Anul IX, Nr. 12 Decembrie 2017
Buletin de informare europeană Buletin informativ electronic lunar editat de
Centrul Europe Direct Maramureş
Centrul Europe Direct Maramures si Fundatia CDIMM Maramures vă urează Sărbători Fericite! Vă multumim pentru cei 10 ani de colaborare în promovarea valorilor Uniunii Europene si sperăm la vesti bune în 2018! Drepturile noastre în Uniunea Europeană În calitate de cetățeni europeni, avem drepturi de care putem beneficia, dar pe care, de multe ori nu le cunoaștem. Website-ul ”Europa ta”: http://europa.eu/youreurope/citizens/index_ro.htm, oferă sprijin şi consiliere pentru cetăţenii UE şi familiile lor. Pe portalul ”Europa ta” găsiți informații și sfaturi practice privind libera circulație în spațiul comunitar. Pe portalul oficial al UE, în secțiunea Spuneţi-vă părerea despre politicile UE”, puteți contribui la elaborarea politicilor europene: https://europa.eu/european-union/law/have-your-say_ro Vă prezentăm principalele 10 realizări ale politicii UE pentru consumatori, care abordează preocupările curente ale fiecăruia și reflectă valorile noastre europene comune. Informații despre drepturile de care beneficiem în Uniunea Europeană găsiți pe Portalul ”Europa ta”: http://europa.eu/youreurope/ citizens/index_ro.htm Pentru întrebări pe teme europene puteți suna gratuit la numărul unic european: 00.800.67.89.10.11
Cuprinsul Newsletter-ului: • Drepturile noastre în Uniunea Europeană - Realizări ale UE privind protecția consumatorilor • Utile pentru TINEri: -- Oportunități de carieră în instituțiile UE -- Premiul Charlemagne pentru tinerii europeni, Ediția 2018
10 ASPECTE ÎMBUNĂTĂȚITE pentru 500 de milioane de CONSUMATORI EUROPENI 1. Soluționarea mai rapidă și mai ieftină a litigiilor online
În prezent, 32% dintre consumatori se confruntă cu probleme din cauza bunurilor sau a serviciilor necorespunzătoare. Aceste litigii rămân adesea nerezolvate sau fac obiectul unor proceduri judiciare costisitoare. Din ianuarie 2016 este disponibil în întreaga Europă un serviciu de soluționare a litigiilor contractuale, datorită unei legi noi votate în iunie 2013. Consumatorii se pot conecta la o platformă online paneuropeană și își pot trimite reclamația în limba proprie, indiferent de produsul sau serviciul achiziționat și de locul achiziției – în țara de origine sau în străinătate. Platforma, disponibilă în toate limbile europene oficiale, va conecta toate entitățile naționale de soluționare alternativă a litigiilor, pentru ca acestea să poată gestiona litigiile în întregime online. Astfel, litigiile consumatorilor vor fi gestionate simplu, rapid și la costuri reduse, fără a mai fi necesar drumul la tribunal. Detalii: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main. home2.show&lng=RO
2. Niciodată nu e prea devreme să îți cunoști drepturile
În 2013, UE a lansat Consumer Classroom, pentru a ajuta profesorii de liceu să pregătească lecții pe teme actuale privind consumatorii. Ideea este de a le oferi materiale didactice utile pentru subiecte importante care încă lipsesc din învățământul din școli. Profesorii pot căuta printre sute de resurse, inclusiv materiale privind consumul durabil, sănătatea și alimentația și siguranța pe internet. Detalii: https://www.consumerclassroom.eu/ro/node Continuare în pag. 2
Centrul EUROPE DIRECT Maramureş, găzduit de FUNDAŢIA CDIMM MARAMUREŞ Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: 0262-224.870, 222.409, 221.380; e-mail: europedirect@cdimm.org; http://www.europedirect.cdimm.org/index.html
Centrul Europe Direct Maramureş
Buletin informativ electronic lunar 12/2017
Proiect finanţat de Comisia Europeană prin Reprezentanţa Comisiei Europene în România
Continuare din pag. 1
3. „Conectare” la prețuri accesibile tuturor
În septembrie 2013, Comisia Europeană a adoptat o propunere de lege potrivit căreia toți consumatorii trebuie să poată alege cea mai bună ofertă de pe piață, fără a se limita la granițele naționale. Intenția este ca Europa să devină un „continent conectat”, iar consumatorii să se bucure de avantajele pe care le oferă prețurile mai mici, opțiunile mai numeroase, gradul sporit de inovare și serviciile de calitate mai ridicată. Începând cu data de 15 iunie 2017, cetățenii din întreaga Uniune Europeană își pot folosi dispozitivele mobile în timpul călătoriilor lor pe teritoriul Uniunii Europene, la aceleași tarife de care beneficiează în țara lor. Tarifele de roaming sunt plafonate la 3,2 eurocenți/minut pentru apeluri și la 1 eurocent/SMS, iar în ceea ce privește transferul de date mobile, costul acestora este plafonat la 0,05 euro pentru fiecare Mb de date consumat. Detalii: http://europedirect.cdimm.org/noutati/tarife-de-roaming-la-fel-ca-tarifele-nationale-15-iunie-2017-unnou-inceput
4. Toată lumea trebuie să aibă dreptul de a deține un cont bancar Dacă sunteți rezident legal într-o țară a UE, aveți dreptul să vă deschideți un „cont de plăți cu servicii de bază”. Nicio bancă nu vă poate respinge cererea doar pe motiv că nu locuiți în țara în care banca își are sediul. Cu ajutorul unui cont de plăți cu servicii de bază puteți efectua tranzacții standard de zi cu zi, cum ar fi: depuneri; retrageri de numerar; primirea și efectuarea de plăți (de exemplu, debitări directe sau cumpărături cu cardul). Odată cu deschiderea contului trebuie să primiți și un card de plăți cu care veți putea să retrageți numerar și să faceți cumpărături, on-line și în magazine. Detalii: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accountseu/index_ro.htm
5. Combaterea declarațiilor înșelătoare privind caracterul ecologic: Verde înseamnă verde Consumatorii nu trebuie expuși la declarații de mediu înșelătoare și nefondate. Aceștia trebuie să poată identifica mai ușor opțiunea cu adevărat sustenabilă și au dreptul de a cunoaște impacturile ecologice pe toată durata de viață a produsului pe care intenționează să îl achiziționeze. Ce determină caracterul „verde” al unui produs? - compoziția acestuia; - procesul de producție; - modalitatea de eliminare; - reducerea consumului energetic sau a poluării ca urmare a utilizării produsului.
6. Site-urile web trebuie să respecte consumatorii
Atunci când cumpărați un produs on-line, prin telefon, dintr-un catalog de vânzări prin corespondență sau de la un comis voiajor, înainte de a face achiziția, trebuie să vi se ofere pe lângă informațiile contractuale (principalele caracteristici ale produsului; prețul total, inclusiv eventualele taxe și comisioane; costurile de livrare și orice alte taxe adiționale; modalitățile de plată, livrare sau executare; identitatea comerciantului, adresa poștală și numărul de telefon; durata contractului) și alte informații detaliate: - adresa de e-mail a comerciantului - eventualele restricții de livrare în anumite țări - dreptul de a anula comanda în termen de 14 zile - serviciile post-vânzare disponibile - mecanismele de soluționare a litigiilor - numărul de înregistrare al comerciantului în registrul comerțului - titlul profesional al comerciantului și detalii privind TVA (dacă este cazul) - asociația profesională căreia îi aparține comerciantul (dacă este cazul). Detalii: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_ro.htm Continuare în pag. 3
Proiect finanţat de Uniunea Europeană
Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞ
Conţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene
2
Centrul Europe Direct Maramureş
Buletin informativ electronic lunar 12/2017
Proiect finanţat de Comisia Europeană prin Reprezentanţa Comisiei Europene în România
Continuare din pag. 2
7. Peste 16.000 de produse periculoase eliminate de pe piața UE în 10 ani
În 2013, 648 de jucării și articole pentru copii periculoase au fost scoase de pe piața UE. Acestea sunt doar o parte din cele 16.658 de produse periculoase identificate și interzise în Europa în ultimii 10 ani. Cu ajutorul Sistemului RAPEX, inspectorii din toate țările UE află despre măsurile luate într-o altă țară împotriva unui produs periculos. Se pornește astfel o reacție în lanț în toate celelalte țări europene. Știați că, datorită sistemului RAPEX China, autoritățile chineze au investigat 2.405 de notificări RAPEX și au identificat fabricanții responsabili? Detalii: http://ec.europa.eu/consumers/consumers_safety/index_en.htm
8. „Cine mă poate ajuta dacă am probleme cu o achiziție transfrontalieră?” - Soluții europene la problemele dumneavoastră
Centrele europene pentru consumatori, cunoscute mai ales ca rețeaua ECC-Net, le oferă cetățenilor europeni sfaturi gratuite cu privire la problemele apărute în achizițiile transfrontaliere. Aceste centre ajută consumatorii să își rezolve problemele când fac cumpărături în străinătate (în toate țările UE, plus Norvegia și Islanda). În general, reclamațiile se încadrează în două categorii principale: cele referitoare la achizițiile digitale efectuate în străinătate și cele apărute ca urmare a deplasării fizice într-o altă țară. Detalii: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network_en#map
9. UE a interzis testarea produselor cosmetice pe animale în Europa
Decizia de a interzice testarea produselor cosmetice pe animale în Europa, din 11 martie 2013, a transmis lumii un semnal important privind importanța ridicată pe care o acordă cetățenii europeni bunăstării animalelor. Exemplul UE a fost urmat și de către alte țări: India, Coreea de Sud și Israel au emis și ele o interdicție. Companiile pot produce în continuare produse de înfrumusețare noi și interesante, dar, în viitor, vor trebui să demonstreze siguranța acestora fără a le testa pe animale, folosind soluțiile care există. În primul rând, pot folosi ingrediente cunoscute deja ca prezentând siguranță. Acestea nu necesită teste noi. În al doilea rând, dacă trebuie să prezinte date noi privind siguranța unui ingredient, companiile pot folosi metodele disponibile care nu presupun testarea pe animale. Până în prezent au fost aprobat peste 40 de astfel de metode.
10. Controlul asupra facturii de energie este în mâinile dumneavoastră Reprezentanții consumatorilor, autoritățile de reglementare și industria au colaborat pentru a oferi facturi electronice simple și mai practice pentru energie.
Exemplu de factură electronică pentru energie
Putem avea un mediu mai sustenabil în condițiile reducerii costurilor cu până la 1.000 € pe an – dacă înțelegem câtă energie consumă o locuință în cadrul diferitor activități și cât costă energia folosită propriu-zis. Informațiile sunt preluate și adaptate din Broșura ”10 aspecte îmbunătățite pentru 500 de milioane de Consumatori”. Detalii: http://ec.europa.eu/consumers/eu_ consumer_policy/policy-strategy/ten-deals_ro.htm
Proiect finanţat de Uniunea Europeană
Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞ
Conţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene
3
Buletin informativ electronic lunar 12/2017
Utile pentru TINEri • Oportunități de carieră în instituțiile UE
Sunteți interesat de o carieră în instituțiile Uniunii Europene? Parcurgeți pagina de internet a Oficiului European pentru Selecția Personalului (EPSO), pentru detalii complete cu privire la competițiile deschise și posturile scoase la concurs. O carieră în instituțiile europene oferă perspectiva unui mediu de lucru diversificat, care aduce satisfacții. Veți avea șansa să jucați un rol în viața Europei și să vă ocupați zilnic de probleme de actualitate. În prezent, EPSO prelucrează în medie aproximativ 70.000 de candidaturi pe an, pentru circa 1.500 de posturi. Testarea se desfășoară în 24 de limbi, un element unic în domeniu. Testele EPSO sunt concepute și monitorizate atent de echipa internă de psihologi ocupaționali și de către membrii comisiei de evaluare selectați cu grijă din toate instituțiile UE. Dacă doriți să vedeți ce tip de teste de selecție organizează EPSO, consultați exemplele de teste dsiponibile pe website-ul EPSO: https://epso.europa. eu/home_ro
• Premiul Charlemagne europeni, Ediția 2018
pentru
tinerii
Începând din 2008, Parlamentul European și Fundația pentru Premiul Internațional Charlemagne din Aachen invită în fiecare an tineri din toate statele membre ale UE să prezinte proiecte realizate de tineri pentru tineri care să demonstreze o participare activă la dezvoltarea Europei.
Dacă pentru tine e important să dezvolți o conștiință europeană, participă la ediția 2018 a aceastei competiții și poți câștiga unul dintre cele trei premii. Premiile vor fi acordate proiectelor realizate de tineri care promovează înțelegerea, dezvoltarea unui sentiment comun al identității europene și oferă exemple practice ale europenilor care trăiesc împreună ca într-o singură comunitate. Acestea pot include diverse evenimente de tineret, schimburi de tineri sau proiecte online cu o dimensiune europeană. Cine poate participa? Cetățeni sau rezidenți ai unuia dintre cele 28 de state membre UE cu vârsta cuprinsă între 16 și 30 de ani, fie individual, fie în grupuri. Premii: - Premiul pentru cel mai bun proiect este în valoare de 7.500 de euro, premiul doi este în valoare de 5.000 de euro şi premiul trei este în valoare de 2.500 de euro. - Reprezentanţii celor 28 de proiecte naţionale selectate vor fi invitaţi la ceremonia de decernare a premiilor, la Aachen, Germania, în data de 8 mai 2018. - Premiile acordate celor mai bune trei proiecte vor fi înmânate de Preşedintele Parlamentului European şi de către reprezentantul Fundaţiei pentru Premiul Internaţional Charlemagne din Aachen. - Ca parte a premiului, laureaţii vor fi invitaţi să viziteze Parlamentul European (de la Bruxelles sau Strasbourg). Cum poți aplica? Sunt eligibile candidaturile în toate limbile oficiale ale Uniunii Europene. Proiectele trimise pentru concurs trebuie să fi început și: a) să se fi finalizat pe parcursul anului (1 ianuarie 2017 și 29 ianuarie 2018) care precede termenul actual de depunere a cererilor sau b) să fie încă în desfășurare. Termen limită: 29 ianuarie 2017 Detalii: http://www.europarl.europa. eu/charlemagneyouthprize/ro/
Centrul de informare EUROPE DIRECT Maramureş Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax:+40-262-224.870, 222.409; e-mail: europedirect@cdimm.org; www.europedirect.cdimm.org Maramureş
Informaţii despre Uniunea Europeană; informaţii despre surse de finanţare; organizarea de evenimente pe teme europene; transmiterea reacţiilor primite de la cetăţeni cu privire la Uniunea Europeană.
Fundaţia CDIMM Maramureş Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: +40-262-224.870, 222.409; e-mail: cdimm@cdimm.org; www.cdimm.org Consultanţă în afaceri, organizarea de cursuri/seminarii; planuri de afaceri şi studii de fezabilitate; administrare programe/proiecte; editură.
Program cu publicul 9.00 - 16.00 Colecţia Buletinului informativ electronic o găsiţi la adresa: http://europedirect.cdimm.org/ newsletter
Colectivul de redacţie Margareta CĂPÎLNEAN Radu BIG