SERVICE MIGRANTS ET REFUGIÉS

Aider ceux qui arrivent chez nous

Le Service Migrants et Réfugiés (SMR) assure l’accompagnement, l’encadrement dans la vie quotidienne et le suivi social individuel des demandeurs de protection internationale ainsi que l’appui pour leurs démarches administratives.

Il gère 28 centres d’accueil et structures d’hébergement répartis sur le territoire du Luxembourg, en étroite collaboration avec l’Office National de l’Accueil (ONA), et ce pendant toute la durée du traitement de la demande d’asile. Il prend notamment en charge des familles monoparentales ou nombreuses, des personnes en souffrance psychique, des personnes à besoins spécifiques ou encore les victimes de violence et de la traite, qui ont des besoins spécifiques liés à leurs traumatismes.

Le service œuvre également au rétablissement des liens familiaux (RLF) et collabore avec les autres sociétés nationales et le Comité international de la Croix-Rouge pour veiller, dans le cadre de catastrophes naturelles ou d’origine humaine, à maintenir ou rétablir l’unité familiale. Il veille à informer les personnes du sort de leurs proches disparus.

En 2022, le Service Migrants et Réfugiés a vu son activité fortement impactée par l’arrivée de milliers de personnes fuyant le conflit en Ukraine sur le sol luxembourgeois. Sa capacité d’accueil a fortement augmenté pour faire face au défi d’un nombre croissant de personnes migrantes, passant de 1 973 à 4 393 lits.

En 2022, les effets du conflit en Ukraine et de ses conséquences ont eu un impact significatif sur le nombre de structures (+55% en 1 an) et le nombre de personnes logées dans une structure gérée par la Croix-Rouge (+107% en 1 an) au 31 décembre.