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Out: fuera

Source : fuente u origen

Elaborado por: Licda. Iselda Morales

Agosto 20, 2014

Definici贸n:

Proceso econ贸mico empresarial en el que una sociedad mercantil delega los recursos orientados a cumplir ciertas tareas a una sociedad externa, empresa de gesti贸n o subcontratada, dedicada a la prestaci贸n de diferentes servicios especializados, por medio de un contrato.

Es una herramienta de gestión que facilita a las diferentes instituciones, centrar sus esfuerzos en las actividades distintivas o “Core Bussiness”. Es decir, que lleva a la práctica la actividad principal de la empresa, su verdadera razón de existir.

• El outsourcing se logra cuando una empresa o institución entrega uno o más procesos operativos a otra empresa especializada en los mismos para que los administre, valiéndose de su alta experiencia en éstos, lo cual se traduce para la empresa cliente en beneficios.

โ ข La empresa puede contratar sรณlo al personal, caso en el cual los recursos los aportarรก el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos.

• El servicio Outsourcing también es conocido como “Tercerización de Servicios” o “Externalización de Procesos”.

• No sólo busca generar beneficios en costos para las empresas, también busca potenciar las mejores capacidades de la organización.

• Es una herramienta de liderazgo mundial, las empresas pioneras en todos los países y de todas las ramas del comercio e industria se concentran en desarrollar sus mejores capacidades y contratan todo lo demås en Outsourcing.

• Una empresa exitosa se dedica al 100% a las actividades que lo distinguen de las demås y, las actividades perifÊricas o no distintivas, las entregan en Outsourcing

• Su empresa es especialista en su mercado, en su negocio, en lo que le genera ventas; lo cual se define como las actividades distintivas de su empresa. Sin embargo, no se especializa en todas las actividades que conlleva una organización, corriendo el riesgo de cometer errores.

Adivinar cómo proceder, cómo capacitar personal, cambiar y ajustar procedimientos de acuerdo a las personas que estén a cargo, genera grandes costos para una empresa llevándola casi siempre a experimentar pérdidas que, algunas veces, pueden llevar a éstas a la quiebra.

• El outsourcing evita la prueba y error. Evita que la empresa estÊ experimentando con procesos o actividades de las que no es experta.

Libera recursos internos Mejora el enfoque estratĂŠgico de la empresa

Reduce y controla los costos operativos Permite acceder a habilidades de clase mundial

Estabilidad en la gestiĂłn Se comparten los riesgos

• Garantiza el servicio

• Whiley J. & Sons (2000), Información Global de la tecnología del outsourcing, en búsqueda de las ventajas de los negocios • New York. Traducido por : Lacity, Mary Cecilia, Willcoks Leslie.