Topzorg vertaald door credo. by credo.

Topzorg vertaald door credo.creatie creativity wins

Een naam wordt een begrip. Communicatie een geloof. Dankzij helder en onderscheidend werk. Gemaakt met veel plezier en voorzien van een duidelijk signatuur. credo.creatie creativity wins

CATAHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Het Catharina Ziekenhuis is van oudsher een topklinisch opleidingsziekenhuis met veel ambitie. De pati毛nt staat voorop. Er werken meer dan 3.000 zeer gedreven medewerkers en jaarlijks ontvangt het ziekenhuis meer dan 500.000 bezoekers. Het Catharina Ziekenhuis biedt topzorg en is continu bezig haar dienstverlening te optimaliseren. De wereld rondom het ziekenhuis verandert. Moderne zorgverlening moet kunnen meegroeien en anticiperen op de veranderende vragen uit de markt. N贸g klantgerichter denken en handelen. Het nieuwe meerjarenbeleidsplan geeft richting aan de koers die het Catharina Ziekenhuis de komende jaren volgt. Er zijn een nieuwe missie, visie en kernwaarden ontwikkeld. In het verlengde hiervan heeft credo.creatie de nieuwe corporate identity, marketing communicatiemiddelen voor zowel interne als externe communicatie ontwikkeld waarmee het Catharina Ziekenhuis zichzelf, passend bij de nieuwe visie, optimaal positioneert. Topzorg vertaald door credo.creatie

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

CORPORATE HUISSTIJL

De corporate identity bevat een matrix / onderwijs en onderzoek

grid gebaseerd op de kern en vorm-

informatie

elementen uit het logo en merkblok met

schakels en verbindingen

naam. Dit design property kan worden ingezet als watermerk of als opvallend

Met de nieuwe visie, missie, kernwaarden als uitgangpunt heeft credo.creatie een passende huisstijl ontwikkeld: de nieuwe corporate identity. Deze omvat een nieuw logo, typografie, kleurgebruik, lay-out van alle uitingen en de grafische vormentaal.

aanwezig designelement waardoor de stijl op subtiele én opvallende manier kan worden toegepast. In alle uitingen is het signatuur van het Catharina Ziekenhuis daardoor geborgt.

www.catharinaziekenhuis.nl

Michelangelolaan 2 – 5623 EJ Eindhoven Postbus 1350 – 5602 ZA Eindhoven

Interne communicatie. voorzijde

achterzijde

omslagmap voorstel e (instrumenteel / thema)

credo.creatie heeft daarmee de heldere en goed toepasbare blauwdruk neergezet voor alle mogelijke corporate huisstijlproducties. De ver doorgevoerde stijl leent zich erg goed voor de verschillende afdelingen, maatschappen en specialismen welke allemaal onder de grote paraplu van het Catharina Ziekenhuis actief zijn. Alle dienstverlening heeft daarmee een sterke en eenduidig gezicht gekregen. Intern en extern. Van patiëntenpasje tot volledig interieur.

Patiëntenvoorlichting.

Oogheelkunde informatie

Behandeling van een hangend bovenooglid (ptosis)

www.catharinaziekenhuis.nl

Instrumentele informatie.

catharina ziekenhuis omslagmap

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Persoonlijke informatiemap voor patiënten.

dhoven

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

uitnodiging / afscheidsdiner

uitnodiging / jubileumdiner

vrijdag 3 februari 2012

Jubileumreafscheidsceptie voor diner van Jannie Janssen

40 jaar in ons Cathrien Annie Frijters

Michelangelolaan 2 – 5623 EJ Eindhoven Postbus 1350 – 5602 ZA Eindhovenwww.catharinaziekenhuis.nl

www.catharinaziekenhuis.nl

uitnodiging / afscheidsdiner

uitnodiging

vrijdag 3 februari 2012

introductiebijeenkomst voor artsen (niet) in opleiding tot specialist A(N)IOS

afscheidsdiner van dr. Jannie Frans Buisman Janssen

Michelangelolaan 2 – 5623 EJ Eindhoven Postbus 1350 – 5602 ZA Eindhovenwww.catharinaziekenhuis.nl

welkom

www.catharinaziekenhuis.nl

Interne communicatiedragers t.b.v. events en nieuwe medewerkers.

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Het gebruik van heldere visuals, die het thema op creatieve manier vertalen, geeft de overall look and feel een kleurrijke en optimistiche uitstraling. Geen technische of obligate beeldtaal maar toegankelijk en met ruimte voor de ontvanger om deze te interpreteren.

Welkom, dit kaartje helpt u de weg te vinden in ons ziekenhuis.

Format t.b.v. patiĂŤnteninformatie.

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Jaarverslagen en rapporten.

Personeelswerving.

standaard badge J. (John) Doe Projectmanager medical interiors and sustainabilty

B.K.L van Dubbeldam / Cordemeijer

telefoonnummers: Reanimatie 3333 • Brand 6666 • Beveiliging 7777

Verpleegkundig Specialist in

Deze pas is geblokkeerd en heeft voor u geen waarde.

opleiding Interne Oncologie

Catharina Ziekenhuis - Antwoordnummer 298 - 5600 VC Eindhoven t +31 40 123 4567

0683 3710 0538

De vinder wordt verzocht de pas te retourneren aan:

john.doe@catharinaziekenhuis.nl

www.catharinaziekenhuis.nl

bezoekers/ tijdelijke badge

bezoekerspas

telefoonnummers: Reanimatie 3333 • Brand 6666 • Beveiliging 7777 Deze pas is geblokkeerd en heeft voor u geen waarde. De vinder wordt verzocht de pas te retourneren aan: Catharina Ziekenhuis - Antwoordnummer 298 - 5600 VC Eindhoven

afdeling Radiologie

tijdelijke pas

afdeling Radiologie

Nieuwsbrieven.

Patiëntenvoorlichting.

catharin

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Communicatie- en designplatform Bouwen voor Beter. Interne-, patiĂŤntenen bezoekerscampagne tijdens de (ver)bouwwerkzaamheden.

BOUW EN INRICHTING Identity en communicatieplatform Afdeling Bouw en Inrichting Het Catharina Ziekenhuis ontvangt haar bezoekers en medewerkers graag in een moderne en gastvrije omgeving. De locatie is prima, maar het ziekenhuisgebouw is veertig jaar oud en dus werd het tijd om het gebouw aan te passen aan de moderne eisen van deze tijd.

De komende jaren worden grootschalige bouwtrajecten gestart en alle betrokken moeten eenduidig en helder worden geĂŻnformeerd. credo.creatie ontwikkelde voor alle communicatie omtrent de bouwen renovatie werkzaamheden van het Catharina Ziekenhuis een eigen design- en communicatieplatform. Deze is ziekenhuisbreed uitgerold binnen de nieuwe corporate stijl, maar met een eigen herkenbare identiteit.

BOUWEN VOOR BETER

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

voor oma Wanneer patiĂŤnten uit het ziekenhuis worden ontslagen of bij de dokter op de poli zijn geweest, krijgen zij vaak medicijnen voorgeschreven die zij thuis kunnen gebruiken. Wij bouwden in 2011 voor oma en voor u onze Catharina Apotheek. Nu hoeft u niet meer naar uw eigen apotheek. U wandelt nu gewoon zo even binnen bij de Catharina Apotheek en neemt uw medicijnen meteen mee naar huis. De Catharina Apotheek wisselt informatie uit met uw eigen apotheek zodat uw eigen apotheker altijd weet welke medicijnen u gebruikt en u nooit medicijnen krijgt die niet goed samengaan met medicijnen die u eventueel al gebruikt.

BOUWEN VOOR BETER

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Bouwen voor Beter staat voor vooruitgang, innovatie. Niet verontschuldigen voor overlast maar het voordeel communiceren. Op weg naar de toekomst, betere faciliteiten en dienstverlening vragen om aanpak. Catharina Ziekenhuis laat het voordeel zien en krijgt daarmee begrip van bezoekers, medewerkers en uiteraard patiĂŤnten.

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

De Bouwen voor Beter campagne is in het gehele Catharina Ziekenhuis. Daarnaast wordt het toegepast op bouwhekken en tijdelijke gevels aan het exterieur van het ziekenhuis.

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

INTERIEUR CATHARINA Visie ontwikkeling interieur Catharina Ziekenhuis

Fragment “doelgroepen” uit interieurvisie document: Patiënten

Met de nieuwe visie, missie, kernwaarden en de doorontwikkelde huisstijl had het Catharina Ziekenhuis ook een doorvertaling nodig naar hun interieur. Zowel frontoffice als backoffice. credo.creatie heeft de visie geschreven en het nieuwe interieurconcept ontwikkeld. Iedereen heeft bepaalde behoeften als hij of zij een ziekenhuis betreedt. Of je nu patiënt, medewerker of bezoeker bent, eenduidigheid, herkenbaarheid en rust zijn de absolute sleutelwoorden. Om mensen gerust te stellen, de weg te wijzen en hun werk prettig te kunnen laten uitvoeren. Maar ook om hun keuze te bevestigen en om mensen te laten weten dat dit het Catharina Ziekenhuis is met haar eigen hoogstaande ambities en kwaliteit.

Patiënt zijn vindt niemand leuk. Vooral voor hen moet een ziekenhuis een comfortabele en beschermende omgeving zijn. Niet te veel prikkels, niet te veel zaken die je onrustig maken.

Interieurvisie document; van deurmat tot wachtkamer.

Een ziekenhuis is er om beter te worden. De ruimte moet daar echt aan bijdragen. Voor hen moet het een veilige, professionele omgeving zijn, voorzien van alle gemakken en comfort. Maar patiënten zijn ook consumenten. Dus ze moeten er ook van overtuigd worden dat ze in dit ziekenhuis betere en veiligere zorg krijgen

Een interieur is het ideale medium om aan bovenstaande behoeften te voldoen.Daarom is het interieurvisiedocument opgebouwd rond de behoeften van de mensen die er verblijven.

dan in een ander ziekenhuis. Bezoekers Van leveranciers tot familieleden van patiënten. Het soort bezoeker van een ziekenhuis is erg divers. Eén ding hebben ze gemeen: ze gaan er meestal met wat minder stress heen dan de patiënt zelf. Maar ook zij moeten een overzichtelijk geheel treffen, waar ze makkelijk en snel hun weg kunnen vinden. Bovendien maken ze zich wellicht zorgen om hun geliefde en iedere bezoeker vraagt zich af hoe ze zich zouden voelen als zij er lagen. Met andere woorden: iedere bezoeker is een potentiële zorgconsument. Ook zij moeten ervan overtuigd worden dat zij (of hun geliefden) in dit ziekenhuis betere en veiligere zorg krijgen dan elders. Medewerkers Voor medewerkers moet het interieur passen bij hun werkzaamheden. Alles op de juiste plek, logisch ingedeeld. Niets moet hen in de weg staan bij het uitvoeren van hun werk. Tegelijkertijd moet het interieur op een motiverende manier ambities uitdragen, zodat medewerkers trots zijn op ‘hun ziekenhuis’. Een derde aandachtspunt is warmte en sfeer. Het ziekenhuis is de plek waar ze wellicht meer tijd doorbrengen dan in hun eigen huis. Zij moeten zich thuis voelen en het moet een warme, prettige plek zijn waar ze kunnen leren en samenzijn met collega’s en patiënten. Overdag, maar ook ’s nachts.

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Orthopedie

SIGNING & DECORATIE De weg vinden en je thuis voelen in het ziekenhuis. Je kunt de weg beter vinden in een sfeer die overal hetzelfde is. Kleuren vallen beter op en decoratieve elementen worden beter onderscheiden van de functionele elementen. Catharina Ziekenhuis is ‘gedreven door het leven’. Om het alledaagse op bijzondere wijze te visualiseren heeft credo.creatie voor afdelingen een decoratief concept ontworpen welke het leven op verrassende wijze laat zien. Voorwerpen worden gedeformeerd tot decoratieve objecten in de afdelingskleuren. Om een eenduidige merkbeleving te bewaken, hebben we de kleuren en de cirkels en vierkanten uit de huisstijl toegepast in het gehele interieur. Voor de oriëntatie, maar ook voor de eenduidigheid en merkbeleving van het ziekenhuis.

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Het interieurvisie document voor het Catharina Ziekenhuis bevat een gedetailleerde visualisatie en beschrijving van meubels, kamerindelingen, routing en signing, dessins voor bekleding van zachte meubels, vloer- en wandstyling. Het heeft alle handvatten in zich voor interne acceptatie en (bestek)beschrijving t.b.v. de uitvoerende producenten en leveranciers.

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

ZEG WAT U DENKT!

Identity en Campagne “deeluwervaring.nl”

We hebben erg veel moeten vragen dat moment

Het Catharina Ziekenhuis wil graag van haar bezoekers horen hoe hun zorg wordt gewaardeerd. Daarvoor is een online en offline tool ontwikkeld waarop de waardering wordt ingevuld. Met deze dienstverlening én de domeinnaam: deeluwervaring.nl heeft credo.creatie “deeluwervaring” een eigen stijl gegeven en de campagne ziekenhuisbreed opgezet.

Ik verwacht op een proactievere houding.

Mijn dochtertje is echt in de watten gelegd Het was de eerste keer dat ze in het

ziekenhuis lag.

Zeg wat u denkt

en wij weten hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren

Vul uw waardering in

bij één van de zuilen.

Het kost u slechts een minuut.

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Zeg wat u denkt Laat het ons weten. Dan kunnen wij onze dienstverlening verbeteren!

Vul uw waardering in bij één van de zuilen. Het kost u slechts een minuut.

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

logo / label (kader) - website

CATHARINA TOPZORG Onze 25 beste aute tet dion velit prat veniam quisi bland rem dio consectetuer sim quisi essi.It wis dolo bore >>

Positionering “Catharina Topzorg” Het Catharina Ziekenhuis is een topklinisch opleidingsziekenhuis. Naast de basiszorg bieden ze op een groot aantal terreinen hooggespecialiseerde zorg.

Dit is zeer specialistische zorg waarvoor patiënten speciaal naar het Catharina Ziekenhuis worden verwezen door de huisarts of specialist. Deze zorg gaat vaak gepaard met complexe diagnoses en behandelingen.

Met Catharina Topzorg wil het Catharina Ziekenhuis patiënten op een toegankelijke manier laten kennismaken met behandelingen waarin het Catharina Ziekenhuis is gespecialiseerd. Onze 25 beste aute tet dion velit prat veniam quisi blandrem dio consectetuer sim quisi essi.It wis dolo bore >>

IDENTITY MAGAZINE ADVERTISING SYMPOSIA Catharina is het magazine voor relaties van het Catharina ziekenhuis en verschijnt vier keer per jaar. Verspreiding in eigen huis en in andere gezondheidsinstellingen.

Meerdere malen per jaar organiseert het Catharina Ziekenhuis symposia i.s.m. andere (internationale) partners. credo.creatie creëerde een eigen huisstijl voor de symposia welke goed kan worden gecombineerd met aansluitende partners en welke kan worden gebruikt voor alle communicatiemiddelen rondom de symposia.

Corporate stijl volledig doorgevoerd in alle advertising: magazines, dagbladen en online bannering.

“Privacy is zo fijn”

“Vier omleidingen”

“Wereld stort in”

Frans Nijpels - “Ik ben door het oog

Irene Tjiam - “De privacy op de nieuwe

Intensive Care is heel erg fijn.” Selma Belhaj (21) uit Eindhoven brengt al vier weken veel tijd door bij haar oma op de IC. Oma Belhaj verhuisde op 5 december van de oude naar de nieuwe IC. “Eerst lag ze met vier patiënten op een kamer en nu heeft ze een eigen kamer. Dat is zo fijn. Voor haar maar zeker ook voor ons. Het gaat niet goed met haar. Dat hoeft niet iedereen te zien. Het is hier ook heel mooi en modern ingericht. Die inrichting en de verplegers zorgen voor een veilig en goed gevoel.”

van de naald gekropen.” Frans Nijpels (69) uit Eindhoven belande vier weken geleden onverwacht op de operatietafel van de hartchirurg. “Na de katheterisatie zei hij dat ik meteen geopereerd moest worden. Ik kreeg vier omleidingen. Het is maar goed dat ik snel in een van de beste hartcentra van Nederland terecht ben gekomen. Anders was ik er niet meer geweest. Nu begin ik met revalideren. Ook in het Catharina.”

“Ik kwam op de koffie”

“Beste beslissing”

“Heel praktisch”

Claudia van Ruiten - “Die leuke

Frank Valkenburg - “Ik vind het

heel praktisch dat ik hier nu meteen mijn medicijnen kan ophalen.” Frank Valkenburg (38) uit Son & Breugel is blij met de nieuwe Catharina Apotheek die sinds deze week open is. “Net zo handig als de apotheek naast de huisarts.”

John Dücker - “Het is mijn geluk dat ik in het Catharina behandeld ben.” John Dücker (40) uit Eindhoven hoorde in augustus 2010 dat hij darmkanker had. “Dan stort je wereld in. Tijdens de operatie werd duidelijk dat de tumor wel erg agressief en ver uitgezaaid was. Alleen een HIPEC behandeling kon misschien nog helpen. Dan spoelen ze je buikholte met verwarmde chemotherapie. Dat doen maar vier ziekenhuizen in Nederland. Die kans heb ik natuurlijk gegrepen ondanks de risico’s. Inmiddels ben ik weer rustig aan het werk.”

meiden halen de zwaarte eraf. Ik kwam hier op de koffie.” Claudia van Ruiten (40) uit het Limburgse Beesel is sinds twee weken klaar met de radiotherapie voor haar borstkanker. “Ik kon kiezen uit Maastricht of Eindhoven. Het werd Eindhoven omdat ik hier werk. Ik zag er tegenop. Vier weken lang, elke werkdag voor vijf minuten bestralen hierheen. Maar de meiden zijn vriendelijk en werken efficiënt. Ik voelde me hier thuis.”

www.catharinaziekenhuis.nl

Sylvia Baars - “Dit is de beste

beslissing van mijn leven.” Sylvia Baars (37) uit Son & Breugel is sinds 2009 onder behandeling voor obesitas. “Ik ben heel veel kilo’s afgevallen. Zonder de maagverkleining en goede begeleiding was dat niet gelukt. Ik ben een echte Bourgondiër, houdt van gezelligheid en at graag veel. Nu ga ik daar anders mee om. En ik sport veel. Dat was eerst een strijd, nu is het een hobby. Nog tien kilo eraf, dan ben ik echt tevreden.”

CATHARINA ZIEKENHUIS EINDHOVEN

Vandaag fantastisch nieuws gehad! De behandeling slaat aan en er zijn geen verdere uitzaaiingen gevonden. Nel, 72 jaar uit Valkenswaard

Gedreven door het leven. Dat bent u. U wilt de allerbeste zorg, liefst vandaag, gegeven door betrouwbare vakmensen met een vriendelijk gezicht. In een gastvrije omgeving waarin u zich prettig voelt. Gedreven door het leven. Dat zijn wij. Deskundig en enthousiast. Altijd op zoek naar de beste behandeling, medisch en menselijk. Waarom? Omdat we ons verantwoordelijk voelen voor uw gezondheid en welzijn. En omdat we de beste willen zijn.

www.catharinaziekenhuis.nl

de Stadspoort 20 | 5611 GZ Eindhoven | 040 - 264 99 00 | www.credocreatie.com