Revista Industrias Edición N° 29 by Departamento de Industrias USM

EDICIÓN N° 29

INDUSTRIAS UNIVERSIDAD SANTA MARIA: DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS

W W W. I N D U S T R I A S . U S M . C L

BOLETÍN DE INVESTIGACIÓN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, INGENIERÍA DE MERCADOS Y EMPRENDIMIENTO (DEIME) Página 23 - 49

Editorial

PROFESIONALES AL SERVICIO DE LA SOCIEDAD

l último trimestre del año 2019 ha estado marcado por una compleja situación de malestar social, del que nadie ha estado ajeno. Frente a este escenario, el Departamento de Industrias ha decidido reforzar su compromiso con el bienestar de la sociedad, fomentando el desarrollo de actividades académicas (como es el caso de prácticas, memorias, charlas y seminarios), de investigación y de vinculación con el territorio. Nuestra unidad académica, en concordancia al legado de nuestro fundador Don Federico Santa María Carrera, entrega una formación humana, científica y profesional centrada en principios y valores universales. En base a este modelo, quienes han pasado por nuestras aulas, son profesionales altamente competentes, capaces de concebir y desarrollar desde el campo de la Ingeniería Industrial, soluciones eficaces y fundamentadas a problemas complejos de la industria y de la comunidad. Por este motivo, insto a los integrantes de la comunidad industrial a desempeñarse como agentes de cambio, a través del análisis, la reflexión y la generación de ideas para dar solución a las demandas sociales y contribuir al desarrollo de un país más equitativo.

MA RIO

REVISTA DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS / EDICIÓN 29 DIRECTOR: Cristóbal Fernández Robin / EDITOR: Manuel Gutiérrez / DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN: Ma Fernanda Berríos M. COORDINADORA ÁREA COMUNICACIÓN: Natalia Cortés / COLABORACIÓN: Dirección General de Comunicaciones.

DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS USM CELEBRA LA NAVIDAD JUNTO A NIÑAS Y NIÑOS DE HOGARES DE MENORES

DOCENTE DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS PARTICIPA COMO RELATOR EN DIPLOMADO EN DOCENCIA UNIVERSITARIA USM

USM DESARROLLA LA TERCERA CONFERENCIA INTERNACIONAL EN AGRO BIGDATA Y SISTEMAS DE APOYO A LA DECISIÓN EN AGRICULTURA

USM SE INTEGRA A LA RED INTERUNIVERSITARIA CINDAINTEGRA A LA RED INTERUNIVERSITARIA CINDA

PROFESOR DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS USM DICTA CHARLA “DESIGUALDAD EN CHILE”

EXPERTO FRANCÉS COLABORA CON LA USM EN INVESTIGACIÓN SOBRE CARACTERIZACIÓN DE PARTÍCULAS DE COMBUSTIÓN

DOCENTE DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS DICTA TALLER EN PROGRAMA SEMILLERO USM

INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL USM REPRESENTA A LA CASA DE ESTUDIOS EN SEMINARIO INTERNACIONAL EDUTIC 2019

BOLETÍN DE INVESTIGACIÓN

l domingo 15 de diciembre, más de cuarenta niñas, niños y adolescentes pertenecientes a los hogares de menores del Patronato Sagrados Corazones, ubicados en Cerro Los Placeres de Valparaíso, participaron de la celebración de navidad organizada por el Departamento de Industrias de la Universidad Técnica Federico Santa María.

MÁS DE CUARENTA NIÑAS Y NIÑOS DISFRUTARON DE UNA TARDE JUEGOS Y DIVERSIÓN, CARGADA DE ALEGRÍA Y CARIÑO.

Para el Dr. Cristóbal Fernández Robin, director del Departamento de Industrias USM, esta iniciativa surge para “dar un sentido diferente a este término de año, mediante un giro en las actividades que tradicionalmente se realizan, fomentando la vinculación de nuestra institución con el territorio, especialmente con la comunidad del Cerro Los Placeres”.

Industrias al día

PROFESORES Y FUNCIONARIOS DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS CELEBRAN LA NAVIDAD JUNTO A NIÑAS Y NIÑOS DE HOGARES DE MENORES Es así como las niñas, niños y adolescentes asistieron a las instalaciones de la Casa Central de nuestra Universidad a disfrutar de una tarde de juegos, dinámicas y concursos, la que finalizó con la entrega de presentes para todos los asistentes.

colaborativa entre ambas instituciones, mediante la entrega de herramientas y conocimientos a quienes forman parte de los hogares, y en paralelo, complementar la formación integral de los estudiantes de Ingeniería Civil Industrial USM.

Cabe destacar y agradecer a los académicos, docentes, profesores jornada parcial, funcionarios y estudiantes, quienes participaron de la actividad y aportaron para el apadrinamiento de las niñas, niños y adolescentes.

“Actualmente nos encontramos desarrollando un plan de trabajo para el año 2020, enfocado principalmente en actividades de formación para adolescentes y madres jóvenes sobre el emprendimiento como herramienta de desarrollo personal y profesional. De este modo se afianza el compromiso de la Unidad Académica en la contribución del desarrollo de la sociedad, de acuerdo al legado de nuestro fundador, Don Federico Santa María”, indicó el Dr. Fernández.

Compromiso con la comunidad El vínculo gestado en conjunto a Patronato Sagrados Corazones tiene por objeto generar una alianza

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DOCENTE DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS PARTICIPA COMO RELATOR EN DIPLOMADO EN DOCENCIA UNIVERSITARIA USM DIEGO YÁÑEZ MARTÍNEZ, DOCENTE DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS, FUE EL ENCARGADO DE DICTAR EL MÓDULO “METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE II” DEL DIPLOMADO EN DOCENCIA UNIVERSITARIA USM EN CAMPUS CASA CENTRAL, CAMPUS SANTIAGO SAN JOAQUÍN, SEDE VIÑA DEL MAR Y CAMPUS GUAYAQUIL.

El Diplomado en Docencia Universitaria USM tiene por objetivo desarrollar competencias pedagógicas, de innovación y de investigación educativa que permitan a los participantes mejorar su práctica docente, en coherencia con el Modelo Educativo Institucional y los nuevos criterios de acreditación de carreras. Dicho programa está constituido por 12 módulos que se imparten en un periodo de dos años, completando 220 horas cronológicas, en el cual se conocerán metodologías innovadoras y recursos tecnológicos de apoyo al proceso formativo, estrategias de planificación y evaluación de las experiencias de aprendizaje, y herramientas para llevar a cabo proyectos de investigación educativa. Así mismo, incluye la implementación de estas innovaciones en la práctica docente del profesor participante. Diego Yáñez Martínez, Docente del Departamento de Industrias, participó como relator del módulo 7 del Diplomado, denominado “Metodologías de Aprendizaje II” y mediante el cual los participantes conocen, experimentan y diseñan experiencias de aprendizaje aplicando alguna metodología de aprendizaje activo, como por ejemplo: Aprendizaje Basado en Problemas (PBL), Aprendizaje Orientado a Proyectos (POL) y Aprendizaje Basado en el Diseño (Design Thinking). El profesor indica que “el módulo consiste en revisar desde una perspectiva teórica y práctica el estudio de casos como técnica didáctica de enseñanza de aprendizaje, lo anterior amparado en una metodología de aprendizaje activo donde el estudiante es el centro de la planificación y desarrollo de la clase”.

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Aporte al proceso formativo de los estudiantes La relevancia del diplomado en Docencia Universitaria USM radica, según Yáñez, en que “el programa complementa nuestra formación, desde la disciplina en la que cada profesor se ha especializado, hacia el ámbito pedagógico de su quehacer académico. En particular, el diplomado entrega herramientas totalmente alineadas con el Modelo Educativo Institucional lo que

permite mejorar y facilitar la actividad docente, tanto para el profesor como para sus estudiantes”. Lo anterior se traduce en un beneficio directo para los estudiantes de la Casa de Estudios, ya que en el caso particular de las herramientas que contemplan el módulo 7, el estudio de casospermite desarrollar habilidades tales como el análisis, síntesis y evaluación de la información, posibilitando así el desarrollo del

pensamiento crítico, trabajo en equipo, innovación y creatividad, y toma de decisiones, todo esto amparado en una problemática de la vida real. En este contexto, el estudio de casoses una técnica de enseñanza de aprendizaje que promueve el desarrollo de las Competencias Transversales Sello de los sansanos, dado queconecta la teoría con la práctica en un proceso didáctico donde el estudiante construye su propio aprendizaje de forma colaborativa”, finalizó Diego Yáñez.

USM DESARROLLA LA TERCERA CONFERENCIA INTERNACIONAL EN AGRO BIGDATA Y SISTEMAS DE APOYO A LA DECISIÓN EN AGRICULTURA

on el propósito de difundir avances científico-tecnológicos en el modelamiento y resolución de variados problemas asociados a la agricultura, la Universidad Técnica Federico Santa María, a través de su Departamento de Industrias, realizó la Tercera Conferencia Internacional en Agro BigData y Sistemas de Apoyo a la Decisión en Agricultura 2019 (BigDSSAgro); evento organizado en conjunto con la Pontificia Universidad Católica de Chile y el patrocinio de la Red Iberoamericana de Agro-Bigdata and Decision Support Systems (BigDSSAgro), el Instituto Chileno de Investigación Operativa (ICHIO), la Asociación Latinoamericana de Investigación Operativa (ALIO) y el Centro Avanzado de Ingeniería Eléctrica y Electrónica USM (AC3E). Con más de 30 trabajos presentados y 11 conferencistas plenarios, el congreso abordó mecanismos que apoyan la toma de

ORGANIZADO POR EL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS DE LA CASA DE ESTUDIOS, EL EVENTO BUSCÓ MOSTRAR AVANCES CIENTÍFICOS Y PROPONER SOLUCIONES TECNOLÓGICAS A DIVERSOS PROBLEMAS ASOCIADOS A LA AGRICULTURA. decisiones en el rubro agrícola, combinados principalmente con metodologías de investigación operativa y técnicas de BigData. Dichos procedimientos, pueden resultar útiles para diversos campos como la agricultura a pequeña escala, industria agrícola, granjas inteligentes, cadenas de suministros para empresas, eficiencia de recursos, protección del medio ambiente, entre otras.

Sobre el campo medioambiental, Samir Kouro, Director de Innovación y Transferencia Tecnológica de la USM, enfatizó –en su alocución inicial al congresoque la preocupación por la crisis ambiental es “importante para la agroindustria ya que los usos que ésta hace de la tierra son responsables del 25% de las emisiones de gases de efecto invernadero, por lo tanto, uno de los principales contribuyentes del calentamiento global. En ese sentido, eventos como éste son relevantes para contribuir a la búsqueda de soluciones para mitigar o bien resolver este enorme desafío”. Por otra parte, el también investigador agregó que “esta industria es, no solo para Chile, uno de los mayores contribuyentes al PIB, sino que también es una de las principales industrias a nivel mundial. La agroindustria satisface una de nuestras necesidades humanas fundamentales, por lo tanto, hay desafíos tradicionales que ésta debe enfrentar como más producción, más

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eficiencia, reducción de costos y demanda creciente de alimentos en el mundo. Es un área donde se pueden hacer muchas cosas. Por eso este tipo de eventos son tan relevantes, porque están orientados a la aplicación, con un trabajo muy directo con la industria y la sociedad”. Werner Kristjanpoller, Director del Instituto Internacional para la Innovación Empresarial 3IE, quien representó al Director del Departamento de Industrias de la USM, Cristóbal Fernández, destacó las diversas iniciativas tecnológicas que han surgido desde la Casa de Estudios para contribuir a la toma de decisiones en la industria agrícola, y acotó que “existe información y monitoreo de campos en Chile, del uso del agua, entre otras variables que son claves en la agricultura. Lo que nos falta ahora es aprovechar los datos existentes y mejorar las decisiones que se toman en la industria. Nuestro gran desafío hoy es la crisis climática, la sequía, el traslado de la ganadería, etc., tenemos y es nuestro deber, comenzar a tomar decisiones mas eficientes en el uso de recursos en la agricultura”. MÁS EFICIENCIA, MEJORES DECISIONES Víctor M. Albornoz, académico del Departamento de Industrias, explicó que este evento se desarrolla en el contexto de la Red BigDSSAgro, integrada por académicos y profesionales de diversas áreas vinculadas al ámbito agrícola. “Se trata de la tercera versión de este evento, cuyos objetivos son compartir experiencias de trabajo e investigaciones recientes en este ámbito. Contamos con una alta presencia internacional, son 14 países participando, lo que nos deja muy contentos por lo que aquí se pueda generar. A pesar de que en la USM no existe la carrera de agronomía, si tenemos especialistas vinculados a esta temática, ya sea desde la robótica, ingeniería industrial y procesos ambientales, entre otros”. Asimismo, indicó que “con BigData se consigue mucha información. Es posible monitorear campos a través de

sensores, detectar niveles de humedad, características del suelo, entre otros datos, la idea es saber cómo usar esta información para apoyar la toma de decisiones. Y es en ese sentido, que las metodologías propias de la investigación de operaciones, podrían apoyadar con modelos a problemas de planificación de cosecha, de planificación de cultivos, problemas de cadenas de suministro, entre otras problemáticas”, detalló el profesor Albornoz. En tanto, el coordinador de la Red BigDSSAgro, Lluís Miquel Plá-Aragonés de la Universidad de Lleida, España, quien expuso sobre la coordinación de diversas unidades productivas en la industria del cerdo en la charla: “Increasing the efficiency of the pig production system base on uncertainty in sales Price”, puntualizó que hay distintos agentes que participan en el sector agrícola, incluida la cadena de

suministros, como los productores, plantas, centros de distribución, consumidores, logísticas, etc., por lo tanto, es un tema que debe tratarse manera global e interdisciplinaria. Del mismo modo, añadió que los nuevos avances tecnológicos como “el IoT o el Internet de las Cosas en la agricultura, ha estado aumentando la utilización de sistemas de sensores para el posicionamiento geográfico de las máquinas como para sensorizar la humedad, temperatura y otros indicadores; están las imágenes satelitales que se pueden tratar para analizar los diversos tipos de suelos, vegetación, estados de los cultivos, entre otros aspectos. Toda esa data se pueda trabajar para que la información que se pueda generar sea útil y aplicable en el campo para hacer más eficiente la explotación productiva”, finalizó el especialista español.

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USM SE INTEGRA A LA RED INTERUNIVERSITARIA CINDA

urante finales del año 2018, un equipo de docentes y funcionarios del Departamento de Industrias participó en el primer Workshop de Emprendimiento e Innovación de la red CINDA. Esta instancia de colaboración y de compartir buenas prácticas en el ámbito del emprendimiento e innovación en el contexto de Universidad, permitió que la Unidad Académica se conectará al Centro Interuniversitario de Desarrollo – CINDA. A partir de este evento se desarrolló una agenda de trabajo en el contexto de esta red, que finalmente tuvo un importante hito durante el mes de octubre del presente año, momento en el cual la Universidad Técnica Federico Santa María paso a conformarse como un actor principal dentro de esta red de colaboración. ¿Qué es CINDA? CINDA es una red de colaboración que cuenta con la participación de 39 instituciones de educación superior de Iberoamérica, que desde 1971 desarrolla actividades para la promoción de vínculos entre universidades, generando, sistematizando y difundiendo conocimientos, con la finalidad de contribuir al desarrollo de políticas de educación superior y de la gestión universitaria. Incorporación de la UTFSM a CINDA La incorporación de la Universidad Técnica Federico Santa María a CINDA surge como resultado de la participación de un equipo de académicos, docentes y funcionarios del Departamento de Industrias de nuestra Casa de Estudios en actividades enmarcadas en la ejecución de los planes de desarrollo año 2017 y del programa Ingeniería 2030 durante el año 2018. A raíz de lo anterior, se configuró en conjunto a instituciones de educación superior socias de CINDA un Workshop a nivel internacional que contó con la participación de universidades de Brasil, Perú, Paraguay, Uruguay, Colombia, México, Irlanda y Chile, que tuvo como objetivo conocer y compartir experiencias en torno al contexto de innovación, emprendimiento y valorización del conocimiento e investigación universitaria. Como resultado del workshop se establece una serie de proyectos y actividades, que requieren formalizar el vínculo

entre la USM y CINDA, a fin de capitalizar con claridad la participación en este tipo de eventos, presentes y futuros. De este modo, en la última Junta Directiva de CINDA, realizada en la sede del TEC de Monterrey – México, durante los días 17 y 18 de octubre, se oficializa el ingreso de la USM a esta red. El equipo de trabajo está compuesto por el Director del Departamento de Industrias USM, Dr. Cristóbal Fernández Robin, representante del Rector de la casa de estudios ante la junta directiva, Gonzalo Améstica, Coordinador CINDA y Edgard Toledo, Ingeniero Asesor. Cooperación interuniversitaria Al ser una instancia de asociación y desarrollo entre universidades a nivel nacional e internacional, la importancia de pertenecer a CINDA radica en su rol de promocionar el vínculo entre destacadas organizaciones, mediante el desarrollo de una agenda que permite la creación y continuidad de espacios de cooperación entre los distintos actores. En este sentido, se destaca una serie de beneficios e iniciativas de interés, a corto y mediano plazo. En primer lugar, la vinculación para el desarrollo de actividades de innovación e investigación, donde destaca el conocimiento transversal que da paso a la incorporación de la ingeniería, ciencia y tecnología en diferentes áreas. Así también, permitirá el acceso a fondos y recursos de desarrollo, tanto a nivel financiero como estratégico, a nivel de conocimiento, experiencia e infraestructura. Por último, otorgará una ventana de vinculación internacional al quehacer de nuestra Universidad, para lo cual el centro organiza actividades en torno a Vicerrectores Académicos, de Economía y Finanzas, y de Investigación e Innovación. De este modo, el Dr. Cristóbal Fernández Robin, Director del Departamento de Industrias USM, destaca la importancia de pertenecer al organismo. “CINDA es un centro con más de 45 años de existencia, y que mantiene una vinculación con el medio y actividad internacional importante, lo que demuestra su continuidad de operación válida y destacada a nivel regional, dando cuenta de un socio estratégico que se proyecta a futuro de forma clara y clave”, puntualizó.

EN EL MES DE OCTUBRE DE 2019 SE OFICIALIZÓ LA INCORPORACIÓN DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA AL CENTRO INTERUNIVERSITARIO DE DESARROLLO.

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PROFESOR DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS USM DICTA CHARLA “DESIGUALDAD EN CHILE”

EN EL MARCO DE LOS DIÁLOGOS DE EDUCACIÓN CÍVICA QUE ESTÁ REALIZANDO LA USM, EL ECONOMISTA ÁLVARO BRUNEL ABORDÓ EL TEMA DE LA DESIGUALDAD EN CHILE.

un mes en el país, y a raíz del cual, la USM ha organizado un ciclo de diálogos de Educación Cívica en todos sus Campus y Sedes. En su presentación, Brunel entregó contexto respecto del tema de la desigualdad que “es un tema bastante amplio y complejo, que tiene distintas dimensiones y va mucho más allá que solo la desigualdad en la distribución de la riqueza; también tiene que ver con aspectos sociales como el trato, las oportunidades que tienen las personas y cómo se sienten dentro de la sociedad en la cual viven”, señaló.

l ingeniero civil, economista y profesor del Departamento de Industrias de la USM, Álvaro Brunel, fue el encargado de presentar, con datos estadísticos, una charla sobre la “Desigualdad en Chile”, la cual se realizó en el Campus Vitacura de la Universidad Técnica Federico Santa María. Estudiantes, funcionarios y profesores participaron masivamente del encuentro que tuvo lugar en el marco de los acontecimientos del estallido social que se vive desde hace

“Me parece espectacular como los alumnos hayan demostrado interés por estudiar y tener más información, por saber cómo ellos pueden aportar a construir un nuevo Chile”, comentó el economista al concluir su charla. Agregó además que “me parece muy bueno que se abran espacios para mayor conversación entre los distintos agentes de la Universidad. Es algo que tiene que hacerse y estoy muy contento de haber podido participar y aportar a esa discusión”.

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EXPERTO FRANCÉS COLABORA CON LA USM EN INVESTIGACIÓN SOBRE CARACTERIZACIÓN DE PARTÍCULAS DE COMBUSTIÓN

ortalecer lazos de colaboración académica, así como compartir investigaciones y experimentos comunes ligados al proceso de combustión y principalmente emisiones de partículas sólidas emitidas, es el propósito de la pasantía de investigación que realiza en la Universidad Técnica Federico Santa María el profesor del Instituto Nacional de Ciencias Aplicadas de Francia, Jérôme Yon, en el marco del proyecto Fondecyt 1191758, liderado por el Académico del Departamento de Industrias de la Casa de Estudios, Dr. Andrés Fuentes.

El investigador francés, de vasta trayectoria y expertiz en el área de caracterización de subpartículas de llama y combustión, mantiene una estrecha colaboración con el Dr. Fuentes, la que ha permitido el desarrollo de papers académicos y la generación de redes de colaboración en temáticas afines, con equipos de trabajo tanto franceses como chilenos. En este afán de trabajo conjunto, es que parte de los propósitos macro de esta colaboración, buscan aportar a la mitigación de los efectos del cambio climático y mejorar la calidad de vida de las personas. En específico, esta colaboración pretende mejorar la caracterización de las nanopartículas producidas en la llama, combinando diversos diagnósticos que permitan una interpretación más precisa del tamaño de las partículas, su concentración, morfología y propiedades ópticas. Con estos antecedentes, el trabajo busca determinar las propiedades de dichas partículas para conocer su comportamiento en la atmósfera y el rol que cumplen en el calentamiento global. “En esta investigación tratamos de comprender las propiedades de estas partículas, no solo en el proceso de combustión sino también entender su comportamiento luego de la emisión en la atmósfera

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para conocer dos aspectos fundamentales, por un lado, el comportamiento de la partícula y también los efectos en la salud de las personas”, explicó el experto francés. En esta línea, Yon agregó que “sabemos que las partículas finas tienen un fuerte impacto en la salud de las personas, por lo tanto, debemos ser capaces de caracterizarlas, saber por qué son producidas, en qué cantidad, con qué propiedades, etc., y así entender mejor y mejorar los modelos de cómo se transportan en la atmósfera, su interacción con la luz, cambio climático, entre otras aplicaciones”. Sobre los procesos en los cuales se desarrolla la investigación, el especialista francés comentó que es posible su aplicación al área industrial tanto en sistemas específicos y complejos, tales como motores o inyectores, de los cuales se cuantifica la producción de emisiones. Por otra parte, a través de ‘llamas representativas (académicas)’, “tratamos de simplificar el proceso de combustión, adoptando una fenología simplificada, pero tratando de caracterizar y generar una metodología adecuada que permita caracterizar las partículas primarias y aglomerados de carbón sólido producidos. Cuando ya tenemos el desarrollo de esta metodología, podemos probarlas en sistemas más complejos y representativos de

JÉRÔME YON, PROFESOR TITULAR DEL INSA ROUEN DEL PAÍS EUROPEO, ES PARTE DEL EQUIPO DE INVESTIGACIÓN DEL FONDECYT REGULAR 1191758, LIDERADO POR EL ACADÉMICO DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA, DR. ANDRÉS FUENTES CASTILLO.

motores y quemadores industriales”, señaló. En relación a la conformación del equipo para esta investigación, el académico del Departamento de Industrias, Dr. Andrés Fuentes, subrayó la sinergia entre los grupos de trabajo, destacando la complementariedad de las diversas investigaciones en el área que desarrollan tanto el equipo del francés como su par USM. “Creo que tenemos experimentos y modelos numéricos implementados en Valparaíso que son complementarios al trabajo llevado a cabo por Jérôme en Francia. La idea es tratar de explicar los resultados desarro-

llando modelos teóricos y numéricos apropiados”. “La vasta experiencia teórica que tiene Jérôme Yon en la interacción entre partículas y luz, complementado con su experiencia experimental en equipos de gran envergadura como el Sincrotrón, permiten un análisis fino de los resultados obtenidos . Ya hemos trabajado bastante a distancia, pero de seguro poder estar cara a cara es muy importante para estrechar la colaboración. Para la Universidad es también importante la presencia del Profesor Yon pues los estudiantes tienen la oportunidad de reunirse con un profesor de esta categoría”, destacó Fuentes.

Respecto a las proyecciones de esta colaboración, el Profesor Yon indicó que “nos interesa continuar pues tenemos objetivos bastante parecidos. Tenemos algunas ideas y ya hemos realizado postulaciones para adjudicarnos financiamiento conjunto, en Francia y Chile, pero de seguro que a través de esta colaboración que cuenta con respaldo Fondecyt, saldrán muchos más proyectos. Por otro lado, estamos tratando de generar un intercambio oficial entre las universidades que representamos, pues para el futuro es muy interesante tener un vínculo directo para los estudiantes”, finalizó.

DOCENTE DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS DICTA TALLER EN PROGRAMA SEMILLERO USM

l programa Semillero USM es una iniciativa enmarcada en el Pilar 3 –“un vibrante ecosistema de emprendimiento”– del proyecto Ingeniería 2030, dirigida a estudiantes de pregrado, mediante el cual busca desarrollar competencias de innovación y emprendimiento en ingeniería. Es un paso importante para la articulación del ecosistema de emprendimiento e innovación USM, que, mediante la estructuración y participación de los actores relevantes, propicia la generación de proyectos innovadores que creen soluciones que aporten valor social y/o económico. En el marco de este programa,

DIEGO YÁÑEZ MARTÍNEZ, DOCENTE DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS USM DICTÓ EL TALLER “VALIDACIÓN Y CRECIMIENTO” EN EL MARCO DEL PROGRAMA SEMILLERO USM. Diego Yáñez Martínez, Docente del Departamento de Industrias USM, dictó el taller “Validación y Crecimiento” a los futuros emprendedores, el cual tuvo por objetivo crear conciencia sobre la importancia que tiene el consumidor final en la relación empresa-mercado a la cual se enfrentarán al poner en marcha sus negocios, tanto si estos son B2C o B2B. Para lograr esto, “se revisaron aspectos relacionados al modelo canvas, modelos cuantitativos multivariados de investigación de mercado para determinar el posicionamiento logrado por la marca en la mente de los consumidores, técnicas cualitativas para entender el insight al que apela la propuesta de valor de sus ideas de negocios, así como también

nociones de estrategias de crecimiento y comunicación”, indicó el Docente. LLEVAR A LA PRÁCTICA LOS CONOCIMIENTOS Para Diego Yáñez, el Semillero USM es una iniciativa sumamente relevante, ya que permite a los estudiantes poner en práctica sus conocimientos y habilidades, así como también desarrollar las Competencias Transversales Sello USM, todas acciones alineadas al Modelo Educativo Institucional, el cual responde a los cambios que experimenta la sociedad, los avances tecnológicos y las oportunidades que ofrece la globalización. “En efecto, no solo desarrollan competencias ligadas a la innovación y el emprendimiento, sino que también ponen esto al servicio de la sociedad, demostrando que con sus ideas son agentes de cambio. Así entonces, se evidencia la formación de personas profesionales otorgada por la USM donde los sansanos pueden hacer su propio camino contribuyendo al desarrollo del país” concluyó Yáñez.

INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL USM REPRESENTA A LA CASA DE ESTUDIOS EN SEMINARIO INTERNACIONAL EDUTIC 2019

na destacada participación tuvo Felipe Torres, Jefe de la Unidad de Análisis Institucional (UDAI) de la Universidad Técnica Federico Santa María, en el VIII Seminario Internacional EDUTIC 2019: Data-Driven University, realizado en las dependencias de la Sede Santiago Sur de INACAP. Representantes de diferentes casas de estudio y empresas se reunieron en torno al tema principal del evento, enfocado en los datos, la gestión y la calidad en la educación superior del siglo XXI, así como en la importancia de tener una visión global y casi instantánea de la organización que permita realizar ajustes estratégicos de forma oportuna en los diferentes niveles de gestión.

Para desarrollar estos tópicos, el evento consideró tres ejes temáticos: “Gestión Basada en Datos”, “Innovación en el Aseguramiento de la Calidad” y “Experiencias Pedagógicas en el uso de tecnologías”. Cada uno de estos ejes contó con la presencia de expositores de empresas y casas de estudios que dieron a conocer sus experiencias relacionadas con el tema, como es el caso de Felipe Torres, quien se presentó en el marco del eje “Gestión Basada en Datos”.

FELIPE TORRES VYHMEISTER, INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA, QUIEN SE DESEMPEÑA COMO JEFE DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS INSTITUCIONAL DE LA CASA DE ESTUDIOS, FUE EL ENCARGADO DE REPRESENTAR A LA INSTITUCIÓN EN LA OCTAVA VERSIÓN DEL EVENTO, ORGANIZADO EN TORNO A LOS DATOS, GESTIÓN Y CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR.

Con el título “Mejores datos, mejores decisiones: cumpliendo esta promesa a través de la implementación de un Gobierno de Datos”, el Jefe de la Unidad de Análisis Institucional de la USM, dependiente de la Dirección General de Planificación y Desarrollo, dio a conocer a los asistentes el quehacer de la UDAI, los avances que esta unidad ha experimentado en términos de conocimiento y credibilidad a nivel de sus usuarios y el modelo de Gobierno de Datos que se está implementando en la Casa de Estudios.

como una especie de referente en información y datos oficiales de la Institución, experiencia que hoy podemos contar en este seminario, lo que para nosotros es sumamente positivo”, explicó Felipe Torres.

“Esta es la primera vez que la Universidad participa en EDUTIC con una temática administrativa, de gestión institucional. En estos tres últimos años hemos desarrollado un intenso trabajo, que nos ha permitido posicionarnos dentro de la Universidad

“El Gobierno de Datos viene a facilitar el quehacer de la institución. Es un modelo interesante que no requiere de grandes servidores, sino que está enfocado en lo cultural, en generar un cambio en el cómo se perciben los datos y hacer entender a

En su exposición, Torres destacó la importancia de la implementación del modelo de Gobierno de Datos en la USM, y cómo este influye en el quehacer de una institución y en la forma en que se conciben los datos.

las personas de la organización que son parte del ciclo de vida de los datos, y que es importante protegerlos y validarlos”, aseguró. Además, el Jefe de la UDAI destacó que la USM es la segunda casa de estudios a nivel nacional en incorporar este modelo, que es reciente al interior de las universidades. “El tema del Gobierno de Datos es de amplio conocimiento en la industria, pero súper nuevo en las universidades. Instancias como esta sirven para que otras casas de estudio perciban que este modelo es útil, que vean que ya está funcionando en nuestra Universidad, y así pueda incorporarse a futuro en otras instituciones”, finalizó.

BOLETÍN DE INVESTIGACIÓN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, INGENIERÍA DE MERCADOS Y EMPRENDIMIENTO (DEIME) industrias.usm.cl 23

BOLETÍN DE INVESTIGACIÓN

l Boletín de Investigación será una herramienta comunicacional cuyo campo de acción será exclusivamente interno, y su objetivo es poder contribuir a la visibilización de los proyectos de investigación a cargo de nuestros académicos y docentes, desde las distintas áreas donde estos se agrupan.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, INGENIERÍA DE MERCADOS Y EMPRENDIMIENTO (DEIME)

Objetivo

REPRESENTANTE ACADÉMICO DEL ÁREA DE DESARROLLO: Dr. Oscar Saavedra Rodríguez

Ser un Área del Departamento de Industrias orientada en Investigación de Mercado, Dirección Estratégica, Innovación y Emprendimiento, capaz de dar respuestas acertadas a las distintas empresas y organizaciones nacionales e internacionales que requieran tomar decisiones estratégicas y operativas; mediante la aplicación de métodos, técnicas y de tecnologías de la información y comunicación (TIC), a través de estudios de tipo cuantitativos como cualitativos. Ofreceremos un servicio académico de primer nivel, acorde a los objetivos de nuestros stakeholders, basándonos en el compromiso total de la consecución de sus metas. Buscamos atraer y captar estudiantes con gran capacidad intelectual y habilidades pertinentes a su formación profesional, para la colaboración con nuestra área, así como atraer y captar profesores de excelencia, con alta capacidad profesional y valórica, motivados y comprometidos con el desarrollo del Departamento de Industrias. Además, incrementar la investigación con un enfoque centrado en la calidad, innovación, y con impacto en la sociedad, como lograr un ambiente laboral altamente estimulante, que facilite el desarrollo de todas las capacidades y potencialidades de los stakeholders del área (profesores, funcionarios y alumnos de pregrado y postgrado).

ACADÉMICOS Y DOCENTES DEL ÁREA DR. CRISTÓBAL FERNANDEZ ROBIN cristobal.fernandez@usm.cl +56 32 2654272 Área de especialización: • Marketing • Investigación de Mercados • Emprendimiento.

DR. OSCAR SAAVEDRA RODRÍGUEZ oscar.saavedra@usm.cl +56 32 2654794 Área de especialización: • Dirección Estratégica • Formulación de Proyectos de Innovación • Inteligencia de Negocios • Emprendimiento

MG. DIEGO YÁÑEZ MARTÍNEZ diego.yanez@usm.cl +56 32 2654272 Área de especialización: • Comportamiento del Consumidor • Marketing • Investigación de Mercados

MG. JAIME RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO jaime.rubindecelis@usm.cl +56 2 32028293 Área de especialización: • Dirección Estratégica

Colaboradores USM • • • • • • • • • • • • •

Gonzalo Améstica Hernández. Verónica Briceño Valencia. Tamara Camino Díaz. Alejandra Chávez. Christian García Órdenes. Ignacio Hernández Eynaudi. Rodrigo Hernández Sarpi. Beate Pedrals Schenck. Rodolfo Salazar Albornoz. Paulina Santander Astorga. Edgard Toledo Salazar. Paolo Varas Molina. Juan Antonio Veas Toro.

Colaboradores Internacionales • • • • •

María del Mar Alonso Almeida – U. Autónoma de Madrid, España. Vanessa Apaolaza – Euskal Herrikp Unibertsitatea, España. María Soledad Celemín Pedroche – U. Autónoma de Madrid, España. Patrick Hartmann – Euskal Herrikp Unibertsitatea, España. Scott McCoy – Mason School of Business, Williamsburg, USA.

Contenido PUBLICACIONES EN REVISTAS CIENTÍFICAS

“Do universities train entrepreneurs?” – Fernández Robin, C., Yáñez, D. & Santander, P. Revista Actualidades Investigativas en Educación, Vol. 20, Num. 1, January 2020, pp 01-23. DOI: 10.15517/AIE.V20I1.40148 “Public Entrepreneurship Policies Aimed at Women in Chile” – Santander, P. & Fernández, C. Revista Espacios, Vol. 40, Num. 32, 23 September 2019, pp 04-18. ISSN 0798 1015. “Green Practices in Hospitality: A Contingency Approach” – FernándezRobin, C., Celemín-Pedroche, M. S., Santander-Astorga, P. & AlonsoAlmeida, M. D. M. Sustainability, Vol. 11, Num. 13, 9 July 2019, pp 3737. DOI 10.3390/su11133737. “Netflix, Who Is Watching Now?” – Fernández, C., McCoy, S. & Yáñez, D. & Hernández, R. Lecture Notes in Computer Science, Vol. 11578, June 2019, pp 202-216. DOI 10.1007/978-3-030-21902-4_15. “Learning in Marketing Simulation” – Fernández, C., McCoy, S. & Yáñez, D. Lecture Notes in Computer Science, Vol. 10925, January 2018, pp 141-149. DOI 10.1007/978-3-319-91152-6_11. “Entrepreneurial Constraints on Women in Chile: An Empirical Approach” – Fernández, C., Santander, P. & Yáñez, D. Dimensión Empresarial, Vol. 15, Num. 2, July-December 2017, pp 55-70. DOI 10.15665/rde.v15i2.969. “Whatsapp” – Fernández, C., McCoy, S. & Yáñez, D. Lecture Notes in Computer Science, Vol. 10282, May 2017, pp 82-90. DOI 10.1007/9783-319.58562_7. “Revisiting Green Practices in the Hotel Industry: A Comparison Between Mature and Emerging Destinations” – Alonso-Almeida, M., Fernández, C., Celemin, M. & Santander, P. Journal of Cleaner Production, Vol. 140, Part 3, 1 January 2017, pp 1415-1428. DOI 10.1016/j.jclepro.2016.10.010.

PRESENTACIONES EN CONGRESOS “Análisis de la innovación al método de estudio de caso con realidad virtual, para la formación de competencias en dirección estratégica” – Saavedra, O., Chávez, A. & Yáñez, D. XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 09-11, 2019. “Formulación de un modelo predictivo para la validacion de prerrequisitos y articulación en Ingenieria Civil Industrial” – Fernández, C. & Salazar, R. XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 0911, 2019. “Benchmarking competencias transversales en la carrera de Ingeniería Civil Industrial” – Pedrals, B., Salazar, R, Veas, J. & Fernández, C. XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 09-11, 2019. “Análisis de la percepción de las condiciones ergoambientales de una sala de aprendizaje activo” – Yáñez, D., Fernández, C., Améstica, G., Saavedra, O. & Toledo, E. XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 0911, 2019. “Estudio sobre los factores que afectan el comportamiento respecto a la intención de uso de aplicaciones móviles tipo delivery” – Yáñez, D., Fernández, C., Santander, P., Hernández, I. & Camino, T. Encuentro Educa-Al XXXIII, La Rioja, Argentina, Octubre 03-04, 2019. “Mujeres emprendedoras migrantes en Chile. Una aproximación a las barreras, desafíos y oportunidades experimentadas” – Santander P. & Fernández C. VII Congreso Internacional de Emprendimiento (AFIDE), Córdoba, España, Septiembre 23-28, 2019. “Effects of indoor natural plants in a restaurant-setting: The role of aesthetic value” – Apaolaza, V., Hartmann, P., Fernández, C. & Yáñez, D. International Conference on Research in Advertising (ICORIA). Krems, Austria. Junio 27-29, 2019. “Articulation Policy for Education in Chile under a National Qualifications Framework: A review of best practices for development” – Fernández C. & Salazar R. Canada International Conference on Education (CICE), Mississagua, Canada, Junio 24-27, 2019.

“Learning through the use of Business Simulation” - Fernández, C., Yáñez, D. & Santander, P. XIX Congreso Internacional de Investigación Educativa (AIDIPE), Madrid, España, Junio 19-21, 2019. “Experiencias en Simulación de Negocios” – Fernández, C., Yáñez, D. & Santander, P. XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018. “Innovación Educativa en la Enseñanza de Dirección Estratégica: Percepción del Impacto en el Aprendizaje al introducir Realidad Virtual en el Método de Casos” – Saavedra, O., Briceño, V., Chavez, A & García, C. XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018. “Realidad-Virtual para facilitar la Comunicación Verbal”. – Saavedra, O., Pedrals, B. & Varas, P. XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018.

“Una Década del Desarrollo de las Competencias Transversales en Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María” – Pedrals, B., Salazar, R., Fernández, C. & Veas, J. XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018. “Equivalencia entre versiones de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial, Medición y Diagnóstico”. –Salazar, R., Fernández, C., Pedrals, B. & Veas, J. XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018. “El Ingeniero Emprendedor: Análisis de la Intención Emprendedora para Mejorar la Retención y Tasas de Titulación en Ingeniería”. – Améstica, G., Toledo, E. & Fernández, C. XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018. “Políticas y estrategias para la gestión de la investigación en una universidad en Chile” – Saavedra, O. CLADEA 2018 La innovación y el conocimiento, base de la productividad y la prosperidad de los países, San José, Costa Rica, Octubre 07-09, 2018.

“Conceptual de planificación estratégica para la pequeña y mediana empresa” – Saavedra, O. CLADEA 2017 Rompiendo Paradigmas: Anticipando el futuro de la educación global, California, EEUU, Octubre 17-19, 2017. “Paradigma prospectivo para unidad académica en Chile” – Saavedra, O. CLADEA 2017 Rompiendo Paradigmas: Anticipando el futuro de la educación global, California, EEUU, Octubre 17-19, 2017. “Aprendizaje en Simulación de Mercados” – Fernández, C., Yáñez, D. & Santander, P. XXX Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Santiago, Chile, Octubre 04-06, 2017. “Análisis documental de las políticas públicas de emprendimiento dirigidas a mujeres en Chile” – Santander, P., Fernández, C. & Yáñez, D. 4to Congreso Latinoamericano de Ciencias Sociales (FLACSO), Salamanca, España, Julio 17-19, 2017. “Simulación de mercados y rendimiento del aprendizaje” – Fernández, C., Yáñez, D. & Santander, P. XXVII Congreso de ACEDE, Aranjuez, España, Junio 18-20, 2017.

PUBLICACIONES EN LIBROS

“Reflexiones, desafíos y buenas prácticas en emprendimiento: Una mirada desde Valparaíso” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga, Diego Yánez Martínez y Tamara Camino Díaz, 2019, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. ISBN 978-956-356-088-6 “Global Entrepreneurship Monitor, Reporte Mujer y Actividad Emprendendora de la Región de Valparaíso 2018-2019” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga, Diego Yánez Martínez y Tamara Camino Díaz, 2019, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. ISBN 978-956-356-085-5 “Global Entreprenuership Monitor, Reporte Región de Valparaíso 2018-2019” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga y Diego Yáñez Martínez, 2019, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. ISBN 978-956-356-080-0 “Cuadernos del Foro Valparaíso XXI: Desafíos APEC”, Gianni Rivera, Alejandro Corvalán, Cristóbal Fernández Robin, Felipe Cuadra, Paulina Santander Astorga, Francisco De La Fuente Muñoz, Andrés Bórquez, Patricio Herrera, Fanor Larraín, Pedro Serrano, 2019, Ediciones Universitarias de Valparaíso PUCV, Valparaíso, Chile. “Intention to use Whatsapp”, Cristóbal Fernández Robin, Diego Yáñez Martínez & Scott McCoy, 2018, IntechOpen, Londres, Reino Unido. DOI 10.5772/intechopen.81999 “Global Entreprenuership Monitor, Reporte Mujer y Actividad Emprendedora de la Región de Valparaíso 2017-2018” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga, Diego Yáñez Martínez y Tamara Camino Díaz, 2018, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. ISBN 978-956-356-064-0 “Global Entreprenuership Monitor, Reporte Región de Valparaíso 2017-2018” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga y Diego Yáñez Martínez, 2018, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. ISBN 978-956-356-070-1 “Global Entreprenuership Monitor, Reporte Mujer y Actividad Emprendedora de la Región de Valparaíso 2016-2017” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga, Diego Yáñez Martínez y Tamara Camino Díaz, 2017, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. ISBN 978-956-356-055-8 “Global Entreprenuership Monitor, Reporte Región de Valparaíso 2016-2017” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga y Diego Yáñez Martínez, 2017, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. ISBN 978-956-356-049-7

PROYECTOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS

Diego Yáñez Martínez, Cristóbal Fernández Robin, Oscar Saavedra Rodríguez y Gonzalo Améstica Hernández. “Condiciones ergoambientales en Sala de Aprendizaje Activo y su impacto en el rendimiento del aprendizaje”. Proyecto de Investigación Educativa en Ingeniería y Ciencias “Olivier Espinosa Aldunate”, OEA, UTFSM, 2019-2020.

Cristóbal Fernández Robin y Paulina Santander Astorga. “Aeropuertos Inteligentes, Impacto en la calidad aeroportuaria y efectos en la competitividad”, UAM Santander, 2018. Cristóbal Fernández Robin. “GUESSS Project”, GUESSS, 2018. Cristóbal Fernández Robin y Patricio Villalobos Biaggini. “Desarrollo de una plataforma informática/biotecnológica para la generación de Biosensores amperométricos con potencial aplicada en la agroindustria”. UTFSM, 2018. Cristóbal Fernández Robin, Rodolfo Salazar Albornoz, Beate Pedrals Schenck y José Antonio Veas Toro. “Conocimientos, habilidades y competencias para la evaluación incremental del desempeño en los alumnos de ingeniería”. Proyecto de Investigación Educativa en Ingeniería y Ciencias “Olivier Espinosa Aldunate”, OEA, UTFSM, 2018-2019. Oscar Saavedra Rodríguez. “Laboratorio de experiencias de aprendizaje utilizando Neurociencias e Inteligencia de Negocios en el desarrollo de competencias de creatividad, emprendimiento e innovación de estudiantes de Ingeniería Civil Industrial”. UTFSM, 2018-2019. Oscar Saavedra Rodríguez. “Realidad Virtual en la Estrategia Pedagógica del Método de Estudios de Caso”. Proyecto de Investigación Educativa en Ingeniería y Ciencias “Olivier Espinosa Aldunate”, OEA, UTFSM, 2017-2018. Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga y Diego Yáñez Martínez. “Evaluación del rendimiento de aprendizaje mediante el uso de un software de simulación en Marketing”. Proyecto de Investigación Educativa en Ingeniería y Ciencias “Olivier Espinosa Aldunate”, OEA, UTFSM, 2016-2017.

PUBLICACIONES EN REVISTAS CIENTÍFICAS DO UNIVERSITIES TRAIN ENTREPRENEURS?

“PUBLIC ENTREPRENEURSHIP POLICIES AIMED AT WOMEN IN CHILE”

Cristóbal Fernández Robin, Diego Yáñez Martínez & Paulina Santander Astorga.

Cristóbal Fernández Robin & Paulina Santander Astorga.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Higher education has a deep impact on the diversity and success of entrepreneurs. It is clear that entrepreneurs have an advantage over other entrepreneurs given their specialized knowledge. However, the effect of higher education on entrepreneurial intention has been less studied. Does higher education or the subject imparted affect the intention to start a business? This article proposes a model that adds two exogenous variables to the Theory of Planned Behavior. The first variable is formal education in entrepreneurship represented by Subject and Entrepreneurship, and the second one is the entrepreneur environment, represented by University and Entrepreneurship. The model analyzes both variables and their impacto n Attitude and Perceived Control. Data fot this quantitative study is collected from an online semi-structured questionnaire by 583 university student during October and November 2014. The reliability of thescales was assessed using Cronbach Alpha, while the model was tested using structural equations. Our results confirm that university’s entrepreneurial environment, as well as the subject studied, do have effect on entreprenuerial intention through attitude. Additionally, the influence of both variables through the Perceived Control was nos significant. Consequently, higher education must go beyond theory and focus on fostering an environment that encourages and raises awareness of entrepreneurship

Revista Actualidades Investigativas en Educación, Vol. 20, Num. 1, January 2020, pp 01-23. DOI: 10.15517/AIE.V20I1.40148

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

This exploratory study analyzes the discourses of the institutions that promote and encourage female entrepreneurship in Chile. Official documents from three relevant institutions were analyzed: Ministry of Women and Gender Equity, Ministry of Labor and Social Welfare and State Bank. The findings reveal discourses centered on individual components of the success and failure of the enterprises, ignoring the contextual, structural and political factors that condition the development of business and the lives of women.

Revista Espacios, Vol. 40, Num. 32, 23 September 2019, pp 04-18. ISSN 0798 1015

“NETFLIX, WHO IS WATCHING NOW?”

“GREEN PRACTICES IN HOSPITALITY: A CONTINGENCY APPROACH”

Cristóbal Fernández Robin1, María Soledad Celemín Pedroche2, Paulina Santander Astorga1 & María del Mar Alonso Almeida2.

Cristóbal Fernández Robin1, Scott McCoy2, Diego Yáñez Martínez1 & Rodrigo Hernández Sarpi1. 1

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Universidad Autónoma de Madrid, Departamento de Organización de Empresas, Madrid, España.

This study focuses on discovering sustainable practices and possible innovative practices according to factors of Contingency Theory. In order to achieve this, a qualitative approach has been conducted. The study analyses 24 independent hotels. Semi-structured interviews were used in this study and conducted in person with the top managers at each hotel. The results show that, in accordance with Contingency Theory, the organizational behaviour is determined by the environment in which the hotel operates, the size of the establishment, where large- and medium-sized hotels are more committed to sustainable development, the environmental technology adopted and implemented by the hotel, and the main type of clientele, with hotels aimed at business travellers who show greater attention to the environment than those aimed at leisure travellers, mainly associated with socio-cultural values. The factors that were not completely decisive in the results analysed were the age of the hotel and the sex of the hotel owner. Considering the achieved results, this study may also contribute to identifying the most sustainable hotels and can help hotel businesses understand and reap the benefits of following a sustainable path.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Mason School of Business, Williamsburg, USA.

The continuous development of new ICTs has promoted their penetration in all aspects of daily life. One of the ICTs with the highest growth in recent years is streaming. Since companies that use streaming to deliver their services are thriving, several telecommunication companies are adopting this distribution technology. However, few studies have focused on this industry. This study models the behavior of Netflix consumers using an extension of the UTAUT2 model that includes the latent variable trust (TR). The model was analyzed through SEM. The results show that the latent variables trust (TR), performance expectancy (PE) and hedonic motivation (HM) are significant for behavioral intention (BI). Additionally, the latent variables hedonic motivation (HM) and social influence (SI) determine trust (TR) in a significant way. Finally, a new model is proposed in which social influence (SI) not only affects trust, but also hedonic motivation (HM) and performance expectancy (PE), and trust (TR) also determines performance expectancy. We suggest that this model needs to be further tested on a new sample.

Lecture Notes in Computer Science, Vol. 11578, June 2019, pp 202-216. DOI 10.1007/978-3-030-21902-4_15

Sustainability, Vol. 11, Num. 13, 9 July 2019, pp 3737. DOI: 10.3390/su11133737

“LEARNING IN MARKETING SIMULATION”

Cristóbal Fernández Robin1, Scott McCoy2 & Diego Yáñez Martínez1.

Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga & Diego Yáñez Martínez.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Mason School of Business, Williamsburg, USA.

This study intends to determine the variables influencing the learning of students when they use business simulators in class. To this end, an exploratory stage is conducted to create a model, which proposes that students’ knowledge and skills related to information and communication technology, their motivation for using a simulator during the subject, productive feedback from teachers, simulation realism, perceived easeof-use and perceived usefulness determine their degree of learning. Then, a conclusive stage is carried out, in which 120 Industrial Engineering students and former students were surveyed. These students had taken the Marketing subject between 2011 and 2016, where Markops business simulator was used. The results show that students’ motivation and the usefulness perceived from using the simulator as a learning tool are the variables that influence learning degree the most. In addition, feedback from the teacher, simulation realism and ease-of-use of the simulator also positively influence learning. On the contrary, the impact of knowledge and skills related to ICT’s is non-significant. Finally, the consequences of these structural relationships are discussed.

Lecture Notes in Computer Science, Vol. 10925, January 2018, pp 141-149. DOI 10.1007/978-3-319-91152-6_11

“ENTREPRENEURIAL CONSTRAINTS ON WOMEN IN CHILE: AN EMPIRICAL APPROACH”

In this study, a wavelet analysis with panel data is performed to conclude about the causality relationship between the GDP and energy consumption of 74 countries of the world, for the years 1972 to 2014. We add a frequency-domain perspective to conclude about the effects at different time periods, while the panel data analysis allows us to study different heterogeneities that may occur due to geography, GDP per capita, and human development classification. For all of the sample, there is bi-causality between electrical energy consumption and GDP in the long run, while for the short and medium run, causality is verified from GDP to electricity consumption. When segmented by continents, the results are mixed; however, when the division is done by HDI, there is bicausality between electricity consumption and GDP for high HDI countries. In contrast, for countries with a low HDI, there is causality from electricity consumption to GDP. This poses a set of particularly important policy implications for countries with low human development.

Dimensión Empresarial, Vol. 15, Num. 2, July-December 2017, pp 57-72. DOI: 10.15665/rde.v15i2.969

“WHATSAPP”

“REVISITING GREEN PRACTICES IN THE HOTEL INDUSTRY: A COMPARISON BETWEEN MATURE AND EMERGING DESTINATIONS”

Cristóbal Fernández Robin1, Scott McCoy2 & Diego Yáñez Martínez1.

María del Mar Alonso Almeida2, Cristóbal Fernández Robin1, María Soledad Celemín Pedroche2 & Paulina Santander Astorga1.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Mason School of Business, Williamsburg, USA. More than one billion people use WhatsApp nowadays, out of which 70% uses it daily. In this scenario, this study seeks modelling the variables that influence the intention to use WhatsApp. To this end, 579 surveys based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology are conducted. The descriptive results show that individuals use WhatsApp mainly motivated by leisure. In this sense, according to the SEM, the variable with greatest influence on behavioral Intention is hedonic motivation, followed by social influence, performance expectancy and effort expectancy. These results indicate that people use WhatsApp principally because it is fun, enjoyable, very entertaining, something more inherent to an entertainment application than to a messaging application.

Lecture Notes in Computer Science, Vol. 10282, 13 May 2017, pp 82-90. DOI 10.1007/978-3-319-58562-8_7

1 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Universidad Autónoma de Madrid, Departamento de Organización de Empresas, Madrid, España. Environmental issues are increasingly recognised as a significant concern for tourism industries worldwide. In this exploratory work, a model of environmental practices adoption and its impact on independent hotels is developed. Two different destinations are proposed and analysed: the mature market of Madrid in Spain and the emerging destinations of Santiago and Valparaiso in Chile. To test the model, a qualitative method based on case studies of 24 hotels—12 hotels for each country—was used. The findings show that environmental practices are implemented in both destinations and demonstrate the diverse impacts of this implementation, primarily in the financial and operational spheres. Differences are observed in the two countries regarding the proposed model, mainly in terms of barriers to implementing environmental practices, products used and processes related to clients and suppliers’ responsibility. Therefore, this research implies that the hotels analysed are adopting an environmental management approach, although in different ways. The added value of this research is that it sheds light on the vision of sustainability in emerging and mature destinations and offers practical suggestions for hotel management regarding the implementation of various environmental practices and new environmental practices in hotel management.

Journal of Cleaner Production, Vol. 140, Part 3, 1 January 2017, pp 1415-1428. DOI 10.1016/j.jclepro.2016.10.010

PRESENTACIONES EN CONGRESOS

“ANÁLISIS DE LA INNOVACIÓN AL MÉTODO DE ESTUDIO DE CASO CON REALIDAD VIRTUAL, PARA LA FORMACIÓN DE COMPETENCIAS EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA”

“FORMULACIÓN DE UN MODELO PREDICTIVO PARA LA VALIDACIÓN DE PRERREQUISITOS Y ARTICULACIÓN EN INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL”

Oscar Saavedra Rodríguez1, Alejandra Chávez2 & Diego Yáñez Martínez1.

Cristóbal Fernández Robin & Rodolfo Salazar Albornoz.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Universidad Técnica Federico Santa María, Dirección de Enseñanza y Aprendizaje, Valparaíso, Chile.

El estudio consistió en medir y evaluar qué factores son significativos en el aprendizaje y pueden ser considerados como objeto de mejora en la formación de competencias y habilidades en el área de dirección estratégica en Ingeniería Industrial, con una innovación al método de estudio de caso, a través de la incorporación de realidad virtual. Este estudio es la continuación de una investigación explotaría, la cual concluyó que existe una recepción positiva por parte de los estudiantes del proceso de enseñanza y aprendizaje. Se mejora la motivación en el estudio y se lograr el desarrollo de competencias transversales y específicas, necesarias para la vida laboral de un Ingeniero Industrial. Se estableció como variables de medición la motivación y el aprendizaje autorregulado. Se utilizó en la investigación el test Motivated Strategies for Learning Questinonnaire (MSLQ) (Castillo, 2012). Se aplicó el test en dos periodos a un curso de la Universidad, y los principales resultados fueron que no existe una mejora sustancial en la dimensión de motivación, obteniendo solamente una mejora en la componente de orientación de motivación extrínseca, por otra parte, en la dimensión de aprendizaje autorregulado hay mejoras en las componentes de organización, regulación metacognitiva y búsqueda de ayuda.

En este trabajo, se busca delimitar un modelo conceptual predictivo que relacione el desempeño en un programa al cual el alumno se articula, en función de su desempeño en otra carrera de formación previa. Inicialmente se hace un levantamiento sobre la teoría asociada a marcos nacionales de cualificaciones, y posteriormente se hace una discusión sobre la gestión de los procesos de articulación. Finalmente, se propone un modelo conceptual que permita establecer relaciones causa efecto.

XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 09-11, 2019.

“BENCHMARKING COMPETENCIAS TRANSVERSALES EN LA CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL”

Beate Pedrals, Rodolfo Salazar Albornoz, Juan Antonio Veas & Cristóbal Fernández Robin. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. En el marco de las asignaturas de formación general o integral focalizadas en el desarrollo de las competencias transversales, el presente estudio descriptivo lleva a la práctica un benchmarking de aquellas que forman parte de las mallas curriculares en algunas carreras de ingeniería civil industrial, teniendo como punto de referencia la presencia de estas asignaturas en la Universidad Técnica Federico Santa María. Para estos efectos, se escogió una muestra de universidades a nivel nacional basada en el Ranking de América Economía 2018 y a nivel internacional según el Quacquarelli Symonds World University Ranking 2019. La información oficial de las instituciones publicadas en sus páginas web, sirvió de base para analizar las mallas curriculares, perfiles de egreso y aspectos generales o complementarios de las carreras. El documento presenta las principales conclusiones del estudio realizado, reflejando los temas tratados por las universidades enfocados a la formación general o integral que posibilitan el desarrollo de las competencias transversales, mostrando las diferencias y puntos comunes en la formación del ingeniero civil industrial.

XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 09-11, 2019.

“ANÁLISIS DE LA PERCEPCIÓN DE LAS CONDICIONES ERGOAMBIENTALES DE UNA SALA DE APRENDIZAJE ACTIVO”

Diego Yáñez Martínez, Cristóbal Fernández Robin, Gonzalo Améstica Hernández, Oscar Saavedra Rodríguez & Edgard Toledo Salazar. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Las Aulas de Aprendizaje Activo son entornos de aprendizaje centrados en el estudiante en los que abunda la tecnología, los cuales favorecen un aprendizaje dinámico y colaborativo. En este sentido, la ergonomía ambiental de estas Aulas, la cual considera factores como el ruido, la iluminación y la temperatura, es fundamental para el logro del bienestar y de la salud integral de los individuos en el contexto educativo. Este estudio busca conocer la percepción que tienen los estudiantes respecto de las condiciones de una Sala de Aprendizaje Activo, para esto se aplicó una encuesta a 85 estudiantes de Ingeniería Civil Industrial que utilizaron esta sala durante el primer semestre de 2019. Los resultados evidencian una valoración positiva a la iluminación artificial, pero declaran cierta insatisfacción respecto de iluminación natural, al mismo tiempo, muestran satisfacción respecto del ruido que afecta a la sala aun cuando manifiestan que la sala carece de un buen sistema de aislación respecto de salas adyacentes. Además, consideran que las condiciones de temperatura y ventilación no son adecuadas. Lo anterior plantea desafíos a futuro en torno a mejorar las condiciones ergoambientales de la sala para así aumentar la satisfacción de los estudiantes usuarios de esta, además de evaluar el impacto de estas condiciones en el rendimiento del aprendizaje de los estudiantes.

XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 09-11, 2019.

“ESTUDIO SOBRE LOS FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO RESPECTO A LA INTENCIÓN DE USO DE APLICACIONES MÓVILES TIPO DELIVERY”

Diego Yáñez Martínez, Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga, Ignacio Hernández Eynaudi & Tamara Camino Díaz. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

La presente investigación busca entregar los principales factores que influyen en el comportamiento de los individuos respecto a la intención de uso de aplicaciones móviles de delivery, siendo esta información clave para las empresas del rubro en la generación de estrategias de marketing tanto para aumentar el conocimiento de marca como para aumentar el uso de estas aplicaciones. Con esto se mejora la experiencia y satisfacción de los usuarios además de mejorar los márgenes de las empresas detrás de estas aplicaciones. Se inició iterando entre varios modelos de cuestionarios para poder recopilar la información necesaria a través de una encuesta online, siendo el modelo seleccionado UTAUT 2, el cual fue elegido debido a que se centra en un contexto de consumo, por lo que es el que más se adecua al objetivo de la investigación y al entorno en el que “giran” estas aplicaciones. Para poder analizar los datos recopilados a través de las encuestas, se necesitó usar de 2 programas de análisis estadístico, el primero SPSS statistics para generar un perfil demográfico de los encuestados, luego limpiar la base de datos y validar datos y supuestos con los que se debe trabajar en un modelo de ecuaciones estructurales. El segundo fue SPSS AMOS el cual es el software con el que se generó el modelo de ecuaciones estructurales, permitiendo analizar las variables latentes o factores de interés. En función de los resultados arrojados, se pudo determinar cuáles son los factores más importantes del modelo y el peso relativo de cada uno de ellos, se prosiguió a analizar cada uno de los factores de forma particular a modo de poder generar recomendaciones.

“MUJERES EMPRENDEDORAS MIGRANTES EN CHILE. UNA APROXIMACIÓN A LAS BARRERAS, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES EXPERIMENTADAS”

Paulina Santander Astorga & Cristóbal Fernández Robin. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Este estudio, de tipo cualitativo, exploró en las experiencias emprendedoras, desafíos y necesidades de diez mujeres migrantes residentes en Chile, de diferentes nacionalidades- Venezuela, Brasil, Argentina y Colombia. Se realizaron entrevistas en profundidad, las cuales fueron analizadas a partir de Análisis de Contenido. Los resultados muestran marcadas diferencias entre la profesión/oficio del país de origen y el emprendimiento actual, principalmente marcados por la dificultad de validar títulos profesionales. La discriminación racial se percibe como una amenaza que también dificulta el desarrollo emprendedor potenciado por su condición de mujer. El desconocimiento de programas y la falta de redes también son obstaculizadores. A pesar de ello, la emprendedora migrante ve en la diferencia cultural, una oportunidad para el desarrollo novedoso de su negocio. A partir de los resultados, se proponen lineamientos para la integración de las mujeres migrantes en las políticas de capacitación y apoyo de mujeres emprendedoras.

VII Congreso Internacional de Emprendimiento (AFIDE), Córdoba, España, Septiembre 23-28, 2019.

Encuentro Educa-Al XXXIII, La Rioja, Argentina, Octubre 03-04, 2019.

“EFFECTS OF INDOOR NATURAL PLANTS IN A RESTAURANT-SETTING: THE ROLE OF AESTHETIC VALUE”

Vanessa Apaolaza2, Patrick Hartmann2, Cristóbal Fernández Robin1 & Diego Yáñez Martínez1.

Cristóbal Fernández Robin & Rodolfo Salazar Albornoz.

1 Universidad Técnica

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Euskal Herrikp Unibertsitatea, Departament of Management and Marketing, Spain.

This study examines the relationships between indoor natural plants as an atmospheric element, the aesthetics dimension of perceived experiential value, and consumers’ satisfaction and loyalty, with an experimental field study setup in an actual restaurant. Results of the study revealed significant effects of indoor natural plants on consumers’ satisfaction and loyalty, mediated by perceived aesthetics value, that is, the aesthetics dimension of the perceived experiential value construct. On the other hand, hypothesized interaction effects with the participants’ connectedness with nature were not supported empirically. The effects of indoor natural plants did not vary between individuals with a high versus low degree of nature connectedness. Findings contribute theoretically to a better understanding of atmospheric elements in service contexts and imply that managers in hospitality services should be aware that indoor natural plants can boost consumers’ satisfaction and loyalty through an improvement in the experienced aesthetic value of their establishment.

International Conference on Research in Advertising (ICORIA). Krems, Austria. Junio 27-29, 2019.

“ARTICULATION POLICY FOR EDUCATION IN CHILE UNDER A NATIONAL QUALIFICATIONS FRAMEWORK: A REVIEW OF BEST PRACTICES FOR DEVELOPMENT”

This document is presented as a consultation to the international specialists on education systems, national qualifications frameworks and multilevel higher education, about the implementation of a new system of higher education in Chile, supported on an NQF with aims for articulation in a lifelong learning approach. Some background and context are provided to start this inquiry.

Canada International Conference on Education (CICE), Mississagua, Canada, Junio 24-27, 2019.

“Learning through the use of Business Simulation”

“Experiencias en Simulación de Negocios”

Cristóbal Fernández Robin, Diego Yáñez Martínez & Paulina Santander Astorga.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

The present study aims to analyze the performance in the learning of students of a Marketing course that have been part of a teaching process through a business simulator; this also seeks to identify the variables that influence learning with this technological tool. First an exploratory phase is developed, and then a conclusive phase with the application of measurement instruments to Industrial Engineering students taking the subject Marketing. The survey application was developed before and after the use of the Markops simulation software. The results show an advance in the achievement of learning, going from 66.6% to 72.2% of correct answers, with a consequent decrease in the dispersion of the results obtained. Likewise, to identify the influential variables in the learning process, an exploratory phase conducive to a model of structural equations is carried out. The concluding phase indicates that the motivation of the student and the utility that he / she perceives with respect to the use of the simulator as a learning tool are the most influential variables on his / her degree of learning. Positive feedback from the teacher also influences the realism and ease of use of the simulator.

El presente estudio busca generar evidencias y cuantificar el impacto del uso de software de simulación de negocios en el rendimiento del aprendizaje de los estudiantes. Para esto se desarrolla una primera fase exploratoria, y una posterior fase concluyente con la aplicación de instrumentos de medición a alumnos de Ingeniería Civil Industrial cursando Marketing I durante el primer semestre de 2018. El levantamiento de información se desarrolló dos etapas, previo y posterior al uso del software de simulación Markops con el fin de cuantificar brechas en el aprendizaje de marketing atribuibles al uso del simulador. Los resultados evidencian un avance en el logro del aprendizaje pasando de un 66,6% a un 72,2% de respuestas correctas, con una consecuente disminución en la dispersión de los resultados obtenidos. Las implicancias de estos resultados son discutidas en este estudio.

XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018.

XIX Congreso Internacional de Investigación Educativa (AIDIPE), Madrid, España, Junio 19-21, 2019.

“Innovación Educativa en la Enseñanza de Dirección Estratégica: Percepción del Impacto en el Aprendizaje al introducir Realidad Virtual en el Método de Casos”

“Realidad-Virtual para facilitar la Comunicación Verbal”

Oscar Saavedra Rodríguez1, Alejandra Chavez2, Verónica Briceño Valencia3 & Christian García Ordenes.

Oscar Saavedra Rodríguez, Beate Pedrals Schenck & Paolo Varas Molina.

1 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Universidad Técnica Federico Santa María, Dirección de Enseñanza y Aprendizaje, Valparaíso, Chile. 3 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Matemáticas, Valparaíso, Chile.

En este estudio se analizó el impacto en el aprendizaje de los estudiantes de último año de Ingeniería Industrial, al utilizar la realidad virtual, como herramienta de innovación al método de caso (MdC), en la enseñanza de dirección estratégica, de la Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. El MdC es una de las estrategias pedagógicas utilizadas en varias universidades, en asignaturas de dirección estratégica. Considerando que, una de las limitaciones que presenta el MdC, es que la información está limitada a un texto escrito. Por lo cual, se pensó complementar con realidad virtual. En la investigación, se utilizó un método cualitativo exploratorio-descriptivo, y el referente teórico se fundamenta en la teoría del aprendizaje significativo. A través de un cuestionario auto aplicado se consignó la percepción de los estudiantes, y sus opiniones. Posteriormente se realizó un análisis de contenido, a través de un procesamiento de datos en el software Atlas ti 8®, para determinar categorías en sus respuestas. Finalmente, se concluye que las tecnologías de realidad virtual en conjunto con el método de caso (MdC), permiten un enfoque constructivista del aprendizaje de los estudiantes, aumentando el nivel de comprensión, compromiso e interés de éstos.

XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

En este estudio se analiza una herramienta de realidad virtual para manejar el miedo a hablar en público, que presentan estudiantes y profesionales de la ingeniería. El cual es un miedo extremo a una situación específica; es irracional porque lo que causa es un temor tan exagerado que va en contra de la razón. Estos estados pueden generar grandes malestares, porque la sintomatología del miedo provoca sudoración de manos, voz temblorosa, aceleración del ritmo cardiaco, incremento de temperatura e incluso pérdida de estabilidad y control, entre otras manifestaciones. La pregunta que motivó la investigación: ¿Esta experiencia, muchas veces paralizante, podría ser superada con una herramienta tecnológica: la realidad virtual? El objetivo general de la investigación es diseñar un sistema de realidad virtual para fortalecer la comunicación efectiva y habilidades expositivas en estudiantes y profesionales de la Universidad Técnica Federico Santa María. En la investigación, se utilizó un método cualitativo exploratorio-descriptivo. Este diseño permite una aproximación sistemática al problema señalado, junto a la posibilidad de establecer conocimiento para la proyección de nuevas estrategias de investigación.

XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018.

“Una Década del Desarrollo de las Competencias Transversales en Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María”

“Equivalencia entre versiones de la Carrera de Ingeniería Civil Industrial, Medición y Diagnóstico”

Beate Pedrals Schenck, Rodolfo Salazar Albornoz, Cristóbal Fernández Robin & Juan Antonio Veas Toro.

Rodolfo Salazar Albornoz, Cristóbal Fernández Robin, Beate Pedrals Schenck & Juan Antonio Veas Toro.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

A partir del año 2008 el Departamento de Industrias de la Universidad Técnica Federico Santa María decidió implementar una malla curricular que propone un proceso académico formativo con un enfoque basado en competencias, respondiendo así a las demandas surgidas desde el mundo laboral y de la propia formación integral de sus estudiantes. La nueva malla curricular incorpora una línea de asignaturas obligatorias orientadas al desarrollo y fortalecimiento de las competencias transversales, bajo la denominación de Taller de Ingeniería Industrial I, II y III, cuyos focos son la introducción a las habilidades genéricas, la comunicación estratégica y la responsabilidad social, respectivamente. Estas asignaturas de metodología activa y otras concomitantes de la malla curricular, contribuyen al perfil de egreso de la carrera de Ingeniería Civil Industrial que incluye las competencias específicas y genéricas para la formación de un profesional integral. Esta presentación contiene los antecedentes de la incorporación de las asignaturas de talleres como propias de la carrera, potenciando el desarrollo de las competencias transversales y el proceso de mejora continua desplegado en la década como resultados de su gestión, evaluación y mejoras aplicadas.

El presente estudio muestra la aplicación y principales resultados del mecanismo de equivalencia para contrastar las 4 versiones de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María. A nivel general, la asimetría se mide por indicadores de desempeño y la distancia de estos entre sí; tanto respecto al promedio como al máximo resultado. Las conclusiones generales apuntan a la alta asimetría de las versiones vespertinas con respecto a las diurnas, las que, a la luz de los indicadores, se justifican por las condiciones de entrada, más que por el desempeño específico en asignaturas de las distintas versiones a través del plan de estudios

XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018.

“El Ingeniero Emprendedor: Análisis de la Intención Emprendedora para Mejorar la Retención y Tasas de Titulación en Ingeniería”

Gonzalo Améstica Hernández, Edgard Toledo Salazar & Cristóbal Fernández Robin. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

A pesar del beneficio de los emprendedores para la sociedad, hay pocas evidencias en Latinoamérica sobre cómo lograr desarrollar esta competencia. Los procesos de formación universitaria en ingeniería están disociados del emprendimiento, siendo difuso el aporte académico. Se necesita conocer el perfil de ingreso en el ámbito del emprendimiento y conocer los factores que podrían mejorar su condición. Para dar respuesta a este requerimiento, desarrollamos un levantamiento de la relación ingeniería - emprendimiento. Estudiamos los conceptos de intención emprendedora (IE), actitud emprendedora (AE), educación emprendedora (EE), y su vínculo con el perfil de ingreso. Así se desarrolló un levantamiento a 152 estudiantes de primer año de ingeniería en Chile, y mediante un modelo estructural, se determinó los factores relevantes para la IE. El documento presenta estos conceptos, y desarrolla las hipótesis que dan paso al modelo estructural, dando cuenta de cómo afectar la IE. Como resultado se hallaron relevantes la AE y la EE, conclusión que contribuye a comprender el perfil de ingreso, y proponer programas y metodologías en este ámbito. Aún esto, es necesario seguir investigando sobre la particular relación entre emprendimiento, innovación e ingeniería en Latinoamérica, considerando los efectos positivos sobre la economía que tienen los emprendedores.

XXXI Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Valparaíso, Chile, Octubre 10-12, 2018.

“Políticas y estrategias para la gestión de la investigación en una universidad en Chile”

Oscar Saavedra Rodríguez. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

El objetivo fundamental de este estudio fue proponer un marco conceptual de gestión estratégica de la investigación en una universidad en Chile. La metodología utilizada es de teoría fundamenta en modelos y conceptos aplicados en la dirección empresarial, a los que se realizaron cambios pertinentes, para adaptarlos a la realidad universitaria. Este procedimiento provee nuevos conceptos e ideas que permitirán ver la estrategia de la investigación, desde una nueva perspectiva, no enfocada en los resultados sino en el “constituyente” (estudiantes, autoridades, profesores, empresas y sociedad), como el centro de la gestión de la investigación. La investigación es un proceso académico que tiene que ser asumida como uno de los ejes estratégicos fundamentales en una institución de educación. Por eso es importante que toda la comunidad académica tome conciencia de la importancia de motivar a los estudiantes, profesores y demás miembros a involucrarse en los procesos y la gestión de la investigación. Es necesario y pertinente que ellos puedan utilizar un marco conceptual y metodológico, que provea una perspectiva diferente a los enfoques tradicionales de administración estrategia. Considerando la investigación como uno de los pilares fundamentales en el ámbito educacional, empresarial y en cada uno de los sectores productivos; y su aplicación en la resolución de problemas y avances tecnológicos. Este es un trabajo de investigación, con un método exploratorio – descriptivo y de teoría fundamentada, cuyo propósito es familiarizarse con un fenómeno o concepto poco estudiado.

CLADEA 2018 La innovación y el conocimiento, base de la productividad y la prosperidad de los países, San José, Costa Rica, Octubre 07-09, 2018

“Conceptual de planificación estratégica para la pequeña y mediana empresa”

“Paradigma prospectivo para unidad académica en Chile”

Oscar Saavedra Rodríguez.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

El propósito fundamental de esta investigación fue proporcionar un marco conceptual de planificación estratégica, que permite a los altos ejecutivos de una empresa liderar este proceso en su organización. Esta propuesta integra y extiende modelos y teorías de diferentes autores con una perspectiva sistémica, holística, e integral y utiliza conceptos de inteligencia de negocios y minería de datos. El método propuesto puede aplicarse de forma top-down, a la organización en su conjunto, o a una unidad estratégica de negocio “SBU”, y/o finalmente a una unidad funcional. Es un procedimiento en etapas, secuencial, con iteraciones. Que consiste en nueve fases: 1) Fundamentos del sistema en estudio; 2) Analizar y evaluar posicionamiento estratégico de cada uno de los modelos de negocios en la situación actual; 3) Diagnóstico estratégico; 4) Determinar y analizar escenarios futuros; 5) Revisar y declarar la Misión y Visión; 6) Analizar y evaluar los cambios necesarios para implementar la visión estratégica; 7) Determinar los objetivos estratégicos y estrategias; 8) Diseñar y desarrollar sistemas de control; 9) Establecer el plan de desarrollo y el presupuesto de la organización. Esta propuesta revisa algunos modelos de planificación estratégica que se han presentado como paradigmas diferentes, que enfatizan distintas dimensiones de la estrategia, pero todos ellos se pueden enriquecer y complementar entre sí. Además, el procedimiento ha evolucionado con el tiempo, con las aplicaciones que se realizaron en diferentes tipos de organizaciones en Chile.

El propósito del estudio fue aplicar un método de prospectiva estratégica en una Unidad Académica de una organización sin fines de lucro, utilizando software especializado. Este método permite disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones, al identificar las variables y actores clave, estimar la probabilidad de los escenarios y evaluar las opciones estratégicas del futuro de la organización. El paradigma prospectivo considerar el futuro como algo por hacer, por construir, en vez de verlo como algo que estaría decidido y del que solo faltaría descubrir. Es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él. Este método prospectivo contempla las siguientes etapas: 1) Diagnóstico de la situación actual de la organización, 2) Identificar las variables claves, 3) Análisis de los actores, 4) Diseñar los escenarios probables, 5) Definir los proyectos coherentes con estos escenarios, y 6) Evaluar las opciones estratégicas disponibles. Una de las formas de reducir la incertidumbre en las decisiones, es a través de un método prospectivo, en el cual se consideran los datos del pasado y del presente, también se toma en consideración las evoluciones futuras de las variables cualitativas y cuantitativas, así como el comportamiento de los actores implicados en el proceso. Se demostró en el estudio, que el uso y aplicación de ésta técnica reduce la incertidumbre en las decisiones en instituciones de educación superior, ilumina la acción presente y aporta mecanismos que conducen a futuros aceptables, convenientes o deseados para la organización y la sociedad.

CLADEA 2017 Rompiendo Paradigmas: Anticipando el futuro de la educación global, California, EEUU, Octubre 17-19, 2017.

“Aprendizaje en Simulación de Mercados”

“Análisis documental de las políticas públicas de emprendimiento dirigidas a mujeres en Chile”

Cristóbal Fernández Robin, Diego Yáñez Martínez & Paulina Santander Astorga.

Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

El presente estudio busca determinar las variables que influyen en el aprendizaje de los estudiantes con el uso de simuladores de negocio. Para esto se realiza una fase exploratoria conducente a un modelo donde se propone que los conocimientos y habilidades de los alumnos en el uso de tecnologías de la información y comunicación, su motivación por el uso del simulador dentro de la asignatura, la retroalimentación productiva por parte del profesor, el realismo de la simulación, la facilidad de uso percibida y la utilidad percibida del simulador, determinan el grado del aprendizaje del estudiante. La fase concluyente se lleva a cabo analizando 210 encuestas de alumnos y ex alumnos de Ingeniería Civil Industrial que hayan cursado la asignatura Marketing I entre 2011 y 2016, donde se utiliza el simulador de mercados Markops. Los resultados indican que la motivación del alumno y la utilidad que percibe respecto del uso del simulador como herramienta de aprendizaje son las variables más influyentes sobre su grado de aprendizaje. También influyen positivamente la retroalimentación por parte del profesor además del realismo y la facilidad de uso del simulador. Por otra parte, los conocimientos y habilidades en el uso de TICs por parte del estudiante resultan no significativos. Las implicancias de estas relaciones estructurales son discutidas.

XXX Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Santiago, Chile, Octubre 04-06, 2017.

La política pública sobre emprendimiento se ha convertido en un campo de rápida expansión en Latinoamérica, situación que responde a una búsqueda desde los estados por mejorar el desarrollo social y económico. El presente artículo se plantea analizar las políticas públicas del emprendimiento dirigido a mujeres, en Chile y Latinoamérica, con el fin de determinar los efectos, brechas y disidencias que tienen los discursos dominantes en los actores de la política en donde estos recaen. Para ello, se utilizaron como muestra documentos producidos desde las políticas públicas en materia de emprendimiento femenino, y se abordaron desde la perspectiva del socioconstruccionismo social, realizando un Análisis Crítico del Discurso. Los resultados apuntan hacia la visión economicista del emprendimiento femenino, instalando una condición de precarización laboral y desigualdad en la sociedad, contexto donde la política pública ha construido una agenda que reproduce la desigualdad de género en la matriz productiva, familiar y social.

4to Congreso Latinoamericano de Ciencias Sociales (FLACSO), Salamanca, España, Julio 17-19, 2017.

“Simulación de mercados y rendimiento del aprendizaje”

Cristóbal Fernández Robin, Diego Yáñez Martínez & Paulina Santander Astorga. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Durante los últimos años las tecnologías de la información y comunicación se han sumado a la búsqueda por mejorar la educación, implementándolas en el aula. El presente artículo busca identificar los factores que influyen y condicionan el rendimiento del aprendizaje en una asignatura de Marketing de alumnos de Ingeniería Comercial e Ingeniería Civil Industrial con el uso de software de simulación de negocios. Los resultados muestran que los factores que influyen directamente sobre el rendimiento del aprendizaje son la utilidad percibida, la diversión percibida, el ambiente del aprendizaje, y la motivación del aprendizaje, siendo este último factor el más importante. Por otra parte la atracción percibida tiene una influencia indirecta sobre el rendimiento del aprendizaje a través de la utilidad percibida y la diversión percibida. Al contrario, el estudio evidencia que la facilidad de uso percibida del simulador de negocios no tiene una influencia significativa sobre el rendimiento del aprendizaje.

XXVII Congreso de ACEDE, Aranjuez, España, Junio 18-20, 2017.