Fatores motivadores da lealdade _ 2017
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Fatores motivadores da lealdade _ 2017 1ª VEZ QUE SE USA UM SISTEMA DE RECONHECIMENTO FACIAL DE EMOÇÕES PARA VALIDAR UMA PESQUISA DE OPINIÃO SOBRE Fatores motivadores da lealdade. No período entre DEZEMBRO 2016 e OUTUBRO de 2017 o questionário mostrado recolheu 11.918 respostas. 540 dessas respostas foram submetidas aos aplicativos Research Lab e ao API de detecção Facial da Microsoft. OUTRAS 621 imagens foram colhidas em eventos (imagem e filmes com no máximo 60 pessoas) e entrevistas individuais. Em ambos os casos as características dos atributos faciais disponíveis são: Idade, Emoções, Gênero, Pose, Sorriso e Pelos Faciais raiva, desdém, aversão, medo, felicidade, neutralidade, tristeza e surpresa. Entende-se que essas emoções comunicam-se de forma intercultural e universal com expressões faciais específicas, juntamente com 27 pontos de referência para cada rosto na imagem. Vide exemplo no rodapé do arquivo e no cabeçalho. O resultado é surpreendente! Credencie-se para receber os resultados de 2017 por meio de WhastApp 17 9 8127 7372. No caso, o Sistema é completado com os estudos de Paul Ekman (1934, Washington DC), eminente psicólogo americano que tem sido pioneiro no estudo das emoções e expressões faciais. Num estudo empírico usando 6 critérios, Ekman foi considerado um dos 100 mais notáveis psicólogos do século XX. Justificativa do estudo No início de 2017,realizamos uma pesquisa de OPERADORES DE VENDA DIRETA em mercados como BRASILIA, SÃO PAULO, PALMAS - ESPECIFICAMENTE - para descobrir o que impulsiona a lealdade nesse espaço. Coisas como ganhar potencial, conveniência transacional, senso de confiança e acesso a fundos. Em resumo - tal como no estudo de Bill Crowley é Chief Product Officer da Hyperwallet ( IMAGEM ACIMA) as pessoas querem ganhar uma renda digna de forma segura, sem ter que limpar muitos obstáculos para que isso aconteça. Estes são os fatores motivadores da retenção de que os principais mercados estão trabalhando ativamente para abordar, e irão influenciar as expectativas dos trabalhadores independentes em todos os segmentos. Vamos examiná-los mais de perto e considerar o que eles significam para os vendedores diretos. As respostas nos permitem inferir sobre comportamento em outras indústrias tais como a de lazer turístico, entretenimento, alimento, cosméticos e automobilística. AGRADECEMOS SINCERAMENTE A SUA PARTICIPAÇÃO. CASO DESEJE FAZER CONTATO utilize os seguintes meios: Giacomo Nerone, pseudônimo de Professor Doutor Fernando A. Dal Piero Contribuinte estrangeiro sob nª262334356
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Curriculum. http://lattes.cnpq.br/9304143913113811 http://www.degois.pt/visualizador/curriculum.jsp?key=5717625834977847 Canal YOU TUBE http://www.youtube.com/user/profdrdalpiero?feature=mhee Dado e passado no Verão de 2014 na cidade de Barcelona – Espanha. WhatsApp - 19981277372
Esclarecimentos Em tempos de crise e redução (real ou imaginária) de ganhos não sabemos muito sobre o comportamento das pessoas. Se vão abraçar um "part time" ou se vão procurar um emprego para ganhar mais, ou ainda se vão reduzir consumo. Entretanto poucos estudos contribuem para afirmar se em tempos difíceis uma pessoa FICA LEAL com relação ao seu trabalho ou não. Essa pesquisa e o uso das técnicas modernas de Reconhecimento Facial de Emoções nos permite aferir as respostas obtidas e submetidas aos testes estatísticos. Nosso objetivo com esse levantamento é identificar os itens considerados ESSENCIAIS PARA ESTABELECER UMA RELAÇAO LEAL E AGRADOS OU INDULGÊNCIAS ADIÁVEIS E DISPENSÁVEIS. Espera-se colher informações que nos permita avaliar as flutuações DA LEALDADE!
Resultado de Análise em tempo real DE PESSOA SUBMETIDA À TÉCNICA DE AVALIAÇAO EMOCIONAL
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http://youtube.com/watch?v=68oPaXA2_iM
HISTOGRAMA RETIRADO DE Lições em Lealdade: 4 Estratégias de Retenção da Gig Economy: http://directsellingnews.com/index.php/view/lessons_in _loyalty_4_retention_strategies_from_the_gig_econom y#.WgmSdFtSypo
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QUESTÕES BRAZIL 1. SAUDÁVEL DEPEDENCIA EMOCIONAL SUA EMPRESA OFERECE? VOCÊ OFERECE PARA A SUA EQUIPE? A dependência emocional é o compromisso psicológico DO SÉCULO VINTE E UM. É a confiança em uma organização OU PESSOA de suporte, orientação e tomada de decisão. Marcar apenas uma oval. SIM NÃO UM POUCO NUNCA AVALIEI PARA ALGUMAS TRASAÇÕES SUA EMPRESA MOSTRA O CAMINHO PARA O SEU SUCESSO? Outro:
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2. Dependência estrutural_ SUA EMPRESA OFERECE? VOCÊ OFERECE PARA A SUA EQUIPE? A dependência estrutural é a base operacional do relacionamento e consiste em pessoas, e instalações. A dependência estrutural constrói uma causa comum entre a empresa /ou líder e as pessoas à sua volta. Isso ajuda a criar fidelidade Marcar apenas uma oval. SIM NÃO UM POUCO NUNCA AVALIEI PARA ALGUMAS TRASAÇÕES SUA EMPRESA MOSTRA O CAMINHO PARA O SEU SUCESSO? Outro: 3. A conveniência transacional SUA EMPRESA OFERECE? VOCÊ OFERECE PARA A SUA EQUIPE? Na venda direta, a conveniência transacional pode ser a capacidade dos distribuidores para exibir catálogos de produtos em seus tablets ou enviar pedidos de seus smartphones. Goste ou não, a indústria de venda direta agora está jogando ao lado de empresas cujas identidades estão fundamentalmente enraizadas na tecnologia. As empresas de vendas diretas precisam aproveitar as novas tecnologias disponíveis para facilitar a transação para os distribuidores. Marcar apenas uma oval. SIM NÃO UM POUCO NUNCA AVALIEI PARA ALGUMAS TRASAÇÕES SUA EMPRESA MOSTRA O CAMINHO PARA O SEU SUCESSO? Outro: 4. Proposição de valor econômico _VOCÊ OFERECE PARA A SUA EQUIPE? A proposta de valor econômico refere-se às implicações financeiras no relacionamento. Em outras palavras, responde a pergunta "Como nos ajudamos uns aos outros a ganhar mais dinheiro e permanecer nos negócios?". Marcar apenas uma oval. SUA EMPRESA ESTÁ ATENTA PARA AJUDAR SE ACONTECER ALGUM PROBLEMA NAS SUAS RELAÇÕES? NUNCA PENSEI 1. Você os ajuda a reduzir despesas 2. Você os ajuda a aumentar a receita e o lucro 3. Você os ajuda a evitar despesas Outro:
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5. Sense of Trust - SENSO DE CONFIANÇA _VOCÊ OFERECE PARA A SUA EQUIPE? O trabalho independente exige um grau significativo de confiança. É PRECISO confiar que a outra parte em uma transação agirá de boa fé; Confiar em que a empresa irá lidar com informações pessoais e financeiras com cuidado e intervirá quando algo der errado. Essa preocupação é ampliada on-line, onde os indivíduos geralmente são obrigados a confiar em estranhos sem rosto no outro lado do mundo. Marcar apenas uma oval. SUA EMPRESA ESTÁ ATENTA PARA AJUDAR SE ACONTECER ALGUN PROBLEMA NAS SUA RELAÇÕES? NUNCA PENSEI FREQUENTEMENTE SINTO MINHA PRIVACIDADE INVADIDA VOCÊ DEMONSTRA PARA A SUA EQUIPE QUE ESTÁ PREPARADA PARA INTERVIR EM FAVOR SE OCORRER ALGUM PROBLEMA? Outro: 6. Você conhece E DIVULGA as possibilidades oferecidas por SUA Empresas de Venda Direta Qual das possibilidades que você MAIS DIVULGA? Marcar apenas uma oval. Conheço e divulgo - tenho confiança Completar uma renda Receber reconhecimentos e prêmios pelo que faz Não acredito em nada Não conheço Fazer (ganhar) muito dinheiro com o trabalho Outro: 7. Quando se fala em Venda Direta qual o nome de empresa que lhe vem a mente? Indique 1 nome
8. Você confia na apresentação de alguma Empresa de Venda Direta Indique 1 nome
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9. VOCÊ PRETENDE TROCAR DE EMPRESA PARCEIRA? Marcar apenas uma oval. NÃO SIM NÃO PENSO TALVEZ Outro: 10. VOCÊ _ SUA EMPRESA _ MANTEM OS ENDEREÇOS ATUALIZADO? Marcar apenas uma oval. SIM NÃO EXAMINO DE VEZ EM QUANDO NAO SEI Outro: 11. Você RECOMENDA A SUA EMPRESA PARCEIRA PARA OUTRA PESSOAS? Marcar apenas uma oval. SIM NAO TALVEZ NÃO Outro: 12. Você compraria mais cosméticos se Marcar apenas uma oval. Os preços forem menores Você pudesse experimentar antes de comprar Você pudesse devolver se não gostar Se fosse atendida em casa no seu melhor horário Se fosse atendida no local de trabalho Se eu soubesse mais como usar Eu acreditasse nas vantagens oferecidas Outro: 13. Qual a marca de cosméticos que lhe vem a mente?
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14. Indique qual delas mais se aproxima do seu comportamento quanto a consumo. Vive o presente. "Pé no freio". Abalada-mas-paciente- Situação tranquila Marcar apenas uma oval. "Vive o presente" - Vai continuar comprando. "Pé no Freio" - Vai Buscar artigos mais baratos. "Abalada-mas-paciente" - Vai comprar marcas favoritas desde que estejam com desconto "Situação tranquila" Não altera seu hábito Outro: 15. Indique o CEP do Seu endereço
16. Indique endereço no qual você possa receber brindes (opcional)
17. Indique sua área de estudos e sua fonte de renda atual - Se recebe mesada, é autonoma ou empregada assalariada) Marque todas que se aplicam. Recebo Mesada Recebo pensão de ex-conjude Tenho negócio Próprio Trabalho Como empregado (a) Fiz curso superior Fiz Curso Técnico Fiz ensino Médio Recebo bolsa de estudo/empreendimento Outro:
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18. Indique seu "gênero". [...[ a partir do ponto de vista das ciências sociais e da psicologia, principalmente, o gênero é entendido como aquilo que diferencia socialmente as pessoas, levando em consideração os padrões histórico-culturais atribuídos para os homens e mulheres. Por exemplo, uma pessoa que biologicamente nasceu com o sexo masculino, mas que se identifica com o papel social do gênero feminino, deve ser socialmente reconhecida como uma mulher.
19. Ao escolher um produto em quem (ou em "o que) você confia Marcar apenas uma oval. Em propaganda empresarial Na opinião de celebridades Na opinião de parentes No governo Nas leis No "código de defesa do consumidor Você prefere testar o produto (receber uma demonstração). 20. Marque a idade que mais se aproxima da sua Marcar apenas uma oval. Entre 19 e 25 anos Entre 26 e 34 anos Entre 34 e 45 anos Mais de 45 anos Outro: 21. Qual a renda que mais se aproxima da sua Marcar apenas uma oval. Menos de R$ 1.000,00 Entre R$ 1001,00 e R$ 2.500,00 Mais de R$ 2.500,00
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22. Você usa maquiagem ou cuidados com a pele Usa Hidratante, demaquilante e /ou batom. Marcar apenas uma oval. SIM NÃO 23. Você deixaria de comprar um cosmético para comprar outro produto ou serviço? Se sim indique qual? Atenção - É DEIXAR DE USAR e não usar durante 12 meses - Pode marcar mais de um ítem Marque todas que se aplicam. Corte de cabelo Esmalte Almoçar ou jantar em restaurante Jantar em restaurante Viagem de lazer Um alimento (tipo Bacalhau) ou outro de sua preferencia Outro: 24. Você OU sua empresa mantém ativo um Programa de Construção de Lealdade? Marcar apenas uma oval. Sim Não Não sei Nunca Vou procurar Outro: 25. Você aceita participar de uma apresentação sobre Empreender em Venda Direta? Marcar apenas uma oval. Sim Não Com certeza Talvez Depende da Empresa que convida Nunca De jeito algum Outro:
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26. Você aceita "passar por um Software de Reconhecimento Facial"enquanto responde algumas questões adicionais? Ao carregar dados para esta demonstração, você concorda que a operadora pode armazená-la e usá-la para aprimorar os serviços, por exemplo, aprimorando esta API. Para ajudar a proteger sua privacidade, realizamos etapas para remover a identificação dos dados e mantê-los seguros. Não publicaremos seus dados nem permitiremos que outras pessoas os utilizem. Marque todas que se aplicam. Sim Não Com certeza Talvez Depende da Empresa que convida Nunca De jeito algum Outro:
Exemplo de Resultado obtido pelo Software de Detecção Facial - Coleta em 12/10/2016
Agora que você chegou até aqui complete as suas respostas com um teste interessante. Acesse: https://saas.emotionresearchlab.com/player/pid/eqrZzkr5# Clique no link e Abra o Research Lab. Siga as instruções do sistema e avalie os resultados. "Puxe pela memória" o que sente (sentiu) sobre as questões respondidas.
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Tecnicas de validáção utilizadas: testes estatísticos e Avaliação de Emoções por meio de Sotware de Detecção Facial. As avaliações são convalidadas pelo Sistema Emoção Research Lab encontrado para teste gratuito em http://www.emotionresearchlab.com/es/ ESPANHA Rua Columbus, 9 porta 12 46004 Valência 34 96 338 26 22 info@emotionresearchlab.com MÉXICO CDMX 34 96 338 26 22 barbara@emotionresearchlab.com EUA 440 N Wolfe Rd Sunnyvale, CA 94085 1 669-224-8551 maria@emotionresearchlab.com COLÔMBIA (para a Colômbia, Costa Rica, Panamá e Peru) Cra. 43A # 17-106 El Poblado, Medellin Cidade +57 3164744699 colombia@emotionresearchlab.com
CORAÇAO ROSA
7 fatores para a construção de extrema lealdade para com a marca e/ou você 1 - A dependência emocional é o compromisso psicológico entre pessoas. É a confiança do em uma organização de suporte, orientação e tomada de decisão.
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A dependência emocional inclui; integridade, confiabilidade, profundidade de relacionamento e empatia. Vá acima e além das expectativas para satisfazer suas necessidades emocionais. Às vezes, as coisas menores podem fazer a maior diferença. Como criar dependência emocional: • Saiba o que as pessoas valorizam em um nível pessoal e vá além das suas expectativas para demonstrar que você se preocupa. • Mostre um alto grau de empatia e capacidade de resposta quando sente que uma pessoa está ficando emocional sobre um problema. Mesmo que você não consiga resolver o problema no local, informe-os de que são importantes e que você fará o que for necessário para satisfazer suas necessidades pessoais. • Coloque o trabalho para a pessoa certa. 2 - Dependência estrutural A dependência estrutural é a base operacional do relacionamento e consiste em pessoas, instalações, sistemas e canais de distribuição. A dependência estrutural constrói uma causa comum entre as pessoas, e isso ajuda a criar lealdade. A dependência estrutural é um dos mais poderosos construtores de lealdade. 3 - Dependência de negócios 4 - Satisfação 5 - Desempenho 6 - Proposição de valor econômico - Mostre o dinheiro 7 - Alinhamento e ajuste Solicite gratuitamente os descritivos da etapas.
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