PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO
ENAEX
PROCEDIMIENTO
CÓDIGO
RH/PRC-CORP-007.PRC
REVISIÓN Nº FECHA INICIO VIGENCIA VP PERSONAS
PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO ARCHIVO
01-02-2019 Procedimientos/RH/POL-CORP007.programadereconocimiento.doc x
CONTENIDO 1. DEFINICIÓN ........................................................................................................................... 3 2. OBJETIVOS ........................................................................................................................... 3 3. ALCANCE ............................................................................................................................... 3 4. INDICADORES ....................................................................................................................... 3 5. PROCESO .............................................................................................................................. 3 6. INSTRUMENTOS/HERRAMIENTAS ..................................................................................... 5 7. RESPONSABLE ..................................................................................................................... 5
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1. DEFINICIÓN El programa de reconocimiento busca identificar y reconocer a aquellas personas que a través de sus conductas destacan por su cumplimiento con los valores de la compañía. Permite instalar una estructura formal para reconocer públicamente. A este programa acceden todos los trabajadores de la compañía en calidad de “reconocido” y “reconocedores”. Este programa de reconocimiento se realiza a través de una aplicación para celular y web, la que funciona en 4 idiomas (Español, inglés, francés y portugués).
2. OBJETIVOS 2.1. GENERAL Generar ambientes positivos de trabajo a través de reconocer a las personas que mejor representan los valores corporativos y el espíritu Enaex. 2.2. ESPECÍFICOS • •
Instalar una cultura de reconocimiento y agradecimiento para generar un clima y ambiente positivo. Reforzar las conductas alineadas a los valores corporativos y al desempeño.
3. ALCANCE Todos los trabajadores del Grupo Enaex, con contrato por cualquiera de las razones sociales y en todos los países.
4. INDICADORES Meta: tasa de 1 reconocimiento recibido por persona. Cálculo: N de reconocimientos / Dotación
5. PROCESO 5.1. DESCARGA APP.: Los trabajadores de Enaex pueden descargar la aplicación móvil: Ésta está disponible en App Store y Google Play, bajo el nombre de Reconocimiento Enaex. 5.2. INGRESO DEL RECONOCIMIENTO Para acceder al sistema en la App o en la web, se debe ingresar el correo corporativo (sólo
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en el caso de los usuarios de Francia, se solicitará una clave personal). El “reconocedor” escribe y selecciona: • • •
Nombre de él o los reconocidos o el área a reconocer Valor que quiere reconocer Las razones, conductas y hechos que explican el reconocimiento
Una vez realizado el reconocimiento llega una copia al correo electrónico del reconocedor, del reconocido a su jefe directo. 5.2. HITOS DEL PROGRAMA: Existen tres instancias en que los reconocimientos son publicados al resto de la compañía, con el objetivo de reconocer públicamente a aquellas personas que han recibido mayor número de reconocimientos. 1. Mensualmente: Junto a la liquidación del sueldo llega la información de las 5 personas más reconocidas del mes de cada zona geográfica. 2. Trimestralmente: se realizan 3 ceremonias por zona al año en la que se convoca a todas las personas y se entregan diplomas. En estas ceremonias, se premia a los más reconocidos de la zona y también a las personas que más reconocimientos entregaron durante ese trimestre. 3. Anualmente: en la fiesta de aniversario que se realiza en las diferentes zonas durante el último trimestre de cada año se entregan dos premios asociados a nuestros valores corporativos: Premio Espíritu Enaex y Premio Específico por Valor (Ejemplo: Premio de Innovación). El premio espíritu se entrega a aquellas personas que mejor representan los valores de la compañía. Esta elección se realiza combinando factores tales como el N de reconocimientos recibidos durante todo el año y la evaluación de competencias. Estos premios deben ser respaldados por los ejecutivos de la zona. Además del número de reconocimientos recibidos, los premiados deben cumplir con los siguientes criterios: • • •
Evaluación de competencias en categoría: esperado, sobre lo esperado o excepcional. No haber ganado premio el año justo anterior. No tener cargo ejecutivo (gerente o subgerente).
El máximo de premios es de 26 en total y se distribuye por zonas de la siguiente manera: • • • • •
Zona Costa: 4 Zona Cordillera: 4 Río Loa: 4 Prillex: 4 Zona Centro Sur (incluye tercera región): 4
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Planta Punta Teatinos: 1 Oficina Stgo: 5
El premio específico por valor: es elegido por los Vicepresidentes, se premia a una persona o equipo en toda la compañía. Premios: 1. El Premio Espíritu Enaex incluye un premio físico de que equivale a 10UF. 2. El Premio Específico por Valor consiste en: • •
Si es una persona la premiada: un galvano y diploma. Si es un equipo el premiado: un galvano por equipo y un diploma para cada persona.
6. INSTRUMENTOS/HERRAMIENTAS Aplicación para celular y web.
7. RESPONSABLE •
Área Desarrollo Organizacional: • • • • •
Responsable por la coordinación de ceremonias trimestrales de Santiago y apoyo a las encargadas de bienestar en la coordinación de la ceremonias de otras zonas. Encargadas de generación de informes para liquidación de sueldo e informe mensual presentado a ejecutivos. Elección de premio espíritu y por valor. Incorporar el reconocimiento en nuestra cultura y líderes. Boletín mensual de liderazgo- Leader´s News-, entregando tips de reconocimiento y valores.
•
Marketing Interno: campaña comunicacional de difusión del programa durante todo el año.
•
Encargadas de bienestar y redes de personas: Encargadas de coordinar las ceremonias de reconocimiento en todas las zonas, excepto Oficina Santiago.
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