Serie: Event Know-how

Event-Manager: Traumjob mit Zukunft?

Der Beruf des Event-Managers wird oft als sehr schillernd und exotisch angesehen. Man kann viel selbst gestalten, hat Budgetverantwortung, trifft spannende Leute, ist an einzigartigen Locations und oft im Ausland. Aber das ist nur das äußere Bild, das etwas diffus ist. Das liegt daran, dass Event-Manager bis heute keine mit standardisierten Qualitätsanforderungen hinterlegte Berufsbezeichnung ist. Was macht den Traumjob also aus? Und welche Zukunft hat er? Autor: Univ.-Prof. Dr. Cornelia Zanger, TU Chemnitz – Lehrstuhl Marketing und Handelsbetriebslehre

Die Eventbranche profitiert von der positiven wirtschaftlichen Entwicklung und gehört zu den Wachstumsbereichen im Rahmen der Kommunikation. Mit dem Wachstum gehen neue Herausforderungen an die Agenturen einher, die nur mit anforderungsgerecht qualifiziertem Personal gemeistert werden können. Der Event-Manager ist dabei die erfolgsbestimmende Ressource. Er ist der Head jeglicher Form von erlebnisorientierten Veranstaltungen – das reicht von MegaEvents im Sport über Open-Air-Konzerte oder Markenevents im öffentlichen Raum bis hin zu kleinen exklusiven Kundenoder Mitarbeiterevents in Unternehmen. Dem Event-Manager obliegt dabei sowohl die konzeptionelle und operative Vorbereitung des Events als auch die Steuerung der praktischen Umsetzung bis hin zur Erfolgskontrolle und medialen Nachbereitung. Ein Blick auf den Ausbildungsweg zum Event-Manager zeigt zunächst zwei Möglichkeiten auf. Zum einen kann eine bodenständige Berufsausbildung, vor allem bei privaten Bildungsträgern, mit dem Ziel einer IHK-Prüfung (z. B. Veranstaltungsfachwirt) oder eines Abschlusszertifikats erworben werden, dem sich in bestimmten Bereichen auch ein Meisterabschluss (z. B. Licht- und Tontechnik) anschließen kann. Zum anderen kann der Weg eines Studiums als dualer Studiengang in der Regel bei Berufsakademien, als Präsenzstudiengang an Fachhochschulen oder als berufsbegleitender Studiengang bei Universitäten zunächst als Bachelorstudiengang gewählt werden. Oft ist dabei Event- und/oder Messemanagement nur als eine Spezialisierungsrichtung im Rahmen von BWL-, Sport- oder Tourismusstudiengängen verankert. Bei der Auswahl des Studiengangs sollten zukünftige Event-Manager deshalb besonders darauf achten, dass ausreichend berufsfeldspezifisches Wissen erworben wird und nicht nur ein bereits vorhandener Studiengang mit dem modernen Label „Event“ versehen wird. Anzumerken ist, dass aufgrund der Durchlässigkeit der Bildungssysteme auch ein Wechsel, z. B. nach einer bodenständigen Berufsausbildung, zum Bachelorstudium sinnvoll und möglich ist, bei dem bereits erworbene Kenntnisse anerkannt werden. Im Rahmen einer Studie der TU Chemnitz mit dem Studieninstitut für Kommunikation Düsseldorf und der Messe Best of Events Dortmund wurden 2018 zentrale Aspekte der Fachkräftesituation in der Event- und Messebranche untersucht. Dabei wurde festgestellt, dass die Eventbranche als dynamische Wachstumsbranche moderne und spannende Arbeitsaufgaben für Fachkräfte und hervorragende Karrierechancen bietet. Doch welche Anforderungen sind also an den Event-Manager zu stellen? Formal gesehen ist das Berufsfeld Event-Manager nach wie vor keine geschützte Berufsbezeichnung, sodass sich prinzipiell jeder in der Branche Tätige unabhängig von seinen Erfahrungen und seinem Qualifikationshintergrund Event-Manager nennen kann. Umso wichtiger wird es, klare Anforderungsprofile für das Berufsbild des Event-Managers zu bestimmen. In der Studie wurde deutlich, dass mit der Pro-

❶

❷

fessionalisierung der Eventbranche auch neue, höhere Anforderungen an die Event-Manager gestellt werden. Sie müssen einerseits als Generalisten agieren und Events strategisch planen sowie operativ umsetzen und steuern können. Andererseits ist zugleich immer mehr Spezialwissen in betriebswirtschaftlichen, rechtlichen, sicherheitstechnischen oder technischen Bereichen gefragt. Daraus ergibt sich ein breites Spektrum an Kompetenzen, die einen Event-Manager für zukünftige Herausforderungen fit machen. Zunächst müssen Event-Manager fachliche und methodische Kompetenz mitbringen. In der Studie wurde vor allem deutlich, dass Event-Manager neben den fachlichen Detailkenntnissen die Fähigkeit zum ganzheitlichen Denken im Sinne der integrierten Kommunikation mitbringen müssen. Sie müssen in der Lage sein, Markenerlebnisse ganzheitlich zu inszenieren und crossmedial zu kommunizieren sowie im internationalen Kontext agieren zu können. Auf der persönlichen Seite geht es um sozial-kommunikative Kompetenz. EventManager benötigen hohe Kompetenz in der Kommunikation mit dem Kunden sowie mit den zahlreichen Partnern und Mitarbeitern, die im Rahmen des Eventprojekts zusammenwirken. Notwendig sind aber auch Kreativität, Teamfähigkeit und hohe Flexibilität. Organisationskompetenz wird vom Event-Manager in Bezug auf das Verständnis des Events als Projekt gefordert. Event-Manager müssen die zunehmende Komplexität von Eventprojekten durch eine effiziente Koordination der beteiligten Gewerke und Dienstleister beherrschen. Dabei ist der Einsatz moderner, flexibler Methoden wie agiles Projektmanagement zunehmend wichtig. Zunehmend wichtiger werden auch technische Kompetenzen unter dem Keyword Digitalisierung. So müssen Event-Manager mit der zunehmend komplexeren Infrastruktur in der Agentur umgehen können. Die Eventplanung erfordert, dass aktuelle Softwarelösungen bis hin zu Blogs und Teilnehmer-Apps eingesetzt werden. Soziale Medien wie Facebook, Twitter, Instagram oder YouTube müssen beherrscht und flexibel in Eventkonzepte eingebaut werden. Innovative digitale Tools wie beispielsweise Augmented oder Virtual Reality, iBeacons, Chatbots oder Drohnen müssen in ihren Einsatzmöglichkeiten bekannt sein und bei Eignung in Eventkonzepten eingesetzt werden können. Aktuell beklagen allerdings die Agenturen, dass aufgrund der demografischen Entwicklung, der Flexibilisierung von Karrierewegen sowie der Veränderung von Werten und Lebensvorstellungen der Mitarbeiter ein zunehmender Fachkräftemangel im Berufsfeld des Event-Managers entsteht. Personalentwicklung und die Bindung von Fachkräften im EventManagement sind deshalb wichtige Aufgaben, die in den Agenturen zur Sicherung des Fachkräftebedarfs für die Zukunft anstehen. In der oben genannten Fachkräftestudie konnte herausgearbeitet werden, dass Qualifizierungsangebote und klar geregelte Aufstiegschancen zu einer hohen Zufriedenheit von Event-Managern führen und sinnvolle Instrumente zur Bindung dieser wichtigen Fachkräfte bilden. Qualifizierungsmaßnahmen sollten individuell mit dem Event-Manager entwickelt sowie durch die Agentur unterstützt und begleitet werden. Dabei sind sowohl Ausbildungs- und Studienangebote zu nutzen als auch Weiterbildungsveranstaltungen zum Erwerb von aktuellem Spezialwissen wie digitaler Technik, Social Media oder Veranstaltungssicherheit oder der Besuch von Messen und Kongressen. Neben allem Fachwissen ist für den Beruf des EventManagers jedoch am faszinierendsten, dass man ständig mit glücklichen Menschen zusammen sein darf, da das Budget, das für Events eingesetzt wird, immer dazu dient, den Teilnehmern nicht nur Botschaften, sondern durch einzigartige Markenerlebnisse positive Emotionen zu vermitteln. Als Fazit bleibt festzuhalten: Event-Manager ist und bleibt ein Traumberuf mit Zukunft, der allerdings die ganze Persönlichkeit fordert. Als unbedingte Voraussetzungen sollte man Neugier, Kreativität, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie eine gehörige Portion Leidenschaft mitbringen. Berufsinteressenten sollten rechtzeitig realistische Berufsvorstellungen entwickeln und vielleicht schon vor der Berufsausbildung oder dem Studium ein Praktikum in einer Eventagentur machen. Um für die Zukunft fit zu sein, sind Berufsausbildung und/oder Studium beste Voraussetzungen gepaart mit der Bereitschaft zur Weiterbildung in der dynamischen Eventbranche.

❶ Menschen begeistern – die kreative Aufgabe des Event-Managers ❷ Markenerlebnisse systematisch entwickeln – die konzeptionelle Aufgabe des Event-Managers ❸ Praxisnahe Wissensvermittlung – Studierende des berufsbegleitenden MBAs Eventmarketing der TU Chemnitz bei der Daimler AG in Stuttgart