Brosura spa business 2015 by Despre Spa

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Welcome

Editorial 2015: accent pe comunicare & calitate

Piața se află într-un moment-cheie. Consumatorii și-au făcut temele, familiarizându-se cu tot ce ține de #spa, #detox, #zen sau #wellness (dovadă este și studiul pe care îl regăsiți la pagina 47). Acum, depinde de industrie dacă va reuși să stârnească interes în continuare cu noi trenduri și concepte menite să restaureze starea de bine în viețile oamenilor. Perspectivele se anunță promițătoare. Drept dovadă stau paginile de la rubrica „Investiții noi”, în cadrul cărora veți observa că SPA-urile au început să se înmulțească în toate colțurile țării. O altă veste bună este că ideile din spatele centrelor de relaxare sunt din ce în ce mai inovatoare: de exemplu, la Oradea a luat naștere primul „Wine SPA” din țară, un loc care îmbină pasiunea pentru relaxare cu pasiunea… vinuri. Tot despre viitor am discutat și cu o serie de profesioniști din sfera SPA & wellness. Vă invit să le citiți opiniile la secțiunea „Magic Question”. Date statistice veți găsi, ca de obicei, la pagina 38, unde vă prezentăm cifrele care caracterizează evoluția din ultimul an a pieței. Cert este că, pentru a se menține în top, centrele SPA trebuie să investească în educația angajaților - așadar, noile școli de SPA apar exact la timp! În Băile Felix urmează să fie inaugurat un complex de referință: Lotus Therm SPA & Luxury Resort. Acesta din urmă va juca un rol foarte important pentru turismul românesc, fiindcă ar putea declanșa o inversare de roluri: nu vor mai fi românii cei care vor întreprinde escapade relaxante în Ungaria, ci cetățenii maghiari vor începe să ne viziteze pe noi. Extinderea internațională o are în vedere și Asociația SPA România, instituție creată recent în vederea sprijinirii industriei wellness autohtone. Nu în ultimul rând, vă invit să citiți despre importanța formării profesionale pentru dezvoltarea industriei SPA, despre rolul esențial jucat de comunicare și despre noutățile producătorilor, distribuitorilor și antreprenorilor prezenți pe piața de relaxare.

Ioana Marian PUBLISHER & FOUNDER www.despreSpa.ro ioana.marian@despreSpa.ro

Ioana

Associate publisher Diana Gruianu diana.gruianu@despreSpa.ro

Director Editorial Cyndia Gulyas cyndia.gulyas@despreSpa.ro

Wellness Advisor Alexandra Iliuță alexandra.iliuta@despreSpa.ro

Colaboratorii ediției curente CONSULTANT în TURISM Alexandru Rădulescu alex_radulescu88@yahoo.com

Consultanți SPA Oana Manole spatrade@gmail.com Andrei Simion andrei.s.claudiu@gmail.com Toate informațiile, de orice natură cuprinse în această broșură sunt proprietatea Exclusive About SPA și/sau a colaboratorilor săi și nu pot fi copiate, rescrise sau folosite cu alt scop decât cel informativ, fără acordul scris al titularilor drepturilor de autor. Copyright ©Exclusive About SPA SRL

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Cuprins

Focus BalneoSPA

Magic Question

Interviu

Interviu: Florian Serac, Președinte S.C. Turism Felix S.A.

Magic Question: Evoluția pieței SPA Am reunit în paginile broșurii opiniile câtorva dintre cei mai importanți profesioniști din branșa spa autohtonă. Fiecăruia dintre ei i s-a pus „The Magic Question” și anume...

S.C. Turism Felix S.A. este una dintre cele mai importante entități turistice din România. Aflată în plin proces de sincronizare cu standardele internaționale, stațiunea se pregătește să întâmpine primul resort balnear de 5* din țară: Lotus Therm. Mai multe informații despre aceste subiecte ne-a furnizat domnul Florian Serac, Președinte S.C. Turism Felix S.A.

Care au fost obiectivele Dvs. la preluarea SC Turism - consolidarea cotei de piaţă în turismul balnear etc. Felix si cum s-au schimbat acestea de-a lungul tim- Pe parcursul celor 10 ani, societatea a crescut la pului? toţi indicatorii, de la venituri totale (36.335.000 lei în 2005 la 59.990.000 lei în 2009) până la profitul S.C. Turism Felix S.A. este societate privată 100% pe brut (3.050.768 în 2003 la 11.071.777 lei în 2008) acţiuni, cotată la Bursa de Valori Bucureşti din 2007 sau valoarea investiţiilor ( 3.929.913 lei în 2005 la cu un număr de 8 hoteluri, cu piscine, restaurante, 23.443.000 lei în 2008). baze de tratament, cu ştrand (Apollo) care funcţio- Obiectivele propuse nu s-au schimbat pe parcursul nează tot timpul anului şi două ştranduri sezoniere anilor, doar prioritatea lor. Astfel suntem în derulare cu o capacitate de 9-10 mii de locuri active care se cu programul de modernizări hoteliere care se înîntind pe o suprafaţă de peste 30 ha teren. tinde pe 15 ani, acordând în ultimul timp prioritate Până la venirea mea la conducerea acestei societăţi bazelor de agrement în aşa fel încât azi putem spune în mai 2005 era renovat Hotel Termal şi modernizat că în Felix sunt modernizate toate ştrandurile şi pisHotel Nufărul. În rest, toată baza materială era în cinele. Am reuşit în acest fel să transformăm sociefuncţiune în forma şi starea moştenită de la fostul tatea dintr-o bază turistică pentru asistaţi (case de pensii) cu o pondere în venituri de 55 % în 2005 înOJT Bihor 1990 . Printre obiectivele de bază propuse la începerea tr-o societate de turism balnear de tratament , agrement şi relaxare ( unde pensionarii au o pondere de mandatului meu s-au numărat: - ridicarea calităţii serviciilor aferente; 15,68% în 2014). În aprilie 2007, am reuşit să cotăm societatea la Bur- modernizarea bazei materiale; - creşterea nivelului performanţei economice şi fi- sa de Valori Bucureşti, fapt ce ne-a făcut şi mai vinanciare; zibili pe piaţă, iar în 2013 să ocupăm 3 locuri I în - cotarea societăţii pe piaţa de valori imobiliare; rândul societăţilor mari în clasamentul întocmit de

Noile investiții - pag. 6-11 Turism SPA

În România există un număr semnificativ de staţiuni turistice orientate cu precădere spre segmentul

ALEXANDRU DRĂGHICI @ Beautyferia „Pentru următoarele 12 luni estimarea noastră este că piaţa de servicii de relaxare va avea o uşoară creştere, însă această tendinţă va fi influenţată de acele centre care vor inova şi vor veni cu idei şi concepte noi, cu o abordare holistică noţiunii de relaxare (pentru minte, trup şi suflet) şi vor pune pe primul loc experienţa totală a oaspeţilor.” ELENA G. ALEXANDRU @ Creangă SPA „Fiind considerat o noutate, conceptul de SPA abia intrat pe piaţa autohtonă, şi-a făcut loc printre toate

vechile obiceiuri ale românilor dezvoltate de-a lungul timpului. Dacă în trecut, noţiunea de relaxare era asociată ieşirilor cu familia, o dată sau de două ori pe an, acum se dezvoltă din ce în ce mai mult relaxarea asociată cu partea business sau relaxarea ca o necesitate, de aici şi conceptul derivat al DAY SPA-ului. În România, această piaţă a SPA-urilor este încă în plină dezvoltare şi cu siguranţă în următoarele 12 luni va înregistra o evoluţie marcantă, atrăgând din ce în ce mai mulţi clienţi atât autohtoni cât şi din ce în ce mai mulţi clienţi străini. De ce spun asta? Pentru că, în primul rând, pot face o paralelă între un SPA deschis într-un oraş mare, în care posibilităţile de a traversa graniţele ţării au fost mai numeroase şi cultura SPA a putut fi preluată într-o măsură mai ridicată din străinătate decât într-un oraş cu o populaţie redusă, CREANGĂ SPA fiind ridicat într-un oraş cu 11.000 locuitori, un oraş aflat la 70 km de un aeroport, un oraş ai cărui locuitori au avut posibilităţi mai reduse în trecut de a traversa graniţele şi de a-şi însuşi cultura SPA. În al doilea rând, observ o îmbunătăţire în SPA-urile din România în ceea ce priveşte modul în care sunt

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Eco

Magic Question: Evoluția pieței SPA - pag. 16 Inovații

Welcome

Editorial

Construcțiile ecologice - de la trend la necesitate

crearea de noi locuri de muncă. Pentru ca turismul românesc să se poata alinia cu standardele europene, se impune susținerea programelor de calificare profesională de către comunitățile locale în conformitate cu politicile de dezvoltare locală și regională, această masura putând să conducă în timp la diversificarea ofertei de formare continuă în acest sector. Astfel, se impune o mai mare implicare a instituțiilor locale în promovarea și sprijinirea turismului pentru a se putea dezvolta un mediu transparent afacerilor din sector și care să conducă ulterior la stimularea creării locurilor de muncă, dar și la facilitarea accesului societăților de turism la diverse surse de finanțare.

Referințe:

1. Studiul național de evaluare a evoluției ocupațiilor, a cererii și ofertei de forță de muncă din domeniul turistic în raport cu nevoile și caracteristicile șomerilor și persoanelor în căutarea unui loc de muncă în România, Raport final, 2011 2. horeca.ro/articole/ospitalitate/4022-perspective-optimiste-de-angajare-in-hoteluri-si-restaurante-.html

Î Comunicarea: factor-cheie - pag. 44 ntr-o lume tot mai poluată, în care boala a devenit aproape o normalitate și în care ecosistemele sunt supuse unui continuu proces distructiv, cu un impact dezastruos asupra climatului, construcțiile ecologice nu mai sunt de mult o opțiune ori un moft. Ele au devenit o necesitate. A respecta anumite principii ecologice în construcții înseamnă să avem grijă de noi, de sănătatea noastră, de mediul în care trăim și înseamnă implicit un viitor mai sănătos pentru copiii noștri. De la colectarea selectivă a deșeurilor și până la utilizarea cu măsură a resurselor naturale (apă, electricitate) sau alterna-

Rădulescu Alexandru Ioan Consultant în turism alex_radulescu88@yahoo.com

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Dezvoltare personală

tive (energia eoliană, solară, geotermală etc.), fiecare dintre noi poate contribui, într-un fel sau altul, la îmbunătățirea calității vieții și la un Pământ mai sănătos. Până la urmă, planeta este casa noastră. Unul dintre tipurile de construcții care ar trebui să inspire și să fie un exemplu în acest sens este centrul SPA. Dacă SPA înseamnă Sănătate Prin Apă, Alimente sau Atitudine, de ce nu ar putea să echivaleze și cu Sănătate prin Amenajare? SPA-ul este un mediu destinat cultivării sănătății, tocmai de aceea materialele folosite ar trebui să fie naturale, fără vreun impact negativ asupra stării noastre de sănătate.

Un studiu realizat de către compania Ipsos Open Thinking Exchange (OTX) a evidențiat faptul că la nivel mondial aproximativ 52% dintre consumatori sunt interesați de brandurile care ajută la protecția mediului înconjurător. Cu toate acestea, doar 38% sunt dispuși să plătească pentru produse de consum, bunuri sau servicii ecologice. Însă odată cu conștientizarea problemelor de mediu, acest număr este într-o continuă creștere. Revenind la construcțiile SPA-urilor, acestea sunt locuri unde oamenii vin pentru a-și reîncărca bateriile. De multe ori, resorturile SPA sunt gândite pentru

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Importanța formării profesionale - pag. 20

Construcțiile ecologice - pag. 28 Comunicare

Interviu

Interviu: Anca Pascu, Diamond Experience

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Cifre pieței SPA- pag. 38

Opinia specialistului

Comunicarea: soluția în momentele de impas

Următoarele rânduri sunt despre cel mai important eveniment de leadership al anului, la care ne face plăcere să vă invităm: Robin Sharma @ Bucharest.

„Relaxare. Necesitate. Normalitate. Stare de bine. Pentru că am nevoie.” „Răsfăț. Lux. Moft. Intangibilitate. Opțiune. Nu-mi permit.” na dintre cele două înșiruiri de cuvinte și sintagme va inunda gândirea cuiva atunci când persoana respectivă va auzi cuvântul „SPA”. Varianta corectă este, desigur, prima. Așa cum o arată numeroase studii și analize, SPA-ul s-a născut ca o necesitate (însuși Hippocrates recomanda masajele și balneoterapia ca metode de tratament pentru numeroase afecțiuni). Vizita la SPA nu reprezintă, așadar, o modalitate faculativă de destindere, ci o activitate de care avem nevoie pentru a ne menține sănătoși. Și-atunci de ce nu gândesc toți oamenii în termenii primului șir de cuvinte? Răspunsul este strâns legat de comunicare. Și educație. Într-o lume caracterizată de crize sub toate formele (financiare, temporale, emoționale ș.a.m.d.), lumea a fost obligată să facă sacrificii. Cei care au izbutit să își satisfacă nevoile de bază, chiar și în aceste condiții, s-au considerat norocoși. Micile „mofturi” au dispărut rapid de pe „wishlist”-ul multor consumatori, motiv pentru care industria SPA autohtonă s-a confruntat cu timpuri foarte grele. Vestea bună este că, deși a ajuns în multe cazuri o „anexă”, relaxarea face parte încă din viața românilor. Vestea mai puțin bună este că aceia care se relaxează aleg să o facă altfel decât prin SPA (iar motivul nu este întotdeauna de ordin financiar).

Ce a stat la baza deciziei de a-l aduce pe Robin Sharma în România a treia oară? Pasiunea mea pentru dezvoltare personală, pentru a deveni în fiecare zi o versiune mai bună a mea. L-am adus pe Robin Sharma pentru că datorită lui, mai ales după ce a fost în România a doua oară, am reuşit să fac un salt uriaş în dezvoltarea mea şi aplicând zilnic ce am învăţat de la el, am văzut foarte rapid rezultatele.

Este compatibil poporul român cu o filozofie precum cea a lui Robin Sharma? Cum se raportează românii la subiecte precum dezvoltarea personală sau leadershipul? Sigur, orice popor este compatibil cu tot ceea ce susţine şi ne învaţă Robin Sharma. Cred că dacă toată lumea din România ar aplica pentru 1 an ceea ce ne învaţă el, am ajunge pe primul loc în Europa. Să nu uităm că el a studiat ani de-a rândul pe unii dintre mai buni CEO, sportivi, oameni de business, antreprenori şi a înţeles ce fac toţi aceştia că să fie în top 5% dintre cei mai buni în domeniul lor. Exact aceste învăţături ni le va transimte el la evenimentul din 17 Septembrie.

învăţăturilor sale? Interacţiunea cu Robin Sharma este una care te marchează într-un sens pozitiv. Oamenii îşi vor putea găsi mai uşor echilibrul între viaţa personală şi cea profesională. Legat de prezenţa la evenimentul live, voi face o comparaţie cu domeniul auto. E ca şi cum văd la o emisiune auto sau citesc într-o revistă despre o maşină cât e de fiabilă, cât de puţin consumă, cum m-aş simţi eu când aş conduce-o, cât e de frumoasă, ce senzaţie de putere îmi dă. Dacă ar fi să aibă efect cu adevărat asupra mea şi în cazul acesta, să iau decizia de cumpărare, declicul va avea loc cu adevărat În ce măsură va aduce evenimentul plusvaloare în în momentul în care aş vedea live cum mă simt în viaţa unui participant? Ce aduce în plus „Robin ea, cum o pot manevra, ce senzaţie am atunci când Sharma live” faţă de o simplă lectură a cărţilor şi o conduc, cât de sigură mă simt când merg cu ea etc. 40

GABRIELA ROMAN @ Alpin Vitarium SPA „Gustul pentru întreţinere şi relaxare a devenit o adevărată „modă” în ultimii ani, chiar şi în condiţiile unui trend descendent al economiei Româneşti şi a unei Europe, vlăguite de majore transformări. Cu alte cuvinte, putem spune că atât consumatorii de SPA, care au descoperit acest mod de viaţă în călătoriile lor prin ţări cu tradiţie, cât şi cei care au dorit să încerce centre deschise în România, devenind apoi oaspeţi fideli, demonstrează că dezvoltarea sectorului welness este o normalitate. Conceptul de SPA are misiunea de a contribui la o mai bună calitate a vieţii, dăruind un univers al relaxării şi stării de bine. Există un număr mare de saloane de înfrumuseţare sau centre de remodelare corporală dar numai câteva deţin în prezent elemente SPA, afacerile din acest domeniu fiind în creştere în România; se estimează că piața se va dubla în următorii ani. Consumatorii de SPA sunt astăzi mai bine documentaţi, în pas cu valorile materiale şi nonmateriale, apreciind programele cu rezultate vizibile; ei cau-

Cum evaluați situația complexului turistic de la Băile Felix față de alte stațiuni similare din țară (Sovata, Băile Herculane, Borsec etc.)?

Interviu: Florian Serac - pag. 12

Opinia specialistului

1. Necesitatea introducerii unor noi ocupații în COR, precum și elaborarea analizei, respectiv a standardului ocupațional pentru fiecare dintre acestea (exemple de ocupații: terapeut SPA, consultant SPA, nutriționist etc.); se pot dezvolta astfel o serie de ocupații de care acest segment al industriei turistice are nevoie; 2. Lipsa unei pregătiri temeinice a absolvenților unor școli sau cursuri de formare profesională în domeniu (kinetoterapeuți, tehnicieni maseuri etc.), precum și lipsa unor școli/instituții de specialitate autorizate care să ofere o pregătire profesională continuă pe baza unor standarde de performanță adecvate; 3. Lipsa unei viziuni unitare și a unei strategii eficiente de dezvoltare a resurselor umane; 4. Lipsa unor studii de specialitate și a unor analize elaborate periodic care să reliefeze necesitatea creării unor noi ocupații și calificări pe baza cererii și nevoilor identificate pe piața muncii. Recent, studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă estimează creșterea numărului total de angajați în următoarele trei luni, inclusiv în sectorul „Hoteluri și restaurante”. Astfel, angajatorii din acest domeniu prevăd anumite oportunități de angajare pentru trimestrul II din 2015. Totodată, este anticipată o Previziune Netă de Angajare de +10%, această prognoză fiind cea mai optimistă din trimestrul I/2009 până la momentul actual. Același studiu indică faptul că 32% dintre angajatorii din sectorul „Hoteluri și restaurante” au formulat planuri de angajare în perioada aprilie-iunie 2015 (peste media națională). Conștientizarea importanței pregătirii personalului din industria turistică va conduce în timp la o poziționare mai bună pe piața externă și de asemenea la

Cum estimați evoluția pieței SPA în următoarele 12 luni și de ce? Iată răspunsurile...

Camera de Comerţ şi Industrie a României. Programul de investiţii şi dezvoltare pe care mi l-am propus nu ar fi posibil de realizat dacă acţionarii majoritari ai societăţii (SIF Transilvania şi SIF Oltenia) n-ar fi lăsat ani la rând profitul pentru reinvestire. Creşterea gradului de confort a structurilor de primire turistică, a unităţilor de agrement şi crearea segmentului hotelier de 4* au condus la creşterea atractivităţii şi atragerea unui nou segment de turişti, în special cel cu potenţial financiar. Complexul Hotelier Internaţional este singura unitate hotelieră din România căreia i-a fost acordată sigla EUROPESPA-med, care atestă îndeplinirea standardelor Asociaţiei Europene a Staţiunilor Balneare (ESPA) referitoare la infrastructura generală a terapiilor, igienei şi securităţii turiştilor.

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Interviu

Foarte multă lume a auzit de eveniment într-un timp relativ scurt. Care au fost punctele-cheie ale strategiei de comunicare? Punctele-cheie au fost strategia de comunicare pe online combinată într-un mod eficient cu strategia de PR şi apoi susţinută de o campanie B2B. Câte persoane sunt aşteptate la eveniment? Aşteptăm ca la eveniment să se prezinte peste 1500 de persoane. Care este publicul-ţintă al evenimentului? Publicul ţintă este format din middle şi top manageri, antreprenori, oameni interesaţi de dezvoltare personală şi de cum să îşi îmbunătăţească viaţa.

Interviu: Anca Pascu- pag. 42 Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Argumentarea La capitolul wellness, există încă o nevoie semnificativă de educație în rândul publicului român. Înainte de toate, consumatorii trebuie informați „în general”. Abia apoi se poate trece la promovarea „țintită” a unor servicii oferite de anumite centre SPA. Până să le recomandați terapia cu pietre calde, explicați-le întâi ce beneficii are masajul. Menționați în meniul de tratamente că – în cadrul unui duș Vichy – con-

tactul cu apa stimulează centrii nervoși din piele și ajută astfel la reducerea nivelului de stres din organism. Faceți trimiteri către site-uri și bloguri specializate (alegeți întotdeauna surse verificate și credibile, cu vechime pe piață; în România, aveți la dispoziție portalul www.despreSpa.ro). Este esențial să existe argumente în spatele fiecărei recomandări!

Comunicarea: factor-cheie - pag. 44 Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Rezultatele studiului „Piața SPA” - pag. 47 5

SPA Riserva Wine Spa, Oradea

Creat pentru a răspunde celor mai rafinate așteptări, RISERVA WINE SPA aduce în premieră pe piața de wellness & beauty tratamentele pe bază de vinoterapie și linia de tratamente Hi-Tech by FisioKinlab, premiată pentru inovație la Salonul Internațional Paris 2014. Prin Riserva Spa Signature, Spa d’Or propune un produs inedit și aduce experiența degustării vinului la un nou nivel, prin terapii ce poartă semnătura casei: fiecare ritual începe cu un jeleu de vin și continuă cu un Scrub Bar Riserva Spa Signatures abordează holistic starea de bine, incluzând tratamente pentru mâini și picioare, exfolieri și diferite tipuri de masaje, iar ritualurile intitulate sugestiv Merlot, Pinotage, Cabernet sau Divinum, sunt asociate la final cu vinul potrivit. Toate trainigurile au fost asigurate de divizia de educație Spa d’Or Consulting. 6

Investiții recente Belaqva SPA, Hotel Kronwell, Brașov

Conceptul din spatele spa-ului din Brașov este „Empire State of Mind”, dinamic, plin de energie, dedicat unui consumator de spa ce provine din zona business și care dorește rezultate instant. BELAQVA a însemnat un mare plus pentru portofoliul Spa d’Or, deoarece a presupus introducerea a două branduri noi pe piața românească: Aromatherapy Associates (Marea Britanie) si Voya (Irlanda), de regăsit în hoteluri de renume ca The Dorchester Londra, Four Seasons Baku sau Ritz Carlton Dubai’. În procesul de recrutare s-a urmărit formarea unei Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

echipe care să poată transmite valorile brandurilor respective, parte din trainiguri fiind asigurată de divizia de educație Spa d’Or Consulting. Compania Wellness Laghetto a realizat în cadrul acestui proiect o piscină interioară și o piscină Whirlpool cu diverse atracții (fântâni cervicale, hidromasaj, gheizere și blowere), o saună finlandeză, o baie de aburi, două dușuri experience, un frigidarium, o zonă de relaxare, o zonă de fitness, o zonă de tratamente și o cameră VIP cu saună finlandeză și baie de aburi.

SPA

Allure Beauty Salon & SPA, Focșani

Reunind sub aceeași umbrelă branduri ca Intraceuticals - preferatul vedetelor de la Hollywood, Kerastase și L’Oreal, terapii spa premium precum ritualurile în hammam, masajele ayurvedice sau faciale cu aur, tratamentele de întinerire corporală și facială cu echipamente ce încorporează tehnologii de primă clasă, ALLURE - un proiect marca Spa d’Or a însemnat o premieră pe piața spa din Vrancea. Partea de salon include o zonă de coafor, spații pentru manichiură și pedichiură, frizerie pentru barbați, dar și o zonă dedicată unei frizerii pentru cei mici, cu scaune pentru copii și jucării. Zona de tratamente include un cabinet de estetică, o cabină de terapii în cuplu și două cabinete multifuncționale pentru tratamente spa și remodelare. Zona termală include o saună și un hammam, unde performează și terapii inspirate din tradiția orientala. Spa-ul oferă, de asemenea, o sală de relaxare, unde oaspeții pot organiza petreceri spa.

Creanga Spa, Târgu Ocna

Situat la 700 de metri înălțime, CREANGĂ SPA oferă locul unic de relaxare în cadrul Complexului turistic Creangă, Târgu Ocna. Vă puteți răsfăța înotând în piscina interioară cu apă dulce, relaxându-vă în cele două jacuzzi sau prevenind/tratând diverse afecțiuni în bazinul cu apă sărată. Puteți încerca cele 3 tipuri de saune (hammam, saună finlandeză și saună cu infraroșu), special concepute pentru a îmbina sănătatea cu frumusețea sau puteți admira priveliștea Văii Trotușului în camera de relaxare. Sala de fitness și recuperare medicală este de asemenea pregătită pentru a vă oferi o porție de sănătate, fiind dotată cu aparatură de ultimă generație. Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Investiții recente Bucium Spa, Motel Bucium

Cel mai recent proiect al companiei Wellness Laghetto a cuprins proiectarea și realizarea unui centru wellness în incinta Motelului Bucium. Acesta din urmă este amplasat la ieșirea din Iași spre Vaslui, la kilometrul 12. Piscina interioară reprezintă unul dintre principalele puncte de atracție ale BUCIUM SPA. Sauna umedă îmbină utilitatea cu modernitatea designului italian. Sauna finlandeză este realizată din lemn natural provenind din pădurile nordice. Dușul emoțional are la bază terapia cu apă rece și caldă, menită să stimuleze circulația sangvină. Printre facilitățile implementate de Wellness Laghetto pentru Motel Bucium se numără și cabina de gheață (Frigidarium). Un element inedit este bazinul de hidromasaj, care oferă o priveliște deosebită asupra pădurii din preajma motelului și devine astfel un punct de interes în orice perioadă a anului. 7

SPA

Aviației Wellness Center, București

AVIAȚIEI WELLNESS CENTER promovează un concept complex de wellness pentru întreaga familie. Acesta mizează atât pe o formă fizică excelentă, cât şi pe o stare interioară de echilibru. Aici nu doar cei mari, ci şi cei mici pot practica diferite activităţi sportive pentru îmbunătăţirea stării de sănătate. Aviaţiei Wellness Center reuneşte, de la începutul lunii octombrie a anului trecut, sub acelaşi acoperiş un program unic pe piaţa serviciilor de wellness din România. Este vorba de sănătate prin sport în contextul unor servicii premium în condiţii excelente şi de maximă securitate. Sala de fitness este dotată cu echipamente Cybex, brand utilizat şi de sportivii de performanţă. Cybex Gym reuneşte o echipă de pro8

fesionişti în domeniu care propun variante de mişcare perfect adaptate nevoilor fiecăruia dintre noi. Echipamentele Cybex se adresează tuturor, indiferent de nivelul de pregătire. Acestea pot fi folosite atât de sportivii de performanţă, cât şi de începători. Cu ajutorul lor se obţin rezultate clare în ceea ce priveşte îmbunătăţirea performanţelor atletice, scăderea rapidă în greutate sau creşterea forţei şi rezistenţei. Cybex Gym e un loc al premierelor. Zona SPA este completată de conceptul de Sabiamed. Aici ai acces la singura plajă artificială din România. Un concept unicat, ce îţi oferă mediul perfect pentru a te relaxa şi pentru a uita de stresul şi presiunea cotidiană. E un loc benefic atât pentru copii, cât şi pentru femei. Iubitorii de sport în aer liber pot înota în piscina cu Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Investiții recente

cromoterapie situată pe acoperişul clădirii sau pot juca tenis la înălţime. Aviaţiei Wellness Center integrează şi cea de-a doua locaţie a conceptului de educaţie acvatică Baby Spa, care a fost extins cu o abordare ce vizează prevenţia şi tratamentul în salina cu sare de Himalaya. Această terapie este eficientă în tratarea problemelor respiratorii cum ar fi alergiile, astmul, efectele secundare ale fumatului şi bronşite, bolilor de piele precum acneea, eczemele şi psoriazisul dar şi pentru relaxare. Kids Arena, locul de joacă din cadrul centrului, are o suprafaţă de 600mp, cu dotări moderne. Acesta are şi o zonă de bar restaurant de 100mp dedicat părinţilor. Locul de joacă oferă zone de distracţie pe grupe de vârstă şi spaţii generoase pentru workshopuri. Este locul perfect pentru cele mai frumoase petreceri de copii. Aviaţiei Welness Center poate găzdui un număr de 2500 de abonaţi.

SPA

Turda se află în judeţul Cluj şi este un punct de referinţă în istoria românilor. Localnicii acestui oraş au participat la toate evenimentele importante pentru istoria României: 1437 - răscoala de la Bobâlna, 1514 - războiul ţărănesc condus de Gheorghe Doja, 1784 - răscoala condusă de Horia, Cloşca şi Crişan, Revoluţia de la 1848 etc. Având în vedere potenţialul turistic al zonei: Salina Turda – cea mai modernă salină din Europa, Castrul

Salis Hotel & Medical SPA, Turda Roman, Cheile Turzii, Cheile Tureni, monumente istorice etc, Salis Hotel & Medical SPA completează proiectul de dezvoltare pentru o staţiune balneară de lux (Strategia de dezvoltare Con-Turda 2014-2020). Salis Hotel 4**** & Medical SPA se va deschide în curând şi are ca scop dezvoltarea Municipiului Turda, ca atracţie turistică, atât pentru străini, cât şi pentru români. Hotelul va aduce un plus zonei, care se află în continuă dezvoltare, prin existenţa conceptului de Medical SPA, care va pune în valoare calităţile profesionale ale specialiştilor locali şi din zonă: doctori, kinetoterapeuți, terapeuţi maseuri, nutriţionişti etc. Conceptul de medical SPA cuprinde tratamente de wellness (masaje, estetică facială şi corporală etc) şi tratamente de prevenţie şi de recuperare medicală sub supravegherea unui medic specialist (masaje terapeutice, electroterapie, kinetoterapie, hidokinetoterapie etc). Scopul este Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Investiții recente

de a crea un mediu în care oaspetele primeşte tratamente într-un cadru relaxant. Salis Hotel & Medical SPA reuneşte toate condiţiile unui medical SPA prin serviciile sale complete: masaje terapeutice, electroterapie, haloterapie, hidroterapie, kinetoterapie, detoxifiere şi managementul stresului; tratamente faciale şi corporale, împachetări, peeling cu produse naturale, manichiură şi pedichiură, tratamente slim şi anticelulitice. Principala resursă folosită la Salis SPA este sarea. Datorită beneficiilor pe care sarea le are, Salis SPA a creat programe şi tratamente pe bază de sare. Oaspeţii se pot bucura de momente de linişte cu un tratament natural SPA într-unul din cabinetele de masaj, în cadă de hidromasaj pentru relaxarea întregului corp, în hammam pentru o experienţă inedită de purificare, în saună pentru creşterea imunităţii, în piscină pentru eliminarea tensiunilor musculare şi în Jacuzzi cu apă sărată pentru reducerea durerilor reumatice şi a problemelor respiratorii. Hotelul va dispune de 24 de camere confortabile şi de o bucătărie cu reţete culinare tradiţionale şi internaţionale şi vă aşteaptă să beneficiaţi de servicii de calitate, de atmosfera primitoare a întregului centru şi de ospitalitatea personalului. Echipa Salis Hotel & Medical SPA este formată din specialişti, care vă vor pune la dispoziţie toate resursele, astfel încât să fiţi sănătoşi, relaxaţi şi fericiţi. Din anul 2010, Turda are un brand turistic şi Salis Hotel & Medical SPA va ajuta la menţinerea şi dezvoltarea acestuia. Vă aşteptăm începând cu această vară! 9

SPA

Lotus Therm Spa & Luxury Resort, Băile Felix

Stațiunea Băile Felix se află la numai opt kilometri interioare și exterioare cu recirculare și apă termală de localitatea Oradea și este un loc împânzit de ho- termo-minerală. teluri, pensiuni și bazine cu apă termo-minerală. Iar compania „Turism Felix” se pregătește să inaugureze LOTUS THERM RESORT & SPA, singurul complex termal de cinci stele din România. Acesta din urmă va fi un punct de atracție la nivel internațional. Hotelul va avea un design spectaculos și totodată modern, iar un element inedit va fi domul de sticlă retractabil care va acoperi piscinele interioare. Hotelul va dispune de săli de conferință, saloane-restaurant, un centru spa, precum și un centru de tratament ultradotat. Complexul va include 14 bazine 10

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Investiții recente Hotel New Egreta, Delta Dunării

Hotel NEW EGRETA s–a deschis în primăvara anului 2015. Centrul spa are aproximativ 200 mp. Facilitățile spa montate de Wellness Laghetto sunt: sauna uscată, sauna umedă, Kneipp, fântâna de gheață, camera de relaxare cu șezlonguri încălzite, două dușuri emoționale, piscina cu zonă de hidromasaj.

SPA

Sky Blue Resort & Spa, Păuleștii Noi, Prahova

Investiții recente Vitality Wellness Club, Ramada Plaza București

VITALITY WELLNESS CLUB, unul dintre cele mai noi cluburi de sănătate din nordul Bucureștiului, se numără printre cele mai recente proiecte marca Wellness Laghetto. Complexul se întinde pe o suprafață de peste 3000 mp și cuprinde următoarele facilități: piscină interioară semi-olimpică, zonă de fitness de peste 700 mp, baie de aburi, saună uscată, frigidarium, piscină în aer liber, jacuzzi all seasons, respectiv vestiare. Publicul-țintă al Vitality Wellness Club cuprinde trei categorii: clienții celor două hoteluri (accesul la club fiind inclus in cazare pentru clienții Hotel Ramada Plaza și contra-cost pentru clienții Hotel Ramada Parc), persoanele fizice care locuiesc în nordul capitalei, respectiv clienții corporate care posedă abonamente.

SKY BLUE HOTEL & SPA a fost deschis în decembrie 2014. Centrul SPA, alături de zona fitness, măsoară aproximativ 500 mp. Sauna cu aburi îmbietori, hammamul cu design delicat și detalii subtile, jacuzzi-urile calmante iluminate ambiental, salina, masajele și camera de relaxare vor răsfăța simțurile oaspeților noștri, le vor calma psihicul și îi vor transpune într-o stare revigorantă de relaxare completă. Fiind pe deplin conștienți că frumusețea este o componentă esențială a unei adevărate stări de pace, nu am făcut niciun compromis în minuțiozitatea cu care materialele prețioase și elementele de design au fost integrate în structura de granit soild care găzduiește acest centru wellness. Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

BalneoSPA

Interviu

Interviu: Florian Serac, Președinte S.C. Turism Felix S.A. S.C. Turism Felix S.A. este una dintre cele mai importante entități turistice din România. Aflată în plin proces de sincronizare cu standardele internaționale, stațiunea se pregătește să întâmpine primul resort balnear de 5* din țară: Lotus Therm. Mai multe informații despre aceste subiecte ne-a furnizat domnul Florian Serac, Președinte S.C. Turism Felix S.A.

Care au fost obiectivele Dvs. la preluarea SC Turism - consolidarea cotei de piaţă în turismul balnear etc. Felix si cum s-au schimbat acestea de-a lungul tim- Pe parcursul celor 10 ani, societatea a crescut la pului? toţi indicatorii, de la venituri totale (36.335.000 lei în 2005 la 59.990.000 lei în 2009) până la profitul S.C. Turism Felix S.A. este societate privată 100% pe brut (3.050.768 în 2003 la 11.071.777 lei în 2008) acţiuni, cotată la Bursa de Valori Bucureşti din 2007 sau valoarea investiţiilor ( 3.929.913 lei în 2005 la cu un număr de 8 hoteluri, cu piscine, restaurante, 23.443.000 lei în 2008). baze de tratament, cu ştrand (Apollo) care funcţio- Obiectivele propuse nu s-au schimbat pe parcursul nează tot timpul anului şi două ştranduri sezoniere anilor, doar prioritatea lor. Astfel suntem în derulare cu o capacitate de 9-10 mii de locuri active care se cu programul de modernizări hoteliere care se înîntind pe o suprafaţă de peste 30 ha teren. tinde pe 15 ani, acordând în ultimul timp prioritate Până la venirea mea la conducerea acestei societăţi bazelor de agrement în aşa fel încât azi putem spune în mai 2005 era renovat Hotel Termal şi modernizat că în Felix sunt modernizate toate ştrandurile şi pisHotel Nufărul. În rest, toată baza materială era în cinele. Am reuşit în acest fel să transformăm sociefuncţiune în forma şi starea moştenită de la fostul tatea dintr-o bază turistică pentru asistaţi (case de OJT Bihor 1990 . pensii) cu o pondere în venituri de 55 % în 2005 înPrintre obiectivele de bază propuse la începerea tr-o societate de turism balnear de tratament , agremandatului meu s-au numărat: ment şi relaxare ( unde pensionarii au o pondere de - ridicarea calităţii serviciilor aferente; 15,68% în 2014). - modernizarea bazei materiale; În aprilie 2007, am reuşit să cotăm societatea la Bur- creşterea nivelului performanţei economice şi fi- sa de Valori Bucureşti, fapt ce ne-a făcut şi mai vinanciare; zibili pe piaţă, iar în 2013 să ocupăm 3 locuri I în - cotarea societăţii pe piaţa de valori imobiliare; rândul societăţilor mari în clasamentul întocmit de 12

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

BalneoSPA balnear cele mai cunoscute fiind Băile Herculane, Sovata, Băile Olăneşti, Covasna, Vatra Dornei, Băile Tuşnad, Ocna Şugatag, Năvodari, Sângeorz Băi, Slănic Moldova, Mangalia, Soveja. Baza turistică a acestor staţiuni este formată în principal din complexele hoteliere construite înainte de 1989 unele dintre ele fiind supuse investiţiilor destinate modernizării odată cu preluarea capitalului lor de diverşi investitori. Important de precizat este faptul că fiecare din staţiunile amintite mai sus sunt specializate în tratamentul unor afecţiuni specifice neputând fi vorba astfel despre o concurenţă directă între ele. Un alt aspect important în demersul evaluării este şi categoria de servicii turistice oferită de companii, existând de regulă un segment de clienţi bine delimitat în cazul fiecărei companii care nu corespunde de regulă celorlalte companii. Prin urmare, putem vorbi despre o concurenţă directă doar la nivel local, în cadrul staţiunii, fiind vorba în principal despre acelaşi segment de clienţi care vizează proprietăţile curative specifice apei termale din staţiune. Un aspect esenţial îl reprezintă investiţiile semnificative şi continue ale investitorilor în complexele hoteliere a societăţii prin politica acţionarului majoritar alături de ceilalţi acţionari semnificativi. Trebuie luat în considerare că societatea deţine un număr semnificativ de structuri de primire turistică, de

Interviu

tratament şi de agrement, inclusiv ştranduri, fapt ce a consolidat poziţia de lider pe piaţa autohtonă de turism balnear. Dar față de concurența străină (de exemplu, complexul de la Hajduszoboszlo, Ungaria)? Chiar dacă este o staţiune importantă din Ungaria şi se situează în vecinătatea staţiunii noastre, este destinată în principal turismului de agrement. Procesul de reconstrucţie şi reamenajare staţiunii HajBroșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

duszoboszlo (1995) fiind demarat cu mult înainte de programul investiţional demarat de societate în anul 2005. În prezent capacitatea de cazare şi calitatea serviciilor unităţilor de cazare a societăţii fiind superioară celor oferite de staţiunea învecinată. Prin finalizarea programului de investiţii propus societatea va oferi servicii mult mai diversificate şi superioare calitativ faţă de oferta existenţa pe piaţa balneară. În ce măsură reprezintă Felixul o opțiune pentru turiștii străini?

BalneoSPA Apele termale din Băile Felix sunt în fruntea topului apelor curative din Europa, lucru dovedit de analizele efectuate de instituţiile de specialitate din Occident. Tradiţia şi experienţa îndelungată în tratamentul balnear precum şi serviiciile de spa, wellness, şi alte servicii de agrement, într-un ambient modernizat, sunt factorii determinanţi în alegerea staţiunii ca destinaţie. De asemenea, paleta de servicii ofertate, preţul şi caracterul continuu al activităţii sunt elemente ce pot influenţa opţiunea turistului. Cum apreciați latura curativă pentru care stațiunea a devenit atât de cunoscută? Se exploatează resursele naturale la adevărata lor valoare? Modernizările efectuate în bazele de tratament, calificarea şi pregătirea profesională a personalului au determinat în ultimii ani o creştere atât a numărului de turişti, cât şi a numărului de proceduri efectuate. Renumită pentru programele de terapie, centrele de Wellness SPA şi tratament utilizează în mod ideal proprietăţile curative ale apelor, continuând astfel tradiţia milenară a băilor cu apă termală. Principalul punct de atracţie sunt apele termale care ating temperaturi ridicate, ceea ce permite chiar şi efectuarea unor băi în aer liber în timpul iernii. Apele minerale cu care Băile Felix au fost binecuvântate şi-au dovedit în decursul sutelor de ani calităţile terapeutice exploatate din plin în bazele noastre de tratament. Temperaturile de izvor între 40˚- 49˚ C şi concentraţia de săruri cu puţin peste 1g la litru oferă acestor ape proprietăţi miraculoase pentru majoritatea afecţiunilor aparatului locomotor, încadrându-se în categoria apelor oligominerale. Curele balneare propuse în cadrul bazei de tratament se adresează următoarelor afecţiuni: 14

Interviu • afecţiuni reumatice degenerative (spondiloză, coxartorze, gonartroze, poliatroze) • afecţiuni reumatice inflamatorii (spondilită anchilozantă, poliartrită reumatoidă) • afecţiuni reumatice abarticulare (periartrită scapulo-humerală, tendinite, bursite) • afecţiuni posttraumatice • afecţiuni neurologice (discopatii, hernia de disc, pareze, paralizii)

Europa se află în ţară. În România sunt încă foarte puţine spa-uri care respectă criteriile internaţionale în ceea ce priveşte ansamblul activităţilor cuprinse în acest tip de servicii. Avantajele integrării conceptului de spa în oferta hotelieră sunt următoarele: - un astfel de centru devine un punct de profituri suplimentare; - măreşte sezonalitatea, capetele sezonului obişnuit pot fi dilatate sau pot să dispară în totalitate - alături de serviciile de tratament şi de recuperare, Ce ne puteți spune despre noua investiție - Lotus conceptul spa conduce la mărirea perioadei de sejur; Therm SPA? Câti clienți a adus? - creează un avantaj faţă de concurenţă, clientul şi banii pe care îi consumă rămân în hotel. Proiectul aflat în dezvoltare a cărei categorie de cla- Obiectivul investiţional mai beneficiază de un pesificare va fi cinci stele, va fi deosebit de spectaculos rimetru economic favorabil datorită activelor hoteşi va constitui un obiectiv arhitectural modern, dotat liere şi de agrement a S.C. Turism Felix S.A., lider cu săli de conferinţă, saloane - restaurant, centru ul- pe piaţa turismului balnear din România, acţionar tramodern de Wellness SPA, săli de tratament ultra- semnificativ. dotate, un complex de 14 bazine interioare şi exterioare cu apă termală şi recirculantă, terase ce permit Va ridica Lotus Therm SPA statutul stațiunii? Care contemplarea spaţiului exterior, locuri de cazare în este publicul-țintă pe care îl vizați? camere simple, duble şi tip apartamente. Valoarea estimată a proiectului investiţional este de Arhitectura modernă, gradul de confort de lux, precca. 30 mil euro. cum şi standardele ridicate oferite de Complexul LoDeschiderea preconizată va fi în cursul lunii iulie a tus realizat într-un spaţiu natural adecvat zonei pune acestui an. în valoare întrega staţiune. Segmentele de piaţă vizate: Ce beneficii vă așteptați să aducă noua investiție - grup ţintă persoane active cu venituri peste medie; (Lotus Therm) în sezonul cald al anului 2015? - atractivitate către tineri; - clienţi care au drept obiectiv relaxarea, menţinerea Spa-urile sunt un segment relativ nou în România, sănătăţii şi recuperarea acesteia. dar care cunoaşte o dezvoltare explozivă. Staţiunile balneare sunt un fundament pentru activităţile de tip Au consemnat Cyndia Gulyas spa care au o capacitate imensă în România, ţinând și Alexandru Rădulescu. cont că o treime din totalul izvoarelor termale din Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Magic Question

Interviu

Cum estimați evoluția pieței SPA în următoarele 12 luni și de ce? Iată răspunsurile... GABRIELA ROMAN @ Alpin Vitarium SPA „Gustul pentru întreţinere şi relaxare a devenit o adevărată „modă” în ultimii ani, chiar şi în condiţiile unui trend descendent al economiei Româneşti şi a unei Europe, vlăguite de majore transformări. Cu alte cuvinte, putem spune că atât consumatorii de SPA, care au descoperit acest mod de viaţă în călătoriile lor prin ţări cu tradiţie, cât şi cei care au dorit să încerce centre deschise în România, devenind apoi oaspeţi fideli, demonstrează că dezvoltarea sectorului welness este o normalitate. Conceptul de SPA are misiunea de a contribui la o mai bună calitate a vieţii, dăruind un univers al relaxării şi stării de bine. Există un număr mare de saloane de înfrumuseţare sau centre de remodelare corporală dar numai câteva deţin în prezent elemente SPA, afacerile din acest domeniu fiind în creştere în România; se estimează că piața se va dubla în următorii ani. Consumatorii de SPA sunt astăzi mai bine documentaţi, în pas cu valorile materiale şi nonmateriale, apreciind programele cu rezultate vizibile; ei cau16

tă o oază de linişte, conectarea fizică şi spirituală, beneficiile terapeutice ale tehnicilor şi tehnologiilor inovatoare. Gradul de conştientizare a valorii vieţii este în creştere, acesta fiind un bun motiv de a ne opri din rutina zilnică, de a reduce presiunea şi stresul la care suntem supuşi, de a ne concentra pe ceea ce ne dorim: redescoperirea unui trai natural, sănătos….argumente suficiente în a susţine că Spa-ul se va consolida, pe termen lung ca o opţiune importantă, ca un mod de viaţă.” ALEXANDRU DRĂGHICI @ Beautyferia „Pentru următoarele 12 luni estimarea noastră este că piaţa de servicii de relaxare va avea o uşoară creştere, însă această tendinţă va fi influenţată de acele centre care vor inova şi vor veni cu idei şi concepte noi, cu o abordare holistică noţiunii de relaxare (pentru minte, trup şi suflet) şi vor pune pe primul loc experienţa totală a oaspeţilor.” ELENA G. ALEXANDRU @ Creangă SPA „Fiind considerat o noutate, conceptul de SPA abia intrat pe piaţa autohtonă, şi-a făcut loc printre toate Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Magic Question efectuate investiţiile. Accentul se pune mai intens pe trainningul terapeuţilor, al personalului de la recepţie, al modului în care clientul este primit de la intrare până la cererea feedback-ului după efectuarea procedurii în sine. Nu în ultimul rând , opinia în ceea ce priveşte evoluţia pieţei SPA din România îmi este susţinută şi de media de vârstă a consumatorilor SPA. Dacă până nu de mult, media de vârstă era situată peste 35- 40 ani, fiind reprezentată de oamenii obosiţi după o perioada îndelungată de muncă ce considerau că merită un răsfăţ, acum media a mai scăzut, fiind completată şi de acea categorie de tineri ce resimt din ce în ce mai adânc necesitatea periodică a unor momente de relaxare şi încep să îşi însuşească cultura SPA. În concluzie, consider că în următoarele 12 luni, piaţa SPA din România va fi într-o continuă creştere. Cei care au cultura SPA deja însuşită de peste hotare( SPA-urile austriece fiind un punct de referinţă atunci când recurg la comparaţii) sunt bucuroşi şi surprinşi că pot găsi aceleaşi servicii mult mai aproape de casă, în ţară, iar cei care nu au înrădăcinată încă cultura SPA încep treptat să înveţe regula de aur a existenţei: o minte sănătoasă trăieşte doar într-un corp sănătos. LILIANA PARAIPAN @ Eden SPA „Piaţa spa din România este în plină dezvoltare atât din punct de vedere calitativ cât şi cantitativ. Numărul clienţilor interesaţi de servicii de relaxare şi îngrijire creşte, nevoile sunt din ce în ce mai complexe pornind de la relaxarea fizică până la descoperirea de sine şi dezvoltarea personală. Gama serviciilor centrelor spa se diversifică şi intră în zona de prevenţie a îmbolnăvirilor cauzate de stilul modern de viaţă. Prezenţa serviciilor de medicină alternativă şi

Interviu terapii complementare este obligatorie în procesul de adaptare a spa-urilor la nevoile clientelei. Businessul se mută online, ceea ce înseamnă eficientizare, procedurizare dar şi o provocare pentru spa-uri în privinţa personalizării serviciilor, aspect ce este unul extrem de important şi sensibil pentru un spa de calitate. Se simte nevoia din ce în ce mai acută de personal calificat atât la nivel de terapeuţi cât şi de manageri şi personal front desk. Creşterea numărului de spa-uri cât şi a cererii de personal calificat va justifica probabil dezvoltarea unor programe de training cu o componentă practică importantă în domeniul spa management.” ALINA NIȚU @ The SPA at Hilton Sibiu „Apetitul pentru SPA în România urmează în continuare un trend ascendent, atât în ceea ce priveşte consumatorul / clientela, cât şi personalul care lucrează în centrele spa. Oamenii înţeleg tot mai bine noţiunea SPA şi serviciile pe care le oferă un astfel de centru, de aceea şi cererea este din ce în ce mai mare. În plus, sunt solicitate oferte personalizate şi pachete de terapii care să se plieze cât mai mult pe nevoia clientului.” FLORINA CHEVEREȘAN @ Lorenza Beauty SPA „Serviciile spa precum masajul de relaxare, aromaterapia şi tratamentele corporale de relaxare nu mai sunt de mult un moft. Ele au devenit tot mai mult apreciate şi solicitate de către clienţii români dar mai ales de către turiştii străini. Cred că piaţa spa va fi într-o creştere considerabilă mai ales datorită clienţilor străini care tot mai mult frecventează serviciile noastre, pentru calitatea lor dar mai ales pentru costurile lor mult reduse faţă de străinătate.” Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

NADIA IONESCU @ Riserva SPA (Ramada Oradea) „Sperăm că trendul actual care pune accent pe sănătate, stare de bine să „molipsească” cât mai multă lume astfel încât preocuparea de „well being”să urce pe treapta bugetelor alocate pe diverse segmente iar partea de online / bloguri/articole să convingă lumea că acest lucru este de fapt o acţiune preventivă care te poate scuti de sume alocate pe medicamente / fizioterapii etc în viitor. Organismul trebuie ajutat (NU medicamentos) să-şi atingă scopurile mecanismului său atât de perfect de funcţionare.” OANA MANOLE @ Spa d’Or „Piaţa spa din România, deşi a trecut de stadiul de pionierat, cu centre importante puse pe hartă, cu multe branduri importante prezente în ţară, deşi în creştere, nu prezintă o creştere consistentă şi constantă. Punctele forte în determinarea creşterii pieţei sunt: a) ralierea la fenomenul global de personal wellness de mare amploare (include deschiderea către terapii alternative, mâncare sănătoasă, sport, yoga, pilates, fitness ballet), b) diseminarea spaţiilor de relaxare în zonele destinate publicului şi varierea acestora, ce conduce patronii de hoteluri, staţiuni, cluburi etc. la nevoia de a integra un astfel de spaţiu în proiectele lor. Punctele slabe ce fac piaţa să„bată pasul pe loc” sunt a) puţine persoane calificate pentru management şi terapii, b) aspectul financiar important atât în deschiderea cât şi în managementul unui centru spa ce face mulţi iniţiatori de proiect să se oprească sau să facă o investiţie sub standarde, c) extra venit redus pentru clientul final ce face tratamentele cu adevărat cutting-edge să fie greu de propus datorită costurilor ridicate.”

Magic Question OANA ORBAN @ Synergy Day SPA „Sper într-o evoluţie pozitivă a pieţei. Din semnalele pe care le-am identificat de la consumatorii SPA, necesitatea şi dorinţa de relaxare a clienţilor a crescut direct proporţional cu stresul pe care îl înfruntă zilnic datorită contextului economico-social în care trăim. Aşadar, clienţii îşi reconsideră activităţile din timpul liber şi alocă mai mult buget către zonele de relaxare.” ANDREI SIMION, Consultant spa „Găsesc această temă deosebit de importantă, prin însăşi realitatea prezentă. Am constatat cu interes că, începând cu anul trecut, piaţa de spa a cunoscut un ușor declin. Despre câte centre spa nou deschise s-a mai vorbit în media cu aceeaşi frecvență precum în anii trecuţi (2007-2013)? Cred că, pe fondul tensiunilor economice pe care le resimte şi România, investitorii au devenit mai precauţi. Asta nu înseamnă că piaţa de wellness-spa s-a închis, pentru că situaţia despre care amintesc a permis micilor, dar pasionaţilor întreprinzători din zona de wellness-spa, să imagineze concepte spa, la o scară mai mică, ce-i drept. Tocmai de aceea, încă din 2014 am observat o creştere în ceea ce priveşte apariţia pe piaţa de profil a unor centre spa (saloane, studiouri) apreciate, nu printr-un design extraordinar sau prin utilizarea unei palete de produse spa şi servicii precum cele din spa-urile consacrate, ci prin pasiunea specialiştilor în a-şi etala cunoştinţele. Aceia care înţeleg, îmbrăţişează şi gustă serviciile 18

Interviu de întreţinere corporală au început să investească tot mai mult în latura umană, în specialişti, şi mai puţin în servicii care erau definite până nu demult de ambient, protocoale spa, ritualuri spa, deliciile spa pe scurt. Adevăraţii susţinători ai industriei spa sunt aceia care înţeleg necesitatea unor servicii profesioniste, cei care investesc în relaţia cu specialiştii şi mai puţin într-un concept spa nu foarte bine definit, de altfel, în România. Dacă am fi reuşit să ne păstrăm originalitatea sau dacă am fi ştiut să împrumutăm măcar secretele atât de atent ascunse de către marile companii de profil la nivel mondial (de pildă, fidelizarea clienţilor prin fidelizarea angajaţilor), astăzi, industria spa din România ar fi fost mult mai valoroasă. Mă întorc asupra aspectelor economice, atât de evidente, şi subliniez că fără o infrastructură solidă şi fără un sistem de valori bine imaginat, investitorii spa vor eșua lamentabil. O organizaţie de profil care să le susţină eforturile, investiţiile, viziunile comune, ar reprezenta un real ajutor. Ar fi ideal dacă acest ajutor ar veni chiar din partea investitorilor spa, aceştia susținându-se reciproc într-un proiect comun. Unicitatea nu este o calitate şi o caracteristică a tuturor, uneori avem nevoie să acționăm ca o echipă şi să ne bucurăm ca o echipă. Dacă ne-am măsura orgoliile şi am conştientiza că numai ca echipă am putea câștiga pe toate planurile, dacă am fi dispuşi să oferim mai mult, atunci am fi pregătiţi să primim mai mult…stă scris în legea firii. Deşi denumită impropriu, industrie, spa nu este despre „a câştiga bani”, ci despre a câştiga încrederea unui segment de piaţă sensibil şi dornic să investească aşteptări, timp, material, în definitiv. „Dacă eşti bogat în spirit, vei fi bogat şi în material!” Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

- Biblia. Noul Testament. Ca să conchid, deşi observ că 2015 a început timid, sper într-o revigorare a segmentului spa din România în sezonul 2015 - 2016, cu condiţia să schimbăm în bine politica și concepțiile greşite care au stat la baza acestui amplu proiect, în România. „Sanitas per aquam” pentru un mai bun echilibru interior, pentru o înţelegere mai profundă, pentru linişte şi împlinire! SORIN VASILACHE @ Shiseido SPA „Pentru următoarele 12 luni prevedem o creştere cu 20% a cifrei de afaceri pe piaţa spa-urilor premium. Considerăm că preferinţele clienţilor s-au schimbat, alegerea unei terapii la spa reprezintă o experienţă în sine, un masaj urmat de relaxare în zonele specifice (piscină cu hidro-masaj, saune, terapie cu oxigen). Frecventarea spa-ului devine parte a stilului de viaţă, o necesitate pentru a elimina tensiunea şi stresul zilnic. Pentru anul în curs prevedem o creşterea a terapiilor asiatice (masaj thailandez, masaj aromoterapeutic) şi a celor pe bază de exfoliere şi hidratare. De asemenea, observăm o tendinţă de creştere a nivelului de pregătire şi experienţă a terapeuţilor – vom avea din ce în ce mai mulţi terapeuţi cu certificări internaţionale.”

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Turism SPA

Opinia specialistului

Importanța formării profesionale pentru creșterea calității serviciilor turistice

urismul reprezintă una dintre cele mai puternice și mai dinamice ramuri economice pe plan mondial. De-a lungul timpului, acest domeniu a căpătat o importanță considerabilă și datorită eforturilor din partea forurilor responsabile care au furnizat acestui sector resurse umane cu un înalt grad de calificare – ceea ce a condus la progrese vizibile în această sferă. Rezultatele în domeniul turismului sunt strâns legate de felul în care este pregătit și instruit personalul angajat în acest sector de activitate. Astfel, evoluția segmentului depinde într-o mare măsură de resursa umană prin intermediul căreia se vinde și se consumă produsul turistic. Turismul este un domeniu care progresează din ce în ce mai mult în fiecare an, astfel că pregătirea profesională și consilierea angajaților din acest sector devin esențiale în ceea ce privește creșterea profesionalismului și a calității serviciilor oferite turiștilor. Subiectul formării profesionale continue a lucrătorilor din turism reprezintă o provocare majoră atât la nivel național, cât și mondial. Necesitatea formării continue a angajaților din turism a devenit o condiție obligatorie, având în vedere competiția acerbă din acest sector. Formarea personalului se poate realiza și în cadrul societății în care acesta lucrează și nu neapărat în cadrul sistemu-

lui național de educație și formare. Felul în care sunt concepute programele de formare și calificare profesională diferă de la o țară la alta, însă fiecare program are ca scop însușirea de către cursant a tuturor competențelor și abilităților solicitate la locul de muncă. Majoritatea programelor de formare profesională au în componență trei categorii de competențe: 1. Competențe de bază – acestea asigură spriijn pentru învățarea permanentă, dar răspund în același timp și exigențelor de pe piața muncii, contribuind astfel la sporirea posibilităților persoanei de a se integra corespunzător în munca respectivă; 2. Competențe transversale – acestea se referă la totalitatea abilităților care se folosesc la rezolvarea unor probleme esențiale specifice mai multor locuri de muncă; 3. Competențe tehnico-profesionale – acestea sunt rezultatul direct al analizei proceselor specifice sectorului respectiv. Dezvoltarea turismului a devenit una dintre prioritățile dezvoltării regionale, iar formarea și instruirea resurselor umane din turism reprezintă unul dintre obiectivele majore ale politicii din domeniul educației. Nivelul de pregătire și de perfecționare a angajaților se reflectă asupra secotorului turistic în ansamblu. Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Revenind la competențe, un aspect foarte important în procesul de formare profesională inițială a angajaților din sectorul turismului se referă la competențele de autonomie și responsabilitate și anume la faptul că legătura directă cu consumatorul de servicii turistice presupune posedarea unor competențe de comunicare. Pe de altă parte, satisfacerea cerințelor consumatorului și asigurarea calității serviciilor turistice oferite implică dezvoltarea unor abilități care sunt esențiale în acest sector: capacitate organizatorică, sociabilitate, cunoașterea unor limbi străine, dar și abilități de negociator. În acest sens, standardul de pregătire profesională se dovedește extrem de util din două motive: pe de o parte, angajatorul este sprijinit în procesul de cunoaștere a competențelor deținute de viitorul angajat, iar pe de altă parte, este util procesului educațional în ceea ce privește elaborarea programelor de formare. De asemenea, standardul de pregătire profesională dorește să asigure printre altele și formarea de competențe antreprenoriale pentru dezvoltarea de mici afaceri în domeniu, precum și susținerea dezvoltării de specializări care să vină în sprijinul mai multor tipuri de turism. De exemplu, în cadrul segmentului SPA & wellness pot fi constatate următoarele aspecte legate de domeniul formării profesionale:

Turism SPA 1. Necesitatea introducerii unor noi ocupații în COR, precum și elaborarea analizei, respectiv a standardului ocupațional pentru fiecare dintre acestea (exemple de ocupații: terapeut SPA, consultant SPA, nutriționist etc.); se pot dezvolta astfel o serie de ocupații de care acest segment al industriei turistice are nevoie; 2. Lipsa unei pregătiri temeinice a absolvenților unor școli sau cursuri de formare profesională în domeniu (kinetoterapeuți, tehnicieni maseuri etc.), precum și lipsa unor școli/instituții de specialitate autorizate care să ofere o pregătire profesională continuă pe baza unor standarde de performanță adecvate; 3. Lipsa unei viziuni unitare și a unei strategii eficiente de dezvoltare a resurselor umane; 4. Lipsa unor studii de specialitate și a unor analize elaborate periodic care să reliefeze necesitatea creării unor noi ocupații și calificări pe baza cererii și nevoilor identificate pe piața muncii. Recent, studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă estimează creșterea numărului total de angajați în următoarele trei luni, inclusiv în sectorul „Hoteluri și restaurante”. Astfel, angajatorii din acest domeniu prevăd anumite oportunități de angajare pentru trimestrul II din 2015. Totodată, este anticipată o Previziune Netă de Angajare de +10%, această prognoză fiind cea mai optimistă din trimestrul I/2009 până la momentul actual. Același studiu indică faptul că 32% dintre angajatorii din sectorul „Hoteluri și restaurante” au formulat planuri de angajare în perioada aprilie-iunie 2015 (peste media națională). Conștientizarea importanței pregătirii personalului din industria turistică va conduce în timp la o poziționare mai bună pe piața externă și de asemenea la

Opinia specialistului

Referințe:

Rădulescu Alexandru Ioan Consultant în turism alex_radulescu88@yahoo.com

Welcome

Editorial

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Echipamente

Distribuitori

ICEMED, lider în furnizarea de echipamente SPA Cine suntem O companie cu o îndelungată tradiție în furnizarea de echipamente pentru welness și SPA, balneologie și reabilitare medicală. Bucurându-ne de extraordinarul potențial curativ și de îmbunătățire a stării de sănătate oferit de stațiunile balneoclimaterice din România, suntem un partener de încredere al celor care consideră absolut necesare investițiile în sectorul sănătății active. Domeniul SPA, pe care ne-am asumat să-l deservim, este un tărâm al relaxării, al sănătății și al frumosului. Dar o realitate frumoasă n-ar putea fi creată decât pe baza experienței unor profesioniști și cu ajutorul unor echipamente de calitate. Ce facem De-a lungul anilor, visul nostru a fost să oferim cele mai fiabile, durabile și funcționale echipamente pentru wellness și spa, adaptate nevoilor consumatorilor români. Am stabilit astfel, parteneriate cu prestigioși producători europeni, companii cu tradiție de peste 100 de ani în furnizarea de soluții pentru centrele de welness și spa, dar și pentru centre de tratament, hoteluri și sanatorii. Expertiza noastră se bazează în primul rând pe furnizarea, instalarea și punerea în funcțiune a echipamentelor de hidroterapie: căzi profesionale cu hidromasaj, cu bule de aer, căzi galvanice, sisteme automatizate pentru băi de nămol sau plante, ansambluri pentru relaxare și înfrumusețare precum băi Cleopatra sau fântâni de gheață. De asemenea, Icemed furnizează și alte instrumente folosite în masajul cu apă, precum dușuri Vichy, dușuri Kneipp, 24

dușuri ciclonice, cu cromoterapie sau aromoterapie. Pentru zona de relaxare activă, propunem cele mai performante aparate de fitness. Funcționând în locul greutăților, cu aer comprimat, aceste echipamente asigură o mișcare naturală a corpului și stabilesc o compatibilitate perfectă cu utilizatorul, datorită tehnologiei avansate folosite. Produse în Finlanda, aparatele de fitness sunt rezultatul unui îndelung proces de cercetare și a multor parteneriate cu mediul academic. O încununare a acestui drum sunt cele 100 000 de instalări din peste 30 de țări. Ne completăm oferta cu echipamente pentru estetică facială și corporală, canapele și paturi pentru masaj, relaxare sau tratament, aparate de fizioterapie și Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

kinetoterapie și alte soluții inovatoare din domeniul sănătății active. Vă invităm să ne vizitați și pe www.icemed.ro sau în SPA-urile partenerilor noștri! Dumneavoastră vă veți putea crea ulterior propriul univers al relaxării și stării de bine, în care ne dorim să conteze și implicarea noastră!

Contact Adresă: Șos. Nicolae Titulescu, nr.12, București Telefon: +40 21 224 19 77 Web: www.icemed.ro

Produse profesionale

Distribuitori

TOP LINE, furnizor de soluții integrate TOP LINE Europa, lider în industria cosmeticelor profesionale, cu un portofoliu de branduri de cosmetică, aparatură și mobilier de lux, și-a câștigat prestigiul datorită seriozității, profesionalismului și orientării în totalitate către client. Oferă soluții integrate pentru proiectele dumneavoastră. LPG - dispozitive medicale destinate remodelării corporale, tratamentelor de întinerire, atenuarea celulitei. Tehnologie avansată, non-invazivă, tehnică bazată pe stimulare mecanică, tratează cauza problemei și nu doar simptomele, pentru o medicină estetică naurală, eficientă și cu rezultate longevive. LPG este cheia succesului pentru businessul dumneavoastră, fiind o investiție sigură și durabilă. Echipamentele LPG sunt prezente în 110 țări și în peste 40.000 de centre internaționale, unde sunt tratate zilnic peste 200.000 de persoane. BABOR - expertiză medicală de peste 55 de ani în cercetare și dezvoltare de soluții anti-ageing. Cel mai exclusivist concept SPA din lume, tratamente wellness. SPA-urile Babor se găsesc în marile lanțuri hoteliere: Ritz Carlton, Marriott, Hilton, Four Seasons, precum și în hotelurile de lux tip boutique. În Germania, BABOR este marca numărul 1 pe piața profesională de produse de îngriire și de înfrumusețare

a pielii. GUINOT - centrul de înfrumusețare nr. 1 în Franța, 10.000 de saloane de înfrumusețare din lume atestate GUINOT. 40 de ani de experiență în domeniul frumuseții. GUINOT s-a impus ca brand de renume prin crearea de metode de tratament avangardiste, personalizate, exclusive și inovatoare, în concentrație optimă și cu efecte spectaculoase în întinerirea pielii. MARY COHR - numărul 1 in aromoterapie, Mary Cohr combină tehnologia avansată și esențele vitale pure obținând rezultate de întinerire fără precedent. alessandro International – lider incontestabil în ritualurile SPA pentru manichiură și pedichiură, specializat pe tratarea și vindecarea problemelor pielii și unghiilor. Prima companie din Europa care a dezvoltat formule indivizualizate de gel și actualmente cel mai specializat brand în modelaj. IONTO COMED – numărul 1 mondial în mobilier și aparatură pentru saloane cosmetice și SPA-uri. Mobilier: paturi de tratament, mese pentru manichiură, sca-

une pentru coafor, mobilier SPA. Aparatură cosmetică de ultimă generație pentru tratamentul feței și al corpului, aparate pentru epilare, aparate radiofrecvență, aparate ultrasunete, microcurenți, curent galvanic, combine pentru cabinet. NILO. THE SPA INDUSTRY - Producătorul italian NILO este specializat în producția de mobilier și echipamente pentru: centre SPA, centre wellness, saloane și cabinete de înfrumusețare, lanțuri hoteliere de 4*- 5*, centre gym. Divizia NILO – The SPA Industry face parte din grupul Maletti și a fost fondată în 1987. NILO se remarcă prin design, stil, tehnologie avansată, designeri internaționali: Claudio Silvestrin, Christophe Pillet, Stefano și Elisa Giovannoni. Colecțiile NILO sunt prezente în cele mai exclusiviste locații din lume, în cele mai prestigioase hoteluri și în cele mai luxoase resorturi.

Contact Adresă: Bd. Regina Maria, nr.14, sector 4, București Telefon: +40 21 3352642/3/4 Web: www.topline.ro

Produse profesionale

Distribuitori

Babor: formula frumuseții veșnice BABOR este sinonim cu produsele germane de calitate excepțională, care combină ingredienți activi naturali, sinergici, în concentratii maxime, împreună cu forța tehnologiei celei mai avansate in domeniu. BABOR este marca numărul 1 pe piața profesională de produse de îngriijre și înfrumusețare a pielii în Germania. ȘTIINȚA. Totul a început cu un trandafir negru - simbol al frumuseții desăvârșite. Din anul 1956, BABOR a stabilit standardele de frumusețe made in Germany. BABOR este o companie fondată de un biochimist, Dr. Michael Babor. Dr. Leo Vossen- un farmacist, a cumpărat firma la începuturile sale de la Dr. Michael Babor, care a transformat –o într-un producător renumit de produse de inovatoare de îngrijire a pielii și care și-a construit reputația pe baza cercetării științifice inense. Toate activitățile de cercetare și de producție au loc exclusiv la sediul companiei din

Aachen, astfel încât fiecare produs - de la idee până la producție - este de foarte bună calitate. PRECIZIE. Formulele noastre precise sunt bazate pe ingrediente active inovatoare. Încă de la începuturile sale, BABOR a scris istorie în domeniul frumuseții: Dr. Michael Babor a creat HY OIL, un produs de curățare unic, care purifică și îngrijește pielea într-un mod fără precedent, natural și eficient, punând astfel bazele companiei. Un alt reper important este fiola: acest mic specialist în îngrijirea pielii are un efect imediat vizibil. Fiecare fiolă conține propriul său concentrat secret. Doi mililitri din acest elixir garantează rezultate impresionante. Un alt exemplu este gama REVERSIVE - o capodoperă în domeniul produselor anti-îmbătrânire, care redă tinerețea și luminozitatea tenului. DOCTOR BABOR este rezultatul unei strânse colaborări între medicină și produsele de îngrijire a pielii, iar eficiența produselor a fost recunoscută cu distincția „Präzisionskosmetik”, care a convins pe loc medicii și esteticienele din întreaga lume. MONDIAL. BABOR este prezentă în peste 70 de țări Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

prin intermediul distribuitorilor. În plus, BABOR are filiale în Elveția, Austria, Olanda, Belgia, Suedia, Marea Britanie, Canada și SUA . Pentru a vă garanta că produsele cosmetice Premium Babor sunt folosite la fel în întreaga lume, esteticienele Babor urmează constant cursuri de specializare la sediul companiei din Aachen. Mii de esteticiene din întreaga lume au încredere în calitatea produselor BABOR. Partenerii principali ai companiei sunt institutele și saloanele cosmetice, dar și SPA-urile din cadrul lanțurilor hoteliere exclusiviste precum: St. Regis, Waldorf Astoria, Ritz Carlton sau Marbella Club și anumite rețele de magazine de retail. Puteți trăi o experiență de neuitat și încercând tratamentele exclusiviste Babor la bordul navelor de croazieră sau al A380 Emirates Airbus, ori într-un aeroport, înainte de drum.

Produse profesionale

Distribuitori

PHYT’S – „Frumusețe BIO, Frumusețe Pură”

ngrijirea organică a pielii nu înseamnă doar frumusețe. Înseamnă a da pielii tale o șansă să se simtă și să arate în cel mai bun mod cu putință. Și înseamnă rezultate! PHYT’S îți oferă șansa alegerii unor produse organice de înfrumusețare care vizează diferite tipuri și afecțiuni ale pielii. Și care au aceleași rezultate uluitoare precum produsele de origine chimică! PHYT’S se adresează consumatorilor în căutare de calitate și eficiență, dar care își doresc în același timp ca armele lor de întinerire și înfrumusețare să nu dăuneze nici propriei sănătați și nici mediului înconjurător. Când folosești produse organice de îngrijire, alegi produse ale căror ingrediente acționează împreună cu sistemul natural, în același ritm cu pielea ta. Reduci povara toxică asupra propriului organism, sprijinind în același timp o lume mai sănătoasă pentru generațiile viitoare. Pentru că suntem unici, PHYT’S a creat tratamente adaptate care se potrivesc nevoilor fiecăruia dintre noi. Tratamentele combină expertiza, eficiența și autenticitatea naturală. Disponibile în fiole de unică folosință, acestea garantează igienă și puritate maxime. În plus, ele nu conțin parabeni, phenoxietanol sau conservanți sintetici. Pentru față sau corp, eficacitatea PHYT’S crește atunci când conținutul fiolelor este aplicat prin masaje relaxante care conferă echilibru interior și stare de bine. Totul a început în 1972, când John Paul Llopart, un biolog naturopat și Rosanne Verlé, o cosmeticiană, au creat Phytal, un brand de cosmetice naturiste.

Printr-o abordare revoluționară a frumuseții, pentru care a pledat ca fiind inseparabilă de sănătate, domnul Llopart a pus bazele esteticii naturiste și a devenit un pionier al cosmeticelor naturiste. Încă de la inceput, întreaga linie de produse a fost de origine naturală și adresată cosmeticienilor. Doi ani mai târziu, domnul Llopart a depus un brevet de invenție, întrucât reușise să ambaleze cremele, emulsiile și măștile în fiole de sticlă. Acest concept original și inovator i-a permis să asigure o igienă perfectă prin ambalarea vidată a produselor. De asemenea, i-a permis să asigure cantitatea precisă de produs necesară pentru tratament prin doze individuale, mostenire ce se păstrează și astăzi, toate tratamentele faciale PHYT’S fiind condiționate în fiole de sticlă și ambalate în kituri dedicate unui singur pacient. Susținută de expertiză și moștenire, cercetarea PHYT’S cotinuă să cuprindă și să dezvolte formule concentrate care promovează frumusețea. Datorită Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

ingredientelor 100% naturale, produsele de îngrijire PHYT’S sunt recunoscute de către organismul care consolidează puterea lor. În cazul fiecărei linii de produse, testările extinse dovedesc alchimia între știință, piele și natură. Misiunea BIO BRANDS PROFESIONAL este de a vă furniza cele mai eficiente și sigure tratamente și cosmetice profesionale, certificate organic, de aceea a ales PHYT’S: singurul brand profesional certificat COSMEBIO și ECOCERT.

Contact Adresă: bd. Ion Mihalache, nr. 209 Sector 1, București E-mail: office@phytsromania.ro Telefon: +40 314 380 666 Web: www.phytsromania.ro 27

Eco

Inovații

Construcțiile ecologice - de la trend la necesitate

ntr-o lume tot mai poluată, în care boala a devenit aproape o normalitate și în care ecosistemele sunt supuse unui continuu proces distructiv, cu un impact dezastruos asupra climatului, construcțiile ecologice nu mai sunt de mult o opțiune ori un moft. Ele au devenit o necesitate. A respecta anumite principii ecologice în construcții înseamnă să avem grijă de noi, de sănătatea noastră, de mediul în care trăim și înseamnă implicit un viitor mai sănătos pentru copiii noștri. De la colectarea selectivă a deșeurilor și până la utilizarea cu măsură a resurselor naturale (apă, electricitate) sau alterna-

Eco vacanțele de sănătate, în scopul refacerii sau vindecării. Este un motiv în plus pentru care SPA-urile ar trebui să ia în considerare soluțiile ecologice în ceea ce privește construcția, amenajarea, designul și chiar și produsele folosite în terapii. Mediul în care lucrăm, locuim sau pur și simplu petrecem mult timp are un mare impact asupra stării noastre de sănătate. Un banal exemplu ar fi chiar parchetul pe care călcăm. Știați că în compoziția parchetului laminat intră rășini de formaldehidă în proporție de până la 50%? Acest compus este pe lista substanțelor carcinogene atât în Europa, cât și în S.U.A., fiind una dintre cauzele principale ale cancerului la plămâni (prin inhalarea gazului emanat).

Inovații În septembrie 2007, Comisia Europeană a trecut formaldehida pe lista neagră, interzicând-o în statele europene, la propunerea Germaniei, unde acest standard a intrat deja în vigoare. În cadrul unui resort destinat cultivării sănătății, ar trebui să se acorde atenție sporită materialelor de construcții și elementelor folosite pentru design și ambient. Dar să vedem care sunt principiile unei construcții ecologice, așa cum ne sunt prezentate de către dezvoltatorii proiectului Soleta. Soleta zeroEnergy este un nou concept de locuință modernă, ecologică, destinat segmentului premium de clienți. Conceptul a fost dezvoltat de Fundația pentru Inventică și Tehnologii Sustenabile Justin Capra (FITS).

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Deși Soleta este un proiect care vizează în special locuințele, principiile ecologice folosite în construirea caselor se pot aplica și extinde și la alte tipuri de construcții, de la birouri și până la centre SPA. Iată care sunt aceste principii: - reducerea consumului de energie prin minimizarea pierderilor și aplicarea măsurilor de economisire a energiei; - utilizarea surselor regenerabile de energie (geotermală, solară, eoliană, hidroenergie etc.); - utilizarea energiei convenționale cât mai eficient posibil și numai atunci când sursele neconvenționale ecologice nu sunt disponibile. Pentru compensarea poluării, se aplică măsuri active: plantări de arbori,

Eco

acțiuni de întreținere a arealului verde din imediata apropiere a locuinței etc.; - crearea unui concept de locuință cu arhitectură modulară, care să permită creșterea gradului de confort și funcționalitate prin adăugarea de module noi în orice moment după finalizarea receptivei construcții, însă fără ca această operațiune să afecteze integritatea construcției deja finisate; - viziunea Soleta pentru o planetă curată: protejarea naturii prin sisteme și componente de construcție nepoluante, realizate prin tehnologii sustenabile. Soleta este o soluție viabilă pentru viitorul pământului, este un răspuns la necesitățile unei societăți orientate către un stil de viață ecologic, frumos și durabil în viitor prin moștenirea lăsată societății; - arhitectura inteligentă: cantitatea de combustibil 30

Inovații

consumată pentru transportul materiei prime către fabrică este mult diminuată prin scurtarea distanțelor până la sursele de aprovizionare. Prin folosirea materialelor de calitate superioară și prefabricarea componentelor construcției, se reduce cu până la 75% cantitatea de resturi generate la locul de montare al construcției, prin comparație cu o construcție clasică; - conservarea energiei: o soluție high-tech de diminuare a consumului energetic la casele Soleta și implicit de reducere a impactului negativ asupra mediului înconjurător este implementarea unui sistem computerizat de management energetic. Soluțiile clasice deja cunoscute (termoizolație de înaltă performanță, suprafețe vitrate cu două camere și gaz inert, evitarea efectului de seră prin calculul um-

bririlor, folosirea aparatelor electrice clasa energetică A etc.) se aplică deja în toate proiectele Soleta. Mergând mai departe, conceptul Soleta zeroEnergy presupune dotarea casei cu sisteme de producere a energiei din surse neconvenționale care să asigure cel puțin egalarea consumului propriu al casei. Prin dotarea caselor Soleta cu sistemele de captare a apei de ploaie și cu mini-stații de epurare microbiologică, se face un pas foarte mare spre eficientizarea consumului de apă potabilă, aspect important de luat in considerare atunci cand vrem sa investim intr-un spa. Sunt, de asemenea, recomandate şi soluţii clasice deja: utilizarea toaletelor cu două volume de spălare sau utilizarea capetelor de duş tip low-flow. O casa cu un mediu interior sănătos este o casă fericită. Grija pentru un mediu sănătos se regăseşte în folosi-

Eco rea materialelor de construcţie non-toxice, a lacurilor ecologice pe bază de apă, în utilizarea instalaţiilor de ventilaţie şi purificare a aerului şi a sistemului de recilare a apei de ploaie. - Atmosferă sănătoasă: Prin noile tehnologii aplicate, la fabricatia caselor SOLETA se produc cu până la 75% mai puţine deşeuri în procesul de fabricaţie. În timpul montării caselor nu se generează deşeuri iar prin reducerea drastică a timpului de montaj scade cu până la 50% consumul de energie specific pentru această operaţiune. - Eficiența sistemului constructiv: Panourile instalate pe acoperiş transformă energia solară în electricitate şi caldură. Uneori vântul sau cursurile de apă sau chiar instalaţiile cu compost completează necesarul de energie. O casă Soleta zeroEnergy poate să producă mai multă energie decât consumă cei ce o locuiesc. Surplusul de energie este stocat sau poate fi cedat reţelei publice. Aici vorbim despre energie verde, despre zero emisii de carbon. Beneficiile de a locui într-o casă Soleta: SĂNĂTATE – oferă un climat interior sănătos, datorat folosirii în proporţie covârşitoare (97%) a materialelor naturale şi a componentelor ecologice de calitate PREMIUM, dar şi prin utilizarea surselor de energie non-poluante. CONFORT – optimizarea inteligentă a casei prin spaţii mari şi luminoase, gândite într-un raport perfect şi armonios de eficienţă şi design. REDUCEREA COSTURILOR – prin implementarea conceptului ZeroEnergy, concept care prin utilizarea energiei din surse nonconvenţionale permite cel puţin egalarea consumului propriu al casei. POSIBILITATEA DEZVOLTĂRII INTELIGENTE – ulterior achiziţionării casei, ea se poate accesoriza cu echipamente de înaltă tehnologie, in scopul creşterii

Inovații

gradului de sustenabilitate sau poate oferi mai multă fucţionalitate prin adăugarea de noi module arhitecturale locuibile, fără distrugerea modelului iniţial. MANAGEMENT INGENIOS DE COTROL – prin dotarea opţională a casei cu o soluţie informatică HIGH-TECH de management a funcţiilor şi a consumului energetic al locuinţei. EŞTI PARTE DINTR-O MIŞCARE GLOBALĂ – prin protejarea mediului în care trăim, alegând să locuieşti într-o casă Soleta, acorzi un sprijin considerabil pentru salvarea şi conservarea unui ecosistem sănătos. Dacă alegi să construiești sau să investești într-o construcție bazată pe principii ecologice, fie că vorbim de construcția unui spa, a unei clădiri de birouri Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

sau chiar de propria ta locuință, trebuie să înţelegi că, în acest fel, tu contribui la conturarea unei societăţi şi mentalităţi menite să protejeze natura și să lase în urmă ceva frumos şi sustenabil. Devii un motor de mişcare şi un exemplu într-o societate în care sunt tot mai puţini oamenii ca şi tine şi tot mai mulţi oamenii care au nevoie de tine.

Contact Adresă: S.C. Soleta Trading S.R.L. str. La Răzoare, nr. 1, et. 2, Florești, jud. Cluj Telefon: +40 727 765 382 Web: www.soleta.ro 31

Ambianță SPA

Distribuitori

Șemineele electrice Opti-Myst Dimplex: ambianța perfectă pentru relaxare, creativitate și bună dispoziție

emineele electrice Opti-Myst Dimplex sunt șeminee decorative 3D, cu un puternic impact vizual generat de efectul vizibil de flacără și fum. Ele contribuie la completarea amenajărilor interioare, inducând totodată o stare de relaxare interioară. Efectul de flacără al șemineelor electrice Opti-Myst Dimplex este realizat prin tehnologia inovatoare 3D, care permite o abordare modernă a focului preistoric din vatră. Autenticitatea focului pe lemne este recreată prin buștenii realizați după mulaj de lemn ars natural, prin LED-urile interioare și prin becurile cu incadescență care conferă un efect natural de jăratic care pâlpâie în foc. Șemineele Opti-Myst Dimplex generează o imagine realistă și non-toxică a fumului. Acest lucru este posibil prin utilizarea curentului electric și a unui rezervor de apă care produce vapori, fără a încărca însă încăperea cu umezeală. Folosite și recunoscute de designeri și arhitecți în amenajările interioare internaționale de top, șemineele electrice 3D permit o instalare rapidă și ușoară, fără coș de fum, fără montaj și fără risc de ardere deschisă sau emanații. Au un consum redus de energie electrică și sunt 100% sigure pentru a fi folosite în spații publice sau private, amplasându-se cu ușurință în diverse tipuri de mobilier și materiale precum sticla, lemnul, metalul sau rigipsul. Opțional, șemineul poate avea și un efect de sunet

(specific modelelor clasice pe lemne). Sonorul benefic și relaxant al buștenilor care troznesc în foc poate fi folosit simultan cu efectul de flacără și fum 3D. Șemineele electrice Opti-Myst Dimplex reprezintă o atracție oriunde ar fi amplasate și îmbogățesc orice încăpere cu stil și o ambianță echilibrată atât din punct de vedere estetic, cât și energetic.

Contact Adresă: DN1 București-Ploiești KM 20 (zona Hornbach) Telefon: + 40 21 352 02 10 Web: www.seminee3d.ro Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

SPA Design

Noutăți

Creativitate și inovație: ONSEN, „grădina wellness” de inspirație japoneză

ompania Laghetto lansează pe piața europeană un nou produs inovator - ONSEN. Acesta din urmă a atras aprecierea publicului la ultima ediție a expoziției de design „Fuorisalone – Milano Design Week” (desfășurată în luna aprilie în capitala italiană a modei). Rezultatul parteneriatului dintre Piscine Laghetto Group și designerul de mobilă Paola Lenti, ONSEN este un mini-complex wellness în aer liber, un spațiu intim și rafinat de odihnă și relaxare, conceput special pentru a savura în grădină, alături de familie sau prieteni, experiența senzorială oferită de cele patru elemente tradiționale: aer, apă, foc și pământ. Conceptul, inspirat din tradiția balneară a Țării Soarelui Răsare, integrează următoarele componente: - Citypool - bazinul de hidromasaj cu bule, având structura din hidro oțel, polistiren expandat și microciment. Citypool este echipat cu pompă de apă încălzită, pompă volumetrică pentru insuflarea aerului, sistem de filtrare și tratatare a apei (iluminat difuz) și control automatic; - Tatami - platforma exterioară cu porțiuni de diverse înălțimi și dimensiuni. Structura este din oțel, betacryl și microciment. Pernele, tapițate cu stofă specială impermeabilă, sunt o creație Paola Lenti; - Eterea Spa - baia de abur care cuprinde dușul emoțional, banca ergonomică, plafonul și podeaua din

suprafață solidă albă, pereți laterali din sticlă lăcuită albă, spătar înclinat, oglindă decorativă și finisaje exterioare din oțel inoxidabil; - Eterea Sauna - compusă din bancă ergonomică cu spătar înclinat, mască pentru sobă din lambriuri de stejar, pereții și podeaua din lemn de nuc, peretele de fundal din marmură de culoarea tututnului maro și finisaje exterioare din oțel inoxidabil.

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Health

Distribuitori

Vita Juicer: soluția completă 4 în 1 pentru un smoothie-bar

experienţă SPA trebuie să fie întotdeauna o experienţă 360 grade, adică un loc în care toate cele 5 simţuri îţi sunt răsfăţate. Pe lângă fundalul muzical relaxant sau terapiile care îţi detensionează musculatura sau mirosul de beţişoare parfumate care îţi încântă simţul olfactiv, un centru SPA desăvârşit este atent şi la cum îţi răsfaţă papilele gustative. Astfel, smoothie-bar-ul a devenit un „must-have” în orice spa, combinând experienţa relaxantă à la spa cu delectarea papilelor gustative. Un smoothie bar poate fi o completare la tratamentele de detoxifiere, prin indicarea unui program de detoxifiere prin sucuri, sau o modalitate prin care clienţii îşi pot eficientiza antrenamentele în sala de forţă prin sucuri şi smoothie-uri proteice pentru refacerea sau creşterea masei musculare. Şi cu siguranţă consumatorii de servicii spa ar aprecia un suc fresh şi sănătos după un masaj decontracturant sau după o oră de înot! Piesa cea mai importantă dintr-un smoothie bar este juice-ul sau blender-ul. Ne dorim un aparat multifuncţional, care să poată încorpora atât funcţia de storcător, cât şi cea de presare a fructelor, şi care să păstreze, pe cât posibil, proprietăţile enzimelor nealterate, sporind astfel eficiența unei diete cu sucuri. Vita Juicer, juicer multifuncţional 4 în 1, este alegerea perfectă pentru o serie de preparate pline de energie, care vor ajuta oaspeţii centrului dumnea-

voastră la îmbunătăţirea rezistenţei fizice în timpul antrenamentelor sportive sau va spori eficiența curelor de detox. Produs premium dezvoltat în Elveţia pentru un stil de viaţă natural şi sănătos, Vita Juicer oferă mai multe opţiuni de preparare a legumelor şi fructelor crude, în funcţie de tipul acestora (fibroase, moi, cu frunze sau seminţe), combinând mai multe funcţii în acelaşi aparat: stoarcere, presare, blenduire şi sistemul revoluţionar patentat Vitatec®, ce combină acţiunea de centrifugare cu cea de presare pentru ca separarea pulpei de sucul propriu zis să se facă mult mai lent decât la storcătoarele obişnuite. Graţie acestui nou sistem, sucul păstrează cu 20% mai mulţi nutrienţi în comparaţie cu aparatele obişnuite, fiind alegerea perfectă pentru un smoothie-bar. În plus, funcţia Drophold® a duzei de scurgere previne orice scurgere necontrolată a sucului. Rezultatul constă în preparate pline de energie, fie că alegeţi un smoothie plin de vitamine sau un piure de fructe. Presa de citrice Citromax® asigură exploatarea în întregime a pulpei de fructe, fără ca nicio fibră sau picătură de suc să fie irosită, obţinându-se sucuri, smoothie-uri, shake-uri cu un aport sensibil mai mare de vitamine şi nutrienţi, pentru un plus de sănătate şi vitalitate în timpul activităţilor sportive. Tehnologia inovatoare şi folosirea responsabilă a materialelor, fac din Vita Juicer o inovaţie absolută Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

în lumea juicerelor multifuncţionale. Iar designul elegant va face că Vita Juicer să fie piesa de rezistenţă a smoothie-barului din centrul dvs! Să nu uităm că terapiile SPA lucrează în sinergie cu o alimentaţie sănătoasă pentru a obţine rezultatele dorite! Vita Juicer - maxim de vitamine, nutrienţi şi pulpă, pentru un plus de vitalitate şi energie!

Contact SKIN Adresă: str. Ocna Sibiului, nr. 46-48, sector 1, București Telefon: + 40 21 316 82 00 Web: skin.ro/ro

SPA

SOLUTII COMPLETE DE UTILARE A CENTRELOR SPA BRANDURI PROFESIONALE PREMIUM

Aveti un centru SPA, centru wellness, salon de infrumusetare, centru estetic, clinica medicala? Sunteti intr-o faza de proiect sau in plina dezvoltare ? Top Line SPA va ofera solutii integrate: • dotari complete de mobilier si echipamente, • branduri profesionale premium cu reputatie internationala, • suport educational de specialitate ( seminarii, workshopuri, prezentari). TOP LINE EUROPA, Bd. Regina Maria, Nr. 14, Sector 4, Bucuresti, Tel: 021.335.26.42/ 43/ 44, ofﬁce@topline.ro, www.topline.ro

Fitness

Distribuitori

XBody - remodelare corporală și recuperare medicală într-un singur concept

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Fitness

escoperirile faimosului fizician Luigi Galvani cu privire la stimularea musculară cu impulsuri nervoase au deschis calea către noi cercetări în domeniul electrofiziologiei. Odată cu trecerea timpului, tehnologia EMS – sau electrostimularea musculară – a devenit o practică medicală extrem de eficientă în reabilitarea posttraumatică, în osteoartrită, în cazul atrofiilor musculare, în atenuarea durerilor de spate, dar și în sfera wellness/fitness, cu rezultate demonstrate de către oamenii de știință ruși, care au aplicat tehnologia EMS pe sportivii de elită ai anilor 60’, obținând o creștere de 40% a forței musculare. Fiind o terapie eficientă atât în remodelarea corporală, cât și în recuperarea medicală, tehnologia EMS a devenit un „must-have” în orice centru wellness, Day SPA, Medical SPA sau Balneo SPA. Aparate XBody – care se bazează pe tehnologia EMS – sunt ideale în acest sens. Acestea prezintă o serie de avantaje: Permit optimizarea spațiului Sala de fitness este unul dintre punctele slab valorificate ale SPA-urilor. De cele mai multe ori, sala de fitness are un spațiu redus, fiind dotată doar cu câteva aparate clasice (bicicletă, banda de alergare etc.). XBody ocupă puțin spațiu (fiind adecvate și pentru sălile mici), dar aduc rezultate considerabile în timp scurt, reușind să lucreze toate grupele musculare și să șteargă monotonia antrenamentelor de rutină. Mai mult timp pentru client În doar 20 de minute, clientul poate lucra toate cele nouă grupe mari musculare, obiectiv a cărui îndeplinire ar însemna altfel o săptămână de antrenamente clasice. Vânzare „din gură în gură” Probabilitatea ca un client să fie mulțumit de rezul-

Distribuitori tatele obținute cu XBody este foarte mare. Iar clienții mulțumiți pot aduce alți potențiali clienți, fie prin puterea exemplului personal, fie printr-o simplă recomandare. Funcţionalitate 3 în 1 În cadrul programului XBody, clientul poate experimenta toate cele trei programe ale aparatului: cardio, masaj şi tonifiere musculară. Acreditare pentru antrenorii personali Investind în angajați, se investește totodată în afacerea generală și în creşterea calităţii serviciilor! De aceea, EMS Training Institute a fost creat cu scopul de a explora întregul potenţial al tehnologiei EMS, integrând în materialele educaţionale cele mai recente descoperiri medicale sau sportive. Consultanță pentru afacere Veți avea parte de consultanţă în ceea ce priveşte designul sălii, promovarea şi sprijinul necesar pentru maximizarea profiturilor, Fit Express fiind unic importator şi distribuitor al conceptului XBody în România. Pentru a eficientiza monitorizarea intensităţii antrenamentelor, dar şi pentru a facilita programul de rezervări, Fit Express a implementat în premieră mondială în România XBody Online System, o platformă online care deserveşte atât clienţii, cât şi antrenorii şi proprietarii de studiouri. Notorietate XBody este deja un concept cunoscut şi apreciat la nivel mondial, iar în România există deja peste 67 de studiouri, dintre care 40 în Bucureşti, fiind cu siguranţă una dintre cele mai rapide expansiuni din zona de fitness din ţară. Şi pentru că ne-ai găsit în paginile unei broşuri adresate dezvoltării pieţei spa din România, dorim să te impulsionăm cu un discount de 5 % la achiziţionarea oricărui aparat Xbody! Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Contact Adresă: Bld. Iancu de Hunedoara, nr. 33, Sector 1, București Telefon: Arpad Rudaș +40 722 571 572 Web: www.fitexpress.ro

Welcome

Editorial

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Calendar

SPALENDAR 2015

Târguri și expoziții internaționale Beauty Eurasia - Istanbul, Turcia, 30 aprilie - 20 mai 2015 - Un târg adresat atât persoanelor fizice cât şi persoanelor juridice, cu expozanţi din toate colţurile lumii. Este unul din cele mai cunoscute târguri internaţionale de spa şi wellness – ce aduce în faţa vizitatorilor branduri de cosmetică, îngrijire corporală, dar şi echipamente şi produse profesionale pentru spa-uri. Beauty World Middle East - Un târg pentru profesioniştii ce lucrează în domeniul spa, terapeuţi dar şi pentru persoane fizice doritoare să găsească produse adresate unui stil de viaţă sănătos. Printre expozanţi se mai numără şi centre spa de renume din Orientul Mijlociu. SPATEC Europe 2015 - Costa Blanca, Spania - 3-6 iunie 2015 - Departe de mediul formal şi încordat al birourilor, SPATEC este un punct de întâlnire al marilor directori şi investitori din lumea spa, cu furnizori de produse şi echipamente, furnizând o excelentă platformă de networking prin evenimente dedicate şi forumuri. HBA Global Expo - New York - 9 - 11 iunie 2015 - Expoziţie şi evenimente educative pentru îngrijire personală, şi pentru profesioniştii din domeniul wellness și beauty. International Sports Wellness & Beauty - Singapore, Singapore 11-13 iunie 2015 - Expoziție internațională destinată industriei wellness. World of Beauty and Spa - Praga, Cehia - 4-9 septembrie, 2015 Expoziție internațională pentru produse de îngrijire personală și pentru un stil de viață sănătos. SPA and Health Forum - Moscova, Rusia - 15-18 septembrie 2015 - Expoziție și conferințe pe tematica turismului de sănătate și alte subiecte ce țin de sfera de wellness.

Evenimente

Salon ZEN - Paris, Franța - 1-5 octombrie 2015 - Expoziție cu produse din industria wellness și terapii pentru trup, minte, spirit.

Detalii: expoziţie internaţională de produse şi echipamente pentru cosmetică, îngrijire corporale, coafurã. Este cel mai important eveniment dedicat sectorului de beauty din România.

SPAS - Sankt Petersburg, Rusia - 8-10 octombrie 2015 - Expoziție cu produse din industria wellness și terapii pentru trup, minte, spirit.

Body Mind Spirit Festival

Târguri și expoziții naționale

Când: octombrie, 2015; Unde: București, România; Website: www.bmse.ro; Detalii: expoziție de produse pentru îngrijire corporală și pentru îngrijirea sănătății, conferințe pe teme de sănătate și wellbeing, activități artistice.

TMA - Festival de spiritualitate, medicină alternativă și terapii complementare

Când: 28-31 mai; Unde: București, România; Website: www.tma-expo.ro; Detalii: este o expoziţie menită să informeze asupra beneficiilor minunate ale tratamentelor naturiste, atât în cazul afecţiunilor deja instalate, dar mai ales în scop preventiv. Remediile naturiste şi produsele naturale puse la dispoziţia vizitatorilor de către expozanţi, împreună cu evenimentele conexe organizate pe durata festivalului, vor transforma TMA în cadrul ideal pentru ca persoanele interesate să cunoască efectele benefice ale unui stil de viaţă sănătos.

Wellness Show

Când: 1-4 octombrie 2015; Unde: București, România; Website: www.wellnessshow.ro; Detalii: la Wellness Show poţi interacţiona cu reprezentanţii centrelor de sport, spa, de wellness sau de recuperare medicală aflaţi în căutarea celor mai bune echipamente.

Cosmetics.Beauty.Hair.

Când: 1-4 octombrie 2015: Unde: București, România; Website: www.expocosmetics.ro; Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Dezvoltare personală

Interviu

Interviu: Anca Pascu, Diamond Experience Următoarele rânduri sunt despre cel mai important eveniment de leadership al anului, la care ne face plăcere să vă invităm: Robin Sharma @ Bucharest. Ce a stat la baza deciziei de a-l aduce pe Robin Sharma în România a treia oară? Pasiunea mea pentru dezvoltare personală, pentru a deveni în fiecare zi o versiune mai bună a mea. L-am adus pe Robin Sharma pentru că datorită lui, mai ales după ce a fost în România a doua oară, am reuşit să fac un salt uriaş în dezvoltarea mea şi aplicând zilnic ce am învăţat de la el, am văzut foarte rapid rezultatele. Este compatibil poporul român cu o filozofie precum cea a lui Robin Sharma? Cum se raportează românii la subiecte precum dezvoltarea personală sau leadershipul? Sigur, orice popor este compatibil cu tot ceea ce susţine şi ne învaţă Robin Sharma. Cred că dacă toată lumea din România ar aplica pentru 1 an ceea ce ne învaţă el, am ajunge pe primul loc în Europa. Să nu uităm că el a studiat ani de-a rândul pe unii dintre mai buni CEO, sportivi, oameni de business, antreprenori şi a înţeles ce fac toţi aceştia că să fie în top 5% dintre cei mai buni în domeniul lor. Exact aceste învăţături ni le va transimte el la evenimentul din 17 Septembrie. În ce măsură va aduce evenimentul plusvaloare în viaţa unui participant? Ce aduce în plus „Robin Sharma live” faţă de o simplă lectură a cărţilor şi 42

învăţăturilor sale? Interacţiunea cu Robin Sharma este una care te marchează într-un sens pozitiv. Oamenii îşi vor putea găsi mai uşor echilibrul între viaţa personală şi cea profesională. Legat de prezenţa la evenimentul live, voi face o comparaţie cu domeniul auto. E ca şi cum văd la o emisiune auto sau citesc într-o revistă despre o maşină cât e de fiabilă, cât de puţin consumă, cum m-aş simţi eu când aş conduce-o, cât e de frumoasă, ce senzaţie de putere îmi dă. Dacă ar fi să aibă efect cu adevărat asupra mea şi în cazul acesta, să iau decizia de cumpărare, declicul va avea loc cu adevărat în momentul în care aş vedea live cum mă simt în ea, cum o pot manevra, ce senzaţie am atunci când o conduc, cât de sigură mă simt când merg cu ea etc. Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Comunicare

Opinia specialistului

Comunicarea: soluția în momentele de impas „Relaxare. Necesitate. Normalitate. Stare de bine. Pentru că am nevoie.” „Răsfăț. Lux. Moft. Intangibilitate. Opțiune. Nu-mi permit.” na dintre cele două înșiruiri de cuvinte și sintagme va inunda gândirea cuiva atunci când persoana respectivă va auzi cuvântul „SPA”. Varianta corectă este, desigur, prima. Așa cum o arată numeroase studii și analize, SPA-ul s-a născut ca o necesitate (însuși Hippocrates recomanda masajele și balneoterapia ca metode de tratament pentru numeroase afecțiuni). Vizita la SPA nu reprezintă, așadar, o modalitate faculativă de destindere, ci o activitate de care avem nevoie pentru a ne menține sănătoși. Și-atunci de ce nu gândesc toți oamenii în termenii primului șir de cuvinte? Răspunsul este strâns legat de comunicare. Și educație. Într-o lume caracterizată de crize sub toate formele (financiare, temporale, emoționale ș.a.m.d.), lumea a fost obligată să facă sacrificii. Cei care au izbutit să își satisfacă nevoile de bază, chiar și în aceste condiții, s-au considerat norocoși. Micile „mofturi” au dispărut rapid de pe „wishlist”-ul multor consumatori, motiv pentru care industria SPA autohtonă s-a confruntat cu timpuri foarte grele. Vestea bună este că, deși a ajuns în multe cazuri o „anexă”, relaxarea face parte încă din viața românilor. Vestea mai puțin bună este că aceia care se relaxează aleg să o facă altfel decât prin SPA (iar motivul nu este întotdeauna de ordin financiar).

Comunicare

Opinia specialistului

Limita fină dintre frumusețe și relaxare Efectele unei terapii SPA nu sunt (întotdeauna) palpabile/vizibile pe termen scurt. Tratamentele de acest gen acționează în primul rând asupra altor două „straturi” umane – spiritul și mintea – iar echilibrarea acestora din urmă rezultă în cele mai multe cazuri și într-o îmbunătățire vizibilă a aspectului pielii (luminozitate, hidratare, uniformizare). Pentru că românii sunt, de regulă, reticenți în fața unor proceduri ale căror rezultate nu se observă imediat, este nevoie să apelăm din nou la argumente solide pentru a-i convinge de utilitatea SPA-ului. În mod ideal, consumatorii vor înțelege că terapiile SPA reprezintă o investiție pe termen lung în aspectul fizic, chiar dacă ele acționează oarecum „indirect”. În acest sens, sunt necesare infografice, articole informative și materiale video în cadrul cărora să fie intervievați specialiști. Stilizarea în doze corecte Adevăratul SPA este fresh, original și total lipsit de kitsch. Exprimările pompoase și superlative nu își au locul în conceptul de promovare al unui centru de relaxare. Consumatorii de SPA sunt persoane intelectuale, cu o capacitate ridicată de înțelegere. Tocmai de aceea, ei vor prefera descrierile și poveștile cu „tâlc” în defavoarea unui stil greoi și supraîncărcat de efecte stilistice. Nu le promiteți clienților că terapia X „le va lăsa pielea catifelată ca o bucată de mătase, în timp ce sunetele divine îi vor teleporta într-o oază miraculoasă”. Nici extrema cealaltă nu este recomandată – cu alte cuvinte, nu este de dorit nici o exprimare prea rece sau prea tehnică. Soluția optimă se găsește „la mijloc”, unde există un echilibru între valoarea informației și căldura cu care aceasta este

transmisă.

lori, poziția siglei, elementele importante ș.a.m.d..

Unitatea Deși SPA-ul promovează destinderea și creativitatea, este indicat să se păstreze o anumită unitate în formarea imaginii. Ca orice alt brand, și centrul SPA are nevoie de o identitate corporate cu câteva elemente de bază: logo, semnături, slogan etc.. Foarte util este un mic ghid în care să fie ilustrate câteva reguli de bază cu privire la identitatea brandului – astfel, vă puteți asigura că se respectă un anumit cod de cu-

Prezența online Prezența online este indispensabilă, mai ales atunci când discutăm despre o industrie în formare. Prin furnizarea de conținut relevant și de calitate, SPAul pe care îl reprezentați ar putea deveni un lider în sfera online. Potrivit studiului Global Spa Summit Report, intitulat „SPA și wellness: sinergii și oportunități” (iulie, 2010), 71% dintre respondenți au afirmat că probabilitatea de a vizita un SPA ar crește în

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Comunicare cazul în care aceștia ar cunoaște beneficiile tangibile pe care o terapie le aduce sănătății. Social Media este un instrument eficient, de tip „real-time”, care facilitează transmiterea unor asemenea informații. În același timp, încurajează și angrenează în conversație persoanele care aparțin de publicul-țintă. Cu cât sunt mai multe „newsfeed”-urile în care ajung știrile legate de un centru SPA, cu atât mai mult crește „awareness”-ul sau notorietatea brandului. Un alt motiv care justifică solid prezența în Social Media: faptul că oamenii vorbesc despre SPAul dumneavoastră, indiferent dacă sunteți sau nu conștient de acest lucru. Observând și participând la discuțiile online, aveți posibilitatea de a construi relații solide cu membrii comunității online și de a-i transforma totodată în promotorii brandului. Identificați liderii de opinie, contactați-i și oferiți-le recompense pentru a vă promova ulterior! La acest capitol, există însă și anumite capcane. Persoanele cu foarte mulți „followers” sau fani nu sunt înotdeauna cele compatibile cu brandul dumneavoastră. O asociere de imagine cu o vedetă/un blogger despre care se știe că duce un stil de viață haotic nu va fi foarte credibilă. Căutați să vă „aliați” cu oameni care cred cu adevărat în SPA și care sunt în căutarea stării de bine și în viața de zi cu zi. Sinceritatea va ieși mereu câștigătoare! Nu în ultimul rând: nu subestimați imensa putere a universului online! Este adevărat, vă poate ajuta să vă consolidați imaginea ca brand, dar o și poate ruina într-un timp foarte scurt. Știrile negative iau amploare cu viteze uluitoare, de aceea trebuie să fiți atenți și să mențineți un ton „pașnic” cu toți membrii comunității. Review-urile negative nu sunt de dorit, însă în cazul în care apar, trebuie tratate cu diploma46

Opinia specialistului ție. În nici un caz nu este recomandat să ignorați sau să ștergeți comentariile negative. Acest lucru nu face decât să alimenteze „înverșunarea” fanilor și să îi determine să găsească alte căi de a-și manifesta oful. Strategiile: obligatorii Este foarte important ca fiecare SPA să aibă în spate o strategie de comunicare. În caz contrar, va fi ca și cum ați fi căpitanul unei nave și ați conduce-o fără să știți destinația spre care vă îndreptați. Nu este ușor să construiești o strategie, motiv pentru care ar fi recomandat să apelați la un consultant în acest sens. Acesta din urmă vă poate ajuta să stabiliți obiective clare și să gândiți pașii necesari pentru îndeplinirea lor. Comunicarea nu este o cursă de viteză, ci un maraton. Rezultatele nu se obțin peste noapte. Dar mesajele consistente, gândite strategic, vor duce la obținerea succesului pe termen lung. 80/20 Într-o industrie atât de fină cum este cea a SPA-urilor, respectarea regulii 80/20 devine imperativă. O greșeală pe care am observat-o analizând activitatea online a centrelor de relaxare se referă la insistența prea mare pe componenta de vânzare: „Profită de promoția X și programează-te la terapia Y...”; „Doar astăzi ai 30% discount la achiziționarea ritualului...”; „Programează-te ACUM la un masaj...”. Mesajele de vânzare sunt bune (chiar indicate), dar măsura este extrem de importantă. O strategie corectă va cuprinde 20% promovarea produselor și 80% conținut informativ cu referire la domeniul de activitate. Atunci când reclama se face în exces, clientul (actual sau potențial) se va simți ca și cum s-ar uita la televizor și ar fi doar momente publicitare, fără nicio emisiune Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

ori vreun film. Este indicat să jonglăm eficient între cele două direcții, fără a devia însă de la subiectul de bază (nu este recomandat să postăm lucruri care nu nici cea mai mică legătură cu SPA-ul, doar de dragul popularității). Cyndia Gulyas, Specialist Comunicare

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Contact Alpin Resort Hotel si SPA, http://www.hotelalpin.ro, contact@hotelalpin. ro, 500001 Poiana Brasov , Romania, +4 0268 26 23 43 Ana Aslan Health SPA Eforie Nord, http://www.anahotels.ro/sporthotel/ spa/default-ro.html, anaaslan-spa@anahotels.ro, Str. Republicii 13, Eforie Nord, Romania, +4 0241 70 28 18 Ana Ciobanu Maison de Beaute, http://www.desprespa.ro/Centre-SPA/ Ana-Ciobanu-Maison-de-Beaute, ana_ciobanu2002@yahoo.com, Strada Rennes, nr 3A, Sibiu, Romania, +4 0756 34 27 47 Apollo Wellness Club, http://clubapollo.ro/, hotel@clubapollo.ro, Str Bailor 1112, Sangeorgiu de Mures, jud Mures, +4 0265.319159 Aquarium SPA Center Slatina, http://www.aquariumspa.ro, office@aquariumspa.ro, Bld. Nicolae Titulescu, nr.47, Slatina-Olt, +4 0349 41 79 17 Aqua Day Spa, www.aqua-day-spa.ro , office@aqua-day-spa.ro , Bd. 1 Decembrie 1918 Nr. 250, Targu Mures, +4 0730 000 999 Aqua Rock Spa, www.aquarockspa.ro, info@aquarockspa.ro, Str. Gheorghe Doja, nr. 231, Targu Mures, +4 0265 252388 Aviatiei Wellness Center, www.aviatieicenter.ro/, office@aviatieicenter.ro, Str. Soldat Pripu Gheorghe nr. 22A S1, Bucuresti Bali SPA Cornu, http://www.proestetica-sana.ro, office@proestetica-sana. ro, Str. Stadionului 349, Cornu, jud. Prahova , +4 0244 36 70 85 Bali Spa-Radisson Blu Hotel Bucharest, http://www.balisparadisson.ro, office@balisparadisson.ro, Calea Victoriei 63-81, Bucuresti , +4 0216 01 37 80 BalneoMedCenter, http://balneomed.hotelsofianu.ro/, balneomed@hotelsofianu.ro, Str. Stirbei Voda, Intrare Parc Zavoi, Bucuresti, +4 0350 43 16 97 Beautyferia, http://www.beautyferia.ro/, office@beautyferia.ro, Str. Aurel Vlaicu, nr. 134, Sector 2, Bucuresti, +4 0742 32 88 93 Belle Maison Spa, www.maisonspa.ro/ , Str. Sperantei, Nr. 20, Sector 2, Bucuresti, Romania, +4 0747.688.245 Belle Marie, www.bellemarie.ro , Str. Vadul Bistritei, bl. 29, sc. B, et. 1, Bacau, jud. Bacau, bellemariebacau@yahoo.com, +4 0771 755 896 Carol Wellness and Spa, www.hotelcarol.ro, spa@hotelcarol.ro, Str. Republicii nr. 3, Vatra Dornei, jud. Suceava, +4 0741 213 799 CASA JAD, http://www.casajad.ro/, office@casajad.ro, Str. Craciun nr. 4, etaj 2. Sector 1, Bucuresti, +4 0732 33 12 55 Centrul Shakti, http://www.centrulshakti.ro/, centrulshakti@gmail.com, Str.N.Beldiceanu,7 , Bucuresti, +4 0755 06 95 69 Chocolat Salon, http://www.chocolatesalon.ro, office@chocolatesalon.ro, Str. Profesor Ion Bogdan, nr.19, Sect.1, Bucuresti , +4 0730 23 40 00 Complex Spa Dorna Arini, www.turismmedical.ro/vatradornei, office@ dolphin-travel.com, Sat Gheorghiteni nr 108, Comuna Dorna Arini, +4 0723732073 Creanga Spa , www.casacreanga.ro, creangaspa@yahoo.com, Targu Ocna, str,. Galean, nr 33, +4 0744 605 870 Del Mar Medical Spa, www.delmarmedspa.ro, office@delmarmedspa.ro, Sos. Nordului 82-92, intrarea A, scara E-F, Bucuresti, + 4 0724 52 90 22 Eden SPA, http://edenspa.ro, office@edenspa.ro, Str. Pictor Ion Negulici, nr. 4, Bucuresti , +4 0213 16 81 48 Eforea Spa at Hilton Oradea, www.hiltoneasteurope.com/ro-ro/destinations/doubletree-by-hilton-oradea, Oradea.reservations@hilton.com, +40

Adrese 259 259 259 Elounda Beach Hotel & Villas, http://www.eloundabeach.gr, info@eloundabeach.gr, 720 53 Elounda, Crete, Greece , +3 0284 106 3000 Eter Beauty and Wellness, http://www.eterspa.ro/, eterspa@gmail.com, B-dul Pache Protopopescu, nr 104, Bucuresti, +4 0722 61 40 13 FitClub Howard Johnson Grand Plaza, www.hojoplaza.ro/en/, Healthclub@hojoplaza.ro, Calea Dorobantilor, nr. 5-7, Sector 1, cod 010551, Bucuresti, +4 021 201 5077 Harmony Clinic, Str Barlogeni, nr 38-40, sector 1, Bucuresti, +4 0747.688.245 Health Club 22nd Floor, www.eventsinbucharest.ro/healthclub, mihai. fronie@ihg.com, Bd. Nicolae Balcescu, nr. 4, Bucuresti, + 4 037 242 3900 Hotel Nevis, www.hotelnevis.ro, office@hotelnevis.ro, Str. Lapusului nr. 2, Oradea, Bihor, +4 0259 407 970 IAKI SPA , http://www.iaki.ro, spa@iaki.ro, Mamaia 900001 - Constanta , +4 0241 83 11 92 IDA Spa, http://www.idaspa.ro/, contact@idaspa.ro, Str. Laguna Albastra, nr.77, Corbeanca, Ilfov;, +4 0728 92 70 32 Kastel Beauty Spa, www.kastelcenterspa.ro, wellcome@kastelcenterspa.ro, Calea Aurel Vlaicu, in incinta Galleria Arad, +4 0749 197 841 Marina Regia Residence, http://www.marinaregia.com/, spa@marinaregia.com, Bdul Mamaia Nord, Nr.77, Mamaia Nord, Navodari, Constanta, CP 905700, +4 0241 60 79 25 Infrafit, http://www.infrafit.ro/, Raluca.iliescu@infrafit.ro, Intrarea maresal Josef Pilsudski, nr.6, sect 1, Bucuresti, +4 0754 89 01 53 La Bibliotheque, http://www.labibliotheque.ro, bonjour@labibliotheque. ro, Str. Duiliu Zamfirescu nr. 10, sector 1, Bucuresti, +4 0749 77 77 77 Lorenza Beauty Spa, www.lorenza-beautyspa.ro, office@lorenza-beautyspa.ro, Iulius Mall , etaj 1, Str Demetriade, nr.1, Timisoara, +4 0721 041627 Magnolia Spa - Hotel Foisorul Cu Flori, www.foisorulcuflori.ro/, info@ foisorulcuflori.ro, Drum COTA 1400, Nr. 2D, Sinaia, Prahova, +4 0722/81.81.81 Medical SPA ProEstetica, http://www.proestetica-spa.ro, office@proestetica-spa.ro, Str. Tudor Stefan 38-40, et.4, sect.1, Bucuresti, +4 0212 30 59 20 Michelle Anti Ageing & Dental Clinic , http://www.michelle-center.ro, nicole.kumral@michelle-center.ro, str. Anghel Gheorghe nr. 4, 011894, sector 1, Bucuresti, +4 0212 30 89 97 Mirage MedSpa, http://miragemedspahotel.ro/, rezervari@miragemedspahotel.ro, Str. Dorobantilor 2A, Eforie Nord, +4 0241 74 11 20 My Gym and Spa, www.mygymandspa.ro, mygymandspa@yahoo.com, Soseaua Nordului Strada Aron Cotrus nr.57 sector 1, Bucuresti, +4 021 232 32 66 Nina Beauty Center, www.ninabeauty.ro/, ninarosu@ninabeauty.ro, Str. Mihai Eminescu, nr. 52, sector 1, Bucuresti, +4 0744 270 477 Nymphea SPA Vila 23 Snagov, www.vila23.ro/, info@vila23.ro, Str. Zorelelor, 44A, Snagov, Ilfov, +4 0747 228 307 O3zone, http://www.o3zone.ro/, rezervari@o3zone.ro, Aleea Sfanta Ana, Nr. 2, Baile Tusnad, +4 0266 33 53 97 Phoenicia Grand Hotel, www.phoeniciagrandhotel.ro/facilitati/centru-spa/, office@phoenicia.ro, Bd. Alexandru Serbanescu, nr. 87, sector 1,

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Bucuresti, +4 021 300 08 88 Premier Spa, http://www.premier-spa.ro/, spa@premierpalace.ro, Bdul Ghencea, nr 134, bucuresti, +4 0733 22 33 00 Riserva Wine Spa, www.riserva.ro/, spa@ramadaoradea.ro, Calea Aradului, nr. 9, Oradea, Bihor, 410223, Romania, +40 359 403 335 Salina Turda Spa, www.spaturda.ro/, centruspa@salinaturda.eu, Piata Republicii, nr. 6A, Turda, jud. Cluj, 401095, +4 40371-302337 Roua SPA, http://www.rouaspa.ro, office@rouaspa.ro, Calea Grivitei nr.172, Bucuresti, +4 0733 76 34 37 Shiseido Spa at Stejarii Country Club, www.stejariicountryclub.ro/shiseido-spa, office@stejariispa.ro, Str. Jandarmeriei, nr. 14 A, Sector 1, Bucuresti, +40 744 332 286 Spa d Or, http://www.spador.ro/?/ro, concierge@spador.ro, Baritiu, 18, ap.1, Brasov, 500025, +4 0733 25 30 53 Spa Metropolis – Hotel Metropolis, www.hotelmetropolis.ro, reservations@hotelmetropolis.ro, Str.Parcului, Nr.19, Bistrita, +4 0263 20 50 20 Spa Orizont – Hotel Orizont, www.hotelorizont.ro, office@hotelorizont. ro, Str. 3 Brazi nr. 6 - 505300 Predeal, jud. Brasov, +40 268 455 150 Sport Hotel si SPA Poiana Brasov, http://www.anahotels.ro/sporthotel/ spa/default-ro.html, spa-hotelsport@anahotels.ro, Poiana Brasov, Brasov, +4 0268 40 73 30 SunGarden Golf and SPA Resort, http://www.sungardenresort.ro/, office@sungardenresort.ro, 1000 Poiana Cerbului; 407055 Baciu, Jud. Cluj, +4 0735 88 80 00 SunShine Club Luxury Spa, www.sunshineclub.ro, office@sunshineclub. ro, Soseaua Nordului Nr. 94C, Bucuresti, +4 021-2326049 Synergy Day Spa, http://synergydayspa.ro/, synergy@synergydayspa.ro, Str. Jean Monnet nr 47, sector 1, Bucuresti , +4 0311 05 00 55 The SPA at Hilton Sibiu, http://www.sibiu.hilton.com, spa.sibiu@hilton. com, Str. Padurea Dumbrava nr.1, Sibiu, Romania, +4 0269 50 56 50 Toscana SPA, http://toscanaspa.ro/, office@toscanaspa.ro, Str. Mantuleasa, nr. 2, sector 3, Bucuresti, +4 0764 81 11 88 Unirea Spa, http://www.unireaspa.ro/, spa@unireaspa.ro, str. Piața Unirii, Nr. 5, 700056, Iași, +4 0232 20 50 18 Vitality Spa, www.vitalityspa.ro, info@vitalityspa.ro, Piata Republicii, nr. 18, Gura Humorului, jud. Suceava, +4 0230 207 700 World Class Jolie Ville, http://www.worldclass.ro/fitnessandspa-jolie-ville/spa-by-world-class, receptie.jolieville@worldclass.ro, Str. Erou Iancu Nicolae 103 bis, Bucuresti, +4 0212 69 01 60 World Class JW Marriott at The Grand, http://www.worldclass.ro/healthacademy-at-the-grand/, receptie.grand@worldclass.ro, Calea 13 Septembrie 90, Bucuresti, +4 0214 03 09 00

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Adrese Contacte Broșura SPA Business 2015: Allure SPA Focsani - Str. Brailei, nr.10, Focsani ,+4 0727.948.419 Aviatiei Wellness Center - Aviatiei Wellness Center, www.aviatieicenter. ro/, office@aviatieicenter.ro, Str. Soldat Pripu Gheorghe nr. 22A S1, Bucuresti Belaqva – Hotel Kronwell - Bulevardul Gării 7A, Brașov 500203, +4 0368 730 800 Bucium SPA / Motel Bucium - Iaşi, Şoseaua Iaşi - Vaslui Km. 12, tel.+4 0232 260 727, +4 0731 025 79 Creanga SPA - Creanga Spa , www.casacreanga.ro, creangaspa@yahoo. com, Targu Ocna, str,. Galean, nr 33, +4 0744 605 870 Edil Confort Provider srl - Distribuitor exclusiv Dimplex, Showroom: DN1 Bucuresti-Ploiesti KM 20 ( zona Hornbach), +4 021-352.02.10, +4 0752-214691, contact@seminee3d.ro , www.seminee3d.ro Exclusive About SPA SRL – www.despreSpa.ro, tel. 0747.688.245, office@ despreSpa.ro Fit Express - Bd. Iancu de Hunedoara, nr. 33, sector 1, Bucuresti, Arpad. rudas@fitexpress.ro, +4 0733.833.333, www.fitexpress.ro Hotel New Egreta, Delta Dunarii - Str. Egretei nr. 7, Loc. Dunavățu de Jos, Com. Murighiol, Jud. Tulcea, +4 0756 828 831; +4 0740 037 374 IceMed - Șos. Nicolae Titulescu, nr.12, București, +40 21 224 19 77, www. icemed.ro Lotus Therm SPA and Luxury Resort, Baile Felix Strada Victoria, Baile Felix, Bihor, + 40 259 318 338 Mondo SPA – 0721.393.084, office@spabusiness.ro, www.spabusiness.ro Phyt’s - Bd. Ion Mihalache, 209, Sector 1, Bucuresti, office@phytsromania. ro, +4 0314 380 666, www.phytsromania.ro/ Vitality Wellness Club, Ramada Bucuresti - Str. Poligrafiei nr. 3-5, Sectorul 1, Bucuresti, +40 21 549 2252 Riserva Wine SPA Oradea - Riserva Wine Spa, www.riserva.ro/, spa@ramadaoradea.ro, Calea Aradului, nr. 9, Oradea, Bihor, 410223, Romania, +40 359 403 335 Salis Hotel and medical SPA, Turda - www.salisspahotel.ro , +4 0728 031 203 Sky Blue Resort & SPA, Paulestii Noi, Prahova – Str. Principala nr. 1, Paul-

Contact estii Noi, Prahova, +40 374.466.141, office@skybluehotel.ro, http://www. skybluehotel.ro

Mio Bio - Str. Jules Michelet nr. 9, Bucuresti, office@miobio.ro, 0213167757, www.miobio.ro

Spa d’Or Consulting - spatrade@gmail.com, +40 721 070 392, www.spador.ro

Distribuitori produse cosmetice naturale Mnoela - 0747.688.245 Raftul cu miresme - Sos Colentina, nr 24, Bl. 10. Sc A, et 1, Ap 1, georgiana.radu@raftulcumiresme.ro, 0724331755, raftulcumiresme.ro/ Sabio Cosmetics – Bd. Aviatorilor nr.66, sector 1, 011865 Bucuresti, 0722 200 110, aura@sabiocosmetics.ro, www.sabiocosmetics.ro/

Soleta Trading S.R.L. - Str. La Răzoare nr. 1, et. 2, Florești, jud. Cluj, +40 727 765 382, www.soleta.ro Top Line - Bdul. Regina Maria, nr. 14, Bucuresti, office@topline.ro, +4 021-3352642/43/44, www.topline.ro Wellness Laghetto - Str. Drumul Osiei, nr. 6, sector 6,062395, Bucuresti, info@wellnesslaghetto.com, +4 021.493.40.78, http://www.piscine-laghetto.ro World Experience - worldexperience.ro/ , office@worldexperience.ro, +4 0740 313 884 / +4 0723 652 552 Distribuitori produse cosmetice profesionale Contacte - distribuitori parteneri despreSpa.ro: Babor - Bdul. Regina Maria, nr. 14, Bucuresti, office@topline.ro, 0213352642/43/44, www.topline.ro Bruno Vassari – Beauty One - Str. Duzilor nr 22, Sector 2, Bucuresti, www. beautyone.ro Charme d’Orient Paris - contact@charmedorient.ro, 0735 354 853, www. charmedorient.ro Eurogamma Flavors and Fragrances – Piata Alba Iulia 5, bloc I-4, etaj 7, ap 32, sector 3, Bucuresti office@eurogamma.ro, 021 319 64 47, www.cosmetica-afrodita.ro/ La Cremerie - str. Anghel Gheorghe nr. 4, 011894, sector 1, Bucuresti, nicole.kumral@michelle-center.ro, 0722540573, www.michelle-center.ro Le Palais des Reines - str. Matei Basarab, nr. 24, Stehaia, contact@arganiana.com, 0728 221 136, www.arganiana.com Medica 120 - Calea Grivitei nr.156, sector 1, Bucuresti, office@medica120. ro, 0721.17.16.10, www.medica120.ro Pell Amar Cosmetics - Sos. Brailei 8-9/ Baile/Balta-Alba, office@pellamar. com, 0372.775.728, www.pellamar.com/clientarea/ Pevonia Botanica – Beauty One – Str. Duzilor nr 22, Sector 2, Bucuresti, www.beautyone.ro Phyt’s - Bd. Ion Mihalache, 209, Sector 1, Bucuresti, office@phytsromania. ro, 0314380666, www.phytsromania.ro/ Ritessens - Str. Jules Michelet nr. 9, Bucuresti, office@miobio.ro, 021 316 77 57, www.miobio.ro Yon-ka - Str. Academiei nr. 35-37 C, sector 1 , Bucuresti, office@elgocare. ro, 021 252 18 55, www.yonka.com Distribuitori produse cosmetice bio Bionatural en Provence - Sararie 57, Iasi, vanzari@beautyhouse.ro, 0232 215 808, www.beautyhouse.ro

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro

Producatori echipamente spa Lemi Group - Str. Drumul Osiei, nr. 6, sector 6,062395, Bucuresti, info@ wellnesslaghetto.com, 021.493.40.78, www.lemi.it Wellness Laghetto - Str. Drumul Osiei, nr. 6, sector 6,062395, Bucuresti, info@wellnesslaghetto.com, 021.493.40.78, http://www.piscine-laghetto. ro Distribuitori echipamente Kasta Metal - Sos. Pipera-Tunari 2A, Voluntari, jud Ilfov, info@kasta.com, 021/ 242 08 88, www.kasta.com Skin – Str. Ocna Sibiului 46-48, sector 1, Bucuresti, office@skin.ro, (021) 316.82.00, skin.ro/ro/ Distribuitori Mobilier Spa Class Living - Aviator Gheorghe Marasoiu, nr. 11, Sector 1, Bucuresti, office@classliving.ro, 0212300876, classliving.ro/ Distribuitori echipamente spa – Sport si Fitness Fit Express - Bd. Iancu de Hunedoara, nr. 33, sector 1, Bucuresti, Arpad. rudas@fitexpress.ro, 0733.833.333, www.fitexpress.ro Technogym - Str. Luterana nr.2, Sector 1, Bucuresti, office@livingwell.ro, 021.311.17.73 Distribuitori Accesorii Spa – Atmosfera Spa Rock Star Construct - Aleea Teisani 137a, Sector 1, Bucuresti, office@ rockstarconstruct.ro, 021/350.14.94, www.piatraonline.ro/ Smart Candle – Craiova, order@smartcandle.ro, 0733 90 50 55, www. smartcandle.ro Distribuitori Apa Minerala Terapeutica Malnas Aqua Telluris – Str 8 Martie nr. 12, Brasov, office@malnas.at, 0746115116, malnas.at/home Producatori materiale de prezentare 438 Playhouse Production – Bld. Geniului nr. 18 ,sector 6, Bucuresti., Alex@438.ro, 0722 565 085, www.438.ro 438 Playhouse Production – Bld. Geniului nr. 18 ,sector 6, Bucuresti., Alex@438.ro,+4 0722 565 085, www.438.ro

Welcome

Editorial

Broșura SPA Business, ediția 2015 www.despreSpa.ro