DELFT MARKE TING
PARTNER PLAN 2016
INHOUDS OPGAVE 0 4 D E L F T B L I J F T IN TREK 06 DELFT
MARKETING
08 BASISPARTNER 09 EXTRA’S 10 ADVERTEREN 12 E-LEARNING 13 STRAATJE VAN VERMEER CAMPAGNE 14 TRADE
SERVICES
16 CONGRESSERVICE 17 OVEREENKOMST
DELFT BLIJFT IN TREK DELFT
MARKETING
/ Delft Marketing is dé organisatie voor toeristische promotie van Delft. Onder Delft Marketing vallen tevens het Toeristen Informatie Punt en de CongresService Delft. Ons doel is het aantrekken van meer (zakelijke en toeristische) bezoekers die vaker komen, langer blijven en meer geld uitgeven. • • • • • • • • • •
Gastheerschap TIP Toeristisch Magazine, oplage 100.000 Free publicity Begeleiding media en reis- organisatoren FAM-trips, Proef Delft-tours Combitickets, arrangementen en acties Onderzoek en monitoring CongresService Delft Aansluiting TU Delft Samenwerkingen metropoolregio
4
DELFT BLIJFT IN TREK
/ Dit wijzen de bezoekerscijfers van de NBTC uit. In 2014 bezochten jaarlijks ongeveer 3 miljoen bezoekers onze stad, waarvan 616.000 internationale bezoekers. Een mooi resultaat wat ons betreft. Om dit resultaat ten minste te evenaren, blijft Delft Marketing dezelfde koers varen en de vele verzoeken en bezoeken van media en reisondernemingen uit alle hoeken van de wereld faciliteren. Nieuwe uitdagingen! Doelgroepen waar Delft Marketing zich in 2016 extra op gaat richten zijn expats, studenten en kenniswerkers. De hoogopgeleide professionals zijn een belangrijke schakel in de stedelijke economische concurrentiekracht. Hierin trekt Delft op met collega-steden Den Haag, Rotterdam, Leiden en Noordwijk. Daarnaast gaat Delft Marketing samen met Den Haag Marketing en Delftse partners in 2016 intensief de China-markt benaderen en bewerken. In 2014 hebben 36.000 Chinese bezoekers Delft bezocht. We verwachten dat dit aantal in de komende jaren significant stijgt.
Ander speerpunt in 2016 wordt het stimuleren van de verblijfsduur in Delft. Delft Marketing zet haar uitgebreide netwerk in om bovenstaande te kunnen realiseren en hopen dat u daar ook weer deel van uitmaakt. Door het bundelen van krachten hebben we meer slagkracht op de toeristische en economische markt. Citymarketing is niet alleen een zaak van de Gemeente Delft en Delft Marketing, maar ook van u als partner. Samen zijn wij de stad.
Evelien van der Kruit Directeur Delft Marketing
5
Delft Marketing
6
DELFT MARKETING
CONGRES SERVICEDELFT
Himat Sanwirjatmo Marketing & Trade
Nicole Fontein CongresService Delft
/ Evelien van der kruit Directie
/ Ingrid Rip CongresService Delft
Marjan den Boer communicatie Nel van der Maarel Accountmanager
RAAD VAN TOEZICHT / Tinus Vernooij Managing Partner Kalibra Investment BV, (oud-directeur Kalibra) Marjon Verhoeven Zelfstandig ondernemer Eventmanagement, oud-directeur/owner Grand café Vlaanderen Raymond Slootweg Managing Partner Force451 reclamebureau Frank Bazelmans adviseur RvT PUM en sectorcoördina- tor Wase, oud-directeur Millieubureau De Straat
RAAD VAN ADVIES / Wethouder Ferrie Förster Gemeente Delft Erik Beenen HTM Eshan Turabaz Inter Ikea Systems B.V. Johan Pennekamp Deltares Henk Schouten Royal Delft Group Rijk van Ark Gemeente Amsterdam Jaap van den Heuvel Reinier de Graaf Groep Anka Mulder TU Delft
7
BASISPARTNER
Basispartner
/ Voor een basisbedrag van â‚Ź 195,- per jaar bent u partner van Delft Marketing en levert u daadwerkelijk een bijdrage aan de promotie van de stad. Ons doel? Meer bezoekers die vaker komen, langer blijven en meer geld uitgeven
VOORDELEN / Gratis ontvangst van het Toeristisch Magazine 2016/2017 voor uw klanten en gasten (m.i.v. 2016 ontvangen niet-partners geen gratis exemplaren meer). Digitale nieuwsbrief (exclusief aan partners) met o.a. toeristische cijfers, feiten en trends. In deze nieuwsbrief is tevens plaats voor activiteiten en nieuws van partners. Promotie van uw aanbod, diensten en activiteiten via onze online en offline kanalen (o.a. via de informatrices TIP, folderkast TIP, Delft.nl, nieuwsbrieven, evenementenkalenders, Facebook, twitter). Jaarlijkse partnermeeting met een podium voor nieuwe initiatieven van partners. Inzicht in statistieken, onderzoeksgegevens en bezoekersaantallen (o.a. vanuit samenwerking met de NBTC).
â‚Ź195
8
EXTRA’S / Naast het basispartnerschap is het mogelijk om gebruik te maken van onze extra services: • Extra Online • Travel Trade • E-learning • Ticket Service
Extra’s
EXTRA
ONLINE
/ Op www.delft.nl en www.delft.com staat u als partner van Delft Marketing in een van de diverse categorieën vermeld. Dit is de officiele site van Delft met 2 miljoen pageviews per jaar. Naast deze standaardvermelding kunt u uw onderneming extra onder de aandacht brengen in diverse rubrieken door middel van tekst (300 woorden) en/of foto. Op aanvraag kunt u de statistieken inzien (zoals pageviews en verwijzingen naar uw website).
AANBIEDING / Vermeld een actie of aanbieding van uw onderneming op Delft.nl/Delft.com.
AANBEVOLEN VERMELDING
/ Laat uw onderneming extra uitlichten onder een eigen gekozen rubriek op Delft.nl/Delft. com. Bijvoorbeeld in de rubriek ‘highligths’, ‘overnachten’ of ‘eten en drinken’. In de rubrieken staan alle relevante Delftse ondernemingen. Als u voor deze optie kiest, dan staat u op een opvallende plek groot uitgelicht onder de kop ‘Aanbevolen’. Twee aanbevolen vermeldingen: € 475,Drie aanbevolen vermeldingen: € 600,-
€250
9
TOERISTISCHE MAGAZINE
Adverteren
/ Jaarlijks brengt Delft Marketing toeristisch promotiemateriaal uit om potentiële bezoekers te verleiden een bezoek aan Delft te brengen. Als partner heeft u de mogelijkheid om uw onderneming in deze uitingen te promoten. Het nieuwe Toeristisch Magazine (2016/2017) komt eind februari/ begin maart uit in een oplage van 80.000 tot 100.000 stuks en bevat informatie voor Nederlands-, Engels-, Frans- en Duitstaligen. Het magazine wordt nationaal en internationaal verspreid. Formaat en papiersoort blijft hetzelfde. Per 2016 ontvangen alleen partners van Delft Marketing gratis het Toeristisch Magazine. Niet-partners kunnen het magazine voortaan tegen betaling via de WebshopDelft bestellen. Het toeristisch magazine wordt meegegeven aan de toeristen die het Toeristen Informatie Punt bezoeken en verspreid via onze partners en grote toegangspoorten van Nederland zoals Rotterdam The Hague Airport, Amsterdam Schiphol Airport en de CruiseTerminal Rotterdam. Het magazine wordt hoog gewaardeerd door de lezer en heeft een bereik van ongeveer 300.000 (unieke) lezers. Breng uw onderneming onder de aandacht bij de toeristen die Delft bezoeken.
WIJZIGINGEN ADVERTENTIE BELEID / Afgelopen jaren bevatte het Toeristisch Magazine diverse formaten advertenties in diverse opmaakstijlen. Om het blad (nog) overzichtelijker te maken hebben we dit veranderd. Op de hele pagina na zijn deze advertenties vervangen door een standaard-advertorial in de diverse rubrieken. De standaard-advertorial bestaat uit een foto met daaronder een wervende tekst over uw onderneming; eventueel met vermelding van openingstijden. In de vermelding staan ook uw belangrijkste contactgegevens zoals telefoon, website en een verwijzing naar de plek op de plattegrond. U kunt er ook voor kiezen om uw advertorial uit te lichten. De advertorial krijgt dan een andere kleur als de standaard-advertorials waardoor deze meer opvalt. Per pagina is 1 uitgelichte advertorial beschikbaar. Daarnaast is er beperkt plaats voor advertenties van een hele pagina in eigen opmaak. Op=op.
TARIEVEN /
Standaard uitgelicht 1/2 pagina | € 575,00 1/2 pagina extra opvallend uitgelicht | € 975,00 1 pagina - eigen advertentie | € 1900,00 Kortingsbon | € 400,00
10
Voorbeeld advertorial
TOERISTEN INFORMATIE PUNT Duis pretium posuere nulla at aliquet. Aliquam at ipsum vitae sem sollicitudin laoreet. Vivamus eget consectetur leo. Aenean scelerisque condimentum aliquam. Cras interdum enim fringilla purus posuere, nec feugiat arcu tincidunt. Fusce elementum at lorem non egestas. Cras ultricies odio enim, sed luctus enim ornare at. Duis pretium posuere nulla at aliquet. Aliquam at ipsum vitae sem sollicitudin laoreet. Vivamus eget consectetur leo. Aenean scelerisque condimentum aliquam. Cras interdum enim fringilla purus posuere, nec feugiat arcu tincidunt.
Duis pretium posuere nulla at aliquet. Aliquam at ipsum vitae sem sollicitudin laoreet. Vivamus eget consectetur leo. Aenean scelerisque condimentum aliquam. Cras interdum enim fringilla purus posuere, nec feugiat arcu tincidunt. Fusce elementum at lorem non egestas. Cras ultricies odio enim, sed luctus enim ornare at. Duis pretium posuere nulla at aliquet. Aliquam at ipsum vitae sem sollicitudin laoreet. Vivamus eget consectetur leo. Aenean scelerisque condimentum aliquam.
MUST
VISIT
Fusce elementum at lorem non egestas. Cras ultricies odio enim, sed luctus enim ornare at. OPENINGSTIJDEN / HOURS Ma - Vrij (Mon - Fri) 09:00 - 18:00 Zat (Sat.) 09:00 - 16:00 Sun 09:00 - 15:00
Toeristen Informatie Punt Kerkstraat 3 T: 015 215 40 52 E: info@tipdelft.nl 21 W: www.delft.nl
Fusce elementum at lorem non egestas. Cras ultricies odio enim, sed luctus enim ornare at. OPENINGSTIJDEN / HOURS Ma - Vrij (Mon - Fri) 09:00 - 18:00 Zat (Sat.) 09:00 - 16:00 Sun 09:00 - 15:00
Toeristen informatie Punt Kerkstraat 3 T: 015 215 40 52 E: info@tipdelft.nl 21 W: www.delft.nl
E-LEARNING
E-learning
/ Hangt er eigenlijk wel een echte Vermeer in Delft en is de toren van de Nieuwe Kerk de hoogste van Nederland? Via E-learning leren uw medewerkers snel en gemakkelijk alles over Delft zodat u nog meer service aan uw klanten kunt verlenen. Via E-learning Delft kunnen u en/ of uw medewerkers online trainingen volgen om de kennis over de stad Delft te vergroten. Zo kunt u uw klanten (nog) beter informeren over de stad! E-learning is een vorm van digitale educatie waarbij de gebruiker snel en simpel kennis en vaardigheden aanleert. Het grote voordeel van E-learning is dat het plaats- en tijdsonafhankelijk is. Medewerkers kunnen de trainingen volgen waar en wanneer ze willen. Bovendien bespaart u kosten voor zaalhuur, trainers, lunch en vervoer.
3
E-learning is praktijkgericht en de resultaten zijn meetbaar. De training duurt 15 – 30 minuten en wordt afgesloten met een digitale toets. Voor 180 euro kunnen u en uw medewerkers (met een maximum van 50) een jaar lang gebruik maken van onze E-learningsmodules. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Marjan den Boer, m.denboer@delftmarketing. nl, 06 43481949
€180
MODULES
/ Er zijn 3 modules:
• Basismodule Delft: feiten, tips en wetenswaardigheden over de stad. • Module Delft praktisch: praktische informatie over o.a. openingstijden, parkeren, bereikbaarheid, overnachten etc. • Module Gastvrij Delft: Wat is hospitality? Wanneer komen bezoekers terug naar Delft en uw onderneming?
12
S T R A A TJ E V A N VERMEER CAMPAGNE
Een mooie aanleiding voor een stadsbrede campagne waarbij ‘Straatje van Vermeer’ als springplank wordt gebruikt om bezoekers de hele stad te laten ontdekken met haar highlights, horeca- en overnachtingsmogelijkheden. De cross media reclamecampagne is in nauw overleg met Museum Prinsenhof Delft.
Campagne
/ Zoals u ongetwijfeld gehoord heeft, komt na 320 jaar ‘Het Straatje van Vermeer’ tijdelijk weer terug naar Delft. In het voorjaar zal het beroemde werk van Johannes Vermeer te bewonderen zijn in Museum Prinsenhof Delft.
Doet u ook mee? U promoot hiermee (indirect) uw eigen onderneming en zet hiermee Delft (nog beter) op de kaart. De tarieven, de inhoud en de vorm van de campagne zullen in een later stadium bekend worden gemaakt.
13
Trade services
TRADE LEISURE & INTER NATIONAAL
Delft Marketing promoot de stad ook internationaal. In 2016 richten we ons specifiek op bezoekers uit Europa (met name BelgiĂŤ, Duitsland en Engeland) en China. Wilt u uw onderneming specifiek bij deze doelgroep onder de aandacht brengen? Middels Travel Trade vertegenwoordigt Delft Marketing uw onderneming actief (mondeling, in offline uitingen en/ of in online presentaties) in deze landen. U krijgt tevens periodiek de samenvattingen van de marktonderzoeken en statistieken van het Trade Platform van het NBTC.
14
Om de service Travel Trade te kunnen afnemen is het van belang dat u een interessant aanbod heeft voor touroperators op het gebied van vermaak/cultuur, verblijf of horeca en groot genoeg bent om groepen toeristen te ontvangen. D E V O O R D E L E N / • Uw onderneming wordt actief gepromoot op internationale beurzen waarbij wij de adresgegevens van geïnteresseerde contacten na afloop van de beurs aan u zullen verstrekken. In sommige gevallen is het mogelijk om (tegen meerprijs) als onderdeel van Delft mee te reizen naar een beurs. •
Uw onderneming wordt specifiek genoemd in gerichte marketingacties en in onze nieuwsbrieven aan touroperators en touringcarbedrijven.
•
Jaarlijks organiseert Delft Marketing een aantal FAM-trips waarbij de afdeling inkoop van touroperators zelf Delft beleven; soms doen we dit in samenwerking met Den Haag of Leiden. In het schema van de trip worden bij voorkeur bezoeken aan partners opgenomen die Travel Trade partner zijn. Dit is overigens geen harde garantie; de klant bepaalt uiteindelijk.
•
Samenvattingen rapportages van het NBTC Agenda 2016: - 2 famtrips - 2 leisure beurzen (o.a. 50+ beurs)* *leisure beurzen zijn afhankelijk van animo van andere (trade) partners.
€500 Foto: 50+ beurs 2015
15
Congresservice
Wíj weten het al: Delft is dé stad voor een middelgroot wetenschappelijk congres of zakelijk event. De bruisende stad met haar pittoreske en historische centrum, onze onderscheidende congreslocaties en de aanwezigheid van de TU Delft en vele kennisinstellingen zijn de perfecte match voor een succesvolle meeting. De CongresService Delft, onderdeel van Delft Marketing, zorgt er samen met u voor dat ook de rest van de wereld dit weet en naar Delft komt! De CongresService acquireert actief congressen, zowel nationaal en internationaal. Daarnaast ondersteunt zij eventorganisatoren bij het vinden van een geschikte congreslocatie, hotels, facilitaire dienstverleners en organiseert de CongresService site inspections. Het positioneren en promoten van de CongresService Delft lukt alleen samen met u. Door het bundelen van krachten hebben we meer slagkracht op de congresmarkt! • • • • •
Het realiseren van promotionele activiteiten en acquisitieactiviteiten op de zakelijke evenementenmarkt. Basisvermelding op de website met een foto Congresondersteuning waar nodig (informatie, kennis, advisering, verbinding). Informatie over de wetenschappelijke congresmarkt zodat u deze markt met haar specifieke eisen nog beter kunt bewerken en vermarkten. Jaarlijks twee bijeenkomsten op wisselende locaties waarin lopende zaken, resultaten, nieuwe acties en (uw) ideeën worden besproken.
Is uw onderneming interessant voor de (internationale) zakelijke markt, dan is het congrespartnerschap zeker iets voor u. Voor het basisbedrag van slechts € 450,per jaar bent u partner van de congresService Delft. H O T E L S / Prijs 0 - 40 kamers €0 41 - 75 kamers € 250 75+ kamers € 500
LOCATIES / Prijs 0 - 100 deelnemers €0 101 - 500 deelnemers € 250 501+ deelnemers € 500
vanaf
M E E R I N F O R M A T I E / Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Nicole Fontein (06 39251466) of Ingrid Rip (06 22998861). Zie ook www.congresservicedelft.nl
€450
16
OVEREEN KOMST 2016 Bedrijfsnaam .................................................... Factuuradres ..................................................... Telefoonnummer ..................................................... Website .....................................................
Contactpersoon .................................................... Postcode en plaats ................................................. E-mailadres .................................................
Basispartnerschap | € 195,00 2e basispartnerschap | € 165,00 3e basispartnerschap | € 145,00 Travel Trade | € 500,00 Contact mij voor de mogelijkheid van de congresserivce Ik kies ook voor aanvullend partnerschap (zie volgende pagina)
AANVUL LEND Online
Adverteren toeristische magazine
Aanbevolen | € 300,00
Standaard uitgelicht 1/2 pag. | € 575,00
Aanbieding | € 250,00
1/2 pagina extra opvallend | € 975,00 1 pagina
E-learning
| € 180,00
| € 1900,00
Kortingsbon | € 400,00
Alle bedragen zijn exclusief btw. Door ondertekening van deze overeenkomst bent u met uw onderneming partner van Delft Marketing. Zonder opzegging voor december 2016 loopt het partnerschap automatisch door. Op het partnerschap zijn de algemene voorwaarden - zoals genoemd in het partnerplan 2016 - van toepassing. Voor akkoord Datum Naam Handtekening .................. ............................. .....................................
ALGEMENE VOOR WAARDEN A L G E M E N E V O O R W A A R D E N / • Een partnerschap wordt aangegaan voor het gehele kalenderjaar • Voor betalingen van het partnerschap ontvangt u een factuur die u binnen de gestelde termijn dient te voldoen • Voor partnerschap en aanvullende services zijn de prijzen van toepassing zoals genoemd in dit partnerplan. • Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW. • Het partnerschap wordt automatische verlengd. • Opzeggingen dienen voor 1 december van het lopend jaar te geschieden. • Kortingen op het partnerschap worden alleen gegeven op nieuwe ondernemingen.
• Voor het op tijd aanleveren van (vertaalde) teksten en foto’s voor promotieproducten bent u zelf verantwoordelijk. • Op onze diensten geldt geen retourrecht. • ls u producten aanbiedt via de webshop dan gelden de algemene voorwaarden van de webshop • Voor producten en diensten van derden gelden de algemene voorwaarden van de toeleverancier.
V O O R M E E R I N F O R M A T I E / Delft Marketing Kerkstraat 3 2611 GX Delft T 015 215 40 50 E info@delftmarketing.nl www.delftmarketing.nl Twitter: @TipDelft @delftmarketing Facebook: www.facebook.com/NuInDelft www.facebook.com/VisitDelft C O L O F O N / Redactie: Delft Marketing Fotografie: Eva Kasbergen Vormgeving & Design: Himat Sanwirjatmo Stadsstijl: Studio Dumbar, Rotterdam Delft Marketing is niet aansprakelijk voor zet- en drukfouten.