KILALA -Abriendo puertas-
Laura Alvarez
Daniella Bueno Berni
Maria Antonia Jimenez
Daniela Rojas Echeverri Maria Camila Solis
Mariana Vivas Saenz
IN Brief y contra brief Propuesta de valor Propuesta de soluci贸n
DI Stakeholders Objetivos Hallazgos Especificaciones Jobs to be done Controles Beneficios
CE Proceso del servicio Prototipo ni帽os Conclusiones Prototipo papas Conclusiones Iteraciones Pasos a seguir
BRIEF Este proyecto de diseño tiene como fin desarrollar un servicio que logre encon- trar el tipo de padres que logra encontrar el tipo de padres aptos para la adop- ción antes de la aplicación a las instituciones. El grupo de enfoque para este servicio, son parejas entre los 28 y 40 años, los cuales cumplan con buenas condiciones económicas y emocionales para brindar un hogar apto para cual- quier niño. El proyecto entonces tiene como objetivo: aumentar la calidad de candidatos posibles para la adopción en Bogotá, fomentar la adopción para casos difíciles e incrementar la cantidad de padres aptos para la adopción.
CONTRA
BRIEF
Un servicio mediante el cual aquellas parejas que se encuentran durante el proceso de adopción, se abran a la posibilidad de conocer niños mayores de siete años, con discapacidades o grupos de hermanos. De igual forma, se busca generar un espacio donde los niños puedan divertirse rompiendo con la rutina de su día a día. Como consecuencia de lo anterior, se quiere lograr que haya un incremento en la adopción de estos niños.
PROPUESTA DE VALOR Incrementar la posibilidad de adopción de niños con casos especiales dentro de las instituciones, permitiendo que éstos y potenciales padres se conozcan. El valor se encuentra en permitirle a los niños vivir momentos de los que normalmente carecen, opacando aquellos miedos a lo desconocido.
PROPUESTA DE SOLUCION Un servicio que por medio de encuentros fuera de la instituci贸n, se realicen actividades recreativas que permita que ni帽os con casos especiales y potenciales padres se conozcan, generando lazos afectivos que incrementen el deseo de adopci贸n.
STAKEHOLDERS INSTITUCION
Punto de contacto entre los padres y Kilala. Informa la existencia del servicio y el debido proceso. Su función principal es proteger y brindarle seguridad al niño.
NINOS
Niños con casos especiales: mayores de siete años, grupos de hermanos o discapacitados. Son parte fundamental del servicio ya que está creado específicamente para ellos.
PAPAS
Son los padres aplicantes a la adopción en las diferentes instituciones privadas de Bogotá. Son al igual que los niños, parte fundamental del servicio ya que son quienes lo ejecutan.
OBJETIVOS Opacar algunos de los miedos que sienten los niños a lo desconocido.
Que los niños rompan con su rutina y vivan días más divertidos. Una mayor cantidad de potenciales padres abiertos a la posibilidad de conocer niños con casos especiales
Los niĂąos con casos especiales comienzan aperder la esperanza de ser adoptados.
HALLAZGOS
Al conocerse con potenciales padres, se abre la posibilidad a que sean adoptados.
Gran cantidad de parejas estĂĄn predispuestas con respecto al niĂąo que esperan adoptar
Abriendo la posibilidad a conocerce, se rompe con una gran cantidad de estereotipos y predisposiciones.
ESPECIFICACIONES Los padres pueden ser parte del servicio una vez culminados los talleres de la institución.
Los niños que pueden ser parte del servicio son aquellos con cualquier caso especial. Si hay un grupo de hermanos, los potenciales padres deben salir con todos al tiempo.
El niño puede decirdir querer salir o no.
Tan solo pueden salir 20 ni単os simultaneamente.
Potenciales padres cubre todos los gastos de las dos salidas
Domingos
11:00 am- 4:00 pm
No hay lĂmite de tiempo para el servicio (Nuevos niĂąos, nuevos padres constantemente)
Diferentes adultos cada salida
Se realizan las salidas cada dĂas
15
La primera salida debe tener un fin educativo
Posibilidad de ROUND volverse a ver. #2
(Se busca efectuar la adopción)
Si al niño le va mal con el padre no habrá posibilidad de que el padre salga de nuevo con él. Segunda salida únicamente luego de
2 meses
JOBS TO BE DONE INSTITUCION
-Presentar el servicio a los padres aplicantes. -Mantener un control de la salida. -Tener un registro cuantitativo y calitativo de las salidas
NINOS
-Hacerle caso a los potenciales padres durante la salida -Ser respetuosos -No tomar acciones que pongan su vida en riesgo (Salir corriendo a la calle)
PAPAS
-Cumplir con los controles establecidos -Garantizar la seguridad del ni単o -Cumplimiento del debido proceso
No está permitido que los potenciales padres lleven al niño a la casa. No esta permitido que el padre regale cosas de tipo material. No generar expectativas de adopción, ni preguntarles sobre su pasado. Deben verse como amigos.
CONTROLES
La institucion llamará a los padres durante la salida dos veces para garantizar el bienestar del nino.
BENEFICIOS
Reducir el miedo que sienten los niños al incorporarse en un entorno desconocido Incentivar una empatía genuina entre padres e hijos, previa la adopción
Se abre una puerta de conocimiento a los niños durante las salidas. El niño tiene la oportunidad de salir un poco de su rutina.
PROCESO
La instituci贸n presenta el servicio en el momento en el que los padres est谩n diligenciando la aplicaci贸n a la instituci贸n.
Si los padres aceptan ser parte del servicio, deberĂĄn acordar que no van a generar expectativas en los niĂąos.
OBJETIVO: Conocerse mutuamente y enseñarle algo nuevo al niño. La primera salida tiene como fin conocerse. El potencial padre podrá hablar con el niños sobre sus gustos, preferencias y demás mas no sobre aspectos íntimos de su vida. La salida escogida, deberá tener un fin educativo EJEMPLO: Panaca, maloka
Si existe una segunda salida entre el potencial padre y el niño. OBJETIVO: Buscar un mayor acercamiento físico. En esta segunda salida el potencial padre deberá levar al niño a realizar alguna actividad física para de esta forma haya un mayor acercamiento entre ambos actores.
PROTOTIPO NINOS Menciona 3 cosas que te hacian feliz en la institucion Dibuja y escribe
Menciona 3 cosas que te hicieron sentir triste en la institucion
Como pensabas que iban a ser tus papas?
Dibuja y escribe
Como son tus papas ahora? Dibuja
Dibuja
CUENTAME DE TI
Que era lo que mas miedo te daba de integrarte a una familia nueva
Que se sentia estar en la institucion ? Pega recortes
Si aun estuvieras en la institucion,çque actividades te hubiera gustado hacer?
Linea de emociones
Dibuja y escribe Primero, descríbenos un poco cómo era tu día a día en la institución. Paso a paso tus actividades. Luego, completa la línea de tiempo realizando una línea de altibajos que demuestre qué tan feliz y qué tan triste te sentías durante la semana.
Escribe
LUNES
MARTES
MIERCOLES
JUEVES
VIERNES
SABADO
DOMINGO
Identificar el día más pertinente en el que el servicio se debia llegar a cabo Identificar miedos y emociones Poder orientar el servicio hacia las actividades correctas
INSIGHT
Las fundaciones manejan un ambiente tan rĂgido y aislado que genera que los niĂąos desarrollen miedos a lo desconocido.
LUNES
LUNES
MARTES
MARTES
LINEAS DE EMOCIONES
MIERCOLES
MIERCOLES
JUEVES
JUEVES
VIERNES
VIERNES
SABADO
SABADO
DOMINGO
DOMINGO
CONCLUSIONES Al salir de la institución y conocer diferentes potenciales padres , el niño logra opacar sus miedos a vivir cosas distintas
El salir y realizar actividades recreativas permite que el niño no se sienta preso.
El poder conocer amigos adultos les permite que el día de mañana sea mas fácil entrar a una familia.
El servicio le permite al niño experimentar el mundo y divertirse.
PROTOTIPO PAPAS Clasifica las fichas en sus respectivas categorias
Como pensabas que iba a ser tus hijo? Dibuja
Aspectosç negativos
Como es tu hijo ahora? Dibuja
Que te hubiera gustado mejorar del proceso de adopcion? Escribe
Aspectosç positivos
MI EXPERIENCIA
De acuerdo al proceso durante la adopcion en la institucion, clasifica las palabras y fotas en aspectos negativos y ç positivos
Como se adapto tu hijo a suçhogar?
Si aun estuviera en el proceso de adopcion, que hubieras esperado de este ?
Escribe
Queremos presentarte un nuevo servicio…
Que actividades te hubiera gustado hacer con estos niños?
Te hubiera gustado ser parte de este servicio? Por que?
Un servicio que por medio de encuentros fuera de la institución, se realicen actividades recreativas que permita que niños con casos especiales y potenciales padres se conozcan, generando lazos afectivos que incrementen el deseo de adopción.
Dibuja o usa recortes
Que aspectos positivos y negativos leçve al anterior servicio?
Positivos
Negativos
Escribe
NO
SI Escribe
Identificar si los padres tienen alguna predisposicion al momento de adoptar.
Orientar el servicio a posibles actividades.
Ver la disposición de los padres frente al servicio.
CONCLUSIONES Padres con bebés ya están sesgados porque han crecido juntos.
Que actividades estaban dispuestos a realizar los padres.
Es un servicio efectivo porque los papas llegan a un punto en el que no le importa la edad. (Solo quieren ser padres)
La parte negativa del servicio -parte emotiva de los padres (Dos padres quieren al mismo nino) Los padres son tan vulnerables que accederían facilmente.
ITERACIONES
El servicio establece salidas cada 15 días para que la felicidad de los niños no dependa de estas. Anteriormente el proceso consistía en que los padres salieran 5 veces con los niños en el rango de tiempo deseado. Entendimos que las salidas deben ser 2 -No desarrollar un apego del niño
Una segunda ronda abriendo la posibilidad de la adopción del niño. Diferentes adultos cada salida para no generar un apego emocional. Se buscan salidas casuales y no comprometedoras.
Se tuvo la intención de diseñar una experiencia predeterminada. Pero entendimos que no es posible ya que cada padre y cada niño se desenvuelven y conectan de formas diferentes.
El niño puede decirdir no querer salir pero no tiene suficiente criterio para escoger los padres ni las actividades del servicio.
Se establece que los padres pueden volver a ver a alguno de los niños siempre y cuando hayan transcurrido 2 meses desde la primera salida. -No se quiere generar un apego emocional
Posibilidad de ser parte del servicio luego de haber culminado los talleres. Garantizar las salidas de los niños con padres aptos para la adopción.
PASOS A SEGUIR 1
Especificar y entender que ninos con casos especiales pueden ser parte del servicio.
2
Como lidiar cuando dos padres quieren al mismo nino.
3
Como lidiar cuando dos padres quieren al mismo nino.