KPMG Health Tech Meetup

HEALTHTECH MEETUP

YES!DELFT // KPMG BIJEENKOMST // 27 JANUARI 2015

1

FUTURE OF HEALTH EVENT

2

FUTURE OF HEALTH EVENT

“GEEF INGENIEURS EEN PROBLEEM, EN ZE RUSTEN NIET VOOR HET IS OPGELOST.” WOUTER DE BRUIJNE // YES!DELFT

3

FUTURE OF HEALTH EVENT

4

FUTURE OF HEALTH EVENT

INHOUD 6 FORWARD THINKING 10 HEALTH CARE & NEW TECHNOLOGIES 12 HEALTHTECH STARTUPS PITCH DEEL 1 18 HEALTHCARE INSTITUTIONS SESSION DEEL 1 21 ROBOTICA IN DE ZORG 24 HEALTHCARE INSTITUTIONS SESSION DEEL 2 28 HEALTHTECH STARTUPS PITCH DEEL 2 32 SHAPING THE USE CASES 36 INTERVIEWS 40 COLOFON FUTURE OF HEALTH EVENT

5

FORWARD THINKING RICHARD WAGENMAKERS // KPMG

Richard Wagemakers, van het team ‘Future Proofing’ van KPMG, geeft ons naar eigen zeggen een korte introductie in de wondere wereld van de toekomst. Wat brengt de toekomst organisaties, instellingen en beroepsgroepen en hoe kunnen al deze instituten voorbereid worden op wat komen gaat? “Kijkend naar de toekomst, onderscheiden we altijd drijvende krachten of megatrends. Grote krachten die de veranderingen in de toekomst vormgeven.

Technologie is zo’n kracht.”

Technologische ontwikkelingen vinden plaats in een exponentieel tempo. Iedere verandering is een verdubbeling van de vorige. We zijn gewend lineair te denken, we denken dat we ons kunnen voorstellen hoe de volgende ontwikkeling eruit ziet.

Zo is het niet. Als je dertig lineaire stappen zet, ben je 28 meter verder. Zet je 30 exponentiele stappen, dan ben je 26 keer de wereld rond.

Dit brengt een onvoorstelbare verandering teweeg. De technologie wordt ongelooflijk klein en ongelooflijk snel.

Er wordt in nanometers geproduceerd en tegelijk wordt de hele wereld kleiner dankzij internet. In de toekomst worden niet meer alleen mensen met elkaar verbonden door het internet, maar je krijgt the internet of everything. Mensen, dingen, kennis, plaatsen, alles wordt gedeeld, alles staat in verbinding. Dit maakt voor organisaties heel veel mogelijk.”

6

FUTURE OF HEALTH EVENT

Aan de andere kant verandert het ook de wereld die we kennen. Van spelen tot werken: ons aller risicoprofiel is aan het veranderen. Kijk maar naar de hele discussie rondom veiligheid en privacy.

Een andere megatrend is de wereldbevolking die exponentieel groeit.

Over de eerste miljard mensen deden we 53 miljard jaar, tegenwoordig komt er elke 20 jaar een miljard bij, vooral in de zich ontwikkelende landen. Al die mensen gaan in de stad wonen. Komende decennia komen er daardoor honderden miljoenensteden bij. Dat worden economische machtspunten die een verschuiving van macht in de wereld teweeg zullen brengen. Al deze steden en al deze mensen moet worden voorzien en onderhouden, maar alle apparatuur die we gebruiken, bestaat uit eindige materialen. Op een gegeven moment is het op. Ondanks de hergebruikmogelijkheden, want die worden in het huidige systeem niet gebruikt. Er vindt daarom een verschuiving plaats van een systeem van bezit naar een systeem van gebruik. De producten blijven eigendom van de producent zodat die ze na consumptie weer kan innemen en kan hergebruiken. Deze verschuiving zie je ook bij de consument. Men hoeft middelen niet meer te bezitten, maar wil vooral toegang.

Je ziet het bij auto’s, in de muziekwereld, overal. Dit geldt ook voor de zorgmarkt.

Men wil toegang tot goede zorg. Het is onze verantwoordelijkheid om dit mogelijk te maken.

FUTURE OF HEALTH EVENT

7

“ER ZIJN AL ZOVEEL STARTUPS DIE ALLERLEI DIENSTEN AANBIEDEN. MENSEN WETEN DIE VAAK NOG WEL TE VINDEN, MAAR INSTELLINGEN NIET. ER IS EEN PLATFORM NODIG.”

“VISIE EN STRATEGIE ONTBREKEN. HET DOEL LIJKT SOMS VERANDERING, MAAR EERST MOET DE BEHOEFTE IN KAART GEBRACHT WORDEN.”

“ER ZULLEN STEEDS MEER BEDRIJVEN KOMEN DIE HUIDIGE PARTIJEN BIJ ELKAAR BRENGEN EN ONTWIKKELINGEN AAN ELKAAR VERBINDEN.”

8

FUTURE OF HEALTH EVENT

FUTURE OF HEALTH EVENT

9

HEALTH CARE AND NEW TECH­NOLOGIES KARINA KUPERUS, JAN DE BOER // KPMG // PARTNERS

Karina Kuperus en Jan de boer maken het verhaal van Richard Wagemakers concreet. Ze wijzen erop dat men zelf de regie wil hebben en zou moeten hebben.

Een patiënt is gemiddeld per jaar 5840 uur wakker. Vijf uur daarvan brengt hij door bij een zorgverlener. Het zou daarom een stuk doeltreffender en efficiënter zijn wanneer de patiënt de overige 5835 uur ook aan zijn eigen gezondheid kan werken. De zorg moet anders.

Zorgomgevingen hebben een duidelijkere context nodig en de ontwikkelingen in die omgevingen moeten beter op elkaar worden afgestemd. Op dit moment is bijvoorbeeld de ene zorgcontext veel zelfstandiger of volwassener te noemen dan de andere. Zo zijn patiënten behoorlijk zelfredzaam en weten ze vaak precies wat ze willen, maar is de zorgverlener hier vaak nog niet klaar voor. De IT daarentegen is juist weer een aantal stappen verder, wat terug te zien is in de ontwikkeling van apps en weboplossingen die de patiënt in deze volwassenheid steunen. Technologie en consumentenvoorkeuren moeten van doorslaggevend belang worden in de zorg.

10

FUTURE OF HEALTH EVENT

FUTURE OF HEALTH EVENT

11

HEALTHTECH STARTUPS PITCHES

12

FUTURE OF HEALTH EVENT

RENE WEIJENBERG // BOOMERWEB.NL

BOUDEWIJN WISSE // LAEVO

Met Boomerweb wilden wij babyboomers weboplossingen geven om ze on­afhan­ kelijk efficiënte zorg te leveren. Met de komst van de iPad, besloten wij over te gaan van weboplossingen naar apps. Bij het ontwikkelen van de apps zetten we de burger, of patiënt centraal. Wat kan hij zelf? Wat kan zijn sociale netwerk?

Wat kan de zorgverlener op afstand en waarvoor moet hij op locatie komen?

Zoals vaker gezegd is, het aantal mensen dat verzorging nodig heeft, neemt toe.

Wat vaak over het hoofd wordt gezien is dat ook het verzorgende personeel zelf ouder wordt. Zorgklachten in de zorg zijn een enorm probleem. Waar veel innovators zich bezig houden met procesinnovatie, kijken wij naar de zorgverlener zelf. Zorg is vaak heel zwaar werk, met veel uitval tot gevolg. Per jaar zijn 7,2 miljoen verzuimdagen het gevolg van rugklachten. Als je rugklachten hebt, wordt je verminderd duurzaam inzetbaar.

Maar veel mensen werken gewoon door: zij zijn minder actief, minder alert, en de kwaliteit van hun zorgverlening neemt af. Wij willen daarom dat de zorgverlener zelf zich bezig gaat houden met zijn duurzame inzetbaarheid. We hebben de Laevo ontworpen, een draagbare structuur die de krachten die klachten veroorzaken, overneemt. Doorgaans zetten mensen wanneer ze last krijgen van het voorover buigen, hun handen op de knieën. In de zorg kan dit niet, omdat je dan je handen niet meer vrij hebt. De Laevo neemt deze functie over, zodat de kracht die je anders met je armen zou dragen om je rug te ontzien, nu door de Laevo gedragen wordt. De krachten lopen nu door de Laevo in plaats van door de rug. Zorg blijft mensenwerk. Op de lange termijn moeten oude mensen goede zorg kunnen blijven geven aan andere oude mensen.

Apps die wij ontwikkelden zijn bijvoor­ beeld de Beeldzorgapp, die beeldc­om­ municatie tussen zorgverlener en patiënt mogelijk maakt. Maar ook een Medicatie Controle App, Apothekers Controle App, Wond Zorg App en nog een paar meer.

Wij maken zorgverlening op afstand toegankelijk en maken het efficiënter, slimmer en beter. We zorgen dat de kennis die er is, ook paraat is bij degene die het nodig heeft.

FUTURE OF HEALTH EVENT

13

14

FUTURE OF HEALTH EVENT

FUTURE OF HEALTH EVENT

15

HEALTHCARE INSTITUTIONS SESSIONS

16

FUTURE OF HEALTH EVENT

JOS GEESKEN // CARINTREGGELAND

We staan voor twee uitdagingen. Aan de ene kant hebben we als maatschappij steeds meer ouderen en minder arbeidskrachten en wordt zorg steeds duurder, aan de andere kant komt er steeds minder geld vanuit de overheid. We willen hier op tijd op inspelen. We hebben daarom een nieuw concept ontwikkeld: we gaan een compleet nieuw gebouw neerzetten. De Bellinckborg in Hengelo.

In dit ge­ bouw komen appartementen die op de zorgfunctie zijn ingericht. Ze worden uitgerust met tablets met agendafunctie, huisbesturingsfuncties, apps om bood­schappen te kunnen bestellen en apps voor vermaak. Ook worden er ca­­mera’s die de privacy waarborgen door bijvoorbeeld alle bewegingen slechts als actielijnen weer te geven.

Zijn er dan opvallende bewegingen of juist een opvallend gebrek daaraan, dan valt er een open verbinding in te stellen met spraak en beeld. Ook gaan deuren en ramen gaan vanzelf op slot, zijn de deuren te openen met behulp van een handpalmscanner, en zijn er medische instrumenten aanwezig zoals bijvoorbeeld een bloeddrukmeter en een intelligente hometrainer.

GERRIT VAN WOUDENBERG // HEALTHY SOLUTIONS // JOHNSON-JOHNSON

Wij vertrekken vanuit de klinische praktijk. Waar de zorg complex is, daar ligt onze expertise. Ons doel is de zorgkwaliteit te verbeteren en, als dat ook nog even kan, de kosten verlagen.

We hebben verschillende producten ontwikkeld die dit mogelijk maken, zoals bijvoorbeeld de health monitor, die de 5840 wakkere uren van de patiënt in kaart brengt, zodat de vijf uur zorg die hij of zij krijgt ook efficiënt verloopt en bovendien zo goed mogelijk aansluit op zijn levensstijl. Verder ontwikkelden we Skin, een one stop shop voor huidziek­ te­­patiënten. Dit is een fysie­ke plek waar iedereen met een huid­ziekte terechtkan.

Maar we hebben bij­voorbeeld ook Plan-it Commander, een serious game voor adhd patiënten, Care4Today Mental Health Solutions en Care4Today Mobile Health Manager.

FUTURE OF HEALTH EVENT

17

18

FUTURE OF HEALTH EVENT

ROBOTICA IN DE ZORG JOHAN HOORN // VU AMSTERDAM

Wij ontwerpen zorgsystemen en zorgnetwerken waarin robots worden ingezet en software die gaat over het reguleren van verzorging door machines. Er zijn verschillende situaties denkbaar waarin zo’n ro­ bot een dankbare taak kan vervullen.

Het grootste probleem voor ouderen of mensen met een slechte gezondheid is een­ zaamheid. Robots bieden hier uitkomst. Zo hebben we bijvoorbeeld Alice de emotierobot ontworpen. Alice ziet eruit als een meisje, en spreekt als een volwassen vrouw. Ze zorgt voor gezelschap, maar vervult ook een verzorgende functie. Andere robots zijn bijvoorbeeld een rijdende zorgpaal in een zorgomgeving. Is er even geen arts beschikbaar, dan kan een dergelijke robot invallen en ondertussen verbinding leggen met een arts op afstand. Het grote voordeel van een robot boven een machine zonder menselijke trekken is het feit dat ze ogen hebben.

Mensen kijken daardoor de robot automatisch in het gezicht, en kijken dus ook recht in de camera. Zou er een gewone camera staan, dan zouden ze hun blik nooit zo goed richten. Zo kunnen bijvoorbeeld gezichtsuitdrukkingen met veel meer gemak gelezen worden.

Voordelen van een robot boven contact met een mens zijn eveneens duidelijk aanwezig: mensen doen bekentenissen aan robots die ze aan levende mensen

nooit zouden doen. En dat zelfs binnen een kwartier; robots bieden gegarandeerde privacy; ze hebben geduld; ze beschikken over een goed geheugen; ze kunnen kinderlijk vormgegeven worden waardoor:ze niet als fysiek bedreigend worden ervaren, en ze een impertinente vraag al snel wordt vergeven; ze nodigen uit tot sociale en fysieke activiteiten; ze bieden een gebrek aan sociale repercussies; ze vragen geen sociale ruimte.

Robots maken geheel nieuwe zorgcon­ cep­­­­ten mogelijk, maar kunnen ook in be­­staan­de zorgconcepten worden verwerkt. Zo zouden ze bijvoorbeeld kun­­nen ondersteunen bij fysiotherapie als iemand die de oefeningen voordoet, terwijl de therapeut zich zelf kan richten op individuele begeleiding tijdens de oefeningen. Er komt tijd vrij voor specialistische zorg als robots een deel van de algemene zorg over kunnen nemen.

Ik zou meteen een voorstel willen doen tot een financieringsmodel. Bedrijven ontwikkelen zorgrobots op grond van kennislabs en verhuren of verkopen deze daarna. Onderzoeksfinan­ciering vindt plaats zonder bedrijfsinmen­ging. (Hierop barst de zaal in hartelijk lachen uit – red.)

Maar, daar staat tegenover dat onderwijs- en onderzoekinstanties zelf werkelijk de behoefte onderzoeken en dat alle intellectuele eigendom direct openbaar is. Kennisinstellingen worden medeverantwoordelijk voor de omzeten winstprognose en bedrijven worden medeverantwoordelijk voor kwaliteit van onderwijs en onderzoek door kennisinstellingen zelf.

FUTURE OF HEALTH EVENT

19

“HET GROOTSTE PROBLEEM VOOR OUDEREN OF MENSEN MET EEN SLECHTE GEZONDHEID IS EENZAAMHEID. ROBOTS BIEDEN HIER UITKOMST.”

“HET GROTE VOOR ROBOT BOVEN EE ZONDER MENSELI HET FEIT DAT ZE O

20

FUTURE OF HEALTH EVENT

RDEEL VAN EEN EN MACHINE IJKE TREKKEN IS OGEN HEBBEN. ”

“ROBOTS MAKEN GEHEEL NIEUWE ZORGCONCEPTEN MOGELIJK, MAAR KUNNEN OOK IN BESTAANDE ZORGCONCEPTEN WORDEN VERWERKT.” 21

FUTURE OF HEALTH EVENT

HEALTHCARE INSTITUTIONS SESSIONS

SYTZE GEERTSMA // ZORGGROEP ALLIADE

Alliade is een concern met een flink aantal dochterorganisaties, waaronder bijvoorbeeld Talant, een zorginstantie voor mensen met verstandelijke beperking, en Reik, dat zich richt op orthopedagogische behandeling en begeleiding van jongeren met een licht verstandelijke beperking. Onze basiswaarden zijn persoonlijke aandacht, betrouwbaarheid en deskundigheid.

We komen een hoop uitdagingen tegen, zoals de verschuiving van oriëntatie vanuit medewerker en organisatie naar oriëntatie vanuit de cliënt en het bepalen van onze rol bij het bijeenbrengen van vraag en aanbod in de zorg. Ook willen we graag de balans bewaren tussen wat onze doelgroep zoekt en wat er mogelijk is vanuit alle nieuwe technologie en de balans tussen de behoefte om data te ontsluiten en om privacy te beschermen of informatie te beveiligen.

Technologie kan onze doelgroep van mensen met een verstandelijke beperking alleen helpen wanneer we het niet te moeilijk maken. Eenvoud is voor onze doelgroep cruciaal. We willen daarom laagdrempelige innovaties inzetten, op instapniveau, maar zijn tegelijk op zoek naar slimme domotica-oplossingen en veelbelovende samenwerkingsverbanden. We hebben daarbij veel aandacht voor de inpasbaarheid binnen bestaande zorgstructuren.

22

FUTURE OF HEALTH EVENT

MARION VAN DEN HURK ROSAN OOSTVEEN // ACHMEA

HAN BERTHOLOMEUS // DE FRIESLAND ZORGVERZEKERAAR

Achmea ontstond bij een enkele boer die een oplossing wilde bieden aan zijn collega’s, die na een blikseminslag of andere pech hun bedrijf in rook zagen opgaan en die niet in staat waren om opnieuw te beginnen. Hij stelde voor om voortaan allemaal een paar stuivers in te leggen, zodat er een potje ontstond.

Ons doel is het financieren van initiatieven ter verbetering van de gezondheidszorg en de volksgezondheid in Nederland. Hierbij richten we ons op een aantal strategische thema’s, zoals herinrichting van het zorglandschap (we vinden bijvoorbeeld dat specialistische zorg zich vaker zou moeten concentreren op één locatie in plaats van door het hele land verspreid te zitten).

Toch heeft Achmea steeds te maken met een spanningsveld waar het haar imago betreft. Als verzekeraar moet je altijd de balans zien te vinden tussen kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid. Dit levert dilemma’s op wanneer niet alle drie factoren tegelijk verbeterd worden.

Kwaliteit hebben we daarom tot leidend principe gemaakt. Ons doel is mensen meer grip te geven, zodat ze zelf de beste aanbiedingen kunnen kiezen en de beste behandeling. Ook door middel van bijvoorbeeld apps die ze informeren. We voorkomen zo bijvoorbeeld wachtlijsten en spelen snel in op veranderingen.

Andere thema’s die ons bezighouden zijn preventie en voeding, participatie in maatschappij, algemene verbetering van kwaliteit van leven en maatschappelijk verantwoord ondernemen. We doen dit met behulp van een stichting met een innovatiefonds en een participatiefonds.

We springen in het gat dat banken momenteel laten vallen. Zo investeren we daadwerkelijk in zorginnovaties, in ondernemingen die nog in de kinderschoenen staan en reserveren we kapitaal voor productontwikkeling en –vermarkting.

We richten ons bij het ontwikkelen op serious gaming, IRAF en nog veel meer.

Een voorbeeld van onze producten is een beeldhorloge dat werkt met behulp van pictogrammen. Het biedt hulp bij het oriënteren in de tijd en verhoogt zo de zelfredzaamheid van ouderen die niet goed meer klok kunnen lezen. Een ander voorbeeld is SurgVision, een vloeistof die de detectie van resterend tumorweefsel na een tumorverwijdering makkelijker maakt.

FUTURE OF HEALTH EVENT

23

24

FUTURE OF HEALTH EVENT

FUTURE OF HEALTH EVENT

25

HEALTHTECH STARTUPS PITCHES

26

FUTURE OF HEALTH EVENT

ELIEN PHERNAMBUCQ // MANTELINK

ROBERT SMIT // YOOOM

Nederland heeft waanzinnig veel mantelzorgers, op dit moment wel 2,9 miljoen. Ons doel is deze mantelzorger ontzien en te helpen. Eerder hebben we geprobeerd mantelzorgers aan professionele zorgverleners te koppelen, maar dit bleek niet te werken. Zorgverleners zaten er niet op te wachten en de communicatie verliep stroef. We bedachten dat er misschien meer behoefte was aan een product voor de mantelzorgers zelf.

We ontwierpen een veilige omgeving in de vorm van een app, genaamd Mantelink, voor families, vrienden en buren van een zorgbehoevende. Zij kunnen in deze veilige omgeving samenkomen, overleggen en zo de zorg delen. De app functioneert als een kletsgroep, maar heeft meer functies, waarvan op dit moment de ‘ik pak het op’-knop geïntegreerd is.

Deze knop maakt dat iedere mantelzorger makkelijk aan alle anderen in zijn groep duidelijk kan maken dat hij of zij een bepaalde taak naar zich toetrekt.

We zijn nog zoekende naar een verdienmodel. We hebben erover gedacht het aan te laten sluiten op bestaande robotica, of een freemium-model te gebruiken waarbij je slechts voor paar diensten betaalt of tijdelijk alles gratis krijgt. Op dit moment denken we erover de gebruiker zelf te laten betalen.

Wij faciliteren middels software en hardware een behandeling voor mensen met ernstige psychiatrische aandoeningen.

Mensen met ernstige psychiatrisch aandoeningen kunnen haast niet meer de deur uit. Wij ontwikkelen apps waarmee ze in hun eigen vertrouwde omgeving aan hun herstel of gezondheid kunnen werken. Apps die we ontwikkelden zijn: MiiND – PeerCommunity: dit is een soort digitale huiskamer waarin met elkaar kan ontmoeten en oefenen op sociale situaties, een laagdrempelige herstelomgeving.

YooomLens: zoomt verlaagd uit, waardoor lichaamstaal toegevoegd wordt aan videocontact. Dit is erg prettig voor mensen met cognitieve beperking, die zo meer van de gesprekspartner zien en hem of haar daardoor beter kunnen begrijpen.

PeerAssist: een makkelijke telefoon, met slechts een paar knoppen, die aan de hand van algoritmes onder andere kan voorspellen wie er gaat opnemen om zo de spanning bij de gebruiker te verminderen.

Zorg 0.0: een app die mantelzorgers en professionele zorgverleners aan elkaar verbindt en zo een zorgnetwerk creëert.

Thuiszorgtaken kunnen zo flexibeler worden verdeeld, en gepland, reistijd wordt gereduceerd, en de buurtcohesie wordt verhoogd.

FUTURE OF HEALTH EVENT

27

“WE VINDEN DAT SPECIALISTISCHE ZORG ZICH VAKER ZOU MOETEN CONCENTREREN OP ÉÉN LOCATIE IN PLAATS VAN DOOR HET HELE LAND VERSPREID TE ZITTEN” HAN BERTHOLOMEUS // DE FRIESLAND ZORGVERZEKERAAR

28

FUTURE OF HEALTH EVENT

“ONS DOEL IS MENSEN MEER GRIP TE GEVEN, ZODAT ZE ZELF DE BESTE AANBIEDINGEN KUNNEN KIEZEN EN DE BESTE BEHANDELING.” MARION VAN DEN HURK ROSAN OOSTVEEN // ACHMEA

FUTURE OF HEALTH EVENT

29

SHAPING THE USE CASES Aan het eind van de HealthTech Meetup, wordt alle deelnemers gevraagd zich in drie groepen te verdelen en binnen die groepen te bespreken waar ze tegenaan zijn gelopen vandaag. Wat staat innovatie in de weg? En: hoe zouden ze dat samen willen oplossen?

De drie groepen komen met drie oplossingen die weliswaar verschillend zijn in de uitwerking, maar die gebaseerd zijn op eenzelfde principe: bewustwording.

De eerste groep besprak hoe technologie vaak gezien wordt als de grote verlosser van de gezondheidszorg, maar hoe er tegelijkertijd geen geld voor wordt vrijgemaakt. Technologie zou de zorg misschien beter, maar ook duurder maken.

Overheid en zorgverzekeraars zouden daarom volgens deze groep beter bewust gemaakt moeten worden van de voordelen van technologische innovaties.

De tweede groep kwam met de oplossing de zorg te financieren op basis van behaalde resultaten, prestatiebekostiging.

Waar op dit moment ieder hoekje van de zorg zijn eigen potje heeft, zouden in de toekomst alle potjes samengevoegd moeten worden, zodat op basis van populatie en aantoonbare efficiëntie- of kwaliteitsslagen gefinancierd kan wor-

30

FUTURE OF HEALTH EVENT

den. Zo wordt men zich bewuster van de doeltreffendheid van innovaties en wordt tegelijk het schot tussen de verschillende zorgverleners verwijderd. Een kanttekening hierbij was wel dat bijvoorbeeld ‘kwaliteit van leven’ het uiteindelijk doel is, maar tegelijk het lastigst te meten. De groep stelde voor te beginnen bij iets wat goed meetbaar is, bijvoorbeeld een innovatie ten behoeve van stoppen met roken, en van daaruit door te bouwen naar een ingewikkelder systeem.

Dezelfde groep besloot dat er nood is tot digitale informatie-uitwisseling. Zorgverleners moeten in één oogopslag alle medische informatie kunnen zien die relevant is voor de betreffende patiënt, op dát moment. Om een open datavoorziening mogelijk te maken, inclusief bronvermelding, zonder dat patiënten zich aangetast voelen in hun recht op privacy, lijkt het de groep een goed idee dat de patiënt voortaan zelf zijn data bij zich draagt in plaats van deze algemeen toegankelijk te maken. Artsen hebben dan op ieder moment toestemming nodig om de gegevens te openen.

De derde groep bedacht met een nieuwe invulling voor begrip container. Om angst weg te nemen en successen te kunnen

delen, moet er ruimte zijn om successen te laten ontstaan. Mensen op de werkvloer zouden samengebracht moeten worden met beleidsmakers en de ruimte moeten krijgen om te brainstormen en te experimenteren. Breng een representatieve groep in de zorg bij elkaar in een ‘container’, fysiek of virtueel, en laat hen, vrij van andere taken en verplichtingen, tot nieuwe inzichten en oplossingen komen. Het lijkt deze groep een goed idee om de fasen van businesscase en experiment voortaan om te draaien. Op deze manier zou iedereen betrokken raken.

Het idee om experimenten meer ruimte te geven, valt goed bij de overige deelnemers. “Daar leer je van. Je verdient misschien niet meteen alles terug, maar je kunt het ook zien als een investering. Die excels en powerpoints brengen ons ook niet verder.”

FUTURE OF HEALTH EVENT

31

SHAPING THE USE CASES Aan het eind van de HealthTech Meetup, wordt alle deelnemers gevraagd zich in drie groepen te verdelen en binnen die groepen te bespreken waar ze tegenaan zijn gelopen vandaag. Wat staat innovatie in de weg? En: hoe zouden ze dat samen willen oplossen?

De drie groepen komen met drie oplossingen die weliswaar verschillend zijn in de uitwerking, maar die gebaseerd zijn op eenzelfde principe: bewustwording.

De eerste groep besprak hoe technologie vaak gezien wordt als de grote verlosser van de gezondheidszorg, maar hoe er tegelijkertijd geen geld voor wordt vrijgemaakt. Technologie zou de zorg misschien beter, maar ook duurder maken.

Overheid en zorgverzekeraars zouden daarom volgens deze groep beter bewust gemaakt moeten worden van de voordelen van technologische innovaties.

De tweede groep kwam met de oplossing de zorg te financieren op basis van behaalde resultaten, prestatiebekostiging.

Waar op dit moment ieder hoekje van de zorg zijn eigen potje heeft, zouden in de toekomst alle potjes samengevoegd moeten worden, zodat op basis van populatie en aantoonbare efficiëntie- of kwaliteitsslagen gefinancierd kan wor-

32

FUTURE OF HEALTH EVENT

den. Zo wordt men zich bewuster van de doeltreffendheid van innovaties en wordt tegelijk het schot tussen de verschillende zorgverleners verwijderd. Een kanttekening hierbij was wel dat bijvoorbeeld ‘kwaliteit van leven’ het uiteindelijk doel is, maar tegelijk het lastigst te meten. De groep stelde voor te beginnen bij iets wat goed meetbaar is, bijvoorbeeld een innovatie ten behoeve van stoppen met roken, en van daaruit door te bouwen naar een ingewikkelder systeem.

Dezelfde groep besloot dat er nood is tot digitale informatie-uitwisseling. Zorgverleners moeten in één oogopslag alle medische informatie kunnen zien die relevant is voor de betreffende patiënt, op dát moment. Om een open datavoorziening mogelijk te maken, inclusief bronvermelding, zonder dat patiënten zich aangetast voelen in hun recht op privacy, lijkt het de groep een goed idee dat de patiënt voortaan zelf zijn data bij zich draagt in plaats van deze algemeen toegankelijk te maken. Artsen hebben dan op ieder moment toestemming nodig om de gegevens te openen.

De derde groep bedacht met een nieuwe invulling voor begrip container. Om angst weg te nemen en successen te kunnen

delen, moet er ruimte zijn om successen te laten ontstaan. Mensen op de werkvloer zouden samengebracht moeten worden met beleidsmakers en de ruimte moeten krijgen om te brainstormen en te experimenteren. Breng een representatieve groep in de zorg bij elkaar in een ‘container’, fysiek of virtueel, en laat hen, vrij van andere taken en verplichtingen, tot nieuwe inzichten en oplossingen komen. Het lijkt deze groep een goed idee om de fasen van businesscase en experiment voortaan om te draaien. Op deze manier zou iedereen betrokken raken.

Het idee om experimenten meer ruimte te geven, valt goed bij de overige deelnemers. “Daar leer je van. Je verdient misschien niet meteen alles terug, maar je kunt het ook zien als een investering. Die excels en powerpoints brengen ons ook niet verder.”

FUTURE OF HEALTH EVENT

33

34

FUTURE OF HEALTH EVENT

FUTURE OF HEALTH EVENT

35

INTERVIEWS

SYTZE JAN GEERTSMA // ZORGGROEP ALLIADE, MANAGER INFORMATISERING

Ik vond vandaag een bevestiging van mijn opvatting dat hoe we met innovatie om moeten gaan voor iedereen een belangrijk vraagstuk is. Ik vond het mooi om verschil­ lende visies daarop te horen. Het is iets waar blijkbaar iedereen mee kampt.

Zelf zijn wij ook heel erg bezig innovatie een plek te geven in de organisatie. Ik ben vandaag eens te meer tot de conclusie gekomen dat er eerst ruimte moet zijn om te experimenteren, in plaats van meteen vanuit business cases te werken. Het is vaak onwetendheid wat andere partijen beweegt, of juist remt. Als je dat weet, kun je samen tot oplossingen komen. Ik ga daarom nu met name intern ook kijken wat er anders kan. Op dit moment denken we vaak vanuit informatisering, maar de klant, de naaste en de medische zorgverlener hebben ook nieuwe inzichten en die wil ik meer ruimte gaan geven.

36

FUTURE OF HEALTH EVENT

MARIJKE PLOEGMAN // KPMG, ADVISEUR LANGDURIGE ZORG

Ik heb vandaag gemerkt dat er veel meer beschikbaar is dan we allemaal weten.

Ik ben enorm geïnspireerd geraakt door wat ik heb gehoord. Ik zie het nu als mijn rol om klanten meer naar elkaar toe te brengen, verbindingen te leggen door ze fysiek aan elkaar voor te stellen. Ik zie in de praktijk vaak dat klanten elkaars taal niet speken. De gemeente heeft bijvoorbeeld een andere taal dan de verzekeraar. Wij als KPMG zouden ervoor kunnen zorgen dat zij elkaar begrijpen. Ik denk dat wij daarin als facilitator kunnen optreden. We organiseren wel eens een ‘diner in de keuken’, etentjes, voor bestuurders in de zorg. De volgende keer nodigen we daarvoor meer mensen uit, zorgverzekeraars, aanbieders, start-ups, gemeente. We moeten blijven praten.

MARION VAN DEN HURK // ACHMEA, ONDERZOEKER CONSULTANT KENNISCENTRUM

Er zijn duidelijk veel meer innovaties zijn dan ik me bewust was. Het valt me op dat de financiering dan zo lastig is. Ik denk ook wel dat wij als kenniscentrum de taak hebben innovaties over te brengen naar zorginkoop.

Die komen vaak niet aan innovatie toe omdat ze druk zijn met hun eigen werk en de waan van alledag. Het was leuk om vandaag te merken dat je makkelijk de scheidslijnen kunt doorbreken als je belanghebbenden uit verschillende achtergronden zo samenbrengt.

Ik zit zelf in een overleg waarin we allerlei subsidieaanvragen beoordelen.

Donderdag gaan we heroverwegen welke criteria we daarvoor hanteren. Ik denk nu dat we daarin te veel volgen en veel actiever op zoek zouden kunnen gaan naar innovaties.

BOUDEWIJN WISSE // LAEVO OPRICHTER CEO

Ik heb veel bevestiging gevonden vandaag in onze aanpak van zaken. Er werd vandaag iets gezegd over welzijn wat me wel raakte, namelijk dat het breder is dan zorg. Iemand zei: ‘de zorg vragen wat er anders moet in de zorg is hetzelfde als de kalkoen vragen wat hij van kerstmis vindt.’ De algehele wens tot verbetering was bij iedereen duidelijk aanwezig. Dat vond ik mooi om te zien.

Het wij-gevoel is groter ik dacht. Ik hoop dat dat ook echt zo is, maar dat moet natuurlijk nog blijken. Zelf kan ik nu in directe gesprekken met zorgaanbieders of instellingen makkelijker zoeken naar de gemeenschappelijke punten. Ik heb daar nu een paar handvatten voor die ik eerder niet had.

FUTURE OF HEALTH EVENT

37

EVENEMENT VASTLEGGING

40

FUTURE OF HEALTH EVENT

DEELNEMERS Gerrit van Woudenberg // Healthy Solutions Sytze Geertsma // Zorggroep Alliade Han Bartholomeus // De Friesland Zorgverzekeraar Jos Geesken // Carint Reggeland Psygis Quarant Marion van den Hurk // Achmea Rosan Oostveen // Achmea Sander van der Meijs // KPMG Karina Kuperus // KPMG Jan de Boer // KPMG Marijke Ploegman // KPMG Daniël Horn // KPMG Ernst Keyzer // KPMG Ruben de Wolff // KPMG Richard Wagenmakers // KPMG Johan Hoorn // Vrije Universiteit Wouter de Bruijne // Yes!Delft Bouwdewijn Wisse // Laevo René Weijenberg // Boomerweb Robbert Smit // Yooom Elien Phernambucq // Mantellink

FUTURE OF HEALTH EVENT

41