Anul IV, Nr. 6 Iunie 2012
Buletin de informare europeană Buletin informativ electronic lunar editat de
Centrul Europe Direct Maramureş
• Campania pentru informarea consumatorilor “E dreptul tău! Acționează!” Comisarul european pentru Sănătate și Consumatori, John Dalli, a lansat la București, la începutul lunii iunie Campania Uniunii Europene pentru informarea consumatorilor – “E dreptul tău! Acționează!”, pentru a informa consumatorii din România cu privire la drepturile lor în țară, și în alte state membre.
Din cuprins: • Campania pentru informarea consumatorilor ”E dreptul tău! Acționează!” • Măsuri împotriva traficului de persoane • Sondaj privind studiul limbilor străine • Utile pentru tineri: --Concurs FOTO pe Facebook --Aplicația Cardul european de sănătate pe Smartphoneși tabletă --Concurs de filme scurtmetraj
Eurobarometrul realizat de Uniunea Europeană în România arată că, dintre consumatorii români cu vârste între 24 și 39 de ani, cei care doresc să afle mai multe informații despre drepturile lor sunt în procente de: - 79% - în situația în care nu le place un produs comandat online, - 78% - atunci când plăţile pentru creditul contractat pentru a-și achiziționa un autoturism sau un computer includ taxe sau costuri suplimentare neprevăzute, iar - 75% - în cazul în care pachetul de călătorie se deosebeşte de ce a fost promis în broşură. Alte rezultate ale Eurobarometrului indică: - 37% dintre consumatorii români consideră că băncile sau alţi furnizori de servicii de creditare și comercianții de produse electronice și electrocasnice nu respectă drepturile consumatorilor și legislația în vigoare, - 34% dintre aceștia sunt de părere că agențiile de turism sau tour-operatorii, furnizorii de servicii de Internet și companiile de teleshopping nu respectă drepturile consumatorilor, - 27% dintre ei împărtășesc această opinie despre de telefonie fixă și mobilă, - 75% dintre consumatori cred că sistemul judiciar din România nu este eficient în sancţionarea comercianților cu un comportament incorect față de consumatori. Detalii despre Campania ”E dreptul tău! Acționează!” Campania se va axa pe trei teme majore, și, anume, garanția produselor, comerțul online și pachetele de vacanță. Activitățile desfășurate includ publicitate TV, print și online, un website oficial, www.consumatoreuropean.ro, un program de dezbateri cu comunitatea de afaceri și evenimente publice în aeroport, centre de cumpărături, supermarketuri și maternități, activități care se vor desfășura pe o perioadă de 12 luni.
Centrul EUROPE DIRECT Maramureş, găzduit de FUNDAŢIA CDIMM MARAMUREŞ Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: 0262-224.870, 222.409, 221.380; e-mail: europedirect@cdimm.org; http://www.europedirect.cdimm.org/index.html
Centrul Europe Direct Maramureş
Buletin informativ electronic lunar 6/2012
Proiect finanţat de Comisia Europeană prin Reprezentanţa Comisiei Europene în România
Puteți afla care vă sunt DREPTURILE, în calitate de consumatori pe http://consumatoreuropean.ro/: - Simplu și rapid, dar știi să te protejezi atunci când cumperi online? Atunci când faci cumpărături online, ceea ce pare frumos într-o fotografie poate sa nu corespunda cu realitatea. Pentru ca nu poți atinge și încerca ceea ce cumperi online, beneficiezi de câteva drepturi în plus; același lucru se întâmplă atunci când cumperi prin telefon sau prin intermediul programelor TV. - Garanția produselor: Dacă e stricat, repară-l sau înlocuiește-l! * Care sunt drepturile tale atunci când ceva ce ai cumpărat nu funcționează cum trebuie? * Ce înseamnă garanție legală? * Ce este o garanție comercială? * Care sunt opțiunile tale, atunci când produsul achiziționat este defect? * Trebuie să mergi la service sau la producător? * Care sunt excepțiile de la regula referitoare la garanția legală pe o perioadă de doi ani? * Cine te poate ajuta dacă întâmpini vreo problemă? - Pachete * * * *
de servicii turistice: Fă din vacanța ta o poveste frumoasă! Ai dreptul să fii informat! Ai drepturi, dacă vacanța ta este schimbată sau anulată! Dacă apar probleme după ce ți-ai început călătoria, agenția de turism are anumite obligații. Timesharingul, o alternativă la vacanța clasică!
- Întârzieri, anulări, bagaje pierdute: drepturile tale în transportul aerian - Împrumută-te responsabil, nu-i lăsa pe alții să decidă pentru tine! * Ce este creditul de consum? * Ce trebuie să știi înainte să semnezi un contract de credit? * Ce informatii trebuie sa primesti înainte de a semna un contract de credit? * Ce este DAE (Dobânda Anuală Efectivă)? * Ce trebuie să faci înainte de a semna contractul? * Te poți răzgândi după ce ai semnat contractul? * Ce se va întâmpla dacă vrei să plătești anticipat? - Știi ce mănânci? Citește etichetele! - Comunici mai mult, mai bine, mai ieftin: Drepturile tale în relația cu operatorii de telefonie mobilă - Evită produsele periculoase! Reguli pentru siguranța ta și a familiei tale - Clauze abuzive în contracte: Fii atent la ceea ce scrie cu litere mici! Citește contractul înainte de a semna!
Vă puteți informa și la Centrul European al Consumatorilor România, care face parte din Reţeaua de Centre Europene pentru Consumatori, co-finanţată de Comisia Europeana şi de guvernele statelor membre: http://www.eccromania.ro/
Proiect finanţat de Uniunea Europeană
Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞ
Conţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene
2
Buletin informativ electronic lunar
Centrul Europe Direct Maramureş
6/2012
Proiect finanţat de Comisia Europeană prin Reprezentanţa Comisiei Europene în România
• Combaterea formelor actuale de sclavie: 40 de noi măsuri la nivelul Uniunii Europene împotriva traficului de persoane În fiecare an, sute de mii de persoane sunt victime ale traficului de persoane în Uniunea Europeană. Femei și bărbați, fete și băieți, aflați în situații vulnerabile, sunt vânduți în scopul exploatării sexuale sau prin muncă, al prelevării de organe, dar și pentru cerșit, aservire domestică, căsătorii forțate, adopție ilegală, precum și alte forme de exploatare. Strategia include atât prevenirea, protecția și sprijinirea victimelor, cât și urmărirea penală a traficanților. Sunt identificate cinci priorități și, pentru fiecare dintre ele, se definesc o serie de inițiative, precum: • sprijinirea instituirii unor unități naționale de aplicare a legii specializate în combaterea traficului de persoane; • crearea de echipe comune de investigare cu participarea Europol și Eurojust în toate cazurile de trafic transfrontalier; • furnizarea de informații clare
victimelor referitoare la drepturile pe care le au în conformitate cu legislația UE și cu legislațiile naționale, în special în ceea ce privește drepturile lor la asistență și îngrijire medicală, dreptul lor la un permis de ședere, precum și drepturile pe care le au în calitate de lucrători; • crearea unui mecanism la nivelul UE pentru identificarea mai precisă, orientarea, protecția și acordarea de asistență victimelor traficului; • instituirea unei „coaliții europene a întreprinderilor împotriva traficului de persoane”
pentru a se îmbunătăți cooperarea dintre întreprinderi și părțile interesate; • instituirea unei platforme europene a organizațiilor societății civile și a furnizorilor de servicii care își desfășoară activitatea în domeniul protecției victimelor și al asistenței în statele membre și în țări terțe; • sprijinirea proiectelor de cercetare care examinează rolul internetului și al rețelelor sociale ca instrumente de recrutare tot mai populare pentru traficanți.
Pagina de internet a Comisiei Europene destinată combaterii traficului de persoane: http://ec.europa.eu/anti-trafficking/index
• Eurobarometru: 98% dintre respondenți afirmă că învățarea limbilor străine este bună pentru copiii lor, dar testele evidențiază un decalaj de competență Testele efectuate în rândul elevilor adolescenți din 14 țări europene arată că doar 42% sunt competenți în prima lor limbă străină și doar 25% în cea de-a doua. De asemenea, o proporție semnificativă din elevii testați, 14% în cazul primei limbi străine și 20% în cazul celei de-a doua, nu ating nici măcar nivelul de „utilizator de bază”. Măsuri preconizate Comisia Europeană dorește să intensifice sprijinul pentru învățarea limbilor străine prin noul program „Erasmus pentru toți” (IP/11/1398). Învățarea limbilor străine este unul dintre cele
Proiect finanţat de Uniunea Europeană
șase obiective specifice și Comisia plănuiește să stimuleze finanțarea cursurilor de limbi străine pentru persoanele care doresc să studieze, să se formeze sau să facă voluntariat în străinătate. Comisia va propune până la sfârșitul anului 2012 o referință europeană privind competențele lingvistice, care va măsura progresul statelor membre în îmbunătățirea învățării și predării limbilor străine. Mai multe informații: http://ec.europa.eu/ romania/news/21062012_eurobarometru_invatare_limbi_straine_ro.htm
Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞ
Conţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene
3
INFORMAŢII utile pentru TINERI • Information Right Now! Concurs foto pe Facebook
Pentru a creşte gradul de conştientizare în rândul tinerilor, factorilor de decizie şi mass-media cu privire la informarea tinerilor şi accesul tinerilor la drepturile lor şi informaţii, ERYICA, în parteneriat cu Consiliul Europei, a lansat Concursul foto „Information Right Now!”. Acest concurs este destinat tinerilor. Autorii fotografiilor care ilustrează cel mai bine tema campaniei europene „Information Right Now” pot câştiga premii interesante. Pentru a participa la concurs este suficient să daţi „like” pe pagina Facebook a campaniei pe http://www.facebook.com/informationrightnow, să faceţi o fotografie care ilustrează tema „Tinerii întreabă” şi să o încărcaţi direct pe pagină. Participanţii vor avea şansa de a câştiga o excursie la Centrul European de Tineret de la Budapesta sau Strasbourg, o legitimaţie InterRail Global Pass (în fiecare lună) şi un voucher Amazon în valoare de 100€ (la fiecare două săptămâni). Concursul este deschis până pe 31 august 2012. Mai multe informaţii: http://www.informationrightnow.eu/news/ facebook-photo-competition-online
• Poţi să faci un film de 90 de secunde? DepicT! 2012 Fie că eşti student, la început de carieră, sau un profesionist consacrat, profită de ocazia de a-ţi testa abilităţile de regizor şi înscrie-te în concurs. Poţi avea şansa de a câştiga o serie întreagă de premii, începând cu premiul principal de 1500 de lire sterline (GBP). Doar asigură-te că scurt-metrajul tău este extrem de original, creativ şi atrăgător, oricare ar fi bugetul sau genul. Înscrie-te online gratuit şi ai şansa de a câştiga premii în bani, expunere în industria cinematografică, precum şi alte premii exclusive. Scurt-metrajul trebuie să aibă o durată de cel mult 90 de secunde şi să fi fost realizat după luna septembrie 2011. Data limită pentru trimiterea filmelor este 9 iulie 2012. Mai multe informaţii: http://www.depict.org/competition/
• Aplicaţia Cardul european de asigurări de sănătate pentru smartphone şi tabletă Călătoreşti în Europa? Descarcă aplicaţia „Cardul european de asigurări de sănătate” pentru smartphone-ul tău pentru a afla informații despre accesul la serviciile medicale de stat, în cazul în care te îmbolnăveşti sau suferi un accident pe parcursul şederii tale în străinătate. Ghidul de utilizare a cardului european de asigurări sociale de sănătate acoperă cele 27 de state membre ale UE, precum şi în Islanda, Lichtenstein, Norvegia şi Elveţia. Acesta include informaţii generale cu privire la card, numere de telefon de urgenţă, tratamente acoperite de asigurare şi costuri, modalităţi de solicitare a rambursării costurilor şi contacte în cazul pierderii cardului. Este disponibil în 24 de limbi, cu opţiunea simplă de trecere de la o limbă la alta. Notă: Cardul nu poate fi generat sau descărcat pentru utilizare. Cardurile sunt eliberate gratuit de către casa naţională de asigurări de sănătate. Acesta nu înlocuieşte asigurarea de călătorie. Această aplicaţie este disponibilă pe Apple App Store, Google Play şi Windows Marketplace. Mai multe informaţii: http://ec.europa.eu/social/main. jsp?langId=ro&catId=509
Pentru informatii pe teme europene, va asteptam la
Centrul Europe Direct Maramures
Centrul de informare EUROPE DIRECT Maramureş Maramureş
Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax:+40-262-224.870, 221.380, 222.409; e-mail: europedirect@cdimm.org; www.europedirect.cdimm.org Informaţii despre Uniunea Europeană; informaţii despre surse de finanţare; organizarea de seminarii pe teme europene; transmiterea reacţiilor primite de la cetăţeni cu privire la Uniunea Europeană.
Fundaţia CDIMM Maramureş Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: +40-262-224.870, 221.380, 222.409; e-mail: cdimm@cdimm.org; www.cdimm.org Consultanţă în afaceri, organizarea de cursuri/seminarii; planuri de afaceri şi studii de fezabilitate; administrare programe/proiecte; editură.
Program cu publicul 9.00 - 16.00
Colecţia Buletinului informativ electronic o găsiţi la adresa: http://europedirect.cdimm.org/ newsletter
Colectivul de redacţie Margareta CĂPÎLNEAN Radu BIG Mirel MIHALI