Revista Cosmética & Negócios - EDIÇÃO 1

2

EditoriaL Um novo veículo para o mercado varejista É com muita satisfação que nos apresentamos ao mercado de produtos de beleza, higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. A Revista Cosmética & Negócios terá o seu conteúdo editorial totalmente focado no varejo.

Com circulação nacional, gratuita, e inicialmente periodicidade bimestral, pretendemos ser um importante canal de comunicação entre a indústria e o varejo, para que todos os envolvidos na cadeia de negócios conheçam e compreendam melhor as características do mercado e tenham acesso aos fornecedores e às principais informações, de maneira ágil, atual e eficiente.

Transparência, imparcialidade e a fidelidade nas informações caracterizam a Cosmética & Negócios, uma publicação da Top Brasil Editora Ltda, que há dez anos publica também a Papelaria & Negócios, dirigida a lojistas e fornecedores de artigos para papelaria e informática.

E por que escolhemos o setor de HPPC (Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos)? Trata-se de um importante mercado para a economia brasileira.

O país tem a maior taxa de crescimento percentual (entre os top 10 mercados mundiais do setor), mantendo-se em terceiro lugar no ranking global, crescendo 18,9% em 2011, contra 8,9% de expansão do Japão (segundo lugar no ranking) e 3,8% de aumento dos EUA (primeiro lugar do ranking), segundo dados do Instituto Euromonitor.

Os números divulgados mostram que o setor brasileiro de HPPC faturou em 2011 mais de 43 bilhões de dólares – preços ao consumidor. O total é 18,9% maior do que o faturamento 2010, quando a indústria movimentou 36,187 bilhões de dólares. O Brasil possui 10,1%, de market share global, contra 11,1% do Japão e 14,8% dos Estados Unidos. Na América Latina mantemos a liderança, com 58% de market share da região.

Em nossa primeira edição apresentamos as tendências em protetores e bronzeadores, as novas regras da ANVISA para o setor, além de dicas de exposição no ponto de venda; também mostramos as recentes novidades no mercado de desodorantes em produtos com conceito ecológico e as opções em linhas infantis para serem trabalhadas pelas perfumarias durante o Dia das Crianças.

A Cosmética & Negócios coloca-se à disposição do setor e aproveitamos para convidá-los - fabricantes, importadores, distribuidores, atacadistas e lojistas - a participarem com sugestões, opiniões e críticas, a fim de obtermos um conteúdo diferenciado e interessante para o mercado.

Boa Leitura!

SumáriO 06 Categoria de Produto – As novas regras da ANVISA para a linha solar e as tendências em produto.

26 Ponto De Venda – A trajetória e atuação da Beauty Point.

28 Tendência – Linhas com conceito ecológico ganham destaque.

38 Entrevista – Claudio Diogo, especialista em vendas e

consumo, explica sobre os diferentes perfis de clientes e como lidar com cada um deles.

44 Prateleira Especial – Prepare a sua loja para o Dia das Crianças.

54 Mercado – As recentes novidades em

desodorantes.

66 Giro – As notícias que movimentam o

setor.

77 Check Out – Um mix com itens de

higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.

DIREÇÃO - Paschoal Sabatine paschoal@cosmeticaenegocios.com.br - William Gimenes, william@cosmeticaenegocios.com.br - PUBLICIDADE Sonia Sabatine, sonia@cosmeticaenegocios.com.br - JORNALISTA RESPONSÁVEL Lia Freire (MtB 30.222) - redacao@cosmeticaenegocios.com. br - PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO - Cristiana Lacutissa (11) 2749-0738 - clstudio@terra.com.br CAPA: Alberto Vonach FOTO CAPA: © digieye - Fotolia.com ADMINISTRAÇÃO E PUBLICIDADE - Av. Alcântara Machado, 924 cj. 03 – Brás – CEP 03102-001 – São Paulo - Fones (11) 2305-6366 / 3207-3896 www.cosmeticaenegocios.com.br A revista Cosmética & Negocios é uma publicação bimestral, de circulação nacional, da Top Brasil Editora Ltda, dirigida a lojistas, atacadistas, distribuidores e fornecedores da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. O conteúdo dos artigos e as declarações textuais contidas nas reportagens da Revista Cosmética & Negócios são de responsabilidade dos articulistas e entrevistados.

4

Categoria de produtO

LINHA SOLAR A atuação da indústria para disponibilizar produtos mais eficientes, agregando novas tecnologias e propostas

Mundialmente, os protetores solares não pos-

Textura leve e suave na nova geração de produtos solares.

Nívea Sun Protetor Solar tem ação hidratante com ingredientes derivados da tapioca.

6

suem uma participação marcante, quando comparados a outras categorias de HPPC (Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), detém apenas 2% do valor deste mercado. “No entanto, é um dos segmentos que apresenta maior taxa de crescimento de mercado (cerca de 7%) e essa tendência se reflete no Brasil”, observa Adelino Nakano, diretor da Associação Brasileira de Cosmetologia (ABC).

Dados do Instituto Euromonitor e da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), apontam que mundialmente o setor de produtos solares movimenta cerca de 9.3 bilhões de euros e o Brasil participa com cerca de 10% deste mercado. É o segundo colocado na categoria, estando à frente da Coréia do Sul, Espanha e China, atrás apenas dos EUA, que detém 19% do mercado mundial. Ainda segundo análise do Euromonitor, dentro das subcategorias de HPPC, onde se enquadram os protetores solares, o Brasil ocupa o primeiro lugar, no ranking mundial.

Em 2011, o país movimentou nesta categoria, R$ 1.193.920,35 (valores ex-factory, saídos de fábrica sem adição de impostos), um crescimento percentual comparado ao ano de 2010 de 14,73%.

53,3% do faturamento são provenientes dos produtos com Fator de Proteção Solar (FPS) entre 15 e 30 e 38,2% dos produtos com FPS maior de 30, apontando que o consumidor brasileiro está mais consciente com relação à proteção da pele contra os raios solares. Nos últimos cinco anos têm havido uma considerável migração das pessoas para utilização de produtos de alto fator de proteção (FPS>20) e nos últimos sete anos, o uso de fotoprotetores com FPS acima de 30, duplicou no Brasil.

As novas regras da Anvisa Em junho deste ano a ANVISA estipulou novas regras (resolução RDC 30/12) para os produtos de proteção solar. Uma das principais mudanças é que o valor mínimo do Fator de Proteção Solar (FPS) aumentou de 2 para 6 e a proteção contra os raios UVA tem que ser de no mínimo 1/3 do valor do FPS declarado. O FPS mede a proteção contra os raios UVB, já o FP UVA mede a proteção Linha spray, alia proteção contra os raios UVA. Para tais comprovações, e praticidade com rápida as metodologias aceitas pela ANVISA foram absorção. O lançamento na atualizadas e uma metodologia específica estatemporada 2012/13 é a belecida para a comprovação contra raios UVA, versão com FPS 50. que, até então, não estava definida.

A nova resolução também aumenta os níveis dos testes exigidos para comprovar a eficácia do protetor. Pela norma, alegações como resistência à água terão que ser comprovadas por metodologias específicas definidas no novo regulamento. Os fabricantes poderão indicar em seus rótulos as expressões: “resistente à água”, “muito resistente à água”, “resistente à água/suor” ou “resistente à água/ transpiração”, desde que comprovem tais características.

Mudanças também aconteceram nos rótulos dos protetores solares.

A orientação sobre a necessidade de reaplicação será obrigatória para todos os produtos, mesmo aqueles mais resistentes à água. Além dis-

“As tendências para a categoria são produtos com FPS cada vez mais altos e embalagens econômicas”, Tatiana Ponce, do marketing da Nivea.

so, fica vedada qualquer alegação de 100% de proteção contra as radiações solares ou a indicação de que o produto não precisa ser reaplicado.

O prazo de adequações dos fabricantes à norma é de dois anos. A nova regra segue os parâmetros para protetores solares adotados em todo o Mercosul.

FPS cada vez mais alto Tatiana Ponce, do marketing da Nivea, concorda que os produtos com FPS mais alto ganharam destaque, bem como é crescente a solicitação por embalagens econômicas. “Observamos grande procura por embalagens e modelos de aplicadores diferenciados, como aerossol, spray e gel. Em relação às linhas, destacam-se as faciais e produtos direcionados para as crianças. Os bronzeadores, por sua vez, estão caindo devido à conscientização do consumidor em relação aos malefícios da exposição ao sol sem proteção eficiente, como câncer de pele e envelhecimento precoce.”

Para a temporada 2012/2013, a Nivea apresentou o relançamento da linha Nivea Sun, com informações mais claras e destacadas como o FPS e os benefícios do produto. Destacou o Nivea Sun Swim & Play com FPS 30 e o Nivea Sun Invisible Spray na versão FPS 50 e

Categoria de produtO O sistema patenteado com Mexoryl SX e/ou XL garante uma proteção de amplo espectro.

leves ou básicos, que são apenas para sinalização dos produtos, e seus benefícios, dentro da loja; quanto aos pesados, que além de ambientarem o ponto de venda para o verão, acabam gerando as vendas por impulso. Para a temporada de 2012/2013, a campanha estará baseada na frase “Viva o verão com a máxima proteção de Nivea Sun”, além de pacotes de ações 360°.

Proteção solar e cuidados com a pele

com embalagem econômica de 200 ml (anteriormente eram 150 ml). “Em sintonia com as principais necessidades dos consumidores, apostamos na renovação da linha de proteção solar e cuidados pós-sol. Desta forma, a categoria possui embalagens modernas e o visual dos produtos, projetado para fornecer as informações que o consumidor precisa de forma rápida e simples. O layout dos frascos também facilita a aplicação da loção e desperta atenção para os benefícios de seus componentes”, observa Tatiana, lembrando que a empresa constantemente busca inovações como a que apresentou na temporada de 2009/2010 ao lançar o Nivea Sun Protect & Bronze, o produto além de oferecer proteção contra os raios UVA/UVB, estimula o bronzeado saudável durante a exposição ao sol.

Para o varejo, a cada temporada a marca também desenvolve novos materiais de merchandising. Há os

8

A marca Solar Expertise de L’Oréal Paris, que possui protetores solares para o corpo e rosto, dedicados a cada tipo de pele, se posiciona para oferecer a máxima proteção solar contra o envelhecimento da pele. “Este é certamente o grande benefício que oferecemos, a longo prazo, às nossas consumidoras, que podem ainda desfrutar de sensações positivas no momento de aplicação dos nossos produtos, formulados com texturas leves e fragrâncias delicadas.

As tendências de consumo nos próximos anos, estão atreladas às experiências de uso dos mesmos. As consumidoras buscam, além da proteção solar com amplo espectro UVA e UVB, texturas e fragrâncias que proporcionem um momento de prazer ao sol”, justifica Fernanda Gama, gerente de produtos da marca, que criou um exclusivo sistema de proteção solar patenteado com Mexoryl SX e/ou

Solar Expertise Facial Toque Seco.

Controla a oleosidade, enquanto previne o envelhecimento solar.

Categoria de produtO

XL, associando filtros orgânicos a minerais, garantindo uma proteção de amplo espectro contra a radiação ultravioleta (UVA e UVB).

Como últimos lançamentos, a L’Oréal Paris apresentou o Solar Expertise Oil Protection: óleo com alta proteção solar e filtro Mexoryl XL, disponível nos FPS 15 e 30. Para as mulheres de pele oleosa trouxe o Solar Expertise Facial Toque Seco, com a finalidade de controlar a oleosidade e reduzir o brilho da pele, enquanto previne o envelhecimento solar (rugas e manchas solares). Sua fórmula possui o filtro Mexoryl SX+XL e está disponível nos FPS 30 e 60.

Para manter-se competitiva e acompanhar o crescimento do mercado de produtos solares nos próximos anos, a L’Oréal Brasil investiu na automação da linha de produção de protetores solares em sua fábrica no Rio de Janeiro. “Percebemos o aumento das vendas e tivemos a oportunidade de investir em uma linha de produção de alta velocidade, tecnologia, qualidade e que pensa no meio ambiente. Essa nova linha possui um mecanismo que irá economizar 400 litros de água em cada lavagem. O projeto também contempla equipamentos com melhor performance energética e sistema otimizado de lavagem. Outro ganho importante é de redução de transporte, ou seja, redução da geração de CO2, via caminhões, entre outros benefícios”, comenta Raphael Sousa, engenheiro de projetos da unidade do Rio de Janeiro.

Outra marca que atua visando não apenas proteger a pele dos raios solares, como também oferecer tratamentos de anti-idade, hidratação etc, é a Payot. Em seu portfólio há bloqueadores e protetores na forma

10

de creme/loção, bronzeadores na versão óleo/gel, protetor labial em bastão e hidratantes em loção pós-sol. As recentes novidades são a inclusão de proteção UVA na proporção de 1/3 em relação à UVB e o protetor facial antipoluição, indicado para uso nas cidades.

A linha Solar ViniLady também tem como proposta prevenir o envelhecimento precoce da pele, manchas e queimaduras solares, para tanto, os seus protetores e bloqueadores solares apresentam três linhas de defesa: proteção UVA e UVB; desativação de radicais livres, por meio da ação antioxidante da vitamina “E” e, por último, hidratação e proteção com a manteiga de karité, com propriedades hidratantes e anti-irritantes, além de

A Payot tem como ponto forte aliar proteção solar com tratamentos da pele.

“As recentes novidades da Payot são a inclusão de proteção UVA na proporção de 1/3 em relação à UVB e o protetor facial antipoluição”, Antonio Celso da Silva.

Categoria de produtO

Como diferenciais, a linha Solar ViniLady apresenta 3 aspectos: proteção UVA e UVB, desativação de radicais livres e proteção/hidratação.

Em 2013 a linha ViniLady será remodelada em suas fórmulas e layout.

atuar como filtro solar natural, potencializando a ação de outros filtros solares, exercendo a ação protetora sobre a pele, evitando o ressecamento. “Toda nossa linha é desenvolvida com fórmulas leves, de fácil absorção, que não deixam a pele oleosa. Para a próxima temporada iremos remodelar toda a linha, modernizando ainda mais as fórmulas e layout, a fim de nos adequarmos à nova legislação de protetores solares divulgada pela ANVISA”, afirma Cristiane Dartora, farmacêutica responsável da SGM Indústria de Cosméticos Ltda, que produz a linha Solar ViniLady, formada por óleo bronzeador coco e urucum FPS 4; loção bronzeadora cenoura e urucum FPS 4; protetor solar FPS 15; bloqueador solar FPS 30 e FPS 50; e bloqueador solar FPS 30 antissinais para o rosto. Como complemento de linha, apresenta a loção Doura Pelos, a Loção Repelente de Insetos e o Gel e Loção pós-sol.

Para a pele da mulher brasileira Com a linha Anthelios, a La Roche-Posay – que tem no Brasil o primeiro país em vendas para a linha – oferece fotoprotetores com índice de proteção alto (FPS 60), com ativos anti-idade, cor e textura diferenciadas e desenvolvidas especialmente para a pele da brasileira, além de produtos específicos para a pele oleosa e com acne. O portfólio no Brasil, contempla ainda produto para lábios e áreas sensíveis, bem como, autobronzeador.

Recentemente desenvolveu para a pele das brasileiras o Anthelios Unifiant, com cor e textura em mousse, que pode substituir o uso diário da base ou mesmo servir de primer para a maquiagem, uma vez que o fotoprotetor adapta-se a todas às tonalidades de pele. “Um bom índice de fotoproteção e a cosmeticidade são pontos valorizados pela consumidora brasileira. O primeiro é extremamente importante em um país tropical como o Brasil, onde há regiões, como o Nordeste e o Norte, em que se têm dias ensolarados quase durante todo o ano. Já a textura, pelo fato da pele das brasileiras ser mais oleosa, os fotoprotetores com texturas leves são os preferidos. Quando aplicado sobre a pele, o Anthelios Unifiant se transforma em pó, deixan-

12

Sundown® Senses para as mulheres. Tem textura leve, fragrância suave e contém vitamina “E”, que hidrata e contribui para o antienvelhecimento da pele.

do uma aparência aveludada e matificada.

Também alisa o relevo cutâneo, disfarça linhas finas e poros ou quaisquer outras irregularidades, além da ação antioxidante”, explica Sophie Velut, diretora de La Roche-Posay.

São 27 anos de cuidados e proteção à pele dos brasileiros contra os raios solares; e a marca Sundown® da Johnson & Johnson, não deixa de inovar. Além da linha regular, no último ano apresentou o Sundown® Senses, desenvolvido especialmente para a mulher brasileira, com textura mais leve e fragrância suave, com o frescor de frutas como pera, framboesa, maçãverde e pêssego, e a delicadeza de flores como rosas, jasmim, lírio e íris. O produto também contém vitamina “E”, que hidrata a pele e ainda contribui para o antienvelhecimento. Na sequência, a linha Sundown® Gold que traz o benefício do bronzeado imediato e a versão em Spray Contínuo, nos fatores de proteção FPS 4, 8 e 15. Além disso, relançou a linha Facial DiA La Roche-Posay ário, com os FPS 30 e 50, e nova embalagem e desenvolveu para a pele fórmula, que protege e hidrata. “Oferecemos um das brasileiras o Anthelios portfólio para toda a família, que inclui produtos Unifiant, com cor e a para crianças (Kids), para esportistas (Sport), para textura em mousse. elas etc. Para o verão 2012/13 a marca prepara ainda muitas outras inovações”, avisa Fernanda Pincherle, gerente da Sundown®.

Produtos para os pequenos e ação educativa Em 2011, a Kimberly Clark criou um discurso educativo para o mercado de bloqueador solar, com ações em escolas, a fim da conscientizar sobre a importância de proteger a pele contra os raios solares.

As versões em spray contínuo ganham destaque no portfólio da Sundown®.

Categoria de produtO

Bloqueador solar Huggies Turma da Mônica tem fórmula colorida e FPS 30 e 60.

Dando continuidade a esta plataforma educacional, “Aprendendo sobre Proteção Solar”, neste ano, a marca levou a ação para regiões como Manaus, Belém, Brasília e Goiânia, em que o verão acontece entre maio e agosto.

Para o verão 2012/13 serão mantidas as ações educativas nas escolas e os materiais nos pontos de venda com conteúdo educativo, que ensinam sobre os efeitos do sol e dicas de proteção, além da distribuição de amostras grátis.

A Kimberly Clark atua na linha solar por meio da sua marca Huggies® Turma Paras os bebês até 24 meses, a Kimberly-Clark tem a versão Baby do seu bloqueador, com FPS 50.

14

da Mônica©. São quatro versões Kids, com fórmula desenvolvida especialmente para crianças, oferecendo 6 horas de proteção à prova d’água, com FPS 30 e 60 e nas versões branca e colorida. Para os bebês de 6 até 24 meses, a versão Baby com FPS 50. Toda a linha é dermatologicamente testada e protege contra os raios UVA e UVB. As embalagens são em bisnaga, com válvula de silicone que evita contaminação e o vazamento.

“A segmentação dos nossos bloqueadores em Kids e Baby ajuda a mãe no momento da escolha do produto no ponto de venda, pois bebês e crianças têm necessidades distintas. Enquanto os menorezinhos devem usar produtos de formulação física, que forma uma camada protetora externa na pele, as crianças precisam de produtos à prova d’água, já que ficam muito mais tempo brincando na água”, explica Ornella Guzzo, gerente de categorias da Kimberly-Clark.

Cosméticos de tratamento Segundo o fabricante Buona Vita, um importante diferencial em sua linha solar está justamente em oferecer em um só produto as proteções química (agem sobre os raios UVA e UVB), física (agem sobre os raios UVB e oferecem proteção aos raios infravermelhos) e biológica (propriedades antioxidantes para defender a pele das radiações que ainda podem ocorrer, mesmo com a proteção UVA/UVB).

Toda a linha oferece tais proteções e o que a diferencia é o tipo de pele para qual se destina e assim os seus respectivos ativos. A Buona Vita também oferece o protetor solar com tonalizante e base hidratante de textura aveludada, para todos os fototipos, com tecnologia que ajusta-se às diferentes tonalidades de pele.

Por estas características e não apenas devido à proteção contra radiação, que os seus produtos são Os produtos da Buona Vita chamados de cosméticos de tratamento. A linha pode ser usada tanto pelo consumidor oferecem proteção química, física, biológica e contra radiação, por comum, quanto pelo profissional de estética, no suporte a tratamentos. “É importante isso são chamados de cosméticos de tratamento. destacarmos que em toda a nossa linha não

Categoria de produtO o fotoenvelhecimento e favorece o bronzeamento seguro, com menos eritemas (vermelhidão), além de potencializar a ação do protetor solar tópico. Outra tendência apontada pela executiva está nos autobronzeadores (sunless), principalmente os que estimulam a produção de melanina pelo organismo, não agindo Fotoprotetores orais apenas como tonalizante. Em seu portfólio há o Bronze potencializam a ação Active, um creme, que não tinge a pele instantaneado protetor de uso mente, reagindo na superfície, estimulando a protópico e preparam a pele dução de melanina pelo organismo, proporciopara uma exposição nando o efeito tonalizante. “Embora haja todas saudável ao sol. essas tendências, o que mais vem despertando o interesse do consumidor continua sendo o FPS acima de 30. Temos o Solar Hidra Active, protetor solar físico, químico e biológico, 100% fotoestável, com FPS 30 e proteção de 96,10% contra os raios UVA. Oferece alta proteção contra queimaduras solares e previne o envelhecimento precoce da pele. Por sua exclusiva formulação, livre de derivados do petróleo, parabenos e fragrância, também é indicado para pehá substâncias nocivas como óleos minerais, propile- les sensíveis”, destaca Isabel. noglicol, parafina etc. Os protetores solares da Buona Vita estão liberados pela ANVISA para serem usados Uma inconfundível em crianças a partir de 6 meses, bem como adolescen- fragrância tes e adultos, e todos os que necessitem de produtos para proteção solar diária e em situações de exposiCom mais de 20 anos de tradição, a ção também à água. Mantemos uma posição de van- Australian Gold, que traz em seu porguarda, investimos em tecnologia e na reformulação e tfólio aceleradores de bronzeamento, O protetor solar FPS 15 atualização da linha, tanto que não precisaremos nos bronzeadores, protetores, hidratantes Continuous Clear Spray, da adaptar às novas regras da ANVISA, pois estamos, sob pós-sol e autobronzeadores, e que têm em Australian Gold é formulado todos os aspectos, de acordo com as novas exigências”, sua fragrância uma rápida identificação da com frecolat e menthol, esclarece Isabel Luiza Piatti, diretora de treinamentos marca, apresenta novidades para esta tempoativos que proporcionam e P&D da Buona Vita Cosméticos. rada, tais como: BronzingSelf Tanning Lotion, sensação refrescante.

Isabel chama a atenção para os fotoprotetores orais, autobronzeador que dá à pele um tom dourado que têm a finalidade de potencializar a ação do prote- imediato e possui em sua formulação Camomila tor de uso tópico e preparar melhor a pele para uma e Vitamina “E” que amaciam e suavizam a pele, exposição saudável ao sol, como uma das tendências além da tecnologia elimiscent, que elimina o odor conesta categoria. Em sua linha, por exemplo, a Buona mum aos autobronzeadores; BronzingIntensifier Dry Oil, Vita disponibiliza o Protect Sun, que combina ação o acelerador e intensificador de bronzeado em óleo seco, com antiage, antioxidante e antirradicais livres, e segundo rápida absorção e tecnologia ColorBoost, que segundo a marca, proo fabricante, protege as células dos raios do sol, evita porciona suprema hidratação enquanto estimula o bronzeado escuro

16

Categoria de produtO

O acelerador da Australian Gold possui em sua fórmula vitamina “E”, pantenol, aloe vera e extratos vegetais.

18

e duradouro; e o Soothing Aloe Vera Gel, o gel pós-sol, com fórmula antioxidante, contendo também Vitamina “E”, que previne o envelhecimento, Aloe Vera e extrato de Acácia que deixam a pele macia, suave e hidratada. A Australian Gold ainda desenvolverá novas embalagens, agora em 125ml para os seus 4 best sellers, mais práticas e com preços mais acessíveis. “A tendência que observamos é de produtos que proporcionem maior conforto e praticidade, tanto no momento da aplicação como no decorrer do dia. O consumidor prioriza itens de textura leve, agradável e de rápida absorção. Nesta categoria, os que melhor atendem a estes requisitos são sprays continuous, sprays gel e as loções de toque seco. Somado a estas características, acrescentamos outros diferenciais que têm uma ótima aceitação do público, tais como, a presença de ativos naturais que proporcionam um bronzeado incrível, sem deixar de proteger e nutrir a pele; a tecnologia Instant Bronzer, que confere um brilho dourado imediato à pele, a partir de extratos naturais tonalizantes, como nozes negras, além de produtos ecologicamente corretos, no nosso caso, eles estão livres de óleo mineral e têm embalagens 100% recicláveis”, afirma Graziela Pupo, coordenadora de marketing da marca.

Os principais investimentos nessa temporada estão voltados a tornar a Australian Gold mais conhecida e desejada pelo público brasileiro. Serão realizados alguns patrocínios esportivos, há ainda plano de mídia externa e online. Para o ponto de venda haverá faixas

de gôndola, displays para balcão com folhetos informativos sobre a linha e brindes exclusivos. Para algumas lojas criará materiais para composição de vitrine.

Protetor para tatuagens e muito mais A marca Sol de Janeiro posiciona-se como uma marca premium, voltada ao público adulto. Desenvolvidos a partir de ingredientes naturais, tais como, carambola, castanha do pará, açaí, entre outros, não possuem na formulação óleos minerais, estão livres de parabeno e não são testados em animais.

Compõem a linha, a loção protetora solar carambola FPS 15, 30 e 50; fluído protetor solar carambola spray FPS 30; óleo protetor solar açaí spray FPS 8; óleo protetor solar castanha do pará spray FPS 15; protetor solar hidratante A Sol de Janeiro carambola para o rosto FPS 60; protetor para tatuagem oferece produtos com açaí FPS 50; manteiga protetora solar açaí labial FPS 50; ingredientes naturais, protetor solar manga verde para cabelo; spray hidratancomo carambola, te e refrescante água de coco e o gel hidratante água de castanha do pará, coco. “Os nossos produtos apresentam fórmulas mais açaí, entre outros, que sutis, contam com fragrâncias delicadas, além disso, protegem e cuidam da pele.

apresentamos protetores específicos para tatuagens, para o cabelo e a aceitação da nossa marca já é internacional. Estamos em mais de 12 países e em lojas como Sephora, Granado, Macy’s e Selfridges”, afirma Marc Capra, presidente da Sol de Janeiro.

Dicas para a composição do mix e uma exposição “vendedora” Mesmo havendo uma significativa mudança no comportamento do consumidor brasileiro em relação à utilização dos produtos solares, ainda representa uma categoria com vendas sazonais, ou seja, é durante o verão que se concentra o pico. Porém, é possível criar situações que auxiliem a impulsionar as vendas também nas demais épocas do ano, para tanto comercializar um mix completo e variado, sempre com novidades e explorar uma exposição adequada e chamativa no ponto de venda são imprescindíveis.

A executiva da Nivea, Tatiana, sugere que o lojista separe os produtos por subcategorias, tais como: lo-

Categoria de produtO

As principais tendências observadas na categoria são: “Os consumidores vêm buscando produtos de melhor sensorial e texturas leves, com embalagens menores e formatos práticos, sempre associados a algum benefício adicional, como por exemplo, melhora na textura da pele, redução de manchas e outros”, analisa Adelino Nakano, diretor da Associação Brasileira de Cosmetologia (ABC).

• Quanto ao nível do FPS, a partir de 30 desponta como a grande tendência, sinalizando que os consumidores estão mais conscientes da importância de se protegerem das irradiações solares.

• Formulações com ativos naturais.

• Produtos que aliam proteção solar com tratamento de pele, como anti-idade, hidratação etc.

• A segmentação de produtos está ainda mais acentuada. Há linhas específicas para crianças, esportistas, mulheres etc.

• Protetores com texturas leves e fragrâncias diferenciadas.

• Há uma grande procura por embalagens e modelos de aplicadores diferenciados, como aerossol, spray e gel.

• Crescimento expressivo das linhas faciais.

20

ções, sprays, aerossol, faciais, kids, bronzeadores, pós-sol, labial etc, dando prioridade às loções, que representam aproximadamente 70% do mercado total da categoria de proteção solar. “As loções com FPS mais altos, como o 30 e 50, assim como as embalagens econômicas também devem ter uma participação maior no mix, já que caracterizam as recentes tendências do mercado.”

No planograma de exposição, Tatiana, afirma que o mais adequado é iniciar com os itens de maior valor agregado e finalizar com os de menor. Essa regra também vale para os FPS, que devem ser do maior para o menor, assim como as embalagens econômicas.

Durante a alta temporada a dica é sempre ter exposições extras da linha solar nos “pontos quentes”, considerados os de maior circulação dos shoppers (compradores) da loja, além de realizar o cross category com outros itens típicos de verão, comercializados na perfumaria.

No caso dos bloqueadores infantis, a gerente da Kimberly-Clark, Ornella, sugere que estejam na mesma gôndola dos bloqueadores adultos. “É importante que o varejista separe a categoria de baby/kids e adultos; e que seja “blocado” por marca. Como dupla exposição, os itens infantis podem também estar juntos da linha de banho e pós-banho infantil e fazer cross merchandising com outros departamentos como fraldas. Para atender às necessidades do consumidor, o lojista deve ter no seu mix itens para bebês e para crianças, na proporção de 10/90, já que o mercado kids é 90% do total do mercado infantil (dados Nielsen). Além disso, é importante ter FPS 30 e FPS 60, seguindo a tendência da busca por fatores de proteção mais altos. Inicie os produtos solares pelos bloqueadores baby, depois kids - com os FPS em ordem crescente, seguindo por gel pós-sol e repelentes.”

A sugestão da executiva da La Roche-Posay, Sophie, para a exposição de filtros com o conceito de dermocosméticos, é deixá-los em pontas de gôndola e próximos aos check outs, aumentando a visibilidade e impacto.

Fernanda, gerente da Sundown®, indica que mesmo durante o inverno, deve-se manter um bom sortimento da categoria, principalmente do segmento facial (cosméticos ou dermocosméticos). “Isso é importante para promover o uso da categoria fora da sazonalidade e fidelizar os shoppers regulares.”

Categoria de produtO

Muitas Outras Novidades

na Linha Solar ARPSUN

Há mais de 20 anos no mercado e a empresa acaba de repaginar a linha Arpsun. Com produtos para proteção do rosto, corpo e cabelos, também apresenta itens para cuidados pós-sol. Uma das novidades é a o protetor capilar Hair Complex com filtro solar, que protege e hidrata o couro cabeludo e o cabelo, reduzindo os danos causados pelo sol, água do mar, piscina e vento. O produto, sem enxágue, pode ser aplicado diretamente nos fios secos ou úmidos, preservando a cor e o brilho dos cabelos.

CENOURA & BRONZE

Com o slogan “Entre proteção e bronzeado, fique com os dois”, as recentes novidades da marca começam pelas embalagens, repaginadas e com apelo visual impactante. O número do FPS ganhou destaque e está mais visível, assim como o selo do elemento DNA, que previne o fotoenvelhecimento da pele. Em termos de produtos, foram acrescidos à linha, o Protetor Facial FPS 30 para uso diário; o Protetor Labial FPS 30; o Stick Facial – proteção solar em formato de bastão, disponível nas versões Kids e Sport com FPS 50; para os pequenos, a marca traz a Loção Kids FPS 30, complementando a versão com FPS 50 e há também um pós-sol com ação repelente.

Stiefel

O protetor solar SunMax® Sensitive Family FPS 30 gel-creme foi lançado recentemente. Para uso adulto e infantil, em crianças acima dos seis meses de idade, vem em bisnaga de 160 gramas e protege contra os raios UVB (FPS 30) e os raios UVA. Hipoalergênico, não comedogênico e resistente à água, contém menor quantidade de filtros químicos.

22

Categoria de produtO

RACCO

A marca é formada por 9 produtos com proteção solar que variam de FPS 6 a FPS 65. Além disto, há itens para o cuidado pós-sol e autobronzeamento. “A nossa recente novidade é o protetor facial com ativo antioxidante fisiológico que tem a finalidade de proteger o DNA celular e as proteínas da pele. Enquanto protege da degradação fotoinduzida, este protetor é um completo tratamento de beleza, pois tem ação antioxidante, combate o envelhecimento precoce, proporciona maior elasticidade à pele, deixando-a com aspecto mais jovem e luminoso”, cita Astrid Rembold Lima, gerente de produto da marca.

VICHY

O produto tem na composição o sistema de filtros Mexoryl XL/SX, patenteado pela L’Oréal, que combate as queimaduras e previne o envelhecimento prematuro causado pelo sol, como manchas e rugas. A textura, para peles oleosas, alia micropartículas absorventes (que reduzem a oleosidade), Sílica (que absorve a oleosidade e tem efeito matificante) e Sebustop (junção de ingredientes ativos que combatem as consequências do excesso de oleosidade). Possui água termal de Vichy, não tem parabenos e é à prova de água e suor.

VULT

Uma linha (Sun Protection) exclusiva para os cuidados dos cabelos expostos ao sol é o que a marca Vult oferece aos consumidores. Todos contêm na formulação ativos vegetais e filtro solar UV quaternizado. Tem o shampoo, o condicionar, a máscara capilar, para agir nas camadas mais profundas dos fios e recuperar o brilho dos cabelos; o leave-in que protege os fios, facilitando o pentear e, por último, o sérum que contém Monoi AO e Introquat UV 283, ativos que protegem os fios da exposição aos raios solares. C&N

24

Ponto de vendA

Beauty Point

A rede de perfumarias, criada em São Paulo no ano de 2009 com o objetivo de valorizar as lojas de bairro, conta hoje com 52 unidades

A Beauty Point foi criada em abril de 2009 pela EBC Ata-

cado de Cosméticos, a fim de as perfumarias de bairro. Para se tornar um conveniado à rede, basta que o empresário esteja no mercado há no mínimo 1 ano e tenha um empreendimento de pelo menos 50 metros quadrados. Todas as lojas são independentes, com proprietários e gestão próprios, mas têm em comum vários benefícios, entre eles, orientações e treinamentos, padronização visual e do layout do ponto de venda, bem como preços e promoções que tornam o estabelecimento mais competitivo. “O programa busca de maneira estruturada atender às necessidades do consumidor final, oferecendo lojas agradáveis e especializadas em produtos de beleza, provocando assim a percepção do consumidor quanto aos diferenciais oferecidos pela rede. Hoje já são 52 lojas no Estado de São Paulo e cerca de 300 funcionários”, explica Murilo Marcacini, gerente de marketing e desenvolvimento da EBC Atacado de Cosméticos.

As lojas Beauty Point estão estruturadas em cinco famílias de produtos: cabelos, coloração, corporal, mãos & unhas e facial. O principal negócio está na coloração, seguido dos itens para cabelos. Estas duas áreas, devido o grande mix que possuem, representam 45% dos negócios da rede.

Sempre atualizada com os lançamentos do mercado, o posicionamento da Beauty Point é ser o canal de vendas especializado em beleza, onde os consumidores encontram variedade de produtos e atendimento especializado.

Assim como em outros ramos do varejo, as datas comerciais contribuem para alavancar as vendas da Beauty Point. Segundo o gerente da Beauty Point: hoje são 52 lojas no Estado de São Paulo e cerca de 300 funcionários.

26

Atualizada com os lançamentos do mercado, o seu posicionamento é ser o canal de vendas especializado em beleza.

rede, o mês de maio (quando se comemora o Dia das Mães) e o final do ano representam os mais importantes períodos em termos de apelo/resultado comercial. “Implementamos ainda, como conceito promocional, o mês de abril (aniversário da rede) e o mês de setembro, que intitulamos como o “mês da beleza”, em virtude da época concentrar os lançamentos do setor.

Para estas datas, promovemos campanhas especiais.”

Foco no atendimento diferenciado A Beauty Point produz tablóide de ofertas, concursos culturais, oferta brindes, além de oferecer aos seus clientes alguns serviços, que variam em cada loja. Em algumas unidades há, por exemplo, serviços de Salão de Beleza, outras disponibilizam entregas, elaboram kits de presente etc.

Um ponto comum em toda a rede é o treinamento ao qual, gestores e atendentes são submetidos. Há um plano para gestores e para os atendentes com conteúdos comportamentais (atendimento, vendas e qualidade pessoal), além de conteúdos técnicos dos produtos, pois a finalidade é que os atendentes sejam preparados para serem consultores de beleza. “Investimos consideravelmente nesta questão, pois zelamos pela qualidade do nosso atendimento, dando sentido ao slogan: “ponto especializado em beleza”.

Também cuidamos para que as lojas mantenham-se bonitas e agradáveis, fazendo com que o consumidor tenha uma experiência positiva de compra”, “Zelamos pela justifica o gerente, acrescenqualidade tando: “este ano focaremos do nosso a nossa atuação em aspectos atendimento, que possibilitem mais comdando sentido petitividade aos nossos conao slogan: ponto veniados, como por exemplo, especializado aperfeiçoamento na inforem beleza.” matização das lojas, buscando uma padronização no quesito sistema de gestão de PDV’s, além do estreitamento de parcerias com fornecedores e ênfase nas ações que promovam alta visibilidade e simpatia para a nossa marca”, destaca Marcacini. C&N

TendênciA Consumidores mais conscientes e empresas engajadas. O resultado é um número cada vez maior de produtos que não agridem o meio ambiente

ELES SÃO “ECO”

O setor de higiene pessoal e beleza também se pre-

ocupa com o meio ambiente, prova disso é a presença crescente nas prateleiras dos “produtos verdes” - que substituem parte de suas matérias-primas por substâncias provenientes da natureza e de origem orgânica, com selo de certificação que garante a fonte, além de não serem testados em animais. A demanda e o interesse dos consumidores por estes tipos de produtos aumentaram e se fortaleceram na década passada, a partir do ano de 2000.

Enquanto na Europa e em grande parte dos EstaA linha Multi Vegetal é dos Unidos o conceito de cosméticos orgânicos já está 100% voltada a conceitos há anos incorporado aos hábitos dos consumidores e o ecológicos de mercado em pleno crescimento, no Brasil vem crescendo sustentabilidade. Os agora, especialmente em função do apelo da mídia para produtos são formulados a necessidade de ações imediatas em direção à sustentacom alternativas vegetais bilidade. renováveis.

Pesquisa realizada pelo Green Brands Global Survey, em 2011, aponta que 77% dos brasileiros estão dispostos a gastar mais em produtos não prejudiciais ao meio ambiente. Outros 74% dizem acreditar que ser ambientalmente consciente é um atributo importante de uma marca.

28

Munidas destes dados, empresas passam a se preocupar em produzir produtos ecologicamente corretos, mas a verdade é que o mercado ainda não decolou como poderia.

Mesmo predispostas a comprarem produtos sustentáveis, muitas pessoas ainda têm receio em acreditar nas empresas sustentáveis. Uma das explicações está no fato de que muitas delas se dizem “verdes”, mas, na verdade não adotam formas de trabalho que levam em conta o impacto ambiental de suas ações. Especialistas em mercado ético apontam o terceiro setor, como ONGs e associações independentes, como o meio para reforçar a credibilidade destas companhias.

Foi exatamente este o caminho que a Gojo América Latina, líder mundial em soluções de bem-estar para higiene das mãos, trilhou.

A linha de antissépticos

Os produtos para uso capilar, facial, corpo &banho e automassagem compõem o portfólio da Multi Vegetal.

instantâneos Purell, sabonetes e shampoos em espuma foram os primeiros produtos no seu segmento a receber o rótulo ecológico da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Para conceder esta certificação, foi necessário um amplo estudo de todo o ciclo de vida do produto, desde a produção dos insumos (álcool e demais componentes) ao produto final embalado.

De acordo com Flávio Leal, presidente da Gojo América Latina, “um produto certificado estimula o mercado, ou seja, as empresas serão estimuladas a também adotarem as mesmas práticas sustentáveis. Com isso, ganha o consumidor e também o planeta”, avalia. “A Gojo é uma empresa que adotou a sustentabilidade como lema e está sempre atenta a estas questões mundiais.

“Investimos continuamente em P&D, a fim de atingirmos inovações em produtos, que sejam seguros à saúde e sustentáveis ao meio ambiente”, Ciro Caetano, da Multi Vegetal.

Queremos que nossos consumidores façam escolhas sustentáveis.

Eles não reconhecerão empresas sustentáveis se seus produtos não forem sustentáveis”, completa.

O executivo espera que o rótulo ajude na escolha dos clientes.

“Conquistar o selo ABNT é um marco importante para a nossa jornada de sustentabilidade no Brasil e ajuda a demonstrar o nosso investimento, dedicação e compromisso com as questões ambientais globais. Esperamos que o selo ABNT ajude a estabelecer novos parâmetros de sustentabilidade neste mercado”.

Guy Ladvocat, gerente de certificação de sistemas da entidade, ressalta que o certificado atende a altos padrões mundiais de qualidade, já que a associação faz parte do Global Ecolabelling Network (GEN), presente em 27 países. Os critérios estabelecidos para certificar com o rótulo atestam a seriedade da empresa: “um produto certificado tem melhor padrão de qualidade e demonstra a preocupação da empresa em oferecer aos clientes a opção de escolha que não agrida o meio ambiente. Quem recebe este rótulo foi auditado em todos os processos de produção e está em conformidade com as melhores práticas do mercado”.

TendênciA No ano de 1995 a Multi Vegetal surgiu como indústria e hoje o seu portfólio é formado por produtos naturais nas linhas: capilar, facial, corpo & banho e automassagem. “Investimos continuamente em P&D, buscando inovações em sustentabilidade, com produtos que sejam seguros à saúde e sustentáveis ao meio ambiente. Atualmente desenvolvemos projetos ao menos para 10 novos produtos, todos ecologicamente corretos”, explica Ciro Caetano, diretor comercial da Multi Vegetal.

Ciro afirma que o consumidor de cosméticos orgânicos busca informação, por isso, a comunicação de vendas tem que ir além do sensorial do produto e do apelo visual na prateleira. “Para atender este consumidor o lojista tem que ter conhecimento sobre os produtos, suas composições, diferenciais e benefícios para conquistar definitivamente o cliente, alavancando as vendas destes itens ecologicamente corretos.”

Parceiros Ecologicamente corretos

Desde 2009 a Rivitalizzare distribui e comercializa produtos naturais para estética, beleza e bem-estar.

30

A Rivitalizzare, empresa que desde 2009 atua na distribuição e comercialização de produtos para estética, beleza e bem-estar, após um ano de atividades optou por atuar apenas com produtos naturais.

“Trabalhar com linhas naturais tinha muito mais a ver comigo. Não me sentia bem ao comercializar produtos que eu sabia, poderiam causar prejuízos ao meio ambiente ou mesmo causar danos à saúde (há um grande número de pessoas que apresentam algum tipo de problema como reação alérgica ou algo mais grave por usar produtos formulados quimicamente). Desde então, busco empresas/parceiras que atuam de maneira sustentável, tais como, Terramater, WNF e Bioart. São parceiros que efetivamente têm responsabilidade social, valorizam a saúde, usam ativos naturais em sua formulação, não fazem testem em animais e têm os produtos devidamente registrados na ANVISA”, lembra Saionara Ribeiro, proprietária da Rivitalizzare, que nesta nova trajetória teve como primeiro parceiro comercial a empresa Terramater, sua fornecedora até hoje de in-

TendênciA gredientes ativos minerais (argilas orgânicas e cristais), todos retirados de fontes naturais e orgânicas.

Mesmo sendo em média 30% mais caros, devido aos custos de produção e dos registros e certificações necessários, Saionara, acredita no potencial do mercado de produtos naturais e na ascensão do setor.

“Sei que o fator preço muitas vezes é uma barreira para o lojista acrescentá-lo ao seu mix, porém, na minha opinião, se existisse mais divulgação dos benefícios do uso dos cosméticos orgânicos – a palavra orgânica ainda é bastante associada à alimentação - não só para a saúde, como para o meio ambiente, este valor percebido seria facilmente assimilado pelos consumidores finais. Não basta expor na prateleira um cosmético natural ao lado de um comum, pois neste caso, o cliente só perceberá o valor e não o diferencial existente 30% mais caros, devido os entre ambos. Neste aspecto, contar com uma equipe bem custos de produção e dos preparada, treinada, que conhece as características dos registros e certificações, os produtos e transmita tais informações aos consumidores produtos naturais estão em é um grande e importante diferencial”, opina Saionara, ascensão. Itens distribuídos que tem como próximas metas e objetivos cercar-se de pela Rivitalizzare. mais parceiros com a mesma filosofia e proposta de atuação, fortalecer negócios com instituições de ensino da área de cosmetologia para que haja formação de profissionais com especialização nesta área de produtos orgânicos, além de buscar mídia em spas urbanos, que hoje é também um setor crescente.

Na composição, apenas ativos vegetais Quem também apostou nesta tendência de produtos ecologicamente corretos foi a Amend Cosméticos, empresa brasileira especializada em linhas para os cabelos, que desenvolveu a Amend EcoTherapy, disponível em quatro versões: cabelos secos, coloridos, fios frágeis e quebradiços e oleosos, que trazem ativos vegetais e são totalmente livres de substâncias derivadas do petróleo e silicones (silicone free). O óleo mineral, a vaselina e as parafinas são ingredientes que podem ser encontrados nos cosméticos em geral. No lugar deles, os produtos Amend Eco Therapy têm em suas formulações o Olus Oil-óleo vegetal, obtido de fonte renovável que não agride os cabelos e nem o meio ambiente, age como emoliente,

32

TendênciA proporcionando maciez e brilho aos fios.

A equipe de desenvolvimento da Amend criou ainda combinações de ativos vegetais, que oferecem condicionamento e sedosidade aos cabelos, no lugar do silicone, garantindo também a performance das linhas. “Foi por meio de pesquisas e estudos de ingredientes que foram escolhidos os principais ativos de cada variante”, informa Ana Carolina Di Grigoli, gerente de marketing da Amend.

Especialmente na versão do shampoo para cabelos coloridos, a empresa, por exemplo, tirou o sulfato e inseriu na fórmula o Sodium Lauroyl Sarcosinate, um tensoativo suave que age na limpeza dos cabelos tingidos e sem agredi-los.

Cosméticos naturais a preços acessíveis A linha capilar Amend Eco Therapy tem na formulação óleo vegetal obtido de fonte renovável, que não agride os cabelos, tão pouco o meio ambiente.

A Ervalix Brasil deseja atingir vários públicos, para isso, comercializa os seus produtos naturais a um preço acessível.

34

Com a missão de desenvolver cosméticos naturais, produzidos a partir de extratos de plantas, em setembro de 2009 surgiu a Ervalix Brasil. São shampoos, condicionadores, cremes, loções, esfoliantes, hidratantes, tônicos e sprays de ambiente - desenvolvidos sem corantes, silicones, conservantes químicos, óleos minerais, parabenos e nenhum derivado de petróleo; também não possuem essência química, todos têm óleos essenciais. Os shampoos não contém sal e lauril e as embalagens são recicláveis. “Nossas linhas não agridem a saúde, não causam alergia e ainda contribuem com a sustentabilidade”, reforça Gisele Kusma, sócia-proprietária da empresa, lembrando que o mercado de cosméticos naturais cresce gradativamente e ainda é pouco divulgado no país.

Embora enfrente preços mais elevados em virtude das matérias-primas, a Ervalix Brasil trabalha com um preço mais baixo do que é praticado no mercado de cosméticos naturais, muitas vezes se igualando aos valores encontrados nos cosméticos quími-

TendênciA

Matérias-primas da Amazônia, Caatinga e do Cerrado brasileiro compõem as formulações da linha da Folhata Cosméticos.

cos. A sua ideia é atingir vários públicos, independente da classe econômica ao qual pertencem, vendendo seus cosméticos com um preço acessível.

“Desejamos inovar constantemente, buscando o que há de melhor, mais natural e saudável na área de cosméticos. Mantendo o compromisso com a qualidade e respeito ao meio ambiente”, destaca Marcos Ricardo Guerra, sócio-proprietário da empresa.

Também com a proposta de oferecer cosméticos orgânicos e terapêuticos a preços bem mais acessíveis, a Herbia Cosméticos lançou recentemente a linha de cosméticos orgânicos Lavanda & Verbena Branca, composta por shampoo, condicionador, emulsão hidratante corporal, sabonete líquido (facial/ corporal) e água perfumada para ambientes. Segundo o fabricante, o que faz estes produtos serem orgânicos é que são à base de bioativos naturais e óleos essenciais, não possuem corantes artificiais, sulfatos, parabenos, não contém sal, fragrâncias sintéticas (somente óleos essenciais), não são testados em animais, tampouco trazem derivados de petróleo. As linhas de Herbia têm certificado orgânico pelo IBD e IFOAM, para os mercados brasileiro, europeu e norte americano.

Matérias-primas da Amazônia, Caatinga e Cerrado Foi também no ano de 2009 que a Folhata Cosméticos iniciou a sua atuação no mercado de cosméticos orgânicos. Suas linhas são elaboradas a partir de matérias-primas da Amazônia em embalagens recicláveis, que seguem o padrão requerido pelas certificadoras de produtos orgânicos para que no momento do descarte, possam ser reutilizadas para outras finalidades e não poluam o meio ambiente, além dos fitocosméticos da Caatinga, produzidos com extratos de plantas dos biomas da caatinga e do Cerrado brasileiro. “As nossas matérias-primas são 100% vegetais e extraídas por comunidades ribeirinhas, que fazem desta atividade sua fonte de renda, evitando que pratiquem atividades ilegais como o desmatamento”, explica Cristina Melo Pamplona, diretora de marketing da Folhata.

Cristina afirma que a indústria cosmética em grande escala está muito mais focada no faturamento milionário do que em conceitos ecológicos, que demandam investimento e trabalho árduo para serem difundidos e todas as ações neste sentido estão muito mais ligadas à tendência de sustentabilidade do mercado e ao posicionamento entre “as empresas ecologicamen-

36

te corretas” do que propriamente em um conceito estrutural destas indústrias. A diretora acrescenta ainda que os lojistas brasileiros precisam assimilar a ideia e aprofundar o conhecimento sobre os cosméticos orgânicos e os seus benefícios, para que assim tenham condições de transmitir as informações técnicas tanto para a equipe de vendas, quanto para os consumidores finais. O outro ponto que destaca é que disponibilizem na loja um espaço exclusivo para exposição destes produtos e não mantenham as linhas misturadas para não haja risco de confusão entre os conceitos, que são totalmente distintos.

Os investimentos da Folhata Cosméticos estão voltados para o crescimento da sua linha e para o treinamento da equipe de vendas, difundindo assim o conceito dos cosméticos orgânicos para o mercado brasileiro, contribuindo com toda a cadeia ecológica, que tem início nas comunidades que cuidam do cultivo e extração das matérias-primas e finaliza na aquisição dos produtos através do consumo consciente. “Nossa meta é de crescimento contínuo e gradativo, esclarecendo aos consumidores a necessidade de valorização desta categoria de produtos, tanto para a saúde própria como do planeta.”

C&N

Herbia Cosméticos: a proposta é oferecer preços acessíveis e benefícios para a saúde.

EntrevistA

Sob a mira, os clientes Realizar uma venda torna-se

Você conhece os mais fácil e natural, quando o vendedor sabe tipos de clientes identificar qual é o tipo de cliente que terá que frequentam que lidar, quais são as suas necessidades a sua loja? Sabe o e prioridades. É preciso também aprenque cada um deseja e der que o cliente nem sempre tem a racomo abordá-los? Esta zão e de maneira inteligente conduzir a identificação é parte situação. “A grande questão não é defundamental para o cidir quem tem razão, pois vendedor sucesso de uma venda e cliente precisam caminhar na mesma direção, já que vender é ajudar as pessoas a tomarem a melhor decisão. É preciso efetivamente entender os consumidores, ajudá-los a satisfazer suas necessidades e ainda por cima fazer com que acabem comprando em nossa loja”, enfatiza Claudio Diogo, especialista em vendas e consumo, com aproximadamente 600 seminários já proferidos por todo o Brasil, África e América Latina. O profissional é ainda autor de “V.E.N.D.E.R. Mais e Melhor”, co-autor do livro “POSSO AJUDAR? As 31 Dicas Para NÃO Vender” e autor no booklet “101 Dicas de Gerenciamento de Equipes de Vendas” pela Editora Quantum, além de diretor da Tekoare – fundada há quase 20 anos com o objetivo de oferecer aos profissionais da área de vendas o que há de melhor em termos de capacitação profissional.

Confira a entrevista cedida à Revista Cosmética & Negócios: Revista Cosmética & Negócios - Quais são os tipos mais comuns de clientes? O que cada um deles busca?

Claudio Diogo – Em nossa empresa, definimos os clientes em quatro tipos:

38

Interativo - precisa que os vendedores entendam melhor as suas necessidades, gosta de receber algo novo, mas normalmente prefere que os vendedores descubram o que é importante para ele. Este tipo de cliente é extremamente relacional, gosta quando os vendedores entram em contato, se preocupam com ele etc. Tem a característica de se abrir mais e faz questão de interagir.

Os vendedores que souberem entender as necessidades deste cliente conseguem uma fidelidade maior. É O CLIENTE RELACIONAL, SABE O QUE QUER E PREZA O ATENDIMENTO. Habitual - típico cliente que tem baixo índice de fidelidade. Ele está sempre pesquisando e andando pelas lojas. É preponderante nas classes C, D, E e F. Prioriza “preço” e “prazo”.

Por ter uma baixa fidelidade, é um cliente que normalmente as empresas acabam investindo pouco. Compra onde for mais barato. É O

CLIENTE DE BAIXA FIDELIDADE, SEMPRE CIRCULA PELOS SHOPPINGS, BUSCA PREÇO, PRAZO E AGILIDADE. TROCA A LOJA OU A MARCA POR QUALQUER OUTRA QUE OFEREÇA UM BRINDE. Tecnológico – é aquele que faz cálculos. Gosta de tecnologia, de coisas novas, de vendedores que entendam profundamente o produto. Não se preocupa tanto com relacionamento e nem com preço. Preço é um cálculo que ele faz depois. Quer saber primeiro as características técnicas do produto. Não compram com vendedores que não tenham conhecimento técnico. É O CLIENTE QUE NÃO COMPRA PELA EMOÇÃO. FAZ BASTANTE ANÁLISE, PLANILHA E CÁLCULOS. SE O VENDEDOR SOUBER ATENDER AS NECESSIDADES E CÁLCULOS, CONSEGUE CONQUISTAR ESTE CLIENTE. Exclusivista - Compra produtos por serem novos.

EntrevistA É fiel à marca, não tanto à loja. Procura produtos que ninguém tem, quer novidade, ser o primeiro... Ele quer o que os outros não têm. É O CLIENTE HÁVIDO POR PRODUTOS NOVOS E EXCLUSIVOS. Revista Cosmética & Negócios - Qual é o tipo de cliente que não vale a pena investir, dedicar atenção?

Isso pode acontecer?

Claudio Diogo – Existe uma outra subdivisão de clientes que desenvolvemos na Tekoare e que demonstra bem quais merecem e porque a sua atenção: Transacionais Delegáveis - clientes que têm como principais preocupações o preço, o prazo e a rapidez.

Ou seja, itens que perdem em importância para fornecimento, qualidade e solução, por exemplo. Portanto, por mais que eles correspondam a 50% do mercado, você não precisa se preocupar tanto com eles, pois não têm os mesmos interesses que você; Transacionais Sustentáveis - preocupam-se com fornecimento, qualidade e desempenho e correspondem a 35% do mercado; Consultivos - são os verdadeiros clientes potenciais. Estão interessados em parceria, lucro e solução e apesar de ainda serem em menor número (15% do mercado) são aqueles que merecem mais sua atenção.

Revista Cosmética & Negócios - Ao longo dos anos quais foram as principais mudanças observadas no comportamento dos consumidores?

E o que isso refletiu no comportamento dos vendedores?

Claudio Diogo - Em função da impessoalidade em que passaram a ser tratados, os clientes passaram também a ser impessoais. E assim a relação não caminha, muito menos evolui. É preciso que um dos dois lados ceda para que ambos ganhem. O relacionamento vai por água abaixo se um dos dois não decidir ser mais pessoal, “querer” esse relacionamento.

Para recuperar o tempo perdido é preciso tomar atitudes pró-ativas, dedicar-se mais ao relacionamento. É a hora de voltar a atenção para o bom e velho atendimento.

Equipe treinada, remunerada na base de lucratividade, com conhecimento profundo do produto ou serviço, que se apaixonada pela empresa, não tem como dar errado.

Revista Cosmética & Negócios - De um modo geral, quais são as atuais exigências dos consumidores?

Claudio Diogo - A princípio, imagina-se que o cliente procura preço e somente preço. Mas não é bem assim. Clientes buscam também diferenciais, atendimento de qualidade, conveniência...E nada disso é impossível de se ter na loja uma vez que haja planejamento, compreensão das necessidades dos consumidores e treinamento para os vendedores.

Revista Cosmética & Negócios - Como o vendedor pode identificar o perfil do cliente?

Claudio Diogo – Só há uma maneira: com treinamento constante! Um profissional só se torna hábil, em qualquer atividade, com exercício constante e treinamento frequente. E é o papel do empresário treinar frequente-

40

mente a equipe.

Para ilustrar, utilizemos o exemplo do que ocorre na Fórmula 1. Na década de 50, a equipe da escuderia Ferrari levava 55 segundos para trocar os pneus dos seus carros. Hoje, o mesmo trabalho é feito em 5,3 segundos - e o carro conti“É preciso nua tendo as mesmas quatro rodas e o número de mecâentender os nicos continua o mesmo, sem contar que hoje a roda é consumidores, mais pesada e o espaço é menor. Ou seja, teoricamente ajudá-los a as condições pioraram (salvo a evolução da tecnolosatisfazer suas gia) - e os resultados melhoraram. O “segredo” para necessidades e isso é simples: treinamento exaustivo. O treinamento ainda por cima é a chave para o sucesso - inclusive o do reconhecifazer com que mento dos perfis de clientes.

comprem em sua loja”, Claudio Diogo.

Revista Cosmética & Negócios - Quais as dicas e sugestões que você daria aos lojistas para que eles formem uma equipe de vendedores realmente efi-

ciente e que conheçam os clientes para quem estão vendendo?

Claudio Diogo – TREINAMENTO. Aí está a dica para tudo!

Revista Cosmética & Negócios - Quais aspectos no atendimento você destacaria como precários e quais apontaria como sendo positivos no varejo brasileiro?

Claudio Diogo – Precários: infelizmente, os processos de recrutamento e seleção são horrorosos. Além disso, programas de treinamento são praticamente inexistentes. Também faltam ações de retenção de valores e as metodologias de remuneração são erradas (não que vendedores sejam mal remunerados, não são remune-

EntrevistA rados da melhor maneira possível).

Positivos: o consumidor ainda está comprando bastante. Temos um mercado efusivo. Além disso, temos muitos jovens que trabalham no varejo. Isso é muito bom, ainda há juventude e garra. Também vale destacar que o varejo brasileiro trabalha muito bem as lojas de rua e que as pessoas gostam do contato pessoal. Tudo isso contribui para alavancar os resultados.

Revista Cosmética & Negócios - O cliente tem sempre a razão?

“Definimos os clientes em quatro tipos: interativo, que preza o atendimento; o habitual, que busca preço; o tecnológico, que não compra pela emoção e o exclusivista, que quer novidade”, Claudio Diogo.

Claudio Diogo - Não. O cliente só tem razão quando tem razão. Simples assim.

Revista Cosmética & Negócios - Quando é que o cliente não está com a razão?

Claudio Diogo - Para ficar mais fácil de entender, vou levar a explicação para o campo da medicina.

Imagine que como paciente, você chega no consultório médico e diz: “doutor, olha só que remédio incrível estou tomando”. Ele, depois de te examinar, pode dizer: “é realmente um excelente remédio. Porém, não é o que você precisa para curar da sua doença”. Ou seja, nesse caso, o cliente não tem razão.

Quem entende de verdade da situação apresentada é o médico (o vendedor). Neste caso, é ele quem tem razão.

Nosso papel como vendedor é ajudar o cliente.

Nós entendemos mais dos produtos e/ou serviços que oferecemos do que ele (até porque esse é nosso dever).

Por isso, precisamos conseguir fazê-lo entender todas as vantagens e benefícios oferecidos, mostrando que pelo menos nesse sentido temos a razão.

Revista Cosmética & Negócios - Explique quando diz que “o vendedor é quem tem sempre razão”. Essa afirmação não vai contra tudo o que até hoje foi dito a respeito de atendimento?

Claudio Diogo - Na verdade isso não é uma briga. Não é para ficarmos na questão de quem tem ou não a razão. O fato é que o vendedor en-

42

tende do que vende (ou deveria) mais do que o cliente, até porque, como já dito, esse é o seu dever, então se for escolher alguém para nomear detentor da razão este alguém precisa ser o vendedor, que é quem tem mais informação, quem entende melhor do todo envolvido no processo de vendas.

Mas, a grande questão não é decidir quem tem razão, pois vendedor e cliente precisam caminhar na mesma direção, já que vender é ajudar as pessoas a tomarem a melhor decisão para ambas as partes - vendedor e cliente. Para isso, é preciso entender os consumidores, ajudá-los a satisfazer suas necessidades e ainda por cima fazer com que acabem comprando conosco.

Revista Cosmética & Negócios - Qual é o futuro do atendimento? Ou seja, que formato e características você acredita que ele assumirá?

Claudio Diogo – Personalização é a palavra para o futuro do atendimento. As pessoas querem (e vão) ser tratadas de forma pessoal. As novidades em termos de cartão de crédito já deixam isso bem claro. Atualmente, no Brasil, os cartões têm chips passivos - que só retêm informação. Porém, o chip ativo, já disponível em alguns países, comunica-se com o sistema da loja e fornece informações que ajudam os vendedores a melhorarem seu atendimento. Com o chip ativo, assim que você entra na loja a equipe sabe quem você é, qual é seu tipo de consumo etc. E o futuro é esse!

Revista Cosmética & Negócios - Qual a mensagem que deixaria para o varejo brasileiro?

Claudio Diogo – Tome cuidado para não confundir compra com venda. Enquanto as pessoas continuarem comprando na sua loja, fique feliz, mas tome cuidado. É importante que no mínimo ⅓ do que é comercializado em sua empresa seja de VENDA. Ou seja, não quando o cliente entra na loja sabendo o que quer e simplesmente paga pelo produto, mas quando os vendedores entendem o que cliente quer e oferecem a ele exatamente a solução que procura. C&N

Prateleira Especial

Dia das Crianças Dê destaque às linhas infantis Segundo pesquisas realizadas pelo Instituto Euromonitor International, o mundo in-

veste mais de US$ 7 bilhões no mercado cosmético infantil, desse investimento, o Brasil representa 14%, computando um total de quase US$ 1 bilhão, colocando-o na segunda posição do ranking

Produtos específicos para os pequenos consumidores podem alavancar as vendas nas perfumarias, aumentando o fluxo na loja no período que antecede a comemoração da data

mundial. De acordo com dados divulgados pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos – ABIHPEC - o mercado brasileiro de cosméticos infantis faturou no ano de 2011, em valores ex-Factory (saídos de fábrica sem adição de impostos), R$1 bilhão 119 milhões. Com previsão de crescimento de 24% até 2013, graças à estabilidade e aumento do poder aquisitivo das classes C e D, o mercado de cosmético infantil aumenta vertiginosamente com uma grande penetração de produtos como hastes flexíveis, colônias, condicionadores, cremes, loções e protetores solares.

Para Alberto Keidi Kurebayashi, presidente da Associação Brasileira de Cosmetologia – ABC, as principais evoluções observadas neste ramo da cosmetologia são produtos multifuncionais e embalagens fáceis de serem manejadas durante o banho. “Trata-se de um segmento de mercado em franco crescimento e investimentos em formulações com ingredientes sustentáveis, naturais e seguros que despontam como uma importante tendência.”

Produtos associados a personagens famosos e com brindes são os mais atrativos para meninos e meninas brasileiros entre 3 e 9 anos, segundo estudo da TNS InterScience. As marcas se comunicam com maior eficácia com as crianças quando utilizam personagens de desenhos animados.

A compra de sabonetes, shampoos e outros artigos para os pequenos não é medida pelo preço, mas principalmente pela confiança nas marcas o que acarreta um outro problema; as mães não arriscam e sempre buscam marcas tradicionais para usar nos filhos. Intrínseco nesse segmento está o fator segurança. Os produtos devem ser suaves e seguros para a função a que se destinam. Sem dúvida, a palavra confiabilidade é a que rege a intenção de compra, prevalecendo muitas vezes sobre o fator preço.

44

Confira os produtos e linhas que poderão alavancar as vendas neste Dia das Crianças:

AMEND Especializada em produtos para os cabelos, a Amend Cosméticos oferece as linhas Super Hero Squad Marvel, que destaca personagens como o Homem Aranha, Volverine, Capitão América, Hulk, Homem de Ferro, Thor, entre outros, e é formada por shampoo e condicionador hidratantes; o shampoo 2 em 1 e o gel fixador. Enquanto que para as meninas foi desenvolvida a linha Disney Fadas, inspirada na magia da Tinker Bell e suas amigas Rosetta, Fawn, Iridessa e Silvemist.

Há shampoo e condicionador (em três versões: para cabelos claros, lisos e cacheados); máscara hidratante; creme para pentear; spray desembaraçante e o body splash com fragrância de frutas silvestres. www.amend.com.br

Baruel

Produtos da Turma da Xuxinha são os destaques da marca. A linha é formada pela loção hidratante sem álcool, dermatologicamente testada e com ingredientes naturais; pelo óleo com vitamina “E” e óleo de amêndoas, que facilita a remoção de casquinhas que se formam na cabeça do bebê e reforça o equilíbrio natural da pele; pelo creme para assaduras, com óleo de amêndoas, óxido de zinco e glicerina, proporcionando proteção máxima contra assaduras; o polvilho, formulado com amido de mandioca, protege a pele e impede a penetração de umidade e, por último, a lavanda, que tem em sua composição notas de Lavanda e Fougére para transmitir a sensação de suavidade e conforto. www.baruel.com.br

Prateleira especial Biotropic Cosmética

Betulla Cosméticos A linha de shampoo e condicionador Baby Roger promete deixar a hora do banho mais gostosa. Os itens possuem um suave perfume de Aloe e Vera, são dermatologicamente testados e, segundo o fabricante, deixam os cabelos dos pequenos, macios e superhidratados.

Para as pequenas consumidoras tem também o sabonete líquido da Hello Kitty, com extrato de camomila e aloe e vera, com ação suavizante, calmante e hidratante. O produto também é dermatologicamente testado. www.betulla.com.br www.babyroger.com.br

46

As estrelas do filme Madagascar, o charme da fashion doll Barbie e as garotas estilosas da escola Monster High chegam às perfumarias em diferentes produtos para a garotada.

Tanto o shampoo quanto o condicionador dos personagens de Madagascar foram testados dermatologicamente e podem ser utilizados em todos os tipos de cabelo. A deo colônia tem como base notas de frutas cítricas combinadas com a delicadeza das flores frescas. Além destes itens, comercializados de forma avulsa, a Biotropic lança também o kit Madagascar, com shampoo, condicionador e um squeeze dos personagens.

Magia, charme, beleza e estilo para todas as meninas! A linha Barbie Escola de Princesas é indicada para crianças a partir de dois anos de idade. Formada por shampoo sem sal, condicionador e spray para pentear, há ainda duas versões de kits presenteáveis.

As garotas estilosas, românticas e inteligentes da escola Monster High estampam produtos criados de acordo com o perfil fashion e diferente de cada personagem (Frankie, Draculaura, Clawdeen, Lagoona, Cleo de Nile e Deuce). São duas linhas de produtos para cabelos, a Suave e a Hidratação Intensa; duas linhas corporais: Pop Day e Black Night, formadas por body splash e loção corporal; além de sabonete em barra e uma coleção completa de esmaltes cremosos, metalizados e com glitter. www.biotropic.com

Prateleira especial

Granado A linha Bebê da Granado tem produtos produzidos com base 100% vegetal, óleo de oliva a vitaminas E, A e D, estão livres de corantes e álcool. São sabonetes em barra e líquido, shampoo, condicionador, óleo, hidratante, talco e creme contra assaduras.

Além da linha tradicional, os sabonetes em barra e líquido, os óleos e os hidratantes podem ser encontrados nas fragrâncias erva-doce, com propriedades relaxantes e lavanda, com ação calmante. www.granado.com.br

Hits Speciallità Impala A linha de esmaltes Impala Kids foi desenvolvida especialmente para crianças, por isso, tem formulação à base d’água e pode ser removida apenas com água e sabonete. www.mundial.com/quecoreuvou

48

Baseada nas carismáticas personagens As Meninas Super Poderosas do Cartoon Network, a marca criou a segunda coleção de esmaltes. Docinho, Florzinha e Lindinha aparecem novamente em três diferentes momentos, totalizando nove tonalidades. Em homenagem a personalidade doce da Lindinha, lançou a coleção Candy Collection (para momentos doces e casuais), já para a confiante e forte Florzinha, tem a Bright Collection (celebrando o lado brilhante e colorido da vida) e para a explosiva e irreverente Docinho, a Elegance Collection (porque toda poderosa precisa de glamour). www.speciallita.com.br

MERHEJE Para o público teen, a empresa conta com a licença da Turma da Mônica Jovem, que está em esmaltes (neon, glitter, metálicos, cremosos, perolados e suave cobertura), tem ainda alicate para cutículas, cortador de unha, lixa para calos, espátula para cutícula, pinça e pente para sobrancelhas, além de modelador para cílios. www.merheje.com.br

Prateleira especial

Natuphitus Em sua linha Cheirinho Natural, a Natuphitus apresenta deo colônias com suaves fragrâncias; shampoo com extrato de melissa, D-pantenol e proteínas do trigo, com PH equilibrado, permitindo o uso diário; talco líquido que tem na composição amido de milho e aminoácidos da seda que visam hidratar e aveludar a pele; e o gel Brilho Molhado que oferece leve fixação com efeitos de brilho e aspecto molhado, sem álcool e com silicone. www. natuphitus.com.br

PALMOLIVE Opus De acordo com o fabricante, os seus shampoos e condicionadores infantis têm formulações suaves que respeitam a pele e o couro cabeludo das crianças.

As embalagens coloridas e em divertidos formatos são aprovadas pelo INMETRO e foram criadas para auxiliar no desenvolvimento cognitivo e motor dos pequenos. www.opuscosmeticos.com.br

50

Em sua linha Kids, a marca apresenta itens exclusivos para a criançada. Shampoos, condicionadores e cremes para pentear que lavam brincando, deixando o cabelo das crianças macios, perfumados e fáceis de pentear. O Shampoo Palmolive® Naturals™Kids, por exemplo, é indicado para todos os tipos de cabelos. Há também o Palmolive® Naturals™ Kids Cabelos Cacheados com aloe e vera, que oferece maciez e hidrata os cachinhos, facilitando a escovação, sem machucar os pequenos. Todos os produtos são dermatologicamente testados e aprovados, além da formulação que inibe as lágrimas. www.colgate.com.br

Prateleira especial

Phisalia Opções voltadas ao público infantil não faltam no portfólio da Phisália, que oferece para os garotos a linha Transformers Prime, dos robôs alienígenas, formada por shampoos, condicionadores, shampoo 2 em 1, sabonete, gel para o cabelo e esponja, em duas diferentes apresentações, que se transformam em várias posições e imagens dos heróis. Para as meninas acima de 3 anos, o kit da personagem chinesinha Nihao, Kai-Lan, que vira um porta-treco e ensina mandarim em cada embalagem. A marca lançou também um chá para cada tipo de cabelo: de Jasmin – para cabelos lisos, de Camomila – para claros e Branco e Lichia – para cacheados.

Há ainda as linhas Trá Lá Lá Kids, com embalagem anatômica e divertida, os produtos (shampoos, condicionadores, cremes para pentear, gel fixador, protetor solar e creme dental) são voltados para crianças de 3 a 10 anos; e a Trá Lá Lá Baby, para os primeiros anos de vida das crianças, inclusive os personagens da marca, Meg e Bil, foram redesenhados como bebês.

Todos os produtos são testados dermatologicamente, possuem formulação suave, pH neutro e não irritam os olhos. www.phisalia.com.br

52

RICCA O cortador de unhas infantil do fabricante Belliz, detentor da marca Ricca, foi desenvolvido para divertir e distrair as crianças enquanto as mamães cortam suas unhas, por isso, o formato de dois bichinhos: pato e pinguim, em cores vivas. Os bicos dos bichinhos são removíveis e a sua função é de proteger as lâminas, oferecendo maior segurança durante o manuseio.

Além disso, possui lima para eliminar pontas e imperfeições da unha. www. bellizcompany.com.br

PREPARE O PONTO DE VENDA Observar em sua perfumaria quais as áreas têm maior fluxo de consumidores e os locais que precisam se tornar mais atrativos é de fundamental importância. A quantidade, disposição e distribuição dos produtos também são aspectos que ajudam a atrair os clientes, bem como, aumentar a fidelização dos shoppers (compradores), aumentando as possibilidades de vendas.

Lembrando que muitas das decisões de compras são tomadas pelos consumidores diante das gôndolas. No caso das linhas infantis, que têm forte apelo visual, o melhor é que fiquem em locais acessíveis, ao nível de visão das crianças, para que estas também tenham influência na compra. Ao comercializar cosméticos infantis é importante identificar a faixa etária para qual o item é destinado: baby (de 0 a 2 anos), kids (de 3 a 7 anos), tweens (de 8 a 14 anos) e teens (acima de 14 anos). Essa distinção é necessária porque, em cada fase, a criança tem um perfil diferenciado. Os tweens, por exemplo, não gostam de ser encarados como pequenos, por isso, colocar estes produtos junto aos de bebês pode interferir na compra. O recomendável é expô-los próximos à seção onde estão os itens da mesma categoria e destinados aos adolescentes. Também é preciso levar em consideração que as linhas para bebês e para as crianças menores geralmente são adquiridas pelas mães ou outros adultos, então, colocálas nas prateleiras baixas nem sempre é a melhor estratégia. O ideal é posicionar estes itens de uma maneira que tanto os adultos quanto as crianças tenham acesso. Segmentar por idade, organizar por categorias e agrupar por marcas são importantes dicas, bem como, criar corners dos personagens. A sinalização dentro da loja também é outro importante aspecto a ser explorado. C&N

Mercado

Uma NOVA Geração de Desodorantes As principais marcas apresentam as suas mais recentes inovações

Em 2011, o Brasil registrou um faturamento na categoria de desodorantes

de R$ 2.661.121,65, um crescimento de 10,21% comparado ao ano de 2010. O setor representa 9% de market share da indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, segundo dados apresentados pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC); e o Brasil apresenta-se como líder mundial no comércio de desodorantes e fragrâncias.

Atualmente, o mercado de aerossol representa 60% da produção de desodorantes e o de roll on 29%. A diferença está pulverizada nos demais tipos de aplicadores. (fonte: AC Nielsen - Share valor FY 2011 – Fevereiro 2012). É importante que o lojista entenda a diferença entre desodorantes e antitranspirantes até para explicar para os seus clientes no momento da compra: os desodorantes são formulados com componentes que previnem o mau odor, enquanto que os antitranspirantes contêm sais de alumínio, que reduzem o nível da transpiração, controlando o fluxo de suor.

Constantemente os principais players do mercado investem em novas tecnologias, conceitos, eficiência e performance, como é o caso da Unilever, com as suas marcas AXE, Dove e Rexona, foDove Men + cada nos mercados de aerossol e Care: embalagem roll on de antitranspirantes para homens, mulheres e adolescentes. reformulada e proteção por 48hs.

“Acreditamos que a nossa empresa

54

tem um papel fundamental no crescimento da categoria, por isso, atuamos com uma consistente agenda de inovação e nos atentamos às necessidades dos consumidores, lançando inovações relevantes e tecnológicas”, afirma Rafael Lopes, gerente de marketing da marca AXE. Há equipes globais, regionais e locais da Unilever que realizam pesquisas contínuas e também personalizadas (Ad-hocs). As contínuas monitoram o mercado através do varejo, de painéis domiciliares e a imagem de suas marcas. As Ad-hocs acontecem A recente novidade de acordo com as necessidades específicas das da Rexona é o marcas, da categoria ou de algum determinado Natural Protection, produto. “Investimos ainda em pesquisas que composto por sal monitoram as tendências da sociedade, do conmarinho, com absorção sumidor, do mundo de cosmético, das categocomprovada e duradoura, rias etc”, explica Cristina Carvalho, gerente de eliminando o mau odor. marketing de Dove desodorantes.

As marcas da Unilever possuem posicionamento diferenciado para atender as distintas necessidades de seus consumidores.

Rexona foca em inovação, Dove em hidratação e AXE em perfumação. “As necessidades dos consumidores com relação ao tipo de desodorante variam. Alguns gostam de fragrâncias marcantes, outros de proteção e o cuidado com a pele também interfere na escolha. Por isso, Dove, Rexona e AXE possuem características exclusivas para públicos específicos”, comenta Thais Hagge, gerente de marketing de Rexona.

Na formulação, minerais do Mar Morto e sal marinho Em sua linha Dove, na versão feminina, a Unilever lançou neste ano o Dove Natural Care, enriquecido com minerais do Mar Morto - conhecidos pelas qualidades hidratantes. Também relançou sua linha feminina, que possui 8 variantes, agora com o dobro de vitamina “E” e nova embalagem. Para os homens, Dove Men + Care ganhou fórmula com 48hs de duração e embala-

A marca AXE possui duas linhas: a prateada que tem antitranspirantes com 48 hs de proteção e a preta que oferece perfumes para o corpo.

gens novas, com variantes diferenciadas por cores para facilitar a escolha do shopper no PDV. Para Rexona, o destaque está na presença do sal marinho absorvente na fórmula antitranspirante. “O Rexona Natural Protection, com Sal Marinho Absorvente, é um novo produto que garante a eficácia já conhecida, oferecendo absorção comprovada e duradoura, eliminando o mau odor causado por bactérias”, explica a gerente da marca, Thais.

Lançado no ano passado, o hipoalergênico, Rexona Sem Perfume em Aerossol, agora está com nova embalagem, comunicando o fato de ser o primeiro desodorante 0% - com 0% álcool, parabenos, corantes e perfumes. Outro destaque da marca apresentado no final de 2011 foi o Rexona Efficient - o desodorante para os pés, nas versões, talco e aerossol.

Mercado Além da ação antitranspirante A marca Adidas desenvolve tanto desodorantes perfumados (com a mesma fragrância da linha de perfumes Adidas), o que proporciona ao consumidor a possibilidade de conciliar proteção com perfumação; quanto desodorantes antitranspirantes, que protegem contra os odores e evitam a transpiração excessiva nas axilas. Esse último, nas opções aerossol com 24hs de proteção e roll on com 48hs, com o sistema Action 3 Dry Max, dedicado à comunidade esportiva e aos consumidores mais exigentes. “Essa linha trouxe ao mercado uma tecnologia para garantir a melhor defesa contra o suor, tendo uma combinação de agentes antitranspirantes e componentes de alta absorção da umidade”, explica Sistema Action 3 Dry Max, com agentes Daniel Bellon, gerente da marca. antitranspirantes e componentes de alta Denise Joerges, gerente de marketing absorção da umidade. O Pro Invisible ainda da marca Adidas de desodorantes, explica evita manchas nas roupas. que todos os produtos são desenvolvidos a A Adidas agrega alta proteção, refrescância, cuidados partir das necessidades e exigências de atlecom a pele e ingredientes naturais. tas. “Com isso conseguimos que os nossos produtos atendam as demandas dos consumidores mais exigentes.” O antitranspirante Pro Invisible, com o benefício de evitar manchas nas roupas foi a novidade mais recente da Adidas, que ainda para 2012 trará outros lançamentos. “Homens e mulheres estão procurando mais benefícios em um único produto. No caso dos desodorantes, eles não desejam apenas a proteção antitranspirante, mas buscam também outros benefícios como a refrescância, cuidados com a pele e ingredientes naturais.

Por isso, os nossos dois próximos lançamentos atenderão tais necessidades”, adianta a gerente, Denise.

Desodorantes sólidos da linha Amazon Bath & Body vêm em formato de barra.

56

Mercado

Benefícios funcionais, conforto e suaves fragrâncias na linha da Belcorp.

De linhas orgânicas aos antibacterianos

Para os consumidores que não abrem mão em consumir desodorantes orgânicos e naturais, que não agridam a pele, tampouco a natureza, a Arte dos Aromas oferece a linha Amazon Bath&Body, com desodorantes sólidos, em formato de barra. “Não usamos químicas em nossos desodorantes, cloridróxido de alumínio e testes em animais. São todos produzidos com óleo de neem, tea tree e extratos naturais”, destaca Geysa Rosa Belém, diretora comercial.

São duas as marcas de desodorantes no portfólio da Belcorp, ambas desdobramentos das fragrâncias das marcas, com isso o seu uso não interfere no hábito de perfumação dos Sempre um benefício a mais. consumidores.: Ésika (para homens e mulheres Garnier Bi-O Clarify, clareia e que buscam proteção e perfumação) e Cyzone unifica a pele escurecida pelo (jovens que procuram opções que controlem a transatrito da depilação. piração e ofereçam conforto). “São desodorantes que trazem o benefício bacteriostático e antitranspirante com

58

fórmulas que, além dos benefícios funcionais, também oferecem conforto e suaves fragrâncias.

Para homens, o que mais se observa é a tendência de aplicadores em aerossol e jato seco. Já para mulheres, a tendência está em desodorantes que, além dos benefícios funcionais de controle de odor e transpiração, ofereçam também tratamento de pele, como clareamento, sensibilidade e minimização do crescimento de pelos. Independentemente de tendências, o consumidor sempre prioriza a eficácia do controle de odor no momento de comprar um desodorante”, analisa Claudio Eschecolla, diretor-geral da Belcorp.

Fórmulas patenteadas e novas tecnologias Garnier Bi-O, a marca da L’Oréal oferece diferentes propostas em desodorantes: tem o antimanchas, Invisibile; o de alta eficácia contra o suor, Mineral; para homens, o Extreme 80°C Men, que garante 48hs de proteção; o Clarify, que clareia e unifica a pele escurecida; e o Sensitive, para peles sensíveis e proteção de 48hs. “Nossas fórmulas patenteadas são compostas por ingredientes com alto poder antitranspirante e desenvolvidas para evitar irritações, com 0% de álcool e testadas dermatologicamente. Em maio de 2012 lançamos o Garnier Bi-O Mineral Extreme Ice 72hs (o único no mercado brasileiro), aliando proteção ultraseca do Mineralite e o mentol, que garante uma sensação de refrescância de -2°C. A partir de setembro, traremos para as mulheres três grandes benefícios em um único produto: antimanchas, sem perfume e eficácia 48 horas.

Esta é a proposta inovadora proteção 48hs há o Garnier do Garnier Bi-O Invisible Bi-O Sensitive, nas versões Sem Perfume”, destaca Beamasculina e feminina. triz Macedo, gerente de produto.

Os laboratórios L’Oréal estão sempre pesquisando novos ingredientes e tecnologias, tais como, o acti-cuteíne - um ativo que cuida da pele - ou a mineralite, que absorve 5x mais que o talco, aumentando a eficácia da linha. “Todos os nossos lançamentos são acompanhados de materiais de merchandising para valorizar a exposição no ponto de venda e facilitar a comunicação dos benefícios dos produtos. Atualmente, estamos com a campanha do Mineral Extreme Ice 72hs nos principais PDVs do país, com displays, dangler, strips e todo tipo de material”, afirma Beatriz.

Para peles sensíveis e

72hs de proteção e sensação de refrescância de -2°C com o Garnier Bi-O Mineral Extreme Ice 72h.

Para eles Linhas dedicadas aos homens. A marca Gillette se especializou neste público, oferecendo para eles, desodorantes nos formatos de roll on, aerossol e creme. Um dos grandes diferenciais é a versão creme do Gillette Advanced Strength, que oferece a máxima proteção seca por 48hs. Sobre o último investimento na categoria, Fernando

Mercado

A Gillette se especializou em desodorantes para homens

A Mariah aposta em fragrâncias agradáveis e embalagens

e disponibiliza o produto nos formatos de roll on, aerossol

práticas para conquistar os consumidores.

e creme.

Souza, gerente de marketing de Gillette, afirma que foi o antitranspirante em aerossol. “O jato seco, não permite que a pele fique úmida, além disso, prona formulação e dermatologicamente porciona proteção máxima contra a transpiração e dura até 48hs. O produto é testado. composto de microcápsulas que absorvem o mau cheiro e liberam fragrância gradativamente, mantendo a sensação de limpeza e frescor. O aerossol está disponível nas fragrâncias Sport, Cool Wave e Soft Confort. Não possui cloreto de alumínio, portanto, não causa vermelhidão nas axilas nem mancha as roupas.

Quando falamos de formatos, o aerossol é o que mais cresce e o antitranspirante vem ganhando destaque nos últimos 2 anos, porque o consumidor brasileiro busca a proteção contra o suor. Além disso, ele gosta de experimentar cheiros diferentes e compara os perfumes dos produtos”, detalha o gerente.

Hydratta: proteção por 24hs, sem álcool

Variedade para contemplar todos os consumidores Assim como aconteceu com os demais itens do portfólio da Hydratta, do fabricante Flora, os desodorantes foram relançados e ganharam novas embalagens, formulações e fragrâncias. “Os nossos desodorantes oferecem proteção 24hs, não contém álcool, são dermatologicamente testados e garantem cuidado para as axilas, aumentando em duas vezes mais a proteção. Nosso mix atual tem as versões roll on e aerossol, nas seguintes linhas: Pro-

60

Mercado Os antitranspirantes Monange têm a tecnologia HydraProtect, que deixa a pele macia e hidratada por 24hs.

teção Delicada, Proteção Fresca, Proteção Invisível e Proteção Prolongada”, cita Fernanda Zanin Lopes, gerente de marketing na categoria de Skincare da Flora.

Com foco nos públicos C e D, a marca Mariah oferece para eles, antitranspirantes em creme e roll on e desodorantes em spray. A empresa destaca que há uma atenção especial no desenvolvimento das fragrâncias e embalagens para que sejam agradáveis e práticas e assim o público possa ter uma experiência prazerosa e se tornar fiel à marca. Recentemente, os adolescentes ganharam cinco fragrâncias no formato roll on. “Estamos preparando a linha aerossol, pois hoje é a grande “coqueluche”, detendo mais de 60% das vendas na categoria.

A tendência é que haja uma migração cada vez A Shinsei desenvolveu para os pés maior para os desodorantes de aplicadores mais prátium desodorante em spray. Além de ser antitranspirante, minimiza cos e eficientes, portanto, o aerossol ainda vai se tornar o ressecamento e tem função mais significativo para este antisséptica.

62

mercado. Além disso, destaco as diferenças entre as necessidades dos públicos masculino e feminino, que estão basicamente na característica olfativa das fragrâncias. Os homens desejam as mais amadeiradas e cítricas, enquanto, as mulheres buscam notas florais, frutais e adocicadas”, analisa Marco Carossa, sócio-diretor da empresa.

Formulados com a tecnologia HydraProtect, que tem a finalidade de deixar a pele macia e hidratada por 24hs, os antitranspirantes Monange apresentam em suas linhas roll on cinco variantes: uma opção sem perfume e quatro fragrâncias ( Femme, com essência floral; Acqua, que é refrescante; Energy, com notas cítricas e Green Fresh, com notas de erva doce). Destacam-se também, as embalagens da marca, que ganharam um formato levemente curvilíneo, remetendo ao corpo feminino, público para o qual a Monange trabalha. Regiane Bueno, diretora de marketing, explica que a empresa está sempre atenta às solicitações das consumidoras. “Por meio de pesquisas, identi-

Mercado

.

Desodorantes para axilas, pés e região íntima, em aplicações roll on, aerossol, spray e jato seco compõem o portfólio da Racco

Dicas para melhor expor os desodorantes nos PDV’s Apresentamos algumas dicas para os lojistas sobre exposição dos produtos, a fim de deixá-la atrativa para o consumidor e consequentemente impulsionar as vendas da categoria.

A primeira providência a ser tomada é separar os produtos para os públicos masculino e feminino e, posteriormente, por aplicadores (aerossol, roll on, spray e creme). A partir deste ponto, deve-se destacar os itens de maior lucratividade e importância de vendas, neste quesito, os aerossóis estão no topo, pois representam mais de 60% das vendas, por isso, é importante que estejam na altura dos olhos dos consumidores, seguidos por roll on e os demais tipos.

Sempre que possível também aloque os desodorantes em displays ou espaços extras perto de outras categorias e dos caixas, pois é um item que o consumidor não pode ficar sem; e a compra por impulso ocorre constantemente.

64

ficamos as principais solicitações e estruturamos as mudanças necessárias aos produtos”, explica a executiva.

Desodorantes para axilas, pés e região íntima, em aplicações roll on, aerossol, spray e jato seco. Com essa variedade, a Racco - que atua no sistema de vendas por catálogo - tem também itens como o desodorante para peles sensíveis, redutor de pelos e proteção máxima 24hs para atletas e pessoas com transpiração excessiva. “Não faz muito tempo que apresentamos o desodorante para peles sensíveis Regulateur Racco, pois verificamos um alto índice de pessoas com irritabilidade e sensibilidade, apresentando vermelhidão, prurido, manchas, ardor e descamação. Desenvolvemos um agente desodorante vegetal totalmente inócuo, capaz de reduzir o mau odor causado pela decomposição das bactérias, sem ocasionar irritação. Portanto, a ação desodorante prolongada fica assegurada”, observa Astrid Rembold Lima, gerente de produto.

Para o público que tem problema com cheiro (bromidrose), suor excessivo (hiperhidrose) ou é diabético e deseja manter os pés livres de odores e protegidos, a Shinsei desenvolveu uma linha em spray. “Nosso produto contém componentes que ajudam a minimizar o ressecamento da região, devido à presença do álcool, além da função antisséptica e antitranspirante”, explica Toshihiro Asamura, diretor comercial da empresa.

C&N

Giro Associação Brasileira de Cosmetologia lança pós-graduação Com expectativa de crescimento do mercado de cosméticos de 7,4% em 2012 e ocupando o 3º lugar no ranking mundial de consumo de produtos cosméticos, o Brasil vem precisando cada vez mais de especialistas no setor. Mais do que farmacêuticos ou engenheiros químicos, o mercado tem espaço para especialistas especificamente em cosméticos.

Ao perceber essa necessidade, a ABC – Associação Brasileira de Cosmetologia firmou parceria com a Universidade Anhembi Morumbi para a criação do curso de pós-graduação em Desenvolvimento e Produção de Produtos Cosméticos.

Destinado preferencialmente aos graduados em Química, Farmácia e Engenharia Química, o curso tem duração 400 horas em três semestres. Abordará temas como desenvolvimento de produtos, preparação de documentações e testes específicos para cosmetologia.

São 12 disciplinas na grade, que vão desde conceitos bioquímicos gerais, fragrâncias, fotoprotetores, produtos para cabelo, controle de qualidade, legislação, entre outros. www.anhembi.br/pos

ADCOS nas redes sociais A empresa, que atua no desenvolvimento de dermocosméticos, investiu nas redes sociais e agora tem página oficial no Facebook e Twitter, além de um canal exclusivo no Youtube. A ação tem como objetivo fortalecer a presença digital da marca ADCOS, além de mantê-la próxima de seus fãs, colaboradores, franqueados e clientes. “Serão espaços interativos e colaborativos, onde todos poderão ter acesso às agendas de simpósios, eventos, vídeos, protocolos e diversos outros conteúdos exclusivos”, destaca Natalia Amoedo, gerente de marketing da marca. Está prevista também a disponibilização de aplicativos, de acordo com a evolução das ferramentas.

Facebook: www..facebook.com/oficial.adcos Twitter: www.twitter.com/oficialadco Youtube: www.youtube.com/oficialadcos

66

Curta nossa pรกgina : facebook.com/cosmeticaenegocios

Giro

Buona Vita Cosméticos recebe selo de sustentabilidade Por sua política de gestão residual, a empresa recebeu o Certificado Ponto Verde 2012. A Buona Vita assinou acordo com a Sociedade Ponto Verde (Green Dot Society) por meio da sua filial de revenda em Portugal, recebendo status de empresa ecologicamente correta de acordo com os padrões europeus.

Como recente distribuidora de cosméticos no Velho Continente, a Buona Vita buscou apoio junto ao Green Dot (sociedade gestora de resíduos de embalagens) para organizar a gestão da coleta, triagem e reciclagem das embalagens. Assim sendo, a sua sede, aqui no Brasil, também teve a possibilidade de se filiar ao Green Dot, mesmo como país não participante da União Europeia, para dar continuidade ao trabalho realizado pelo Green Dot lá na Europa. Agora, todas as embalagens dos produtos da empresa terão a inclusão do selo do Green Dot de responsabilidade social. “Esse foi mais um grande passo que demos no que se refere à gestão ambiental e de expansão internacional”, comemora o diretor executivo da Buona Vita, Luiz Carlos Caramori. www.buonavita.com.br

68

.

Brasileiros rendem-se ao consumo dos dermocosméticos Cada vez mais conhecidos no país, os dermocosméticos são desenvolvidos para tratar da saúde e beleza da pele com substâncias e ativos de eficiência cientificamente comprovadas. Dados de mercado revelam que em 2011 as vendas desses produtos aumentaram em 15% , segundo o IMS Health. De acordo com o professor, Paschoal Rossetti Filho, especialista em cosmetologia, diretor de pesquisa e desenvolvimento do Instituto Mezzo de Cosmetologia e Estética e fundador da Mezzo Dermocosméticos, a aceitação dos brasileiros tem sido positiva em relação a estes produtos, pois as informações sobre os benefícios já estão muito difundidas, são indicados pelos médicos, aceitos pelo consumidor final e profissionais da área de estética. Além disso, a oferta de tratamentos no mercado brasileiro tem crescido ano a ano, por parte das marcas nacionais e internacionais. “Dentro deste cenário promissor, a Mezzo tem boas expectativas de crescimento para os próximos anos, porque percebemos a evolução de cada linha dos nossos produtos, com destaque para os itens voltados para higienização, esfoliação, renovação, tonificação, hidratação e fotoproteção facial. Os itens para o corpo também tiveram grande aceitação, principalmente os indicados para celulite e gordura localizada.”

Diferenciais X Legislação - Segundo o especialista, ainda não existe uma legislação que determine as diferenças entre cosméticos e dermocosméticos, mas na prática já existe o conceito de que os dermocosméticos são produtos para tratamento profundo da pele com resultados comprovados, porque trazem em sua formulação maior concentração de ativos funcionais e bases cosmecêuticas mais elaboradas e sofisticadas para favorecer a permeação das substâncias. “A maior diferença está no fato dos dermocosméticos serem criados com ativos biomiméticos, ou seja, que promovem um aumento da imunidade da pele, fornecendo nutrientes para o bom funcionamento das células”, destaca Paschoal. www.mezzodermocosmeticos.com

Aplicativo para maquiagem virtual é lançado pela Mary Kay A ferramenta gratuita está disponível para iPhone, iPad, iPod e Android; e permite às consumidoras criarem diversas combinações de looks. É possível incrementar o visual com diversos cortes e cores de cabelo, além de adicionar acessórios, como tiaras e joias, também é possível elaborar uma lista com os produtos que mais gostam. “O Aplicativo Maquiagem Virtual Mary Kay é uma excelente ferramenta para o dia a dia das mulheres, pois de forma prática, fácil e divertida, ele auxilia na escolha da melhor opção de look. Com o aplicativo, nossas consumidoras e consultoras independentes de beleza podem interagir com a marca, brincar com as cores, acessórios, mudar o corte e o penteado, tudo isso com apenas alguns cliques”, destaca Shana Peixoto, diretora de marketing da Mary Kay no Brasil. É possível salvar e compartilhar o resultado final pelo Facebook ou pelo Twitter, enviar por e-mail, fazer download, imprimir o look e selecionar a lista de produtos utilizados, onde a consumidora é direcionada para a busca de consultoras no site da Mary Kay e lá pode localizar a mais próxima para adquirir os produtos testados.

Para conhecer o aplicativo, basta acessar a Apple Store ou a Loja Google Play, buscar por Mary Kay, selecionar o link “Maquiagem Virtual Mary Kay” e fazer o download.

Giro

Francine Laurindo é a nova gerente da

Claudio Eschecolla é o diretor geral da Belcorp Brasil

área de cosméticos do Grupo M. Cassab.

Em 2012, o executivo brasileiro assumiu a diretoria geral da Belcorp Brasil, depois de dois anos na liderança da empresa para a região da América Central, sendo responsável pelas operações da Guatemala, El Salvador, Panamá e Costa Rica. Eschecolla também já atuou em países como Chile e Portugal, além de ter vivido nas cinco regiões do Brasil.

Na trajetória profissional, construiu sólida experiência em desenvolvimento de mercados, finanças, marketing e vendas, além de acumular passagens por renomadas empresas no mercado brasileiro de vendas diretas. O executivo também é autor de um modelo comercial patenteado no Brasil e nos Estados Unidos.

Atualmente, Eschecolla está sediado no escritório de São Paulo.

Formado em Administração de Empresas e Economia pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), possui especialização em Gestão Estratégica de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), MBA em Marketing pela Universidade de São Paulo (USP) e Innovation Excellence pela INCAE Business School na Costa Rica. www.somosbelcorp.com.br

70

Grupo M.Cassab tem nova gerente de cosméticos A empresa anunciou a contratação de Francine Laurindo como a nova gerente da área de cosméticos da sua unidade de negócios LifeScience. A executiva será responsável pelo desenvolvimento de novos negócios e produtos da área.

Formada em Bioquímica e com Mestrado em Farmacologia, ambos realizados na UNIFESP e com MBA Executivo em Marketing pela ESPM, Francine possui mais de dez anos de experiência nos segmentos químico e cosmético, com passagens pelas empresas BASF, Merck e quantiQ. Antes de ingressar no Grupo M.Cassab, a executiva ocupava o cargo de consultora na empresa Sensiva Soluções em Bem-Estar para os segmentos de matérias-primas e produtos acabados. www.mcassab.com.br

Nova campanha de Hidrafil® .

Fabricada pelos laboratórios Stiefel, da empresa GSK, a linha de produtos Hidrafil® tem nova campanha publicitária que reforça o posicionamento dos hidratantes com fotoproteção como um produto especialista no dia a dia do rosto.

A nova campanha publicitária reforça Com o mote “ser feliz #fazbemprapele”, o posicionamento dos hidratantes o conceito criativo da campanha, desenvolcom fotoproteção como um produto vida pela agência Grey 141 Group Brasil especialista no dia a dia do rosto. e implementada pelo Grupo RAI, terá ações nas mídias sociais, Facebook e Twitter, veículos de comunicação off-line e on-line e canais de TV por assinatura, como GNT, Multishow, TNT, Warner e Viva. O objetivo desse mote é criar um manifesto que mostre o cuidado com a pele sob um ponto de vista ainda não explorado, o da felicidade, e tudo o que gira em seu entorno, como autoestima, família, amigos, viagens, entre outros aspectos.

O filme publicitário, produzido pela RAIZ Filmes, sob a supervisão do Grupo RAI, será veiculado na TV a cabo e também no YouTube. As imagens em clipe formam cenas que descrevem diferentes momentos cotidianos em que o uso dos produtos que compõem a linha se faz necessário. A ideia é demonstrar que é possível se divertir, sem preocupação, porque Hidrafil cuida da pele. Afinal, ser feliz #fazbemprapele. www.stiefel.com.br

Giro

Wella Pro Series inaugura campanha de ativação com ação em pontos de venda No mês de setembro, a Wella Pro Series - primeira linha completa de tratamento de Wella para o varejo – apresentou a Wella Academy, embaixada da beleza, que estreou no Hipermercado Extra Morumbi, na cidade de São Paulo, dando início à campanha de ativação da marca nos pontos de venda. O espaço (que funcionará no Extra Morumbi até final de setembro) oferece serviços gratuitos aos consumido. res. Além da embaixada da beleza no hipermercado, a marca disponibilizará outras cinco embaixadas internas, quatro pontos “Compre e Aplique” e mais 18 Hair Centers.

No Wella Academy, todos os dias, das 10h às 19h, os profissionais de Wella estão a postos oferecendo lavagem, secagem, escova e penteados fáceis de reproduzir em casa. Além dos cuidados oferecidos pelos profissionais da marca, na compra de três produtos da linha, os Wella Academy dá início à campanha de consumidores recebem brindes como folheto com o passo a passo dos penteados e válvuativação da marca Wella Pro Series nos la pump para facilitar ainda mais no cuidado com os cabelos. pontos de venda.

“A chegada ao varejo da Wella Pro Series, uma linha com expertise profissional, tem sido muito comemorada não apenas pelos consumidores, que esperavam por uma opção com esse diferencial, mas também pelos nossos parceiros de negócios, que já vêm colhendo resultados acima do esperado em relação às vendas. Parte deste resultado se deve também ao investimento que temos feito no ponto de venda, proporcionando uma verdadeira experiência aos consumidores durante a compra. Inovamos no formato, no conteúdo e no serviço, com opções diferenciadas de mobiliário e serviço para atender aos mais diversos estabelecimentos. Não temos dúvidas de que estamos nos conectando com nossos consumidores de forma única, gerando uma experiência de compra vencedora”, comemora Juliana Azevedo, diretora de marketing da P&G do Brasil.

A inovação Wella Pro Series se estenderá por diferentes pontos de venda de São Paulo. Outros 27 centros de beleza serão disponibilizados aos consumidores em formatos diferentes, a fim de promover a interação com a nova linha. Serão cinco embaixadas internas, com profissionais realizando atendimento gratuito, quatro centros “Compre e Aplique”, aonde consumidores poderão também contar com serviços de coloração, e mais 18 Hair Centers, com profissionais Wella para esclarecer dúvidas e consultas sobre os produtos.

SAC: 0800 7019276

72

quem disse, berenice?, uma nova marca para o mercado de maquiagem .

A nova unidade de negócios do Grupo Boticário, focada em maquiagem, iniciou no mês de agosto suas operações na cidade de São Paulo. A marca atuará no sistema de franquias e as sete lojas programadas para serem inauguradas até outubro serão operadas por franqueados da rede O Boticário, que atuam na cidade paulistana. Com um portfólio de 500 produtos, entre itens para boca, olhos e rosto, além de esmaltes, perfumes e acessórios, a marca quem disse, berenice? também atua com e-commerce, o que garantirá a disponibilidade dos produtos em todo Brasil.

“Com quem disse, berenice? reforçaremos ainda mais a atuação do Grupo Boticário nos segmentos de perfumaria e cosméticos e nos consolidamos como um dos principais players do mercado. Atenderemos um perfil de consumidora que não focamos com O Boticário e nem com Eudora”, explica o presidente do Grupo Boticário, Artur Grynbaum.

“Nossa marca chega para atender e falar com as mulheres de uma forma que ainda não se fala no mercado de maquiagem. Esse é um setor onde as mulheres mais sentem que devem seguir um padrão. Porém, nós enxergamos que dentro delas há uma busca por mais liberdade, por menos certo e errado, faz isso, faz aquilo, pode, não pode. Acreditamos que na busca pela beleza as mulheres deveriam ser mais livres, e nossa marca é uma oportunidade para que elas sigam esse caminho. A marca é acessível para todas as mulheres, em diferentes pontos de vista: portfólio diversificado, preços justos, linguagem fácil de entender, lojas localizadas em locais de alto fluxo e e-commerce com entrega para todo o Brasil.”, explica Alexandre Bouza, diretor de quem disse, berenice?.

O portfólio conta com 18 tonalidades diferentes de base, pós e corretivos, 100 cores de batom e as máscaras de cílios são vendidas em um modelo que permite montar a própria combinação de efeitos, aliando fórmula e aplicadores de maneira livre. A marca também traz uma completa linha de demaquilantes. As lojas de quem disse, berenice? vão operar em um sistema de autosserviço, também novo no Brasil, e foram projetadas para que as consumidoras se sintam livres para experimentar todos os produtos, contando com a ajuda de uma consultora quando necessário. O e-commerce vai simular a experiência de compra de uma loja física, trazendo em um só lugar conteúdo e produtos de forma integrada. www.quemdisseberenice.com.br

A marca quem disse, berenice? tem em seu portfólio 500 produtos, entre itens para boca, olhos e rosto, além de esmaltes, perfumes e acessórios.

Giro

TRESemm cria canal de comunicação para cabeleireiros Para intensificar ainda mais o relacionamento com os profissionais, TRESemmé inaugura o blog TRESemmé Professional (blog.tresemme. com.br). O espaço oferece dicas e apresenta semanalmente novas tendências e técnicas, com colunistas fixos – todos cabeleireiros. “Identificamos que existe uma carência na internet de um espaço no qual os cabeleireiros não só recebam informações, como também interajam com elas de forma mais descontraída.

Nada melhor do que uma marca próxima desse público, como TRESemmé, para criar esse canal”, afirma Marília Zanoli, gerente de marketing da marca.

Grupo Boticário realiza investimentos na ordem de R$ 650 milhões Em agosto, o grupo iniciou a construção de uma fábrica em Camaçari (BA) e de um centro de distribuição em São Gonçalo dos Campos, região metropolitana de Feira de Santana (BA).

As obras devem criar cerca de 1 mil postos de trabalho temporários. O início da operação dos empreendimentos está previsto para o segundo semestre de 2013. Serão gerados aproximadamente 700 empregos diretos e 100 indiretos. Já na planta de São José dos Pinhais (PR), sede do Grupo, acontece a ampliação dos ativos industriais – que incluem fábrica, depósitos e equipamentos logísticos – e a construção de um centro de pesquisa e inovação. Para todos os movimentos serão investidos R$ 650 milhões.

“Os investimentos em novas unidades – fábrica e CD na Bahia - e na ampliação dos ativos industriais do Paraná darão ao Grupo musculatura para aumentar o atendimento em todo o Brasil com as marcas O Boticário, Eudora e quem disse, berenice?. Teremos mais rapidez e eficiência em toda operação. Estamos ampliando nossos negócios e consolidando cada vez mais o Grupo Boticário como uma organização multinegócios do segmento de beleza. Queremos também contribuir de forma relevante para o desenvolvimento da indústria nacional e da economia do País”, explica o presidente do Grupo, Artur Grynbaum. www.grupoboticario.com.br

74

Instituto L’Oréal Professionnel lança cursos online

Os cursos online de corte, coloração e penteado são inspirados na última coleção Somptueux de L’Oréal Professionnel.

Pela primeira vez, através do site do Instituto LP, os cabeleireiros de todo o país terão acesso às técnicas e informações da L’Oréal Profesionnel por intermédio de cursos online de corte, coloração e penteado. Tudo para disseminar e facilitar o ingresso à educação de qualidade para o profissional da beleza Brasil afora. A coleção Somptueux, a mais nova da marca, que teve seus visuais criados por profissionais brasileiros pensando com exclusividade no estilo da mulher brasileira está à disposição dos alunos com 100% do seu conteúdo, para assim inspirar e ensinar os participantes. “Apesar de termos como projeto para os próximos anos a inauguração de outros Institutos L’Oréal Professionnel, além das unidades do Rio e de São Paulo, percebemos que através da internet poderíamos oferecer e atingir com maior rapidez e facilidade todo e qualquer cabeleireiro brasileiro, interessado em aprimorar a sua técnica e estar mais atualizado com as tendências. Através do site do Instituto criamos esses cursos online, que certamente servirão de inspiração aos profissionais, por mais distantes que eles estejam dos grandes centros. Reforçamos, assim, a educação como nosso conceito, ao usarmos a internet como ferramenta de democratização”, explica Richard Klevenhusen, diretor do Instituto LP. Basta acessar o endereço www.colecaolp. com.bre escolher entre os cursos oferecidos o que mais interessar. Ao final do curso é emitido um certificado de conclusão. São três módulos oferecidos online: Corte/Cor/Penteado; Corte/Cor e Penteado. www.colecaolp.com.br www.institutolp.com.br

Giro

Risqué está com novo site Com conteúdo interativo e design dinâmico, o endereço eletrônico da marca oferece informações para as mulheres apaixonadas por esmaltes. O novo portal apresenta a linha completa da Risqué e conta com ferramentas de interação para consumidoras e profissionais.

O conhecido simulador de cores foi reformulado, permitindo às mulheres experimentarem virtualmente todos os esmaltes e criarem efeitos com os produtos Risqué Cobertura Craquelada, Risqué Cobertura Fosca e Risqué Cobertura Brilhante.

Já a seção Dicas apresenta as últimas tendências de moda, maquiagem, além é claro, de dicas de esmaltação com passo a passo das cobiçadas Nail Arts Risqué.

Outra grande novidade é que a Revista Risqué, distribuída às manicures, tem agora o seu conteúdo completo disponível online para todo o público. Para Daniella Brilha, diretora de marketing de Risqué, o novo site está em sintonia com as propostas da marca. “Risqué tem como pilares moda e tecnologia. Buscamos traduzir essa ideia com um layout muito mais moderno e dinâmico, com novas opções de entretenimento e informação constante sobre o universo dos esmaltes”. www.risque.com.br

.

Vizcaya Cosméticos tem embalagens em braile Atenta à inclusão de pessoas com deficiência, a Vizcaya implementa em suas embalagens a leitura em braile para poder também atender aos deficientes visuais. A primeira linha a receber a novidade será a Keratina e até o final deste ano todos os produtos da linha Pós Escova Progressiva, Botanique Brilho e Maciez, Botanique Força e Nutrição, Botanique Para Cabelos Oleosos e Botanique Para Cabelos Finos já serão disponibilizados com seu nome e a volumetria escritos em braile. www.vizcaya.com.br

C&N

76

Check out Lenços removedores de esmaltes A Mundial Impala apresenta os Lenços Removedores de Esmaltes. Livres de acetona foram desenvolvidos com propriedades que retiram com precisão e menos atrito o esmalte das unhas, hidratando a cutícula e a pele. São quatro versões: Frescor da Manhã, Equilíbrio, Brisa do Mar e o Sem Perfume.

Cada embalagem contém 25 unidades.

SAC: 0800 5412595

Check out Limpeza profunda dos fios Remover impurezas e preparar o cabelo para receber novos ativos é a proposta do shampoo antirresíduos limpeza profunda maçã da Ecologie, fabricado pela Bril Cosméticos. O produto contém lactato de mentila que proporciona uma sensação de refrescância e combinações de tensoativos (detergentes que fazem a limpeza profunda). Sua fórmula é suave, o pH balanceado e é isento de sal. www.brilcosmeticos.com.br

Nova linha de body splashs A distribuidora Yoffi traz uma nova linha de body splash da marca nova-iorquina Tattooed by Inky. Voltada para um público moderno, são apresentadas cinco fragrâncias: duas para os homens, duas para as mulheres e uma unissex.

A originalidade das embalagens é um dos principais destaques. Feitas em alumínio com desenhos de tatuagens, têm borrifador de fácil aplicação. www.www.yoffi.com.br

78

Unhas decoradas e sem alergia Para as consumidoras que têm alergia aos esmaltes e curtem as unhas decoradas, a First Kiss oferece a praticidade dos adesivos Nail Dress. Há estampas variadas, que vão desde renda, passando por desenhos animal print, com pedras entre outros. www.firstkiss.com.br

Lixas para os pés em diferentes formatos O Atelier do Banho lançou lixas para os pés em formatos de maçã e laranja. O design, além de criativo, facilita a forma de apoiar os pés na hora de lixar. www.atelierdobanho.com.br

Hidratação intensiva para pés e mãos ®

A Depil Bella , marca do grupo Bioclean, desenvolveu a Parafina Térmica Hidratante, com extrato de pêssego e óleo de coco; e a Mousse de Parafina com Óleo de Manga para o tratamento e prevenção de rachaduras e manchas da pele das mãos e pés, que proporcionam hidratação intensa, melhoram a textura, amaciam e agem na prevenção do ressecamento e de calosidades. www. depilbella.com.br

Check out

Coleção de esmaltes Hello Kitty A mais famosa gatinha acaba de estampar uma linha de esmaltes da Hits Speciallità. Com nove cores que variam do laranja, passando pelo azul-céu, verde de tons pastel, rosa e glitter, o frasco traz os contornos do rosto da Hello Kitty. www.speciallita.com.br

Pigmentos para um make colorido Tendência para o verão 2013, os pigmentos são ótimas opções para quem gosta de ousar e criar um make colorido. E para surpreender as consumidoras, a Dailus Color apresenta 20 tons do Pigmento Dailus PRO, que pode ser aplicado como delineador, blush e até ser misturado com gloss. www.dailus.com.br

80

Alta precisão em pinças Chega ao Brasil, Browtician, grife de pinças da empresa australiana de cosméticos QVS. São 9 modelos, com design exclusivo e acabamento feito de titânio e aço inoxidável. As pontas são feitas manualmente, em formato quadrado, inclinado ou fino. Há estampas de flores e animal prints, além de detalhes com pedras coloridas. Tem também a opção da lâmina aparadora de pelos com escova ou escova e pincel modelador de sobrancelhas, em diferentes tamanhos e estampas.

SAC: (11) 2171-0142

Para cabelos fragilizados e ressecados A marca Elseve, da L’Óreal Paris, lança a nova linha Elseve Arginina Resist X3 Nutrição Intensa.

O aminoácido, arginina, que estimula a força, restaura os fios e nutre o bulbo capilar foi adicionado ao nutri-ômega, ativo com altas propriedades nutritivas que hidrata e dá maciez instantânea aos fios. A linha é composta por shampoo, condicionador, creme para pentear e creme de tratamento.

SAC 0800 701 6992

Check out Esmaltes inspirados em confeitos Foi pensando na beleza e em uma apetitosa mesa de doces que a Realce se inspirou para lançar a nova coleção de esmaltes, Confeitaria. A novidade vai ser vendida em kit com quatro esmaltes e tem edição limitada. Cada esmalte tem o nome de um confeito especial: Glacê Real, Cup Cake, C&N Foundant e Pasta Americana. www.esmalterealce.com.br

Serviço Entrevista Tekoare www.tekoare.com.br Ponto De Venda Beauty Point www.beautypoint.com.br Categoria de Produto Arpoador Cosméticos www.arpoadorcosmeticos.com.br Australian Gold www.frajo.com.br Buona Vita www.buonavita.com.br Cenoura & Bronze www.cenouraebronze.com.br Kimberly -Clark www.kimberly-clark.com.br La Roche-Posay SAC: 0800 701 1552 L’Óreal Paris www.loreal-paris.com.br

82

Nivea www.nivea.com.br Payot www.payot.com.br Racco www.racco.com.br Sol de Janeiro www.soldejaneiro.com.br Stiefel SAC: 0800 704 3189 Sundown www.jnjbrasil.com.br Vicky SAC: 0800 701 1552 Vinilady www.vinilady.com.br Vult www.vult.com.br Mercado Adidas www.aeger.com.br Arte dos Aromas www.artedosaromas.com.br

AXE www.axe.com.br Belcorp www.belcorp.biz Dove www.dove.com.br Garnier-O www.garnier.com.br Gillette www.gillette.com/pt/BR/ home.aspx Hydratta www.flora.com.br Mariah www.mariahbeleza.com.br Monange www.monange.com.br Racco www.racco.com.br Rexona www.rexona.com.br Shinsei www.shinsei.com.br

84