De ondernemer november 2016

VERSCHIJNT MAANDELIJKS BIJ AD NATIONALE EDITIE

#9 / 2016

Hoe je met

drukknopen een business bouwt

Zzz...

Innovatie helpt mensen met apneu

SNEEUWPRINS

Rob de Jong brengt de winter naar de Efteling

SLIMMERDANDEFILE

Stap op de ďŹ ets naar je klant, pak de trein, werk in de auto

Patrick

beheert onze voorraad

En wat wordt jouw volgende baan? =080.%(+8 ?0.*E; ?(+E E"@GC )GA0+; 8((. "2@80+ ?0 +G0E )2 B(+9 :+ ,GCC5"G0+ GC "0E +G0E 0%*0 8(H 400CE 24 70+ -0 (% 00+ >-8-0 21 )20*; ?0.* GC 0+ 7%G-# 70%(+H.G-*9 <((.2, 820+ ?G- 0. (%%0C ((+ 2, -0 E0 "0%10+ 80 7((+ E0 BG+80+ 8G0 /5"E 7G- -2@ 1(CE9 $((. -0 ?2.8E @GEH08((H8; ,0E E.2EC 2B0. B0.E0%E; 0+ "0E %G04CE G+ 80 7@@.E 0+ ,0E F-+0 52%%0H(3C9 &2 ?00E D(E.G5* 21 0%* ,2,0+E 0!(5E ?(E 0. G+ "0E ,(H()G-+ %GHE9 <@C ?0%*0 7((+ 24 +G0@?0 @GE8(HG+H -0 22*)20*E; -0 BG+8E 6, 21 =(>2+(%0'(5(E@.07(+*9+%9

AD

foto cover ROLAND J. REINDERS

VERSCHIJNT MAAN

INHOUD #9

DELIJKS BIJ AD NATIONALE

EDITIE

#9 / 2016

zaterdag 19 november 2016

12

34

OORWARMERS IN HET SPROOKJESBOS

Geboren in een tent

Jean-Paul Hendriks heeft zijn eigen kampeerwereld in Ermelo

46

drukknopen Hoe je met

een busines s bouwt

Zzz...

SNEEUWPRINS

Innovatie helpt mensen met apne u

Wie slim is, staat niet in de file

Rob de Jong breng winter naar de Eftelit de ng

24 OP DE COVER: Nathalie Mangnus, Noosa 4 8 12 19 20 22 24 30 33

34

WET

DBA

40

43 44

33 Beste blog

46

Wet DBA belemmert ondernemerschap

WELKOM Quinty Danko is hoofdredacteur van De Ondernemer

AD

Van mobiliteit ligt menig ondernemer wakker, het raakt bijna ieder bedrijf. Je staat vast in de file naar een klant, vreest dat je je levertijden niet waar kunt maken, krijgt bezoekers niet naar je evenement of realiseert je dat het vervoer van je product het milieu geen goed doet.

Nu de economie weer in de lift zit, gaan we massaal de weg op naar het werk of naar klanten.

Bij 1 procent economische groei, nemen de files met 9 procent toe. Ook bestellen we er lustig op los. In een gemiddelde woonwijk komen normaal al ruim 12 tot 18 koeriers per dag pakketjes afleveren. Dat wordt wat voor pakjesavond, dan slibben de grote steden totaal dicht. Daarom is het tijd dat we anders gaan werken en onze bedrijven daarop aanpassen.

Met extra asfalt is het niet gelukt om de mobiliteitsproblemen aan te pakken. Veel bedrijven zoeken daarom zelf naar oplossingen. Zoals Rokramix dat betonmortel maakt. ,Wij werken meer regionaal en maken daardoor minder kilometers.’

De organisator van de Country & Christmas Fair op Kasteel Haarzuilens laat pendelbusjes rijden om passagiers op te

SLIMMER DAN DEFILE

Stap op de fiets naar je klant, pak de trein, werk in de auto

Doorzetter Portugese pracht Werk in uitvoering Boerengolf Teamwork Winter Efteling Leesvoer Boekentips Digital update Technologienieuws Innovatie Sleep Position Trainer Interview Nathalie Mangnus Deondernemer.nl Het beste van onze site Beste blog Waarom de Wet DBA niet werkt Dossier Mobiliteit Grenzeloos Vloeistof voor contactlenzen Lorraine Zelfvertrouwen Netwerken Businessevent Westland Sleutelmoment Jean-Paul Hendriks

halen en Urban Arrow heeft een serieuze business in elektrisch aangedreven bakfietsen voor bezorgers in steden. Bovenal moeten we nu ná de file gaan rijden. Werken kan trouwens tegenwoordig dankzij de cloud net zo goed thuis als op kantoor.

i

quinty.danko@ deondernemer.nl

3

4

| DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

AD

samenstelling MARTINE DE VENTE foto RINK HOF

DOORZETTER

Van de beginnende ondernemers overleeft 79 procent de eerste twee jaar, na vijf jaar blijft 60 procent over.

Wie zijn deze doorzetters?

Tophotels weten A Loja te vinden WIE

Tomaz Furtado

WAT

Portugese lekkernijen

WAAR

Oud-Zuid

SINDS

2012

GROOTTE

vier medewerkers

CONTACT

alojaportugese.com

S

teeds meer toeristen weten Portugal te vinden. Terug in Amsterdam gaan ze op zoek naar de lekkernijen die ze op vakantie hebben geproefd. Ook Portugezen halen bij A Loja (vertaling: de winkel) de beste heimweeproducten: wijn, verse pasteitjes en ingeblikte vis. En een kop Portugese koffie. ,,Onze intentie is het beste van Portugal naar Nederland brengen’’, zegt Tomaz Furtado.

De zaak is van broer en zus Erika (36) en Tomaz (25) en Erika’s echtgenoot Jordi Pont.

Vader Alexandre doet vanuit Portugal de inkoop. ,,We willen exclusief zijn”, zegt Tomaz.

Steeds meer hotels en restaurants in het topsegment weten A Loja te vinden, een interessante markt.

Grafisch ontwerper Erika doet het design van de zaak, maar zij verhuisde vorig jaar naar Amerika. Haar man Jordi ging daar aan de slag voor Nike. Sindsdien staat Tomaz’ vriendin Nadine Hennen in de zaak. Tomaz en Nadine bellen nog wel elke avond met Erika.

De zaak kende een schuchtere start ,,Nederlanders moeten eerst een paar keer langslopen voor ze naar binnen gaan, maar nu zit de loop erin. Er komen ook steeds meer restaurantjes en eetzaakjes in de Willemsparkbuurt.’’

Na de eerste investering in interieur en voorraad bedruipt de zaak zichzelf en halen ze er vier volwaardige salarissen uit. 

i

Ben jij een doorzetter en wil je in deze rubriek?

Mail naar: redactie@deondernemer.nl.

AD

5

WERK IN UITVOERING In vogelvlucht door de dynamische regio.

De mensen, de zaken en de dingen die ertoe doen.

1,9

BIOS

Nederlanders gaan per jaar gemiddeld 1,9x naar de bioscoop.

96.000

campers stonden op 1 januari 2016 geregistreerd. Dit jaar zal naar verwachting de grens van 100.000 worden gepasseerd .

FEELGOOD PAKKET

Doos voor kerst vol ambachtelijke waar Zet twee jonge, creatieve ondernemers bij elkaar. Wat je dan krijgt? Iets wat Alwin Snel en Guy Verbeek zelf ook niet

JOLANDE VAN LOON OVER EEN NIEUWE WET

hadden verwacht: de Delftse Doosch, een feelgood kerstpakket vol lokale producten.

Daar wás-ie weer..! Het kerstpakket van de groothandel, een saaie kartonnen doos met een inhoud die lang houdbaar en vooral nietszeggend was. ,,Dat kunnen wij beter, dachten we. En zo begonnen we vier jaar terug met de Delftse Doosch”, stelt Alwin. ,,We hadden geen idee of-ie zou aanslaan. Kerstpakketten zijn een miljoenenproduct. Sligro, Rituals, kerstpakketten.nl, hoe kom je er tussen? Maar onze formule werkte. Een doos vol spullen met

Huwelijkse voorwaarden?

Mijn vrouw en ik hebben geen huwelijkse voorwaarden vastgelegd. Maar als mijn onderneming in zwaar weer terechtkomt, is het misschien verstandig om dit wel te doen. Is dit nog nodig als de Wet beperking gemeenschap van goederen in werking treedt?

i

Jolande van Loon is notaris bij Ploum Lodder Princen. Ook een juridische vraag? Mail dan naar redactie@deondernemer.nl.

6

| DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

foto FRANK JANSEN

Deze wet is in april aangenomen. Na inwerkingtreding behoren alleen de goederen tot de gemeenschap die tijdens het huwelijk zijn verkregen of die voor het huwelijk al gemeenschappelijk eigendom waren. Een onderneming die al voor het huwelijk werd gedreven blijft privé́. De verdiensten daaruit behoren wel tot de gemeenschap. Oppotten heeft geen zin. De onderneming zal een redelijke vergoeding aan de gemeenschap moeten betalen, gerelateerd aan de arbeidsinspanningen van de echtgenoot.

Het faillissement van een echtgenoot wordt afgehandeld als dat van de gemeenschap.

Voor de andere echtgenoot is het onder de nieuwe wet eenvoudiger te bewijzen dat eigen goederen niet tot de faillissementsboedel behoren. Als gemeenschapsgoederen worden uitgewonnen dan deelt een schuldeiser de opbrengst met de andere echtgenoot. Bijzonder is dat die helft privé-eigendom wordt.

De nieuwe wet geldt voor nieuwe huwelijken.

Wanneer je onder het oude (huidige) recht gehuwd bent, verandert er niets zolang je geen huwelijkse voorwaarden maakt.

een verhaal, van lokale, kleine ondernemers. In plaats van de geschatte 500 verkochten we er het eerste jaar meteen 1.000.” Het leverde een gezellige chaos op bij de verwerking ervan, waarbij Alwin en Guy samen met Stichting Doel en de GGZ aan de inpaktafels stonden. Een tekort aan tape en dozen, stuivend verpakkingsmateriaal, mondkapjes nodig. ,,We waren wel overrompeld.” Alwin en Guy zijn jong, beiden 25, maar hebben een ‘bak ervaring’. Het jaar van de lancering runde Guy evenementen- en marketing-

‘Het eerste jaar meteen 1.000 dozen in plaats van de verwachte 500’ AD

samenstelling redactie

‘Ze zijn natuurlijk welkom als ze iets kopen’ wiNkelstraatmaNaGer PauliNe Buurma VaN de kalVerstraat wil af VaN de doelloos roNdloPeNde toeristeN

van de totale boekenverkoop bestaat uit e-books.

voor telers van appels en peren als gevolg van de russische boycot van producten uit europa.

Vers Bloed De Ondernemer houdt de sleutelposities in de gaten. Wie gaat deze maand waar aan de slag?

Jenny Doest de nieuwe directeur-bestuurder van cultureel centrum rozet in arnhem is Jenny doest (48). Ze werkte 22 jaar voor kenniscentrum SVGB in utrecht. ,,Veel mensen denken dat rozet alleen het gebouw is, maar het is ook een blauwdruk voor verbindingen in de culturele sector. ik wil die verbindingen helpen leggen, zodanig dat rozet een instituut wordt in arnhem, een plek waar je als mens rijker wordt. figuurlijk dan.” foto Gerard BurGers

bureau De Burgemeesters, Alwin werkte al acht jaar in de evenementenbranche en is thuis op het financiële en productietechnische vlak. ,,We kennen Delft, ik woon er, we werken er. We hadden al een lijst kandidaten van wie we producten wilden afnemen, zoals de Koperen Kat, een Delftse brouwerij.” Wat in de doos belandt zijn producten die zijn gemalen, gebakken, gepimpt of anderszins bewerkt door Delftse ondernemers. Homemade koekjes, jam, thee, taart, sambal.

Altijd met een verhaaltje over het product erbij. Het gaat om kleine ondernemers, in tegenstelling tot de afnemers. ,,Delft heeft veel grote bedrijven, zoals de TU, waarvan het personeel niet in Delft woont. Die leren de stad kennen dankzij producten in de doos. Dat werkt.”

Met twee compagnons zijn nu ook een Leidse en Haarlemse Doosch in de markt gezet. ,,Daar zijn we stiekem erg trots op.

We gaan door tot er overal leuke doosjes staan.” 

6,1%

€125 miljoen per jaar bedraagt de schade

Jenny doest is te bereiken via j.doest@rozet.nl.

Nieuwe fuNctie Hoezo leegstand?

De Ondernemer toont creatieve oplossingen voor bekende problemen.

kerkhotel Tot begin 2017 worden nog diensten gehouden in de monumentale Utrechtse Westerkerk.

Daarna komen in een deel van de kerk ongeveer 70 hotelkamers, vormgegeven door Utrechtse kunstenaars en designers.

In de kerkzaal komt een restaurant.

De verbouwing start in het tweede kwartaal van 2017.

EIGENAAR: Gereformeerde Gemeenten Utrecht | INFO: gergemutrecht.nl | ONTWIKKELAAR: LeanProperty.nl AD

7

Boodschappen Nederland kent met zo’n 4.300 supermarkten de unieke situatie dat iedereen op korte afstand boodschappen kan doen.

33.000

bezoekers trekt een gemiddeld Nederlands museum per jaar. 42 procent van de musea ontvangt maximaal 10.000 bezoekers per jaar.

‘Iedereen kan tegenwoordig mooie foto’s maken. Daardoor is smaak belangrijker geworden’ FOTOGRAAF CARLI HERMÈS

PRIKBORD OVERHEID De meest in het oog lopende nieuwe regels, subsidies, verordeningen, inschrijvingen en verkeersmaatregelen.

AFSCHAFFING MINIMUMJEUGDLOON Het minimumjeugdloon wordt in stappen afgeschaft vanaf 21 jaar.

Nu geldt het minimumloon vanaf 23 jaar. Het loon voor jongeren van 18, 19 en 20 jaar stijgt mee om te voorkomen dat leeftijd een rol kan spelen bij het aannemen van mensen. Ook verandert de stukloonbepaling: betaling op basis van stukloon blijft mogelijk, maar werknemers verdienen straks ten minste het minimumloon. Naar verwachting gaat de wijziging per 1 juli 2017 in.

Dan wordt de maximumleeftijd voor het jeugdloon 22 jaar en in 2019 21 jaar.

COMPENSATIE Wil je een werknemer die langer dan twee jaar ziek is ontslaan? Dan betaal je een transitievergoeding, maar je wordt door UWV gecompenseerd met geld uit het Algemeen werkloosheidsfonds (Awf). Daarnaast vereenvoudigt UWV de procedure van ontslag en dossier.

PENSIOEN IN EIGEN BEHEER

i

Overheden worden uitgenodigd tips voor de rubriek Prikbord op te sturen naar redactie@deondernemer.nl.

8

| DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

foto RAPHAEL DRENT

Ben je directeur-grootaandeelhouder en heb je in jouw eigen onderneming pensioen opgebouwd? Dit kan straks niet meer. Je krijgt wel de mogelijkheid om het opgebouwde pensioen via een regeling af te kopen om zo in eigen beheer opgebouwd vermogen vrij te maken. Doe je dit niet, dan kun je de in eigen beheer opgebouwde pensioenrechten omzetten in een oudedagsverplichting.

AD

samenstelling REDACTIE

Efficiënt

robots in magazijnen zijn vier tot zes keer efficiënter dan orderpickende medewerkers.

70% 5

miljoen

Nederland telt 271.790 familiebedrijven.

Dit komt neer op 70% van alle bedrijven met meer dan een werkzame persoon.

Nederlandse huishoudens krijgen vanaf 2023 hun stroom uit zeewind.

AgrArisch bedrijf

Boerengolf heeft het gewonnen van de koe Zelf gegraven kuilen, vlaggetjes ernaast. Boerengolflocatie Boerengoed Enspijk is uitgegroeid tot feestlocatie. Het is

een plek geworden waar mensen in de melkstal met elkaar proosten, kinderen in de hooischuur ravotten en de jubilaris in de grupstal, waar vroeger de koeien in een groepje bij elkaar stonden, wordt gefeliciteerd. ,,Boerengolf heeft het gewonnen van de koe’’, zegt Fredie van Asch (50), die met echtgenoot Marion (44) het bedrijf runt. In 2015 ontving het stel 11.000 bezoekers op de boerderij.

Fredies vader was boer in hart en nieren. Fredie heeft ook nog vee rondlopen, maar dat is niet meer zijn eigendom. ,,We hebben een maatschap gevormd met de buren.

Wij leveren het land, zij houden er hun koeien. Gasten kunnen zo de boerderij nog voelen.”

Herinneringen

Toen Fredie zelf nog boerde, wist hij door veranderende regels en fluctuerende melkprijzen van tevoren niet wat hij zou verdienen. ,,Marion en ik voelen ons nu veel meer ondernemer dan voorheen’’, zegt hij over de keus om de recreatieve richting in te slaan. ,,We hebben invloed op ons bedrijf.

Onze feestlocatie met boerengolf past veel beter bij ons.’’

Het toeval hielp het paar een handje. Fredie: ,,Ik had over boerengolf bij een boerderij in de Achterhoek gelezen. Marion en ik wilden dat weleens zien, niet eens omdat we er een nevenactiviteit in zagen. We belden, maakten een afspraak, bekeken de locatie en sloegen een balletje. Hartstikke leuk.”

Samen met Marion groef hij een paar gaten in de eigen wei en Ad

plaatste hij vlaggetjes bij de gaten. ,,Toen hadden we een boerengolflocatie. Het spelletje bleek zo populair dat we meer wilden bieden, zoals eten en drinken.”

De oude grupstal is nu een knusse caféruimte. Speenemmers zijn lampen geworden en het voormalige voerhek fungeert als bar. Melkbussen doen dienst als krukken. ,,Vroeger speelde toch ieder kind op een boerderij? Veel gasten halen daar herinneringen aan op. Ze zien een hakmes, juk of zeis aan de muur en er ontstaat meteen een gesprek.”

Op de skelter

In de zomervakantie is het tamelijk rustig; vanaf half augustus neemt

‘Onze ligging is een voordeel; we veroorzaken geen overlast’ het aantal bezoekers gestaag toe. ,,Onze ligging is een voordeel; met feesten veroorzaken we geen overlast. Over een groepsaccomodatie denken we nog na. Misschien wordt dat ons volgende project.”

Fredie en Marion werken ieder 60 tot 70 uur per week. ,,Leuk om mensen te ontvangen en hen wegwijs te maken en om kinderen in het hooi of op de skelter te zien spelen’’, zegt Marion. ,,Je hebt geen omkijken naar ze, ze kunnen alle kanten op. We hebben zelf drie kinderen. Dan weet je: als die het goed hebben, heb je het zelf ook goed.’’ 

rAMON VAN LieshOUT OVer LeVerANciersgeschiL

Onderaannemer brengt prutswerk in rekening Joris schrikt zich rot. Zijn onderaannemer is failliet en heeft net zijn laatste opdracht verprutst. Hij brengt gewoon alle uren bij Joris in rekening. De schade: 18.000 euro.

Kan dat zomaar?

Belachelijk vindt Joris deze actie. Hij krijgt juist nog 26.000 euro van de onderaannemer voor herstel van de bouwval die hij heeft achtergelaten. Dit vertelt Joris aan de curator die het faillissement begeleidt. Maar die wijkt niet van zijn standpunt.

Joris besluit zijn rechtsbijstandverzekeraar in te schakelen. Hij komt bij mij terecht.

Ik confronteer de curator met een goed onderbouwd verweer. De curator gaat toch bij de failliete onderaannemer navraag doen.

Ons geduld wordt flink op de proef gesteld.

Na anderhalf jaar komt uiteindelijk het verlossende woord: de vordering is van tafel.

De onderaannemer kon ons verweer niet weerleggen. Logisch, hij weet natuurlijk ook dat hij de klus heeft verprutst. Ik had het oneerlijk gevonden als Joris de 18.000 euro had moeten betalen plus de herstelkosten.

Het herstel kost Joris toch nog 8.000 euro.

Desondanks is hij blij. Hij had veel meer kwijt kunnen zijn, zoals een goede klant. Gelukkig heeft hij die behouden.

i

i

boerengolfenspijk.nl

Ramon van Lieshout is jurist bij Flexx van DAS. Meer verhalen lezen of een juridische vraag stellen? Ga naar das.nl/rechtuitdepraktijk.

9

AD CLUB

UNIEKE ACTIVITEITEN VOOR ABONNEES

NIEUW

AD CLUB KOMT DICHTERBIJ! • • • •

Exclusieve meet-en-greets Vooraan zitten bij een mooi concert Workshops van AD-columnisten Rondleidingen bij events of bedrijven

Onze columnisten en journalisten sluiten aan bij deze speciaal geselecteerde activiteiten. U leest dus niet alleenover hun passies in uw krant, maar beleeft deze samen met hen!

Ga voor meer informatie naar onze website

KIJK SNEL OP: AD.NL/CLUB

AD

samenstelling redactie

2,7

nederland krijgt begin 2017 bijna 2,7 miljard euro uit brussel terug. dit is een correctie over de jaren 2014, 2015 en 2016.

R

uim €55 miljoen levert het Amsterdam Dance Event (ADE) de Amsterdamse economie op.

Failliet

in 2016 wordt in fasen de Faillissementswet aangepast. de rechter kan straks voor een mogelijk faillissement bepalen wie de curator wordt.

de leerplek

Competenties, leerdoelen en vaardigheden: stagiairs worden constant beoordeeld. Hier bespreekt een stagiair zijn/haar werkplek.

7,7

RENé GElDERBlOm OvER lOcAtiES

Kies zorgvuldig jouw eventlocatie De belevenisfactor staat steeds vaker centraal bij het kiezen van een goede plek voor een zakelijk evenement. Waar moet je op letten bij het vinden van jouw perfecte locatie?

AD

Rapportcijfers beGeleidinG

8

lekker leren

7

colleGa’s

8

VerGoedinG

€300 p/m

Goed doel De Ondernemer helpt verenigingen en stichtingen met het zoeken van sponsoren.

Waarvoor is dit keer wat extra hulp nodig?

Aanvrager?

Stichting Sahelp uit Oss en omgeving, die samenwerkt met de Association Education Sans Frontières uit Bobo-Dioulasso in Burkina Faso.

Voor?

De inrichting van een schoolcampus voor straaten weeskinderen. Nog veel praktische zaken zijn nodig, zoals elektra, meubelen en een waterput.

Hoe staat het ervoor?

Alleen al voor de put is ruim 3.000 tot 4.000 euro nodig. Het project is voorgefinancierd door Sahelp, al 35 jaar actief in Burkina Faso.

i

Sahelp en Burkina Faso steunen? Kijk op sahelp.nl.

foto Wouter ter Haar

i

René Gelderblom is eigenaar van Storievents.

Hij gelooft in de kracht van beleving. Wil je op de hoogte blijven van zijn blogs? Meld je dan gratis aan op deondernemer.nl.

‘Doordat ik veel vrijheid krijg, neem ik ook meer verantwoordelijkheid’

foto MicHèle GiebinG

Storytelling vanuit de accommodatie op basis van authenticiteit, oorspronkelijke functies en waarden is een manier om een beleving te creëren. Je kunt rustig stellen dat een locatie een evenement kan maken of kraken. Ik heb een aantal vragen opgesteld waarmee je snel en gemakkelijk kunt achterhalen of die ene droomplek ook echt geschikt is voor jouw zakelijk evenement. De vragen: - Heeft de accommodatie de juiste sfeer?

- Is de locatie goed bereikbaar?

- Wat is de maximumcapaciteit?

- Is er voldoende parkeergelegenheid?

- Zijn er faciliteiten voor de catering?

- Zijn er audiovisuele voorzieningen?

Als je deze vragen beantwoordt, kom je er snel genoeg achter of de plek waar jij jouw evenement wilt organiseren geschikt is.

Durf ook eens voor iets anders te kiezen. Een andere setting kan er namelijk voor zorgen dat aanwezigen uit hun comfortzone komen, waardoor ze sneller openstaan voor nieuwe ontmoetingen. Door een totaalbeleving te creëren, waarbij alle zintuigen geprikkeld worden, blijft de boodschap ook beter hangen.

Sterre Smeets (20) loopt stage bij zakelijke dienstverlener Eiffel in Arnhem. ,,Bij bedrijfskunde miste ik de aansluiting met de praktijk.

Daarom besloot ik voor mijn master een tussenjaar in te lassen om ervaring op te doen. Bij Eiffel is het belangrijk dat je ondernemend bent en je jezelf laat zien.”

11

Oorwarmers voor

Langnek

12 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

AD

tekst WOUTER TER HAAR foto’s ANP, DOLPH CANTRIJN, MARC BOLSIUS, ROELAND TOPEE, EFTELING

TEAMWORK Waar veel mensen samenkomen, is werk aan de winkel. Op zoek naar de ondernemers achter de Winter Efteling.

Voor de achttiende keer staat de Efteling in het teken van de winter.

Van de voorbereidingen mogen de bezoekers niks merken, dus de 400 kerstbomen gaan pas op het allerlaatste moment het park in.

H

et is een uitdaging. In een paar dagen tijd moet de Efteling een volledig andere aanblik krijgen. Ruim elf weken, van 14 november tot en met 31 januari 2017, is het park in Kaatsheuvel in winterse sferen gehuld met vreugdevuren, duizenden lichtjes, honderden kerstbomen, veel sneeuw en winterattracties als een schaats- en langlaufbaan. Daarnaast zijn er speciale voorstellingen. Ook zijn alle attracties – behalve de waterattracties Piraña en De Vliegende Hollander – geopend indien het weer het toelaat, en worden de vaste bewoners van het Sprookjesbos uitgerust met dassen, oorwarmers en winterjassen.

De Winter Efteling is een evenement op zich. Niet voor niets is er een projectleider aangesteld om de organisatie van het festijn in goede banen te leiden. Ruud van Alphen (34) uit Tilburg is al drie jaar nauw betrokken bij de organisatie van de Winter Efteling. Hij is sinds twee jaar de projectleider. Hij ziet het als zijn grootste uitdaging de Winter Efteling zodanig te organiseren dat de reguliere bezoeker er niets van merkt. ,,Neem de 400 kerstbomen die we op allerlei plekken neerzetten. Die kunnen pas écht op het laatste moment naar binnen gereden worden.

AD

13

DE LEVERANCIER

Gerard van der Krogt levert worst en soep Ruim twaalf jaar geleden leverde Unox, onderdeel van Unilever, tijdens de Winter Efteling voor het eerst het Broodje Unox. Dat werd een succes en inmiddels is het broodje al jaren verkrijgbaar in de Efteling. ,,Lekker, snel en makkelijk klaar te maken. We hebben een goede samenwerkingsrelatie met de Efteling”, aldus Gerard van der Krogt, managing director Food Solutions bij Unilever. Het Broodje Unox kent een verkooppiek tijdens de Winter Efteling. Dan levert het voedingsconcern ook erwtensoep. En speciale mutsen. ,,Onze producten passen prima bij een evenement als de Winter Efteling.”

RUUD VAN ALPHEN

‘De magie van de Efteling moet altijd overeind blijven’ 14 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

Natuurlijk kunnen we veel buiten beeld voorbereiden, maar het vergt wel creativiteit.”

Communicatie

Volgens Ruud zijn in de weken voor de opening van het evenement dagelijks zo’n 150 mensen bezig met het bouwen en voorbereiden. Het grootste deel bestaat uit vaste medewerkers van de Efteling.

Het gaat dan om mensen die zich bezig houden met horeca, decoratie, vormgeving, groenverzorging, storingen, maar bijvoorbeeld ook marketing. Daarnaast worden tal van bedrijven van buiten ingeschakeld, zoals het grond-, weg- en waterbouwbedrijf Verhagen Kaatsheuvel. Deze onderneming heeft dagelijks een vaste ploeg van vier of vijf man in het park aan

het werk. Dit team regelt onder meer het benodigde straatwerk, legt leidingen aan, maar voorziet bijvoorbeeld ook de ruim 400 uit de Ardennen afkomstige en speciaal door de Efteling geselecteerde kerstbomen van een stevige voet en rijdt ze in de avonduren het park in.

Er zijn ook bedrijven ingeschakeld voor het IJspaleis, de ijsvloer en het leveren van 500 paar schaatsen en langlaufsets.

De projectleider moet zorgen voor een goede communicatie tussen iedereen die bij de Winter Efteling betrokken is. ,,Dat is cruciaal. Er zijn honderdduizenden dingen waaraan gedacht moet worden. Er is inmiddels bij allerlei mensen een berg aan kennis over de Winter Efteling, maar de gehele organisatie moet wel in goede banen geleid worden. Dus dagelijks meerAD

DE BOUWMAN

DE SALESDAME

Rob de Jong plaatst de kerstbomen

Eveline Thomassen verkoopt een Efteling-ervaring

De vijftien medewerkers van grond-, weg- en waterbouwbedrijf Verhagen Kaatsheuvel kennen de Efteling op hun duimpje. Vrijwel dagelijks zijn medewerkers in het park actief. Voor de Winter Efteling plaatst Verhagen Kaatsheuvel de kerstbomen, lantaarnpalen en lichtmasten. Het bedrijf regelt ook de rijplaten onder bijvoorbeeld de ijstent of brengt het boomschors aan bij attracties. En daarbij komt nogal wat kijken, aldus medeeigenaar Rob de Jong. ,,We kunnen alleen ’s morgens vroeg en ’s avonds laat aan de slag. Dat vraagt flexibiliteit en die kunnen wij bieden.”

Eveline Thomassen geeft leiding aan veertien medewerkers op de afdeling sales en business. Samen met hen richt zij zich vooral op de zakelijke markt. Bedrijven komen graag naar de Efteling voor onder meer vergaderingen, trainingen, personeelsfeesten of workshops. Er zijn zo’n 500 evenementen per jaar. De Winter Efteling is volgens Eveline een pareltje in het aanbod. ,,De Efteling draait om beleving en die is juist met alle decors en lichtjes in de winter optimaal. En waar ben je beter verzekerd van sneeuw, lichtjes en sfeer dan bij de Winter Efteling?”

maals vergaderen, veel overleggen en communiceren.”

Tijdens de openingsuren zijn naar schatting enkele honderden mensen actief om de bezoekers welkom te heten en ze te begeleiden. Die werken met name in de horeca, winkels, bij de storingsdienst of worden ingezet voor het bedienen van de attracties. En uiteraard bij de speciale Winter Efteling-evenementen, zoals de optredens van Zang en Gelukkig, de Sprookjesboom, de belevenissen van de sneeuwprinses en vuurprins of de musical De Gelaarsde Kat in het Efteling Theater.

Nachtwerk

Een goede voorbereiding is onontbeerlijk, aldus Ruud. ,,Het hele park moet een AD

15

DE PROJECTMAN

DE GASTHEER

Ruud van Alphen regelt alles voor de Winter Efteling

Patrick Moreu ziet Tinteling-klanten bij Winter Efteling

Zijn draaiboek van vele tientallen pagina’s heeft nauwelijks ezelsoren of aantekeningen.

Ruud van Alphen weet inmiddels veel over de organisatie van de Winter Efteling uit zijn hoofd. De organisatie van het evenement noemt hij een omvangrijke, maar mooie klus. ,,De Winter Efteling heeft met alle onderdelen van het totale bedrijf te maken. Dat maakt het zo interessant.” De rest van het jaar is Ruud druk met de Zomer Efteling en speciale evenementen zoals Oud en Nieuw. ,,Ik ben nu ook al bezig met de Winter Efteling 20172018. Zo omvangrijk is het wel.”

Voor het derde jaar ontvangt Patrick Moreu, directeur van Tintelingen uit Den Bosch, tijdens de Winter Efteling zo’n 200 gasten. Tintelingen verzorgt jaarlijks zo'n 300.000 eigen keuze kerstgeschenken voor medewerkers van onder meer ministeries, onderwijsinstellingen en zorginstituten. Die medewerkers krijgen een Tinteling waarmee zij uit diverse cadeau’s in de webshop kunnen kiezen. Daar staat ook een Efteling-cadeaukaart tussen. ,,Wij zijn goed in beleving en emotie. De Efteling ook. Daarom passen wij zo goed bij elkaar.”

16 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

TINTELINGEN-DIRECTEUR PATRICK MOREU

‘Wij zijn goed in beleving en emotie’ winters uiterlijk krijgen. Dus vooral veel sneeuw en lichtjes. Het is op zich allemaal niet zo moeilijk, maar het is heel veel. Alles is een project.”

Sneeuw is belangrijk voor de winterse sfeer, maar op echte sneeuw kan de organisatie al jaren niet meer rekenen. ,,Dat betekent dat we ’s morgens voor 09.30 uur, ’s avonds na 19.00 uur en zelfs ’s nachts allerlei werkzaamheden uitvoeren en attributen voorzien van kunstsneeuw.”

Want de reguliere bezoeker, die vóór aanvang van de Winter Efteling het park bezoekt, mag dat niet zien. ,,De magie van de Efteling moet altijd overeind blijven. Daar kunnen we niet mee marchanderen.” En zo zijn er meer zaken die uit het zicht van de bezoekers moeten blijven. Zo liggen al maandenlang grote bergen hout voor de vreugdevuren te drogen en wordt voor de de 3D-projectie op de gevels van Villa Volta en De Vliegende Hollander enkele weken voor aanvang de verlichting geplaatst. Daarnaast liggen de borstelmatten voor de 450 meter lange langlaufbaan al klaar en zijn de cadeaustapels weken geleden voorzien van een nieuw kleurtje. En niet te vergeten: de das en oorwarmers van Holle Bolle Gijs en Langnek. ,,Ook de ijspegels voor aan de lantaarnpalen, winterse muziek voor het parkeerterrein en de kaarsen bij de kassa zijn voorbereidingen die al weken voor opening van de Winter Efteling getroffen zijn. Eigenlijk ben ik al weken in wintersfeer.”

Het samenstellen van de arrangementen

AD

De cijfers

78

dagen duurt de Winter Efteling, gehouden van 14 november tot en met 31 januari 2017, in totaal.

2.400 mensen heeft het pretpark in dienst. Tijdens de Winter Efteling worden honderden medewerkers ingezet.

450m lang is de langlaufbaan ’t Hijgend Hert.

140 mensen helpen mee met de opbouw van de Winter Efteling.

en pakketten voor groepen, families en de zakelijke markt horen ook bij de voorbereidingen. Eveline Thomassen uit Breda is daar samen met veertien medewerkers verantwoordelijk voor. Zij vindt de Winter Efteling een ‘mooi en sfeervol decor’ voor met name bedrijven en instellingen die tijdens het evenement willen vergaderen, feesten, trainen of een product willen introduceren. ,,Bij avondAD

schemer is de Winter Efteling voor dat soort activiteiten een hele goede plek.

Maar zeker als de avond valt zijn de shows en attracties nog indrukwekkender. De perfecte sfeer voor een mooie herinnering.” 

i

efteling.com

400

kerstbomen worden voor het evenement overgebracht vanuit de Ardennen.

4.680.000

bezoekers trok de Efteling in 2015.

17

Na onze check adverteer je gratis op AutoTrack

Met de verkoop van jouw auto kun je iemand anders

alles klopt, komt je auto er bij ons op. Helemaal gratis.

weer blij maken. Daarom checkt AutoTrack als enige

Zo kom je dagelijks in beeld bij meer dan 75.000 serieuze

site elke aangeboden auto op meer dan 10 punten. Pas als

bezoekers. Mooi, toch?

AD

leesvoer BRAM DE VRIND interview LOTTE ELBRINK foto PRISCA VISSER

DIVERSITEIT

LEESVOER

Blijf op de hoogte met de beste boekentips van deondernemer.nl.

Jonge zakenvrouwen ontmoeten elkaar en hun rolmodellen.

Word een expert keihard werken, weinig poen. Dat is de bittere werkelijkheid voor veel zzp’ers. ondernemer Laura Babeliowsky leerde onder meer hoe je een gewilde expert wordt in je vakgebied. in het boek Het geheim van €100.000 per jaar zet Laura uiteen hoe je switcht naar een milliondollarmindset.

Het geHeim van €100.000 per jaar Laura BaBeLiowsky van Duuren meDia, €22,50

De kneepjes van het borrelvak

we moeten allemaal weleens netwerken.

Bo van Houwelingen en caroline van keeken bezochten elke dag een bijeenkomst in netwerkend nederland en leerden van experts de fijne kneepjes van het borrelvak. met de tips, trucs en peptalks uit netwerken: De fijne kneepjes levert netwerken eindelijk wél iets op. netwerken: De fijne kneepjes caroLine van keeken en Bo van HouweLingen Business contact, €14,99

Betrokken leiders

Leiders vind je niet alleen aan de top. in succesvolle bedrijven kom je ze op elk niveau tegen. geef de controle uit handen en je zult zien dat werknemers eigenaarschap tonen en tot grote hoogte stijgen, betoogt oud-marinekapitein David marquet. gooi het roer om! is een boek voor managers die van volgzame werknemers betrokken leiders willen maken. gooi Het roer om!

DaviD marquet Boom uitgevers amsterDam, €24,99

Ben je op zoek naar meer nuttige boeken? Kijk op deondernemer.nl voor de voorpublicaties. go

Deniece von Harras Druk met smartup network

Ideale zakelijke schakel tussen jong en oud Bedrijven hebben diversiteit nodig en jonge ondernemende vrouwen zoeken rolmodellen.

Deniece von Harras (34) startte daarom SmartUp Network. ,,In mijn omgeving zag ik steeds meer jonge vrouwen die behoefte hadden aan advies van inspirerende rolmodellen”, vertelt Deniece. ,,Met SmartUp Network wil ik het verschil maken en ze die voorbeelden geven. Door mijn jarenlange ervaring in het bedrijfsleven ben ik de ideale schakel tussen de gevestigde orde en de nieuwe generatie.”

Deniece maakte razendsnel carrière bij het wereldwijd opererende advies- en accountantskantoor EY, onderdeel van de zogeheten Big Four. In die tijd ontstond haar missie meer diversiteit in het bedrijfsleven te creëren. Na EY begon zij als fiscaal econoom voor zichzelf.

Twee jaar geleden won zij met haar consultancykantoor NXT business de Aanmoedigingsprijs Etnische Zakenvrouwen Nederland 2014. ,,Zo werd ik zelf als rolmodel gekozen. Met die kracht wilde ik iets doen. De topvrouwen van het bedrijfsleven kennen elkaar inmiddels wel,

de jonge vrouwen nog niet.” Het idee voor SmartUp Network was geboren.

Het platform heeft verschillende takken. Enerzijds wil Deniece dat jonge vrouwen elkaar

‘Hoog tijd dat vrouwen beter zichtbaar worden’ ontmoeten en inspireren op netwerkborrels en influencer-avonden. Regelmatig nodigt ze op die events topondernemers uit. Anderzijds wil ze meer diversiteit in het bedrijfsleven creëren. ,,Bedrijven met diversiteitproblemen adviseer ik op dat gebied. Ik kom met oplossingen en schuif vrouwen uit mijn netwerk naar voren.

Hoog tijd dat vrouwen beter zichtbaar worden in het bedrijfsleven.” Om die missie te realiseren doet Deniece ook aan recruitment. ,,Via het platform wil ik hoogopgeleide vrouwen aan een baan helpen.” 

i

deondernemer.nl/smartupnetwork 19

Keuzes maken SPRAAKHERKENNING

Samsung haalt eigen Siri in huis Samsung is er al vaker van beticht Apple wel heel erg na te apen. De grote Android-speler laat niet alles over aan Android-maker Google en gaat zelf slimme spraakherkenning met hulpvaardige mogelijkheden invoeren. Zoals Apple eind 2011 Siri naar iOS heeft gebracht en nu doortrekt naar Macs.

Viv is de naam van de digitale assistent die Samsung naar zijn hardware brengt. Het is meer dan slechts ‘à la Apple’s Siri’, want Viv is echt gemaakt door de vaders van Siri. Apple

heeft zijn spraakassistent namelijk niet geheel zelf ontwikkeld. De iPhone-maker nam in 2010 de start-up Siri over, die toen al werkte aan een digitale assistent, maar dan als losse app.

Samsung volgt Apple’s voorbeeld nogal letterlijk: het bedrijf heeft nu namelijk Viv Labs overgenomen, de onderneming die is opgezet door de oorspronkelijke Siri-makers. Zij zijn na de overname door Apple weggegaan om een nieuw ondernemersavontuur te beginnen.

Viv moet in 2017 verschijnen.

Ondernemen is niet alleen nieuwe, leuke dingen opzetten. Ondernemen is ook moeilijke keuzes maken. CEO John Chen van BlackBerry heeft dat laatst gedaan.

Hij laat de smartphonemaker stoppen met het maken van eigen hardware. Een harde beslissing die hij vorig jaar al had aangekondigd. Als de telefoontak geen herstel boekt, moet de stekker eruit voor de eigen hardware. Duidelijke taal, met een duidelijke deadline. Voortaan richt BlackBerry zich op software. Of dit het Canadese bedrijf gaat redden, moet nog blijken. Chen houdt in elk geval niet vast aan het verloren verleden, zoals weggevallen concurrenten Nokia en Palm hebben gedaan.

‘Windows is aan het updaten, net voor mijn presentatie. Drama!’

TWEET VAN JEFFREY SNOVER, HOOFDARCHITECT BIJ MICROSOFT.

SMARTPHONE GOOGLE

Driemaal scheepsrecht Google heeft twee eigen Android-smartphones gepresenteerd: de 5-inch Pixel en 5,5-inch Pixel XL. Het zijn allebei toptoestellen (met iPhone-prijzen) die geen concessies doen zoals Google eerder wel heeft gedaan met zijn Nexus-toestellen. De Pixels komen na de door derden gemaakte Nexus-apparaten en de eigen smartphones van het ooit overgenomen en later weer doorverkochte Motorola. Wordt het driemaal scheepsrecht voor Google’s eigen smartphones?

i

madeby.google.com/phone

20 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

NOSTALGIE

Mini-Nintendo, reuzeplezier Onderschat nooit de kracht van nostalgie.

Nintendo doet dit zeker niet, want het bedrijf brengt een mini-versie van zijn klassieke NES-spelcomputer, met

30 ingebakken gameklassiekers. Afgaande op de reuring vooraf stevent de Japanse gameconsolemaker af op een verkoopsucces.

De zogeheten Classic

i nintendo.nl GO

tekst JASPER BAKKER foto REUTERS

DIGITAL UPDATE Technologienieuws voor ondernemers en consumenten door Tweakers.

7680x4320 is het aantal pixels dat Sharp showt op zijn 27-inch 8K-scherm.

SIGNAL

Wat niet weet, wat niet lekt Mini kan een goed relatiegeschenk zijn of een leuk kerstpakket voor de medewerkers. Maar een welverdiende eindejaarsbonus voor de ondernemer zelf kan vanzelfsprekend ook.

De ware fijnproever importeert natuurlijk de Famicom Mini, die net als het grotere origineel exclusief voor Japan is. Beide miniconsoles zijn vanaf nu te koop.

GO

Echt veilige communicatie is niet alleen een kwestie van ICT-beveiliging. Het is ook een zaak van goed nadenken.

De Amerikaanse crypto-chatapp Signal heeft dat vooraf goed gedaan. Het systeem voor versleuteld berichtenverkeer en beveiligde gesprekken houdt namelijk zo min mogelijk bij van wat zijn gebruikers doen. Dit blijkt uit een geopenbaarde dagvaarding aan Signal-maker Open Whisper Systems. De FBI wilde toegang tot een reeks gebruikersgegevens, maar het gedagvaarde bedrijf had alleen de aanmaakdatum van accounts en het moment dat er voor het laatst was ingelogd. Meer metadata, laat staan inhoudelijke informatie, over gebruikers en hun communicatie heeft Open Whisper Systems niet.

21

‘300.000 mensen in Nederland hebben last van apneu’

Wie ben je?

,,Eline Vrijland-Van Beest (32), CEO en oprichter van NightBalance, een bedrijf dat de Sleep Position Trainer (SPT) heeft ontwikkeld.’’

Waar gaat het om?

,,We willen met behulp van de SPT mensen met apneu helpen. Deze aandoening maakt dat de ademhaling meerdere keren per nacht stokt. In de meeste gevallen gebeurt dat nadat mensen op hun rug gaan slapen, daarom spreken we van positieafhankelijke apneu.

Dat is alleen al in Nederland voor ruim 300.000 mensen een serieus probleem.’’

Oplossing voor?

,,Mensen met apneu kampen met slaaptekort, concentratieverlies, ernstige vermoeidheid en hebben een verhoogde kans op hartfalen. Eenmaal gewend aan het apparaatje levert het de patiënten een betere nachtrust en gezondheid op, zo bewijzen diverse studies.”

22 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

GO

tekst LEO VAN MARREWIJK illustratie ANNEMARIE GORISSEN

INNOVATIE Nederlandse ondernemers lopen voorop met oplossingen voor problemen die we vaak niet eens kennen.

Haar ouders zijn arts, maar Eline Vrijland-Van Beest van NightBalance wil mensen op een andere manier helpen. Dat doet ze met de Sleep Position Trainer, een apparaatje dat apneu kan voorkomen.

H

et prototype van het apparaat, waarmee ze cum laude afstudeerde aan de TU Delft, had het formaat van een broodtrommel.

Tegenwoordig is de Sleep Position Trainer (SPT) een miniem dingetje dat je in een borstband stopt. Bij mensen met apneu is de ademhaling tijdens de slaap verstoord.

Dit gebeurt vaak als ze op hun rug slapen.

De tong ontspant en zakt op de rug makkelijker naar achteren, waardoor de luchtweg blokkeert.

De SPT meet de slaappositie en traint de patiënt, met behulp van lichte vibraties, om niet op de rug te slapen.

Het apparaatje is inmiddels verkrijgbaar in negen Europese landen. En dankzij een miljoeneninvestering lonkt een doorbraak in de Verenigde Staten. In Europa zijn veel artsen en ziekenhuizen al overtuigd van de werking van de vinding. ,,Diverse klinische studies wijzen uit dat het gebruik van de SPT een betere nachtrust en gezondere mensen oplevert”, vertelt Eline.

Vorig jaar won NightBalance de Product of Outstanding Interest Award van de European Respiratory Society. Deze reclame kan het bedrijf goed gebruiken. ,,In elk land gelden weer andere regels en moet je opnieuw studies laten doen. Dat kost erg veel tijd.

Daarom willen we zo graag slagen in de VS met zo’n 350 miljoen inwoners. We bereiken dan in één klap een enorme markt.”

Intussen wordt bij NightBalance (16 fte’s) hard gewerkt om de Sleep Position Trainer verder te perfectioneren. ,,Vergelijk het met de introductie van de mobiele telefoon.

De eerste generatie deed wat-ie moest doen, namelijk bellen. Later bleek toch dat het nog beter kon.” 

i

nightbalance.com/nl GO

23

Wie is zij?

Nathalie Maria Frederika Mangnus

PrivĂŠ?

Nathalie Mangnus (43) woont in Amsterdam samen met haar vriend Cyril. Samen hebben ze een dochter (Jacky, 2) en een zoon (Finn, 6 maanden).

Loopbaan

Groeide op in Roosendaal en deed havo/vwo in Breukelen, waarna ze bedrijfskunde studeerde aan Nyenrode. Als trainee ging ze aan de slag bij Coca-Cola. Bij Friesche Vlag was ze onder meer verantwoordelijk voor de introductie van Breaker, yoghurt in een zakje. Ook werkte ze voor Sara Lee in verschillende marketingen salesfuncties. Terwijl ze Noosa-Amsterdam opzette, werkte Nathalie interim voor andere bedrijven.

24 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

GO

tekst CASPAR PISTERS foto’s ROLAND J. REINDERS

INTERVIEW De mens achter de ondernemer.

NATHALIE MANGNUS VAN NOOSA-AMSTERDAM

‘We wisten dat we

s d e o g s t e i

in handen hadden’ Nathalie Mangnus zette Noosa-Amsterdam op met zakenpartner Alette Zeijlstra. The sky was the limit.

Tot het noodlot toesloeg. ‘Alette werd ziek en hier ging de omzet door het dak.’

V

anuit een fonkelnieuw pand in het Amsterdamse Westelijk Havengebied kijken de medewerkers van het accessoiremerk Noosa-Amsterdam uit over het IJ. Nathalie Mangnus startte het bedrijf zeven jaar geleden samen met een zakenpartner.

Vanuit de woonkamer.

Je wist al dat je wilde ondernemen voordat je het idee had voor Noosa-Amsterdam?

,,Voor mij voelde dat heel logisch. Na mijn studie bedrijfskunde ben ik gaan werken bij Coca-Cola, Sara Lee en Friesche Vlag. Ik zat alles te bekijken en dacht: dit is zó niets voor mij. Structuren, systemen en politiek.”

Lachend: ,,En iedereen wilde marketingdirecteur worden. Ik dacht: ik wil hier helemaal niks. Ik wil vrijheid voelen om dingen te kunnen doen zoals ik dat wil. Ik zit hier om te leren hoe ik het straks zelf kan doen.”

Heb je er veel geleerd dat je nu toepast?

,,Absoluut. Het zijn bedrijven waar veel van je wordt gevraagd. Niet zomaar een ideetje en we gaan het doen. Als je iets opstart, moet je GO

het doordenken en onderbouwen met cijfers.

Je leert een product van A tot Z ontwikkelen: produceren, het vinden van het distributiekanaal, de communicatie eromheen, alles.

Het heeft eraan bijgedragen dat we besloten met Noosa-Amsterdam een assortiment uit te brengen in plaats van elke drie maanden een nieuwe collectie, wat gebruikelijk is in de mode. Er komt eens iets bij, er gaat soms iets af. Dat is onderscheidend geweest voor hoe we onze producten hebben aangeboden.”

Je ontmoette je zakenpartner Alette Zeijlstra via een blind date...

,,Ik wist al snel dat ik samen met iemand wilde ondernemen. Bij voorkeur niet met een vriendin, want dat kan zomaar het einde van de vriendschap betekenen. Via vrienden kwam ik wel in contact met mogelijke kandidaten. Met Alette draaide het uit op een soort wederzijdse sollicitatie. We hadden allebei een checklist. Waar ligt je kracht, wat vind je leuk, wat vind je irritant aan iemand, wat is je drijfveer? We gingen allebei met een opdracht van de ander naar huis. Naar die gelijkwaardigheid was ik op zoek.”

25

Is de verleiding groot te kiezen voor iemand die op je lijkt?

,,Ik ben afgegaan op mijn gevoel. Alette leek me net zo gedreven en committed als ik. Ik had er vertrouwen in dat zij de persoon was met wie ik dit kon. In het begin deden we bijna alles samen: ideeën bedenken, designer zoeken, website ontwikkelen. In een later stadium werd het logischer taken te verdelen.

Toen pas gingen we elkaars verschillen zien.

Ik was altijd meer gericht op de mogelijkheden, Alette zag wat vaker beren op de weg.

Het mooie van onze mix was dat ik Alette kon meekrijgen op het moment dat de beer niet zo heel groot was en Alette mij wist te overtuigen als de beer zo groot was dat we er iets mee moesten.”

Een riem met drukknoopjes, hoe kom je erop?

Lachend: ,,Dat idee bedachten we in twee minuten! Nee, daar hebben we lang en hard over nagedacht. We wisten al dat we een riemenmerk wilden creëren, want dat was er nog niet. Ook hadden we duidelijk aan welke waarden het merk moest voldoen: werelds, avontuurlijk, onafhankelijk, betrokken en niet te serieus van toon. Aanvankelijk trokken we designers aan om een collectie te ontwerpen.

Maar we misten steeds net dat ene dat onderscheidend was. Het ruitje van Burberry: één element dat dragend is en eindeloos wordt vertaald en herkenning oproept. Uiteindelijk begrepen we dat het uit onszelf moest komen.

We zijn onafhankelijk van elkaar schetsjes gaan maken. In het park bedacht ik de druk-

‘Na vier maanden draaiden we al break-even’

6x

UITGESPROKEN NATHALIE

26 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

CROSSROAD

knoopjes en ik wist meteen: dit is het. Ik legde het idee voor aan Alette en zij was ook direct overtuigd. Voor de naam chunks lieten we ons inspireren door het ijs van Ben & Jerry’s.

‘Drukknoopjes’ bekte niet lekker. We dachten: Ben & Jerry’s hebben altijd originele, creatieve namen. We zijn boven de ijsbak gaan hangen: hmm, chocolatechunks...”

Jullie begonnen letterlijk vanuit de woonkamer?

,,Die eerste paar maanden... Ik weet echt niet meer hoe we het hebben gedaan. We deden zo veel zelf. Op pad naar nieuwe winkels, orders uitleveren, nieuwe producten ontwerpen... Al na een paar dagen belden winkels om nieuwe voorraad. Toen wisten we dat we iets goeds in handen hadden. Al gauw werd duidelijk dat we de logistiek moesten uitbesteden, dat er een kantoor moest komen en dat we iemand moesten aannemen. In september waren de eerste leveringen en op 1 januari stond er een structuur voor een bedrijf. Vandaaruit werd het makkelijker verder te bouwen. Binnen een jaar hadden we vijf of zes mensen in dienst.”

Op welk moment ging de tweede fles champagne open?

,,De eerste keer, na de eerste verkoopweek, was superleuk. We hadden een database met winkels waar we Noosa-Amsterdam wilden aanbieden. We namen ieder de helft van de adressen en gingen allebei het land door. Die eerste week scoorden we meteen zeven winkels. Alette had er vier, ik drie. Dus ik naar haar toe met een enorme bos bloemen. ‘Alette, je bent de verkoper van de week!’ De tweede keer was vier maanden later, toen bleek dat we na vier maanden al break-even draaiden.

Echt supersnel en heel erg goed. De eerste vijf jaar groeiden we bizar hard en zaten we alleen maar in de plus.”

Nathalie Mangnus en journalist Caspar Pisters tijdens het interview in het kantoor van NoosaAmsterdam.

We zijn nu zeven jaar verder. Raken mensen niet uitgekeken op de chunks?

,,Dat is dus interessant. Nog steeds komt de

‘Mijn favoriete chunk is de crossroad.

Dit symbool staat voor de kruispunten in je leven, het pad dat je bewandelt en de keuzes die je maakt in het vinden van persoonlijk geluk. De keuze Noosa te starten heb ik gemaakt op het belangrijkste kruispunt in mijn leven.’

ENG

‘Dat heb ik nooit zo gevoeld. Ik denk steeds: wat is nou het ergste dat me kan gebeuren? Dat ik het geld kwijtraak dat ik erin heb gestopt?

Mijn wereld vergaat niet zo gauw.

Deze manier van denken helpt me bij het maken van keuzes.’

GO

Het assortiment van Noosa-Amsterdam bestaat uit producten die volgens fairtradeprincipes worden gemaakt.

helft van de omzet van de chunks, ook in landen waar we al zeven jaar aanwezig zijn.

Ik denk zelf ook weleens: hoeveel kun je er hebben? Inmiddels voeren we ook armbanden en tassen en dergelijke in het assortiment met het chunkconcept. We zijn uitgegroeid tot een accessoire- en sieradenmerk. Maar zeker de wat hippere, vooruitstrevende klant wil iets nieuws. De Relic Collection, met sieraden, is de perfecte opvolger. Met dezelfde waarden als de chunks: fairtradeproductie, natuurlijke materialen, handgemaakt, objecten met betekenis, mooie dingen van over de hele wereld. Maar dan in een andere vorm. Zo blijft het merk interessant. In Indonesië werken we met een bedrijf dat wel volgens fairtradeprincipes opereert, maar niet gecertificeerd is, want dat is te kostbaar. We dachten: is dat certificaat voor ons nou zo belangrijk? Wij weten dat deze partij fair met haar mensen en de omgeving omgaat. Daar gaat het ons om.’’

RATIONEEL

‘We hebben geprobeerd een opvolger voor Alette te vinden. Niet op gevoel, maar rationeel: welke kwaliteiten zoeken we? We dachten: een nieuwe fase heeft iets anders nodig. Uiteindelijk ontbrak de match. Pijnlijk. En het kostte veel tijd en energie.’

GO

NEE VERKOPEN

‘Vanaf de start werden we gebeld door winkels die Noosa-Amsterdam ook wilden verkopen. We zeiden heel vaak nee omdat we al een exclusieve afspraak hadden met een ander zaakje in zo’n stad. We willen niet op elke hoek van de straat verkrijgbaar zijn: we liggen bijvoorbeeld in Delft nog steeds bij maar één winkel.’

In 2011 werd bij je zakenpartner kanker geconstateerd. Pittige fase?

,,Een bizarre tijd. Alette was ziek en hier ging het door het dak qua omzet. Het duurde even voordat duidelijk was hoe ernstig de situatie was. Op welk moment ga je een vervanger zoeken? En voor hoelang? Aanvankelijk was het de bedoeling dat Alette zou terugkeren.

In de herstelfase werd duidelijk dat dat helaas niet kon. De behandeling was godzijdank geslaagd maar had zoveel schade aangericht dat haar energieniveau laag ligt. Alette is operationeel uit Noosa-Amsterdam gestapt.

Dat ervaar ik nog steeds als het grootste gemis. Als mensen aan ons vroegen of we vriendinnen waren, was het altijd vanzelfsprekend om te zeggen: ‘Nee, we zijn businesspartners.’ Op een gegeven moment ontstond wel een vriendschap tussen ons.

Toen Alette ziek werd, verdiepte die vriendschap zich. Zij moest loslaten en ik wilde haar erbij houden. We moesten van alles

INTERESSANT

‘Ik vind heel veel interessant. De helft van de dingen die we deden, had ik nooit eerder gedaan. Ik wist werkelijk niks van leer, behalve hoe het rook. Voor juridische zaken geldt: als ik er iets van weet, kan ik er iets van vinden.

Maar het zoveelste gesprek over een contract, daar zit ik niet bij.’

27

NL

Het bedrijf

Noosa-Amsterdam begon in 2009.

De naam is geleend van het gelijknamige plaatsje in Australië.

In 2012 bedroeg de omzet 12 miljoen euro.

De huidige omzet maakt Nathalie Mangnus niet bekend.

Na het eerste jaar telde het bedrijf 6 personeelsleden; nu zijn dat er 22.

Vrouwen zijn bij Noosa in de meerderheid.

De riemen, armbanden, sjaals en slippers zijn inmiddels verkrijgbaar in honderden winkels in binnen- en buitenland.

‘Ik denk zelf weleens: hoeveel chunks kun je hebben?’

GO

bespreken. Ook wat er moest gebeuren als zij zou overlijden. Het maakte duidelijk: zelfs dit kunnen we goed doen.”

Vorig jaar gingen we door een moeilijke fase, voor het eerst moesten we financiering aantrekken. Dat willen we nu weer afbouwen.”

In 2012 formuleerde je de ambitie in 2015 qua omzet op 50 miljoen euro te zitten.

Gelukt?

Geef je jezelf weleens een schouderklopje?

Lachend: ,,Nee, dat is zeker niet gelukt.

We zijn de eerste paar jaar waanzinnig gegroeid. Vanuit Nederland gingen we naar Duitsland en naar België. We dachten: nog een paar landen keer die factor en je zit aan de 50 miljoen. Maar bijvoorbeeld Scandinavië veroveren was lang niet zo makkelijk als we dachten. Sterker nog: het is ons niet gelukt. Elk land, elke markt is anders. Om die reden staat avonturieren in de Verenigde Staten ook laag in de lijst met prioriteiten. Als je dat wilt, moet je er zelf naartoe en er een of twee jaar gaan wonen, voorzien van kapitaal en de juiste ondersteuning, maar zonder garantie op succes.

,,We hadden aanvankelijk werknemers in dienst zonder dat we onszelf inkomen betaalden. In 2010, toen ik mijn eigen eerste salaris uit Noosa-Amsterdam ontving, heb ik een heel tof schilderij gekocht van Espen Greger Hagen: een indiaan met op de achtergrond de grachten van Amsterdam. Het staat voor mij symbool voor wat Noosa-Amsterdam is.

Toen we vijf jaar bestonden, heb ik mezelf een horloge gegeven, omdat ik het idee had dat ik dat wilde.” Lachend: ,,Maar ik draag eigenlijk nooit horloges, dus dat ding ligt ergens te liggen.” 

i

noosa-amsterdam.com 29

JONGE STARTER

NATIONAAL ONDERZOEK

Ondernemers vertrouwen in

Portret van een jong bedrijf waarin twintigers hun ziel en zaligheid steken.

tekst LOTTE ELBRINK foto FRANS KANTERS

Ondernemers zien de toekomst rooskleurig tegemoet: zo’n driekwart verwacht de komende vijf jaar te groeien. Minder dan een kwart (22 procent) verwacht stabiel of gelijk te blijven. Dat zijn de belangrijkste conclusies van het Nationaal Ondernemers Onderzoek 2016, waaraan 831 ondernemers meewerkten.

WIE

Aard en Peter Lagerwerf

LEEFTIJD

23 jaar

WAT

De Visbroeders

Persgroep-onderdeel Synpact voert het Nationaal Ondernemers Onderzoek jaarlijks uit.

Groei

Marketing met flair Zingen, grapjes maken en een show op YouTube: vis bestellen bij Aard en Peter Lagerwerf uit Amersfoort is altijd een feest.

Het bedrijf van de eeneiige tweeling is zo populair dat ze onlangs een nieuwe, grotere viskar moesten aanschaffen.

Show op YouTube. ,,We kregen al snel heel veel views. Met onze vlogs geven we mensen een kijkje in ons leven. Aan ondernemend Nederland willen we laten zien hoe wij met ons merk omgaan.

We willen net zo succesvol worden als vlogger Enzo Knol.”

Aard en Peter staan met hun viswinkel op wielen, De Visbroeders, dagelijks op markten in de regio Utrecht. ,,Onze oude kar had te weinig capaciteit, de rijen werden te lang. De nieuwe kar is twee keer zo groot, heeft een eigen sushipoint en een rokerij. Het loopt als een trein, we hebben met spoed extra personeel nodig”, vertelt Aard.

Die populariteit is voor een groot deel te danken aan hun slimme marketing. ,,We kunnen wel een suffe flyer maken, maar daar kijkt toch geen mens naar?” Daarom bedachten ze De Visbroeders

Speciaal onderwijs

Van de ondernemers heeft 57 procent in de afgelopen vijf jaar groei voor elkaar

gebokst, een kwart is gelijk gebleven. Zo’n 75 procent verwacht de komende vijf jaar verder te groeien.

Personeel

Het talent en de kwaliteit van de medewerkers zijn voor de helft van de ondernemers de grootste zorg als het om personeel gaat.

Andere aandachtspunten op dit vlak: communicatie (bijna een kwart) en ziekteverzuim (2 procent).

Klanten

Negen van de tien ondernemers in ons land werken vooral b2b. Indirecte klanten zijn vaak zowel bedrijven als consumenten. De verkoop

Voor de broers was de weg naar het succes niet zonder hobbels.

Ze hebben allebei moeite met leren en volgden het speciaal onderwijs. ,,Je wordt al snel dom verklaard, dat heb ik zelf ervaren.

Wij willen laten zien dat je het met een positieve mindset en wat doorzettingsvermogen wel degelijk ver kunt schoppen. Ook met een beperking. Laat ons een voorbeeld zijn voor moeilijk lerende kinderen.”

devisbroeders.nl

Laat ’s ochtends je werkmail dicht en begin met grote klussen.

30 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

foto CONGRES IN BEELD

i

GO

samenstelling BRAM DE VRIND tekst LOTTE ELBRINK EN BRAM DE VRIND

DEONDERNEMER.NL De hele dag door nieuwe kennis, inspiratie en events die jou als ondernemer aanspreken.

hebben volop de toekomst verloopt bij zeven op de tien ondernemers via persoonlijke contacten door accountmanagers. Een kwart handelt via onlinekanalen, een vijfde verkoopt via wederverkopers.

De grootste uitdaging ligt op het vlak van klanttevredenheid en rendement.

Strategisch beleid

Ondernemers zijn het meest tevreden over hun strategisch beleid (7,4) en personeelsbeleid (7,4). Ondernemers zijn het minst tevreden met de marketing (6,7) van de organisatie. Driekwart van de ondernemers heeft inzicht in hun financiële positie in vergelijking met de branche waarin zij actief zijn. De

financiële positie van de eigen onderneming is bij de helft van de ondernemers zeer goed in vergelijking

‘Zo’n 75 procent verwacht de komende 5 jaar verder te groeien’ met de rest van hun sector.

Twee op de vijf ondernemers geven aan in de toekomst behoefte te hebben aan een externe financiering.

i

‘Duurzame energie is de grootste ondernemerskans in de wereldhistorie’, aldus Nobelprijswinnaar Al Gore ONDERNEMERSLESSEN

5 tips van sir Richard Richard Branson sprak vorige maand voor zakelijke professionals tijdens het Inspiration 360 event in Amsterdam. Wij hebben vijf ondernemerslessen van de Britse Virginmiljardair.

Dit zijn de tips in het kort, een uitgebreide versie vind je op onze site.

Meer lezen en het gehele onderzoek bekijken? deondernemer.nl/ ondernemersonderzoek

TECHNOLOGIE

Ondernemers zijn actief met: Cloud computing: 39% Internet of Things: 33% Big data: 22% Robotisering: 11% 3D-printing: 6% Blockchain: 3% Nano-technologie: 2%

1

DURF TE DELEGEREN Zoek mensen die meer talent hebben dan jij en geef ze verantwoordelijkheid.

2

ONDERNEEM MET OVERTUIGING Succes begint met de overtuiging dat jouw businessidee veel beter is dan dat van de gevestigde orde.

3

PLEZIER IS BELANGRIJK Maak je product of dienst voor klanten een feest. Zorg ervoor dat jouw personeel houdt van zijn werk.

4

INVESTEER TEGENDRAADS Breid in slechte tijden uit in plaats van te bezuinigen.

5

SCREW IT, JUST DO IT Als je een businessidee hebt dat de moeite waard is, ga er dan voor.

POLL Wekelijks vind je op deondernemer.nl een poll over actuele ondernemerszaken. Bezoek onze site en stem mee.

Door de Wet DBA heb ik als zzp’er minder werk.

Ja

56% 32% Nee

Wet DBA?

Lees op pagina 33 de blog van Paul den Ronden over Wet DBA.

GO

12% 31

Kan jouw online aanpak beter?

Wist je dat 73% van internet gebruikers mobiel zoekt.

Is jouw website goed leesbaar op mobiele apparaten?

OnlineOptimize helpt je.

Een mobielvriendelijke website binnen een maand v.a. € 99,– p/m www.onlineoptimize.nl » OnlineOptimize is het online marketing (service) platform voor bedrijven in de regio! Bel: 088 0130484

NL

samenstelling BRAM DE VRIND

DEONDERNEMER.NL De hele dag door nieuwe kennis, inspiratie en events die jou als ondernemer aanspreken.

MEMBER PITCH Op deondernemer.nl ontmoeten leden elkaar.

Zij bloggen regelmatig en nemen deel aan events en workshops. Hieronder stellen ze zich voor.

YOLANDA VERMEULEN RECRUITER

‘Houd altijd je ogen open voor talent. Juist als je geen vacatures hebt’

i

Yolanda Vermeulen helpt met YME Projects grote en kleine bedrijven bij werving en selectie van personeel. yme-projects.nl

BESTE BLOG GESELECTEERD VAN ONZE WEBSITE

Waarom de Wet DBA niet werkt Zzp’ers, opdrachtgevers en belangenorganisaties schreeuwen in de media moord en brand over de nieuwe Wet DBA en de modelovereenkomsten. Alomvattende kreet: de wet belemmert zzp’ers en opdrachtgevers in het ondernemerschap.

D

e reden dat de Wet DBA niet werkt is dat de zzp’er en opdrachtgever zelf verantwoordelijk zijn voor de beoordeling van de arbeidsrelatie. Een ingewikkelde taak die zorgt voor onzekerheid.

Het is natuurlijk de bedoeling dat de modelovereenkomsten uiteenzetten wat de regels van de fiscus zijn. Helaas is dat niet het geval.

Ook in de modelovereenkomsten blijkt het verschil tussen een werknemer en zzp’er lang niet altijd duidelijk. Je hebt mensen

die als ondernemende zzp’er of als werknemer actief zijn. Tussen deze twee uitersten zit een groot grijs gebied waarvan het niet duidelijk is of de ondernemer een echte zzp’er of een werknemer is.

Toezicht

Gezagsverhouding is een belangrijk criterium om vast te stellen of er sprake is van een dienstverband of niet. Volgens de fiscus mag er geen gezagsverhouding bestaan tussen een opdrachtgever en een zzp’er. Dit betekent dat een opdrachtgever niet de aard

GO

Onzekerheid

Dit is dé reden waarom de Wet DBA niet gaat werken. Je kunt naar eer en geweten de arbeidsrelatie beoordelen, maar bij grensgevallen is er te veel onzekerheid over het mogelijke verschil tussen de beoordeling van jou en die van de Belastingdienst.

Die onzekerheid maakt bedrijven terughoudend met het inhuren van zzp’ers.

7

goede redenen om lid te worden van De Ondernemer ■ Ondernemersverhalen uit jouw regio ■ Relevante kennis voor iedereen met ondernemersbloed ■ Inspirerende ontmoetingen tijdens onze eigen events ■ Kennis vergaren bij onze webinars ■ Het kanaal om jouw expertise te etaleren ■ Extraatjes van de redactie ■ En: het is nog eens gratis ook

van de werkzaamheden mag bepalen en geen toezicht mag houden op die werkzaamheden.

Een instructie die betrekking heeft op de opdracht mag natuurlijk wel. Maar waar eindigt het één en begint het ander?

De beoordeling of er wel of geen sprake is van gezag ligt dus bij de zzp’er en opdrachtgever. Achteraf kan de Belastingdienst dezelfde arbeidsrelatie beoordelen. Als de Belastingdienst de situatie anders beoordeelt, kunnen boetes en naheffingen het gevolg zijn.

DB A

i

Dit is een korte versie van de blog van Paul den Ronden, algemeen directeur van Tentoo. Lees het hele verhaal op deondernemer.nl.

Meer blogs en vlogs: deondernemer.nl/weblogs

Hans Bertram – Zo verhoog je de waarde van je start-up Door je als start-up te concentreren op het afdekken van risico’s word je aantrekkelijker voor investeerders.

■ Richard S.T. de Vries - 7 geheimen van succesvolle acquisitie Een stappenplan van Richard S.T. de Vries om je acquisitie succesvol te maken.

■ Paul Nielen – Pensioen: afkopen of niet?

Staatssecretaris Wiebes deed een voorstel tot afkoop en versimpeling van pensioen in eigen beheer. Paul Nielen geeft antwoord op de vraag: is het afkopen van je pensioen in je eigen bv verstandig?

■

33

Weg uit de ямБle

34 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

GO

tekst RENÉ BOGAARTS illustraties MARK REIJNTJENS

DOSSIER Wat groot en complex lijkt, wordt klein en inzichtelijk. Deze keer: mobiliteit.

Meer asfalt gaat het fileprobleem niet oplossen.

We moeten slimmer gaan werken, rijden en parkeren.

GO

‘D

e meeste ondernemers zijn erg gehecht aan hun auto”, weet Annegien Blokpoel van mkb-adviesbureau Perspexo. ,,Ik zeg weleens tegen mijn klanten dat ze uit hun comfortzone moeten stappen en een keer de trein of de fiets moeten nemen, maar dat doen ze niet.

En ik begrijp het, want ik doe het ook niet vaak.”

Zelf vult ze haar tijd op de weg wel zo zinvol mogelijk in. ,,Ik heb zojuist vanuit de auto drie klanten gebeld, nagedacht over vragen die me al langer bezighouden en overlegd met een collega.’’ Lachend: ,,Ik doe in de auto aan acquisitieen relatiemanagement.”

Volgens het onderzoeksbureau TrafficQuest is de filedruk sinds 2014 weer aan het stijgen.

Logisch, want de economie zit in de lift en in de regel leidt 1 procent economische groei tot 9 procent meer files. Vorig jaar bedroeg het tijdverlies door files 22 procent, waarbij geen rekening is gehouden met de vraag hoe ondernemers hun filetijd besteden. Doordat werktijden steeds flexibeler worden, duurt de spits bovendien steeds langer.

De economische schade door files, ongelukken en andere perikelen op de Nederlandse wegen bedraagt ongeveer 20 miljard euro per jaar, pakweg 3 procent van het bruto nationaal product (bnp). De grootste post is de

schade die wordt veroorzaakt door ongelukken: zaken als gederfde inkomens en verlies aan arbeidsproductiviteit door ongevallen zijn goed voor ongeveer 2 procent van het bnp. Tijdverlies kost zo’n 1 procent van het bnp, bijna 7 miljard euro.

Verleiden

Maar ook al neemt het aantal files toe, je hoeft niet per se tandenknarsend aan te sluiten in de rij stilstaande, optrekkende en langzaam rijdende auto’s.

Carlo van de Weijer, directeur Smart Mobility van de Technische Universiteit Eindhoven: ,,Als je de beschikbare informatie goed gebruikt, kun je de ergste drukte vermijden. En als je dan toch in 35

NL

NIEUW PROBLEEM: DE KOERIER De drukte in de binnensteden wordt een steeds nijpender probleem. Deels wordt die veroorzaakt door koeriers.

Door een gemiddelde woonwijk crossen nu elke dag twaalf tot achttien koeriers; in Amsterdam zijn het er vijftien tot twintig. Acht van de tien busjes hoeven in een wijk maar een of twee pakjes te bezorgen.

Initiatieven om het koeriersprobleem aan te pakken lijken tot op heden niet erg succesvol. Ruim twee jaar geleden bijvoorbeeld begon Peter Kole met GreenCityDistribution; distributiecentra aan de rand van de stad waar alle leveranciers pakketten konden afleveren. Pakketten die vervolgens met

de file belandt, is dat meestal je eigen schuld.’’

De sleutel tot de oplossing van het fileprobleem is flexibiliteit.

De helft van de 8 à 8,5 miljoen werkenden in Nederland kan binnen een bepaalde marge de eigen werktijden bepalen, maar in de praktijk maakt maar 1,5 miljoen mensen gebruik van die vrijheid.

Mentaliteit

Flexibel werken is een kwestie van mentaliteit, zegt Frederik Reimers, manager van hotel Carlton Oasis in Spijkenisse.

Veel van zijn werknemers reizen sowieso al buiten de spits (want horeca), maar het bedrijf biedt ook het personeel op kantoor de mogelijkheid hun tijd flexibel in te delen. ,,Daarnaast stimuleren we mensen om te carpoolen, het openbaar vervoer te nemen of met de fiets te komen, wat met de opkomst van de elektrische fiets inderdaad steeds vaker gebeurt.’’

één busje naar hun eindbestemming in de stad zouden worden gebracht. Bijna gelijktijdig ontwikkelde hij GreendropZ, een verkoopsite en internetplatform voor lokale winkeliers. Als een klant een nieuwe iPad kocht, werd eerst bekeken wie die in de woonplaats van de klant tegen de gewenste prijs zou kunnen leveren. Dit met het doel de transportkosten te reduceren. Peter: ,,De interesse was er en de ideeën klopten, maar de markt was er nog niet rijp voor. We zijn er op dit moment niet operationeel mee bezig.”

Andere bedrijven, met minder vooruitstrevende ideeën, hebben meer succes. Zo verkocht het bedrijf Urban Arrow van Jorrit Kriek sinds 2010 al meer dan 1.000 elektrisch aangedreven bakfietsen aan wat hij ‘ondernemers met een mobiliteitsprobleem’

noemt. Niet alleen in zijn vestigingsplaats Amsterdam, maar ook elders in Nederland en zelfs in het buitenland. Exacte aantallen wil hij niet noemen, maar de verkoop verdubbelt volgens hem ongeveer elk jaar.

Tot zijn klanten behoren allerlei mkb’ers, naast grote bedrijven als AH en PostNL. Een van Jorrits klanten is Marleen Kookt. ,,Wij hebben twintig bakfietsen van Urban Arrow”, zegt directeur Joris Keijzer, de man van Marleen. ,,Wij bezorgen dagelijks 500 à 600 maaltijden in heel Amsterdam.

Met de fiets bespaar je in de stad zo veel tijd! Als het verkeer ergens vaststaat, kun je er met de fiets altijd langs. Wij bezorgen in blokken van een halfuur.

Met een ander transportmiddel zouden we dat nooit redden. Dat klanten het sympathiek vinden dat we zo bezorgen, is slechts een bijkomend voordeel.’’

CARLO VAN DE WEIJER:

‘Als je in de file belandt, is dat meestal je eigen schuld’ Ook zijn gasten probeert Frederik te verleiden vaker de fiets of het openbaar vervoer te pakken. ,,We hebben niet alleen laadpalen voor elektrische auto’s, maar ook voor fietsen. Dat wordt op prijs gesteld, merken we. We krijgen steeds vaker Belgische toeristen die met de auto hierheen komen en vervolgens eiland Voorne-Putten met de fiets verkennen.

Wie naar Rotterdam wil, kan hier op de metro stappen. Voor gasten die ’s ochtends bij een bedrijf op de Maasvlakte moeten zijn, regelen we een busje, zodat ze niet allemaal een taxi hoeven te nemen.’’ ,,Er zijn nog wat knelpunten, met name in Brabant, maar als wegen

met vier à vijf banen vol zitten, zul je creatief moeten worden’’, stelt Marnix Koopmans van werkgeversorganisatie VNO-NCW en MKB-Nederland, die als secretaris transport en infrastructuur in zijn portefeuille heeft. ,,Het beste is om níet de weg op te gaan. Kijk of je je werk vanuit huis kunt doen. Werk eerst thuis en ga pas naar kantoor als de files voorbij zijn. Pak de fiets als je in de buurt moet zijn. Of neem het openbaar vervoer.’’

Carlo van de Weijer, die naast zijn werk aan de TU Eindhoven een dag in de week als verkeersexpert bij TomTom werkt, voegt er nog een modaliteit aan toe. ,,Ik moest laatst in de buurt van Groningen

kantoor. ≠ Check vóór en tijdens je reis de verkeersinformatie. ≠ Overweeg of een auto met semiautonome besturing iets voor je is. ≠ Rij vooral veilig.

GO

≠ Gebruik je autorit voor relatie- en

acquisitiemanagement. ≠ Neem het openbaar vervoer of pak de fiets. ≠ Gebruik moderne oplossingen als Uber, SnappCar of BlaBlaCar. ≠ Gebruik apps als Parkline om snel een parkeerplaats te vinden.

miljard uur In 2015 stonden auto’s ongeveer 65 miljard uur in de file (2008: 68 miljard; 2013: 43 miljard uur).

621

verkeersdoden in 2015 (2014: 570).

TIPS VOOR EEN SOEPELE DOORSTROMING ≠ Vermijd onnodig reizen: werk thuis. ≠ Mijd de spits: ga pas na de file naar

65

≠ Reserveer vooraf via Mobypark

een parkeerplaats bij particulieren.

≠ Laat in de binnenstad fietskoeriers pakketten bezorgen.

≠ Probeer de aflevering van

pakketten via koeriers te bundelen.

6 10 van de

zendingen in de binnenstad van Amsterdam komen van minder dan 50 km afstand.

37

ER IS MEER NEDERLAND BUITEN DE RANDSTAD. Zestig procent van Nederland woont buiten de Randstad. En de helft van ons Bruto Nationaal Product komt van buiten de Randstad. De ‘regio’ is daarom economisch gezien een ontzettend interessant gebied. Daarom komt het goed uit dat adverteerders bij ons nu ook tal van regionale nieuwsmerken en huis-aan-huiskranten vinden. Bij de Persgroep krijgen adverteerders elke dag contact met maar liefst 6,3 miljoen unieke mensen.

Ook met u dus. Op welk niveau zij ook aandacht voor hun merk willen – nationaal, regionaal of lokaal – bij de Persgroep zijn zij aan het juiste adres. Al onze nieuwsmerken hebben namelijk één ding gemeen: advertenties krijgen de aandacht die ze verdienen.

DE BEST BEKEKEN MEDIA VAN NEDERLAND

NL

WAAR KUN JE JE AUTO KWIJT? Een parkeerplaats vinden wordt makkelijker met apps als ANWB Onderweg en Parkline, die je naar de dichtstbijzijnde parkeerplaats geleiden. Via het internetplatform Mobypark kun je een particuliere garage boeken in de buurt van je afspraak.

8,2% duurde een gemiddelde autorit in 2015 langer dan qua afstand strikt noodzakelijk.

15 tot 20 In een gemiddelde Amsterdamse straat komen dagelijks vijftien tot twintig koeriers met een busje.

zijn. Voor het eerste stuk nam ik de trein en daarna gebruikte ik een auto die ik voor een paar tientjes via SnappCar had gehuurd.

Dat doe ik vaker. Je merkt dat bedrijven nieuwe diensten als SnappCar, Uber en BlaBlaCar omarmen.’’

Technische ontwikkelingen zullen het mogelijk maken steeds meer werk in de auto te doen.

Carlo: ,,Straks hebben we volledig autonome auto’s, die zonder chauffeur kunnen rijden. Nu al zijn er auto’s die in de file autonoom kunnen rijden, die binnen

hun baan blijven en hun rijgedrag aanpassen aan de rest van het verkeer.’’

Snelste routes

Volgens TrafficQuest kunnen navigatiesystemen die gebruikmaken van actuele verkeersinformatie de doorstroming sterk bevorderen. Als 10 procent van de auto’s over zogeheten floating car data beschikt, zou er 1 procent minder vertraging zijn. Alleen al in de regio Amsterdam zou daarmee zo’n 20 miljoen euro per jaar kunnen worden bespaard.

MARNIX KOOPMANS:

‘Ga pas naar kantoor als de files voorbij zijn’ Bij een penetratiegraad van 90 procent zou er 5 tot 8 procent minder vertraging zijn.

Martin Dekker gebruikt de moderne technieken al volop binnen zijn transportbedrijf. ,,Onze 40 vrachtwagens zijn allemaal uitgerust met navigatieapparatuur die actuele informatie gebruikt. Zodra we hoorden dat

WERKEN IN DE AUTO ,,Nederlandse inspanningen om het autoverkeer schoner te maken, hebben een averechts effect gehad op de verkeersveiligheid”, zegt Carlo van

de Weijer, directeur Smart Mobility van de Technische Universiteit Eindhoven. ,,Kleine, zuinige auto’s beschikken minder vaak over technologie die de veiligheid verhoogt.

Nederland loopt op dat gebied achter ten opzichte van het buitenland.” Volgens hem zijn er al diverse auto’s die redelijk autonoom kunnen rijden, die bijvoorbeeld uit eigen

GO

beweging op hun rijstrook blijven en afstand houden ten opzichte van hun voorganger. Dat verkleint de kans op ongelukken aanzienlijk. ,,Volvo heeft onlangs bekendgemaakt dat het in 2020 auto’s op de markt brengt waarin niemand meer een dodelijk ongeluk zal krijgen.’’

Andere merken zullen hetzelfde bieden. ,,Dat is natuurlijk geen vrijbrief om voluit je mobiele telefoon te gebruiken tijdens het autorijden, maar het betekent wel dat je je tijd nuttiger kunt besteden.’’

de brug bij Gorinchem verboden werd voor vrachtwagens, hebben we dat aan onze chauffeurs doorgegeven. Verder maken we al jaren gebruik van de snelste routes en weten we op welke trajecten we beter ’s morgens of ’s middags kunnen rijden. En als we ergens vroeg moeten leveren, spreken we met de klant af dat we gewoon om 7 uur voor de poort staan. Een aantal van onze 40 vrachtwagens is al voorzien van elektronica voor gekoppeld rijden. Op de snelweg passen ze hun snelheid automatisch aan, aan die van de auto voor hen.

Als die remt, remt onze vrachtwagen ook. Gekoppeld rijden is goed voor de doorstroming.

Tijdens een file stroomt de rechterbaan vaak beter door, doordat vrachtwagens dezelfde snelheid aanhouden. Dat gaat straks alleen maar nog beter.’’  39

ROB OORTHUIZEN

‘Er zijn al lenzen met optische zoom.

Die vragen om andere vloeistof’

40 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

AD

tekst WOUTER TER HAAR foto JEROEN APPELS

GRENZELOOS Veel streekgenoten slagen in het buitenland. Hoe doen ze dat?

OTÉ UIT UDEN LEVERT WERELDWIJD CONTACTLENSVLOEISTOF

Per dag rollen 45.000 flesjes van de band

Medisch hulpmiddel

In vrijwel alle landen wordt de vloeistof via distributeurs en groothandels afgezet aan apotheken, drogisterijen en grootwinkelbedrijven, die deze vervolgens rechtstreeks aan de consument leveren. Die past de vloeistof veelal gedachteloos en routineus toe, zonder te beseffen dat hierachter een veelomvattend en ingenieus proces schuil gaat. De productie speelt zich sowieso af in een volledig steriele omgeving. ,,Contactlensvloeistof is een medisch hulpmiddel en dat vergt dat we in cleanrooms werken”, vertelt algemeen directeur Rob Oorthuizen.

Daarom verrichten de medewerkers van Oté Pharma – zoals het productiebedrijf heet – hun werkzaamheden in ‘maanpakken’. Rob: ,,Het is bij ons zomaar tientallen keren keer schoner dan in een operatiekamer van het ziekenhuis.” Basis van het product is AD

➜

W

ie ze draagt, kent het belang van de vloeistof die contactlenzen desinfecteert en het inzetten vergemakkelijkt. Maar weinig gebruikers zijn zich er bewust van dat dit product waarschijnlijk uit Uden komt. Daar produceert Oté de vloeistof die wereldwijd wordt verspreid. Van de totale omzet van het bedrijf, dat marktaandeel afsnoept van multinationals als Bausch + Lomb en Novartis, gaat zo’n 80 procent naar het buitenland. Vooral naar Duitsland, Engeland en Polen, maar in toenemende mate ook naar het Midden-Oosten en Zuid-Amerika.

DE WERELD

‘Bij ons is het schoner dan in een operatiekamer’

gedemineraliseerd water waar zeker tien stoffen aan toegevoegd worden. ,,Stoffen om te desinfecteren, reinigen, bewaren enzovoort. Het komt uiterst precies”, aldus Rob, die in 2008 de leiding overnam van zijn vader Wim. Die startte in 1979 met het bedrijf als voormalig artsenbezoeker.

Oté Pharma produceert en Oté Optics levert – nu met 70 vaste medewerkers – zo’n 25 verschillende vloeistoffen.

Rob: ,,Elk oog is anders en vraagt dus om een andere lens én vloeistof. Wij zijn sterk in maatwerk. Zo onderscheiden we ons van multinationals.”

De vloeistof gaat in plastic flessen van 40 tot 500 ml de deur uit. De twee productielijnen zijn elke dag goed voor zo’n 45.000 flacons. Vrijwel alles, zo’n 95 procent, wordt als private label in de markt gezet. ,,Daarom zijn we niet zo bekend, maar in Europa wel één van de grootste zelfstandigen.”

Neusspray

Hoewel Oté in de nabije toekomst ook oogdruppels en neussprays gaat produceren, en daarvoor miljoenen investeert, is Rob’s huidige werkterrein uitdagend genoeg. ,,Contactlenzen worden steeds meer een verlengstuk van de techniek. Ze zijn er al met optische zoom of voorzien van chips.

Dat vraagt om andere vloeistof en is voor ons dus een mooie motivatie.” 

i

Oté startte in 1979 met de import van producten voor de Nederlandse optiekmarkt. ote.nl

TIPS VAN DE EXPORTEUR WIE

Rob Oorthuizen (44)

WAT

productie van contactlensvloeistof

VAN

Oté Pharma en Oté Optics in Uden

OMZET 16 miljoen euro OVER

de hele wereld

Oté baande zich in dertig jaar tijd een weg op de markt van contactlensvloeistof.

1 Ga ernaartoe

Als ondernemer moet je naast de mensen zitten waar je zaken mee doet. Die moet je in de ogen kunnen kijken. Het is goed om daar tijd en moeite in te steken.

Ook met een eventuele zakelijke partner moet je samen klanten bezoeken.

Dat schept een band en dat vertrouwen kan op de lange termijn succes opleveren.

2 Kennis

Je moet je echt verdiepen in de geschiedenis en cultuur van het land waar je zaken wilt doen. Kennis van wat er speelt, verkleint de culturele afstand.

3 Focus

Ga niet in één keer in tien landen tegelijk aan de slag.

Focus! Alles op de rit? Dan zet je stap voor stap door.

4 Vooroordelen thuislaten

Start blanco en laat vooroordelen thuis. We zijn nu net in Iran aan de slag. Als je daar opereert met de gedachte ‘het is een boevenstaat’, wordt het niks.

41

TWEAKERS .NET ALSOF JE 700.000 TECHNISCHE NEEFJES HEBT AD

LORRAINE Lorraine Vesterink helpt bij ondernemersvraagstukken en is spreker en auteur.

Bouw aan je zelfvertrouwen Als je niet zelfverzekerd genoeg bent, voel je je continu aangevallen. Dit gebrek aan zelfvertrouwen staat niet alleen goed ondernemerschap in de weg, maar ook geluk.

Hoe kun je dit probleem oplossen? Door jezelf te kennen, lief te hebben en te vergeven.

Z

elfkennis is het begin van een ongekende wijsheid. Wanneer je zelfkennis hebt, ben je je bewust van jouw emoties en gedachten.

Je weet hoe je op anderen reageert en waarom je zo reageert. Zelfkennis zegt iets over hoe je jezelf ziet. Vind je jezelf meer of minder waard dan anderen?

Dan straal je dat ook uit. Als je jezelf met anderen blijft vergelijken, loop je het risico dat je jezelf de put in praat en onzeker wordt.

Mijn moeder zei altijd: ,,Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.”

Deze spreuk stond ook op een tegeltje dat bij ons op de wc hing. Een goedbedoelde les, maar wel een les waarvan ik last had. Want hierdoor vroeg ik te veel van mezelf. Ik heb er daarom een zinnetje aan toegevoegd: …tenzij het niet goed voor me is.

Wanneer je niet voldoende van jezelf houdt, baal je van

BONJE MET DE BAAS Belinda Hoff-Van Riesen (41) is jurist en mediator.

speel met de omgeving.

Wanneer je zelfverzekerder wilt worden, moet je je afvragen hoe het met jouw zelfkennis, zelfliefde en zelfvergeving staat. Als je blijft doen wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. Dus waarom probeer je niet iets nieuws? Meditatie in de natuur is een goede manier

Als je blijft doen wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg ongeduldig. Die gehaastheid of ongeduld zijn net zo goed uitingen van frustratie. Als je je ergert, kan dat een vorm van onderdrukte boosheid op jezelf zijn. Boos vanwege fouten waarvan niet duidelijk is hoe fout ze werkelijk zijn.

Het kan ook zijn dat iemand anders vindt dat je fouten maakt. Laat de omgeving niet met jou spelen, maar

om aan zelfvertrouwen te winnen. De meeste CEO’s die ik geïnterviewd heb, staan vroeg op om te mediteren.

Hoe drukker hun dag, hoe langer ze mediteren. Tien minuten per dag kan al meer zelfvertrouwen opleveren. Ik doe zelf dagelijks oefeningen om al mijn gedachten, zorgen en angsten los te laten. Ik ontdoe me van eventuele stress

en negatieve emoties. Na deze oefening kan ik weer nieuwe energie toelaten.

Een belangrijke methode om meer zelfvertrouwen te krijgen, is het benoemen van drie redenen waarom je van jezelf houdt. Dus niet: wat ben ik blij met mijn werk. Maar: wat ben ik blij dat ik vandaag waarde heb kunnen toevoegen voor mijn klant. Benoem ook drie concrete zaken waarvoor je dankbaar bent. Zoals: ik ben blij met de opdracht vijftien mensen te mogen trainen.

Je kunt deze oefeningen zien als een experiment. Als je je zelfvertrouwen kwijt bent, komt het niet vanzelf terug.

Oefeningen helpen je om jouw zelfvertrouwen weer te kunnen omarmen. Het is niet weg, maar het is de kunst van het opnieuw toelaten. 

i

Ook een vraag voor Lorraine?

Mail dan naar lorraine@ deuniekeondernemer.nl.

Mislukte onderhandeling Ivo heeft de leiding in een ziekenhuis.

Hij wil de cultuur veranderen in zijn team en doet dat voortvarend.

ICT’er Mark past qua karakter niet in het nieuwe team. Ivo maakt

GO

je eigen gedrag. Elke keer als iemand je op een fout wijst, zeg je tegen jezelf: ,,Zie je wel.”

Daardoor daalt je gevoel van eigenwaarde. Het gevolg: je bent vaak niet in staat relaties te behouden.

Zelfvergeving is nodig als je boos bent op jezelf. Sommige mensen worden niet boos, maar reageren gehaast of

ruzie met hem, verloedert de communicatie en komt met een vaststellingsovereenkomst.

Mark is het hier niet mee eens. Hij huurt een advocaat in. Al snel blijkt dat er voor Mark een andere functie binnen het ziekenhuis

moet worden gezocht.

Hr grijpt in en stelt mediation voor om de communicatie tussen de twee heren te herstellen. De mediation slaagt. Het juridische deel wordt uitgevochten tussen de advocaten.

En daar gaat het mis.

Van de plannen die tijdens de mediation zijn gemaakt komt in de praktijk niets terecht.

Er kon geen package deal worden gesloten op juridisch en communicatief gebied. Gevolg: Ivo en Mark nemen afscheid van elkaar.

i

Belinda heeft als gecertificeerd MfN-mediator een eigen praktijk met als specialisme arbeidsconflicten.

Meer weten? prizma.nl

43

EVENTS De ondernemersagenda. Waar moet je beslist naartoe?

22 NOV

OVER DE GRENS BLAAK 40, ROTTERDAM ‘Geldzaken bij internationaal ondernemen’ is de heldere titel van het programma dat dinsdag 22 november op de agenda staat bij de KvK in Rotterdam. Belangstellenden worden onder meer bijgepraat over het kostenplaatje van export, exportsubsidies, regelingen en het verzekeren van risico’s. De bijeenkomst duurt van 14.30 tot 18.15 uur. De kosten bedragen 50 euro per persoon. kvk.nl GEVOLGEN VAN DE BREXIT WILLEM II STADION, TILBURG Er is al veel gesproken en geschreven over de gevolgen voor het zakendoen met het Verenigd Koninkrijk, zowel tijdens als na de Brexit. Tijdens het evenement Road2UK in Tilburg wordt aandacht besteed aan de gevolgen voor Nederlandse bedrijven van die ingrijpende Britse keuze. kvk.nl/evenementen

26 27

BUSINESS CLASS EXPERIENCE RAI AMSTERDAM Hoe word je van werknemer ondernemer? Op 26 en 27 november spreken onder anderen Annemarie van Gaal en ‘getting things-done’-goeroe David Allen op de Business Class Experience in de RAI. Zie de agenda op rai.nl voor de details.

30

GET INTO THE FUTURE DANZIGERKADE 5, AMSTERDAM Mark Post, de maker van de nepvleesburger, 3D-goeroe Daan Kersten en beveiligingsspecialist Melanie Rieback praten ondernemers bij op het Get into the Future-festival in Theater Amsterdam op 30 november. getintothefuture.nl

NOV

NOV

BIERVILTJE

Themapark De Westlandse Druif bleek een geweldige plek voor het fonkelnieuwe netwerkinitiatief in Westland.

ALLEMAAL DEUREN! Voor de inrichting van De Westlandse Druif werd een oproep gedaan gebruikte deuren uit tuindershuizen beschikbaar te stellen. In no time werden er tientallen bezorgd op de eventlocatie.

TOM EN NADINE

De beste ideeën ontstaan vaak op de achterkant van een bierviltje. Hier het viltje van: Renske Roet, managing partner van trainingsbureau Jobtraining.

i

ONDER DE DRUIVEN

Waar was je? ,,Amstel Amsterdam, met uitzicht op de Magere Brug, samen met compagnon Brigitta Lops.’’

Wat is het? ,,Dit is het idee voor Challenges: wekelijkse opdrachten per mail die je uitdagen om te experimenteren met nieuw gedrag in je werk.”

En nu? ,,50 organisaties hebben Challenges al ingezet. Het resultaat: zichtbaar nieuw gedrag op het werk.’’

Twee uitersten: een relaxte Tom Coronel en een gestreste Nadine Damen, die in haar presentatie werkstress als hoofdoorzaak voor ziekteverzuim besprak.

Ook een briljant idee opgekrabbeld op een bierviltje of sigarendoosje?

Mail een kopie van je krabbels + uitleg naar redactie@deondernemer.nl.

44 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

AD

tekst ALPHONS DE WIT foto’s PETER FRANKEN

NETWERKEN Iets te vieren? De Ondernemer bezoekt ondernemers in de regio buiten het werk om.

GASTVROUWEN MET FLAIR De gastvrouwen Ashley Vijverberg, Liza van der Kruk en Vera van der Zeijden (vlnr) onthaalden het bezoek met flair.

WAT

Business meeting van E-Payroll en Transport People

WAAR

De Westlandse Druif, Monster

WANNEER dinsdag 25 oktober 2016 WAAROM

Monster

Gastspreker Tom Coronel belicht de overeenkomsten tussen racen en ondernemen.

BERICHT VOOR ALLE VOLGERS

Bewust van de kracht van social media maakt Tom Coronel een selfie met zijn publiek om die via Facebook met zijn volgers te delen.

De voorruit van Tom Coronel BLIJE DIRECTEUREN

Reinier Persoon (links) en Erick van der Spek, directeuren van E-Payroll en Transport People, kunnen terugzien op een geslaagd netwerkevenement. Zij testten ook de toastjes.

Met wisselend succes...

‘TOEKOMST LACHT ONS TOE’

Gwendolyne van Haasteren (links) en Miranda Peters zijn het erover eens: ‘De toekomst lacht ons toe, maar luisterend naar Tom Coronel moeten we alles op alles zetten om bij te blijven.’

AD

Natuurlijk, de uiteenzetting van directeur Erick van der Spek van E-Payroll werd op prijs gesteld. En de presentatie van Nadine Damen namens 100 Present Verzuimmanagement, rond het terugdringen van ziekteverzuim en de aanpak van beroepsziekte nummer één: werkstress, dwong respect af.

Het hoogtepunt van de eerste netwerkbijeenkomst van E-Payroll en Transport People was echter Tom Coronel: ondernemer, avonturier, E-commerce Man van 2011 en coureur in het FIA WTCC. Hij hield de meer dan honderd aanwezigen in Monster voor om bij het zakendoen vooral vooruit te kijken, omdat de voorruit nu eenmaal vele malen groter is dan de achteruitkijkspiegel. ,,Ondernemen is doen. Dus als jij denkt dat je dingen kunt waarmaken, dan moet je er werk van maken. Analyseer, zoals in de racewereld, je successen en zoek de zwakste schakel. Die moet je versterken om tot succes te komen”, predikte de coureur.

Tom Coronel constateerde dat de wereld in razend tempo verandert. ,,De tijd dat we in de supermarkt in de rij voor

de kassa staan zal verdwijnen.

YouTube heeft Google als zoekmachine inmiddels overvleugeld en de jeugd gebruikt massaal Snapchat in plaats van Facebook. Je kunt niet om social media heen.

Je zult met de tijd mee moeten

‘Analyseer je successen en zoek de zwakste schakel’ gaan en dat kost veel energie.

Sterker nog, dat is topsport.” ,,Het was een mooie avond”, constateerden Erick van der Spek en mededirecteur Reinier Persoon tijdens de afsluitende borrel. ,,Dit smaakt zeker naar meer.” 

i

Jouw feestje in het volgende nummer van De Ondernemer?

Stuur je uitnodiging naar redactie@deondernemer.nl.

45

SLEUTELMOMENT Grote en kleine momenten bepalen iemands leven.

Net zo oud als het bedrijf Jean-Paul Hendriks (50) is bijna in een tent geboren. Hij is directeur-eigenaar van Kampeerwereld Hendriks in Ermelo. ,,We hebben nu zo’n groot assortiment, dat ik soms elders iets koop dat we zelf blijken te hebben.’’

1

2

3

NEGEN MAANDEN

LANDELIJKE REDACTIE Hoofdredactie Quinty Danko Eindredactie Kelly van Alphen Joni Hendrix Anita de Jager Eric de Jager Helga Warmels Vormgeving Johanna Baptist Dorian Brommet Paulien Jansen Mariska Oosterhuis Jolanda Vogelaar

,,Ik ben net zo oud als het bedrijf, maar het verhaal is nog mooier: Hendriks Tenten is negen maanden voor mijn geboorte opgericht door mijn ouders. Als jochie liep ik er al rond en op mijn zeventiende ben ik echt in de zaak gekomen. Wij hadden ’s zomers geen tijd voor vakantie, dus gingen we altijd in de winter.

Met de caravan en de voortent in de sneeuw.

Mijn ouders hebben ook nog een camping gehad, maar de keus voor de winkel was voor mij logisch.’’

DEONDERNEMER.NL Coördinator Henk van den Einden website@deondernemer.nl

KERST

,,Een jaar of twintig geleden heb ik de zaak samen met mijn zwager Ane overgenomen. We hebben meteen ingezet op een veel breder pakket en hebben nu 15.000 artikelen op voorraad. Ane is goed met cijfers, ik ben meer van de werkvloer. We hebben gezocht naar een manier om ook in de wintermaanden een boterham te verdienen. Dat zijn kerstartikelen geworden. Met Kerstwereld trekken we meteen ook een nieuw publiek, een groot succes.’’

CONTACT Postbus 8983 3009 TC Rotterdam redactie@deondernemer.nl ADVERTEREN De Persgroep Nederland 020-5626200 advertising@persgroep.nl

INTERNET

,,We hebben net Outdorado overgenomen, inclusief het personeel. Dat is een specialistische webshop voor bergsport en lichtgewichtkamperen. Outdorado is nu ondergebracht in de webshop van de winkel.

Nu hebben we Kampeerwinkel.nl, Kerstwereld.nl en Hengelsport.nl. Vijftig jaar geleden begon het met een tentenatelier waar tenten op maat werden gemaakt, nu zijn we een complete outdoorwinkel, in Ermelo en online.’’

De Ondernemer is een semi-commercieel platform met een magazine, een website en events. De content wordt gemaakt door de redactie en deels samengesteld in samenwerking met betalende partners.

Als dat laatste het geval is, vind je daarover meer informatie onder het symbool i bij de artikelen.

DRUK Eco Print Center, Lokeren

WIE Jean-Paul Hendriks stapte op zijn zeventiende in de zaak van zijn ouders en is nu twintig jaar directeur-eigenaar van Kampeerwereld Hendriks, samen met Ane Wijngaarden.

HET BEDRIJF

Met een tweedehands naaimachine maakte mevrouw Hendriks in 1965 een voortent voor de caravan. De geboorte van wat nu de grootste kampeerwinkel van de Veluwe is.

CIJFERS

Bij Kampeerwereld Hendriks werken 50 mensen

WAAR

Ermelo

CONTACT

info@kampeerwereld.nl

46 | DE ONDERNEMER | ZATERDAG 19 NOVEMBER 2016

Het magazine De Ondernemer is een uitgave van de Persgroep Nederland BV en verschijnt tienmaal per jaar bij de regiodagbladen, Het Parool en alle dagbladen van het AD. © de Persgroep Nederland BV

AD

Topics, vanaf nu bij uw abonnement!

In Topics vindt u alles uit de 13 beste kranten in ĂŠĂŠn overzicht. U krijgt toegang tot alle artikelen van de Volkskrant, Trouw, Het Parool, AD en een groot aantal regionale kranten. Via Topics kunt u eenvoudig alles lezen over onderwerpen die u het meest interesseren. Stel lijsten samen of word verrast door de aanbevelingen van de Topics redactie.

ZO WERKT TOPICS: Mijn nieuws

Hier vindt u het laatste nieuws over de onderwerpen die u volgt. Elke dag komen er nieuwe artikelen bij in uw nieuwsoverzicht.

Mijn Topics

Alle onderwerpen die u volgt staan hier op een rijtje. Hoe meer onderwerpen u volgt, hoe leuker Topics wordt.

AD

Aanbevolen door de redactie Laat u verrassen door de redactie van uw krant.

Ontdek

Hier bundelt de redactie de meest populaire topics. Zo ontdekt u elke dag geweldige artikelen uit de kranten.

Ga nu naar ad.nl/topics

AD NATIONALE EDITIE