BANCA,
la nuova consulenza nell'era digitale
MILANO 16-17 giugno 2017 – CELESTINA VOLPATTI – Financial Advisor Allianz Bank FA
QUALE SARA' IL PUNTO DI ARRIVO? LA TRASFORMAZIONE PASSERA' ATTRAVERSO 3 PILASTRI DI OBIETTIVI FONDAMENTALI 1. Ogni servizio sara' reso in “real-time” cioe' ci sara' una piattaforma sempre aperta e dialogante tra Banca e Fruitore Sara' raggiungibile in tutte le modalita', computer smartphone tablet
Ci sara' integrazione tra le parti attraverso la totale trasparenza di ogni operazione, dall'inizio alla fine 2. Sara' sempre attivo un Tool di collaborazione per fornire la “User Experience”.
Il Fruitore non sara' solo sul servizio digitale ma disporra' dell'esperienza di chi fornisce il servizio 3. La piattaforma dovra' avere degli algoritmi capaci di controllare in tempo reale tutti i dati del Fruitore, per concludere ogni transazione nel pieno rispetto delle regole di tutela e sicurezza.
La PSD2 o DIRETTIVA SUI SERVIZI DI PAGAMENTO rappresenta la INDUSTRY 4.0 dei pagamenti Entra in vigore il 13.01.2018: stabilisce l'obbligo per le banche di fornire accesso a terze parti, anche non bancarie, sui conti della clientela: A) a Provider di servizi di pagamento (PISPs) B) a Fornitori di servizi di informazioni (AISPs)
Obiettivi: A) creare un mercato unico nella UE dei pagamenti uniformando le regole
per Banche e nuovi Provider rafforzando, attraverso una corretta e regolamentata concorrenza, la trasparenza e la sicurezza del sistema B) eliminare i costi “interchange fees” C) permettere a terze parti l'accesso nei conti previa
«autorizzazione»
IMPATTO DELL'ACCESSO AI CONTI PER LE PMI
L'impatto andra' ben oltre il digital-banking perche' l'accesso ai conti offre l'opportunita' di digitalizzazione di tutti i processi aziendali interni ed esterni perche‘ di fatto abilitera' la fornitura di altri servizi come l'integrazione e riconciliazione dei dati, la gestione della tesoreria e dei flussi di pagamento, il monitoraggio dei pagamenti. Le Banche o Provider potrebbero inoltre fornire servizi digitali quali la contabilita', la gestione degli acquisti, l'e-commerce, la gestione finanziaria, la gestione del ciclo logistico-commerciale.
Modalita'...e Impatto su Banche e Imprese L'accesso ai conti sara' reso possibile tramite interfacce aperte (API) il cui standard comune non e' ancora stato definito dalla Legge. Le PMI saranno costrette a sviluppare piu' interfacce quante saranno le banche con cui intrattengono rapporti oppure si svilupperanno piattaforme di aggregazione e integrazione? La direttiva non contempla ancora questi aspetti. Certamente la direttiva PSD2 portera' una vera rivoluzione sia nel settore bancario che in quello aziendale, offrendo opportunita' a entrambi, grazie alla condivisione dei servizi, di grande efficienza sistemica. Le banche, gia' forti della fiducia delle loro imprese, sapranno conquistarsi queste fette di mercato o dovranno cedere a Operatori alternativi?