Revista Industrias Edición N°33 by Departamento de Industrias USM

BOLETÍN DE INVESTIGACIÓN

ECONOMÍA Y FINANZAS Pág. 25-47

EDI torial Dr. Oscar Saavedra Rodríguez Director Departamento de Industrias Universidad Técnica Federico Santa María

RETORNO A LA PRESENCIALIDAD

l presente año inició con una serie de desafíos para toda la sociedad. El retorno a las actividades cotidianas que habían sido postergadas producto de la pandemia, pero que su reactivación es sumamente necesaria para el desarrollo de la vida universitaria. El Departamento de Industrias se ha preparado para retornar a la presencialidad de la mejor forma, acompañando a todas y todos quienes integran nuestra comunidad: profesores(as), funcionarios(as), estudiantes y colaboradores(as), de forma tal de abordar conjuntamente estos desafíos. Realizamos la tradicional Bienvenida Mechona dirigida a estudiantes de primer año 2022, de forma presencial y cumpliendo todas las medidas sanitarias vigentes. Adicionalmente, se llevaron a cabo recepciones para estudiantes que

se incorporaron a la carrera de Ingeniería Civil Industrial durante los años 2020 y 2021, quienes a la fecha solo habían participado de instancias online. Por primera vez, todas y todos ellos se integraban presencialmente a la vida universitaria. El objetivo de la realización de las bienvenidas es para generar un vínculo con nuestra unidad académica, fortaleciendo lazos, respondiendo a sus dudas y consultas e invitándolos a participar activamente en las diversas actividades e instancias de crecimiento personal y profesional. Los invito a trabajar, crear, investigar y participar en pro de una sociedad que día a día enfrenta nuevos desafíos. Somos agentes de cambio que, desde el Área de la Ingeniería Industrial, debemos aportar al crecimiento y desarrollo sostenible del territorio en cual estamos inmersos, la región y el país.

SU MA RIO. 4

06 12 14 16 21 22

DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS DA LA BIENVENIDA A ESTUDIANTES DE PRIMER AÑO 2022 DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS DA LA BIENVENIDA A LAS GENERACIONES 2020 Y 2021

USM POTENCIA EL EMPRENDIMIENTO UNIVERSITARIO A TRAVÉS DEL PROGRAMA CONECTA3 REPORTES GEM REGIÓN DE VALPARAÍSO EVIDENCIAN UNA DISMINUCIÓN EN LA CANTIDAD DE EMPRENDIMIENTOS RESPECTO DE AÑOS ANTERIORES USM INCORPORA DISTINCIÓN DE GÉNERO FEMENINO EN TÍTULOS Y GRADOS DE SUS PROGRAMAS DE ESTUDIO DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS USM CELEBRA LA NAVIDAD JUNTO A JÓVENES, NIÑAS Y NIÑOS DEL CERRO LOS PLACERES

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CONDOLENCIAS MARIO DOROCHESI FERNANDOIS

RANKING LA TERCERA-QUÉ PASA UBICA A INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL USM EN EL TOP 3 A NIVEL NACIONAL

SANSAN@S POR EL MUNDO

SANSAN@S EMPRENDEDORES

CEREMONIAS DE TITULACIÓN Y GRADUACIÓN 2021, DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS ENTREGA TÍTULOS DE INGENIERO E INGENIERA Y GRADOS DE MAGÍSTER BOLETÍN DE INVESTIGACIÓN: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, INGENIERÍA DE MERCADOS Y EMPRENDIMIENTO (DEIME)

REVISTA DEL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS / EDICIÓN 33 DIRECTOR: Oscar Saavedra Rodríguez / EDITOR: Manuel Gutiérrez Lira DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN: Ma Fernanda Berríos Marchant COORDINADORA ÁREA COMUNICACIÓN: Natalia Cortés Arriagada COLABORACIÓN: Dirección General de Comunicaciones.

DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS DA LA BIENVENIDA A ESTUDIANTES DE PRIMER AÑO 2022 6

Las y los estudiantes fueron recibidos por las autoridades de los respectivos Campus y Sedes, quienes les dieron la más cordial bienvenida y les desearon el mayor de los éxitos en su vida universitaria, para luego dar paso a la tradicional Jornada de Inserción Mechona (JIM) que organiza la Dirección de Relaciones Estudiantiles, que incluyó el emblemático rito de bienvenida, además de concursos, juegos y distintos desafíos. En Campus Santiago Vitacura, el Director General del Campus y Académico del Departamento de Industrias, Sr. Edward Johns, dio la bienvenida a los futuros profesionales. “Si hay que gratificar en palabras este momento, solo puedo decir que estamos felices porque han sido dos años de pandemia muy difíciles, y aquí estamos empezando un trabajo académico presencial cumpliendo todas las condiciones sanitarias. Tenemos desafíos porque estamos aún con alerta sanitaria y haremos las clases 100% presenciales. Nos hemos venido preparando en términos de procurar ventilaciones cruzadas de salas de clases, uso de mascarilla, distanciamiento en la medida de lo posible e instruir a los estudiantes con los protocolos que están en línea con el marco legal de Chile”, señaló. BIENVENIDA DEPARTAMENTAL Posteriormente fue el turno de que cada Departamento recibiera a sus estudiantes. Es así como se realizaron actividades simultáneamente en los campus en los cuales está presente la carrera de Ingeniería Civil Industrial. En Campus Santiago Vitacura, la actividad estuvo encabezada por el Director del Departamento de Industrias, Dr. Oscar Saavedra Rodríguez y el Jefe de Carrera de Ingeniería Civil Industrial de dicho campus, Dr. Javier Scavia, acompañados de los

académicos Dr. Pedro Fernández De la Reguera, Dr. Rodrigo Mena y Dr. David Godoy. En la instancia, junto con brindar una cordial bienvenida, el Director del Departamento de Industrias instó a las y los estudiantes a vincularse con la Unidad Académica desde un inicio. “Que tengan un excelente año académico, contando con el apoyo del cuerpo de profesores, del personal directivo, administrativo y de servicios, quienes siempre abrirán los espacios de comunicación para escuchar y atender sus requerimientos e inquietudes, junto a la reflexión en búsqueda de los caminos para la convivencia personal y social de nuestra comunidad educativa”, enfatizó el Dr. Saavedra. Mientas que, en Campus Casa Central Valparaíso, la recepción estuvo a cargo del Delegado del Departamento de Industrias, Dr. Cristóbal Fernández Robin y el Jefe de Carrera de Ingeniería Civil Industrial de dicho campus, M.Cs. Rodolfo Salazar, acompañados de los funcionarios Roberto Pardo, Gisella Ghiglione y Cecilia Luna. VINCULACIÓN ENTRE ESTUDIANTES La actividad también tuvo como objetivo que los Centros de Estudiantes generaran una instancia de vinculación con los estudiantes de primer año. Es así como el Centro de Estudiantes de Ingeniería Civil Industrial Campus Casa Central Valparaíso – CEEIND – presidido por Trinidad Ceballos y el Centro de Estudiantes de Ingeniería Civil Industrial Campus Santiago Vitacura – CEICI – presidido por Benjamín Yuhasz, presentaron a cada una y uno de sus integrantes y las principales iniciativas que realizarán durante el periodo académico, tras lo cual realizaron actividades recreativas que permitieron que los estudiantes conocieran al resto de sus compañeros y compañeras, con quienes compartirán esta etapa universitaria.

CON DIVERSAS ACTIVIDADES Y DE MANERA PRESENCIAL LA UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA Y EL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS, DIERON LA BIENVENIDA A LOS ESTUDIANTES QUE INGRESARON A PRIMER AÑO.

DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS DA LA BIENVENIDA A LAS GENERACIONES 2020 Y 2021

GENERACIONES 2020 Y 2021, INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL CAMPUS SANTIAGO VITACURA

GENERACIÓN 2021, INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL CAMPUS CASA CENTRAL VALPARAÍSO

GENERACIÓN 2020, INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL CAMPUS CASA CENTRAL VALPARAÍSO 13

USM POTENCIA EL EMPRENDIMIENTO UNIVERSITARIO A TRAVÉS DEL PROGRAMA CONECTA3

CONECTA3 TIENE COMO OBJETIVO ENTREGAR APOYO A ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS CON EMPRENDIMIENTOS DE BASE TECNOLÓGICA, ACELERANDO ASÍ EL DESARROLLO DE EMPRESAS EMERGENTES.

Valorizar los resultados de investigaciones realizadas por académicos, docentes, investigadores o estudiantes de pregrado y postgrado, provenientes de distintas universidades de nuestro país, es el principal objetivo del programa de preincubación avanzada Conecta3, iniciativa organiza por la Universidad Técnica Federico Santa María, a través de su Dirección de Emprendimiento, y que cuenta con la colaboración de la Dirección de Innovación y Transferencia Tecnológica, además del apoyo del Instituto Internacional para la Innovación Empresarial (3IE) y la Oficina de Transferencia Tecnológica y Licenciamiento (OTTL). Conecta3 busca posicionarse como un primer eslabón para el desarrollo de modelos de negocios que permitan capturar el valor de los resultados de investigación, y que estos puedan ser transferidos a la sociedad, a través del emprendimiento. Esta iniciativa ofrecerá a los equipos seleccionados el apoyo en la definición de un modelo de negocios a partir de tecnologías presentadas, mediante la definición de la problemática a abordar y el desarrollo de productos y/o servicios que resuelvan dicha problemática y generen un impacto positivo en la sociedad. Marcela Soto, Directora de Emprendimiento de la USM, señala la importancia de este programa en su segunda versión. “Teniendo más experiencia y apoyados fuertemente por el Instituto 3IE como también por la Oficina de Transferencia Tecnológica, hemos rediseñado un programa que apoyará las propuestas de emprendimiento en su diseño, validación como también postular a financiamiento externo, tanto público como privado. Creemos fuertemente que lo que hacemos en investigación e innovación puede terminar en un emprendimiento que vuelva a la sociedad el conocimiento que nace en nuestros laboratorios y aulas”, destacó la académica.

Este programa está construido sobre tres pilares de desarrollo orientados a cumplir el objetivo de la preincubación: • Desarrollo del negocio: asesoría para la determinación de un primer modelo de negocios, idóneo para la tecnología propuesta, que busque capturar el valor que permita a la futura empresa ser sostenible en el tiempo. • Mindset empresarial: entrega de las mejores prácticas y experiencias de otros emprendedores tecnológicos, que permita a los actuales beneficiarios conocer de los errores, aciertos y en general aprendizajes. Buscar nuevas posibilidades de crecimiento a nivel internacional y conocer cómo detectar nuevas oportunidades comerciales. • Gestión de financiamiento: apoyo para la búsqueda y postulación a instrumentos de financiamiento público de acuerdo a los requerimientos que cada iniciativa tenga, esto para financiar posteriormente etapas de empaquetamiento de productos y/o servicios, conformación de equipos, y comercialización. • Para el Dr. Werner Kristjanpoller Rodríguez, Académico del Departamento de Industrias y Director del Instituto Internacional de Innovación Empresarial 3IE, “sin lugar a dudas, el programa Conecta3 dota a sus participantes de competencias, herramientas y conocimientos que los hacen tener una mejor base para emprender. Esta mayor base aumenta la probabilidad de sobrevivencia y éxito de sus emprendimientos. También el espacio del Conecta3 sirve para compartir experiencias y generar vínculos entre miembros de la comunidad universitaria que está emprendiendo o emprenderá, lo que genera un mejor conocimiento del ecosistema de innovación y emprendimiento al interior de nuestra Universidad”, destacó.

REPORTES GEM REGIÓN DE VALPARAÍSO EVIDENCIAN UNA DISMINUCIÓN EN LA CANTIDAD DE EMPRENDIMIENTOS RESPECTO DE AÑOS ANTERIORES

Factores como la pandemia y el estallido social fueron determinantes en las cifras de la actividad emprendedora de la región de Valparaíso, las que dan cuenta que, en la fase inicial del emprendimiento, la región presenta un 24,85% -menor al indicador nacional de un 25,93%- pero que disminuye aún más respecto al año anterior, que fue de 34,90%. Mientras tanto, los negocios, gerentes y propietarios establecidos alcanzan al 6,65%, cifra que supera a la media nacional que llega a un 6,05%. Esos son parte de los resultados del último reporte “GEM Región de Valparaíso 2020-2021” dados a conocer por el Centro de Ingeniería de Mercados del Departamento de Industrias de la Universidad Técnica Federico Santa María, que entre otros aspectos dio cuenta de aspectos preocupantes sobre el cambio negativo del incremento del porcentaje de mujeres que emprenden en etapas iniciales, llegando al 41,1% del total en comparación con el 47,91% del 2019. Por otra parte, También disminuyó en un año la edad promedio de los emprendedores en etapas iniciales, llegando entre los 39 y 50 años para los establecidos. Otros de los aspectos que evidencia el informe, es que en la región el 53,38% de los encuestados que se encuentran involucrados en un emprendimiento en calidad de emprendedor(a), consideran que la actividad la realizan por “hacer una diferencia en el mundo”, lo que es superior al periodo anterior y se esperan que estos sean el tipo de emprendimientos que generen un mayor impacto en la actividad económica de la región. “Si bien estas cifras siguen siendo destacables a nivel mundial, este año muestran una tendencia a la baja, por lo que tenemos grandes desafíos por delante, sobre todo en lograr desarrollar más emprendimientos que estén orientados al desarrollo de procesos de mejora continua a través de innovación. Tenemos que continuar desarrollando el ecosistema emprendedor de nuestra región, que es uno de los más activos del país”, sostuvo

LAS CIFRAS ENTREGADAS POR EL DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS DE LA UNIVERSIDAD SANTA MARÍA, MUESTRAN TAMBIÉN DECLIVE FRENTE A INDICADORES NACIONALES, MENOR CANTIDAD DE MUJERES EN LA ACTIVIDAD Y DISMINUCIÓN DE LA EDAD PROMEDIO DE QUIENES PARTICIPAN EN LOS EMPRENDIMIENTOS.

el Dr. Cristóbal Fernández Robin, coordinador GEM región de Valparaíso y Director del Centro de Ingeniería de Mercados de la USM. GEM Mujer Región Valparaíso La actividad de emprendedoras disminuyó en un 13% en relación a 2019 y su actividad representa el 20,5%. Respecto a la creación de empleo, el 69,8% de las emprendedoras en etapa inicial pretende contratar entre 1 a 5 trabajadores. La edad también disminuyó 3 años de 40 a 37 años. En tanto, en términos de escolaridad, el 40,3% de las emprendedoras iniciales y 47% de las establecidas tienen un nivel de educación completo, pero siguen estando bajo el 50%, es decir, la mayoría no tiene estudios superiores. Otro aspecto preocupante es que, en términos de tecnología, el 81,9% de las mujeres en etapa inicial y el 64,7% de las establecidas no ocupa nuevas tecnologías. El 100% de las emprendedoras de la región no tiene actividad de exportación, lo que indica que persisten desafíos pendientes para revertir esta situación. Patricio Núñez, Director General de Vinculación con el Medio de la USM, manifestó que “esta es una actividad que señala un rumbo que, de

alguna manera, busca poner en el centro del quehacer el rol de la mujer. La USM tiene un compromiso muy fuerte respecto de este foco, de abrir posibilidades, y cuenta hoy en día con dos proyectos muy relevantes: el PMInES de género otorgado por el Ministerio de Ciencias para hacer proyectos I+D+i+e con foco en la mujer, y un segundo proyecto de Ingeniería 2030, donde nos encontramos desarrollando la tercera etapa, que también tiene el foco en la mujer. Por lo tanto, como Universidad queremos contribuir al quehacer, pero también a la difusión de esta actividad que realmente es un mandato para nosotros llevarlo adelante”.

Cabe señalar que el Reporte GEM es un proyecto de investigación sobre el emprendimiento a nivel internacional y que en la Región de Valparaíso se encuentra a cargo del Centro de Ingeniería de Mercados (CIMER) del Departamento de Industrias de la Universidad Técnica Federico Santa María. Este Reporte, que cuenta con 14 años de mediciones, se ha constituido en un referente, permitiendo que los datos presentados sean un aporte al mundo académico, empresarial y de la administración pública, abordando una visión global de los emprendedores a nivel regional, así como específico del emprendimiento femenino.

USM INCORPORA DISTINCIÓN DE GÉNERO FEMENINO EN TÍTULOS Y GRADOS DE SUS PROGRAMAS DE ESTUDIO Con el fin de continuar los avances en materia de equidad de género e inclusión, la Universidad Técnica Federico Santa María aprobó la incorporación de la distinción de género femenino en los títulos y grados que entrega en cada uno de sus programas de pre y postgrado. La medida, que fue aprobada por el Consejo Superior de la Casa de Estudios y que se detalla en el decreto Nº 337/221, señala que este cambio se realizará automáticamente cuando corresponda. Asimismo, quienes recibieron sus títulos y grados con anterioridad a la emisión de la normativa, pueden solicitar su certificado o diploma con la distinción de género. El documento también estipula que excepcionalmente, las estudiantes de las cohortes que ingresaron hasta el año 2021, podrán solicitar la denominación del título o grado en la modalidad vigente a la fecha de su ingreso. Para ello, deberán formular una solicitud por escrito al momento de iniciar su proceso de titulación. Para el Rector de la USM, Darcy Fuenzalida, esta es una gran noticia, que “va en línea con los diferentes esfuerzos que hemos realizado en esta materia, y que responden a una política de diversidad, inclusión y enfoque de género, presente en nuestro último Plan Estratégico Institucional”. “Cada avance y cada hito, pequeños o grandes, son motivo de orgullo para todos quienes formamos parte de esta comunidad universitaria, que día a día busca ser mejor para sus estudiantes, profesores, funcionarios y también para el país. Es parte

LA CASA DE ESTUDIOS APROBÓ RECIENTEMENTE LA MEDIDA QUE PERMITE UTILIZAR ESTA DISTINCIÓN EN TODOS LOS TÍTULOS Y GRADOS DE SU OFERTA ACADÉMICA. de nuestro deber como Universidad con un innegable rol público, del que sin duda nos hacemos cargo con la excelencia que nos caracteriza”, agrega el Rector. En la misma línea, Karla Arce, encargada institucional de la Unidad de Equidad de Género de la Casa de Estudios, manifiesta su alegría por los diferentes avances de la USM en esta materia: “Es hermoso y emocionante ser parte de un momento como este y ver el compromiso de tantas personas en esta universidad que trabajan porque no dejemos de caminar, que trabajan porque no se detenga el paso, porque caminamos aspirando por un mundo más equitativo, más inclusivo y dónde el respeto sea la base de cada relación que se establezca”.

DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS USM CELEBRA LA NAVIDAD JUNTO A JÓVENES, NIÑAS Y NIÑOS DEL CERRO LOS PLACERES El jueves 23 de diciembre, más de veinte jóvenes, niñas y niños pertenecientes al Hogar Anunciación del Patronato Sagrados Corazones, ubicados en Cerro Los Placeres de Valparaíso, participaron de la celebración de navidad organizada por el Departamento de Industrias de la Universidad Técnica Federico Santa María. Por tercer año consecutivo, la Unidad Académica realizó esta actividad solidaria que tiene por objetivo reforzar los lazos y vinculación con la comunidad en la cual está inmersa. La iniciativa contó con el apoyo y colaboración de las y los profesores, funcionarios y estudiantes, quienes apadrinaron o aportaron para que cada una y uno de ellos recibiera el presente que tanto anhelaban. El Dr. Oscar Saavedra Rodríguez, Director del Departamento de Industrias, comentó que “esta actividad es el reflejo del rol que debe cumplir nuestra Universidad en la comunidad en la cual está inmersa. No solo tenemos la labor de formar futuros profesionales que contribuyan al desarrollo del país, sino que también una labor social como personas, aportando al desarrollo de quienes más lo necesitan, generando instancias de conversación, recreación y formación”.

MÁS DE VEINTE JÓVENES, NIÑAS Y NIÑOS COMPARTIERON JUNTO AL VIEJITO PASCUERO DE UNA TARDE LLENA DE SORPRESAS Y ALEGRÍA.

En esta misma línea, el Dr. Saavedra comentó que “dentro de las actividades propuestas para el año 2022, se encuentra la realización de talleres relacionados a Finanzas Personales y Emprendimiento, mediante los cuales deseamos entregar herramientas útiles a las jóvenes pertenecientes al Hogar Anunciación, en estrecha colaboración con los Centros de Estudiantes de Ingeniería Civil Industrial y quienes forman parte de nuestro Departamento”. INVOLUCRAMIENTO DE LOS ESTUDIANTES En la actividad participó Daniela Silva,

estudiante de Ingeniería Civil Industrial y Presidenta de la Federación de Estudiantes de la Casa de Estudios en Campus Casa Central Valparaíso, quien reconoció la importancia de la iniciativa y el rol que deben cumplir las y los estudiantes. “La celebración de navidad para las jóvenes, niñas y niños del Hogar es el reflejo de las diversas actividades en las que podemos participar como estudiantes de la USM. A través de ella conocemos realidades extremas ante las cuales no podemos ser indiferentes, descubriendo posibilidades donde podemos ser un aporte al desarrollo de estas jóvenes madres y sus hijas e hijos, y a la vez, crecer como profesionales y lo más importante, como personas comprometidas con las necesidades de la sociedad. Por esto, invito a todas y todos los estudiantes a involucrarse y ser parte de las distintas actividades que los Centros de Estudiantes y Federación realizan, dando una continuidad en el tiempo a estas”, puntualizó Daniela.

Lamentamos profundamente el sensible fallecimiento del Dr. Mario Dorochesi Fernandois (Q.E.P.D), Director Académico del Campus Casa Central Valparaíso y profesor del Departamento de Ingeniería en Diseño de nuestra casa de estudios. El Dr. Mario Dorochesi se desempeñó como un destacado profesor en programas de educación continua y postgrado, formando a profesionales en temáticas relacionadas a la innovación y creatividad, es ex alumno del Magíster en Innovación Tecnológica y Emprendimiento, así como también un activo colaborador en proyectos liderados por nuestra Unidad Académica. Hoy nos toca despedirlo, y queremos recordarlo con cariño y alegría, sello que lo caracterizaba dentro y fuera de las aulas de clases, aportando en la formación y perfeccionamiento de las y los estudiantes y el desarrollo de nuestra Universidad. Departamento de Industrias Universidad Técnica Federico Santa María

RANKING LA TERCERA-QUÉ PASA UBICA A INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL USM EN EL TOP 3 A NIVEL NACIONAL Los recientes resultados del Ranking Universidades 2021 de La Tercera-Qué Pasa, ubican a la Universidad Técnica Federico Santa María en el primer lugar regional y en el cuarto a nivel nacional del Top 10 de universidades chilenas, destacando principalmente el liderazgo de la Casa de Estudios en las áreas de «Calidad de la Investigación» y «Calidad del Mercado Laboral», ambos indicadores en el primer lugar regional y tercero a nivel nacional. La medición incorporó este año el cuartil Q1, que representa el 25% de impacto de las investigaciones en revistas indexadas en el indicador “Percepción de la Calidad de Investigación”, en el que la Universidad sigue destacándose y se sitúa en el tercer lugar nacional con un índice ponderado de 58,51. Asimismo, mantiene su ya tradicional liderazgo en Impacto Normalizado (2015-2019) con un factor de 1,7 según datos de SCImago, cifra que se traduce en que las publicaciones USM son citadas un 70% más que la media mundial. Otro indicador relevante para la USM es el de “Percepción de Calidad del Mercado Laboral” en el cual la Institución logra un Índice Ponderado de 92,50, ubicándose en el tercer lugar nacional de la medición y en el primero a nivel regional. Dicho indicador analiza la percepción de calidad y nivel de conocimiento que los empleadores otorgan a las universidades. Para el rector de nuestra Institución, Darcy Fuenzalida, estos resultados «son reflejo del trabajo de todos quienes son parte de nuestra Institución, lo que se suma a otros reconocimientos en rankings nacionales e internacionales».

LA INSTITUCIÓN MANTIENE SU LIDERAZGO EN “PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE INVESTIGACIÓN” UBICÁNDOSE EN EL TERCER LUGAR NACIONAL Y PRIMER LUGAR REGIONAL EN EL INDICADOR.

«Logramos mantener y consolidar nuestra posición como una de las 5 mejores universidades del país en esta nueva edición del ranking La Tercera-Qué Pasa, situándonos en el 4° lugar nacional. También es relevante destacar nuestro liderazgo en investigación que sigue siendo uno de los indicadores más potentes de nuestra universidad, lo que nos sitúa como la casa de estudios con mayor impacto en sus publicaciones en todo el país”. MEDICIÓN POR CARRERAS De acuerdo con los resultados del Ranking de Percepción de Calidad por Carrera, la Universidad se mantiene en el tercer lugar nacional del Top 10 en la carrera de Ingeniería Civil Industrial, una de las más demandadas por los estudiantes chilenos. La Directora de Investigación de nuestra Institución, Alejandra Urtubia, comentó los resultados de la muestra indicando “que un ranking tan importante como este haya destacado el liderazgo de la USM en el área de Calidad de Investigación, primero a nivel regional y 3° nacional, es un orgullo para toda nuestra comunidad universitaria. Los resultados de este ranking avalan la excelente labor que realizan nuestros académicos, investigadores y docentes y evidencia los resultados de las políticas de apoyo a la investigación llevado a cabo en años recientes”.

SANSAN@S POR EL MUNDO

Entrevista a

Cristián Paredes

“La USM es una Universidad de excelencia y entrega valiosas herramientas en cada una de sus ramas” El exalumno se desempeña como Senior Category Manager en la empresa Starbucks, ubicada en Miami. Cristián Paredes, Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María, comenzó su carrera en la empresa Starbucks – cadena internacional de cafeterías- el año 2016. En el año 2019, comenzó una asignación temporal prestando servicios al equipo de Latinoamerica en el área estratégica de categorías, logrando ya en el año 2021 migrar de manera definitiva a Miami adquiriendo la posición de Senior Category Manager para la región de LATAM. En la entrevista narra su carrera en la

compañía, comenta su paso por la USM y sus desafíos profesionales. Si bien comenzaste trabajando en la empresa Starbucks el 2016 como Category Manager, ¿cómo surgió tu traslado a Estados Unidos y qué desafíos profesionales has tenido que enfrentar en tu nueva posición? “Comencé a trabajar como Category Manager en Starbucks Chile el año 2016 en el área de marketing a cargo del crecimiento de las diversas categorías de la compañía: bebidas, comida, café en grano, entre otras. A fines del año 2018 en una de las visitas del área regional, el Director de Marketing de Latinoamerica me ofreció

una asignación temporal para apoyar al equipo de Categoría de la región por ocho meses desde Chile. Por lo que decidí tomar esta tremenda oportunidad con el fin de obtener la experiencia de trabajar en un equipo regional, y expandir mis horizontes y a la vez poder demostrar mis conocimientos y mi compromiso para ver si se abre la oportunidad de quedarme en ese cargo de forma permanente.. Ya llegando al fin de mi asignación, me llevé una gran noticia. Me ofrecieron tomar la posición de Category Manager de forma definitiva, pero con la condición de seguir trabajando desde Chile. A los meses después, me ofrecieron la oportunidad de migrar a Miami, para continuar trabajando en mi rol pero como Partner de US, y así estar más cerca del equipo regional para hacer más eficiente mi trabajo. Feliz acepté esta tremenda oportunidad de crecimiento tanto personal como profesionalmente. Si bien la pandemia postergó mi traslado, ya me encontraba en trámite para comenzar mi

nueva experiencia en Miami. Fue así como en abril del 2021 me asignaron el cargo de Senior Category Manager en la empresa. A tu pregunta, los desafíos que he vivido durante esta nueva experiencia fue el tema del idioma, ya que se hace más complejo cuando se trata de negocios. Por lo tanto, he ido aprendiendo de tecnicismos y adquiriendo un mejor inglés. Asimismo, la parte cultural fue un gran reto: Los norteamericanos van al punto y son mucho más directos en el ámbito del negocio sin perder el tiempo en las reuniones”. Starbucks es considerada la compañía de comercialización de café más grande del mundo, con más de 24 mil locales en 70 países, ¿cómo te sientes trabajar en una empresa de dicha índole y qué la destaca frente a sus competidores? “Starbucks es una empresa espectacular. Si bien es una compañía muy grande a nivel mundial, esta busca que todos se sientan bienvenidos y a gusto en lo que hacen. Da lo

mismo la cultura, la raza y el género que uno tenga. Starbucks Tiene los valores muy claros, promoviéndolos en todo lo que hace y en los objetivos que se plantea. Por otro lado, es una compañía que busca ayudar a las comunidades en cada país donde se encuentra. Además, Starbucks fomenta el tema de la sustentabilidad diariamente con objetivos muy claros hasta el 2030. Por lo tanto, es grandioso sentirse parte de esta cultura organizacional. Si bien muchos competidores han avanzado y expresado sus planes en este ámbito, pero es Starbucks quien da los primeros pasos y se atreve a cambiar y a buscar un mundo mejor para todos. Me siento muy orgulloso de ser parte de esta tremenda compañía, y espero poder estar muchos años aportando y haciendo carrera en esta empresa”. Según tu punto de vista, ¿es necesario emigrar fuera de Chile para conocer diversas culturas organizacionales con el fin de abrir los horizontes profesionales? ¿Por qué? “Si uno quiere expandir sus conocimientos, salir de Chile es la manera más rápida de lograrlo. De todas formas, es posible hacerlo en nuestro país trabajando en una empresa global con principios y valores transversales en cada nación donde se ubica. Si uno desea experimentar una cultura organizacional totalmente distinta, la opción es mirar a otro país según los objetivos que cada uno tenga en su vida profesional. Por lo tanto, si uno tiene la oportunidad de emigrar para conocer otras culturas, distintas formas de trabajo y nuevas

amistades, recomiendo 100% migrar a otro país. Según mi punto de vista, esto te permite crecer exponencialmente en tu vida profesional y personal”. Con respecto a tu carrera universitaria en la Universidad Técnica Federico Santa María, ¿qué valoras de ser un sansano titulado de la carrera de Ingeniería Civil Industrial y qué los destaca? “Me enorgullezco ser un sansano, y de haber adquirido los valores y conocimientos que la USM promueve en sus alumnos a lo largo de la carrera.La Universidad nos entrega muchas herramientas tangibles y prácticas que nos permite desempeñarnos en diversas áreas y funciones, como también en distintos niveles de liderazgo. Además, destaco enormemente la mentalidad de excelencia y superación que la Casa de Estudios nos inculca. En cada proyecto o de responsabilidad que me ha tocado liderar o participar siempre he estado aplicando estos conocimientos y la forma de pensar que la USM nos enseñó”. Por último, ¿cómo definirías a nuestra Casa de Estudios y qué herramientas te entregó la Universidad de las cuales has aplicado en tu vida profesional? “La USM es una Universidad de excelencia y entrega valiosas herramientas en cada una de sus ramas. Lo que más puedo destacar es que la educación es bastante ejecutiva y muy enfocada en la consecución de objetivos. Particularmente, utilizo la mentalidad estratégica y principios de la ingeniería y otras ramas para ejercer mi carrera fuera de Chile”.

SANSAN@S POR EL MUNDO

Entrevista a

Felipe Tapia

“La principal herramienta que me inculcó la USM fue la capacidad de desarrollar planes de trabajo sistematizados con un objetivo real” El exalumno del Magíster en Gestión de Activos y Mantenimiento (MGA V10) se encuentra trabajando como Maintenance Planner Engineer en la empresa Silver Fern Farms Limited, ubicada en la ciudad de Kaipara District, en Nueva Zelanda.Hace dos años Felipe Tapia, Magíster en Gestión de Activos y Mantenimiento (MGA V10) de la Universidad Técnica Federico Santa María, se fue rumbo a Nueva Zelanda con la intención de mejorar su inglés a través de la Visa Work and Holiday. Luego el COVID-19 se apoderó del mundo, y la visa se extendió. Por aquella razón, decidió buscar trabajo profesional en dicho país y hoy se desempeña como Maintenance Planner Engineer en la empresa Silver Fern Farms Limited.

En la entrevista narra su experiencia fuera de Chile, las herramientas que le otorgó el Magíster, aconseja a los sansanos a vivir una experiencia profesional en el extranjero, y mucho más. ¿Por qué decidiste desempeñarte profesionalmente en Nueva Zelanda y qué aspectos consideras claves a la hora de realizar tu vida profesional fuera de Chile? “Vine a Nueva Zelanda con la intención de mejorar el nivel de inglés y estar un año fuera de Chile con una Visa Work and Holiday en septiembre 2019. Luego de mejorar el nivel de ingles y la extensión de visa por parte del gobierno de NZ debido al COVID, decidí buscar

un trabajo profesional en este país. Luego de varias entrevistas logré el cargo acompañado de una Visa Laboral por tres años. Los aspectos básicos y claves para cualquiera que quiera emigrar, son la perseverancia y el no rendirse ante los obstáculos. Es bastante complicado en principio, pues desaparecen todas las redes de contactos y hay que literalmente partir desde cero en ese aspecto. Nadie conoce tu trabajo y pocos son los empleadores que se dan un tiempo para conversar o indagar en tu experiencia”. ¿Cuál es la misión de la empresa Silver Fern Farms en la cual te encuentras? y con respecto a tus funciones en la compañía, ¿cuáles han sido tus mayores desafíos en ella? “Silver Fern Farms es una cooperativa de 16 mil criadores de ovejas, ganado y ciervos, para la exportación de carne al mercado en US y China, con 14 plantas a nivel nacional. La misión es ser sustentable y rentable en la exportación de carne roja de pastoreo (Grass-Fed), con atención a las necesidades de la cooperativa. Mi primera responsabilidad es desarrollar

y mantener un plan de mantenimiento sistemático en conjunto con el gerente de mantenimiento y los supervisores mecánico/ eléctrico que incluya asistencia en la instalación de nuevos activos, coordinación del equipo de mecánicos y eléctricos de planta, mejoras recursivas en los procesos de mantenimiento, medir el alcance he implementar reparaciones o mejoras preventivas/predictivas/de diseño. Con el objetivo de reducir las fallas de equipos de procesamiento del producto, beneficiando tanto a la producción como a mantener el presupuesto de mantenimiento controlado. La segunda es generar proyectos de mejora en los equipos y procesos de mantenimiento asegurando que cumplan las políticas de la compañía y los procedimientos ordenados por el MPI (Ministry for Primary Industries of New Zealand)”. ¿Qué herramientas te inculcó la Universidad para poder ejercer profesionalmente en Nueva Zelanda? “La principal herramienta que me inculcó la Universidad fue la capacidad de desarrollar planes de trabajo sistematizados con un objetivo real, y esto a su vez te ayuda en

el desarrollo de tu vida para organizar y lograr tus metas. Y si a eso se le agrega la gran calidad de compañeros, profesores y experiencias compartidas, se obtiene un muy buen mix de herramientas”. Tal vez un gran porcentaje de sansanos desean desarrollar sus carreras fuera de Chile, pero aún no les convence por estar lejos de su familia o temor a lo desconocido, ¿Qué mensaje le transmitirías y qué les recomendarías? “La primera recomendación es atreverse, y no dejar de intentar. La opción más fácil es intentar aplicar desde Chile, pero estar en el país donde quieres ir te da una ventaja competitiva. Si bien es un riesgo, dura desde un par de meses a un año según mi experiencia. Otra recomendación es buscar alternativas, si tienes menos de 30 años una muy buena estrategia es partir aplicando por una Work and Holiday Visa por un año, ya sea en Australia, Canadá o Nueva Zelanda:

países que aconsejaría tener en la lista para desarrollar una carrera fuera de Chile. Es una buena forma de probar y convencerse por si mismos de las ventajas y/o desventajas de estar fuera de la zona de confort”. Finalmente, ¿cómo definirías a los sansanos de tu época universitaria y qué aspectos son los que los destacan en la actualidad? “Muy importante punto para destacar es los sansanos de la época del Magíster, el grupo que se conformó y el constante apoyo mutuo luego de finalizar el MGA V10 y que se mantiene hasta el día de hoy es clave. Uno de los hitos memorables fue un asado organizado por Daniel Ortiz, donde mágicamente aparecieron tres corderos al palo y donde nació el muy conocido (por el MGA V10) grito del “MGA GA GA, MGA GA GAAAA, ¡Versioooon 10!” Especial agradecimiento a grandes compañeros del magister: Alejandro Segovia, Gabriel Hidalgo y Miguel Marileo”.

SANSAN@S POR EL MUNDO

Entrevista a

Jorge Carrillo

“La USM te enseña a trabajar bajo presión y te entrega cierta tolerancia a la frustración, desarrollando así nuestra resilencia” Jorge Carrillo, Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María, hace más de dos años se fue rumbo a Europa. Actualmente se desempeña como Senior Game Analyst en la empresa Ubisoft Entertainment en Malmö, Suecia, y vive en Copenhagen, Dinamarca. En la entrevista narra su experiencia en la destacada empresa mundial de videojuegos -Ubisoft Entertainment- , sus funciones en la compañía y su paso por la USM. Ubisoft Entertainment es una compañía francesa desarrolladora y distribuidora de videojuegos fundada en 1986, ¿Cómo ha sido trabajar en una industria de aquellas

características y cuáles son sus próximos desafíos para este 2022? “Ubisoft Entertainment es la desarrolladora y distribuidora de videojuegos europea más importante. Ha sido una gran experiencia trabajar en una empresa global como lo es Ubisoft. Tienen oficinas en todas partes del mundo, como Estados Unidos, China, Brasil, etc. Al ser una empresa de dichas características, siempre hay que estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías, procesos y metodologías. Cabe también mencionar, que el capital humano es muy relevante al ser una empresa creativa y el desarrollo profesional de esta es muy importante.

El área en donde me encuentro -Game Intelligence- es relativamente nueva y se encuentra creciendo bastante. El desafío para el otro año es hacer nuestra área cada vez más relevante y que los otros departamentos de la empresa utilicen los datos generados, análisis y insights a la hora de tomar decisiones”. ¿Cuáles son tus labores en Ubisoft y quiénes son sus principales competidores a nivel internacional? “Mi área se encarga de principalmente de ayudar en la toma de decisiones a otros departamentos a través del análisis de información cualitativa y cuantitativa. Por ejemplo, entrevista a jugadores, análisis de mercado o data de videojuegos. Por lo tanto, dependiendo de la etapa en la cual se encuentra en el proceso productivo, se discute la manera de ayudar a los diversos stake holders. Específicamente como game analyst se comienza por el diseño de los datos que se van a medir, luego la implementación y luego la preparación de los distintos análisis y

reportes que se vayan a generar. Es por eso por lo que es muy importante que nos anticipamos a los eventuales problemas de negocios con el objetivo de tener la infraestructura armada al momento que se vuelva relevante. Por otro lado, se podría decir que cualquiera es un potencial competidor, ya que actualmente la industria de videojuegos cada vez es más digital y las barreras de entrada a ellos son muy bajas generando títulos muy relevantes que provienen de desarrolladoras más pequeñas”. ¿Cómo nace la idea de vivir en Dinamarca y cómo fue el proceso de adaptación en una cultura tan diferente a la nuestra? “La idea nace de una necesidad de conocer el mundo y diversas culturas. Decidí venir a Europa y aprender inglés porque es una herramienta clave para comunicarse. Luego, logré descubrir que Dinamarca es un país en el cual potencia mucho la tecnología e innovación, tiene una gran calidad de vida y es una nación segura. Por lo tanto, decidí

instalarme acá. Posteriormente, postulé a una empresa de retail y trabajé un año en ella. Si bien existen diferencias culturales, no es muy distinta a la nuestra y aunque hayan cosas que se puedan extrañar de nuestra cultura en lo macro se valoran muchas de las cosas de aquí y lo que más me ha impresionado de trabajar en Dinamarca es la puntualidad y el orden”. Con respecto a tu paso por la Universidad Técnica Federico Santa María, ¿qué valoras de la Institución y qué aspectos consideras que han sido claves en tu desarrollo profesional? “En mi caso personal, recuerdo que cuando me encontraba estudiando en la USM hubo cambios en la malla curricular en la carrera de Ingeniería Civil Industrial. Por lo tanto, se potenció la innovación y tecnologías de la información.

Además, debo resaltar que nuestra Universidad es exigente. Si bien rescato los conocimientos aprendidos, lo más importante para mí es cómo enfrentamos los problemas y como encontramos soluciones para ellos. La USM te enseña a trabajar bajo presión y te entrega cierta tolerancia a la frustración, desarrollando así nuestra resilencia. Aquellas herramientas otorgadas por la Institución, me ha ayudado en ejercer mi profesión en el extranjero”. Finalmente y según tu punto de vista, ¿qué concepto define a un sansan@ por el mundo y emprendedor, y por qué? “Los sansanos por el mundo y sansanos emprendedores son profesionales que tienen una alta curiosidad y están dispuestos a salir de su zona de confort. Cualidades muy importantes a la hora de enfrentarnos a situaciones nuevas como lo es viajar y vivir en un lugar nuevo”.

SANSAN@S POR EL MUNDO

Entrevista a

Karina Aguirre

““La USM entrega disciplina y nos enseña a ser perseverante. Además, te otorga confianza en nuestra capacidad de adquirir nuevos conocimientos.” Karina Aguirre, Ingeniera Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María, trabaja hace más de ocho años en la empresa BHP Billiton. La exalumna comenzó su carrera profesional como Ingeniero de Recursos Estratégicos Energía y Territorio en Chile, y luego se posicionó en la misma compañía en Australia en roles tales como Ingeniero de Renewable Energy, Line Engineer in Shutdowns en Operation Services y actualmente se encuentra en el cargo de Line Technical Specialist Standardised Work Rail en el area de BOS (BHP Operating System). En la entrevista narra su experiencia en la empresa minera internacional BHP Billiton y cómo logró desempeñarse profesionalmente fuera de Chile.

BHP Billiton es una de las compañías mineras más grandes en el mundo, ¿qué significa para ti ser parte de una de las empresas más destacadas a nivel internacional y qué función cumples allí? “Es un orgullo trabajar en una empresa como BHP Billiton. Si bien es una de las compañías de recursos más grande del mundo, siempre espacio para el mejoramiento continuo, que es el área en la cual me encuentro trabajando ahora. Trabajo en un programa llamado BOS, el cual tiene como visión desarrollar 70 mil “problem solvers” haciendo el mejoramiento continuo parte de lo que hacemos cada día. BOS está basado en el Lean Method Toyota Way

que tiene como objetivo empoderar a los trabajadores a buscar mejores maneras de hacer las cosas día a día. Mi rol en específico es standardised work Line Technical Specialist. En los últimos 5 meses me he desempeñado en las operaciones de trenes cuando llegan al puerto desde las minas para descargar el hierro. Antes de este rol, en Chile estuve trabajando cinco años en energía renovable y eficiencia energética para la Minera Escondida operada por BHP Billiton – este tema es mi pasión y rama de especialización con un Magíster en Desarrollo Energético en la Universidad de Antofagasta. Luego hice un secondment en Australia en energía renovable por dos años, y cuando me tocaba volver a Chile al término del secondment, tomé la decisión de seguir trabajando en Australia. Por lo que postulé a algunos cargos en la misma rama, pero no tuve la suerte de poder desempeñarme en ellos. Entonces decidí abrir las puertas a buscar otros desafíos profesionales y trabajé por un año y medio en Operation System, como Line Engineer en el área de paradas de planta (Shuntdown) en los cambio de poleas y motores de las correas transportadoras de mineral”. Si bien han sido años difíciles a raíz

de la pandemia que nos ha golpeado fuertemente, ¿cómo la empresa ha podido lidiar con esta crisis sanitaria y qué estrategias ha tenido que utilizar? “El primer lock down en Perth coincidió con la fecha en que comencé a trabajar en faena. En ella se implementaron controles tales como distancia social, buena higiene de manos, no darse la mano, chocar codos en forma de saludo. Además de restringir las visitas a faena, sólo manteniendo el personal crítico para la operación en faena. Por lo tanto, BHP utilizó su mismo foco de seguridad para verificar que los controles del COVID fueran efectivos. Además, se redujeron las visitas no esenciales y se implementó un sistema de turnos en las oficinas de Perth. En Perth hemos tenido la suerte de no estar tan afectados por la crisis sanitaria y no hemos estado utilizando mascarillas a excepción de cuando nos toca ir a los aeropuertos. Hoy, Australia ha implementado la vacunación obligatoria de la primera dosis al primero de diciembre de este año. En caso contrario de no cumplir con este requerimiento, el acceso a faena será denegado, esto se alinea con lo establecido por el gobierno de Western Australia”.

Por otro lado, tengo entendido que comenzaste a trabajar en Antofagasta en BHP Billiton, ¿cómo se dio la oportunidad de desempeñarte profesionalmente fuera de Chile y cuál fue tu motivación principal para aceptar la oferta?

Por lo tanto, aquellas herramientas han sido claves cuando comencé a trabajar en Australia. Aquello me ayudó a comprender y entender el entorno. Ser resiliente y adaptarme a los cambios, que fueron de todo ámbito.

“Una de las motivaciones para trabajar en BHP es que es una empresa internacional, por lo que podrían presentarse oportunidades de trabajo en el extranjero. Luego de un par de años trabajando en Antofagasta comencé a explorar opciones fuera del país. No fue fácil encontrar la oportunidad, tuve que presentar mi interés a mi jefatura y a recursos humanos. Potencié todo lo que tenía a mi alcance para lograr mi objetivo: conversar con altos mandos de la empresa, estudiar inglés e incluir mis planes de trabajar en el extranjero en mi plan de desarrollo. Por ende, hice visible que tenía las ganas de trabajar fuera de Chile.

También, la metodología ha sido clave para enfrentar desafíos profesional de alta complejidad. Y por último, a los sansanos los defino como personas minuciosas y asertivas”.

Luego de un año, me comentaron que había una oportunidad en Perth para trabajar en un secondment por dos años como Ingeniero de energías renovables, y acepté de inmediato”. Según tu punto de vista, ¿cómo es el perfil de un sansano y qué herramientas -otorgadas por la USM- han sido claves para ejercer la profesión en Australia? “La USM entrega disciplina y nos enseña a ser perseverante. Además, te otorga confianza en nuestra capacidad de adquirir nuevos conocimientos.

Finalmente, ¿qué mensaje le entregarías a aquellos estudiantes de cuarto medio que están pensando en estudiar Ingeniería Civil Industrial en la USM y por qué deberían optar por esta Institución? “Ingeniería Civil Industrial es una carrera que cuenta con un campo laboral muy grande. Considero que si te interesa el mundo corporativo o las ingenierías y no hay alguna en específico que te llame la atención (como química, mecánica, etc), Ingeniería Civil Industrial es perfecta para ti. Por otro lado, la Universidad Técnica Federico Santa María es una Casa de Estudios técnica, donde sus ramos como mecánica, química y eléctrica -que son parte de la malla de Industrial-, son dictados por profesionales de esas especialidades. Eso nos entrega un componente técnico muy sólido que nos destaca respecto a industriales de otras universidades”.

SANSAN@S EMPRENDEDORES

CARS & COFFEE CHILE. EMPRESA LIGADA A LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ FUNDADA POR MAURIZIO MOSCHINI, INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL USM

EL EXALUMNO ES EMPRENDEDOR, CO-FUNDADOR DE CARS & COFFEE CHILE, DRIVESHOP.CL Y THE MARKETPLACE.

Maurizio Moschini, Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María Campus Vitacura y Bachelor of Business Administration en Universitat de Barcelona, comenzó su pasión por el emprendimiento en nuestra Casa de Estudios a través de una idea de negocios llamada Cars & Coffee, la cual se transformó en una realidad tangible, en una reconocida empresa nacional ligada a la industria automotriz.

En la entrevista narra su experiencia como sansano emprendedor, su paso por la Universidad y sus nuevos spin off. Cars & Coffee Chile es una comunidad de fanáticos en la que participan grandes poseedores de autos superdeportivos, clásicos legendarios, y cualquier motorizado especial que haya marcado su época por sus prestaciones y estética.

Además, son los mismos eventos los cuales están diseñados para disfrutar de un buen café y entablar relaciones con personas igualmente entusiastas en el rubro. Si embargo, dicha idea nace en las aulas de la Universidad Técnica Federico Santa María cuando Maurizio Moschini era un estudiante de la Casa de Estudios: Maurizio ¿Cómo nace dicha idea y cómo lograron insertarse en el mercado? “Cars & Coffee Chile nace en octubre del 2013 de una pasión por el mundo automotriz y de la necesidad de establecer una instancia formal donde los fanáticos de los autos pudieran compartir sus intereses en común. Analizamos que en nuestro país era necesario formar una comunidad formal y segura para ello. Quisiera compartir una anécdota importante: Para el primer evento -como no teníamos presupuesto- lo llevamos a cabo en el Campus Vitacura con el fin de generar una experiencia importante dentro de la Universidad generando también una vinculación con el medio. Sin embargo, justo ese mismo día tenía un certamen de la asignatura Marketing en la Red y tuve que desistir a ello, ya que debía participar de mi propia actividad. Lamentablemente reprobé el ramo y lo tuve que dar por segunda vez. Paradójicamente Cars & Coffee es la comunidad digital muy grande de los fanáticos de los autos con cerca de cien mil seguidores y somos una agencia digital donde llevamos las cuentas a nivel de community manager a diversos clientes como Ferrari, Bentley o SK Luxury. Cabe destacar, que nuestro modelo de negocios es la vinculación y generación de contenidos para ciertas marcas que desean llegar a nuestra comunidad. Por lo tanto, nos transformamos en dos líneas de negocios: producción de eventos masivos y marketing digital, esta última toma mucha fuerza en pandemia ya que nos vimos impedidos de hacer eventos con gran participación de personas. Hoy, nuestro principal ingreso es la

creación de contenidos, la gestión de redes sociales de terceros y también la difusión a través de nuestras redes sociales propias”. Además, según lo visto te encuentras muy vinculado con el ecosistema de innovación y emprendimiento ¿en qué otros proyectos te encuentras ligados al rubro automotriz?…. tales como Driveshop. cl y The Marketplace ¿de qué tratan y cuál es el propósito de cada uno de ellos? “Con el pasar de los años fueron surgiendo otros proyectos satélites (grupo de emprendimientos), donde Cars & Coffee es la madre de dicha comunidad. Nos hizo mucho sentido comenzar a vender autos y es así como nace The Marketplace, que es un spin off de Cars & Coffee, con un modelo de avisaje sin comisiones. Luego, definimos que queríamos traer una marca de productos de “car care” y nos decidimos por Adam’s Polishes, que trata sobre el cuidado general estético profesional de vehículos, y finalmente nació Driveshop.c, un e-commerce que cuenta con más de 10 mil productos distintos para el mundo de los autos y que vende en todo el país”. Maurizio: remontándonos a tu época universitaria, ¿qué herramientas te inculcó la USM de las cuales has aplicado en tus actuales empresas y por qué dichos mecanismos son tan relevantes para surgir como empresario? “El Ingeniero Civil Industrial y Comercial de la USM se caracterizan por tener una idea de negocios clara, es decir, qué implica llevar a cabo un emprendimiento, administrarlo, gestionar sus canales de venta, finanzas, etc. Afrontarnos a una fuerte presión y desafíos académicos me permitió obtener una gran perseverancia que es vital en el mundo del emprendimiento. Además, las habilidades

blandas fueron fundamentales. Sin embargo, en ese entonces me hubiese gustado haber escuchado más conceptos claves que hoy son relevantes asociados al viaje del emprendedor, como por ejemplo la industria del capital de riesgo, inversión ángel, rondas de inversión, etc. ¿Qué mensaje le otorgarías a quienes desean comenzar un emprendimiento y qué aspectos consideras relevante a la hora de emprender? “Para mi lo más relevante es comenzar a llevar a cabo aquella idea. Si yo le pudiera dar una recomendación a alumnos y/o exalumnos de la Casa de Estudios les diría que no esperen tener esa idea perfecta, ya que uno las va definiendo de a poco. Si el equipo es potente

y el emprendedor es apasionado, esa idea inicial puede no ser perfecta y transformarla en una excelente iniciativa gracias al feedback de su entorno. Por lo tanto, hay que tener mucha flexibilidad, perseverancia, atreverse a dar el primer paso, y adquirir plasticidad para adaptarse a las distintas realidades y problemas”. Finalmente, ¿qué planes tienes a futuro como sansano emprendedor? “Me apasiona emprende y tomé la decisión de que, por el momento, no buscaré hacer carrera en una gran empresa corporativa. Me voy por el camino de la innovación. Mis plan es desarrollar mi carrera en este ecosistema y seguir empujando y sumándome a nuevos proyectos”.

CEREMONIAS DE TITULACIÓN Y GRADUACIÓN 2021

DEPARTAMENTO DE INDUSTRIAS ENTREGA TÍTULOS DE INGENIERO E INGENIERA Y GRADOS DE MAGÍSTER 48

En solemnes ceremonias realizadas en el estadio del Campus Casa Central Valparaíso de nuestra Casa de Estudios, recibieron sus títulos 231 Ingenieros e Ingenieras Civiles Industriales, 118 pertenecientes a Campus Casa Central Valparaíso y 113 a Campus Santiago Vitacura, y 43 grados de Magíster, 10 pertenecientes al Magíster en Ciencias de la Ingeniería Industrial, 24 Magíster en Gestión de Activos y Mantenimiento y 19 Magíster en Innovación Tecnológica y Emprendimiento. En su alocución, el Rector de la USM, Dr. Darcy Fuenzalida O’Shee se dirigió a las y los nuevos titulados y graduados, destacando los desafíos que deberán enfrentar en su trayectoria laboral. “Deberán ejercer sus profesiones con responsabilidad y prudencia, cuidando de apoyar, liderar, acompañar y motivar a quienes estén en su entorno, para lograr los objetivos que se propongan. Háganlo con solidaridad, para que ninguna de las personas que dependen de ustedes se quede atrás”. “Nunca olviden lo que han aprendido en nuestras aulas, en especial aquellas lecciones que les permiten ser hoy profesionales íntegros, altamente capacitados y solidarios. No duden nunca en compartir sus conocimientos y sepan que, aunque los desafíos sean muchos, ustedes están preparados para enfrentarlos exitosamente”, indicó el Rector junto con desearles el mayor de los éxitos. DISTINCIONES CARRERA”

“FEDERICO

SANTA

MARÍA

El Rector de la USM hizo entrega de las distinciones académicas “Federico Santa María Carrera”, reconociendo por sus méritos a las y los titulados más destacados de cada plan de estudio. Estos galardones fueron recibidos por Paula Lillo Palta, de Campus

Casa Central Valparaíso, y Camila Cornejo Muñoz, de Campus Santiago Vitacura. EL PASO POR LA UNIVERSIDAD En representación de las y los titulados de Campus Santiago Vitacura, el Ingeniero Civil Industrial, Patricio Vera Zuleta, definió la vida universitaria como un despertar: “Nuestro paso por la Universidad nos ha abierto los ojos. Hoy puedo decir que veo el mundo de forma distinta, me maravillo más con las personas, con la naturaleza y con lo nuevo que nos trae la vida”. Además, destacó que “esta fue nuestra etapa de entrenamiento, no el objetivo final. El objetivo final es la intensa y permanente búsqueda de la identidad como ingeniero, y desde ahí aportar al desarrollo de nuestro país, apasionados en lo que nos gusta”. Así mismo, en representación de las y los titulados de Campus Casa Central Valparaíso, tomó la palabra el Ingeniero Civil Industrial, Martín Weiss Klemer, quien recordó los años de estudio y agradeció la formación científica integral de excelencia recibida en la Universidad, particularmente el compromiso y dedicación de los profesores. Valoró además las personas con las cuales pudieron relacionarse, conociendo así distintas visiones del mundo. “Se vendrán nuevos desafíos; sin embargo, si fuimos capaces de llegar hasta acá hoy somos capaces de lograr todo lo que nos propongamos. Seamos críticos, innovadores, transformemos las cosas que no nos parecen bien, siempre dando lo mejor de cada uno y siempre con honestidad, empatía, tolerancia y conciencia de nuestro entorno. Somos capaces de grandes cosas”, expresó a sus compañeros.

Industrias al día

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BOLETÍN DE INVESTIGACIÓN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, INGENIERÍA DE MERCADOS Y EMPRENDIMIENTO (DEIME) 55

BOLETÍN DE INVESTIGACIÓN

l Boletín de Investigación será una herramienta

comunicacional

cuyo

campo de acción será exclusivamente interno,

objetivo

poder

contribuir a la visibilización de los proyectos de investigación a cargo de nuestros académicos y docentes, desde las distintas áreas donde estos se agrupan.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, INGENIERÍA DE MERCADOS Y EMPRENDIMIENTO (DEIME) REPRESENTANTE ACADÉCMICO DEL ÁREA DE DESARROLLO Dr. Oscar Saavedra Rodríguez

OBJETIVO Ser un Área del Departamento de Industrias orientada en Investigación de Mercado, Dirección Estratégica, Innovación y Emprendimiento, capaz de dar respuestas acertadas a las distintas empresas y organizaciones nacionales e internacionales que requieran tomar decisiones estratégicas y operativas; mediante la aplicación de métodos, técnicas y de tecnologías de la información y comunicación (TIC), a través de estudios de tipo cuantitativos como cualitativos. Ofreceremos un servicio académico de primer nivel, acorde a los objetivos de nuestros stakeholders, basándonos en el compromiso total de la consecución de sus metas. Buscamos atraer y captar estudiantes con gran capacidad intelectual y habilidades pertinentes a su formación profesional, para la colaboración con nuestra área, así como atraer y captar profesores de excelencia, con alta capacidad profesional y valórica, motivados y comprometidos con el desarrollo del Departamento de Industrias. Además, incrementar la investigación con un enfoque centrado en la calidad, innovación, y con impacto en la sociedad, como lograr un ambiente laboral altamente estimulante, que facilite el desarrollo de todas las capacidades y potencialidades de los stakeholders del área (profesores, funcionarios y alumnos de pregrado y postgrado).

ACADÉMICOS Y DOCENTES DEL ÁREA DR. CRISTÓBAL FERNANDEZ ROBIN cristobal.fernandez@usm.cl +56 32 2654272 Área de Especialización: • Marketing • Investigación de Mercados • Emprendimiento PhD© JAIME RUBÍN DE CELIS ZAMBRANO jaime.rubindecelis@usm.cl +56 2 32028293 Área de Especialización: • Dirección Estratégica

DR. OSCAR SAAVEDRA RODRÍGUEZ oscar.saavedra@usm.cl +56 32 2654794 Área de Especialización: • Dirección Estratégica • Formulación de Proyectos de Innovación • Inteligencia de Negocios • Emprendimiento

Mg. DIEGO YÁÑEZ MARTÍNEZ diego.yanez@usm.cl +56 32 2654272 Área de Especialización: • Comportamiento del Consumidor • Marketing • Investigación de Mercados

COLABORADORES USM Gonzalo Améstica Hernández. Constanza Céspedes Domínguez. Rodrigo Hernández Sarpi. Rodolfo Salazar Albornoz. Paulina Santander Astorga. Edgard Toledo Salazar.

COLABORADORES EXTERNOS María del Mar Alonso Almeida – U. Autónoma de Madrid, España. Vanessa Apaolaza – Euskal Herrikp Unibertsitatea, España. María Soledad Celemín Pedroche – U. Autónoma de Madrid, España. Gianni Romaní Chooce – U. Católica del Norte, Chile. Patrick Hartmann – Euskal Herrikp Unibertsitatea, España. Scott McCoy – Mason School of Business, Williamsburg, USA. Mario R. Paredes – U. del Rosario, Colombia.

Contenido

PUBLICACIONES EN REVISTAS CIENTÍFICAS

“The Effects of Celebrity Characteristics on Purchase Intentions: A Focus on Consumer Concern of Environmental” – Cespedes-Dominguez, C.; Fernandez-Robin, C. & McCoy, S. Sustainability, Vol13, Num. 8, April 2021, pp. 4083. DOI: 10.3390/su13084083 “Influence of educational programs oriented toward entrepreneurship on the entrepreneurial intention of university students: the case of Chile”- Silva, N.; Fernández-Robin, C.; Yáñez, D. & Romaní, G. Academia Revista Latinoamericana de Administración, Vol. 34, Num. 3, May 2021, pp. 445-463. DOI: 10.1108/ARLA-06-2020-0146 “The impact of the COVID-19 pandemic on subjective mental wellbeing: The interplay of perceived threat, future anxiety and resilience” – Paredes, M.; Apaolaza, V.; Fernández-Robin, C.; Hartmann, P. & Yáñez, D. Personality and Individual Differences, Vol 170, Febraury 2021. DOI: 10.1016/j. paid.2020.110455 “Online Learning and Student Satisfaction in the Context of the COVID-19 Pandemic” – Fernández-Robin C.; Améstica G.; Yáñez D. & Toledo E. Social Computing and Social Media: Applications in Marketing, Learning, and Health. HCII 2021. Lecture Notes in Computer Science, Vol. 12775, July 2021. Springer. Cham. DOI: 10.1007/978-3-030-77685-5_16 “Consumer Attitude and Behavior During Black Friday and Cyber Monday” – Yáñez D.; Fernández-Robin C.; Améstica G. & McCoy S. Social Computing and Social Media: Applications in Marketing, Learning, and Health. Lecture Notes in Computer Science, vol 12775. Springer, Cham. DOI: 10.1007/978-3-030-77685_12 “Natural Plants in Hospitality Servicescapes: The Role of Perceived Aesthetic Value” – Apaolaza V.; Hartmann P.; Fernández-Robin C. & Yáñez D. International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 32, No. 2, pp. 665-682. DOI: 10.1108/IJCHM-03-2019-0240 “Do universities train entrepreneurs?” – Fernández Robin, C., Yáñez, D. & Santander, P. (2020). Actualidades Investigativas en Educación, 20(1). DOI: 10.15517/aie.v20i1.40148 “Análisis de la percepción de las condiciones ergoambientales de una sala de aprendizaje activo” – Yáñez, D., Fernández-Robin, C., Améstica, G., Saavedra, O. & Toledo, E. (2020). Revista Iberoamericana de Educación en Ingeniería, 2(2). ISSN: 2452-5375.

“Empirical Analysis For Validation Of Prerequisites And Curricular Progress In Industrial Civil Engineering” – Fernández-Robin, C. & Salazar R. (2020). Revista Internacional Administración y Finanzas, Vol. 13, Num 1, pp. 36-72. “Instagram Stories” – Fernández-Robin C., McCoy S., Yáñez D. & Cardenas L. (2020. In: Meiselwitz G. (eds) Social Computing and Social Media. Participation, User Experience, Consumer Experience, and Applications of Social Computing. HCII 2020. Lecture Notes in Computer Science, vol 12195. Springer, Cham. DOI: 10.1007/978-3-030-49576-3_36 “Green Practices in Hospitality: A Contingency Approach” – FernándezRobin, C., Celemín-Pedroche, M. S., Santander-Astorga, P. & AlonsoAlmeida, M. D. M. (2019). Sustainability, 11(13), 3737. DOI: 10.3390/su11133737 “Políticas públicas de emprendimiento dirigidas a mujeres en Chile” – Santander, P. & Fernández, C. (2019). Revista Espacios, Vol. 40, Num 32, pp. 04-18. “Netflix, Who Is Watching Now?” – Fernández, C., McCoy, S., Yáñez, D. & Hernández, R. (2019). Lecture Notes in Computer Science, 11578, pp. 202-216. DOI: 10.1007/978-3-030-21902-4_15

PROCEEDING CONGRESOS “Actitud del Consumidor frente a la adopción de vehículos eléctricos”, Fernández-Robin, C., Yáñez, D., Rey, D. Global Conference on Business and Finance, Hawaii, USA, enero 2022. “Comportamiento del consumidor en sitios de reserva en línea”, Yáñez, D., Fernández-Robin, C., Saavedra, O. & López, F., 31st Global Conference on Business and Finance, San José, Costa Rica, Mayo 2021. “Actitud del consumidor frente al Carpooling”, Yáñez, D. & López, F., 31st Global Conference on Business and Finance, San José, Costa Rica, Mayo 2021. “Percepción del consumidor de plataformas de streaming de video bajo demanda por suscripción”, Yáñez, D., Fernández-Robin, C., Santander, P., Silva, N. & González, M. XXXV EDUCA-AL 2021, Buenos Aires, Argentina, Octubre 2021. “Efecto del COVID-19 en la intención de emprender en estudiantes de ingeniería en Chile”, Améstica, G., Yáñez, D., Fernández-Robin, C. & Toledo, E. XXXIII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería SOCHEDI, Valdivia, Chile, Octubre 2021. “Trabajo en equipo y educación a distancia”, Yáñez, D., Fernández-Robin, C., Améstica, G. & Camino, T. XXXIII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería SOCHEDI, Valdivia, Chile, Octubre 2021. “La influencia de programas de aprendizaje orientados al emprendimiento en la intención emprendedora de estudiantes universitarios en Chile” – Fernández C., Silva N., Yáñez, D., & Romani, G., XXXVI ENEFA2020, Santiago, Chile, Noviembre 2020. “Análisis Empírico para Validación de Prerrequisitos y Progreso Curricular en Ingeniería Civil Industrial”, Fernández C., Salazar R., 28th Global Conference on Business and Finance, Ha, USA, Enero 2020. Améstica, G, Fernández-Robin, C., Yáñez, D., “To the online education and beyond”. 22 Human Computer Integrated Intenational Conference, Copenhagen, Denmark, Julio 2020. “Comportamiento del Consumidor en Cyber Monday y Black Friday”, Yáñez D., Fernández C., Naoum M., 28th Global Conference on Business and Finance, Ha, USA, Enero 2020.

“Análisis de la innovación al método de estudio de caso con realidad virtual, para la formación de competencias en dirección estratégica” – Saavedra O., Chávez A. & Yáñez D. XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 09-11, 2019. “Formulación de un modelo predictivo para la validacion de prerrequisitos y articulación en Ingenieria Civil Industrial” – Fernández C. & Salazar R. XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 09-11, 2019. “Benchmarking competencias transversales en la carrera de Ingeniería Civil Industrial” –Pedrals B., Salazar R, Veas J. & Fernández C. XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 09-11, 2019. “Análisis de la percepción de las condiciones ergoambientales de una sala de aprendizaje activo” – Yáñez D., Fernández C., Amestica G., Saavedra O. & Toledo E. XXXII Congreso Chileno de Educación en Ingeniería (SOCHEDI), Talca, Chile, Octubre 09-11, 2019. “Estudio sobre los factores que afectan el comportamiento respecto a la intención de uso de aplicaciones móviles tipo delivery” – Yáñez D., Fernández, C., Santander, P., Hernández, I. & Camino, T. Encuentro EducaAl XXXIII, La Rioja, Argentina, Octubre 03-04, 2019. “Mujeres emprendedoras migrantes en Chile. Una aproximación a las barreras, desafíos y oportunidades experimentadas” – Santander P. & Fernández C. VII Congreso Internacional de Emprendimiento (AFIDE), Córdoba, España, Septiembre 23-28, 2019. “Effects of indoor natural plants in a restaurant-setting: The role of aesthetic value” – Apablaza, V., Hartmann, P., Fernández, C. & Yáñez, D. International Conference on Research in Advertising (ICORIA). Krems, Austria. Junio 27-29, 2019. “Articulation Policy for Education in Chile under a National Qualifications Framework: A review of best practices for development” – Fernández C. & Salazar R. Canada International Conference on Education (CICE), Mississagua, Canada, Junio 24-27, 2019. “Learning in Marketing Simulation” - Fernández, C., Yáñez, D. & Santander, P. XIX Congreso Internacional de Investigación Educativa (AIDIPE), Madrid, España, Junio 19-21, 2019.

LIBROS Y CAPÍTULOS DE LIBROS “Global Entreprenuership Monitor, Reporte Región de Valparaíso 2020-2021” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga y Diego Yáñez Martínez, 2021, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. “Global Entreprenuership Monitor, Mujer y Actividad Emprendedora Región de Valparaíso 2020-2021” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga y Diego Yáñez Martínez y Tamara Camino Díaz. 2021, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. “Global Entrepreneurship Monitor, Reporte Mujer y Actividad Emprendendora de la Región de Valparaíso 2019-2020” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga, Diego Yánez Martínez y Tamara Camino Díaz, 2020, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. “Global Entreprenuership Monitor, Reporte Región de Valparaíso 2019-2020” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga y Diego Yáñez Martínez, 2020, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. “Reflexiones, Desafíos y Buenas prácticas en Emprendimiento, una mirada desde Valparaíso”, Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga y Diego Yáñez Martínez, 2020, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. “Global Entrepreneurship Monitor, Reporte Región de Valparaíso 2018-2019”, Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander & Diego Yáñez, 2019, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. “Global Entrepreneurship Monitor, Reporte Mujer y Actividad Emprendendora de la Región de Valparaíso 2018-2019” – Cristóbal Fernández Robin, Paulina Santander Astorga, Diego Yánez Martínez y Tamara Camino Díaz, 2019, Sello Editorial USM, Valparaíso, Chile. “Cuadernos del Foro Valparaíso XXI: Desafíos de APEC”, Gianni Rivera, Alejandro Corvalán, Cristóbal Fernández, Felipe Cuadra, Paulina Santander, Francisco De La Fuente, Andrés Bórquez, Patricio Herrera, Fanor Larraín, Pedro Serrano, 2019, Ediciones Universitarias de Valparaíso PUCV, Valparaíso, Chile. Fernández Robin, C. Santander Astorga, P. & Yáñez Martínez, D. (2019) Valparaíso en Global Entrepreneurship Monitor, Reporte Regional de Chile 2018.

PROYECTOS Fernández C, Améstica G; (2021-2022) “Reactiva Mujer LATAM”. Proyecto CORFO Código 21VIR-188029. Fernández C, Améstica G; (2021-2022) “Innova desafío generando redes”. Proyecto FOSIS Código 05-681101-00267-21. Fernández C, Améstica G; (2021-2022) “Academia Empresa”. Proyecto CORFO Código 21VIR-180563. Fernández C., Yáñez D., Améstica G., & Toledo, E. (2021-2022) “Adaptación de aprendizaje en línea y la satisfacción del estudiante. Causalidad de la percepción de calidad, facilidad de uso y la utilidad percibida”. Proyecto de Investigación Educativa en Ingeniería y Ciencias “Olivier Espinosa Aldunate” 2021. UTFSM. Yáñez D., Fernández C., Améstica G., & Toledo, E. (2021-2022) “Análisis de los factores que influyen en la percepción de los estudiantes respecto del trabajo en equipo en un contexto de educación a distancia”. Proyecto de Investigación Educativa en Ingeniería y Ciencias “Olivier Espinosa Aldunate” 2021. UTFSM. Fernández C., De la Fuente F, (2021) “Programa de Liderazgo para Jefaturas & Programa de Liderazgo para Líderes en Desarrollo”. Proyecto GNL Quintero. Fernández C, Améstica G; (2020-2021) “Reactiva Mujer”. Proyecto CORFO Código 20VIR-142519. Fernández C., (2020-2021) “Operaciones y Mantenimiento DMH”. Proyecto CODELCO. Fernández C., (2020-2021) “Mejoramiento de las Técnica de Instrucción en Oficios de la Industria de la Construcción, Subsector Edificación”. Proyecto Cámara Chilena de la Construcción. Fernández C., De la Fuente F, (2020) “Programa de Formación en Gestión y Administración de Contratos”. Proyecto Esval y Aguas del Valle. Fernández C., De la Fuente F, (2020) “Programa Inspectores Técnicos de Obras”. Proyecto GNL Quintero. Fernández C, Améstica G; (2019-2021) “PAEIR, Ven a Emprender”. Proyecto CORFO Código 121605. Fernández C, Améstica G; (2019-2021) “Impulsa Mujer Creativa”. Proyecto CORFO Código 21VIR-157256. Yáñez D., Fernández C., Améstica G., & Saavedra O. (2019-2020) “Condiciones ergoambientales en Sala de Aprendizaje Activo y su impacto en el rendimiento del aprendizaje”. Proyecto de Investigación Educativa en Ingeniería y Ciencias “Olivier Espinosa Aldunate” UTFSM.

PUBLICACIONES EN REVISTAS CIENTÍFICAS “THE EFFECTS OF CELEBRITY CHARACTERISTICS ON PURCHASE INTENTIONS: A FOCUS ON CONSUMER CONCERN OF ENVIRONMENTAL”

“INFLUENCE OF EDUCATIONAL PROGRAMS ORIENTED TOWARD ENTREPRENEURSHIP ON THE ENTREPRENEURIAL INTENTION OF UNIVERSITY STUDENTS: THE CASE OF CHILE”

Cristóbal Fernández Robin1, Constanza Céspedes Domínguez1 & Scott McCoy2. 1 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Manson School of Business, The College of William and Mary, Williamsburg, USA.

Noah Silva Mora1, Cristóbal Fernández Robin1, Diego Yáñez Martínez1 & Gianni Romaní Chooce2. 1 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Universidad Católica del Norte, Antofagasta, Chile.

Abstract

Nowadays, the importance of bibliographic databases (DBs) has increased enormously, as they are the main providers of publication metadata and bibliometric indicators universally used both for research assessment practices and for performing daily tasks. Because the reliability of these tasks firstly depends on the data source, all users of the DBs should be able to choose the most suitable one. Web of Science (WoS) and Scopus are the two main bibliographic DBs. The comprehensive evaluation of the DBs’ coverage is practically impossible without extensive bibliometric analyses or literature reviews, but most DBs users do not have bibliometric competence and/or are not willing to invest additional time for such evaluations. Apart from that, the convenience of the DB’s interface, performance, provided impact indicators and additional tools may also influence the users’ choice. The main goal of this work is to provide all of the potential users with an allinclusive description of the two main bibliographic DBs by gathering the findings that are presented in the most recent literature and information provided by the owners of the DBs at one place. This overview should aid all stakeholders employing publication and citation data in selecting the most suitable DB.

Purpose: this study measures the influence of educational programs oriented toward entrepreneurship (POE) on the prediction of the entrepreneurial intention (EI) of university students, based on the theory of planned behaviour (TPB). Design/methodology/focus: the sample contains a total of 4,697 answers from university students, obtained through the 2018 Global University Entrepreneurial Spirit Students’ Survey (GUESSS) project. A model of structural equations was used. Findings: the results show that educational POE have an impact on EI, mediated by the perceived university environment (UE) and entrepreneurial skills (ES). In addition, it was confirmed that the variable that best explains EI is the attitude toward entrepreneurship (ATE), followed by perceived behavioral control (PBC); these two variables are able to mediate the effect of subjective norm (SN) on EI. Research limitations/implications: the study is limited to students in higher education. Additionally, the data used come from only one country. Practical implications: Educational POE that are focused on providing and improving ES and knowledge must be promoted, given that they indirectly strengthen the EI of students in higher education. Originality/value: the effect of educational POE, mediated by ES and the UE, on EI is measured.

Sustainability, Vol13, Num. 8, April 2021, pp 4083. DOI: 10.3390/su13084083

Academia Revista Latinoamericana de Administración, Vol. 34, Num. 3, May 2021, pp. 445-463. DOI: 10.1108/ARLA-06-2020-0146

“THE IMPACT OF THE COVID-19 PANDEMIC ON SUBJECTIVE MENTAL WELL-BEING: THE INTERPLAY OF PERCEIVED THREAT, FUTURE ANXIETY AND RESILIENCE” Mario R. Paredes1, Vanessa Apaolaza2, Cristóbal Fernández Robin3, Patrick Hartmann2 & Diego Yáñez Martínez3. 2 Universidad del Rosario, School of Management and Business, Bogotá, Colombia. 2 University of the Basque Country UPV/EHU, Faculty of Economics and Business Administration, Bilbao, Spain. 3 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Abstract The COVID-19 pandemic has potentially a serious impact on many people’s mental well-being. This study analyses the influence of the perceived threat of COVID-19 on subjective mental well-being with an online survey (n = 711). Findings confirmed the hypothesized model that provides a process explanation for this effect through the mediating influence of the activation of future anxiety. In addition, results confirmed that this influence via future anxiety is moderated by resilience, a personality trait that enables individuals to cope better with stressful or traumatic events. Individuals with higher levels of resilience compared to those with lower levels registered a lower impact of perceived Covid threat on future anxiety and, in turn, on subjective well-being. This study contributes theoretically to a better understanding of the factors that determine the impact of traumatic events such as a pandemic on people’s mental health. The implications of this study indicate interventions that may be carried out to minimize the pandemic’s negative psychological consequences. Personality and Individual Differences, Vol 170, Febraury 2021. DOI: 10.1016/j.paid.2020.110455

“ONLINE LEARNING AND STUDENT SATISFACTION IN THE CONTEXT OF THE COVID-19 PANDEMIC” Cristóbal Fernández Robin, Gonzalo Améstica Hernández, Diego Yáñez Martínez & Edgard Toledo Salazar. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. Chile.

“CONSUMER ATTITUDE AND BEHAVIOR DURING BLACK FRIDAY AND CYBER MONDAY” Diego Yáñez Martínez1, Cristóbal Fernández Robin1, Gonzalo Améstica Hernández1 & Scott McCoy2. 1 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Manson School of Business, The College of William and Mary, Williamsburg, USA.

Abstract The end of the new normal that has resulted from the pandemic is uncertain. Meanwhile the effects of the introduction of new ways of doing things in the field of academic pedagogy are being studied from different perspectives. Within the series of trials and errors in the introduction of new technological teaching systems, greater amount of research is required, especially in populations of adult students who have suffered a deeper impact due to the pandemic, since their lives have changed by carrying out parenting, study and work processes from their homes. Initially, a review of various models that study learning acceptance and student satisfaction was carried out. From them, a series of variables and dimensions were selected developing 5 hypotheses that were arranged to be measured by an information collection instrument that was applied through an online survey to a non-probabilistic sample of 148 adult students. Then, a structural equation model was used to explore online learning acceptance and satisfaction. The model utilizes 3 dimensions: perceived online support services, perceived ease of use, and perceived utility. The main results made evident the key role of the perceived utility of online learning acceptance and student satisfaction. A second finding was the low importance of perceived ease-of-use in accepting online learning and student satisfaction. The authors concluded that several changes can be observed in the perception of students and in how they accomplish satisfaction and learning acceptance, if these are compared to previous studies. Social Computing and Social Media: Applications in Marketing, Learning, and Health. HCII 2021. Lecture Notes in Computer Science, Vol. 12775, July 2021. Springer. Cham. DOI: 10.1007/978-3-030-77685-5_16

Abstract This study aims to analyze consumer behavior during Cyber Monday and Black Friday in Chile through an information technology acceptance model. An extended technology acceptance model was created to which the Technology Continuance Use Theory was incorporated. The variables used to explain continuance intention (CI) were attitude towards shopping (A), subjective norms (NS), perceived risk (PR), perceived usefulness (PU), shopping enjoyment (SE) and convenience (C). To obtain the data necessary for the structural equation model proposed, a survey was created on the SurveyMonkey platform. The survey was disseminated through social networks during May and June 2019. The results indicated that convenience (C) positively influences shopping enjoyment (SE) (.543). Then, shopping enjoyment is the variable that influences the most attitude (.496), which is directly related, with a standardized regression coefficient of .874, to the purchase continuance intention on Cyber Monday and Black Friday. Consequently, saving time and money by doing online shopping generates a pleasure or enjoyment perception in consumers, which has a positive effect on the perception of making purchases during these events and therefore on the intention to continue buying. Other results, conclusions, and theoretical and practical recommendations are further discussed along the paper. Social Computing and Social Media: Applications in Marketing, Learning, and Health. HCII 2021. Lecture Notes in Computer Science, Vol. 12775, July 2021. Springer, Cham. DOI: 10.1007/978-3-030-77685_12

“NATURAL PLANTS IN HOSPITALITY SERVICESCAPES: THE ROLE OF PERCEIVED AESTHETIC VALUE” Vanessa Apaolaza1, Patrick Hartmann1, Cristóbal Fernández Robin2 & Diego Yáñez Martínez2. 1 University of the Basque Country UPV/ EHU, Faculty of Economics and Business Administration, Bilbao, Spain. 2 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Abstract Purpose: this paper aims to examine the effects of natural plants on satisfaction and loyalty in the hospitality servicescape and provides a theoretical framework explaining the underlying processes. Design/methodology/approach: An experimental study (plants vs no-plants) was conducted in a restaurant with a sample of 119 individuals. Data were analyzed using ANOVA and bootstrapping moderated mediation analysis (Hayes, 2013). Findings: The results of the study confirmed significant effects of indoor natural plants on consumers’ satisfaction and loyalty, mediated by the experiential value components of aesthetic value, service excellence and escapism. The absence of an interaction of these influences with consumers’ connectedness to nature indicates that the beneficial effects of indoor plants universally affect all individuals, independent of their personal degree of feeling connected with nature. Practical implications: Indoor natural plants as ambient elements in restaurants can improve satisfaction and loyalty by enhancing the dimensions of aesthetics and escapism of the service experience, as well as the perception of service quality. Originality/value: This is the first experimental study analyzing the effects of indoor plants on customer satisfaction and loyalty conducted in a real-life restaurant setting using actual plants. The findings contribute theoretically by providing an integrated conceptual model of the satisfaction and loyalty effects of atmospheric stimuli (i.e. plants) in the hospitality servicescape, which offers a process explanation based on the mediating influence of aesthetic value and the sequential mediations of aesthetic value → service excellence and aesthetic value → escapism.

“DO UNIVERSITIES TRAIN ENTREPRENEURS?” Cristóbal Fernández Robin, Diego Yáñez Martínez & Paulina Santander Astorga. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Abstract Higher education has a deep impact on the diversity and success of entrepreneurs. It is clear that educated entrepreneurs have an advantage over other entrepreneurs given their specialized knowledge. However, the effect of higher education on entrepreneurial intention has been less studied. Does higher education or the subject imparted affect the intention to start a business? This article proposes a model that adds two exogenous variables to the Theory of Planned Behavior. The first variable is formal education in entrepreneurship represented by Subject and Entrepreneurship, and the second one is the entrepreneur environment, represented by University and Entrepreneurship. The model analyzes both variables and their impact on Attitude and Perceived Control. Data for this quantitative study is collected from an online semi-structured questionnaire by 583 university students during October and November 2014. The reliability of the scales was assessed using Cronbach Alpha, while the model was tested using structural equations. Our results confirm that university’s entrepreneurial environment, as well as the subjects studied, do have an effect on entrepreneurial intention through attitude. Additionally, the influence of both variables through the Perceived Control was not significant. Consequently, higher education must go beyond theory and focus on fostering an environment that encourages and raises awareness of entrepreneurship. Actualidades Investigativas en Educación, Vol. 20, Num. 1. DOI: 10.15517/aie.v20i1.40148

International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 32, No. 2, pp. 665-682. DOI: 10.1108/IJCHM-03-2019-0240

“ANÁLISIS DE LA PERCEPCIÓN DE LAS CONDICIONES ERGOAMBIENTALES DE UNA SALA DE APRENDIZAJE ACTIVO”

“EMPIRICAL ANALYSIS FOR VALIDATION OF PREREQUISITES AND CURRICULAR PROGRESS IN INDUSTRIAL CIVIL ENGINEERING”

Diego Yáñez Martínez, Cristóbal Fernández Robin, Gonzalo Améstica Hernández, Oscar Saavedra Rodríguez & Edgard Toledo Salazar. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Cristóbal Fernández Robin, Rodolfo Salazar Albornoz. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Abstract

Son numerosas las técnicas de educación basadas en el Aprendizaje Activo que se pueden implementar en un aula, sin embargo, en diversas ocasiones muchas de estas técnicas no se efectúan debido a problemas relacionados con la dificultad de su ejecución, ya que no se tiene infraestructura o los espacios son deficientes. El Departamento de Industrias de la Universidad Técnica Federico Santa María, cuenta con una Sala de Aprendizaje Activo, la cual posee una serie de herramientas y mobiliario dispuesto para desarrollar diversas actividades acordes a la metodología activa de enseñanza. De modo que, el presente trabajo, tiene por objetivo conocer la percepción que tienen los alumnos respecto a las condiciones ergoambientales de la Sala de Aprendizaje Activo. Lo anterior, servirá como parámetro comparativo respecto de una futura medición de las condiciones reales mediante sensores instalados en la sala de aprendizaje activo, además de servir como insumo para futuras intervenciones buscando mejorar las condiciones ergoambientales de la sala y con ello la satisfacción de los estudiantes usuarios de esta, además de vincular dicha percepción con el rendimiento del aprendizaje de los estudiantes en estudios futuros.

In this article we investigate the correlation between performance in subjects and prerequisites for students of Industrial Civil Engineering of the Universidad Técnica Federico Santa María. We complete our analysis through the formulation of a regression model. We begin at a general level, and then expand to non-hierarchical cluster analysis. The objective is to validate prerequisites as determinants of the performance of the subjects that request it. In addition, we examine antecedents of the relations between subjects for the curricular update processes. The results show that correlation occurs mostly in subjects whose prerequisite is strongly linked to the same disciplinary area, and to the level of conditioning that mastery of the prerequisite implies in the performance of the evaluation activities of the next subject.

Revista Iberoamericana de Educación en Ingeniería, 2(2). ISSN: 2452-5375.

Revista Internacional Administración y Finanzas, Vol. 13, Num 1, pp. 36-72.

“INSTAGRAM STORIES” Cristóbal Fernández Robin1, Scott McCoy2, Diego Yáñez Martínez1 & Luis Cárdenas1. 1 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Manson School of Business, The College of William and Mary, Williamsburg, USA.

Abstract Instagram is one of the most influential social networks nowadays. This application experienced its largest growth after the implementation of the “Stories” tool, which consists of posts that vanish in 24 h. This study analyzes the factors that influence the intention to use this tool employing the Technology Acceptance Model (TAM) as a basis and complementing it with the variables of perceived enjoyment, social presence, benign envy and malicious envy. A questionnaire was developed on SurveyMonkey, which was responded by 401 people sampled by convenience. The analysis of the results was conducted through a structural equation model (SEM) using SPSS AMOS. Ten hypotheses were proposed, and out of them, eight were accepted and two rejected. Finally, the attitude towards using is the most influential variable over the intention to use Instagram Stories, with a standardized coefficient of .539. This coefficient is mostly explained by perceived enjoyment (.849), which in turn, is explained by social presence (.743). Regarding the envy variables, only benign envy exhibits a relationship with perceived enjoyment, albeit a weak one. In: Meiselwitz G. (eds) Social Computing and Social Media. Participation, User Experience, Consumer Experience, and Applications of Social Computing. HCII 2020. Lecture Notes in Computer Science, vol 12195. Springer, Cham. DOI: 10.1007/978-3-030-49576-3_36

“GREEN PRACTICES IN HOSPITALITY: A CONTINGENCY APPROACH” Cristóbal Fernández Robin1, María Soledad Celemín Pedroche2, Paulina Santander Astorga1 & María de Mar Alonso Almeida2. 1 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Universidad Autónoma de Madrid, Departamento de Organización de Empresas, Madrid, España.

Abstract This study focuses on discovering sustainable practices and possible innovative practices according to factors of Contingency Theory. In order to achieve this, a qualitative approach has been conducted. The study analyses 24 independent hotels. Semi-structured interviews were used in this study and conducted in person with the top managers at each hotel. The results show that, in accordance with Contingency Theory, the organizational behaviour is determined by the environment in which the hotel operates, the size of the establishment, where large- and medium-sized hotels are more committed to sustainable development, the environmental technology adopted and implemented by the hotel, and the main type of clientele, with hotels aimed at business travellers who show greater attention to the environment than those aimed at leisure travellers, mainly associated with socio-cultural values. The factors that were not completely decisive in the results analysed were the age of the hotel and the sex of the hotel owner. Considering the achieved results, this study may also contribute to identifying the most sustainable hotels and can help hotel businesses understand and reap the benefits of following a sustainable path. Sustainability, Vol. 11, Num. 13, 3737. DOI: 10.3390/su11133737

“POLÍTICAS PÚBLICAS DE EMPRENDIMIENTO DIRIGIDAS A MUJERES EN CHILE” Cristóbal Fernández Robin & Paulina Santander Astorga. Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile.

Abstract Este estudio exploratorio analiza los discursos de las instituciones que promueven e incentivan el emprendimiento femenino en Chile. Se analizaron documentos oficiales de tres instituciones relevantes: Ministerio de la Mujer y Equidad de Género, Ministerio de Trabajo y Previsión Social y Banco Estado. Los hallazgos revelan discursos centrados en componentes individuales del éxito y fracaso de los emprendimientos, ignorando los factores contextuales, estructurales y políticos que condicionan el desarrollo de los negocios y las vidas de las mujeres. Revista Espacios, Vol. 40, Num 32, pp. 04-18.

“NETFLIX, WHO IS WATCHING NOW?” Cristóbal Fernández Robin1, Scott McCoy2, Diego Yáñez Martínez1 & Rodrigo Hernández-Sarpi1. 1 Universidad Técnica Federico Santa María, Departamento de Industrias, Valparaíso, Chile. 2 Manson School of Business, The College of William and Mary, Williamsburg, USA.

Abstract The continuous development of new ICTs has promoted their penetration in all aspects of daily life. One of the ICTs with the highest growth in recent years is streaming. Since companies that use streaming to deliver their services are thriving, several telecommunication companies are adopting this distribution technology. However, few studies have focused on this industry. This study models the behavior of Netflix consumers using an extension of the UTAUT2 model that includes the latent variable trust (TR). The model was analyzed through SEM. The results show that the latent variables trust (TR), performance expectancy (PE) and hedonic motivation (HM) are significant for behavioral intention (BI). Additionally, the latent variables hedonic motivation (HM) and social influence (SI) determine trust (TR) in a significant way. Finally, a new model is proposed in which social influence (SI) not only affects trust, but also hedonic motivation (HM) and performance expectancy (PE), and trust (TR) also determines performance expectancy. We suggest that this model needs to be further tested on a new sample. Lecture Notes in Computer Science, 11578, pp. 202216. DOI: 10.1007/978-3-030-21902-4_15