Índice general
EL CONTROL DE LA CALIDAD. ENFOQUE HISTÓRICO ..............
9
Introducción ................................................................................. Concepto de calidad ................................................................. Estadística y calidad .................................................................
9 10 12
RECOGIDA DE INFORMACIÓN. REPRESENTACIÓN GRÁFICA ...
15
Variaciones .................................................................................. Variables o atributos .................................................................... Recogida de información .......................................................... Inspección total. Muestreo ........................................................... Tipos de muestreo ................................................................. Datos previos al muestreo ........................................................ Presentación de datos .............................................................. Recorrido o rango..................................................................... La moda ................................................................................ Datos agrupados ...................................................................... La media aritmética .................................................................. La mediana ............................................................................. Desviación ............................................................................. Desviación típica ................................................................... Representación gráfica .............................................................. El gráfico lineal ...................................................................... Diagrama de barras ................................................................. Diagrama de sectores ............................................................ El histograma ....................................................................... Polígono de frecuencias ......................................................... Curva de frecuencias ...........................................................
15 17 18 19 20 23 24 28 28 29 31 31 32 33 35 35 36 37 39 42 43
PROBABILIDADES. DISTRIBUCIÓN DE PROBABILIDAD
............
45
Probabilidades .......................................................................... Variable aleatoria ...................................................................... Distribuciones de probabilidad ................................................. Distribución normal ............................................................... Distribución exponencial ....................................................... Distribución binomial .............................................................. Distribución de Poisson ......................................................... Intervalos de confianza para la estimación de parámetros .
45 51 52 55 61 62 65 66
CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO
6
...................................
69
Introducción ................................................................................. Gráficos de control.......................................................................
69 73
Índice general
GRÁFICOS DE CONTROL POR VARIABLES
................................
75
Gráfico de individuos ................................................................. Gráfico de medias/rangos............................................................ Límites de control .................................................................... Otros gráficos de control ........................................................... Interpretación de los gráficos de control por variables ................
75 76 78 80 81
GRÁFICOS DE CONTROL POR ATRIBUTOS ................................
87
Introducción.................................................................................. El gráfico p ............................................................................ El gráfico np ........................................................................... El gráfico c ............................................................................ El gráfico u ........................................................................... Interpretación de los gráficos de control por atributos.................. Control continuo del proceso ....................................................
87 87 88 89 89 91 92
ESTUDIOS DE CAPACIDAD
..........................................................
95
Introducción................................................................................. Interpretación de los gráficos de capacidad ................................
95 99
APÉNDICE .......................................................................................
103
7