Una publicación en auspiciada por la Fundación Universitaria Monserrate Año 1
Edición 001
Enero 2012
Bogotá D.C. - Colombia
ZONA Segura Territorio ZF 1
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Editorial Tejiendo la interacción universidad - empresa Desde hace poco más de seis meses las directivas de la Desarrolladora de Zonas Francas y de la Fundación Universitaria Monserrate, venían acariciando el sueño de construir una alianza universidad - empresa. Hoy podemos decir que este sueño es una realidad. Se ha iniciado el camino, que desde luego no será fácil, es todo un desafío que nos reta a innovar, a resolver problemas y a replantear la formación tecnológica. En qué consiste está alianza universidad empresa? Es ante todo una visión que implica un acuerdo de voluntades y un esfuerzo institucional orientado a favorecer a los trabajadores y a las empresas instaladas en la ZF. Para muchos de estos trabajadores la posibilidad de formarse y obtener un título como técnico, tecnólogo o profesional, es toda una odisea. La exigencia de la jornada laboral, unida a las distancias que deben recorrer para
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llegar a las Instituciones universitarias, hace difícil el logro de un título universitario, esto sumado a que las empresas requieren contar con trabajadores cada vez más cualificados y en especial que se destaquen por sus valores y sentido de compromiso con las organizaciones. Como respuesta a estas necesidades surge la alianza Universidad Empresa, entre la Desarrolladora de Zonas Francas y la Fundación Universitaria Monserrate. La Desarrolladora por su parte, convoca a las empresas a participar de esta alianza, apoyando a sus trabajadores, además acondiciona en el Bussiness Center de la Zona Franca espacios físicos adecuados a los procesos educativos y destina tiempos de sus colaboradores para apoyar administrativamente la alianza. Por su parte, la Fundación Universitaria Monserrate otorga subsidios educativos del 46% en el valor de la matrícula, para que los
Editorial trabajadores de la ZF y la comunidad de la localidad de Fontibón, se formen en Gestión Logística Integral; Gestión de Mercadeo; Desarrollo Web Multimedial y Teleinformática Móvil.
Hoy, 20 trabajadores interesados en mejorar su dimensión personal, su preparación laboral y construir un mejor futuro para ellos y sus familias, culminan el primer semestre académico en las Tecnologías en Gestión Logística Integral y Además la Fundación Universitaria Gestión de Mercadeo, que la Fundación Monserrate desarrolla un programa de Universitaria Monserrate está desarromercadeo y divulgación para difundir llando en las instalaciones de la ZF. Por la alianza entre las empresas y traba- esta razón revista virtual territorio ZF jadores de la ZF, constituye un equipo recoge algunas de las experiencias y los docente de calidad y experiencia, or- primeros aprendizajes de estos trabajaganiza la coordinación académica y la dores, que empiezan a “ver” de forma secretaría, para atender las necesida- distinta lo que es el acontecer de una des de sus trabajadores-estudiantes. ZF, esperamos su mirada se vaya enriqueciendo y transformando en el curso Para la Monserrate es un reto formar de su formación tecnológica. los trabajadores de la ZF y ofrecerles programas pertinentes, aprovechar Este es solo el comienzo, seguiremos sus conocimientos y experiencias, pero construyendo otros proyectos que ante todo, aportar al desarrollo de su vayan dando forma a esta alianza, dimensión humana y ética, que haga la tendremos que descubrir qué es perdiferencia. No se trata solamente de tinente en la perspectiva de tejer una formar los mejores tecnólogos, esta- relación universidad empresa. mos comprometidos con promover el desarrollo humano integral que favorezca el SER de las mejores personas Nohemy Abadía Salazar y los mejores ciudadanos, en la persDirectora (E) Programas Tecnológicos pectiva de contribuir a la construcFundación Universitaria Monserrate ción de una sociedad distinta.
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Contenido Editorial........................4 Siste+ de ingreso............25 Zona Segura.......................7 Responsables..................31 Empleo..........................12 Juego limpio....................35 Zona style..........................15 Zona humana..................38 Logística...........................18
Dirección Nohemy Abadia Salazar Edicion y Diagramación Danny J. Romero F. Una publicacion de Fundacion Universitaria Monserrate www.fum.edu.co
Redacción: Carlos Serna Monica Quiñonez Yasmin López Wilmar Chaves David Cáceres Sandra Gonzalez Jorge Sandoval Yeny Ante
© TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS Bogotá D.C. - 2012 FUNDACION UNIVERSITARIA MONSERRATE PBX: 2 49 49 59 Calle 72 No. 11 - 41 www.fum.edu.co
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Editorial
Carlos Serna Leer y escribir en la era digital I Semestre
Es importante destacar la labor y gran responsabilidad que cumple el departamento de seguridad de Zona Franca, el cual ha implementando un sistema integral de seguridad para cubrir las expectativas y necesidades de los usuarios, en las diferentes modalidades en el desarrollan sus operaciones comerciales dentro de las instalaciones de LA ZONA FRANCA BOGOTA.
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Seguridad
Sala de monitoreo de cámaras En la jefatura de este departamento se encuentra el Mayor MARIO VALENZUELA quien lidera todos los procesos operativos y administrativos con un sistema muy bien estructurado de seguridad, con personal capacitado los cuales conforman el área de SERVICIO AL CLIENTE; su misión principal es la de prevenir y controlar cualquier posibilidad de actos ilícitos que atenten contra la integridad de las personas y bienes de todos los usuarios de LA ZONA FRANCA BOGOTA.
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Zona Segura El departamento de seguridad cuenta con diferentes áreas de responsabilidad distribuidas por todo el complejo: SEGURIDAD FISICA comprende todo lo relacionado con barreras perimétricas, áreas de accesos y salida tanto de personal como vehículos y mercancías, áreas externas, zonas verdes, zonas comunes y parqueaderos etc. Que son responsabilidad de dos grupos el primero es el
de la empresa contratista SECURITY cuenta con personal de guardas de seguridad armados en puestos fijos y móviles distribuidos en todo el complejo con presencia las 24 horas ; El otro el de servicio al cliente que cuenta con personal calificados para verificar y controlar todos los accesos de personal vehículos y mercancías tanto de clientes como de usuarios y visitantes; También se encargan de las inspecciones del per-
sonal y control de materiales los cuales deben ser registrados a la salida y a la entrada, mediante los procedimientos ya establecido. SEGURIDAD ELECTRONICA Comprende todo lo relacionado con sistemas y equipos tecnológicos de seguridad, integrados por cámaras de video de alta resolución ubicadas en las áreas más sensibles de todo el complejo, monitoreado 24 horas
Torniquetes electronicos de acceso Territorio ZF 9
Seguridad
por personal altamente capacitado en esta labor, sensores de movimiento que conectados a la red de seguridad electrónica dan respuesta oportuna en caso de cualquier emergencia y están ubicados en las áreas mas criticas como las barreras perimétricas. El complejo además cuenta con un sistema de control de accesos manejado por medio de tarjetas electrónicas de aproximación, las cuales se asignan a los diferentes empleados, usuario y clientes de la ZONA FRANCA BOGOTA; el área de carne-
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tienen este sector dentro de los cuadrantes de responsabilidad definidos por las autoridades locales, mediante la presencia de la fuerza publica en los alrededores del complejo , se encuentra instalado un CAI fijo con respuesta inmediata ante cualquier eventualidad que se suceda al interior del complejo. Además de operativos de control de vehículos y mercancías a la salida de la ZONA FRANCA con POLICIA FISCAL ADUANERA quienes adelantan tización esta al frente de estos operativos periódila identificación de todos camente con el fin de prelos usuarios clientes y vi- venir hurtos de mercansitante , mediante la re- cías y vehículos. colección y actualización de la información periódi- El complejo de ZONA camente con las diferen- FRANCA BOGOTA esta tes empresas de usuarios en un proceso de modercon tarjetas electrónicas nización en sus instalaciode ingreso indefinidas o nes lo cual compromete provisionales según el la responsabilidad que caso, que ayudan a llevar tiene el departamento una base de datos de to- de seguridad para contidos los ingresos del per- nuar con la labor de presonal que accede diaria- vención de actividades mente al complejo. ilícitas. Nuevas empresas de todos los renglones se Todas estos procesos están integrando al desacuentan con el respaldo rrollo comercial y social de las autoridades loca- de LA ZONA FRANCA, es les de policía las cuales
Zona Segura
Instalación de cámaras de seguridad el caso de la gran obra de construcción del complejo BUSSINES CENTER la cual agrupa empresas e instituciones entre las que se encuentra nuestra nueva sede universitaria, SENA, entidades financieras, restaurantes, almacenes de cadena y demás; los cuales cuentan con efectivos sistemas de seguridad en control de accesos físico y electrónico.
usuarios clientes y visitantes que están relacionados con las actividades dentro de la ZONA FRANCA BOGOTA que somos parte activa en el cumplimiento de los procesos de seguridad dentro del complejo y debemos respetar todas las normas de seguridad establecidas por el departamento de seguridad, y contribuir a disminuir los diferentes riesgos a los que diariamente nos vemos exNo sobra igualmente pedirle a todos los puestos en los diferentes campos. Territorio ZF 11
El empleo y políticas de empleo en ZONA FRANCA
Monica Quiñonez Leer y escribir en la era digital I Semestre
La Zona Franca es una fuente constante generadora de empleo, evaluando la cantidad de empresas que están presentes en la Zona, se puede apreciar el desarrollo al interior de las mismas las cuales al crecer, se convierten en medios productivos que se traducen en generacion de empleo y desarrollo constante para sus empleados.
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Empleo Esta premisa de generacion de empleo se ve reflejada en los amplios servicios y convenios que presta la administración de la zona franca para las empresas que la conforman, dichos servicios ofrecen entre otros, capacitacion constante a los empleados, en aras a ascensos y/o profesionalización de sus cargos y labores, los cuales mejoran no solo la infraestructura organizacional de las compañias sino que a su vez fomentan el desarrollo individual y social de sus empleados, brindando oportunidades de crecimiento personal, cultural y laboral el cual se traduce en calidad de vida.
Por otra parte tambien se ve reflejado el apoyo en el area de contratación ya que Las EMPRESAS que no cuenten con un departamento de recursos humanos o que simplemente deseen tercerizar el proceso de selección de personal, pueden contratar los servicios que a continuación se describen, todos ellos realizados por un equipo humano conformado por psicólogos, poligrafistas y trabajadores sociales. •Entrevista: realización del estudio psicolaboral presencial de un candidato que ha sido preseleccionado para un cargo específico.
•Estudio de seguridad con VSA: esta prueba es una herramienta utilizada para evaluar la confiabilidad acerca de la información que suministra un individuo en determinado momento a través de la tecnología de análisis de tensión tónica de voz “VSA” por sus siglas en inglés ( Voice Stress Análisis). • Visita domiciliaria: conocimiento presencial del lugar donde habita el candidato para determinar el riesgo o vulnerabilidad que pueda presentar en el desempeño de su cargo. • Selección de candidato: identificación del candidato “óptimo” para un cargo determinado a través del análisis de competencias laborales, entrevista y pruebas psicotécnicas. Así podemos concluir que la variedad de empleo que genera estas empresas, requieren de una gran demanda de personal para desempeñar diferentes labores en multiples areas. Territorio ZF 13
Empleo • En otros campos el porcentaje es mínimo lo podemos dejar como empleo varios a desempeñar diferentes cargos que no requieren mucha demanda.
La zona franca. Es consciente de todo lo que puede aportar como ente generador por eso mismo, está en contacto con las empresas y así dar a conocer en diferentes medios de comunicación las solicitudes que se requiere. La variedad campos de empleo que genera la zona franca: • Operaciones, personal con gran conocimiento en el área de logística, • Seguimos con servicios que comprende el area de contact center y call center (esto es por-
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La Zona Franca hace grandes convenios, para que todas estas oportunidades de empleo sea conocidos por todos y conozcan en realidad lo que hace la zona franca y la oportunidad de mejorar el estilo de vida y a su vez favorecer el creque Colombia Interna- cimiento laboral. cionalmente es el servicio más solicitado, Para terminar se analiza Las oportunidades que • En la parte administra- la zona franca brindan tiva, (comprende todos para al desarrollo ecolos cargos que se puede nómico, pasando por las desempeñar archivado- diferentes situaciones res hasta gerentes, di- laborales que brindan. rectores).
La zona franca es una pequeĂąa ciudad dentro de la gran ciudad y por lo tanto tiene un estilo de vida Ăşnico que los que trabajamos allĂ debemos adoptar como propio. David Caceres Leer y escribir en la era digital I Semestre
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Estilo de vida cuenta con un sistema de transporte interno ya comprenderán como es de grande, tiene su propio sistema de seguridad y una nomenclatura independiente de la de Bogotá para ubicarse cuando se este adentro, además cuenta con un moderno edificio llamado Business Center donde están ubicados una serie de restaurantes, también cuenta con varias sucursales de importantes bancos que permiten a los usuarios y trabajadores de zona franca realizar tramites rápidamente, Colsubsidio también hace presencia con un almacén en la zona franca generando
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bienestar para las personas que allí trabajamos. El bienestar que brinda zona franca para todos los que a diario la visitan o como en mi caso trabajamos allí es importante aunque la plazoleta de comidas donde hay varios restaurantes la variedad de menú es mucha los precios son algo elevados para el nivel de adquisición de muchas personas que trabajan en zona franca teniendo en cuenta que de un 70 % de sus trabajadores aproximadamente son personas que trabajan en bodega como operarios
Estilo de vida
o como almacenistas devengando un salario mínimo sin embargo a una cuadra de zona franca existen los populares corrientasos con gran variedad de menú que solucionan el problema del almuerzo para muchos. Hablando a titulo personal para mi la zona franca es la oportunidad que he tenido para realizar mis estudios gracias a sus convenios y las constantes capacitaciones que brinda, a las cuales pueden acceder todos los usuarios de la misma generando calidad de vida y bienestar para todos.
Sin embargo existe una gran falencia en el ámbito cultural y a que me refiero con esto? la zona franca es un lugar muy grande donde interactúan muchas empresas esto se debería aprovechar para realizar actividades de bienestar y desarrollo, como eventos deportivos conciertos en fin todo aquello que promueva el esparcimiento y la salud, zona franca no cuenta con zonas comunes de integración como cachas de futbol, de baloncesto o amplias zonas verdes que permitan a sus empleados y por qué no a sus familias pasar un buen rato fiera de la presión y el día a día del trabajo. Territorio ZF 17
Jeny Ante Leer y escribir en la era digital I Semestre
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Logística La zona franca como tal maneja distintos procedimientos para el funcionamiento adecuado de sus operaciones los cuales hacen cumplir ciertas normas, brindándoles a sus usuarios calificados una mejor operación. A continuación les hablare un poco de cada uno para tener conocimiento de dichos procedimientos. Encontramos la operación de horarios extraordinarios es establecer los alineamientos para así poder prestar la zona franca un mejor servicio fuera del horario normal de atención, esta solicitud inicia con la solicitud de el usuario calificado y finaliza con la prestación del servicio por parte del funcionario de operaciones de la zona franca Bogotá. Esta solicitud tiene un costo pero se cobra según lo establecido por el gerente general mediante una circular externa. Dentro de otro procedimiento tenemos el ingreso de mercancía del resto del mundo a zona franca transito aduanero, es donde se realiza un control eficiente y eficaz al ingreso de mercancías provenientes del resto del mundo la cual son consignadas a un usuario calificado dentro de la zona franca que arriban mediante el transito aduanero acorde al marco legal, este operación inicia desde la autorización de la aduana de partida por el sistema SIGLO XXI, donde se hace la información de la planilla de recepción es apli-
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Logística
cable los funcionarios de operaciones y los guardas de seguridad de la zona franca e incluye la incorporación en el sistema informático aduanero SIGLO XXI del cierre de la modalidad de transito aduanero, generando la respectiva planilla de recepción este procedimiento es aplicable para la mercancía que lleguen con transito aduanero (D.T.A), declaración de transito aduanero internacional (D.T.A.I) o la continuación de viaje (C.V).
de envió y lo finaliza con la incorporación de los datos de la planilla de envió en SIGLO XXI y la ejecución del formulario de mercancías. Ingreso de mercancías en libre disposición del territorio nacional a zona franca para almacenamiento, procesamiento y en exportación, es donde se realiza un control eficiente y eficaz al ingreso de mercancías nacionales o libre disposición para almacenamiento, procesamiento y/o exportación del territorio aduanero a un usuario de la zona franca, lo cual inicia con la indicación del parqueo del medio de transporte en el patio de recepción de la carga en la zona franca y finaliza con la aprobación y ejecución del formulario de mercancías y su previa digitalización de documentos soportes a la operación.
Ingreso de mercancía del resto del mundo a zona franca vía aérea su objetivo como tal es realizar un control eficiente y eficaz al ingreso de la mercancía consignada al usuario calificado a la zona franca acorde al marco legal vigente, este procedimiento es aplicable a los funcionarios del área de operaciones y guardas de la zona franca, lo cual lo inician con la verificación del Entrada y salida de equipos de uso perdocumento de transporte en la planilla sonal de usuarios o visitantes a la zona Territorio ZF 21
Logística franca, este procedimiento lo que hace inicialmente es agilizar el ingreso y la salida de equipos portátiles de uso personal que son utilizados por los usuarios calificados y visitantes de la zona franca, lo cual este procedimiento lo aplican los guardas de seguridad de la zona franca.
Reempaques de mercancías y/o unificación, su objetivo principal es establecer los pasos a seguir para el reempaque de mercancías y unificación de documentos que se encuentran almacenados en un usuario en la zona franca, este procedimiento es aplicado por los funcionarios de operaciones de las áreas de inspección física, operadores en el sitio y atención al usuario. Lo cual inicia con la solicitud por intranet o radicación en la dirección de operaciones de la solicitud y acta de reempaque, unificación de documentos y finaliza con la ejecución y digitalización de dicha operación junto con los documentos soportes en el sistema PICIZ.
Salida de mercancías de la zona franca al TAN por importación, su principal objetivo es establecer el procedimiento para la salida de mercancías que se someten al régimen de importación, este documento inicia con la recepción de la declaración de importación para verificar los pagos en el sistema informático aduanero SIGLO XXI, culminando con la autorización del funcionario verificador de Operaciones entre usuarios, Este procesalidas al guarda para que el medio de dimiento es aplicable a los funcionarios transporte pueda salir con la mercancía. del área de inspección física y operado-
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Logística res en sitio, la cual se inicia con la solicitud de cesión de derechos al usuario operador y finaliza con la digitalización del acta de cesión de derechos y con la ejecución del formulario de movimiento de mercancías en el sistema PICIZ. Inspección de mercancías al ingreso y salida de la zona franca, Se realiza inspección física aleatoriamente de la mercancía que ingresa y sale de la zona franca, mediante la utilización de herramientas de muestra que permitan focalizar el control y minimizar el riesgo, respecto del cumplimiento de las normas aduaneras y régimen de las zonas francas. Este procedimiento es aplicable a los usuarios calificados de la zona franca y es realizado por funcionarios del área de operaciones. Elaboración y remisión de paquetes de
documentos a la DIAN, Es establecer el procedimiento para la elaboración y envió a la DIAN, de los paquetes de declaraciones de importación presentadas por los usuarios como soportes para el retiro de mercancías nacionalizadas de la zona franca, las cuales deben ser remitidas a la DIAN sin errores de forma, al acuerdo establecido por la entidad. Este procedimiento es aplicable a los funcionarios encargados de las verificaciones de pagos y elaboración de paquetes. Salida de zona franca al territorio aduanero para revisión, reparación o mantenimiento, es establecer el procedimiento eficiente y eficaz para el retiro de mercancías por revisión o mantenimiento de bienes de capital fuera de zona franca con destino al territorio
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Logística
aduanero nacional, lo cual inicia desde la recepción por parte del usuario en zona franca y el retiro de la mercancía de la zona franca y el archivo de los documentos soportes. Salida de mercancía de zona franca hacia zona franca transitoria, Es establecer el procedimiento a seguir para la salida de la zona franca de Bogotá hacia una zona franca transitoria de los bienes producidos, elaborados o almacenados por los usuarios industriales y comerciales de la zona franca. Lo cual inicia con una recepción del formulario de movimiento de mercancías y con
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los documentos soportes digitalizados para la aprobación y lo cual finaliza con la aprobación de salida del medio de transporte con la mercancía de la zona franca Bogotá por parte del funcionario de operaciones. Esto es un poco de las operaciones que se manejan en la zona franca Bogotá para poder brindarle una buena operación a sus usuarios calificados que se encuentran dentro de ella, brindándole una seguridad a la mercancía que llega destinada a cada deposito.
Wilmar Chaves Leer y escribir en la era digital I Semestre
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Accesibilidad Los visitantes de este complejo sienten su satisfacción, tras las mejoras en el sistema de ingreso y las soluciones de movilidad dentro de este. Hace un tiempo ingresar a las instalaciones de la Zona Franca de Bogotá era toda una odisea, los usuarios debían realizar largas filas para pasar por la ventanilla de ingresos y solicitar así un documento que les permitiera ingresar al complejo. Debido a que uno de los requisitos para ingresar es estar previamente autorizado por la empresa a la que se visita; los visitantes, en su mayoría y desconociendo este requisito les era rechazada su solicitud de ingreso generándoles insatisfacción ya que debían realizar nuevamente la fila para solicitar un nuevo ingreso. Otra de las problemáticas de los visitantes radicaba en que por cada vez que salieran del complejo e ingresaran nuevamente dentro del mismo día, era necesaria
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una nueva autorización por parte de la empresa a la que estas personas visitaban ocasionando demasiada pérdida de tiempo. Una vez dentro de las instalaciones de la Zona Franca, los visitantes debían padecer los grandes problemas de movilidad ya que para sus destinos finales y para algunos extensos estos debían abor-
dar un transporte interno el cual se reducía a un solo vehículo, que tardaba en recogerlos y que finalmente tenia trazada una sola ruta la cual hacia que para muchos visitantes tuvieran que seguir caminando hasta su destino final; adicionalmente el servicio de transporte no operaba en la noche ni en los días festivos, provocando en estos casos a los visitantes el tener que camina.
Accesibilidad
La administración tomó medidas. Debido a estas problemáticas, la administración de la Zona Franca tomo medidas, implementando nuevos y novedosos sistemas que facilitaran las necesidades de los visitantes. Una de estas medidas y abarcando la problemática de los ingresos al complejo, se implemento un sistema digital ubicado junto a la recepción, el cual les permite a los visitantes realizar previamente la consulta de su documento de identidad dándoles la posibilidad de actuar a tiempo en el caso de no estar autorizados por las empresas que visitan, evitando el paso por la ventanilla y las repetidas filas que anteriormente debían realizar. También se brindo la opción de que el visitante solicitara su
ingreso al complejo mediante oficio y que le daba la posibilidad de tener su ingreso por un periodo de 3 días calendario, no obstante con previa aprobación por parte de la administración De igual forma se implemento un sistema al paso de la registradora, el cual les daba la posibilidad a los visitantes a través de su cedula de ciudadanía, la salida e ingreso en repetidas ocasiones durante el mismo día evitando así la solicitar una nueva autorización para ingreso y los tiempos perdidos. Por otro lado la administración adoptó las medidas necesarias para atender la movilización de los visitantes incluyendo 3 vehículos adicionales y creando nuevas rutas teniendo en cuenta las Territorio ZF 27
Accesibilidad realizó una encuesta para determinar las necesidades más importantes de los empleados de estas mismas; donde la más representativa con un 50% fue las dificultades para transporte externo hacia las zonas donde se presenta mayor demanda. Teniendo en cuenta que los usuarios de zona franca se movilizan en un 41% en servicio público y de estos, el 80% debe realizar más de un transbordo tanto como hacia y desde Zona Franhoras picos y extendiendo el servicio ca, se opto por participar activamente en horas de la noche incluido los días en las estrategias que se diseñen para festivos; finalmente se construyeron responder a la necesidad de los emparaderos totalmente identificados in- pleados. formando detalladamente las rutas que Las rutas que más demanda insatiseste servicio de transporte ofrece. fecha presentan los usuarios de Zona Franca son las siguientes: Priorización de necesidades Para abordar más el tema de movilidad, - Avenida Ciudad de Cali la administración de Zona Franca tomo - Avenida Boyaca como muestra 126 empresas donde se - Avenida 68 Tras los estudios donde varias empre-
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Accesibilidad
sas participaron activamente y estuvieron en disposición de asumir los costos se logró estructurar el sistema “Express vamos por Bogotá”, donde y desde Zona Franca partirán rutas hacia las zonas con más demanda insatisfecha de los empleados. Se contará con la “Flota Sistema Express” vehículos con estándares y características similares a Transmilenio con capacidad para 52 pasajeros. El acceso para este servicio fue diseñado para los empleados de Zona Franca, a través de un Ticket previamente ad-
quirido en un costo beneficioso, el cual les permitirá movilizarse y hacer un transbordo entre ruta Zona Franca y rutas en destino ya definidas.
empleados que sentirán su satisfacción hacia las mejoras ejecutadas por el complejo de la Zona Franca, quien a su vez mejorara la calidad de vida para estas personas Sin duda este nuevo sis- que día a día frecuentan tema de movilidad bene- este complejo logístico. ficiará a un sin número de Territorio ZF 29
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Responsables de nuestros beneficios Jorge A. Sandoval Leer y escribir en la era digital I Semestre
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Responsabilidad social La responsabilidad social en la Zona Franca de Bogotá empezó su labor a mediados del año 2009 con la Fundación Bis empresa consultora que dio la orientación sobre el trabajo y las metas que la empresa debe tener para con las demás compañías, usuarios y proveedores, el plan de trabajo al que se le dio el nombre de Francamente Responsable que como su nombre lo dice lo que se busca es que se empiece a trabajar de esta forma.
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Cuando se constituye una zona franca lo que quiere el gobierno son dos cosas; mayor inversión y generación de empleo y una de las medidas fuertes dentro del proyecto de responsabilidad social es la generación de empleo de las cuales se definen tres líneas de trabajo como lo es la gestión responsable garantizando que dentro de la zona franca las condiciones laborales sean adecuadas, que los riesgos ambientales sean mínimos generando encuestas de clima ético y políticas anticorrupción, la segunda es la educación para el desarrollo informando a las empresas internas, para que se le de importancia al proyecto, pero la mayoría de ellas no maneja el tema o no es de prioridad por esto para educar a los usuarios se creo la red de usuarios francamente responsable alli pertenecen sesenta y un (61) empresas para que se informen sobre los temas ambientales y temas sociales trabajando
Responsabilidad social conjuntamente en proyectos como el manejo de residuos peligrosos en el parque, y asu vez mejorar las condiciones de clima laboral y la relación de los lideres que administran una compañía con sus colaboradores, generando un ambiente bueno y respetuoso entre ellos. Unos de los objetivos fuertes del plan de trabajo Francamente Responsable es el plan de desarrollo sostenible que esta relacionado con la generación de empleo buscando una gran articulación de estrategia con grandes empresas colombianas y fundaciones como lo es las Naciones Unidas, Compensar y el IPES atrayendo principalmente a jóvenes, personas discapacitadas y madres cabeza de familia en las zonas cercanas como lo son Suba, Engativá, Bosa, Kennedy, capacitándolos y formándolos a un nivel aca-
démico superior ya que las empresas requieren personal técnico, tecnológico y profesional; con esto se forman alianzas con universidades como la Fundación Universitaria Monserrate que forma tecnólogos y profesionales con precios el las matriculas accesibles y también alianza con el Sena que forma a los trabajadores de la Zona Franca, facilitando la infraestructura para la asignación de clases.
año una jardín infantil dentro de la Zona Franca del cual ya se logró la adquisición del predio en el cual los empleados y usuarios tengan la facilidad de vincular a sus hijos, con la gran ventaja de que en este jardín los pequeños puedan tener formación académica y los padres de familia puedan laborar cómodamente, generando un mejor clima social y laboral entre los empleados de la Zona Franca.
Otros de los temas que también esta comprometido el plan de trabajo es la estabilización de la gente que labora en el parque son la movilidad y bienestar personal; la Zona Franca ha venido trabajando con el distrito el tema de la movilidad otorgando unas rutas exprés para facilitar el acceso a la Zona y otros factores como la seguridad e infraestructura. En el tema de bienestar se esta proyectando para este
Es satisfactorio para la comunidad de la Zona Franca ser testigos de los planes de trabajo que se han desarrollando y muchos otros, que vendran para el biesnestar de los que laboramos en la Zona Franca y a su vez resaltar que con la ayuda y el compromiso de la empresas usuarias podamos cada dia lograr y mejorar el clima laboral, ecológico, ético y social dentro de nuestra zona, la Zona Franca de Bogotá.
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Sandra Gonzรกlez Leer y escribir en la era digital I Semestre
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Deportes
En la Zona Franca, también hay un espacio para los deportes y la sana diversión, gracias a las diferentes actividades deportivas que son organizadas por cada una de las empresas ubicadas en zona franca, se permite a los trabajadores, tener una alternativa para el descanso, la unión y la sana competencia y la importancia del trabajo en equipo, por medio de este tipo de eventos. Cada fin de semana se puede observar como los empleados de estas empresas dan un espacio al deporte y diferentes actividades ya que a pocos metros zona franca cuentan con el parque metropolitano zona franca en donde los trabajadores y sus familias pueden cambiar su ambiente y respirar aire
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puro después de las extenuantes jornadas laborales, generando un espacio para la relajación y la amistad. Este gran espacio cuenta con una amplia extensión de zonas verdes, canchas de baloncesto, fútbol, microfútbol así como parques de recreación infantil, senderos peatonales y en general un entorno muy relajante a la vista y al espíritu. Adicional a esto zona franca está ubicada al frente de un centro comercial que cuenta con una gran variedad de canchas sintéticas en donde, se puede ver cómo tanto los hombres como las mujeres disfrutan de este deporte realizan torneos en los que el mayor expo-
Deportes
*Ubicación satelital Parque metropolitano a pocos metros de zona franca. nente es el futbol, de los deportes más destacados futbol 5, y en el cual se da rienda suelta a los sueños competitivos no solo de empleados de Zona franca sino al de vecinos del sector, mediante entrenamientos, campeonatos relámpago y porque no un mini duelo improvisado en los momentos de entrenamiento. Cabe resaltar los casos puntuales entre los campeonatos de cada una de las empresas citamos por ejemplo el de Teledatos - Orange empresa Proveedora de servicios de call center a clientes locales e internacionales y con más de 2000 empleados ubicada en lote 30 y en el Business center de zona
franca, en la cual el departamento de gestión humana de esta empresa realiza sus campeonatos deportivos anuales principalmente de futbol, baloncesto y voleibol donde cada una de los empleados además de compartir un espacio distinto al laboral con sus compañeros, viven la emoción, la adrenalina de la competencia y su pasión por el deporte. Se puede decir que el deporte en zona franca está representando por cada una de estas empresas, las cuales, en medio de sus actividades laborales y comerciales permiten el acceso y apoyan el deporte con sus diferentes campeonatos y actividades. Territorio ZF 37
Yasm铆n L贸pez Leer y escribir en la era digital I Semestre
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Actividades A pesar que Zona franca es un espacio creado para procesos aduaneros donde muchas empresas vinculadas al régimen solo están enfocados a sus producciones y a lograr un aumento en sus ingresos, no solo la zona franca sino también otras compañías vinculadas a esta dan a sus empleados espacios de esparcimiento que les permite salir un poco de la rutina e integrarse con los demás empleados. La zona franca como unión para empresas. Zona franca en su afán de lograr el bienestar de las empresas que integran su territorio aduanero crea espacios donde a partir de actividades muy dinámicas como la creación de la Familia Francamente responsable, busca desarrollar buena gestión y sentido de pertenecía por las instalaciones de la Zona Franca. Y los personajes son:
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Actividades Como vemos reflejado esto en la zona franca de bogota Colombia como toda su gente es un país muy alegre y divertido y a lo largo del año tenemos diversas celebraciones para compartir con todos nuestros vecinos y conocidos y en esta imagen se muestra la celebración al futuro del país “los Niños”.
Gracias al servicio que nos brindan y al préstamo de sus instalaciones, el ultimo dia del mes de octubre todas las empresas que se encuentran dentro de la Zona Franca se reúnen con todos sus colaboradores y en un ambiente familiar llevan a cabo esta celebración que se hace a nivel nacional pero que no se celebra como lo hacen en Zona Franca.
RECORDAMOS CUANDO ERAMOS NIÑOS
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Aprovechamos cada oportunidad para volver a la infancia.
Actividades
Ingenio, Alegria, Union y Amistad APRENDEMOS Y ENSEÑAMOS
Esparcimiento y educación Como tenemos momentos de diversión también hay momentos para el aprendizaje y la educación. En Colombia se han llevado a cabo simulacros de evacuación y aunque es un momento para tomar las cosas en serio también es un momento de compartir e interactuar con las demás personas que muchas tenemos al lado pero ni siquiera sabemos el nombre. Territorio ZF 41
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