ekje
doe-bo & ie t a ir p s In
WERKEN Elke dag een stap vooruit!
1
Op weg naar Verbindend werken Elkaar kunnen en willen bereiken is cruciaal voor het realiseren van onze doelen. Door de decentralisaties en de roep om meer zelfredzaamheid is het essentieel dat we onderdeel zijn in het fijnmazig netwerk rondom onze cliënten over onze organisatiegrenzen heen. Het is belangrijk dat iedere medewerker weet hoe je waarde toevoegt. Transparantie is essentieel voor bijvoorbeeld cliënten, verwijzers en ketenpartners. Vanuit dat perspectief zoeken we actief de samenwerking op en investeren we stevig in het leggen van verbindingen, zowel binnen als buiten de organisatie. ‘ Buiten winnen’ is immers ‘binnen beginnen’. Verbindend werken is een van de drie verandersporen die we in de meerjarenstrategie Bevlogen Realiseren hebben ingezet, samen met competente medewerkers en persoonlijk leiderschap. Daarmee investeren we in teams en medewerkers om vernieuwing te stimuleren.
Work in progress Heb je ideeën, suggesties of tips? Deel ze via Yammer met de hashtag #verbindendwerken of neem contact op met de projectleider binnen jouw regio/dienst. Zo maken we samen elke dag een stap vooruit!
Gebruik dit boekje als inspiratie en om te Doen!
2
transparant in verbinding staan THEMA
Transparant in verbinding staan geeft je een beter beeld van hoe iemand naar iets kijkt. Ieder heeft immers zijn eigen perspectief. Door een open houding en open blik ontstaat meer begrip voor andere inzichten en een grotere betrokkenheid. Het is een kunst om echt te luisteren en niet in te vullen wat een ander mogelijk denkt of wilt. Dit gaat op in de contacten met cliÍnten, familie en naasten, met gemeenten, verwijzers en ketenpartners en natuurlijk met je collega’s.
nnen Buiten wi is ginnen binnen be
33
transparant in verbinding staan 4
we willen méér contact met clientengroepen, externen, collega’s buiten het team en de zorggroep 21
22
25
24
23
20
39
26
27
28
29 30
38
19
37 18
40
35
17 1
15 14
7
136
33
44
6
137
32
43
4 5
34
42
16
2 3
138
31
36
41
8
135
45
13 12 11 10 9
46
47
48
49
50
51
134 133
132
131
52
129 130
54
53
55 56
128
57 58
127 69
126
70
125 71
124 123 122 121 113 120
112
111 110
114
98 99
108 116
118
101
117
106
67 66
65
64
88 75
86
104 105
107
93 87
62
73 74
89
102
61
68
72
91 90 92
96 95 94 103
100
109 115
119
97
76
85
77 78
84 79
83 80 82
81
Verbind de puntjes en bedenk ondertussen hoe jij meer verbinding kunt realiseren.
5
60
59
63
persoonlijk leiderschap THEMA
Ga uit van je eigen kracht. Persoonlijk leiderschap is het nemen van de verantwoordelijkheid om een persoonlijke invulling te geven aan het realiseren van de organisatiedoeleinden. Met elkaar creĂŤren we een cultuur waarin medewerkers de ruimte krijgen en nemen om nieuwe initiatieven op te pakken, te experimenteren, te reflecteren en van elkaar te leren.
6
10 TiPS Hoe doe je dat ‘persoonlijk leiderschap’? 1
Neem initiatief
2
Vertrouw op jezelf
3
Sta open voor veranderingen
4
Maak bewust keuzes
5
Denk in mogelijkheden
6
Focus op wat belangrijk is
7
Benader een vraagstuk oplossingsgericht
8
Neem je verantwoordelijkheid
9
Bespreek welke ruimte er is om je eigen richting te bepalen
10
Neem regie over je eigen ontwikkeling. Kijk op de site www.ikzitaandeknoppen.nl
77
JE
COLLEGA’S Lees de interviews met collega’s Marianne, Hannie, Zinzi, Kees en Angelique op www.verbindendwerken.nl. Hier vind je ook allerlei achtergrondinformatie, tips & ideeën.
“De cliënt profiteert ervan. En ik ook” “Kantoorloos werken geeft rust en overzicht”
“Denk niet in ik, “Ruimte voor
maar in wij”
resultaatafspraken geeft voldoening”
8
“Ik ervaar vrijheid om mijn werk in te vullen”
samenwerken & ontmoeten THEMA
Elkaar (informeel) ontmoeten en (formeel) met elkaar samenwerken: ze zijn beide gericht op resultaat en vernieuwing, in wisselende samenstellingen. In alle openheid en nabijheid en vanuit een oprechte wederkerigheid toon je interesse in met wie je werkt, wie waar werkt, wat iemand doet. We vinden elkaar makkelijker en wisselen ervaringen uit. En door soms net een stapje verder te gaan dan je altijd hebt gedaan, bereik je samen een beter resultaat.
9
Zoek je inspiratie om anders te vergaderen? Weg met de tafel! Zet de stoelen in een cirkel, of overleg staand, dat zorgt voor meer dynamiek. Probeer eens een dagelijkse korte (tien minuten, geen koffie) ‘stand-up’ waarin iedereen drie vragen beantwoordt. Bijvoorbeeld: wat heb je gisteren gedaan, wat ga je vandaag doen, waar verwacht je hulp van anderen bij nodig te hebben?
Wil je meer de diepte in? Organiseer dan een benen-op-tafel-sessie. Hierin verken je een thema zonder strakke agenda en in een informele sfeer.
10
Probeer minstens een keer per week met een andere collega te lunchen! (en tel daarbij je stappen!)
En eindelijk die collega zien die je alleen via de telefoon kent
11
kennis delen THEMA
Binnen de context van Verbindend Werken zoeken we naar wegen om meer en/of vaker kennis en informatie te ontwikkelen, te ontsluiten en pragmatisch te delen, èn zeker ook naar inspirerende vormen en voorbeelden om elkaar hierin te versterken.
Kennis is macht, kennis delen is kracht
12
PRAKTISCH
Binnen GGZ Oost Brabant wisselen collega’s al op succesvolle wijze onderling kennis uit. Denk aan referaten, klinische lessen, lunchbijeenkomsten of bijvoorbeeld de Andersdag. Heb je andere mooie voorbeelden? Deel deze dan op Yammer (www.yammer.com) met de hashtag #verbindendwerken
13
WAT LEVERT HET OP? Wat levert kennis delen volgens jouw collega’s op?
“Het wiel niniedten” opnieuw uitv “Bespar insgtveann” t ijd en ko “Gezamenelijrkgeie” input en en
t delen e h in r a a w r u u “Een cult nis de o rganisat ie van ken rsp rong geeft een voo n te behalen” om doele
ht en “Meer inzic e r e t o r g , ip r g e b ” d i e h n e k k o r t e b 14
“Kennis- ” ver r ijking
sturen op THEMA
resultaat & verbinding Verbinding en resultaat vragen een horizontale gelijkwaardige relatie. Je maakt samen afspraken, geeft vertrouwen en biedt ruimte om deze afspraken met eigen inbreng tot goede resultaten te brengen. Een belangrijk onderdeel van resultaatgericht leidinggeven is het maken van resultaatafspraken tussen de leidinggevende en de medewerker. Samen beantwoord je de volgende vragen: • Wat is het doel van deze activiteit? • Wat moet het resultaat zijn? • Wanneer moet het resultaat er zijn? • Zijn er zaken/kaders waar ik rekening mee moet houden? • Zijn ook anderen hiermee bezig?
als Zie jezelf van onderdeel eel het geh 15
REFLECTIE Ben je tevreden over jouw resultaat?
Vraag jezelf af wat je wilt toevoegen.
Hoe verbindend ben jij vandaag?
16
werkafspraken Verbindend Werken
Binnen GGZ Oost Brabant hanteren we werkafspraken die een belangrijke bijdrage leveren aan een prettige samenwerking met je collega’s.
Kies voor de beste plek! • Je werkt op de plek die past bij je werkzaamheden. • Ben je langer dan een uur van je werkplek, of heb je de werkplek niet meer nodig? Log uit, neem je spullen mee en laat alles schoon achter. De afdelingsvlekken zijn bedoeld om in elkaars nabijheid te kunnen werken en zijn ingericht op de behoefte van elke afdeling. Vlekken impliceren dat ruimtes in elkaar overvloeien, dus je kunt er ook andere collega’s tegenkomen.
Zorg voor een goede bereikbaarheid • Houd je agenda altijd actueel. • Zet je agenda open voor collega’s. • Markeer vertrouwelijke afspraken als privé. • Maak afspraken binnen je team over bereikbaarheid en respecteer deze. • Houd zelf de balans tussen werk en privé goed in de gaten of vraag hierbij hulp van je leidinggevende en collega’s.
Houd het samen prettig • Voel je verantwoordelijk voor de omgeving en laat je werkplek schoon achter. • Houd rekening met elkaar en zorg dat er geen geluidsoverlast is. • Spreek elkaar aan en laat je ook aanspreken. • Nietmachines, perforators en andere kantoorbenodigdheden blijven in de kopieerruimte. • Je persoonlijke spullen stop je in een locker, of je neemt ze mee naar je volgende werkplek of naar huis.
17
Laat je desk clean achter!
HOERA HET IS VANDAAG
Have a nice day!
LUNCH TOGETHER?
Heb je nog
Goed gedaan!
tips
voor me? 18
verbindend
WERKEN
Elke dag een stap vooruit!
verbindend
WERKEN
Elke dag een stap vooruit!