TML bvba (The Missing Link) is ontwikkelaar van DBFACT, het software pakket voor commercieel beheer en boekhouding voor de KMO. Het pakket DBFACT wordt onder meer gebruikt door organisaties zoals Euronix, Top Camera, Horta, Copagro en Excellent. TML wil graag haar service aan de meer dan 1.900 bedrijven die vandaag DBFACT gebruiken nog versterken. Daarom willen wij ons team van 20 enthousiaste medewerkers verder uitbouwen en zijn wij op zoek naar een
Support Engineer (m/v) Uw functie U start met een intensieve opleiding om het bedrijf, de softwareoplossingen op basis van het performante DBFACT en alle bijbehorende diensten te leren kennen. Je volgt de verschillende door ons georganiseerde opleidingen om het pakket heel grondig te leren kennen. Na deze grondige opleidingen die zowel intern alsook extern worden georganiseerd staat u samen met uw collega’s in het supportteam in voor: -
Het ondersteunen van klanten in het dagdagelijks gebruik van DBFACT en dit via telefoon, e-mail en online tools Het remote implementeren van specifieke modules bij onze klanten Het zorgvuldig uittesten en documenteren van nieuwe functionaliteiten en modules in ons pakket DBFACT
Uw profiel Kandidaten met een diploma hoger onderwijs (HOKT) uit de richting Boekhouden-Informatica komen zeker in aanmerking voor deze vacature. Wij verwachten van u dat u uw spreekwoordelijke ‘mannetje’ kan staan op gebied van IT en dat het begrip ‘serviceverlening’ u niet vreemd is. Een heel goede kennis van het Frans (spreken en schrijven) en van de courante Microsoft producten zijn onontbeerlijk voor het correct uitoefenen van deze functie. Leeftijd speelt geen rol, gedrevenheid is een absoluut pluspunt. Wij zoeken een dynamische teamplayer die samen met ons het pakket DBFACT verder wil uitbouwen. U hebt als Support Engineer één doel voor ogen, namelijk het continu verhogen van de algemene tevredenheid van onze klanten.
Wij bieden Een uitermate boeiende en uitdagende functie waarin initiatief en serviceverlening belangrijke sleutelwoorden zijn. Je komt terecht in een team van enthousiaste professionals. Wij bieden u een aantrekkelijk loon en de kans om u verder te vervolmaken en te ontplooien in een dynamische omgeving.
Durft u de uitdaging aan? Stuur dan uw cv met begeleidend schrijven zo snel mogelijk door via e-mail aan Willy.DeVos@tml.be of via klassieke post aan The Missing Link bvba, tav Willy De Vos, Bosstraat 103 te 1742 St. Katharina Lombeek. U kunt ons eveneens telefonisch contacteren op het nummer 053/64.58.64. Bezoek ons zeker op www.dbfact.be !