СЪДЪРЖАНИЕ
Дентална клиника Д-р Киряков
6
8
Дентални кабинети „Vita Dent”
Дентална клиника Дента консулт
10
Дентална практика „Десислава Дермастя”
14
Дентална клиника „K-Dent“
16
Дентална клиника „Сити Дент”
18
22
Ортодонтска практика Smile Art
Дентална практика „Созопол Дент”
2 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
24
СЪДЪРЖАНИЕ
Дентални клиники „София Краун”
26
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
3
Стоматологичен свят с протегната ръка и с отворено сърце към българския зъболекар!
Да бъдем заедно и през 2020 г.!
Ще се радваме да се видим на „Зъболекарските Оскари“, на обединяващия денталното ни съсловие празник!
Можете да направите Вашия годишен абонамент за печатното издание на „Стоматологичен свят” тук Цената за 8 броя е 60 лв.
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
Дентална клиника Александър Киряков Т КА
ЕГО Р И
„ Я
●
● НТ
НА
ДЕ
ТА
КЛИНИКА АЛ
ЕН
МЕ Н
ИДЖЪ Р Н А
ГО
ДИ
6 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
Ние лекуваме пациентите си така, както бихме лекували нашите майки и бащи.
Fradeani в института му в Песаро, Италия. През 2016 г. разширихме нашата практита като създадохме „Дентална клиника Александър Киряков”, в която работим съвместно с още трима доктори - всеки тясно усъвършенстващ се в своята област. Практиката разполага с три кабинета, рентгенов център, стерилизационна зала и сервизни помещения”. Стратегията за развитие: „През октомври тази година предстои отварянето на новата ни практика, която ще разполага с четири кабинета, операционна зала, дискусионна зала, рентгенов център, дигитална зъботехническа лаборатория и просторни общи помещения.”
УЧАСТНИК: Д-Р АЛЕКСАНДЪР КИРЯКОВ Лекар по дентална медицина, управител на „Дентална клиника Александър Киряков”. Придобита квалификация в МУ - ФДМ - Пловдив (2002 г. - 2008 г.). „През 2008 г. започнах да практикувам в новосъздаден собствен кабинет в малко китно селце в сърцето на Родопите. Година по-късно открих и собствена практика в Хасково, като паралелно работих и на двете местта до 2011 г., когато се наложи да изоставя частния кабинет в с. Баните, поради невъзможност да поема и да лекувам качествено потока от пациенти в града” - разказва за началото на професионалния си път д-р Киряков. И допълва: „През годините съм преминал през почти всички курсове в България на тема естетика, имплантология и ортопедия. Завърших едногодишната мастър програма при гурото на костната регенерация prof Istvan Urban в института му в Будапеща, Унгария. Паралелно с тази специализация завърших и 2-годишна специализация при смятаните за бащи на пародонтологията prof Markus Hurzeler & Otto Zur в института им в Мюнхен, Германия. През 2019 г. стартирах едногодишна мастър програма по естетична минимално инвазивна ортопедия при prof Mauro
„Не съм сигурен какво точно ме отличава, защото не следя в детайли колегите си, но знам, че ние лекуваме пациентите си така, както бихме лекували нашите майки и бащи” - откровен е д-р Киряков. Посещавал е курсове по дентален мениджмънт и маркетинг. „Имаме протоокли за всяка процедура в практиката ни - от стерилизацията до отделните процедури. Имаме протоколи за нови пациенти, за рикол-и, за разговор по телефона. Ако нямаме протокол за нещо и възникне като събитие, го създаваме, за да ни бъде по-лесно и предвидимо в бъдеще”. Привърженик е на мултидисциплинарен подход, „защото само така постигаме най-добрите лечебни резултати”. Слоган: „Повече усимвки за повече щастие!” Екип: 10 души Сайт: www.clinicakiryakov.com
Дентална клиника Александър Киряков Хасково, ул. „Симеон Стоянов” № 3 Сайт: www.clinicakiryakov.com
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
7
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
Дентални кабинети Vita Dent Т КА
ЕГО Р И
Я
●
● НТ
НА
ДЕ
ТА
КАБИНЕТ АЛ
ЕН
МЕ Н
ИДЖЪ Р Н А
ГО
ДИ
8 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
„
Отличават ни иновативност, креативност, гъвкавост.
УЧАСТНИЦИ: Д-Р ХАРИ ХОВАГИМЯН ЕМИЛИЯ АНГЕЛОВА-ХОВАГИМЯН Д-р Хари Ховагимян е лекар по дентална медицина, управител на дентални кабинети „VITA DENT”. Придобита квалификация в МУ - ФДМ - Пловдив (2004 г. - 2010 г.), МУ Пловдив - Медицински колеж - „Зъботехника”; Пловдивски университет - „Право“ - юрист, ВУУАР Пловдив - „Здравен мениджмънт”. Емилия Ангелова-Ховагимян е докторант по административно право и административен процес към Юридически факултет на ПУ - Пловдив. Придобита квалификация в ПУ - Пловдив - „Право” - юрист, ВУУАР - Пловдив - „Здравен мениджмънт”, ПУ - Пловдив: „Финансов мениджмънт”, „Стопанско управление”, „Бизнес администрация”. През 2010 г. е открит кабинет по дентална медицина „VITA DENT” - под наем. През 2015 г. е направена инвестиция в собствен кабинет и рентгенов център. На 01.12.2018 г. официално е открит нов детски дентален център „VITA DENT”, кабинетите на денталната практика стават три и рентгенов център.
През лятото на 2019 г. съществуващият рентгенов център е подобрен с нова визия и изцяло нов иновативен рентгенов апарат от последно поколение със супер HD качество на образа, извършващ всички видове дентални снимки в дигитален формат. Стратегията за развитие е: „Пациентът е винаги в центъра на нашите грижи. Професионално отношение и качествено лечение. Увеличаване на работното време и осигуряване на дежурен екип по време на почивни и празнични дни. Бъдеща инвестиция в нискоенергиен лазер за меки тъкани, ендодонтия и пародонтология и закупуване на високоенергиен лазер”. Отличителна черта: „Иновативност, креативност, гъвкавост”. Посещавали са курсове по дентален мениджмънт, маркетинг и PR. Налице са протокол за поведение и комуникация, за екипна работа. Екип: 9 души.
Дентални кабинети Vita Dent Пловдив ул. „Братаница” № 12
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
9
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
Дентална клиника „Дента Консулт” „ Т КА
ЕГО Р И
Я
●
●
За да стигнеш, трябва да знаеш закъде си се запътил. Аз стигнах там, където исках.
НТ
НА
ДЕ
ТА
КЛИНИКА АЛ
ЕН
МЕ Н
ИДЖЪ Р Н А
ГО
ДИ
Дентална клиника „Дента Консулт” София, ул. „Казбек”, бл. 57 А Сайт: www.dentaconsult.bg
10 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
УЧАСТНИК: Д-Р АСЕН МАРИНОВ Лекар по дентална медицина, управител на дентална клиника „Дента Консулт”. Придобита квалификация в МУ - ФДМ - София (1990 г. - 2000 г.). „Дента Консулт” е семейна групова практика с четирима зъболекари, шест дентални асистента, офис мениджър, рецепционист и зъботехник. Зъболекарите работят специализирано в различни раздели на денталната медицина. Застъпени са функционалната дентална медицина и лечение на орофациалния апарат - единство на стави, мускули, лигаменти, зъбни редици и отделни зъби с тяхната естествена анатомия. Директно и индиректно възстановяване на зъбите. За индиректното възстановяване се използва лицева дъга за всеки един пациент. Сканират се както структури директно в устата, така също и модели. Зъболекарите извършват дигиталното планиране и проектиране на протезните конструкции, а зъботехникът участва в изработване на моделите и финалното завършване на конструкциите. Практикува се микроскопски водена ендодонтия, зъбна имплантология, хирургия на меките тъкани. Денталните асистенти могат да работят с всеки един зъболекар независимо от неговата индивидуална насоченост. При нужда те могат да работят и на рецепция. Задачата на офис мениджъра е да синхронизира действията на всички от груповата практика и да осигури административната дейност - той е човек с изключително високи познания във всички аспекти на денталната медицина, маркетинга, организацията на практиката и рекламата. За периода 2013 - 2018 г. е отворен нов дентален офис с четири самостоятелни кабинета, операционна, семинарна зала, два административни офиса, дигитално фотостудио, зала за дигитално проектиране на протезни конструкции, зъботехническа лаборатория, сектор за отдих и почивка.
В стратегията за развитие д-р Маринов посочва, че „практиката трябва да може да функционира при отсъствието на който и да е от нейните членове. Пълна взаимозаменяемост на лекари - те могат да покриват всички нива. Денталните асистенти - могат да работят с всички дентални лекари плюс рецепция”. „Практиката трябва да може да работи дори тогава, когато мен ме няма - по една или друга причина” - споделя още д-р Маринов. Отличителната черта на клиниката според него е „Свободата, която съм дал на всички членове на практиката, независимо от длъжността. Способността ми да чувам всекиго за всичко”. Не е посещавал курсове по дентален мениджмънт, бил е на няколко лекции, чел е книги по темата. „Инвестираме в образованието на нашия офис мениджър да придобие специалност - Медицински мениджмънт и маркетинг. Ще оставя всичко това на по-младите. Бъдещето е в тях. Аз само дадох посоката на развитие. Моето становище по въпроса е: „Докторите да си гледат докторлъка… за това са учили и харчили парите на родителите си…, мениджмънтът, маркетингът, PR е за хората, учили за това. Това означава, че е много трудно да се намери точната формула - “Кой и за какво, докъде”, така че да има просперитет. Както се казва “За да стигнеш, трябва да знаеш закъде си се запътил”. Аз стигнах там, където исках” - споделя философията си д-р Маринов. Колаборация му с колеги се основава на принципа „с всички, които споделят нашите виждания за съвременна дентална медицина”. С мултидисциплинарен подход, „защото няма човек, който да знае всичко и да може всичко”. Работи се с протокол за поведение и комуникация, клинични протоколи, административни протоколи, за екипна работа, информирано съгласие, поведение на пациента след оперативна интервенция. Д-р Маринов има написани множество статии, публикувани във в. „Стоматологичен свят”, статия в сборника „Безценни съвети за управлението на вашата дентална практика” - I част, клинични статии в сайта www.dentaconsult.bg. „Стремежът ни е ценообразуването все повече да е на база квалификация и риск. Всички материали да са безплатни за пациентите, т.е. те да не са водещи в ценообразуването. За дейността на клиниката се купува най-доброто. По принцип то е и най-скъпо. Трудно е, но ден след ден става. Основната ни формула е - скъп е трудът, материалите са евтини” - разкрива в заключение д-р Маринов. Слогани: „Ние не правим зъби, ние лекуваме хора.” „Медицински издържани решения за лечение със зъбни импланти.” „Ние не завиваме винтове, ние лекуваме хора.” Екип: 14 души Сайт: www.dentaconsult.bg
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
11
СЪДЪРЖАНИЕ
12 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
13
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
Дентална практика Д-р Десислава Дермастя
Т КА
ЕГО Р И
Я
●
● НТ
НА
ДЕ
ТА
КАБИНЕТ АЛ
ЕН
МЕ Н
ИДЖЪ Р Н А
ГО
ДИ
14 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
„
Желая да прекратя договора си с касата и да се съсредоточа на няколко, до някаква степен бутикови услуги.
По думите й, онова, което я отличава, е: „Въпреки че работата по договор ограничава много времето за комуникация с пациента, аз се посвещавам на пациента и го предразполагам. Начинът на общуване го отпуска и по-добре приема лечението”. Посещавала е курсове преди всичко по комуникация в България и някои в Словения. Чете най-вече статии, получени от сайтове и вестници. „Колаборирам с колеги - хирург, пародонтолог и ортодонт - защото не мога да владея всичко, а и не искам да владея всичко” - споделя тя. Няма сайт, само необходимата информация, която законът изисква. УЧАСТНИК: Д-Р ДЕСИСЛАВА ДЕРМАСТЯ Лекар по дентална медицина, директор на дентална практика в гр. Любляна, Словения.
Слоган също няма, по-скоро пожелание: „Желаем и напред един прекрасен ден!” От екипа на д-р Дермастя! Екип: 4 души
Придобита квалификация в МУ - ФДМ - София. „Притежател съм на малка дентална практика с два стоматологични стола в гр. Любляна, Словения. Практиката е открита на 1 юли 2008 г. Притежавам договор с касата, тъй като това беше единственият начин да получа кредит за началото.
Дентална практика Д-р Десислава Дермастя Ljubljana, Slovenija Ljubljanske brigade 23
Събирането на пациенти, утвърждаването на практиката и изплащането на дълговете се случи във времето на общата икономическа криза. Не беше лесно. Мисля че през 2019 г. мога да кажа, че нещата са се успокоили и, въпреки че работя много, стресът като че ли малко отпусна своята мощ. Два пъти в седмицата ми помага млада колежка” - откровена е д-р Дермастя. Развитието си през периода 2013 - 2018 г. тя определя като „Прогресивно нарастване на ефективността и систематизиране на практиката”. И допълва: „Отворих практиката с разход на много енергия, хаос, заради кратките срокове, непрекъснато променящите се условия от страна на касата, рестриктивни мерки и намаляване на материалните средства във времето на непрекъснато растящи изисквания от страна на пациенти и икономическа криза”. Стратегията й за бъдещето предвижда „Още поефективно систематизиране на практиката с намаляване на стреса”. „Желая да прекратя договора си с касата и да се съсредоточа на няколко, до някаква степен бутикови услуги” - категорична е тя. Тя предвижда още намаляване на престоя в практиката, стреса и увеличаване на свободното време. Засега не предвижда физически растеж на клиниката.
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
15
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
Дентална клиника K-Dent „ Т КА
ЕГО Р И
Я
●
● НТ
НА
ДЕ
ТА
КЛИНИКА АЛ
ЕН
МЕ Н
ИДЖЪ Р Н А
ГО
ДИ
16 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
Съвкупността от експедитивност, точност и внимание към детайла представлява част от обслужването, което може да се получи в дентална клиника К-ДЕНТ.
Стратегията за развитие вече е в ход: „В момента сме в процес на строеж на нова сграда, в която медико-денталният център ще се разрастне. В колаборация с дерматолози и други спеиалисти дейността ще се развие по-широко в посока на естетичната медицина” - разкрива д-р Кръстев.
УЧАСТНИК: Д-Р ПАВЕЛ КРЪСТЕВ Лекар по дентална медицина, управител на Дентална клиника К-ДЕНТ. Придобита квалификация в МУ - Факултет по дентална медицина - Пловдив. „Дентална клиника К-ДЕНТ е съвременна интердисциплинарна клиника, създадена през 2001 г. В клиниката работи високоспециализиран екип от лекари, които са профилирани в различни насоки на денталната медицина. Така успяваме да осигурим високо ниво на обслужване” - споделя д-р Кръстев. Клиниката е разположена в центъра на Пловдив на площ от 500 кв.м. Разполага с 5 кабинета, дентален рентген, детски кът към единия кабинет, конферентна зала и стая за наблюдение на пациентите след работа под пълна анестезия. За периода 2013 - 2018 г. от практика с два кабинета и двама специалисти по дентална медицина, постепенно К- ДЕНТ се разраства с 3, после 4 кабинета и в момента разполага с 5 активно действащи и оборудвани кабинета. Лекарите по дентална медицина в момента са шест. В клиниката има рентгенов кабинет за сегментни, панорамни и 3D снимки. Практиката разполага с още един дентален рентгенов кабинет извън клиниката в друга част на града.
Като отличителна характеристика на клиниката той посочва: „Преди всичко, ние работим, за да полагаме грижа за нашите пациенти. Стремим се към безкомпромисно качество на всеки етап от работния процес. Съвкупността от експедитивност, точност и внимание към детайла представлява част от обслужването, което може да се получи в дентална клиника К-ДЕНТ. Стремим се да сме в крак с най-новите иновации в областта на денталната медицина. Екипът от специалисти, работещи в различни сфери на денталната медицина, ни позволява да помогнем на нашите пациенти, независимо от проблемите, за които се обръщат към нас.” В клиниката има специалисти по орална и лицево-челюстна хирургия, ендодонтия и ортодонтия. „Като цяло не се налага да изпращаме пациентите в други кабинети, защото има квалифицирани колеги, които работят в екип според спецификата и сложността на случая” - отбелязва д-р Кръстев. Той посещава курсове по дентален мениджмънт. В клиниката са въведени протоколи за поведение и комуникация, за екипна работа и др. Практиката има свои вътрешни принципи, на които държи. Екип: 15 души Слоган: „За да се усмихваш със самочувствие!!!” Сайт: www.k-dent.eu
Дентална клиника К-Дент Пловдив, ул. „Иван Вазов” № 33 Сайт: www.k-dent.eu
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
17
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
Дентална клиника „Сити Дент” Т КА
ЕГО Р И
Я
●
● НТ
НА
ДЕ
ТА
КЛИНИКА АЛ
ЕН
МЕ Н
ИДЖЪ Р Н А
ГО
ДИ
18 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
„
Бъдещето ни е свързано с развитие към дигиталните технологии и подобрено обслужване на пациентите.
На въпроса коя е отличителна черта на клиниката д-р Ситнов отговаря:
УЧАСТНИК: Д-Р НЕДЕЛЧО СИТНОВ Лекар по дентална медицина, собственик на клиника СитиДент, Пазарджик. Придобита квалификация в МУ - ФДМ - Пловдив (1995 г. - 2001 г.). Професионална практика: 18 години стаж като дентален лекар. Денталната практика СитиДент е създадена през 2013 г. в Пазарджик. „Стартирахме с 2 дентални кабинета и двама доктора. Постепенно започнахме да оборудваме практиката с техника. През 2014 г. вече имахме секторен рентген” - споделя д-р Ситнов. През 2015 г. съставът се разширява с рецепционист и още един доктор. През 2016 г. са добавени още два кабинета, практиката се превръща в поголяма дентална клиника. „Тогава закупихме и най-голямата ни придобивка - 3D рентгенов апарат Planmeca. Постепенно съставът се разрастваше, за да достигнем до 16 човека днес - 9 човека помощен персонал и 7 доктора. През 2017 г. усетихме нуждата от място, където да се събираме, разговаряме и обучаваме. Затова изградихме и лекционна зала за обучения и дискусии” - продължава д-р Ситнов. И акцентира: „Бъдещето ни е свързано с развитие към дигиталните технологии и подобрено обслужване на пациентите. Желаем да направим място, където децата да се забавляват преди леченията, за да се почувстват, че все едно всичко е на игра. За всички пациенти за и с импланти може да изградим операционна зала.”
„Винаги подхождаме към лечението на пациентите глобално. При постъпване на пациент в клиниката ни за първи път винаги правим панорамна снимка, за да разгледаме всичко, което е в устната кухина и около нея. Така придобиваме представа не само за мястото, от което се оплаква пациентът, но и откъде може да идват всички проблеми. Плановете се обсъждат винаги от двама стоматолози, като се дават различни решения на проблемите. Винаги имаме на въоръжение и нашето бижу - 3D скенера. С него при всяко колебание в хода на лечението може да надникнем там, където друга техника не би могла. Така нашите лечения са възможно най-успешни.” За д-р Ситнов мениджмънтът е страст. Чете найразлични книги на тази тематика - от дигитален маркетинг до това как да бъдем лидери на отбора си. Формулата му за работа в екип е „винаги да има колаборация между отделните доктори и персонала. Отборната работа на докторите е най-важната. Пациентите преминават от един на друг доктор в зависимост от лечебния план.” Има протокол за работа с лекари и сестри. „Развихме софтуер за управление на дентални практики” - подчертава д-р Ситнов. - Софтуерът се базира на няколкогодишните ни тествания в реална среда в нашата клиника. Той е от ново поколение, облачно базиран. Представлява софтуер не само за управление на пациенти, но и за бизнес управление на денталната практика. Днес вече го ползват над 10 практики в България. Ние продължаваме да го развиваме” - добавя в заключение той. Екип: 16 души Слоган: „Ще правим по-качествени лечения, благодарение на дигиталните технологии!” Сайт: www.citydent.info
Дентална клиника „Сити Дент” Пазарджик, ул. „Веслец” № 1 Сайт: www.citydent.bg
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
19
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
20 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
21
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
Ортодонтска практика Smile Art К
„
ЕГО Р И АТ Я
●
● НТ
НА
ДЕ
ТА
КЛИНИКА АЛ
ЕН
МЕ Н
ИДЖЪ Р Н А
ГО
ДИ
22 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
Ценим времето на пациентите си, а те оценяват нашето отношение, внимание и професионализъм. По този начин създадохме имидж на добра практика, която пациентите разпознават и препоръчват.
„В началото нашата практика беше насочена изцяло в ортодонтска насока, впоследствие започнахме да предлагаме на нашите пациенти терапевтични, протетични и ендодонтски услуги. В близко бъдеще искаме да дигитализираме практиката, за да оптимизираме работния процес и да разширим обхвата на предлаганите дентални услуги” - разкриват стратегията си за развитие те.
УЧАСТНИЦИ: Д-Р МИЛА СТОЯНОВА Д-Р КРАСИМИР АВРАМОВ Д-р Мила Стоянова и д-р Красимир Аврамов са лекари по дентална медицина, управители на Ортодонтска практика SmileArt. Придобита квалификация в МУ - ФДМ - Варна (2006 г. - 2012 г.), Медицински колеж София, специалност зъботехника (д-р Красимир Аврамов) 2004 г. - 2006 г. Придобита специалност по ортодонтия 2019 г. (д-р Мила Стоянова). Ортодонтска практика SmileArt съществува от август 2014 г. В началото се състои от екип от двама души в малък кабинет под наем с един стол. През декември 2016 г. е закупено по-голямо собствено помещение, което в рамките на 10 месеца е променено изцяло и е създадена новата визия на ортодонтска практика SmileArt. „През ноември 2017 г. започнахме работа на новия адрес, където вече разполагаме с широка и уютна приемна, три обзаведени стоматологични кабинета, четвърти кабинет, който се използва за фотографско студио, стерилизационно помещение, стая за почивка и малка зъботехническа лаборатория. Към днешна дата екипът се състои от 9 души и четвъртият стоматологичен кабинет е оборудван с дентален юнит и микроскоп” - споделят д-р Стоянова и д-р Аврамов.
Това, което ги отличава, по думите им, е, че „се стараем да поддържаме високо качество на услугите, които предлагаме, като повишаваме непрекъснато квалификацията си. Имаме страхотен клиничен екип и невероятен администратор, който поддържа реда и организацията на работата. В съвременното забързано ежедневие времето е ценно за всеки. Благодарение на организацията на работата и сплотения екип работим в спокойна атмосфера, въпреки натовареността на практиката. Ценим времето на пациентите си, а те оценяват нашето отношение, внимание и професионализъм. По този начин създадохме имидж на добра практика, която пациентите разпознават и препоръчват”. Посещавали са курсове по дентален мениджмънт. „Като предимно ортодонтска практика работим с много колеги, които ни насочват пациенти за ортодонтско лечение и се колаборираме с тях при необходимост от предортодонтска подготовка или следортодонтска намеса за постигане на оптимален резултат” - казват в заключение д-р Стоянова и д-р Аврамов. Налице е мултидисциплинарен подход, защото има случаи, които изискват намесата на различни специалисти. Всички манипулации се извършват по протокол. Екип: 9 души Девизът: „Усмихни се, това си ти!” Сайт: www.smileartbg.com
Ортодонтска практика Smile Art Варна, кв. Чайка, бл. 201 Сайт: www.smileartbg.com
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
23
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
Дентална практика „Созопол Дент” Т КА
ЕГО Р И
Я
●
● НТ
НА
ДЕ
ТА
КАБИНЕТ
„
Имам точна представа какво желая. Непрекъснато живея с мечти и не жаля време, средства и усилия, за да ги сбъдвам.
АЛ
ЕН
МЕ Н
ИДЖЪ Р Н А
ГО
ДИ
Дентална практика „Созопол Дент” Созопол, ул. ”Маяк” №11
24 СЪВЕТИ СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ на зъболекаря
вам в по-малък град, трябва да съм много добър общопрактикуващ зъболекар и при нужда да насочвам пациентите си при колеги с тясна специализация”. „Приемствеността ми е основен приоритет!” - подчертава тя по отношение на стратегията си за развитие. „Дъщеря ми и приятелят й са студенти по дентална медицина и лятото са неотлъчно до мен. Целта ми е постепенно да им предам опита и уменията си, а пациентите ми да започнат да ги опознават и възприемат като част от екипа. През следващата година обмислям да организирам образователни беседи пред обществеността на града на теми : ,,Лична и професионална орална хигиена” и ,,Лечение на вредни навици при деца със системата Миобрейс”. В по-дългосрочен план мечтая за разширение и модернизация на практиката ми с подкрепата на свежи сили!
УЧАСТНИК: Д-Р ЕЛЕНА КОТАКОВА Лекар по дентална медицина, собственик и управител на Дентална практика „Созопол-Дент”. Придобита квалификация в МУ - ФДМ - София (1990 г. - 1997 г.). Д-р Котакова започва работа в държавен стоматологичен кабинет в родния си град по-малко от месец след дипломирането си. „Там имах шанса да работя 4 години и да натрупам първия си професионален опит, а съгражданите ми да ме опознаят като професионалист. От 2000 г. до 2004 г. работих под наем в същия кабинет със сключен договор със здравната каса, а два пъти седмично посещавах и с. Росен” споделя тя. „На 10.01.2005 г. дадох старт на собствената си практика. Някогашният гараж пред родната ми къща се преобрази в един малък рай, който изградих с много любов и желание. Във всеки детайл има късче от мен. Затова уютът в моята практика е не само удобство, но и лично отношение. От тогава не съм спряла да се усъвършенствам и да обновявам практиката си с най-новите и най-качествените материали, защото за мен работата е не само призвание, но и удоволствие” - добавя д-р Котакова. Практиката й се намира в старата част на Созопол и архитектурното й изграждане не е било лесно. Кабинетът е преобразуван гараж в родния й дом и документалната заверка от НИПК отнема четири години. За развитието си в периода 2013 - 2018 г. тя споделя: „Като по-млад специалист смятах, че трябва да умея всичко най-ново и модерно, което се предлага като дентална услуга. Затова посещавах много курсове и семинари по имплантология и орална хирургия, ортодонтия, микроскопска ендодонтия и други. Покъсно осъзнах, че след като съм избрала да се разви-
Смятам че това, което ме отличава, е отношението ми към детайла! Моите изисквания към практиката са комплексни - те се изразяват не само в качеството на работа, но и също така много държа на екипната работа, поддържането на безупречна хигиена, в уюта и в личното отношение към пациентите. Освен това имам точна представа какво желая. Непрекъснато живея с мечти и не жаля време, средства и усилия, за да ги сбъдвам. Изградих практиката със своя собствена визия” - споделя д-р Котакова. Посещавала е няколко курса по дентален мениджмънт на различни теми. Намира ги за доста ползотворни и смислени. Затова ще продължава да посещава такива прояви и за напред. Работила е винаги с асистент и санитар. През лятото за три месеца наема и колега дентален лекар, но през последните години това е доста трудно. Затова обособява малка рецепция в чакалнята и прехвърля част от ангажиментите на рецепционист - телефонни разговори, документация, заплащания, запознаване на пациентите с продуктите за орална хигиена. Колаборира активно с колеги. „За мен е от изключително значение всеки член на екипа да знае и да изпълнява задълженията си. Затова всяка сутрин преди работа провеждаме кратка оперативка, в която координираме дейността си. По този начин денят ни започва бодро и усмихнато. В нашата практика има неписан протокол, според който пациентът трябва да бъде обгрижван максимално добре. Всеки един от тях е изключително важен за нас, познаваме всеки по име и се стремим максимално да го предразположим да ни се довери. Много от пациентите ни са споделяли, че за тях посещението в кабинета е почивка от всекидневието” - споделя в заключение тя. Д-р Котакова има медийни изяви. Слоган: „Усмивка със стил” Екип: 6 души
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
25
ПРЕДСТАВЯМЕ ВИ
Дентални клиники „София Краун” К
„
ЕГО Р И АТ Я
●
● НТ
НА
ДЕ
ТА
КЛИНИКА АЛ
ЕН
МЕ Н
ИДЖЪ Р Н А
ГО
ДИ
26 СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
Постоянният ни стремеж е за развитие, обучение и осигуряване на заетост на повече служители.
„Стратегията за бъдещото развитие на практиката е инвестиции в новите медико-дентални иновации и съответстващо адекватно обучение на екипа” - споделя д-р Смилов. Отличителна черта: „Постоянният ни стремеж за развитие, обучение и осигуряване на заетост на повече служители”. Посещавал е курсове по дентален мениджмънт, маркетинг и PR. Има присъствие в медиите. Колаборира с колеги, защото „се постига бързина и максимален качествен ефект”. В клиниките са въведени протоколи за поведение и комуникация, и за екипна работа. УЧАСТНИК: Д-Р СМИЛЕН СМИЛОВ Лекар по дентална медицина, управител на дентални клиники „София Краун”.
Слоган: Усмивката значи здраве! Екип: 12 души Сайт: www.sofiacrown.com
Придобита квалификация в МУ - ФДМ - София (2005 г. - 2011 г.). Дентални клиники „София Краун” са създадени като бранд през 2010 г. Към момента разполагат с две бази с капацитет от 9 стоматологични кабинета и една от най-модерно оборудваните рентгенова лаборатория за 3D-CBCT. „През последните 5 г. разширихме клиниката в жк „Яворов” и имаме на разположение 3 кабинета. Инвестирахме във втора клиника, която е с по-голяма полезна площ и най-съвременното дентално оборудване. Притежаваме и интегрирана рентгенова лаборатория в денталната клиника. Извършваме СВСТ и всички останали рентгенови дентални услуги. Новата клиника е с капацитет от 6 дентални самостоятелни юнита.
Дентални клиники „София Краун” София, жк Яворов, бл. 23 София, жк Хаджи Димитър, бл. 180 Сайт: www.sofiacrown.com
СТОМАТОЛОГИЧЕН СВЯТ
27
Управленска работилница за зъболекари инициативата порасна с шест смели стъпки! Сергей Пенов Приключва една вълнуваща и забележителна година за денталния мениджмънт в България. През 2019 г. проведохме шест Управленски работилници за зъболекари - за собственици и управители на дентални практики. Замисълът на работилниците е да дават мигновен ресурс по „горещи” теми от ежедневното управление на денталната практика, които над 50 собственика на кабинети и клиники от цяла България посочиха в анкета и десетки интервюта на „Стоматологичен свят” от 2018 г. насам. Най-горещи се оказаха стресът, парите, мотивацията на екипа и привличането и задържането на пациенти. Благодарим на всички, които откровено споделиха най-парещите си казуси! И на членовете на Асоциацията на денталните мениджъри в България (АДМБ), че заедно мислихме по старта на инициативата! Така бяха разпределени и темите на работилниците: • устойчивото управление на стреса и печалбата, • устойчивото мотивиране на екипа, • взимането на устойчиви решения и високоефективни разговори с екипа и пациентите в условия на стрес, • устойчивото привличане и задържането на пациенти. Проведохме работилниците през месец, винаги в събота – в безпрецедентен и (р)еволюционен за денталния бранш формат - комбинация от 1) практическа статия, 2) интерактивна лекция и 3) работилница. Целта им беше собствениците да навлязат и приложат още на място най-напредничави подходи по всяка тема, за да решат в корена конкретни казуси и максимално бързо и ефективно да придвижат денталните си практики с по една стъпка напред. Всичко това винаги е било моя мечта и съм радостен, че се реализира. Представях си го по по-друг начин – чрез лекционни курсове. Но благодарение на Ирина Горялова и Петър Горялов, с които животът ни срещна, се роди нов формат - не обучителен, а работен и така още на място практически полезен за собствениците. И с това безпрецедентен за България. Нарекохме го Управленска работилница за зъболекари. Поставихме началото, инициативата порасна с шест смели стъпки. Така за първи път, откакто се занимавам с тази материя, а това са близо 15 г., толкова систематично се предоставя ресурс за българските зъболекари - собственици на кабинети и клиники. И за първи път в България повдигнахме разговора за устойчивото управление на денталната практика, чиято единствена цел е да подкрепи собствениците да постигат по-устойчиви клинични и финансови резултати в името на пациента. Забележително, вълнуващо! И с много усилия! Днес можем да заявим с гордост - идеята ни, инициативата ни вече е реалност и е подредена в система! Ще я развиваме и през 2020 г. Хоризонтът е видим, защото визията е ясна – все повече дентални практики да се управляват осъзнато и устойчиво, за да могат стабилно във времето да даряват дентално здраве, красиви усмивки и самочувствие на все повече хора в България. Благодарим на пионерите - на десетките собственици от общо 11 града в цяла България - Благоевград, Бургас, Варна, Плевен, Пловдив, Русе, Сандански, Сливен, Созопол, София и Ст. Загора, а последно дори и от Словения, които ни се довериха и се включиха в Управленската работилница за зъболекари. Благодарим сърдечно и на нашия спонсор - фирма АЛБА ТМ, официален представител на Carestream Dental за България, за подкрепата при реализирането и на шестте работилници! С нетърпение очакваме новите участници през 2020 г.!
Гледайте тук видиоклип за историята на конкурса „Дентален мениджър на годината” - 2009 -2019 г.
Адрес на редакцията:
Извънредно онлайн издание на “Стоматологичен свят”
1606 София, ул. “Ами Буе” 58,
ИЗДАВА
тел. 0888 43 97 18 ever.sp@abv.bg, sergei.penovv@gmail.com
Очаквайте поредния брой на печатното издание
www.dentalworldbg.com
„Стоматологичен свят” (Dental World-Bulgaria) във
Банкова сметка: “Eвър - Николай Пенов” ЕООД IBAN: BG71RZBB91551006818927, BIC: RZBBBGSF, Райфайзенбанк (България) ЕАД