprio il caso di dire MAI) – mantenute. Per lontananza, dunque, non intendo tanto una lontananza fisica, ma una distanza nell’ascolto e nel recepimento di quelle che sono le criticità di un mercato. La riprova che tale distacco sia stato reale – e che non si tratti, cioè, di una facile lamentela – lo dimostra il fatto di aver do-

SOMMINISTRAZIONE / INTRATTENIMENTO

Olivi: «Pubblici esercizi, un profilo di qualità ed identità» L'intervento dell'Assessore Alessandro Olivi ha focalizzato l'attenzione sulla salvaguardia delle tipicità dell'impresa trentina, trasportandola in una dimensione di reale competitività che non sacrifichi il servizio erogato al cliente e, in generale, all'intera comunità. «Vale per i pubblici esercizi – dice Olivi – quello che abbiamo cercato di introdurre con la riforma del commercio. Il tema della concorrenza del pluralismo d’impresa è un valore a cui il Trentino non itende rinunciare: l’autonomia che si attribuisce all’attività privata è un punto di riferimento. Tuttavia in Trentino abbiamo l'ambizione che il settore sviluppi un profilo di qualità nelle prestazioni che è fatto di tradizione, di continuità generazionale, di una rete di piccole medie imprese fortemente legate al territorio nel quale sono nate e si sono evolute. Dobbiamo fare attenzione, quindi, che non si confonda il tema della liberalizzazione con l'assenza di regole che presidino il servizio che viene reso all’utente». «Sono consapevole che il sistema dei pubblici esercizi non è solo una parte importantissima della piattaforma imprenditoriale

trentina ma anche una rete l’ospitalità, rivolta andi imprese che assolve ad che alla platea di chi si un'importante funzione sorivolge al Trentino per ciale; è un insieme di punti un servizio e un’offerta di riferimento, di presidio, di da turista». relazione tra le persone. AuDa ultimo, ma non spichiamo che i processi di ultimo, il tema dei cenmodernizzazione non si contri storici: «Abbiamo fondano con processi di scelto di puntare molto omologazione al ribasso delsulla rivitalizzazione dei la qualità delle attività che centri storici delle città vengono svolte. In questo come momenti di ofsenso siamo disponibili ad ferta integrata tra comun confronto con la categomercio e cultura, riscoria per aggiornare quelle reprendo una idendità di gole che devono tenere in- Alessandro Olivi proposta ricettiva del sieme flessibilità e autonomia centro storico. In questo da un lato con garanzie che i pubblici esercizi hanno tutelino la qualità del lavoro e il manteni- una funzione complementare fondamentale mento di un tessuto di imprese prezioso». perché sono sussidiari. Dobbiamo fare at«C’è il tema fondamentale del rapporto tenzione che le imprese siano sostenute vertra pubblici esercizi e cultura dell’ospitalità: so una tipicità dell’offerta, coerente con siamo convinti che in un Trentino sistema in- un'immagine del Trentino affidabile. E poi si tegrato tra turismo, commercio e pubblici tratta per lo più di imprese a conduzione faesercizi il dialogo tra questi mondi sia essen- miliare: dobbiamo riscoprire il valore di queziale, conferendo sempre più dignità al set- sto capitale familiare, soprattuto in una chiatore come parte importante della filiera del- ve sostegno dell'imprenditoria giovanile.

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vuto fare ricorso ad un governo di tecnici, a un vero e proprio “commissariamento” della politica. Per fortuna chi come me si occupa prevalentemente delle questioni legate al territorio, interloquisce con i politici locali che sono molto più spesso presenti e a contatto diretto con i cittadini e con le realtà economiche che animano la vita quotidiana di quella precisa Comunità. Ed è dunque a questi nostri interlocutori diretti che io voglio rivolgermi con rispetto ma anche con molta franchezza. Sono convinto che è solo dal territorio che può ripartire l’economia italiana. Per rimettere in moto la macchina Italia dobbiamo ricominciare ad occuparci degli italiani e tutti sanno per esperienza che il rapporto privilegiato che l’italiano ha con il mondo istituzionale è sempre a livello decentrato e locale. Le possibilità di parlare con un Sindaco o con un Assessore – e la presenza di alcuni di loro in questa sala lo dimostra – sono quasi sempre possibilità concrete. Le possibilità di parlare a tu per tu con un Ministro, anche per i vertici della Fipe, sono inverosimili. Non si tratta di fare una lista di buoni e cattivi. Si tratta di guardarsi intorno e capire come funziona il meccanismo. Non a caso si è avviata da anni e anni una fase in cui le realtà regionali contano moltissimo. E contano ancor di più quando ci si trova di fronte a casi di territori a Statuto speciale, come il nostro. La gestione di un territorio, allora, non può prescindere dall’osservazione diretta di quel territorio. Vivere in quel contesto sociale dà il vantaggio di capire immediatamente quali sono gli effetti di un determinato provvedimento. E dovrebbe, allora, dare anche il vantaggio di mettere in atto, con tempestività, i correttivi quando un prov vedimento

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non funziona o genera effetti diversi da quelli sperati. Il quadro rispetto a molti anni fa è profondamente cambiato. Crisi economica a parte – capitolo sul quale tornerò appena più avanti – l’italiano è diventato un consumatore più consapevole; vuole essere padrone delle scelte e soprattutto avere la possibilità di scegliere. E sulla base di questo principio, si è aperta una fase in cui si è creduto che potesse essere il mercato, da solo, a stabilire le regole di quello stesso mercato; una sorta di deregolamentazione in cui la sopravvivenza era dettata esclusivamente dalla concorrenza. Si è arrivati addirittura a sfiorare il concetto che tutti potessero fare tutto. La liberalizzazione è stato la figlia naturale e legittima di questo pensiero. Via la programmazione, via le distanze minime fra pubblici esercizi, via la ristrettezza della rete di chi può gestire l’alcol.... Ecco, l’alcol. Ma quando è stato pensato il grande progetto della liberalizzazione, qualcuno ha immaginato che cosa sarebbe accaduto nel settore dei pubblici esercizi? In tal modo noi ci stiamo giocando il modello del pubblico esercizio italiano, messo a dura prova da un processo di progressiva banalizzazione del servizio in rapida diffusione, attraverso l'applicazione incoerente e scorretta degli strumenti legislativi nazionali e locali. Quella di pubblico esercizio è un’impresa che ha nella prossimità il proprio punto di forza e, dunque, non è de localizzabile per definizione. E proprio la caratteristica di impresa legata al territorio garantisce enormi vantaggi alle economie locali. Il valore aggiunto attivato resta, infatti, perlopiù sul territorio che lo genera. I pubblici esercizi italiani nel loro insieme sviluppano un valore aggiunto superiore del 60% a quello dell’intera industria alimentare e ammonta a circa 70 miliardi di euro la spesa delle famiglie per consumi alimentari fuori casa. Nei pubblici esercizi sono occupati, tra dipendenti e indipendenti, oltre un milione di persone. La crisi del modello alimentare

italiano e trentino, punto di forza delle Regioni italiane è riscontrabile attraverso numerosi segnali. Destrutturazione del pasto, moltiplicazione delle occasioni di consumo fuori casa, aumento dell’obesità, in particolare tra i più giovani. Ma la crisi non ha solo parametri culturali e/o sociali. Riguarda anche la dimensione economica del mercato. Stagnazione della domanda, caduta della produttività, flessione del risultato di gestione sono gli indicatori della crisi del pubblico esercizio. Nell’ambito di un sistema imprenditoriale costituito in prevalenza da micro-imprese a conduzione familiare dove il titolare è imprenditore e lavoratore insieme, la crescita della pressione competitiva non innesca automaticamente processi di darwinismo imprenditoriale, ma sviluppa più semplicemente effetti di marginalizzazione economica per una moltitudine di imprese destinate a passare di gestione in gestione senza alcuna possibilità di invertire in modo significativo la curva del declino. Dispersione di expertise professionali e decadenza della qualità del prodotto/servizio sono i due rischi impliciti in questo processo di marginalizzazione, figli della liberalità enfatizzata dalla politica frettolosa. A ciò vanno aggiunte alcune considerazioni circa la presenza e il ruolo dei pubblici esercizi all’interno delle nostre città, messi a dura prova da prassi di intervento regolatore sul settore da parte degli Enti locali che fino ad oggi non sono riusciti a soddisfare appieno né cittadini né imprese. La realtà urbana si configura come un organismo in cui tutti i suoi aspetti sono fortemente interrelati. Pertanto la metodologia di governo delle attività di somministrazione rientra nel più generale quadro di governo del territorio. Tale approccio permette di meglio cogliere, specie nella loro dimensione spaziale, gli impatti più significativi generati dalle scelte di localizzazione e valutarne la congruità rispetto a predefiniti parametri di sostenibilità “ambientale”. Dove la nozione di sostenibilità “ambientale” abbraccia una molteplicità di inte-

SOMMINISTRAZIONE / INTRATTENIMENTO

ressi sociali che spaziano dalle esigenze dell’economia urbana, alla salvaguardia del patrimonio storicoculturale, alla tutela della salute e, più in generale, ai comportamenti sociali. Tra Direttiva Servizi, manovre finanziarie varie, la vecchia Legge Provinciale 9/2000 risulta nei fatti superata e tradita in Trentino. Nessun Comune ha inteso adottare provvedimenti per vietare l’insediamento di nuove attività. E questo avviene a dispetto di una legge di recepimento della direttiva Bolkestein in cui sono previsti, in particolari zone, parametri precisi da rispettare per l’apertura di pubblici esercizi. Ma se la Direttiva Servizi, la Bolkestein appunto, tenta di dare un nuovo assetto al settore dei pubblici esercizi, non è fuori luogo domandarsi quale impatto avrà il decreto “Salva Italia” del presidente Monti in cui si prevede la liberalizzazione più in generale degli esercizi commerciali. Noi riteniamo che la nozione di sostenibilità “sociale ed ambientale”, introdotta con la Direttiva Servizi e sopravissuta anche alle mitragliate delle manovre finanziarie ed economiche che si sono susseguite, abbracci una molteplicità di interessi sociali che spaziano dalle esigenze dell’economia urbana, alla salvaguardia del patrimonio storico-culturale, alla tutela della salute e, più in generale, ai comportamenti sociali. E se anche dovessimo limitarci ad una liberalizzazione degli orari di apertura e chiusura dei negozi, questa nuova realtà sarà sostenibile a livello sociale per chi vive senza più distinzione di giorni e di orari nelle piazze e nelle vie commercialmente più vivaci? I nostri Amministratori locali sanno bene quali sono i disagi che vivono i loro concittadini che abitano nelle zone della movida delle città. E non si tratta di locali. Spesso si tratta di vie, di piazze, di viali che diventano punti di ritrovo dove fare le ore piccole spesso sorseggiando l’ennesimo bicchiere se non addirittura bottiglia di alcol acquistato ogni dove. Si entra in un supermercato o in un negozio di vicinato, si comperano gli alcolici – è dimostrato dalle cro-

nache dei giornali che anche i minorenni se lo accaparrano facilmente – e lo si consuma per le vie, per le strade di maggiore richiamo, sotto le finestre di chi invece ha necessità di riposarsi, magari dopo una dura giornata di lavoro, e di riposare bene per affrontare un’altra giornata. Senza contare poi l’effetto peggiore: chi controlla – quando il consumo di alcol avviene fuori dal pubblico esercizio – se il livello di alcol nel corpo ha superato i livello di tolleranza? Noi esercenti ci siamo prestati con grande senso di responsabilità sociale e civile alle leggi sugli orari oltre cui non è più possibile somministrare alcolici. Altrettanto responsabilmente ci siamo messi a disposizione collaborando al nostro meglio per l’esposizione delle tabelle alcolemiche e sui precursori da distribuire gratuitamente ai clienti dei nostri locali che ne fanno richiesta. Abbiamo suggerito – inascoltati – le soluzioni più efficaci, come per esempio intervenire sui dispositivi blocca motore all’interno delle autovetture in grado di rilevare lo stato di alterazione psico-fisico del conducente. E questa sì che sarebbe stata, invece, una rivoluzione in grado di salvare tantissime vite umane! Ma si sa, questa soluzione non è consenso populistica. Ecco allora che, all’interno di questo quadro reso ancor più fosco dalla crisi economica, dalla crisi dei consumi, è necessario studiare un riposizionamento delle attività di pubblico esercizio. Questo riposizionamento deve avvenire in un clima di perdita di potere d’acquisto sempre più forte da parte della popolazione e di una presenza sempre più massiccia sul mercato di offerte parallele di qualità e servizi decisamente inferiori, ma economicamente più abbordabili per un consumatore impoverito e fragile. Più che davanti ad una liberalizzazione, sembra di essere davanti ad una confusione. La mancanza di riconoscibilità di stesse regole in uno stesso mercato porta inevitabilmente ad una perdita “d’identità” del pubblico esercizio. Si rinnega così il valore sociale svolto dagli esercenti,

veri e propri guardiani del territorio, punto di riferimento per la socializzazione all’interno di una comunità e, anche per questo, dei veri e propri “ATTORI SOCIALI”. È nel pubblico esercizio che ci si rifugia quando si sente il bisogno di prendersi una pausa; è lì che si entra quando si ha bisogno di conforto, di sostegno, di compagnia e solidarietà. È nel pubblico esercizio che si entra quando si sente il desiderio di evadere dal solito programma della giornata e trascorrere una serata in allegria all’insegna della buona tavola. È il pubblico esercizio che diventa il paladino e il detentore dei saperi, della cultura e della tradizione di un territorio. Queste sono le nostre aziende. Per questo non vogliamo, non possiamo e non dobbiamo essere confusi con altre realtà economiche. C’è assoluto bisogno di interventi urgenti, sia sul versante della programmazione (di sostenibilità) , sia su quello dei requisiti soggettivi per l’accesso, sia, infine, per una regolamentazione più efficace della cosiddetta offerta di “somministrazione” parallela (negozi di vicinato, pizze al taglio, artigiani, ecc.), oggi favorita da una asimmetria legislativa e regolamentare che ne impedisce qualsiasi forma di controllo, penalizzando tutti anche i nostri ospiti. Ritengo possa essere interesse di tutti, Istituzioni, cittadini e imprese, trovare una linea di indirizzo comune, non corporativa, orientata, appunto, verso uno sviluppo sostenibile. Ecco il perché di questa giornata che tenta di mettere sul tavolo di lavoro ragionamenti migliorativi e innovativi per la società civile, per le imprese e anche per chi deve legiferare il merito. Grazie.

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l'evento

unione sulla neve a fondo grande di folgaria l’11 marzo prossimo

Il terziario trentino

scende in pista

Torna, a distanza di più di dieci anni, la Festa sulla neve di Confcommercio Trentino. L’appuntamento, per tutti i soci, i loro familiari ed i loro dipendenti è per domenica 11 marzo 2012 sulle piste di Fondo Grande, area sciistica del comprensorio dell’Altopiano di Folgaria. Dieci anni fa erano diverse centinaia i soci che hanno partecipato all'evento promosso - allora - dall'Associazione dei commercianti al dettaglio a Castelrotto, in Alto Adige. L'obiettivo, quest'anno, è riscuotere almeno lo stesso gradimento e, sentiti gli umori, le aspettative non possono che essere buone. «Ci sono anche le preoccupazioni e le ansie – dice il presidente del comitato organizzatore, nonchè vicepresidente vicario dell'Unione, Massimo Piffer – che percorrono il mondo dell’economia e del terziario trentino tra gli stimoli che hanno convinto Confcommercio Trentino a rispolverare un evento dal particolare valore associativo e che rinsalda il senso di appartenenza sindacale. Proprio in questi momenti, infatti, è quanto mai necessario ritrovare un senso di unitarietà e compattezza per far fronte ad un futuro quanto meno ancora incerto». «L'agire sindacale – prosegue Piffer – acquista una forza ed un peso ancora più incisivi se sono radicati nei soci orgoglio e senso di unità. La festa è un modo anche simbolico di "contarci" e l'occasione per guardarsi in faccia; siamo concorrenti, è vero, ma siamo anche imprenditori uniti da moltissime caratteristiche comuni». Il programma della festa è particolarmente nutrito e sarà molto difficile scontentare qualcuno. Si parte al mat-

I costi La partecipazione alla festa è libera e aperta a tutti gli iscritti a Confcommercio Trentino, ai loro familiari e dipendenti. Il trasporto in pullman è gratuito da qualunque sede di partenza. Il pranzo ha un costo di 20 euro mentre gli skipass costano 21 euro per i maggiori di 16 anni e 11 euro per i ragazzi minori di 16 anni.

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tino presto di domenica 11 marzo, per chi vuole con i pullman (gratuiti) in partenza dalle varie sedi dell'Unione: da Cles, Predazzo, Tione, Rovereto, Riva del Garda, Pergine e Trento. Alle 8.30 è prevista l'apertura dell'Ufficio gare con la registrazione dei partecipanti e la consegna di pettorali e "borsa dell'atleta" con viveri e altre specialità. Alle 9.30 prime discese dalla Salizzona, con la gara di slalom. A seguire, alle 10.30 e alle 11.30, le gare di slitta e snowboard. Alle 12.30 c'è il vero clou della festa, con il pranzo conviviale che si terrà in una tensostruttura riscaldata appositamente installata nell'anfiteatro di Fondo Grande. A seguire, la premiazione delle gare e la merenda con il Trento Doc. L'Associazione panificatori, nell'occasione, offrirà in degustazione il Pane delle Dolomiti. Per chi non scia o non partecipa alle gare sono previste numerose iniziative collaterali: è possibile preno-

Gli sponsor, partner di sviluppo Un particolare ringraziamento e anche una parte del merito della realizzazione della festa va senz'altro riconosciuto agli sponsor: aziende ed enti che credono nell'evento e hanno contribuito in maniera sostanziosa alla sua riuscita.

l'evento

Confcommercio Trentino

Unione sulla neve Folgaria 2012

Il video Collegati sul portale Unione, su facebook o sul canale youtube di Confcommercio: guarda il video di presentazione della festa

Programma Partenza pullman (dalle sedi dei nostri uffici) 6.30 Cles - Predazzo - Tione 7.00 Pergine - Riva del Garda - Trento 7.30 Rovereto 8.30 apertura Ufficio gare

Il menu

11.30 gara di snowboard sulla pista Salizzona

Bis di primi piatti Lasagna gratinata con porcini, zucchine e Vezzena stagionato Canederli trentini in brodo al ragù

12.30 pranzo presso Palaunione (tensostruttura riscaldata)

Secondo piatto Il tonco de pontesèl con polenta di Storo e verze stufate alla pancetta

9.30

gara di slalom sulla pista Salizzona

10.30 gara di slitta sul campo scuola di Fondo Grande

15.30 premiazione gare 16.30 merenda e musica "Appuntamento con il Trento Doc" 18.00 partenza dei pullman Per chi non scia possibilità di escursione con le ciaspole, anello di fondo a Fondo Piccolo, skibus gratuito ogni 10 minuti per il centro di Folgaria, baby snow park presso l’albergo Monte Maggio.

Dessert Torta di mele o strudel di mele con salsa alla vaniglia a parte oppure Macedonia di frutta fresca Bevande Selezione di vini classici trentini Acqua minerale frizzante e naturale Pane delle Dolomiti presentato dall'Associazione panificatori del Trentino

Sezione autonoma Alto Garda e Ledro

tarsi per un'escursione con le ciaspole (noleggiabili in loco), con gli sci da fondo in località Passo Coe, dov'è possibile visitare anche la Base Tuono, sede negli anni della guera fredda di una base missilistica Nato. Per chi desidera, invece, è possibile anche raggiungere il centro di Folgaria grazie ad un servizio continuo di bus navetta.

Iscrizioni Tutti gli associati hanno ricevuto al proprio indirizzo i moduli per iscriversi alla festa. Chi avesse smarrito il modulo o non lo avesse ancora ricevuto, può utilizzare il facsimile riportato a pagina 61 di questo giornale, oppure scaricabile dal sito dell'Unione, all'indirizzo www.unione.tn.it. La segreteria del comitato organizzatore è a disposizione per qualsiasi informazione (tel. 0461/880318, email confcommerciosullaneve@ucts.tn.it). •

Sezione autonoma rovereto e vallagarina

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DETTAGLIO

l'analisi la manovra monti rischia di penalizzare le località di periferia

Liberalizzazioni? meglio il modello trentino di Massimo Piffer

Presidente Associazione dei commercianti al dettaglio del Trentino

Nelle ultime settimane uno dei temi più discussi in campo economico é risultato quello delle liberalizzazioni che il nuovo Governo ha dichiarato di voler attuare e che la recente "Manovra Monti" già prevede per quanto riguarda le attività commerciali. Anche in provincia di Trento alla questione sono state dedicate numerose pagine dalla stampa e ampi spazi dalle varie emittenti e, giustamente, le diverse parti sociali hanno espresso il loro parere. Come Associazione dei commercianti al dettaglio della provincia di Trento ci sentiamo anche noi legittimati ad esprimere la nostra opinione su un tema che ci "tocca" direttamente e che ormai da tempo é motivo di discussione al nostro interno. Nella nostra provincia il commercio é disciplinato da una legge provinciale del luglio 2010, e quindi particolarmente recente, che é stata predisposta tenendo presenti anche i principi fondamentali della "Direttiva Servizi" (la cosiddetta Bolkestein che anche per il commercio prevede facilitazioni e semplificazioni per l'insediamento di nuove attività) che la legislazione italiana aveva da poco recepito. Una legge, quella provinciale, che la nostra Associazione ha in linea di massima condiviso e, in diversi passaggi, contribuito a costruire. Certamente non una legge restrittiva, ma una norma che ha saputo coniugare necessità di modernizzazione della rete distributiva e peculiarità di un territorio montano ad alta vocazione 34

Equilibrio L'Associazione si é sempre dichiarata disponibile a valutare processi di crescita e modernizzazione del comparto, ma chiedendo anche alla pubblica amministrazione normative volte a favorire un adeguato equilibrio tra grande, media e piccola distribuzione commerciale.

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turistica con significative "attenzioni" alla qualità della vita ed all'ambiente. Per meglio rendere l'idea delle opportunità che la nuova legge provinciale offre dobbiamo almeno accennare ad alcuni aspetti tecnici riferiti anche alla programmazione e non solo agli orari dei negozi, tema quest'ultimo che forse più di altri attira l'attenzione di addetti ai lavori ed opinione pubblica. Oggi chiunque ha i requisiti soggettivi, con una semplice dichiarazione di inizio attività, può aprire un esercizio di commercio al dettaglio con superficie effettiva di vendita fino a 800 metri quadrati nei comuni con popolazione residente superiore a 10.000 abitanti (Trento Rovereto, Pergine, Riva ed Arco), fino a 400

mq nei comuni con popolazione tra 5.000 e 10.000 abitanti e fino a 300 mq in tutti gli altri. Unico vincolo é il rispetto delle norme urbanistiche ed ambientali. Dopo aver recepito la norma nazionale che liberalizza le vendite promozionali la legge provinciale ha liberalizzato, prima in Italia, anche i saldi di fine stagione che ora possono essere effettuati in ogni periodo dell'anno dietro semplice comunicazione alla locale Camera di Commercio ed al comune competente. Veniamo ora agli orari dei negozi: la nuova legge provinciale consente l'apertura degli esercizi commerciali fino ad un massimo di 13 ore al giorno. Ma non é tutto. Nei comuni turistici (un centinaio circa) gli esercizi

DETTAGLIO

commerciali, oltre a prolungare gli orari, possono aprire tutti i giorni dell'anno, domeniche e festività comprese; in quattro comuni classificati ad alta attrazione commerciale (Trento, Rovereto, Pergine e Mori) possono essere previste aperture domenicali e festive per circa dieci mesi all'anno; in altri quattro comuni (Mezzolombardo, Borgo, Cles e Lavis), classificati a media attrazione commerciale, le aperture domenicali e festive possono arrivare fino ad un massimo di otto mesi; in tutti gli altri comuni i negozi possono rimanere aperti le domeniche e festività dei mesi estivi (1 giugno - 30 settembre), del mese di dicembre oltre a 4 domeniche e festività in corso d'anno stabilite dall'Amministrazione comunale. Questo é un quadro molto sintetico ma riteniamo sufficiente per rappresentare la situazione in provincia di Trento dal punto di vista della regolamentazione del commercio. Una situazione certamente non di chiusura alle nuove attività, all'elasticità di orario, alla possibilità di effettuare saldi e vendite promozionali in ogni periodo dell'anno. Ciò premesso alcune considerazioni, condivise recentemente dalla Giunta dell'Associazione. La nostra categoria é composta da imprenditori, prevalentemente piccoli e medi, che, pur a volte con diverse opinioni tra loro, non hanno

mai osteggiato un processo di modernizzazione e crescita regolamentata del comparto del commercio. E' vero che in qualche momento abbiamo espresso contrarietà alla nascita di certi centri commerciali, ma non per partito preso. Era una posizione critica dovuta al fatto che spesso sono sorti in maniera "disordinata", poco razionale, prevalentemente a seguito di significativi investimenti immobiliari. Con la nuova legge l'intenzione, che abbiamo condiviso, é quella di invertire le cose e dare priorità al commercio rispetto alla parte immobiliare dell'operazione. L'Associazione si é sempre dichiarata disponibile a valutare processi di crescita e modernizzazione del comparto, ma chiedendo anche alla pubblica amministrazione normative volte a favorire un adeguato equilibrio tra grande, media e piccola distribuzione commerciale. Anche per quanto riguarda gli orari siamo dell'idea che con le nuove regolamentazioni vi sia ampia discrezionalità di apertura dei negozi. Tredici ore non sono certo poche, buona parte del territorio é turistico e pertanto gode di massima libertà e protrazione della chiusura fino alle 23,30 ed anche nei comuni ad alta e media attrazione commerciale le possibilità di apertura non mancano. Con questo non intendiamo affermare che tutto sia perfetto, qualche aggiusta-

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mento potrebbe essere opportuno. Da ultimo, ma non per importanza, alcune altre brevi considerazioni. Premesso che riteniamo la normativa provinciale di settore adeguata alle esigenze della locale distribuzione commerciale, tra l'altro in una fase economica molto difficile per le imprese nella quale si riscontrano più chiusure che nuove aperture, l'Associazione sente anche il dovere di salvaguardare la qualità della vita degli operatori e dei loro collaboratori che in particolare nelle piccole attività non potrebbero sostenere aperture continuate di 24 ore sabato e domeniche comprese. Forse tali ritmi potrebbero essere tenuti da qualche punto vendita della grande distribuzione, ma riteniamo che a fronte di un miglior servizio (apertura sempre, ma ne sentiamo veramente la necessità?) ne possa conseguire un incremento dei costi e, di conseguenza, dei prezzi di vendita praticati. Inoltre, con la concreta possibilità, e forse meglio la quasi certezza, che nella nostra provincia in breve tempo si andrà a verificare la chiusura di molti piccoli e medi punti vendita, che ancora oggi garantiscono comunque un valido ed apprezzato servizio di prossimità, a scapito i di pochi esercizi di grandi dimensioni logicamente insediati nelle zone e nei centri più popolati e commercialmente più appetibili. •

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macellai incontro con il dott. zoller, veterinario dell'azienda sanitaria

ETICHETTATURA, chiarezza e rintracciabilità per il cliente Partecipata riunione, a febbraio, dei soci appartenenti alla categoria macellai, aderente all'Associazione commercianti al dettaglio. Il presidente Massimo Corrà ha introdotto la serata presentando il relatore, il dott. Marco Zoller, veterinario dell'Azienda sanitaria, che ha illustrato la normativa nazionale e comunitaria in materia di etichettatura delle carni bovine, suine e avicole, in particolare per quanto riguarda i requisiti obbligatori e facoltativi. «L’etichettatura non deve essere ingannevole e deve riportare la denominazione del prodotto ed il relativo stato fisico, l’elenco in ordine decrescente degli ingredienti comprensivo di additivi e coadiuvanti, la sede dello stabilimento di produzione ed il nome e ragione sociale del produttore. Le indicazioni nutrizionali con il valore energetico (presenza di grassi, proteine, zuccheri, in riferimento a 100 gr.) sono anche obbligatorie. Tra gli elementi facoltativi le istruzioni per l’uso (dove tenere il prodotto, come conservarlo, ecc.)». Il dott. Zoller ha ribadito la tracciabilità e rintracciabilità del prodotto con schede tecniche e documentazione commerciale: «Il regolamento europeo che ha tempi lunghi per l’at-

Macellai La categoria ha organizzato una serata di approfondimento sull'etichettatura con il veterinario dell'Azienda sanitaria provinciale, il dott. Zoller.

tuazione ed il definitivo recepimento degli stati membri (tre-cinque anni), detta una serie di integrazioni in relazione ad una migliore leggibilità delle informazioni, rese obbligatorie per tutte le carni, e non solo per quelle bovine (a seguito dell’influenza aviaria) e disciplina l’utilizzo dei nitriti/nitrati, con le relative dosi consentite». Il relatore ha affrontato la questione delle attività consentite nei laboratori annessi alle macellerie, aprendo un dibattito vivace con l’uditorio presente. Al termine dell'incontro è intervenuto il Presidente dell'Associazione Massimo Piffer, ringraziando il dott. Zoller

per la precisione ed il taglio pratico del suo intervento, che va incontro alle esigenze di una categoria spesso strozzata da un’eccessiva burocrazia (lo stesso Zoller aveva rimarcato il fatto che non si capacita di come nelle etichettature vengano riportate una serie di date, quando quella obbligatoria è solamente una; questo non è semplificare e agevolare gli operatori economici). L'occasione è servita anche per ricordare l’appuntamento dell'11 marzo con la Festa sulla neve, a Folgaria, organizzata per consolidare e rafforzare lo spirito di categoria ed il senso di appartenenza associativo. •

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FIVA pronti per la terza modifica di presentazione in tre anni

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Il settore del commercio ambulante come ogni anno in questo periodo si ritrova a dover fare i conti con la presentazione del DURC. Certificazione che attesta la correntezza contributiva, risulta imprenscindibile strumento tecnico per l’esercizio delle attività di commercio su area pubblica. Tralasciando considerazioni di merito sulla validità e sul metodo di tale strumento tecnico, voglio segnalare agli operatori l’alleggerimento degli oneri a loro carico. Si precisa infatti che per l’operatore ambulante non è più necessario presentare al comune competente il Durc o la certificazione di regolarità contributiva; i singoli comuni acquisiranno d'ufficio il Durc o la certificazione di regolarità contributiva avvalendosi del Consorzio dei Comuni Trentini; è confermato in ogni caso che il rilascio di autorizzazione è subordinato al possesso da parte del richiedente del requisito della regolarità contributiva ai sensi della disciplina statale in materia. Detto requisito viene verificato dal comune competente entro il 31 marzo di ciascun anno successivo a quello di rilascio dell'autorizzazione o del sub ingresso; per quanto riguarda i sub ingressi non è più necessario allegare alle pratiche copia del Durc o della regolarità contributiva aggiornata o comunque con anzianità non superiore ai tre mesi come previsto finora, ma sarà il comune oggetto del sub ingresso ad acquisire lo stesso autonomamente entro il 31 marzo

dell’anno successivo a quando è stata fatta la domanda di sub ingresso; in caso di irregolarità il comune avvierà il procedimento di sospensione dell’autorizzazione. L’operatore avrà tempo sei mesi per regolarizzare la propria posizione Inps/Inail, passato il termine dei sei mesi senza alcuna regolarizzazione il comune procederà alla decadenza dell’autorizzazione e dunque alla revoca del posteggio. Resta inteso che in caso di regolarizzazione entro i sei mesi dalla contestazione dell’irregolarità il provvedimento di sospensione verrà immediatamente revocato e l’operatore potrà frequentare di nuovo il/i mercato/i. Sicuramente la nuova procedura prevista per il 2012 semplifica sensibilmente le incombenze a carico dell’operatore su area pubblica, in quanto praticamente non deve fare più nulla, ma tutta la comunicazione avviene tra pubbliche amministrazioni anche in virtù del principio della semplificazione amministrativa e dell’informatizzazione di documenti tra pubbliche amministrazioni, anche con l’obiettivo di ridurre il consumo di carta che sicuramente le vecchie procedure avevano determinato. Data la complessità dei dati che il Consorzio dei Comuni dovrà acquisire presso gli enti previdenziali anche di fuori provincia, infatti si devono considerare tutti gli operatori che frequentano non solo i nostri mercati ma anche le nostre fiere, anche considerando che comunque

questo sistema, che all’occhio dell’operatore e della semplificazione amministrativa risulta semplice in realtà è molto articolato. La macchina avrà bisogno di alcuni aggiornamenti e probabilmente qualche criticità potrebbe emergere, per poi ottenere il massimo dell’efficienza probabilmente dopo un po’ di rodaggio, suggerirei almeno in questa fase iniziale comunque di monitorare, anche con la collaborazione del proprio commercialista, la propria posizione contributiva presso l’Inps e l’Inail al fine di poter intervenire tempestivamente a sistemare eventuali anomalie anche involontarie alla nostra buona fede, magari dovute a registrazioni errate o tardive di f24 di pagamenti dei contributi fissi e/ o percentuali al reddito anche eventualmente relativi a personale dipendente. Un piccolo sacrificio per mettersi al riparo da eventuali avvii di contestazione che porterebbero alla sospensione dell’autorizzazione. Resta comunque la soddisfazione di fondo, al di là delle convinzioni circa l’utilità o meno del Durc, per un provvedimento che non appesantisce l’operatore con ulteriori incombenze. Per completezza di informazione si informa che ai sensi dell’art.15 della Legge 183/2011 al D.P.R. n. 445/2000- Circolare Ministero del Lavoro sancisce l’inammissibilità dell’autocertificazione per quanto riguarda il Durc o certificato di regolarità contributiva. •

Rodaggio «La macchina avrà bisogno di alcuni aggiornamenti e probabilmente qualche criticità potrebbe emergere, per poi ottenere il massimo dell’efficienza probabilmente dopo un po’ di rodaggio, suggerirei almeno in questa fase iniziale comunque di monitorare, anche con la collaborazione del proprio commercialista, la propria posizione contributiva presso l’ Inps e l’Inail» Mauro Pedrotti

ASPAN

pane delle dolomiti l'associazione fa il pieno di consensi per l'inizIativa

Panificatori territorio, formazione e impresa Formazione, territorio, impresa. Va ricercato nello stretto legame tra questi tre soggetti il fulcro dell'attività dell'Associazione panificatori del Trentino: un'attività da anni incentrata sullo sviluppo delle imprese di panificazione trentine con un occhio particolare di riguardo al capitale umano, la formazione, e culturale, il territorio, culla di tradizione e radicamento di usanze e saperi. In quest'ottica il "Pane delle Dolomiti", l'ultima iniziativa in ordine di tempo dell'Associazione, è emblematica poichè coniuga sia l'intenso lavoro della Scuola di Arte Bianca di Rovereto, a pieno regime e saldamente operativa, sia grazie al recupero sapiente degli ingredienti - del patrimonio agricolo trentino. «La presentazione in val di Fiemme dello scorso dicembre – ci dice il presidente Emanuele Bonafini – è indice dei positivi riscontri che l'iniziativa sta riscuotendo presso le aziende, i mulini e anche tra i consumatori. Lo spunto è stato l'insieme di iniziative che Confcommercio mette in campo per i mondiali di sci nordico del 2013, ma il risultato è un prodotto dalla spiccata personalità e con un marchio "pane delle Dolomiti" che potenzialmente può trasformarsi in un notevole successo». «La soddisfazione più grande – prosegue Bonafini – è esser riusciti a fare rete: sapevamo che con la partenza ufficiale della Scuola non sarebbero tardati i risultati sia di tipo strettamente formativo ma anche quelli più in generale legati all'attività di panificazione del Trentino. La Scuola, infatti, è divenuta un punto di riferimento professionale per l'aggiornamento e la crescita dei nostri pani40

Pane delle Dolomiti Lo spunto è stato l'insieme di iniziative che Confcommercio mette in campo per i mondiali di sci nordico del 2013, ma il risultato è un prodotto dalla spiccata personalità Emanuele Bonafini

Unione 1 / 2012

ficatori. Un passo importante che ci dà molta soddisfazione: usare la scuola come una regia delle nostre attività è estremamente prezioso». «Non va dimenticato, poi, il plauso ricevuto per il Pane delle Dolomtii anche da parte dell'associazione dietologi trentina, che ha ritenuto il prodotto eccellente anche sotto un profilo nutrizionale, adatto anche agli sportivi. A questo abbiamo voluto affiancare un discorso storico, di recupero dei cereali coltivati in Trentino fino a qualche decennio fa. I terrazzamenti della nostra provincia un tempo erano coltivati con questo tipo di cereali, e avevano un ruolo importante nell'alimentazione della gente trentina ma anche di tutela del territorio». L'iniziativa del Pane delle Dolomiti

non è circoscitta al solo Trentino ma verrà esportata anche nelle province limitrofe, in particolare l'Alto Adige. Il Pane delle Dolomiti è solo una delle molte attività in cui è impegnata l'associazione: «Ora ci stiamo preparando – spiega Bonafini – alle iniziative "storiche" e consolidate: ci sarà la Festa del Pane trentino a marzo e poi le Feste Vigiliane di giugno con la Rassegna del Pane tradizionale dell'arco alpino. Per questo evento stiamo cercando di mettere in cantiere un'iniziativa di particolare importanza che riunisca le scuole di Arte bianca europee». Intanto, per la fine di febbraio, è prevista la consueta assemblea annuale che si terrà a Trento il 27 febbraio, presso la sede di Confcommercio Trentino. •

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vitivinicoli un progetto per una carta d'identità nutrizionale dei prodotti

Il vino trentino

sa far bene anche all'ambiente

È possibile certificare in modo scientifico la maggiore salubrità di un prodotto agricolo, la sua migliore "carta d'identità" nutrizionale o, per lo meno, dei suoi elementi? In che misura un territorio è responsabile della differenza tra i suoi frutti e quelli di un'altra regione? Per rispondere a queste domande la categoria dei Vitivinicoli del Trentino ha presentato un interessante progetto di ricerca che mira, in un lasso di tempo necessariamente ampio, a fare chiarezza e a donare oggettività scientifica ad alcuni luoghi comuni generalmente ritenuti validi: ci sono prodotti che in alcuni territori vengono meglio (sono "più buoni") rispetto ad altri. È possibile - in altre parole - certificare questa "bontà" e magari spenderla anche a livello commerciale come un effettivo vantaggio? Venerdì 3 febbraio il consiglio dei Vitivinicoli ha ospitato il dott. Angelo Giovannazzi, specializzato in medicina del lavoro ed esperto in problematiche nutrizionali e alimentari, che ha illustrato ai rappresentanti della categoria guidata dal dott. Paolo Endrici le caratteristiche del progetto della "carta d'identità nutrizionale" dei prodotti tipici trentini. Un progetto ambizioso ma altrettanto interessante, che vedrà il coinvolgimento anche di alcuni vitigni trentini. Cardine della serata, però, è stata l'illustrazione dei risultati di un progetto sperimentale - connesso almeno idealmente al primo - che ha coinvolto quattro aziende vitivinicole

Salubre I Vitivinicoli trentini sono impegnati a testare un progetto di sostituzione di alcuni principi attivi utilizzati nella coltivazione della vite con loro equivalenti a minor rischio. Un progetto per connotare di sensibilità e sostenibilità ambientale il prodotto trentino.

trentine. Un progetto che mira ad una "viticoltura salubre e sostenibile di montagna". Tecnicamente il progetto è frutto di un contratto tra l'Istituto superiore di sanità e quattro aziende trentine che hanno deciso di sottoporsi ad un esperimento di sostituzione di alcuni principi attivi utilizzati nell'intero ciclo di produzione del vino, dalla coltivazione fino alla cantina, con altri elementi a tossicità inferiore e a maggiore sicurezza per la salute umana. Il dott. Giovannazzi, assieme ai tecnici dell'Istituto e agli agronomi delle aziende trentine, ha individuato i possibili sostituti a principi attivi che, per quanto considerati liberamente utiliz-

zabili dalla normativa vigente, sono considerati a "basso livello di sicurezza". Ebbene, dopo un anno di sperimentazione, la conclusione è che è possibile ottenere risultati di ottima qualità anche con l'impiego di sostanza meno pericolose (o, per lo meno, i cui effetti non sono considerati pericolosi). Si tratta di un risultato importante che testimonia la ricerca, da parte delle aziende vitivinicole trentine, di quel valore aggiunto che qualifichi ancora di più il vino trentino. La percezione del valore del prodotto trentino è, per varie ragioni, inferiore a quella effettiva. «Il vino trentino – spiega il presidente Endrici – non è inferiore a quello di altri territori e, soprattutto, non è inferiore all'immagine che del Trentino hanno fuori dalla nostra provincia. Un'immagine di un ambiente incontaminato, puro, dove i valori di rispetto e tutela della natura sono tra i principali. Purtroppo però il vino trentino non è percepito come il suo territorio. I nostri sforzi sono tesi alla promozione di un'immagine adeguata all'effettivo valore. Perchè sappiamo bene l'eccellenza nel nostro territorio è possibile e raggiungibile». Esperimenti come quello che ha coinvolto quattro aziende, se sapientemente e gradatamente adattati all'intero contesto provinciale, possono contribuire a qualificare l'immagine del vino trentino anche oltre il ristretto cerchio degli addetti ai lavori. •

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attività di servizio partner dei propri soci anche nella crisi incipiente

Terziario avanzato per uscire dalla crisi

di Mario Oss

nomie nazionali di stati importanti» ed anche la divisa unica europea, che per qualche anno era sembrata davvero "l’anti-dollaro". Invece ci siamo davvero "dentro fino al collo"; la crisi sta bloccando le economie ed i mercati, i prossimi anni (per lo meno 2012 e 2013 ma temo anche 2014 e 2015) saranno anni segnati dalla stagnazione ovvero dalla mancanza di crescita delle economie e soprattutto della nostra economia! Il precedente governo ci ha illuso che fossimo ormai in una situazione sotto controllo, quasi all’uscita del tunnel in cui dal 2009 procedevamo quasi “a vista”. Poco ha fatto però per le piccole e medie imprese che sono la nostra vera struttura industriale, poco

Presidente Associazione Attività di Servizio del Trentino

Tutti noi immaginavamo che la più grande rivoluzione post’industriale della storia fosse l’introduzione di internet, che in pochissimi anni ha davvero sovvertito le abitudini dei mercati; personalmente ero convinto che il profilo dell’economia, dopo la rivoluzione di internet, sarebbe andato modificandosi solo per l’arrivo dei nuovi grandi player (Cina, India, Brasile, Corea), ma certo non immaginavo che avremmo vissuto in presa diretta una crisi strutturale e globale così profonda da rischiare di far deflagrare eco-

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ha fatto per le famiglie, per gli anziani e così pure per il commercio ed il turismo; io mi sarei aspetto molto di più! Oggi il governo tecnico sta cercando di acquistare credibilità agli occhi dei partner internazionali per avere accesso al "credito", ma per far partire o ripartire i consumi non ha ancora trovato lo strumento più consono. Viviamo dunque un periodo davvero grave e difficile, le nostre imprese sono in difficoltà chiuse in una morsa mortale tra mercati che non crescono e struttura del credito che ha dovuto stringere/chiudere i lacci della borsa. In una situazione come questa, quale presidente di un'Associazione di imprese, posso fare poche azioni davvero significative: da un lato dialogare ed indirizzare gli sforzi del legislatore verso azioni correttive che tengano in debita considerazione le esigenze del comparto che rappresento, e così è stato fatto soprattutto nella revisione del testo della Legge Unica sull'Economia, su cui abbiamo lavorato molto e su cui il vicepresidente Stefano Chelodi ha fornito valido aiuto; dall’altra accompagnare progetti di respiro che mirino ad individuare nuovi mercati o a costruire nuovi criteri di approccio allo stesso. Così abbiamo fatto accompagnando il progetto del presidente Lorenzo Dellai relativo alla costruzione del Distretto dell’ICT sin dagli Stati Generali. Abbiamo partecipato attivamente alle decine di riunioni preparatorie necessarie per dare una fisionomia al mercato dell’ICT in Tren-

tino, coordinate dal professor Camussone dell'Università di Trento. Abbiamo preso parte alla convention del 7 giugno 2010 e proseguito poi con l’attiva partecipazione al Tavolo di Collaborazione Territoriale coordinato da Informatica Trentina, dapprima con la presenza costante di Maurizio Passamani poi sostituito dal vicepresidente Stefano Chelodi che ha anche rappresentato l’Associazione negli Stati Generali. Chelodi, con un intervento in inglese che descriveva la situazione delle Associazioni di categoria (tutte non soltanto la nostra) rispetto all'ICT e rispetto al mercato più in generale, è stato relatore agli ICT Days, tenutisi nella primavera scorsa presso la sede di FBK. Essi miravano a mettere in contatto "società delle imprese" con "società degli studenti". Il percorso è poi continuato, consolidato da una presenza del sistema trentino dell'ICT allo SMAU, la prestigiosa rassegna che ogni anno mette in mostra quanto di meglio esiste per il “lavoro d’ufficio”, tenutosi presso la fiera di Milano. All’interno di uno stand unico, posizionato nel settore delle Istituzioni, il Trentino dell’ICT ha presentato: Informatica Trentina e Trentino Sviluppo che recitano ormai il ruolo di aziende pilota con il compito di far crescere il livello medio delle aziende trentine, Federazione dei Consorzi Cooperativi, Associazione Industriali e Associazione Artigiani oltre ovviamente alla nostra presenza che ha meritato anche una interessante intervista a Stefano

Chelodi che è stata pubblicata sul sito della Provincia. La nostra Associazione ha anche presentato alla fiera due progetti avanzati: l’uno nel settore del wi-fi gratuito (con Futur3), l’altro nella rilevazione degli inquinanti ambientali, con un progetto mirato alla rilevazione specifica di inquinamento da diossina il tutto “appoggiato su di una piattaforma software in grado di “lanciare” allarme al superamento di soglie di attenzione (azienda Dolphin con la partecipazione di esperti della facoltà di ingegneria ambientale). Io non so se il Distretto dell'ICT potrà essere un protagonista del mercato internazionale dell'ICT degli anni a venire, lo spero, perché questo è l' obiettivo vero del presidente Dellai. Sono certo che una Associazione come la nostra ha il dovere, in momenti di crisi pesantissima come questa, di esplorare con azioni di marketing mirato, nuove opportunità e nuove strade dove la possibilità di creare sistema tra le aziende aderenti, possa generare azioni di successo e nuove occasioni di business. La nostra Associazione rappresenta il cosiddetto “terziario avanzato” e credo che il settore dell’ICT nei mercati e nella vita di tutti noi, rappresenti oggi davvero quanto di più avanzato esista. A questo settore guardo con speranza e fiducia perché da esso penso possa ripartire un flusso virtuoso di lavoro e di crescita che si consolidi negli anni e possa contrastare la recessione cui andremo certamente incontro. •

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FNAARC Alcuni chiarimenti sulle informazioni riportate dal periodico della Fondazione Enasarco

ANACI TRENTO

La fiscalità

Come ormai succede da tempo ad inizio anno la prima riunione del Direttivo provinciale dell’ANACI è stata dedicata in gran parte a fare un bilancio sull’attività svolta ed a programmare quella futura. Rispetto al passato ci sarà qualche problema in più soprattutto per i costi che sono lievitati in maniera sensibile. La crisi, infatti, si sta facendo sentire ed è per questo motivo che durante tali incontri ci saranno degli sponsor che presenteranno i loro prodotti e servizi ovviamente sempre attinenti al settore edile. Veniamo ora a ciò che si è deciso in questo Consiglio. Il primo evento proposto riguarda la visita al centro ricerche Tassullo in programma il primo febbraio. Subito dopo, precisamente il 10 dello stesso mese, ci sarà un incontro con il consulente fiscale, rag. Giorgio Manfioletti, che illustrerà le novità fiscali di quest’anno. Proseguendo, a marzo è stata programmata per il 16 l’assemblea generale ordinaria annuale mentre la fase primaverile degli eventi terminerà probabilmente con un altro incontro verso aprile o maggio, prima che inizi il periodo delle ferie. In autunno si organizzeranno altri due eventi per i quali saranno individuate le tematiche nei prossimi direttivi. In pratica gli incontri programmati per quest’anno saranno sei, computando tra di essi anche l’assemblea generale annuale. Se si considera che è stato fissato in 10 punti l’ammontare minimo del punteggio conservativo che ogni socio deve maturare nel corso dell’anno, possiamo tranquillamente affermare che l’attività programmata consentirà a tutti di maturare tale risultato presenziando ad alcuni di questi appuntamenti senza dover effettuare onerose trasferte nelle province vicine.

Bilancio e programma per l’attività futura

degli agenti di commercio

Rileviamo che nel numero 6 del periodico della Fondazione Enasarco viene trattata la materia di probabili cambiamenti nella fiscalità degli agenti di commercio. Come è però precisato nello stesso articolo le fonti che vengono riportate sono due "manovre" di luglio e agosto 2011 nelle quali veniva indicato che, in assenza di una riforma fiscale da attuarsi entro il 2013, sarebbero subentrati automatici correttivi nelle detrazioni e deduzioni di tutti i contribuenti, compresi gli agenti di commercio. Ad oggi questo automatismo è stato scongiurato con il Decreto "salva Italia" che ha sostituito il taglio "lineare" delle agevolazioni con un aumento dell'IVA (dal 21% al 23% e dal 10 al 12%). È bene però precisare che detti aumenti delle aliquote IVA saranno applicati a decorrere dal 1° settembre p. v. solo nell'eventualità di una mancata riforma fiscale che riveda anche il sistema delle "agevolazioni fiscali" nelle quali potrebbero rientrare le detrazioni e le deduzioni spettanti alle imprese, compresi gli agenti di commercio.

Sui contenuti di questo eventuale provvedimento la Fnaarc assicura fin d'ora ogni azione, in sinergia con Confcommercio, per la tutela degli agenti di commercio e in generale delle piccole imprese. Per quanto riguarda invece il regime dei cosiddetti "contribuenti marginali" (quelli con ricavi fino a 30 mila euro), tale regime non è più operante dal 1° gennaio 2012. Pertanto le agevolazioni che erano previste in favore di tali contribuenti (ad esempio esenzione dagli studi di settore) non sono più applicabili e quindi gli ex "contribuenti marginali" sono ora assoggettati ad un regime fiscale ordinario. Su questo la Fnaaarc ha già espresso e ripeterà le proprie forti preoccupazioni, unitamente a Confcommercio e Rete Imprese Italia, perché una via per favorire lo sviluppo delle piccole imprese è certamente quella di agevolare la loro costituzione e la crescita (con il massimo di semplificazioni possibili) che oggi invece si riscontrano solo in un regime molto particolare, riservato dal 1° gennaio 2012 ai soli contribuenti di età inferiore a 35 anni, che aprano nuove attività. •

Gian Paolo Ciola, presidente ANACI Trento

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FIMAA Un incontro di approfondimento con l'ente pubblico

La certificazione energetica degli immobili in Trentino In questo periodo uno dei problemi che assillano la categoria degli agenti mediatori immobiliari riguarda l’interpretazione della norma sulle certificazioni energetiche. Esiste infatti molta confusione sugli adempimenti imposti dalla normativa nazionale in rapporto a quanto previsto da quella provinciale. Molte sono anche le incertezze su chi può certificare e quali sono i certificati validi da presentare. Tutto questo è stato discusso nella mattinata di venerdì 27 gennaio in un incontro con il dirigente generale del Servizio pianificazione energetica ed incentivi della Provincia Autonoma di Trento, l'arch. Giacomo Carlino accompagnato dall’ing. Daria Stringari, direttore con incarico speciale per le certificazioni energetiche, l’ing. Silvano Beatrici di Odatech, la società che detiene l’albo dei certificatori, la dott.ssa Silvia Alberti e l’ing. Walter Ferrazza di Ecolog, la società certificatrice convenzionata con Fimaa Trento. È stata una riunione affollata dove agli interventi dei vari relatori si sono susseguite le domande da parte del pubblico, molto attento a comprendere i comportamenti che deve assume-

Soci FIMAA e dirigenti della Provincia Autonoma di Trento a confronto sulla certificazione energetica

re l’agente immobiliare in caso di vendita di immobile nuovo o usato o in caso di locazioni. Il presidente Severino Rigotti ha aperto l’incontro facendo una brevissima panoramica sulle problematiche inerenti l’applicazione delle normative assumendo, man mano, la funzione di moderatore. L’arch. Carlino ha impostato il pro-

Alto interesse Un pubblico molto attento a comprendere i comportamenti che deve assumere l’agente immobiliare in caso di vendita di immobile nuovo o usato o in caso di locazioni

prio intervento spiegando che l’effetto serra è il motivo per il quale si sono previsti questi adempimenti al rispetto dei quali sono ormai tenuti tutti gli stati d’Europa pena pesanti sanzioni. Ha ringraziato la Fimaa per l’invito che ha molto apprezzato in quanto era nelle intenzioni anche della Provincia l’organizzazione di un incontro con i mediatori immobiliari. All’intervento dell’arch. Carlino hanno fatto seguito quelli dell’ing. Stringari che ha approfondito i vari aspetti della normativa provinciale in rapporto con quella nazionale, dell’ing. Beatrici che ha illustrato le procedure imposte per una certificazione giusta ed a norma. Infine ci sono stati gli interventi della dott.ssa Alberti e dell’ing. Ferrazza che hanno fatto una panoramica generale sui servizi previsti nella convenzione con Fimaa e sui vari adempimenti necessari alla corretta gestione della certificazione. •

FIAVET

Soci al centro formazione, relazioni, convenzioni, comunicazione e molto altro

Fiavet

un 2011 tutto

IN CRESCITA di Laura Bolgia Presidente FIAVET Trentino - Alto Adige presidenza@fiavet.tn.it

Il 2011 è stato per Fiavet Trentino Alto Adige un anno decisamente importante e di evoluzione. L’associazione si è rinnovata a febbraio del 2011 con un fresco Consiglio Direttivo pronto ad affrontare un nuovo mandato, mettendo in cantiere fin da subito un mosaico ricco di iniziative e servizi che riassumiamo di seguito.

Sportello soci e ufficio stampa & comunicazione L’attenzione al socio, che rappresenta la risorsa, la linfa vitale dell’associazione, è stata una delle prime linee di indirizzo che Fiavet ha preso in considerazione e che è culminata nell’idea di aprire il cosiddetto “Sportello soci”, seguito da Paola Speccher (componente “frizzante” del consiglio direttivo), che informa, raccoglie e risponde a tutte le questioni avanzate dai soci al fine di far sentire l’associazione più vicina e a sostegno degli iscritti. Ad affiancare Paola Speccher nel corso del 2011 Sabrina Taddei (anch’essa membro entusiasta del Direttivo) ha svolto con passione l’incarico di responsabile Ufficio Stampa e Comunicazione dell’Associazione.

Ultim'ora Poco prima di chiudere questo numero de L'Unione è arrivata la notizia che la presidente Laura Bolgia (nella foto in basso) è entrata a far parte della giunta nazionale di FIAVET Italia

Campagna associativa e “marchio Fiavet” Nel corso dell'anno è partita una nuova campagna associativa che ha permesso di affiliare addirittura una decina di nuove Agenzie. Si tratta di un incremento significativo per FIAVET TAA. Non dimentichiamo che solo i soci FIAVET TAA in regola possono fregiarsi del logo FIAVET 48

Unione 1 / 2012

che vogliamo diventi una sorta di marchio, un “timbro” inconfondibile di professionalità e sinonimo di Qualità.

Formazione continua Sono stati potenziati i percorsi formativi orientati all’accrescimento delle competenze tecniche e relazionali dei consulenti di viaggio che lavorano presso le agenzie associate. In particolare, si sono svolti con grande successo e sincero apprezzamento i corsi tenuti da Franco Cordero, esperto nel campo del management turistico. I prossimi appuntamenti - che “concludono” l’avventura formativa con il dott. Cordero - sono fissati per l’8 ed il 9 marzo sui CRM delle agenzie di viaggio.

Seminari specifici di settore FIAVET TAA ha inoltre proposto tre interessanti seminari formativi. Il primo seminario dal titolo Spesometro: riflessi sulle Agenzie di Viaggi ed i Tour Operator si è tenuto a Trento il 12 ottobre ed ha toccato i temi relativi alle procedure, gli obblighi e responsabilità degli Agenti di Viaggio concernenti la comunicazione telematica all’Agenzia delle Entrate delle operazioni rilevanti ai fini IVA. Il seminario è stato brillantemente tenuto da Pierluigi Fiorentino, responsabile dell'Ufficio Fiscale di Fiavet Nazionale. Il secondo seminario, dal titolo Le particolari modalità di applicazione IVA per le imprese di viaggi, si

FIAVET

è svolto il 9 ed il 10 novembre; sono state illustrate le novità introdotte dalle nuove regole sulla territorialità dell’Iva, recepite in Italia con il Decreto Legislativo dell’11 febbraio 2010, n. 18. Sono stati inoltre approfonditi gli specifici riflessi che le nuove disposizioni e - soprattutto, i pronunciamenti (Circolari e Risoluzioni) finora diffusi dall’Agenzia delle Entrate - hanno prodotto sull’attività delle Agenzie di Viaggi, sia relative all’organizzazione di pacchetti e servizi turistici sia nell’attività di intermediazione. Anche questo seminario è stato condotto da Pierluigi Fiorentino che, grazie alla sua indiscussa professionalità ha risposto ai numerosissimi quesiti posti dai discenti. Ricordiamo infine il partecipatissimo incontro formativo sulla tematica dei Documenti per l’espatrio dei minori con la partecipazione dell’Ispettore Sergio Paoli dell’Ufficio Passaporti delle Questura e di Piero Ebranati dirigente dell’Ufficio Anagrafe Comune di Trento.

Codice del turismo Va certamente ricordata tutta l’attività di approfondimento costante intercorsa tra segreteria di FIAVET TAA e FIAVET nazionale, in merito al Decreto Legislativo 79/2011 contenente il cosiddetto Codice del Turismo. È tale l’importanza di detta normativa che il Direttivo ha deciso di dedicare lo scorso 11 gennaio una giornata di approfondimento rispetto agli aspetti più impattanti del Codice del Turismo tramite un apposito seminario - che ha coinvolto le agenzie del Triveneto - presso l’aeroporto di Verona e che ha visto la partecipazione di oltre 80 persone! Il seminario è stato efficacemente condotto con professionalità e “baldanza” dall’Avvocato Federico Lucarelli dell’Ufficio legale di Fiavet Nazionale. Ampio spazio è stato dato al question time durante il quale gli intervenuti hanno potuto porre le loro domande e le numerose richieste di chiarimento.

Incontri con enti e partnership Importanti incontri sono stati fatti con il Servizio turismo della Provincia Autonoma di Trento per trovare forme di partnership per lo sviluppo dell’incoming seguito dalle agenzie trentine. Ne è emersa la proposta di verificare il grado di interesse degli associati rispetto allo sviluppo di un progetto verso l’incoming soprattut-

to per il target russo. In tale direzione diversi sono stati anche gli incontri con i vertici di Trentino Marketing cui è stato comunicato con forza il valore aggiunto nel proporci quali nuovi partner non solo per il mercato russo ma anche con altri paesi compresi quelli scouting. Nei prossimi mesi verrà elaborato un questionario da sottoporre ai soci per ottenere un quadro completo delle agenzie che operano con l’incoming.

Convenzioni Oltre alle convenzioni nazionali già operative da alcune anni - consultabili sul sito internet dell’associazione Fiavet nel corso del 2011 ha promosso la convenzione per permettere ai clienti delle agenzie di visitare a prezzi vantaggiosi i castelli del Buonconsiglio, Castel Beseno, Castel Stenico e Castel Thun. A queste si aggiunge il ricco paniere delle convenzioni Unione. Prossimamente saranno attivate altre due convenzioni locali: la prima con il Mart e la seconda in fase di valutazione con un operatore noleggiatore di pullman/minibus.

Abusivisimo FIAVET TAA ha perseguito nel corso del 2011 un’intensa attività di monitoraggio delle proposte di viaggio sia sul web che sulla stampa con il fine precipuo di limitare l’abusivismo che danneggia l’attività dei soci e per instaurare un rapporto più stretto con le scuole con l’intento di far conoscere la programmazione delle agenzie ed i rischi che corrono nell’autorganizzazione non tutelata dall’esperienza e dalle dovute licenze. I soci che lo desiderano possono segnalare casi di attività abusiva per il tramite di FIAVET TAA in maniera anonima e neutrale. Nel corso del 2012 saranno pubblicate in un’apposita area del sito le azioni attivate e le risposte ottenute.

Website & newsletter Come già evidenziato nell’ultima edizione del giornale UNIONE, FIAVET TAA nel corso del 2011 ha voluto far ripartire il sito internet - raggiungibile sia su www.fiavet.tn.it che www.fiavet.trentinoaltoadige.it - offrendo ai soci un luogo dove trovare quotidianamente news aggiornate, documenti importanti, scadenze, report, documentazione dei corsi e molto altro ancora. Nel corso del 2012 sarà studiato un upgrade del sito per allinearlo alle più moderne tecnologie, al web “3.0” e,

non da ultimo, all’imperioso affermarsi dei nuovi canali dei social network. Nel 2011 è partito il servizio newsletter che - in forma grafica accattivante ma nel contempo ricco di contenuti opportunamente sintetizzati - ha come obiettivo quello di informare i soci in modo rapido.

Assistenza ai soci Da non dimenticare i servizi messi a disposizione degli associati, quali l’assistenza legale, l’assistenza fiscale, le convenzioni sopra richiamante con i fornitori comuni per ridurre i costi di gestione. In particolare l’assistenza legale nazionale, quella fiscale e le circolari informative sono de facto il fiore all’occhiello della Federazione e sono a disposizione di tutti i soci. Non dimentichiamoci inoltre che UNIONE è un valido punto di riferimento per i soci sui vari aspetti (Ufficio legislativo, sportelli consulenza, Servizimprese CAF Srl, convenzioni, assistenza pensionistica e molto altro).

Riorganizzazione della segreteria Verso la fine dell'anno 2011 vi è stato un avvicendamento della segreteria operativa di FIAVET TAA avvenuto ai primi giorni di novembre, con un passaggio di consegne da Paolo Mosna ad Alfonso Moser ed a Giovanni Benaglia che già seguono Faita Trentino (gestori di campeggio) e UNAT - Unione Albergatori del Trentino. Un grazie speciale al nuovo personale che con passione è subentrato nella segreteria contribuendo alla gestione e all’attuazione dei deliberati che il Direttivo con grande coraggio e perseveranza continuamente mette in campo. Chiudiamo questo “breve” report per ricordare che l’obiettivo dell’Associazione è quello di fare dei propri associati dei professionisti evoluti nel mondo del turismo. Per questo siamo costantemente a disposizione degli associati per affrontare le nuove sfide imposte dalla globalizzazione e per intraprendere un cammino virtuoso che affermi con forza le expertise inequivocabili delle agenzie di viaggio che ricoprono un ruolo fondamentale nel sistema turistico nel suo complesso. • Unione 1 / 2012

L’Associazione

in cifre 276 Chiamate ai soci

5 Riunioni consigli direttivi

6 Comunicati stampa

6 Articoli giornale Unione

45 Redazionali, report, news sito internet

63 Documenti caricati sul sito per i soci

11 Newsletter grafiche html inviate ai soci

7.673 Sito: accessi unici 2011

37.765 Sito: pagine viste annuali 2011

567 Sito: documenti scaricati

12 Lettere inviate Presidente Pat, Assessori Pat e comuni, Sindaci, etc

5 Incontri/contatti con i funzionari di Trentino Marketing

34 Contatti con funzionari della Provincia / altri enti /Fiavet nazionale

23 Corsi di formazione - Seminari

TERZIARIO DONNA

Le priorità accesso al credito, burocrazia e la nuova legge provinciale

è nato il coordinamento delle

Imprenditrici Trentine

La fine dell’anno appena trascorso ha visto l’avvio di un progetto importante per il mondo dell’imprenditoria femminile trentina, infatti è stato formalmente costituito il Coordinamento Imprenditoriale Provinciale al Femminile. L’organismo di rappresentanza trasversale ed unitaria, costituito da alcune delle rappresentanti delle categorie economiche e delle professioni, nasce dall’esigenza di tutelare le peculiarità di un segmento della realtà socio-economica più fragile, ma che può ancora esprimere le sue massime potenzialità. La costituzione del Coordinamento è avvenuta all’insegna della volontà di rappresentare in maniera organica lo specifico segmento imprenditoriale e rafforzare con voce unitaria il confronto presso gli interlocutori pubblici e privati, come già avvenuto per i giovani imprenditori. Gli scopi del Coordinamento muovono dalla rappresentanza degli interessi generali delle aderenti, in un quadro apolitico di utilità sociale, alla partecipazione e soluzione dei principali problemi della collettività, in un chiaro indirizzo pluralistico, alla costruzione di una effettiva reciproca solidarietà e collaborazione delle operatrici economiche rappresentate. Ed ancora, promuovere la formazione professionale e culturale dell'imprenditorialità e tutto quanto ritenuto utile nel comune interesse e nell'ambito della compatibilità degli statuti delle singole Associazioni. Socie fondatrici dell’Organismo – che avrà un funzionamento analogo al collaudato Coordinamento Imprenditori – sono Mara Baldo, per Donne in Campo - Confederazione Italiana Agricoltori; Maria Luisa Bertoluzza, per Imprenditoria Femminile – Donne Impresa Coldiretti; Antonella Muto, per Confprofessioni - Delegazione Trentina; Rita Matano, per Terziario Donna Confcommercio. Complessivamente è quantificato che siano rappresentate

La Presidente «Questo soggetto nasce per colmare un vuoto di rappresentanza dell’imprenditoria femminile in provincia di Trento; un’operazione che riteniamo indispensabile in un momento di transizione, come quello che stiamo vivendo». Rita Matano

Unione 1 / 2012

circa 3.500 donne attive. Secondo quanto stabilito dallo statuto, il Comitato di presidenza è composto dalle presidenti delle Associazioni aderenti. La presidente del Coordinamento ricopre la carica per un mandato biennale, osservando il principio della rotazione tra le rappresentanze. Il 10 gennaio scorso, in occasione della prima riunione presieduta da Maria Luisa Bertoluzza, per il primo mandato (2012-2013) è stata nominata presidente Rita Matano. «L’impegno del Coordinamento, che da oggi mi onoro di presiedere – ha commentato, dopo la nomina, la presidente – è totalmente condiviso con le colleghe e sarà rivolto a trovare gli strumenti e le migliori risposte che permettano di far emergere il talento e le potenzialità delle imprenditrici trentine. Auspichiamo che, quanto prima, alle quattro associazioni fondatrici si uniscano tutte le rappresentanze delle realtà economiche, declinate al femminile attive sul territorio, che credono nei principi del Coordinamento». «Questo soggetto nasce per colmare un vuoto di rappresentanza dell’imprenditoria femminile in provincia di Trento; un’operazione che riteniamo indispensabile in un momento di tran-

sizione, come quello che stiamo vivendo. L’importante trasformazione in atto ci costringe a rinnovare ed interpretare in maniera nuova il nostro ruolo di rappresentanza, inoltre, la legge provinciale sull’imprenditoria femminile non è ancora uno strumento concreto per le nostre imprese: il Consiglio provinciale l’ha approvata nell’agosto scorso ma mancano ancora i regolamenti attuativi per renderla uno strumento operativo. Il nostro primo impegno sarà quello di chiedere l’accelerazione del percorso burocratico ed il nostro coinvolgimento fattivo che riteniamo indispensabile nella definizione dei criteri, al fine di trasformare un principio in concreta opportunità per le nostre imprese». Altro tema importante nell’agenda del Coordinamento è l'accesso al credito. Infatti l’argomento, quanto mai attuale in una fase congiunturale come quella presente, aggrava i contorni già delineati in passato di una dimostrata maggiore difficoltà delle aziende femminili rispetto a quelle dei colleghi. Infatti, già in tempi antecedenti l’attuale crisi, analisi autorevoli hanno documentato una disparità di trattamento, così molti istituti bancari concederebbero crediti a tassi più elevati e condizioni sfavorevoli. Pertanto si ritiene importante fare delle verifiche aggiornate ed eventualmente proporre dei correttivi, ove fossero confermate le politiche di disparità di trattamento. Tutto quanto detto, nel contesto di una analisi di sistema, conferma come l’assenza del Comitato camerale per l’imprenditoria femminile nella Camera di Commercio di Trento (tra le pochissime del Paese che non hanno ancora sottoscritto un protocollo d’intesa sull’argomento) costituisca un vincolo anche culturale, una volta di più è dimostra la poca attenzione che viene dedicata alla promozione e crescita di un segmento economico che in altri territori viene giudicato strategico. •

PAN Comunicazione 11/11

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in trentino

vallagarina appello all'unitarietà di intenti e alla condivisione di obiettivi

a confronto con la comunità di valle

verso uno sportello per le imprese

Siamo disponibili e pronti a lavorare al fianco delle istituzioni per definire insieme l’identità del nostro territorio e far partire un progetto di rilancio per l’economia della Vallagarina». Così Marco Fontanari, presidente dell’Unione Commercio e Turismo di Rovereto e Vallagarina, ha salutato i rappresentanti della Comunità della Vallagarina, il presidente Stefano Bisoffi e l’assessore a Lavori pubblici, patrimonio, industria, commercio e artigianato Claudio Soini. Un incontro che ha visto la delegazione dell’Unione, che comprendeva anche il vicepresidente Mauro Piccoli, Roberto Zuccatti e Bruno Tessadri, confrontarsi con i responsabili della Comunità di Valle più grande del Trentino, divenuta operativa con il 1° aprile 2011 con una serie di funzioni e di competenze che ora fanno capo al nuovo ente intermedio mentre prima erano svolte da Comuni e Provincia di Trento. Il presidente Stefano Bisoffi ha illustrato il lavoro svolto nei primi mesi da parte della Comunità, in particolare il Piano urbanistico di Comunità, visto che per la prima volta sono state assegnate alle Comunità di valle le competenze in materia di viabilità e opere sovracomunali. A giorni verrà reso noto il documento stralcio sulla mobilità, in attesa del Piano, che ha visto i sindaci della Vallagarina esprimersi favorevolmente all’unanimità. «È la prima volta che questo accade - ha spiegato Bisoffi -, che si ragiona in termini di ”comunità”. Progetti ne abbiamo impostati tanti in questi mesi. Una delle principali novità è che vogliamo accompagnare al Pia-

Comunità La sezione autonoma di Rovereto e Vallagarina si è incontrata con la Comunità di valle per discutere di alcuni temi importanti per lo sviluppo economico, a partire dalle questioni urbanistiche

no Urbanistico anche un Piano di sviluppo socio-economico per la redazione del quale verranno coinvolte tutte le parti sociali, a cominciare dalle associazioni di categoria come l’Unione. Perché questo Piano? Perché riteniamo che la nostra comunità abbia bisogna di una regia e di un coordinamento. Nel nostro bilancio 2012 sono inseriti i 33 milioni di euro del Fondo unico territoriale, dei quali 11 destinati all’edilizia scolastica. Pressoché tutti i Comuni della Vallagarina hanno presentato domande, una trentina in totale, che penso verranno accolte interamente». L’Unione, con il vicepresidente Piccoli. ha chiesto alla Comunità di attivarsi per consentire che i corsi per apprendisti e tutor aziendali si possano svolgere anche a Rovereto per le aziende della Vallagarina, evitando dispendiosi e lunghi trasferimenti a Trento mentre il presidente Unione 1 / 2012

Fontanari ha ribadito la necessità di arrivare «all’unitarietà d’intenti e la condivisione degli obiettivi, tra soggetti pubblici e privati, per dare nuovo slancio all’economia lagarina. L’obiettivo comune dev’essere di dare ossigeno alle nostre imprese, non soltanto quelle di grandi dimensioni, che sono quelle che assicurano occupazione, contribuiscono alle entrati fiscali della Provincia e garantiscono il livello di benessere dei propri collaboratori e, di conseguenza, di quanti vivono e lavorano nel nostro territorio». L’assessore Claudio Soini ha ricordato che «la Comunità attiverà lo sportello unico per le attività produttive, allo scopo di snellire le procedure amministrative a carico delle aziende, ed una serie di altre misure che intendono creare le opportune sinergie con gli operatori economici e ottimizzare i servizi ai cittadini ed alle imprese». • 53

in trentino

viabilità a rovereto l’assessore robol assicura: un percorso condiviso

San Giorgio, l’Unione al fianco

degli operatori

L’Unione a fianco degli operatori economici di San Giorgio sulla questione della viabilità per chiedere attenzione sulla delicata questione della viabilità di accesso al quartiere, in un proficuo incontro con l’Amministrazione comunale. «Secondo noi una terza via di collegamento tra il quartiere di Sacco-San Giorgio e la città, oltre all’asse via Balista-via Manzoni ed il cavalcavia di via Cavour, è indispensabile, alla luce delle future edificazioni previste in questa zona. Però posso rassicurare che non c’è ancora niente di deciso, faremo un percorso condiviso anche con voi perché l’intenzione è quella di individuare la soluzione più idonea e che crei minor disagi possibili». Così l’assessore all’urbanistica ha rassicurato gli operatori economici di San Giorgio, che hanno incontrato l’assessore ed i suoi tecnici nella sede dell’Unione commercio e turismo. «Alla luce di quanto emerso sugli organi di stampa abbiamo voluto favorire questo incontro con l’assessore insieme agli operatori coinvolti, in particolare quelli di via Cavalcabò spiega il presidente dell’Unione Commercio Marco Fontanari -, visto che una delle possibili soluzioni è quella di utilizzare questa strada, attualmente al servizio delle attività commerciali ed artigianli ivi insediate, per raggiungere la rotatoria dello stadio Quercia e sgravare, in questo modo, di parte del traffico l’asse via Balistavia Manzoni, già attualmente molto trafficata, soprattutto nelle ore di punta». Cartografie alla mano,gli

Il pericolo

«La cosa che più ci preoccupa riguarda il traffico, difficilmente coinciliable con le esigenze di manovra degli automezzi, autocarri ma anche mezzi pesanti, di fornitori e clienti, che quotidianamente arrivano nelle nostre aziende. è impensabile immaginare di far convivere queste due funzioni»

stessi operatori di via Cavalcabò hanno evidenziato all’Amministrazione comunale le loro preoccupazioni: «Se via Cavalcabò diventasse davvero una strada di collegamento di notevole transito per le nostre attività ci sarebbero molti problemi. A parte il fatto che la carreggiata dovrebbe essere allargata a scapito dei piazzali e depositi di materiale. La cosa che più ci preoccupa, però, riguarda il traffico, difficilmente coinciliable con le esigenze di manovra degli automezzi, autocarri ma anche mezzi pesanti, di fornitori e clienti, che quotidianamente arrivano nelle nostre aziende. E’ impensabile immaginare di far convivere queste due funzioni». L’assessore Robol ha mostrato grande disponi-

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bilità al confronto, spiegando che «come Amministrazione comunale siamo preoccupati per l’aumento del traffico che arriverà con l’insediamento a San Giorgio dell’Iti Marconi e del Cfp Veronesi, che andranno a comporre, con gli altri istituti già presenti, un grande polo scolastico frequentato da migliaia di ragazzi che arriveranno qui ogni giorno. Ecco perché la viabilità dovrà essere madeguata alle nuove esigenze e ciò dovrà avvenire contemporaneamente, per evitare ingorghi e incolonnamenti». «Le nostre aziende danno lavoro, complessivamente, ad un centinaio di addetti - hanno ricordato gli operatori -, chiediamo che anche il fattore occupazione venga tenuto in debita considerazione. Non siamo contrari a priori, siamo pronti a sederci ad un tavolo per cercare la miglior soluzione possibile. Chiediamo di considerare anche la soluzione alternativa di utilizzare la prima parte di via San Giorgio per raggiungere la rotatoria dello stadio: questa soluzione avrebbe anche il vantaggio di inserirsi direttamente su una rotatoria già esistente e molto ampia, quella di San Giorgio, evitando di portare tutto il traffico davanti all’istituto Don Milani, una scuola frequentata da un migliaio di studenti, oltre che del nuovo istituto d’arte Depero che sorgerà in via Macello». L’impegno reciproco è di proseguire il confronto a breve, per un nuovo approfondimento. •

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L'analisi dell'indotto e del vantaggio competitivo

Aeroporti al centro del territorio Asset fondamentali per la crescita e lo sviluppo economico

Il trasporto aereo è uno dei principali motori di sviluppo dell'economia europea. L’impatto diretto, indiretto, indotto e catalitico è di circa 7,6 milioni di posti di lavoro generati tra aeroporti, attività on site, compagnie aeree e industria aerospaziale; in termini di PIL il sistema del trasporto aereo in Europa genera in modo diretto e indiretto circa 1.000 miliardi di euro l’anno. Muovendo persone e merci, favorendo rapidità di connessioni fra centri economici e turistici, gli aeroporti partecipanoallo sviluppo dell'economia locale. In condizioni di efficienza e competitività, il trasporto aereo è in grado di contribuire positivamente alla creazione di beni, di servizi e di lavoro. Un’analisi comparativa condotta fra i 30 più grandi aeroporti italiani, ha evidenziato come Verona si collochi al 10° posto per passeggeri di voli internazionali (1.798.509) e sia il 3° aeroporto charter d’Italia dopo i grandi aeroporti di Malpensa e Fiumicino. Inoltre il Catullo è al 9° posto a livello nazionale per ricavi non aviation e al 4° posto per incasso non aviation per passeggero. Verona è al 10° posto nel ranking nazionale per ricavi totali. Gli analisti indicano che per gli Aeroporti del Garda il valore della produzione generato da ciascun passeggero si attesta tra i 120-370 euro di indotto . Gli aeroporti di Verona e Brescia hanno trasportato nel 2011 complessivamente 3.419.591 passeggeri (generando quindi un indotto stimabile di circa 400 milioni di euro). Un traffico incrementale di 1 milione di passeggeri crea occupazione fra i 1.050 e 3.200 addetti . Queste cifre descrivono il ruolo degli aeroporti come motore dell'economia locale. I dati sono stati presentati in un forum tenutosi a febbraio alla Biblioteca Civica di Verona, con il contributo di esperti che hanno tracciato lo scenario nazionale ed internazionale e presentato case history. Sono stati evidenziati il ruolo e le potenzialità che gli aeroporti hanno in qualità di asset fondamentali per la crescita e lo sviluppo economico del territorio che li circonda. L’indotto turistico. E’ stato anche evidenziato quanto, per la realtà nazionale e regionale in cui sono inseriti gli aeroporti del Garda, il turismo rappresenti un segmento importante dell'economia. Nel 2010 la spesa dei viaggiatori stranieri solo in Veneto è stata pari a 3,9 miliardi di euro (16,5% delle spese sostenute dai turisti stranieri in Italia) . L’Osservatorio Nazionale del Turismo ha recentemente segnalato la ripresa del nord-est, con un’occupazione delle camere del +1,4% (variazione% 2011 su Anzitutto l’Italia 2010), risultato positivo soprattutto se confrontato al calo che ha interessato il resto d’Italia, escluse le isole. La copertina dell'Unione del numero 6/2011 NOVEMBRE DICEMBRE 2011 ANNO XXVIII N. 6

Unione C O N F C O M M E R C I O | GIORNALE DEL COMMERCIO TURISMO E SERVIZI DEL TRENTINO

Direttore responsabile: comma 1, DCB Trento.

Walter Filagrana. Direzione amministrazione: 38121 Trento, via Solteri 78, Poste Italiane S.p.a. - Spedizione in abbonamento postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n. 46) art. 1, Attenzione: in caso di mancato recapito rinviare all’ufficio TN CMP per la restituzione al mittente che si impegna a corrispondere il diritto dovuto. Contiene I.P.

da pista a pista

turisti da tutto il mondo grazie al collegamento tra l’aeroporto di verona e le valli trentine

Le proposte di Confcommercio per uscire dalla crisi e far ripartire il Paese

Il ricordo di Sisto Campostrini L’associazione 50&Più Fenacom di Trento ricorda con affetto l’ing. Sisto Campostrini, già suo presidente per oltre un decennio, che recentemente ci ha lasciati. Il ricordo più bello per i dirigenti dell’associazione e gli associati che lo hanno personalmente conosciuto era la disponibilità, l’ umiltà e la capacità di relazionarsi con tutti. La sua attività professionale, che ha continuato anche nel periodo della pensione, non gli ha mai impedito di occuparsi con entusiasmo e competenza , apprezzate anche a livello della nostra organizzazione nazionale, per la Fenacom trentina e per le altre realtà di volontariato di cui da molto tempo si occupava. La sua scomparsa ci addolora, ma il ricordo della sua bontà e gentilezza rimarrà sempre nel cuore di tutti noi.

Holiday Check award 2012 a marzo la premiazione a berlino

Aktivhotel di Torbole porta bandiera Trentino Per il settimo anno consecutivo si rinnova l’appuntamento con gli HolidayCheck Award: il più grande portale europeo di recensioni di hotel ha decretato i 99 hotel più amati al mondo, sulla base delle 530.000 recensioni scritte dai viaggiatori nel 2011. Premiato 1 solo hotel in Trentino e precisamente a Torbole sul Garda e 4 in Alto Adige. La stella trentina si è piazzata in prima posizione assoluta come hotel Più amato in Italia. L’Aktivhotel Santalucia di Torbole sul Garda di proprietà di Silvio Rigatti è stato invitati in marzo alla più importante fiera del turismo mondiale che si svolge a Berlino ITB, per ricevere il riconoscimento dal portale di recensioni HolidayCheck come l’hotel più amato in Italia “Award Hotel 2012”. Fondato nel 1999, HolidayCheck è il più grande portale europeo di recensioni di hotel, con più di 900.000 utenti registrati e 12 milioni di visite al mese, dove gli ospiti di tutto il mondo danno il loro giudizio sulla strutture alberghiere e sul servizio ricevuto durante le vacanze. HolidayCheck è disponibile in 10 lingue e raccoglie più di 4 milioni di autentiche recensioni di hotel, fotografie e video dei viaggiatori. Aktivhotel Santalucia di Torbole sul Garda è un hotel dal carattere sportivo immerso negli uliveti e vicino al centro di Torbole, unisce il fascino italiano alle numerose possibilità di fare sport e trascorrere il tempo libero e per questo è molto amato dalla sua clientela, che risulta entusiasta. successo sardo dal cuore trentino

Il "trentino" BAIA CADDINAS di Golfo Aranci top hotel 2012 Holiday Check, importante portale di viaggi e recensioni ha assegnato il premio come TOP HOTEL 2012 della Sardegna allo splendido HOTEL RESORT & SPA BAIA CADDINAS di Golfo Aranci alle porte della Costa Smeralda, di proprietà del Gruppo Dalle Nogare di Trento. Già lo scorso anno l’Hotel aveva ottenuto un analogo riconoscimento da TUI e quest’ulteriore premio è la conferma dell’ottimo lavoro fatto da un giovane Team entusiasta e appassionato del proprio lavoro, che ha saputo trasmettere l’eccellenza dell’accoglienza trentina fino in Sardegna. Il premio verrà consegnato a Berlino in occasione della Fiera Turistica internazionale ITB. L'albergo è un 4 stelle, elegante e raffinato affacciato direttamente sul mare cristallino della Sardegna, membro del rinomato consorzio Italy Family Hotels specializzato nella ricettività di famiglie con bambini e del consorzio Italy SPA Hotels che raccoglie il meglio degli hotel con centro benessere e SPA a livello nazionale, di cui Ilaria Dalle Nogare, la responsabile del settore dell’ospitalità del Gruppo, è anche Presidente.

Unione 1 / 2012

convenzioni

Assicurazioni auto come mettere in concorrenza le compagnie

CarA compagnia,

quanto ci costi?

di Angelo Accordini

angelo@accordini.net

Viviamo una fase di grandi trasformazioni in tutti i settori; trasformazioni non sempre spontanee, ossia determinate dal mercato, ma, come sta accadendo in queste settimane, introdotte di forza dal legislatore, sia pur con enormi difficoltà, per tentare di smuovere vecchi sistemi, ormai diventati “l’anomalia italiana”. Non si vuole entrare nel capitolo “liberalizzazioni RC auto” in quanto alcuni dei provvedimenti presi sono apparsi incomprensibili addirittura per gli addetti ai lavori e quindi è meglio attendere la trasformazione in legge del decreto “Salva Italia” prima di passare all’informazione ed ai commenti. Al di là però delle liberalizzazioni imposte per legge, c’è una strada che l’utente può percorrere ed è quella di abituarsi a chiedere preventivi a compagnie concorrenti. Su questa strada ha cercato di spingere nell’ultimo decennio anche il legislatore imponendo alle compagnie di inviare all’assicurato, 30 giorni prima della scadenza, il documento attestante lo stato di rischio e comunicandogli anche l’importo da pagare. In questo modo l’assicurato può rivolgersi ad altre compagnie per avere dei preventivi, in tempo utile (15 giorni) per disdettare la propria polizza in caso di offerte migliori. Lo stato di rischio, infatti, è necessario per poter mantenere la propria classe di bonus malus nel passaggio da una compagnia all'altra. Perché non viene utilizzato ancora abbastanza questo meccanismo? Un po’ per pigrizia, un po’ 56

La convenzione con Vittoria Assicurazioni Tutti gli associati possono richiedere preventivi RCA con sconti fino al 30% sulla tariffa in corso utilizzando la scheda disponibile su www. abassiconsul.it/ confcommercio L’agenzia di riferimento per questa iniziativa è: Vittoria assicurazioni - Trento Via Lunelli62 Agente generale: Angelo Accordini Tel. 0461/825424 fax 0461/825904, email: trento@ agentivittoria.it.

Unione 1 / 2012

per legami che si creano con l’intermediario assicurativo che si frequenta da anni (agenzia o broker), un po’ anche per paura di sbagliare poiché i trabocchetti ci sono e possono essere anche molto pericolosi. Infatti, non è per niente vero che il prezzo sia l’unica variabile che l’assicurato deve guardare. Sui “trabocchetti” di cui abbiamo appena parlato ci impegniamo a ritornare prossimamente perché riteniamo che sia importante fare chiarezza, costringendo, se necessario, anche gli intermediari più superficiali ad impegnarsi maggiormente con i loro clienti. Il consiglio che ci sentiamo di dare è quello di chiedere preventivi utilizzando: - intermediari che diano sicurezza da un punto di vista professionale; - compagnie impegnate a stare

sul mercato; - accordi con associazioni, se l’assicurato fa parte di un’associazione a livello nazionale o territoriale. Soprattutto quest’ultima strada permette dei vantaggi indiscutibili da un punto di vista commerciale perché per diventare partner e consolidarsi presso un’associazione, una compagnia dovrà fare uno sforzo (ovvero un prezzo scontato) maggiore e comunque molto significativo. Più sono gli associati che usufruiscono della convenzione con una stessa compagnia, più questa dovrà temere il “passa parola” sia per il prezzo inadeguato sia per sinistri mal pagati o per i servizi inefficienti. Ciò spinge la compagnia a cercare di offrire il miglior servizio e la miglior tariffa possibile ai propri convenzionati. •

convenzioni

novità attivata una nuova opportunità di risparmio con diellegi srl

NOLEGGIO A LUNGO TERMINE: ripensare il parco macchine Il Noleggio lungo termine permette di gestire nella maniera più innovativa e meno onerosa il parco auto. Si sceglie un periodo pluriennale e una percorrenza chilometrica fissata in anticipo, ed il canone resterà invariato per tutto il periodo di noleggio permettendo la migliore previsione dei costi non unicamente a livello operativo, ma anche ai fini di budget. Ovviamente la scelta dei veicoli ed il loro allestimento è una prerogativa del Cliente. L’auto si usura nel tempo e i costi di gestione di una vettura di proprietà sono molto elevati. La manutenzione, i problemi connessi a un guasto o un incidente sono tutti a carico del proprietario, come anche la gestione e il pagamento delle multe, dell’assicurazione e del bollo. Inoltre, farsi carico personalmente di tutte queste incombenze rappresenta una notevole perdita di tempo, sottratto alla propria attività professionale e al proprio tempo libero. Con il noleggio a lungo termine l’imprenditore potrà concentrarsi sul suo business, mentre è la società di noleggio a prendersi cura del parco veicoli. Inoltre si evita di dover inve-

stire un’importante somma nell’acquisto dell’auto, permettendo invece di utilizzare tale somma nelle attività della propria impresa. Il noleggio, a differenza delle altre forme di finanziamento quali leasing ecc. non entra in centrale rischi lasciando quindi libere le linee di credito. Si possono pianificare le spese legate all’auto, evitando tutti gli imprevisti; se le esigenze cambiano, in qualsiasi momento sarà possibile

modificare la durata del contratto, il chilometraggio, la tipologia dei servizi, ridurre o aumentare il tuo parco auto dimenticandosi dei problemi relativi alla rivendita dell’usato. Per gli associati sono previste condizioni particolarmente vantaggiose garantendo la massima professionalità. Sul portale Unione, nella sezione dedicata alla convenzione con Diellegi, è possibile scaricare le offerte del mese. •

Diellegi Trento srl tramite il proprio marchio My Fleet è un Broker indipendente dalle società di noleggio, che a loro volta è indipendente dai costruttori di veicoli, garantendo così massima flessibilità nei rapporti con il cliente e con i suoi desideri

50&Più

sistema previdenziale Come cambia dopo la manovra di Natale

Le nuove

pensioni

di Cornelio Vettori

corneliovettori@libero.it

Con l’intervento sulle pensioni del decreto Salva Italia il Governo Monti ha introdotto nel sistema pensionistico italiano una riforma strutturale che completa quella iniziata 16 anni fa, con il passaggio dal sistema retributivo a quello contributivo. La troppa cautela imposta dalla riforma Dini nella fase di transizione al nuovo sistema, l’evoluzione demografica, la crisi finanziaria ed economica e i ritardi della crescita nel nostro Paese hanno richiesto un radicale progetto di revisione del sistema previdenziale, che ha comportato sacrifici, anche molto pesanti, purtroppo non equamente distribuiti. C’è di positivo che la riforma Monti/Fornero consentirà, per i prossimi anni, di accantonare il tema della pensioni quando si invocano le riforme, cosa che dovrebbe consentire un po’ più di certezze per i lavoratori. Altro elemento positivo è che con questa manovra si intende garantire la stabilità economico-finanziaria del sistema pensionistico per evitare di continuare a scaricare sul debito pubblico il suo costante deficit. È un dovere di equità nel confronto delle generazioni più giovani. Ma veniamo ai punti qualificanti della riforma, riservandoci di ritornare sui vari argomenti, per i necessari approfondimenti, nelle prossime edizioni del giornale.

Il governo Monti ha messo in atto un radicale progetto di revisione del sistema previdenziale, che ha comportato sacrifici, anche molto pesanti. Ma un elemento positivo è che con questa manovra si intende garantire la stabilità economicofinanziaria del sistema pensionistico per evitare di continuare a scaricare sul debito pubblico il suo costante deficit

Sistema contributivo per tutti Dal 1° gennaio 2012, per i contributi versati a decorrere da tale data, la quota di pensione è calcolata con il sistema contributivo. A questa di58

sposizione di fatto sono interessati quei soggetti che al 31/12/1995 potevano far valere più di 18 anni di contributi e che per questo avevano ottenuto dalla riforma Dini la salvaguardia del metodo contributivo. Per chi può far valere meno di 18 anni di contributi alla data del 31/12|1995 il sistema contributivo è invece già operante, pro rata, dal gennaio 1996.

Soppresse pensioni di anzianità e finestre mobili Dal 2012 è stata soppressa la pensione di anzianità ottenibile con le c.d. quote e un’età e anzianità contributiva minime. Quella ottenibile con 40 anni di contribuzione è stata sostituita dalla pensione anticipata. Sono anche state soppresse le c.d. finestre mobili, che posticipavano di un anno o un anno e mezzo l’effettivo pagamento della prestazione; la pensione si potrà percepire ora dal mese successivo alla maturazione dei requisiti richiesti.

Pensione di vecchiaia Unione 1 / 2012

L’età pensionabile è fissata all’età di 66 anni: - già dal gennaio 2012 per lavoratori dipendenti, lavoratori autonomi e donne del pubblico impiego; - dal gennaio del 2018 per le donne del settore privato, dipendenti e autonome. Dal gennaio 2012 al 2017 per le donne del settore privato è fissata una progressiva elevazione dell’età; purtroppo la progressività è tale che di fatto favorisce parzialmente solo le lavoratrici dipendenti nate nel 1952 (che potranno avere la pensione nel 2016 e 2017, in relazione al mese di nascita); tutte le altre, dipendenti nate dal 1953 in poi e autonome nate dal 1952 in poi, dovranno attendere i 66 anni. Il diritto alla pensione di vecchia si consegue con una contribuzione minima pari a 20 anni. Per chi ha iniziato la prima contribuzione a partire dal 1° gennaio 1996 si richiede inoltre che la rendita non sia inferiore a 1,5 volte l’importo dell’assegno sociale (per il 2012 circa 642 euro al mese).

50&Più

Al compimento dei 70 anni si prescinde dal requisito di una rendita minima, ferma restando una contribuzione minima di almeno 5 anni.

Pensione anticipata A prescindere dall’età, dal 2012 è possibile ottenere la pensione anticipata con una contribuzione di 42 anni e 1 mese per gli uomini, di 41 anni e 1 mese per le donne. È richiesto un altro mese dal 2013 ed un ulteriore mese dal 2014. Sulla quota di pensione per anzianità contributive antecedenti il 1° gennaio 2012 è applicata una riduzione di 1 punto percentuale per ogni anno di anticipo rispetto all’età di 62 anni, elevata a 2 punti percentuali per ogni ulteriore anno di anticipo rispetto a due anni. Per i lavoratori il cui primo accredito contributivo decorre successivamente al 1° gennaio 1996, ferma restando la possibilità di anticipo a prescindere dall’età, è prevista un’ ulteriore opportunità di accesso al pensionamento anticipato: al compimento dei 63 anni possono ottenere la pensione anticipata a condizione che vantino almeno 20 anni di contribuzione e

ELENCO UFFICI Uffici del PATRONATO TRENTO Via Solteri, 78 – tel. 0461/880408 TRENTO CENTRO P.zzetta del Sas. 4 – tel. 0461/236071 PERGINE VALS. Loc. Fratte, 18/11 c/o Centro Comm.le Ponte Regio tel. 0461/534894 – 880408 PREDAZZO Via Monte Mulat 17 – tel. 0462/500087 (con recapiti a Cavalese e Pozza di Fassa)

l’importo mensile della pensione non sia inferiore a 2,8 volte l’importo dell’assegno sociale (pari per il 2012 a circa 1.200 euro).

Adeguamento alle variazioni della speranza di vita L’ adeguamento alle variazioni della speranza di vita è uno dei punti qualificanti della riforma Monti, quello che permetterà la sostenibilità di lungo periodo del sistema pensionistico. La variazione sarà calcolata ogni tre anni dal 2013 al 2019 e con cadenza biennale dal 2019 in poi e sarà applicata a tutti i riferimenti anagrafici disposti per l’accesso alle varie prestazioni e al requisito

ROVERETO Via Pedroni, 6/A – tel. 0464/481009 RIVA DEL GARDA Via S. Nazzaro, 2 – tel. 0464/0464/560642 Confcommercio / Servizimprese FIERA DI PRIMIERO Via Garibaldi, 18 – tel. 0439/762295 CLES Viale Degasperi, 10 – tel. 0463/421664 MALE’ Piazza Garibaldi, 1 – tel. 0463/902166 TIONE Via Roma, 16 – tel. 0465/321693

contributivo richiesto per la pensione anticipata a prescindere dall’età. Ad esempio, poiché per il 2013 è già stata calcolata una variazione in più della speranza di vita pari a tre mesi, dal prossimo anno la pensione di vecchiaia si potrà ottenere a 66 anni e tre mesi, mentre per la pensione anticipata sarà richiesta una contribuzione di 42 anni e 5 mesi per gli uomini e 41 anni e 5 mesi per le donne. Per ulteriori approfondimenti sugli argomenti trattati e per una consulenza personalizzata è possibile rivolgersi agli uffici del nostro patronato 50&Più Enasco presso i principali uffici dell’Unione e della Servizi Imprese. • Unione 1 / 2012

E N O I N U VE

E N A L L U S

2012 FOLGARIA

DOMENICA 11 MARZO 2012 Fondo Grande di Folgaria UNA GIORNATA CON SCI, SNOWBOARD E SLITTE PER I SOCI, I LORO FAMILIARI E DIPENDENTI ISCRIZIONI E INFORMAZIONI TELEFONO 0461/880318 EMAIL CONFCOMMERCIOSULLANEVE@UCTS.TN.IT

www.unione.tn.it/it/festaneve

Ritaglia ed invia via posta o fax (0461/880302) il modulo per partecipare a Unione sulle neve - Folgaria 2012

COMITATO ORGANIZZATORE C/O CONFCOMMERCIO TRENTINO Via Solteri, 78 38121 TRENTO (tel. 0461/880318 – fax 0461/880303) Email confcommerciosullaneve@ucts.tn.it

UNIAONNEEVE

CONFCOMMERCIO

SULL

TRENTINO

2012 FOLGARIA

MODULO DI ISCRIZIONE ALLA MANIFESTAZIONE Soci, loro familiari e dipendenti

Da restituire a Confcommercio Trentino entro il 29 Febbraio p.v. a mezzo posta (utilizzando la busta preaffrancata), fax o email

Nome e cognome ................................................................................................................................................................................................. Titolare / legale rappresentante della ditta ......................................................................................................................………………………… Indirizzo ………....................................................................................................................................................…………………………………........... Telefono ………..…..........................…………………........... Email …………..………………....................................................……………….................

PRANZO SKI PASS

Comprensivo di copertura assicurativa

TRASPORTO IN PULLMAN Gratuito

Prenoto n. ............ pranzi (€ 20,00 cadauno) Prenoto n. ............ giornalieri adulto (€ 21,00 cadauno)

Prenoto n. ............ giornalieri fino a 16 anni (€ 11,00 cadauno)

TOTALE DA VERSARE (Pranzo + Ski pass)

Euro

...................................

IBAN IT 33 N 08304 01818 000017343183

Cassa Rurale di Trento – Filiale Meano

Partenza da Trento

ore 7.00

Rovereto ore 7.00

Riva d/G ore 6.30

Tione

ore 6.30

Pergine ore 6.30

Predazzo ore 6.30

Cles

ore 6.30

Prenoto n. ............ posti Il/I sottoscritto/i dichiara/no di esonerare questo Comitato organizzatore da eventuali incidenti e/o danni che dovessero accadere al/ai sottoscritto/i prima, durante o dopo la manifestazione.

ISCRIZIONE ALLE GARE Cognome Nome

Anno di nascita

Slalom

Snowboard Slitta

Firma (genitore per i minori)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. TOTALI NB: ogni partecipante può iscriversi ad una sola gara. Slitte: è necessario munirsi di mezzo proprio. Bob: possibilità di noleggio in loco INFORMATIVA. Ai sensi dell’articolo 13 del d.lgs. 30 giugno 2003 n. 196 Vi informiamo che i dati personali che ci verranno forniti con la presente scheda saranno trattati da Confcommercio Imprese per l’Italia Trentino (UNIONE), titolare del trattamento, nel rispetto di quanto stabilito dalla vigente normativa in materia di tutela dei dati personali. Il trattamento, effettuato anche con strumenti elettronici da personale incaricato, è finalizzato alla organizzazione e allo svolgimento della manifestazione «Unione sulla neve 2012»; il mancato conferimento dei dati avrà come unica conseguenza l’impossibilità di partecipare alle iniziative organizzate nell’ambito della manifestazione medesima. I dati potranno essere comunicati a soggetti della cui collaborazione l’Unione si avvale ai fini della realizzazione ed organizzazione della manifestazione. In relazione al loro trattamento, potrete esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 della legge citata (accesso, correzione, integrazione/modifica, cancellazione, ecc.) rivolgendovi per iscritto al titolare: Confcommercio Imprese per l’Italia Trentino, via Solteri 78 – 38121 TRENTO. Con la sottoscrizione della presente scheda gli interessati acconsentono al trattamento dei dati personali conferiti, secondo le finalità e con le modalità di trattamento sopra indicate.

REGOLAMENTO 1. Si indice e si organizza la Festa “Confcommercio Trentino – Unione sulla neve – Folgaria 2012”. 2. Le gare si svolgeranno a Fondo Grande – Folgaria domenica 11 marzo 2012 con il seguente orario: – SLALOM GIGANTE ore 9.30 partenza primo concorrente – SLITTA ore 10.30 partenza primo concorrente – SNOWBOARD ore 11.30 partenza primo concorrente 3. La manifestazione consiste in: • una gara di SLALOM GIGANTE con percorso uguale per tutte le categorie. Il salto di porta non determina la squalifica, ma solo una penalizzazione di 5 secondi per ogni porta saltata. È tassativamente vietato provare il percorso, pena la squalifica. • Una gara di SNOWBOARD con percorso uguale per tutte le categorie; • Una gara di SLITTA alla portata di tutti. 4. Per la gara di slitta sono consentiti tutti i tipi di slitta e bob (Slitte: è necessario munirsi di mezzo proprio. Bob: possibilità di noleggio in loco) 5. La partecipazione alle gare è libera a tutti gli Associati Confcommercio, loro famigliari, collaboratori e dipendenti. 6. Ogni concorrente può iscriversi ad una SOLA GARA. 7. Le categorie previste per le gare di sci e di slitta sono le seguenti: Categorie Maschili Categoria

Categorie Femminili

Anno di nascita

Categoria

Anno di nascita

Cuccioli

Fino al 2001

Coccinelle

Fino al 2001

Ragazzi

2000-1997

Ragazze

2000-1997

Giovani

1996-1991

Giovani F

1996-1980

Junior

1990-1979

Lady

Senior

1978-1966

Master

1965-1952

Pionieri

1951 e precedenti

1979 e precedenti

Le categorie che non raggiungono almeno 10 iscritti, sono accorpate nelle categorie superiori

8. Le iscrizioni redatte sugli appositi moduli, dovranno pervenire a Confcommercio entro il 29 febbraio 2012. 9. È facoltà del Comitato Organizzatore apportare al presente regolamento e quindi anche agli ORARI DELLE GARE tutte le modifiche che si rendessero necessarie per la migliore riuscita della manifestazione. 10. Il Comitato non si assume nessuna responsabilità per incidenti e/o danni che dovessero accadere ai concorrenti e/o ai partecipanti prima, durante e dopo la manifestazione. 11. Per quanto non previsto nel presente regolamento valgono le norme contenute nel R.T.F. per le gare di sci.

Espressione colorita.

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