Bifocal by Sarmiento Ibarra

2009, el año de la consolidación del éxito policial en la atención en salud La verdadera riqueza de Colombia es la salud de su gente, mucho más si se es defensor de la vida de la Nación. Por ello, día a día, desde la gerencia del humanismo interpretamos que la salud es la fuente de progreso de la labor policial, es la primera de todas las libertades; no solo es la ausencia de la enfermedad, sino que es un bien público mundial que debemos preservar y fomentar desde nuestros Establecimientos de Sanidad Policial (ESP).

Mayor General ÓSCAR ADOLFO NARANJO TRUJILLO Director General de la Policía Nacional

No podemos ser defensores de la ley si estamos enfermos, débiles y si no tenemos la ayuda adecuada para superar las dolencias propias de nuestra condición humana; bajo esta convicción estamos revolucionando con calidad y efectividad el Subsistema de Salud de la Policía Nacional para contribuir a nuestra calidad de vida. Durante años fue habitual acostumbrarnos a distintas dificultades; sin embargo, gracias a las sugerencias aportadas por los usuarios, a la energía invertida por el personal de la Dirección de Sanidad, a la humanización del servicio y a las innovaciones técnicocientíficas, avanzamos en un proceso de mejoramiento continuo para responderle a más de 537.000 usuarios. Este camino aún se encuentra en construcción y exige el máximo de voluntad, de diligencia. En el 2008, implementamos una política de financiación para afrontar de manera integral paradigmas considerados insuperables. Nuestros policías y el personal no uniformado constituyen la fortaleza y la riqueza de la Institución; por ello, la Dirección de Sanidad hizo un relanzamiento de la Oficina de Atención al Usuario a nivel nacional con la incorporación de un nuevo concepto de atención. En esta misma línea de acción los Consejos de Sanidad Policial han incrementado la comunicación y las relaciones con los usuarios; de hecho se realizaron nueve convocatorias en las que se recogieron las inquietudes de más de mil doscientos participantes.

Ed i tor i a l

Los esfuerzos de la Sanidad Policial se orientan a contribuir en el mejoramiento de la calidad de vida y la satisfacción de las necesidades de salud no solo a través de la atención sino con programas orientados a la Promoción de la salud y Prevención de la enfermedad, teniendo siempre presente que la salud y el bienestar físico y emocional son para el hombre lo que el sol a las plantas. En consecuencia, 2009 es el año de la consolidación del éxito policial en la atención médica mediante el máximo aprovechamiento de la experiencia adquirida, el empoderamiento e involucramiento de los equipos de trabajo en distintos programas y proyectos en salud, el profesionalismo y buen nivel de nuestros profesionales; la destinación y ejecución acertada de recursos; al acceso democrático a la información, a tecnologías médicas y a la adecuada utilización de la oferta institucional. La vida carece de valor si no nos produce satisfacciones. Entre estas, la más valiosa es la de una sociedad que cuida de sí misma, que está conectada por el amor a lo que hace, por el servicio a los demás y no se detiene en la actitud simplista de las lamentaciones, al comprender que el derecho a la salud no es otra cosa que el derecho a la vida. Esto significa pensar y actuar frente a nuestro propio Subsistema de Salud no solamente desde las prioridades que establece la política pública nacional, sino desde adentro, desde la Policía y nuestras propias necesidades, desde la misión y el compromiso que tenemos con la Nación, la seguridad y la vida de todos los colombianos.

A ce rc á ndonos a l H u ma nismo I I El acceso al conocimiento, estímulos laborales, mentalidad abierta, actitud positiva y buena disposición a la crítica, son otros de los aspectos de una gestión basada en el Humanismo.

igado a la calidad de vida, esbozado en la edición anterior, existe otro elemento propio de una gestión basada en el Humanismo y es el acceso al conocimiento. El mundo es cada vez más competitivo y exigente y el poder del conocimiento y la administración de la información harán la diferencia en las instituciones del país, y dentro de éstas en cada uno de sus miembros, y será el elemento diferenciador de su competitividad. Es por esto que en la Dirección de Sanidad se propenderá a rescatar, promover, estimular y asegurar el acceso al conocimiento, el cual se ha dado en el último año a través de diferentes seminarios, cursos, congresos nacionales e internacionales, diplomados y especializaciones, con una asistencia importante tanto del personal asistencial como administrativo. En una Institución con un enfoque humanista, el trabajo no se puede constituir en una carga o un castigo. Por el contrario, es necesario generar estímulos suficientes que incentiven y motiven a todos los funcionarios de Sanidad a trabajar con calidad y eficiencia. De igual manera, se deben abrir las puertas, ventanas y el corazón a la crítica, es importante abandonar la hiper-

Boletín Bifocal 2

sensibilidad a la crítica, nadie se equivoca de mala fe. Hay que saber escuchar para gestionar correctamente, todo es susceptible de mejora. La Sanidad Policial debe estar en el centro de la estrategia de crecimiento institucional; en este sentido es importante tener una mentalidad abierta, imaginativa, creativa y con un sentido común agudo, para estar a tono con los nuevos cambios institucionales y de esta manera plantear soluciones acorde con las nuevas exigencias. Debemos aportarle a nuestra Institución Policial soluciones que contengan un alto impacto y trascendencia, que conlleven a mejoras sustanciales para todos. Una gestión basada en el Humanismo, debe conducir a una nueva actitud y para ello se necesita contar con funcionarios abiertos al cambio, con una actitud positiva y generadores de transformación en cada uno de sus campos, para que podamos forjar en nuestros usuarios y en nosotros mismos, una felicidad constante y con servicios de óptima calidad.

MG . Ósc a r A d o l f o N a r a n j o Tr uj il l o, D ir ecto r G en era l d e l a Po l i cí a Naci o n al

Como lo ha manifestado el Señor Mayor General Óscar Adolfo Naranjo Trujillo, Director General de la Policía Nacional, en diferentes reuniones con los funcionarios de la Dirección de Sanidad “el cambio de actitud no necesita inyecciones presupuestales, sino ganas y deseos de cambiar y si cada uno de los miembros de la Sanidad Policial se siente pleno de felicidad, seremos capaces de lograr las transformaciones que necesitamos a través de estrategias prácticas y puntuales, sobre temas específicos dentro del campo de la salud, que redunden en mejores servicios para todos los usuarios del Subsistema de Salud de la Policía Nacional. En el año 2010, cuando el número de policías ascenderá a 160.000, es mi deseo que en la Policía Nacional de Colombia haya seres que valoren la vida y la profesión, bajo un prisma de felicidad. Porque los seres infelices no son confiables, ni productivos y no se debe renunciar al valor del amor. El amor lo puede todo y las actividades realizadas bajo este parámetro producen felicidad que conllevan a mejores frutos”. La Dirección de Sanidad siguiendo estos principios del Mando Institucional y fiel al eslogan “Humanismo y Calidad, Camino a la Excelencia en la Sanidad Policial”, que encierra los dos pilares fundamenta-

les de su gestión: Humanismo y Calidad ha realizado varios reconocimientos al personal de Sanidad, en los cuales se ha exaltado el compromiso policial, el amor y dedicación que le imprimen al trabajo diario y la felicidad, entrega y profesionalismo con el que abordan su misión en la Sanidad Policial. El reconocimiento se ha denominado ´Acercándonos al Humanismo´ y han sido tres los funcionarios reconocidos hasta el momento. Trabajar con Humanismo, manifestado a través del amor, y con calidad nos guiará a todos a la Excelencia en la Sanidad Policial, es por esto que fue creado el premio a la ´Excelencia en la Sanidad Policial´, cuyo objetivo es exaltar la labor y gestión de los funcionarios de la Dirección de Sanidad con la posibilidad que cada uno de ellos se postule o sea postulado a la categoría que considere tener méritos. El premio se entregará por primera vez en el mes de agosto, en cinco categorías, así: • Humanismo: Busca exaltar las calidades humanas que permiten el desarrollo carismático en el escenario laboral del funcionario de la Dirección de Sanidad. • Gestión cumplida: Donde se exalta el cumplimiento y el valor agregado a la gestión desarrollada en el cargo.

• Vida y obra: Reconocimiento a los aportes personales y laborales, que el funcionario entrega o entregó a la Dirección de Sanidad, el cual es otorgado por la Administración. • Desarrollo tecnológico y cientíﬁco: Hace referencia a los aportes de los funcionarios, que hayan representado avances relevantes a nivel tecnológico o científico para la Dirección de Sanidad. • Creatividad y trabajo en equipo: Motivar a todos los integrantes de los grupos de trabajo formales, que hayan desarrollado labores ejemplarizantes e innovadoras para la Dirección de Sanidad en cualquiera de sus campos. El premio a la “Excelencia en la Sanidad Policial” será anual y de carácter nacional y es el resultado de la aplicación de la siguiente fórmula, como símbolo de la filosofía basada en el Humanismo: H2 + C = E (dos moléculas de Humanismo más una de Calidad igual a Excelencia). Esta fórmula sintetiza nuestro trabajo, logros y aspiraciones. La E de Excelencia irá contenida en una gota de agua como símbolo de vida y de pureza y representará ese fin último que estamos buscando tanto a nivel individual como Institucional, con el propósito de que en la Dirección de Sanidad seamos una unidad gestora de cambios y excelentes servicios.

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U n n u e vo c once pto pa ra presta r mej ores se r v i ci os

Sa n i da d Dig ita l Con la implementación de herramientas tecnológicas, con soluciones innovadoras, se mejorará la comunicación con los usuarios, funcionarios y proveedores del Subsistema de Salud de la Policía Nacional y se proyectará la Sanidad Policial a un nivel de interacción más dinámico, moderno y funcional.

unes 27 de abril de 2009, hora 6:30 a.m. El Patrullero Andrés Cabezas Galindo, antes de iniciar sus labores diarias como agente de tránsito, en la Dirección de Tránsito y Transportes de la Policía Nacional en Bogotá, realiza una tarea fundamental para él y su familia. Como usuario del Subsistema de Salud se ha vuelto parte de su rutina ingresar a la página web Sanidad en línea, para enterarse de los últimos acontecimientos de su entidad prestadora de salud y, de esta manera, permanecer bien informado. Pero hoy, el motivo de su consulta tiene otra razón fundamental; necesita verificar si su hijo Carlos Andrés, de diez años, tiene cita odontológica, pues involuntariamente perdieron la información y ni él ni Yolanda, su esposa, se acuerdan con exactitud de la fecha de la cita.

Boletín Bifocal 4

Este ícono permite la asignación, consulta y cancelación de citas para medicina y odontología general

Aquí usted encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el Subsistema de Salud de la Policía Nacional

A través de este ícono los usuarios pueden dirigir sus observaciones sugerencias y reclamos y encontrar sus respuestas

En este ícono, la Dirección de Sanidad recopilará la información de los proveedores que deseen tener relaciones comerciales.

Usted encontrará aquí los diferentes videos institucionales de su interés.

Lea aquí el Boletín Bifocal, medio escrito de la Dirección de Sanidad.

Consulte aquí la información institucional.

Además, al Patrullero Cabezas le han comenzado a salir unos brotes en la piel, producto de la contaminación ambiental y la exposición prolongada a los rayos uv, a la que se ven sometidos los agentes de tránsito todos los días por su trabajo en las calles y avenidas de Bogotá. Por eso, ante la insistencia de Yolanda, tomó la decisión de solicitar una cita para medicina general y acudir al Establecimiento de Sanidad Policial (ESP) de Nivel I más cercano a

Noticias diarias de interés para todos.

su casa, para un chequeo médico, tal como lo recomienda la Dirección de Sanidad, para que luego, si el caso lo amerita, sea remitido al especialista. No es la primera vez que acude a Sanidad en Línea para revisar o solicitar citas médicas. Desde que la Dirección de Sanidad ingresó a la red y puso al servicio su página, para los usuarios y beneficiarios del Subsistema de Salud de la Policía Nacional y el

público en general que la quiera consultar, las cosas cambiaron y el Patrullero Cabezas, así como todos los policías y sus familias, empezaron a contar con nuevas herramientas tecnológicas, que le proporcionan agilidad e inmediatez en las consultas y le facilitan la manera de comunicarse e interactuar con su entidad prestadora de servicios de salud. Para hacer gestión de citas médicas, el Patrullero Cabezas

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utilizarán herramientas tecnológicas que facilitarán la comunicación e interacción, tanto en la Dirección de Sanidad, como con los usuarios del Subsistema de Salud y garantizarán servicios y procedimientos más ágiles e interactivos. Su salud a un clic de distancia

antes acudía personalmente o llamaba al Centro de AudioConsulta en Salud (CAS) o Call Center, ahora, aunque todavía puede hacerlo y estas formas de solicitud continúan funcionando, tiene una nueva manera de comunicarse con su Subsistema de Salud y utiliza la página Sanidad en Línea como una alternativa al CAS. Han pasado cinco minutos desde su ingreso a la página Sanidad en Línea y el Patrullero Cabezas terminó su consulta. Quedó tranquilo al saber que a

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Andresito lo atendería el doctor Víctor Penagos Rebolledo, en el consultorio 303 del edificio de Seguridad Social en Bogotá, a las diez de la mañana del día siguiente. Acto seguido, llamó a Yolanda y le comunicó la noticia para que acudieran los dos con su hijo al odontólogo, pues ahora disponía de un permiso para ocuparse de la salud de su familia. El caso anterior no es ficción. Hace parte de una nueva realidad en el Subsistema de Salud de la Policía Nacional, que consiste en la incorporación del concepto: Sanidad Digital. Mediante este nuevo esquema se

La renovación tecnológica será gradual y se constituye en un paquete de soluciones que van desde la implementación de la página Sanidad en Línea para los usuarios del Subsistema de Salud, que contiene además de información actualizada, un diseño ágil y moderno, con innovaciones y servicios que mejorarán y optimizarán las relaciones con los usuarios haciendo más fácil la obtención de información y la atención, ellos son: • Gestión de Citas Médicas: Este servicio permite la asignación, consulta y cancelación de citas para Medicina y Odontología general y funcionará inicialmente en Bogotá. • Peticiones y Respuestas: Es un espacio para que los usuarios se expresen y puedan dirigir sus no conformidades, solicitudes y satisfacciones, y a su vez, encuentren las respuestas a sus inquietudes en la misma página. La incorporación de este servicio a Sanidad en Línea hace parte del cambio y de la

Una INTRADISAN renovada Por otra parte el relanzamiento de la INTRADISAN constituye otro avance en las formas de comunicación interna. Después de dos años de funcionamiento la Intranet de la Dirección de Sanidad sufrió un rediseño y una renovación de contenidos que la hacen más ágil y dinámica. La proyección que se tiene para esta página es que sea una herramienta no solo de almacenamiento de información para consulta permanente, sino que coadyuve directamente en el funcionamiento de la Dirección de Sanidad, como una herramienta básica a nivel nacional, que permita realizar procesos en línea que faciliten el trabajo y ﬂexibilicen los procedimientos y las relaciones. La INTRADISAN también se constituirá en apoyo permanente a las actividades médicas y asistenciales y al concepto de Telemedicina al incorporar servicios que faciliten el trabajo asistencial y administrativo. Esta página es para uso exclusivo de los funcionarios de la Dirección de Sanidad en el ámbito nacional.

nueva dinámica en cuanto al manejo de relaciones con los usuarios que la Dirección de Sanidad está incorporando.

proveedores que desean tener relaciones comerciales y administrará la base de datos de estos.

• Módulo de Encuestas: Se constituye en una herramienta para realizar consultas y mediciones a los usuarios.

• Preguntas Frecuentes: A través de este ícono los usuarios podrán consultar la información mas importante sobre el Subsistema de Salud.

La página Sanidad en Línea contará además con varios módulos que facilitarán su funcionamiento y administración, así:

• Registro de Proveedores: A través del cual la Dirección de Sanidad administrará y recopilará la información de los

• Módulo de Auditoría: Permitirá controlar todas las actividades y funciones de la página.

• Módulo Centro de documentación: Le permitirá al usuario contar con la opción de consultas permanentes sobre toda la información que posee la página y tendrá un motor de búsqueda que agilizará las operaciones.

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De igual manera, contará con un boletín informativo en donde se registrarán las principales noticias del Subsistema de Salud, foros en línea para mejorar la comunicación y tratar temas especializados y un mapa dinámico para orientación de los visitantes, entre otras novedades. A mediano plazo, Sanidad en Línea será una herramienta que facilitará aún más la interacción y la comunicación de los usuarios con el Subsistema de Salud al incorporar el concepto de Telemedicina. Este concepto, permitirá generar nuevas soluciones y servicios potencializando el funcionamiento de la página y convirtiéndola en un soporte funcional para el Subsistema de Salud. Nuevas herramientas digitales a su servicio

Dentro del concepto de Sanidad en Línea, también está contemplado el diseño y puesta en funcionamiento de otras herramientas tecnológicas cuyo fin último es contribuir al cumplimiento de la misión de la Dirección de Sanidad, para mejorar la calidad de vida de los usuarios y satisfacer sus necesidades de

BEodl iecti íónn BEi nf oe cr ao l 2 0 0 9 8 8

salud, a través de la administración y prestación de servicios de salud integrales y efectivos. Los nuevos servicios que se irán incorporando gradualmente son los siguientes: • Policafé: Se constituirá en otra puerta de entrada con tecnología interactiva, con el fin de poner al servicio más herramientas virtuales que estimulen el acceso a la web y a la Intranet y que permitan la generación de capacitación, entre otras novedades, con metodologías que superen los programas presenciales, que son rígidos, de menor cobertura y mayor costo. • Circuito cerrado de televisión: Se implementará en las salas de espera y el programa piloto se inaugurará en el segundo semestre de este año en el edificio de Seguridad Social en Bogotá y se extenderá en el año 2010 a nivel nacional. A través de este circuito se proyectarán todos los audiovisuales elaborados por el proceso de Comunicaciones Estratégicas de la Dirección de Sanidad.

• Red de Audio: Se instalará una Red de Audio que cuenta con un sistema de ambientación musical y uno de programación de mensajes motivacionales y de atención de servicio, proyectando una imagen de mejoramiento continuo y compromiso con los usuarios, que hace más productivo el trabajo y disminuye los niveles de estrés, entre otras ventajas. A esta Red inaugurada en Bogotá en el mes de febrero, se incorporará un sistema de información de audio en el conmutador de la Dirección de Sanidad y en el CAS, los cuales estarán programados digitalmente para líneas en espera. Con esta herramienta se actualizará a los usuarios sobre cambios en los servicios, programas, campañas, mejoras y diferentes mensajes que estarán combinados con música especializada que disminuyen la ansiedad y minimizan la molestia por la espera telefónica. Línea de apoyo emocional ´Háblame´: A través del chat Institucional se habilitará una sala para la línea de apoyo emocional

´Háblame´. En ella se podrán realizar consultas inmediatas, atendidas por psicólogos especializados, sin cita previa y de forma directa y privada, lo que facilitará el acompañamiento de la consulta.

rán un correo y chat institucional, mensajes a teléfonos celulares y a fijos, avanteles y foros virtuales temáticos, entre otros.

Comunidades virtuales: Serán creadas para discutir temas de interés por especialidades, lo que facilitará la comunicación e interacción entre los funcionarios y los usuarios del Subsistema de Salud.

Son innumerables las ventajas que proporcionará la incorporación de este paquete de soluciones con nuevas tecnologías al Subsistema de Salud de la Policía Nacional, lideradas por Telemática, dadas principalmente en una mayor ﬂexibilidad, disponibilidad de recursos y atención.

Otros productos: Algunas de las innovaciones que se irán incorporando gradualmente se-

De igual manera, aspectos como acceso al conocimiento y conectividad están intrínsecos

en el concepto de Sanidad en Línea, el cual se propone ampliar y mejorar las redes virtuales de información para ofrecer a la comunidad policial instrumentos de comunicación y prestación de servicios que permitan mayor cobertura e impacto, con el fin de generar una cultura digital para mejorar e incrementar la productividad de los funcionarios de la Dirección de Sanidad y el Patrullero Andrés Cabezas ya hace parte de esta nueva cultura, ahora le toca a usted.

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“ P ra c t i q u e l o s s i g uientes propósitos y tendrá un mejor nivel de vida”

Propósitos Saludable s 2 0 0 9

1. Manténgase activo

2. Coma bien

Haga ejercicio moderado durante 30 minutos diarios, cinco días a la semana. Esto le ayudará a mejorar su salud y prevenir enfermedades. Hacer ejercicio estimula los músculos y mejora su aptitud física, aporta beneficios biológicos como: disminución en la presión Arterial, Control de peso corporal, mejora resistencia física, aumenta densidad Ósea (Disminuye la posibilidad de fracturas), mejora la fuerza muscular, disminuye Osteoporosis, mejora los reﬂejos y la coordinación. Adicionalmente aporta beneficios psicosociales y emocionales como: reducir la depresión, combatir la ansiedad, elevar la autoestima, aliviar el estrés, ayuda a la relajación, mejora el descanso y el dormir, estimula la creatividad y le ayuda a conformar grupos que proyecten la misma iniciativa “mantenerse saludable”.

Consuma 5 porciones de frutas y verduras cada día para tener buena salud. La alimentación sana y variada con buena cantidad de proteínas, vegetales, frutas, baja en grasas, azúcares y sal, le ayudarán a prevenir muchas enfermedades.

3. Controle el estrés A pesar de las dificultades diarias usted puede evitar que el estrés afecte su salud. Practique el autocontrol y técnicas de relajación. Usted lo puede lograr usando el cuerpo para calmar la mente y la mente para calmar el cuerpo. El ejercicio es la respuesta natural al estrés. Al caminar a buen paso, se aprovecha el impulso rápido y los músculos tensos causados por el estrés, descargan la energía acumulada. Después de una caminata larga y enérgica, el nivel de estrés será menor y más fácil de controlar.

4. Vacúnese y vacune a su familia

Boletín Bifocal 10

No olvide cumplir estrictamente el calendario de vacunas, así podrá prevenir muchas enfermedades. Las vacunas le ayudan al cuerpo a reconocer y reaccionar rápidamente frente a las enfermedades, antes de que puedan causar problemas. Hay algunas vacunas que que se aplican en una sola dosis y otras que necesitan varias dosis durante un periodo de tiempo determinado, para que sean realmente eficaces en la prevención de la enfermedad.

Tener un estilo de vida saludable es la mejor decisión que puede tomar desde ya. Saber elegir el tipo de alimentos que se deben consumir, practicar alguna actividad física, tener una actitud positiva frente a la vida y a los problemas le proporcionarán muchos años más de vida. Siga estas pautas y conviértalas en hábitos saludables.

5. Evite fumar El cigarrillo afecta su salud y la de su familia. Decídase a dejar de fumar; para ello fíjese la fecha en que planea dejar de fumar. Escriba en una lista por qué desea dejar de fumar: por su salud y la de su familia, para ahorrar dinero, encuentre la razón ¿fuma para relajarse?, ¿para animarse?, ¿para controlar su enojo u otros sentimientos negativos?, ¿qué otros rituales puede hacer en vez de fumar? Tenga una actividad planeada para cuando le den muchas ganas de fumar: camine, lávese los dientes, cómase un dulce, etc. El deseo le pasará pronto. Si usted no fuma evite el humo de otros fumadores.

6. Sonría Sonreír es otro remedio más eficaz y barato contra las principales enfermedades modernas como: el infarto, estrés, la depresión y las infecciones. Además, genera una sensación de bienestar general. Sonreír abre los dispositivos de aprendizaje, es un estimulante psíquico, activa y vincula el sistema nervioso central. Todo el organismo, la mente y el espíritu se ven involucrados, libera las hormonas endorfinas que duermen el dolor y proporcionan una sensación de bienestar. Relaja el sistema muscular, libera lipoproteínas en la sangre. Contribuye a mejorar la calidad de vida y es soporte para una mayor longevidad.

7. Evite el consumo de alcohol y sustancias psicoactivas (drogas ilícitas) Cuando usted rechaza las drogas y limita lo que toma evita accidentes, enfermedades y un gran número de problemas personales y familiares. Ingerir alcohol en exceso y por mucho tiempo daña el hígado, los nervios, el corazón, el cerebro y el estómago. También aumenta la presión de la sangre y causa problemas sexuales y cáncer.

8. Haga cosas placenteras y saludables Dele espacio a la recreación, juegue con sus hijos, permítase tiempo para sus aficiones y deportes, relájese durante las comidas. Escuche música, dedíquele tiempo a la lectura y duerma bien. Todo esto puede aumentar su salud.

9. Viva su sexualidad con responsabilidad La sexualidad es un aspecto importante de la salud y puede afectar la forma en que amamos o estimamos a otras personas y la manera en que nos apreciamos a nosotros mismos. Hable con sus hijos sobre sexualidad y proporcióneles buena información. Enséñeles a tomar decisiones responsables sobre este tema y a no arriesgar su salud.

Recuerde:

d n de sanida ió c c e ir d a L presenta:

Para disfrutar de la vida debemos gozar de buena salud y para tener buena salud debemos disfrutar de la vida. Si usted práctica estas recomendaciones y sigue estas pautas se mantendrá siempre sano y su visita al médico será solo para prevenir, no para curar. 10. No olvide cepillarse los dientes 12. Promueva la paz

Cepillarse los dientes tres veces al día, después de cada comida es importante para evitar la caries dental y la inﬂamación de las encías. Consulte a su odontólogo periódicamente para mantener una buena salud oral, ya que esta contribuye a una excelente salud general. Mantenga una sonrisa sana.

La paz en los hogares de la familia policial, comienza en casa. Busque maneras pacíficas de resolver los conﬂictos en el hogar, en el colegio, en el trabajo y en la comunidad.

11. Lávese las manos

13. Piense positivo

El lavado de manos con agua y jabón es considerado como parte de la higiene personal y contribuye a reducir las enfermedades transmitidas por contaminación de los alimentos. Es el primer ataque contra enfermedades como el resfrío y la gripa. Lávese las manos antes y después de comer, después de usar el baño, después de estornudar y toser, cuando estén sucias y cuantas veces pueda.

Hay una conexión entre el cuerpo y la mente, así que en mente sana, cuerpo sano, esto es pensar alegremente.

14. Quiérase así mismo y a los demás Acéptese tal y como es, con sus defectos y virtudes. Dele lo mejor de usted a los demás. Defina un proyecto de vida y desarróllelo. Afiance sus creencias.

15. Piense en la seguridad Aplique normas de seguridad si maneja armamento, al conducir vehículos, en su hogar, trabajo, juegos y la recreación. Todo esto le ayudará a mantenerse saludable.

Fuente: Área de Gestión de Servicios en Salud - AGESA - DISAN

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información para todos

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Call ter cen

En el primer bloque de videos institucionales incluimos

onalá Secci Bogot DE SANIDAD

Unidad

Brigadier General Santiago Parra Rubiano Director de Sanidad

Pretendemos con esta campaña proporcionarle a todos los usuarios a través de un canal de televisión, en circuito cerrado, señal que se recepcionará en los televisores instalados en las salas de espera del edificio de Seguridad Social, información de interés tanto institucional como relacionada con la salud, labor que se replicará en todos los Establecimientos de Sanidad Policial (ESP) y Unidades de Sanidad Policial (USP) en el país.

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de Sanidad

U. S. P. Unidad

A través de las salas de espera se transmitirán los videos que hacen parte de la campaña institucional Dosis de vida - más información para todos.

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información

títulos relacionados con el funcionamiento del Subsistema de Salud como Niveles de atención. En este video se explica de manera didáctica a todos los usuarios cuántos niveles de atención tiene el Subsistema y cómo acceder a los mismos. Este ejercicio pedagógico fue importante realizarlo para ilustrar a los usuarios de la importancia de acudir al médico iniciando por el nivel I de atención. Otro de los audiovisuales realizados tiene que ver con el tema de Medicamentos, en el cual se explica el número de moléculas que tiene el Subsistema, que supera notablemente las del Sistema General de Salud, la cobertura del mismo y se dilucidan algunos de los principales interrogantes al respecto. Siendo el Hospital Central de la Policía Nacional el principal

Seccional

para todos.

Hospital Central

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DIRECCION

Más información para todos

on una serie de videos institucionales, dirigidos a todos los usuarios del Subsistema de Salud de la Policía Nacional presentamos en el mes de febrero la campaña ´Dosis de vida – más información para todos´.

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información

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DOSIS

Policial

Bogotá

Establecimiento de Sanidad Policial (ESP), se realizó un video informativo sobre los servicios y alcances de este centro hospitalario. Es muy importante que todos sepamos lo que tenemos y lo utilicemos adecuadamente. De igual manera, se realizó un video para la Seccional de Sanidad Bogotá y otro para el Call Center, que desde el mes de marzo empezará a funcionar en las antiguas instalaciones de Caprecom, en un área más amplia, en mejores condiciones de aire y luz. Finalmente, como apoyo al programa de Violencia intrafamiliar que adelanta la Dirección de Sanidad al interior de la Institución, se realizó un video que pretende sensibilizar a la comunidad policial para reconocer y rechazar los comportamientos violentos, denominado Hogar Dulce Hogar. Para el equipo que direcciona conmigo el Subsistema de Salud de la Policía Nacional, la campaña Dosis de vida - más información para todos es determinante en la función de mantener bien informados a todos los usuarios, por esta razón, esta campaña abarcará también los medios impresos como cartillas, directorios, información relacionada con procedimientos y servicios del Subsistema, calendarios, entre otros y se preparará un segundo paquete de videos durante este año.

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20 0 9 : U n a ñ o c o n be ne fi ci os pa ra todos.

Proyección d el Su b sistema La Dirección de Sanidad ejecutará durante el presente año planes y proyectos que fortalecerán el Subsistema de Salud de la Policía Nacional y brindarán a los usuarios mejores servicios, oportunidad y comodidad en la prestación de los mismos.

niciamos un nuevo año en la Dirección de Sanidad con renovadas energías e ideas que se traducen en proyectos realizables y en estrategias corporativas que le apuntan a mejorar y fortalecer el Subsistema de Salud de la Policía Nacional. El año 2008 nos brindó muchas satisfacciones por el trabajo realizado especialmente en el fortalecimiento del direccionamiento estratégico, en la atención al usuario, la imagen corporativa, la readecuación de Establecimientos de Sanidad Policial (ESP), entre otros, en donde siempre se buscó la satisfacción de todos los usuarios y beneficiarios del Subsistema de Salud a través de servicios con calidad y oportunidad. Para este año, alineados con los parámetros y directrices establecidos desde la Dirección General, la Dirección de Sanidad continuará con su misión de contribuir a la calidad de vida de los usuarios, satisfaciendo sus necesidades de salud a través de la administración y prestación de servicios de salud integrales y efectivos y para ello tiene proyectado desarrollar proyectos puntuales en temas estratégicos como el asistencial, la atención al usuario, los Consejos de Sanidad Policial, los administrativos y la infraestructura entre los más importantes, que mejorarán la prestación de los servicios médicos a todos los policías y sus familias y facilitarán aún más las relaciones entre todos los funcionarios de la Dirección de Sanidad. Cada uno de estos proyectos hace parte de la planeación estratégica que desarrolla el objetivo de segundo nivel ‘Incrementar en un 8% el índice de satisfacción del cliente con nuestros servicios al año 2010’, para lo cual se diseñaron cuatro estrategias de segundo nivel y se determinaron ocho Postulados Gerenciales como política de la Dirección de Sanidad. A continuación presentamos algunos de los más importantes proyectos para este año 2009:

2 La satisfacción de los usuarios a través del buen trato focalizando la atención en el personal retirado, pensionado y discapacitado para reducir costos y quejas en el servicio.

6 Desarrollo científico y tecnológico

1. Asistencial

1 El humanismo como principal característica en la interacción entre funcionarios y usuarios.

En desarrollo de los postulados 2 y 6

Medicamentos » Se adjudicará en el mes de julio por un valor de $140.500 millones para 13 meses. Modelo de Atención en Salud » Reorganizar los recursos de acuerdo a la prestación de servicio de salud con enfoque al riesgo. » Construir y fomentar los hábitos de vida saludables. Regionalización » Seguimiento y ajuste de la regionalización funcional. » Se mantiene la estructura de acuerdo a las regiones de policía. Habilitación » Fortalecimiento de los programas de auditoría para el mejoramiento continuo. » Alineación de la normatividad del sistema obligatorio de garantía de calidad Hospital en casa » Es un programa de atención domiciliaria, que sin poner en riesgo la vida del paciente y bajo el modelo multidisciplinario de atención, brinda una solución a los problemas de salud de los pacientes que se encuentran hospitalizados o en urgencias y que a criterio médico pueden continuar su manejo hospitalario en casa.

2 La satisfacción de los usuarios a través del buen trato focalizando la atención en el personal retirado, pensionado y discapacitado para reducir costos y quejas en el servicio.

Información y atención al usuario

En desarrollo de los postulados 1 y 2

Centro de Audioconsulta en Salud (CAS): » Informacion portafolio de servicios » Respuesta inquietudes de los usuarios » Direccionamiento de los usuarios hacia los servicios » Atención telefónica, para evitar el desplazamiento » Línea Psicológica: Cobertura a nivel nacional, direccionamiento hacia servicios complementarios, intervención conﬂictos y problemas, con ayuda de los grupos de apoyo de la Dirección de Sanidad y de organismos del Estado. » Servicio de orientación médica telefónica: Proveer información a los usuarios sobre el acceso a la red de salud, Brindar educación en promoción y prevención. » Autorizaciones: Asignación y notificación de la cita evitando el desplazamiento del usuario a la red externa, evitar tramitologías que generan insatisfacción en los usuarios, verificación malla de pertinencia.

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Consejos de Sanidad Policial En desarrollo de los postulados 2 y 8

Se realizarán nuevamente los Consejos de Sanidad Policial en las ocho regiones de Policía, con el fin de fortalecer la comunicación con los usuarios del Subsistema de Salud de la Policía Nacional, escuchar sus observaciones y requerimientos a escala nacional y fortalecer el espacio académico en donde los participantes amplían sus conocimientos sobre el Subsistema de Salud en el cual se resuelven sus inquietudes y se adquieren niveles importantes de corresponsabilidad

4. Administrativa

2 La satisfacción de los usuarios a través del buen trato, focalizando la atención en el personal retirado, pensionado y discapacitado para reducir costos y quejas en el servicio.

8 Control institucional y veeduría social para el mejoramiento del servicio.

Programación de los Consejos de Sanidad Policial Regional Mes 1 Febrero 2 Marzo 3 Abril 4 Mayo 5 Junio 6 Julio 7 Agosto 8 Septiembre

7 Rediseño de la estructura administrativa.

En desarrollo del postulado 7

Se tiene la siguiente distribución presupuestal con un total de $575.429 (cifra en millones). Centralizada $317.875 millones (55.2%) Concepto Servicios de personal Gastos de administración Atención integral de salud- centralizado Sistemas de información Transferencias Inversión Contingencias

Boletín Bifocal 16

Apropiación Inicial 47.496 12.966 130.610 4.549 75.190 5.589 41.473

Desconcentrada $257.555 millones (44.7%) Concepto Esp Nivel III - HOCEN Seccional Sanidad Bogotá Áreas y Seccionales Sanidad país

Apropiación inicial 55.470 19.503 182.582

6 Desarrollo científico y tecnológico

5. Infraestructura En desarrollo del postulado 6

Con el objetivo de poder brindar a nuestros usuarios comodidad y un ambiente agradable, la Dirección de Sanidad ha realizado la adecuación de algunas instalaciones en los departamentos de Cauca, Nariño, Valle del Cauca, la Seccional de Sanidad Bogotá y la ciudad de Cartagena y se ha dado inicio a otros proyectos como se muestra a continuación: Sede Central Bogotá » En el primer trimestre inicia el funcionamiento de la parte administrativa de la Seccional Bogotá y el Área de Medicina Laboral. » Realizar las adecuaciones. Villavicencio

Organización de las comunicaciones estratégicas de la Dirección de Sanidad.

El humanismo como principal característica en la interacción entre funcionarios y usuarios.

6. Otros

En desarrollo de los postulados 1 y 3

Registro y control Mejoramiento en la base de datos: » » » »

Actualización datos Reparación problemas interfaces Asesoramiento problemas de afiliación Corrección errores de digitacion datos usuarios.

Premio a la excelencia

Cali

La Dirección de Sanidad en el 2009, otorgará por primera vez el PREMIO A LA EXCELENCIA, con el fin de motivar y resaltar el compromiso de los funcionarios de Sanidad, éste premio será otorgado anualmente y es de carácter nacional.

» Desafectación del terreno.

Comunicaciones Estratégicas

» Se están desarrollando los estudios previos en la presente vigencia y la parte de cimentación (Bases).

» » » »

» Posterior a la legalización del lote, se tiene planeado realizar los estudios previos en la presente vigencia.

Cúcuta » Realización de los estudios de prefactibilidad y factibilidad del Establecimiento de Sanidad Policial.

Relanzamiento página web e Intradisan Lanzamiento Red de audio Lanzamiento circuito cerrado de televisión Estandarización a nivel nacional del proceso de comunicación pública » Implementación del manual corporativo » Implementación de la campaña de información a los usuarios Dosis de Vida - más información para todos. Fuente: Planeación - Disan

Edición Enero - Marzo 2009 17

Mi tos & realidades

MiTo

Muchas son las creencias que se han difundido en nuestra población y que han llegado a tomar tanta fuerza que se han convertido en mitos, la mayoría de ellos erróneos, constituyéndose en un obstáculo para el éxito de la misión de los profesionales de la salud. A continuación presentamos la primera parte de una serie de estas falsas creencias que pueden ser perjudiciales para la salud individual y colectiva.

Para perder peso hay que suprimir comidas y ojalá ingerir una so la comida al día Realidad: para pe rder peso se debe realizar una actividad física y una nutrición adec ua da. En lo posible se debe n consumir 5 com idas al día, muchas fr utas y ve rduras, distribuyen do adecuadamente el consum o y la cantidad de ca lorías y se debe realizar mínim o treinta (30) minut os diarios de actividad física, por lo menos cinco (5) días a la semana a intensidad moderada.

Boletín Bifocal 18

El “suero” o cualquier otro líquido intravenoso engordan Realidad: Los líquidos intravenosos, se usan para mantener el equilibrio de agua, sales y azúcares en el cuerpo, para administrar medicamentos y en casos especiales en pacientes hospitalizados, como sustitución de la alimentación. Los líquidos son calculados de acuerdo con las necesidades del paciente.

MiTo

Las gripas se tratan con antibióticos Realidad: la gripa es una infección viral y por lo tanto no es susceptible de ser tratada con an tibióticos como sí lo son las infeccione s bacterianas. El us o inadecuado de antib ióticos (no formulados por el médico u odontólogo) conlleva peligros para el paciente y para la comunidad.

MiTo

ayudan o levantar pesas es al in m do ab Hacer a perder peso ada de idad física realiz tiv ac La : ad lid Rea s, durante 5 0 minutos diario (3 r la gu re a er an m a buena uda a mantener un ay le a) an m se la días a r beneficios el peso y a obtene salud, a controlar mado a emocional, que su y l ia oc os ic ps o de tip mo de por saludable (consu una alimentación rdura al nes de fr uta y ve io rc po o nc ci os lo men estilo de vida n mantener un día), le permitirá deportista n llegar a ser un si o, tiv ac y e bl saluda o. de alto rendimient

uieren trataTodas las diarreas req miento con antibiótico. las diarreas son Realidad: La mayoría de contaminación de ocasionadas por vir us o s. En el caso de las los alimentos por bacteria no se requiere tradiarreas de origen viral, ni medicamentos tamiento con antibiótico Lo ideal es hidrapara “detener” la diarrea. casero ( 1 litro de tar con suero oral o suero azúcar y una cuagua, cuatro cucharadas de ir jugos de frutas charadita de sal) y consum pera y zanahoria. como guayaba, manzana,

Fuente: Área de Gestión de Servicios en Salud - AGESA - DISAN Edición Enero - Marzo 2009 19

U n a pol í ti c a i nsti tuci ona l

En contra de la vi o l en c i a i ntrafamiliar La violencia intrafamiliar está tipificada como delito en Colombia y a su vez es un asunto de salud pública, por eso la Dirección de Sanidad desde el año 2006, en desarrollo de la política, Haz Paz, viene haciendo una vigilancia epidemiológica a esta problemática en los hogares de la Policía Nacional.

Boletín Bifocal 20

on fundamento en la Política implementada en 1998 por el Gobierno Nacional, a través de la cual se da prioridad a la prevención, detección, vigilancia y atención de la violencia intrafamiliar en las familias y comunidades, la Policía Nacional como institución participante en su formulación y comprometida en su adopción y ejecución, inició desde el año 1999 una serie de acciones orientadas a identificar y atender las situaciones de maltrato que se presentaban en los hogares de sus uniformados. En ese sentido, durante el periodo comprendido entre 1999 y 2001 con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo y el Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA - por su sigla en inglés), se llevaron a cabo labores conjuntas desde las diferentes Direcciones, Policías Metropolitanas, Departamentos de Policía, Escuelas de Formación y Equipos interdisciplinarios para el desarrollo de los componentes de ésta política. Posteriormente, v en el año 2005 con la suscripción del Proyecto de Salud, Derechos Sexuales y Reproductivos y Equidad de Género para la Fuerza Pública entre el Ministerio de De-

fensa y el UNFPA se retomaron las acciones de prevención de la violencia intrafamiliar al tenor de lo contemplado en la Política Nacional de Salud Sexual y Reproductiva, de tal suerte que en el año 2006, se estableció la línea de base de violencia intrafamiliar que se registra en el Subsistema de Salud de la Policía Nacional. La vigilancia epidemiológica que realiza la Dirección de Sanidad a través del Área de Gestión de Servicios en Salud a la violencia intrafamiliar, ha permitido presentar al Mando Institucional un análisis epidemiológico que describe el tipo de violencia, quiénes son las víctimas y quiénes los agresores. Es así que en los últimos tres años, se observa una tendencia a la disminución de esta problemática aunque en el 2008 se presenta un leve incremento en la violencia física. De acuerdo al análisis de los datos arrojados por el sistema de información, este tipo de violencia, así como la violencia psicológica se manifiesta especialmente entre las parejas, teniendo una alta incidencia en los hogares del personal uniformado activo. Las mujeres mayores de 18 años configuran la población de

mayor vulnerabilidad y/o riesgo. La violencia sexual afecta de especial manera a la franja de niños, niñas y adolescentes. Solo en Bogotá, se atendieron en el primer semestre del 2008 en el Hospital Central, nueve casos de abuso sexual contra esta población. En cuanto a los agresores, la mayor concentración se encuentra dentro del personal uniformado activo, seguido por el grupo de pensionados. La problemática familiar afecta todas las esferas del ser humano policial, y en razón a ello, en el primer semestre del presente año, el 8.6% de las llamadas recibidas en la línea de apoyo emocional estuvieron relacionadas con crisis originadas en las relaciones familiares. Igualmente, las situaciones de homicidio-suicidio que se han conocido en el Subsistema de Salud, han tenido su origen en los conﬂictos de pareja y problemas económicos. Para atender esta problemática, la Dirección de Sanidad dando cumplimiento a las disposiciones legales en torno a la materia, ofrece la atención integral en salud para el restablecimiento de los derechos de las

víctimas y la intervención con las y los agresores; esta atención contempla acciones de promoción, prevención, atención y rehabilitación que son lideradas en cada seccional y Área de Sanidad a nivel nacional por los profesionales en Psicología o en Trabajo Social adscritos a esta Dirección. En los últimos dos años, se ha hecho un énfasis particular en la promoción de los derechos sexuales y reproductivos buscando empoderar a mujeres, a niños y niñas (población de mayor vulnerabilidad) como sujetos titulares de derechos con igualdad de condiciones; así mismo, a través de diversas actividades educativas se promueve la resolución de los conﬂictos y los valores asociados al buen trato como el respeto y la tolerancia. En el año 2008, la Dirección de Sanidad lanzó una estrategia pedagógica en Escuelas de Formación, Colegios de Bienestar Social y Áreas de Sanidad a nivel nacional, la cual se apoya en el video institucional Hogar Dulce Hogar, cuyo propósito es lograr la sensibilización en la comunidad policial para reconocer y rechazar los comportamientos violentos.

Fuente: Área de Gestión de Servicios en Salud - AGESA - DISAN

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Sistema d e Ges tión I ntegral

a Policía Nacional, para organizar y mejorar de manera continua su quehacer diario enfocado a la prestación de los servicios y a la satisfacción de sus usuarios, ha adoptado un Modelo Gerencial denominado SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL. El sistema contempla tres componentes: Direccionamiento Estratégico (orienta la organización hacia el futuro), Gerencia de Procesos (define la forma de realizar actividades del día a día) y la Gestión del Talento Humano (enfocado a mejorar la calidad de vida del personal).

El modelo incorpora los sistemas diseñados por Ley y que son de obligatorio cumplimiento por las Entidades Estatales, estos son: Modelo Estándar de Control Interno (MECI), Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y el Sistema de Desarrollo Administrativo (SISTEDA). Dentro de los productos del componente Gerencia de Procesos, en esta edición presentamos el Mapa de Procesos de la Dirección de Sanidad adoptado por Resolución No. 05311 del 5 de diciembre de 2008, basado en el Mapa de Procesos de la Policía Nacional. Este mapa es la representación gráfica de la forma como opera la Dirección de Sanidad para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios; adicionalmente, muestra las relaciones entre los diferentes procesos divididos en cuatro grupos así: gerenciales, misionales, soporte y de evaluación y mejora.

Boletín Bifocal 22

Direccionamiento Estratégico

Integridad Policial

Comunicación Pública

Administración del Talento Humano

Procesos Misionales Administración Administraci Administración ón de la Red de Servicios Serv r icios la de Salud

Calificación Calificación de la Capacidad Médico Mé dico Laboral

Prestación de Servicios de Salud

Procesos Soporte Administración Tecnológica Logística y Abastecimiento

Administración Recursos Financieros Actuación Jurídica

Gestión Documental

Procesos de Evaluación y Mejora Autoevaluación

Satisfacción de la Comunidad Policial y Partes Interesadas

Necesidades de la Comunidad y Partes Interesadas

Procesos Gerenciales Administración del Sistema de Gestión Integral

Mejora Continua

Fuente: Planeación - Disan

Sat i s f acc ión de usuarios

Los departamentos más destacados en cuanto a nivel de satisfacción se refiere son Vichada (97.9%), Nariño (96.6%), Boyacá (95.5%) y Atlántico (95.3%), donde Boyacá mantiene su buen nivel y los demás mencionados presentaron un incremento significativo para ubicarse en esa posición.

Fi cha té cni c a de l a e ncue sta

a Dirección de Sanidad de la Policía Nacional, durante el segundo semestre de 2008, desarrolló a través de Planeación el segundo estudio de satisfacción de los usuarios y beneficiarios obteniendo un incremento de 8.6% (absoluto) en relación a los diferentes procesos de prestacion de servicios de salud integral en comparacion con la vigencia anterior. En general, la mayoría de los indicadores objeto de estudio, tanto en la vigencia anterior como en la presente, tuvieron un incremento satisfactorio, como se muestra en la tabla siguiente:

Indicador

2007

2008

74%

82.6%

Percepción general

78.4%

80.5%

Buena calidad servicio

75.6%

81%

Calificación general del servicio

69.7%

77.3%

Selección

74.7%

86.4%

Calidad de la atención

83.9%

83.3%

Satisfacción

Descripción

2008

Confiabilidad

95%

Margen de error

Población

533.636 (Junio/08) CLIENTE EXTERNCulares, beneficiarios y No Cotizantes)

Número de encuestas aplicadas

9.039 Encuestas aplicadas

Aplicación

Capital del Departamento y 2 municipios.

Tiempo de aplicación y análisis de resultados

4 MESES

Diseño de la muestra

Jesús Cárdenas Beltrán -Estadístico Recursos Humanos DIPON

Diseño del instrumento

Unión Temporal BDO – CCRP (fue elaborado en el anterior estudio del año 2007, previamente validado por expertos en el tema. El formulario del Cliente Externo fue dirigido a titulares, beneficiarios y no cotizantes del Subsistema de Salud de la Policía Nacional).

Fuente: Planeación - Disan Edición Enero - Marzo 2009 23

1 Seccional de Sanidad Antioquia Córdoba Urabá

Chocó Santander

Cede a Arboletes, San Juan de Urabá Apartadó, Carepa, Chigorodó, Dabeiba, Murindó, Mutatá, Necoclí, San Pedro de Urabá, Turbo Vigía del fuerte Puerto Berrío, Puerto Nare, Yondó

Córdoba Área de Sanidad Tolima Cede a Cundinamarca Flandes, Melgar Recibe de Caldas La Dorada, La Victoria

Nor Santa

1 Antioquia

5 Chocó

3 Meta Tolima

Convenciones

Implica que el departamento recibe el(los) municipio(s) que sin pertencer a su jurisdicción geográfica prestarán los servicios médicos, facilitando de esta manera su acceso.

Boletín Bifocal 24

C/marca

Área de Sanidad Caldas Cede a Risaralda Viterbo Tolima La Dorada, La Victoria

Recibe de:

Tolima

Cede a:

Caldas

Risaralda

Seccional de Sanidad Cundinamarca Cede a Medina, Paratebueno Recibe de Flandes, Melgar

Implica que el(los) municipio(s) que por distribución geográfica pertenece(n) al departamento se traslada(n) (cede) a otro departamento que tenga mejor acceso para la prestación de los servicios médicos.

Área de Sanidad Chocó Cede a Urabá Acandí, Belén de Bajirá, Carmen del Darién, Riosucio, Unguía Recibe de Antioquia Vigía del fuerte

9 Norte de Santander

75 municipios cambiaron de jurisdicción para mejorar el acceso a los servicios médicos de los usuarios del Subsistema de Salud de la Policía Nacional.

Área de Sanidad Córdoba Recibe de Antioquia Arboletes, San Juan de Urabá

Área de Sanidad Urabá Recibe de Antioquia Apartadó, Carepa, Chigorodó, Dabeiba, Murindó, Mutatá, Necoclí, San Pedro de Urabá, Turbo, Chocó Acandí, Belén de Bajirá, Carmen del Darién, Riosucio, Unguía

8 Seccional de Sanidad Risaralda Caldas

Entra de Viterbo

9 Seccional de Sanidad Norte de Santander Cesar Santander

Recibe de González, Río de Oro Cede a La Esperanza, Cáchira

Edición Enero - Marzo 2009 25

Dirección de Sanidad de la Policía Nacional Seccional de Sanidad Bolívar Cede a Santander Arenal, Cantagallo, Morales, Regidor, Río Viejo, San Pablo, Santa Rosa del Sur, Simití Magdalena Barranco de Loba El Peñón Haltillo de Loba Recibe de Sucre Guaranda, Majagual, Sucre

Seccional de Sanidad Cesar 11 Cede a Santander Aguachica, San Alberto, San Martín Norte de González, Río de Oro Santander

12 Boyacá

16 Magdalena

Sucre

Santander

Boyacá

Cesar Boyacá Antioquia Norte de Santander Bolívar Arenal, Cantagallo, Morales, Regidor, Río Viejo, San Pablo, Santa Rosa del Sur, Simití

Área de Sanidad Sucre Cede a Bolívar Guaranda, Majagual, Sucre

Convenciones Cede a:

Recibe de:

Implica que el departamento recibe el(los) municipio(s) que sin pertencer a su jurisdicción geográfica prestarán los servicios médicos, facilitando de esta manera su acceso.

14 Arauca Santander Casanare Santander

Boletín Bifocal 26

10 Bolívar

Seccional de Sanidad Santander Cede a Aguada, Albania, Barbosa, Bolívar, Chipatá, El Florian, El Peñón, Gámbita, Guavatá, Guepsa, Jesús María, La Belleza, La Paz, Puente Nacional, San Benito, Santa Helena del Opón, Suaita, Sucre, Vélez Recibe de Aguachica, San Alberto, San Martin Puerto Boyacá Puerto Berrío, Puerto Nare, Yondó La Esperanza, Cáchira

Cesár

Área de Sanidad Boyacá Cede a Cubará Puerto Boyacá Pisba, Paya, Pajarito Recibe de Aguada, Albania, Barbosa, Bolívar, Chipatá, El Florian, El Peñón, Gá mbita, Guavatá, Jesús María, La Belleza, La Paz, Puente Nacional, San Benito, Santa Helena del Opón, Suaita, Sucre, Vélez

Cesár

75 municipios cambiaron de jurisdicción para mejorar el acceso a los servicios médicos de los usuarios del Subsistema de Salud de la Policía Nacional.

12 17

ntander

14 Boyacá

Seccional de Sanidad Meta Cede a Casanare Puerto Gaitán Guaviare Mapiripán, Puerto Concordia Recibe de Cundinamarca Medina, Paratebueno

Arauca

18 Casanare

Área de Sanidad Magdalena Recibe de Bolívar Barranco de Loba, El Peñón, Haltillo de Loba

15 Meta

Área de Sanidad Arauca Recibe de Boyacá Cubará

Guaviare

Área de Sanidad Casanare Recibe de Boyacá Pisba, Paya, Pajarito Meta Puerto Gaitán

19 Meta

Área de Sanidad Guaviare Recibe de Mapiripán, Puerto Concordia Edición Enero - Marzo 2009 27

Tenía por costumbre que siempre que visitaba una ciudad que no conocía, se tomaba fotografías en los sitios turísticos. Pero esta escultura en especial le llamó la atención por el significado que tienen las manos para el ser humano. Significado que cobraría toda la importancia a partir del lunes 13 de octubre de 2008. Ese día, en desarrollo de actividades propias del servicio como miembro del ESMAD (Escuadrones Móviles Anti Disturbios) se encontraba en la carretera Panamericana entre las ciudades de Santander de Quilichao y Popayán en el Cauca. Obedeciendo una orden de un superior acudió a un sitio en un tramo de esta carretera a limpiar unos escombros que, por protestas de las comunidades indígenas y campesinas de la región, habían puesto para obstaculizar el tráfico. En ese momento, sin saber cómo, al remover las piedras, palos, llantas y otros elementos en el paso escuchó una fuerte explosión y perdió el conocimiento. Fue trasladado de inmediato al centro asistencial de Mondomo (Cauca), pero dada la gravedad del caso fue remitido de inmediato a la clínica Valle del Lilí en Cali (Valle). Cuando se despertó estaba rodeado de su familia, su esposa Angie Paola Valencia y sus hijas Laura Manuela y Geylin, de doce y ocho años cada una, y se dio cuenta de la realidad: tenía quemaduras de segundo grado en la cara y el cuello, trauma ocular izquierdo, trauma cerrado de tórax y abdómen, la cara inﬂamada con quemaduras en la boca y ojos, pero lo más pre-

Boletín Bifocal 28

Nadie se hubiera imaginado siete años atrás, ni él mismo, cuando al tomarse la foto con la escultura de las manos en Barranquilla y haber admirado la perfección de la misma y su valioso significado, que precisamente ese 13 de octubre esa parte de su cuerpo sufriría todo el peso del impacto de esta manifestación popular. A partir de este momento su vida cambió. Ahora después de haber superado la crisis generada por esta explosión y después de soportar varios meses de dolores intensos, sus días transcurren entre médicos, terapias psicológicas y viajes a Bogotá desde Pereira (Risaralda), donde reside actualmente, para asistir al especialista y realizar los trámites con el fin de definir todo lo relacionado con

“desde el momento del im p a cto he tenido una muy buena atención por parte de la Dirección de Sanidad de la Policía Nacional

omo si fuera un presagio, hace siete años Aldíver Giraldo se tomó una fotografía con una escultura en homenaje a las manos en la ciudad de Barranquilla (Atlántico). Ya era policía y se encontraba en esta ciudad impartiendo una instrucción sobre manejo y control de multitudes a un personal del departamento.

ocupante era que había sufrido una amputación del tercio distal de manos bilateral. Ante este panorama la conmoción fue inmediata, pero eran sus manos lo que más le importaba en ese momento.

y ahora estoy en el proceso d e l a s prótesis, por eso tengo que viajar a Bogotá continuamente, siempre en compañia de mi esposa”

Mi s manos son m i es p o s a y mis hijas

las prótesis que reemplazarán sus manos. Sobre la atención recibida afirma que “desde el momento del impacto he tenido una muy buena atención por parte de la Dirección de Sanidad de la Policía Nacional y ahora estoy en el proceso de las prótesis, por eso tengo que viajar a Bogotá continuamente, siempre en compañía de mi esposa”. A sus treinta y nueve años, Aldíver volvió a nacer. Desde el día del impacto de todo le ha sucedido. Le ha tocado aprender a vivir sin sus manos y depender de su esposa Angie para todo, quien se ha dedicado por completo a sus cuidados con amor y sacrificio. Ha recibido manifestaciones de afecto y de cariño de familiares, amigos y compañeros de trabajo y la falta de sus manos lo han llevado por caminos insospechados y experiencias inimaginables como la que vivió el pasado lunes 22 de diciembre en Bogotá con el cantautor Juan Estéban Aristizábal ´Juanes´, nunca soñada por él. Fue en la Casa de Nariño, en un evento realizado por la emisora W radio, liderada por el periodista Julio Sánchez Cristo. Ahí estaba él como invitado especial y ante la presencia del Señor Presidente de la República doctor Álvaro Uribe Vélez; del Señor Vicepresidente de la Re-

pública, doctor Francisco Santos y del Señor Ministro de la Defensa, doctor Juan Manuel Santos, entre otros funcionarios del Gobierno, líderes del sector privado, invitados especiales y medios de comunicación. Él participaba como invitado especial de éste evento de solidaridad junto con 299 militares y policías heridos en combate, convocados para recibir un incentivo económico en la época decembrina, evento que realiza la W radio anualmente. Hacía parte del grupo de 33 policías, que acompañados por sus familias, se deleitaron con las canciones de ´Juanes´ y su carismático show. En medio de su emoción alcanzó a escuchar el discurso del Presidente de la República y las palabras de Julio Sánchez que les dijo que “la suma recogida se constituye en un estímulo a las familias de quienes arriesgan su integridad para cuidar al resto de los colombianos en los diferentes puntos de la geografía nacional y que han resultado afectados por la guerra” y pensó en todos sus compañeros que estaban en las mismas condiciones y que no pudieron asistir y en los que estaban en ese momento allí reunidos, cada uno con un caso diferente, pero todos llenos de alegría y optimismo porque hay personas que se interesan en el bienestar de los uniformados con dificultades. “Le alegra a uno ver a esas personas haciendo cosas por nosotros”, dijo. Esta serie de acontecimientos, se le vinieron encima de un momento a otro y le cambiaron sus planes. Ahora piensa en su recuperación, en la prótesis que le va a poner la Dirección de Sanidad, que le facilitará su desempeño y readaptación a una nueva vida. Hoy, el Señor Intendente Aldíver Giraldo Galeano, es consciente del cambio radical que significó en su vida este accidente y por eso piensa que la vida continúa “voy a recuperarme totalmente y a estudiar administración de empresas que ha sido mi sueño siempre, porque la vida continúa y hay que seguir adelante. Vendrán nuevas oportunidades. La falta de las manos es algo que nadie se espera, por eso deseo empezar de nuevo y aprender cosas nuevas. Hoy, mi esposa y mis hijas son mis manos. Dependo de ellas totalmente”.

Edición Enero - Marzo 2009 29

Mayor General Óscar Adolfo Naranjo Trujillo Director General de la Policía Nacional Premio Portafolio 2008 a la ‘Gestión Gerencial’

“Su larga y exitosa trayectoria en la Policía Nacional y los resultados alcanzados en la Institución le han merecido muchos reconocimientos, pero el logrado anoche fue especial por el carácter administrativo y gerencial”.

Feli c i tac i o n e s

Fuente: Periódico Portafolio Diciembre 01 de 2008

En el mes de noviembre de 2008 en el salón de plenarias del Senado de la República, la Asociación de abogados de la Universidad La Gran Colombia, realizó un homenaje Nacional a Ilustres egresados y les impuso la ´Medalla a la Excelencia 2008´. Entre las personas exaltadas con esta Medalla se encuentran dos Señores Generales de la República, son ellos: El Señor Brigadier General Luis Gilberto Ramírez Calle, Director de Inteligencia y el Señor Brigadier General Santiago Parra Rubiano, Director de Sanidad de la Policía Nacional. Felicitaciones para los dos Señores Oficiales por este reconocimiento. Boletín Bifocal 30

E n t re g a R é p l i c a d e l a B a n d e ra de S a ni da d El pasado mes de junio, en el marco del Encuentro de Jefes Seccionales y de Áreas de Sanidad, le fue otorgado en la ciudad de Medellín, la réplica de la Bandera de Sanidad al Área de Sanidad de Córdoba por su gestión desarrollada durante el primer semestre del año 2008. Ésta Réplica fue entregada por el Señor Brigadier General Santiago Parra Rubiano, Director de Sanidad, al Señor Mayor Luis Alberto Botero Castellón, Jefe del Área de Sanidad de Córdoba. (Ver foto izquierda). En el segundo semestre, el trabajo realizado por el Área de Sanidad de Nariño, dado principalmente en su cobertura de los servicios médicos, los cambios significativos a nivel de infraestructura física y tecnológica y el nuevo punto de atención en Tumaco (Nariño), además de la excelente ejecución presupuestal, le hizo acreedor de la réplica de la Bandera de Sanidad, la cual fue entregada en esta oportunidad por el Señor MG. Óscar Adolfo Naranjo Trujillo, Director General de la Policía Nacional, al Señor Mayor Luis Ariel Tovar Lombo, Jefe del Área de Sanidad de Nariño, en la relación General realizada el 17 de diciembre pasado en Bogotá. (Ver foto derecha). La réplica de la Bandera de Sanidad es un reconocimiento que se le entrega a las Seccionales y Áreas de Sanidad que se destacan por su gestión en cada semestre del año.

R ec o n o c i m i e n t o ‘ Or d e n al M éri t o H o s p i t a l a r i o ’ a l S e ño r M a y o r G e n e ra l Ó sc a r A d o l f o N a ra n j o Tr u j i l l o Con motivo del vigésimo segundo aniversario del Hospital Central de la Policía Nacional, la Dirección de Sanidad otorgó la condecoración ´Orden al mérito Hospitalario - Policía Nacional´ al Señor Mayor General Óscar Adolfo Naranjo Trujillo, Director General de la Policía Nacional. Esta condecoración exalta los méritos y virtudes de los miembros de la Institución, personas ilustres, entidades y la memoria de quiénes de manera entusiasta y profesional han dispuesto lo mejor de sus facultades al servicio del Hospital Central de la Policía Nacional.

Edición Enero - Marzo 2009 31

Per s o n aj es d e l año C a t e g oría O f i c i a l

C ate g orí a A ge nte - Patrul l er o

Señor Mayor Édgar Gustavo Niño Díaz

Señorita Patrullera Francy Luna Galvis

Por las gestiones desarrolladas en la Seccional Sanidad Tolima, en donde se resalta la Calidad del Servicio y la Atención oportuna al Usuario Policial.

Por su liderazgo en la Seccional Sanidad Santander, en la cual ha promovido programas de salud basados en el Humanismo y la calidad en el servicio de la Sanidad Policial.

C a t e g o ría N i ve l E j e c u t i vo

C ate g orí a Pe rsonal No U nifor mado

Señor Intendente Guillermo Ballén Montealegre

Doctora Esperanza Rivas Barrios

Por el liderazgo desarrollado en el grupo de POMED, el cual es uno de los programas Elite de la Seccional Sanidad Bogotá que promueve la calidad de vida del Usuario de la Sanidad Policial.

Por su excelente desempeño como profesional, en el Hospital Central de la Policía Nacional, lo cual es caracterizado por las manifestaciones de Humanismo y calidad para con los Usuarios de la Sanidad Policial.

Boletín Bifocal 32

C a t e g o rí a M e j o r E q u i p o d e Traba j o Grupo de Contratos Área Administrativa y Financiera DISAN Por la labor desarrollada durante el año 2008, la cual se caracteriza por la agilidad y la veracidad en el desarrollo del proceso de contratación perteneciente al Área Administrativa y Financiera de la DISAN.

Re c onoc i m i e n t o E s p e c i a l Equipo de Comunicaciones Estratégicas Por su liderazgo, creatividad e innovación en el Proceso de Comunicaciones Estratégicas de Nuestra Dirección, lo que ha permitido generar una nueva cultura en sanidad basada en el Humanismo y la Calidad para el usuario Policial.

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Premio a la Excelencia en la Sanidad Policial Apertura y cierre de inscripciones: Del 05 de enero al 30 de mayo de 2009

Mayores informes Oficina de Talento Humano - Proceso de Bienestar Laboral de la Dirección de Sanidad. Teléfono: Pbx: 220 7400 exts. 7569/7533

Premios 1. Carro cero kilómetros 2. Pasajes aéreos 3. Estímulos económicos

2008

El premio a la “Excelencia en la Sanidad Policial”, será anual y de carácter nacional y es el resultado de la aplicación de la siguiente fórmula como símbolo de la filosofía basada en el humanismo:

H2 + C = E (dos moléculas de Humanismo más una de Calidad igual Excelencia).

Ceremonia de premiación agosto de 2009

Categorías 1. HUMANISMO 2. GESTIÓN CUMPLIDA 3. VIDA Y OBRA 4. DESARROLLO TECNOLÓGICO Y CIENTÍFICO 5. CREATIVIDAD Y TRABAJO EN EQUIPO

Dirección de Sanidad de la Policía Nacional

Humanismo y Calidad, Camino a la Excelencia en la Sanidad Policial

t e m ó n s a i D

¡La inasistencia a las citas médicas depende de usted!

En el año 2009 contamos con usted y esperamos su compromiso para asistir a las citas médicas.