design:CASE / Cimbria Herning

design:case I 2003 var Cimbria Herning en virksomhed med massive økonomiske problemer.

I dag kan den lille, vestjyske virksomhed bryste sig af at være verdens førende producent af udlastningsbælge. En designinvestering i 2004 har i høj grad været med til at skabe en sund økonomi og et motiverende arbejdsklima. dansk design center

Fakta om cimbria herning a/s Mio kr Omsætning

2003 51

2004

2005

2006

28

38

26

Resultat før skat

-9,3

3,7

3,7

7,3

Solgte enheder

433

444

455

630

Eksportandel

60%

80%

85%

90%

2,3

4,9

7,5

12,6

Egenkapital

• Cimbria Herning stammer oprindeligt fra TH Rasmussen

Mølle- og Maskinbyggeri, der er etableret i 1931

• Hovedkontor i Herning med 36 ansatte • Siden 1988 har Cimbria Herning været medlem af

Cimbria Group of Companies, som er en international

organisation med mere end 800 ansatte i 20 lande.

• Cimbria Herning er en maskinvirksomhed med speciale

i produktion af udlastningsbælge, der markedsføres

under navnet Moduflex

• En bælg bruges, når et produkt – for eksempel cement –

skal transporteres fra en enhed til en anden. Formålet

er at undgå spild og støvudvikling.

Cimbria Herning Grøndahlsvej 19 7400 Herning Tel 9712 3811 www.cimbria.com

”Man kan designe sig til et bedre produkt og en øget omsætning.”

Så kontant er budskabet fra Cimbria Herning, der efter en investering i design er kommet ind i en positiv spiral, hvor en stor indtjening og et godt arbejdsklima blot er nogle af de effekter, som designprocessen har igangsat.

Udgangspunktet og satsningen

Efter en turbulent tilværelse præget af store økonomiske problemer, erkendte Cimbria Hernings nyudnævnte direktør Lars Nørgaard i 2003, at der skulle ske radikale ændringer, hvis virksomhedens forsatte eksistens skulle sikres. Fra at være kundernes absolut foretrukne producent på markedet

”Designprocessen har medført, at vores udlastningsbælg har fået et mere strømlinet og internationalt udseende. Det er absolut det mest æstetiske produkt i vores branche i øjeblikket. Lars Nørgaard

var konkurrenterne begyndt at få flere og flere ordrer.

Billedet havde ændret sig, og det havde store konsekvenser

”Tidligere satte vi bare en ny funktion på siden af udlastnings-

for den lille virksomhed i Herning. Cimbria Herning fik i 2003

bælgen, og den kom derfor til at ligne et mekanisk juletræ.

et resultat før skat på minus 9,3 millioner kr, hvilket betød,

Vi kunne ikke se, at den var grim, fordi den altid havde set

at egenkapitalen var væk, og at bankforbindelsen trak sig.

sådan ud. Designseminaret gjorde mig imidlertid opmærksom

Desuden påvirkede situationen virksomheden internt, idet der

på, at design skal indtænkes i enhver forretningsstrategi, hvis

var en høj personaleudskiftning samt et krav fra ejerkredsen om,

en lille virksomhed som vores skal gøre sig forhåbninger om at

at 2004 skulle bibringe et positivt resultat.

være en relevant spiller på den internationale bane,” fortæller Lars Nørgaard.

”Cimbria Herning var i 2003 meget presset både økonomisk og organisatorisk. Vi var tvunget til at være proaktive, så der

Udlastningsbælgen havde med andre ord brug for et redesign.

dels kunne komme flere penge i kassen og dels kunne opstå et

Det blev derfor besluttet at satse stort og lave en solid

fælles projekt, der evnede at samle virksomheden og genskabe

investering i design. Et meget utraditionelt initiativ inden for

arbejdsmotivationen og fællesskabsfølelsen,” fortæller direktør

maskinindustrien.

Lars Nørgaard.

Løsningen på problemet blev en organisatorisk omstrukturering med frasalg af forretningsområder, så fokus nu udelukkende var på virksomhedens kerneområde – udlastningsbælge – og en solid designinvestering, der skulle bruges på at redesigne udlastningsbælgen.

Lars Nørgaard fik idéen til at bruge design i relanceringen af udlastningsbælgen, da han tilfældigvis læste en designhistorie i dagspressen og umiddelbart derefter hørte om et designseminar for virksomheder. Lars Nørgaard tilmeldte sig designseminaret, og det åbnede hans øjne for designs værdiskabende og forretningsmæssige potentiale.

Direktør Lars Nørgaard

Designprocessen

Ledelsen satte i efteråret 2004 designprocessen i gang ved at

Cimbria Herning var i 2004 førstegangskøber af design, og virksom-

udlevere et spørgeskema til virksomhedens medarbejdere. Med

heden havde på forhånd visse fordomme om designbranchen. ”Vi

udgangspunkt i den enkeltes jobfunktion blev alle medarbejdere

kunne ikke selv komme videre med den kreative del af relanceringen

bedt om at tage stilling til fordele og ulemper ved det eksiste-

og redesignet af udlastningesbælgen, så vi var tvunget til at søge

rende design samt komme med idéer og forslag til forbedringer.

hjælp hos en designvirksomhed. Men vi frygtede, at der ville komme 14 vilde mennesker med ring på tommeltotten, som vi ikke kunne

Det var for eksempel vigtigt for fragtafdelingen, at udlastnings-

snakke med”, fortæller Lars Nørgaard.

bælgen efter designprocessen overholdt visse mål, så den kunne transporteres på en palle, da dette ville effektivisere arbejds-

Cimbria Herning undersøgte markedet grundigt for at finde en

processen. Og fra salgsafdelingen var der et ønske om en mere

designvirksomhed, som havde erfaring inden for maskinindustrien.

konceptuel og logisk typebetegnelse af produktet.

Valget faldt på 3PART. Kemien mellem Cimbria Herning og 3PART var god fra det første møde, og den frygtede kulturforskel viste sig

Ledelsen og medarbejderne i Cimbria Herning havde på denne

Efter

måde formuleret en række udfordringer, som de håbede design-

atre-design blive et frugtbart ’kultursammenstød’. ”3PART var utrolig hurtige til at sætte sig ind i vores verden og ind i de tekniske og æstetiske

processen ville løse. Lars Nørgaard fortæller, at ”medarbejdernes

udfordringer, som vi sad med. Desuden var de meget kompetente

respons gav os et godt afsæt for den videre designproces

i forhold til at diskutere materialer og fremstillingsprocesser, hvilket

samtidig med, at det skabte et vigtigt fællesskab i virksomheden,

vi ikke havde forventet. Så vi fik meget mere foræret end blot en ny

fordi alle følte et ejerskab i forhold til designprocessen.” For

formgivning af udlastningsbælgen,” fortæller Lars Nørgaard.

Lars Nørgaard var den helt centrale udfordring at gøre produktet mere æstetisk således, at det i højere grad skilte sig ud fra

Selve designprocessen forløb problemfrit. Ifølge Lars Nørgaard skyldes

konkurrenternes produkter, da de tekniske forskelle på Cimbria Hernings produkt og konkurrenternes produkter efterhånden var

den vellykkede designproces, ”at vi fra starten af havde afgrænset re-design opgaven og tidsplanen. Desuden fortalte vi dem, at vi ville involveres

mere eller mindre udlignet. Ved at redesigne udlastningsbælgen

så meget som muligt i projektet. Derfor havde vi en meget tæt dialog

ville Cimbria Herning vise kunderne, at de som den eneste

gennem alle fire faser af processen. Og hver fase blev afsluttet med

producent på markedet havde ressourcer til at fokusere på såvel

en godkendelse fra os. På den måde var vi hele tiden klar over og

teknik som design.

tilfreds med den retning, som redesignet af udlastningsbælgen tog.”

Cimbria Herning vurderer, at prisen på virksom-

Før

EFTER redesign

hedens designinvestering i alt har været 250.000 kr for redesignet af udlastningsbælgen og konceptualiseringen af alt markedsføringsmaterialet. Hertil kommer de interne timer, som Cimbria Hernings medarbejdere har brugt samt de nye værktøjer og materialer, der skulle købes for, at designprocessen kunne realiseres.

FØR

redesign Imidlertid vurderer Lars Nørgaard, at den totale designinvestering er blevet tjent hjem på seks måneder, fordi redesignet af udlastningsbælgen har betydet en kraftig stigning i salget og dermed en øget indtjening.

”3PART var utrolig hurtige til at sætte sig ind i vores verden og ind i de tekniske og æstetiske udfordringer, som vi sad med. Desuden var de meget kompetente i forhold til at diskutere materialer og fremstillingsprocesser, hvilket vi ikke havde forventet. Så vi fik meget mere foræret end blot en ny formgivning af udlastningsbælgen.” Lars Nørgaard

I sidste fase af designprocessen blev samarbejdet med 3PART

Cimbrias designproces trin for trin

udvidet. 3PART havde på det tidspunkt fået kendskab til den maskinindustrielle verden, og de så en mulighed for, at Cimbria

September 2004

Herning kunne skille sig ud på markedet ved i højere grad at

Cimbria Herning kontakter 3PART og introducerer

konceptualisere deres produktudbud. 3PART foreslog, at alt

dem for virksomheden og opgaven med at redesigne

Cimbria Hernings markedsføringsmateriale skulle redesignes og

udlastningsbælgen. 3PART kommer med ud i

have et mere eksklusivt layout. Desuden skulle alle de modulære

produktionshallen og får ’hands-on erfaring’ med

løsninger gøres synlige i brochurerne således, at kunderne i

udlastningsbælgen. Desuden afleverer Lars Nørgaard

højere grad havde mulighed for at vælge en personlig løsning,

alle medarbejdernes kommentarer om udlastnings-

der opfyldte den enkelte kundes individuelle behov.

bælgen til 3PART.

”Designprocessen har medført, at vores udlastningsbælg har fået et mere strømlinet og internationalt udseende. Det er

Oktober 2004

absolut det mest æstetiske produkt i vores branche i øjeblikket.

3PART præsenterer et tilbud og en projektplan.

Designprocessen har desuden været utrolig værdifuld for os,

Cimbria Herning og 3PART forhandler og kommer

fordi 3PART har systematiseret vores produktudbud, hvilket har

til enighed. Herefter udarbejdes der i fællesskab

givet os mulighed for at kombinere nye løsninger og skræddersy

en detaljeret designproces, som er inddelt i fire faser

en udlastningsbælg til den enkelte kunde. Det har betydet en

fra designbrief til test af prototype. Formålet er,

større salgsvolume, som har øget vores indtjening samtidig med,

at både Cimbria Herning og 3PART kender forløbet

at det har sænket kostprisen,” siger Lars Nørgaard.

i den enkelte fase og ved hvor mange timer, der er

Efter

budgetteret med i hver fase. Det besluttes, at hver

Designprocessen var meget intens, fordi der inden for fire månere-design der skulle være et endeligt resultat af en redesignet udlastnings-

fase afsluttes med en godkendelse fra Cimbria

bælg. Men som en ydmyg jyde kan sige det: ”Så var den intense

periode et projektforslag med fem forskellige proto-

designproces det hele værd. Vi er godt tilfredse med resultatet,

typer. Det danner grundlag for at indkredse den

fordi vi har fået vækst på de områder, som vi gerne ville. Cimbria

ønskede formgivning af udlastningsbælgen.

Hernings ledelse. Desuden laver 3PART i denne

Herning har rent faktisk danmarksrekorden i indtjening inden for maskinvirksomheder. Og det er jo ikke så dårligt endda,” siger

November 2004

Lars Nørgaard med et smil.

3PART arbejder på en ny prototype, hvor al teknik

Før

re-design

er gemt væk, og materialevalget er ændret. Cimbria Herning beslutter sig for, at dette skal være designet for deres relancering af udlastningsbælgen.

December 2004 Den sidste fase af designprocessen består af en finjustering af prototypen. Herefter sættes produktio-

EFTER redesign

nen i gang. Desuden udvides samarbejdet med 3PART, idet der bliver indgået en aftale om, at 3PART skal redesigne Cimbria Herning ’s markedsføringsmateriale.

1. juni 2005 Redesignet af udlastningsbælgen introduceres på markedet.

FØR

redesign

Resultatet indtil videre...

Selvom Cimbria Herning i 2003 var en presset virksomhed på alle

Designinvesteringen kom på et vigtigt tidspunkt i Cimbria

fronter, satsede virksomheden og besluttede sig for at investere

Hernings historie, fordi virksomheden såvel konkret som mentalt

i design. Kombinationen af design og maskinindustri var ikke set

var i underskud. Økonomien havde aldrig været dårligere, og

før i branchen, men Cimbria Herning var overbevist om, at design

personaleudskiftningen havde aldrig været højere.

øger bundlinien. Da Cimbria Herning fortalte om deres idé, rådede alle deres kontakter dem til at holde sig langt fra design.

Designinvesteringen har imidlertid været med til at vende kursen for Cimbria Herning og har igangsat en positiv spiral. Økonomien

Men virksomheden var overbevist om, at design betaler sig, og

er rettet op, og arbejdsklimaet er forbedret. Medarbejderne er igen

at implementering af design i relanceringen af udlastningsbælgen

stolte over at arbejde for den lille, succesfulde virksomhed i Herning.

var en løsning, der kunne være med til at redde virksomheden

Involveringen af alle medarbejderne har skabt en fornyet loyalitet

og starte en ny og positiv kurs. Cimbria Herning kunne kort tid

over for virksomheden.

efter lanceringen af den redesignede udlastningsbælg konstatere, at omsætningen var steget med 40%. Kunderne var igen begyndt

Desuden støtter banken igen op om Cimbria Hernings virksomhed,

at købe Cimbria Hernings produkter frem for konkurrenternes.

og ejerkredsen er aldeles tilfreds med det flotte resultat, som Cimbria Herning har skabt på få år.

Underskuddet på -9,3 mio kr blev allerede det første år vendt til et overskud på 3,7 mio kr. Cimbria Herning har siden designinvesteringen siddet tungt på markedet og har konsolideret sig som verdens førende producent af udlastningsbælge.

En fremtid med design

Cimbria Herning har udelukkende haft en succesoplevelse med

Gode råd

design. Derfor er design nu blevet en integreret del af virksom-

til samarbejdet med en designvirksomhed

hedens forretningsstrategi. Cimbria Herning er overbevist om designs værdiskabende og økonomiske potentiale. Fordelene

Indledningsvis

ved design er nemlig til at få øje på.

• Vision, målsætning og strategi skal gennem

tænkes og defineres, før designprocessen

”Design smitter af på det hele. Implementeringen af design har

sættes i gang

betydet succes på flere planer i virksomheden, som har givet

• Definér virksomhedens holdning, strategi og

Cimbria en god gennemslagskraft på det internatonale marked.

Desuden tror vi på, at en designbevidsthed i vores branche kan

• Kend markedet og konkurrenterne

være med til at fremtidssikre vores produkter og vores position

• Definér og afgræns opgaven

på markedet. Derfor er design også en del af Cimbrias fremtid,”

• Nedsæt en arbejdsgruppe

slutter Lars Nørgaard.

• Undersøg forskellige designvirksomheder og

forventning til designprocessen

vælg en designer ud fra kompetencer, kreativitet

og kemi

• Lyt til gode råd fra andre virksomheder,

der har brugt design i produktudvikling og

drag nytte af deres erfaringer

• Sørg for at alle medarbejdere føler et ejerskab

i forhold til designprocessen ved at spørge

dem til råds og hold efterfølgende et fælles

kick-off-møde.

Undervejs • Sørg for at have klare aftaler med og rammer

for designerne

• Skab et åbent klima hvor uforbeholdne meninger

kan udtrykkes

• Aftal hvem der godkender hvad • Hold arbejdet på sporet og sørg for hele tiden

at have en overordnet styring af designprocessen

• Fravælg middelgode idéer • Overhold tidsplan og budget – det er befordrende

for kreativiteten og arbejdsmotivationen.

Afslutningsvist • Sørg for at lave en fornuftig evaluering • Fortæl omverdenen om fordele og ulemper

ved en designproces

• Husk at fejre succeserne.

SÅDAN KOMMER DU VIDERE

Udgivet af:

Herunder finder du nyttige links, der kan

Dansk Design Center

hjælpe din virksomhed videre i arbejdet

H C Andersens Boulevard 27 1553 København V

med design, eksport mv.

Tel 3369 3369 Fax 3369 3300

FIND EN DESIGNER

design@ddc.dk

På Dansk Design Centers hjemmeside

www.ddc.dk

kan du finde en designer, der matcher de kompetencer, din virksomhed efter-

Tekst: Sanne Lund Hansen

spørger. DDC Netværk indeholder profiler på over 2.000 designere og designvirksomheder.

Få mere at vide: Tel 3369 3369 www.ddc.dk/ddcnet

EKSPORTSTART Danmarks Eksportråd tilbyder små og mellemstore virksomheder gratis rådgivning omkring eksportforberedelse. Efterfølgende ydes assistance til eksportstart til halv pris.

Tel 3392 0000 www.eksportstart.dk

VEJLEDNING OM VÆKST Landets fem regionale Væksthuse tilbyder gratis information og vejledning til iværksættere og små virksomheder.

Få mere at vide: Tel 7020 1015 www.startvaekst.dk

Design og layout: Scandinavian Branding A/S og Susanne Schenstrøm, DDC

Få mere at vide: