Curso:1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Desempenho Extraordinário em Equipes de Vendas Direta

1001 Maneiras Premiar e Reconhecer Equipes de Venda FERRAMENTA PARA INCENDIAR RESULTADOS

Apresentação

[...] os incentivos são uma maneira eficaz de usar a motivação que cada pessoa traz dentro de si, seu próprio desejo de realizar um bom trabalho.

Apresentação 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta

Uma revolução está acontecendo no mundo das relações socioprodutivas atual.

Introdução 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta

Esta apresentação em PP, de caráter descritivo exploratório quantitativo, propõe-se a contribuir para facilitar estabelecer as diferenças entre Prêmios e Reconhecimento e ao mesmo tempo identificar os mais relevantes e pertinentes métodos para promover o reconhecimento e o destaque de pessoas com vistas a continua elevação da produtividade e da felicidade no trabalho.

A fundamentação de apuração dos critérios está amparada num misto de Escala Gráfica e Avaliação por desempenho.

Ementa Curso 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta

.

Este curso está preparado para atualizar competências essenciais em meios e métodos para Premiar, Reconhecer e Valorizar pessoas empreendedoras independentes em Venda Direta – especificamente à partir da crise econômica e de credibilidade que acontece no Brasil à partir de 2014

Ementa Curso 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta

Conteúdo – ementa: Princípios do Reconhecimento; da Valorização e da Premiação; Reconhecimento Formal, Reconhecimento Informal; Reconhecimento diário; Premiação – diferenças; Vantagens da Premiação; do Reconhecimento em todas as variáveis; Relação entre Reconhecimento e Desempenho; Cultura do Reconhecimento e da Valorização; Meios e Métodos para mensurar valores de/para premiação, reconhecimento e valorização

ESTRATÉGIAS CURSO 1001 Maneiras para Premiar e Reconhecer Equipes de Venda Direta Apresentação oral; Dinâmicas de Expressão; Exercícios individuais e grupais de Reconhecimento e Valorização; Análise de variados tipos de Premiação; reconhecimento e valorização.

MATERIAIS UTILIZADOS Datashow, computador com som, arquivos eletrônicos para cópia.

CARGA HORÁRIA - 20 horas – 2 dias NÚMERO DE PARTICIPANTES - 15 INVESTIMENTO R$ 800,00 por pessoa.

Prazo para Inscrição – até 30 de JUNHO de 2016 Data do Curso entre 10 e 17 de JULHO de 2016 (três turmas) Local: Cidade de Campinas - SP.

OBJETIVOS Objetivo Geral: O curso insere as pessoas que participam numa arena para celebrar as realizações e gerenciar prêmios capazes de produzir Engajamento Contínuo para Resultados Extraordinários. O curso trabalha na criação de incentivos concebidos sob medida, Incentivo e bem-estar.

Objetivo específico: Apresentar meios e métodos para que cada pessoa desenvolva a habilidade de criar formas ideais para o reconhecimento e o destaque de pessoas. Criar formas de entrega, prazos e condições para premiação, modelos de certificados de presente de marca e viagens e Dimensionamento de Resultados com Base em Prêmios e Reconhecimentos

Referencial Metodologia do estudo Estudo realizado no Brasil junto a um público de 3886 pessoas —— todas regularmente operadoras de venda direta em atividade ——, sendo 21% do sexo masculino e 79% do sexo feminino.

As idades estavam distribuídas como se segue: 1.066 mulheres entre 18 e 25 anos.

260 homens entre 18 e 25 anos.

2.003 mulheres entre 25 e 45 anos.

556 homens entre 25 e 45 anos.

1 estudo ficou sem analisar.

Referencial Metodologia do estudo As pessoas foram agrupadas a partir do enquadramento em 41 equipes com números de membros entre 60 e 140 pessoas cuja mediana é de 85.

Os resultados avaliados decorrentes da aplicação dessa metodologia ocorreram durante um período de 720 dias — 8 semestres.

O período de apuração está compreendido entre julho e dezembro de 2014 sendo os dados coletados entre abril de 2011e dezembro de 2014.

Metodologia completa disponível mediante solicitação.

SUMÁRIO 2016  Grandes Diferenças – Prêmios, Reconhecimentos e Valorização  Vantagens  Premissas...

 Estratégias para Premiar  Estratégias para Valorizar  Estratégias para Reconhecer  Calculando custo x

 Porque Falham...

Benefício

 Cultura de Prêmios, Reconhecimentos e da Valorização

 Conclusão

DINÂMICAS DE GRUPO PERGUNTAS E RESPOSTAS – 50 MINUTOS

Preâmbulo

INCENTIVO • Amplia a participação, a colaboração, o espírito empreendedor da Equipe.

• Gera confiança e disposição.

• Direciona as pessoas na gestão baseada em valores, empowerment, criando forte cultura interna como diferenciação.

Preâmbulo

INCENTIVO • Desperta a coragem. A coragem contagia.

• Desperta e fortalece o sentimento de orgulho, de pertencer e fazer as coisas que acredita.

• O incentivo agrega valor porque a maior de todas as motivações é a informação.

Comportamento X Impulso.

Comportamento é comprometimento

Preâmbulo

INCENTIVO Empreendedoras Venda Direta

• Aumento de produtividade • Clima • Qualidade • Vendas • Treinamento e • Integração vivências • Alavancagem de produtos • Fusão • Lançamento de produtos • Sugestões de • Mudança de cultura idéias

Preâmbulo

INCENTIVO IDEAL • • • • • •

Facilidade de mensuração de resultados Excelente custo-benefício Ampla possibilidade de interatividade Fidelização Canal de comunicação e relacionamento Incentivo gera recursos (vendas de dentro para fora)

Preâmbulo

GANHOS • Resultados pontuais.

• Resultados elevados mesmo após o término das campanhas.

• Agrega valor •

Pessoas melhores são melhores profissionais.

Melhores profissionais geram melhores produtos.

Melhores produtos melhoram a vida das pessoas.

• Campanhas bem realizadas são auto-pagáveis.

Preâmbulo

DICAS DE SUCESSO INCENTIVO • Estabeleça metas possíveis de serem alcançadas.

• Comunicação freqüente.

• Saiba como as pessoas são motivadas.

• Metas claras – “Para quem não sabe pra onde vai qualquer caminho serve”.

Definições

Definições

O reconhecimento

é a reação

positiva de uma pessoa ao comportamento ou resultado que dela alguém esperava.

Ele pode ter a forma de um agradecimento, de uma aprovação ou de um gesto que expresse gratidão.

Definições

PREMIAÇÃO

Todo presente que possua valor monetário claro (dinheiro ou equivalente a dinheiro) dado em virtude de um comportamento desejado ou uma meta alcançada, geralmente em conjunto com o reconhecimento, é denominado premiação.

Definições PREMIAÇÃO Segundo Rosabeth Moss Kanter, professora da Harvard Business School, uma premiação pode ser ofertada como

"Um presente especial por conquistas especiais’.

‘Pode ser oferecido um prêmio por se ter feito algo além das expectativas".

Definições PREMIAÇÃO 1 ― Premiações estritamente financeiras não são tão eficazes quanto itens que não se baseiam em dinheiro.

Por serem impessoais, elas não contribuem para estreitar os laços entre quem oferece e quem recebe os prêmios.

2― Prêmios em dinheiro não cumprem o papel de estabelecer uma conexão clara entre o comportamento que está sendo valorizado e o respectivo incentivo.

Além disso, não ressaltam valores promovendo uma cultura de gastos desnecessários.

Diferenรงas

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

1. Prêmios são tangíveis. O reconhecimento, não.

Os prêmios - materiais ou monetários são sempre algo que você pode tocar e atribuir um preço. Já o reconhecimento é muitas vezes invisível e de valor inestimável.

Você pode dar o reconhecimento, sem que isso seja um premio. Mas você nunca deve dar um premio, sem reconhecimento.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

2. O Prêmio será sempre transacional. O reconhecimento deve ser sempre relacional.

Prêmios funcionam assim: se você fizer “X”, então terá “Y” em troca. Prêmios são ótimos para atrair pessoas para uma causa ou organização. [...] o reconhecimento é perfeito para manter as pessoas. Reconhecimento é muito mais de uma troca relacional entre as pessoas.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

4. Prêmios são transferíveis. O reconhecimento, não.

Os Prêmios podem ser passados de uma pessoa para outra e são de natureza temporária. O reconhecimento não pode ser tirado de alguém.

Para criar seguidoras e seguidores voluntários - concentre-se em alcançar esse tipo de permanência através do reconhecimento.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

5. Prêmios são simplesmente consumidos. O reconhecimento é mais profundo.

Ao receber um Prêmio – em dinheiro ou um presente – tudo é gasto. O Prêmio será consumido até o fim. E haverá “muito mal” lembranças.

Em contrapartida, o reconhecimento é uma experiência de imersão total e um

encontro pessoal do melhor tipo e que pode durar para sempre.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

6. Os prêmios são esperados. O reconhecimento é uma surpresa.

Os prêmios podemos alcançar mediante atender uma

Com o reconhecimento, por outro lado, você não tem ideia até que inesperadamente a recebe. situação previsível.

Aprenda a ser espontâneo celebrando as pessoas todos os dias.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

7. Prêmios são sempre ações econômicas. O reconhecimento é emocional.

Prêmios são um uso prudente dos recursos em toda a cadeia de produção, distribuição e de renda.

Reconhecimento contrasta como um evento psicológico e emocional.

Lembre-se de que o desempenho pode ser muito importante, mas leva ao risco de acabar com os sentimentos.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

8. Prêmios são ações conduzidas.

Reconhecimento é uma ação dirigida ao comportamento.

Os Prêmios são usados para reforçar bons resultados.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

O reconhecimento pode acontecer a qualquer momento em que se percebem comportamentos positivos de um colaborador.

8a.

É preciso lembrar: as pessoas querem saber se estão fazendo o certo antes que o resultado final seja alcançado. Por isso desejam reconhecimentos.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

9. Prêmios são impessoais. O reconhecimento, não.

Prêmios têm pouca dimensão humana com base em métricas pré-definidas.

O reconhecimento é diferente porque faz a conexão puramente humana, celebrando as pessoas por aquilo que fazem.

Diferenças Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

10. Filosoficamente - Prêmios são fixos. Os reconhecimentos são fluidos.

Prêmios são rígidos e se baseiam no desempenho desejado e os retornos esperados. O reconhecimento tem o fluxo livre de uma pessoa para outra, e se expandiu de forma compartilhada com a equipe.

Saiba quando cada um tem o seu lugar e use-as com sabedoria

Vantagens…

Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] identificamos ganhos —— elevação —— da produtividade em até 85% com redução de esforços, meios e métodos.

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

A Maritz constatou que as pessoas cujo trabalho é reconhecido têm: • 8 vezes mais chance de se sentir valorizados; • Se esforçam 65% a mais • 9 vezes mais chance de permanecer na atividade; • 9 vezes mais chance de investir no negócio; • (2+2+2) acompanham 67% a mais os clientes; • 14 vezes mais chance de se sentir totalmente comprometidos com a atividade.

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] o Corporate Executive Board, na sua pesquisa Motivando o Desempenho dos Funcionários e empreendedores e a Retenção Por Meio do Engajamento, descobriu que o reconhecimento é um dos melhores meios de reduzir a taxa de rotatividade e/ou a interrupção.

91% das Equipes que recebem reconhecimento se mantem em atividade.

62% dos empregados/funcionários ficam mais tempo no emprego – mesmo em condições de mercado difíceis.

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

• Reconhecer gera motivação na equipe. (90,5%) • Dar reconhecimento não contribui para a melhora do desempenho. (84,4%) • Prestar reconhecimento implica em oferecer feedback. (84,4%) • Reconhecer pelo bom trabalho facilita a realização dos projetos e alcance de metas.

(80,3%).

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

• Reconhecer pelo bom trabalho facilita a realização dos projetos e alcance de metas.(80,3%) • Prestar reconhecimento acarreta o aumento da produtividade. (77,7%) • Dar reconhecimento não financeiro contribui para que eu alcance meus objetivos pessoais. ( 69,3%) • Dar reconhecimento não financeiro contribui para que eu alcance meus objetivos profissionais. (60,3%)

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

89,3% dos líderes relataram que conseguiram os resultados esperados depois de usarem uma forma de reconhecimento não financeiro imediatamente ou logo depois de uma ação de uma pessoa da equipe, 99,8% disseram que sentiam que, com o tempo, obteriam os resultados desejados.

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

89,3% dos líderes relataram que conseguiram os resultados esperados depois de usarem uma forma de reconhecimento não financeiro imediatamente ou logo depois de uma ação de uma pessoa da equipe, 99,8% disseram que sentiam que, com o tempo, obteriam os resultados desejados.

Vantagens Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

26% das pessoas esperam que o reconhecimento ocorra imediatamente; 55,2% logo depois 18,8% em pouco.

Premissas

Premissas [...] POUCO SÉRIO ... um dos maiores desafios desse tema é fazer as pessoas que lideram levarem a sério o reconhecimento.

Como RECONHECER E PREMIAR parece muito fácil de ser FEITO, as pessoas costumam achar que estão valorizando...

Na maioria das vezes, porém, estão completamente enganadas.

Premissas [...] O MELHOR RECONHECIMENTO E IMEDIATO, ESPECIFICO E SIGNIFICATIVO Se você reconhecer um comportamento ou desempenho impecável assim que ele ocorrer, e se fizer isso de forma adequada, logo o verá se repetir mais vezes.

Você precisa ser específico e dizer exatamente ao colaborador por que você o aprecia ou o que ele fez de tão importante que mereceu sua admiração.

Premissas [...] O MELHOR RECONHECIMENTO NÃO CUSTA NADA A grande ironia a respeito do reconhecimento é que as formas mais eficazes de colocá-lo em prática custam pouco ou nada.

Muito provavelmente a melhor forma de reconhecimento é um simples ''Obrigado“ pela realização de um bom trabalho.

Premissas [...] O MELHOR RECONHECIMENTO E COERENTE [...] associe o reconhecimento a metas de desempenho, valores e comportamentos que terão um impacto maior no sucesso da equipe e da unidade.

Desse modo, o reconhecimento se torna uma ferramenta importante para incentivar as ações que você espera que aconteçam a fim de que elas se repitam mais vezes.

Premissas [...] UM prêmio ou reconhecimento tem por objetivo fazer com que um COMPORTAMENTO SE REPITA [...] Isto é, as atitudes e o desempenho que você nota, reconhece, admira, premia, incentiva e agradece serão repetidos PELA PESSOA AGRACIADA e por outras que também viram ou ouviram falar do que aconteceu.

Porque Falham…

Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

Porque Falham...

Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

1) O reconhecimento não é personalizado Pense na forma em que as pessoas da equipe são reconhecidos por você - líder.

São reconhecidos da mesma forma que você gosta de ser reconhecida? Se for assim, não se surpreenda se muitos deles se sentirem poucos valorizados.

Porque Falham...

Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

2. O reconhecimento é somente hierárquico O reconhecimento vertical, “top-down” ou hierárquico.

Este tipo de reconhecimento é decidido e entregue pela gerência ou superior direto.

Para se conectar emocionalmente com a organização e seu trabalho, os colaboradores necessitam do reconhecimento de quem melhor conhece sua vida ali dentro, ou seja: seus colegas.

Porque Falham...

Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

3. O reconhecimento não é contínuo e/ou vem tarde Uma pesquisa da Gallup revela que a razão número um pela qual muitos norte-americanos deixam seu trabalho é a falta de reconhecimento. De fato, 65% dos entrevistados disseram que não receberam nenhum tipo de reconhecimento no último ano. No Brasil chega a 71%.

Porque Falham...

Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

4. Acreditar que as pessoas sabem que não devem esperar receber um tratamento especial.

Este comportamento é endêmico para a economia atual. E mais - os tapinhas nas costas devem se guardados para reconhecer o esforço extra, não por “apenas estarem fazendo seu trabalho”. Sim, alguns receberam um excesso de pequenos elogios, mas a maioria sabe quando eles agregaram valor e quando não agregaram, e eles sabem quando um tapinha nas costas é mecânico e falso.

Porque Falham...

Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

4. Acreditar que as pessoas sabem que não devem esperar receber um tratamento especial.

Este comportamento é endêmico para a economia atual. E mais - os tapinhas nas costas devem se guardados para reconhecer o esforço extra, não por “apenas estarem fazendo seu trabalho”. Sim, alguns receberam um excesso de pequenos elogios, mas a maioria sabe quando eles agregaram valor e quando não agregaram, e eles sabem quando um tapinha nas costas é mecânico e falso.

Porque Falham...

Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

5. Planos de reconhecimento e valorização desconectados da estratégia Planos construídos secretamente...

Planos baixados por decreto.

Planos sob a premissa falsa de que isto poderia dar resultado, sem o devido ajuste nos processos e na estrutura.

Porque Falham...

Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

6. Comunicação falha associada a objetivos não claros ou conflitantes. [...] limitam-se a replicar o passado e naturalmente bloqueiam o avanço e alcance.

Porque Falham...

Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

7. Sistemas de avaliação de desempenho que ainda observam e privilegiam comportamentos ao invés de medir desempenho e resultados...

Porque Falham...

Os Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

8. Falta de acompanhamento “ de perto” do trabalho da equipe e clareamento das expectativas.

Cultura…

Prêmios, Reconhecimentos e a Valorização

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] para Melhorar o equilíbrio trabalho-vida Os prêmios e reconhecimentos...devem ser criados para reforçar o Equilíbrio trabalho-vida. É importante para os membros da equipe se socializar, se conectar e celebrar juntos...

Não só um evento de valorização mas um momento de fortalecer os laços existentes, que incentiva melhores relações de trabalho internas e externas.

Incluindo clientes externos.

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] para SIMPLIFICAR AS DIRETRIZES Há alguns anos, por exemplo, a Continental Airlines queimou simbolicamente seu manual de diretrizes e procedimentos de centenas de páginas e o substituiu por um documento mais conciso, intitulado ''Normas para o Trabalho em Conjunto".

As novas regras se baseiam na "opinião das pessoas que de fato põem esta empresa para funcionar", Reconheça e valorize – até mesmo ofereça prêmios para as pessoas que contribuírem...

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] para AGRADAR QUEM É...

Converse individualmente com AS PESSOAS DA SUA EQUIPE para descobrir que tipo de reconhecimento preferem e saber como fazê-lo de modo a não provocar ciúme entre os colegas. Descubra se o prefere o elogio em particular, em público ou de outra forma. se um "Obrigado" é suficiente, se ele gosta quando os colegas ficam sabendo do bom desempenho, se ele prefere um doce dado na hora, um almoço, um vale-brinde, etc.

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] para AGRADAR QUEM É...

Converse individualmente e Crie então um plano de ação que se molde às necessidades individuais.

Nunca tentar colocar todos numa mesma categoria.

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...]

1.O que quero reconhecer?

2. Quem pretendo valorizar?

3. Quando o reconhecimento deve ser feito?

4. Onde o reconhecimento deve ser feito?

5. Como o reconhecimento deve ser feito?

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] USE O RECONHECIMENTO PARA CAUSAR O MAIOR IMPACTO jamais medido...

Apesar de o melhor reconhecimento ser gratuito, o tempo e o esforço envolvidos custam caro.

Quando o reconhecimento é feito adequadamente, os benefícios são muito superiores ao tempo e ao dinheiro investidos.

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] MANTENHA O RECONHECIMENTO ATIVO...

RESERVE TEMPO ao fim do dia ou de cada reunião para perguntar se alguém tem um elogio que queira compartilhar. [...] crie maneiras de agradecer, reconhecer e valorizar a sua equipe, especialmente quando você e seus colaboradores estiverem sob muita pressão.

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] NADA DURA PARA SEMPRE...

Nem mesmo o melhor programa de reconhecimento dura para sempre. Para mantê-lo interessante e motivador, você precisa revisar periodicamente o que está dando certo (e o que está dando errado) e fazer as adaptações necessárias.

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] CRIE VARIAÇÕES Às vezes o simples ato de criar uma atividade de comemoração já é o bastante para revitalizar o reconhecimento. Pense em modos de fazer pequenas variações, sem necessariamente mudar quaisquer outros aspectos essenciais do programa.

Durante um mês, por exemplo, você pode reconhecer TODAS AS PESSOAS que elogiam ou indicam um colega para determinado prêmio.

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] CRIE NOVAS OPORTUNIDADES E NÍVEIS DE RECONHECIMENTO Seja consistente no que você valoriza (as regras dos programas não devem ser alteradas

mas acrescente novos níveis de reconhecimento para formas maiores realizações. constantemente),

Novas áreas – por exemplo – menor índice de trocas...Premiação por regularidade em compra...

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] CRIE um PRÊMIO PARA “TENTATIVAS FRACASSADAS”.

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] CRIE um TERMÔMETRO ... de reconhecimento...

Você consegue mostrar quem mais “recebe” sem ofender tanto.

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

Lista – Exercício de idéias para Reconhecer, Premiar ou valorizar... Vamos lá.

Indique a categoria da ação – Se prêmio, Valorização ou reconhecimento.

Ação

Compartilhar boas notícias – Ex. Elogio de um cliente.

Surpreender a equipe – elogia quando alcançar uma meta ou realizar bom trabalho.

Entregar um Certificado por bons resultados.

Distribuição de doces ou chocolates.

Prêmio

Valorização

Reconhecimento

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização Indique a categoria da ação – Se prêmio, Valorização ou reconhecimento.

Ação

Deixar um tempo para conversar pessoalmente com cada pessoa da equipe.

Incluir uma pessoa da equipe num “comitê de escolha de prêmios.

Fazer um Elogio por correio de voz.

Entregar um Troféu que passa de uma pessoa da equipe para outra.

Indicar o nome da pessoa no jornal de Unidade.

Prêmio

Valorização

Reconhecimento

Cultura...

Prêmios, Reconhecimentos e Valorização Indique a categoria da ação – Se prêmio, Valorização ou reconhecimento.

Ação

Sair “à rua” para fazer um trabalho junto com outra pessoa da equipe.

Sortear entre as pessoas da equipe produtos ou materiais.

Entregar um Certificado que pode ser trocado por produtos.

Aplaudir uma pessoa da equipe quando alcançar um resultado extraordinário.

Oferecer dias de “férias”.

Oferecer um troféu.

Prêmio

Valorização

Reconhecimento

Cultura...

O que você oferece?

Prêmio, Valorização ou reconhecimento.

Ação

Para quem mais promove os valores da Empresa.

Para quem mais “integra” a equipe.

Para quem “menos fica doente” ou menos reclama da saúde.

Para quem mais “cuida” da saúde.

Para quem demonstra ter “boa gestão de tempo”.

Para quem mais realiza as potencialidades.

Prêmio

Valorização

Reconhecimento

Cultura...

O que você oferece?

Prêmio, Valorização ou reconhecimento.

Ação

Para quem mais atende pessoas em casa – SCP nas residências.

Para quem mais promove bemestar/prevenção de doenças e educação/ consumo consciente.

Para quem dedica tempo a uma ação voluntária.

Para quem supera em 10% as vendas e cadastros do mês anterior.

Para quem mais acessa o site da Empresa.

Prêmio

Valorização

Reconhecimento

Estratégias…

Para tempos Difíceis.

Estratégias

Tempos de

Crise

ESTRATÉGIA 1: ESTABELEÇA UMA DIREÇÃO CLARA E ATRAENTE Promova uma visão clara e atraente. Se a equipe não conhece ou não se sente inspirada pelo que a líder está tentando realizar, será mais difícil para agir, principalmente em tempos difíceis.

Em questões de valorização, prêmios e reconhecimento, (Em qualquer negócio), todos na equipe precisam saber o porquê."

Estratégias

Tempos de

Crise

DICAS DE DIREÇÃO Diga a cada pessoa da equipe quais resultados a empresa espera obter e como isso beneficia os consumidores, eles mesmos e a sociedade.

- Informe o que você espera deles e por quê. Mostre que o papel deles é valioso e importante.

- Defina os limites gerais do que a empresa faz e não faz.

- Explique e cite exemplos de valores operacionais e essenciais.

Estratégias

Tempos de

Crise

ESTRATÉGIA 2: A COMUNICAÇÃO DEVE SER DIRETA, ABERTA & HONESTA 85% das pessoas de uma equipe querem de seus líderes receber as informações de que precisam para realizar um bom trabalho.

Essa descoberta está de acordo com uma pesquisa recente da Accountemps, que verificou: a comunicação é a principal variável que 48% dos executivos afirmaram poder afetar mais a motivação em suas empresas.

Estratégias

Tempos de

Crise

DICAS DE REUNIÕES Reúna-se periodicamente com sua equipe a fim de verificar seus progressos rumo aos resultados desejados.

- participe de um café da manhã ou almoço semanal com um colaborador até incluir todos.

Acredite: as pessoas de uma equipe querem e precisam saber o que está se passando mesmo que a informação não seja positiva.

Estratégias

Tempos de

Crise

ESTRATÉGIA 3: RECONHEÇA & PREMIE O ALTO DESEMPENHO A produtividade é proporcional às consequências, e consequências positivas como o reconhecimento e/ou premiações e valorizações são necessárias para reforçar sistematicamente casos de sucesso e comportamentos desejados.

Atitudes que despertam resultados positivos, e não precisa custar caro para ser eficaz.

EstratĂŠgias

para

Premiar

Estratégias Premiar de

PRÊMIOS SIMPLES Servem como sugestão vale-brinde, cupom para almoço ou jantar, valecombustível, vale-limpeza do carro, uma pizza ou até um buquê de flores.

Atenção – quem recebe em DINHEIRO só pode usar para COMPRAS NA EMPRESA.

Estratégias Premiar de

DICAS DE PRÊMIOS DE BAIXO CUSTO -

Cupons de desconto Cupom para um corte de cabelo gratuito Livro Assinatura de jornal ou revista Catálogo de vendas Enfeites de mesa ou utensílios de trabalho Kit de maquiagem... sobremesas, passatempos, músicas, esportes, data comemorativas da família e assim por diante.

Estratégias Premiar de

Para Pensar: “Não gosto de dinheiro porque a relação custo-valor é de um para um.

Não opto por viagens porque, quando vencem, eles têm que usar as férias para aproveitar o prêmio. As viagens de incentivo podem ser contraproducentes se forem férias obrigatórias.

Os produtos, por outro lado, possuem muita flexibilidade e seu valor é altamente percebido.

Com eles, há uma distinção bem clara entre porcaria e qualidade."

- Rod Taylor (Gerente do grupo de promoção de produtos de papel da Procter & Gamble)

EstratĂŠgias

para

Reconhecer

Estratégias Reconhecer • 78% dos entrevistados disseram que era importante acreditar que seu trabalho era reconhecido.

• 77% concordaram que a maior parte das pessoas precisa de reconhecimento pelo que faz.

• 73% afirmaram que a maioria das pessoas gostaria de ser mais reconhecida no trabalho.

• 3% acharam que as pessoas não devem esperar elogios por seus esforços.

Análise Brasil – 2014.

Estratégias Reconhecer RECONHECIMENTO SIMBÓLICO Entre as formas desse tipo de reconhecimento estão medalhas, bótons, certificados ou uma placa com um significado especial.

A Core Creative — empresa que pratica esse tipo de reconhecimento — foi considerada pelo The Business Journal como um dos melhores lugares para se trabalhar nos Estados Unidos.

Estratégias Reconhecer ELOGIO & RECONHECIMENTO O melhor elogio é feito pessoalmente, na hora, de maneira específica, sincera, de modo positivo e proativo. Em questão de segundos, ele expressa a seguinte ideia: “Vi o que você fez, considero muito importante, estou grato e feliz por isso“ ― poucas palavras e muito significado.

Quatro das dez categorias mais importantes de motivadores mencionados na minha pesquisa constituem formas de elogio. São os seguintes: elogio pessoal, elogio por escrito, elogio eletrônico e elogio público.

Estratégias Reconhecer DIRETRIZES PARA UM ELOGIO EFICAZ O mais breve ...

O mais sincero ...

O mais específico ...

O mais positivo ...

O mais prático ... ... Possível.

Estratégias Reconhecer ELOGIO & RECONHECIMENTO — VALOR [...] elogio pessoal, elogio por escrito, elogio eletrônico e elogio público ―aprendi que esses tipos de elogio são muito diferentes entre si.

Enaltecer alguém pessoalmente não é a mesma coisa que lhe escrever uma nota, e essas duas formas de elogio não são a mesma coisa que lhe prestar uma homenagem em público.

Para conseguir o máximo efeito desta simples atitude, varie as maneiras de adotá-la e empregue todas elas com frequência.

Estratégias Reconhecer ELOGIO & RECONHECIMENTO — VALOR Numa série de estudos descobriu-se que as pessoas preferiam o reconhecimento pessoal e instantâneo a qualquer forma de motivação.

Em outra pesquisa sobre trabalhadores americanos, 63% dos entrevistados qualificaram "um tapinha nas costas“ como um incentivo importante.

76% da população brasileira prefere o “tapinha”...

EstratĂŠgias

para

Valorizar

Valorizar

A Valorização é gerada pelo ato de destacar as pessoas.

O objetivo principal de se dar destaque e expressar e demonstrar que estamos a valorizar a pessoa nos aspectos de ser humano e por transcenderem o “perfil” daquilo que fazem.

Valorizar ATENÇÃO É aqui que a “CULTURA” DA FAMA começa a perpetuar um ambiente que não é saudável: cria-se uma separação muito grande entre vencedores e não vencedores do mesmo calibre.

O jogo da fama em si - mesmo que não intencional - é o vencedor final.

Outro perigo aqui é que as pessoas não precisam mais procurar tanto pelo que é bom em termos de produtividade e boas práticas: podem, ao invés disso, confiar em uma opinião formada.

Relação custo

x

Benefício

VALORES Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

[...] Observados os aspectos legais os indicadores que justificam oferecer um prêmio ou um Reconhecimento precisam instigar a superação de resultados em no mínimo 50%.

75% ou 80% Para o caso de superação de resultados — já acontecidos.

Sempre para qualquer modalidade o valor será calculado considerando que para cada unidade monetária investida em prêmios devem RETORNAR R$ 3,38.

Conclusão Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

As recompensas funcionam para elevar a produtividade em grupos empreendedores de venda direta? A resposta depende daquilo que se entende por funcionar.

A pesquisa realizada indica que as recompensas tem sucesso em assegurar, de forma ampla, uma atitude: submissão temporária.

Conclusão Prêmios, Reconhecimentos e Valorização [...] existência de quatro tipos e modalidades de recompensa que promove os maiores e a mais quantidade de resultados positivos: a) reconhecimento e o destaque para o indivíduo; —— destaca as pessoas na qualidade de seres singulares. b) pelo desempenho no alcance de resultados —— gerando recompensas materiais; —— esta dimensão destaca os resultados tangíveis, efetivos, mensuráveis e gerenciáveis do trabalho, assumindo a forma de recompensas com ênfase naquelas financeiras. c) pelo esforço —— gerando símbolos. [...] numa perspectiva subjetivista que estipula que os resultados nem sempre são proporcionais ao esforço investido. Às vezes este último é bem maior do que aquele, especialmente em momentos de desaquecimento econômico, crises ou mudanças. Aqui, o reconhecimento é independente de recompensas financeiras, sendo, sobretudo, simbólico; d) reconhecimento e o destaque das pessoas pelas competências, em uma perspectiva ética, quando a principal ênfase recai sobre a qualidade das relações, os valores e os princípios que guiam a ideologia do comportamento e a relação com outras pessoas.

Conclusão Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

Esses estudos examinaram recompensas dadas a crianças e adultos, homens e mulheres, em tarefas que vão desde memorizar fatos para a resolução de problemas, realizar vendas, abordagens comunicativas persuasivas até montar colagens. É PRECISO DESTACAR QUE; quanto maiores a sofisticação cognitiva e a abertura de pensamento requerida, pior as pessoas se desempenham quando trabalham por uma recompensa.

Conclusão Prêmios, Reconhecimentos e Valorização

Entendemos que RECOMPENSAS à pessoas —— apesar dos riscos de produzir submissão — são apontados como essenciais em processos de aumento produtivo, felicidade, saúde e prazer no trabalho.

Dejours (1993, 2009) contribuiu para nossa compreensão do reconhecimento e do destaque de pessoas como um processo de retribuição simbólica assentado em julgamentos sobre o fazer das pessoas.

ConclusĂŁo

Livros para ler Conversando com os espíritos e Espíritos entre nós, de James Van Praagh Por que os homens fazem sexo e as mulheres fazem amor?, de Allan e Barbara Pease Enquanto o amor não vem, de Iyanla Vanzant Faça o que tem de ser feito, de Bob Nelson Fora de série - Outliers, de Malcolm Gladwell Mantenha o seu cérebro vivo, de Laurence Katz e Manning Rubin Mil dias em Veneza, de Marlena de Blasi Muitas vidas, muitos mestres, de Brian Weiss Não tenha medo de ser chefe, de Bruce Tulgan O poder do Agora, de Eckhart T olle O que toda mulher inteligente deve saber, de Steven Carter e Julia Sokol Os segredos da mente milionária, de T. Harv Eker Por que os homens amam as mulheres poderosas?, de Sherry Argov

Ressalvas Ressalvas sobre sobre Declarações Declarações Portadoras Portadoras de de Futuro Futuro Esta apresentação contém FATOS PORTADORES DE FUTURO. As orientações e sugestões contidas nesta apresentação se baseiam em ampla testagem e referencial teórico relevante. Refletem expectativas dos autores moderadores que trabalham para que isso aconteça.

As palavras “antecipa”, “deseja”, “espera”, “prevê”, “pretende”, “planeja”, “prediz”, “projeta”, “almeja” e similares, escritas e/ou proferidas, pretendem identificar afirmações que, necessariamente, envolvem riscos conhecidos e desconhecidos.

Riscos conhecidos incluem incertezas, que não são limitadas ao impacto da ação dos nossos pesquisadores e analistas mas sim na aceitação das sugestões indicadas ao mercado ao comportamento dos competidores, aprovação regulamentar, tipo e flutuação de credibilidade pública e/ou institucional, regularidade no atendimento às demandas e operação, dentre outros.

Esta apresentação está atualizada até 31 de janeiro de 2018.

Os autores não se responsabilizam por operações ou decisões tomadas com base nas informações contidas nesta apresentação sem o acompanhamento.

Giacomo Nerone.

WhatsApp - 19981553710 Giacmo Nerone, pseudônimo de Professor Doutor Fernando A. Dal Piero Contribuinte estrangeiro sob nª262334356 Curriculum. http://lattes.cnpq.br/9304143913113811 http://www.degois.pt/visualizador/curriculum.jsp?key=5717625834977847