Gráfico 55 – Optimización del gasto en outsourcing de impresión

Fuente: DPGE-UTIC Herramienta GLPI Nota: La satisfacción se mide en un máximo de 5 puntos.

Respecto al servicio de outsourcing de Impresión, escaneo y fotocopiado para los usuarios de la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados, la Unidad de Tecnología de la Información y Comunicación ejecutó las actividades necesarias para garantizar la continuidad del servicio de apoyo, así como el seguimiento y control de gasto eficiente del presupuesto, de donde se obtiene que la optimización de gasto corresponde al 32,85% ($934,74):

Gráfico 55 – Optimización del gasto en outsourcing de impresión.

Fuente: DPGE-UTIC 2021

La Unidad de Tecnología de la Información y Comunicación realizó la estandarización de procesos tales como: § “PRO-GTI-02 Procedimiento de Servicio de Soporte Técnico” a fin de proporcionar soporte técnico efectivo y eficaz a los requerimientos o necesidades de los funcionarios de COSEDE.

§ “PRO-GTI-03 Procedimiento de Administración de Redes y Telecomunicaciones” a fin de consolidar tanto la planificación macro referencial de capacidades de la infraestructura de redes y telecomunicaciones, así como realizar el aprovisionamiento de capacidades con base en los requerimientos de las unidades administrativas y de negocio de la institución.

Adicionalmente, se elaboró el Catálogo de Servicios de la Unidad de Tecnología de la Información y Comunicación con el propósito de facilitar una adecuada administración del soporte tecnológico y garantizar la seguridad, integridad, confiabilidad y disponibilidad de los recursos y datos, tanto como la oportunidad de los servicios tecnológicos que se ofrecen y contribuir al cumplimiento de la Política de Seguridad de la Información detallada. Finalmente, la Unidad de Tecnología de la Información y Comunicación, con la finalidad de optimizar la vida funcional de los equipos de trabajo de la COSEDE, estableció un Plan de Mantenimientos Preventivos In-House, para 60 equipos fuera de vigencia tecnológica, un Plan de de recuperación de la funcionalidad de 20 equipos de cómputo portátiles fuera de vigencia tecnológica, y un Plan de Mantenimiento correctivo de 3 equipos fuera de vigencia tecnológica.

Sobre el funcionamiento y operatividad de los sistemas manejados por la Unidad de Inteligencia de Negocios, se activó el Plan de Continuidad de Negocios ante la eventualidad de ocurrencia de una crisis, que en esta ocasión es la pandemia mundial por COVID-19, desde el mes de marzo 2020.

En ese sentido, durante el año 2021, se priorizó la operatividad y el monitoreo del funcionamiento de los aplicativos y sistemas informáticos que fortalecen la gestión de recaudación de aportes al Seguro de Depósitos y Seguro de Seguros Privados (Sistema de Conciliaciones y Contribuciones – SCR –) y la recepción de las bases de datos de los depositantes, por parte de los liquidadores para gestionar el pago del Seguro de Depósitos (Sistema de Pagos y Recuperaciones –SPR –, Sistema de Gestión de EFIS en Liquidación – SPRWorkflow – y Sistema de Control de Aportes al Fondo del Seguro de Depósitos del Sector Financiero Popular y Solidario – SEDEPS –), lo que ha permitido atender a 23 solicitudes de pago del seguro de depósitos con sus respectivas resoluciones de pago en 3,2 días laborales; con lo cual se evidencia que el funcionamiento de los sistemas informáticos fue eficiente.

Por otro lado, a fin de dar cumplimiento al Acuerdo Ministerial No. 025-2019 con el que el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información expidió el Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información - EGSI versión 2.0, se planteó el proyecto institucional “IMPLEMENTACIÓN DEL ESQUEMA GUBERNAMENTAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (EGSI V2)”, a nivel institucional. Como parte de sus hitos, la Unidad de