Parte integrante do Diário do Grande ABC – Não pode ser vendida separadamente
14 DE ABRIL DE 2014
Olhares originais sobre a beleza de ser empresário
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S EU N EGÓCIO
DIÁRIO DO GRANDE ABC | Segunda-feira, 14 de abril de 2014
Flexibilidade auxilia o MEI a ganhar mercado na região
O crescimento dos profissionais formalizados é reflexo do momento econômico favorável
A
própria definição de MEI (Microempreendedor Individual) deixa o desafio destes profissionais bem claro: é preciso ser eficiente tanto no aspecto técnico como a gestão do próprio tempo. Estar atento a oportunidades é outra tarefa que não pode ser deixada em segundo plano. Cabeleireira e manicure há 10 anos, Lucimar de Novaes Alves é daquelas que adminis-
tram seus interesses com cuidado. “Trabalhei em salão e, quando decidi trabalhar por conta própria, regularizei a atividade como MEI”, conta Lucimar. “Isso me permitiu desen-
volver contatos com empresas e hoje eu vou prestar serviço dentro das empresas atendendo as funcionárias.” Mesmo com a agenda cheia, Lucimar não se acomodou. Assim, quando surgiu a oportunidade de alugar um imóvel e deixar de atender em domicílio ou nas empresas e abrir um espaço próprio, ela
agiu rápido. “Antes mesmo de continuar a negociação do local, fui procurar o Sebrae para ter uma orientação sobre as exigências jurídicas e as questões trabalhistas que podem surgir numa mudança da condição de MEI para a de microempresário”, descreve Lucimar. “Como tenho experiência em salão a acho que esse é ramo em crescimento, a parte de planejar como será o salão eu domino. Mas achei importante esclarecer as dúvidas sobre legislação para poder planejar tudo certinho”, diz a empreendedora, que observa que, sem perder tempo com deslocamentos, pode ganhar em produtividade.
Editor de Arte Eder Marini
Studio Denise Arashiro, Felipe Vaz e Mauro Lotto
Editor de Fotografia Ari Paleta
Paginação de Anúncios Eduardo Pinheiro
Diagramação Raul Silva
Gerente Comercial André Mendes Ferreira
Fundadores Edson Danillo Dotto (1934-1997), Maury de Campos Dotto, Fausto Polesi (1930-2011) e Angelo Puga
Diretor Evenson Robles Dotto Diretor de Redação Sérgio Vieira Coordenação de Marketing Claudia M. R. Zeber e Josiana Abrão
Diretor-presidente Ronan Maria Pinto
Suplemento especial Seu Negócio
Diretor-superintendente Maury de Campos Dotto
Banco de Dados Cecilia Del Gesso
Edição Evaldo Novelini
Ilustração da Capa Seri
Diretora-geral Lidiane Fernandes Pinto Soares
Textos Andréa Ciaffone
Tratamento de Imagens Edson Silva
Departamento Comercial Adriano Mendes da Silva, André Morais, André Borin, Caroline Martinez, Everton Amauri, Jardel Sousa, Jorge de Oliveira, Luciana Lima da Silva, Marcia Maritan e Thaisa Leão.
Sede: Rua Catequese, 562, Santo André, São Paulo- CEP 09090-900 Telefone PABX 4435-8100 São Paulo: Rua Vergueiro, 3.153, 8º andar - sala 84 - Vila Mariana Tel.: 5084-4575
PALAVRA DO
CONSULTOR
Denis Maciel
O empresário que se desenquadra da condição de MEI para se tornar uma ME (Microempresa) ou uma EPP (Empresa de Pequeno Porte), precisa estar atento a algumas obrigações. O desenquadramento poderá ocorrer quando o MEI contratar o segundo funcionário, adquirir um sócio, faturar mais do que R$ 60.000 por ano ou passar a exercer alguma atividade não permitida ao MEI. Caso alguma dessas situações ocorra, ele deverá comunicar o motivo ao portal do Simples Nacional (http://www8.receita.faze nda.gov.br/simplesnacion al/servicos/grupo.aspx?gr p=3). Paralelamente, deverá procurar um contador, pois deixando essa categoria passa a ser obrigatória a contratação desse profissional para que ele realize a alteração da natureza jurídica para ME ou EPP junto aos órgãos competentes (Jucesp, Receita Federal, Secretaria da Fazendo do Estado de São Paulo e Prefeitura). CINTIA GOMES BERTÃO é consultora do Sebrae Grande ABC, especializada em relações jurídicas.
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Marca forte pode embelezar os resultados de franqueado
Empresário, clientes e colaboradores são bastante sensíveis aos diferenciais oferecidos pelas franquias
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CONSULTOR Maíla Barreto 7/3/2013
Celso Luiz 22/5/13
A
UNISSEX. Salão de cabeleireiro de Reginaldo Sangiacomo, em Santo André, também atrai clientes masculinos
OS NÚMEROS 124%
Crescimento
Média da frequência entre as mulheres que foram ao salão de beleza: vezes no mês
2,69
R$ 26,5 bilhões 2003
R$ 59,3 bilhões
ção Varia Fonte: Data Popular Editoria de Arte
Imediatamente, o cabeleireiro desistiu de alugar o imóvel e apostou na franquia. “Tudo isso aconteceu em duas semanas. Minha mulher não gostou da minha decisão”, conta Sangiacomo, que acabou se separando.
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lma de empreendedor e habilidade de cabeleireiro, é assim que Reginaldo Sangiacomo se define. “Hoje reconheço que não consigo resistir ao fascínio de empreender”, diz. “Mas já vivi meu momentos de dúvida”, confessa. Em 2012, aos 48 anos, Sangiacomo parou para analisar a sua situação empresarial. Três décadas de trabalho como cabeleireiro haviam lhe rendido clientela sólida e fiel, além de patrimônio que tinha como destaque imóvel na badalada Rua das Figueiras, em Santo André. ‘Tudo estava bem, mas a mesmice me incomodava. Sentia falta de perspectiva de crescimento. Como a equipe era só eu e minha mulher, o horizonte de crescimento era limitado”, analisa. A boa localização do seu imóvel lhe ofereceu oportunidade de mudar as coisas. Como já estava desmotivado, o empresário pôs seu prédio para alugar. O resultado veio rápido e Sangiacomo entrou em negociação com banco que queria locar o espaço por R$ 25 mil por mês para construir agência, “Era oportunidade de ganhar dinheiro sem ter de trabalhar e minha mulher se animou com isso. Mas, bem nessa época, fui procurado pela equipe da rede (de salões de cabeleireiro premium) Jacques e Janine, que me ofereceu a possibilidade de me tornar franqueado”, conta.
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BAIXA
1,99 Agostinho/Editoria de Arte
“O tempo provou que minha decisão foi acertada. A força da marca Jacques e Janine proporcionou o crescimento que eu desejava. Em apenas seis meses como franqueado, sua unidade já contava com 15 profissionais, número
que se mantém estável até agora. “Um ponto importante é o apoio que a rede oferece. Tudo ganha escala. Não só fica melhor para atrair bons profissionais para trabalhar no salão, como é possível oferecer a eles cursos de treinamento e atualização constantes. Tudo isso se traduz em mais qualidade e é percebido pela consumidora.” O empresário diz que a marca forte ajuda bastante. “Antes da franquia, apenas três ou quatro clientes novas apareciam por mês. Hoje, aparecem entre cinco e dez por dia, atraídos pela grife”, diz Sangiacomo, que também registrou o aumento da clientela masculina. “O custo da franquia acaba sendo compensado pela facilidade de captar clientes”, conclui Sangiacomo, que no último ano tem percebido o crescimento da procura por serviços de Dia da Noiva.
De acordo com dados obtidos pela série histórica da Pesquisa Socioeconômica realizada pelo Inpes (Instituto de Pesquisas) da USCS (Universidade Municipal de São Caetano), a região vive momento de pujança econômica com o crescimento da renda média das famílias. Hoje, 96% das famílias da região estão nas classes A,B e C. Só a B, que tem renda média de R$ 4.115 mensais, representa 52,4%. Já a C, 37,9%. Isso se traduz em cenário positivo ao consumo, o que mantém a demanda por serviços do setor de beleza, estética e saúde aquecida. O fato é que o interesse do consumidor por esses serviços tem raízes comportamentais. No Brasil, cuidar da aparência é um prazer, mas também é quase uma obrigação para quem pretende se manter no mercado de trabalho. Por isso, a renda extra gera espiral positiva: mais acesso a serviços se reflete no aumento da demanda e também incentiva o crescimento da oferta e a sofisticação dos serviços. Leandro Prearo é economista e diretor do Inpes (Instituto de Pesquisas) da USCS (Universidade Municipal de São Caetano).
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Cores e sabores unidos para renovar a mulher moderna Andréa Iseki
Conectada ao desejo das consumidoras, empresária atualiza relação das clientes com salão de beleza
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a rotina feminina há coisas que continuam as mesmas e outras que mudaram completamente. Por exemplo, a necessidade e a vontade de estar com unhas bem cuidadas, o cabelo bonito e a depilação em dia são as mesmas que no tempo da vovó. No entanto, a realidade da vida moderna exige que a relação com os salões de beleza inclua a demanda atual por agilidade e eficiência. “Foi a partir da constatação de que a mulher de hoje busca nova relação com a prestação de serviços nesse setor é que nasceu o projeto do Nova de Novo Nail Bar”, conta a empresária Jéssica Ramiro Juliani, que há 18 meses abriu o empreendimento em São Caetano. “As mulheres de hoje não têm tempo para esperar. Querem pontualidade e otimização do seu tempo – se puder ter
MAIS. Além das 1.400 cores de esmalte, Jéssica distribui bebidas às clientes uma pessoa fazendo a mão, uma fazendo o pé e outra o cabelo ou as sobrancelhas, é isso que ela quer para entrar e sair do salão no menor tempo possível. Ao mesmo tempo, deseja poder curtir mo-
mento de relaxamento e celebrar a hora de cuidar de si mesma com um drink”, descreve a empreendedora. A regra no Nova de Novo é clara: apenas uma bebida – que pode ser alcoólica ou
não – como cortesia por procedimento. “Nunca aconteceu de alguém insistir pedindo mais”, observa a empresária, que só serve bebidas prontas, como espumante, cerveja, Martini, Bailey’s e também chás e cafés. A inspiração para abrir negócio deste tipo surgiu em viagem de trabalho a Londres. A sua experiência como profissional de comunicação corporativa especializada no mercado de luxo reverberou na hora de virar empresária. “Por um lado, esse conhecimento trouxe muitas referências positivas no processo de criação do conceito. Por outro, me fez ser triplamente cautelosa na hora de formular o plano de negócios. Por isso, desde o primeiro momento procurei o Sebrae para me orientar”, conta Jéssica, que ampliou o conceito clássico de ‘nail bar’ e passou a oferecer cuidados com os cabelos como hidratação, escova e penteados simples. Outra surpresa foi ter sido procurada para a realização de eventos de fim de ano de empresas. “Fiz para atender o pedido das clientes, mas o resultado foi excelente”, finaliza a empreendedora.
Oferta de wi-fi se torna diferencial estratégico Junto com a água mineral ou cafezinho, a oferta de redes de banda larga por meio de conexões sem fio vem crescendo como mais uma maneira de encantar os clientes. “Hoje, a relação das pessoas com a tecnologia é intensa”, observa o gerente de produto da Net Serviços, Daniel Klinger. Com a popularização
dos smartphones e tablets, as pessoas passaram a aproveitar todas oportunidades para entrar na internet. Seja para se atualizar nos sites de notícias, curtir as redes sociais ou aproveitar opções de entretenimento, as pessoas apreciam os lugares onde é possível se conectar por meio do wi-fi à internet de banda larga. “Ho-
je a tecnologia permite oferecer acesso com banda de 30, 60, 120 ou 500 mega. A empresa que contrata um serviço bacana e o oferece ao frequentador do seu espaço melhora a experiência daquela pessoa no seu espaço e isso gera benefícios para sua imagem junto ao consumidor”, observa o executivo.
Klinger admite, entretanto, que as provedoras de internet ainda terão de trabalhar bastante na conscientização dos empresários sobre a importância de oferecer facilidades digitais para sua clientela, Em setores em que a concorrência é acirrada, esse diferencial pode ser estratégia de fidelização poderosa.
S EU N EGÓCIO PALAVRA DO
CONSULTOR
Andréa Iseki
O reflexo das mudanças no comportamento do consumidor do segmento de beleza faz surgir novas oportunidades de negócios. Clientes buscam locais que proporcionem experiência diferente de consumo. É o caso das esmalterias, que começam a predominar no mercado oferecendo serviços específicos voltados para mãos e pés e conceito inovador, Em plena sintonia com as novas exigências do consumidor, esse modelo de negócio tem como característica atender a uma especialidade do segmento aliado a um ambiente tematizado onde os vidros de esmaltes fazem parte da decoração. Um pouco de criatividade e sofisticação fez com que o tradicional serviço de manicure se transformasse em negócio diferenciado e inovador. Atenção constante à evolução nos hábitos e desejos dos clientes é fundamental e o empresário deve, se não quiser ficar para trás, realizar sempre análise de mercado, buscando informações sobre tendências do seu segmento. Caio César Ito é consultor so Escritório Regional no Grande ABC, especialista em marketing.
SEU NEGÓCIO
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Emagrecimento é obtido na velocidade do ultrassom
Fórmula exclusiva e tecnologia de ponta fazem da Drenagem Lipossônica Ativa uma novidade poderosa
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CONSULTOR
Denis Maciel
Andréa Iseki
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o mundo moderno, um dos sonhos mais recorrentes das pessoas é se livrar das gordurinhas a mais ao toque de uma varinha de condão. Pode parecer improvável, mas essa mágica não só existe como já foi ratificada por estudos científicos. O nome do processo é DLA (Drenagem Lipossônica Ativa), que une três pontos chave: um gel especial, a ação de potentes aparelhos de ultrasssom e a técnica de aplicação. Unidos, esses três pilares prometem reduzir pelo menos oito centímetros de medidas na região abdominal em apenas uma sessão de aplicação. “Nós sabemos que as pessoas têm dificuldade em acreditar que isso seja possível, Por isso, garantimos o resultado. Se não ocorrer a perda de oito centímetros, o cliente não paga”, diz Roberto Santos, um dos sócios da DLA Clinic. Cada sessão custa R$ 530 e a agenda dos terapeutas é bem movimentada. A inspiração para desenvolver método de eliminação de gorduras localizadas surgiu para o fisioterapeuta Dino Volpa em 2006, a partir do desejo de um paciente. “Ele me pediu que resolvesse o problema que ele tinha com a barriga do mesmo modo que resolvi o problema muscular dele”, conta Volpa. “Fiquei pensando até que surgiu a ideia. Parti do efeito terapêutico do ultrassom, que requer a utilização
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EFICÁCIA. Para transpor quaisquer dúvidas, Santos só cobra pelo tratamento se o resultado esperado ocorrer de um gel na sua aplicação. Só que em vez do gel básico, desenvolvi uma receita minha”, conta o fisioterapeuta Dino Volpa. “Desde a primeira aplicação o resultado foi espetacular. O paciente perdeu mais de 10 centímetros de medidas no abdômen. Meu aparelho de ultrassom foi para o espaço, mas o sujeito estava tão feliz que se ofereceu para comprar outro”, completa. “Torrei três aparelhos até que o Roberto Santos, que também é fisioterapeuta e tinha distribuidora de equipamentos eletrônicos, me perguntou o que eu estava fazendo com as máquinas. Contei o processo, ele entrou com a sua expertise no aperfeiçoamento do uso das máquinas e se tornou meu parceiro”, revela Volpa. Dali em diante, a dupla investiu em duas frentes: aperfeiçoar o método sob o aspecto científico e desenvolver modelo de negócio a partir da
descoberta. “Investimos muito no projeto antes de ele dar retorno. Colocamos nossas economias, vendemos carros e até imóveis para viabilizar a empresa. O investimento passou dos R$ 400 mil”, calcula Santos. Os empreendedores citam vários desafios que foram enfrentados desde a formatação da empresa: testes gratuitos em voluntários nos primeiros tempos, a realização de estudos científicos, obtenção de licenças junto à Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), treinamento de profissionais e até a administração das clínicas, que hoje são duas em Santo André e uma no bairro de Pinheiros, na Capital. Quase oito anos depois, o método original não só foi aperfeiçoado como deu origem a três novas empresas: uma que cuida da aplicação do DLA em clínicas especiali-
zadas; outra que se ocupa da venda de equipamentos de ponta para clínicas de estética e a terceira, classificada como a joia da coroa: a Stetic Derm, que produz e comercializa o gel, que já está na 11ª versão. Para manter a exclusividade da fórmula, a dupla não se descuida e mantem as proporções dos ingredientes em segredo. Em maio, o Stetic Derm começará a ser comercializado em larga escala. O gel, que tem 92% de eficácia comprovada no combate à gordura localizada, segundo estudos feitos de forma independente, será disponibilizado em frascos de 150g por meio de venda direta e por televendas. Vai custar R$ 260 por unidade. “Estamos prestes a entrar em nova fase do negócio e estamos muito animados com isso. A venda do produto vai ampliar o acesso à inovação que desenvolvemos”, diz Santos.
Um dos grandes desafios para quem inventa um produto, serviço ou método é encontrar o equilíbrio entre a gestão da inovação e a criação de estratégia empresarial para melhorar os seus resultados. Normalmente, as pessoas capazes de desenvolver novidades têm espírito ousado e criatividade em alta e muitas vezes não possuem paciência para enfrentar a burocracia envolvida com o estabelecimento de patentes e obtenção de licenças e certificações. Assim, podem perder o ímpeto de empreender diante das dificuldades. Por isso, é importante persistir e desenvolver plano de negócios que contemplem os desafios envolvidos no processo. Outro ponto importante é a formação de aura de credibilidade em torno da invenção, o que pode vir por meio da divulgação dos casos de aplicação bem-sucedida. Não basta ser inventor. É preciso ter espírito empreendedor para consolidar as oportunidades que a invenção traz. Gustavo Schiavone atua no Escritório Regional do Sebrae no Grande ABC, especialista em negócios ligados à inovação.
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