The Missing Link bvba - info@dbfact.be
Resultaten tevredenheidsenquĂŞte 2007-2010
Omdat wij continu onze relatie met u, onze klant, willen verbeteren en blijvend proberen in te spelen op uw behoeften, peilen wij elk jaar (rond september) naar de tevredenheid bij onze klanten. Op de volgende pagina’s kan u een overzicht terugvinden van de resultaten van deze meting.
1
The Missing Link bvba - info@dbfact.be
Tevredenheidsenquête bij onze klanten •
Op welke manier vraagt u meestal informatie aan aan onze supportafdeling ?
2
The Missing Link bvba - info@dbfact.be
Tevredenheidsenquête bij onze klanten •
Bent u tevreden over de snelheid van het oplossen van uw vragen ?
3
The Missing Link bvba - info@dbfact.be
Tevredenheidsenquête bij onze klanten •
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de helpdesk bij een oproep ?
4
The Missing Link bvba - info@dbfact.be
Tevredenheidsenquête bij onze klanten •
Wat vindt u van de aangeboden oplossing betreffende uw helpdeskcase ?
5
The Missing Link bvba - info@dbfact.be
Tevredenheidsenquête bij onze klanten •
Zijn onze helpdeskmedewerkers professioneel, vriendelijk als zij u te woord staan ?
6