Fuente: DPGE-UTIC Herramienta GLPI Nota: La satisfacción se mide en un máximo de 5 puntos.
Respecto al servicio de outsourcing de Impresión, escaneo y fotocopiado para los usuarios de la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados, la Unidad de Tecnología de la Información y Comunicación ejecutó las actividades necesarias para garantizar la continuidad del servicio de apoyo, así como el seguimiento y control de gasto eficiente del presupuesto, de donde se obtiene que la optimización de gasto corresponde al 32,85% ($934,74): Gráfico 55 – Optimización del gasto en outsourcing de impresión.
Fuente: DPGE-UTIC 2021
La Unidad de Tecnología de la Información y Comunicación realizó la estandarización de procesos tales como: §
“PRO-GTI-02 Procedimiento de Servicio de Soporte Técnico” a fin de proporcionar soporte técnico efectivo y eficaz a los requerimientos o necesidades de los funcionarios de COSEDE. Página 139 de 153
