PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO GERENCIA DE ABASTECIMIENTO
MANUAL PLATAFORMA CORPORATIVA DE TAXIS
Anexo 1:
Manual de Solicitud de Taxis a través de Plataforma de Taxi Corporativo
Consideraciones: La plataforma debe ser usada con Google Chrome en windows. La solicitud de taxi debe ser hecha con al menos 1 hora de anticipacion, si no es así, se recomienda crear la solicitud y comunicarse telefonicamente con el proveedor en cuestion (contacto del proveedor en email enviado al generar solicitud). Se puede utiliar le telefonos moviles a través del navegador Para cancelar solicitudes se solicita realizarlo con al menos 40 minutos de anticipación. En el caso de no ser así, favor solicitar cancelación vía telefónica. El uso de la plataforma considera a todo el personal de Enaex y tiene carácter de autogestión.
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1. Para ingresar a la plataforma de solicitud de taxi debe ir al link: http://taxi.enaex.com/, una vez aquí deberá hacer click en “Agregar viaje”:
2. Una vez clickeado se le solicitará su clave y contraseña, estas son las mismas de su sesión para ingresar a su computador.
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3. Una vez ingresado, se debe crear el viaje o traslado a solicitar, para esto se debe completar la solicitud en orden de arriba abajo (1) (como se demostrará en el presente procedimiento). En el caso de que los campos se encuentren con datos se debe clickear en “Nuevo”(2).
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4. Una vez el formulario esta limpio, se debe comenzar a llenar seleccionando la “zona” de solicitud que se refiere al sector o ciudad donde inicia el traslado, se abrirá una lista desplegable para seleccionar, ej: Antofagasta.
Lista Desplegable
5. Seleccionada la zona, se debe elegir el proveedor de la lista desplegable, para mayor claridad sólo aparecerá el proveedor que tiene asignada la zona de necesidad.
Lista Desplegable
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6. Ya seleccionado el proveedor, se debe revisar el trayecto, existe iuna lista desplegable con los trayectos más comumente utilizados, el primer paso será revisar la lista, si el recorrido existe se selecciona de la lista y se ingresa la fecha y hora de inicio y destino del recorrido. Lista Desplegable
6.1. En el caso de que el trayecto no este definido, el usuario tendrá que ingresar las direcciones de origen (1) y destino(2) de forma manual considerando calle, número y comuna (se requerie ser preciso con la ortografía), dejando la casilla “trayecto” con el dato “Seleccione Trayecto” (3) junto con la fecha y hora de inicio (4) de la solicitud. 6.2. En el caso de ser un trayecto que considere algun aeropuerto como origen o destino es imprescindible agregar el “número de vuelo” (5) en el cual el solicitante viajará.
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7. Luego de ingresados todos los datos se debe guardar el viaje creado haciendo click en el botón “Guardar”
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8. Finalmente el viaje estará creado, es importantisimo considerar que para terminar se debe ingresar la/él o las/los pasajeros al viaje. Para esto se debe hacer click en “Agregar Pasajero”. ATENCION: AL CREAR EL VIAJE ESTE SE ORDENA POR FECHA, POR LO QUE DEBE BUSCARLO SEGÚN FECHA DE REQUERIMIENTO, EN LA COLUMNA DE VIAJES.
Junto con tener la lista de todos los trabajadores de Enaex, existe la posibilidad de agregar un pasajero externo (ej: visita), para esto además de su email se debe agregar número telefónico y CeCo. Si los datos del pasajero están correctos (si son incorrectos modificar manualmente) marcar con el ticket de confirmación de datos y guardar viaje.
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Al agregar al pasajero le llegará un correo electrónico de confirmación al creador de la solicitud y al proveedor (el cual confirmará la reserva a través de un link). Así, su viaje estará reservado y listo para su necesidad. Luego de que el viaje sea confirmado por el proveedor del servicio, el solicitante podrá confirmar su reserva a través de la plataforma (junto con esto recibirá un email de confirmación con el N° de reserva), esta mostrará el siguiente mensaje:
Si el Solicitante desea crear otro viaje en la misma sesión debe hacer click en nuevos datos.
antes de agregar
(SI NO SE REALIZA ESTE PASO SE BORRARÁ EL ÚLTIMO VIAJE GENERADO EN LA SESIÓN ACTIVA).
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9. Consolidacion de Taxis: La plataforma consolida taxis con rutas idénticas o similares, en el caso realizar una reserva que tenga las similitudes necesarias y descritas en la política, la plataforma le solicitará unirse a la solicitud existente con la siguiente ventana emergente.
En este caso la única opción será unirse al viaje existente, luego de aceptar, se enviará un email automático a los actores de esta solicitud (Proveedor y Pasajeros).
10. Buena Práctica de búsqueda de servicio ya creado: La plataforma Enaex da la opción a los usuarios de agregarse a un viaje ya creado, lo cual se considera una buena práctica que beneficia tanto a la compañía como al medio ambiente. Para esto, se podrá revisar la lista de viajes programados en el home de la página web:
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Una vez revisado y seleccionado un viaje deberá ingresar con su contraseña y podrá agregarse a el recorrido a través del botón “agregar Pasajero”:
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