Questionário de Empatia Empresarial _ Venda Direta
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Questionário de Empatia Empresarial _ Venda Direta Apresentação Evidências indicam que as empresas que mais aumentaram em valor e geraram 50% a mais de lucro (definido pela capitalização de mercado em mais de 60 países) são aquelas mais empáticas considerando valores, missão e envolvimento prosocial (interesse e voluntariado para ajudar pessoas). Incluímos em 2016 ética, a liderança, a cultura da empresa, a percepção da marca e as mensagens públicas veiculadas através das mídias sociais. As mesmas empresas - aquelas mais empáticas - conseguem reter e motivar seus talentos e assim obtém mais produtividade, Esses achados revelam que a empatia está situada dentro de uma rede nomológica mais ampla de outras características socioprodutivas em todas as culturas. Isso instiga a identificar o nível de capacidade de criar empatia entre as empresas, as pessoas que com ela trabalham ou criam parcerias, o mercado e os resultados obtidos. Esse estudo trata de identificar o nível de empatia exclusivamente das empresas que operam Venda Direta no Brasil. O resultado está expresso em histogramas comparando primeiro as empresas entre si. Em seguida cada empresa com seus resultados econômicos, financeiros e de clima organizacional com retenção de talentos. Todos os resultados podem ser solicitados via WhatsAPP 17 9 8127 7372. Motivação e Referencial Teórico Desde o amanhecer da humanidade, evoluímos como uma sociedade por causa de indivíduos que tomaram o tempo para solidarizar-se com outros - colocar-se no lugar de outros - frente à dificuldades e necessidades. Podemos mesmo dizer que a Empatia é a chave para abrir as portas de progressos - de povos e pessoas. Ter empatia é ter a capacidade de se colocar no lugar do outro para compreender os sentimentos, é sentir com as pessoas. E de acordo com uma pesquisa da Universidade Estadual de Michigan (EUA), o Brasil ficou em 51º lugar entre os 63 analisados. Para comparar o que o povo de cada nação sentia, os pesquisadores analisaram respostas de pesquisas com mais de 104 mil pessoas de diversas partes do mundo. O questionário original contava com perguntas que tentavam medir a compaixão e a medir a compaixão e a tendência dos voluntários a imaginar o ponto de vista de outros em situações hipotéticas. O Equador venceu como país mais compreensivo, seguido da Arábia Saudita, Peru, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Coreia do Sul, Estados Unidos, Taiwan, Costa Rica e Kuwait. Recentemente se descobriu que existe uma ligação direta entre empatia e sucesso comercial. As empresas são mais rentáveis e produtivas quando agem de forma ética, tratam bem a sua equipe e se comunicam melhor com seus clientes, de acordo com o último Índice de Empathy Global da Lady Geek. As 10 maiores empresas do Índice Global de Empatia 2015 aumentaram em valor mais do dobro do que as 10 inferiores e geraram 50% mais ganhos. Os ganhos médios entre
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os 10 melhores subiram 6% este ano, enquanto o salário médio dos 10 mais baixos caiu 9%. A lista foi compilada a partir das seguintes fontes: dados financeiros da S & P Capital IQ; Interações de mídia social publicamente disponíveis do Twitter e do Reddit; E feedback qualitativo da pesquisa de painel Lady Geek Opinion Leaders. Todas as métricas financeiras foram compiladas usando um mínimo de um ano de dados. O algoritmo de mídia social realizou uma análise textual que extraiu dados sobre o comportamento, como freqüência de queixas e uso de linguagem repetitiva. No total, meio milhão de tweets foram analisados no período compreendido entre 6 de outubro e 31 de outubro de 2015. Estes dados foram então escalados para dar a cada empresa uma pontuação entre zero e um para cada métrica, com as empresas com pior desempenho obtendo uma pontuação de zero e As empresas com melhor desempenho obtendo uma pontuação de um. O índice centra-se em empresas globais, com ênfase em empresas no Reino Unido, EUA e Europa. Não foi possível analisar países fora dessas regiões devido a diferenças na regulamentação contábil. Por tudo constata-se que existe uma ligação direta entre empatia e sucesso comercial. Na Lady Geek, uma consultoria baseada em Londres a empatia é definida como uma compreensão cognitiva e emocional das experiências dos outros. Essas qualidades são cada vez mais importantes como mídia social alimenta a demanda popular de transparência e interação autêntica. O Global Empathy Index usa uma combinação de informações publicamente disponíveis e dados proprietários extraídos de suas pesquisas e de feeds sociais e financeiros incluindo análise textual de mais de meio milhão de interações de mídias sociais. A análise, que se concentra em empresas globais, analisou os índices de aprovação dos CEOs entre os funcionários; A proporção de mulheres para homens no conselho; Frequência das queixas; O desempenho das empresas em redes sociais; E o impacto da controvérsia, como lapsos éticos, escândalos e multas - entre outras métricas. Entre as descobertas mais interessantes: • Cinco das 10 empresas mais empáticas são baseadas em Silicon Valley. Eles também estão entre os mais rentáveis (as cinco maiores empresas compõem 15% da capitalização de mercado total do índice) e o crescimento mais rápido (sua capitalização de mercado cresceu 23,3% em relação à média ponderada de 5,2% de todos As empresas no índice). • Na outra extremidade do espectro de empatia estão as empresas de automóveis. Mercedes é 91st na lista, Toyota 94th, VW 95th, e Honda 108th. Existem dois outliers, no entanto: Tesla em terceiro lugar e Audi em 10. Note que a Audi superou dramaticamente a sua empresa-mãe, a VW, devido à alta pontuação para seu CEO, enquanto VW's score sofreu com o escândalo de emissões em curso e baixas avaliações de aprovação para seu recém-falecido CEO, Martin Winterkorn. • Muitas empresas britânicas têm tardado em reconhecer a correlação direta entre empatia corporativa e crescimento e produtividade. De fato, 16 das 25 empresas de baixo são empresas FTSE. Ironicamente, as empresas mais empáticas FTSE são um banco e uma empresa de tabaco. • Os bancos dos EUA estão se mostrando mais rápidos em despertar para os benefícios da empatia, pontuando 50% mais do que os do Reino Unido.
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O índice é baseado em uma análise da cultura interna, desempenho do CEO, ética e presença de mídia social das empresas bem como os principais índices financeiros. Uma nota: as pontuações foram arredondadas para dois pontos decimais. Estudo do Professor Dal Piero para Venda Direta No estudo para determinar a empatia produzida pelas Empresas de Venda Direta atuando no Brasil definimos empatia por três componentes: cliente, operador (a) e mídias sociais. A combinação destes, com igual ponderação, nos três canais - operadores (excluído empregados) externos (clientes) e sociais - nos dá o "quociente de empatia" da empresa. Quanto mais elevada a pontuação maior é o "amor" e a adesão com produtividade das pessoas para com o negócio. Então aplicamos nosso pensamento (por 4 anos consecutivos) às empresas que operam Vendas Diretas no Brasil. O resultado está em gráficos que podem ser solicitados via WhastApp 17 9 8127 7372. Referencial Teórico Empresas de Venda Direta Estudo de William Chopik publicado no jornal Cross-Cultural Psychology acessado em http://journals.sagepub.com/home/jcc mês a mês desde 2012. Metodologia e Instrumentos O instrumento principal é representado por esse questionário. Procedimento Os questionários estão abertos na Internet. Os resultados são apurados em ciclos de 12 meses. O primeiro ciclo apurado é de janeiro a dezembro de 2013. A metodologia Inicialmente identificamos os padrões comportamentais das pessoas. Apuramos o resultado em conformidade com os parâmetros publicados no rodapé desse formulário. Com relação à questões empresariais cotejamos por inferência direta as percepções declaradas por cada resposta participante. Em seguida cotejamos os aspectos percebidos com os dados conhecidos de cada empresa indicada pela pessoa participante. Mais detalhes podem ser obtidos por meio de solicitação feita via WhastApp 17 9 8127 7372 Considerações Tudo o que você vai estudar e ver faz parte da pesquisa e da experimentação em andamento dentro da arena da evolução humana sob a perspectiva humanista. O objetivo é criar uma estrutura abrangente que encapsula a razão da maior ou menor produtividade individual, de empresas e de sociedades. Seus comentários, idéias e sugestões são muito bem-vindos. Todas as respostas obtidas/lançadas nesse formulário são entregues às pessoas interessadas por meio de solicitação feita por WhatsAPP 55 - 17 98127 7372- ou por formulário constante no rodapé deste.
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P.S Para garantir o controle de qualidade, 100% dos questionários são submetidos a um teste eletrônico de consistência e coerência das respostas. Uma amostra de pelo menos 20% do material é auditado por contato com a pessoa respondente. As atividades das pessoas responsáveis pela aplicação dos questionários são regidas por padrões éticos conforme a seguir. BRASIL. Resolução 196/96 de 10 de outubro de 1996. Dispõe sobre as diretrizes e normas regulamentadoras de pesquisas envolvendo seres humanos. Conselho Nacional de Saúde, Brasília, DF, 10 de out. de 1996. Disponível em: <https://conselho.saude.gov.br/docs/Reso196.doc>. Acesso em: 6 jan., 2004. CENCI, Ângelo Vitório. O que é ética? Elementos em torno de uma ética geral. Passo Fundo, 2000. LOPES, Paulo Afonso. Probabilidade & Estatística. Rio de Janeiro: Reichman & Affonso Editores, 1999. MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing. Porto Alegre: Bookman, 2001. TRIOLA, Mário. F. Introdução à Estatística. 7ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999. Os procedimentos de pesquisa também estão em conformidade com a Norma Internacional de Qualidade em Pesquisa de Mercado e Opinião – ISO 20252 e a Norma Internacional de Gestão de Qualidade ISO 9001. Inspirado em: William Chopik publicado no jornal Cross-Cultural Psychology acessado em http://journals.sagepub.com/home/jcc Ferramentas adicionais: https://www.thenbs.com/periodic-table-of-bim Indique as suas percepções sobre a sua relação com a empresa da qual você é parceira. Conheça quais são, então, os nomes empresariais mais empáticos e menos empáticos. A boa notícia é que o déficit de empatia pode ser reduzido. A empatia pode ser aprendida e as empresas podem melhorar. Com priorização e compromisso, as empresas podem medir onde estão e traçar um caminho para se tornarem mais empáticos. Responda a esse questionário e contribua para orientar empresas e pessoas a lidarem com "déficit de empatia".
1. Escreva seu nome e meio de contato. Inclua telefone WhasApp.
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2. Cidade em que vive - Indique o nome e o CEP
3. Indique o nome da empresa com a qual você trabalha.
4. Indique o título que você carrega - Diretora - Consultora - Staf ou outro. Marcar apenas uma oval. Diretora de Vendas Consultora de Vendas Staf Estrela Diamante Outro:
Você pode escolher responder as outras questões presencialmente ou seguir as questões nesse formulário. Para dar as suas respostas presencialmente com um (uma) das pessoas pesquisadoras faça contato por WhastApp 17 9 8127 7372. 5. Se você pudesse dizer em uma palavra ou mais palavras o que você quer mais em sua vida - o que seria isso?
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Você sabe que as 10 maiores empresas do Global Empathy Index 2015 aumentaram de um ano para o outro em valor mais do que o dobro do 10%, e geraram 50% a mais de lucro (definido pela capitalização de mercado).
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Em nosso trabalho encontramos uma correlação de até 80% entre as empresas e os departamentos com maior empatia e aqueles com alto desempenho. Empresas e pessoas mais abertas ao diálogo incorporam aos seus empreendimentos mais resultados positivos. 6. 1. Minha empresa permite facilmente e mesmo incentiva que eu ou qualquer pessoa emita opinão ou entre em uma decisão ou conversa. Antes de criticar alguém ou a empresa tento imaginar como me sentiria se estivesse em seu lugar. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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A empatia nunca esteve em uma demanda mais explícita dos líderes corporativos - particularmente depois de uma eleição presidencial divisora nos EUA e em meio à contínua incerteza econômica em todo o mundo. A empatia, descobrimos, está correlacionada com a ética, e qualquer falha ética pode ser dispendiosa. Isto é evidenciado pela queda no Deutsche Bank de 40º em 2015 para 110º este ano e por Wells Fargo caindo de 20º para 130º. Ambas as quedas vieram à luz dos recentes escândalos das duas empresas e da fraca percepção da marca, ambos refletindo nosso índice.
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7. 2. Eu e minha empresa demonstramos que nos preocupamos com os animais. Eu prefiro animais para seres humanos. Não admitimos mal trato aos animais. Costumamos investir dinheiro e espaços em mídia na proteção dos animais. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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8. 3. A empresa e eu tentamos nos manter em dia com as tendências e modas atuais. Usamos as tecnologias e as redes sociais (e as redes empresariais) em toda a suas possibilidades. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 9. 4. Acho difícil explicar aos outros coisas que entendo facilmente, quando não entendem pela primeira vez. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 10. 5. Eu sonho a maioria das noites Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 11. 6. Eu realmente gosto de cuidar de outras pessoas Fico facilmente triste quando as pessoas ao meu redor se sentem tristes. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 12. 7. Percebo que a empresa e Eu tentamos resolver os próprios problemas ao invés de discuti-los com os outros. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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13. 8. Acho difícil perceber o que pode ser uma situação social. É difícil para mim entender o que faz meus amigos felizes. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 14. 9. A empresa na / com a qual eu trabalho sempre me deixa melhor de manhã Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 15. 10. As pessoas muitas vezes me dizem que eu fui longe demais em conduzir o meu ponto de casa em uma discussão. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 16. 11. Não me incomoda muito se estou atrasado para uma reunião com um amigo. A empresa inicia uma RU mesmo com a ausência de uma pessoa convidada. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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17. 12. Amizades e relacionamentos são muito difíceis, então eu não me preocupo com eles. A empresa considera que as pessoas fazem parte de um negócio - se estão produtivas devem ser aplaudidas - Caso contrário não se deve gastar tempo. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 18. 13. Eu nunca quebraria uma lei, não importa como menor A empresa trata todas as pessoas iguais - avalia igualmente. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 19. 14. Muitas vezes acho difícil julgar se algo é rude ou educado. A empresa comunica - considerando a mensagem. O estado emocional da pessoa que vai receber a comunicação não é avaliado. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 20. 15. Em uma conversa, eu tendem a me concentrar em meus próprios pensamentos, e não no que meu ouvinte poderia estar pensando. A empresa se concetra nos objetivos. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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21. 16. Prefiro piadas práticas ao humor verbal. Exemplo de piada prática. Numa festa, o secretário do presidente fila um cigarro. O presidente comenta: – Não sabia que você fumava. – Eu fumo, mas não trago. – devia Trazer. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 22. 17. Eu vivo a vida para hoje em vez do futuro. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 23. 18. Quando eu era criança, eu gostava de cortar vermes para ver o que aconteceria Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 24. 19. Eu posso pegar rapidamente se alguém ou a empresa diz uma coisa, mas significa outra. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 25. 20. Eu e a empresa tendemos a ter opiniões muito fortes sobre a moralidade. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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26. 21. É difícil para mim ver por que algumas coisas perturbam tanto as pessoas. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 27. 22. Acho fácil colocar-me no lugar de outra pessoa. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 28. 23. Eu acho que as boas maneiras são a coisa mais importante os pais podem ensinar seu filho. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 29. 24. Eu gosto de fazer coisas no impulso do momento. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 30. 25. Eu sou bom em prever como alguém vai se sentir. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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31. 25a. A empresa não faz previsões sobre como alguém vai se sentir. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 32. 26. Eu sou rápido para detectar quando alguém em um grupo está se sentindo estranho ou desconfortável. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 33. 27. Se eu disser algo de que alguém está ofendido, acho que esse é o problema deles, não o meu. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 34. 28. Se alguém me perguntou se eu gostava de seu corte de cabelo, eu respondia sinceramente, mesmo que eu tiver que dizer que não gosto. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 35. 29. Não consigo sempre ver por que alguém deveria ter se sentido ofendido por uma observação. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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36. 30. As pessoas muitas vezes me dizem que eu sou muito imprevisível. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 37. 31. Gosto de ser o centro das atenções em qualquer reunião social. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 38. 32. Ver as pessoas chorar não me incomoda. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 39. 33. Gosto de ter discussões sobre política e religião. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 40. 34. Sou muito contundente, o que algumas pessoas consideram grosseiro, mesmo que isso não seja intencional. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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41. 35. Eu não acho que as situações sociais são confusas. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 42. 36. Outras pessoas me dizem que eu sou bom em entender como eles estão se sentindo e o que eles estão pensando. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 43. 37. Quando falo com as pessoas, costumo falar sobre suas experiências e não sobre as minhas. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 44. 38. Me incomoda ver um animal sofrendo. . Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 45. 38a. Me perturba ver alguém sendo tratado desrespeitosamente Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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46. 39. Sou capaz de tomar decisões sem ser influenciado pelos sentimentos das pessoas. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 47. 40. Eu não posso relaxar até que eu tenha feito tudo o que eu tinha planejado fazer naquele dia. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 48. 41. Eu posso facilmente dizer se alguém está interessado ou entediado com o que estou dizendo. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 49. 42. Eu fico chateado se eu vejo pessoas sofrendo em programas de notícias. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 50. 43. Os amigos geralmente falam comigo sobre seus problemas como dizem que eu sou muito compreensivo. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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51. 44. Posso sentir se estou me intrometendo, mesmo que a outra pessoa não me diga Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 52. 45. Muitas vezes eu começo novos hobbies, mas rapidamente se cansar com eles e passar para outra coisa. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 53. 46. As pessoas às vezes me dizem que eu fui longe demais com provocações. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 54. 47. Eu estaria muito nervoso para ir em uma montanha-russa grande. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 55. 48. Outras pessoas costumam dizer que eu sou insensível, embora eu não vejam sempre por quê. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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56. 49. Se eu vejo um estranho em um grupo, acho que cabe a eles fazer um esforço para participar. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 57. 50. Eu normalmente fico emocionalmente distante quando assisto a um filme. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 58. 51. Eu gosto de ser muito organizado no dia-a-dia e muitas vezes fazer listas das tarefas que tenho que fazer. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 59. 52. Posso sintonizar como alguém se sente rápida e intuitivamente. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 60. 53. Eu não gosto de correr riscos. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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61. 54. Eu posso facilmente descobrir o que outra pessoa pode querer falar. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 62. 55. Eu posso dizer se alguém está mascarando sua verdadeira emoção. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 63. 56. Antes de tomar uma decisão eu sempre ponderar os prós e contras. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 64. 57. Não elaboro conscientemente as regras das situações sociais. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 65. 58. Eu sou bom em prever o que alguém vai fazer. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente
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66. 59. Eu tento me envolver emocionalmente com os problemas de um amigo. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 67. 60. Geralmente, eu posso apreciar o ponto de vista da outra pessoa, mesmo que eu não concorde com ela. Marcar apenas uma oval. Discordo Ligeiramente Concordo Fortemente Discordo Completamente Concordo Ligeiramente 68. Em qual idade você gostaria que o tempo tivesse (OU PARE)? Marque na caixinha a seguir Marque todas que se aplicam. 15 anos 21 anos 29 anos 12 anos 34 anos 40 anos 60 anos 75 anos 69. Indique a idade que você está mais proxima de completar Marque todas que se aplicam. 15 anos 21 anos 29 anos 12 anos 34 anos 40 anos 60 anos
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70. Você se considera residente em uma Região Rural? Marcar apenas uma oval. SIm Não
Metodo para calcular você mesma. Como é calculada a pontuação de Quociente de Empatia Marque dois pontos para cada um dos itens a seguir se você respondeu 'definitivamente concordar' ou um ponto se você respondeu 'ligeiramente concordo': 1, 6, 19, 22, 25, 26, 35, 36, 37, 38, 41, 42, 43, 44, 52, 54, 55, 57, 58, 59, 60. Marque dois pontos para cada um dos itens a seguir se você respondeu "definitivamente discordo" ou um ponto se você respondeu "ligeiramente discordo": 4, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 18, 21, 27, 28, 29 , 32, 34, 39, 46, 48, 49, 50 Obs: Todas as outras perguntas não são pontuadas. O que a pontuação significa. Obs. em média, a maioria das mulheres alcança uma pontuação cerca de 47 e a maioria dos homens cerca de 42. A maioria das pessoas com síndrome de Asperger ou autismo de alto funcionamento pontuação cerca de 20. 0-32 = Você (ou sua empresa) tem uma habilidade inferior à média para entender como as outras pessoas se sentem e respondem adequadamente. 33-52 = Você (ou sua empresa) tem uma habilidade média para entender como as outras pessoas se sentem e respondem adequadamente. Você sabe como tratar as pessoas com cuidado e sensibilidade. 53-63 = Você (ou sua empresa) tem uma habilidade acima da média para entender como as outras pessoas se sentem e respondem adequadamente. Você sabe como tratar as pessoas com cuidado e sensibilidade. 64-80 = Você (ou sua empresa) tem uma habilidade muito alta para entender como as outras pessoas se sentem e respondem adequadamente. Você (ou sua empresa) sabe como tratar as pessoas com cuidado e sensibilidade. Depois de ter seu EQ e SQ, vá aqui para descobrir que tipo de cérebro você tem. Que tipo de cérebro que você tem? Depois de ter trabalhado tanto o seu EQ e pontuação SQ, clique aqui para descobrir que tipo de cérebro que você tem.
Empatia das empresas Venda Direta Brasil 2016 - 1.915 respostas do total de 71 itens.
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