Bedrijfsbrede software die werkt !
Case Study Vineplus Voorstelling Vineplus: Wijn zit in de lift en de
Casestudy: sector Horeca
betere wereldwijnen worden steeds prominenter. Vineplus specialiseert zich sinds 1999 in deze tak. De 12 man tellende onderneming groeide uit tot dé specialist van Zuid-Afrikaanse, Australische en Chileense wijnen en sinds 5 jaar vinden mediterrane wijnen ook hun weg naar het assortiment. Vineplus groeit gemiddeld 18% per jaar en werkt uitsluitend met voortverkopers als grootwarenhuisketens en traditionele wijnhandels. Voor de grootwarenhuizen ageert Vineplus als ‘Agent Commissionair’ en is de tussenpersoon tussen het wijnhuis in het land van oorsprong en de keten hier. Er komt hier geen voorraadbeheer aan te pas. Voor de traditionele wijnhandelaars dan wel weer en dan wordt er uit stock geleverd. Gespecialiseerde professionals als Eurobrokers nemen de taak op zich om de wijn te stockeren en te verdelen. Bij Vineplus gaat het er dus in de eerste plaats om kwaliteit te leveren op een zo gestroomlijnde en efficiënte manier.
Waarom DBFACTw? De complexe manier van werken, het grote aantal artikels, de verschillende distributiemethodes en de veelzijdige kostenberekening maakten het overduidelijk dat een geïntegreerd systeem noodzakelijk was als Vineplus op dezelfde succesvolle manier wilde voortwerken. Er is een marktstudie gevoerd en, ofschoon er veel valabele kandidaten waren, viel het toch op dat ze soms veel duurder waren en niet zo gebruiksvriendelijk als DBFACTw. “Maar eigenlijk mogen we ook niet onderschatten dat er bij DBFACTw onmiddellijk dat
DBFACT buikgevoel was van ja dat zit goed. Niet echt wetenschappelijk maar m.i. toch nog zeer belangrijk in zaken doen”: zegt Managing Director Gert Hiel.
In de praktijk “In Augustus 2010 zijn we aan de implementatie en testfase begonnen en op 1 januari 2011 is het systeem “live” gegaan. In eerste instantie hebben we onze bestaande processen geënt op het DBFACTwsysteem. Om operationeel te blijven leek ons dit de beste oplossing. Maar onmiddellijk zagen we al de verschillen met vroeger. Waar voordien enkel de dienst administratie de ‘gatekeeper’ was en toegang had tot het systeem, ging er nu voor iedereen, wel ja, een nieuwe wereld open”: zegt Inge Lema, die verantwoordelijk is voor de implementatie. Alle medewerkers krijgen toegang tot de verschillende data en zijn ook meer betrokken. De account managers communiceren meer en beter met de interne diensten en worden beter geïnformeerd. En met die informatie kunnen ze de klanten beter adviseren. Door te werken met die bedrijfsbrede software groeit het besef dat alles met elkaar is verbonden en dat informatie wel degelijk kan gebruikt worden. Het eilandgevoel verdwijnt.