C O N T E N I D O 01 03 05
Corporativo Vidas con Propósito Noticias Corporación Forjador de Historia Comité Ampliado 2018 UMV - GPF le apuesta al Futuro
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Convención ABF 2018 Convenio ISSFA Cápsulas de Acción Nuestra Gente
24 29 31 33
Programa de Reconocimiento Alineación Estratégica 2018 Universidad Fybeca Fybeca “Te Premia”
55 58 60 61
02 04 06
Sistema “Pick to Belt” Mi Pausa Activa Torneo Empresarial CIP
16 20 22
Aperturas y Transformaciones Universidad SanaSana SanaSana “Te Premia” Circuitos de Comunicación
40 42 44 46
Todo lo de la tienda y más OkiDoki “Te Informa” Nuestra Gente
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Coordinación General
Corresponsales
Alex Ontaneda Erika Núñez Departamento de Bienestar y Comunicaciones
Cristina Pineda, María Belén Argüello, Camilo Páez, Fabián Chuquín, Fabián Imaicela, Eleana Figueroa, Vanessa Moscoso, Natalia Álvarez, Angélica Bautista, Alexandra Chicaiza, Pedro Klaic, Cecilia Caicedo, María Alejandra Acosta.
Diseño y Diagramación
Agradecimiento especial
Agencia Cloud Comunicaciones www.cloudcomunicaciones.net
Gestión Humana de las Unidades de Negocio: Fybeca, OkiDoki, Provefarma, SanaSana y Abefarm.
Corporación GPF es parte de:
Abril 2018
E D I T O R I A L Estimados amigos: Ser parte de GPF nos une bajo una misma misión: contribuir al bienestar y crecimiento del Ecuador, ofreciendo productos y servicios de las más alta calidad. Este es el reto que año a año asumimos con total responsabilidad y convicción los más de 4400 colaboradores que integramos Corporación GPF. El nuevo año nos plantea nuevos desafíos que solo trabajando en equipo y con compromiso lograremos superar. Nuestra Planeación Estratégica para el año 2018 es clara y necesita el esfuerzo y motivación de todos: El éxito se construye con Actitud. Una actitud ganadora, en cada una de nuestras actividades, nuestro compromiso con el cliente y la dedicación que tenemos para ser más y mejores. Una actitud que demuestre sonrisas, alegría, confianza, que trabaje por crear las mejores conexiones emocionales con nuestros clientes, a partir de un excelente servicio y atención. Tenemos la responsabilidad de trabajar con mayor enfoque y eficiencia. El cliente es la prioridad de nuestro Plan Estratégico. Que nunca, en ningún momento se nos olvide que el cliente, en cada una de nuestras actividades, es el centro de todo lo
que hacemos; pensemos siempre como puedo YO ayudar a vender más. Para este año, hemos definido 28 proyectos claves, con un líder responsable cada uno, que nos permitirán alcanzar nuestras metas. Con el trabajo de todos, vamos lograr un aumento de 28 millones de dólares de ventas y un incremento de $7 millones EBITDA (utilidad antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones). Muy pronto cada uno de sus líderes desplegará toda la información, para que tengamos el conocimiento completo, comprometiéndonos todos a consolidar esas ventas desde el lugar que a cada uno nos corresponde. Tenemos un camino grande por recorrer. Un futuro prometedor. Nos quedan 36 semanas del año 2018 en las que daremos todo nuestro esfuerzo para alcanzar las metas planteadas, reposicionarnos como la empresa líder y continuar siendo referentes en el mercado. Finalmente, aprovechemos el reto que tenemos delante para aprender, disfrutar y crecer juntos en esta gran familia que somos.
¡Contamos con todos ustedes!
Fernando Jácome Director de Tecnología y Procesos
C O R P O R A T I V O - Buenas Noticias
Le apuesta al futuro de 1.300 niñas y adolescentes en Guayaquil
En respuesta a las alarmantes cifras de violencia de género en el Ecuador y tras la aprobación de la Ley para Prevenir y Erradicar la Violencia en contra de las Mujeres, presentamos el programa de valor compartido “Vidas con Propósito” que contribuye con una educación integral y al empoderamiento de 1.300 niñas y adolescentes de la Unidad Educativa Santa Luisa de Marillac, en alianza con la Junta de Beneficencia de Guayaquil.
4 SOY PARTE DE GPF
Buenas Noticias - C O R P O R A T I V O
Comprometidos con la Equidad de Género y con el objetivo de desarrollar talentos y construir un futuro más prometedor para las estudiantes y sus familias, entregamos recursos materiales y económicos para: Capacitar a estudiantes, docentes y padres de familia sobre la igualdad de género, empoderamiento femenino, defensa de los derechos y la no discriminación, con el respaldo de RIMANA - Escuela Sistémica del Ecuador. Equipar el salón de música para la conformación de la orquesta musical del colegio. Equipar integralmente los laboratorios de Enfermería y Biología. Remodelar el comedor del Hogar de Niñas Calderón Ayluardo que beneficiará a 89 niñas y 27 docentes. Esta iniciativa, que se enmarca en los objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, la financiamos con recursos propios a través de la venta de productos marca Fybeca, SanaSana y medicinas Medigener.
Desde el 2014, Corporación GPF y la Junta de Beneficencia de Guayaquil han unido esfuerzos para promover una mejor calidad de vida para niños, madres y adultos mayores. Hoy trabajamos juntos para eliminar la desigualdad y construir “Vidas con Propósito”.
SOY PARTE DE GPF 5
C O R P O R A T I V O - Buenas Noticias
En Corporación GPF, vivimos la Equidad de Género con orgullo
ARTE EN BAJA
6 SOY PARTE DE GPF
Corporación GPF, sinónimo de calidad y seguridad farmacéutica Tras una exhaustiva auditoría de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA), obtuvimos el certificado de Buenas Prácticas de Almacenamiento, Distribución y Transporte (BPADT) para Provefarma, Farcomed (Fybeca), Econofarm (SanaSana) y ABEFARM, por nuestro compromiso con el control y la seguridad de los medicamentos de consumo humano. Provefarma aprobó todas las normas que garantizan la seguridad en la administración de medicamentos, representando un impulso para el cuidado de la salud de los ecuatorianos. Este certificado, a la vez, permite disminuir los casos de adulteración y falsificación de productos farmacéuticos al tener un control riguroso de su distribución y transporte.
Juan Carlos Galarza, Director Ejecutivo de la ARCSA, nos honró con su visita, destacando el compromiso que Corporación GPF mantiene con el correcto almacenamiento y distribución de medicamentos.
SOY PARTE DE GPF 7
C O R P O R A T I V O - Buenas Noticias
149 soluciones sanitarias que cambiaron miles de vidas en Manabí y Esmeraldas.
ORELLANA
Más de un tercio de la población mundial carece de acceso a soluciones sanitarias, y el problema se agudiza con un desastre natural, como ocurrió con el sismo del 16 de abril de 2016. Tras evaluar los daños causados por el terremoto, la Cruz Roja Ecuatoriana (CRE) identificó las necesidades de la población afectada e implementó el Plan Único de Recuperación “Operación Terremoto - Ecuador 2016”. Entre las iniciativas, está la entrega de viviendas sismo resistentes a 147 familias, sin embargo estas comunidades no contaban con baños, ni antes ni después del sismo. El reto era considerable, porque no hay alcantarillado en estas zonas y se tenía que dar soluciones integrales, responsables con el Ambiente y que no impliquen riesgos posteriores para la salud de la comunidad. Corporación GPF, aliado por más de siete años con la Cruz Roja Ecuatoriana, se comprometió al 100% con este proyecto y financió, con la recaudación del programa “Tu Vuelto”, la construcción de 149 baños con ducha, inodoro y lavamanos. Estos baños funcionan con biodigestores, es decir bacterias que descomponen los desechos, que más tarde pueden ser utilizados como abono. Gracias a las soluciones sanitarias la calidad de vida de las comunidades ha mejorado inmensamente, ya no se contaminan las fuentes de agua y se previenen enfermedades, se da privacidad y dignidad a miles de personas y existe mayor seguridad para niños, niñas y mujeres, al contar con espacios seguros e higiénicos junto a sus viviendas.
8 SOY PARTE DE GPF
Nuestra Gente - C O R P O R A T I V O
Forjador de Historia - 20 años
¡Una aventura inolvidable! Cada año, Corporación GPF reconoce el sentido de pertenencia de nuestros colaboradores. Es así como Danilo Triviño Jefe de Seguridad - Guayaquil, fue reconocido por sus 20 años de servicio en nuestra organización, haciéndolo acreedor de un espectacular viaje a Punta Centinela, una de las playas más hermosas de Ecuador y un lugar ideal que ofrece extensas oportunidades de recreación para disfrutar con toda su familia. ¿Cómo te sientes al ver que Corporación GPF premie tu permanencia en la organización y te permita festejar con tu familia? Estoy muy contento y agradecido junto a mi familia por el reconocimiento a mis 20 años de trayectoria. Son pocas las compañías que entregan este tipo de incentivos que fidelizan al colaborador y nos impulsan a seguir aportando un desarrollo positivo. Esto es digno de admirar. ¿Cómo le diste la noticia a tu familia? Llegué a casa y compartí con ellos la noticia ¡Nos vamos de viaje!, estaban muy emocionados. Mis hijos contaban los días para viajar. Danilo cuéntanos, ¿Qué te pareció el viaje? Es una experiencia inolvidable la que viví junto a mi familia, El alojamiento con modalidad all inclusive en el hotel Royal Decameron fue excelente, las instalaciones son modernas y acogedoras y cuentan con un paisaje espectacular.
SOY PARTE DE GPF 9
C O R P O R A T I V O - Tema Central
S COMPROMETIDO
Corporación GPF realizó su “Comité Ampliado 2018”
O D O T ES POSIBLE
El pasado 3 de abril, 148 ejecutivos, de diversas ciudades del país, participaron en el Comité Ampliado. Esta reunión anual de alineamiento estratégico se desarrolló en el Jardín Botánico, ubicado en la ciudad de Quito. Durante esta jornada de trabajo, los asistentes de todas Unidades de Negocio conocieron los nuevos desafíos que Corporación GPF enfrentará en el 2018. Los temas tratados en el evento fueron: Abastecimiento / Sólido nivel de servicio al cliente
Productividad y Eficiencia
Fybeca Únicos en tu vida
Impulsando la generación de ventas
SanaSana mejores y rentables
Comunicación.
Proyectos UMV
Proyectos de Sostenibilidad y Asuntos Públicos
10 SOY PARTE DE GPF
Tema Central - C O R P O R A T I V O
A través de la organización de stands, nuestros líderes conocieron más de 28 iniciativas que Corporación y cada una de sus Unidades de Negocio tiene para superar nuevos retos trazados. Nuestro liderazgo se refuerza con el compromiso hacia la organización, bajo el lema “Comprometidos ¡Todo es posible!”, Corporación GPF y sus colaboradores le apuestan a nuevas metas con una fiel convicción para lograr los mejores resultados, manteniendo su misión de contribuir al bienestar de la comunidad, ofreciendo productos y servicios de calidad. Accede al QR y conoce más sobre el compromiso de nuestras Unidades de Negocio en el Comité Ampliado 2018
SOY PARTE DE GPF 11
C O R P O R A T I V O - UMV
GPF le apuesta al futuro Un Mundo Vanguardista (UMV) es una de las iniciativas de la Planeación Estratégica Corporativa 2014-2018, liderada por la oficina de Proyectos (PMO) de Corporación GPF. El inicio de un nuevo ciclo nos invita a seguir soñando y a proyectarnos hacia nuevos retos. Continuamos trabajando en el desarrollo e implementación de proyectos de innovación tecnológica que nos permitan fortalecer nuestra eficiencia, agregar valor a nuestros clientes e impactar positivamente a nuestros resultados de negocio. Somos una empresa pionera en el Ecuador y seguimos construyendo el futuro con tu compromiso y participación. Como parte del portafolio de proyectos 2018 - 2019, nos encontramos trabajando junto a varias áreas de la Corporación en los proyectos de Marketing - Fidelización (Siebel Loyalty) y POS (Point of Sale).
Proyecto de Marketing - Módulo Fidelización El módulo de Fidelización es parte del proyecto integral de Marketing que arrancó con las herramientas de manejo de redes sociales (Social) y manejo de campañas (Responsys) implementadas en el 2016. Tiene como objetivo, implementar la nueva estrategia de Fidelización de la marca Fybeca y consolidar su liderazgo en gestión y conexión emocional con los clientes. El proyecto cuenta con 3 componentes:
Estrategia
Herramienta
Indicadores
Nuestro equipo se encuentra conformado por: Carolina Argüello (Líder Funcional), Bethsabé Fernández (Líder Funcional), Carolina Montesinos (Líder Funcional), Paola Rodríguez (Gerente del Proyecto), Valeria Coronel (Líder de Pruebas), Johanna López (Asistente de Proyectos), David Ortiz (Líder de Pre condiciones), Verónica Noboa (Líder de Datos). Sus patrocinadores Natalia Jácome (Director Experiencia al Cliente) y Verónica Faini (Gerente de Marketing Fybeca). 12 SOY PARTE DE GPF
UMV - C O R P O R A T I V O
Objetivos específicos: Facilitar la gestión de información del cliente con el fin de mejorar la conexión emocional. Diferenciar a Fybeca de sus competidores. Incrementar las ventas y mejorar la rentabilidad del Programa de Lealtad. Generar reportes analíticos que permitan tomar decisiones estratégicas. Hemos trabajado en el diseño y configuración de la herramienta, depuración y migración de datos, documentación, capacitación y ejecución de pruebas (verticales) para verificar que todas las funcionalidades operan correctamente.
Actualmente nos encontramos en la etapa de pruebas horizontales para asegurar una adecuada integración con otras aplicaciones de la Corporación.
Proyecto POS (Point of Sale) El proyecto está orientado hacia los Puntos de Venta de Fybeca, OkiDoki y SanaSana, cuenta con 3 módulos: XStore: Sistema de Módulo 1 Facturación en PdV.
Módulo 2
SIM: Sistema de Inventario del PdV.
Módulo 3
Portal Pos: Portal de Funcionalidades Complementarias
Nuestro equipo se encuentra conformado por: Diego Proaño (Líder Funcional), Gabriela Gavilanes (Líder de Procesos), Fabián Aranda (Líder Funcional), Jesús Juma (Líder Funcional), José Aguilar (Gerente del Proyecto) Karina Cantuña (Líder de Datos). Sus patrocinadores Ramiro Suing (Gerente de Operaciones SanaSana) y Bibiana Sabransky (Gerente de Operaciones Fybeca).
SOY PARTE DE GPF 13
C O R P O R A T I V O - UMV
Objetivos de la herramienta: Proveer un sistema amigable y de fácil uso para los colaboradores de Punto de Venta. Agilizar las actividades en el PdV, mejorando la productividad y el manejo de mercancía. Mejorar la experiencia del cliente. Hemos trabajado en el diseño y configuración de la herramienta, levantamiento y validación de procesos, plan de pruebas y material de capacitación.
Nos encontramos probando los desarrollos y funcionalidades de la herramienta que fueron adaptadas a las necesidades de la Corporación (pruebas de prototipo). Próximamente iniciaremos las capacitaciones a nivel técnico y la ejecución de pruebas de herramienta e integraciones.
Otros Proyectos UMV 2018 - 2019 Jornadas y Horarios: Instalación de equipos biométricos en los Puntos de Venta para hacer más eficiente el proceso de registro de asistencia. Implementación de software para procesamiento de horarios. Move to Cloud: Migración del Data Center del área de Tecnología a la nube de Oracle, optimizando costos. BI-Teradata: Bodega de datos para el análisis estadístico y avanzado de información que ayude en la toma de decisiones estratégicas. Catman (2019): Optimización de la gestión de los portafolios y categorías. Contact Center (2019): Nueva central telefónica digital que contribuirá a la satisfacción de nuestros clientes. E-Commerce (2019): Nueva y mejor plataforma para potencializar Fybeca.com, como un canal adicional de compra para nuestro clientes.
14 SOY PARTE DE GPF
P R OV E FA R M A
- Operación CLA
CLA: se destaca con la implementación de Sistema “Pick to Belt” Como resultado de una nueva concepción logística, el Centro de Logística Avanzada (CLA) sigue realizando cada día más de 100.000 pickings gracias a una planificación logística completa y la selección e integración de automatismos adecuados que mantienen una gestión eficiente.
¿Cómo funciona el Sistema “Pick to Belt”?
Nuestro sistema está diseñado para realizar un “Picking” de productos voluminosos que requieren un almacenamiento en las ubicaciones de “Picking” paletizado. A través de un modelo de paletización de doble profundidad y mediante el “Pallet Flow” se procede a retirar el producto cuando se termina en el pallet frontal; de esta manera el siguiente pallet se desplaza mediante gravedad hacia el operador y así continúa con su trabajo sin tener que realizar un reaprovisionamiento adicional de mercadería. 16 SOY PARTE DE GPF
Operación CLA -
El sistema está constituido por 3 pisos, en cada piso existe una banda donde se deposita el producto que ya fue recolectado para el envío al Punto de Venta. Los 3 pisos están unidos por un sistema transportador espiral que se encarga de trasladar la mercadería al área de expediciones. En esta sección la reposición de mercadería se hace usando los equipos trilaterales, los mismos que retiran el producto en pallets de almacenamiento y abastecen la zona de PTB. El diseño de esta zona permite un crecimiento a un cuarto piso en caso de que las operaciones así lo requieran.
P R OV E FA R M A
El picking se realiza siguiendo las tareas que nuestro RWMS distribuye, se usan equipos de radiofrecuencia para escanear la etiqueta del pedido, el equipo de radiofrecuencia muestra en su pantalla la ubicación a la que debe ir el operador y se procede a retirar el producto escaneando el código de barras para confirmar que es el correcto, posteriormente lo deposita en una gaveta que se encuentra en la banda central del pasillo, de esa forma termina proceso “Picking” del pedido.
Nuestra prioridad está enfocada en la estabilidad de nuestros clientes, generamos sistemas que solidifiquen su presente y que provean las bases de un crecimiento sustentable.
SOY PARTE DE GPF 17
P R OV E FA R M A
- Trabajo en Equipo
Equipo: Gestión de Logística Inversa.
Toda operación de Retail requiere realizar al final de los procesos de su cadena de abastecimiento el retorno de los productos que no pueden venderse o que deben ser redistribuidos a otros Puntos de Venta de manera efectiva y económica.
El objetivo de nuestro equipo de gestión de logística inversa es recuperar mercadería que puede ser reingresada a nuestras operaciones para ser enviada a diferentes Puntos de Venta donde se tiene una gran demanda. De esta manera también podemos gestionar productos defectuosos que no pueden ser vendidos debido a fallos de fabricación, caducidad, desperfectos sufridos durante la distribución del producto (transporte), etc. En este sentido el producto que no puede ser vendido se clasifica para ser enviado a donación, destrucción o se hace la entrega correspondiente a gestores certificados para que puedan destruir el producto con el menor impacto ambiental y económico posible.
18 SOY PARTE DE GPF
Trabajo en Equipo -
P R OV E FA R M A
La gestión de los flujos inversos de la logística son un factor que puede ser usado como ventaja competitiva, al minimizar este proceso podemos mejorar la salud del inventario en toda la cadena, una reacción eficiente y rápida permite tener efectos importantes en la distribución del inventario, así como minimizar pérdidas al devolver al proveedor el producto, cumpliendo con las políticas negociadas con ellos. En los últimos años se han realizado cambios e innovaciones en el área de logística inversa de la Corporación con el fin de hacer los flujos mucho más livianos y efectivos, al usar nuestro sistema RWMS, gestionamos el producto, mantenemos un control y orden, con una infraestructura adecuada para las actividades que se realizan y a su vez tenemos personal capacitado para realizar el trabajo con excelencia y compromiso. Estos cambios nos han permitido abrir las devoluciones de Sobrestock 24/7, y posteriormente flexibilizar los cronogramas de envío de devoluciones con el fin de agregar valor y dar un apoyo importante a nuestros PdV´s, abriendo oportunidades para optimizar la cadena de abastecimiento de Corporación GPF.
SOY PARTE DE GPF 19
P R OV E FA R M A
- Nuestra Gente
Me quiero, me cuido y soy productivo
A la vanguardia de las medidas de seguridad y salud ocupacional, nuestro Centro de Logística Avanzada (CLA) de Provefarma, reactivó el programa “Mi Pausa Activa. Me quiero, me cuido y soy productivo”. Conscientes de que este tipo de actividad física, ayuda a cuidar al colaborador, y contribuye en su salud. Para Corporación GPF, una de sus prioridades es mantener un entorno saludable con el propósito de mejorar la calidad de vida de sus colaboradores, fomentando una cultura de autocuidado. La rutina de ejercicios con un enfoque en el sistema músculo esquelético considerados de poco impacto y corta duración han sido programados acorde a los riesgos de trabajo. Hemos destinado dos horarios
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para la realización de las pausas activas, el primero se lleva a cabo a las 10h00 y el segundo a las 17h00, de esta forma contamos con la participación activa de todos los colaboradores del CLA. Las pausas activas son una de las principales herramientas de la salud ocupacional ya que promueve la actividad física enfocada a mejorar la movilidad articular, ejercicios que propicien cambios de posición; adicional a esto, la actividad disminuye el estrés, ayuda al funcionamiento del sistema cardiovascular y respiratorio, favorece la circulación, mejora la postura, favorece la autoestima y la capacidad de concentración, motiva e influye en forma positiva en el ambiente laboral.
Nuestra Gente -
P R OV E FA R M A
Nuestros colaboradores recibieron mรกs informaciรณn en nuestro folleto de Pausas Activas
SOY PARTE DE GPF 21
P R OV E FA R M A
- Nuestra Gente
Participamos en el Torneo Empresarial “Fútbol CIP” El pasado 10 de marzo, la Cámara de Industrias y Producción presentó la segunda edición del Torneo Empresarial, actividad enfocada en crear un vínculo de integración entre colaboradores de diferentes empresas del país. En esta ocasión se sumaron al certamen los campeones de nuestra COPA GPF, “Atletas de Cristo” categoría masculino y el equipo femenino “Pretty Woman”, gracias a la excelente participación de
22 SOY PARTE DE GPF
nuestros equipos, nos encontramos en semifinales. Los equipos reciben el apoyo incondicional de sus familiares y amigos quienes los alientan en cada jornada. De esta forma, felicitamos directamente a nuestros colaboradores por responder a este tipo de actividades, que sin lugar a duda ofrecen algo a cambio: recreación, aprendizaje, convivencia, distracción y lo más importante una sana competencia.
ABEFARM
- Acción ABF
S COMPROMETIDO
O D O T ES POSIBLE
24 SOY PARTE DE GPF
El pasado viernes 13 de abril, con mucho éxito se llevó a cabo la Convención Abefarm 2018; en el evento participaron todos los colaboradores a nivel nacional. Fueron varios los objetivos logrados en el evento, desde la integración de los equipos hasta el compromiso de nuestros colaboradores de llevar a cabo los planes de acción para este año 2018.
Acción ABF - A B E F A R M
Gestión Administrativa y Planificación
Área de proyectos
Ventas Institucionales
Temas tratados en el evento: Estrategia Corporativa. Iniciativas Estratégicas. Resultados Generales 2017. Presupuesto 2018. Estructura 2018. Estrategia de Abefarm. Productividad Comercial. Plan de reconocimientos y esquema de comunicación.
Líderes
SOY PARTE DE GPF 25
ABEFARM
- Acción ABF
Mejoramos el proceso de facturación para generar más ventas con aseguradoras
Abefarm incluye mejoras al proceso de la transacción ABF incorporando la figura “RED MÉDICA”, la misma que le permite seleccionar al Punto de Venta el prestador con el que nuestro afiliado acudió a su atención médica. Alineados a las nuevas necesidades del mercado y con el objetivo de ser siempre la primera opción de nuestros afiliados para adquirir sus recetas médicas, hemos realizado cambios en el proceso de la transacción ABF que estarán vigentes en los PdV´s a nivel nacional tanto en Fybeca como SanaSana desde mayo del 2018. Actualmente, ya se maneja en Fybeca este proceso con el prestador médico “METRORED”. 26 SOY PARTE DE GPF
Acción ABF - A B E F A R M
A continuación, detallamos los principales cambios:
Después de digitar la cédula, se desplegará la pantalla con todas las tarjetas que dispone el afiliado, incluidas las de ABF.
Eliminamos los check de validación de requisitos ABF y aparecerá la fecha con el día actual predeterminado (en caso de que la receta corresponda a días diferentes debe ser cambiada).
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3 Se agregó la pantalla de “REDES MÉDICAS”, para la selección del prestador médico, en caso que no aplique, se deberá escoger ser “SIN PRESTADOR”, y continuar la transacción.
4 Continúa el proceso normal de facturación, hasta la impresión de la factura con el valor del crédito y copago.
Para ABEFARM es importante contar con el apoyo de los Puntos de Venta Fybeca y SanaSana para seguir otorgando a nuestros clientes de aseguradoras el excelente servicio que nos caracteriza.
SOY PARTE DE GPF 27
ABEFARM
- Acción ABF
Nuevos Beneficios “Tarjeta Empresarial” Son más de 2.500 empresas que han confiado en nuestra “Tarjeta Empresarial”, que ofrece a los funcionarios y empleados el acceso a beneficios exclusivos en nuestras cadenas: Fybeca, SanaSana y OkiDoki. Aportando 30 millones de dólares al año a nuestra organización. Entre los beneficios que más se destacan dentro de la oferta de Tarjeta Empresarial hacia sus 450.000 tarjetahabientes a nivel nacional son:
Día Corporativo el segundo jueves de cada mes se otorgan descuentos de hasta el 40% en medicinas, cuidado del bebé, cuidado personal y bazar en Fybeca y SanaSana.
Descuentos del 20%
Descuentos hasta el 22%
en productos de bazar así como producto de marca propia Fybeca y SanaSana.
de medicamentos genéricos en SanaSana.
Charlas y Jornadas de Salud sin costo.
Además, nuestros tarjetahabientes gozan de precios preferenciales, ofertas y promociones mensuales y acceso a clubes todos los días del año.
28 SOY PARTE DE GPF
Novedades - A B E F A R M
Corporación GPF, renueva su convenio con el ISSFA. Al iniciar el año 2018, representantes de Corporación GPF y sus Unidades de Negocio Fybeca y SanaSana, se reunieron con directivos del Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas (ISSFA) Donde fue presentado el informe de gestión de la relación que se mantiene desde el 2013 con esta noble institución, que cuenta con más de 250.000 afiliados, y con quien hemos alcanzado durante el convenio más de 5 millones de transacciones y la activa participación en actividades sociales y deportivas a nivel nacional, generando un alto nivel de satisfacción a través de todos los beneficios especiales que disponen en nuestras cadenas.
El ISSFA, realizó una encuesta de satisfacción de servicio al afiliado donde el 95,1% de los encuestados consideraron que se debe mantener el convenio “ISSFA-ABEFARM”, ya que es un factor de apoyo en su salud tanto personal como familiar; además que les permite ahorrar y mejorar la economía familiar. Con mucho orgullo y con un informe favorable se renovará por 2 años más nuestro convenio con esta noble institución.
Contamos con tu apoyo para ofrecer la mejor experiencia de servicio a los afiliados del ISSFA.
SOY PARTE DE GPF 29
ABEFARM
- Nuestra Gente
Jornadas de Bienestar y Salud: Convenios ABEFARM En ABEFARM como parte de la oferta de valor a nuestros clientes empresariales ofrecemos la realización de programas relacionadas al bienestar y la salud, estas actividades han creado un vínculo muy importante entre nuestros clientes hacia las Unidades de Negocio Fybeca y SanaSana, así como un gran aporte en ventas.
Durante el año 2017, en las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Salinas, Riobamba y Latacunga, se realizaron más de 40 actividades entre las que se destacan: Presencia de marca
Jornadas Médicas y Charlas de Salud Hemos contado con la participación de más de 13.800 personas, los cuales pudieron beneficiarse de exámenes médicos sin costo, charlas sobre prevención de enfermedades, manejo de estrés, entre otras. Ratificando nuestra misión: “Abefarm, Tu mejor aliado en el negocio de salud y bienestar”.
30 SOY PARTE DE GPF
Alianza -
L O G I H E A LT H
Cápsulas de Acción: Gestión operativa y estrategia 2018 El pasado mes de marzo, LogiHealth realizó su primer evento de comunicación denominado “Cápsulas de Acción”, centrado en informar y socializar los resultados obtenidos en nuestra gestión de logística intrahospitalaria 2017, los focos de acción para el año 2018, reconocer la valiosa gestión de sus colaboradores.
SOY PARTE DE GPF 31
L O G I H E A L T H - Alianza
Los temas tratados fueron:
2017 2018
Estrategia 2018
Resultados de Gestión LogiHealth 2017
Indicadores de RV 2018
Cápsulas de Acción
Canalizar sus esfuerzos en la mejora continua y las buenas prácticas.
Maximización de resultados de indicadores financieros de ahorro. Reducción de stock en un 11%, reducción de consumo en un 28% y reducción de compras en un 7%.
Dirigidos a alcanzar objetivos y resultados más exigentes, comprometidos con la excelencia de los servicios intrahospitalarios.
Orientadas a la mejora continua, aseguramiento integral de los niveles del servicio y el afianzamiento de una cultura de excelencia.
En nuestro evento de comunicación se efectuaron dinámicas participativas como:
Mi Paciente
Tarjetas de las emociones
Árbol de la Vida LogiHealth
Logramos concientizar a los equipos sobre la importancia de una correcta acción en casos de riesgo presentados, alineando modos de comportamiento enfocados a la seguridad del paciente.
Creamos un espacio de autoconciencia emocional en el grupo, un mayor grado de confianza y conocimiento sobre sí mismos.
Generamos compromisos entre los miembros del equipo enfocados hacia el cumplimiento de objetivos de LOGIHEALTH.
Para Logihealth el trabajo grupal marcó la importancia del evento; donde pudimos obtener las mejores ideas de los equipos para adherirlas a las Cápsulas de Acción, ruta para la gestión operativa y estratégica del 2018.
32 SOY PARTE DE GPF
Nuestra Gente -
L O G I H E A LT H
Garantizar un ambiente de trabajo positivo, mejora la proactividad Actualmente Paola es Coordinador de Operaciones Logihealth, para ella formar parte de Corporación GPF es una experiencia maravillosa y gratificante. Paola contempla asumir este nuevo reto profesional con responsabilidad y con una correcta coordinación de las actividades junto a su equipo de trabajo, proporcionando escenarios óptimos de gestión y satisfacción del cliente con estrategias orientadas al cumplimiento de precautelar la seguridad y el bienestar del paciente. Para ella lo más importante es obtener un trabajo con excelencia, generando confianza en su equipo de trabajo, brindándoles oportunidades que amplíen sus capacidades y lo primordial trabajar bajo la lógica de una segunda familia.”
Paola Lema Coordinador de Operaciones Logihealth
Algo más sobre Paola:
•
Es Tecnóloga en Administración de Boticas y Farmacias.
•
Dedica su tiempo libre a caminar y escuchar música, pues le permite reflexionar.
SOY PARTE DE GPF 33
L O G I H E A L T H - Nuestra Gente
La satisfacción laboral y el entusiasmo son factores decisivos para la empresa. Santiago Hernández Tecnólogo en Administración de Boticas y Farmacias; es una persona cálida, amable, con deseos de conquista y una visión con propósitos claros a futuro. Su experiencia en el sector de la salud le ha permitido adquirir destrezas y conocimientos en el manejo de insumos y medicamentos. ¿Cuáles son las actividades y responsabilidades que asumes en tu cargo? Mis responsabilidades como Coordinador de Operaciones Logihealth, son mantener un correcto manejo del almacén del Centro Quirúrgico y Emergencia (bodega). Entre mis actividades principales está la supervisión del área, preparación, validación y entrega de insumos, medicamentos y kits al departamento de enfermería, asegurando que cada producto esté en perfecto estado y sea facturado correctamente. ¿Qué es lo más te gusta de trabajar en Corporación GPF? Trabajar en aquello que nos gusta es una de las mejores sensaciones que podemos experimentar a lo largo de nuestra carrera profesional. Corporación GPF es como mi segundo hogar, lo que me gusta de estar aquí es su visión de innovación continua y evolución tecnológica hace que me sienta más comprometido. ¿Cuáles son tus estrategias para motivar a tu equipo de trabajo? La satisfacción laboral y el entusiasmo con el que realizamos nuestro trabajo son factores decisivos para la empresa. Por ello mis estrategias son claras, cuento con un equipo de trabajo decidido, productivo y lo primordial es un equipo que busca y brinda soluciones rápidas cuando se presentan problemas.
Antes de despedirse, Santiago envía un mensaje a su equipo de trabajo y compañeros: “Sigamos manteniendo la unidad, puntualidad y el respeto que nos caracteriza pero sobretodo la confianza en Dios al realizar todas nuestras actividades diarias.”
Santiago Hernández Coordinador de Operaciones Logihealth
34 SOY PARTE DE GPF
Nuestra Gente -
L O G I H E A LT H
La innovación constante es la única forma de mantenerse competitivo Evelyn Paredes, se encuentra cursando el quinto semestre de Tecnología en Administración de Empresas, en su tiempo libre juega fútbol y disfruta de la compañía de su familia. Cuenta con 6 años de trayectoria profesional en Corporación GPF. Se incorporó a Corporación en el 2011, ocupando el cargo de Auxiliar de Farmacia en la UN SanaSana, posteriormente se vinculó a la UN ABEFARM desempeñándose en diferentes cargos como: Asistente de Operaciones, Ejecutivo Post Venta y Asistente de Gestión Administrativa y Planificación. Su desempeño y compromiso en esta larga trayectoria le permiten asumir la posición de Coordinador de Operaciones Logihealth siendo este su cargo actual. Con seguridad y mucha expectativa para cumplir sus metas trazadas con éxito; asegura el cumplimiento de cada una de sus actividades, se encarga de supervisar la preparación, entrega y recepción de insumos tanto al cliente interno como externo del Hospital. Uno de los aspectos esenciales sobre las actividades en el cargo que desempeña es entregar, cumplir con los tiempos y disponibilidad de los productos para el uso hospitalario. Evelyn nos comenta que lo que más le gusta de trabajar en Corporación GPF es el ambiente laboral que ofrece, la gestión de innovación constante. Su aporte es seguir fortaleciendo el desempeño de su equipo de trabajo, apoyando y contribuyendo con la optimización permanente de estrategias positivas para su Unidad de Negocio.
Evelyn Paredes Coordinador de Operaciones Logihealth
SOY PARTE DE GPF 35
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¡NO TE QUEDES FUERA!
Válidos hasta agotar stock, producto sujeto a disponibilidad en el Punto de Venta y aplican restricciones.
Encuéntralo aquí:
CO R P O RAT I V O
Fybeca, SanaSana y OkiDoki trabajan en la Gestión de Inventarios
En su visita el equipo procede a dar una explicación sobre los procesos y políticas que se debe tomar en cuenta para: Movimiento de activos fijos de un PdV a otro y/o bodega. ¿Cómo solicitar un activo que se encuentra en bodega para ser utilizado en nuestro PdV? ¿Qué hacer con los activos que están en mal estado y sin uso?
Gestión Inventarios de Activos: Para brindar una gestión eficiente sobre la toma física, se entrega un informe con las novedades encontradas, el documento donde consta la capacitación sobre el proceso de manejo de activos y el acta de entrega de los bienes que se encuentran en el PdV. En caso de que exista el movimiento de un bien se efectúa una revisión de las guías de remisión. De esta manera se podrá conocer los siguientes Indices de Gestión que se manejarán en los Puntos de Venta:
Índice de control de Activos: Porcentaje de cumplimiento, el mismo que se calcula por el número de bienes a cargo del Punto de venta, menos el número de novedades encontradas como sobrantes/ faltantes sobre el total de activos. Índice de control de Activos sin uso: Porcentaje de cumplimiento, el mismo que se calcula por el número de bienes que tiene el Punto de Venta en desuso o en mal estado sobre el total de activos fijos.
SOY PARTE DE GPF 37
C O R P O RAT I VO
Gestión Inventario Mercadería: El Inventario de mercadería es el activo más grande de la Compañía, su correcto manejo permite un stock exacto entre la cantidad que indica el sistema y la que existe físicamente, y esta exactitud en el inventario facilita generar los pedidos correctos, dándonos la oportunidad de generar las ventas que el negocio planifica y permitiendo que el cliente tenga una experiencia de compra agradable y que satisfaga su necesidad.
Indicadores que evalúan el control de inventario en PdV Cumplimiento de Inventarios Cíclicos: Mantener un orden de los productos para que puedan ser contados en perchas, bodega y reservas sin dificultad. Realizar una depuración de los módulos de medicinas para evitar la programación de módulos con menos de 20 productos.
Precisión de conteo de Inventarios: Conservar las bodegas y reservas ordenadas, separando la mercadería por entregar a clientes, o transferencias para otro PdV. Revisar historia de producto en caso de existir diferencias en el conteo cíclico. Chequear correctamente la recepción de mercadería desde el CLA, para no ajustar por Bodegas faltantes o sobrantes irreales. El equipo de gestión de inventarios permite mantener un control de los activos fijos de cada PdV de Nuestras Unidades de Negocios a nivel nacional, permitiendo el manejo eficiente de los bienes y sus asignaturas.
38 SOY PARTE DE GPF
SANASANA -
¡Aquí estamos!
Aperturas y Transformaciones SanaSana Puerta de los Caras
Formato: Autoservicio Ciudad: Quito - Pichincha Fecha: 02 de Diciembre del 2017 Líder Negocio: Adrián Bowen Administrador/Responsable: José Valarezo
SanaSana Pedernales
Formato: Autoservicio Ciudad: Pedernales - Manabí Fecha: 26 de Febrero del 2018 Líder Negocio: Andrés Pallaroso Administrador/Responsable: Angélica Alava
40 SOY PARTE DE GPF
Nuestros Clientes
Nuestra Propuesta Comercial
-
SANASANA
Somos una cadena de farmacias populares, cercanas al cliente donde asesoramos con agilidad la compra de todas sus medicinas, otorgando productos complementarios y servicios para su día a día. Garantizando calidad, un precio económico y los mejores beneficios.
SanaSana ofrece cobertura en 24 provincias y en más de 84 ciudades del país, brindando variedad y calidad en nuestros productos; además de estar ubicados estratégicamente en lugares que nuestros clientes necesitan. Pensando siempre en brindar ALIVIO al bolsillo de nuestros consumidores. Hemos creado promociones como: lunes de “Medicinas”, miércoles para “El Bebé”, viernes de “Fórmulas Infantiles”, nuestros 3 días SanaSana, Promos “Pepas”; todas con descuentos increíbles y especiales para nuestros clientes.
Nuestro enfoque permanente es mejorar cada día innovando nuestro “Servicio al Cliente”, otorgando beneficios como: “MI VECINO” del Banco del Pichincha, donde se pueden realizar diferentes transacciones los 7 días de la semana, los 365 días del año. Actualmente seguimos brindando alivio con este servicio a más de 400.000 clientes.
Soluciones de Salud
Cobertura
Disponibilidad de Productos
Asequibilidad
SOY PARTE DE GPF 41
SANASANA -
Novedades
Aprendemos, emprendemos y crecemos JUNTOS
UNIVERSIDAD
“La educación es nuestro pasaporte para el futuro, porque el mañana pertenece a aquellos que se preparan para el hoy.” Malcolm X
En SanaSana seguimos trabajando por el desarrollo personal y profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Nuestra Universidad SanaSana brinda capacitaciones relacionadas al giro del negocio. El programa de educación cuenta con una herramienta tecnológica llamada “Cornerstone”, dentro de una plataforma que le permite al usuario facilitar su aprendizaje mediante un sistema de seguimiento y acompañamiento académico, donde se pueden encontrar contenidos como: cursos en línea, videos, encuestas, material de lectura y evaluaciones.
Nuestra herramienta tecnológica te brinda varias ventajas:
Conocerás con exactitud los módulos y temas de capacitación de la UN SanaSana. (medicinas, consumo, ventas y SAC).
Disponibilidad de material de capacitación en cualquier momento.
Accederás a contenidos importantes de la Universidad SanaSana.
Cornerstone aporta a tu crecimiento profesional.
Capacitación constante.
SanaSana proporciona a sus colaboradores un programa de educación de calidad, permitiéndoles actualizar conocimientos cada día. 42 SOY PARTE DE GPF
Nuestra Gente -
SANASANA
Forjador de Historia - 20 años
¡Un destino lleno de magia! Marco Pesántez con una trayectoria de 20 años en nuestra Corporación, fue reconocido por sus años de servicio con un espectacular viaje a Mompiche para él y su familia. Con la finalidad de saber más detalles sobre su reconocimiento, entrevistamos a Marco. ¿Cómo te sientes al ver que Corporación GPF premie tu permanencia en la organización y te permita festejar con tu familia? Estamos muy agradecidos, estos actos son los que te impulsa como colaborador para seguir avanzado, son compensaciones emocionales que nos hacen vivir momentos inolvidables. Agradezco el bonito gesto que tuvo Corporación GPF al reconocer mis 20 años de permanencia. ¿Cómo le diste la noticia a tu familia? Les conté que era momento de emprender un viaje y que lo haríamos en avión. Se emocionaron mucho, fue ahí cuando les comenté que habían reconocido mis años de labor en la compañía y que nuestro destino era Mompiche. Marco cuéntanos, ¿Qué te pareció el viaje? Nuestra experiencia fue increíble, mi familia y yo pudimos disfrutar de este maravilloso destino. El hotel Royal Decameron Mompiche cuenta con un diseño tropical moderno que se mezcla con el entorno natural del área. Definitivamente es un destino lleno de magia y naturaleza única. De la manera más atenta envío mi gratitud a los que hicieron posible este viaje y gracias por brindarme la oportunidad de trabajar para esta prestigiosa organización.
SOY PARTE DE GPF 43
SANASANA
- Nuestra Gente
TE El 9 de Febrero del 2018, se realizó el sorteo del concurso interno “SanaSana te premia” basado en el cumplimiento de ventas de los Puntos de Venta. El evento se realizó en las oficinas corporativas de Amaguaña con la presencia de la notaria del Cantón Rumiñahui María Elena Sánchez. Más de 1.687 cupones de nuestros colaboradores participaron teniendo como ganadora a Nubia Pineda representante del Punto de Venta SanaSana Paccha, Costa 1 – Regional Costa.
¡Un Golpe de Suerte! Nubia ingresó a nuestra organización en julio del 2012, como Asesor de Punto de Venta de SanaSana Paccha, su desempeño le permitió obtener el cargo de Responsable de Usuario B; en octubre del 2017 es ascendida a Administrador de Punto de Venta siendo este su actual cargo. Su sueño por tener un vehículo, la motivó a ser constante en la acumulación de cupones del concurso “SanaSana te premia”, participando con el fin de cumplir su presupuesto en ventas y llegar a obtener una Gift Card; pero nunca imagino que su meta la haría acreedora de un Auto 0 KM. “Mi Líder Gastón Mendieta en el mes de noviembre nos llamó a reunión a todos los colaboradores de la zona e hizo la entrega de los primeros cupones del mes de octubre, indicándonos que todos teníamos la oportunidad poder ser el feliz ganador de un auto. Gastón tenía un presentimiento de que el vehículo era para El Oro nos dijo que nos esforzamos por obtener cupones.” 44 SOY PARTE DE GPF
Nuestra Gente
- SANASANA
La sorpresa fue doble cuando, una semana después, Nubia alcanzó sus metas por dos meses seguidos y fue la afortunada ganadora de un Chevrolet Aveo 2018, ella no lo podía creer, el Ingeniero Ramiro Suing se comunicó con Nubia para darle la noticia, su reacción al principio fue tomada como una broma, pensaba que estaba soñando no podía asimilarlo.
“Mis compañeros de Zona me llaman para felicitarme, sentía una alegría inmensa. Es la primera vez que me gano un premio grande, me siento muy contenta por los logros obtenidos y por haber alcanzado mis metas”. Para ella lo más importante es la familia y Dios ya que hace que todo valga la pena, cada esfuerzo y cada paso que da en su vida. Nubia disfrutará de su vehículo con un gran paseo familiar.
Mensaje de Nubia: “Si trabajamos con esfuerzo, decisión, entusiasmo y pensando en nuestras familias, siempre encontraremos la motivación necesaria para empezar un nuevo día y así alcanzar nuestras metas”.
Felicitamos a Nubia por haber alcanzado su metas en ventas, ponerse en marcha y rebasar el cumplimiento de presupuestos. SOY PARTE DE GPF 45
S A N A S A N A - Novedades
CCG Circuitos de Comunicación Gerencial
Durante los meses de enero y abril hemos realizado más de 130 eventos de “Circuitos de Comunicación Gerencial”; donde el equipo de Gerentes y Áreas nacionales compartimos información relevante sobre la empresa.
Temas tratados:
CCG Enero • • • • •
Resultados 2017 y Metas 2018 Remuneracipon Variable Gran Juego de la Rana Tips de Seguridad Física Universidad SanaSana & Cornerstone
CCG Abril • • • • • •
Planeación Estratégica Mi Vecino Protocolo de Servicio Utilidades 2017 3 Días SanaSana Ganadores Gran Juego de la Rana
Equipo de Facilitadores Ramiro Suing - Carlos Limaico - Erick Estrada - Jorge Lara - Camilo Arévalo - Fernando Apolo Fabián Chuquín - Mónica Garcés - Hellen Andersen - Camilo Páez - Pablo Espinoza 46 SOY PARTE DE GPF
Novedades - S A N A S A N A
CCG Enero
CCG Ibarra
CCG Machala
CCG Ambato
CCG Portoviejo
CCG Babahoyo
CCG Santo Domingo
CCG Quito
CCG Guayaquil
CCG Abril
Próximamente compartiremos nuevas experiencias en nuestros “Circuitos de Comunicación Gerencial” SOY PARTE DE GPF 47
SANASANA
-
Nuestra Gente
Continuamos con nuestro Programa de Reconocimiento
Recuerda:
Nuevos Indicadores de Gestión.
A inicios de este año implementamos ajustes en “El Gran Juego de la Rana”, que fueron explicados en el CCG de Enero:
Ahora puedes ganar Ranitas por cada indicador, ampliando tus posibilidades de ganar.
¿Cómo puedo saber los premios a los que puedo acceder? Revisa el Catálogo de Premios “El Gran Juego de la Rana”, que se envía a los Puntos de Venta (PdV´s). Llena el formulario “Google” compartido. Espera el premio en tu Punto de Venta (PdV).
48 SOY PARTE DE GPF
Importante: Las metas están colocadas dentro de los 5 primeros días de cada mes. Los resultados serán ingresados hasta el 18 del mes siguiente.
Nuestra Gente - S A N A S A N A
MEJORES VENDEDORES
- ENERO -
Adicional a los indicadores claves, los mejores vendedores reciben una Ranita adicional para su cartilla.
ยกFelicitamos a los Vendedores TOP del mes de Enero!
SOY PARTE DE GPF 49
SANASANA
-
Nuestra Gente
Adicional a los indicadores claves, los mejores vendedores reciben una Ranita adicional para su cartilla.
ยกFelicitamos a los Vendedores TOP del mes de Febrero!
50 SOY PARTE DE GPF
Nuestra Gente - S A N A S A N A
Adicional a los indicadores claves, los mejores vendedores reciben una Ranita adicional para su cartilla.
ยกFelicitamos a los Vendedores TOP del mes de Marzo!
SOY PARTE DE GPF 51
SANASANA
-
Nuestra Gente
A continuación te presentamos algunos de los Ganadores de “El Gran Juego de la Rana”
Merly Menoscal SanaSana Mucho Lote
Leonardo Dier Coordinador Zonal
Julio Castillo Coordinador Zonal
Alexander Loor Coordinador Zonal
Andrea Andrade Asesor de Punto de Venta
Martha Flores SanaSana Escobedo
Paola Oñate Coordinador Zonal
Narcisa Jumbo SanaSana Cevallos
Galo Yépez Líder de Negocio
52 SOY PARTE DE GPF
F Y B E C A - Llave “Creando Buenos Momentos”
TE PREMIA
500
$
Durante los meses de octubre, noviembre y diciembre del 2017 todos los Líderes de Zona de Fybeca participaron en el concurso interno “Fybeca te premia” basado en el cumplimiento de ventas de sus Puntos de Venta. Los líderes obtuvieron cupones por cada PdV que alcanzaba sus indicadores de cada mes, todos los cupones recopilados entraron al sorteo que se realizó el 31 de Enero del presente año. Los afortunados ganadores de una tarjeta de regalo de $500 fueron:
Sonia Villavicencio - Líder Regional Costa
Galo Cornejo - Líder Regional Sierra
El trabajo en conjunto de todo el Equipo Fybeca fue parte fundamental para cumplir con las metas trazadas en el último trimestre del 2017 y premió el esfuerzo de todos con incentivos nunca antes entregados.
54 SOY PARTE DE GPF
Llave “Viviendo Buenos Momentos� - F Y B E C A
Fybeca reconoce, tu actitud, compromiso y premia mensualmente la excelencia y trabajo en equipo de nuestros colaboradores. Te presentamos a los 10 mejores Puntos de Venta a nivel nacional del mes de enero y febrero.
Algunos de los mejores momentos de nuestros colaboradores recibiendo su premio SOY PARTE DE GPF 55
F Y B E C A - Llave “Viviendo Buenos Momentos”
10 Mejores Puntos de Venta del mes de ENERO del 2018 - Cumplimiento de Indicadores Mejores PdV
Cumplimiento Indicadores
Marcas Propias
1
FY 171 Gran Colombia
100.00%
122.14%
2
FY 149 Piazza Machala
99.92%
156.26%
3
FY 004 La Luz
99.80%
126.54%
4
FY 132 Mall del Sur
99.00%
146.00%
5
FY 136 Chile y Cañar
98.76%
133.40%
6
FY 116 Los Ceibos
98.61%
124.53%
7
FY 133 La Piazza
98.00%
132.11%
8
FY 005 Plaza del Teatro
97.88%
149.12%
9
FY 175 Totoracocha
97.60%
FY 161 H. Alfredo Paulson
97.59%
10
SAD
104.30%
115.50%
10 Mejores Puntos de Venta del mes de FEBRERO del 2018 - Cumplimiento de Indicadores Mejores PdV
Cumplimiento Indicadores
Marcas Propias
1
FY 171 Gran Colombia
100.00%
110.97%
2
FY 034 Ventura Mall
99.52%
113.28%
3
FY 026 El Bosque
98.74%
4
FY 025 Cumbayá
98.10%
100,26%
5
FY 056 Maltería
98.00%
107.18%
6
FY 001 Batán
98.00%
101.66%
108.75%
7
FY 054 Scala Shopping
97.81%
103,52%
104.30%
8
FY 163 Plaza Kennedy
97.78%
124.86%
9
FY 004 La Luz
97.76%
104.67%
FY 149 Piazza Machala
97.71%
169.01%
10
56 SOY PARTE DE GPF
SAD 121.44 %
129.74% 104,96%
Llave “Viviendo Buenos Momentos� -
FYBECA
Fybeca premia mensualmente y valora tu esfuerzo, compromiso y dedicaciĂłn para seguir alcanzando retos. Porque el talento y logros de nuestros colaboradores son importantes, te presentamos a los mejores vendedores de marcas propias por regional a nivel nacional.
Algunos de los mejores momentos de nuestros colaboradores recibiendo su premio. SOY PARTE DE GPF 57
F Y B E C A - Llave “Viviendo Buenos Momentos”
Evento: Alineación Estratégica Fybeca - 2018 El pasado mes de enero, se realizó a nivel nacional el evento de comunicación “Alineación Estratégica-2018”, en el que participaron colaboradores de cada una de las regionales de Fybeca a nivel nacional.
Temas tratados: Devolución de Stock y MANTIS
Nuevo Modelo de Capacitación
Renovación Seguro Médico Resultados 2017
Campaña Mujer Fybeca
ALINEACIÓN Y METAS ESTRATÉGICAS FYBECA 2018 PRIMER TRIMESTRE
Indicadores RV Líderes Fybeca
Cuponeras
Programa de Continuidad “Copas Viola”
Presupuesto y Plan Comercial Primer Q 2018
Una vez presentada la Alineación Estratégica 2018, estamos seguros que seguiremos logrando un desempeño competitivo y sustentable para cumplir con los objetivos de nuestra Unidad de Negocio. 58 SOY PARTE DE GPF
Novedades - F Y B E C A
tos ProduScIV OS
EXeCLUEMIAN qu PR
RESISTENCIA
EN COMODIDAD
SEGURIDAD
EXPANDIBLE
a confianz
VIAJA CON Promoción Autoliquidable
4 RUEDAS PARA MOVIMIENTOS 360°
La promoción se realiza en conjunto con la marca internacional LUGANO, con más de 20 años en el mercado ofreciendo productos de materiales ligeros y resistentes para los viajeros a nivel mundial. El objetivo principal de esta promoción autoliquidable es ofrecer a los clientes Vitalcard productos exclusivos y de calidad que satisfagan sus expectativas.
Las maletas se caracterizan por sus materiales resistentes, 4 ruedas giratorias 360°, candado codificable con clave personal y manija extensible; todas las características más importante para el consumidor, en un solo producto que se encuentran disponibles en Fybeca desde el mes de marzo.
Cronograma de la promoción
La promoción se encuentra vigente a nivel nacional hasta el 31 de mayo del 2018 o hasta agotar stock.
Mecánica de la promoción
Acumula $200 en compras + $59 = maleta de mano Acumula $200 en compras + $69 = maleta mediana
SOY PARTE DE GPF 59
F Y B E C A - Novedades
Novedades - F Y B E C A
Aprendemos, emprendemos y crecemos
juntos
“La educación es para mejorar la vida de los demás y dejar el mundo mejor de como lo encontraste.” Marian Wright Edelman Para Fybeca lo más importante es incrementar su valor, eficiencia y lograr su misión a través del desarrollo profesional y personal de cada uno de nuestros colaboradores mediante capacitaciones relacionadas al giro de negocio que ofrece nuestra Universidad Fybeca. El programa de educación cuenta con una innovadora herramienta tecnológica llamada
“Cornerstone”, dentro de una plataforma que permite al usuario facilitar su aprendizaje mediante el método de acompañamiento y seguimiento académico. El contenido incorpora de manera estructurada: curso en línea, videos, encuestas, material de lectura y evaluaciones.
Nuestra herramienta tecnológica te brinda varias ventajas Conocerás con exactitud los módulos y temas de capacitación de la UN Fybeca. (medicinas, consumo, ventas y SAC).
Accederás a contenidos importantes que Universidad Fybeca tiene para nosotros.
Disponibilidad de material de capacitación en cualquier momento.
Capacitación constante.
Cornerstone aporta a su crecimiento profesional.
Fybeca permite a nuestros colaboradores actualizar sus conocimientos mediante un programa de educación de calidad. 60 SOY PARTE DE GPF
Nuestra Gente - F Y B E C A
GRAN SORTEO
TE PREMIA Durante los meses de octubre, noviembre y diciembre del 2017 todos los colaboradores de Fybeca participaron en el concurso interno “Fybeca te premia” basado en el cumplimiento de ventas de sus Puntos de Venta. El pasado miércoles 31 de enero del 2018, se realizó el sorteo en las oficinas corporativas de Amaguaña con la presencia de la Notaría del Cantón Rumiñahui María Elena Sánchez, donde participaron 2.500 cupones de nuestros colaboradores que cumplieron sus metas generando gran expectativa y un sentido de competencia sana. El afortunado ganador de un Chevrolet Aveo 2018 0 km fue Holguer Reynaldo Gómez Portilla, colaborador de Fybeca 9 de Octubre.
SOY PARTE DE GPF 61
F Y B E C A - Nuestra Gente
“Siempre pensé que podía ganar, me esforcé, creí y gané” Nunca se sabe cuándo la suerte puede sonreírte, y esto es algo que tomó de sorpresa a Holguer. “Creí que me estaban jugando una broma mis compañeros, me llegaron muchos mensajes de felicitaciones; pero supe que era verdad cuando recibí la llamada del Ingeniero Agustín Maspons y me dijo que era el afortunado ganador del vehículo”, nos comenta. Su mayor sorpresa fue el pasado 7 de Marzo, cuando sus compañeros, directivos de la organización y su familia fueron cómplices de la entrega sorpresa del auto, evento que se realizó en Fybeca Las Monjas; entre nervios y emoción se reconoció el esfuerzo y compromiso nuestro colaborador. “Mi premio lo voy a disfrutar con toda mi familia ya que ellos son el motor que me inspiran a dar lo mejor de mi para trabajar con amor y entusiasmo todos los días”.
Mensaje de Holguer: El cliente tiene que vernos como un colaborador y amigo cada vez que entran a nuestros locales, esta es la oportunidad para servir y hacer algo bueno por una persona, brindando el servicio y la atención que quisiéramos para nosotros o nuestra familia.
Felicitamos a Holguer por haber alcanzado sus metas en ventas, ponerse en marcha y rebasar el cumplimiento de presupuesto. 62 SOY PARTE DE GPF
O K I D O K I - Novedades
TODO T D LO L DE LA L
M ÁS Tienda Tiend
y
y
Tienda
O O O
MÁS
En OkiDoki ponemos a tu disposición los mejores combos para comenzar el día, para picar entre horas, para recargar energías y para disfrutar la noche. Aprovecha nuestras promociones todos los días, desde que amanece hasta que anochece.
64 SOY PARTE DE GPF
A
CK, A N S U T E G I L ¡E
a toda hora!
Novedades - O K I D O K I
SOY PARTE DE GPF 65
O K I D O K I - Actitud Ok
Evolución, Ventas y Margen 2017
El pasado mes de febrero, se realizó en Quito y Guayaquil el evento de comunicación OkiDoki “Te Informa” donde participaron: Líderes de Zona, Negocio, Gerentes Regionales junto a los colaboradores de los Puntos de Venta a nivel nacional.
Los temas tratados fueron:
Retos OkiDoki 2018
Acciones Comerciales Plan de Reconocimiento Iniciativas Estratégicas
Evento OkiDoki Te Informa
66 SOY PARTE DE GPF
Actitud Ok - O K I D O K I
OkiDoki premia tu desempeño y esfuerzo a través del Plan de Reconocimiento “ Tú eres el Mejor”.
Es un placer anunciar a nuestros Cinco Mejores Puntos de Venta del mes de Octubre 2017.
Algunos de nuestros ganadores
¡En OkiDoki, somos un gran equipo! SOY PARTE DE GPF 67
O K I D O K I - Actitud Ok
Es un placer anunciar a nuestros Cinco Mejores Puntos de Venta del mes de Noviembre 2017.
ยกEn OkiDoki, somos un gran equipo! Es un placer anunciar a nuestros Cinco Mejores Puntos de Venta del mes de Diciembre 2017.
ยกEn OkiDoki, somos un gran equipo! 68 SOY PARTE DE GPF
Actitud Ok - O K I D O K I
OkiDoki reconoce el desempeño profesional y competencia con tu Punto de Venta. A continuación te presentamos a los mejores vendedores del mes OkiDoki Sierra y OkiDoki Costa. Felicitamos a nuestros Mejores Vendedores del mes de Octubre 2017.
¡En OkiDoki, somos un gran equipo! SOY PARTE DE GPF 69
O K I D O K I - Actitud Ok
Felicitamos a nuestros Mejores Vendedores del mes de Noviembre 2017.
ยกEn OkiDoki, somos un gran equipo! Felicitamos a nuestros Mejores Vendedores del mes de Diciembre 2017.
ยกEn OkiDoki, somos un gran equipo!
70 SOY PARTE DE GPF
Nuestra Gente - O K I D O K I
Gente OkiDoki En OkIDoki valoramos tu desempeño y compromiso. Hoy queremos presentarte algunos de nuestros colaboradores con Actitud OK:
El éxito está en buscar metas “Ingresé a OkiDoki en el 2015, desde ese día me he sentido como en casa, he aprendido y adquirido muchos conocimientos prácticos a través de las capacitaciones brindadas por nuestra organización, que son muy útiles para desarrollar mi trabajo. Como Asesor de PdV, fomento en mi equipo de trabajo buena actitud, y los apoyo día a día en sus tareas.”
Luisa Palacios Asesor de PdV OkiDoki Carchi
Hacer las cosas con pasión es demostrar el porqué fuimos escogidos
Mikel Lage Asesor de PdV OkiDoki República
“Mi experiencia en OkiDoki ha sido muy buena. El ambiente de trabajo, mis compañeros y los beneficios brindados, todo en conjunto ha hecho que mi trabajo y desempeño sea una experiencia perfecta. Gracias a capacitaciones constantes tengo la oportunidad de utilizar mis conocimientos adquiridos correctamente en mi Unidad de Negocio. Ahora más que nunca me siento con la capacidad de seguir afrontando las tareas de mi puesto, desempeñarlas con éxito y comprometerme a seguir dando lo mejor.”
SOY PARTE DE GPF 71