Disfrutá de tu tiempo desde donde estés, realizando tus gestiones con Banca en Línea y Banca Móvil.
Índice
Cambio de contraseña pág. 3
Actualización de datos pág. 7
Cambio de PIN pág. 11
Pasos para Cambio de Contraseña
Paso 1
Ingresá a la aplicación de Banca Móvil y hacé clic en ¿No puede ingresar?
Paso 2
Seleccioná la opción Recuperar contraseña.
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Paso 3
Digitá tu usuario de Banca Móvil y presioná el botón
Comenzar.
Paso 4
Verificá que podés acceder al correo electrónico que se muestra en la pantalla y hacé clic en Continuar.
Si no lográs acceder al correo eletrónico, seleccioná el botón WhatsApp para recibir ayuda.
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Paso 5
Ingresá el número de Código de Seguridad que tengás (Código BAC, mensaje SMS o dispositivo Token).
Presioná el botón Continuar.
Si no recordás el PIN de tu Código BAC, hacé clic en ¿Olvidó su PIN? y seguí los pasos para recuperarlo.
Paso 6
Recibirás un correo electrónico con la nueva contraseña temporal.
Anotala en el espacio correspondiente y hacé clic en Continuar.
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Paso 7
Escribí y confirmá tu nueva contraseña según los requisitos que te indicará la aplicación.
Luego, hacé clic en Continuar.
¡Y listo! Ya podés ingresar nuevamente.
Recordá nunca compartir tu contraseña ni otros datos privados como tu usuario y dispositivo de seguridad a terceros.
pág. 6
Pasos para la actualización de datos
Paso 1
Ingresá con tu usuario y contraseña a la aplicación Banca Móvil.
Paso 2
Hacé clic en la opción “Solicitudes” ubicada en el menú inferior.
pág. 7
Paso 3
Seleccioná la opción “Otras opciones” ubicada en el menú inferior.
Paso 4
Hacé clic en “Actualizar y verificar sus datos”.
pág. 8
Paso 5
Presioná Continuar.
El sistema agregará los códigos del dispositivo de seguridad automáticamente.
Paso 6
Verificá que tu información esté correcta o actualizá los datos que desees y hacé clic en Guardar.
pág. 9
Recordá nunca compartir tu contraseña ni otros datos privados como tu usuario y dispositivo de seguridad a terceros.
pág. 10
Pasos para Solicitud de pin
Paso 1
Iniciá sesión en Banca Móvil con tu usuario y contraseña, huella o Face ID.
Paso 2
Ingresá a la opción “Más”.
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Paso 3
Dirigite a la opción
Seguridad > Cambio de PIN de tarjeta.
Paso 4
Digitá el número de la tarjeta a la que deseas generar o cambiar el PIN.
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Paso 5
Presioná el botón
Obtener PIN.
Paso 6
El sistema agregará tu dispositivo Código BAC automáticamente.
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Paso 7
Paso 5
¡Listo! Ya tenés el PIN de tu tarjeta.
Presioná el botón
Obtener PIN.
Importante:
- El PIN ya no tiene vencimiento.
- Para tus compras en comercios podés conservar el PIN.
- Para retirar efectivo debéras personalizar el PIN por uno nuevo la primera vez que lo utilicés en el cajero automático.
Recordá nunca compartir tu contraseña ni otros datos privados como tu usuario y dispositivo de seguridad a terceros.
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