digital N w loading
พิมพ์ครั้งที่ 1 : มกราคม 2558 จัดท�ำโดย ส�ำนักนโยบายและแผน ส�ำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (องค์การมหาชน) อาคาร CMMU ชั้น 18 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400 โทร 02-105-6500 แฟกซ์ 02-105-6556 เว็บไซต์ www.okmd.or.th www.facebook.com/TheOpportunitybyOKMD ผลิตโดย บริษัท โคคูน แอนด์ โค จ�ำกัด เลขที่ 81 ซอยโชคชัย 4 ซอย 46 ถนนโชคชัย 4 แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพฯ 10230 โทร 02-116-9959, 089-144-4717, 087-718-7324 แฟกซ์ 02-116-9958 อีเมล cocoonjob@gmail.com จัดท�ำภายใต้โครงการศึกษาวิจัยเรื่อง “โอกาสในการสร้างรายได้และประกอบอาชีพของคนไทย” ปี 2557 โดย ส�ำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (องค์การมหาชน) โดยมีวตั ถุประสงค์เพือ่ เผยแพร่องค์ความรูต้ า่ ง ๆ ทีเ่ กีย่ วข้องกับแนวโน้มการเปลีย่ นแปลงของโลก เพือ่ สร้างแรงบันดาลใจ กระตุน้ ให้คนรุน่ ใหม่ เห็นโอกาสและเตรียมความพร้อมพัฒนาทักษะที่จ�ำเป็นในการประกอบอาชีพ ข้อมูลภายในหนังสือเล่มนี้ จัดท�ำขึ้นเพื่อเป็นสาธารณประโยชน์แก่บุคคลทั่วไป และไม่มีการผลิตเพื่อจ�ำหน่ายในเชิงพาณิชย์
บทนำ� โอกาสจากยุคดิจิทัล
ส�ำนักงานบริหารและพัฒนา องค์ ค วามรู ้ (องค์ ก ารมหาชน) หรือ OKMD ได้จัดท�ำซีรีส์ความรู้ The Opportunity : ส่อง โอกาส สร้าง อาชีพ โดยมีการท�ำหนังสือ “Now and Trend : จับเทรนด์ให้ เป็นงาน” ออกมาเป็นเล่มแรก ด้วย การบอกเล่าให้เห็นภาพรวมเทรนด์ หลัก ๆ ที่มาพร้อมกับโอกาสและ ความท้าทายอันเป็นโจทย์ส�ำคัญ ให้ ค นไทยและสั ง คมไทยต้ อ งเร่ง ปรับตัวนัน้ “Digital Now Loading เชื่อมต่อไอเดียยุคดิจิทัล” หนังสือ เล่ ม นี้ จงึ เป็นภาคต่อทีเ่ จาะลึกไปยัง เทรนด์ Digital Age โดยตรง เราคงปฏิ เ สธไม่ ไ ด้ เ ลยว่ า อุ ป กรณ์ ดิ จิ ทั ล ต่ า ง ๆ เข้ า มามี บทบาทส�ำคัญต่อวิถีชีวิตของพวก เราจนเสมื อ นเป็ น ส่ ว นหนึ่ ง ของ ร่ า งกายไปเสี ย แล้ ว คนรุ ่ น ใหม่ ส่วนใหญ่ใช้เวลากับ Internet และ Social Media บ่อยขึน้ และนานขึน้ ในทุก ๆ วัน พฤติกรรมการบริโภค และไลฟ์สไตล์ของผูค้ นก็เปลีย่ นไป พร้ อ มกั บ กระแสดิ จิ ทั ล ส่ ง ผล
ต่อเนือ่ งไปในทุกภาคส่วน ไม่วา่ จะ เป็ น ภาคธุ ร กิ จ ภาคการศึ ก ษา สื่ อ มวลชนหรื อ องค์ ก รของรั ฐ น� ำ ไปสู ่ ค� ำ ถามที่ ช วนคิ ด ค้ น หา ค�ำตอบว่า “เราจะใช้เทรนด์ดิจิทัล ให้ เ ป็ น ประโยชน์ ไ ด้ อ ย่ า งไร คนไทยจะเป็นเพียงผู้ใช้งานตาม กระแสนิ ย มหรื อ จะเป็ น ผู ้ น� ำ ที่ มี ศั ก ยภาพใช้ โ อกาสต่ อ ยอดสร้ า ง ผลงานต่อไปได้” ซีรีส์ความรู้ฉบับนี้ฉายภาพให้ เห็นถึงปรากฏการณ์ส�ำคัญ ๆ ที่ เกิดขึ้นในยุคดิจิทัล รูปแบบอาชีพ และธุรกิจรูปแบบใหม่ ๆ รวมไปถึง ตัวอย่างที่น่าสนใจทั้งในประเทศ และต่างประเทศ รวมถึงผลการ ส�ำรวจพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป ของคนยุคนี้ OKMD หวัง ว่า หนัง สือ เล่ม นี้ จะช่วยจุดประกายความคิด สร้าง แรงบันดาลใจให้คนรุ่นใหม่และผู้ที่ สนใจน�ำไปใช้ประโยชน์ในการสร้าง งาน สร้างอาชีพได้อย่างสร้างสรรค์ ต่อไป
ส�ำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (องค์การมหาชน)
SCOOP
ปรากฏการณ์สำ�คัญ
ในยุคดิจทิ ลั THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l6
Digital Age มีคนกล่าวว่า “อินเทอร์เน็ต เป็ น สิ่ ง มหั ศ จรรย์ ข องโลกใน ศตวรรษที่ 20” ดู เ หมื อ นว่ า ค� ำ พูดดังกล่าวจะจริงขึ้นเรื่อย ๆ นับ ตั้ ง แต่ ที่ อิ น เทอร์ เ น็ ต เกิ ด ขึ้ น เมื่ อ 50 ปีที่แล้วและได้รับการพัฒนา อย่ า งก้ า วกระโดดเรื่ อ ยมา จน เข้ า สู ่ เ ทคโนโลยี ก ารสื่ อ สารผ่ า น เครื อ ข่ า ยอิ น เทอร์ เ น็ ต ความเร็ ว สู ง Broadband ที่ ส ามารถรั บ ส่ ง ข้ อ มู ล ได้ จ� ำ นวนมากผ่ า นสื่ อ ใช้ ส ายและสื่ อ ไร้ ส าย มี ก ารใช้
งานอย่างแพร่หลายเพราะราคา ถู ก ลงมาก รวมถึ ง ระบบต่ า ง ๆ เอื้ อ ประโยชน์ ใ ห้ ใช้ ง านได้ ง ่ า ย ขึ้น อินเทอร์เน็ตจึงได้สร้างความ เปลี่ยนแปลงต่อวิถีชีวิต พฤติกรรม ของผูค้ นด้านต่าง ๆ ในหลากหลาย มิ ติ รวมถึ ง รู ป แบบการท� ำ ธุ ร กิ จ จนอาจพู ด ได้ ว ่ า โลกของเรา ได้ ก ้ า วเข้ า สู ่ ยุ ค ของดิ จิ ทั ล อย่ า ง เต็ ม รู ป แบบ ลองมาดู กั น ว่ า มีปรากฏการณ์ส�ำคัญอะไรเกิดขึ้น บ้างในสังคมยุคดิจิทัลนี้
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l7
scoop
off
ON
1 Internet of Things (ioTs)
และการควบรวมกิจการ (Merge & Acquisition)
ค�ำพูดที่ว่า “จะเกิดอะไรขึ้น ถ้าเราสามารถควบคุมสิง่ ต่าง ๆ ได้ เพียงปลายนิ้วสัมผัส” อาจไม่เกิน จริง เพราะเทคโนโลยีดจิ ทิ ลั พัฒนา ก้าวไกลไปมาก ดูได้จาก IOTs หรือ เทคโนโลยีของการเชือ่ มโยงอุปกรณ์ และเครื่องมือต่าง ๆ เข้ากับระบบ อิ น เทอร์ เ น็ ต ท� ำ ให้ ก ารใช้ ง านมี ความพิเศษและสะดวกสบายมาก ยิ่งขึ้น เราสามารถควบคุมสิ่งของ เครือ่ งใช้ตา่ ง ๆ ได้จากทุกทีท่ มี่ รี ะบบ อินเทอร์เน็ต เช่น ปรับอุณหภูมเิ ครือ่ ง ปรับอากาศ ควบคุมการเปิด-ปิดไฟ
ภายในบ้าน สั่งให้เครื่องชงกาแฟ ท�ำงานได้เองโดยอัตโนมัติ หรือสั่ง พิมพ์ภาพจากสมาร์ทโฟน เป็นต้น รวมไปถึงการพัฒนาเทคโนโลยีอนื่ ๆ ควบคูก่ นั ไปด้วย ทัง้ ระบบตรวจจับ ต่าง ๆ (Censors) รูปแบบการ เชื่ อ มต่ อ ระหว่ า งอุ ป กรณ์ แ ละ ระบบที่ ฝ ั ง ตั ว อยู ่ ใ นคอมพิ ว เตอร์ นอกจากนี้ เ ทคโนโลยี IOTs ยั ง ส่งผลให้เกิดการควบรวมกิจการ ทั้ ง รายใหญ่ แ ละรายย่ อ ยที่ จ ะน�ำ ไปสู ่ ก ารหลอมรวมเทคโนโลยี (Technology Convergence)
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
ต่ า ง ๆ ก่ อ ให้ เ กิ ด การสร้ า งสรรค์ ผลิตภัณฑ์และบริการรูปแบบใหม่ ๆ เช่ น Google ซื้ อ กิ จ การบริ ษั ท Nest ผู้พัฒนาระบบการตรวจจับ ควั น และอุ ณ หภู มิ อั ต โนมั ติ เ พื่ อ จั บ ตลาดบ้ า นอั จ ฉริ ย ะ, Apple ซื้ อ กิ จ การบริ ษั ท PrimeSense ผู ้ พั ฒ นาระบบ 3D เพื่ อ น� ำ ไป พัฒนาผลิตภัณฑ์ในเครือ, บริษัท Kolibree ผลิ ต แปรงสี ฟ ั น ไฟฟ้ า เชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ สามารถบันทึกข้อมูลการแปรงฟัน ผ่านสมาร์ทโฟนได้ เป็นต้น l8
Internet of Things (IoTs)
เทคโนโลยีที่ช่วยให้ สามารถควบคุมสิ่งของ เครื่องใช้ต่าง ๆ ด้วย ระบบอินเทอร์เน็ต
ON off
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l9
scoop
2
Mobility and Smart Device อุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่แทบ จะกลายเป็ น ปั จ จั ย 5 ในชี วิ ต ประจ�ำวันของผูค้ นในยุคดิจทิ ลั โดย เฉพาะสมาร์ ท โฟนและแท็ บ เล็ ต รวมถึ ง เครื่ อ งมื อ อั จ ฉริ ย ะอื่ น ๆ แนวโน้มการใช้งาน Mobile Device เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด เป็นผล มาจากการพัฒนาเทคโนโลยีด้าน Mobile Application และ Smart Device สามารถรองรับการเป็น Multi-Screen เนื่องจากผู้บริโภค ส่ ว นใหญ่ ไ ม่ ไ ด้ รั บ สื่ อ ผ่ า นทาง
ช่องทางเดียวอีกต่อไป ก่อให้เกิด พฤติกรรม Digital out of Home เข้ า ถึ ง อิ น เทอร์ เ น็ ต ได้ จ ากทุ ก ที่ ทุกเวลา ไม่ได้ยึดติดอยู่แค่เพียง คอมพิวเตอร์อีกต่อไป สมาร์ทโฟน มีความสามารถทวีคูณขึ้นเรื่อย ๆ เช่น เก็บข้อมูลสถานที่ นับจ�ำนวน ก้าว ฯลฯ นวัตกรรมดังกล่าวได้ กลายเป็นเครื่องมือของความคิด สร้างสรรค์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริ ก าร รวมไปถึ ง โอกาสใน การท� ำ การตลาดรู ป แบบใหม่ ๆ
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
เช่น การปรับเว็บไซต์หรือ Online Platform ให้สามารถโต้ตอบกับ ผู้บริโภค การออกแบบและปรับ เนื้ อ หาให้ ร องรั บ การเข้ า ถึ ง จาก หลายช่องทาง การท�ำโฆษณาผ่าน Mobile Ad การสร้าง Mobile Application เพื่ อ สนั บ สนุ น กิ จ กรรมทางการตลาด เป็ น ต้ น ถื อ เป็ น อี ก หนึ่ ง โอกาสส� ำ หรั บ ช่องทางการสื่อสารการตลาดที่มี ประสิทธิภาพสูงส�ำหรับผู้บริโภค ยุคดิจิทัล l 10
Mobility and Smart Device คนรุ่นใหม่นิยมใช้ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และเครื่องมืออัจฉริยะ ต่าง ๆ
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 11
scoop
3
Multi-Screen จากผลส�ำรวจของ Neilsen SEA Digital Consumer 20 พบว่า คนไทยถึ ง ร้ อ ยละ 82 รั บ ข้ อ มู ล ข่าวสารผ่านอุปกรณ์หลัก 4 ชนิด คือ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ โน๊ตบุค๊ และสมาร์ททีวี ทัง้ ยังใช้เวลา อยูก่ บั จอเหล่านีม้ ากถึง 9.8 ชัว่ โมง ต่อวัน แสดงให้เห็นว่าผูค้ นจ�ำนวน มากไม่ ไ ด้ ยึ ด ติ ด อยู ่ แ ค่ ห น้ า จอ เดียวอีกต่อไป แต่จะเข้าถึงสือ่ จาก
หลายช่องทางในเวลาเดียวกัน ส่ง ผลให้ ภ าคธุ ร กิ จ ต้ อ งปรั บ ตั ว เพื่ อ สามารถรองรับการใช้งานที่หลาก หลาย อาทิ นั ก การตลาดต้ อ ง วิเคราะห์หาจุดเด่นและด้อยของ หน้าจอแต่ละประเภท เพือ่ สามารถ เลือกใช้ให้เหมาะสมกับแคมเปญ และวั ต ถุ ป ระสงค์ ท างการตลาด นั ก โฆษณาและผู ้ ป ระกอบการ ด้าน Digital Content ต้องปรับ
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
กลยุทธ์การสื่อสารโดยเน้นไปที่สื่อ ดิจิทัลมากยิ่งขึ้น เพราะสามารถ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้ า งการ รั บ รู ้ ไ ด้ ร วดเร็ ว และชั ด เจนกว่ า นั ก พั ฒ นาเว็ บ ไซต์ ต ้ อ งออกแบบ เว็บที่สามารถรองรับได้ทุกหน้าจอ สถาบันการเงินต้องพัฒนาระบบ การท�ำธุรกรรมออนไลน์ให้มีความ สะดวกและปลอดภั ย มากยิ่ ง ขึ้ น เป็นต้น l 12
Multi-
screen
ผู้คนใช้งานออนไลน์ ผ่านหลายหน้าจอใน เวลาเดียวกัน ภาคธุรกิจ จึงต้องพัฒนา Content ให้สามารถรองรับ ได้หลายหน้าจอ
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 13
scoop
4
Big Data โลกยุ ค ดิ จิ ทั ล ถู ก อั ด แน่ น ไป ด้วยข้อมูลจ�ำนวนมหาศาล อีกทั้ง ยังมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และรวดเร็วตลอดเวลา เกินกว่าที่ เทคโนโลยีการจัดการข้อมูลแบบ เดิมจะสามารถรองรับได้ ดังนั้น ภาคธุ ร กิ จ จึ ง จ� ำ เป็ น ต้ อ งมี ร ะบบ การจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เพื่ อ เพิ่ ม ศั ก ยภาพในการท� ำ งาน ให้สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ไม่วา่ จะเป็ น ซอฟต์ แ วร์ ค อมพิ ว เตอร์
ที่ เ ก็ บ ข้ อ มู ล ได้ เ ป็ น จ� ำ นวนมาก โปรแกรมประมวลผล ยกตัวอย่าง โปรแกรม Analytics ที่ สามารถ เก็ บ สถิ ติ ผู ้ เ ข้ า ชมเว็ บ ไซต์ แ ละ ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้วย เช่น ช่วงเวลาของการรับชม ที่อยู่ ของผู ้ เ ข้ า ชม ฯลฯ รวมไปถึ ง นักวิเคราะห์ท่ีเชี่ยวชาญด้านสถิติ ก่อให้เกิดโอกาสในการปรับกลยุทธ์ ธุรกิจให้สามารถแข่งขันในตลาดได้ มากขึน้ เช่น การส่งอีเมลแจ้งเตือน
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
ลู ก ค้ า ล่ ว งหน้ า เมื่ อ เวลาในการ ใช้ ชั่ ว โมงอิ น เทอร์ เ น็ ต ใกล้ ห มด การส่งข้อความแจ้งข่าวสารหรือ โปรโมชั่นพิเศษส�ำหรับลูกค้า โดย อิงจากฐานข้อมูลการซื้อเดิมของ แต่ละคน ซึ่งสอดคล้องกับผลการ ส�ำรวจของ McKinsey & Company ที่ พ บว่ า ร้ า นค้ า ปลี ก ที่ ใ ช้ ก าร วิ เ คราะห์ ข ้ อ มู ล สามารถเพิ่ ม ผลประกอบการได้ ม ากกว่ า เดิ ม ถึงร้อยละ 60 l 14
Big Data
ข้อมูลจำ�นวน มหาศาลที่เกิดขึ้นบน อินเทอร์เน็ตจำ�เป็นต้องมี ระบบการจัดการ ข้อมูลที่ดี
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 15
scoop
5
Cloud computing Cloud Computing เป็ น เทคโนโลยี ที่ เ ข้ า มาพลิ ก โฉม รูปแบบการท�ำงานบนคอมพิวเตอร์ ให้เปลี่ยนไปจากเดิมที่ต้องมีระบบ Server ส่ ว นตั ว ไปเป็ น การเก็ บ ข้อมูลและประมวลผลผ่านระบบ ของผูใ้ ห้บริการ (Cloud Provider) โดยการซื้ อ หรื อ เช่ า พื้ น ที่ บ น อินเทอร์เน็ต ถือเป็นอีกหนึง่ กระแส ทีม่ าแรงอย่างต่อเนือ่ งในช่วง 4-5 ปี ที่ผ่านมา สิ่งส�ำคัญของเทคโนโลยี
ดังกล่าวคือ ระบบอินเทอร์เน็ตทีท่ ำ� หน้าทีเ่ ป็นตัวกลางเชือ่ มโยงระหว่าง ผูใ้ ช้และผูใ้ ห้บริการ ท�ำให้สามารถ เข้ า ถึ ง แหล่ ง ข้ อ มู ล ได้ จ ากหลาย ช่องทาง มีความยืดหยุน่ ในการท�ำงาน สูง และที่ส�ำคัญช่วยลดต้นทุนทาง ด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ การ บริหารจัดการ การดูแลระบบ การ จัดเก็บข้อมูล การบ�ำรุงรักษา และ สามารถลดหรือเพิม่ พืน้ ทีก่ ารใช้งาน ได้อย่างหลากหลายและรวดเร็ว
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
ตามความต้องการของผู้ใช้งานอีก ด้วย ทั้งยังช่วยประกันความเสี่ยง เพราะสามารถเรียกคืนข้อมูลกลับ มาหากเกิดภัยพิบัติหรือเหตุการณ์ ฉุกเฉินขึ้น ซึ่งเหมาะกับธุรกิจกลุ่ม Startup และบริษทั ขนาดเล็ก แต่ ทั้งนี้ทั้งนั้นผู้ที่สนใจใช้งานจะต้อง ศึกษาข้อมูลและเลือกใช้งานโดย ค� ำ นึ ง ถึ ง ประเด็ น การรั บ ประกั น การท�ำงานของระบบว่าจะมีความ ต่อเนือ่ งและปลอดภัยด้วย l 16
Cloud
Computing ช่วยให้ผู้ใช้บริการ ลดต้นทุนและเข้าถึง ข้อมูลได้จากทุกที่ที่มี อินเทอร์เน็ต
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 17
scoop
6
Content era ความสะดวกของการเข้ า ถึ ง สื่ อ อ อ น ไ ล น ์ ใ น ยุ ค ดิ จิ ทั ล คื อ เกิ ด Platform Online รูปแบบ ต่าง ๆ จ�ำนวนมาก ส่งผลให้ธุรกิจ มีช่องทางการสื่อสารออนไลน์เป็น ของตนเองได้ง่ายกว่าในอดีตมาก จากเดิมที่ต้องซื้อพื้นที่โฆษณาใน สื่อหลักเท่านั้น กลายมาเป็นการ สร้ า งช่ อ งทางการน� ำ เสนอของ ตนเอง ซึ่งอยู่ที่ว่าใครจะสามารถ สร้างและน�ำเสนอ Content ให้มี ความน่าสนใจและดึงดูดผู้บริโภค
ให้อยากติดตามได้มากกว่ากัน จน เกิดเป็นฐานผูช้ มขึน้ มาจ�ำนวนหนึง่ เช่น Facebook Fans, Twitter Followers หรื อ Instagram Followers เป็นต้น ผูป้ ระกอบการ จะต้องสร้างสรรค์ Content ให้ สามารถตอบสนองความต้องการ ของกลุ ่ ม เป้ า หมายของตนให้ ไ ด้ ถือเป็นความท้าทายใหม่ของการ ท�ำการตลาดออนไลน์ อีกทั้งภาค ธุ ร กิ จ จ� ำ เป็ น ต้ อ งมี กระบวนการ คิด Content Strategy สามารถ
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
วิเคราะห์คุณภาพและมูลค่าของ Content ซึ่งไม่ใช่แค่การดูยอด Like, Comment หรือ Share เท่านั้น แต่ต้องวิเคราะห์ถึงปัจจัย แวดล้อมอื่น ๆ ด้วย ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคเองก็มีส่วนส�ำคัญในการ สร้าง Content ของสินค้าและ บริการผ่านการรีววิ หรือแสดงความ คิดเห็นในบล็อกหรือเว็บไซต์ตา่ ง ๆ ถื อ เป็ น ปั จ จั ย ที่ มี อิ ท ธิ พ ลต่ อ การ ตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของ ผู้บริโภครายอื่น ๆ อีกด้วย l 18
Content
era
ใคร ๆ ก็สามารถ มีช่องทางนำ�เสนอ เป็นของตัวเอง จึงต้อง สร้างสรรค์ Content ให้ตอบโจทย์ กลุ่มเป้าหมาย
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 19
new business ideas
โมเดลธุรกิจใหม่ในยุคดิจิทัล
ธุรกิจเพื่อช่วยอ�ำนวยความสะดวกสบาย ในชี วิ ต ประจ� ำ วั น ตอบโจทย์ ไ ลฟ์ ส ไตล์ คนรุ่นใหม่ เอื้อให้การท�ำงานมีประสิทธิภาพ มากยิ่งขึ้น (High Performance) สามารถ สร้างความมั่นใจและความน่าเชื่อถือให้กับ ผู้บริโภคได้ ตัวอย่างเช่น w SignEasy แอปพลิ เ คชั น ในการท� ำ ธุรกรรมบนสมาร์ทโฟน ช่วยเพิ่มความ สะดวกสบาย ประหยัดเวลา และค่าใช้จา่ ย
w WASSADU แอปพลิ เ คชั น ส� ำ หรั บ ค้ น หาวั ส ดุ อั พ เดตงานออกแบบและ ตกแต่ ง ตอบโจทย์ ค วามต้ อ งการของ สถาปนิกและนักออกแบบ
ธุ ร กิ จ เพื่ อ ส่ ง เสริ ม การแลกเปลี่ ย น ประสบการณ์ ผู้บริโภคยุคนี้สนใจศึกษาและ ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเพื่อประกอบการ ตัดสินใจ จึงเกิดธุรกิจพัฒนาเว็บไซต์ทมี่ ชี อ่ งทาง ให้ผบู้ ริโภคสามารถแสดงความคิดเห็นเกีย่ วกับ สินค้าและบริการนัน้ ๆ ในรูปแบบต่าง ๆ จน บางเว็บไซต์กลายเป็นผู้ทรงอิทธิพลต่อสินค้า ประเภทนัน้ ๆ ตัวอย่างเช่น w wongnai เว็ บ ไซต์ ที่ เ ปิ ด โอกาสให้ ผู้บริโภคสามารถรีวิวร้านอาหารต่าง ๆ ทัว่ กรุงเทพฯ และปริมณฑลได้ดว้ ยตนเอง w Foursquare แอปพลิเคชันส�ำหรับ Check-in แสดงพิกัดของผู้ใช้ แชร์ผ่า น Social Network และยังสามารถใช้คน้ หา สถานที่หรือร้านค้ายอดนิยมได้อีกด้วย
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 20
ธุรกิจทีม่ คี วามรับผิดชอบต่อสังคม ผูค้ นใน ยุคนีเ้ ริม่ ตระหนักถึงการค้นหาความหมายและ คุณภาพชีวิตที่แท้จริง ให้ความสนใจกับสินค้า ที่ มี ค วามรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมและเป็ น มิ ต ร ต่ อ สิ่ ง แวดล้ อ มมากขึ้ น เลื อ กใช้ สิ น ค้ า ที่ ม า จากธรรมชาติ โ ดยผ่ า นกระบวนการทาง อุ ต สาหกรรมน้ อ ยที่ สุ ด น� ำ ไปสู ่ ก ารพั ฒ นา แนวคิดการสร้างธุรกิจเพื่อสังคม ตัวอย่างเช่น
w e-bannok.com เว็บไซต์ของโครงการ
“ร้านอีบ้านนอก” ด�ำเนินการโดยมูลนิธิ กระจกเงา ช่วยให้เกิดการซื้อขายสินค้า หั ต ถกรรมและงานฝี มื อ ของคนชนเผ่ า
w Socialgiver.com ด�ำเนินการโดย mysocialmotion เป็ น “การให้ ” รูปแบบใหม่ทเี่ ชือ่ มธุรกิจเข้ากับภาคสังคม โดยจะตอบแทนผู ้ ที่ ใ ห้ ก ารสนั บ สนุ น โครงการด้วยการมอบของรางวัลพิเศษ จากโรงแรมชัน้ น�ำ ร้านอาหาร และอืน่ ๆ
ธุรกิจทีค่ ำ� นึงถึงความต้องการทางอารมณ์ และจิตใจของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม ที่มีความ สนใจเฉพาะและหลากหลายมากยิง่ ขึน้ โดยมัก มองหาสินค้าและบริการที่สามารถสร้างความ บันเทิง สร้างแรงบันดาลใจ หรือพัฒนาตนเอง ได้ด้วย ตัวอย่างเช่น w look@me by BIG Camera รายการให้ความรู้เกี่ยวกับการถ่ายภาพ เชิ ง สร้ า งสรรค์ ฉายออนไลน์ ผ ่ า นทาง Youtube w Blisby เว็บไซต์ที่เกิดจากการรวมตัว ของกลุ่มคนรักงาน Handmade มีทั้ง ร้านค้าออนไลน์ที่ใคร ๆ ก็สามารถลงขาย สินค้าได้ พร้อมทัง้ ข้อมูล How to ของใช้ D.I.Y. ต่าง ๆ มากมาย
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 21
INTERVIEW
โอกาสในยุคดิจทิ ลั หนุ่ย - พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ ผู้ที่ทำ�งานอยู่ในแวดวงไอที ทั้งในฐานะพิธีกร โปรดิวเซอร์ ผูป้ ระกอบธุรกิจด้านการผลิตรายการไอที กว่า 10 ปีทเี่ ขาทำ�งานในสายนี�้ คงไม่มีใครไม่รู้จักเขาในฐานะ “เจ้าพ่อไอที” ผู้มีมุมมองและทัศนคติที่น่าสนใจ
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 22
สังคมไทยในยุคดิจิทัล
ผมมองว่ า ในวั น นี้ มี ผู ้ ใช้ ง าน อิ น เทอร์ เ น็ ต จ� ำ นวนมากขึ้ น ใน ประเทศไทยเองเกิ น กว่ า 35 ล้ า นคน เที ย บเป็ น ครึ่ ง หนึ่ ง ของ จ� ำ นวนประชากรทั้ ง หมด ส่ ว น หนึ่ ง เป็ น เพราะใช้ ง านได้ ง ่ า ยขึ้ น กลุ่มผู้ใช้งานที่กว้างขึ้น แต่มีผู้ใหญ่ ที่ เขาเป็ น ห่ ว งเด็ ก ๆ เพราะเขา ไม่ รู ้ ว ่ า เราก� ำ ลั ง ท� ำ อะไรกั น อยู ่ เขาไม่ได้มองเข้ามาที่หน้าจอ แต่ ภาพที่เขามองเห็นคือเราหลายคน ก� ำ ลั ง หมกมุ ่ น กั บ การกดหน้ า จอ ภาพเด็ ก ๆ นั่ ง เรี ย งรายในร้ า น อินเทอร์เน็ต คนรุ่นเก่าเขาไม่ได้ เติ บ โตมาพร้ อ มกั บ อิ น เทอร์ เ น็ ต เช่นเรา จึงเกิดเป็นช่องว่างระหว่าง ผูใ้ ช้งานกับผูท้ ไี่ ม่ได้ใช้งาน ย้อนไปที่ ค�ำพูดหนึ่งในหนังสือ “เมื่ออนาคต ไล่ลา่ ” เขียนไว้วา่ “ในศตวรรษที่ 21 ใครก็ตามทีไ่ ม่ได้เชือ่ มต่ออินเทอร์เน็ต จะเหมือนถูกทิง้ ให้อยูใ่ นศตวรรษที่ 20 เพราะตามไม่ทันโลก”
รู้จักเลือกใช้ให้เกิดประโยชน์
อิ น เทอร์ เ น็ ต มี ค วามเร็ ว เพิ่ ม มากขึ้น ท�ำให้คนเข้าถึงได้ง่ายขึ้น สามารถอัพโหลดและดาวน์โหลด ได้รวดเร็ว มีข้อมูลใหม่ ๆ เกิดขึ้น ทุกวันไม่มสี นิ้ สุด โลกของอินเทอร์เน็ต จึงเป็นเหมือนห้องสมุดขนาดใหญ่ ที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง เกิดการ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นความรู้ใน เรื่องต่าง ๆ อย่างหลากหลาย แต่
ผลเสียคือ ขาดกระบวนการทาง บรรณาธิ ก าร ไม่ มี ก ารคั ด กรอง และเลือกสรร ดังนั้นหากเราอ่าน และเชื่อทุกอย่างก็มีโอกาสที่เราจะ ได้รับข้อมูลที่ผิดพลาด การจั ด การองค์ ค วามรู ้ จึ ง เป็ น สิ่ ง ส� ำ คั ญ มาก ทั้ ง นี้ ยั ง มี สื่ อ Multimedia จ� ำ นวนมากที่ เรา สามารถน�ำมาประยุกต์ใช้ หากมี ระบบเครือข่ายทีส่ ามารถสนับสนุน และปลูกสร้างองค์ความรูใ้ ห้ทุกคน สามารถรู้พร้อมกัน เข้าถึงสิ่งดี ๆ หรือสร้างกิจกรรมดี ๆ ร่วมกันใน สังคม ร่วมมือกันในการแบ่งปัน กระจายความรู ้ ก็ จ ะเป็ น เรื่ อ ง ที่ดีมาก
สร้างโอกาสได้ในยุคดิจิทัล
ผมมองว่ า เด็ ก ในยุ ค นี้ เ ก่ ง กว่ า ยุ ค ก่ อ นมาก ในสมั ย ก่ อ น โปรแกรมเมอร์ พ ยายามเขี ย น Platform หรื อ บริ ก ารออกมา ซึ่ ง เป็ น กระบวนการที่ ย ากและ เฉพาะทาง แต่คนรุ่นใหม่ทุกวันนี้ มี Platform ให้เลือกใช้จ�ำนวน มาก สามารถน�ำไปประยุกต์ใช้เพื่อ สร้างให้เกิดโอกาส สร้างรายได้ เช่น ขายสินค้าออนไลน์ สร้างเพจ แสดงผลงาน ฯลฯ คนไทยเราเก่ง ในเรื่องของการคิด การพลิกแพลง เ พื่ อ ส ร ้ า ง มู ล ค ่ า ท า ง ธุ ร กิ จ สามารถเรี ย นรู ้ วิ ธี ก ารใช้ ใ ห้ เ กิ ด ประโยชน์ วิ เ คราะห์ แ ละน� ำ ไป ต่อยอดในการท�ำงานของตัวเองได้
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
เตรียมพร้อมเพื่อพัฒนา
รั ฐ บาลพยายามสร้ า งสรรค์ “Digital Economy” มีแนวโน้ม ที่ จ ะเกิ ด กระทรวงดิ จิ ทั ล เพื่ อ เศรษฐกิจและสังคม ถือเป็นความ เจริ ญ ที่ เ กิ ด ขึ้ น จากการเปลี่ ย น ผ่านในยุคดิจิทัล ถ้ามองให้ลึกคือ การเปลี่ ย นหลายสิ่ ง ที่ เ คยอยู ่ บ น โลกจริงไปอยู่บนโลกเสมือนด้วย เช่ น หน่ ว ยงานราชการแทนที่ จะต้ อ งให้ ค นมาต่ อ คิ ว ตั้ ง แต่ เช้ า ก็ ส ามารถเปิ ด แอปพลิ เ คชั น ให้ สามารถแจ้งได้ จองได้ ด�ำเนินการ ได้ หรือเอกสารต่าง ๆ ที่เคยเป็น กระดาษเป็นส�ำเนาก็เปลี่ยนเป็น รูปแบบดิจิทัลได้ ส่วนภาคธุรกิจ ท� ำ ให้ ป ระหยั ด เวลาและสะดวก มากยิง่ ขึน้ ในการซือ้ ขาย ลดต้นทุน ในการท�ำธุรกิจ จากร้านค้าทีต่ อ้ งมี สถานที่ มีพนักงาน ก็สามารถย้าย ทุกอย่างขึ้นมาอยู่บนออนไลน์หรือ สามารถท�ำคู่ขนานกันไปได้ เพิ่ม โอกาสทางการค้า ทั้งนี้ “Digital Economy” จะสามารถด�ำเนินการ ได้ด้วยดี คงต้องขึ้นอยู่กับปัจจัย 3 อย่าง คือ DNA Device มีเครือ่ งมือ ที่ ทุ ก คนสามารถเข้ า ถึ ง และใช้ งานได้ Network มี โ ครงข่ า ย อินเทอร์เน็ตที่เร็วและเสถียรพอให้ สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา ต้อง ขึ้ น อยู ่ กั บ การออกแบบแพ็ ค เกจ ของผู ้ ใ ห้ บ ริ ก ารในอนาคตด้ ว ย Application มีแอปที่รองรับการ ใช้งานทีห่ ลากหลายและใช้งานง่าย l 23
INTERVIEW
วาดเล่นเป็นโอกาส อนุชิต คำ�น้อย นักวาดภาพประกอบเจ้าของเพจ “คิ้วต�่ำ” ที่มียอดคนกดไลค์กว่า 7 แสนไลค์ ใครจะรูว้ า่ การ์ตนู ลายเส้นธรรมดากับข้อความบ่น ๆ ทีเ่ ขาวาดไว้คลายเครียด ในสมุดไดอารีเ่ ล่น ๆ เมือ่ นำ�มาลงในเพจเฟซบุก๊ จากงานอดิเรกจึงกลายเป็นผลงานทีนำ� ่ มาซึง่ โอกาสใหม่ ๆ ในการทำ�งาน THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 24
วาดรูปเล่นจนเป็นงาน
เริม่ ต้นจากสมุดไดอารีเ่ ล็ก ๆ ที่ ผมเก็ บ ไว้ ว าดรู ป เล่ น และเขี ย น ข้อความสั้น ๆ เล่าเรื่อง ระบาย ความเครี ย ด จนบั ง เอิ ญ เพื่ อ น มาเห็ น เข้ า และเกิ ด ความสนใจ แนะน�ำให้ลองรวบรวมเป็นผลงาน เพื่อส่งให้นิตยสาร เผื่อได้โอกาส เขียนคอลัมน์ จึงตั้งใจที่จะท�ำแฟ้ม ผลงานออนไลน์ ประกอบกับช่วง เวลานั้นมี Facebook Fanpage เกิ ด ขึ้ น มาพอดี ผมเห็ น ว่ า เป็ น Platform ที่ ไ ม่ ซั บ ซ้ อ นและ เข้าถึงง่าย ทั้งยังเป็นสิ่งที่เราใช้เป็น ประจ�ำอยู่แล้ว จึงตั้งเพจ “คิ้วต�่ำ” ขึ้ น มาและตั้ ง เป้ า ไว้ ที่ ป ระมาณ 500 ไลค์ ในช่วงแรกเริ่มจากการ ส่งให้เพือ่ น ๆ ทีร่ จู้ กั ในโซเชียลมีเดีย ช่วยกันกดไลค์ แต่ปรากฏว่าผลงาน ของเราถู ก แชร์ ต ่ อ กั น ไปเรื่ อ ย ๆ อย่างรวดเร็วเกินความคาดหมาย จากที่ ตั้ ง ไว้ แ ค่ ห ลั ก ร้ อ ย ตอนนี้ มี ยอดไลค์กว่า 7 แสนไลค์ในที่สุด
ความธรรมดาที่น่าสนใจ
ผมคิดว่าสิ่งที่ท�ำให้งานมีความ น่าสนใจคือ ความธรรมดา คนมัก รู ้ สึ ก ว่ า งานศิ ล ปะหรื อ งานเขี ย น เป็ น สิ่ ง ที่ เข้ า ถึ ง ยาก แต่ ผ ลงาน ของผมซึ่งเป็นเหมือนสมุดบันทึก ที่ ใ ห้ ค วามรู ้ สึ ก เหมื อ นก� ำ ลั ง
คุ ย กั บ เพื่ อ นมากกว่ า เนื้ อ หาที่ น� ำ เสนอก็ เ ป็ น เรื่ อ งทั่ ว ไป เข้ าใจ ง่าย เป็นสิ่งที่ทุกคนคิดได้ เพียงแต่ เราวาดมั น ออกมาให้ เ ห็ น ภาพ มากขึ้ น และเพิ่ ม มุ ม มองของ เราเองลงไป มันเลยกระทบใจคน สิง่ ส�ำคัญคือ การเป็นตัวของตัวเอง ไม่พยายามที่จะเป็นใคร ไม่ใช่ว่า ตอนนีส้ ขี าวก�ำลังดัง สีแดงก�ำลังดัง เราจะต้องพยายามเป็นสีนั้น เอน ไปตามกระแสจนลืมตัวตน ผมเชื่อ ว่ า คนทุ ก คนบนโลกมี ค วามแตก ต่างกัน
ไปท�ำหลาย ๆ อย่าง ให้โอกาสเรา ได้ อ อกมาจากจุ ด เล็ ก ๆ จุ ด นั้ น ผมคิ ด ว่ า เราโชคดี ที่ เ กิ ด มาในยุค ดิ จิ ทั ล นี้ มี สื่ อ หลากหลายที่ เรา สามารถใช้มันให้เกิดประโยชน์ได้ อยู่ที่ว่าเราจะใช้มันในทางที่ดีหรือ ไม่ ดี เราจะสร้ า งโอกาสอะไรให้ กั บ ตั ว เราเอง ไม่ ว ่ า เราจะอยาก เป็ น อะไรก็ ต าม มี เวที ร อให้ เรา ขึน้ ไปแสดงความสามารถ น�ำเสนอ ความเป็นตัวเองออกมา แค่เราใช้ ให้มันดีก็พอ
อยู่ที่การเริ่มต้น
แรงบันดาลใจในโลกออนไลน์ ผมคิดว่าถ้าเราอยากท�ำอะไร เมื่อผลงานของผมถูกเผยแพร่ ในโลกออนไลน์ จึงต้องศึกษาว่า คนในสื่ อ โซเชี ย ลมี เ ดี ย เลื อ กที่ จ ะ อ่านงานแบบไหน โดยเอาตัวเอง เป็ น ที่ ตั้ ง ด้ ว ย เพราะผมก็ เ ป็ น คนหนึ่งที่ใช้สื่อเหล่านี้อยู่แล้ว เพื่อ ติดตามกระแสว่าช่วงนี้มีประเด็น อะไรในสังคม คนชอบอะไร ก�ำลังพูด ถึงเรื่องไหน แล้วหยิบเอาเรื่องราว เหล่ า นั้ น มาเล่ า ผ่ า นมุ ม มองของ ตัวเอง
ให้ เ ริ่ ม ท� ำ เลย ไม่ ต ้ อ งกลั ว ผล ของมัน แค่เริ่มต้นก็ถือว่าประสบ ความส�ำเร็จไปครึ่งหนึ่งแล้ว ปลด ปล่ อ ยความเป็ น ตั ว เองออกมา อย่างน้อยมีคนเห็น 10 คน คนชอบ 2 คน ก็ ยั ง ดี ก ว่ า ไม่ มี ค นชอบ เลยหรื อ อย่ า งน้ อ ยเราเองก็ ช อบ ใช้โอกาสให้เต็มที่และต้องเต็มที่ ในด้านที่ดีด้วย ยังมีคนอีกมากที่ รอชมผลงานดี ๆ
โอกาสที่มากกว่า
โลกโซเชี ย ลสร้ า งโอกาสให้ ผมได้ อ อกมาเป็ น นั ก เขี ย น นั ก วาดภาพประกอบที่มีตัวตน แล้ว ต่อยอดผลงานไปด้านอื่น ๆ ไม่ว่า จะเป็นงานออกแบบให้กับแบรนด์ ต่าง ๆ ออกแบบ MV และต่อยอด
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 25
survey Trend
SURVEY
เมือ่ โลกหมุนเขาสูส งั คมยุคดิจทิ ลั นำมาซึง่ ความเปลีย่ นแปลงในภาคสวนตาง ๆ ผูค นยุคนีจ้ งึ ตองปรับตัวเพือ่ ตามใหทนั กระแสความเปลีย่ นแปลง ลองมาดูผลสำรวจ ความคิดเห็นที่นาสนใจจากคน 2 กลุม ไดแก กลุมคนรุนใหม : ความคิดเห็นดานวิถีชีวิตในยุคดิจิทัล กลุมคนทำงาน : ความคิดเห็นดานทักษะและการทำงานในยุคดิจิทัล สำรวจโดย OKMD เมื่อเดือนตุลาคม 2557
ใช Social Media เพื่อ
คนรุนใหม
79%
ใชอินเทอรเน็ตเพื่อ
คนหาความรู หรือขาวสาร
57%
ติดตอสือ่ สารกับเพือ่ น หรือคนในครอบครัว
71%
74% ความบันเทิง
การพักผอนหยอนใจ ความบันเทิง และ ทองเทีย่ ว
87%
เปนผูต ดิ ตามหรือผูอ า น
ติดตามเรือ่ งที่ อยูใ นความสนใจ
14%
เปนผูโ พสตหรือเขียนเอง
53%
การสรางแรงบันดาลใจ
49%
การพัฒนาตนเอง
พฤติกรรมการซือ้ ของออนไลนนยิ มซือ้ ผาน Social Media มากที่สุด มากกวาเว็บไซตการซื้อขายสินคาออนไลนตาง ๆ อยาง eBay Lazada ฯลฯ
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ชวยสนับสนุนการทำงานมากถึง
คน ทำ งาน
86%
เพราะ ชวยในการแสวงหาความรูท ่ี เปนประโยชนในการทำงาน การติดตอสือ่ สารประสานงาน การตลาดและประชาสัมพันธ สูก ลุม เปาหมาย การบริหารจัดการ
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 26
86% 84% 58% 53%
ลักษณะการทำงานจะเปลี่ยนไป
คน ทำ งาน
มีความยืดหยุน ทัง้ ดานเวลา และสถานทีท่ ำงาน
เทคโนโลยีทำให เกิดความสะดวก รวดเร็วขึน้
อาชีพที่มาแรง ในทัศนะของ คนกลุมนี้
ทำงาน Outsource มากขึน้ และลูกจาง ประจำจะลดลง อาชีพนักพัฒนาทางดิจิทัล
(เชน นักพัฒนาเว็บไซต และแอปพลิเคชัน, นักพัฒนาเกมออนไลน)
ทักษะการทำงานที่จำเปนที่สุด ในการทำงานยุคดิจิทัล ความคิด สรางสรรค และนวัตกรรม
59%
49%
ทักษะดาน เทคโนโลยีและ การสือ่ สาร
อาชีพขายสินคาออนไลน
อาชีพดานการพัฒนาเนื้อหา
ทักษะดาน การสือ่ สารและ ความรวมมือ
(เชน นักเขียนบล็อก, นักรีววิ สินคาออนไลน)
44%
35%
ความยืดหยุน และความสามารถ ในการปรับตัว
การคิดอยาง มีวจิ ารณญาณ และการแกปญ หา
35%
ในอนาคตอาชีพทีค่ าดวาจะ ขาดแคลนคือ อาชีพดาน IT เชน อาชีพทีใ่ หการสนับสนุน ดาน ICT อาชีพรักษาความ ปลอดภัยในโลกไซเบอร ฯลฯ รวมทั้งอาชีพที่เกี่ยวของกับ กฎหมาย เชน นักกฎหมาย ดานลิขสิทธิ์และทรัพยสิน ทางปญญา ฯลฯ
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 27
Trend
Digital Age
ตั ว อย่ า งการสร้ า งสรรค์ อ าชี พ และไอเดี ย ธุ ร กิ จ� โดยใช้โอกาสจากยุคดิจิทัล
เกมรูปแบบ interactive เว็บฝกออกแบบเกม คลิปสอนสรางเกม 3D เกมจำลองสถานการณจริง เพื่อฝกทักษะ
GAME เกม
เว็บไซตอาหารเพื่อสุขภาพ คลิปสอนทำอาหาร หลักสูตรสอนทำอาหารออนไลน ขายขนมเคกออนไลน
FOOD อาหาร
สั่งอาหารออนไลนดิลิเวอรี รีวิวรานอาหาร ตัวอยางธุรกิจ เชน ขาวหอมปนโตธุรกิจอาหารสุขภาพ เมนูไดเอทเขาเซ็ต สั่งออนไลนและดิลิเวอรี่ใหถึงบาน
เว็บไซตดูหนังออนไลน แอปดูละครยอนหลัง แอปรองคาราโอเกะ คลิปวิดีโอสอนเตน แอปอานขาวบันเทิง
แอปสำหรับคนตองการลดน้ำหนัก เว็บไซตแนะนำการดูแลสุขภาพ ชุมชนออนไลนคนรักการวิ่ง แอปวัดดัชนีมวลกาย คลิปแนะนำการออกกำลังกาย
RELAX บันเทิง
HEALTH สุขภาพ
ตัวอยางธุรกิจเชน เพจเฟซบุก “เรื่องวิ่งเรื่องกลวย” ชุมชนออนไลนของคนที่รักการวิ่ง มีสมาชิกกวา 87,000 ราย
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 28
Learning เรียนรู
TREND
เว็บไซตใหความรูในดานตาง ๆ แอปอานขาวออนไลน ดิกชันนารีออนไลน หองสมุดออนไลน ตัวอยาง เชน SOOK LIBRARY แอปใหบริการดาวนโหลดหนังสือหรือ E-bookจากสำนักงานกองทุน สนับสนุนการสรางเสริมสุขภาพ (สสส.) ไดฟรี
DIGITAL AGE LIving ที่พักอาศัย
จองที่พักออนไลน รีวิวที่พัก ประกาศขายบาน ชุมชนออนไลนคุยเรื่องบาน แอปจำลองออกแบบบาน ตัวอยางธุรกิจ เชน banidea.com เว็บไซตแหลง รวมขอมูลแบบบาน ไอเดียตกแตงบานและ ความรูเกี่ยวกับบาน ทั้งยังเปดพื้นที่ฟรีสำหรับ สถาปนิกที่ตองการนำเสนอผลงาน
TRAVEL ทองเที่ยว
เว็บไซตรีวิวการทองเที่ยว แอปแผนที่การเดินทาง เพจสำหรับคนชอบแบ็กแพ็ก แอปแปลภาษาตาง ๆ แอปคนหาเที่ยวบิน จองตั๋วรถไฟออนไลน แอปคนหาสถานที่ทองถิ่น
ตัวอยางธุรกิจ เชน “ภารกิจเที่ยว” By Tourism Authority of Thailand แอพคนหาที่เที่ยว ที่กิน ที่พัก ผานรีวิวกวา 20,000 เรื่องจากนักทองเที่ยวตัวจริง
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 29
case study of business
Thailand ตัวอย่างธุรกิจที่น่าสนใจในยุคดิจิทัล ธุรกิจ สร้างสรรค์ที่น�ำเอาเทคโนโลยีการสื่อสารเข้ามา ปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหา โดยขอยกตัวอย่างกรณี ศึ ก ษา GrabTaxi ธุ ร กิ จ บริ ก ารเรี ย กรถแท็ ก ซี่ ผ่านแอปพลิเคชัน เป็นธุรกิจเพื่อสังคมที่เกิดจาก โครงการของนักศึกษา 2 คน ออกแบบแผนธุรกิจ จนสามารถชนะเลิศอันดับ 1 ในการแข่งขันประจ�ำปี ของ Harvard Business School และน�ำมาพัฒนา ต่อเพื่อเริ่มใช้งานจริงในประเทศมาเลเซีย ซึ่งได้รับ ความนิยมเป็นอย่างมาก สามารถขยายธุรกิจไปยัง ประเทศอื่น ๆ ในแถบใกล้เคียงได้ และเพิ่งเปิดตัว ในประเทศไทยเมื่อไม่นานมานี้ ข้อมูลปี 2013 จ�ำนวนแท็กซี่ในประเทศไทย มีอยู่ราว 120,000 คัน แต่จากสถิติปัญหาการร้อง เรียนแท็กซี่ไปยังกรมขนส่งฯ แม้ว่าจะมีจ�ำนวน
รถมากขนาดนี้ก็ยังมีปัญหาร้องเรียนว่า รถไม่พอ คนขับปฏิเสธผู้โดยสารอยู่เสมอ ส่งไม่ถึงจุดหมาย ปลายทาง พาไปทางอ้อม ขับรถไม่ปลอดภัย ไม่ใช้ มาตรค่าโดยสาร เรียกเก็บค่าโดยสารเกินอัตรา ไม่มีเงินทอน เป็นต้น ซึ่ง GrabTaxi Thailand พัฒนารูปแบบบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการ ของคนยุคใหม่ แก้ไขปัญหาการใช้บริการแท็กซี่ที่ มีอยูใ่ ห้มคี วามสะดวกและปลอดภัยมากยิง่ ขึน้ โดย จัดท�ำระบบแอปพลิเคชันและเปิดให้บริการร่วมกับ แท็กซี่ทั่วไป คนขับแท็กซี่ที่สนใจรับงานผ่านทาง GrabTaxi จะต้องมีความสามารถพืน้ ฐานในการใช้ งานสมาร์ทโฟนโดยเริ่มจากการสมัคร ลงทะเบียน ข้อมูล ผ่านการตรวจสอบเอกสาร อบรมเรื่องการ ใช้งานแอปพลิเคชัน ระเบียบปฏิบัติ และมารยาท การให้บริการ
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 30
Business ideas กลุ่มคนรุ่นใหม่ กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ใช้สมาร์ทโฟน
แนวคิด พัฒนาให้ตอบโจทย์วิถีชีวิตของคนยุคปัจจุบัน แก้ไขปัญหาการให้บริการของแท็กซี่ในประเทศไทย
จุดเด่น ความปลอดภัย ความสะดวกรวดเร็ว ระบบค�ำนวณเวลาและค่าโดยสารที่ได้มาตรฐาน ระบบแสดงต�ำแหน่งแบบ Real - Time
แผนการตลาด จัดโปรโมชั่นส�ำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ จัดโบนัสพิเศษส�ำหรับคนขับแท็กซี่ที่ร่วมบริการ THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 31
1 ดาวน์โหลด GrabTaxi Booking App (ฟรี) ลงทะเบียน สมัครสมาชิก เริ่มต้นใช้งานโดยระบุ ปลายทางที่ต้องการ
ขั้นตอนการใช้งาน
ประเมินการให้บริการ
สร้ า งสั มพัน ธ์กับ ลูกค้า
ผู ้ โ ดยสารสามารถแสดง ความคิ ด เห็ น และประเมิ น ก า ร ใ ห ้ บ ริ ก า ร เ มื่ อ ถึ ง ที่หมาย
l บริการ Call Center ตลอด 24 ชั่วโมง l ฟั ง ก์ ชั น “ให้ ทิ ป ”เพิ่ ม เงิ น พิ เ ศษในกรณี เ รี ย กฉุ ก เฉิ น หรื อ ในสถานการณ์ที่ เรียกรถได้ยาก
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 32
2
3 ระบบจะแสดงจำ�นวน แ ท็ ก ซี่ ใ น บ ริ เ ว ณ� ใ ก ล้ เ คี ย ง แ ล ะ เ ลื อ ก แ ท็ ก ซี่ คั น ที่ อ ยู่ ใ ก ล้ กั บ เราที่สุด ให้ เ ดิ น ทาง ไปรับ
เราสามารถมองเห็ น ตำ� แ ห น่ ง แ ท็ ก ซี่ แ บ บ Real - Time มีระบบ แสดงระยะทางและ เวลาในการเดิ น ทาง มายังจุดเรียกบริการ
ความปลอดภั ย
l แสดงข้อมูลคนขับ ได้แก่ ชื่อ รูปถ่าย เบอร์โทร ทะเบียนรถ หลั ง จากการเรี ย กรถเสร็ จ สมบูรณ์
l ส า ม า ร ถ แ ช ร ์ ข ้ อ มู ล การเดิ น ทางผ่ า น Social Media หรือส่งอีเมลให้คนใน ครอบครัว
ขอขอบคุณข้อมูลจาก ฝ่าย Marketing Associate GrabTaxi (Thailand) Co.,Ltd THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 33
digital chance ideas
Information Technology
จากปรากฏการณ์สำ� คัญในยุคดิจทิ ลั ก่อให้เกิดการ พัฒนาสร้างความก้าวหน้าในด้านต่าง ๆ ทั้งอุปกรณ์ การสือ่ สาร การเติบโตของ Big Data โลกแห่งเนือ้ หา Content Era พฤติกรรมการใช้ Social Media รวมถึง การรักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลต่าง ๆ ส่งผลให้หลายอาชีพมีแนวโน้มเติบโตในอนาคต ได้แก่
career
application developer
อาชีพดาน IT
Application
นักพัฒนาแอปพลิเคชัน เพราะทุกวันนีม้ คี วามต้องการแอปพลิเคชัน ใหม่ ๆ ที่ ห ลากหลายและครอบคลุ ม กิจกรรมต่าง ๆ นักพัฒนายุคนีจ้ งึ สามารถ ปล่อยความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่ และอิสระมากยิง่ ขึน้
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 34
cyber security
Digital information analysis
security mode
analysis
นักวางระบบ ความปลอดภัยไซเบอร์ ในยุคที่เราท�ำกิจกรรมต่าง ๆ ผ่านทาง ออนไลน์มากขึน้ จ�ำเป็นต้องพัฒนาระบบ ให้มคี วามปลอดภัย อาชีพนีจ้ ะต้องอาศัย ความสามารถทั้งในการเจาะและป้องกัน ระบบได้
นักวิเคราะห์ขอ้ มูลดิจทิ ลั เป็นผู้ออกแบบระบบเพื่อจัดการข้อมูล ต่าง ๆ ในยุคดิจิทัล โดยน�ำมาวิเคราะห์ และสังเคราะห์ส�ำหรับน�ำไปใช้ประโยชน์ ทางธุรกิจ เกิดมุมมองใหม่และสร้างความ ได้เปรียบในการแข่งขันได้
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 35
digital Chance
Digital marketer
digital career อาชีพที่ใชประโยชน จากแพลตฟอรม และสื่อออนไลน
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
นักการตลาดออนไลน์ เมื่อผู้คนยุคใหม่นิยมใช้ชีวิตผ่าน โลกออนไลน์และสนใจรับรูข้ อ้ มูล ข่าวสารในอินเทอร์เน็ต จึงจ�ำเป็น ต้องอาศัยนักการตลาดออนไลน์ เพื่อ สร้า งสรรค์ก ลยุทธ์ใ หม่ ๆ ในการสื่ อ สารได้ น ่ า สนใจและ สอดคล้ อ งกั บ พฤติ ก รรมของ คนรุ่นใหม่
l 36
writer and Blogger
online business
NOVEL
บล็อกเกอร์ นักเขียนออนไลน์ ต้องอาศัยความรอบรู้และทักษะ ในการถ่ า ยทอดเรื่ อ งราวจนมี ผู ้ ติ ด ตามจ� ำ นวนมาก ถื อ เป็ น อาชี พ ยอดนิ ย มของคนรุ ่ น ใหม่ เพราะมีความเป็นอิสระ มีเวลา เป็ น ของตั ว เอง และสามารถ ท�ำงานจากที่ไหนก็ได้ THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
ขายของออนไลน์ ใคร ๆ ก็สามารถเริม่ ต้นได้ เพราะ ไม่จ�ำเป็นต้องมีหน้าร้าน เพียงใช้ ช่องทางผ่าน Platform ใหม่ ๆ เช่น Facebook, Instagram, Website เป็นต้น ก็สามารถลด ต้นทุนไปได้มาก เข้าถึงง่าย และ ยืดหยุ่นเรื่องเวลา
l 37
digital ideas
U drink I drive New business
taxi
IDEAS
ตัวอย่างไอเดีย สร้างสรรค์และ ธุรกิจใหม่ใน ยุคดิจิทัล
taxi taxi taxi
taxi
ธุรกิจบริการคนขับรถ โดยเจาะ กลุ่มลูกค้าที่ไป Hangout แล้ว เกิดอาการมึนเมาจากการดืม่ สุรา และไม่อยากเสี่ยงเกิดอุบัติเหตุ สามารถโทรเรียกใช้บริการและ แชร์พกิ ดั ผ่าน GPS ในสมาร์ทโฟน ได้ทันที
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 38
Afterword
Meet and lunch
matching
ธุรกิจบริการหาคู่ออนไลน์ระดับ พรีเมียมโดยจับกลุ่มเป้าหมาย เป็นกลุ่มผู้บริหาร เจ้าของธุรกิจ บุคคลที่มีชื่อเสียง
เว็ บ ไซต์ ร ะดมเงิ น ทุ น ส� ำ หรั บ นักเขียนที่อยากท�ำหนังสือเป็น ของตนเอง โดยไม่ ต ้ อ งผ่ า น ระบบส� ำ นั ก พิ ม พ์ ด้ ว ยการน� ำ เสนอโครงการและระบุวงเงินที่ ต้องการพร้อมเงื่อนไขให้ผู้สนใจ ร่วมสมทบทุนรับทราบ หากได้ ครบตามยอดเงิ น ที่ ตั้ ง ไว้ จะ ท�ำการผลิตหนังสือและจัดส่งให้ กับผู้ร่วมสมทบทุนต่อไป
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 39
step by step
อีกหนึ่งช่องทางในการสร้างรายได้ของคนรุ่นใหม่ เป็นแอปพลิเคชัน ขายรูปออนไลน์ผา่ นสมาร์ทโฟน รูปแบบการใช้งานทีถ่ กู ออกแบบมาให้ใช้ งานง่าย ใคร ๆ ก็สามารถขายภาพถ่ายของตัวเองได้ ภาพถ่ายเล่น ๆ จาก มือถือก็สามารถส่งขายได้ ส�ำหรับใครทีช่ อบแชะและแชร์บนโลกออนไลน์ อยูแ่ ล้ว ลองโหลดมาเล่นกันดู เผือ่ ว่างานอดิเรกง่าย ๆ ของเราจะกลายเป็น โอกาสในการสร้างรายได้ทนี่ า่ สนใจอีกทางหนึง่ ก็เป็นได้
CLASHOT
BEGIN
กำ�ลั ง จะเริ ม ่ ต้ น 1
จุฑาทิพย์ อนุสรธนาวัฒน์ | พนักงานบริษัท
“อยากลองท�ำ เพราะเห็นว่าระบบการขายไม่คอ่ ยยุง่ ยาก ง่ายส� ำ หรั บ คนที่ ใช้ ส มาร์ ท โฟนอยู ่ แ ล้ ว พอเข้ า ไปศึ ก ษา ข้อมูลก็พบว่ารูปแบบ Platform คล้าย ๆ กับสือ่ ออนไลน์ที่ เราใช้อยู่ เพราะเราก็ถ่ายรูปและอัพโหลดเล่นทุกวัน เลยคิด ว่าน่าจะดีกว่าถ้าเปลีย่ นเป็นรายได้ได้อกี ด้วย” อยากทราบเทคนิคจากผูท้ เี่ ริม่ ต้นแล้วว่า
?
ทำ�อย่างไรจึงจะขายรูปได้
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 40
START
2
เริ่มต้นแล้ว
วสุธา ธิตยารักษ์ | พนักงานบริษัท
“ปกติเป็นคนชอบถ่ายรูปเล่นด้วยมือถืออยู่แล้ว เมื่อสนใจ Clashot จึงลองหาข้อมูลจนพบว่าขั้นตอนไม่ยุ่งยาก จึงลอง สมัครเล่นดู หลังจากเริ่มต้นลงรูป 2-3 วันแรก ก็มีรายได้เข้ามา บ้าง จึงลงรูปมาเรื่อย ๆ ซึ่งถือเป็นช่องทางการสร้างรายได้เสริมที่ น่าสนใจ ผมมองว่า Clashot เหมาะเป็นที่พัฒนาฝีมือเพื่อก้าวไป สู่เว็บ Stock เจ้าใหญ่อื่น ๆ ต่อไปมากกว่า”
ทำ�อย่างไรจึงจะขายรูปได้ ? “เราต้องขยันเล่น ขยันติดต่อสื่อสารกับคนจ�ำนวนมาก ๆ สังเกตผลงานของคนอื่น ๆ และศึกษาเรียนรู้ อย่างใน Clashot THAILAND Group ใน Facebook ถือเป็นชุมชนออนไลน์ทดี่ มี าก มีการแบ่งปันความรู้และกิจกรรมต่าง ๆ อยู่ตลอดเวลา ช่วยสร้าง ทั้งแรงบันดาลใจและก�ำลังใจได้ดีครับ” อยากทราบเทคนิคจากผูท้ ปี่ ระสบความส�ำเร็จแล้วว่า
?
มีแนวทางในการพัฒนาผลงานอย่างไรบ้าง
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 41
SUCCESS 3
ประสบความสำ�เร็จ ปุณณรัตน์ ศุภเลิศพร | นักศึกษา
“ศึกษาและเรียนรู้การสร้างรายได้จาก Clashot จน สามารถสร้างรายได้ในระดับหนึ่งและสามารถเขียนหนังสือ แนะน�ำเกี่ยวกับการขายภาพถ่ายจากสมาร์ทโฟนเพื่อเป็น ประโยชน์กับคนอื่น ๆ อีกด้วย เพราะเราต่างก็ใช้สมาร์ทโฟน กันอยู่แล้ว จริง ๆ แล้วการมีเทคโนโลยีอยู่ใกล้ตัวเรา เราควร ใช้ ใ ห้ เ ป็ น ประโยชน์ ม ากกว่ า ความบั น เทิ ง หรื อ เพื่ อ ความ อิ น เทรนด์ ซึ่ ง มั น เป็ น ผลดี ส� ำ หรั บ คนหลาย ๆ คนที่ ใช้ สมาร์ทโฟนตลอดวัน คนเหล่านี้จะสามารถเปลี่ยนแปลง เวลาที่เสียเปล่าไปเป็นการหารายได้เพิ่มจากธุรกิจบนโลก ออนไลน์”
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 42
ที่มาภาพ : www.clashot.com
มีแนวทางในการ พัฒนาผลงาน
อย่างไรบ้าง?
“ลองศึ ก ษาข้ อ มู ล ให้ ม ากขึ้ น และหลากหลายขึ้ น เรี ย นรู ้ วิธีการถ่ายภาพและแต่งภาพทีแ่ ตกต่างไปจากแบบเดิม ๆ ของเรา มองหาแอปพลิ เ คชั น แต่ง ภาพที่มีคุณ ภาพมากยิ่ง ขึ้น มีลูก เล่น เพื่ อ ให้ ภาพมีคุณภาพและดูแปลกใหม่ครับ”
How to
START UP
1
ดาวน์โหลดแอป Clashot ลงบน สมาร์ทโฟน และ Sign Up เพื่อ ทำ�การลงทะเบียน
2 3
อั พ โหลดภาพถ่ า ยที่ ต ้ อ งการขาย พร้อมใส่ Keywords โดยภาพถ่าย จะต้ อ งมี ค วามละเอี ย ดไม่ ต�่ ำ กว่ า 4 ล้านพิกเซล ไม่จำ�กัดว่าจะใช้กล้อง ประเภทใดในการถ่าย
4 5
ในแต่ ล ะภาพสามารถกด Like และ Comment ได้ ซึ่งหากเป็น� ผู้เชี่ยวชาญ (Expert Person) มากด Expert Like เราจะได้ ยอดเงิน $0.1 ทันที
ยังมีกิจกรรมพิเศษที่กำ�หนดธีมภาพให้สมาชิก เข้าร่วมสนุกตามแต่ละช่วงเวลา โดยราคาภาพใน กิจกรรมจะอยู่ที่ $3
ราคาขาย $0.44 ต่อภาพ หาก ยอดขายครบ $3 จึงสามารถ เบิกเงินได้ผ่านทาง Paypal THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 43
Young Dreamers
young dreamers มีคนรุ่นใหม่มากมายที่มีความฝันอยากจะมีธุรกิจเป็นของตัวเอง ฝันเล็กบ้าง ฝันใหญ่บ้าง ฝันกลางวันบ้าง ฝันเกินตัวบ้าง ไม่ว่าจะเป็นความฝันรูปแบบไหน ฝั น ก็ ยั ง เป็ น สิ่ ง จำ�เป็ น เป็ น เหมื อ นแรงบั น ดาลใจในการใช้ ชี วิ ต ลองมาดู กั น ว่ า คนรุ่นใหม่เหล่านี้มีความฝันและลงมือทำ�อะไรกันแล้วบ้าง แล้วคุณล่ะ! มีความฝัน เป็นของตัวเองแล้วหรือยัง? สุพตั รา หมัน่ แสวง เพจรับถ่ายภาพ : Maneemejai Photographer “รูส้ กึ ว่าตัวเองโชคดีทอี่ ยูใ่ นยุคทีส่ อื่ มีอทิ ธิพลกับคนมากขนาดนี้ ความ รวดเร็วท�ำให้คนรูจ้ กั ภาพถ่ายเรามากขึน้ มีการบอกต่อและติดต่องานผ่าน ทาง Facebook Fanpage ยังคิดไม่ออกเลยว่า ถ้าหากไม่มีโซเชียลมีเดีย ตอนนี้จะมีคนรู้จักเราไหม เพราะการมีคนคอยติดตามและชื่นชมถือเป็น แรงผลักดันให้เราท�ำงานที่รักได้อย่างมีความสุข” www.facebook.com/Maneemejai-Photographer
กริชศิวา เชยชม
รับวาดภาพประกอบ : johnnonlens “โดยส่วนตัวเราว่ามันเวิรค์ มากกับคนรุน่ ใหม่ทที่ ำ� งานด้านนี้ มันเป็นช่องทาง ทีไ่ ม่เสียค่าใช้จา่ ยและเข้าถึงง่าย อย่างเราเองก็ใช้ทงั้ Facebook, Instagram ในการโชว์ผลงานของตัวเอง ซึ่งเราก็ได้โอกาสดี ๆ จากสื่อเหล่านี้ คนที่เข้ามา ชมก็มีทั้งคนกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด คือมันไม่มีทางเป็นไปได้เลย ถ้าไม่ได้ สื่อออนไลน์พวกนี้ช่วยสนับสนุน” www.instagram.com/johnnonlens
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 44
กัลย์จรี า ชาตินนั ทฤกษ์ เพจขายเสือ้ ผ้าวินเทจ : NOONIDmimi shop “เดิมขายหน้าร้านเป็นงานเสริม แต่พอไม่มเี วลาจึงสนใจหันมาขายทาง ออนไลน์ เพราะสะดวก ยืดหยุ่นเรื่องเวลา เหมือนเปิดร้านขาย 24 ชั่วโมง แต่วางแพลนไว้ว่าจะหันมาท�ำจริงจัง เพราะมองเห็นโอกาสว่าหากเรารู้วิธี โปรโมทและอัพเดตบ่อย ๆ สินค้าจะขายได้ดี” www.facebook.com/noonidmimishop
กาซาลอง คำ�จริง เพจรับถ่ายภาพแต่งงาน : Peachblossom Prewedding “ทีเ่ ลือกใช้สอื่ ออนไลน์เพราะภาพเป็นตัวสร้างแบรนด์ของเรา เป็นอิมเมจที่ เด่นชัดที่สุด ภาพของเราสามารถเข้าถึงสายตาของลูกค้าได้ง่ายและรวดเร็ว ซึง่ เห็นว่าแพลตฟอร์ม Facebook Fanpage เป็นช่องทางทีเ่ หมาะกับเราทีส่ ดุ ” www.facebook.com/Peachblossom-Prewedding
นันท์นชิ า คำ�แหวน แบรนด์เสือ้ ผ้า : FOLDED PAPER. “การมีสื่อออนไลน์ถือว่าได้ใจธุรกิจสมัยนี้มาก สะดวกและง่าย จนใคร ๆ ก็ ส ามารถขายของได้ แต่ เรื่ อ งการแสดงตั ว ตนให้ เ ป็ น ที่ จ ดจ� ำ นั้ น ยากกว่ า การสื่อสารกับลูกค้าเน้นทาง IG เป็นหลัก เพราะเห็นว่าเข้าถึงวัยรุ่นสมัยนี้ได้ ดีที่สุด” www.instagram.com/f_paperstyle
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 45
วิราวรรณ คีรเี พ็ชร เขียนนิยายออนไลน์ : นามปากกา “วรรณรวี” “มองว่าสือ่ ออนไลน์ชว่ ยให้เราได้เจอกับคนทีส่ นใจผลงานของเราจริง ๆ มีฟดี แบ็ก ตอบกลับเร็วมาก ซึ่งท�ำให้เรารับรู้ว่ามีคนที่ติดตามผลงานของเราอยู่ ทั้งยังมีช่อง ทางการขายผ่าน e-book และสั่งจองออนไลน์เพื่อเช็คยอดก่อนตีพิมพ์” www.hongsamut.com/writerdetail.php?writerid=1982
เสาวรภย์ บัวทวน เพจชุมชนคนถ่ายภาพฟิลม์ : I use film “ท�ำให้คนที่สนใจอะไรเหมือนกันมาเจอกันในโลกออนไลน์ ด้วยการ จัดวาง Content และการใช้ภาพต่าง ๆ การสือ่ สารมันเลยง่ายและชัดเจนขึน้ การสื่อสารหลักของเพจเน้นความเป็นกันเอง เข้าถึงง่าย และทุกคนมี ความเท่าเทียมกัน กิจกรรมต่าง ๆ เน้นการมีสว่ นร่วมมากกว่าการแข่งขัน” www.facebook.com/iusefilmphotos
ชัชวาล วรรณรักษ์ เพจร้านขาย Skateboard : Littlechild Skateshop “ข้อดีของการขายออนไลน์คือ อัพเดตรูปภาพได้ตลอดเวลา ไม่ ต้องเสียค่าเช่าที่ พูดคุยกับลูกค้าได้ตลอด ก่อนหน้านี้ก็มีหน้าร้านด้วย แต่ตอนนี้ขายออนไลน์เป็นหลัก เพราะต้องยอมรับว่าคู่แข่งมีเพิ่มขึ้น ทุกวัน ถ้าจะเลือกท�ำเลดี ๆ ตอนนี้คงต้องวางแผนให้รอบคอบ” www.facebook.com/sk8littlechildshop
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 46
ภาณุมาศ ทวีผล Line Sticker Creator : 20th Anniversary “สือ่ ออนไลน์ชว่ ยให้เราสามารถท�ำอะไรได้งา่ ยขึน้ เกิดอาชีพใหม่เรือ่ ย ๆ สิง่ ส�ำคัญคือเราต้องหาความเป็นเอกลักษณ์ให้ตวั เอง อะไรทีท่ ำ� ให้คนจดจ�ำ เราได้ เราต้องสื่อสารกับคนรับสื่อแบบจริงใจ เข้าใจง่าย นั่นแหละเป็น จุดแข็งของคนที่อยากจะได้รับโอกาสจากการใช้สื่อ” www.facebook.com/tp.blackbunny
ฐิตกิ า สุนทรชาติ
Line Sticker Creator : sweetcocoa & blue “สื่อออนไลน์ช่วยในการประกอบอาชีพได้เยอะมาก ยิ่งถ้าเรามี Content ตรงกับ Target เท่าไรก็จะสามารถเจาะกลุ่มและเข้าถึงกลุ่ม เป้าหมายได้ง่าย มีงานเข้ามาเรื่อย ๆ อย่างสติกเกอร์ไลน์ของเราจะเลือก เจาะกลุ่มคนชอบดูฟุตบอล เพราะตัวเองเป็นคนที่ชอบดูฟุตบอลด้วยโดย ส่วนตัว” www.facebook.com/SweetCocoa.art
ธีรภัทร เจนใจ เพจงานเขียน : Optimistic “สื่อออนไลน์นอกจากจะเปิดพื้นที่ให้นักเขียนมือสมัครเล่นแล้ว ก็ยัง เปิดโอกาสให้ลองผิดลองถูก เช็คได้ว่า Content แบบไหนที่คนชอบ ไม่ ต้องเสี่ยงตอนที่ออกหนังสือไปแล้ว เป็นช่องทางโปรโมทหรือซื้อขายได้ ด้วย แม้ว่านักเขียนจะหันมาจับกลุ่มคนอ่านในนี้มากขึ้น แต่มันก็ท�ำให้ เกิดการแข่งขัน เกิดไอเดียแปลกใหม่ เป็นผลดีทั้งผู้อ่านและผู้เขียน” www.facebook.com/Optimistic
THE OPPORTUNITY : KNOWLEDGE SERIES BY OKMD
l 47
ขอบคุณข้อมูล (จากหน้า 8-18) - www.forbes.com/sites/ericsavitz/2012/12/07/ technologies-of-the-future-5-trends-to-watch for-2013/ - www.marketingoops.com/media-ads/multi screen-campaign-opinions/ - Abramow, Michael “การพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการวิเคราะห์ขอ้ มูลจากบิก๊ ดาต้า” นิตยสาร e-Enterprise, Vol.291,2557 - เดเมียน วอง “คน กระบวนการ และเทคโนโลยี: การรวมตัว ที่ ส มบู ร ณ์ แ บบสู ่ ค วามส� ำ เร็ จ ในการใช้ ง านคลาวด์ ” นิตยสาร e-Enterprise เล่มที่ 291 มิถุนายน 2557 (จากหน้า 20-21) ข้อมูลและรูปภาพจาก - Lise Kjaer, Anne “Macro Trends 2015+ Looking at society and tomorrow’s people”, www.international-business-speakers.com - www.mevvy.com/apps/signeasy - www.facebook.com/Wassadu - www.don-jai.com/wongnai - www.cultofmac.com - www.facebook.com/ebannokproject - www.thaipr.net/general/493775 - www.oknation.net/blog/GOtoTakePhoto - www.plus.google.com/+Blisby (จากหน้า 24) ขอบคุณสถานที่สัมภาษณ์ JOINT cafe & Workspace
(จากหน้า 26-27) ผลการส�ำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับวิถีชีวิตคนไทยใน ยุคดิจิทัล ในกลุ่มคนรุ่นใหม่ (อายุ 19-35 ปี) 321 คน และ ผลการส� ำ รวจความคิ ด เห็ น เกี่ ย วกั บ ทั ก ษะและการท� ำ งาน ในโลกยุคดิจิทัล ในกลุ่มคนท�ำงาน (อายุ 28-45 ปี) 235 คน ส�ำรวจโดย OKMD เมื่อเดือนตุลาคม 2557 (จากหน้า 28-29) ขอขอบคุณรูปภาพและข้อมูลจาก - www.smeleader.com/wp-content - www.banidea.com - www.facebook.com/BananaRunning - www.travel.thaiza.com - www.mexgames2011.com - www.play.google.com/store/apps/ (จากหน้า 30-33) - ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพจาก GRABTAXI THAILAND - บทความเจาะปัญหา คนกรุง กับ แท็กซี่ คู่กัดใหม่บน ท้องถนน, www.prachachat.net - Exclusive Interview, www.thumbsup.in.th (จากหน้า 34-39) ข้อมูลและรูปภาพจาก - www.facebook.com/udrinkidrive.th - www.meetulunch.com - www.afterword.co (จากหน้า 43) www.clashot.com
“Innovation distinguishes between a leader and a follower” - Steve Jobs -