- NORMATIVA DE USO DEL CRBD-
Realizada por el Centro de Referencia y Biblioteca Digital (CRBD)
Actualizada en Octubre 2015
INTRODUCCIÓN El presente documento surge de la necesidad de dar a conocer la normativa de funcionamiento que se desarrolla en el Centro de Referencia y la Biblioteca Digital (CRBD) y que sirva de guía y soporte para quienes laboran en el Centro y que ayude a dar un servicio acorde siguiendo los lineamientos que aquí se describen.
NORMAS Y DEFINICIONES Definición de Información y Referencia: El Servicio de Información y de Referencia es aquel que proporciona a los usuarios la información y asistencia técnica necesarias para una óptima utilización de los fondos y servicios de la Biblioteca. Objetivos: Los objetivos giran en torno a tres aspectos básicos: - Asistencia personalizada para la resolución de consultas tanto de carácter general (información general) como específico (búsquedas bibliográficas, referencias y obtención de documentos). - Orientación y ayuda a los usuarios para que obtengan la información por sí mismos. - Enseñar a los usuarios la utilización de los recursos bibliotecarios y otras fuentes de información. Usuarios: Serán considerados usuarios todos los miembros de la comunidad universitaria. Tipos de Servicios: Se establecen los siguientes tipos de servicios: - Información general e información bibliográfica. - Referencia Digital - Consulta al OPAC. - Formación de usuarios. - Proyecciones temáticas Fines: El Servicio de Información e Información Bibliográfica está encaminado a satisfacer las consultas de información realizadas por los usuarios. Estas consultas pueden referirse tanto a cuestiones generales sobre la biblioteca (horarios, salas, secciones...) como a cuestiones específicamente bibliográficas (organización y localización de libros; información sobre las colecciones d carreras, los servicios para estudiantes en tesis, etc. Las consultas de carácter general, bibliográficas o no, se resolverán en el mostrador de información de la Biblioteca, remitiéndose aquellas más específicas a la Dirección del Departamento.
Consulta al OPAC: Se podrán realizar por los usuarios búsquedas bibliográficas en el catálogo automatizado del Centro mediante la conexión al mismo utilizando los dispositivos de acceso público ubicados en el Centro o en cualquier otro dispositivo ya sea dentro o no del recinto universitario. Los usuarios podrán solicitar el apoyo del personal que esté en el mostrador de información para resolver cualquier duda que se les plantee. Horarios: El CRBD posee los siguientes horarios: De lunes a viernes, en dos jornadas, de 8:30am a 12:30pm y de 4:00pm a 8:00pm. DSI (Difusión Selectiva de la Información): Se trata de un servicio dirigido fundamentalmente a profesores e investigadores de la Universidad. La DSI mantiene informado al usuario periódicamente sobre las novedades que se reciben en la Biblioteca y en otras fuentes de información, en relación con un tema de investigación concreto. El usuario ha de dirigirse a la Dirección del centro. Es importante la entrevista del bibliotecario con el usuario para establecer el perfil de DSI así como la periodicidad con que desea recibir la información: mensual, trimestral, etc. Para ello la Biblioteca, dispondrá de Catálogos impresos, según lo requieran los docentes e investigadores, con el material actualizado de los últimos dos meses de la bibliografía por Carreras. Para ello también se dispondrá del libre acceso y con posibilidades de descarga en sitios como Issuu y Scribd de estos catálogos, así como el envío por correos corporativos, en caso de tratarse de catálogos de bajo tamaño, siempre que los docentes o directores de carrera lo requieran. Formación de usuarios: El CRBD deberá formar a los usuarios en el conocimiento de la Biblioteca y en el uso de sus servicios, ya sea por previa solicitud de los docentes, directivos o por iniciativa propia del departamento. También se podrán solicitar visitas guiadas a las Bibliotecas tanto por grupos pertenecientes al colectivo universitario como de aquellos ajenos a la Universidad. Usuarios y carné de usuario La Biblioteca, mediante el servicio de préstamo, facilitará los materiales que provee y que conserva, a todos sus usuarios mientras no existan limitantes de derechos de autor y propiedad intelectual o sea clara la especificación de licencias creative commons o con excepciones para bibliotecas. Para hacer uso de cualquier material bibliográfico, sea en préstamo o entrega, será requisito imprescindible estar en posesión del carné de usuario de la universidad, cédula de identidad o carnet de conducción. La Biblioteca digital permitirá el acceso a sus colecciones a todo tipo de persona o institución interesada en consultar los acervos bajo su cuidado, siempre y cuando:
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sea estudiante, docente, investigar y personal de la Universidad San Gregorio de Portoviejo, previa presentación o reconocimiento que le acredite ser miembro activo de la comunidad universitaria, como se indicó anteriormente. En caso de cualquier usuario, que no pertenezca a la comunidad universitaria, solo podrá consultar ciertos fondos bibliográficos, no exclusivos para la comunidad gregoriana, mediante oficio de su institución que le valide la necesidad de consulta en nuestro centro, ya sea por tesis de grado, de posgrado, maestría, investigaciones institucionales y otras de importancia para una institución, organismo, población, cantón, ciudad, provincia, etc. En el caso de no ser parte de la comunidad universitaria gregoriana, deberá luego de ser aprobado el oficio, en tal caso, coordinar una cita que solo podrá ser dada por el Director del Centro con el día y hora en que podrá consultar la bibliografía disponible para tales casos.
El CRBD podrá establecer acuerdos o convenios con otras instituciones, a fin de proporcionar condiciones especiales de acceso a determinados grupos de usuarios, cuando así se considere conveniente. Tipos de fondos A efectos de préstamo o entrega: Se encuentra disponible siempre a consulta la bibliografía recomendada por los profesores, manuales y obras destinadas especialmente a los alumnos, novedades y obras de referencia adquiridas o gestionadas por la Biblioteca o Universidad, siempre velando según el tipo de licencia o permisos de uso en el caso de los préstamos y/o entregas. Préstamos: Para ello se facilitan a los estudiantes, previa solicitud de cada profesor, una tic producida e inscrita en el IEPI, con la bibliografía indicada por los docentes, por materia, en un máximo de 3 por semestre, cuyo uso se le dará durante todo el semestre y al término deberá ser devuelto según las indicaciones de los textos involucrados. Para ello se deberá presentar la identificación correspondiente y llenar una planilla facilitada por el departamento. Críticas o sugerencias: En cada planilla de préstamo y/o entrega de información bibliográfica se dispondrá la opción de realizar una valoración del trabajo del departamento, a la vez que cada usuario tiene la opción de hacernos saber sus críticas o sugerencias para ayudarnos a realizar un mejor trabajo. Asimismo, cualquier sugerencia podrá ser enviada por otros canales como el correo corporativo a los diferentes correos del personal del Centro o en sus efectos a la página en redes sociales (Facebook) que dispone el Centro.
Excepciones al préstamo El CRBD podrá excluir de préstamo aquellos materiales que considere necesario, atendiendo a motivos de especial valor o derechos de propiedad intelectual. La Biblioteca reclamará de forma periódica todos aquellos préstamos sobrepasados, a través del medio que considere oportuno, para facilitar la disponibilidad y circulación de los distintos materiales. Sanciones La Biblioteca se reserva la posibilidad de sancionar con la retirada del carné al usuario que incumpla las condiciones de préstamo. La Dirección del CRBD podrá solicitar que no se entreguen los títulos correspondientes, a los usuarios que no estén al corriente de sus devoluciones con la Biblioteca. Funcionamiento Según Áreas El Centro de Referencia y la Biblioteca Digital engloba diferentes áreas, las cuales mantienen políticas relacionadas pero con características propias. Las áreas son: - Sala de Lectura Digital - Centro de Referencia - Biblioteca Digital - Sala de Proyecciones Sala de Lectura Digital: - Se encuentra disponible para cualquier miembro de la comunidad gregoriana. Para ello, se les exige un registro en planilla una vez que haya accedido a la sala de lectura digital, donde nos proveerá la información de nombre completo, número de cédula, carrera y fecha, esto nos servirá irá para elaborar datos estadísticos de los usuarios de nuestro Centro y como control por la seguridad de los equipos electrónicos que utilizarán durante su visita. -Es un deber tanto de quienes labores como visiten para consultar el Centro, cumplir con normas de cuidados de los equipamentos y medios que tienen a su disposición.
Centro de Referencia: - El servicio de Referencias, que se brinda directamente en la oficina de dirección del centro, es exclusivo, dado su carácter especial, a estudiantes que se encuentren en proceso de desarrollo de su tesis, a docentes e investigadores u otra autoridad universitaria que requiera estos servicios. - Debido a que la referencia se brinda no solo con los fondos disponibles en el acervo bibliográfico del centro, sino que gestionamos, investigamos y recuperamos información verídica de todas las fuentes confiables posibles según el tema requerido, por todos los medios que tengamos disponibles, se requiere para elaborar con eficacia que el solicitante
pida el servicio en la dirección del departamento, para estos fines se le entregará un modelo de “solicitud de información” que deberá llenar y entregarnos. Luego se le indica que puede pasar en un plazo no menor de 72 horas para proveerle de los primeros resultados de nuestra investigación. Biblioteca Digital: Se le llama al acervo que se encuentra disponible directamente en la dirección del departamento y al que solo se puede acceder según el tipo de usuarios, derechos de uso de cada elemento bibliográfico, previa cita con el director del departamento y bajo su tutela. -Se encuentra terminantemente prohibido el uso de memorias USB, discos duros u cualquier otro medio electrónico de almacenamiento y transmisión de información por parte de los usuarios en cualquier computador disponible para los usuarios dentro de la dirección. Queda terminantemente prohibido el uso de los medios y equipamentos del Centro, tanto en la sala de lectura digital, como en la dirección, que no sean estimados para el uso de los usuarios. Sala de Proyecciones: Será solicitada por los docentes o investigadores y se utilizarán los fondos de películas y documentales disponibles en la Biblioteca Digital y que se solicitarán previamente y con al menos 24 horas antes al Director del Departamento. Dichos materiales que se proyecten, no serán manejados de forma alguna por cualquier personal ajeno al Centro, como medida para la protección de los derechos de las obras reproducidas. Estas proyecciones se realizarán en el salón reservado para estos fines, o en su efecto en parte de la sala de lectura digital, según la cantidad de estudiantes que asistan a la proyección y mientras no afecte al resto de los usuarios que visiten en Centro ese día.
DIFUSIÓN La política se fundamenta en la necesidad de identificar las normas de uso del CRBD. Por lo tanto, se concentra en facilitar unos lineamientos, que serán actualizados según sea necesario para el desarrollo de las funciones. La presente normativa de uso será abierta e inclusiva acudiendo a canales de comunicación digital como redes sociales, correos corporativos, trípticos, entre otros, para su promoción y difusión.