72197621 生泰合成工業 2015csr報告書

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SYN-TECH

生泰合成工業股份有限公司

2015

企業社會責任報告書 Corporate Social Responsibility Report

0

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目 1.關於本報告書

1

2.永續發展的承諾

2

錄 5.友善職場

34

5.1 人力結構

34

5.2 勞工權益

37

董事長的話

2

5.3 員工關懷與照顧

38

總經理的話

3

5.4 人才培訓

41

公司簡介

4

5.5 職安衛管理

43

5.6 安全作業規範

44

5.7 環安衛職能訓練

47

3.利害關係人鑑別與溝通

6

3.1 利害關係人鑑別

6

3.2 利害關係人溝通

7

3.3 重大性議題鑑別分析

8

6.1 能資源管理

48

3.4 重大考量面鑑別分析

10

6.2 污染防治

52

4.公司概況

6.環境管理

11

48

7.社會回饋與參與

56

58 64

4.1 公司治理

11

4.2 營運績效

18

4.3 產品與服務

21

附錄一：GRI G4 指標對照表

4.4 研究與開發

26

附錄二：外部查證聲明

4.5 品質保證與管理

27

4.6 供應商管理

29

2

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

1. 關於本報告書 本報告書為生泰合成工業股份有限公司（以下簡稱生泰合成）發行之 2015 年企業社會責 任（Corporate Social Responsibility, CSR）報告書，我們期望藉由本報告書向各界利害關係 人揭露在報告期間內所投入企業社會責任的績效與成果。除了更提升大眾對於我們的瞭解與信 任之外，也做為本公司自我檢視及持續精進企業社會責任管理的工具。

報告邊界與範疇 本報告書揭露 2015 年度（2015/01/01 至 2015/12/31）生泰合成在公司治理、經濟、環 境及社會各面向的實踐績效與表現，報告組織邊界涵蓋範圍為本公司位於臺南市新營區之營運 據點。本公司上次 CSR 報告書於 2015 年 12 月發行，報告書資料以 2014 年之資料為基準年 及揭露範圍，本報告書所揭露期間，由於公司營運、業務、生產範圍沒有重大改變，因此本次 發行之報告書揭露範圍及營運邊界沒有改變，並仍以 2014 年為基準年，進行 2014 年及 2015 年之營運資料比較，未來將持續每年揭露企業永續發展各方面之績效。

撰寫原則與綱領 生泰合成蒐集重要的經濟、環境及社會議題，並由相關部門組成之 CSR 推行委員會透過 重大性分析鑑定利害關係人關切的議題，以作為完整揭露生泰合成企業社會責任的實踐績效基 礎，同時呈現與利害關係人互動的結果。 本報告書內容架構係符合 AA1000 標準及依循全球永續性報告指南（Global Reporting Initiative, GRI）的 G4 核心依循要求，並通過 Type1 中度保證等級（Moderate）的第三方保 證。依照所須揭露的永續性主題、相關目標、策略與措施，針對內容及數據等方面進行整理統 計與編製作業。有關 GRI G4 內容索引表，請參閱本報告書之附錄。

意見回饋 本報告書以中文紙本發行，同時公開於 發行單位：生泰合成工業股份有限公司 生泰合成企業社會責任網站供利害關係 發行時間：2016 年 5 月 人閱覽，如果您對本報告書或生泰合成 聯絡窗口：合成部經理 林旺鴻 企業社會責任活動相關訊息有任何建議 公司電話：+886-6-636-2121 或指教，非常歡迎您與我們聯繫，謝謝！ 公司傳真：+886-6-635-1165 聯絡信箱：syntech@ms1.hinet.net 公司地址：73055 臺南市新營區開元路 168 號 公司網址：http://www.syn-tech.com.tw/ ©2016 SYN-TECH CHEM. & PHARM. CO., LTD.。版權所有 本公司保有本報告書內容之所有權，如需轉載，請徵詢同意與書面授權許可。

1

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

2. 永續發展的承諾 董事長的話 生泰揭櫫「精誠務實、創新發展」之經營理念，本著製藥 為良心事業，優則救人，劣則害人之態度，採用先進設施設備 輔以 PIC/S GMP 之標準生產程序暨嚴格品質管制，達到品質保 証，環境至上，安全第一，製造優良藥品原料藥，行銷國際。 鑑於產品有其生命週期，為此公司不斷追求創新，永遠與 國際接軌，追求好!還要更好!塑造永續經營之根基。邁入 21 世 紀變化快速，企業面臨多重競爭，無論如何，人才培育為成敗 關鍵；基於此，公司對營收主要用途概述之 一、不斷追求合適薪資待遇，2015 年依年度考核已合理調整之；唯才是用績效成果分享，2015 年於每季及年終核發獎勵金。 二、堅定持續投資研究開發，2015 年研發經費逾營業額百分之四以上；永遠力求創新更求發 展，2015 年 TFDA 申請獲得一項 MTZP 新產品許可證。 三、擴建 PIC/S GMP 廠房，2015 年整建 B1、B2、B3 及 B4 潔淨區；採用精確設施設備，2015 年採購特殊乾燥設備並規劃更先進廢水處理系統；生產優良品質產品，2015 年歐、美、 日營業成長皆在 15%以上。 四、鼎力推行綠色生產，實施環境管理系統；品質保證安全第一，實施安全衛生管理系統。 五、與國內外大廠垂直整合，2015 年與德國 Transopharm 技術合作，行銷國際化形成供應鏈。 六、短期貫徹 PIC/S GMP 以優良原料藥行銷國際；中期逐漸導入製劑型原料藥，延伸原料藥 之深度至製劑處方研究；長期介入新藥研究開發，深度國際化。 七、取之於斯用之於斯；回饋鄰里社會大眾，2015 年贊助東原國中培育優秀籃球、跆拳道選 手以及舉重全國最年輕國手；彰顯倫理奉獻公益。 生泰本著「毋忘初衷」之企業文化，務求人盡其才，發揮團隊力量，追求公司更大成長與 效益，2015 年營業成長逾 10%，預期公司與員工皆有較去年較佳年所得，共創双贏；此外公 司投入社會公益，並全力配合生達執行眾多公益活動，造福社會人群。在此由衷感謝與感恩一 直以來努力不懈的員工及其始終關懷公司之眷屬；熱誠支持公司發展的股東；竭盡心力貢獻智 慧規畫暨監督公司發展之董監事；銜接產業上下游之供應商暨客戶；以及所有關心生泰的鄉親 鄰里社會大眾，期待各盡其責，凝聚堅強動能，達成國際化永續經營之願景。

生泰合成工業股份有限公司 董事長 2

范進財

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

2. 永續發展的承諾 總經理的話 原料藥為各種藥品製劑的源頭，其品質將直接影響到下游各 種製劑藥品的良劣，因此對於原料藥品質的控管也就格外重要。 本公司為達到生產高品質的產品，從原料品質到生產製程的控管， 以及最終產品的品管、品保系統均遵行 GMP 之標準程序，以高 品質的產品，達到良藥救人的最終目的。 除了產品的品質外，對員工的照顧及社會的回饋也是我們努 力的重點。在照顧員工方面，本公司除了每年的薪資調整之外， 每季也都依公司營運狀況發給員工績效獎金，另外每年年終也會 核發員工獎勵金，以確保員工生活的安定並共享經營成果，間接 促進國家經濟的發展。在回饋社會與照顧弱勢方面，本公司除持 續支持鄰里社區活動外，並經由定期捐贈獎助學金以關懷偏鄉弱勢的孩童教育，使其能在困苦 逆境中順利成長並安心就學，未來隨著公司的成長，將提高這方面的社會關懷活動，來回饋社 會。 本公司除了追求營運成長外，環境美化、零污染和符合工安要求也是公司重要的追求目標。 目前除了綠化、美化廠區外，也配合新建工程，建立一座太陽能發電，進行綠能發電，採用 LED 燈及變頻冷氣等省電設備，養成隨手關燈、節約用水的優良習性，加上既有廢水及廢氣 處理設施，來達到零污染愛護地球的終極目標。在工安方面，除了每天進行安全巡視檢查外， 也透過定期的安全教育訓練及安全作業 SOP 來提高員工的安全意識，落實安全行為，達到無 工安意外目標。 回顧過去，展望未來，本公司將繼續藉由創新發展及確保產品品質來追求公司的更大成長， 並以照顧員工及回饋社會的精神，善盡企業應有的社會責任，同時確保環境管理及無工安意外 來達成公司的永續經營發展。

生泰合成工業股份有限公司 總經理

王義烽 3

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

公司簡介 生泰合成創立於 1982 年，營運據點設

生泰合成工業股份有限公司

於臺南市新營區，於 2005 年在證券櫃檯買 賣中心掛牌，為專業藥品原料藥製造廠，主 要技術為有機合成，提供人用藥品原料藥之 研發、生產及行銷，已能產製逾 35 種以上

SYN-TECH CHEM. & PHARM. CO., LTD 創立時間

1982 年 9 月

產業別

人用藥品原料藥製造

市場別

上櫃

股票代碼

1777

資本額

NTD 300,595,500 元

2015 年營業額

NTD 683,563,273 元

2015 年每股獲利

5.20

2015 年員工人數

123 人

之 GMP 原料藥，產品銷售遍及歐、美、亞 洲等地區，為外銷導向型產業，自 1995 年 開始，陸續通過臺灣、美國、日本、韓國、 匈牙利、墨西哥官方及歐、美、日等先進大 廠查核，且由國際認證機構評鑑通過 ISO 9001、ISO 14001 及 OHSAS 18001 管理系 統之認證，公司團隊秉持「精誠務實、創新 發展」之經營理念，從研發設計開始，依循 既定程序及作業規範實施全面品質管制，製 造符合最先進 cGMP 標準的優良原料藥，供 應客戶高品質產品。

公司沿革

1982

美 國

第 二 屆 小 巨 人 獎

產 品 榮 獲 創 新 研 究 獎

產 品 通 過 美 國 查 廠

推 廣 團 隊

經 濟 部 工 業 局 績 優

環 境 管 理 系 示 統 範 認 證

第 十 一 屆 國 家 磐 石 獎

第 三 屆 工 業 永 續 精 銳 獎

榮 獲 第 三 屆 藥 物 科 技 研 究 發 展 獎

榮 獲 行 政 院 衛 生 署 原 料 藥

cGMP

國 家 醫 藥 品 質 獎 原 料 藥 整 體 藥 廠 及

榮榮 獲獲

獎

衛 生 管 理 系 統 認 證

通榮 過獲 第 十 一 屆 中 小 企 業 創 新 研 職 究 業 獎 安 全

2005

年 月

19

查 廠 認 證

單 一 藥 品 兩 類 品 國 項 際 品 質 系 統 認 證

獲通 選過

2003

10

產 品 得 始 外 銷 美 國

榮一三 獲項項

ISO 14001

綜 合 廢 水 處 理 場 及 高 效 能 廢 氣 處 理

榮 獲

2004

2005

設 備 增 建 完 成

通 過

2002

OHSAS 18001

通 過

2000

ISO 14001

處 理 場 及 廢 氣 處 理 設 備 建 設 完 成

大 型

1999

FDA

4

原 料 藥 藥 品 許 可 證 正 式 產 銷 原 料 藥

廢 水

1995

FDA

合 成 工 業 股 份 有 限 公 司 創 立

取 得

1987

1998

ISO 9001

生 泰

1983

1993

日 正 式 掛 牌 上 櫃

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

永續經營理念與企業願景 經營理念

精誠務實、創新發展

經營方針

紮穩根基、行銷國際

經營方式

毋忘初衷、堅強團隊

經營精神

鍥而不捨、追求更好

經營境界

顧客滿意、供應商願意 員工樂意、股東如意 政府合意、經營誠心誠意

生泰願景

短期－特色原料藥之開發暨關鍵中間體之研發 中期－原料藥粉體工程技術研發暨製劑型原料藥開發 長期－新藥開發暨塑造國際型原料藥大廠將產品行銷全球

2007

2006

榮榮三 獲獲項

榮二持 獲項續 之 藥 產 通 過 績 品 優 優 品 美

FDA

產 品 通 過 日 本

PMDA

美 日 通 國 本 過 美 國 品 品 項 項 合 查 合 計 廠 計 已 已 達 達 項 項

23

13

之

產 品 通 過 食 查 品 廠 藥 物 管 理 署 原 料 藥

MF

輔 導 查 性 廠 訪 查

年 產 度 品 藥 通 物 查 過 廠 科 食 技 品 研 藥 究 物 發 管 展 理 獎 署 原 料 藥

七登登持二 項錄錄續項 DMF

查 廠

廠 良 持 國 商 運 續 銷 通 規 過 範 韓 查 國 廠

獲 得 綠稽 色核 與 製 藥 與 績 效 指 標

三 項

PICS/GMP

產 品 通 過 衛 生 署 原 料 藥

榮 獲

cGMP

第 八 屆 國 家 新 創 獎

通 過

Johnson&Johnson

查 廠

第 十 八 屆 中 小 企 業 創 新 研 究 獎

2013

Orion EHS

產 品 通 過 衛 生 署 原 料 藥

FDA

查 廠

五 項

cGMP

產 品 通 過 衛 生 署 原 料 藥

2012

cGMP

國 際 品 質 管 理

第 八 屆 藥 物 科 技 研 究 發 展 獎

2011

FDA

查 廠

系 統 認 證

cGMP

後 續 查 查 廠 廠

美 國

2015

2014

2010

GDP

匈 牙 利 國 家 藥 事 局

通榮五 過獲項 ISO 9001 (2008)

衛 生 署 原 料 藥

FDA

韓 運 行 國 動 政 計 院 畫 環 稽 保 查 效 署 廠 卓 推 著 動 表 清 揚 淨 家 園 全 民 查 廠

NIP

產 品 通 過 衛 生 署 原 料 藥

榮 通通通 獲 過過過

cGMP

第 八 屆 全 國 標 準 化 獎

cGMP

家 先 進 大 廠 查 廠 陸 續 採

氯 若 沙 宗 榮 獲 國 家 品 質 標 章

FDA

歐 美 日 等

12

用 本 公 司 採 用 之 原 料 藥

通產 榮二通 過品 獲項過

2009

2008

查 廠

5

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

3. 利害關係人鑑別與溝通 生泰合成追求企業永續發展，為善盡企業社會責任，根據公司政策、各部門業務活動相關 性及交流互動所接觸的利害關係人，建立透明且有效的多向溝通平台，以瞭解各利害關係人之 需求及對本公司之期許，做為企業社會責任政策及相關計畫推動的重要參考。 為順利推行企業社會責任事項，並確保與利害關係人有效溝通與良好回應，本公司成立企 業社會責任推行委員會，綜理企業社會責任相關事務之規劃與推動執行，委員由生產、研發、 品管、品保、財管、總務、人資、稽核、資訊、工安、環保等部室主管及同仁組成，總經理擔 任主任委員，合成部經理擔任總幹事，除推動有關企業社會責任報告書之編製外，並追蹤檢討 企業社會責任之相關事宜，持續檢視本公司永續經營之績效。 2015 年度公司之營運範圍及邊界沒有改變，故在進行利害關係人溝通及議題鑑別上，仍 以前一年度之對象及方式進行評估。所評估的對象及方法可以符合本公司衡量的需求，未有顯 著的改變或影響。

3.1 利害關係人鑑別 利害關係人定義係對生泰合成的營運產生影響或受公司營運影響之內、外部個人或團體， 為實踐對利害關係人之承諾，，依循此原則各部門參酌日常接觸之利害關係人以進行研議討論， 鑑別出六類主要利害相關族群，包括：員工、客戶、股東／投資人、政府機關、社區鄰里、供 應商／承攬商，並請各部門與利害關係人溝通聯繫進行重大議題鑑別。

利害關係人定義

利害關係人鑑別

員工 16.6

客戶 % 667

16 .

供應商 承攬商

6 16.6

67%

16 .

666

16.6

666

16.6

7%

16 .

666

% 667

7%

生泰合成 利害關係人

7%

16 . % 667

社區鄰里

6

利害關係人溝通

666

7%

1 6.

666

1 6.

666

7%

16.6

7%

16.6

% 667

政府機關

% 667

股東 投資人

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

3.2 利害關係人溝通 生泰合成重視利害關係人之權益與意見，在日常營運中以各種方式與利害關係人保持互動， 除了內部雙向的意見及需求交流外，也維持外部的溝通管道暢通，透過公司網站、股東大會、 公司年報、客戶滿意度調查、技術服務、參加外部協會或組織等各種公開、直接之溝通管道， 瞭解利害關係人所關心之議題及期許，並透過內部各部門協調聯繫，根據以往與各利害關係人 的合作經驗即時回應，維持與利害關係人之良好溝通。利害關係人如有關心的議題或期望，可 透過電話、傳真及電子郵件等方式與本公司聯絡，我們會即時進行適當的溝通與回應。 利害關係人

溝通管道（頻率）

員工

職工福利委員會（不定期） 功能性委員會（定期） 教育訓練與政策宣導（不定期） 公司內部公告（不定期） 公司月會／部門會議（每日、月、季） 公司佈告欄（不定期）

客戶

客戶服務專線（不定期） 客戶現場稽核（不定期） 客戶滿意度調查（每年） 電話／傳真／電子郵件（不定期）

股東／投資人

發言人／代理發言人（不定期） 公司網站與公開資訊觀測站（不定期） 年報與股東會（每年） 電子郵件（不定期）

關注議題 學習發展 薪酬福利 人權與不歧視 勞工權益 職業安全衛生 勞資關係 多元化與工作機會平等 強制勞動 客戶滿意度 客戶隱私 產品品質與服務 產品開發 生產技術移轉 反貪腐 公司治理 經營績效 財務資訊 風險控管

政府機關

抽查／訪視（不定期） 函文（不定期） 說明會／研討會（不定期） 機關申報系統（定期） 電話／傳真／電子郵件（不定期）

能資源管理 污染排放與防治 法規遵循 勞工權益 職業安全衛生 水資源管理 溫室氣體減量

社區鄰里

電話／傳真／電子郵件（不定期） 公司網站（不定期）

社區互動 社會公益 廢水排放與廢棄物

供應商／承攬商

拜會互訪（不定期） 供應商問卷調查（定期） 入廠教育訓練／宣導（定期） 電話／傳真／電子郵件（不定期）

供應鏈管理 採購實務 職業安全衛生

7

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

3.3 重大性議題鑑別分析 由總幹事召集各部室企業社會責任推行委員會成員與各部門主管進行討論，根據本公司之 產業屬性、內部考量及利害關係人之建議，亦同時參考相關產業關注之議題及 GRI G4 之重大 考量面等，將各議題依據「利害關係人關注程度」與「公司營運衝擊程度」進行鑑別評估，兩 原則以程度低至高給予 1~3 分之評分，以經濟、環境及社會三大考量面的個別分數進行總排序， 兩原則分數計算乘積為 6 分以上項目視為重大議題。 關注程度

利害 關係人

員工

關注議題

股東/投資人

中

1

2

學習發展 薪酬福利 人權與不歧視 勞工權益 職業安全衛生 勞資關係 多元化與工作機會平等 強制勞動 客戶滿意度 客戶隱私

客戶

低

社區鄰里

供應商/承攬商

職業安全衛生

8

1

中

高

2

3

● ● ● ● ●

● ● ● ●

● ● ● ● ●

● ● ● ●

● ● ● ● ● ● ●

● ● ● ● ● ● ● ●

● ● ● ● ●

●

●

● ●

● ● ●

● ●

● ●

●

社會公益 廢水排放與廢棄物 供應鏈管理 採購實務

3

●

反貪腐 公司治理 經營績效 財務資訊

溫室氣體減量 社區互動

低

●

風險控管 能資源管理 污染排放與防治 政府機關

高 ● ● ● ●

產品品質與服務 產品開發 生產技術移轉

法規遵循 勞工權益 職業安全衛生 水資源管理

衝擊程度

● ● ●

● ● ●

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

彙總評分結果以重大性議題矩陣分佈表示，2015 年度總計共篩選出 20 項具重大性之優先 揭露議題。

重大性議題矩陣分佈

3

利 害 關 係 人 關 注 程 度

學習發展 薪酬福利 人權與不歧視 勞工權益 勞資關係 客戶隱私 能資源管理 污染排放與防治 社區互動 社會公益 廢水排放與廢棄物

客戶滿意度 產品品質與服務 公司治理 經營績效 財務資訊 法規遵循

產品開發 生產技術移轉 風險控管 溫室氣體減量 採購實務

職業安全衛生 反貪腐 供應鏈管理

2

多元化與工作機會平等 強制勞動 水資源管理 1

0

1

2

3

公司營運衝擊程度

9

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

3.4 重大考量面鑑別分析 經重大性議題分析之評估判斷，共歸納得出 20 項重大性議題，將本公司揭露報告書的邊 界區分為內/外部議題，為本報告書中資訊優先揭露與回應的重點，其他關切度或衝擊度較低 的議題，則以部分揭露方式呈現。各議題依界定出之考量面範疇，參考 GRI G4 指標內容進行 回應，因各指標涵蓋之範圍不盡相同，揭露內容於報告書各章節中說明，並於報告書附有 GRI G4 內容索引供參閱。議題分析結果如下表所示： 組織內 重大性議題

重大考量面

員工

組織外 客戶

股東

政府

社區

供應商

投資人

機關

鄰里

承攬商

回應章節

公司治理

治理

法規遵循

法規遵循

經營績效

經濟績效

●

4.2 營運績效

財務資訊

經濟績效

●

4.2 營運績效

產品品質與服務

●

4.1 公司治理 ●

4.1 誠信經營與法規遵循

4.3 產品與服務

產品和服務/產品及服務標示/顧

●

客的健康與安全

4.4 研究與開發 4.5 品質保證與管理

能資源管理

能源

●

污染排放與防治

產品和服務/排放

●

6.1 能資源管理 4.4 研究與開發 6.1 能資源管理 6.2 污染防治

廢水排放及廢棄物

廢污水及廢棄物

學習發展

訓練與教育

●

薪酬福利

勞僱關係

●

●

6.2 污染防治 5.4 人才培訓 5.7 環安衛職能訓練 5.1 人力結構 5.2 勞工權益 5.3 員工關懷與照顧

人權與不歧視

女男同酬/不歧視/ 人權實務申訴機制

5.友善職場 ●

5.2 勞工權益 5.3 員工關懷與照顧

勞工權益

勞僱關係/勞工實務申訴機制

●

●

職業安全衛生

職業健康與安全

●

●

5.2 勞工權益 5.3 員工關懷與照顧 5.5 職安衛管理 ●

5.6 安全作業規範 5.7 環安衛職能訓練

勞資關係

勞僱關係/勞工實務申訴機制

客戶滿意度

產品及服務標示

5.2 勞工權益

●

5.3 員工關懷與照顧 ●

4.3 產品與服務 4.1 誠信經營與法規遵循

客戶隱私

顧客隱私

●

4.1 風險管理 4.3 產品與服務

反貪腐

反貪腐

社區互動

當地社區

●

7.社會回饋與參與

社會公益

經濟績效

●

7.社會回饋與參與

供應鏈管理

10

原物料/採購實務/供應商環境/ 勞工實務/人權/社會衝擊評估

●

5.2 勞工權益

●

4.6 供應商管理

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首

4. 公司概況 4.1 公司治理 生泰合成以『精誠務實、創新發展』為經營理念，長期以來落實營運及財務等各項資訊的 透明化，以合乎道德的企業準則與承諾，秉持正派經營、誠信治理的原則，遵守中華民國公司 法及相關法令規範進行公司治理，落實 ISO 9001、ISO 14001 及 OHSAS 18001 之認證體系， 重視資訊的公開及透明，恪遵法律和規範，確保公司營運之健全發展，追求永續經營，造福人 權之目標。

組織架構

股東會 監察人 董事會 董事長 薪資報酬委員會

稽核室 總經理 文管中心

工安室 資訊中心 環保室

研發部

品管部

品保部

合成部

財管部

營業部

總務部

生泰合成董事會為公司最高治理單位及重大經營決策之中心，主要職責在於公司營運的監 督與指導、高階經營主管之任命、經營績效之提升、盈餘分配之擬定、防制利益衝突及確保公 司遵循各項法令。董事長為股東會及董事會主席，總經理則秉承董事會決議，統籌公司各部門 運作與協調，綜理公司整體策略目標與經營方向。

11

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 董事會組織 董事會成員共計 8 席，包括董事 5 席、監察人 3 席，負責公司管理經營績效。董事會成 員組成考量多元化，於「公司治理守則」中已明訂，董事具備商務、財務及藥學產業之專長， 豐富的學識及專業素養，提供經營策略並督導公司遵循各項法令，監督公司營運目標之達成及 經營績效之提升；監察人除了業務執行之監督外，並負責審查公司財務報表允當性及內部制度 之執行成效，俾降低公司財務危機及經營風險。董事會當遇有與其自身或期待表之法人有利害 關係時，則依公司法有關利益迴避之規定來避免最高治理單位出現利益衝突之情事。透過完善 的公司治理架構，以達到強化董事會職能、發揮監察人功能、尊重利害關係人權益等機制，並 提昇資訊透明化，來保障股東最大的權益。 董事會選任方式依證交所相關法令及章程規定，採候選人提名制度，由董事會或符合法定 持股比例要求的股東提名，並依法定程序辦理董事提名公告及審查作業。歷年董事會運作依法 令、公司章程及股東會決議行使職權，董事均具備相關業務所需之知識、技能與素養。董事任 期為 3 年，連選得連任，第 11 屆董事任期為 2012 年 6 月 6 日至 2015 年 6 月 15 日。本公司 於 2015 年 6 月間召開股東會改選董事，董事長獲連任，第 12 屆董事任期為 2015 年 6 月 16 日至 2018 年 6 月 15 日。 ■ 第 12 屆董事會成員 職稱 董事長

姓名 生達化學製藥(股)公司 代表人：范進財

學歷 台灣大學藥學系

主要經歷 生泰合成工業(股)公司董事長 生達化學製藥(股)公司董事長

董事

百事達投資(股)公司 代表人：蕭振明

高雄醫學院藥學系

生泰合成工業(股)公司董事

董事

蔡俊澤

臺北醫學院藥學系

生泰合成工業(股)公司董事

董事

王英基

高雄醫學院藥學所博士班

生泰合成工業(股)公司獨立董事

董事

陳奇銘

成功大學電機工程所博士班

大仁科技大學董事 高雄醫學大學醫藥暨應用化學系教授 生泰合成工業(股)公司獨立董事 太普高精密影像(股)公司監察人 京冠生物科技(股)公司董事 真理大學國際貿易學系專任教授

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監察人

陳水清

台灣大學法律系

生泰合成工業(股)公司監察人 台灣福雅(股)公司董事長

監察人

安富興業(股)公司 高源豐

政治大學會計系

生泰合成工業(股)公司監察人 生達化學製藥(股)公司監察人

監察人

吳國明

成功大學高階管理碩士班

生泰合成工業(股)公司監察人 祥業聯合會計師事務所會計師

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 董事會運作 生泰合成董事會至少每季召開一次，2015 年度共召開 8 次董事會議，董事會成員以股東 權益為優先，並以高度自律及審慎之態度行使職權，善盡管理人之義務。2015 年董事會重要 決議事項如下： ■ 2015 年董事會決議 日期

重要決議事項

2015.01.28

通過增建行政研發大樓案。

2015.03.24

1.通過本公司 2014 年度決算表冊案。 2.通過本公司 2014 年度盈餘分配案。 3.通過本公司出具 2014 年度內部控制制度聲明書案。 4.通過訂定本公司「道德行為準則」案。 5.通過調整本公司組織圖案。 6.通過評估民國 2015 年度聘任會計師之獨立性案。 7.通過全面改選董事及監察人案。 8.通過解除新任董事競業禁止之限制案。 9.通過召開本公司 2015 年股東常會案。 10.通過股東常會受理股東提案權之相關事宜案。 11.通過股東常會受理股東董事(含獨立董事)及監察人候選人提名之相關事宜案。 12.通過董事會提名董事（含獨立董事）及監察人候選人案。 13.通過向上海商業銀行續辦短期授信案。

2015.05.05

1.報告本公司民國 2015 年第一季財務報告業已編製完成，併同資誠聯合會計師事務所李明憲 及林姿妤會計師擬出具之無保留意見核閱報告書稿。 2.通過審查董事(含獨立董事)及監察人候選人提名名單案。 3.通過解除新任董事競業禁止之限制案。 4.通過向玉山銀行續辦短期授信綜合額度案。

2015.06.16

通過選舉董事長案。

2015.07.15

1.通過訂定現金股利除息基準日案。 2.通過聘請薪資報酬委員案。 3.通過調整本公司組織圖案。

2015.08.07

通過向兆豐銀行、台灣銀行續辦短期授信案。

2015.11.04

1.通過增建合成 G 廠廠房及設備投資案。 2.通過訂定本公司「申請暫停及恢復交易作業程序」案。 3.通過本公司 2016 年度稽核計劃案。 4.通過本公司經理人薪酬案。 5.通過向台灣中小企業銀行續辦短期授信案。

2015.12.30

1.通過修正「公司章程」部分條文案。 2.通過修正「董事、監察人報酬及酬勞發放辦法」部分條文案。 3.通過修正「經理人薪酬發放辦法」部分條文案。 4.通過訂定「公司提升自行編製財務報告能力計畫書」案。 5.通過增建成品倉庫計畫投資案。 6.通過新建廢水處理場計畫案。 7.通過訂定本公司 2016 年度營運計畫案。 8.通過本公司經理人薪酬案。

13

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 薪資報酬委員會運作 本公司於 2011 年完成設置薪資報酬委員會，依據「股票上市或於證券商營業處所買賣公 司薪資報酬委員會設置及行使職權辦法」之規定，由董事會訂定「薪資報酬委員會組織規程」 以資遵循，藉以強化公司治理，健全公司董事、監察人及經理人薪資報酬制度。生泰合成薪酬 委員會由 3 名獨立董事組成，委員會成員之專業資格與獨立性均符合證券主管機關之規範，主 要職責係以專業客觀之地位，就本公司董事及經理人之薪資報酬政策及制度予以評估，並將建 議提交董事會以供其決策之參考。 薪資報酬委員會每年至少召開 2 次， 2015 年度共召開 3 次會議，主要審議董事、監察人 及經理人薪資報酬制度及員工酬勞提撥。2015 年薪資報酬委員會重要決議事項如下： ■ 2015 年薪酬委員會決議 日期

重要決議事項

2015.03.04

通過審議本公司 103 年度董監酬勞及員工紅利提撥費用。

2015.11.04

通過審議本公司經理人薪酬案。 1.通過審議修正「公司章程」部分條文案。

2015.12.30

2.通過審議修正「董事、監察人報酬及酬勞發放辦法」部分條文案。 3.通過審議修正「經理人薪酬發放辦法」部分條文案。 4.通過審議本公司經理人薪酬案。

內部控制管理 為強化公司治理，促進公司之健全經營，依照金融監督管理委員 會頒訂之「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」 、相關法令及產 業特性訂定公司內部控制制度，規範內部稽核人員之職業道德、職責 及作業程序等，該內控制度結合 ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001 等國際標準，涵蓋公司所有日常營運活動，經董事會通過執行於各項 作業準則，以落實優質企業文化精神、維護公司形象與企業倫理。

固定 資產

研發

採購 付款

融資

生產

投資

銷售 收款

薪工

資訊 控制

本公司稽核室為獨立單位直接隸屬董事會，配置適任及適當 人數之稽核人員，協助董事會及經理人執行稽核計畫，提供管理 階層內控運作狀況，綜合檢查結果，併同稽核所發現之內控缺失 及異常事項改善情形，呈報董事長及董事會，並適時提供改進建 議，確保內控制度得以持續有效實施及作為檢討修正之依據。 14

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 外部交流與合作 本公司之營運及治理遵循「上市上櫃公司治理實務守則」規範，亦參加相關產業之公協會 團體或組織，透過彼此合作與交流，取得最新訊息以確保公司治理符合國內外趨勢，與產業緊 密接軌。 ■ 生泰合成參與的協會與組織 協會與組織名稱

擔任職位名稱

台灣區製藥工業同業公會

原料藥經營發展委員會顧問 原料藥經營發展委員會委員

中華民國製藥發展協會

理事

台南縣進出口商業同業公會

理事

社團法人中華無菌製劑協會

常務監事

創新研究聯誼會

會員

磐石獎聯誼會

南區聯誼會會長、磐石獎評審委員

社團法人中華民國全國中小企業總會

會員

社團法人中華民國學名藥協會

理事

財團法人醫藥工業技術發展中心

計畫案專家委員 藥典編修/製藥產業技術人才培訓

小分子藥物開發產業聯盟

會員

財團法人醫藥工業技術發展中心

會員

台灣藥學會

工業藥學委員會委員

誠信經營與法規遵循 本公司依據「公司法」 、 「證券交易法」及「上市上櫃公司治理實務守則」規範全體員工在 處理業務之行為及程序規範上，避免利用職務為個人及親屬謀取不當利益，嚴禁洩漏客戶隱私， 並以遵循法規為原則進行法規的鑑別及評估，以符合政府及各項環境保護、工業安全、勞工健 康、社會勞動人權及產品品質等相關法規作為營運及管理之基礎目標，確保企業日常營運對周 遭環境、安全衛生、勞工人權及社區衝擊能降到最低，本報告書揭露期間無違反產品品質、健 康與安全事項或因違法環保法規、人權管理而遭受主管機關警告或裁罰之事項發生。

15

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 風險管理 風險管理為企業永續經營的重要環節，為避免持續狀態下的營運風險，對於營運活動中可 能面臨之潛在風險，依風險特性及影響範圍擬定相關措施從事避險或改進，以期營運上所受之 影響衝擊降至最低，同時也藉由實行企業社會責任，持續加強風險管理作業、降低營運風險暴 露，期望能達到公司長期策略目標及永續經營理念，維護利害關係人之權益。

16

開發風險

新產品開發由營業部門依照市場或客戶需求，提出適宜開發品項後，轉由研發部門進行 法規審查，評估及確保新品項之開發無侵犯專利及智慧財產權之疑慮，再由營業部門召 開會議，經總經理裁示是否進行研究開發、技術移轉或委外合作，並由計畫主持人針對 開發計畫中可能涉及危險、有害或具明顯毒性原料之使用，詳列其危害性或毒性資料， 進行環境及生產操作之影響評估，以確保製程安全且不會對環境及操作人員造成危害， 兼顧人員照顧及環境保護的企業社會責任。在研發新技術的同時，持續進行現有產品製 程改善，並適時更新設備及擴充產能，強化本公司的競爭力，避免遭同業超越，影響營 業收入之風險。

經營風險

公司各部門均依照國內外政策及法律規定執行，並隨時注意重要政策發展趨勢及法律變 動情形，以配合調整公司內部制度及營業運作對策，確保公司運作順暢，持續強化公司 內部管理及提昇品質管理能力，避免發生公司長遠經營不善之風險。

營運風險

公司營運皆定期召開股東會以增加財務透明度，並積極開發新客戶，持續追求與客戶間 共同成長發展。在有擴充產能需求時持續評估擴建廠房、購置機器設備等可能產生的風 險以降低對公司營運之不利影響。對於機密資料設有文管中心統一管理，依文件類別限 制存取檔案權限，避免文件資料及客戶機密檔案外洩的風險。

財務風險

本公司日常營運受多項財務風險之影響，由財管部門負責分析評估與市場相關之財務風 險管理，包括中、長期投資效益、財務運作調度及建立避險機制，以期迅速且及時執行 相關因應策略，降低因市場變動而影響之相關財務風險衝擊。

生產風險

對廠區可能發生之各類環境及安全緊急事件，擬定緊急應變計劃書及環境事件調查並規 劃教育訓練，由各單位配合實施，以提升員工人身安全之維護。

供應商風險

為確保原、物料長期供貨無虞，在供應商遴選初期即針對供應商的交期、品質、財務及 營運等面向進行永續供貨的評估，針對非獨佔性重要原、物料，建置第二供貨廠商，並 透過與供應商持續緊密合作，避免因天災或不可抗力因素造成缺料斷鏈風險衝擊。

環安衛風險

持續進行生產效率及運作之監控，力行製程優化，確保生產活動依排程及相關SOP進行 ，避免因失誤操作所造成之出貨遞延，減少環境衝擊之風險。

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

企業社會責任管理 本公司為實踐企業社會責任，並促進經濟、社會與環境之永續發展，參照「上市上櫃公司 治理實務守則」訂定「企業社會責任實務守則」以資遵循，並訂有企業社會責任政策，於臺灣 證 券 交 易 所 之 公 開 資 訊 觀 測 站 （ http://mops.twse.com.tw/ ） 及 公 司 網 站 （http://www.syn-tech.com.tw/）揭露公司相關重大訊息，宣示對於國家、政府、股東、員工、 客戶、供應商、鄉親鄰里等利害關係人之義務與責任。為整合及推行社會責任之相關事務，本 公司於 2015 年成立企業社會責任推行委員會，綜理企業社會責任相關任務之推行，藉由與利 害關係人之溝通作為 CSR 報告書內容編撰之依據，揭露有關營運活動所產生之經濟、環境及 社會議題。委員會由總經理擔任主任委員，合成部經理擔任總幹事，部門主管及成員組成編輯 委員，調查利害關係人關心之議題及評估檢討公司執行現況與因應對策，落實推動公司治理、 發展永續環境、維護社會公益與加強資訊揭露來持續改善並實踐企業社會責任。

企業社會責任政策 遵守政府法令 尊重員工人權 實施綠色設計 推動節能減碳

資訊透明公開 保障股東權益 勞資溝通密切 供應合適產品 持續進行改善 關懷社區人文 致力污染防治 創造互信互利

公平公正相待 滿足客戶需求 智慧安全健康 永續經營發展

企業社會責任推行委員會 主任委員

總幹事

編輯秘書

編輯委員/執行單位：各部室 研發部/品管部/品保部/合成部/財管部/營業部/總務部/ 工安室/環保室/稽核室/文管中心/資訊中心

利害關係人 員工

客戶

股東 投資人

政府機關

社區鄰里

供應商 承攬商

推動公司治理、發展永續環境、 維護社會公益、加強企業社會責任資訊揭露

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生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 4.2 營運績效 本公司之社會責任就是提昇經濟發展，創造公司的營運價值及利潤，帶給股東適當的投資 回饋並努力為社會創造就業機會，提供員工合理的薪資報酬，未來我們將繼續堅守企業的本位， 遵守道德與法治，持續在專業原料藥製造服務領域中，透過新製程技術開發與新產能投入，積 極延伸成熟製程的應用，以其掌握市場的發展機會，繼續擴大市場佔有率，讓公司穩健的成長 及獲利。 生泰 2015 年在公司同仁的共同努力下，積極拓展外銷市場，營業收入達 683,563 仟元， 創下歷史新高，較 2014 年成長 12.19%；營業支出因營業成本與人事費及研究發展費用增加 為 514,188 仟元，較 2014 年上升 9.43%；營業利益為 169,375 仟元，較 2014 年成長 21.50%； 營業外收入及支出則因其他收入增加，較 2014 年上升 7.38%；稅後淨利為 156,241 仟元，較 2014 年成長 22.11%；每股盈餘為 5.20 元，較 2014 年成長 5.48%；每股股利為 3.50 元，較 2014 年成長 16.67%。2015 年整體營運績效較 2014 年有顯著成長，表現亮眼。 本公司秉持誠實納稅的原則，依照國家規定的營利事業稅率，根據每年度稅前淨利計算當 年度之所得稅金額後，向國家稅務機關報稅並繳納所得稅費用。 ■ 營業損益

單位：新臺幣仟元

項目/年度

2011

2012

2013

2014

2015

營業收入

400,922

430,970

502,034

609,298

683,563

5,391

8,792

10,675

18,641

19,978

收入合計

406,313

439,762

512,709

627,939

703,541

營業成本

272,687

318,614

350,686

387,693

427,657

營業費用

64,314

65,203

68,982

82,201

86,531

營業外支出

2,634

469

165

248

228

所得稅費用（利益）

11,982

9,988

15,376

29,844

32,884

支出合計

351,617

394,274

435,209

499,986

547,300

稅後淨利

54,696

45,488

77,500

127,953

156,241

每股股利（元）

1.50

1.30

2.00

3.00

3.50

每股盈餘（元）

2.30

1.82

3.10

4.93

5.20

收入

營業外收入

支出

盈餘分配

註：相關詳細財務資訊請參閱本公司各年度財報。

18

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 收入合計

支出合計 新臺幣仟元

800,000

新臺幣仟元

800,000

703,541 700,000

700,000

627,939

600,000

600,000

547,300

512,709 500,000 406,313

499,986

500,000

439,762

400,000

400,000

300,000

394,274 351,617

300,000 2011

2012

2013

2014

2015

2011

研發費用

2013

2014

2015

新臺幣仟元

200,000

156,241

40,000

150,000

29,402 24,343

23,294

24,549

127,953

26,657 100,000

20,000

77,500 54,696

50,000

10,000 0

45,488

0 2011

2012

2013

2014

2015

2011

每股股利 新臺幣元

3.50

4.00 3.00

3.00

2013

2014

2015

新臺幣元

8.00 6.40 4.93

5.20

2014

2015

4.80

2.00

1.50

2012

每股盈餘

5.00

2.00

2012

稅後淨利 新臺幣仟元

50,000

30,000

435,209

3.20

1.30

1.00

3.10

2.30

1.82

1.60

0.00

0.00 2011

2012

2013

2014

2015

2011

2012

2013

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生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 製藥業為政府鼓勵發展之新興產業，整體而言，我國原料藥較開發中國家有技術研發優勢， 研發技術門檻難度較高之產品，目前隨著人口比例提高、結構高齡化及生活水準之提昇，更加 注重健康保險及醫療品質，尤其對於慢性病患、重大疾病患者以及老人、兒童之照顧，更加擴 大未來對於藥品市場的需求，原料藥的市場規模亦隨之成長。因此生泰合成透過產、官、學、 研整合新產品之開發及生產技術之改良，不斷提升產品品質及維持良好的市場競爭力，以增進 發展之利基，創造更大的銷售成長。 ■ 財務分析 項目/年度

2011

2012

2013

2014

2015

財務結構 負債佔資產比率（%）

22.68

22.49

25.24

17.43

20.84

164.54

169.32

172.42

286.99

265.48

8.92

7.14

11.40

14.20

13.44

股東權益報酬率（%）

11.61

9.14

15.46

17.82

16.62

營業利益占實收資本比率（%）

26.89

18.89

33.00

46.38

56.35

稅前淨利占實收資本比率（%）

28.05

22.23

37.21

52.49

62.92

純益率（%）

15.46

10.55

15.44

21.00

22.86

2.30

1.82

3.10

4.93

5.20

長期資金占固定資產比率（%） 獲利能力 資產報酬率（%）

每股盈餘（元）

20

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 4.3 產品與服務 主要產品 原料藥中間產品

原料藥為製藥產業結構中、上游之產品，分為兩類， 其一為藥品製劑中具有療效的活性成分，簡稱 API（Active Pharmaceutical Ingredient） ，其二為製造此活性成分上游

局部麻醉劑原料藥

的中間體或化學原料。生泰合成為專業原料藥廠，具備高

肌肉鬆弛劑原料藥

度製程開發能力，從事人用西藥原料藥之研發、生產及銷 售，作為人體醫療之用途。其中以局部麻醉劑、肌肉鬆弛 劑、消炎解熱鎮痛劑、心臟血管劑等原料藥為主要產品， 並與國內外產業及學術機構合作，從事新產品之開發與產

消炎解熱鎮痛劑原料藥 心臟血管劑原料藥 呼吸系統劑原料藥

製，以提昇研發及技術開發能力，成為本公司之競爭優勢。 其它類原料藥

原料藥的良好品質與穩定供應是決定優良製劑的重要

消化系統劑原料藥

關鍵。因此，我們的主要任務就是提供能夠量產的原料藥

原料藥中間產品

合成製程。由採購基本化學原料及特殊中間體，發展實驗 室製程，到利用大型反應槽，以最經濟的製造方法，產生 符合品質的各類原料藥。

原料供應商

生泰合成

國內、外學名藥廠

上游 (化工原料廠)

中游 (專業原料藥廠)

下游 (西藥製劑廠)

化學原料 、 中間體

化學品 合成

原料藥

加工輔料 賦型

西藥製劑

原料藥開發與生產 實驗室製程開發

原料藥合成的第一步，以小規模的實驗設備，研究藥物合成 的最佳製造步驟。

量產製程開發

瞭解實驗室與現場製造差異，逐步放大產率及製造規模，評 估出最符合經濟效益的製程開發，增加量產製造的可行性。

現場合成製造

原料藥合成的最終目的，大量生產以提供製劑廠所需。

21

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

產品銷售情況 2015 年度直接外銷部份約佔營業收入之 57.90%，經 由貿易商間接外銷約佔營業收入之 31.29%，行銷通路包

局部麻醉劑原料藥

括歐、美及亞洲，另外內銷部分約佔營業收入之 10.81%。 肌肉鬆弛劑原料藥

今年由於多項產品打入美、日市場，營運維持穩定成 消炎解熱鎮痛劑原料藥

長，並持續與客戶維持良好之業務合作關係，掌握既有行 銷通路，積極建立國際行銷體系，藉由開拓更多家之代理 商與製造商，以打開國際知名度，作好客戶服務，提升產 品品質，尋求與其他廠商之合作機會。

產值佔有率

供 應 國 外 市 場

供 應 國 內 市 場

心臟血管劑原料藥

呼吸系統劑原料藥

消化系統劑原料藥

本公司生產之原料藥提供國內外各製劑廠，其中有 37 項產品皆可完全供應國外市場之需求，另供應國內市

其它類原料藥

場有 29 項產品。原料藥預估未來 5 年全球藥品成長率為 5~6%。2015 年國內原料藥產值估計達新台幣 176.5 億元，

原料藥中間產品

本公司約佔近 3.9%。

產品銷售市場分佈 其 它52% 俄羅斯48% 德 其

美 國99% 加拿大 1%

國59% 它41%

東歐

歐盟

北美洲

日 韓

東北亞

沙烏地89% 其 它11% 中東 其 它70% 阿根廷30% 中南美洲

印 其

度91% 它9% 南亞

其 南

它54% 非46% 非洲

22

本73% 國27%

印 其

尼70% 它30% 東南亞

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

■市場別銷售實績 區域

單位：新臺幣仟元

臺灣 (內銷)

臺灣 (貿易)

2014

120,206

186,940

241,230

47,696

10,524

2,702 609,298

2015

73,892

213,902

255,345

60,890

72,741

6,793 683,563

年度

亞洲 (臺灣除外)

歐洲

美洲

非洲

合計

註：歐洲包含歐盟、中東、東歐；美洲包含北美洲及中南美洲；亞洲包含東北亞、南亞及東南亞。

■產品別銷售實績 原料藥

單位：新臺幣仟元

肌肉 鬆弛劑

局部 麻醉劑

呼吸 系統劑

消炎解熱 鎮痛劑

心臟 血管劑

消化 系統劑

2014

191,683

87,106

93,653

13,040

29,378

0

2015

283,370

101,374

99,356

24,665

17,597

79,839

年度

中間 產品

其它

合計

1,895 192,543

609,298

6,446

683,563

70,916

註：其它類原料藥包含精神安定劑、抗菌劑等。

2015年 市場別銷售比率

心臟血管劑 3% 消炎解熱

非洲 1%

鎮痛劑 4%

歐洲 9%

美洲 11%

亞洲

臺灣(內銷) 11%

臺灣(貿易) 31%

2015年 產品別銷售比率

(臺灣除外) 37%

原料藥 中間產品 1%

其它 10% 肌肉鬆弛劑 41%

消化系統劑 12% 呼吸系統劑 14% 局部麻醉劑 15%

23

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首 客戶服務 生泰合成以客戶導向為經營管理目標，重視客戶對於各項服務的需求，只為提供給客戶安 全、有效、可靠、交貨準確、值得信賴的品質保證。我們非常重視客戶對各項服務指標的滿意 度及對生泰形象與服務品質的認知，經由不定期的拜訪或聯繫，針對客戶產品技術及交貨時程 等問題，提供優質的服務及與客戶保持良好穩定的夥伴關係。 為有效提供客戶滿意之服務及客戶對本公司提供之服務評價，適時改善缺失，進而滿足客 戶之需求，公司依「客戶怨訴處理程序」設置完整的處理流程，確保相關單位能有效瞭解客戶 端所提出有關產品或服務之訊息，擬定處理對策並執行必要性處理措施，以熱誠與即時性的態 度快速回覆客戶問題，提供客戶真正符合所需之信息，解決客戶疑慮，共創雙方互利互信的企 業經營環境。

客戶隱私 重視資訊安全為我們對客戶的承諾，在商業活動進行的同時，確保客戶的隱私受到尊重。 本公司除對企業內部宣導資通安全的必要性外，並制定「機密資料管理辦法」對於客戶的基本 資料及提供的技術資料做好機密資料的管理，確保客戶的隱私，本報告書揭露期間未有違反客 戶隱私權或遺失客戶資料有關之缺失或投訴事件。

24

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首首 客戶滿意度調查 客戶滿意度是企業提供產品、銷售活動與服務支援等各項企業能力之綜合表現，為維持市 場佔有率、競爭力及滿足客戶需求，我們每年第四季以問卷調查的方式進行客戶滿意度調查， 重點調查對象為每年營業額之前十大客戶，調查發送總數共 10 份，有效回函百分比為 100%。 調查內容涵蓋對本公司服務的滿意程度、產品交貨與品質的滿意程度與對本公司整體的評價等， 利用客觀的評比分析，綜合評估客戶對於本公司所提供產品或服務之滿意度，以瞭解客戶需求 與期望之差距，作為營運管理持續改善及提升之依據，落實客戶導向的管理目標。 2015 年生泰合成客戶服務滿意度調查統計結果平均分數為 8.07，整體滿意度較 2014 年 平均 7.85 提升。其中「產品品質」、「文件寄送速度」、「抱怨處理」、「問題回覆速度」與「派 員拜訪之次數」項目獲得最多客戶正面的肯定，對於「交期配合度」 、 「貨品運送」與「樣品包 裝」滿意度較低部分，我們未來也將秉持持續改善的精神，在製程上會更加要求製程穩定度， 降低生產異常率，使運輸安排與交期更為順暢且快速，並尋求更好的包材，提供更優質的產品 與服務，我們會持續與客戶進行溝通，以滿足客戶需求，強化客戶對企業的信任度，提升公司 整體形象。 客戶滿意度平均分數 10

8.4

7.9

8.1

2014

2015

8

單位：分

6 4 2 0 2013

客戶滿意度各項分數 單位：分

10 8

8.1 8.0 8.4

7.9 8.0 8.1

8.4

8.0 8.3

8.6 7.8

8.2

8.4

8.4 7.5 7.6

7.6 7.9

8.4

8.7 8.0 7.9

7.8

8.2

8.6

7.8 8.0

8.2 8.0 8.1

6 4 2 0

2013

2014

2015

25

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 4.4 研究與開發 生泰合成為達成製程安全與不衝擊環境之原則下實行綠色設計，在研發階段即選擇危害性 較低的原料與溶劑，在完成評估及確認危害風險在可接受的範圍下才進入製程生產，力求製程 安全性，並將製程中有使用之毒化物進行減量，或使用對環境及人類健康傷害性最小之原料替 代，以降低對環境及人體的衝擊。2015 年研究發展費用支出為新臺幣 26,438 仟元，我們每年 均投入可觀之研發費用及人力，配合產業發展與市場需求，致力於新產品之開發及生產技術之 改良，開發具光學活性且合成技術層次較高之產品，並持續採用管理系統及污泥再利用進行製 程減污、減廢與溶劑回收純化再利用以降低成本，提高產品品質、附加價值及產值，維持良好 的市場競爭力。

研發策略 自主研發 為生泰公司每年投入逾營業額百分之十研發經費自行研發為主，以實事求是的精神，努力不懈的落實技術生根，為增加產品 競爭力，除研發高附加價值的產品外，更致力開發具光學活性且合成技術層次較高的產品。目前公司共有45件國內藥品製造 許可證，具生產能力之原料藥逾50種，可生產之關鍵性中間體逾100種。

新藥開發 進行產、官、學、研整合，開發新藥，投資怡發科技公司及美國CNH公司，研發新技術，開發具光學化合物及臨床用原料 藥，並進一步與學術研究機構合作開發，開發新化合物提供藥理實驗，並與國內製劑大廠合作，為未來開發新藥奠立根基。

新產品開發 由市場調查結果選擇專利尚未到期或技術難度較高具中長期開發價值之品項，經由技術分析及評估，選定適合開發之新產品 進行研究，並在研究過程中，定期檢討研發成果，修正研發方向，以使新產品順利量化生產。

現有產品製程改善 對現有產品價格競爭者、製程有可能簡化、產率可進一步提升或可能有更經濟之合成途徑及能減少三廢（廢水、廢氣、廢棄 物）者，在確保產品品質有效性與安全性上，研發新製程，並建立回收溶劑製程，使各品項之有機溶劑完全回收重複循環使 用，以達到節能減廢降低成本之清潔生產，提升產品競爭力。

現有產品品質提昇 對製程複雜或產品安定性較差之產品，雖然能符合藥典或公定書規格之標準，但為求達歐、美、日某些先進大廠之最嚴格標 準，研發特殊製程，精益求精，以求好！還要更好！提供高品質之產品。

研發產品類別及數量 2015 年完成技術開發之原料藥品項共 計 5 項，包含止吐用藥、抗過敏用藥、抗精 神病用藥、膀胱過動症用藥及低血鈉症用藥， 待現場製程確效及半年加速安定性試驗完成 後，即可申請原料藥查驗登記作業。 26

■2015 年原料藥完成技術開發及查驗登記品項 研發品項 止吐用藥 抗過敏用藥 抗精神病用藥 膀胱過動用藥 低血鈉症用藥

申請查驗登記已核准品項 1項 1項 1項 1項 1項

鬱症用藥 過動症用藥

1項 1項

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首 4.5 品質保證與管理 產品的品質要求是本公司永續經營、穩健成長的關鍵，持 續創新研發與製程技術改善是我們不斷努力的方向，提供優質 的服務與客戶保持良好穩定的夥伴關係，對公司維持穩定獲利 與爭取更多新客戶的服務機會有重要的影響，因此我們建立嚴 謹的管理系統，明訂公司品質政策，力行「品質保證、安全第 一」的原則，提供客戶安心的品質保證。我們的產品從原料取 得、儲存、生產至出貨各階段，所有產品的品質、標示及說明， 均落實嚴謹且完整的品質管理與規範，每個環節都仰賴同仁的 努力付出及認真參與，確保產品品質的一致性，以品質與服務 滿足客戶需求，替客戶做最嚴格的品質把關。 ISO9001：2008 品質管理系統認證

品質系統

新建立各類標準操作指導書，規畫品質單位及生產單位之權責，並執行年度 產品品質回顧及GMP內部稽核作業。

原物料系統

建立原/物料之待驗區、合格區、領用區、拒用區、取樣區、分裝區及各項原 /物料之接收流程標準。

生產系統

建立標準製造流程，並記錄製造過程中的所有領用原/物料批號、產品批號、 製造設備編號、製程參數，以能達到品質之一致性與追溯性。

設施/設備系統

所有使用之各類製造設備及檢驗分析儀器，皆依年度計畫表完成定期的校正 與驗證，確保各類製造設備及檢驗分析儀器維持穩定的功能狀態，以取得正 確的操作參數與控制變數。

實驗管制系統

建立各類原料、物料、製程管制、半製品、成品及標準品之標準檢驗流程及 規格。並執行各類產品長期安定性試驗，以確保產品品質之穩定性，進而降 低病人用藥風險。

包裝/標示系統

對各類成品的標準包裝型式，貼上由衛生福利部所核准之成品標籤，並印製 有生泰公司LOGO的安全插梢進行包裝，進而建立成品之安全防偽系統。

人員教育訓練

規劃年度教育訓練計畫，依計畫進行持續性教育訓練，使所有參與製造生產 過程中的每個人員，皆能了解GMP，且完全依GMP標準作業完成產品的製 造生產。

環境

建立廠房、倉庫、設施/設備的標準清潔流程，保持環境整潔，以確保產品無 受到污染之虞。

27

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首 品質政策 · 落實品質管理系統，保證產品品質符合客戶要求；企業經營首重管理，輔以周詳計劃， 以求穩定生產，準時交貨，提供客戶高品質、合理價格之產品。 · 好！還要更好，年年追求品質目標之達成以及持續性的改善，提供給客戶安全、有效、 可靠、交貨準確、值得信賴的產品。 · 符合藥品優良製造準則原料藥作業基準，原物料、半成品、成品皆經訓練有素之人員生 產或檢驗，層層的核對，力求完美，提供特殊客戶最高品質之產品，滿足客戶所需。 · 熱誠的服務與及時性的回覆客戶問題，提供客戶誠懇、正確、完善，真正符合所需之信 息，解決客戶之疑慮，共創雙方互信互利的企業經營環境。

產品品質保證資訊 本公司恪遵國際醫藥品稽查協約組織之 PIC/S GMP 藥品優良製造規範規定，落實完善的 品質管理制度，致力於藥品安全及品質的提昇，除了通過臺灣 TFDA 嚴格的軟硬體要求之評 鑑，取得 PIC/S GMP 認證之外，更與國際藥品市場接軌，成功通過美國 FDA、韓國 KFDA、 匈牙利 NIP、日本 PMDA 等政府機構的審核，證明本公司在依循法規原則下，能提供具品質 保證且穩定的原料藥及中間體等產品，為優良之原料藥廠。

通過各國官方 GMP 稽核之年度歷史

臺灣TFDA • • • • • • • • •

2002 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2014 2015

美國USFDA • • • • •

1995 1999 2007 2012 2015

韓國KFDA

匈牙利NIP

日本PMDA

• 2007 • 2012

• 2008

• 2014

外部規章倡議 本公司之客戶或主管機關主要針對產品之品質進行規定及要求，未有要求簽署與經濟、環 境與社會規章有關之倡議文件。於客戶訪廠或查核時，有對於經濟、環境與社會規章相關之議 題進行詢問及瞭解，本公司皆有提供或說明相關之執行狀況，讓客戶瞭解。

28

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首 4.6 供應商管理 生泰合成一直將供應商視為合作夥伴，我們持續培養長期且穩定配合之供應商，追求在合 作與互惠的原則下，共同建立彼此信賴且穩定發展的原料藥供應鏈，達到彼此共同成長與永續 經營的目標。我們透過新供應商的遴選及採取問卷方式要求現有供應商進行自我評量，以掌握 供應商之企業社會責任管理現況。除了兼顧供應商產品的品質、交期與成本之外，也同步要求 我們的供應商重視企業社會責任，督促其一切經營活動符合政府法令要求、重視勞工人權及持 續改善環境安全與衛生，並定期配合回覆企業社會責任承諾的同意與相關調查。若供應商對人 權及環境安全衛生有顯著實際或潛在的負面衝擊訊息發生時，生泰合成將善盡告知其改進的道 義責任。對於有違反規定之潛在負面影響疑慮之供應商，將終止或解除雙方之契約合作，以保 障公司與個人之權益。本公司除對新供應商進行調查評估外，並進行企業社會責任宣導，期望 供應商能夠符合企業社會責任的要求。 我們要求同仁在採購過程中，基於公平公開原則，以客觀公正的標準挑選合作廠商，在與 供應商進行交易時，不得有隱匿或虛報等違背操守的情形發生。在採購合約的評核及遴選過程 中，必須遵行資訊及流程的透明化，以保障公司及供應商雙方的權益。

供應商遴選 · 具有公司、工廠、營利事業登記證及ISO認證者。 · 供應商品質、價格、環境、製程能力及社會責任管理等各面向評核。 · 評鑑結果合格且經核准後，列入合格供應商，並執行後續之管理。

供應商考核 · 供應商評核：品質、包裝標示、交期、配合度、報告完整性。 · 依考核分數等及對供應商進行措施實行。

供應商持續改善 · 每年排定稽核計畫表。 · 按年度計畫實行查訪稽核。 · 依稽核結果評估要求改善及後續追蹤覆稽。

29

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供應商考核評鑑 本公司每年針對製程原料、物料、機器、儀器設備及委託檢驗實驗室之既有合格供應商執 行考核評鑑，依其在品質、交期及包裝標示等方面表現進行績效評估，依據評分結果將供應商 分為 A、B、C、D 四個等級，並執行相關行動方案。2015 年度共評鑑 131 家供應商，考核結 果為等級 A 之供應商共有 129 家，等級 B 之供應商共有 2 家，考核評鑑結果皆符合目前公司 之品質規範，維持品質穩定之合作發展目標。 供 應 商 考 核 計 分 比 例 供 應 商 考 核 行 動 措 施

包裝標示 20%

原、物料

品質 50%

交期 30%

配合度 21% 20%

機器、 儀器設備

交期 30%

品質 70%

40% 報告完整性 40%

等級A *得分90~100

優先採購

等級B *得分70(含)~90

A級價昂，轉向B級採購

等級C *得分60(含)~70

1.通知改善，若屬原、物料，則進行實地稽核 2.若繼續採購，則加嚴取樣檢驗

等級D *得分60以下

1.若屬原、物料，則進行實地稽核 2.未找到替代合格廠商之前，採取比照C級方式加嚴檢驗 3.找到替代合格供應商後，取消資格

2015年 供應商考核評鑑 等級B 2%

等級A 98%

30

品質 交期

委託檢驗 40% 40% 實驗室

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首 每年年底發送「供應商環境影響管理及企業社會責任問卷表」進行問卷調查，請供應商（含 製造商）、化學品或油品運輸商及代理商完成自評作業。問卷內容涵蓋供應商之社會責任、道 德規範、環境面及職業安全健康等項目，2015 年實際調查共 70 家，問卷回收 70 份，調查結 果為等級 A 之供應商共有 52 家，等級 B 之供應商共有 18 家。所有供應商均有遵守社會責任 及道德規範。唯等級 B 之供應商在環境保護方面尚有進步空間，需要加強改善。

供應商環境管理及企業社會責任問卷內容 社會責任

●禁用童工 ●尊重及不歧視 ●保障勞工集會結社及宗 教信仰之自由 ●禁止強迫性勞動及超時 加班 ●保證提供安全有效及適 用之產品

道德規範

●禁止貪腐 ●消弭事業壟斷及不當削 價競爭

環境

●取得ISO 14001系統認 證，環境政策及環保意 識宣傳 ●廢氣、廢水、廢棄物、 噪音之管控措施及法規 符合性 ●推行節約能資源，實施 綠色設計，防止對環境 之污染破壞 ●使用環保包材

職業安全健康

●員工化學品或油品之洩 漏應變訓練 ●產品貯存洩漏預防措施 ●化學品專用貯存場所 ●定期實施消防演練

現場稽核 生泰合成自 2011 年開始每年按照年度計畫 拜訪主原料製造商並執行工廠實地查訪稽核，並 將稽核結果列為判定是否為合格製造商之評估 依據。由 2011 年查訪 3 家成長至 2015 年的 40

50

家，包含 14 家新供應商及 26 家既有供應商，

30

稽核內容以品質管理為重點，涵蓋產能、環境、

20

職業安全與衛生管理等相關資訊，考核結果列入 評比，判定該製造商是否具有處理本公司訂單之 能力，並將相關缺失要求改善及後續追蹤管理， 以確保所提供之產品或服務能符合本公司的合 作品質與永續管理要求，追求公司最大利益。

40

40

8

10 3

4

2011

2012

6

0 2013

2014

2015

主原料製造商稽核數

2015 年所實施 33 家原料製造商之實地稽核結果，各項原料製造商之生產流程暨紀錄、檢 驗流程暨紀錄、人員教育訓練流程暨紀錄、品質文件系統等皆符合品質規範及要求，各家製造 商亦依當地政府法規，建立環安衛系統。則將此 33 家製造商列為各項原料藥所使用之起始原 料的合格製造商。

31

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 原、物料採購實務 本公司在採購及要求供應商報價過程依照「採購管理程序」辦理，採取互惠原則，由合格 供應商報價後，進行適當的比／議價，並考量公司成本及供應商合理利潤下，依照供應商合理 的報價進行採購作業。各項作業皆符合政府採購法相關規定辦理，並依據原料品質及數量需求 進行採購並與供應商簽定各式長、短期合約，以確保原料供貨無虞。2015 年生泰合成採購總 金額為新臺幣 2.65 億元。本公司採購的製程原料以進口為主，占整體百分比為 70.4%，國內 採購為 29.6%，來源以中國大陸為大宗，除因應成本考量外，也縮短運送航程，減少溫室氣體 排放達到減碳效益。

2015年原料來源區域分佈 美國 日本 3.8% 歐洲 3.8% 5.7% 台灣 29.6%

中國大陸 57.1%

主原料採購量 (公噸)

原料採購金額 (仟元) 300,000

265,479

250,000 200,000

599

600

231,622 194,198

472

409

300

150,000

0 2013

2014

2015

溶劑類採購量 (公噸)

2013

PE袋(Kg)

2,400

2014

成品桶(個)

24,000 1,755

1,673

2015

插梢(個) 20,000

21,291

1,679

1,600

16,000

800

8,000

0

0 2013

32

900

2014

2015

10,000

8,140 4,580

6,185 4,250

6,450

0 2013

2014

2015

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 承攬商 承攬商人員對廠區營運有潛在風險，在其入廠進行施工、維修或保養作業時，有可能因為 對現場環境的不熟悉與廠內規定的不瞭解，而引起職業災害發生，造成人員、設備或財產損失， 有鑑於此，承攬商管理為廠區職安衛推動的重要課題，我們有責任提供安全的施工環境。

承攬商施工安全管理 我們與承攬商簽訂施工安全合約時，除要求遵行安全衛生 管理法令外，另須遵守生泰合成之規範內容，每年 6 月及 12 月會召開承包商施工安全衛生教育訓練，讓每一位承攬商人員 在進入廠區時，均接受安全衛生教育及企業社會責任政策宣導， 告知其作業場所可能潛在之風險危害，並指派監工人員監工， 由工安或主管人員每日不定時現場督導，異常事項於當日召集 相關單位進行檢討至改善完成，藉以強化施工作業安全性，落 實安全衛生管理。此外，承攬高風險工程（如動火、局限空間、 高架、起重吊掛作業等）之合作廠商須遵守本公司作業規範及 「職業災害防止計畫作業辦法」相關許可規定，並取得施工技 能認證，於作業前做好必要的安全防護措施及管制程序始得施 作，以加強承攬商自主管理的責任感，提升整體安全文化與技 能素質。

承攬商考核評比 工程施工會由工安人員對承攬商進行安全及環境之評比考核，必要時得由使用單位監工人 員負責考核作業，依承攬商在責任遵守、安全防護、吸煙規定、交通及廢棄物處理等方面表現 進行評比，依據評比結果將承攬商分為 A、B、C 三個等級，作為下次工程施工發包之優先選 擇參考。2015 年度進場施工廠商考核評比結果皆為等級 A，表現符合公司對於安全及環境之 要求。

等級A *得分80(含)以上

優良承攬商，優先承包權

等級B *得分60(含)~80

合格承攬商，具承包資格

等級C *得分60以下

不合格承攬商，取消資格，不得已非由其承包時，加強宣導作業 規範，並以書面切結確保品質、安全及環境保護

33

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首

5. 友善職場 優質的人力資產是企業成功的關鍵因素，是使企業能夠持續維持成長、不斷地擁有進步動 能的重要基石。為此，生泰合成致力提供同仁公平合理的友善工作環境，管理制度、工作規則 與勞動條件均符合政府相關人權及勞動法規，兼顧多元化與機會之平等，不因個人之性別、種 族、宗教、膚色、黨派、年齡、婚姻、殘障狀況等差異予以不當歧視，而影響其任用、獎酬、 升遷、退休等資格認定，並從未僱用童工，做到女男工作平等，不強制或脅迫無意願之員工進 行勞動行為。在勞工權益方面，設置申訴專線及電子郵件信箱，讓員工有暢通的申訴管道反應 有關性騷擾或工作相關之建議及意見，以符合維護人權及友善職場的目標，保障員工之合法權 利，提供完善的發展照顧，共同追求及創造公司更大之成長與效益。

5.1 人力結構 生泰合成 2015 年度員工總數共 123 人，來自台灣本地與外國籍人士比例約 9：1，皆為 正式聘僱無派遣工。僱用員工以專業能力及經驗為依據，並受勞動基準法的保障，因產業特性 與製程操作技術的需求，從業人員以男性居多，男女員工比例約 7：3，女性同仁集中於品質 保證、品質檢驗及行政支援等部門，公司主管與專業人員中，擁有碩士以上學歷約占 32%， 年資 10 年以上約占 46%。

近三年員工總人數 總計

總計

120

117

人

123 人

人

81

83

79 39

2013

34

總計

男性

38

2014

40

2015

女性

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 A. 6% (8人) D. 40% (49人)

B. 20% (24人)

2015 年員工職別分佈

C. 34% (43人)

單位：人

男

女

A.(副)經理

6

2

B.(副)課長/組長

15

9

C.間接人員

23

19

D.直接人員(含外勞)

39

10

單位：人

男

女

A.博士

9

1

B.碩士

21

8

C.大專

29

23

D.高中職以下

24

8

A. 8%

D. 26%

(10人)

2015 年員工學歷分佈

B. 24%

(32人)

(29人)

C. 42% (52人)

總計

2015 年員工居住地分佈

81

單位：人

管理職

非管理職

總計

■新營區

9

27

36

■柳營區/下營區

2

7

9

■東山區/後壁區

4

8

12

■鹽水區/白河區

2

5

7

■麻豆區/玉井區

0

2

2

■官田區/佳里區

0

3

3

■永康區/臺南市區

6

6

12

■高雄市

3

10

13

■嘉義縣市

2

4

6

■其它縣市

2

10

12

■印尼

0

11

11

人 總計

13

36

9

12

7

12 23

臺南市

人

總計

6 人

總計

總計

12

11

人

人

高雄市 嘉義縣市 其它縣市

印尼

35

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 D. 18%

A. 29%

(22人)

2015 年員工年齡分佈

(35人)

C. 20% (25人) B. 33%

(41人)

D. 21%

A. 39%

(26人)

男

女

A.20~30 歲

25

10

B.30~40 歲

33

8

C.40~50 歲

13

12

D.50 歲以上

12

10

單位：人

男

女

A.5 年以下

36

12

B.5~10 年

17

1

C.10~20 年

18

13

D.20 年以上

12

14

2015 年員工年資分佈

(48人)

C. 25% B. 15%

(31人)

單位：人

(18人)

人員流動 2015 年離職員工佔 14.6%，其中自請離職共 17 人、屆齡退休共 1 人，產業別、作業環 境、未來發展與新進同仁工作適應性等因素為離職主因，整體離職率相較 2014 年下降約 6%， 且為近三年最低，人員的流動未因新進人數增加而導致離職率提高。 近三年人員流動統計 年度

2013

2015

單位：人

男

女

男

女

男

女

自請離職

13

6

19

3

13

4

屆齡退休

0

1

3

0

1

0

合計 新進員工 合計

36

2014

20 17

25 7

24

20

2014

16.7% 20.0% 21.4% 18.8%

18 2

22

2013

18

6 24

2015

14.6% 19.5%

離職率 新進員工率

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 5.2 勞工權益 勞資溝通 員工是企業最重要的資產，與企業營運成長息息相關，生泰合成未成立工會組織，但尊重 所有員工結社及參與社團的自由，並重視員工表達意見的權利，我們提供暢通的溝通管道，以 建立良好的勞資互動關係，拉近員工與公司彼此間的距離。公司定期召開勞資會議討論全體員 工相關福利與權益，透過部門會議、週會、月會及不定期討論會之方式，進行教育訓練、心得 分享或年度推動事項報告等內部溝通，讓同仁對於公司有認同感，並瞭解公司未來經營方針及 發展策略。

勞資會議 本公司每季舉行勞資會議，成員由勞資雙方代表組成，勞方代表依公司內部員工選舉產生。 在兼顧誠實信用與公平原則的前提下，就勞工權益、勞動條件等相關議題進行良性的雙向討論 及有效溝通。透過勞資會議，員工代表能針對特定議題反映同仁的建議及看法，並藉由議程中 協調與互動的方式，與公司達成共識，以強化勞僱關係並保障勞工權益。勞資會議提案均有建 檔紀錄，隨時追蹤與瞭解執行情形，並適時提供全體員工瞭解會議資訊，強化公司與員工的關 係，2015 年期間並無任何勞資糾紛或與人權相關的勞資爭議發生。

勞動人權及道德責任 我們遵循法令要求致力員工人權之維護，承諾提供員工適才適所，充分發揮才能的工作環 境，實施相關人權政策宣導，提供性騷擾防治申訴方式及管道，以符合道德責任及員工人權的 要求，強化員工道德倫理，訂定「反賄賂管理作業辦法」，提出反貪腐的規定，提供外部申訴 方式及管道，保障員工之勞動權益及道德責任，使公司在邁向永續發展的過程中，員工的基本 人權和安全環境能夠充分被保障。於 2015 年期間並沒有貪腐及性騷擾之申訴案件發生。 秉持平等原則，我們所僱用之外籍勞工依「就業服務法」及「雇主聘僱外國人許可及管理 辦法」等規定辦理，以關懷及同理心保障外籍勞工人權，尊重其飲食習慣、文化習俗及宗教信 仰上之生活需求。為善盡關懷弱勢之精神，本公司有聘用在不影響工作安排情況下之肢體有殘 障之員工，不僅提升員工對於社會責任的認同感，也發揚公司的企業文化理念。 性騷擾防治 保障兩性工作權之平等，禁止任何形式之性騷擾，並明定性騷擾防治 辦法及提供申訴管道供員工投訴。 內部申訴方式及管道：申訴專線：06-6362121 #207 電子信箱：dcfun@syn-tech.com.tw

反貪腐 要求員工不得藉職務之便提供或接受來自合作夥伴任何形式的利益， 並不定期進行宣導。 外部申訴方式及管道： 申訴專線：06-6362121 #209 電子信箱：terry@syn-tech.com.tw

37

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015 天

5.3 員工關懷與照顧 生泰合成重視員工的關懷與照顧，提供員工完善的福利照顧制度，讓每位同仁能在工作崗 位上貢獻一己之力。

福利制度 獎金

1.績效獎金 2.達成獎金 3.專案獎金

福利措施

1.勞保、健保、團保 2.定期健康檢查 3.員工及子女教育補助 4.婚喪喜慶補助

職工福利委員會

1.三節禮金 2.生日補助 3.婚喪喜慶補助 4.生育補助

4.三節獎金 5.年終獎金 5.伙食補助 6.資深及績優員工表揚 7.遠途租屋補助 5.退休補助 6.員工旅遊補助 7.年終活動補助 8.生達集團活動補助

薪酬管理 本公司依照相關勞動法規訂定工作規則，並依據經董事會通過之「薪資管理辦法」施行， 提供具市場競爭力的整體薪酬制度，核薪標準依據同仁的學經歷、專業知識技能、工作職掌、 績效表現等，結合公司營運目標，來決定其整體薪酬，並於服務一定期間進行適當調整，相關 薪資亦不因性別、種族、宗教、政治立場、婚姻狀況等差異而有所不同，除月薪及固定發放之 三節獎金外，每季亦有規劃目標達成激勵獎金及各項專案獎金制度，讓員工與公司共享經營成 果。

薪酬比例（與國家法定基本薪資之比例倍數） 年度

2013

2014

2015

1

1

1

生泰合成（最低核薪-男）

1.17

1.15

1.11

生泰合成（最低核薪-女）

1.17

1.15

1.11

基本薪資

38

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 工時管理 本公司所有同仁皆為正職員工，員工之工時、加班、休假、請假、敘薪等計算標準均符合 政府法令規定。為保障員工權益，於工作規則中明訂員工工時，建立合乎勞動法規之工時管理 機制，每工作七日至少休息一日，若有調整或延長工作時間，會經員工同意後方才實施，並未 有強迫與強制勞動情形發生，並提供員工合理的休息時間和加班薪給，享有法定福利。同時我 們尊重員工的就業意願，在營運上需要進行職務調整時，會由主管與員工進行協商，確認意願 後才會進行人事公告。

保險福利 除依法為同仁投保勞工保險、全民健康保險之基本保障外，本公司為員工規劃團體保險， 範圍包括僱主補償責任險、團體定期壽險、傷害醫療及住院、防癌健康險等，保障同仁因疾病 或遭遇意外傷害，以致身故、殘廢或需要住院治療時，能獲得經濟上之補助，讓員工獲得更完 備的保障。

獎勵政策 本公司重視資深及表現績優之員工，為獎勵資深員工多年之奉獻，依其一定年資發給紀念 金幣及獎狀，退休人員則發送紀念品。每年由各部門主管開會遴選具有特殊貢獻或表現優秀、 工作勤勉及操守優良的同仁及執行 ISO 9001、ISO 14001 及 OHSAS 18001 績優之員工，公 開表揚並發給獎狀與獎勵金予以鼓勵嘉許。

育嬰福利 生泰合成重視員工的家庭生活及對下一代的照顧，除提供員工生育補助外，不因性別或職 務之分依法提供員工產假、陪產假及育嬰留職停薪之申請，保障員工之工作權益。2015 年度 申請育嬰留停人數共 3 人（男性 1 名、女性２名），當年度期滿應復職人數 1 人，實際復職人 數 1 人，尚有 2 人留停中，整體復職率 33.3%，留任率為 100%。

育嬰留停統計 年度

2014

2015

項目

男

女

合計

男

女

合計

申請員工總數

0

0

0

1

2

3

應該復職人數（A）

0

0

0

1

0

1

實際復職人數（B）

0

0

0

1

0

1

39

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

留任率（B/A %）

--

--

--

100%

--

100%

首 退休制度 為使員工在職時能安心工作，並維護其退休後生活，本公司設立「勞工退休金監督管理委員 會」 ，依據「勞動基準法」 、 「勞工退休金條例」及公司「工作規則」實施員工退休管理辦法。選擇 勞退舊制之員工，我們按月提撥薪資總額之 5%退休金至退休金專戶。對於適用及選擇勞退新制 之員工，則依「勞工退休金條例」每月提繳 6%退休金至勞工個人退休金專戶，確保退休員工權 益。

績效評核 生泰合成績效考核之目的在於檢視全體同仁工作表現及強化企業執行力，使公司經營策略、 年度工作計畫與績效管理做明確連結，藉由全體同仁及各級主管的落實執行公平、客觀、合理的 考核制度，以作為職務分派、晉用、調薪及訓練發展之參考依據，並以持續的肯定與獎勵，鼓舞 高績效員工，確實達成組織營運目標。

健康管理 照顧員工是我們的責任，為了保障員工健康及預防職業危害所造成的風險，本公司依「勞工 健康保護規則」規定，每年定期安排全體員工施行健康檢查，以瞭解及管理員工健康情形，對於 從事正己烷及二甲基甲醯胺之有機溶劑作業之員工，另行安排特殊健康檢查，若有發現員工健康 檢查異常則再安排進行複檢或提供專業醫療人員諮詢服務。

40

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 5.4 人才培訓 教育訓練 生泰合成重視員工的訓練學習與職涯發展，為 提供員工多元的學習機會，訂有「教育訓練程序」

2015 員工訓練支出

整合內、外部資源，每年度依據組織策略及部門需 求進行課程規劃，除由各部門依年度教育訓練計畫 執行內部管理及專業訓練外，並視職務需求評估員 工未來發展方向，提供出差機會、職務輪調、薪酬 調整或不定期參加外部機構舉辦之相關課程與訓練， 期以完善的教育訓練及培訓制度培養並提升員工能 力，協助員工在職能上能夠快速成長與發展，創造 個人價值，讓員工與公司一同成長，提升公司整體 產能、品質及效率，並藉由不斷的改善過程，為公

訓練月平均人數(不含外籍勞工) 員工訓練總金額(元)

111 319,700

員工訓練總時數(小時)

9,010

員工訓練總金額/總員工數(元)

2,880

員工訓練總時數/總員工數(小時)

81.17

司創造最大化的經濟效益，以達到企業永續經營之 目的。2015 年度新進人員訓練合計 483 小時/24 人

員工訓練總金額/總營收(%)

0.05

次。

新進人員訓練

· 提供有系統的職前訓練，引導新進人員融入生泰企業文化，以快速瞭解公司核 心價值與願景。訓練包含人事制度與工作規則、福利措施、品質管理系統、環 境認知及環境管理要求、勞安衛生、供應鏈安全及GMP制度等課程。 · 輔以具有專業能力之同仁進行指導，積極協助新進人員適應與融入環境，儘速 熟悉工作業務應具備的知識與技能。

GMP訓練

· 加強優良製造規範的運作概念，培養同仁具備PIC/S GMP製造與品質管理的能 力。

環安衛訓練

· 強化員工對環境、安全及衛生方面的認知，提升相關人員之技能與素養，將安 全衛生觀念落實於日常生活中，持續改善安全衛生之管理要求。訓練包含環安 衛系統、安全衛生教育、危害通識教育、施工安全、緊急應變等課程。

專業技能訓練

· 透過在職訓練的方式，依公司政策、職務及工作發展之需求，開發及強化同仁 與工作相關的專業技能及知識水準。訓練包含環境安全衛生管理、內部稽核、 內校、品質管制、研究開發、品質保證、生產技術、採購技術、行銷管理、資 訊管理、操作技能等各種領域。

管理職能訓練

· 培育主管人員的管理職能，增進領導統御、發揮溝通協調、培養決策及制定策 略的能力，提升主管的領導管理素質以能勝任管理工作。 訓練包含管理知能、 專業技術、品質系統、主管培訓等課程。

人權教育訓練

· 透過人權相關訓練及持續進行內部人權宣導，強化勞工人權等企業社會責任的 知識觀念及員工的守法意識。

41

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 2015 訓練時數比例 其他訓練 7.9%

管理職能訓練 0.6%

人權教育訓練 2.6%

環安衛訓練 34.2%

專業技能訓練 21.3%

GMP訓練 33.4%

總計 總計

總計

3010

3085

小時 2880

2894

小時

GMP訓練

191

外訓

總計

1917 小時 1469

130

內訓

448

總計

總計

53

230

小時 25 28

小時 215 15

環安衛訓練 專業技能訓練 管理職能訓練 人權教育訓練

總計

715 小時 632 83 其他訓練

平均受訓時數（訓練人數以111人計算） 平均

平均

27.12

27.79

小時

小時

平均

17.27 小時

平均

平均

0.48

2.07

小時 GMP訓練

42

小時

環安衛訓練 專業技能訓練 管理職能訓練 人權教育訓練

平均

6.44 小時

其他訓練

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 5.5 職安衛管理 我們以追求永續發展為企業經營之目標，為提供員工能安心工作之安全環境，採用適當的 風險控制，以有效降低職災風險及損失，制定年度目標及方案，持續改善環境保護與職業安全 衛生績效。藉由管理系統之運作與改善，同步實施環安衛教育及宣導，將環安衛政策傳達予員 工、客戶及相關團體，提昇環安衛意識，促進參與並落實環保安全衛生工作，為公司構築一個 安全無虞、永續經營的有利環境同時，致力追求零污染、零災害、零事故，提昇工作安全、環 境品質及提供令客戶滿意的產品與服務。 生泰合成於 2000 年通過 ISO 14001 環境管理系統認證並獲選經濟部工業局績優示範推廣 團隊，2004 年通過 OHSAS 18001 職業安全衛生管理系統驗證，在符合政府環保及職業安全 衛生法令的前提下，依循 ISO 14001 及 OHSAS 18001 之要求，明確界定本公司環安衛管理 方向，作為各項環安衛活動展開的依據，並於每年 1 月、7 月、12 月舉行環安衛管理審查會 議，審議環安衛管理之執行情形與成效，以確保環安衛管理制度持續運作的適切性、充足性與 有效性。

環安衛政策 · 遵守政府環安衛法令及相關規定，維護環境品質，推動零災害目標。 · 實行綠色設計，研發過程力求製程安全，避免使用毒性及危害性之原物料，萬一無法避免，則選擇毒性或危害性 較低之原物料，並持續進行製程改善，減少廢水、廢棄物之生成。 · 節省能源，善用資源；廢棄物予以減廢、回收或再利用，妥善處理製程廢水、廢氣，做好污染預防。 · 承諾對傷害與疾病之預防；評估鑑別工作場所之潛在危害，做好安衛風險控制與管理。 · 加強全體員工的環安衛意識，落實環安衛政策之執行。

ISO14001：2004 環境管理系統認證

OHSAS 18001：2007 環境安全衛生管理系統認證

43

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 職業安全衛生管理委員會 本公司設有職業安全衛生管理委員會，委員共 13 人，其中勞方代表 5 人占整體人數 38%， 並訂定「職業安全衛生管理委員會管理程序」，由總經理擔任主任委員負責綜理會務，由安全 衛生管理代表執行安全衛生政策並協調整合各部門之各項安全衛生活動。勞資雙方代表每三個 月至少開會一次，鼓勵同仁隨時以公開透明的方式與相關人員溝通，以落實廠區之勞工安全衛 生管理。

環安衛風險管控 每年度配合公司營運方向訂定環安衛管理系統之目標及標的，由各單位或廠區展開推動各 項可降低環境影響衝擊及強化安全衛生之方案，持續改善公司於環境保護及安全衛生管理的績 效，並對公司之製程操作設備進行作業危害分析風險評估，篩選出風險等級高之作業活動提出 改善建議，藉由工程改善、製程取代等方式管理，降低因製程或設備所造成之環境及安全衛生 風險，進而提升管理效率，達到『零災害，零事故』之最終目標。

5.6 安全作業規範 化學品管理 生泰合成所使用之各類化學品都有建立相對應之安全資料表（Safety Data Sheet, SDS） ， 其內容皆符合全球化學品協調制度（Globally Harmonized System of Classification and Labeling of Chemicals, GHS）之規定。毒性化學物質運作之場所及設施，皆依據毒性化學物 質管理法規定，取得主管機關核發相關文件，並建立危害預防及應變計畫演練，進而推動毒化 物運作自主管理，使用部門依規定逐日記錄運作量，並由專責人員彙整後每月逕向環保主管機 關進行申報，確保毒性化學物質運作正常，降低危害發生。

安全巡檢 安全是現場作業管理的優先考量，良好的安全管理是安全生產的基礎，為確保廠區各項作 業與設施完善，工安及主管級同仁每日均會執行廠區日常安全巡視，落時走動管理，藉以提高 人員安全衛生意識，確保工作場所之各項安全衛生要求都能確實執行，若發現廠區內可能的潛 在危害，則研擬適當的應對方案，達到事前預防以消除實際或潛在之危害及風險。

個人防護 為防止職業災害，保障同仁之安全與健康，減少於操作過程中接觸有害因子，本公司提供 完善之個人防護具，要求員工在進行危害性作業操作時穿戴適當的個人防護具，並依據現場特 性，進行工作環境之改善，減少操作過程中的危害風險，同時也列為現場安全巡查重點，透過 巡檢機制，提升員工的個人防護意識，隨時提醒同仁防護具之正確使用方式及落實防護具配戴， 將暴露的危害風險降至最低，以保障員工基本的職業安全，落實員工的環境安全照顧。 44

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 作業環境檢測 生泰合成每年委託勞動部認可之合格機構，依據作業現場特性實施環境監測，以掌握作業場 所整體環境之危害風險及危害暴露的實際情況。檢測項目為法規定義之化學性因子，包含粉塵及 化學物質濃度等，測定方式為在廠區中選擇具有代表性的量測因子進行採樣，依該日製程所暴露 的有害物質進行監測。若測量結果顯示有異常，則將針對異常區域進行作業行為觀察或硬體改善， 直到檢測結果正常為止。報告期間之監測結果均合乎法規標準。

硬體設施安全管理 本公司所有生產場所之電力設施均採防爆設計，對具安全風險如建築物安裝避雷針、生產作 業輸送攪拌、離心、粉碎產生靜電以及有機溶劑使用等，皆制定標準作業指導書，明訂安全操作 方法，務求確保安全第一之準則。

動火、缺氧、靜電作業 動火、缺氧、靜電等高危險作業皆依規定提出申請，並達到安全防護要求才能進行作業。

2015年 動火、缺氧作業、靜電作業

單位：件

80 60 40

20 0 1月

2月

3月

4月

5月

動火作業

6月

7月

缺氧作業

8月

9月

10月 11月 12月

靜電防止

工安檢討 工安事故為已發生的安全危害事件，虛驚事件為本公司發掘潛藏風 險的管理工具之一，為降低職業災害的發生，經由全廠同仁在各種不同

工安/虛驚事件統計

的工作環境中，實際或可能衍生成為危害的各種問題，由工安室進行事

2013

2014

2015

故調查，會同事發單位及相關人等分析事故發生原因，提出改善對策，

0

1

0

並同步於各廠區展開，務必使再發生率降至最低，持續改善修正。若廠

內發生職業災害，公司會對災害進行分析，找出事發原因，擬定改善措施，讓相關單位在危害發 生前予以預防及改善，創造安全之工作環境。本公司自 2013 年至 2015 年皆沒有發生重大傷害及 工安事故，在 2014 年有 1 件虛驚事件，已進行防範處理，2015 年則沒有發生任何虛驚事件。 45

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 職災預防措施 本公司依照勞動部職業安全衛生署「職業安全衛生法及其施行細則」擬定職業災害防止計 畫規定職業災害之預防措施職業災害防止計畫之項目如下： 加強勞工安全衛生管理

遵行安全衛生工作守則，實施災害統計並進行調查分析

充實勞工安全衛生教育訓練

實施新進及調換作業人員安全衛生教育訓練 實施全體勞工消防演習及訓練 實施緊急應變模擬暨供應鏈安全事故處理演練 實施危害通識教育訓練 實施局限空間訓練及演練

安全作業標準執行及實施工作安全分析

執行標準作業程序並實施安全觀察

安全衛生自動檢查

定期實施作業設備、消防設備及消防緊急照明設備安全 檢查及作業環境檢測

檢查儀器與個人防護

每月進行安全防護具及空氣呼吸器檢查維護

醫療保健

每年定期舉行健康檢查

安全衛生活動

配合政府計畫推行安衛宣導活動

安衛家族參與 為延續勞工安全衛生在地扎根計畫，由勞委會及各縣市 政府結合區域性之中小企業，共同推動勞工安全衛生業務， 2015 年我們共參與 3 次安衛訓練，透過大型企業擔任領頭羊 的角色，帶領家族成員透過集合訓練、災害案例探討或緊急 應變模擬演練等方式經驗傳承與互助合作，提升安全衛生自 主管理水準，以互助、互惠、合作之精神，建立共同之交流 平台，相互學習及技術支援，共同創造安全健康的職場環境。

緊急應變防災管理 為提昇同仁面對危急事件時的緊急應變能力，生泰合成設有緊急應變指揮中心，備有各類應 變器材，能讓相關人員在意外事故發生時快速掌握災害資訊，並立即採取應對行動。公司每年實 施兩次緊急應變演練，新進員工皆須進行滅火器實際操作，並透過緊急應變小組模擬實作，強化 應變實務經驗，能在災害尚未擴大時即能採取應對的行動，降低危機發生所造成的損失與後續衝 擊。

46

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 5.7 環安衛職能訓練 為落實公司的環安衛政策及有效提昇全體員工對環境、安全及衛生方面的認知，依勞動部 職業安全衛生署之「勞工安全衛生教育訓練規則」訂定「教育訓練程序」，新進員工均接受環 境管理認知訓練及安全衛生教育訓練，另針對各項不同之製程環境設備，諸如有機溶劑使用操 作、危險性機械設備及特定化學物質使用操作，則對相關人員施行必要之內部訓練課程或接受 外部訓練取得證照，藉以提昇相關人員之技能與素養，期許員工可將安全衛生觀念落實於日常 生活中，持續改善安全衛生之管理要求。 新進員工初次訓練課程

新進員工持續訓練課程

●作業安全衛生有關法規概要

●作業前、中、後之自動檢查

●勞工安全衛生概念及安全衛生工作守則

●標準作業程序 ●緊急事故應變處理 ●消防及急救常識暨演練 ●其它與勞工作業有關之安全衛生知識

類別

課程

時數

型式

先期審查訓練

3 小時/人

內、外訓

基線清查訓練(危害鑑定及風險評估方法)

3 小時/人

內、外訓

環安衛相關法規訓練

3 小時/人

內、外訓

廢水處理操作人員

廢污水管制程序及相關法規

2 小時/人

內訓

廠內噪音測量人員

噪音管制及噪音計使用說明

1 小時/人

內訓

參照「承包商環安衛管理程序」及「動火、進入 塔槽施工安全作業指導書」

1 小時/人

內訓

環境考量面鑑定人員 危害鑑別風險評估人員 法規鑑定人員

監工人員

環安衛法規教育訓練 為預防意外或災害發生時能夠及時進行緊急搶救與疏散，避免或減少對環境產生衝擊，確 保員工生命及公司財產安全，平時即做好相關作業規範要求，並實施定期宣導及演練將意外或 災害降至最低。 課程 消防演習及訓練 （4hr/人） 緊急應變模擬演練（1hr/人） 環安衛教育訓練 （1hr/人） 危害通識教育訓練（3hr/人）

梯次

實施日期 2015 上半年 2015 下半年

1

2015.03.28

2015.09.26

2

2015.03.30

2015.09.29

3

2015.04.07

－-

1

2015.06.15

－-

2

2015.06.16

－-

47

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首

6. 環境管理 我們的環境政策同時結合安全衛生管理面向的考量，基於對社會及環保所肩負的責任與信 念，以審慎的態度推行環境管理措施，承諾響應各種綠色環保活動，遵守營運據點所在地的環 保法規，透過目標管理及環境管理系統運作，降低各種環境風險，有效利用能資源及減少在產 品活動中所引起之環境衝擊，避免使用有害物質及施行廢棄物減量，以兼顧生產成本及環境保 護之目標，並持續推行製程改善，採用適當的生產原料或污染防制之技術，降低營運活動各階 段之環境負荷與能資源耗用，以提升環境與能資源績效。

6.1 能資源管理 隨著科技的日新月異，全球有限能資源的前提下，企業面臨能源耗竭的問題日趨嚴重，生 泰合成在能資源的耗用及管理面建立相關能資源管理辦法，以期許在公司永續經營的前提下， 也能為愛護地球，節約能資源盡一份心力。

能資源使用概況

2015年能資源使用比例 柴油, 0.20%

本公司主要使用之能源為電力、柴油及燃料 燃料油, 38.60%

油，電力為生產設備或辦公事務設備、實驗設備 之能源，柴油使用在堆高機，重油使用在鍋爐，

電力

2013~2015 年度之用量及密集度比例如下表：

燃料油 柴油 電力, 61.20%

能資源使用量與密集度 年度 能源 項目

2013 年度 生產量 (公噸)

能資源 使用量

電力 (千度)

3340.00

柴油 (公升)

3100

燃料油 (公秉) 合計

2014 備註

油當量數

(公秉)

密集度 比例

年度 生產量 (公噸)

768.20 59.48% 2.89

3459.60

0.22%

298.99

能資源 使用量

3400

2015

油當量數 密集度 (公秉) 比例 795.71 62.74% 3.17

--

520.55 40.30% 1291.64

100%

能資源 使用量 3757.60

0.25%

275.64 488

年度 生產量 (公噸)

3000

油當量數 密集度 (公秉) 比例 864.25 61.20% 2.80

0.20%

353.79 440 --

469.35 37.01% 1268.23

100%

512 --

546.15 38.60% 1413.20

100%

備註：1 度電(kWh)=0.00023 公秉油當量；1 公升(L)柴油=0.0009333 公秉油當量；1 公秉(kL)燃料油=1.0667 公秉油當量

48

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 2015 年每噸產量用電量為 10.62 千度，較 2013 基準年 11.17 千度降低約 5%，較 2014 年 12.55 千度降低約 15%，產品密集度明顯下降，達到有效降低耗能。 總用電量 5,000

千度

4,000

(總用電量)

3,000

20.00 3,757.60

3,459.60

3,340.00

15.00

12.55

11.17

10.62

2,000

10.00

千度 (每噸產量用電量)

5.00

1,000 0

0.00

2013

2014

2015

總用電量

每噸產量用電量

2015 年因產能提高致燃料油需求量增加至 512 公秉，每噸產量燃料油用量為 1.45 公秉，較 2013 基準年 1.63 公秉降低約 11%，較 2014 年 1.60 公秉降低約 9%。 燃料油總用量 600

公秉 (燃料油總用量)

488

450

5.00

512

440

300 1.63

150

1.60

1.45

0

4.00

公秉

3.00

(每噸產量燃料油用量)

2.00 1.00 0.00

2013

2014

燃料油總用量

2015

每噸產量燃料油用量

2015 年柴油用量為 3,000 公升，每噸產量柴油用量為 8.48 公升，較 2013 基準年 10.37 公秉降低約 18%，較 2014 年 12.34 公升降低約 31%。 柴油總用量 5,000

公升

4,000

(柴油總用量)

3,000

20.00 3,400

3,100

12.34

10.37

2,000

3,000 8.48

1,000

16.00

公升

12.00

(每噸產量柴油用量)

8.00 4.00

0

0.00 2013

2014

柴油總用量

2015

每噸產量柴油用量

2015 年針對全公司的活動與作業執行節能措施包括空調控制、照明控制及設備運轉調整， 雖因產能增加致使能資源的使用量增加，但每噸產量的使用量皆下降。本公司在未來將持續研 擬節能方案及做法，以期望在與當年度產量比較下，能夠達成降低總用電量 1%及降低燃料油 用量 0.1%的目標。 49

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 電力節約及改善 根據以上能源資料之統計分析，本公司主要之能源使用為電力，於 2015 年度依各部門使 用電力設備進行盤查，彙總直接部門及間接部門主要耗能設備之統計資料，直接部門主要耗能 設備占本公司總用電比例為 32.6%，間接部門主要耗能設備占本公司總用電比例為 3.2%，合 計主要耗能設備占本公司總用電比例為 35.8%，故針對直接部門及間接部門主要耗能設備進行 節能規劃及改善。依直接部門及間接部門彙總之主要耗能設備統計資料討論及擬定節能措施， 如下表所示。 直接單位 能源管理節能措施彙總表 高耗能設備 設備 總耗能量 數量

設備 名稱

(KWH/月)

馬達

15

鼓風機

耗能量 (KWH/月)

49285.80

5

33120.00

比率

節能措施

措施內容

43.54%

定期檢測功率，確保能源效率正常 設備老舊時，汰換成高效率馬達 由專人於未生產時關閉進行節能 調整為功率低的反應槽進行生產

加強宣導節能作業，並規劃自 2016 年 4 月起每 6 個月監測高耗能馬達能源效率衰減百分比，針 對 能 源 效 率 低 於 85% 的 老 舊 耗 能 馬 達 將 於 2016~2020 年逐步汰換。

29.26%

設備老舊時，汰換成高效率鼓風機 規劃鼓風機輪流運轉機制

規劃 2016 年 4 月起裝置計時器實施輪流運轉機 制，並定期更換潤滑油及耗損零件，使整體節 能達 5%，並於 2016~2020 年逐步汰換老舊耗 能鼓風機。

設備損壞後，汰換成高效能冷氣機 更換成變頻式高效能冷氣機 不使用時關閉電源 由專人依照公司規定於有必要時開 啟冷氣機

規劃 2016~2020 年逐步汰換老舊耗能冷氣機並 加強宣導節能作業。

113201.23

冷氣機

4

25654.63

22.66%

壓縮機

5

5140.80

4.54%

設備損壞後，汰換為高效率壓縮機

規劃 2016~2020 年逐步汰換老舊耗能壓縮機。

*從各直接單位挑出前兩名耗能最高的設備彙總成表，直接單位高耗能設備為馬達、鼓風機、冷氣機、壓縮機。

間接單位 能源管理節能措施彙總表 高耗能設備 設備 總耗能量 數量

設備 名稱

(KWH/月)

耗能量 (KWH/月)

比率

節能措施 設備老舊時，汰換為高節能冷氣機 不使用時關閉電源

措施內容 加強宣導節能作業並規劃 2016~2020 年逐步汰 換老舊冷氣機。

冷氣機

10

6030.59

54.43%

電腦

38

4226.69

38.15%

T8 燈管

96

322.56

2.91%

飲水機

2

313.92

2.83%

定期維護保養

由工安室於 2016 年 1 月起確認維護保養之狀 況。

攝影機

27

186.62

1.68%

設備老舊時，汰換為高效能攝影機

規劃 2016~2020 年逐步汰換老舊設備。

11080.38

不使用時關閉電源 燈管衰壞時，汰換為 T5 燈管 不使用時關閉電源

於 2016 年加強宣導節能作業。 加強宣導節能並規劃 2016 年逐步汰換衰壞燈 管，預計 2016 年電量節能可達 2400 度。

*從各間接單位挑出前兩名耗能最高的設備彙總成表，間接單位高耗能設備為冷氣機、電腦、加熱攪拌器、飲水機、攝影機。

本公司使用電力之節能改善措施如上述之說明，柴油及燃料油所占比例相對很低且主要用 於發電機及鍋爐設備，故僅進行用量監控，未提出節能改善措施。 50

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 水資源管理 生泰合成全體員工深切體認水資源之有限，為了充分利用水資源，我們透過技術與設備的 改善及宣導改變員工用水行為，提升節約用水效率，在日常營運活動中努力做好水資源管理， 透過鍋爐及製程之回收水的再利用，以設備冷凝水每月回收量的估算進行統計，平均回收水量 與全公司用水量比率為 18%，在水資源的重覆利用上善盡節約用水的效能。2015 年總用水量 為 20,895 千度，因持續推行節水及冷凝水回收再利用，每噸產量用水量為 59.06 千度，較 2013 基準年 129.35 千度降低約 54%，較 2014 年 93.51 千度降低約 37%，在同仁不斷努力之下， 總用水量持續降低，顯示節水成效持續成長。本公司之生活及製程用水來源 100%取自於自來 水，並未因抽取地下水作為營運之用造成地層下陷衝擊或對附近居民造成任何顯著之影響。 總用水量 50,000

千度 (總用水量)

200.00

38,675.00

40,000 30,000

千度

160.00

129.35

25,774.00 93.51

20,000

20,895.00 59.06

10,000 0

120.00 (每噸產量用水量)

80.00 40.00 0.00

2013

2014

2015

總用水量

每噸產量用水量

溫室氣體管理 隨著地球暖化日益嚴重，生泰合成自 2015 年起開始進行溫室氣體自我盤查，以國際能源 管理盤查的方法為依據，從鑑別溫室氣體排放狀況展開，作為自身節能減碳的第一步，推動建 立溫室氣體盤查作業及管理制度。透過盤查掌握排放量，逐步提升關鍵設備使用效率、降低能 源耗用量，將節能減碳行動落實到工作環境中各個層面，從生活中做起，加強同仁的節能觀念 與習慣，並促進各單位之節能措施宣導與執行，以降低溫室氣體排放量，為環境和企業的永續 發展盡一份心力。本公司予以鑑別量化之直接溫室氣體活動主要有固定排放源(鍋爐、發電機、 冷氣)與移動排放源(堆高機)的燃料燃燒及冷媒製冷，盤查結果 CO2 之排放量占最高比例，主 要來源為鍋爐、堆高機及發電機，未來將加強進行保養及維護，期許能夠以每年降低 1%的排 放強度，降低溫室氣體之異常排放量。2015 年盤查結果如下表所示。

2015 溫室氣體盤查 溫室氣體別

排放設備

溫室氣體來源

冷氣機

冷媒

-

-

-

0.06

鍋爐

重油

1642.61

0.06

0.01

-

堆高機、發電機

柴油

12.95

0.0007

0.0007

-

化糞池

逸散

-

0.007

-

-

合計

1655.55

0.0677

0.0107

0.06

比例

99.9912%

0.0044%

0.0008%

0.0036%

4.68

0.0002

ND

0.0001

排放強度(每噸產量排放量)

CO2e

CH4e

N2Oe

HFCSe

註：排放強度以 2015 年產量 353.7891 公噸進行計算，排放數據為自行盤查結果，未經過外部單位認證

51

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 6.2 污染防治 空氣污染防制 生泰合成的空氣污染防制策略為先藉由製程合理化減少污染物進入廢氣之中，再依廢氣特 性經妥善密閉管道收集後輸送至各濕式洗滌塔處理，以水洗及臭氧等方式處理製程產生的酸、 鹼及有機廢氣，使排入大氣的污染物排放濃度符合環保署所規定之排放標準。固定污染源之排 氣檢測則依法規列管固定污染源要求，於固定污染源操作許可證申請或換證時委託合格檢測機 構進行廢氣排放量檢測，量測結果經確認為合格，並依法透過環保署空氣污染防制費申報系統 完成使用揮發性有機化學品之申報及備查。 2015 年本公司固定污染源總排放，粒狀污染物為 0.483 公噸，排放量符合法規標準，每 噸產量排放量為 1.37 公斤，近三年之每百萬產值排放量，如下圖所示。 粒狀物總排放量 1.5 1.2

20 1.107

16

0.9

12

0.6

0.483

0.421

0.3

8 4

3.70 1.53

0.0 2013

1.37

2014

0

2015

粒狀物總排放量(公噸)

每噸產量排放量(公斤)

2015 年本公司固定污染源總排放，硫氧化物(SOx)為 3.004 公噸，排放量符合法規標準， 每噸產量排放量為 8.49 公斤，近三年之每百萬產值排放量，如下圖所示。 硫氧化物(SOx)總排放量 5 4

20 16

3.141

3

3.004

2.707 10.51

9.82

2

12 8.49

1

4

0

0 2013

SOx總排放量(公噸)

52

8

2014

2015

每噸產量排放量(公斤)

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 2015 年因為增加產品線、訂單量增加及生產設備全開等因素，因此須投入較多之空氣污 染防制費用，以達到空氣污染控制之要求。

空氣污染防制費 年度別

2013

2014

2015

空氣污染防制費用(元)

277,366

373,273

482,739

2015 年本公司固定污染源總排放，氮氧化物(NOx)為 1.744 公噸，排放量符合法規標準， 每噸產量排放量為 4.93 公斤，近三年之每百萬產值排放量，如下圖所示。 氮氧化物(NOx)總排放量 5

20

4

16

3

12 2.034

2

1.775 6.80

1.744 6.44

8 4.93

1 0

4 0

2013

2014

NOx總排放量(公噸)

2015

每噸產量排放量(公斤)

2015 年本公司固定污染源總排放，揮發性有機物(VOCs)為 10.613 公噸，排放量符合法 規標準，每噸產量排放量為 30.00 公斤，近三年之每百萬產值排放量，如下圖所示。

揮發性有機物(VOCs)總排放量 20 16

80 12.856

12

64 12.038 43.67

43.00

10.613

8

30.00

4

48 32 16

0

0 2013

2014

VOCs總排放量(公噸)

2015

每噸產量排放量(公斤)

53

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 水污染防治 生泰合成的水污染防治策略著重於減少製程污染物進入廢水中，再藉由高效能設備進行廢 水處理程序，確認水質優於或符合排放標準，對環境生態無害。我們的廢水主要來源為生產製 程廢水、實驗室廢液、清洗水及生活污水。新產品研發或製程改善有造成水質變化之疑慮時， 會採樣後進行水質分析，以評估水量和再處理方式。來自各廠區之製程廢水經收集進行污染物 減量後，再抽送至廢水處理場進行處理，維護環境品質。廢水處理設備設置專人進行操作與管 理，並訂定相關操作保養維護作業程序，使防治設備發揮最大效益。除定期維護廢水處理設備 功能、分析放流水外，對廢水處理及廠外廢水排放情形於每日進行稽查監控，避免未依規定之 廢水排放情形發生。 2015 年度放流水總排放量為 19,282m3， 因產品結構、廢水減量及冷凝水回收再利用 關係，較 2014 年 27,331m 減少 8,049m 。 3

放流水總排放量 30,000

檢測排放水質之生化需氧量(BOD)、化學需 則微升，但都遠優於放流水之排放標準。

12,000

(BOD ≦ 30mg/L ； COD ≦ 100mg/L ； S.S ≦

6,000

30mg/L；pH=6.0~9.0；5~9 月溫度≦38℃、

0

54.501

放流水總排放量(m3)

mg/L

182.1

15.0

20.0

S.S (懸浮固體)

18.0 72.1

80.0

12.0

58.8

40.0

6.0

0.0

0.0

0.0

2014

2015

2013

2014

9.0 8.4 7.8

2015

7.4

7.6

38.0

30.8

7.2

27.2

6.6

23.6

6.0 2014

2015

0.2 2014

2015

真色色度 標題

550.0 440.0

29.5

28.3

330.0 220.0

25.1

110.0

20.0 2013

1.7 2013

℃

34.4 7.8

7.6

溫度

pH pH

mg/L

30.0

10.0 2013

54

每噸產量放流水排放量(m3)

24.0

120.0

20.2

2015

COD (化學需氧量) 200.0

40 0

2014

160.0

30.0

80

75.826

2013

BOD (生化需氧量) 40.0

120 99.156

10~4 月溫度≦35℃；真色色度≦550)

mg/L

160 19,282

18,000

48.1

22,671

24,000

氧量(COD)較 2014 年微降，懸浮固體(S.S)

50.0

200

27,331

3

0.0 2013

2014

2015

0.0 2013

30.5

37.0

2014

2015

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 廢棄物資源化與再利用 本公司以符合法令規範為最基本要求，一般廢棄物透過教育訓練及宣導規範員工行為，推 動垃圾減量及落實分類管理，事業廢棄物則經分類收集後，依環保法令規定，委託合格的清理 業者及回收業者，進行清除、處理或再利用，無運送至國外之情形，並定期以網路傳輸方式完 成申報，於規定期限內上網查詢與確認事業廢棄物之清除、處理及再利用情形，2015 年未有 因廢棄物清運洩漏或傾倒而造成的重大環境衝擊等之違規受罰情形發生。

廢棄物總清理量 1,200

1,029.90

960

957.81

829.38 3.44

720

3.01

2.71

5 4 3

480

2

240

1

0

0 2013

2014

廢棄物總清理量(公噸)

2015

每噸產量廢棄物清理量(公噸)

2015 年廢棄物總清理量 最終流向

再利用(公噸)

最終處置(公噸)

總計(公噸)

比例

一般事業廢棄物

90.12

787.34

877.46

91.61%

有害特性認定廢棄物

23.69

2.94

26.63

2.78%

公告應回收或再利用廢棄物

53.72

0.00

53.72

5.61%

總計

167.53

790.28

957.81

100%

比例(%)

17.49%

82.51%

100%

--

2015 年廢棄物清理總量為 957.81 公噸，其中進

廢棄物再利用比率 50.00%

行最終處置(掩埋)共 790.28 公噸(占廢棄物清理量

40.00%

82.51%)，資源化再利用共 167.53 公噸(17.49%)，

30.00%

2015 年本公司整體廢棄物再利用率由於污泥有進行

20.00%

17.49% 12.27%

再利用處理，提升整體廢棄物之再利用成效，故較 2013 基準年(126.38 公噸)提升約 33%。未來我們將

11.09%

10.00%

持續自製程開發階段進行減廢，力行綠色設計，減少

0.00% 2013

2014

2015

資源之耗損，達到對環境保護實質上的貢獻。

55

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首

7. 社會回饋與參與 生泰合成秉持著回饋社會的理念，透過參與各項社區活動、關懷弱勢團體、回饋社區鄰里 等行動，朝善盡企業社會責任的方向而努力。

鄰里關懷 我們以落實環安衛政策及回饋鄉里之精神結合鄰里安全與環境巡查機制，成立鄰里巡查關 懷小組，以騎自行車方式針對本公司外圍附近鄰里進行實地巡檢稽查，主要用意在於管理並控 制公司日常營運活動對當地環境及鄰里周遭所造成的污染與衝擊，並減輕居民的疑慮。在進行 鄰里巡查過程中，若發現社區安全有異常時，將主動告知鄰里並會同環保室同仁進行調查處理， 並與里長、鄰長或社區附近鄰里居民關切之議題進行瞭解及溝通，將里民反應之議題或意見， 透過公司會議提出討論並進行適當的回應、改善及追蹤，力行敦親睦鄰、守望相助之企業社會 責任。 2015 年度巡查總數超過 430 次，發現異常共 7 次，巡查過程有建立鄰里巡查紀錄，並於 每半年進行巡查與溝通檢討會議，若有需要再與社區鄰里關懷或溝通的情況，則由鄰里巡查關 懷小組之組長再與社區鄰里之里長、鄰長或社區民眾進行關懷及溝通。

復興宮

油漆廠

鄰長住家

巡查區域：依箭頭方向繞本公司周界 巡查頻率：每工作日上午及下午各一次 巡視環境：水溝水質味道、顏色、懸浮物及空氣味道 巡視安全：任何居家或里民發生安全之狀況

生泰合成

高鐵

養蜂場

56

蘭花園

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

首 本公司重視社區之敦親睦鄰，透過參與鄰里社區之相關活動，增進企業與社區關係，促進 鄰里之互動關懷。

協助土庫社區發展協會辦理社區活動 40,000元 參與並贊助土庫里復興宮中元普渡活動 7,500元 協助大宏社區發展協會辦理社區活動 10,000元 協助並參與生達公司主辦之生達杯桌球、寫生比賽 協助並參與生達集團各關係企業舉辦之生達人活動

社會公益 為照顧弱勢團體，由公司內部發起發票募集及現金捐贈成立愛心基金，主動捐贈給需要援 助的弱勢單位、社福團體或需要急難救助之家庭或個人，未來也將陸續與弱勢或公益團體配合， 期望透過企業的實質行動，具體實踐「取之於社會，用之於社會」之理念。

幫助偏鄉弱勢學童、改善教養環境，捐贈東原國中100,000元 申請設置土庫里卯舍站公車亭回饋鄰里，達成搭車安全性及方便性 協助辦理課輔活動，捐贈新橋國小30,000元 幫助弱勢家庭，每年捐助心德慈化教養院10,000元 辦理每季各一梯次之捐血活動

57

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

附錄一：GRI G4 指標對照表 類別/考量面

編號

GRI 指標內容

對應章節

頁次

外部確信

2、3

●

4

●

4、21

●

1.策略與分析 核心

G4-1

組織最高決策者之永續聲明

2.永續發展的承諾

核心

G4-3

組織名稱

2.永續發展的承諾-公司簡介

核心

G4-4

主要品牌、產品與服務

核心

G4-5

組織總部位置

2.永續發展的承諾-公司簡介

4

●

核心

G4-6

組織營運所在的國家數量及國家名

2.永續發展的承諾-公司簡介

4

●

核心

G4-7

所有權的性質與法律形式

2.永續發展的承諾-公司簡介

4

●

核心

G4-8

組織提供服務的市場

4.3 產品與服務

21

●

核心

G4-9

組織規模

2.永續發展的承諾-公司簡介

4

●

核心

G4-10

員工聘僱型態與數量

5.1 人力結構

34

●

核心

G4-11

受集體協商協定保障之總員工數比例

5.1 人力結構

34

●

核心

G4-12

組織供應鏈

4.3 產品與服務

21

●

核心

G4-13

報告期間內組織規模、結構、所有權或供應鏈的重大改變

1

●

核心

G4-14

組織是否具有因應之預警方針或原則

14、16

●

核心

G4-15

28

●

核心

G4-16

2.組織概況

2.永續發展的承諾-公司簡介 4.3 產品與服務

1.關於本報告書-報告邊界與 範疇 4.1 公司治理-內部控制管理、 風險管理

經組織簽署認可，而由外部所制定的經濟、環境與社會規章、 4.5 品質保證與管理-外部規章 原則或其他倡議

倡議

組織參與的公協會和國家或國際性倡議組織的會員資格

4.1 公司治理-外部交流與合作

15

●

4.2 營運績效

18

●

3.利害關係人鑑別與溝通

6

●

8、10

●

3.鑑別重大考量面及邊界

58

核心

G4-17

組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體

核心

G4-18

核心

G4-19

所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面

核心

G4-20

組織內部在考量面上的邊界

3.4 重大考量面鑑別分析

10

●

核心

G4-21

組織外部在考量面上的邊界

3.4 重大考量面鑑別分析

10

●

核心

G4-22

對先前報告書中所提供之任何資訊有進行重編的影響及原因

1、6

●

核心

G4-23

和先前報告期間相比，在範疇與考量面邊界上的顯著改變

1、6

●

界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循「界定報告內 容的原則」

3.3 重大性議題鑑別分析 3.4 重大考量面鑑別分析

1.關於本報告書 3.利害關係人 鑑別與溝通 1.關於本報告書 3.利害關係人 鑑別與溝通

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

類別/考量面

編號

GRI 指標內容

對應章節

頁次

外部確信

4.利害關係人議合 核心

G4-24

組織進行議合的利害關係人群體

3.1 利害關係人鑑別

6

●

核心

G4-25

就所議合的利害關係人，說明鑑別與選擇的方法

3.1 利害關係人鑑別

6

●

核心

G4-26

與利害關係人議合的方式

6、7

●

核心

G4-27

經由利害關係人議合所提出之關鍵議題與關注事項及如何回應

3.2 利害關係人溝通

7

●

3.1 利害關係人鑑別 3.2 利害關係 人溝通

5.報告書基本資料 核心

G4-28

所提供資訊的報告期間

1.關於本報告書

1

●

核心

G4-29

上一次報告的日期

1.關於本報告書

1

●

核心

G4-30

報告週期

1.關於本報告書

1

●

核心

G4-31

提供可回答報告或內容相關問題的聯絡人

1.關於本報告書

1

●

核心

G4-32

報告「依循」選項、GRI 內容索引、外部保證/確信報告

1.關於本報告書

1

●

核心

G4-33

組織為報告尋求外部保證/確信的政策與現行做法

1.關於本報告書

1

●

G4-34

組織的治理結構

4.1 公司治理

11

●

G4-56

組織之價值、原則、標準和行為規範

5

●

4.2 營運績效

18

●

6.治理 核心

7.倫理與誠信 核心

2.永續發展的承諾-永續經營理念 與企業願景

經濟績效指標 經濟經效

市場形象

G4-DMA G4-EC1

組織所產生及分配的直接經濟價值

4.2 營運績效

18

●

G4-EC3

組織確定福利計畫義務的範圍

5.3 員工關懷與照顧

38

●

5.友善職場

34

●

5.3 員工關懷與照顧-薪酬管理

38

●

5.1 人力結構

34

●

4.6 供應商管理

29

●

4.6 供應商管理-原、物料採購實務

32

●

G4-DMA G4-EC5 G4-EC6

採購實務

在重要營運據點，不同性別的基層人員標準薪資與當地最低薪資的比 例 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層比例

G4-DMA G4-EC9

於重要營運據點，採購支出來自當地供應商之比例

59

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類別/考量面

編號

GRI 指標內容

對應章節

頁次

外部確信

32、48

●

4.6 供應商管理-原、物料採購實務

32

●

6.環境管理

48

●

環境績效指標 原物料

6.環境管理 G4-EN1

能源

水

廢污水及 廢棄物

產品和服務

G4-EN3

組織內部的能源消耗量

6.1 能資源管理

48

●

G4-EN5

能源密集度

6.1 能資源管理

48

●

G4-EN6

減少能源的消耗

6.1 能資源管理

48

●

G4-EN7

降低產品和服務的能源需求

6.環境管理 6.1 能資源管理

48

●

6.1 能資源管理-水資源管理

51

●

G4-DMA G4-EN8

依來源劃分的總取水量

6.1 能資源管理-水資源管理

51

●

G4-EN9

因取水而受顯著影響的水源

6.1 能資源管理-水資源管理

51

●

水資源回收及再利用的百分比及總量

6.1 能資源管理-水資源管理

51

●

6.1 能資源管理-溫室氣體管理

51

●

G4-DMA G4-EN15

直接溫室氣體排放（範疇一）

6.1 能資源管理-溫室氣體管理

51

●

G4-EN18

溫室氣體排放強度

6.1 能資源管理-溫室氣體管理

51

●

G4-EN19

減少溫室氣體的排放量

6.1 能資源管理-溫室氣體管理

51

●

G4-EN21

氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體的排放

6.2 污染防治-空氣污染防制

52

●

6.環境管理

48

●

6.2 污染防治-水污染防治

54

●

55

●

55

●

4.3 產品與服務

21

●

4.4 研究與開發

26

●

15

●

15

●

4.6 供應商管理

29

●

G4-DMA G4-EN22

依水質及排放目的地所劃分的總排放水量

G4-EN23

按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量

G4-EN24

嚴重洩漏的總次數及總量

G4-DMA G4-EN27

法規遵循

環境評估

環境問題 申訴機制

60

降低產品和服務對環境衝擊的程度

6.2 污染防治-廢棄物資源化與再 利用 6.2 污染防治-廢棄物資源化與再 利用

4.1 公司治理-誠信經營與法規遵

G4-DMA

G4-EN29 供應商

所用原物料的重量或體積

G4-DMA

G4-EN10 排放

4.6 供應商管理-原、物料採購實務

G4-DMA

循 違反環境法律和法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁

4.1 公司治理-誠信經營與法規遵

的次數

循

G4-DMA G4-EN32

採用環境標準篩選新供應商的的比例

4.6 供應商管理

29

●

G4-EN33

供應鏈對環境的顯著實際或潛在負面影響，以及所採取的行動

4.6 供應商管理

29

●

G4-EN34

經由正式申訴機制立案、處理和解決的環境衝擊申訴之數量

15

●

4.1 公司治理-誠信經營與法規遵 循

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

類別/考量面

編號

GRI 指標內容

對應章節

頁次

外部確信

5.友善職場

34

●

5.1 人力結構-人員流動

36

●

5.3 員工關懷與照顧

38

●

5.3 員工關懷與照顧-育嬰福利

39

●

5.5 職安衛管理

43

●

43

●

45

●

5.4 人才培訓 5.7 環安衛職能訓練

41、47

●

5.4 人才培訓 5.7 環安衛職能訓練

41、47

●

5.3 員工關懷與照顧-退休制度

40

●

5.3 員工關懷與照顧-績效評核

40

●

5.友善職場

34

●

5.1 人力結構

34

●

5.友善職場

34

●

5.3 員工關懷與照顧-薪酬管理

38

●

4.6 供應商管理

29

●

勞工實踐與合理工作績效指標 勞僱關係

G4-DMA G4-LA1 G4-LA2 G4-LA3

職業健康 與安全

G4-LA6

G4-LA10 G4-LA11

與平等機會

實務評估

勞工實務 申訴機制

在正式的勞工健康與安全管理委員會中，協助監督和建議職業健康與

5.5 職安衛管理-職業安全衛生管

安全相關規劃的勞方代表比例

理委員會

按地區和性別劃分的工傷類別、工傷頻率、職業病、損失日數比例及 缺勤率，以及因公死亡事故總數

按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受訓練的平均時數 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生 學習計畫 按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職涯發展檢視的員工比例

按性別、年齡層、少數族群及其他多元化指標劃分，公司治理組織成 員和各類員工的組成

G4-DMA G4-LA13

供應商勞工

按性別劃分，育嬰假後復職和留任的比例

G4-DMA

G4-LA12 女男同酬

的福利

G4-DMA G4-LA9

員工多元化

按重要營運據點劃分，只提供給全職員工（不包括臨時或兼職員工）

G4-DMA

G4-LA5

訓練與教育

按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

按員工類別和重要營運據點劃分，女男基本薪資和報酬的比例

G4-DMA

5.6 安全作業規範-工安檢討

G4-LA14

針對新供應商使用勞工實務準則篩選的比例

4.6 供應商管理

29

●

G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

4.6 供應商管理

29

●

5.2 勞工權益

37

●

5.2 勞工權益

37

●

G4-DMA G4-LA16

經由正式申訴機制立案、處理和解決的勞工實務申訴的數量

61

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

類別/考量面

編號

GRI 指標內容

對應章節

頁次

外部確信

5.4 人才培訓

41

●

5.4 人才培訓

41

●

5.友善職場

34

●

34、37

●

5.2 勞工權益

37

●

5.2 勞工權益

37

●

5.友善職場

34

●

5.友善職場

34

●

34、39

●

5.3 員工關懷與照顧-工時管理

39

●

4.6 供應商管理

29

●

人權績效指標 投資

G4-DMA G4-HR2

不歧視

G4-DMA G4-HR3

結社自由與 集體協商

強制勞動

人權評估

人權實務 申訴機制

已發現具有嚴重使用童工風險的營運據點和供應商，以及採取有助於 杜絕使用童工的行動

5.友善職場 5.2 勞工權益

5.友善職場 5.3 員工關懷與照顧工時管理 已鑑別為具嚴重強迫或強制勞動事件風險的營運據點和供應商，以及 有助於減少任何形式的強迫或強制勞動的行動

G4-DMA G4-HR10

針對新供應商使用人權標準篩選的比例

4.6 供應商管理

29、31

●

G4-HR11

供應鏈對人權有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

4.6 供應商管理

29

●

5.友善職場 5.2 勞工權益

34、37

●

5.友善職場 5.2 勞工權益

34、37

●

G4-DMA G4-HR12

62

商，以及保障這些權利所採取的行動

G4-DMA

G4-HR6 供應商

已發現可能違反或嚴重危及結社自由及集體協商的營運據點或供應

G4-DMA G4-HR5

強迫與

歧視事件的總數，以及組織採取的改善行動

G4-DMA

G4-HR4 童工

員工接受營運相關人權政策的訓練總時數，以及受訓練員工的百分比

經由正式申訴機制立案、處理和解決的人權問題申訴的數量

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

類別/考量面

編號

GRI 指標內容

對應章節

頁次

外部確信

7.社會回饋與參與

56

●

7.社會回饋與參與

56

●

7.社會回饋與參與

56

●

5.2 勞工權益

38

●

風險管理

16

●

37

●

15

●

15

●

4.6 供應商管理

29

●

針對新供應商使用社會衝擊標準篩選的比例

4.6 供應商管理

29

●

供應鏈對社會的顯著實際或潛在負面衝擊以及所採取的行動

4.6 供應商管理

29

●

4.4 研究開發 4.5 品質保證與管理

26、27

●

4.3 產品與服務 4.4 研究與開發

21、26

●

4.3 產品與服務 4.4 研究與開發

21、26

●

4.3 產品與服務

21

●

4.3 產品與服務-客戶滿意度調查

25

●

社會績效指標 當地社區

G4-DMA G4-SO1 G4-SO2

反貪腐

G4-SO4

衝擊評估

對當地社區有顯著實際或潛在負面衝擊的營運據點

已進行貪腐風險評估的營運據點總數及百分比，以及所鑑別出的顯著 風險 反貪腐政策和程序的溝通及訓練

G4-SO10

任

循 違反法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁的次數

G4-DMA G4-SO9

5.2 勞工權益-勞動人權及道德責

4.1 公司治理-誠信經營與法規遵

G4-DMA

G4-SO8 供應商社會

分比

G4-DMA G4-SO3

法規遵循

營運據點中，已執行當地社區議合、衝擊評估和發展計畫的據點之百

4.1 公司治理-誠信經營與法規遵 循

產品責任績效指標 顧客的 健康與安全

G4-DMA G4-PR1

產品及 服務標示

為改善健康和安全而進行衝擊評估的主要產品和服務類別之百分比

G4-DMA

G4-PR3 G4-PR5

依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類，以及需要符合 此種資訊規定的重要產品及服務類別百分比 客戶滿意度調查的結果

4.1 公司治理-誠信經營與法規遵 顧客隱私

循、風險管理 4.3 產品與服務-客

G4-DMA

戶隱私 G4-PR8 法規遵循

經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料有關的投訴次數

4.1 公司治理-誠信經營與法規遵

G4-DMA

G4-PR9

4.3 產品與服務-客戶隱私

循 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

4.1 公司治理-誠信經營與法規遵 循

15、16 、24

●

24

●

15

●

15

●

63

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

附錄二：外部查證聲明

64

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

附錄二：外部查證聲明

65

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

附錄二：外部查證聲明

66

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

附錄二：外部查證聲明

67

生泰合成企業社會責任報告書 SYN-TECH CSR REPORT, 2015

附錄二：外部查證聲明

68