Der cyberport Lenovo service F端r professionellen Service & Support
Infos zum Cyberport Lenovo Service für Die ThinkPad- & ThinkCentre-Serien Cyberport ist „Authorized Warranty Service Provider” (AWSP) für die ThinkPad- und ThinkCentre-Serien von Lenovo. Das bedeutet, für Garantiefragen und Reparaturen rund um Ihr Lenovo-Notebook oder Ihren Lenovo-PC stehen wir Ihnen als autorisierter Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung. Unsere Techniker sind zertifiziert und werden intensiv geschult, um Ihnen professionellen Service für Ihr Lenovo-Produkt zu bieten.
Unsere Angebote > > > > >
arantieabwicklung für Lenovo-Think-Hardware G Support, Fehleranalyse & Kostenvoranschlag Ersatzteilbeschaffung Reparaturen inner- und außerhalb der Garantie Reinigung des Geräteinneren
Wir betreiben eigene Service-Werkstätten direkt in einigen unserer Stores und im Cyberport-Logistikzentrum. Das garantiert eine schnelle Bearbeitung und kurze Kommunikationswege.
Garantieabwicklung >S chritt 1: Ihr ThinkPad oder ThinkCentre besitzt noch Garantie und Sie möchten es an uns einsenden? Rufen Sie unsere Servicehotline an, schildern Sie uns Ihr Problem und Sie erhalten Ihre Rücksendenummer (RMA) – auch wenn Sie das Gerät nicht bei uns erworben haben. > Schritt 2: Senden Sie uns das Produkt zu. Sie sind CyberportKunde? Dann übersenden wir Ihnen ein Freeway-Ticket (Ware versichert bis 500,- Euro), mit dem Sie das defekte Produkt kostenfrei an uns schicken. Darüber hinaus erhalten Sie einen Fragebogen, dessen vollständige Beantwortung sicherstellt, dass die Reparatur Ihres Produkts sofort vorgenommen werden kann. > Bequeme Abgabe vor Ort: Möchten Sie sich den Weg zur Post sparen, geben Sie das defekte Gerät während der regulären Öffnungszeiten in einem unserer Cyberport Stores ab.
Kostenvoranschlag und kostenpflichtige Reparatur Ihr Lenovo-Produkt hat keine Garantie mehr und Sie wünschen eine sofortige Reparatur oder einen Kostenvoranschlag? Dann laden Sie den Service-Fragebogen unter www.cyberport.de / lenovo-service-provider herunter und senden Sie ihn ausgefüllt zusammen mit dem betreffenden Gerät an folgende Adresse: Cyberport Logistikzentrum Lenovo-Service | ST Siebenlehn Auf dem Versandweg 1 09603 Großschirma
Unsere Techniker sind für sie da: Sie sind sich nicht sicher, ob es sich um ein Hardware- oder Software-Problem handelt? Sie haben Fragen zum Handling allgemein? Dann kontaktieren Sie unsere Servicehotline oder schreiben Sie uns: Servicehotline: 0351 / 33 95 678 E-Mail: asp.lenovo@cyberport.de
(Mo – Fr 9 – 18 Uhr)
Cyberport Services GmbH Lenovo-Service Auf dem Versandweg 1 09603 Großschirma
Ihr Ansprechpartner Peter Göbel Telefon: 0351 / 33 95 77 18 E-Mail: pgoebel@cyberport.de
www.cyberport.de / lenovo-service-provider Stores in Deutschland & Österreich
www.cyberport.de
0351 / 33 95 60