Talking in Symbols

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TALKING IN SYMBOLS

e buero bauer: Kommunikationstool »Talking in Symbols« für die Kinder-Krebs-Hilfe Kinder haben bei Krebs hohe Heilungschancen. Die Betreuung in Österreich ist gut und ganzheitlich, im Spiel sind viele Beteiligte: Kind, Eltern, ÄrztInnen, PflegerInnen, das psychosoziale Team. Sprache ist dabei oft eine Barriere. Das von buero bauer in Zusammenarbeit mit der Universitätsklinik für Kinder- und Jugendheilkunde am AKH Wien und der Österreichischen Kinder-Krebs-Hilfe entwickelte bildbasierte Tool Talking in Symbols kam auf Initiative der Psychologinnen Liesa J. Weiler-Wichtl und Verena Fohn-Erhold zustande und hilft mit Illustration, die Kommunikation im Klinikalltag intuitiver und verständlicher zu gestalten. Die Idee ergab sich aus der Praxis. Über ein Jahr wurden in Workshops Grundbedürfnisse, Empfindungen/Symptome, Emotionen, Therapie- und Freizeitangebote, medizinische Begriffe, Verbote etc. gesammelt und dann in Bilder übersetzt. Zentrale Themen wurden als Basis für die weitere Designarbeit von den Kindern zunächst selbst gezeichnet und diskutiert. Es galt, eine geeignete visuelle Sprache zu finden, wobei sich herausstellte, dass schematisch reduzierte Zeichen am deutlichsten gelesen werden. Dabei geht es auch darum, Emotionen zu beschreiben. Jeder junge Patient/jede junge Patientin erhält ein eigenes Set, das mit dem Namen personalisiert wird. Es wurden drei Sets mit unterschiedlichen Charakteren (Mädchen, Bub, Tiger) entwickelt, um eine bessere Identifikation zu ermöglichen. Im Set sind zwecks einfacher Terminvereinbarung Dreh-Kalender und Uhr integriert. Der Fächer aus rund 70 Einzelbildern ist der perfekte kommunikative Begleiter im klinischen Alltag: Was will das Behandlungsteam mitteilen? Wie fühlt sich da Kind? Was passiert als nächstes? Was ist erlaubt/was nicht? Situationen oder Abläufe lassen sich durch die flexible Kombination von Zeichen immer wieder neu zusammenstellen, kurze Dialoge entstehen.

buerobauer.com www.kinderkrebshilfe.at

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